內勤主管工作述職報告（精選3篇）

內勤主管工作述職報告 篇1

　　20xx年我又有了新的開始新的挑戰。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心境一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情景簡要總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

　　二、加強學習、注重自身素質修養和本事的提高

　　剛開始理解銷售內勤這項工作的時候，一時轉變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自我內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自我的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。所以，我經過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際情景完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身本事。

　　三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務

　　為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

　　1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。

　　2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。

　　3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情景，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情景，確保資金安全。對每月銷售情景做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。

　　4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

　　5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及提議的記錄、反饋、協商、解決；營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

　　6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

　　四、嚴格要求自我，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，進取想辦法，無論大事小事，我都要盡本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

內勤主管工作述職報告 篇2

　　一、應履行的工作職責

　　1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。

　　2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

　　3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

　　4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

　　5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

　　6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。

　　7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業形象。

　　二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

　　1、集團公司的文書工作

　　草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規范化、程序化。

　　2、檔案管理

　　在---的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

　　(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

　　(2)重新整理了各種工程檔案

　　按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準確的提取檔案。

　　3、考勤、衛生制度

　　建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立，規范了員工的工作行為。

　　4、人才招聘

　　根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平、建筑公司技術總工梁文，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。

　　一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

　　5、舉辦演講比賽

　　10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發展歷程的全面了解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。

　　6、企業文化建設

　　通過制作“企業文化宣傳牌”和“宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯系，提升了企業的形象。

　　7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

　　根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云，同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　8、注重在工作中學習

　　來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我說：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等請教問題、交流工作，并向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

　　三、工作存在的問題

　　半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

　　2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進一步提高。

　　3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。

內勤主管工作述職報告 篇3

　　全面建設精致和諧的一流核心街區，推進四季青街道公共文化體育服務體系建設，根據市、區相關文件精神，結合街道實際，特制定本行動計劃。

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞“全面建設精致和諧的一流核心街區”的戰略目標，把維護和實現好廣大群眾的切身利益作為根本出發點和落腳點，全面弘揚人文精神，加強文化公共服務體系建設，不斷繁榮發展文化，構建文明和諧環境，全面提升街道的人文影響力和文化軟實力。

　　二、基本原則

　　必須堅持社會主義先進文化前進方向；必須堅持以人為本、充分尊重人民群眾的主體地位；必須堅持符合街道的戰略目標和總體規劃要求；必須堅持改革創新、切實增強文化發展的生機活力；必須堅持統籌協調、整體推進。

　　三、總體目標

　　以創省級文化強街為目標，經過三年的努力，建設與錢江新城CBD核心區發展相適應的、與城市化進程相適應的、與群眾需求相適應的，設施先進、服務優質，人人共享的公共文化服務體系。

　　四、主要任務

　　（一）加強基層文化體育設施建設。按照“覆蓋廣、功能齊、多樣化”的原則，結合不同社區實際情況，建設與城市化進程相適應、功能齊全、群眾樂于接受的文體設施。

　　1、建設多功能文化活動場所。按省文化示范社區評選標準建設社區文化活動室（中心），設有多功能活動室、圖書閱覽室（公共電子閱覽室）、培訓排練室、文體娛樂室，并建有文化信息資源共享工程基層服務點。高標準高質量完成五福社區老年活動室、水湘社區文化活動室、江錦社區文化活動室的建設。20xx年實現90%的社區建有200平方米以上的文化活動室。

　　2、實施文體設施提升工程。各社區至少建設2套健身路徑，并按《市城市基層體育工作星級評選辦法》建設室內體育活動室；回遷或部分回遷社區，原有文體設施設備、場地面積未能符合最新考核標準的，要以項目帶動和整合資源等方式，有計劃分批次進行更新、改建和擴建。到20xx年，完成所有社區的文體設施提升工程。

　　3、實現文化設施共建共享。錢杭、錢江苑、錢塘等社區預留用地不足的，要與轄區內樓宇單位、中小學校簽訂共建協議，共同參與、共同管理，實現文體設施共建共享共用。到2020xx年底，全面實現轄區內學校體育設施向居民免費開放。

　　（二）加快基層文體人才隊伍建設。加強基層文化體育人才隊伍建設，為街道公共文化體育發展提供智力支持和人才支撐。

　　1、強化文體骨干配置。由社區兩委班子成員分管文體并擔任社區文體組織主要職務，并至少配備1名文體管理員，具體負責轄區文化體育工作。

　　2、培育居民文體志愿者。發展一批熱心社區文體事業的志愿者，實現志愿者人數占社區常住人口3%以上。定期開展培訓，促進文體志愿服務常態化。

　　3、實施社會體育指導員培訓計劃。社區文體分管領導、文體管理員必須在上任一年內取得三級社會體育指導員證書，三年內取得一級社會體育指導員證書。20xx年，每千人擁有各級社會體育指導員5名以上（其中至少1名為一級）。

　　4、打造優秀文體團隊。開展幸福四季青優秀文化團隊評選活動，加大獎勵力度，積極扶持團隊的發展。組建“幸福使者藝術團”，每年定期開展文化巡演，通過創造各種有利條件，促進群眾文體團隊活動開展和水平提升。到20xx年實現每個社區擁有文化團隊5支以上，體育團隊5支以上，其中優秀文體團隊各2支以上。

　　（三）優化公共文化體育服務供給。面向基層，著力提升公共文體產品供給能力，促進基本公共文體服務均等化。

　　1、提升街道文體中心服務水平。扎實做好文體中心的免費開放工作，充分發揮已建或已配置的文體中心、文化設施的功效，形成資源共享的良好態勢。完善圖書館開放制度，加強與陽光藝校的培訓合作，充分發揮文體中心的功能與作用。

　　2、建設文化項目，形成特色文化品牌。進一步提升文化工作的含金量，擴大“幸福四季青”系列活動的影響力，積極開展文化項目建設，并逐步形成一社多品的文化格局，彰顯轄區文化個性（每個社區都能擁有1—2個示范文化品牌）。

　　3、廣泛開展文體活動。鼓勵引導社區針對不同人群、結合各類節日，開展豐富多彩的群眾文化活動。各社區每年至少開展文化活動12次，其中大中型文化活動6次，“文化走親”2次。街道舉辦綜合性健身運動會，每年開展6次以上單項體育健身活動，形成1—2項特色體育項目。社區每年開展2—5個單項體體育比賽或休閑健身活動，并至少擁有一個特色項目。

　　4、爭創省、市各類先進。創建省市級先進街道，認真開展創建培訓，高質量制作創建臺賬。指導各社區創建省體育先進社區、市星級社區，20xx年達到四星級社區2個（三叉、錢杭），三星級社區5個（三堡、五福、錢江苑、錢塘、運新）；20xx年達到四星級社區6個（三叉、錢杭、錢塘、運新、五福、江錦）、三星級社區3個（三堡、水湘、錢江苑）。

　　五、保障措施

　　1、加強組織領導。建立健全公共文化服務體系是一項長期戰略任務，要以改革創新精神，切實加強領導，完善協調機制。街道和社區要統一思想，明確目標，落實措施，社區建立相關組織，結合實際，將各項任務落實到實處，切實提高公共文化服務水平。

　　2、加大資金投入。加大對文化體育事業的資金投入，確保“三年行動計劃”規定的公共文化體育項目所需資金。對符合考核要求的新建、改建文體設施給予補助，對示范文化品牌、優秀文體團隊，優秀文體工作者、優秀文化志愿者給予獎勵。

　　3、動員居民參與。要廣泛動員，激發居民積極參與的熱情，形成人人參與的局面。要充分尊重廣大轄區居民的主體地位，使轄區居民真正成為公共文化服務體系建設的受益者。

　　4、營造濃厚氛圍。通過講座、培訓等多種途徑和載體，深入開展幸福四季青系列主題活動；通過開展對四季青新人文精神的提煉，積極營造幸福和諧、文明向上的社會氛圍。

　　5、完善考評機制。完善雙百分考核機制，對文化建設工作的目標和主要任務進行細化分解，制定具體的評價考核辦法；對社區文體干部進行定期考核。