快遞員年度工作述職報(bào)告（精選28篇）

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇1

　　俗話說(shuō)：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專(zhuān)門(mén)成立物流專(zhuān)員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。

　　一、 合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。

　　作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍�制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn)，快遞，整車(chē)運(yùn)輸，拼車(chē)，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專(zhuān)線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。

　　目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢(xún)問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。

　　二、 選擇物流公司

　　首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專(zhuān)線物流公司要比非專(zhuān)線的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專(zhuān)員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。

　　確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

　　三、 督促車(chē)間按時(shí)交貨

　　只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

　　四、 跟蹤到貨信息

　　貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專(zhuān)員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

　　五、 處理到貨問(wèn)題

　　貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。

　　以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專(zhuān)員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專(zhuān)員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專(zhuān)員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專(zhuān)員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。

　　述職人：

　　20____年____月____日

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇2

　　朋友們：

　　大家好!我是某某，教學(xué)處主任述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中，我任職教學(xué)處主任、高中數(shù)學(xué)教研組組長(zhǎng)、高三年級(jí)數(shù)學(xué)備課組組長(zhǎng)、高三年級(jí)1班與2班的數(shù)學(xué)課，并主管高三工作。我的工作重點(diǎn)有二：一是管理，二是研究。嚴(yán)格管理是取得成績(jī)的基礎(chǔ)，科學(xué)研究是取得成績(jī)的保證。但是，僅靠管理，我們將缺失智慧;僅靠研究，我們將失去意志。所以，我認(rèn)為二者應(yīng)該是相輔相成、缺一不可的關(guān)系。在這種思路的指導(dǎo)下，我的工作歷程如下：

　　一、高三工作：

　　1.倡導(dǎo)對(duì)考試結(jié)果作科學(xué)的分析與管理。先后有數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)、物理等備2.課組在歷次月考之后，3.從分?jǐn)?shù)——頻數(shù)分布曲線、試題的難度、區(qū)分度、考試的信度、試題庫(kù)的建立等方面做了較為深入的探討和研究。

　　4.對(duì)高三各備5.課組進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研。以備6.課組為單位，7.每位高三老師上一節(jié)公開(kāi)課，8.在聽(tīng)評(píng)課的基礎(chǔ)上，9.探討提高課堂教學(xué)質(zhì)量的方法與途徑。

　　10.組織高三老師以備11.課組為單位，12.每人去12中至少聽(tīng)課一節(jié)，13.借以交流學(xué)習(xí)，14.開(kāi)闊眼界。

　　15.在非典最嚴(yán)重的時(shí)期，16.與電教組的老師們，17.倡導(dǎo)并發(fā)起了豐臺(tái)二中的網(wǎng)站建設(shè)，18.使各年級(jí)的網(wǎng)上答疑成為可能。在隨后的非常時(shí)期，19.與全體高三老師一起，20.以“智者不21.亂，22.仁者有鋼”的意志和信念，23.圓滿完成非常時(shí)期的非常高考。據(jù)可靠消息，24.今年的文理科總平均分皆排名25.全區(qū)第二。

　　二、教研組工作：

　　1.組織數(shù)學(xué)組開(kāi)展Z+Z的系列培訓(xùn)，2.強(qiáng)化大家運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體的行為和意識(shí)(原定的數(shù)學(xué)組電腦作圖大賽因“非典”而3.延誤)。

　　4.在數(shù)學(xué)組內(nèi)進(jìn)行課堂教學(xué)的調(diào)查與研究，5.要求每位老師在連續(xù)兩周內(nèi)上兩節(jié)公開(kāi)課(進(jìn)行一半時(shí)，6.因“非典”而7.延誤)，述職報(bào)告《教學(xué)處主任述職報(bào)告》。一方面分析與診斷教學(xué)現(xiàn)狀，8.另一方面積極滲透新課標(biāo)9.的理念與精神。

　　10.多次邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師明知白來(lái)我校指11.導(dǎo)工作，12.積極推動(dòng)教研組的建設(shè)與發(fā)展。

　　三、備課組工作：

　　1.與同2.備3.課組的三位教師一起團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，4.在今年的高考中，5.文理科數(shù)學(xué)的平均分與及格率均取得全區(qū)第2名6.的優(yōu)異成績(jī)。

　　7.我們備8.課組合作研究的論文多次獲獎(jiǎng)，9.并有一篇在國(guó)家級(jí)數(shù)學(xué)雜志上發(fā)表。近期，10.我們合作召開(kāi)的高考研討會(huì)獲得與會(huì)專(zhuān)家的高度好評(píng)，11.合作研究的關(guān)于今年高考的兩篇論文分別被兩家雜志社約稿。

　　同時(shí)，在過(guò)去的一年多來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)。在校級(jí)期刊上發(fā)表論文3篇，在《豐臺(tái)教育》上發(fā)表論文2篇，在《北京教育》上發(fā)表論文2篇，在《數(shù)學(xué)通報(bào)》、《數(shù)學(xué)通訊》、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》等國(guó)家級(jí)數(shù)學(xué)期刊雜志上發(fā)表論文7篇。

　　回首過(guò)去，好象取得了一些成績(jī)，但任然有很多不足之處。作為教學(xué)處主任，我很少參加其他年級(jí)，特別是初中年級(jí)的教學(xué)活動(dòng)，雖然有一些客觀原因，但主觀努力也是很不夠的。不過(guò)，請(qǐng)朋友們放心，今后我將加倍努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

　　綜上所述，本年度考核，我申報(bào)稱(chēng)職。

　　下一學(xué)年，由于學(xué)校工作的需要，我競(jìng)聘主管教學(xué)的副校長(zhǎng)一職，希望朋友們支持我!如果我當(dāng)選，我的工作思路可以用下面的16個(gè)字來(lái)概括：美好愿景，主動(dòng)創(chuàng)新，自豪成就，絢麗人生。

　　美好愿景：為二中設(shè)計(jì)美好的未來(lái)，使二中的發(fā)展成為有吸引力的，成為我們每一個(gè)人都愿意為之付出，甚至是愿意為之托付終生的一份輝煌的事業(yè)。

　　主動(dòng)創(chuàng)新：在美好愿景的指引下，充分挖掘和發(fā)揮我們每一個(gè)人的自身潛能，在二中這片沃土上，大膽革新，勇于創(chuàng)造。

　　自豪成就：在革新與創(chuàng)造的過(guò)程中，不斷體會(huì)到自豪感與成就感，伴著這種至高境界的情感體驗(yàn)，愿我們每一個(gè)人都展開(kāi)雙翅、凌空翱翔。

　　絢麗人生：愿每一個(gè)二中人都能在精神和物質(zhì)兩個(gè)層面上，盡情享受屬于我們自己的絢麗人生!

　　這就是我樸素的教育理念，希望能與朋友們共享!我的講話到此結(jié)束，謝謝大家!

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇3

　　20____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟

　　今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

　　二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

　　我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

　　我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

　　(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

　　我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　(二)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

　　作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　20____年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇4

　　今年以來(lái)，交通質(zhì)量安全監(jiān)督站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和交通主管部門(mén)的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的監(jiān)管力度。在交通體制改革的大氣候下，于生存與發(fā)展的夾縫中率先在全市交通質(zhì)量監(jiān)管行業(yè)走向正軌，交通質(zhì)量監(jiān)管工作取得了階段性成果。

　　一、加強(qiáng)班子建設(shè)，克服困難抓發(fā)展

　　交通質(zhì)量安全監(jiān)督站是交通體制改革中一個(gè)新成立的單位，也是改革中唯一一個(gè)“斷奶”的單位，新組建的機(jī)構(gòu)與原來(lái)交通規(guī)費(fèi)征稽所在職能職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式完全不同。成立之初，沒(méi)有收費(fèi)項(xiàng)目，三定方案未出臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)班子不全，人員隸屬關(guān)系發(fā)生了變化，從原來(lái)的“中央軍”變?yōu)椤暗胤讲筷?duì)”，大多產(chǎn)生一種失落感，單位啟動(dòng)面臨重重困難。站長(zhǎng)和支書(shū)到任后，積極與縣有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，將人事工資關(guān)系、五險(xiǎn)一金落實(shí)到位，緩解了干部的焦慮心態(tài)，使之以旺盛的精力投入到新的工作崗位。

　　新領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，站黨支部始終堅(jiān)持把“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、廉潔”作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的總要求。一是抓理論學(xué)習(xí)。我們結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____屆五中全會(huì)精神和《廉政準(zhǔn)則》，并堅(jiān)持用理論指導(dǎo)班子成員的工作，深入思考和研究我縣交通質(zhì)量安全監(jiān)管工作的科學(xué)方法。二是抓廉政建設(shè)。交通行業(yè)直接面向社會(huì)，面向群眾，與廣大人民群眾的工作和生活息息相關(guān)。人民群眾對(duì)交通的需求是“暢、潔、綠、美、安、優(yōu)”。

　　將“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨落實(shí)在監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和水平上，需要我們牢固樹(shù)立為民、惠民的理念，進(jìn)一步錘煉黨性。一年來(lái)，未發(fā)生一起違法違紀(jì)案件。三是抓監(jiān)管。對(duì)107國(guó)道、碧一公路、渡改橋項(xiàng)目實(shí)行專(zhuān)人跟蹤監(jiān)管;對(duì)通村公路實(shí)行不定期巡查，對(duì)洋景、洞界等聯(lián)網(wǎng)公路實(shí)行一旬一監(jiān)。每個(gè)項(xiàng)目都建立了監(jiān)管臺(tái)帳，嚴(yán)把項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量關(guān)。四是抓安全落實(shí)。開(kāi)展“安全百日無(wú)事故”和“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，設(shè)置安全警示牌36塊，確保施工人員和過(guò)路行人的安全。

　　二、實(shí)施全程跟蹤，提高質(zhì)量抓監(jiān)管

　　近年來(lái)，我縣交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，公路工程建設(shè)進(jìn)入了新一輪加速發(fā)展期。我們以實(shí)施交通工程全過(guò)程監(jiān)督為重點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全發(fā)展理念，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，充分發(fā)揮政府監(jiān)督作用，取得了一定成效。

　　(一)公路工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作量大、技術(shù)含量高。近年來(lái)，我縣的交通設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)投資規(guī)模越來(lái)越高，技術(shù)難度日益增加。一年來(lái)我們開(kāi)展了以107國(guó)道加鋪工程，s213線改建工程，s212斷板維修工程，青山界、馬田洞危橋改建工程，__040線、馬三線安保工程，洋景、洞界聯(lián)網(wǎng)公路，以及61個(gè)項(xiàng)目的通村公路工程為重點(diǎn)的質(zhì)量安全全面監(jiān)督，監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，全年完成了3000萬(wàn)元公路工程監(jiān)督總量。

　　(二)堅(jiān)持質(zhì)量安全監(jiān)督依法查處。加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法，是我們認(rèn)真落實(shí)和強(qiáng)化的一項(xiàng)重要工作。我們堅(jiān)持每年組織開(kāi)展建設(shè)市場(chǎng)、質(zhì)量與安全綜合督查執(zhí)法等活動(dòng)，努力使各項(xiàng)法規(guī)制度落到實(shí)處，取得了積極成效。一年來(lái)，我們共查處各種違法違規(guī)案件64起，有力地打擊了工程建設(shè)中的各種違法違規(guī)行為，營(yíng)造了交通建設(shè)市場(chǎng)健康、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境。今年9月查處了龍形市---柏林通村公路使用不合格河卵石，出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)喟瀣F(xiàn)象，我們立即下發(fā)了整改通知，責(zé)令限期整改。

　　(三)公路工程質(zhì)量安全形勢(shì)穩(wěn)定。在____交通基礎(chǔ)設(shè)施大發(fā)展、大建設(shè)時(shí)期，全縣工程總體質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，質(zhì)量合格率達(dá)100%，優(yōu)良率逐年攀升。

　　全縣交通工程安全生產(chǎn)安全形勢(shì)持續(xù)保持穩(wěn)定，工程建設(shè)安全生產(chǎn)事故得到有效控制，未發(fā)生重特大安全責(zé)任事故，全年保持全市在建工程“零死亡”事故，有效維護(hù)了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　質(zhì)量安全工作是一個(gè)全過(guò)程、全方位、全天候的工作。我們克服底子薄、人員少、任務(wù)重、壓力大等諸多困難，立足本職，埋頭苦干，法制、科技、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面工作均走在全市交通質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)前列。

　　三、立足轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)抓機(jī)制

　　交通工程建設(shè)是拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。作為一種高投資、高技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜工作。我們從社會(huì)整體利益角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化程度，逐步形成了特色鮮明的質(zhì)監(jiān)工作機(jī)制。

　　(一)堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作思路，提升服務(wù)能力。面對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高、監(jiān)督強(qiáng)度越來(lái)越大和管理對(duì)象越來(lái)越復(fù)雜的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們強(qiáng)調(diào)樹(shù)立大民生的意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。一是本著為工程建設(shè)服務(wù)的態(tài)度，我們先后開(kāi)展舉辦3期各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的工程管理人員達(dá)100余人次，有效地提高作業(yè)人員質(zhì)量安全意識(shí)和操作技術(shù)水平。二是組織技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，深入工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“送科技”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，培訓(xùn)村組干部監(jiān)管工程質(zhì)量的技術(shù)，查找和解決工程建設(shè)中實(shí)際存在的問(wèn)題。

　　(二)堅(jiān)持創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理能力。一是安全監(jiān)管機(jī)制不斷深入。創(chuàng)立安全預(yù)警機(jī)制，對(duì)臺(tái)風(fēng)、洪水、高溫、雷雨、大潮等災(zāi)害性天氣進(jìn)行重點(diǎn)布防;建立健全月度安全隱患排查制度，加強(qiáng)參建方安全隱患自查自糾和整改力度;建立健全安全聯(lián)席會(huì)議制度，延伸安全管理網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)建設(shè)各方的積極性，為抓好安全工作提供強(qiáng)大合力。

　　二是轉(zhuǎn)變觀念，以典型示范引路，提升工程標(biāo)準(zhǔn)化水平。我們開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)抓典型、樹(shù)榜樣活動(dòng)，選擇高亭鄉(xiāng)通村公路為創(chuàng)精品典型示范工程，通過(guò)在全縣開(kāi)展抓典型、樹(shù)樣板、創(chuàng)精品工作，推行精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理理念。實(shí)行工程質(zhì)量首件認(rèn)可制，對(duì)第一根基樁、第一片梁板經(jīng)過(guò)首件實(shí)體典型施工總結(jié)，以驗(yàn)證施工技術(shù)方案的可行性，保障大型結(jié)構(gòu)物的安全性和耐久性。三是堅(jiān)持科技創(chuàng)新機(jī)制，提升監(jiān)督管理科技含量。我們?cè)诮?jīng)費(fèi)非常緊張的情況下購(gòu)買(mǎi)了彎沉儀、水平尺，租用了運(yùn)輸機(jī)、取芯機(jī)的機(jī)械設(shè)備。對(duì)公路路面的強(qiáng)度、厚度的監(jiān)測(cè)更科學(xué)、更精準(zhǔn)了。

　　四、堅(jiān)持以身作則，管理隊(duì)伍抓素質(zhì)

　　(一)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。我們緊緊抓住引進(jìn)、培養(yǎng)和使用三個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。一是不斷壯大干部隊(duì)伍。建站以來(lái)，從沒(méi)有技術(shù)人到擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員5人，造價(jià)師1人。隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，整體素質(zhì)有了明顯提高。三是不斷強(qiáng)化干部培養(yǎng)機(jī)制。作為涉改單位，我站面臨單位職能改變，人員老化，缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等一系列問(wèn)題。

　　但我站沒(méi)有氣餒，積極應(yīng)對(duì)。作為專(zhuān)業(yè)監(jiān)管工程質(zhì)量和安全工作的部門(mén)，專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)是第一位的。于是我站將學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，組織干部職工開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合。先后從省市交通質(zhì)監(jiān)部門(mén)找來(lái)相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行講解和培訓(xùn)。同時(shí)，安排相關(guān)人員赴省站學(xué)習(xí)1人次，市站學(xué)習(xí)9人次。不但從理論中學(xué)，也從實(shí)踐中學(xué)，日常工作中，我站要求技術(shù)人員傳幫帶，一個(gè)技術(shù)人員帶一到兩個(gè)同事，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在實(shí)踐中提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，以適應(yīng)新的崗位要求。

　　(二)重視質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，建立黨組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的責(zé)任感和使命感，形成了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)新，特別講奉獻(xiàn)，特別講和諧”的質(zhì)監(jiān)精神，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)人物，干部職工的精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，能力素質(zhì)有明顯提高。

　　今后，我們要按照交通“三個(gè)服務(wù)”的要求，深入研究監(jiān)督服務(wù)的新領(lǐng)域、新動(dòng)向，依托重大工程開(kāi)拓發(fā)展思路。交通要在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局上，努力打造先行交通;在服務(wù)廣大人民群眾安全便捷出行上，努力打造惠民交通;在服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)上，努力打造綠色交通。

　　述職人：

　　20____年____月____日

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇5

　　20xx度，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門(mén)的具體指導(dǎo)幫忙下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元，上繳利稅_萬(wàn)元，代收車(chē)船使用稅_萬(wàn)元，處理種類(lèi)賠案筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金_萬(wàn)元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向

　　今年公司黨組用心響應(yīng)號(hào)召，在公司黨員干部中深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開(kāi)書(shū)，每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員書(shū)，并予以公開(kāi)，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來(lái)，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周?chē)�，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故。

　　2、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收

　　一年來(lái)，我司堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開(kāi)辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。

　　一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門(mén)服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車(chē)輛的的承保工作，用心采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車(chē)輛尤其是大貨車(chē)保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

　　二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開(kāi)辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種用心有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類(lèi)安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門(mén)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來(lái)了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開(kāi)展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門(mén)良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn)，截止_月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬(wàn)元。

　　3、用心進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象

　　一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營(yíng)，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車(chē)零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂—金牌服務(wù)工程”，建立理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù)。

　　二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以?xún)?nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件_天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專(zhuān)門(mén)的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來(lái)，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

　　三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和推薦;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

　　4、存在的主要問(wèn)題

　　一年來(lái)，我們雖然取得了明顯的成績(jī)，但也存在在一些問(wèn)題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì)。造成這一問(wèn)題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來(lái)隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻_的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營(yíng)資格，其他均屬無(wú)證營(yíng)業(yè)，擾亂了_的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)幾家未在_注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)_余萬(wàn)元，直接造成稅費(fèi)流失達(dá)_余萬(wàn)元。

　　二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。_縣是貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá)，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

　　三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來(lái)，雖然_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)增幅較大，家財(cái)、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求，另一方面說(shuō)明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。

　　5、明年工作基本思路

　　一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。

　　二是深入學(xué)習(xí)貫徹精神，了解、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“_”規(guī)劃的要點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。

　　三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“近期有效、長(zhǎng)期有利”的原則，加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。

　　五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

　　六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇6

　　____中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子由一位校長(zhǎng)、一位書(shū)記、二位副校長(zhǎng)、一位工會(huì)主席組成，20____年8月上任以來(lái)，在區(qū)教工委、教育局、鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的真誠(chéng)關(guān)心和大力支持下，堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)校工作大局，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“兩訪兩創(chuàng)”等活動(dòng)，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，教育事業(yè)迅猛發(fā)展。在加快基礎(chǔ)教育發(fā)展、深化教育改革、推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量等方面做出了不懈的努力，并取得了令人滿意的成績(jī)。

　　一、建設(shè)“一流班子”

　　中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子成員自上任六年以來(lái)，堅(jiān)持狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，確定每星期一上午為中心校中層以上干部的周工作例會(huì)，組織學(xué)習(xí)政治理論。

　　為了提高班子成員的政治理論水平，把理論學(xué)習(xí)列入重要議事日程，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、黨史，學(xué)習(xí)黨的xx屆、十八屆有關(guān)會(huì)議重要精神，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、歷史、文學(xué)等相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有材料、有記錄，班子成員有讀書(shū)筆記、有體會(huì)文章，即增添了新知識(shí)，又拓寬了眼界，使每位班子成員的理論素養(yǎng)和思想水平、政治方向和政治立場(chǎng)、群眾觀點(diǎn)和群眾路線、政治品德和道德品質(zhì)等都上了一個(gè)新的層次。

　　注重加強(qiáng)自身的黨風(fēng)廉政建設(shè)，定時(shí)組織召開(kāi)“三會(huì)一課”，每半年“說(shuō)廉”一次，做到“崗位上分、思想上合;職責(zé)上分，目標(biāo)上合;任務(wù)上分，行動(dòng)上合”，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持一種精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、積極向上的朝氣，在全鎮(zhèn)師生中享有較高的領(lǐng)導(dǎo)威信，得到社會(huì)干群的贊賞和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，由此被評(píng)為20__年度“涵江區(qū)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”。

　　二、帶好“兩支隊(duì)伍”

　　本中心小學(xué)下轄1所完小、8個(gè)教學(xué)點(diǎn)和一所中心園。9位小學(xué)校長(zhǎng)和中心園園長(zhǎng)均持證上崗。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分注重選拔、培養(yǎng)、管理和使用好這支校長(zhǎng)隊(duì)伍。

　　經(jīng)過(guò)這些年的磨煉，基層各校校長(zhǎng)均能做到在自己的崗位上加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治理論和業(yè)務(wù)文化水平，自覺(jué)維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及區(qū)教工委、主管局的政令，不論是在全面推進(jìn)素質(zhì)教育、開(kāi)展多渠道捐資助學(xué)、調(diào)整辦學(xué)布局，還是在深化教育改革、實(shí)施教育督導(dǎo)評(píng)估、行評(píng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，都能全心全意地為教育服務(wù)，為_(kāi)___的基礎(chǔ)教育事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　通過(guò)狠抓師德教育，廣大教師均能為人師表、教書(shū)育人，艱苦創(chuàng)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。三年來(lái)，有1位教師被評(píng)為市師德標(biāo)兵，18位老師被授予區(qū)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者、師德標(biāo)兵等稱(chēng)號(hào)，有6位教師被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，每年都有40多位教師被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者，有31位骨干教師分別參加省、市、區(qū)級(jí)培訓(xùn)，成為本地區(qū)學(xué)校教育教學(xué)的中堅(jiān)力量;多位優(yōu)秀青年教師被確定為后備干部培養(yǎng)對(duì)象……所有這些，為_(kāi)___的基礎(chǔ)教育的持續(xù)發(fā)展，積淀了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

　　三、取得三個(gè)“突破”

　　一是辦學(xué)條件的改善又有新的突破。三年來(lái)，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)100多萬(wàn)元，特別是向社會(huì)熱心人士和干群爭(zhēng)取捐資助學(xué)，大力改善辦學(xué)條件。

　　為中心幼兒園添置了幼兒活動(dòng)設(shè)施，添置25部電腦改善了教師辦公條件，如期完成中心校的寄宿制食堂改造和南壇小學(xué)的校安工程建設(shè)。

　　積極開(kāi)展各小學(xué)的美麗校園建設(shè)，努力改善師生學(xué)習(xí)生活條件，中心校、南壇小學(xué)先后通過(guò)“市義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化”評(píng)估，中心校被授予“莆田市綠色學(xué)校”光榮稱(chēng)號(hào)。

　　二是辦學(xué)及辦園質(zhì)量上了一個(gè)“新臺(tái)階”。基礎(chǔ)教育方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分注重抓好中心校的建設(shè)和示范作用。作為基層小學(xué)辦學(xué)的龍頭，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)三年來(lái)投入大量資金加強(qiáng)中心校的建設(shè)，推進(jìn)校園文明建設(shè)，完成中心校林美小學(xué)塑膠操場(chǎng)建設(shè)并交付使用。

　　加大學(xué)校管理力度，使中心校的校“三風(fēng)”為基層各校起了良好的示范作用。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取得驕人的成績(jī)，受到同行的一致好評(píng)。

　　在學(xué)前教育方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主抓中心園的建設(shè)和帶動(dòng)作用，以此來(lái)推動(dòng)基層各幼兒園(班)的快步發(fā)展。中心園順利通過(guò)市級(jí)示范園評(píng)估驗(yàn)收。完成改造林美小學(xué)幼兒園、南壇小學(xué)幼兒園硬件設(shè)施，今年暑期完成拆除南壇小學(xué)舊教學(xué)樓危房工作。

　　三是在創(chuàng)建和諧校園方面，取得了可喜的成績(jī)。三年來(lái)，我們注重校園內(nèi)部建設(shè)，抓好校園安全工作，師生的安全防范意識(shí)得到提高，校園安定穩(wěn)定，不發(fā)生一起安全責(zé)任事故，保證了學(xué)校正常教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

　　四、認(rèn)真培育“四有”新人。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的歷史重任。學(xué)校是教書(shū)育人的主陣地，是培育“四有”新人的搖籃，我們一定要寫(xiě)好“辦好教育為人民”這篇文章。嚴(yán)抓教學(xué)工作，改進(jìn)學(xué)生思想教育與管理工作。

　　其一，嚴(yán)抓教學(xué)工作方面，學(xué)校班子和全體教師認(rèn)為教學(xué)改革和教學(xué)質(zhì)量的提高，對(duì)育人工作至關(guān)重要，我們樹(shù)立了"以教學(xué)為中心，教學(xué)質(zhì)量為生命力"的觀念，全力做好教學(xué)工作。

　　首先，我們重視教研工作：定期召開(kāi)黨政班子教學(xué)工作會(huì)議，結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作制定教學(xué)目標(biāo)，并向全體教師公布，開(kāi)展討論和教研，確立工作任務(wù)。同時(shí)結(jié)合教學(xué)任務(wù)和教書(shū)育人工作對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等進(jìn)行研討，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　其二，積極開(kāi)展地方課程研發(fā)工作。三年來(lái)，在全體教師的積極參與下，學(xué)校有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展此項(xiàng)工作，為保證人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　其三，建立和嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)規(guī)章制度。制定了各項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)，分發(fā)到各校學(xué)習(xí)并執(zhí)行。全體教師不僅認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，而且嚴(yán)格遵守教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周聽(tīng)一節(jié)課，學(xué)校中層干部每周聽(tīng)兩節(jié)課，認(rèn)真督促，促進(jìn)教學(xué)工作井然有序地進(jìn)行，為育人工作的有效開(kāi)展提供了有力的促進(jìn)作用。

　　其四，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)教學(xué)工作，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，改進(jìn)學(xué)生思想教育管理，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀。加強(qiáng)班主任工作，制定了班主任工作考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，督促班主任深入到教室和學(xué)生中去;開(kāi)展后進(jìn)生的幫扶工作，組織學(xué)生干部，以一帶一的方式幫助后進(jìn)生，定期了解他們的思想、學(xué)習(xí)、生活狀況，并及時(shí)給予關(guān)心和幫助，使學(xué)生有了很大轉(zhuǎn)變;開(kāi)展了創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作。引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下將創(chuàng)新思路轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新能力。

　　五、積極開(kāi)展“五種學(xué)會(huì)”

　　通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們帶領(lǐng)全體師生樹(shù)立起正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，認(rèn)真做好五種學(xué)會(huì)，即“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)審美、學(xué)會(huì)創(chuàng)造”。

　　學(xué)校教育堅(jiān)定地落實(shí)以“德育為首”的方針。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一幫人積極開(kāi)展校園文化建設(shè)，引導(dǎo)各校堅(jiān)持開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，扎實(shí)開(kāi)展公民基本道德和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開(kāi)展培育民族精神教育。學(xué)生的讀書(shū)活動(dòng)蔚然成風(fēng)，紅領(lǐng)巾志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)活躍在社會(huì)，已建立起了一個(gè)學(xué)校、家庭、社會(huì)橫向聯(lián)系的行之有效的德育網(wǎng)絡(luò)。

　　1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》以及習(xí)慣養(yǎng)成教育，敦促學(xué)生做到養(yǎng)成求規(guī)范，規(guī)范促發(fā)展。

　　2、充分利用升旗儀式、班會(huì)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、法制安全和思想品德的教育。

　　3、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)。在工作中始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧校園為著力點(diǎn)，著手加強(qiáng)少先隊(duì)能力建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校文化建設(shè)更上新臺(tái)階，尤其是班級(jí)文化建設(shè)的深入開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成教育效果顯著。

　　4、加強(qiáng)安全教育、不斷增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。通過(guò)法制報(bào)告、主題班會(huì)或其它形式，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的安全教育。積極開(kāi)展相關(guān)主題班會(huì)，進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)生的法制知識(shí)和守法意識(shí)。

　　我們要求各校結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，營(yíng)造出良好的育人氛圍。舉辦一年一度的校園藝術(shù)節(jié)、歌詠比賽等，盡情地施展他們的特性和專(zhuān)長(zhǎng)，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。

　　三年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師的共同努力下，取得了可喜的教育教學(xué)成績(jī)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干群的充分肯定和一致好評(píng)。今后我們將繼續(xù)戒驕戒躁，不斷努力，繼續(xù)譜寫(xiě)____教育事業(yè)的輝煌篇章。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇7

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年過(guò)去了。回顧這學(xué)年所從事的高一高二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是完成了任務(wù)。工作中我享受了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真反思改進(jìn)。現(xiàn)作年終總結(jié)述職如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的提高。

　　一、教學(xué)方面

　　1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫(xiě)好教案，努力上好每一節(jié)課。

　　美術(shù)科一周每班一節(jié)，這對(duì)于學(xué)生來(lái)講的很重要的一節(jié)課;對(duì)老師來(lái)講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫(xiě)好教案外，還通過(guò)上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書(shū)刊查找相關(guān)材料。

　　2、利用學(xué)科特點(diǎn)和自身?xiàng)l件，組織部分的學(xué)生參加學(xué)校每年一度的書(shū)畫(huà)展和永川區(qū)的一些繪畫(huà)和科技方面的比賽。

　　利用課余時(shí)間給他們輔導(dǎo)，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了一定的效果。參加的還是以高一、二的學(xué)生為主，在這個(gè)過(guò)程中他們的水平進(jìn)步得很大。對(duì)學(xué)生的審美情操的提高起了一定的作用。

　　3、在美術(shù)課教學(xué)中做到有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整。

　　以消除“美盲”為目的，理論知識(shí)為主，美術(shù)技巧為輔。廣泛介紹藝術(shù)的幾大門(mén)類(lèi)，讓學(xué)生都能知道些美術(shù)方面基礎(chǔ)知識(shí)，在美術(shù)的領(lǐng)域不再是個(gè)盲人。教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。通過(guò)美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛(ài)好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。我想能為學(xué)生將來(lái)的發(fā)展積淀一些有用的藝術(shù)常識(shí)就盡了我的努力與義務(wù)了。

　　4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。

　　除了參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到網(wǎng)上廣泛收集資料，自己制作適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中的美術(shù)課件，分類(lèi)進(jìn)行講解。有空的時(shí)候自己也畫(huà)了一些畫(huà)，除提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，對(duì)學(xué)生也有一些示范作用。在生活上注意形象，為人師表。

　　二、我的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)方面

　　1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。

　　2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。

　　3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、課件等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。

　　4、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如中國(guó)畫(huà)與文學(xué)、書(shū)法藝術(shù)與詩(shī)詞、點(diǎn)線面與數(shù)學(xué)等方面的聯(lián)系。

　　總之，本學(xué)年的工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過(guò)總結(jié)反思，我將會(huì)在下一學(xué)期的工作中，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來(lái)年教學(xué)水平更上一層樓，更好地為學(xué)生服務(wù)。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇8

　　20__年，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，杉木小學(xué)全體行政堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以辦人民滿意的教育為宗旨，緊緊圍繞區(qū)教育局下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，科學(xué)謀劃，高質(zhì)量地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　一年來(lái)，全體行政繼續(xù)貫徹“以人為本”的管理思路，樹(shù)立“小學(xué)校、大教育”的教育理念，以素質(zhì)教育和課程改革為核心，全面貫徹黨的教育方針，重視學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，努力提升教師素質(zhì)，扎實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校先后獲得了“長(zhǎng)沙市文明單位”、“芙蓉區(qū)規(guī)范化學(xué)校”、“安全文明校園”、 “目標(biāo)管理考核一等獎(jiǎng)”、 “共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四紅旗團(tuán)支部” 、“長(zhǎng)沙市模范職工之家”、 “芙蓉區(qū)巾幗文明示范崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　現(xiàn)將學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子一年來(lái)工作述職如下：

　　一、以“加大環(huán)境建設(shè)力度”為起點(diǎn)大力改善硬件建設(shè)為了讓學(xué)校的辦學(xué)條件更加良好，今年暑假，學(xué)校全體行政沒(méi)有休息一天，在教育局的支持下，對(duì)整棟教學(xué)樓進(jìn)行了整體裝修及校園文化的建設(shè)。

　　改頭換面之后全新的杉木新校園充滿了勃勃生機(jī)：教學(xué)樓外觀整體的藍(lán)色調(diào)給人以清新淡雅的感覺(jué);圖文并茂的校園文化展板讓人充分感受到了校園洋溢的濃濃人文氣息;機(jī)房，幾十臺(tái)學(xué)生電腦都是全新的;心理咨詢(xún)室，布置得像家一樣舒適溫馨;孩子們最喜歡的科技展覽館呈列了品種繁多的昆蟲(chóng)標(biāo)本;教師辦公室，做到了行政人均一臺(tái)辦公電腦，老師兩人一臺(tái)辦公電腦，方便了老師們的日常工作;這是我們的教師食堂;依托于學(xué)校寬敞明亮的禮堂建立了職工之家，這里棋牌俱全，六張全新的乒乓球臺(tái)一字排開(kāi)，設(shè)立了文化閱讀一角，還搬來(lái)了電視機(jī)和音響，是老師們緊張工作之余最好的放松休閑之所。

　　二、 以“提高教學(xué)質(zhì)量”為主線 教學(xué)常規(guī)長(zhǎng)抓不懈

　　1、完善質(zhì)檢體系，追蹤教學(xué)效果

　　本年度，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)一步完善了教育教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)體系，由教導(dǎo)處牽頭，制定了切實(shí)可行的質(zhì)量檢測(cè)方案，對(duì)各年級(jí)的語(yǔ)

　　文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)科目進(jìn)行不定期的抽測(cè)，并且及時(shí)在每周的教師例會(huì)上反饋抽測(cè)結(jié)果，逐步提高老師們的質(zhì)量意識(shí)，全面跟蹤各班教學(xué)質(zhì)量。

　　2、明確學(xué)期目標(biāo)，樹(shù)立爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)

　　學(xué)校通過(guò)征求大家的個(gè)人意見(jiàn)，通過(guò)教研部門(mén)在學(xué)期初與每位老師都簽訂了個(gè)人目標(biāo)責(zé)任狀，擬定所教學(xué)科的合格率，有了目標(biāo)，責(zé)任就更明確了，老師們都在為不斷提高教學(xué)質(zhì)量而努力。在學(xué)期末的質(zhì)量分析會(huì)上，老師們基本達(dá)到了學(xué)期初的預(yù)定目標(biāo)，部分老師獲得了教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)，其中

　　一、二年級(jí)的合格率還達(dá)到了100%。實(shí)踐告訴我們，只要長(zhǎng)抓不懈，就一定能夠在教學(xué)質(zhì)量上收到明顯的效果。

　　3、提升學(xué)生素質(zhì)，注重活動(dòng)育人

　　在教導(dǎo)處的分管指導(dǎo)下，學(xué)校組建的各個(gè)興趣小組定期每周兩次培訓(xùn)，同時(shí)也在竭力為孩子們提供創(chuàng)造和展示的機(jī)會(huì)：上半年，在長(zhǎng)沙市“新農(nóng)村”中小學(xué)生書(shū)畫(huà)、繪畫(huà)、攝影比賽中，我校有6人獲二等獎(jiǎng)，4人獲三等獎(jiǎng);在長(zhǎng)沙市少年宮舉行的“舞動(dòng)和諧成長(zhǎng)”芙蓉區(qū)藝術(shù)展演舞蹈大賽中，二十四名舞蹈演員將《八百里洞庭美如畫(huà)》演繹得如詩(shī)如畫(huà)，一舉獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，并代表芙蓉區(qū)參加了長(zhǎng)沙市的決賽;六一兒童節(jié)，學(xué)校開(kāi)展慶祝大會(huì)，請(qǐng)來(lái)周邊單位和家長(zhǎng)觀看，孩子們表演的形式多樣的節(jié)目贏得了觀眾們的熱烈掌聲，也凝聚著興趣小組指導(dǎo)老師和成員們的辛勤付出;在今年的芙蓉區(qū)小學(xué)生冬季跳長(zhǎng)繩比賽中，我校的22名運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮穩(wěn)定，取得了突破性的成績(jī)，獲得了一等獎(jiǎng);在區(qū)模型比賽中，我校更是獲得了四驅(qū)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)拼裝和四驅(qū)車(chē)離心跑道競(jìng)速兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)體第一名的好成績(jī)，個(gè)人項(xiàng)目也收獲頗豐，獲得了四個(gè)一等獎(jiǎng)，五個(gè)二等獎(jiǎng)，兩個(gè)三等獎(jiǎng)。

　　三、 以“提升師資水平”為切入口教育科研再上新臺(tái)階

　　1、 校內(nèi)教研不斷，積極參與賽課

　　我們學(xué)校雖然小，教師和班級(jí)都不多，各學(xué)科都以教研組為單位，積極組織開(kāi)展形式多樣的校內(nèi)教研活動(dòng)。為了培養(yǎng)年輕的業(yè)務(wù)骨干，只要有比武機(jī)會(huì)，學(xué)校都會(huì)派遣老師積極參賽，一年中，我校先后派了6名老師參加了各個(gè)學(xué)科的區(qū)級(jí)教學(xué)比賽，他們都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中鄧紅宇老師的《黑白畫(huà)》一課更是沖進(jìn)了長(zhǎng)沙市的美術(shù)教學(xué)新秀大賽，一舉奪得了第一名的好成績(jī)。

　　2、 立足有效教學(xué)，專(zhuān)家引領(lǐng)成長(zhǎng)

　　本年度的兩次有效教學(xué)擂臺(tái)賽，學(xué)校都在舊有的評(píng)委機(jī)制上，請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家評(píng)委，由李葆春老師和李?lèi)?ài)萍老師、劉潤(rùn)玉教授、李玲老師

　　分別擔(dān)任語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組和綜合組的評(píng)委，專(zhuān)家們針對(duì)每位老師的課堂都作了深入的點(diǎn)評(píng)，讓老師們深深地體會(huì)到了自己課堂中存在的問(wèn)題，細(xì)致的答疑解難也讓老師們豁然開(kāi)朗，找到了改善的方法。

　　學(xué)校還多次邀請(qǐng)了全國(guó)特級(jí)教師李?lèi)?ài)萍老師來(lái)校指導(dǎo)老師們的語(yǔ)文課堂，彭海鰲主任也親臨我校指導(dǎo)了鄧紅宇老師的美術(shù)課堂，我們還將邀請(qǐng)全國(guó)小學(xué)特級(jí)兼中學(xué)高級(jí)教師楊福元老師來(lái)校作班主任工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)題講座。

　　3、 深挖教學(xué)智慧，手拉手活動(dòng)頻繁

　　本年度，我校和燕山小學(xué)繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的手拉手活動(dòng)，教學(xué)研討是這個(gè)活動(dòng)的重心，上學(xué)期，我校分別送了袁媛老師和鄧紅宇老師的兩堂課到燕山小學(xué)聽(tīng)取批評(píng)指正，燕山小學(xué)分別送來(lái)陳微老師、許可敦老師、劉紅丹老師的三堂課供我校的老師學(xué)習(xí)，下學(xué)期，兄弟學(xué)校的全國(guó)特級(jí)教師李?lèi)?ài)萍老師多次來(lái)我校指導(dǎo)青年教師的隨堂課，還擔(dān)任了有效教學(xué)擂臺(tái)賽的語(yǔ)文組評(píng)委。在進(jìn)一步的手拉手教學(xué)研討活動(dòng)，兩校聯(lián)系得更加緊密了，也讓我校教師的業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。

　　4、 師徒結(jié)對(duì)，培養(yǎng)新人快速成長(zhǎng)

　　“師徒結(jié)隊(duì)、藍(lán)青工程”一直是我校培養(yǎng)青年教師的有效途徑，學(xué)校為剛走上工作崗位的新老師配備了專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師，并充分利用“孕育新人培育希望”平臺(tái)為新老師搭建成功的橋梁。上學(xué)期，明晶和丑維兩位老師上了新任教師年度匯報(bào)課，下學(xué)期，學(xué)校為剛分配的屈箭飛、袁媛、徐任、鄧小周、劉武平、楊靈六位老師都安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師，在師傅們的悉心指點(diǎn)下，新人們的課堂教學(xué)初露鋒芒。

　　5、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，交流共享經(jīng)驗(yàn)

　　一直以來(lái)，學(xué)校都會(huì)在并不寬裕的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)中擠出費(fèi)用，定期派遣教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一年中，學(xué)校派送了9位教師先后11次到全國(guó)各地進(jìn)行學(xué)習(xí)和比賽，老師們回來(lái)后又將自己的收獲和體會(huì)對(duì)全體老師進(jìn)行匯報(bào)，達(dá)到了共同促進(jìn)提高的良好效果。

　　6、 營(yíng)造書(shū)香校園，濃厚文化氣息

　　本年度學(xué)校繼續(xù)開(kāi)展書(shū)香校園讀書(shū)活動(dòng)，倡導(dǎo)師生共寫(xiě)成長(zhǎng)日記，鼓勵(lì)老師們閱讀教育專(zhuān)著，寫(xiě)讀書(shū)筆記;上教育博客網(wǎng)，寫(xiě)教育隨筆。以《尋找教育的春天》為主題的畫(huà)冊(cè)與隨筆集已經(jīng)內(nèi)部出版。

　　四、 以“教育為本 德育優(yōu)先”為原則，充分挖掘育人功能

　　1、扎實(shí)開(kāi)展主題教育活動(dòng)

　　本年度，大隊(duì)部組織開(kāi)展的各項(xiàng)主題教育活動(dòng)都扎實(shí)有效，起到了很好的德育作用：開(kāi)展了“我與文明同行，文明伴我成長(zhǎng)”主題教育活動(dòng)，濃厚了長(zhǎng)沙市創(chuàng)建文明城市的氛圍;深入開(kāi)展了第十一屆推普周活動(dòng)，掀起了讓普通話成為校園語(yǔ)言的高潮;還開(kāi)展了“營(yíng)造書(shū)香氛圍打造人文校園”為主題的書(shū)香校園讀書(shū)月活動(dòng)，在讀書(shū)活動(dòng)的過(guò)程中，孩子們深深地體會(huì)到了書(shū)籍啟發(fā)人智慧的巨大能量。

　　2、深入開(kāi)展體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)

　　三月，大隊(duì)部開(kāi)展了“雷鋒精神伴我長(zhǎng)助弱幫困我先行”的學(xué)雷峰主題活動(dòng)，孩子們用自己的實(shí)際行動(dòng)慰問(wèn)孤老殘弱的困難家庭。四月，我校三百多名少先隊(duì)員們來(lái)到了石燕湖公園開(kāi)展了一次校外綠色環(huán)保教育活動(dòng)。五月，孩子們紛紛向汶川大地震中的受災(zāi)群眾伸出了援助之手。兒童節(jié)，全校師生在裝修一新的禮堂隆重舉行了“文明迎奧運(yùn)歡樂(lè)慶六一”大型慶祝活動(dòng)，活動(dòng)中大家護(hù)送祝福，用自己的方式表達(dá)內(nèi)心的幸福。十月，在中、高年級(jí)學(xué)生當(dāng)中開(kāi)展了“祖國(guó)在我心我手繪我心”的手抄報(bào)比賽，評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀作品得到了同學(xué)們的嘖嘖稱(chēng)嘆。還組織開(kāi)展了全校的秋游活動(dòng)，中、低年級(jí)的同學(xué)們來(lái)到風(fēng)景秀麗的南郊公園游玩，高年級(jí)的同學(xué)們則來(lái)到了萬(wàn)木蔥蘢的植物園開(kāi)展了心智拓展活動(dòng)。

　　五、 以“強(qiáng)化工會(huì)職能”為紐帶，促進(jìn)教師群體和諧發(fā)展

　　1、 校工會(huì)認(rèn)真組織召開(kāi)教職工大會(huì)，充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理職能，參與學(xué)校重大事務(wù)管理

　　在定期召開(kāi)的年度教職工大會(huì)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，修改并通過(guò)了新制定的《教職工慰問(wèn)制度》、《教師月/學(xué)期目標(biāo)管理制度》、《教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)獎(jiǎng)勵(lì)方案》等制度，還采納了老師們提出的許多建設(shè)性意見(jiàn)：根據(jù)羅海明老師的建議，今年學(xué)校進(jìn)一步加大了體育訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)的投入，并添置了大量活動(dòng)器材，極大的增強(qiáng)了學(xué)生訓(xùn)練的積極性同時(shí)也豐富了教師們的業(yè)余生活;教室里舊有的黑板不平整，不好寫(xiě)字，根據(jù)明晶老師的建議，學(xué)校就將教室里的黑板都更換成了白板，免除了粉塵污染。

　　2、構(gòu)建和諧校園，打造“溫馨之家”

　　我們學(xué)校地處偏遠(yuǎn)，但是生活在這里的老師們卻感到非常的幸福和快樂(lè)，這與學(xué)校工會(huì)圍繞著“追求和諧 享受快樂(lè)”的宗旨所付出的辛勤工作是分不開(kāi)的。

　　①提供免費(fèi)早餐，解決路途遠(yuǎn)，早餐難的問(wèn)題。同時(shí)，為在校吃中餐的老師都安排了午休床位，讓老師們中午能夠休息好，以充沛的

　　精力迎接下午的工作。

　　②每位教職工生日組織集中慶祝，碰上節(jié)假日生日的教師，由工會(huì)發(fā)放等價(jià)的蛋糕券并進(jìn)行電話慰問(wèn)。

　　③開(kāi)學(xué)第一天和期末最后一天，工會(huì)都會(huì)安排大家在食堂免費(fèi)聚餐，在集體的合作中感受到強(qiáng)烈的向心凝聚力。

　　④依托于寬敞的禮堂，建立了設(shè)施齊全的教職工之家。

　　⑤定期開(kāi)展各種健身活動(dòng)，每周三下午4：20-5：20統(tǒng)一集體開(kāi)展教職工的陽(yáng)光體育一小時(shí)活動(dòng)。

　　六、 以“開(kāi)拓創(chuàng)新進(jìn)取”為動(dòng)力，全面完成年度重點(diǎn)工作

　　1、被評(píng)為“長(zhǎng)沙市文明單位”

　　年初，我校順利通過(guò)了長(zhǎng)沙市文明單位的檢查驗(yàn)收。檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校文明創(chuàng)建工作給予了高度評(píng)價(jià)，也提出了寶貴的建議。

　　2、被評(píng)為“芙蓉區(qū)共產(chǎn)黨員示范崗”

　　6月6日，芙蓉區(qū)區(qū)委組織部及芙蓉區(qū)教育局組織人事科一行五人來(lái)到我校考察了“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)了實(shí)地考察，資料查閱，個(gè)別訪談和聽(tīng)取了《建設(shè)新杉木行政樹(shù)標(biāo)桿》的工作匯報(bào)后，檢查組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)提出了中肯的建議，并鼓勵(lì)全組共產(chǎn)黨員再接再厲，永攀高峰。

　　3、承接了芙蓉區(qū)后備干部培訓(xùn)會(huì)議

　　9月26日，芙蓉區(qū)后備干部培訓(xùn)會(huì)議在我校隆重舉行，裝修一新的杉木新校園和學(xué)校人文浸染的管理理念讓與會(huì)的后備干部驚嘆不已，都深深地體會(huì)到了杉木小學(xué)一年來(lái)所發(fā)生的巨大變化。

　　4、被評(píng)為“長(zhǎng)沙市模范職工之家”

　　11月20日，長(zhǎng)沙市總工會(huì)協(xié)同芙蓉區(qū)總工會(huì)和教育局一行七人檢查了我校市模范職工之家的創(chuàng)建工作。在查閱資料、聽(tīng)取了《人本關(guān)懷著眼發(fā)展》的工作匯報(bào)之后，市總工會(huì)主席當(dāng)場(chǎng)就作出了“建家就是在建校，建家就是在建人心，建家就是在建隊(duì)伍，建家就是在建和諧”的評(píng)價(jià)，高度肯定了我校工會(huì)在關(guān)懷教師，凝聚人心方面所做出的細(xì)致工作。

　　5、創(chuàng)建“芙蓉區(qū)巾幗文明示范崗”

　　12月，創(chuàng)建芙蓉區(qū)巾幗文明示范崗的工作也被提上了日程，作為學(xué)校的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們將全力迎接本次檢查。

　　總之，在行政班子的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的通力合作之下，學(xué)校各項(xiàng)工作正已迅猛發(fā)展之勢(shì)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，在受到成績(jī)鼓舞的同時(shí)，我

　　們更看重自身發(fā)展中的問(wèn)題和不足。在教育教學(xué)方面，我們還需要進(jìn)一步加大校本培訓(xùn)的力度，進(jìn)一步加強(qiáng)集體研究，開(kāi)發(fā)教育資源。在學(xué)校管理方面，還需加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理，特別是要充分發(fā)揮各功能室的教育作用。

　　回顧過(guò)去，我們充滿自豪，展望未來(lái)，我們信心百倍。我們清醒地認(rèn)識(shí)到：只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，才能出類(lèi)拔萃。在新的一年里，我們相信：在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們杉木小學(xué)必將迎來(lái)新的氣象，攜手創(chuàng)造更加燦爛的明天!

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇9

　　尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我于20--年--月--日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20--年--月--日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

　　從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

　　在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

　　一、個(gè)人品行：

　　在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

　　在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

　　員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

　　四、行政的服務(wù)性工作

　　行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

　　五、獎(jiǎng)懲有法

　　獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2--年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

　　當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　1、計(jì)劃性不強(qiáng)

　　計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。

　　2、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。

　　3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

　　由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

　　4、員工考評(píng)工作不到位

　　員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

　　自我評(píng)價(jià)：

　　1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合還欠缺。

　　2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇10

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。我于____年7月從zz醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進(jìn)____縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書(shū)一職至今。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將__20__年來(lái)的個(gè)人主要工作情況總結(jié)如下：

　　1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

　　辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來(lái)，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。

　　結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來(lái)，我一方面自覺(jué)學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫(xiě)作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。

　　3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

　　一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫(xiě)心得體會(huì)，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的xx大精神，認(rèn)真收看黨的xx大開(kāi)幕式，多次參加職工大會(huì)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽(tīng)了縣上x(chóng)x大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專(zhuān)場(chǎng)宣講報(bào)告。

　　4、加強(qiáng)文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。

　　一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文(簡(jiǎn)報(bào))450多件，做到分類(lèi)明確，存檔細(xì)致，無(wú)編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫(xiě)好每一份擬辦意見(jiàn)，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。

　　5、做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。

　　信訪工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項(xiàng)工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會(huì)損害部門(mén)形象，更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對(duì)群眾來(lái)訪做好接待工作，對(duì)群眾來(lái)信進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對(duì)__20__年度信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)。

　　6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評(píng)工作。

　　一是根據(jù)時(shí)間安排，及時(shí)向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)各科室，做好各類(lèi)資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評(píng)要求，對(duì)信訪穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計(jì)劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟(jì)等10多項(xiàng)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)，同時(shí)，我還參加了對(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達(dá)的__20__年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，由我擬草了自查報(bào)告，制作了專(zhuān)題幻燈片，考評(píng)后，我還圍繞此次考評(píng)工作撰寫(xiě)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門(mén)報(bào)》第91期上。

　　7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作，使我獲得了眾多院長(zhǎng)們的好評(píng)。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局__20__年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，辭職報(bào)告范文應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。

　　述職人：

　　20____年____月____日

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇11

　　光陰就像奔馳在時(shí)光荒原里的駿馬，一轉(zhuǎn)眼的工夫就跑到了年尾。回首20____年的工作，有成績(jī)，也有不足。

　　20____是對(duì)于我們環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，是尋常的一年，是踏實(shí)的一年，也是經(jīng)歷了考驗(yàn)的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團(tuán)結(jié)在局黨委的周?chē)�，以一顆“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，較為圓滿的完成了局領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)常規(guī)工作任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)，并帶領(lǐng)班子成員在思想上和業(yè)務(wù)素質(zhì)上都跨了一大步。

　　下面我就日常工作任務(wù)完成概況、重大活動(dòng)保障的調(diào)度、突發(fā)事件的應(yīng)急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數(shù)五個(gè)方面來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一年的工作情況：

　　一、日常工作任務(wù)完成概況

　　作為專(zhuān)業(yè)的路面清掃隊(duì)伍的帶頭人，我除了每天清晨6點(diǎn)就去路面巡視、調(diào)度人手之外，還要注重重點(diǎn)路段的保障工作。

　　我將大隊(duì)分為13個(gè)班組，兩名副隊(duì)長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)南、北兩片區(qū)域，他們每天負(fù)責(zé)日常路面的清掃、護(hù)理的檢查和管理工作。

　　其中重點(diǎn)管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)以及積玉橋拆遷工地。

　　一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)以及積玉橋拆遷工地等污染嚴(yán)重的地方，平均一個(gè)星期進(jìn)行一次清理。

　　由于分工明確，各項(xiàng)工作分配到人，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來(lái)，我隊(duì)管轄的路段承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)都較為圓滿的完成了。

　　二、重大活動(dòng)的保障工作

　　由于20____年的慶典活動(dòng)較多，又由于武漢作為中南六省的窗口城市，我隊(duì)的管轄區(qū)域在一年里經(jīng)歷了眾多次省、部級(jí)以及中央領(lǐng)導(dǎo)的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。

　　比如____月____領(lǐng)導(dǎo)來(lái)武漢視察，____路作為必經(jīng)之路，____正在施工狀態(tài)，路面的施工垃圾和污染相當(dāng)嚴(yán)重，接到任務(wù)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)很緊迫，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，而路面保障工作已經(jīng)刻不容緩，于是，我一方面馬上和施工方聯(lián)系，并請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)盡快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點(diǎn)，調(diào)配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點(diǎn)才以高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。而不到凌晨五點(diǎn)，我和我的隊(duì)員又站在了工作崗位上。

　　對(duì)于節(jié)假日，如渡江節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日集會(huì)，我?guī)ьI(lǐng)我的隊(duì)伍最少都在15個(gè)小時(shí)以上維護(hù)著路面的清掃保潔工作，有時(shí)候甚至是20多個(gè)小時(shí)。真正是“一人流汗，萬(wàn)眾歡顏”。

　　三、突發(fā)事件的保障

　　碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進(jìn)行常規(guī)的清掃任務(wù)外，還要進(jìn)行排除積水，鏟雪等任務(wù)。

　　圣誕節(jié)的大雪如約而至，雪景雖美，但是對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，干凈整潔和道路安全才是第一。

　　雪夜4點(diǎn)，他人正沉睡在溫暖的夢(mèng)鄉(xiāng)，我已經(jīng)帶領(lǐng)我的隊(duì)伍在冰冷的街道，頂著刺骨的寒風(fēng)，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著路上的積雪和冰塊，雖然寒風(fēng)凜冽，我們卻是大汗淋漓。

　　四、我的崗位使命感

　　曾經(jīng)有親友不理解我，埋怨我過(guò)節(jié)也不能和大家聚聚。是的，環(huán)衛(wèi)工作者是沒(méi)有節(jié)假日的概念的，一年以來(lái)，包括春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋、元旦，甚至清明祭祖都是家里人代為祭奠的，我沒(méi)有和家人共同度過(guò)一天，甚至于一年來(lái)我沒(méi)有完整的休過(guò)一次雙休假，甚至年假也沒(méi)有休息。有時(shí)候?yàn)榱俗屗緳C(jī)多休息一下，休息時(shí)總是自己開(kāi)車(chē)出來(lái)看路面，每一個(gè)節(jié)日我都在一線度過(guò)。

　　因?yàn)槲易詮膿?dān)任隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，深深地感到了自己肩膀上的責(zé)任，知道領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，我深知：在這種祥和歡欣的日子里，親朋好友呼朋引伴的集會(huì)里，我們必須站在我們的崗位上為大家掃出一個(gè)山明水秀、干凈整潔的城市來(lái)!

　　五、提高員工的幸福指數(shù)

　　(一)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)

　　環(huán)衛(wèi)工人普遍文化素質(zhì)比較低下，但是他們也有提高自身文化素質(zhì)和技能素質(zhì)的需求。首先我配合書(shū)記指定的計(jì)劃，對(duì)自學(xué)的職工給予時(shí)間上的'支持和物質(zhì)上的支持，以調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)積極性。其次是我嚴(yán)格起到表率作用，積極參加局舉辦的各種培訓(xùn)，并上傳下達(dá)，組織學(xué)習(xí)。通過(guò)一年來(lái)的努力，我對(duì)隊(duì)員的技能素質(zhì)和思想素質(zhì)有了一定的提高。

　　(二)把隊(duì)員當(dāng)親人

　　開(kāi)展各種各樣的送溫暖活動(dòng)，只要隊(duì)員家有紅白喜事，我都親自到場(chǎng)并以大隊(duì)和個(gè)人名字分別送去一份問(wèn)候，對(duì)特困環(huán)衛(wèi)工人則給予物質(zhì)上的幫助，對(duì)于生病的隊(duì)員及其家屬給予問(wèn)候，對(duì)于“環(huán)衛(wèi)節(jié)”以及職工群體性的娛樂(lè)活動(dòng)，撥給一定的經(jīng)費(fèi)支持。

　　對(duì)于家屬不理解不支持工作的，我都上門(mén)做解釋工作，盡可能的幫助對(duì)于尋求理解，所謂“家和工作才能順”。

　　對(duì)于已經(jīng)退休的或者因病休養(yǎng)的，照顧并看望他們，妥善做好安置工作。

　　(三)為隊(duì)員爭(zhēng)取保險(xiǎn)，解決后顧之憂

　　我一直認(rèn)為，我雖然是隊(duì)長(zhǎng)，但是功勞卻是大家的，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹易龅摹?/p>

　　環(huán)衛(wèi)工人一直是一個(gè)低收入人群，很多人擔(dān)心老了之后無(wú)所依靠，我從關(guān)心隊(duì)員的角度和為了更好的完成工作的角度，也由于局領(lǐng)導(dǎo)的重視，我隊(duì)的隊(duì)員基本上實(shí)行了“三保”，解決了他們的后顧之憂。

　　我的團(tuán)隊(duì)也因此有了凝聚力和向心力，工作也越做越順，越做越踏實(shí)。

　　六、存在的不足與建議

　　(一)主觀問(wèn)題

　　我本人一年來(lái)盡管工作盡心盡力，但是還是和一個(gè)成熟的管理者要求有點(diǎn)差距，比如遇到業(yè)務(wù)丟分時(shí)，不是馬上冷靜的補(bǔ)救，而是情緒激動(dòng)的爭(zhēng)執(zhí)，又如工作時(shí)偶爾會(huì)脾氣躁。這些在今后的工作中我會(huì)一步步改善。

　　(二)客觀問(wèn)題

　　1、配置問(wèn)題

　　我隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)及積玉橋拆遷工地基本上都是污染嚴(yán)重的區(qū)域，額外增加了清除路面污染泥沙的工作作務(wù)，而清潔隊(duì)的水車(chē)每天早晚都有灑水壓塵的作業(yè)任務(wù)，且局里有使用時(shí)間的限制，故能抽出來(lái)的協(xié)助恢復(fù)路面的時(shí)間不多，也就是說(shuō)水車(chē)配備不夠，故局里能否再調(diào)配一輛水車(chē)給我隊(duì)。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)督控制源頭污染問(wèn)題

　　幾個(gè)污染重災(zāi)區(qū)，有一個(gè)共同特點(diǎn)就是處理污染的設(shè)施不到位就在施工，給我們的工作極大地加大了難度，懇請(qǐng)局執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督管理，從源頭上控制污染，對(duì)于工地淌水槽的設(shè)立和使用不符合條件的一律不準(zhǔn)施工。對(duì)于不整改的工地嚴(yán)格行使處罰的權(quán)利。

　　3、隊(duì)員住房問(wèn)題

　　我對(duì)隊(duì)員有相當(dāng)部分是外地人，需要租房，而城區(qū)租房房租普遍偏高，隊(duì)員們能夠承受的近一點(diǎn)的房子生活設(shè)施又極為不便，懇請(qǐng)局里能出面統(tǒng)一租住廉租房或是套房之類(lèi)，或是進(jìn)行住房補(bǔ)貼，以便讓隊(duì)員們生活的更安心，工作也更安心。

　　以上所述，是我一年來(lái)的回顧，有成績(jī)，也有不成熟的地方。

　　在20____年我將緊跟著局黨委的步伐，更加嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，并改一步改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)做出更好的成績(jī)!

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇12

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!20__年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷(xiāo)售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　一、 主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)

　　醫(yī)藥銷(xiāo)售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí);

　　二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營(yíng)管理》、《銷(xiāo)售技巧300問(wèn)》。

　　完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷(xiāo)配置更加優(yōu)化，確保銷(xiāo)售的.毛利率大幅提升;再次，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行。

　　在銷(xiāo)售科工作中，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識(shí)，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來(lái)消費(fèi)忠誠(chéng)度和品牌內(nèi)涵。同時(shí)，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究，并及時(shí)采取措施，符合退、換貨條件的，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢(xún)核對(duì)的，及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)核對(duì)，真正確保了客戶的滿意度水平。

　　二 、完善管理制度，促進(jìn)門(mén)店管理正規(guī)有序

　　為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象，促進(jìn)藥品銷(xiāo)售額不斷提升。我會(huì)同部分同事經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)幫助。通過(guò)共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤(pán)點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標(biāo)清晰，工作干勁更足;確保在年終各項(xiàng)考核中，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺(jué)提升工作責(zé)任心都有立竿見(jiàn)影的效果。

　　三、其它工作

　　作為一名管理人員，一年來(lái)，我除了完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專(zhuān)柜等)等信息，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門(mén)店的各種銷(xiāo)售管理信息不外泄。加強(qiáng)門(mén)店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計(jì)劃清晰，使用合理，杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄(包括各種gsp臺(tái)賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)工作進(jìn)步。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇13

　　本人______，20__年起任____區(qū)市政園林管理局副局長(zhǎng)，按照單位分工分管市政園林建設(shè)科，聯(lián)系區(qū)路燈管理所，負(fù)責(zé)市政設(shè)施維修管理和污水處理廠建設(shè)管理等。20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)決定，積極協(xié)助局長(zhǎng)完成分管的各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20__年主要工作情況報(bào)告如下：

　　一、努力提高政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保持良好工作作風(fēng)

　　20__年，黨的xx大勝利召開(kāi)。xx大報(bào)告進(jìn)一步明確了黨和國(guó)家未來(lái)的工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，為我們今后的工作指明了方向，是指導(dǎo)我們今后工作的綱領(lǐng)性文件。根據(jù)區(qū)委和局黨總支的安排，我積極參加xx大報(bào)告的學(xué)習(xí)和討論，深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)體會(huì)文章，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)日常工作，指導(dǎo)未來(lái)行動(dòng)。

　　實(shí)破除守舊求穩(wěn)觀念，破_工作中遇到的難題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)，實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展等，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　20__年是我區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年。在這一活動(dòng)中，我和同事們一起，多次組織討論會(huì)，認(rèn)真查找工作作風(fēng)方面的不足，提出整改措施，使工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，辦事態(tài)度更加熱情端正，審批時(shí)間進(jìn)一步縮短，審批意見(jiàn)更加合理，群眾滿意程度提高，為我局獲得全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年最佳單位做出了自己的努力。

　　二、創(chuàng)新工作思路，積極做好各項(xiàng)分管工作

　　按照局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我積極協(xié)助局長(zhǎng)分管市政道路維護(hù)和治污設(shè)施建設(shè)工作，緊緊圍繞上級(jí)的工作部署，制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施，在城市管理、污水處理廠建設(shè)管理等方面，取得了較好的工作實(shí)效。

　　1、進(jìn)一步推動(dòng)市政設(shè)施建設(shè)管理的社會(huì)化、市場(chǎng)化和專(zhuān)業(yè)化市政設(shè)施建設(shè)管理的社會(huì)化、市場(chǎng)化和專(zhuān)業(yè)化工作是近幾年發(fā)展起來(lái)的。在總結(jié)前幾年工作的基礎(chǔ)上，我進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，積極推進(jìn)相關(guān)工作。去年，大學(xué)路燈、全區(qū)主干道路燈通過(guò)招標(biāo)委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)費(fèi)用降低、偷竊事故減少、亮燈率提高、維護(hù)作業(yè)規(guī)范。

　　____凈水廠運(yùn)營(yíng)管理比較復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)化程度比較高，進(jìn)行社會(huì)化管理之后，中標(biāo)單位派出較強(qiáng)的技術(shù)管理人員，認(rèn)真鉆研處理技術(shù)，創(chuàng)新運(yùn)行方式，保證設(shè)備完好和污水處理穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，受到創(chuàng)衛(wèi)檢查組和國(guó)家環(huán)保總局檢查組的好評(píng)。

　　去年，在區(qū)政府的支持下，積極探索市政工程建設(shè)的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化工作。根據(jù)政府要求，我局與區(qū)交通投資有限公司簽定協(xié)議，委托其代建漢溪大道工程。區(qū)交投公司利用其人力資源、專(zhuān)業(yè)化管理方面的優(yōu)勢(shì)，我局利用行政資源，互相支持和配合，加快了建設(shè)進(jìn)度，取得了很好的效果。

　　2.市政設(shè)施管理水平不斷提高

　　洛浦和大石設(shè)街后，市政設(shè)施移交我局管理。該區(qū)域是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形式帶動(dòng)發(fā)展的，地產(chǎn)商多從自身利益出發(fā)，很少進(jìn)行公共設(shè)施建設(shè)，致使該區(qū)域路面破損嚴(yán)重，道路積水，路燈缺失。針對(duì)這些情況，我安排市政科迅速查清現(xiàn)狀，提出維護(hù)改造方案，根據(jù)輕重緩急，先修復(fù)路面、恢復(fù)主要道路路燈，再完善排水系統(tǒng)，解決排水困難。經(jīng)過(guò)艱苦努力，兩街市政設(shè)施狀況有了較大改善，群眾投訴大幅度減少，創(chuàng)衛(wèi)檢查得到好評(píng)。

　　大學(xué)城是廣州市的一張名片。搞好大學(xué)城市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)，保持各種設(shè)施完好，具有巨大的社會(huì)效益和政治影響。針對(duì)大學(xué)城各項(xiàng)設(shè)施趕工建設(shè)，存在缺陷較多的問(wèn)題，我們制定了專(zhuān)門(mén)的養(yǎng)護(hù)機(jī)制，首先建立巡查監(jiān)理隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)滲水和道路塌陷的重大事故苗頭，將其處理在萌芽狀態(tài);其次是及時(shí)修復(fù)道路和人行設(shè)施，保證行人和學(xué)生通行安全;最后是進(jìn)行設(shè)施完善和美化，保持大學(xué)城的良好形象。事實(shí)證明，大學(xué)城市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)是經(jīng)得起各種檢驗(yàn)的，群眾是滿意的。

　　市橋是我區(qū)舊城市中心區(qū)，道路破舊，人行道多以水泥砂漿

　　抹面為主，既不規(guī)范也不美觀，群眾不滿意。去年，我們重點(diǎn)保證道路路面完好，對(duì)破損道路和井蓋及時(shí)維修，同時(shí)籌集資金,對(duì)德興路、西麗路、工業(yè)路等主干道路人行道進(jìn)行規(guī)范化改造，方便行人通行，提升城市檔次，得到社會(huì)各界贊許。

　　3.污水處理廠建設(shè)取得突破

　　20__年3月，區(qū)政府決定將鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠轉(zhuǎn)由區(qū)市政局牽頭建設(shè)。鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠于20__年初開(kāi)始籌建，但一直進(jìn)展緩慢。我局接受任務(wù)后，首先編制全區(qū)和各鎮(zhèn)污水處理規(guī)劃，為建設(shè)工作提供指導(dǎo)和依據(jù);第二，針對(duì)征地難的問(wèn)題，我局主動(dòng)與污水處理廠所在鎮(zhèn)、村協(xié)商，采用租地形式建廠，既加快建設(shè)進(jìn)度，又使村民享受改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)惠。目前，通過(guò)這種形式使大崗和中部污水處理廠順利開(kāi)工;第三，多方籌集資金進(jìn)行污水處理廠建設(shè)，采用BOT方式，授權(quán)區(qū)自來(lái)水公司建設(shè)大崗等7個(gè)污水處理廠，并招標(biāo)建設(shè)鐘村污水處理廠。由于各項(xiàng)措施得力，我區(qū)污水處理廠建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

　　4、市政科管理規(guī)范，工作落實(shí)

　　市政科是我局主要業(yè)務(wù)科室，負(fù)責(zé)市政設(shè)施建設(shè)管理和道路開(kāi)挖審批等，工作任務(wù)繁重。我注意發(fā)揮科室一班人的積極性，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛，使大家心情舒暢工作愉快。不斷完善內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)定和制度，如市政設(shè)施維修管理規(guī)定、小額工程招投標(biāo)管理規(guī)定等，并帶頭貫徹執(zhí)行。在自己的帶領(lǐng)下，科室人員團(tuán)結(jié)向上，作風(fēng)正派，工作認(rèn)真踏實(shí)規(guī)范，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇14

　　各位公司領(lǐng)導(dǎo)，你們好：

　　________年__月__日我很榮幸的加入了__________________這個(gè)溫馨而和諧的大家庭，經(jīng)過(guò)____天在________和______的學(xué)習(xí)和交流，使我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，也拓展了我自己的視野;經(jīng)過(guò)幾次和____________交流也是我學(xué)習(xí)到了許多做人的道理和為人處事的方法;公司其他管理者教會(huì)了我做事的穩(wěn)重、做事的毅力、和吃苦耐勞的精神。總之經(jīng)過(guò)____天的學(xué)習(xí)使我成長(zhǎng)了很多，學(xué)習(xí)了很多。

　　分店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以公司“美味享不盡、開(kāi)心每一天”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)公司持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保公司利益、增加員工收入、提升公司品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。有不足之處和望各位領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，謝謝!

　　一、________年__月__日至________年__月__日營(yíng)業(yè)收入情況及人員情況

　　1、營(yíng)業(yè)收入情況

　　201__年7月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入________萬(wàn)元，現(xiàn)金消費(fèi)________元，會(huì)員卡充值______元，代金券______元，人均消費(fèi)______元，房租______元，水費(fèi)______元，電費(fèi)______元，員工工資______元，采購(gòu)費(fèi)________元，維護(hù)費(fèi)_______元，通信交通費(fèi)______元，其他支出______元，盈利__________元，盈余比例為_(kāi)_____%。

　　2、人員情況

　　截止到____年____月____日餐廳現(xiàn)有在職員工____名，期中店長(zhǎng)__名，實(shí)習(xí)店長(zhǎng)__名，前廳主管__名，廚師長(zhǎng)__名，面點(diǎn)主管__名，前廳服務(wù)員__名，小時(shí)工__名，收銀員__名，保潔員__名，面點(diǎn)工__名，廚師__名，洗碗工__名。

　　截止到________年__月__日餐廳離職員工__名，期中前廳主管__名，前廳服務(wù)員__名，收

　　銀員__名，保潔員__名，面點(diǎn)工__名，廚師__名，洗碗工__名。員工離職率為_(kāi)_____%。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快餐市場(chǎng)中，中式快餐總能立于潮頭，是因?yàn)樗�有著第一流的管理。中式快餐提出的目�?biāo)是100%的顧客滿意。即顧客在中式快餐所能得到的服務(wù)要多于他原來(lái)所期望得到的服務(wù)。這就要求員工要有敬業(yè)精神，對(duì)顧客的服務(wù)要細(xì)致入微。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(Q)，快速友善的服務(wù)(S)，清潔衛(wèi)生(C)的用餐環(huán)境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。

　　Q：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)程，時(shí)間和方法，使顧客無(wú)論在今天，還是在明天，都能品嘗到品質(zhì)相同的餡餅。

　　S：友善服務(wù)：中式快餐的服務(wù)要求讓顧客感受到親切，舒適，迅速，要盡量滿足顧客的要求。收銀員必須嚴(yán)格按照收銀規(guī)范來(lái)操作，不得有半點(diǎn)馬虎。中式快餐還有一套接待員制度，接待員會(huì)幫助顧客點(diǎn)餐，為顧客領(lǐng)位，在一定的時(shí)候組織大型的生日餐會(huì)，細(xì)致入微地服務(wù)，使顧客有賓至如歸的用餐感受。

　　C：清潔衛(wèi)生：中式快餐有一套嚴(yán)格的完整的清潔衛(wèi)生制度，它包括：隨手清潔，以及每日，每周及每月的例行清潔。餐廳的每一位員工都會(huì)運(yùn)用不同的清潔工具進(jìn)行不同的清潔工作，隨手清潔是一種傳統(tǒng)。每一位員工都會(huì)小心，愛(ài)護(hù)，留意給每一位顧客留下美好的用餐經(jīng)驗(yàn)。

　　V：物超所值：物超所值不僅表現(xiàn)在美味的產(chǎn)品上，還在于消費(fèi)者在合理的價(jià)格之內(nèi)，享受到的是值得信賴(lài)的品質(zhì)，親切禮貌的服務(wù)和舒適衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

　　我會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格按照 Q S C & V的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，因?yàn)樽鳛檫B鎖店，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是很難立足的，就像肯德基、麥當(dāng)勞一樣，談們之所以發(fā)展如此之快，分店數(shù)量如此之多，和他們有統(tǒng)一Q S C &V有密不可分的關(guān)系，因?yàn)槿�世界的肯德基、麥�?dāng)

　　勞的裝修和服務(wù)都是一樣的。

　　2、新員工訓(xùn)練不足

　　新進(jìn)員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就上崗，容易造成以下后果：因?yàn)樯�手工作所耗費(fèi)的成本要比熟練工多出二至四倍，那為什么是這樣呢，個(gè)人認(rèn)為，導(dǎo)致這種高額成本的主要原因有以下幾種：

　　1、 低效率。當(dāng)生手忙于弄清要做什么以及要怎么做時(shí)，完成工作的時(shí)間就被延長(zhǎng)了，可餐廳還是得為這段無(wú)效的時(shí)間支付工資。

　　2、 反復(fù)出錯(cuò)。反復(fù)出錯(cuò)的結(jié)果是不斷地重做，耗時(shí)耗力。

　　3、 更多的原料損耗。

　　4、停工時(shí)間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴(yán)重。

　　5、 員工流動(dòng)頻繁。一批接著一批不熟練的員工在為顧客服務(wù)，技能還沒(méi)有掌握好，就可能會(huì)離職了，這樣的一種惡性輪回。

　　我會(huì)在餐廳能實(shí)行S O C訓(xùn)練制度，所有新進(jìn)員工必須經(jīng)過(guò)S O C考核鑒定才能上崗、轉(zhuǎn)正，哪個(gè)崗位考核不通過(guò)就重新學(xué)習(xí)，直到通過(guò)為止。

　　3、存在其他問(wèn)題

　　(1)上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;

　　(2)員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

　　(3)工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

　　(4)突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

　　三、今后工作計(jì)劃

　　1、較強(qiáng)餐廳的人、機(jī)、物的管理所謂人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、服務(wù)員等一切存在的人。餐廳目前人員流動(dòng)性比較大，如何留住員工則是我今后工作的重點(diǎn)，只有留住員工才能提升工作

　　效率、提升餐廳營(yíng)業(yè)額。在今后的工作中我會(huì)制定詳細(xì)的晉升計(jì)劃和方式，讓新進(jìn)員工從進(jìn)入餐廳的第一分鐘起就對(duì)自己在本餐廳的職業(yè)生涯有一個(gè)詳細(xì)而規(guī)范的規(guī)劃，不讓他們?cè)诠ぷ髦忻悦！１热绮蛷d的助理李美玉就向我多次提出今后該怎么辦的情況。

　　前廳員工的晉升渠道

　　廚房員工的晉升渠道機(jī)，就是指生產(chǎn)、服務(wù)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。培訓(xùn)所有員工會(huì)使用和維護(hù)自己崗位的機(jī)器設(shè)備。簡(jiǎn)單的故障和障礙會(huì)排除。每天下班之前把自己的崗位衛(wèi)生打掃徹底，以延長(zhǎng)自己崗位設(shè)備的使用壽命。好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立相關(guān)文件夾和制度。

　　物，指物料，半成品、原料等產(chǎn)品用料。廚房前廳用品嚴(yán)格記錄、控制waste量和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的順序使用。

　　2、提高餐廳的營(yíng)業(yè)額

　　(1) 提高水吧營(yíng)業(yè)額

　　做好下午茶的啟動(dòng)和宣傳;在美團(tuán)、窩窩等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳;在水吧消費(fèi)一定金額贈(zèng)送代金券一張;在門(mén)店門(mén)口的音響每天循環(huán)播放相關(guān)活動(dòng)等。

　　(2) 加強(qiáng)送餐的活動(dòng) 繼續(xù)發(fā)放訂餐卡和單頁(yè)，在周邊寫(xiě)字樓小區(qū)張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內(nèi)播放當(dāng)期活動(dòng)廣告。

　　(3) 餐廳點(diǎn)餐推薦

　　多推薦大分餐，如遇到旅游客人責(zé)打大分餐，提高個(gè)人點(diǎn)餐金額。

　　座位數(shù)__座位周轉(zhuǎn)率__人均消費(fèi)水平=營(yíng)業(yè)額

　　3、節(jié)能降耗

　　(1)廚房節(jié)能降耗

　　1蒸箱分快蒸和慢蒸，并貼標(biāo)簽標(biāo)明，減少開(kāi)門(mén)次數(shù)。 ○

　　2洗碗間水池表明水位線。規(guī)定洗潔精與水的配比標(biāo)準(zhǔn)，并將到洗潔凈的器具表上刻○

　　度線，控制水與洗潔凈的使用量。

　　3制作分油桶。取大桶，在桶蓋上摳比普通油桶口大一點(diǎn)的口，將每桶油倒完后再倒○

　　立在接油桶上，不浪費(fèi)一滴油。

　　4解凍專(zhuān)用水龍頭上安裝節(jié)制閥，防止水流過(guò)大，從而出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。 ○

　　5空調(diào)口加飄帶，可以觀察空調(diào)是否開(kāi)啟。 ○

　　6冰箱加移動(dòng)溫度計(jì)，可以觀察、控制冰箱溫度。 ○

　　(2)前廳節(jié)能降耗 1 照明按規(guī)定的范圍及時(shí)間做到了定點(diǎn)定時(shí)開(kāi)關(guān)， ○以圖在保證運(yùn)營(yíng)的合理用電基礎(chǔ)上最大限度地節(jié)約能耗。

　　2空調(diào)及背景音樂(lè)也都要求按既定的時(shí)間段合理開(kāi)啟。 ○

　　3對(duì)于前廳使用剩下的單面材料或者打印小票，重新拆裝，單面的再次利用起來(lái)。 ○

　　尊敬的______和各位領(lǐng)導(dǎo)同事，分店將始終遵循公司企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在李總的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好分店，充分發(fā)揮分店作為公司對(duì)外宣傳窗口作用。為公司連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

　　謝謝!

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇15

　　200*年絕對(duì)是本市、乃至全國(guó)媒體、商家、讀者、政府職能部門(mén)對(duì)食品安全關(guān)注最多的一年。這一年中，因?yàn)槭称钒踩�成為每一個(gè)消費(fèi)者不得不面對(duì)的一個(gè)首要問(wèn)題，因?yàn)槭称钒踩�的�?wèn)題并不僅僅處在一些不規(guī)范的小灘、小販。大型超市、知名企業(yè)、跨國(guó)公司所代表的安全消費(fèi)讓消費(fèi)者有了新的熟悉。人們開(kāi)始了對(duì)這些賣(mài)場(chǎng)的重新定位。這期間，快報(bào)經(jīng)濟(jì)版消費(fèi)欄目做了大量和翔實(shí)的報(bào)道。包括：雀巢問(wèn)題奶粉事件、華元公司的薯片鋁超標(biāo)事件等。

　　此外，經(jīng)濟(jì)版根據(jù)工商部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，完成了將近40篇質(zhì)量消費(fèi)監(jiān)測(cè)報(bào)道，一方面把不合格的產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面告訴消費(fèi)者如何鑒別。在200*年315期間，快報(bào)和工商、消協(xié)、質(zhì)監(jiān)、洗染協(xié)會(huì)等政府部門(mén)共同組織了大型現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)活動(dòng)。在讀者中引起較大的反響。

　　200*年對(duì)霸王條款的關(guān)注度也是前所未有，現(xiàn)是根據(jù)消協(xié)合作，跟蹤報(bào)道了航空業(yè)霸王條款點(diǎn)評(píng)的報(bào)道，后來(lái)又推出了歲末霸王別雞系列報(bào)道。這在媒體也是第一次推出，在讀者中取得比較好的反響。

　　在一個(gè)新聞競(jìng)爭(zhēng)白熱化的地方，新聞越來(lái)越少，這個(gè)時(shí)候?qū)ふ业囊暯恰�沒(méi)有關(guān)注的角落成了記者天天都要思考的問(wèn)題。但思考的同時(shí)，我清楚的明白，的新聞，獨(dú)特的視角不是無(wú)緣無(wú)故憑空想象出來(lái)的，而是在各種場(chǎng)合、跟各種人大量交流溝通的結(jié)果。只有大量的采訪才能提供給記者豐富的信息和選題，只有大量的采訪才能提高記者獲得消息的幾率。

　　記者在自己的幾個(gè)報(bào)道領(lǐng)域一定要有足夠的耐心做持久而深入的關(guān)注和累積。消費(fèi)領(lǐng)域是一個(gè)范圍很廣的領(lǐng)域，所以就需要大量的時(shí)間去積累去記錄去體驗(yàn)，這樣才會(huì)深入的了解其中的問(wèn)題，找出問(wèn)題的答案。所以對(duì)報(bào)道領(lǐng)域的持久而專(zhuān)注的積累，才能保證記者跨過(guò)報(bào)道領(lǐng)域的門(mén)檻、獲得源源不斷的選題與豐富的采訪資源、才能保證報(bào)道的準(zhǔn)確與深度、才能保證我們?cè)谂既猾@得一些珍貴的信息的時(shí)候，能在最短的時(shí)間里做出比較充分完備的報(bào)道。

　　而這種角度的選擇很多時(shí)候還是依靠你對(duì)事件長(zhǎng)期追蹤、了解而培養(yǎng)出的準(zhǔn)確、敏銳的判定力。所以又回到第一部分“選題的來(lái)源”中的結(jié)論，要有足夠的耐心在你的報(bào)道領(lǐng)域深入、再深入。

　　一年以來(lái)的每篇報(bào)道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會(huì)最深切的一些感受。我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)��?lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。我想明年的工作中，我除了繼續(xù)在自己的幾個(gè)報(bào)道領(lǐng)域做耐心、扎實(shí)的積累之外，要如何讓自己已經(jīng)儲(chǔ)備的一些資源在我的報(bào)道里體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)和的價(jià)值，是我非凡需要找到答案的一個(gè)問(wèn)題。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇16

　　____年的工作即將結(jié)束，回顧這一年來(lái)的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作。現(xiàn)把____年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)、指正。

　　一、____年學(xué)習(xí)情況

　　____年3月，我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作。

　　時(shí)隔一年多，國(guó)家相關(guān)部門(mén)和中心對(duì)學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門(mén)的“領(lǐng)頭雁”，我感覺(jué)到身上的責(zé)任與壓力，時(shí)刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感、廣闊的胸懷、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，才能勝任這一角色。因此，在抓好部門(mén)日常工作的同時(shí)，我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

　　一是向書(shū)本學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《新黨章》及xx屆四中全會(huì)精神。

　　二是向電腦學(xué)。利用電腦辦公設(shè)備，經(jīng)常查～高校后勤網(wǎng)，時(shí)時(shí)關(guān)注了解國(guó)家對(duì)高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法。

　　三是向同行學(xué)。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn)。

　　我利用云南省高校伙食專(zhuān)業(yè)委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議及活動(dòng)、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進(jìn)行討論、交流，學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。

　　二、工作情況：

　　____年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，

　　在加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略方面做了大量工作，取得了較好的效果。

　　(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍。本年度召開(kāi)27次部門(mén)工作會(huì)議，即使傳達(dá)上級(jí)精神，提出要求。

　　(二)、加強(qiáng)日常監(jiān)督，發(fā)揮食管委作用。通過(guò)食管委同學(xué)的參與，部門(mén)日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng)，學(xué)生投訴比上年有明顯減少。

　　(三)、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支突出：

　　1、靈活調(diào)整售飯時(shí)間，方便同學(xué)就餐的同時(shí)，提高就餐率。

　　2、拒收現(xiàn)金，增設(shè)臨時(shí)餐券售票處，僅此一項(xiàng)就比上年增收6萬(wàn)余元。

　　3、投資2.6萬(wàn)元建成兩個(gè)冷飲店，使冷飲經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范，同時(shí)經(jīng)營(yíng)效果明顯，當(dāng)年收回全部投資。

　　4、利用學(xué)院迎評(píng)契機(jī)，爭(zhēng)取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)改造。大大降低燃油成本。同時(shí)加強(qiáng)節(jié)支工作，____年與____年相比，許多項(xiàng)目支出有明顯減少。

　　(四)、調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人，使食堂就餐面積、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善：

　　1、對(duì)回族食堂、小吃店進(jìn)行搬遷改造。

　　2、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋，改為學(xué)院第六食堂。

　　3、更新、增置部分食堂設(shè)備。

　　(五)、群策群力，共渡難關(guān)。____年8月以來(lái)，食堂物資價(jià)格普遍上漲，給飲食部食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大壓力。面對(duì)這情況，飲食部在加大采購(gòu)力度、降低采購(gòu)物資價(jià)格的同時(shí)與各食堂共同研討應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，減少浪費(fèi)，確保學(xué)院食堂飯菜價(jià)格的穩(wěn)定。

　　(六)、齊心協(xié)力，為玉溪?jiǎng)?chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。

　　____年，為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個(gè)小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評(píng)，也得到了市衛(wèi)生部門(mén)的肯定和表?yè)P(yáng)。

　　成績(jī)已成為過(guò)去，下步工作更加艱巨。____年學(xué)院將接受?chē)?guó)家教育部的教學(xué)評(píng)估，做為學(xué)院的一名員工，我將以飽滿的熱情，積極投入到學(xué)院的迎評(píng)工作中，為學(xué)院迎評(píng)工作做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇17

　　一、思想學(xué)習(xí)方面。

　　1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到了不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。(員工例會(huì)上、部門(mén)辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

　　2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦);其次是參加招待所安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報(bào))。過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

　　二、履行職責(zé)方面。

　　在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

　　1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

　　2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了“鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

　　3、真抓成本促利潤(rùn)。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

　　4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

　　三、存在差距及努力方向。

　　雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

　　1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

　　2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。

　　3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。

　　4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

　　努力方向：

　　1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

　　2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

　　3、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。

　　4、要把提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合。

　　四、工作具體設(shè)想：

　　1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營(yíng)養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚(yú)、山藥的營(yíng)養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚(yú);東坡肉、夫妻肺片的來(lái)歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過(guò)程中的樂(lè)趣。

　　2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過(guò)競(jìng)賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競(jìng)賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識(shí)一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等)

　　3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設(shè)方面的問(wèn)題，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(zhǎng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對(duì)于我們餐飲部甚至是招待所提讀高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過(guò)去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。

　　4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國(guó)評(píng)比的各類(lèi)楷模、感動(dòng)中國(guó)人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會(huì)，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過(guò)，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗�傻，而是�?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門(mén)的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭(zhēng)上游的和諧氛圍。

　　5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤(rùn)化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時(shí)以整改通知單的書(shū)面形式，督促責(zé)任人限期整改問(wèn)題，可以避免一些低級(jí)失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

　　6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問(wèn)題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊(cè)，以口袋書(shū)的形式發(fā)給部門(mén)員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊(cè)、禮儀手冊(cè)‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)。

　　7、要加大獎(jiǎng)懲力度。如果條件允許部門(mén)每月評(píng)比優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金可以提高到50元，招待所每月評(píng)比的員工，獎(jiǎng)金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過(guò)一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書(shū)面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

　　8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門(mén)造車(chē)，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來(lái)后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對(duì)新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

　　最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”

　　以上報(bào)告不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇18

　　新一年的開(kāi)始也預(yù)示著于20____年加盟公司以來(lái)，已將近三年的時(shí)間了。回顧三年來(lái)的工作與成長(zhǎng)，是離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助，從而使自己在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī)，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，簡(jiǎn)述主要工作如下：

　　20____年參加工作至今，我一直從事的工作便是招投標(biāo)工作，當(dāng)然主要是商務(wù)部分及技術(shù)標(biāo)部分文件的制作，隨后因新公司成立，我又從事了部分辦公室的工作，到20____年下半年我開(kāi)始正式接觸預(yù)算這個(gè)行業(yè)，近三年的工作經(jīng)歷使我有了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也讓我明白出了校門(mén)走入社會(huì)這個(gè)大家庭里我所欠缺的知識(shí)實(shí)在是太多太多。所以在新的一年的開(kāi)始，我要做的便是抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)補(bǔ)充知識(shí)，迅速提高自身的能力，確保在這個(gè)職位上可以起到領(lǐng)頭人的作用。可以帶領(lǐng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)部更好更精確的完成計(jì)經(jīng)工作。

　　任何一個(gè)項(xiàng)目都要走的流程手續(xù)是招投標(biāo)→工程中標(biāo)→工程施工→工程竣工決算。投標(biāo)工作占據(jù)首位，也就是說(shuō)投標(biāo)工作是重中之重。從投標(biāo)文件的制作到包裝每一項(xiàng)工作都是不可以出錯(cuò)的，總結(jié)之前的投標(biāo)工作因各種原因?qū)е鹿こ虖U標(biāo)的案例也是不少的，廢標(biāo)的原因有很多，比如外包封密封章蓋錯(cuò)，投標(biāo)函不簽署名字，或者是標(biāo)書(shū)里缺頁(yè)少頁(yè)。這都是一些細(xì)小的原因，但是造成的后果卻是極其嚴(yán)重的，廢了標(biāo)，我們就無(wú)從談起競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)從談起后續(xù)工作了。所以在以后的工作中我們部門(mén)會(huì)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保不再出現(xiàn)像上述類(lèi)似的錯(cuò)誤。

　　工程中標(biāo)后，我們部門(mén)需要參與的就是施工合同的簽訂，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)勞務(wù)分包合同及租賃合同的簽訂，圖紙會(huì)審，現(xiàn)場(chǎng)工程變更單的簽訂，現(xiàn)場(chǎng)工程量的核定直至工程竣工決算。若想在不損害他人權(quán)益的前提下更好的維護(hù)我公司的權(quán)益，這就要求我部門(mén)人員既要懂得工程相關(guān)知識(shí)，還要懂得法律知識(shí)。只有依法簽訂各種合同，才能保障我公司權(quán)益。

　　針對(duì)以上各種問(wèn)題，我部門(mén)制定20____年工作計(jì)劃如下：

　　1、在業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，熟練掌握《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》以及相關(guān)的法律法規(guī)。為確保公司最大權(quán)益做好基礎(chǔ)工作。

　　2、以工程項(xiàng)目為中心，配合好項(xiàng)目部工程量現(xiàn)場(chǎng)核定工作，及時(shí)做好工程量核定單的審核工作，做到今日事情今日做，盡量做到不拖延。如有問(wèn)題及時(shí)與項(xiàng)目部人員溝通，避免因工程量核定不及時(shí)造成窩工。

　　3、施工過(guò)程中發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、工程洽商，與項(xiàng)目部人員及時(shí)溝通、協(xié)商、簽訂。簽訂后在核算過(guò)程中，從中挖掘出項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益，本著利益最大化原則，進(jìn)行技術(shù)或經(jīng)濟(jì)的洽商以及技術(shù)交底形式的辦理。按照工程進(jìn)度，隨時(shí)收集整理施工過(guò)程中發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、工程洽商及材料、設(shè)備確認(rèn)價(jià)格，及時(shí)讓甲方及監(jiān)理簽字確認(rèn)，避免事后補(bǔ)辦受阻礙。

　　涉及到重大的經(jīng)濟(jì)洽商應(yīng)及時(shí)與業(yè)主溝通。在做設(shè)計(jì)變更、工程洽商的算量時(shí)要顧及到多專(zhuān)業(yè)、多工序，做到細(xì)算、詳算，把所有施工過(guò)程中涉及到的全部項(xiàng)目列清、列全，做到不丟項(xiàng)、不缺項(xiàng)。對(duì)業(yè)主口頭通知的變更，主動(dòng)及時(shí)辦理工程變更書(shū)，并由業(yè)主代表簽字確認(rèn)。確保我公司權(quán)益不受到侵害。

　　4、與材料供應(yīng)部門(mén)做好溝通。跟據(jù)招標(biāo)文件、施工圖紙、投標(biāo)預(yù)算，甲方給出暫估價(jià)的材料、設(shè)備列出清單，施工前我部門(mén)人員與材料供應(yīng)部人員進(jìn)行溝通后再確認(rèn)材料廠家、材料價(jià)格，然后訂貨，對(duì)于采購(gòu)價(jià)格超出投標(biāo)預(yù)算價(jià)格的材料、設(shè)備，應(yīng)積極與甲方溝通，根據(jù)招標(biāo)文件的內(nèi)容說(shuō)明原因、講明道理，按實(shí)際發(fā)生進(jìn)行調(diào)整價(jià)差。

　　5、本部門(mén)人員現(xiàn)狀是工程現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)貧乏，所以在算量時(shí)容易丟項(xiàng)漏項(xiàng)，為了彌補(bǔ)這一現(xiàn)狀，我部門(mén)決定在做好本職工作的基礎(chǔ)上，盡可能多的時(shí)間用到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。這樣即增加了自己的實(shí)踐知識(shí)，還能有效的和項(xiàng)目部進(jìn)行溝通。

　　6、及時(shí)了解當(dāng)前工程造價(jià)管理情況、當(dāng)?shù)毓こ虄r(jià)格水平、合同履約情況、材差文件的頒布及業(yè)務(wù)知識(shí)。為更好的服務(wù)整個(gè)工程做好充足的準(zhǔn)備。對(duì)各種計(jì)價(jià)軟件都要做到熟練掌握。

　　7、做好工程投標(biāo)的臺(tái)賬，包括投標(biāo)過(guò)的工程，吸取各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下個(gè)工程的`投標(biāo)做好充足的準(zhǔn)備。

　　總之，一年之際在于春，在即將到來(lái)的20____年的春天，我部門(mén)全體員工會(huì)更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守道德行為規(guī)范，本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇19

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好，我叫____，現(xiàn)任碎礦車(chē)間副主任，主抓車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，____年是我們碎礦車(chē)間不平凡的一年，雖然受供電供礦不足的影響，但我們車(chē)間全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)結(jié)一致，克服困難，在車(chē)間各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)。

　　(一)積極配合車(chē)間主任做好設(shè)備管理工作

　　設(shè)備是生產(chǎn)的命脈之一，只有設(shè)備正常了才能順暢的生產(chǎn)。碎礦車(chē)間的設(shè)備管理突破了傳統(tǒng)的模式，把設(shè)備管理工作落到每位員工的頭上，讓每位員工都切身投入到設(shè)備管理的工作中，其中在機(jī)修班與操作班間設(shè)立相互監(jiān)督制度，并把相應(yīng)的權(quán)利下放給每位員工，使設(shè)備管理體制全面化，而且明確了設(shè)備管理獎(jiǎng)懲制度。還把車(chē)間設(shè)備進(jìn)行包機(jī)制管理，形成了責(zé)任明確的設(shè)備管理形式。在____年的設(shè)備管理中我積極配合主管設(shè)備的車(chē)間主任，在春節(jié)檢修中完成了圓振篩下5號(hào)皮帶兩個(gè)大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯，以及粗碎，1號(hào)皮帶，3號(hào)皮帶6號(hào)皮帶進(jìn)料漏斗的耐磨板鋪襯，讓漏斗的磨損周期從原來(lái)的半年延長(zhǎng)到一年半，大大減少了漏斗的檢修量。將磨損嚴(yán)重的4號(hào)皮帶和7號(hào)皮帶進(jìn)行了更換，為正常生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)改造了顎式破碎機(jī)的機(jī)座，解決了顎式破碎機(jī)地腳螺絲易斷的問(wèn)題。在正常生產(chǎn)期間車(chē)間利用停機(jī)時(shí)間用電磁除鐵器替換了原來(lái)的永磁除鐵器，而且更改了安裝方式，杜絕了一號(hào)皮帶，四號(hào)皮帶被廢鐵劃破的事故，大大延長(zhǎng)了兩條皮帶的使用壽命。同時(shí)利用停機(jī)時(shí)間將磨損嚴(yán)重的2號(hào)皮帶進(jìn)行了更換，對(duì)2號(hào)圓振篩受損軸承進(jìn)行了更換。進(jìn)入10月，碎礦車(chē)間積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，利用電不正常停機(jī)時(shí)間，對(duì)到了磨損周期的3號(hào)，5號(hào)，6號(hào)皮帶進(jìn)行了更換，對(duì)車(chē)間所有皮帶的拖輪進(jìn)行了加油維護(hù)，并配合電工對(duì)車(chē)間電機(jī)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，而且對(duì)中細(xì)碎兩個(gè)下料漏斗進(jìn)行了鋪襯等，為明年的正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總的來(lái)說(shuō)碎礦車(chē)間____年的設(shè)備管理工作取得了很好的成績(jī)，車(chē)間按時(shí)按質(zhì)按量完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)檢修任務(wù)，及時(shí)把握好了各臺(tái)破碎機(jī)的`襯板磨損周期，圓振篩的篩網(wǎng)磨損周期，有效利用了每月的停機(jī)檢修時(shí)間，車(chē)間無(wú)非計(jì)劃停機(jī)事故，無(wú)重大設(shè)備事故。

　　(二)但取得成績(jī)的同時(shí)，碎礦車(chē)間的設(shè)備管理工作還存在很大的不足：

　　1.執(zhí)行力還不夠。

　　2.機(jī)修班與生產(chǎn)班之間設(shè)備管理的互動(dòng)還不夠。

　　3.車(chē)間設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)還不夠。

　　4。細(xì)碎機(jī)上架體發(fā)熱，環(huán)氧樹(shù)脂開(kāi)裂的根本故障還未找到，故障還是時(shí)有發(fā)生。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有成效

　　____年一選廠的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)搞得熱火朝天，我們碎礦車(chē)間也不列外，積極響應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的熱潮，主管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的我開(kāi)始從現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)抓起，嚴(yán)格班組交接班制度，要求生產(chǎn)班組要做到設(shè)備無(wú)灰塵，欄桿無(wú)灰塵，門(mén)窗無(wú)灰塵，消防器材上無(wú)灰塵。車(chē)間還組織成立了標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組，標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組堅(jiān)持每周四早上對(duì)車(chē)間清潔衛(wèi)生，安全隱患，和設(shè)備進(jìn)行檢查并對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。車(chē)間全年都堅(jiān)持利用停機(jī)時(shí)間沖洗車(chē)間，保持車(chē)間的干凈明亮。車(chē)間把材料，備品備件的堆放工作分給機(jī)修班，要求其材料分類(lèi)，整齊擺放。車(chē)間以“一平二凈三清 四好 五無(wú) 三好 三有 兩暢通 一明亮”為目標(biāo)，努力把現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化做得更好。自己對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴(yán)格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴(yán)格按照預(yù)算化管理分配，嚴(yán)格遵循多勞多得分配制度。堅(jiān)持每周三召開(kāi)車(chē)間調(diào)度室，及時(shí)傳達(dá)廠部的調(diào)度會(huì)議精神。嚴(yán)格要求各班組員工熟背安全職責(zé)，操作規(guī)程，二十項(xiàng)班組管理制度，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等安全知識(shí)，嚴(yán)格填寫(xiě)好班組臺(tái)賬，車(chē)間班組都通過(guò)了車(chē)間，廠部，公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。結(jié)合車(chē)間的實(shí)際情況，碎礦車(chē)間在車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中做了很多努力，架設(shè)車(chē)間衛(wèi)生沖洗管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個(gè)，車(chē)間設(shè)備色彩恢復(fù)約376。6平方米，欄桿色彩恢復(fù)約822米。在5號(hào)皮帶，粗碎房處修復(fù)破損水泥地皮共計(jì)66平方米，在6號(hào)皮帶外澆灌花臺(tái)，共建設(shè)綠化草坪283平米。制作了中細(xì)碎電機(jī)蓋板平臺(tái)，粉礦倉(cāng)焊接了擋礦板，6號(hào)皮帶尾輪制作電纜線橋架蓋板。車(chē)間對(duì)1號(hào)2號(hào)尾輪以及圓振篩進(jìn)行了密封除塵改造，并取得了一定的效果等等，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們做了很多努力，也取得了一定的成績(jī)，但碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化還有很大的建設(shè)空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且碎礦車(chē)間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來(lái)，車(chē)間內(nèi)水管就要結(jié)冰，沖洗衛(wèi)生，噴霧除塵工作基本要停滯，碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還面臨這嚴(yán)峻的考應(yīng)，但我始終相信越嚴(yán)峻的考應(yīng)越能鍛煉我們自身的能力，只要碎礦車(chē)間上下一心，團(tuán)結(jié)一致每個(gè)人都開(kāi)動(dòng)腦筋，出謀劃策，再加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)越來(lái)越好。

　　柳葉枯黃，但他永遠(yuǎn)記得我們?cè)运麜r(shí)的艱辛，時(shí)光流逝，但我們永遠(yuǎn)記得在生產(chǎn)不正常的情況下公司為我們正常發(fā)工資的艱難，這就是羊拉，艱苦的環(huán)境下鑄就著暖暖的人心，我抱著感恩的心回顧____年的工作，有很多的辛酸，但更多的還是歡笑，進(jìn)入迪慶礦業(yè)，我結(jié)束了漂泊的生活，有了自己的家庭，進(jìn)入一選廠我改變了暴躁的脾氣，結(jié)識(shí)了一群相親相愛(ài)的朋友，進(jìn)入碎礦車(chē)間我丟棄了胡亂混日的想法，有了明確的志向，從一個(gè)操作工到一名副班長(zhǎng)，從一名副班長(zhǎng)到一名班長(zhǎng)，從一名班長(zhǎng)到現(xiàn)在的副工段長(zhǎng)，我感謝迪慶礦業(yè)給我這么好的舞臺(tái)。一年的工作忙忙碌碌，自己深知作為一名副工段長(zhǎng)，自己要有公仆的能力，作為一名共產(chǎn)黨員，自己要具備榜樣的力量，作為一名選礦技術(shù)員，自己要有強(qiáng)硬的技能，所以初出茅廬的我在接下來(lái)的工作中要不斷的學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高自身修為，提高技能水平，解放思想，創(chuàng)新創(chuàng)效，這樣才能跟上日益發(fā)展的時(shí)代步伐，從而更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，更好的回報(bào)為我們搭建舞臺(tái)的迪慶礦業(yè)。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　述職人：

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇21

　　20____年，國(guó)土資源部認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20____年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔20____〕12號(hào))精神，緊緊圍繞黨和政府中心工作及公眾期盼，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行和法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府建設(shè)，切實(shí)保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，結(jié)合國(guó)土資源管理工作實(shí)際，制定并實(shí)施《國(guó)土資源部20____年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，增強(qiáng)政府信息公開(kāi)實(shí)效。現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、20____年政府信息公開(kāi)工作情況

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開(kāi)。深入貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，新產(chǎn)生凡屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，全部通過(guò)國(guó)土資源部門(mén)戶網(wǎng)站及中國(guó)國(guó)土資源報(bào)等相關(guān)媒體主動(dòng)公開(kāi)。20____年，我部在國(guó)土資源部門(mén)戶網(wǎng)站和國(guó)土資源報(bào)等媒體主動(dòng)公開(kāi)規(guī)范性文件160件，其他信息60.4萬(wàn)條。為了提高信息公開(kāi)質(zhì)量，我部采取了三項(xiàng)措施：一是加強(qiáng)政策解讀。本著既讓群眾看得到、又讓群眾看得懂的原則，我部在制定部門(mén)規(guī)章和政策性文件時(shí)，同步制定解讀方案，組織有關(guān)司局和專(zhuān)家撰寫(xiě)解讀文章。20____年，我部結(jié)合國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(20____—20____)、土地節(jié)約集約利用、創(chuàng)建國(guó)土資源節(jié)約集約利用模范縣(市)、支持設(shè)施農(nóng)業(yè)用地、耕地保護(hù)、地質(zhì)礦產(chǎn)調(diào)查評(píng)價(jià)、地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)、境外礦產(chǎn)資源投資、國(guó)土資源行政處罰等重大政策措施的出臺(tái)，通過(guò)發(fā)表解署名文章、開(kāi)展在線訪談、組織記者專(zhuān)訪、發(fā)表評(píng)論員文章等多種形式，進(jìn)行了通俗易懂的解讀和闡釋?zhuān)�增�?qiáng)了政策性信息公開(kāi)的實(shí)效性。二是搞好新聞發(fā)布。凡出臺(tái)重要國(guó)土資源政策措施、發(fā)布國(guó)土資源信息，及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。年內(nèi)參加國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)(吹風(fēng)會(huì))2次、部?jī)?nèi)組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)(通氣會(huì))17次，會(huì)同國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委共同召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)1次。三是用好新媒體。為拓寬信息公開(kāi)渠道，我部在已經(jīng)開(kāi)通官方微博的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了官方微信。針對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，充分利用官方微博、微信和手機(jī)報(bào)，及時(shí)、方便、快捷地為社會(huì)公眾提供政府信息。年內(nèi)利用手機(jī)報(bào)發(fā)送信息5580條，發(fā)布官方微博3399條、官方微信124條，政府信息主動(dòng)公開(kāi)的力度進(jìn)一步加大。

　　(二)積極推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi)。重點(diǎn)加強(qiáng)了國(guó)土資源行政決策、行政審批、執(zhí)法督察信息公開(kāi)。一是加強(qiáng)決策信息公開(kāi)。部黨組會(huì)議、部務(wù)會(huì)議、部長(zhǎng)辦公會(huì)議研究的重要決策和重要工作，均在中國(guó)國(guó)土資源報(bào)等部屬媒體公開(kāi)報(bào)道，增加決策透明度;在制定部門(mén)規(guī)章等重要決策時(shí)，先行征求各方面意見(jiàn)，文件發(fā)出后及時(shí)在部門(mén)戶網(wǎng)站及相關(guān)媒體公布。今年我部公開(kāi)報(bào)道部級(jí)會(huì)議決策事項(xiàng)32次，在部門(mén)戶網(wǎng)站和相關(guān)媒體發(fā)布部門(mén)規(guī)章4部，發(fā)布公告21件。二是加強(qiáng)行政審批信息公開(kāi)。按照有關(guān)要求，先后在部門(mén)戶網(wǎng)站和中央編辦門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)了正在實(shí)施的45項(xiàng)行政審批事項(xiàng)清單，對(duì)建設(shè)用地、探礦權(quán)采礦權(quán)審批結(jié)果，及時(shí)在部門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)。年內(nèi)公開(kāi)行政審批結(jié)果信息740余條，確保了群眾和權(quán)利人的知情權(quán)。三是推進(jìn)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察和土地督察信息公開(kāi)。20____年5月，在部門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立“國(guó)土資源違法違規(guī)曝光臺(tái)”，目前已曝光典型違法案件369起，其中部級(jí)掛牌督辦案件77起、公開(kāi)通報(bào)案件69起，省級(jí)掛牌督辦案件167起、公開(kāi)通報(bào)案件56起。建立了國(guó)土資源違法違規(guī)舉報(bào)查詢(xún)平臺(tái)，群眾撥打12336電話舉報(bào)國(guó)土資源違法違規(guī)行為，可在舉報(bào)線索受理滿3個(gè)月后，憑線索編號(hào)或舉報(bào)人姓名、舉報(bào)的相關(guān)信息，向國(guó)土資源部或有關(guān)地方國(guó)土資源主管部門(mén)12336違法舉報(bào)電話查詢(xún)處理情況。年內(nèi)發(fā)布《國(guó)家土地督察公告》3期，及時(shí)向社會(huì)公布了國(guó)家土地督察工作總體情況、重要工作部署、土地督察結(jié)果等，進(jìn)一步加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)地方政府土地管理和國(guó)家土地督察工作的監(jiān)督。四是加強(qiáng)社會(huì)廣泛周知事項(xiàng)的信息公開(kāi)。對(duì)面向社會(huì)申報(bào)、申請(qǐng)的項(xiàng)目和應(yīng)當(dāng)公開(kāi)評(píng)選、評(píng)獎(jiǎng)的事項(xiàng)都按照要求對(duì)社會(huì)公開(kāi)或公示。今年已對(duì)第二次全國(guó)土地調(diào)查先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選、第一批地質(zhì)災(zāi)害防治高標(biāo)準(zhǔn)“十有縣”名單、第三批礦產(chǎn)資源節(jié)約與綜合利用先進(jìn)適用技術(shù)評(píng)選結(jié)果等26項(xiàng)工作進(jìn)行了公示，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;在門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)發(fā)布了20____年度國(guó)土資源公益性行業(yè)科研專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)通知和立項(xiàng)指南，共收到申請(qǐng)210余份，遴選結(jié)果均在部門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了公示;在國(guó)土資源部科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)選時(shí)，形式審查、評(píng)獎(jiǎng)初審和終審，均在門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了公示，共公開(kāi)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目68個(gè)。通過(guò)深入推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi)，進(jìn)一步增加了透明度、強(qiáng)化了硬約束，有效地規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行。

　　(三)切實(shí)做好關(guān)系民生的政府信息公開(kāi)。我部把盡心盡力維護(hù)群眾權(quán)益作為國(guó)土資源工作根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了關(guān)系群眾切身利益的政府信息公開(kāi)工作。一是大力推進(jìn)征地信息公開(kāi)。研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好市縣征地信息公開(kāi)工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)土資廳發(fā)〔20____〕29號(hào))，要求各地嚴(yán)格履行征地報(bào)批前“告知、確認(rèn)、聽(tīng)證”和批后“兩公告一登記”程序，通過(guò)多種有效途徑全面、真實(shí)、及時(shí)公開(kāi)征地信息，保障被征地農(nóng)民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)好被征地農(nóng)民合法權(quán)益。進(jìn)一步強(qiáng)化市縣征地信息公開(kāi)主體責(zé)任，明確主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容和渠道，將市縣政府用地報(bào)批時(shí)擬定的“一書(shū)四方案”(建設(shè)用地項(xiàng)目呈報(bào)說(shuō)明書(shū)、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用方案、補(bǔ)充耕地方案、征收土地方案、供地方案)，征地批后實(shí)施中征地公告、征地補(bǔ)償安置方案公告等納入主動(dòng)公開(kāi)范圍。要求市縣在政府門(mén)戶網(wǎng)站或國(guó)土資源主管部門(mén)的門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)置“征地信息”專(zhuān)欄，積極建立征地信息依申請(qǐng)公開(kāi)查詢(xún)平臺(tái)，方便群眾獲取信息。二是利用多種平臺(tái)及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害和地質(zhì)環(huán)境信息。5-9月汛期，每天在部門(mén)戶網(wǎng)站和中國(guó)地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)院網(wǎng)站發(fā)布信息，達(dá)橙色預(yù)警級(jí)的在中央氣象臺(tái)發(fā)布，同時(shí)通過(guò)國(guó)土資源手機(jī)報(bào)和短信發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害信息;遇突發(fā)事件，加密預(yù)警信息發(fā)布頻度;發(fā)生重大地質(zhì)災(zāi)害后，立即按程序上報(bào)相關(guān)信息，并視工作進(jìn)展情況及時(shí)將災(zāi)情、發(fā)生原因、災(zāi)害應(yīng)急救援進(jìn)展等在國(guó)土資源報(bào)、國(guó)土資源部門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)外公布;遇到發(fā)生特大型地質(zhì)災(zāi)害，及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)對(duì)外公布。20____年，共發(fā)布地災(zāi)防治信息165條，對(duì)做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作發(fā)揮了積極作用，避免了412起地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生，避免人員傷亡33581人，避免經(jīng)濟(jì)損失18.1億元。

　　(四)大力加強(qiáng)國(guó)土資源市場(chǎng)信息公開(kāi)。按照國(guó)務(wù)院要求，向社會(huì)公開(kāi)供地計(jì)劃、結(jié)果及實(shí)際開(kāi)發(fā)利用情況等動(dòng)態(tài)信息。重點(diǎn)公開(kāi)了城市住房土地供應(yīng)計(jì)劃、土地出讓公告、出讓合同和劃撥決定書(shū)等。在部門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立“中國(guó)土地市場(chǎng)網(wǎng)”子網(wǎng)站，向社會(huì)提供了多種分類(lèi)方式的土地出讓公告、公示和結(jié)果信息瀏覽服務(wù)，共整合發(fā)布7大類(lèi)信息，包括：土地出讓公告、成交公告、結(jié)果公告、土地出租、抵押、轉(zhuǎn)讓公告以及供地計(jì)劃。其中，土地出讓公告按照土地出讓方式(招標(biāo)、掛牌、拍賣(mài)、劃撥等)和土地用途(工業(yè)用地、商業(yè)用地、住宅用地、其他用地)進(jìn)行分類(lèi)發(fā)布，便于公眾查詢(xún)。今年以來(lái)，在“中國(guó)土地市場(chǎng)網(wǎng)”公開(kāi)相關(guān)信息20余萬(wàn)條，并在地方媒體、土地有形市場(chǎng)等場(chǎng)所同步公開(kāi)。在礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)信息公開(kāi)方面，全面實(shí)行礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓“六公開(kāi)”，強(qiáng)化礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓基本信息公示公開(kāi)。建立全國(guó)統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)，利用技術(shù)手段強(qiáng)化對(duì)公示公開(kāi)的監(jiān)管，并與全國(guó)礦業(yè)權(quán)統(tǒng)一配號(hào)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)而不公開(kāi)的，在申請(qǐng)配號(hào)時(shí)會(huì)自動(dòng)控制其進(jìn)入公開(kāi)程序。今年以來(lái)，在礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)網(wǎng)公示公開(kāi)基本信息1.3萬(wàn)項(xiàng)(累計(jì)5.9萬(wàn)項(xiàng))，自動(dòng)公告非涉密礦業(yè)權(quán)登記結(jié)果信息逾4.7萬(wàn)項(xiàng)(累計(jì)13.7萬(wàn)項(xiàng))。總體上，國(guó)土資源市場(chǎng)信息公開(kāi)已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化，且進(jìn)一步規(guī)范，公開(kāi)力度不斷加大。

　　(五)加強(qiáng)國(guó)土資源科技成果和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息公開(kāi)。在科技成果信息公開(kāi)方面，建立了國(guó)土資源部科技成果查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，免費(fèi)向全社會(huì)提供1.2萬(wàn)余項(xiàng)科技成果基本信息及研究成果報(bào)告。及時(shí)更新公開(kāi)《國(guó)土資源標(biāo)準(zhǔn)目錄》(目前包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)139項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)139項(xiàng))，公告發(fā)布30項(xiàng)新的國(guó)土資源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本信息，通過(guò)國(guó)土資源標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)免費(fèi)發(fā)布國(guó)土資源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿255項(xiàng)。在數(shù)據(jù)信息公開(kāi)方面，按照第1季度、上半年、前3季度、全年時(shí)間段，發(fā)布國(guó)土資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。發(fā)布《中國(guó)國(guó)土資源公報(bào)(20____年)》并進(jìn)行解讀;公開(kāi)出版發(fā)行《中國(guó)國(guó)土資源統(tǒng)計(jì)年鑒(20____年)》;發(fā)布20____年度全國(guó)土地變更調(diào)查結(jié)果，并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。

　　(六)繼續(xù)推進(jìn)部財(cái)政資金信息公開(kāi)。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好部門(mén)預(yù)算公開(kāi)工作的通知》(國(guó)辦發(fā)〔20____〕27號(hào))、《財(cái)政部關(guān)于批復(fù)國(guó)土資源部20____年部門(mén)預(yù)算的通知》(財(cái)預(yù)〔20____〕181號(hào))和財(cái)政部關(guān)于20____年部門(mén)預(yù)算公開(kāi)工作的具體要求，我部于4月18日在部門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)了20____年度部門(mén)預(yù)算和“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算，內(nèi)容包括：《收支預(yù)算總表》、《收入預(yù)算表》、《支出預(yù)算表》、《財(cái)政撥款支出預(yù)算表》、《政府性基金預(yù)算支出表》、《“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款預(yù)算表》，以及部門(mén)預(yù)算文字說(shuō)明。與去年預(yù)算公開(kāi)內(nèi)容相比，今年部門(mén)預(yù)算表增加了《“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款預(yù)算表》;預(yù)算數(shù)據(jù)全部細(xì)化公開(kāi)到支出功能分類(lèi)項(xiàng)級(jí)科目。部門(mén)財(cái)務(wù)決算嚴(yán)格按照財(cái)政部要求(包括格式、內(nèi)容、說(shuō)明、時(shí)間等方面)在部門(mén)戶網(wǎng)站予以公開(kāi)。

　　(七)認(rèn)真做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)。為了方便群眾，在部政務(wù)大廳設(shè)立了政府信息公開(kāi)專(zhuān)門(mén)窗口，統(tǒng)一受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。本著便民、服務(wù)原則，實(shí)行政府信息網(wǎng)上申請(qǐng)、郵寄申請(qǐng)等多種申請(qǐng)受理方式。對(duì)收到的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，嚴(yán)格按照法定時(shí)限和法定程序作出答復(fù)。在辦理依申請(qǐng)公開(kāi)工作中，未向申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。20____年，我部共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)949件，均依法進(jìn)行了答復(fù)。年內(nèi)我部共受理政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復(fù)議和行政裁決案件118件，比上年同期增加28.26%;辦理行政訴訟案件19件，比上年同期下降34.48%。

　　(八)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)制度和平臺(tái)建設(shè)。為深入貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)部機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作，我部著眼于明確責(zé)任、優(yōu)化流程、完善機(jī)制、提升效能，研究制定了《國(guó)土資源部政府信息公開(kāi)工作規(guī)范》，進(jìn)一步明確信息公開(kāi)的范圍、程序、方式以及監(jiān)督和保障措施等。該工作規(guī)范予以主動(dòng)公開(kāi)，便于社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，加強(qiáng)了部門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，出臺(tái)《國(guó)土資源部門(mén)戶網(wǎng)站管理辦法》，對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和管理、網(wǎng)上信息公開(kāi)、在線交流、網(wǎng)上辦事等進(jìn)行規(guī)范，著力提升信息公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)能力。同時(shí)運(yùn)用信息化技術(shù)，對(duì)部門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改造。一是對(duì)“政府信息公開(kāi)目錄”進(jìn)行了及時(shí)維護(hù)和優(yōu)化，鏈接集成了地方國(guó)土資源管理部門(mén)的“信息公開(kāi)目錄”，提供統(tǒng)一的入口服務(wù)。二是通過(guò)檢索實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源政府信息實(shí)現(xiàn)綜合查詢(xún)，可通過(guò)關(guān)鍵詞、作者、標(biāo)題等多種方式檢索國(guó)土資源政府信息。三是實(shí)現(xiàn)標(biāo)題、時(shí)間、地域、礦種和項(xiàng)目等條件對(duì)礦業(yè)權(quán)交易信息進(jìn)行模糊查詢(xún)。四是實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)站進(jìn)行探礦權(quán)登記信息查驗(yàn)、采礦權(quán)登記信息查驗(yàn)、油氣探礦權(quán)登記信息查驗(yàn)、油氣采礦權(quán)登記信息查驗(yàn)等共24項(xiàng)，提供按許可證號(hào)、礦業(yè)權(quán)人、礦山名稱(chēng)、項(xiàng)目名稱(chēng)等進(jìn)行查驗(yàn)的功能服務(wù)，限度地方便群眾。

　　從總體上看，我部20____年政府信息公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展和新的成效，但也存在一些突出問(wèn)題：一是機(jī)關(guān)工作人員的政府信息公開(kāi)意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化，依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高;二是因基層國(guó)土資源部門(mén)政府信息公開(kāi)答復(fù)不規(guī)范引發(fā)的行政復(fù)議案件時(shí)有發(fā)生，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)政府信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)力度需要進(jìn)一步加大;三是政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)人力不足，對(duì)政府信息公開(kāi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，需要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要轉(zhuǎn)變工作方式;四是政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。上述這些問(wèn)題需要我們?cè)?0____年工作中認(rèn)真研究解決。

　　二、20____年政府信息公開(kāi)工作設(shè)想

　　20____年，我部將深入貫徹黨的、____屆三中、四中全會(huì)精神，按照國(guó)務(wù)院辦公廳的有關(guān)要求，繼續(xù)大力推進(jìn)政府信息公開(kāi)，重點(diǎn)抓好以下工作：

　　(一)認(rèn)真做好行政權(quán)力運(yùn)行的政府信息公開(kāi)。按照____屆四中全會(huì)要求，推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。依據(jù)權(quán)力清單，向社會(huì)全面公開(kāi)政府職能、法律依據(jù)、實(shí)施主體、職責(zé)權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式等。按照國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署，認(rèn)真清理行政審批事項(xiàng)，及時(shí)更新保留的行政審批事項(xiàng)目錄，做好土地審批、礦業(yè)權(quán)審批、國(guó)土資源規(guī)劃計(jì)劃、評(píng)選評(píng)審評(píng)估等政府信息公開(kāi)。做好規(guī)范性文件清理信息公開(kāi)，對(duì)發(fā)布欄目進(jìn)行統(tǒng)合，便于查詢(xún)。

　　(二)切實(shí)做好關(guān)系民生的政府信息公開(kāi)。一是做好土地征收涉及群眾利益的政府信息公開(kāi)。及時(shí)公開(kāi)用地政策，建立行政審批辦理遠(yuǎn)程查詢(xún)系統(tǒng)，同時(shí)加大審批結(jié)果公開(kāi)力度，將國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目用地批準(zhǔn)文件公開(kāi)類(lèi)型調(diào)整為“主動(dòng)公開(kāi)”(涉密項(xiàng)目除外)，指導(dǎo)市縣搭建征地信息公開(kāi)平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)征地信息，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是及時(shí)公開(kāi)安居工程用地情況。年初公布用地計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟蹤保障房、安居工程用地供應(yīng)情況，適時(shí)公開(kāi)相關(guān)政府信息。三是利用多種平臺(tái)及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害信息。認(rèn)真做好汛期地質(zhì)災(zāi)害信息發(fā)布工作，進(jìn)一步完善監(jiān)測(cè)預(yù)警信息發(fā)布手段，做好地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)服務(wù)。

　　(三)做好“土地市場(chǎng)”和“礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)”信息公開(kāi)。通過(guò)土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)全國(guó)各地土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交公示和供應(yīng)結(jié)果，在國(guó)土資源部門(mén)戶網(wǎng)站(子網(wǎng)站中國(guó)土地市場(chǎng)網(wǎng))實(shí)時(shí)對(duì)外公布。進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范礦業(yè)權(quán)審批信息公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、程序、要求等，充分利用礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)網(wǎng)公開(kāi)礦業(yè)權(quán)交易信息，積極推進(jìn)網(wǎng)上交易，穩(wěn)妥推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓競(jìng)爭(zhēng)性交易環(huán)節(jié)進(jìn)入公共資源交易平臺(tái)。

　　(四)繼續(xù)加大執(zhí)法督察政府信息公開(kāi)力度。辦好“國(guó)土資源違法違規(guī)曝光臺(tái)”和國(guó)土資源違法違規(guī)舉報(bào)查詢(xún)平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)公布掛牌督辦、公開(kāi)通報(bào)的國(guó)土資源違法違規(guī)案件，公開(kāi)通報(bào)部掛牌督的重點(diǎn)案件和查處結(jié)果，充分發(fā)揮案件查辦的震懾作用和社會(huì)監(jiān)督作用。繼續(xù)執(zhí)行土地督察公告制度，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)土地督察制度實(shí)施情況、土地督察成果、土地督察重要部署，積極探索土地督察結(jié)果公開(kāi)的有效形式，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。推行執(zhí)法監(jiān)察公示制度。及時(shí)公開(kāi)行政處罰信息。

　　(五)認(rèn)真做好定期發(fā)布的政府信息公開(kāi)。一是做好國(guó)土資源部科技成果信息公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布最新國(guó)土資源科技成果和國(guó)土資源標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)信息。二是定期做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息公開(kāi)，按照第1季度、上半年、前3季度、全年時(shí)間段，定時(shí)發(fā)布國(guó)土資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。三是做好年度發(fā)布信息工作，及時(shí)發(fā)布《中國(guó)國(guó)土資源公報(bào)(20____年)》并進(jìn)行解讀，公開(kāi)發(fā)行《中國(guó)國(guó)土資源統(tǒng)計(jì)年鑒(20____年)》。四是發(fā)布20____年度全國(guó)土地變更調(diào)查結(jié)果，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。五是做好部財(cái)政資金信息公開(kāi)，按照財(cái)政部的統(tǒng)一安排，公開(kāi)國(guó)土資源部20____年度部門(mén)決算、“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算執(zhí)行情況和20____年度部門(mén)預(yù)算、“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算。

　　(六)認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作。按照《國(guó)土資源部政府信息公開(kāi)工作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作，完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)的流程，明確職責(zé)，理順關(guān)系，完善機(jī)制，提高效率。堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)與申請(qǐng)人的主動(dòng)溝通，建立疑難問(wèn)題答復(fù)會(huì)商機(jī)制，依法依規(guī)妥善辦理答復(fù)事項(xiàng)。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高依申請(qǐng)公開(kāi)的答復(fù)質(zhì)量。依法做好政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

　　(七)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)發(fā)布體系建設(shè)。一是用好新聞發(fā)布平臺(tái)。圍繞國(guó)土資源部重要工作部署、重大政策出臺(tái)、公眾關(guān)注熱點(diǎn)，組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，以豐富多彩、通俗易懂的方式強(qiáng)化政策解讀，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。二是充分利用新媒體平臺(tái)。利用國(guó)土資源手機(jī)報(bào)、國(guó)土資源部官方微博、微信，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)信息。三是充分利用信息化手段。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充分利用部門(mén)戶網(wǎng)站和電子政務(wù)系統(tǒng)，提升信息公開(kāi)水平和信息服務(wù)水平。建設(shè)國(guó)土資源便民查詢(xún)平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源信息查詢(xún)的互聯(lián)互通，促進(jìn)國(guó)土資源信息資料查詢(xún)向集群化發(fā)展。適時(shí)更新政府信息公開(kāi)目錄，避免目錄與信息公開(kāi)“兩張皮”現(xiàn)象。四是進(jìn)一步完善專(zhuān)家解讀機(jī)制。重要政策出臺(tái)、重大成果發(fā)布、應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)敏感問(wèn)題、突發(fā)事件輿論引導(dǎo)等，請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家就有關(guān)政策進(jìn)行解讀。

　　(八)積極構(gòu)建政府信息公開(kāi)工作新格局。加強(qiáng)對(duì)地方國(guó)土資源部門(mén)政府信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，圍繞本系統(tǒng)政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作，組織開(kāi)展地方國(guó)土資源部門(mén)工作交流活動(dòng)，提升全系統(tǒng)政府信息公開(kāi)總體水平。本著便民高效的原則，建立統(tǒng)一的信息公開(kāi)查詢(xún)平臺(tái)，合理劃分部本級(jí)和地方國(guó)土資源部門(mén)的工作職責(zé)，各有側(cè)重、各負(fù)其責(zé)，逐步建立“一體化”的政府信息公開(kāi)工作格局，更方便、更快捷地為群眾提供政府信息服務(wù)。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇22

　　20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：

　　一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

　　二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

　　三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

　　四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

　　五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇23

　　時(shí)光荏苒，回顧20____年自己在____廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì)到了對(duì)待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20____年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,____廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)辦事.通過(guò)這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司20____年社保和公積金的年度核定工作。

　　一、20____年工作回顧

　　(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

　　1、公司自有職工的社保月度核定工作

　　每月按時(shí)辦理公司、____分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在____市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%;每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。20____年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。20____年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬(wàn)元,每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳。對(duì)于離職人員的社保,按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保,并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對(duì)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保,和調(diào)入單位對(duì)接,把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤;就比如每次去交社保的錢(qián)，必須仔細(xì)核對(duì)清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意,就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　2 公積金工作

　　目前公司自有職工公積金帳戶都在____江夏區(qū)工商銀行開(kāi)戶，截止11月，有__名職工在____市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開(kāi)戶銀行,并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20____年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬(wàn)元;辦理公積金啟封、封存、新開(kāi)戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門(mén)和____市公積金中心的政策規(guī)定, 于20____年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)20__20__年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)20____年繳費(fèi)工資申報(bào), 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。

　　4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請(qǐng)企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。

　　(二)辦理職工離退休工作

　　1、辦理20____年公司職工退休審批工作

　　盡早確定20____年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批。20____年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。

　　2、辦理退休人員其他工作

　　20____年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和社保卡信息更改事宜20__綜合部述職報(bào)告工作報(bào)告。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局28號(hào)文和32號(hào)文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

　　(三)辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，重癥申請(qǐng)，工傷認(rèn)定

　　20____年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，合計(jì)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用__元;工傷保險(xiǎn)理賠__人，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用__元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用__元。為_(kāi)_名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診重癥，辦理老工傷申報(bào)4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。

　　(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理

　　按公司要求及時(shí)核對(duì)每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月____廠人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為_(kāi)___廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和社保卡。截止11月底，____廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

　　(五)勞動(dòng)合同的管理

　　到目前為止，____廠新簽合同人員__人，解除合同__人，終止合同__人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議__人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車(chē)間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請(qǐng)，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對(duì)新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

　　(六)培訓(xùn)工作

　　1、 20____年____廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合分廠實(shí)際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識(shí)。根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計(jì)158學(xué)時(shí);外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20____年分廠通過(guò)加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

　　2、分廠更加重視對(duì)新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級(jí)教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂(lè)性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。

　　3、結(jié)合車(chē)間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，11月份，與車(chē)間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時(shí)向公司上報(bào)培訓(xùn)月報(bào)表，每次培訓(xùn)后，及時(shí)組織參加培訓(xùn)的人員填寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表和培訓(xùn)小結(jié)表，及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)表的，每月對(duì)表格進(jìn)行更新，對(duì)員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理，保證各類(lèi)資料完整備案。

　　二、工作中存在的不足

　　一、對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)還比較缺乏，沒(méi)有制定長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多向辦公室經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。利用公司開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);在條件允許下參加專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠勝任崗位工作的要求。

　　二、 還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門(mén)同事學(xué)習(xí)，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。

　　三、工作中有些方法和思路不對(duì)，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇24

　　作為車(chē)間的主任，在分管領(lǐng)導(dǎo)及主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的真誠(chéng)協(xié)作和大力支持下，始終堅(jiān)持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過(guò)程、過(guò)程管理鐵手抓細(xì)節(jié)"的生產(chǎn)加工理念，以《打葉車(chē)間細(xì)節(jié)管理規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"規(guī)則"）為平臺(tái)，以繼續(xù)推行落實(shí)《規(guī)則》為手段，以全面提升車(chē)間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標(biāo)，本著"狠、嚴(yán)、細(xì)"的工作原則，在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓(xùn)等方面，勵(lì)精圖治、全力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，順利完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將任車(chē)間的主任以來(lái)的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。

　　一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量，突出一個(gè)"狠"字

　　任車(chē)間的主任以來(lái)，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理體系》要求，一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量，自始至終把質(zhì)量放在第一位。

　　一是狠狠抓住"質(zhì)量意識(shí)"這根弦。質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱，直接影響到"質(zhì)量責(zé)任"與"規(guī)范意識(shí)"。近二年在車(chē)間主任領(lǐng)導(dǎo)下，在操作工的"質(zhì)量意識(shí)"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫，花了大力氣，效果十分明顯。

　　二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求，對(duì)員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過(guò)程中幫教，在幫教中提高；在實(shí)踐中探索，在探索中進(jìn)步。無(wú)論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

　　三是狠狠抓住工藝指標(biāo)這根筋。工藝指標(biāo)既是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，也是客戶的要求。近二年特別是20xx年，車(chē)間克服往年只看成品是否合格的陋習(xí)，把只看成品工藝指標(biāo)合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標(biāo)達(dá)標(biāo)，并且以一貫之，從不放松，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。

　　二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過(guò)程，突出一個(gè)"嚴(yán)"字

　　產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過(guò)程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過(guò)程控制轉(zhuǎn)變。

　　首先，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個(gè)生產(chǎn)流程良性循環(huán)。

　　其次，嚴(yán)把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié)，從鋪葉解把到復(fù)烤機(jī)尾，序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴(yán)防死守"，確保一類(lèi)雜物為零。

　　再次，嚴(yán)把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤(rùn)葉、復(fù)烤等重要環(huán)節(jié)、對(duì)水份管控是費(fèi)了心思的，根據(jù)各中煙公司不同的個(gè)性化需求，進(jìn)行調(diào)整與控制，滿足了客戶的要求，如紅云集團(tuán)在加工過(guò)程中"臨界點(diǎn)潤(rùn)葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動(dòng)的一課，受益非淺。對(duì)參數(shù)的調(diào)控與等級(jí)的對(duì)比起到了技術(shù)性的指導(dǎo)作用，真正能將加工水分把握得住，把握得準(zhǔn)。

　　三、過(guò)程管理鐵手抓環(huán)節(jié)，突出一個(gè)"細(xì)"字

　　近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)中去，堅(jiān)持以《規(guī)則》考核工作，用《規(guī)則》規(guī)范工作，把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格考評(píng)考核制度，使每項(xiàng)工作做到位、做到家；做好、做實(shí)、做細(xì)每件事。

　　第一、班與班、機(jī)臺(tái)與機(jī)臺(tái)之間交接記錄做得細(xì)。不留遺漏、不缺項(xiàng)目，真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準(zhǔn)、項(xiàng)目齊。交 班清楚，接班明白。

　　第二、當(dāng)班考評(píng)考核做得細(xì)。從勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運(yùn)行狀況，均有考評(píng)考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化，又有文字上的記錄，為車(chē)間的全面管理提供了科學(xué)的第一手資料。

　　第三、安全工作抓得細(xì)。安全是生產(chǎn)的重點(diǎn)、要點(diǎn)，安全就是穩(wěn)定，安全就是效益，安全無(wú)小事。近二年始終把安全工作納入"績(jī)效考評(píng)考核"。實(shí)行"值班主任、段長(zhǎng)、機(jī)臺(tái)"三層考核，每班一考核為日考，每周一考核為周考，每月一評(píng)比為月考，將考核結(jié)果納入績(jī)效獎(jiǎng)罰。通過(guò)三層嚴(yán)考細(xì)評(píng)，車(chē)間安全生產(chǎn)工作無(wú)一例安全事故。

　　四、存在的不足與改進(jìn)措施

　　（一）存在的不足：

　　1、管理不到位。

　　2、因工作忙亂，有時(shí)不按程序辦事處事，留下安全隱患。

　　3、《規(guī)則》落實(shí)不徹底，時(shí)松時(shí)緊、時(shí)好時(shí)壞。

　　（二）改進(jìn)措施：

　　1、管理不到位是因?yàn)?規(guī)則"沒(méi)落實(shí)。因而在今后工作中要加大各項(xiàng)工作的落實(shí)力度、檢查力度、考評(píng)力度。

　　2、不按程序辦事處事，是因?yàn)閷?duì)操作技能與工作內(nèi)容不明了，因此在今后工作中要加大對(duì)員工"規(guī)范化"培訓(xùn)的力度與深度。

　　3、"規(guī)則"落實(shí)不切底，是因?yàn)閳?zhí)行力度不夠。在今后工作中要嚴(yán)格要求員工對(duì)定了的事就要執(zhí)行，執(zhí)行就要到位；凡事都必須要有"安排、落實(shí)、檢查、考核、評(píng)定"等程序，不可或缺。

　　五、下步工作基本思路

　　在分管領(lǐng)導(dǎo)及主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上，既要楊長(zhǎng)避短，又要主動(dòng)創(chuàng)新；主要在以下三個(gè)方面要有新的突破。

　　（一）、要在《規(guī)則》推行與落實(shí)上下苦功夫，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，真正將《細(xì)則》條款落實(shí)到工作中去，落實(shí)到細(xì)節(jié)中去。

　　（二）、要在現(xiàn)場(chǎng)管理上花大氣力，常抓不松、持之以恒，以切底改變車(chē)間的面貌。

　　（三）、要主動(dòng)加大與相關(guān)部門(mén)的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　我相信，只要一心撲在工作上，誠(chéng)懇作人，扎實(shí)做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹(shù)立"自信不自滿，潛心做事"的思想，相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇25

　　20____年，在以“保持員先進(jìn)性”的思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“中心，市場(chǎng)，品牌，合力，服務(wù)，人才”的總體工作方針，在會(huì)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成和開(kāi)展各項(xiàng)工作，按規(guī)定動(dòng)作完成任務(wù)。本人把20____年度的本職工作做以下回顧總結(jié)，并就在本年度中所做的工作中的一些不足之處提出自己努力的方向和目標(biāo)。

　　一、參與完成“第二屆中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)”的宣傳工作

　　本次峰會(huì)的新聞宣傳工作圓滿完成了預(yù)定任務(wù)，做到部署周密，靈活應(yīng)變，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，效果良好。在今年的峰會(huì)期間，各項(xiàng)重大活動(dòng)新聞采訪的現(xiàn)場(chǎng)管理中，在孫劍秋副會(huì)長(zhǎng)的直接關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，新聞報(bào)道按照事先制定的工作方案，與有關(guān)部門(mén)密切配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，認(rèn)真維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)采訪秩序，使整個(gè)采訪活動(dòng)井然有序，保證了各項(xiàng)重大活動(dòng)的正常開(kāi)展和及時(shí)報(bào)道，開(kāi)幕式直播報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面干凈好看，得到了國(guó)務(wù)院新聞辦領(lǐng)導(dǎo)和各方人士的好評(píng)。正如國(guó)務(wù)院新聞辦新聞局局長(zhǎng)郭衛(wèi)民接受媒體采訪時(shí)所說(shuō)：“此次博覽會(huì)和峰會(huì)的新聞宣傳組織工作開(kāi)展得很好，原創(chuàng)：對(duì)第二屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)和中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)做了充分報(bào)道，為博覽會(huì)和峰會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。”自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心公布的調(diào)查結(jié)果表明，參會(huì)人士對(duì)第二屆博覽會(huì)和峰會(huì)宣傳工作的滿意度為94。81，與首屆基本一致;市民對(duì)第二屆博覽會(huì)和峰會(huì)宣傳工作的滿意度為79。03，名列第二。與首屆峰會(huì)相比，參加第二屆峰會(huì)的媒體總數(shù)更多，發(fā)稿質(zhì)量更高，宣傳力度更大，形成了強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。第二屆峰會(huì)召開(kāi)的情況以多種形式進(jìn)行了系列報(bào)道，使峰會(huì)家喻戶曉，深入人心，激發(fā)市民支持峰會(huì)，參與峰會(huì)的熱情，為峰會(huì)營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍和社會(huì)氛圍。

　　我主要參與和完成以下工作：1、完成了6000________字《首屆中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)演講文稿匯編》一書(shū)的聯(lián)絡(luò)、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對(duì)、印刷及發(fā)送工作。2、完成了10月18日上午在南寧飯店舉行的第四屆中國(guó)—東盟商務(wù)理事會(huì)會(huì)議的宣傳報(bào)道工作。組織中央、______和東盟十國(guó)及其它媒體2________記者到會(huì)采訪，并提供相關(guān)新聞通稿。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)外各級(jí)報(bào)刊、電視臺(tái)和網(wǎng)上新聞報(bào)道及相關(guān)報(bào)道的共計(jì)2280________篇(條、幅)。3、完成了10月18日下午在南寧飯店專(zhuān)訪東盟十國(guó)國(guó)家工商會(huì)負(fù)責(zé)人的宣傳報(bào)道工作。組織中央、______和東盟十國(guó)及其它媒體6________記者到會(huì)采訪，并提供相關(guān)新聞通稿、背景資料及專(zhuān)訪提綱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)外各類(lèi)報(bào)刊、電視臺(tái)和網(wǎng)上新聞報(bào)道及相關(guān)報(bào)道的篇數(shù)788________篇(條、幅)。4、完成了10月19日下午在荔園山莊峰會(huì)開(kāi)幕式暨領(lǐng)導(dǎo)人演講的宣傳報(bào)道工作。組織中央、______和東盟十國(guó)及其它主流媒體10________記者到會(huì)采訪，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電視直播和網(wǎng)上直播，并提供相關(guān)新聞通稿、背景資料及部份演講資料。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在各類(lèi)報(bào)刊、電視臺(tái)和網(wǎng)上新聞報(bào)道及相關(guān)報(bào)道的共計(jì)1860________篇(條、幅)。5、完成了10月20日上午峰會(huì)高官論壇的宣傳報(bào)道工作。組織中央、______和東盟十國(guó)及其它主流媒體10________記者到會(huì)采訪，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電視直播和網(wǎng)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在各類(lèi)報(bào)刊、電視臺(tái)和網(wǎng)上新聞報(bào)道及報(bào)道共有548________篇(條、幅)。6、完成了10月20日中午峰會(huì)午餐會(huì)的宣傳報(bào)道工作。組織中央、______和東盟十國(guó)及其它主流媒體10________記者到會(huì)采訪，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電視直播和網(wǎng)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在各類(lèi)報(bào)刊、電視臺(tái)和網(wǎng)上新聞報(bào)道及報(bào)道953篇(條、幅)。7、完成了10月20日下午峰會(huì)工商精英論壇的宣傳報(bào)道工作。組織中央、______和東盟十國(guó)及其它主流媒體10________記者到會(huì)采訪，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電視直播和網(wǎng)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在各類(lèi)報(bào)刊、電視臺(tái)和網(wǎng)上新聞報(bào)道及報(bào)道的共有395________篇(條、幅)。8、編輯完成了1-3期第二屆中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)開(kāi)幕式暨領(lǐng)導(dǎo)人演講、峰會(huì)高官論壇及峰會(huì)工商精英論壇作了專(zhuān)題報(bào)道，報(bào)送中國(guó)貿(mào)促會(huì)、商務(wù)部并抄送指揮中心。

　　第二屆峰會(huì)時(shí)間緊，報(bào)道任務(wù)重，面對(duì)高密度、高強(qiáng)度的新聞采訪管理工作，克服沒(méi)有交通工具、人手少的困難，積極主動(dòng)地完成好每一項(xiàng)工作，圓滿地完成了峰會(huì)新聞宣傳的預(yù)定任務(wù)。

　　對(duì)在這次峰會(huì)所做的工作也存在一些不足的地方：1、由于《首屆中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)演講文稿匯編》一書(shū)的聯(lián)絡(luò)、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對(duì)、印刷工作及報(bào)審程序關(guān)節(jié)多，主要在錄音翻譯和小語(yǔ)種文稿翻譯上有反復(fù)，拖延了很多時(shí)間，因而致使投入到峰會(huì)宣傳的前期準(zhǔn)備工作的時(shí)間顯得很緊迫。2、工作時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊、人手缺和急于把工作做好的心理的關(guān)系，所以有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出急于冒進(jìn)、耐性不足、細(xì)心不夠的現(xiàn)象。3、對(duì)明年的峰會(huì)工作方面，希望能夠加強(qiáng)各工作組之間的協(xié)作意識(shí)和合作精神，避免造成在時(shí)間、資源利用方面浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。在工作中，全體工作人員大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，分工合作，相互補(bǔ)臺(tái)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，確保峰會(huì)的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。4、在時(shí)間上早計(jì)劃、早準(zhǔn)備，在考慮問(wèn)題時(shí)要更細(xì)致、多方面，針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好周密的應(yīng)急工作預(yù)案，避免被動(dòng)的局面再次發(fā)生。

　　二、參與完成“全區(qū)貿(mào)促工作會(huì)議”的相關(guān)工作

　　3月17日，全區(qū)貿(mào)促工作會(huì)議在南寧召開(kāi)。在會(huì)議籌備期間，草擬會(huì)議工作方案、議程、預(yù)算，草擬了“關(guān)于請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席全區(qū)貿(mào)促工作會(huì)議的請(qǐng)示”。跟蹤落實(shí)向政府辦公廳審報(bào)的批文，聯(lián)系1________貿(mào)促支會(huì)參加會(huì)議并作了發(fā)言。此次會(huì)議時(shí)間雖短，但區(qū)政府對(duì)會(huì)議很重視。期間，公務(wù)在外的李金早副主席傳來(lái)了誠(chéng)摯問(wèn)候，希望我們?cè)谧骱卯?dāng)前工作的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取新突破。會(huì)議達(dá)到了預(yù)期目的。

　　三、參與完成“______國(guó)際商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議”的有關(guān)工作

　　元月10日，______國(guó)際商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)。在會(huì)前籌備期間，草擬會(huì)議工作方案、議程、預(yù)算，草擬“關(guān)于召開(kāi)______國(guó)際商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的征求意見(jiàn)函”、“關(guān)于請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席______國(guó)際商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的請(qǐng)示”、“關(guān)于召開(kāi)______國(guó)際商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的通知”、“中國(guó)國(guó)際商會(huì)______商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要”、等文件及會(huì)務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，在會(huì)議期間組織舉行高爾夫球友誼賽及迎春晚會(huì)。

　　會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議就國(guó)際商會(huì)明年工作的計(jì)劃安排，國(guó)際商會(huì)要成為企業(yè)家之家應(yīng)如何開(kāi)展活動(dòng)，國(guó)際商會(huì)如何充分利用泛珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)、中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，如何籌措經(jīng)費(fèi)、支持國(guó)際商會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)等議題進(jìn)行了座談和討論。會(huì)議取得了圓滿成功。

　　根據(jù)會(huì)議精神，在會(huì)后起草了“______國(guó)際商會(huì)駐外聯(lián)絡(luò)處管理辦法(討論稿)”，下發(fā)各副會(huì)長(zhǎng)單位征求意見(jiàn)。

　　四、積極參加“保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的學(xué)習(xí)和活動(dòng)

　　于1月18日至6月底，積極主動(dòng)參加“保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)先進(jìn)性活動(dòng))”。在會(huì)黨組、機(jī)關(guān)黨支部的部署安排及具體指導(dǎo)下，緊密結(jié)合個(gè)人工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，按照我會(huì)先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求，踏踏實(shí)實(shí)的參加學(xué)習(xí)、研討、交流、座談，進(jìn)一步認(rèn)清了加強(qiáng)先進(jìn)性教育的重大意義，進(jìn)一步理解了保持黨的先進(jìn)性的科學(xué)內(nèi)涵和時(shí)代精神，進(jìn)一步明確了黨員干部保持先進(jìn)性、發(fā)揮帶頭表率作用的具體要求，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。除了學(xué)習(xí)支部要求的重點(diǎn)內(nèi)容：《保持員先進(jìn)性教育讀本》、《黨章》等外，加課6學(xué)時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)3篇600________字，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記200________字。撰寫(xiě)“個(gè)人先進(jìn)性學(xué)習(xí)階段總結(jié)”，“個(gè)人黨性分析材料”，“個(gè)人整改方案”，“本崗位黨員先進(jìn)性的具體要求”，按規(guī)定動(dòng)作完成任務(wù)。

　　五、完成舉辦“國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)暨東盟外經(jīng)貿(mào)政策與風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)班”的項(xiàng)目工作

　　于11月23日至25日，完成在______舉辦為期三天的“國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)暨東盟外經(jīng)貿(mào)政策與風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)班”的項(xiàng)目工作。為辦好本次培訓(xùn)班，加強(qiáng)主動(dòng)與防城港支會(huì)及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)辦班的地點(diǎn)、食宿、交通、考察等方面的事項(xiàng)，得到了防城港支會(huì)和______委、市政府的大力支持，使培訓(xùn)班順利舉辦。同時(shí)，多次與______大學(xué)和______社科院等單位聯(lián)系，請(qǐng)到了______大學(xué)商學(xué)院李敏副教授、陸善勇副教授，______社會(huì)科學(xué)院東南亞研究所楊然副研究員，中國(guó)科技開(kāi)發(fā)院駐法國(guó)(歐盟)代表處、法國(guó)昂熱大學(xué)客座教授、高級(jí)國(guó)際商務(wù)師黨克勤先生分別進(jìn)行了授課，按計(jì)劃完成了國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)、東盟外經(jīng)貿(mào)政策、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)及其防范、中國(guó)與歐盟______關(guān)系和經(jīng)貿(mào)合作四方面的培訓(xùn)任務(wù)。這次培訓(xùn)班的舉辦，幫助了我區(qū)的一些相關(guān)企業(yè)，掌握國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)，系統(tǒng)了解東盟外經(jīng)貿(mào)政策，對(duì)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的信心，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。從學(xué)員們填報(bào)的“培訓(xùn)信息反饋表”匯總和當(dāng)面了解情況看，學(xué)員們對(duì)這次培訓(xùn)班給予了充分的肯定，希望明年安排類(lèi)似的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班的順利舉辦，得到了企業(yè)的支持和認(rèn)可，完成了培訓(xùn)班講課的計(jì)劃安排，達(dá)到了預(yù)期的目的和效果。同時(shí)，通過(guò)組織舉辦這次培訓(xùn)班，尤其是通過(guò)與支會(huì)合作舉辦的方式來(lái)完成這項(xiàng)培訓(xùn)工作，既密切了與各支會(huì)間的關(guān)系，同時(shí)提高了支會(huì)協(xié)作的能力，增強(qiáng)了與支會(huì)間的凝聚力，也為今后更好地開(kāi)展此類(lèi)的培訓(xùn)服務(wù)工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

　　六、走訪副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)及有關(guān)支會(huì)、單位，進(jìn)行工作對(duì)接和調(diào)研

　　于元月26日至3月2日期間，隨同林仰德副會(huì)長(zhǎng)率領(lǐng)的工作小組赴柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池走訪了柳州華錫、柳工、桂林南藥、梧州松脂、玉柴、百合化工________副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)，與姚文治、嚴(yán)嘯華、周比銓、蘭紅春副會(huì)長(zhǎng)、覃衛(wèi)國(guó)代表(柳工進(jìn)出口公司總經(jīng)理)、楊博(玉柴副總經(jīng)理)、張永昌代表(玉柴海外市場(chǎng)部部長(zhǎng))進(jìn)行工作對(duì)接，落實(shí)“第一次______國(guó)際商會(huì)會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議”提出的相關(guān)決議。同時(shí)到柳州、桂林、梧州、河池________貿(mào)促支會(huì)及東風(fēng)柳州汽車(chē)有限公司、柳州五菱汽車(chē)有限責(zé)任公司、柳州金嗓子有限責(zé)任公司、梧州新華電池股份有限公司、梧州中恒集團(tuán)股份有限公司、______寶石商會(huì)、環(huán)江縣委等________企業(yè)、單位進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)工作，了解企業(yè)的需求，征求對(duì)______貿(mào)促會(huì)、______國(guó)際商會(huì)工作的意見(jiàn)和建議，深入進(jìn)行了解落實(shí)了有關(guān)工作，均達(dá)到預(yù)期目的。走訪結(jié)束，向會(huì)黨組作了“關(guān)于走訪企業(yè)副會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行工作對(duì)接及到支會(huì)、相關(guān)企業(yè)調(diào)研指導(dǎo)工作情況”的書(shū)面匯報(bào)，為下一步的國(guó)際商會(huì)工作掌握了第一手資料。

　　七、做好______國(guó)際商會(huì)辦理注冊(cè)的相關(guān)工作

　　3月初，為完成______國(guó)際商會(huì)辦理注冊(cè)的相關(guān)工作，辦理申請(qǐng)授權(quán)______貿(mào)促會(huì)作為_(kāi)_____國(guó)際商會(huì)業(yè)務(wù)主管單位一事，草擬“關(guān)于申請(qǐng)授權(quán)______貿(mào)促會(huì)作為_(kāi)_____國(guó)際商會(huì)主管單位的請(qǐng)示”、“______國(guó)際商會(huì)成立登記申請(qǐng)書(shū)”、填報(bào)：“社會(huì)團(tuán)體成立登記表”。主動(dòng)加強(qiáng)與區(qū)政府辦公廳、商務(wù)廳、民政廳等部門(mén)和單位的聯(lián)系和溝通，多次反復(fù)的進(jìn)行報(bào)批等有關(guān)工作，于9月23得到了民政廳關(guān)于______貿(mào)促會(huì)作為_(kāi)_____國(guó)際商會(huì)業(yè)務(wù)主管單位的批復(fù)函。期間，通過(guò)聯(lián)系重慶、海南、安徽、河南、福建、湖南等省市貿(mào)促會(huì)、了解各省市國(guó)際商會(huì)注冊(cè)登記的情況，得到了他們?cè)S多支持和幫助及參考意見(jiàn)，使國(guó)際商會(huì)注冊(cè)登記工作得以順利進(jìn)行。

　　八、做好改革和完善______國(guó)際商會(huì)組織機(jī)構(gòu)的籌備工作

　　為改革和完善______國(guó)際商會(huì)組織機(jī)構(gòu)，成立______國(guó)際商會(huì)第一屆理事會(huì)，從3月18日開(kāi)始，進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備工作。原創(chuàng)：草擬了“關(guān)于核實(shí)______國(guó)際商會(huì)第一屆理事會(huì)理事候選人名單通知和______國(guó)際商會(huì)理事推薦表”、“______國(guó)際商會(huì)第一次代表大會(huì)方案”、“______國(guó)際商會(huì)第一次代表大會(huì)議程”、“關(guān)于______國(guó)際商會(huì)第一屆理事會(huì)理事侯選人的說(shuō)明”、“自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話”、“葉學(xué)明同志在______國(guó)際商會(huì)第一次代表大會(huì)閉幕式上的講話”等相關(guān)的文件。同時(shí)，整理修改“關(guān)于改革和完善______國(guó)際商會(huì)籌備工作的報(bào)告”、“______國(guó)際商會(huì)第一屆理事會(huì)工作意見(jiàn)(討論稿)”、“關(guān)于______國(guó)際商會(huì)經(jīng)費(fèi)、會(huì)費(fèi)制度的議案”、等相關(guān)的會(huì)議文件。為落實(shí)理事會(huì)的人選，通過(guò)聯(lián)系各支會(huì)及有關(guān)會(huì)員企業(yè)，一家家的發(fā)通知、發(fā)信函、電話傳真，層層推薦、跟蹤落實(shí)，完成了對(duì)推薦上來(lái)的11________理事會(huì)名單資料的核實(shí)工作，確定了9________第一屆理事會(huì)候選人名單。對(duì)改革和完善國(guó)際商會(huì)理事會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，為_(kāi)_____國(guó)際商會(huì)第一次代表大會(huì)的召開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　九、努力做好對(duì)外宣傳的新聞報(bào)道工作

　　做好擴(kuò)大對(duì)外宣傳，完成了對(duì)我會(huì)幾項(xiàng)重大活動(dòng)的對(duì)外宣傳工作。在今年，特別是對(duì)“峰會(huì)”、“全區(qū)貿(mào)促工作會(huì)議”、“______國(guó)際商會(huì)第一次會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議”、由我會(huì)組織企業(yè)參加的“越南越北商品交易會(huì)”、“國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)暨東盟外經(jīng)貿(mào)政策與風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)班”的對(duì)外宣傳，效果良好。在這幾項(xiàng)活動(dòng)中，認(rèn)真撰寫(xiě)相關(guān)新聞通稿提供給新聞媒體，對(duì)每場(chǎng)活動(dòng)都精心組織新聞媒體進(jìn)行采訪并作了充分報(bào)道。先后分別在《人民日?qǐng)?bào)》、《新華社》、《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》、《______日?qǐng)?bào)》、《南寧晚報(bào)》、《南國(guó)早報(bào)》等國(guó)內(nèi)外各類(lèi)報(bào)刊見(jiàn)報(bào)，在中央電視臺(tái)、______電視臺(tái)、南寧電視臺(tái)和網(wǎng)上黃金時(shí)段播報(bào)和發(fā)布，為促進(jìn)貿(mào)促工作營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍和社會(huì)氛圍，對(duì)提高我會(huì)的知名度起到了一定的作用。

　　十、完成發(fā)展了二十家新會(huì)員企業(yè)的工作

　　今年通過(guò)走訪、宣傳、辦班、原創(chuàng)：還有貿(mào)促會(huì)參與協(xié)辦峰會(huì)的良好影響，提高了貿(mào)促會(huì)的號(hào)召力，密切了與企業(yè)的關(guān)系，先后發(fā)展了______千珍制藥有限公司、______對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易化工有限公司、______北流仲禮瓷業(yè)有限公司、東風(fēng)柳州汽車(chē)有限公司、____________金泰爾工貿(mào)有限責(zé)任公司、______延中對(duì)外貿(mào)易有限公司、______平南帝安工藝品有限公司、______平南域嘉工藝品有限公司等二十家新會(huì)員企業(yè)。

　　十一、努力做好工會(huì)生活委員的日常工作

　　按照機(jī)關(guān)工會(huì)的工作要求，協(xié)助配合工會(huì)組織開(kāi)展各項(xiàng)有意義的活動(dòng)和為職工的利益服務(wù)。積極參加會(huì)里組織的各種有益活動(dòng)，對(duì)會(huì)里布置的日常工作相應(yīng)地按時(shí)完成。

　　總結(jié)本人一年來(lái)所做的工作，與會(huì)黨組提出的工作方針和要求還有一定的差距。比如工作不夠深入，浮在上面的時(shí)間多，沉入基層的時(shí)間少。坐在辦公室的時(shí)間多，深入企業(yè)和基層少了。工作中向領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)太少，與同事之間的溝通也不夠多。在走訪企業(yè)、發(fā)展會(huì)員、與支會(huì)的聯(lián)絡(luò)溝通等方面，都做得還不夠，這也是在今后的業(yè)務(wù)工作中要努力的目標(biāo)。另外，本人認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求就要加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與掌握，以及通過(guò)工作請(qǐng)示、匯報(bào)以達(dá)到及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身素質(zhì)的目的。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇26

　　在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)婦聯(lián)的正確指導(dǎo)下，我堅(jiān)持以代表婦女根本利益，維護(hù)婦女合法權(quán)益為己任，按照鄉(xiāng)黨委和區(qū)婦聯(lián)的工作部署，帶領(lǐng)婦聯(lián)工作人員求真務(wù)實(shí)，努力做好全鄉(xiāng)婦女的知心人、暖心人，全面啟動(dòng)各項(xiàng)工作，取得了較好的工作開(kāi)局。現(xiàn)將工作述職如下：

　　一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大及歷次會(huì)議精神，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，做到思想上、政治上始終與鄉(xiāng)黨委保持高度一致。

　　二是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高了自己的理論水平和分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，黨性意識(shí)得到增強(qiáng)，同時(shí)，增強(qiáng)了做好婦女工作的責(zé)任感和使命感。

　　二、認(rèn)真履職、努力服務(wù)婦女群眾

　　作為婦女同志的娘家人，本人一直堅(jiān)持婦女群眾利益高于一切，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇辦事，努力為婦女群眾服務(wù)。一是樹(shù)立典型，先進(jìn)示范引領(lǐng)。在“六一”期間表彰了一批全鄉(xiāng)好婆婆、好媳婦、優(yōu)秀留守兒童。

　　二是狠抓落實(shí)，服務(wù)基層群眾。在各項(xiàng)工作中始終把婦女群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞巾幗系列活動(dòng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)婦女服務(wù)和發(fā)展等工作。定期組織開(kāi)展基層?jì)D女干部培訓(xùn)，特別是對(duì)新任婦聯(lián)主席的培訓(xùn)，提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)能力;以黨群共建為契機(jī)，集中開(kāi)展婦聯(lián)基層組織制度上墻，功能室建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)了基層?jì)D聯(lián)組織組建率達(dá)到100%，村“兒童之家”“婦女之家”“家長(zhǎng)學(xué)校”“巾幗傳習(xí)所”100%掛牌。利用三八婦女節(jié)，充分利用各種媒體，加強(qiáng)對(duì)婦女兒童法律法規(guī)、維權(quán)知識(shí)以及各類(lèi)先進(jìn)典型的宣傳。

　　三是創(chuàng)新形式，精心組織活動(dòng)。以“婦女之家”項(xiàng)目為載體，開(kāi)展面點(diǎn)培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)、黨課培訓(xùn)等各種培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)將傳習(xí)之聲帶入了我們婦女同志身邊。

　　三、積極宣傳、維護(hù)婦女合法權(quán)益

　　一是利用各種節(jié)日為活動(dòng)契機(jī)，廣泛宣傳教育廣大婦女遠(yuǎn)離邪教組織，遠(yuǎn)離黃賭毒，提高廣大婦女群眾對(duì)社會(huì)治安綜合治理重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們的自覺(jué)遵守社會(huì)秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的意識(shí)。二是熱情接待婦女群眾來(lái)信來(lái)訪，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，幫助他們分析和解決遇到的困難和問(wèn)題，成功調(diào)解家庭矛盾兩起，幫助婦女群眾達(dá)成訴求。三是圍繞評(píng)選活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“平安家庭”“廉潔家庭”“文明家庭”等創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)中通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式向廣大群眾積極宣傳法律法規(guī)，文明理念，努力倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)愛(ài)婦女關(guān)心婦女的良好氛圍。

　　四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)形象

　　按照上級(jí)要求，根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)行細(xì)致分工，做到人人有工作，人人有責(zé)任，將服務(wù)意識(shí)作為我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作的首要前提，建立婦聯(lián)工作微信群、定期召開(kāi)婦聯(lián)工作調(diào)度會(huì)，對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)計(jì)劃，特別是重大事情的決策必須要通過(guò)會(huì)議的方式各抒己見(jiàn)，充分實(shí)現(xiàn)民主，積極維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　　這半年來(lái)，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，自己在思想上和工作中取得了一定的進(jìn)步，但離組織的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：一是深入村調(diào)查研究不夠;二是主動(dòng)思考工作不夠。今后努力方向：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政策理論水平;二是深入村婦聯(lián)調(diào)研指導(dǎo)，多參加村婦聯(lián)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作思路;三是整合資源增加舉辦培訓(xùn)次數(shù)，提高基層?jì)D聯(lián)主席的業(yè)務(wù)水平。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇27

　　在過(guò)去的一年里，“前端開(kāi)發(fā)部”主要承擔(dān)著公司“前端頁(yè)面”設(shè)計(jì)和制作方面的工作。在各位同事的努力下，妥善的處理好了這方面的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　作為設(shè)計(jì)師，在完成平面設(shè)計(jì)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)的同時(shí)，為頁(yè)面的優(yōu)化提出了很多建議。例如DK的導(dǎo)航條，設(shè)計(jì)師充分考慮到了用戶鼠標(biāo)滑過(guò)的狀態(tài)、點(diǎn)擊的狀態(tài)，以及購(gòu)物車(chē)在不同情況下的展示效果。為提升用戶體驗(yàn)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　另外，前端開(kāi)發(fā)方面的進(jìn)步也顯而易見(jiàn)，在廣告頁(yè)的制作上，通過(guò)技術(shù)手段，降低了頁(yè)面的“并發(fā)連接數(shù)”，提升頁(yè)面開(kāi)啟速度的同時(shí)，減少了服務(wù)器帶寬的損耗。尤其是張瑞，熟練掌握了html及css語(yǔ)言，在代碼編寫(xiě)速度上有了顯著提高。

　　新的一年里，我們要更緊密的與業(yè)務(wù)掛鉤，除了繼續(xù)承擔(dān)頁(yè)面設(shè)計(jì)、前端開(kāi)發(fā)的工作之外，要充分考慮網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的需求，通過(guò)改良廣告頁(yè)的設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的訂購(gòu)率。

　　具體的量化指標(biāo)如下:

　　提高產(chǎn)品訂購(gòu)率到1:2

　　目前的產(chǎn)品訂購(gòu)率是1萬(wàn)個(gè)訪問(wèn)者，平均可以產(chǎn)生1.2個(gè)訂購(gòu)。希望通過(guò)前端部門(mén)的努力，能夠讓這一萬(wàn)個(gè)看到我們廣告的用戶里，至少有2個(gè)人掏錢(qián)來(lái)買(mǎi)我們的'產(chǎn)品。

　　提升實(shí)際引入流量

　　現(xiàn)在部門(mén)操作的是富媒體廣告的投放，也就是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的270_200右下角浮動(dòng)廣告，這個(gè)浮動(dòng)廣告，隨著投放力度的增強(qiáng)，將會(huì)有上千萬(wàn)次的展示。如果能改善廣告的表現(xiàn)形式，提升5%的引入流量，就意味著公司可以增加20萬(wàn)的獨(dú)立訪客，也就可以產(chǎn)生更高的價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦校�可以多站在用戶的角度去思考，研究什么樣的廣告可以更吸引大家的點(diǎn)擊。從而完成這個(gè)5%的目標(biāo)。

　　仔細(xì)認(rèn)真、月出錯(cuò)率要低于3個(gè)

　　在配合各部門(mén)工作的過(guò)程中，對(duì)交到自己手里的任務(wù)要仔細(xì)檢查、核對(duì)。運(yùn)營(yíng)中涉及到一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整合的工作，關(guān)系到公司對(duì)該項(xiàng)目的資金投入，不允許錄入方面的偏差。設(shè)計(jì)稿及靜態(tài)頁(yè)上的文字，需要遞交業(yè)務(wù)部門(mén)審核;遞交之前，盡量避免文字上的錯(cuò)誤;確認(rèn)文字后，不允許錄入方面出現(xiàn)問(wèn)題。項(xiàng)目提交SVN后，對(duì)上線的頁(yè)面，要進(jìn)行二次核查。去年我們?cè)谶@方面做的很好，希望今年可以繼續(xù)保持。

　　最后，希望大家在完成自身工作的同時(shí)，多為項(xiàng)目的進(jìn)展出謀劃策。也希望大家今天玩的開(kāi)心。謝謝。

快遞員年度工作述職報(bào)告 篇28

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位老師：

　　大家上午好，我是板橋小學(xué)的李萍，我述職的題目是《漫漫教學(xué)路，吾將上下而求索》。

　　“德高為師，身正為范”，從站上講臺(tái)的那天起此句古訓(xùn)就成了引導(dǎo)我思想進(jìn)步、進(jìn)行師德修養(yǎng)的一面旗幟。于是我努力規(guī)范自身行為，愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生。在工作上，我不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生喜愛(ài)和信賴(lài)的老師。在生活中，我如一位大姐姐般教育著孩子們?yōu)槿颂幨拢瑦?ài)清潔，尊長(zhǎng)輩，熱了給他們準(zhǔn)備防暑藥，冷了給他們準(zhǔn)備好熱水洗臉洗腳。他們難過(guò)了，給他們一個(gè)擁抱，給他們一些慰藉。我深知教育對(duì)孩子們的重要性，深知自己肩上的責(zé)任，因此在教育教學(xué)中我總是“一日而三省吾身”，對(duì)自己的言行和靈魂都保持著嚴(yán)密的監(jiān)控狀態(tài)。

　　因?yàn)槲沂菍?zhuān)科生，在大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)較于淺顯，所以我十分注重學(xué)習(xí)。我積極參加各種聽(tīng)課培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常翻閱有關(guān)教育教學(xué)方面的雜志、報(bào)刊，我還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，隨時(shí)關(guān)注大成網(wǎng)的教育板塊，加入了幾個(gè)很有學(xué)習(xí)氛圍的教師QQ群，與全國(guó)的老師們共享教育方法，共同面對(duì)教學(xué)難題。特別是在guagua社區(qū)的“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”視頻學(xué)習(xí)中，我能免費(fèi)觀看名師課堂，并與全國(guó)各地?zé)釔?ài)教育的草根教師們進(jìn)行交流討論、共同備課，偶爾還能與全國(guó)名師面對(duì)面交流討論，在那里我學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的教育方法，討論并認(rèn)真做好了摘記，適時(shí)地將好的方法運(yùn)用到我的教學(xué)中。我還將這個(gè)平臺(tái)推薦給我身邊的同事，以求共同進(jìn)步。我經(jīng)常瀏覽一些名師博客，學(xué)習(xí)他們教學(xué)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，諸如：竇桂梅的“玫瑰小語(yǔ)”博客、徐杰的“我愛(ài)語(yǔ)文工作室”等等。我努力借鑒他人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)水平。因?qū)W校師資不夠，我的工作任務(wù)不輕，難度也不小，我不敢懈怠，三年來(lái)，我的常規(guī)工作按時(shí)按質(zhì)完成，在教育學(xué)生思想與行為方面，更是不遺余力，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，與家長(zhǎng)聯(lián)系頻繁。確保這些以留守為主力軍的孩子們能健康快樂(lè)地進(jìn)行學(xué)習(xí)與生活。三年中，我不斷要求自己進(jìn)步，挑戰(zhàn)自我，在做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還積極參加學(xué)校的各種大小型活動(dòng)，并認(rèn)真進(jìn)行撰稿和擔(dān)當(dāng)主持人，贏得了學(xué)生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

　　三年來(lái)，通過(guò)不斷努力，我在工作中總算取得了一定的成績(jī)。拿到了川師的自考本科畢業(yè)證，曾兩次在區(qū)小學(xué)語(yǔ)文競(jìng)教中獲一等獎(jiǎng)，一次獲初中語(yǔ)文競(jìng)教二等獎(jiǎng)，在“奉獻(xiàn)山區(qū)教育，做快樂(lè)教師”演講比賽中獲特等獎(jiǎng)，制作的教學(xué)ppt也獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，20__年被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀特崗教師，并榮幸地成為特崗教師代表在區(qū)教師大會(huì)上匯報(bào)工作，20__年榮獲“國(guó)培優(yōu)秀學(xué)員”光榮稱(chēng)號(hào)。我所帶領(lǐng)的小學(xué)班成績(jī)穩(wěn)步前進(jìn)，初中班的成績(jī)也一直名列片區(qū)前茅。

　　當(dāng)然，教學(xué)中我也有很多的不足，比如在班級(jí)管理這塊，我一直在摸索，效果卻不佳;在輔導(dǎo)后進(jìn)生時(shí)，也缺乏一些有效的方法;在研讀文本時(shí)，我經(jīng)常是借鑒教參和名師課堂，很少有自己的見(jiàn)解，很難進(jìn)步;諸如此類(lèi)的不足還有很多，總歸一句話：漫漫教學(xué)路，吾將上下而求索。

　　最后，我要感謝儀隴給我提供特崗教師這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓我可以實(shí)現(xiàn)自己的愿望及價(jià)值，并衷心期待可以繼續(xù)在這片熱土上揮灑熱情;感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師給我的關(guān)心支持與幫助，讓我在這里不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步;感謝那些我教過(guò)的與沒(méi)有教過(guò)的孩子們帶給我的感動(dòng)，讓我更有大步向前的動(dòng)力;同時(shí)感謝在座的各位聆聽(tīng)我的嘮叨。祝大家快樂(lè)安康!謝謝!