市行政服務中心管委會班子述職報告
在政治上關心工作人員的進步。中心管委會機關黨總支在工作人員中培養了一批思想上要求上進,工作上奮發有為的入黨積極分子,先后發展了5名同志入黨。每年都開展“最佳服務窗口”和“服務標兵”評選活動,“最佳服務窗口”提請市政府表彰,“服務標兵”提請市行政服務中心領導小組表彰。我們建立了與進駐單位黨委(黨組)的聯系制度,將政治表現突出、工作業績優異的同志,及時向所在單位黨組織和有關部門推薦,先后有10名同志被提拔到科級領導崗位,有5名同志被授予“江西省三八紅旗手”、“江西省巾幗建功標兵”、“市勞動模范”、“市文明市民標兵”、“全市優秀黨務工作者”和“全市優秀共產黨員”榮譽稱號。
在工作上關心工作人員的成長。雖然中心管委會機關辦公硬件設施滯后,但我們盡最大努力為窗口工作人員開展工作,提供便利。我們支持窗口工作人員學習“充電”,更新知識,不定期邀請專家、學者前來授課,每年都組織他們外出考察學習。
在生活上關心工作人員的冷暖。每逢窗口工作人員生日,都送上生日蛋糕和賀卡;窗口工作人員生病住院,中心管委會領導都要前去看望;窗口工作人員遇到如孩子上學、家屬就業、老人就醫等實際困難時,我們都盡力幫助協調解決。每年都開展全民健身運動會、迎新年晚會、演講比賽等形式多樣的文體活動,豐富工作人員的精神生活。
我們對工作人員嚴格要求,對窗口工作從內部和外部兩方面強化監督,實行規范化管理。我們聘請了行風監督員,注重發揮他們的代言作用;定期召開作風建設座談會,認真聽取人大代表、政協委員、投資客商、市民群眾和新聞媒體等各方面意見,自覺接受社會監督。嚴肅處理工作人員在工作時間脫崗、言語不文明、上網玩游戲等違規行為,責令其作出深刻檢查,在全市通報批評;嚴肅查處窗口違反規定亂收費行為,責令作出深刻檢查,所收金額全部退回。我們認為,工作中存在這樣那樣的問題并不可怕,可怕的是遮遮掩掩、不敢面對,諱疾忌醫無異于飲鴆止渴。一年來,通過各種途徑收集群眾意見、建議共36條,做到了“事事有著落,件件有回音”,群眾的監督是對我們工作的有力推動。
總結一年來的工作,我們所取得的成績是市委、市政府正確領導下的結果,是社會各界關心支持的結果,是全體工作人員共同努力的結果。同時我們也清醒地認識到,與上級的要求、群眾的期望和行政審批制度改革的目標相比,還存在不少問題和差距,主要表現在:審批事項集中度不高,部門審批職能分散,“一站式”服務尚未真正實現,行政效能有待進一步提升等。
我們一定要以開展機關效能年活動為契機,認真學習借鑒上海浦東市民中心加強社會建設,創建公共服務的理念和實踐,堅持理念為先、制度為要、務實為本,進一步協調各方,攻堅克難,在機關效能年活動中站前列、作表率、爭一流。重點做好以下四項工作:
。ㄒ唬┤鎲邮兄睓C關“兩集中,兩到位”行政審批制度改革,精心籌劃,周密安排,有序操作,穩步推進。
(二)繼續抓緊抓好市公共資源交易中心建設工作,建立運行機制,加快建設進度,保證工程質量。按照市委、市政府確定的時間節點要求,確保在六月下旬建成并開展工作。