檢驗員個人工作述職報告(精選3篇)
檢驗員個人工作述職報告 篇1
我叫,來自含山縣質量監督技術所,在過去的兩年里,我用質檢員的標準嚴格的要求著自己,能較好地堅持政治理論和業務知識學習。工作方面崇尚踏實的態度、務實的作風、創新的精神。在領導和同事的關心、支持和幫助下,較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現在,我認真總結兩年來的工作情況。
一、回顧工作:
兩年里,通過不斷的工作與學習,工作能力都有了一定的提高。自20xx年7月份到20xx年10月份,按照單位領導的工作安排,我成為技術所檢驗工作中的一名質檢員,主要負責建材、計量等方面的工作。20xx年11月份到20xx年10月份,由于質監系統人員變動、人手少等問題限制了日常工作范圍,我被安排在質監局辦公室從事一名文員工作。兩年來,我主要從三個方面實踐著自己的理念,力爭做到更好、更強、更到位。
1、努力學習,全面提高自身素質
質檢室工作是一個特殊的崗位,它要求積極地更新知識和提高技能。為達到這一要求,我十分注重學習,基本上做到“熟知標準,牢記操作”。兩年來,以認真、積極的工作態度、飽滿的思想熱情完成了各項任務。工作的同時,不斷的通過網絡查詢更新的檢驗知識和更先進的檢驗方法,積極的配合業務部門和各樣品廠家的工作。有時,還與他們一起探討解決檢驗過程中遇到的問題。
2、努力工作,順利完成各項任務
不懼辛勞,及時完成檢驗檢測及辦公室文員等崗位的各項任務,全心全意為企業服務。20xx年—20xx年,我認真,準確的檢定和檢驗各項產品,及時出具相應的報告,給企業最滿意的工作速度和態度。20xx年—20xx年,按照局機關領導的工作要求,積極的配合各項任務,努力完善的恪守好本崗位的職責。
3、日常生活,工作態度積極端正。
能夠自覺遵守單位的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。與同事間能夠做到互相理解、互幫互學、真誠相待。我深知成績的背后有我們質監全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
二、存在的問題:
縱觀兩年,也能意識到自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。這表現主要是:
第一,在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。
第二,要進一步加強檢驗工作的計劃性、系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
第三,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,更好更有效的完成任務。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對單位要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
檢驗員個人工作述職報告 篇2
尊敬的各位領導、同事:大家下午好!我是18屆____,下面由我來進行20__年度述職匯報。跟大家一樣,我的述職報告也分成這三個方面。
加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段:在客服輪崗適應了社會工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業管理的要點,在品質部輪崗沉淀思考項目與職能的關系,以及現在接受在綠化定崗的新挑戰。接下來我將從這幾個方面進行闡述:
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1、第一步是初步了解,更多的是學習,在每個崗位進行了站崗服務,熟悉不同崗位的服務要求,跟著主管參加江悅城的開盤,學習如何統籌全局,做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志,但因為入職培訓不夠系統,所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后,組織我們一起討論培訓計劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步,協助工作開展,平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報和結業視頻,將主管給我們做的小結和作業打成文字發在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時,由于主管開會沒在現場,我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發在客服群里,也能讓主管看到我們在這邊的學習成果,結果大家都一起響應,甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來,我過得很充實,更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角,化被動安排為主動發現,每天給自己安排個小任務,比如:對文體匯的檔案進行了核查,梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發現清潔問題,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來并反饋給供方負責人作整改……
可以說,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結下來就是中醫看病的“望聞問切”:
1、“望”指每天到現場巡查,觀察班前班后會的形式,提出建議;到廣州事業部辦公室進行檢查,剛開始視察現場,到后面根據現場需要對他們進行溝通了解,召集一起明確了規定,減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發現由于他前身是安全員,對供方的管理思路不是十分明確,加上當時沒有設保潔主管,所以給他梳理了現場巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業記錄表》、《現場品質檢查記錄表》和《整改通知單》,同時規范了合同違約處罰的依據,并且要求供方補充對園區的健身器材和衛生間消毒作業。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后,親自到現場去看,發揮“盯”字精神,從而知道現場出現的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發現的高位衛生問題,不是阿姨不愿意去工作,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,導致了工作沒辦法順利開展,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關系,同時根據現場需要,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,讓供方增添工具車儲物盒,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,增設烘手機臨時標識牌,順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質】
在品質崗的輪崗時間比較長,我的主要工作有六點:
1、開展培訓工作,通過與保潔員互動,消除他們服務禮儀的顧慮,通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點,之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料,在這個過程養成了自己做臺賬的習慣。
3、是參與小型機械化的測試工作,對掃地機的作業范圍、面積、時長和作業效率進行實地測試,通過觀察掃地機的作業效果,比較出優缺點,從而提出人機配合作業的方案和掃地機的作業路線。
4、是進行跟車作業,發現車輛保潔的盲點,根據出車時間和人工保潔時間,結合道路清潔的需求做出試運行方案,并且就該方案召開溝通會,將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯動作業。
5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計劃,了解到現場問題整改需要從根因出發反饋給項目,讓各部門聯動進行逐級整改,最后才能關閉問題。
6、是“我為品質進一言”的推廣,我發現在跟項目主管進行對接時信息不通暢,大家對優秀方案的落地也只是機械化地執行,沒有真正實現學優的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程,更規范地將優秀方案進行落地推廣,也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,目前正在進行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會,在工作中我也發現了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關系處理不夠專業。對于廣州事業部辦公室的保潔業務,我們沒有辦法頻繁地檢查監督,難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,扣款似乎形同虛設,他們覺得我們的扣款已成習慣,甚至是在針對他們,所以也不以為然,我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,但當時沒有立即嚴格規定儲物盒的物品擺放,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放。除此之外,當時在樣板房輪崗時,發現樣板房綠植的長勢欠佳,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規定。
第三個不足是方案落實和后續跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優中推廣落地了煙灰盅的微小改造,經過一段時間后發現現場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,當時只是單純讓環境專員統計了損壞的數量并簡單說明要更換,但是沒有跟蹤動作,所以直到現在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業的試運行方案后,因為轉崗的原因,沒有去跟進落實實際運行情況,以至于直到現在還是沒法形成最終版的人機保潔作業方案。
【計劃】
在接下來一年里,我定崗的專業是綠化,所以工作計劃的兩個關鍵詞是:專業和創新。
1、因為自己本專業不是綠化,所以在未來一年要以此為契機,通過閱讀和關注物業綠化模塊的動態,豐富綠化知識儲備,從而在進行品質檢查時能恰當分析出原因,并提出整改措施,有效改善現場環境。
2、除了提升理論知識水平外,作為品質管理部的一員,能夠通過現象看本質,對綠化供方管理的方法能做出合理的評估,制定適用于分公司項目現場的綠化養護方案,預計19年6月份完成制度建設。
3、在創新方面,一個是將“我為品質進一言”的活動進行規范推廣,通過學優激發項目的創新思維,通過推廣將品質提升方案真正落地實施并形成閉環,通過宣傳形成分公司的特色文化,在提升現場品質同時提高分公司影響力。
4、另外一個創新是指在完成事務性工作后的自選動作,比如未來龍溪湖公園建設好后、接管了產業港和住宅業務后,可以策劃以綠化專業為主題的欄目或活動,比如在社區做一些綠化養護小貼士,科普一些綠植養護技巧、植物故事等,在龍溪湖公園可以與學校或教育機構進行合作,提供場所開展植樹活動或自然教育活動,這樣也能增加公司的宣傳力度。
檢驗員個人工作述職報告 篇3
20__年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發揮參謀助手的作用,認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20__年已經過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。
現就20__年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多,為今后的進一步發展打下了基礎。
2、主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成19個展會的統籌工作,無重大統籌事故發生。細化統籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20__年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。
6、產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發,導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產品開發項目。
7、安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發生消防和治安事故。
按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發展觀,竭盡全力為經營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業心和責任心強,具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足:
1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持,尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20__年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風,為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。