營銷部年終述職報告范文（通用3篇）

營銷部年終述職報告范文 篇1

　　自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：

　　一、工作總結：

　　(一)搞好電信市場調查與分析

　　我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

　　(二)制定正確、有效的市場營銷策略

　　營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

　　(三)強化產品創新與完善

　　在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

　　㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

　　二、以后的工作計劃：

　　(一)經營工作方面

　　要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

　　(二)提升服務理念與服務水平

　　未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

　　同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

　　(三)自身素質方面

　　在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

營銷部年終述職報告范文 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

　　這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　　自己20__年銷售工作，在公司經營工作領導_總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止__年_月_日，年完成銷售額_元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作述職如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦__四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　在過去的一年，我們公司的業績因為__的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時__對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，__下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕__對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!

　　希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

　　此致

　　敬禮!

營銷部年終述職報告范文 篇3

　　20xx年，在縣委、政府和鄉黨委的領導下，在各位領導和同志們的關心支持下，我虛心學習、嚴以律己、恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務。現就一年來本人履行職責、廉潔自律等方面情況匯報如下：

　　一、以德為先，全面提升自身綜合素質

　　一是講政治、顧大局，同黨中央保持高度一致。自覺投身“兩學一做”學習教育，立足于思想認識上的提高，著眼于實際問題的解決，把貫徹黨的路線方針政策作為自己神圣的政治職責，始終不渝地堅持黨的基本路線，同黨保持一致，使黨的決策部署真正落到實處。

　　二是學以致用，提升實際工作能力。自覺增強本領恐慌，注重向實踐學習，在干中學、在學中干，認真向老領導請教，虛心向廣大干部和群眾學習，取他人之長，補自己之短。積極參加黨委中心組學習,提高政治洞察力、敏感性和總攬全局的能力,提升了經濟駕馭能力,提高了政策法律的理解和執行能力。此外，我還堅持嚴格落實意識形態工作責任制，把學習作為自我提高的重要途徑，并抓好所分管的部門的意識形態工作。

　　三是擺正位置，維護班子的整體團結。在工作中擺正位置，選準角度，以“加強團結增活力，凝聚民心創業績”為指導思想，像珍惜生命一樣珍惜團結。鄉長是鄉黨委書記的助手，政府的職責是執行落實黨委的決策，我謹記這一責任,始終如一地做到工作到位不越位,用好權但不越權。日常工作中，我帶領班子堅決與鄉黨委保持高度一致，帶頭執行鄉黨委的各項決策，貫徹民主集中制。嚴格落實“一崗雙責”，工作中實行目標管理責任制，將工作和權力逐項分解到班子成員手中，放手、放心、放權地讓分管領導抓好本職工作，充分發揮班子的整體效能。平時關心干部職工工作和生活，盡力幫助解決他們生活中的困難，讓他們感受到了集體的溫暖。

　　二、認真履職盡責，推動工作不斷向前發展

　　一是全力推動發展。傾力服務農業企業發展，協助做好土地流轉、項目設計、政策爭取、形象宣傳等工作。嘉禾興生態農業產業園累計完成投資4000余萬元;航粒香高產糧油基地擴面至3500畝;陽光農業開發有限公司20xx只肉羊、5000只綠殼蛋雞養殖基地全面建成并投入使用，300畝香桃產業園投產見效;成功招引凱豐源農業科技有限公司入駐，流轉土地500余畝建成優質柑桔產業園。大力支持農業合作社建設，鞏固提升陽光綠地、千福園、英明家庭農場等種養殖基地12個，創造就業崗位500余個，新型農業經濟組織的示范帶動作用充分發揮。積極推進電子商務進農村行動，建成電商網點4個，進一步拓寬了農產品的銷售渠道，蓮子、稻米、麻竹、禽蛋、香桃等土特產供銷兩旺。精心培育以農業觀光、有機體驗為主要內容的鄉村旅游資源，打造千畝荷塘、十里竹海、茶馬古道等景點，今年累計接待游客2萬余人次，觀鳳正成為周邊縣市游客觀光休閑的重要目的地。著力發展勞務經濟,采取就地就近轉移就業與進城創業就業相結合的方式，累計轉移農業富余勞動力20xx余人次，實現勞務創收6000萬元。

　　二是竭誠服務民生。對照“一超六有”指標，扎實開展脫貧戶“回頭看、回頭幫”工作，分戶建立臺賬，對標補短;再次對建檔立卡貧困進行比對，清退不符合條件貧困人口90人，新進92人，做到“應納盡納、應退盡退”，確保貧困人口識別精準，夯實了精準扶貧基礎;強力實施“五大工程”，掛圖作戰，因戶施策，圓滿完成年度貧困人口減貧任務;大力推進新村扶貧和產業扶貧工程，實施易地扶貧搬遷6戶，60戶貧困家庭危房改造項目正在抓緊推進中;兩個已脫貧貧困村“一低五有”進一步鞏固提升，5個專業合作社運行良好，群眾實現保底分紅，兩個脫貧奔康產業園得到有效管護，形成了群眾廣泛參與、支撐力強的主導產業。扎實開展新型農村醫療合作保險和農保工作，全鄉群眾實現“應保盡保”，嚴格落實國家“二孩”政策和獨生子女家庭優惠扶持政策，組織1000名群眾進行上消化道癌癥篩查，新建村級標準化衛生室3個。深入推進關愛空巢老人行動，全面落實政府購買居家養老公共服務工作，投入10萬元整修敬老院，新建村日間照料中心2個。著力發展文化事業，大玉皇宮、過江橋申報市級文物保護成功，組織開展文化進鄉村和全民健身文體活動12批次，極大豐富了群眾的文體生活。

　　三是盡力維護穩定。健全社會矛盾大排查、大調解工作體系，推進社會網格化管理工作，深入開展“進村入戶、問情聯心”活動，動態掌握社情民意，使各類矛盾解決在最基層，消化在萌芽狀態。認真落實安全生產責任，開展為期兩個月的安全生產專項整治活動，組織安辦人員重點針對道路交通安全、消防、煙花爆竹、建筑施工等高危行業和領域，進行隱患排查治理，確保了人民生命財產安全。

　　三、廉潔奉公，努力保持良好工作作風

　　(一)我認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《農村基層干部廉潔履行職責若干規定(試行)》，清醒認識到：黨員領導干部廉潔履職是黨的性質和宗旨的基本要求，是全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障，也是正確行使權力、履行職責的重要基礎，提高了思想認識，做到自省、自律、自重、自愛，在工作上不斷規范廉潔履職行為。一是堅定不移地執行上級黨委、政府的決定、決議，努力完成上級組織和領導交給的各項工作任務;二是集思廣益、群策群力，保證行政事務中各項具體工作方案的科學性、嚴謹性和可行性。不搞一言堂，不搞個人說了算，不獨斷專行。三是加強對全體干部的廉政教育。將廉政建設和干部廉潔履職作為政府的一項重要工作進行安排布置，從源頭上抓好廉潔履職，規范履職行為。工作中求真務實、真抓實干，做到了思想上從未放松，行動上從未怠慢，時間上從未耽誤。四是真誠為民。工作不搞花架子，熱情接待每一位來訪群眾，主動與干部群眾搞交流、打交道，做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系，積極為群眾排憂解難，想群眾之所想，急群眾之所急，及時掌握和了解干部動態，群眾呼聲，樹立了良好的政府形象和威望，確保了工作順民意、得民心。

　　(二)在紀律上做到不越廉潔履職底線。在工作生活中，我嚴格要求自己，銘記中央八項規定，常常自警、自醒。特別是在群眾最關心、最關注，涉及農民切身利益中，在落實惠農政策中都嚴格按政策辦事，真心為群眾解決實際困難和問題。不搞損民的形象工程;不攀高比闊和鋪張浪費;不利用職務之便徇私枉法，堅持權為民用;絕不以權謀私。做到廉政勤政，自覺維護基層黨的領導干部在群眾中的良好形象。

　　(三)提高財政綜合保障能力積極開源節流，加強財稅管理及資金監管，不斷優化支出結構，合理有效使用資金。進一步調整和優化財政支出結構，嚴格控制“三公經費”等一般性支出。按照保工資、保運轉、保民生、保穩定、保重點的原則，科學合理安排資金，確保各項重點支出需要。

　　四、存在問題和下步努力方向

　　(一)存在問題

　　雖然取得了一定成績，但離上級要去和群眾期盼相比，還存在一定差距，主要表現在：

　　一是在加快鄉域經濟發展上還須下大工夫，花大精力，出硬措施;

　　二是領導水平、工作方法還需要進一步的提高和鍛煉;

　　三是理論學習不夠，還須不斷加強。

　　(二)下步努力的方向

　　一是加強學習，夯實理論功底。要通過持之以恒的理論學習特別要在理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。

　　二是密切聯系群眾，推進工作落實。以落實惠民政策和重大項目建設為抓手，投入更多的時間和精力深入基層、深入群眾，開展面對面交流、心連心溝通，維護群眾的合法權益。

　　三是加強自我約束，保持廉政自律。進一步發揚廉潔、節儉、自律的廉政作風，帶頭遵守中央八項規定和廉潔自律的有關紀律。