銷售工作人員年終述職報告（精選29篇）
銷售工作人員年終述職報告 篇1
尊敬的領導：
通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。
一、銷售工作的情況
在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。
二、工作進行的情況
通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
三、下一步的努力
已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售總監我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮斗。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月__日
銷售工作人員年終述職報告 篇2
今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
銷售工作人員年終述職報告 篇3
尊敬的領導：
我是__分公司銷售總監，主要職責是抓好__分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領導下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。下面，簡要匯報如下：
一、加強學習，增強做好營銷工作的動力
今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。
二、務實重干，認真執行公司發展營銷計劃
經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。
三、忘我工作，經受考驗和鍛煉
近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發展進步，市場合作業務從無到有，經濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業務規范化發展，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業奉獻，為__部業務健康發展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯系客戶、服務客戶、發展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關部門溝通協調，解決問題，營造了良好的工作環境，促進了大家團結共事，為公司各項工作發展盡職盡責。
四、存在的主要問題
我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個__市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經營的只有__地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營，別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商，所有的經銷商都是分公司自己開發，的也就是說別的市場沒有內部競爭，我分公司就只能經營集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創新局面，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月__日
銷售工作人員年終述職報告 篇4
根據有關要求，現將我一年來在政治理論學習、履行職責、廉潔自律等方面的情況作如下述職。
一、 加強學習，堅定理想信念
注重政治理論學習。我重點學習了黨的xx大、xx屆三中全會、《黨章》、省委十一屆四次全會等會議精神、中央和省委關于作風建設有關規定、國資監管業務以及有關政策法規等。認真做好讀書筆記、全年撰寫了五篇學習心得體會文章，在委黨委中心組學習上進行了兩次專題發言。
在思想上、行動上與黨中央、省委保持高度一致。堅定政治理想信念，堅決履行好職責，堅決維護好班子的團結。把思想統一到發展上，把心思集中在發展上，把力量凝聚到發展上。加強理想信念，堅持共產黨人的精神追求，堅決反對“四風”。加強黨性鍛煉，轉變作風，堅持“五去五求”。對工作認真負責。關心同志、團結同志一道工作。堅持原則，遵守組織紀律。
通過學習有關精神，思想認識上有了進一步的提高。做到永不動搖理想信念，永不脫離群眾，永遠遵守黨的政治紀律，毫不動搖地抓好機關組織建設、作風建設、黨員隊伍、干部隊伍和人才隊伍建設，將組織優勢轉化為推動科學發展的政治優勢。
二、 履行職責，求真務實干工作
年初，我們研究制定下發了《委機關黨建工作要點》，今年委機關黨建工作的主要思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以加強黨的群眾路線教育實踐活動為重點，緊緊圍繞“兩加一推”、“五個一百”等目標，以進一步轉變機關作風、服務國資監管中心為著力點，以黨的群眾路線教育實踐活動和“十破十立”解放思想大討論等為主要抓手，不斷提高委機關黨的建設科學化水平，為推動國企又好又快發展提供堅強的組織保證。認真履行機關黨建第一責任人的職責，采取多種措施確保機關黨建責任目標的落實。
一年來，在省直工委和委黨委的領導下，我們“以堅定理想信念為重點，突出抓好理論武裝;以強化宗旨為核心，深入開展黨性教育;以作風建設為抓手，努力提高辦事效率。我主要抓了以下工作：
一是組織委機關全體黨員干部職工認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會、省十一屆四次全會等有關精神、中央和省委關于作風建設有關規定、中央《關于加強新形勢下發展黨員和黨員管理工作的意見》精神等。
二是根據黨委要求，組織開展委機關“黨的群眾路線教育實踐活動”、“解放思想，十破十立”大討論、機關作風教育整頓等活動。作為活動領導小組副組長，在黨委的領導下，組織督促制定活動方案，認真完成各階段規定動作。按要求認真完成了黨委專題民主生活會、黨支部專題組織生活會有關工作。認真撰寫對照檢查材料，在有關會議上，積極大膽開展了批評與自我批評。
為抓好整改工作，我親自執筆起草了《委機關干部職工考勤制度》(已下發)，組織起草下發了《關于委機關處級領導干部年度考評制度》、《委機關公務員年度考核辦法(試行)》等，進一步推動機關作風、黨員隊伍建設。委機關的群眾路線教育活動最后被省委督導組評為“好”的等次。三是大力加強委機關組織建設。緊緊依靠機關黨委及各支部委員一道工作，認真貫徹落實《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》、黔黨發【20xx】28號、黔組通【20xx】67號等文件精神，落實機關黨建工作機構、人員、工作經費和活動場地。用好《委機關黨員激勵、關懷、幫扶基金》。認真貫徹民主集中制，大力加強機關黨組織的思想、組織、作風、制度、反腐倡廉建設。大膽管理。
6-7月，組織完成了機關黨委、機關紀委、機關黨支部和青工委的換屆工作，對新任黨務工作人員進行履職業務培訓。12月24日，按省直工委的有關要求組織委機關各黨支部書記進行會議述職并進行點評。四是為基層服務。倡導務實作風，我經常帶隊深入基層按要求開展工作，堅持“問需于民、問計于民”，搞好“講訪幫促”活動。注重維護國資委的形象，代表我委為基層群眾辦實事、解難事，協助開展“同步小康駐村”工作，深入到我委掛幫的福泉市谷汪鄉馬龍井村進行實地調研，并到有關部門反映情況，為該村爭取到“一事一議”修路經費150萬元;在掛幫企業時幫助省煤礦設計院解決困擾其多年的有關資質問題等等，受到基層的歡迎。
四是加大了委機關建設學習型黨組織的力度，開展“學習xx大，十破十立”理論研討活動，機關工會建起了“委機關職工書屋”，給每個黨員發放學習購書卡，進一步提高廣大黨員干部職工推動發展的能力和服務水平。五是大力加強委機關反腐倡廉建設。組織委機關職工收看警示片、學習中央和省的有關規定和反腐有關案例、委主要領導給黨員上廉政黨課等，讓大家警鐘長鳴，我委從未收到這方面的舉報。六是抓好機關目標管理，按機關作風整頓的有關要求，首次在委機關開展了目標二級考評工作，打破分配“大鍋飯”，分出等次。
20xx年，委機關黨委榮獲貴州省直工委20xx-20xx“五好”基層黨組織。
三、 廉潔自律，增強拒腐防變的能力
認真學習貫徹中央八項規定和省委十項規定等精神，認真貫徹歷行節約等精神。加強道德修養，加強黨性鍛煉，端正人格品行，做到防微杜漸，警鐘長鳴;自覺接受監督。做到慎獨。通過認真對照檢查，沒有違反有關的規定。
四、 主要不足及下一步打算
一是有時對工作要求太急。二是在關心群眾方面，做深入細致的思想工作還不夠。
今后，我要加強學習，努力工作，認真整改在黨的群眾路線教育活動中查找出的問題，更加堅定理想信念，進一步搞好服務。大膽創新，把組織優勢更好地轉化為推動科學發展、全面深化改革的優勢。
銷售工作人員年終述職報告 篇5
尊敬的各位領導、同事們：
在過去的XX年里，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。
一、思想政治方面：
我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國領土 完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎臺帳工作，為航站的和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，干好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。
二、一年來的工作表現：
1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以后，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，XX年5月份，我調到航務部工作后，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航務部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔臺和氣象臺看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，并虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘煉，我對塔臺管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的了解，因為只有深入了解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。
2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這八字方針，XX年，機務工程隊完成了以下工作：
1)完成了獨立維修單位建設XX年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協議，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的臺階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容,并進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏簽現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100達到適航要求。XX年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。
2)關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，XX年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施；冬季的冰雪附著在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除冰的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示桿，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，并將連續發生的幾起情況向他們做了書面說明，成都維修基地對我們的認真細致的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，并報安全監察專員備案。
以上是XX年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。
總結一年來的工作情況，我覺得在今后的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等著領導安排任務，而不是自己主動做好工作計劃，要多思考，多找問題；二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，并進行持續改進。
我的述職完了，請各位批評指正！
謝謝大家!
銷售工作人員年終述職報告 篇6
20xx年在院黨組的正確領導下，我扎實工作，順利完成了各項工作任務，現述職如下：
一、堅持理論學習，不斷提高自身素質
理論是行動的指南，只有堅持不斷學習，才能適應工作中出現的新情況。我積極參加院里的各項學習活動，如：隊伍警示教育活動、“解放思想、干凈干事”主題實踐活動、政法機關大學習、大討論活動等，在這些學習活動中，我認真理解體會，撰寫了心得體會，不斷提高思想認識，提高政治（教學案例，試卷，課件，教案）理論能力。同時認真學習法律業務知識和相關專業知識，不斷提高業務水平。
二、工作情況
我的職責是書記員工作，同時我負責民二庭的內勤工作。20xx年我共記錄各類民商事案件160多件，書記員作為審判輔助性崗位，就是為審判服務。我認為書記員工作要有責任心和較高的效率，一個人工作的好壞責任心很重要，工作上盡職盡責，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素質。書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前預備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，假如沒有較強的工作責任心，細致的工作態度、較強的工作效率就很
很輕易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應嚴格依法辦事。
有一本管理學暢銷書叫《細節決定成敗》，張瑞敏給這本書寫的書評是“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”書記員工作雖是法院審判工作的輔助性工作，但也是重要組成部分，工作很平凡也很瑣碎，在執行法定訴訟程序，完成審判任務，保證辦案質量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起著重要的作用。我在工作中格外注重細節方面的問題，所以平時我比較注重對訴訟法的學習，工作中盡量做到認真、仔細，對當事人的送達、期間等方面比較關注。
三、努力方向
我今后將以更加認真的態度，帶著對人民群眾深厚的感情去工作，立足本職，干好本職，我相信每個平凡的崗位都能干出不平凡的成績來。
謝謝大家！
銷售工作人員年終述職報告 篇7
為期兩天的第xx屆佳木斯建三江平原農業科技博覽會已落下帷幕，雖然兩天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產品介紹來了解企業產品知識和業務以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多業務知識和工作以后的態度以及交談要訣，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會，經銷部全體員工都全力投入，分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產品，對產品的含量、用法用量以及特點都牢記于心。禮儀接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料的準備，是通過各個經營商家的方案對比，最終選擇性價比高的商家為我們量身定制了企業展板、易拉寶等。
二、展會分析
縱觀展會現場，作為黑龍江農業發展的核心區域，三江平原的展會可以著重體現出廣大農民朋友與經銷商的切身需求。展會現場也邀請了肥料種子行業的龍頭企業，其展位的的布置與參加展位的策略都是我們可以借鑒的。本次展會共有14家肥料企業參加，分別是大慶大化肥有限公司、黑龍江卓凱肥業有限公司、江洋科技開發有限公司、季可得化肥有限公司、江蘇中農肥業有限公司、營口沈大肥業有限公司、吉林省常峰肥業有限公司、蘿北縣農盛達肥業有限公司、鄭州方正化工、吉林省昆脈龍肥業有限公司、遼寧省隆翔肥業有限公司、山西蘊能肥業有限公司、吉林省常峰肥業科技開發有限公司。這些肥料企業從傳統的摻混肥，到新興的生物肥，微量元素肥，可以說是代表了當今肥料市場上的各個產品，通過本次展會也看出來肥料市場產品的多樣性與競爭，這也提醒了我們在肥料行業如果產品沒有競爭力那么公司是不會進步的，就如逆水行舟一樣不進則退，如營口沈大化肥做成了以有機質和硅、鋅、鈣與有機質和三大元素總養分為78%的微量元素肥，每畝僅僅施肥15-20kg。而摻混肥料里面又以高含量緩釋肥料歡迎。展會后的總結
三、現場觀眾分析
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、肥料行業的人、行業內想了解市場的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，禮儀接待都能及時的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業務聯系。來參觀的客人當中同行業的偏多，還有一部分是生產原料的廠商，為我們今后的供貨提供服務。
四、產品競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的有效含量、知名度、質量、價格等。
五、展會效果
�。�1）嶄露頭角，提高企業知名度。
�。�2）推動銷售，促進業務增長。
�。�3）樹立企業員工信心。
六、展會的不足
（1）展位的設計
可能是因為展位大小的限制，本次展位設計稍顯擁擠，整個展位風格與其他同行企業相比，略有粗糙，我們只準備了兩臺筆記本電腦播放視頻，而很多企業都準備了大屏幕電視或者LED屏幕，在宣傳效果方面上我們公司略顯吃虧。其次，其他企業很多都準了精致的樣品袋，我公司只準備了樣品展覽瓶，很多經銷商反映不方便在我們展位攜帶樣品。
�。�2）宣傳資料的設計
本次宣傳資料著重突顯企業文化，就現場客戶反映來看，還缺少一些專門介紹產品的宣傳單，個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產品的人員則只需要帶產品信息就好。
�。�3）人員配置
參觀照問題中，關于肥料的使用方法與方式銷售人員回答清楚，但是感覺現場忙碌時人手不足，另外還有一些供應商，為我們提供原材料的，還是采購部直接溝通比較好。
�。�4）產品展示
本次展會展出的產品，種類較多，但是我們的樣品展示瓶中，樣品種類并不是很全面。
�。�5）展會贈品
本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。
銷售工作人員年終述職報告 篇8
我任公安局黨委委員、副政委，具體負責交警大隊工作，現將20xx年以來的思想、工作和廉政建設情況述職報告如下：
一、關于思想和學習情況，
20xx年以來，能夠在縣委、縣政府和局黨委的正確領導之下，圍繞中心工作，認真從本職出發，從不斷提高思想認識和不斷改造主觀世界出發，加強思想理論修養，在學習“十九大”精神、科學發展觀、餞行“三個代表”重要思想、用旗幟的靈魂充實和武裝自己的頭腦方面下了一定的工夫，倍感學習之重要，倍感思想作風建設之重要，要想不落后于新形勢、新時代，必須保持學習勁頭不減，只有這樣，才能從容應對日益復雜的公安工作，才能從思想和行動上和同黨中央保持高度一致，才能肩負起黨和人民賦予的歷史使命，才能把本職工作同黨和人民的利益結合好。
基于上述體會和認識，今年以來，我比較自覺的堅持學習。結合公安機關日常開展的政治業務理論學習活動，利用每一個學習的時機，充實自己的頭腦，思想理論水平和工作水平得到了進一步的提高。能夠用“三個代表”重要思想檢驗和規范自己的言行，能夠用黨的政策和國家法律支配自己的行動，起到了一個領導干部最起碼的表率作用。
通過對思想政治理論的深入學習，不僅奠定了堅實的政治理論基礎，提高了領導水平，而且為開展各項工作提供了指導經驗。理論指導實踐，實踐促進理論，在日常工作中注重運用科學觀點和方法，分析、研究、解決工作實際問題，取得了明顯的效果，自身領導能力和領導水平不斷得到提高，受益匪淺，能夠站在全局的高度看待問題。在加強理論學習的同時，不斷加強業務和法律知識學習，在工作中學習，在學習中工作，提高了自身的業務水平和運用法律解決問題的能力。
二、工作情況，
我負責的交警工作屬于治安行政管理范疇，硬指標多，規范性、政策性和可操作性強。又都是公安機關的“窗口”單位，群眾比較關注。第一范文網，結合開展的學習“十九大”活動。從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，從提高民警素質、提高為民服務意識入手，從方便群眾、有利管理、樹形象、促工作入手，做了一些工作，取得了一定的成績。。五是宣傳教育工作今年我們結合預防重特大道路交通安全事故“百日會戰”的要求。深入開展了交通安全宣傳“五進”活動。我們組織了聲勢浩大的宣傳活動，深入到轄區的各個集市播放交通安全知識，搞交通事故案例圖片展覽95余場次，發放宣傳材料420xx余份，進村莊848個，進社區4個，進單位48個，發放事故案例光盤1400余張，接受群眾咨詢16000余人次，懸掛宣傳標語115條，并主動深入到x縣鎮中、二中、欣欣幼兒園等172所學校和幼兒園上交通安全課77場次。同時繼續利用縣電視臺開辟了交通安全宣傳專欄，以專題片、交通事故警示錄、文藝節目、字幕飛播、手機短信等形式廣泛宣傳道路交通安全知識。編寫了一些通俗易懂、能觸及群眾心靈的宣傳口號在電視臺通過字幕飛播的形式進行宣傳，都起到了較好的效果，通過這些措施，使人民群眾都能及時了解交通安全現狀，進一步普及了交通安全知識。通過各種形式的宣傳教育活動，起到了較好的社會效果
交警支隊五大隊(敦厚)位于仙桃市東大門長埫口鎮敦厚街道，地處318國道東端1009km+200m，現有正式民警4名，協警4名，警車2臺。轄西流河、長埫口兩個鄉鎮130個村組，4個居委會，常住人口26萬;現擔負著22公里國道，44公里省市道，非列養公路236公里的日常交通安全管理工作;境內設有我市唯一的省級交通安全服務站。
20xx年以來，五大隊在西流河鎮、長埫口鎮黨委政府的正確領導下，在市公安局和交警支隊的直接指揮下，緊緊圍繞“隊伍建設科學規范，交通管理和諧有序，事故預防嚴密高效，安全宣傳廣泛深入”的總體目標，以預防、減少道路交通事故和隊伍違法違紀問題為重點，加強大隊規范化建設力度，加大轄區交通安全宣傳、執法、管理力度，改進自身隊伍建設，確保了轄區道路交通安全暢通，圓滿完成各項工作任務。
銷售工作人員年終述職報告 篇9
尊敬的各位領導、同志：
20xx年在局和大隊籌建組的正確領導下，在同志們的關心、支持下，帶領分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務。自己能夠深入學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，團結和帶領全中隊發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持科學嚴謹、創新創效的務實作風，增強抓住機遇、發奮圖強的進取意識，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，戰勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，促進了執法工作和隊伍建設水平的提高�，F就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。
一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想
一年來，始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作中的根本。始終堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的學習，自身思想*素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂于奉獻。進一步增強了黨的宗旨觀念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民群眾的血肉聯系。進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量執法工作，從而找到了在執法工作中體現和實踐“三個代表”重要思想的途徑，為開創執法工作新局面奠定了較為堅實的基礎。執法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此在工作中始終本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。LocAlHosT認真實踐“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質，一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“三個代表”，因此，在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作
(一)切實做好推行網格化管理工作, 逐步建立長效機制。 在全局率先探索推行“定人、定崗、定責、定目標、定考核、定獎懲”為基礎的網格化運作模式，根據轄區特點、人員特點、工作要求，先后四次調整網格劃分、六次調整人員搭配，逐步實現網格劃分合理化，人員搭配效能化、班次編排科學化、協調配合靈活化、檢查考核經常化，提高了執法的工作效率、擴大了執法的覆蓋面。通過實施網格化管理，責任到人，形成了相互溝通、相互聯系的格局;通過延伸執法區域，拓展執法內涵，初步形成了縱向到底、橫向到邊的覆蓋網;通過整合資源，充分發揮各職能部門、社會各方力量，解決了一大批歷史遺留的老大難問題。全面實施了網格化運作模式后，中隊轄區基本達到了重點部位無難點、難點道路有序化，違法行為發現處理及時化的目標 。整治道路12條;取締燃煤爐灶28個;粉刷墻壁16000平方米;規范早點87處;督促亮燈(69個單位)21次，設立宣傳欄6個;查處違法建設31起，道路拋灑46800平方米，噪聲撓民37次，擅自挖掘3處。共辦理簡易程序案件146起，一般程序案件31起，責令改正489起，收費28202元(占全大隊的76%)，罰款6030元(占全大隊的56%)，教育勸導650件、1400余人次;解決了仙營路、工行東路等一批難點，出現了李營路、供銷路、海關路等一批亮點。充分發揮了執法中隊的作用，營造了轄區整潔有序的城市環境，為我市社會經濟發展作出了貢獻。
逐步開展執法進社區活動。先后聯系東紅廟、仙營、謝營、劉莊、劉莊小區、苗營、南劉莊、三郭等村居，工商銀行、司法局、人防辦、科委、中國電信、兒童樂園、報社等單位，并加強與人大、政協、黨代表、企業等層面的溝通聯系，增進社會各界對執法工作的了解和理解。逐步鋪開執法進社區工作，真心實意為社區解決職責范圍內的熱點難點問題。定期開展各種宣傳服務活動，切實密切了執法部門與社區、居民之間的溝通聯系，改善了執法隊伍形象和執法氛圍，促進了社區管理水平的提高。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點工作。 遏制露天燒烤和馬路餐桌。針對露天燒烤和馬路餐桌嚴重污染環境，且容易反彈、整治難度大的特點，采取嚴防死守、各個擊破的方式，有效地治理了露天燒烤和馬路餐桌經營，得到了各級領導的肯定和群眾的好評。
取締占路市場。為深入貫徹市政府提出的占路市場退路進廳的精神及解決煤氣生產安全、噪聲撓民等問題，中隊與公安、煤氣、環衛、居委等部門單位聯合，通過先期發布公告、中期定期撤消、后期定點盯守的方式，拆除亂搭亂建52處，820平方米;先后取締了仙營路、工行東路、李營路等3個占路市場，受到周邊居民的普遍好評。
規范戶外廣告。加強了對條幅廣告的設置管理，除各分隊日常執法外由機動分隊負責監督懸掛情況。加大對門頭牌匾及廣告燈箱美化的管理。對不符合城市管理規定的廣告燈箱，下發整改通知書，限期整改。清除垂幅、過街橫幅320條，拆除、規范廣告牌匾87個。
述職人：
20xx年x月x日
銷售工作人員年終述職報告 篇10
尊敬的領導：
今年，我在區委區政府的領導下，在市交通局的大力支持下，深入學習實踐科學發展觀，全面學習領會和貫徹區全委(擴大)會議、組織會議、經濟會議和全市交通工作會議精神，堅持圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展的理念，帶領班子集體和干部職工，以構建和諧、穩定和活力交通為目標，做好“三個服務”，實現了我區交通工作率先發展、更好發展、更快發展。
今年，我帶領班子成員，緊扣發展這一主題認真抓黨建工作，找準黨建工作與交通建設和發展的結合點，以加強和改進、創新黨建工作為切入點，加強基層組織建設，夯實黨建工作基礎，加強班子和隊伍建設，增強整體合力，加強黨員隊伍建設，提高整體素質，加強黨風廉政建設，樹立良好形象。通過以上措施，發揮出了班子的“領頭雁”作用，發揮出了黨員的先進作用，擴大了黨組織的凝聚力、影響力和戰斗力，在全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成了交通各項工作任務。交通工作的基礎性、先導性和服務性職能得到有效發揮，為我區經濟社會發展提供了強力的交通運輸服務保障。
一、抓班子，提高執政能力
(一)注重提高理論素質和執政能力，建設學習型班子
我緊緊抓住學習實踐科學發展觀活動，機關作風建設年活動的契機，堅持重在實踐，突出實效的理念，帶頭從健全理論中心組學習制度著手，帶頭堅持學習調研活動，用學習成果破解滯約發展的“瓶頸”和難題，推動交通工作科學發展。活動中身體力行，把活動拓展到基層道班，施工工地。結合交通實際，提出把交通事業確有新發展，傾力打造民生工程為活動的最高目標。通過活動創新和推動了黨建工作，黨員干部的思想統一，觀念轉變，作風改善，效能提高，黨員干部確實受到了教育，黨建工作制度健全，機制完善。
(二)堅持抓項目就是抓發展的理念，建設創新型、務實型班子。
(三)貫徹落實黨風廉政建設責任制，建設廉政型班子。
我帶頭堅持民主集中制原則，自覺堅持和維護三重一大議事制度。認真開展廉政風險防范管理試點活動，和班子成員一道，一是認真查找思想道德，崗位責任，制度機制等方面可能發生腐敗行為的風險點。二是抓住關鍵環節，重要崗位科學制定了風險防范管理措施，細化到每個崗位，每個人頭，做到責任明確，風險清楚，措施得力。
堅持一手抓交通建設，鎖定加快發展不動搖;一手抓黨風廉政建設，遏制腐敗不松懈。層層落實廉政責任，堅持政務公開，工程建設實施“陽光工程”，堅持招投標制和“三合同”制，凸顯制度和機制的防范作用。
二、帶隊伍，提高整體素質
一是加強對黨員的教育和管理，有計劃的開展黨員教育活動，進行黨章、黨性、黨紀和權利義務教育。二是嚴格組織生活制度，堅持“三會一課”制度，開展好每年一次的黨員民主評議活動。按區委要求精心準備開好黨委民主生活會。三是加強對先進青年和后備力量的培養，按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的原則，重點發展專業技術干部，生產一線骨干人員加入黨組織。20xx年培養發展黨員3名。
三、重建設，夯實黨建基礎
一是指導基層黨組織規范“三會一課”、黨員教育、培養、發展、黨費收繳、組織活動等一系列制度，用制度管人管事。二是開展學習型黨組織，學習型單位創建活動。三是鞏固和擴大學習實踐活動成果，抓好整改任務的落實，抓好制度的廢改立，建立起符合實際，有作用、出效果、推動發展的長效機制;二是在全局上下普遍開展“爭先創優”活動。
四、強管理，鞏固黨建工作開展
一是健全責任體系，以身作則，率先垂范，明確黨建工作第一責任人的責任，推行“一把手”工程，保證黨建工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。二是黨委各成員間，與基層黨組織間互簽責任書，分解任務，共擔責任。以黨建工作責任制度的落實，保證黨建工作有效扎實開展。三是實行目標實績考核制度，使黨建工作和業務工作層層有人干有人管。
五、優服務，擴大黨的影響
20xx年交通各項工作成績的取得，得益于區委、政府和市局的正確領導和關心支持，得益于有關部門和各鄉鎮的高度重視和通力合作，得益于社會各界的積極參與和關注理解，得益于交通系統干部職工的和衷共濟和奮力拼搏。我作為一班之長，只是進一點微薄之力，回顧一年來的工作，有以下幾點體會：
必須增強全局意識。圍繞全區經濟社會發展戰略目標的大局，需努力提高交通行業服務意識，改善交通行業服務能力，進一步加強黨的建設，促進和推動交通事業的發展，以更好地服務經濟、服務社會、服務群眾。
必須增強責任意識。要按照農村公路管養責任主體的劃分，切實處理好建設與養護的關系，形成建養并重、協調發展的良好局面。這有待于在通村油路的養護方式上進一步探索，在通村油路的養護經費上進一步投入，以逐步實現有路必養。
必須增強創新意識。要拓寬籌資渠道，創新融資模式，破解資金難題。要不斷擴大公交服務網絡，解決群眾出行難的問題。這有待于在通村油路的建設機制和城鄉公交一體化的發展模式上進一步創新，以構建高效務實、充滿活力的交通體系。
述職人：
年 月 日
銷售工作人員年終述職報告 篇11
XX年，在區委的正確領導下，在區人大及其常委會和市中級法院的監督指導下，在區政府的大力支持和區政協的民主監督下,我和黨組一班人以實踐科學發展觀統領工作全局，以“人民法官為人民”和“服務年”等活動為載體，全面落實“從嚴治院、公信立院、科技強院”的工作方針，堅持保障當事人的合法權益與有效化解爭議并重，依法和諧審判與維護國家法律權威并舉，履行審判職責與優化經濟環境并行，大力加強和改進審判工作，以公開促公正、以公正促審判、以審判促穩定，充分發揮審判工作在服務轄區經濟追趕跨越的保障作用，各項工作邁出了堅實的步伐。我本人在XX年度先后被人民法院授予“全國法院網絡宣傳先進個人”，被牡丹江市中級法院授予“全市法院優秀領導干部”等榮譽稱號。
一、從提升干警工作士氣入手，全面加強干部隊伍建設
要想保持全市先進行列，實現跨越式發展,就必須有一支能夠擔當發展重任的高素質干部隊伍，就必須在隊伍當中營造積極向上的精神，*難題、迎難而上的勇氣，規范標準、穩健務實的作風。
1、注重提高思想認識，找準問題明確方向。我與黨組一班人緊緊圍繞隊伍現狀，提出了“思想大解放、作風大轉變、效率大提高、工作大創新”的工作思路。要求全院干警不要停留在過去一年取得的成績上，而要對照其他先進法院深入剖析自身工作中存在的問題。年初以來，我院先后召開五次標準化對照剖析會，認真查找審判工作中存在的問題和差距。全院上下沒有從諸多的歷史遺留問題上找原因，而是在自身上，找問題查不足，并全面客觀的分析了以往工作的得與失。結合全省政法系統開展的“服務年”活動，不斷從思想和行為兩個層面上強化干警的服務認識，樹立用大局統領司法，用服務體現公信的工作理念，通過開展思想“大換位”，傾聽人民群眾的司法需求，查找與人民滿意標準的差距。干警的服務意識發生了新轉變，服務發展措施有了新增加，服務發展能力有了新提高。
2、注重推進文化建設，提高自信凝聚合力。為提高干警精氣神，提高凝聚力，今年3月底我院舉辦了以“深入學習實踐科學發展觀指導審判工作”為主題的演講活動。全院22名老中青三代法官登臺演講，占到干警總數的35。演講的內容緊緊圍繞科學發展觀這個主題，涵蓋了審判業務、司法警察、行政管理等多個業務部門的工作。通過這次演講活動，既鼓舞了士氣、激勵了斗志，又使全體干警對科學發展觀與司法審判工作的關系有了更加深刻的理解，區委、區人大等相關部門的領導出席了這次演講活動，并給予高度評價。我還組織干警利用節假日和上級開展的各項活動等時機，加強法院樓道文化建設，及時更換宣傳圖片。尤其在建國六十周年慶�；顒又校瑢ｉT制作了宣傳標語和宣傳板，積極營造和諧發展的良好氛圍。
3、注重加強隊伍建設，提高廉政勤政意識。我院能夠認真學習貫徹執行法院下發的“五個嚴禁”，并專門為每人制作了印有此項內容的隨身攜帶的卡片，時刻警示每名干警。同時按照全省政法系統治理司法領域突出問題的電視電話會議精神、省法院召開的“法官廉政建設工程”推進會議和市委《關于在全市開展“講黨性、樹新風、優環境、促發展”為主題的作風建設活動，扎實開展黨風廉政建設。同時進一步規范機關作風紀律，按照全市開展的“治庸治懶”活動的有關要求，不斷加強機關人員管理，早晚實行指紋打卡，每天都要對機關紀律包括庭審紀律進行檢查。我能夠時時處處做好表率作用，帶頭在元旦和年三十值班值宿。為全面提升各項工作，經常加班加點。為不影響正常工作，黨組會、審判委員會全部改在雙休日召開，一次審判委員會研討案件，開到了晚上十二點。黨組成員的親力親為，給干警樹立了良好的勤政廉政形象。在黨組成員的感召下，全院法官的精神風貌煥然一新，有效帶動了各項審判工作的全面開展。
4、注重提升能力素質，打造優秀審判團隊。堅持人才強院、從嚴治院的興院方針，努力做到以人為本，崇尚知識、尊重人才，建設一支德才兼備、肯奉獻、敢負責的法官隊伍和法院管理隊伍。在加強法學研究的同時，全力打造學習型法官,培養專家型人才，鼓勵法官向高學歷發展。XX年初，我院榮獲全國法院網絡宣傳工作先進單位。XX年上半年發表調研論文90篇，被新聞媒體采納稿件253篇。我本人撰寫調研論文8篇，其中6篇；撰寫新聞稿件25篇，其中19篇。我還分別在全國法院開展的“望城杯”大學習大討論和“杯”深入學習實踐科學發展觀兩次征文活動中獲得全國法院優秀論文獎。在全市法院系統中我院調研、宣傳、信息工作分獲第一名。在“創建公信型法院”活動全市法院法官業務知識競賽中,我院六個專業全部進入復賽，民商和審監專業均獲得了第一名,院總成績在全市基層法院中名列第一。
5、注重推進專項活動，深入開展司法服務。在XX年春節前夕全市開展的“一幫一”扶貧活動中，我帶領黨組成員和中層干部深入轄區貧困下崗職工家中進行慰問，為他們送去了糧油生活必備品，并積極幫助他們解決實際問題。在全國開展的“深入學習實踐科學發展觀”、全國法院開展的“人民法官為人民”和全省政法系統開展的“服務年”活動中，我積極帶領黨組班子及一線審判人員深入企業、院校、農村、機關、醫院、社區進行調研走訪，積極幫助企業和群眾解決涉法問題。針對轄區內醫院多、醫患糾紛多的實際情況，我們組織法官主動深入醫院舉辦了多次專題講座。根據轄區內院校多、為預防學生犯罪，還專門派法官積極配合院校開展了法制教育活動。重點企業的案件由我親自擔任審判長進行審理，使企業感受到我們在用心去服務。同時，我院成立了青年志愿法律服務小組，深入院校、企業、社區等人員密集的地方開展法律宣傳，使轄區各界真切感受到了“人民法官為人民”。今年7月27日至30日由中國法院網主辦我院承辦的“杯”深入學習實踐科學發展觀征文頒獎活動暨“人民法官為人民”主題實踐活動經驗交流研討會在牡丹江成功召開。我院的各項活動也得到了省市各級督導組的好評。
6、注重培養身邊典型，樹立正氣激發活力。為了激發團隊活力，樹立隊伍正氣，我們加大了樹立典型工作的力度。通過幾年的培養，我院的法警工作已成為全市法警系統的一個樣板。為提升法警整體素質，每年都由我親自組織，利用雙休日和每天早晚開展春、秋兩個時節的訓練。在今年10月23日組織的全市法院司法警察“以公開促公正，創建公信型法院”為主題的考核競賽中取得了總分第一名的好成績。法警大隊連續五年保持全市法警工作第一名。今年年初被省法院評為XX年度全省優秀法警大隊榮譽稱號。我們在全院開展了學習先進，趕超先進活動。通過身邊典型的樹立激發團隊的活力，營造隊伍正氣。通過身邊看得見、摸得著的先進典型，使審判人員學有方向，趕有目標，改有標準，推動工作扎實有效開展。今年年初我院被市中級法院授予“先進法院”等榮譽稱號，為深入推進“服務年”和“創建公信型法院”活動，今年7月我分別在市政法和市中院作了題為“以司法為民的服務作風，唱響公信型法院建設主旋律”的經驗交流；10月份我又在全市法院信息化工作會議上作了題為“以數化促標準化用現代科學唱響公信型法院主旋律”的經驗介紹。
二、從完善審判管理機制入手，全面推進審判創新發展
XX年，黨組在抓審判工作時，注重把功夫下到狠抓整改上，充分把全體干警凝聚起來的“精氣神”轉化為開展各項審判工作的具體措施，崇尚快節奏，追求高效率，體現超常規，力求快發展。今年年初，我院成立了審判管理辦公室，設專人負責對審判工作的管理和監控，定期檢查卷宗質量，定期下發審判標準化工作通報，為院領導決策提供準確的審判工作運行數據。
1、開展審執“大會戰”，積極推進審判工作。今年四月初我院開展了審判工作“五十日”大會戰，從十月中旬又開展了審判工作“六十日”大會戰�；顒又泻炗喠嗽洪L與主管院長、主管院長與庭長、庭長與審判人員的三級責任狀，明確指標和完成時限。把指標的完成作為衡量工作的標準，對未完成的，不分身份等級一律問責。審判人員調離審判崗位進行脫崗培訓，主管院長在黨組會做深刻檢討。工作的壓力帶動的是超常規的工作動力，全院上下，加班加點工作，黨組成員以身作則親力親為。在全國開展的清理執行積案中，對一些重大疑難案件，我還親自帶隊奔赴北京、撫順等地執行。會戰期間，我們每日一分析，每日一總結，疑難案件召開審判長案件評估聯席會議，尋求解決效果。經過努力，我們的大會戰取得實效，審判工作出現了跨越式發展。
2、實行聯動“大信訪”，扎實做好息訪工作。針對我院歷史遺留問題多，底子沉這一現狀，我們從建立大信訪格局入手，完善了內外聯動機制，營造全員共同化解信訪的大環境。一是嚴格信訪責任。在信訪工作上，我們注重強化全員信訪意識，制定了信訪責任追究制度，實行一票否決，做到有訪必有責。對信訪案件解決不力的人員堅決處理和調整。二是完善預防機制。我們注重審理環節的信訪預防，每個業務庭室都設立了廉政監督員，對在審理環節出現信訪隱患的案件，主動與當事人進行溝通，及時做好法律疏導，判前釋法，判后答疑工作，將不穩定因素消滅在萌芽狀態。三是建立聯動機制。我們加強了與地方黨委、人大、政協的協調，建立解決信訪聯動機制，充分依靠黨委、人大、政協的力量來處理一些我們難以解決的信訪案件。尤其在今年開展的全國集中清理執行積案活動中，按照上級精神通過多方努力，集中執結了一批“骨頭案”，如多年上訪的賈梅桃一案就是在活動期間執結的。在今年國慶期間，我還親自到北京進行接訪，積極協調各相關部門做好息訪工作。
3、完善審判“大速裁”，全面提升審判效率。我們從改進內部審判機制入手，提高審判工作節奏，向自身要效率。我院在民商事戰線成立了四個標準化合議庭，全部受理速裁案件，速裁機制覆蓋到每一名審判人員。通過建立大速裁機制，縮短案件審理期限，節約司法資源。我們嚴格界定速裁案件的辦理時限和操作規程，制定了《速裁案件辦理規程》，在制度上保證速裁機制的有效運轉。在三名審判人員的基礎上，我們為每一個標準化合議庭，配備一名法官助理，一名書記員，一個專用審判法庭，全方位滿足速裁案件的需求。我們每個月都對速裁案件逐案進行復核，嚴把案件質量關，堅決杜絕因片面追求效率而導致案件質量瑕疵的發生。
4、建立多元“大調解”，積極維護社會穩定。按照法院提出的“調判結合，調解優先”的工作方針，在加強案件調解，維護社會穩定上，我們動足腦筋，想盡辦法，發揮一切可調動力量提高調解率。在建立審判人員、庭長、主管院長、院長協同作戰的四級大調解格局的基礎上，我們積極協調公安、司法、單位、街道等社會各方面力量建立了多元調解機制，從而有效地提高了案件調解率。我們還積極探索巡回調解機制，對那些行動不便，無法參加庭審的案件，主動深入社區開展巡回辦案。今年以來，由我親自審理了五起案件，其中有四起案件通過調解結案，無一起案件的當事人進行上訪。
5、完善三位一體“大執行”，綜合協調執行工作。今年我們對執行工作進行重新審視，以完善“三位一體”執行格局和“立審執聯動機制”為切入點，形成了立案、審判、司法警察等多部門協助的工作機制，形成了參與主體多元化，解決方式多樣化的“立審執”聯動機制。我們將執行關口前移，狠抓風險告知、財產保全、訴訟調解三大環節，限度減少“空調白判”現象。我們沒有片面對待執行工作，而是將其置于全局進行宏觀管理，從強化責任入手，嚴格落實不同階段，不同崗位的職責，進一步完善了“審判長、執行長、警長”相銜接的工作模式。我們在執行局內部設立三個執行組，分別由三名執行長擔任組長，配備二審一書，實施與各業務庭審判長掛鉤制度，按照案件類型確定固定的執行區域，并在司法警察大隊指定三名警長協助開展執行工作。在“三長”負責制的運行模式下，我們強調審判長的基礎和先導作用，激活審判工作中的執行動力，發揮警長的威懾和保障作用，加大執行工作力度。在我院的大執行格局中，形成了即各司其責、又相互銜接的良好局面。
三、從拓展數網絡平臺入手，全面溝通民意打造公信
今年以來，我們把數化建設定位在全面創新民意溝通平臺的建設上，使數化不僅僅成為法院管理的重要手段，也成為與人民群眾溝通聯系的橋梁紐帶。
1、開展審判“大公開”，以公開促公正。為更好地讓人民群眾感受到審判工作的透明度，讓社會各界更好地了解法院工作，我院實施了“三網三公開”，即牡丹江政務網公開、××區法院網公開、中國法院網公開。通過“三網三公開”，不僅是對自身審判工作公開透明的監督，同時也是提升法官隊伍審判能力的有效途徑。
2、開展民意“大溝通”，以溝通促服務。為建立暢通的民意溝通機制，讓當事人感受到“看得著，感受到”的公正，在我的組織下，我院率先在中國法院網開通了民意溝通郵箱，并成為全省法院系統第一家通過網絡面向全國公開民意溝通郵箱的法院。今年6月份，我與中院徐志國院長一起坐客中國法院網進行“人民法官為人民”網絡訪談，與全國各地網友進行了交流。10月29日我再次應中國法院網的邀請接受視頻采訪。
3、開展庭審“大直播”，以陽光促公信。為讓人民群眾更好地體驗陽光審判，今年6月底，由我擔任審判長組織開展了庭審網絡直播，我成為黑龍江省法院系統第一通過網絡進行庭審直播的法院院長，我院成為黑龍江省法院系統第一家在中國法院網面向全國進行庭審網絡直播的法院。通過網絡庭審直播不僅對庭審過程的再規范，鍛煉了審判隊伍，而且增強了社會各界對法院審判過程的了解。
4、開展檔案“大應用”，以科技促效率。今年我院進一步加強了電子檔案系統的查詢利用，對上級下發的和本院制作的文件，已全部實行網上審批和傳閱，逐步推進無紙化數辦公。今年2月份，為方便當事人利用檔案進行查詢，我院加大了對庫存檔案的掃描錄入工作，開展了檔案電子掃描大會戰。在會戰中，兩臺掃描儀晝夜不停，人員三班倒，實行拆、錄、掃、裝流水作業，我與一般干警一樣都有任務指標、有完成時限，全力推進此項工作。經過全院干警的共同努力，今年4月底我院完成了建院以來全部訴訟卷宗的數掃描錄入工作，成為全市政法系統第一家完成歷史訴訟檔案數化的單位，也是全市黨政機關第一家完成歷史文書檔案數化的單位。
總結一年來的工作，雖然取得了一些成績，但成績的取得主要是區委、上級法院正確領導、指導的結果，是黨組班子全體成員相互配合、相互支持的結果，是全體干警辛苦努力分不開的。但本人還存在一些不足：主要體現在隊伍的整體素質還不能完全適應形勢發展的需要，少數法官的司法觀念、業務能力與法院工作發展的要求還有一定差距；少數法官工作作風不夠過硬，辦案質量和效率還有待提高。對于這些問題，我和黨組其他同志將高度重視，認真研究，采取有力措施，努力加以克服和解決。
在今后的工作中，我將進一步加強學習，扎實工作,以“三個至上”為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以新舉措開創新局面，以新思路打造新業績，以改革創新精神不斷開創區法院審判工作新局面，積極為轄區經濟跨越式發展提供良好的司法保障。
XX年我院黨組再次經區委組織部考核被評為一類班子。我本人在XX年初被市中級法院黨組授予優秀領導干部，以上述職敬請各位領導和同志們評議。
銷售工作人員年終述職報告 篇12
xx年4月出生，現任法院立案信訪局局長，二級法官，按上級要求，將本人xx年至今的有關法官晉級述職報告如下：
一、講政治、顧大局。
我政治立場堅定，不斷強化“四個意識”，積極堅持黨的理論、歷屆全會精神及政治思想知識學習，具有較高的政治理論水平，良好的政治素養。我還積極參加“群眾路線”、“三嚴三實”、“兩學一做”、等政治主題教育，不斷提升自己的政治思想覺悟，自覺抵制不良傾向。在平常，我能夠以一個共產黨員的要求及標準嚴格要求自己，積極幫助、配合同事的工作，能圓滿完成組織安排的各項工作任務。
二、業務硬、能擔當。
立案信訪窗口是人民法院聯系人民群眾的重要橋梁和紐帶，我院年均立案4000余件，對任何案件都做到了及時依法受理，對重大敏感復雜案件及時報告請示，爭取領導支持，每年未出現有案不立、有訴不理的現象，對上訴案件材料依法審查，規范填寫上訴費用繳納通知并及時送達，對上訴案卷的移送登錄數字法院業務應用系統并網上移送，沒有出現超期移送的現象。
作為立案信訪局的負責人，我一直都在切實做好本職工作，一是狠抓局里的業務學習，力求精益求精，不管是新出的法律法規、司法解釋，還是立案工作指導，我都組織全局的同志對這些內容進行全面、系統的學習，逐步提高業務知識儲備量，以便做到立案高效、準確。二是充分保障當事人的訴權，切實解決人民群眾反映的“立案難”問題，制作了民事起訴狀、刑事自訴狀、行政起訴狀、執行申請書范本，民事起訴、行政起訴、刑事自訴、執行申請應提交材料告知書，盡可能為當事人起訴提供便利，減少當事人往來法院起訴的次數。同時建立相關規章制度，規范了立案具體操作細則，對各類案件從材料的接收到案件移送各個環節提出了具體標準和要求，使案件的受理登記工作做到依法、及時、高效，切實保障當事人訴權。三是積極實現“一站式”服務，訴訟服務中心率先在衡陽地區增添了含網上立案、訴訟引導、預約閱卷、聯系法官、查詢案件進度等功能于一體的訴訟服務自助終端，增設了導訴員崗位、新增了律師工作站，開通了網上立案服務，現有148件案件通過網上立案通道立案，這些都極大地方便了當事人參加訴訟。四是抓好信訪維穩工作，營造和諧大環境。信訪維穩是每年度最重要的政治任務，院長與黨組每年及時召開會議研究部署當年的信訪維穩工作，并堅持院領導親自接訪、親自包案、親自協調、親自督辦制度，面對面解決群眾信訪訴求。全院干警已牢固樹立信訪意識，在立、審、執階段，做好信訪風險評估工作，注重案件的調解以及判后的答疑釋法工作，贏得當事人的理解和支持。對于發現的各類負面輿情，第一時間向領導匯報，及時研究制定應急措施，正面回應、合理疏導，掌握話語主動權，將負面影響控制在最小范圍。開通了全省法院網上申訴信訪信息平臺，對來信、來訪等信訪案件在網上信訪信息系統及時錄入辦理。
三是自身廉、很敬業。
xx年2月至今，我個人辦結各類案件100余件，連續三年稱職，所承辦的案件全程都沒有收受當事人一分錢，做人做事均能夠自覺地遵守中央八項規定、省委九項規定、市委十條規定、縣委十項規定。在近三年的精準扶貧工作中，我也是盡心盡力地發光發熱，與扶貧工作隊隊員一齊深入朗山村開展扶貧結對幫扶,累計幫扶朗山村脫貧44戶175人，享受低保政策的有21戶40人。如與村支兩委出臺《產業發展實施方案》，建成樂成種養、亞華畜禽養殖、家成種養三個專業合作社，實行“以獎代補”促進產業發展。通過親友介紹、村干部推薦等辦法，促成每個貧困戶都有家人在外務工。為13戶貧困戶實行了易地搬遷，解決安居問題。通過安裝水盾愛心水站(凈水機)的方法解決全村村民安全飲水的難題，在湖南省脫貧驗收中，被確定為“安全飲水朗山模式”，切實解決了關系群眾切身利益的問題和服務群眾“最后一公里”問題。
雖然取得了一定成績，但與上級要求和人民的期待還有一些差距，未來我將以問題為導向，逐步改進自己的缺點和不足，以飽滿的精神狀態、出色的工作業績來展示自己。
銷售工作人員年終述職報告 篇13
x鎮XX年度小城鎮建設工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞統籌城鄉經濟社會發展，促進社會主義新農村建設，進一步優化城鎮體系，完善城鄉規劃，強化產業資源，提升城市功能，加強社會管理，創新發展機制，走資源節約、環境友好、經濟高效、社會和諧、縣城和小城鎮協調發展、城鄉互促共進的新型城市化道路的指導思想。按照“以鎮帶村、城鄉互動、重點突破、整體推進”的原則，加大集鎮建設力度，加快城鎮發展步伐，完善功能，強化管理，努力提高城鎮品位，在小城鎮建設中取得了一定的成績，下面就此做如下匯報。
一、小城鎮建設的主要做法
（一）提高認識，加強領導，建立有效的工作機制。我們堅持把小城鎮建設與發展擺在突出的位置，作為重要戰略任務來抓。一是完善了建設領導機制。成立了由鎮長為組長，有關部門主要負責人參加的小城鎮建設領導小組，并設立了辦公室，配備了專職工作人員，負責協調、研究和解決小城鎮建設中的重大問題，跟蹤督查小城鎮建設項目的實施，多次召開小城鎮建設會議，使廣大干部解放了思想，學習到了有價值的經驗，增強了加快發展的責任感和緊迫感。二是實行目標責任制。將小城鎮建設目標責任分解至各相關部門，落實責任人，嚴格考核，并把相關任務列入村干部百分考核中，從而使各項任務都落到了實處，形成了從上到下的小城鎮建設管理網絡以及齊抓共管的良好運行機制和管理機制。
�。ǘ┲Ω纳菩〕擎偦A設施條件，營造加快發展的良好環境。近年來，投資900萬元征地26畝，建成小院40棟9750平方米，對清和堂楊樹洼、嘴上、疙瘩、銀河村四個組，劉竹村北嶺組共302戶1180口人進行搬遷；投資68萬元完善鎮區內鉬源大道路旁及小區綠化；投資18萬元完成太陽能路燈升級改造；投資232萬元完成河道美化，村組巷道硬化，排水管網建設。通過以上項目的實施，進一步改善了小城鎮賴以發展的硬環境。
（三）立足長遠，科學規劃，合理定位小城鎮功能。突出科學發展、協調發展、和諧發展這個主題，全面推進“現代工業重鎮、特色農業強鎮、和諧平安鄉鎮建設。以縣城區向北推進為重要契機，通過科學調整功能布局，不斷完善總體規劃和集鎮新區規劃，強化一、二、三產業功能，實施大開發，加快城鄉一體化進程，不斷提升鎮區品位。同時，全面完成各行政村農村建設規劃布局，花園、公主坪等新農村建設已初具規模。
�。ㄋ模┮幏斗⻊蘸凸芾恚瑸槌擎偘l展提供強大動力。今年，鎮政府投資70萬元配備環衛掃帚、鐵鍬，購置灑水車兩臺，新建垃圾填埋場1處，中轉站1處，配備41名專職環衛工人，對鎮區衛生進行清理，始終保持鎮區清潔美觀；組建管理機構，制定管理制度，完善配套設施，加強對移民新區管理。
二、小城鎮建設取得的重要成效
�。ㄒ唬┏擎偨洕鷮嵙Ψ�步提高。小城鎮的建設在為農業、鄉鎮企業發展創造基礎條件的同時，也帶動了第三產業的發展，極大地拉動了城鎮經濟的增長，今年預計全鎮共實現財政總收入1.1億元，工農業總產值31.3億元，其中工業總產值26.4億元，規模以上企業工業產值24.5億元，農業產值0.35億元，農民人均純收入達到7131元。
（二）小城鎮環境得到顯著改善，城鎮綜合功能明顯增強。全鎮主要道路硬化率達到了100%，改善了交通，方便了群眾出行；自來水的普及率達98%，使全鎮區實現了飲水安全和自來水化。以上措施的實施，使我鎮鎮容鎮貌煥然一新，實現了“基礎設施配套完善，綜合服務功能大力提升”。
三、存在問題
�。ㄒ唬┥霞壍姆龀仲Y金有限，吸納民間投資還處在探索和起步階段，對進一步開發建設小城鎮，帶來了不可避免的壓力和問題。
�。ǘ┗A設施和公共設施的配套工程建設需進一步完善。
（三）小城鎮管理力度還需加大。
四、下一步努力方向
�。ㄒ唬┥罨剿鹘⒍嘣耐顿Y體制，努力突破小城鎮建設資金“瓶頸”。按照市場經濟的要求和“誰投資，誰受益”的原則，鼓勵企業、外商、個人投資參與小城鎮建設，多渠道吸引社會資金。
�。ǘ﹪栏駡绦谐擎偨ㄔO總體規劃，明確城鎮性能與職能，建立良好的城市形態。
（三）強化小城鎮基礎設施和公共服務設施規劃建設，合理安排各項設施的規劃與布局，提高生產與生活水平。
（四）進一步改善城鎮生活居住環境。加強管理，全面推行落實環境衛生治理目標責任制，提高居民衛生意識。
（五）按現代化小城鎮建設標準，正確處理好城鎮規模擴大所帶來的鎮區結構功能布局、道路交通、環境保護等諸多矛盾，保持小城鎮建設的連續性和實施的可能性。
�。┙Y合近年的經濟發展和建設需要，進一步做好新農村規劃建設，加快社會主義新農村建設步伐。
銷售工作人員年終述職報告 篇14
尊敬的各位領導、同事們：
在過去的XX年里，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。
一、思想政治方面：
我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國領土 完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎臺帳工作，為航站的和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，干好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。
二、一年來的工作表現：
1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以后，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，XX年5月份，我調到航務部工作后，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航(村支部書記抓黨建述職報告)務部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔臺和氣象臺看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，并虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘煉，我對塔臺管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的了解，因為只有深入了解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。
2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這八字方針，XX年，機務工程隊完成了以下工作：
1)完成了獨立維修單位建設XX年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協議，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的臺階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容,并進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏簽現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100達到適航要求。XX年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。
2)關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，XX年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施;冬季的冰雪附著在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除冰的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示桿，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，并將連續發生的幾起情況向他們做了書面說明，成都維修基地對我們的認真細致的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，并報安全監察專員備案。
航站基層工作人員述職報告
以上是XX年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。
總結一年來的工作情況，我覺得在今后的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等著領導安排任務，而不是自己主動做好工作計劃，要多思考，多找問題;二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，并進行持續改進。
我的述職完了，請各位批評指正!
銷售工作人員年終述職報告 篇15
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲，博物館講解員工作總結。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識，工作總結《博物館講解員工作總結》。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統 戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“博物院第xx屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的'孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第xx屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。
希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
銷售工作人員年終述職報告 篇16
尊敬的領導：
您好！
我擔任學校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個崗位上，無論是組織安排什么工作，都能絕對服從，對所分管的工作都能想方設法、盡心盡力地去完成。學校辦公室工作千頭萬緒，復雜煩瑣，所分管的線口多、任務重、壓力大。主要分管學校文件的下載、發送、收集；學校日常工作安排（通知），學校常務工作登記；撰寫學校計劃、總結等匯報材料，填寫教育基礎年報、人事年報；學校各類表格、資料收集、歸檔；學校有關通訊報道，學校創建工作，學生車接送管理工作等。任職以來，盡管自己在上層領導與全體教師的支持和配合下，各項工作都較順利地得到完成，但還是離自己的目標還有著較大的差距與不足，主要表現在：
一、加強理論學習，提高政治素養
辦公室主任一定要加強學習，要及時更新知識，提高自身素質。只要自身素質強，就會產生內在“魅力”和影響力，才能更好地開展工作。近三年來的崗位演練所表現出來的經驗欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等，是我面臨的問題。所以今后我要多學理論、學政策、學技術、學管理，多向前輩、領導請教，以此來提高綜合素質。如辦文辦事能力、專業知識能力、領會領導意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達能力、處理復雜事務的能力以及社會交往能力等，都是當好辦公室主任所不可缺少的條件。
二、明確職能職責，提高服務意識
辦公室主任必須要有強烈的服務意識和求真務實的工作作風，在有限的時間里辦好應辦之事。要善于明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。首先是做到服務要盡心。要做到遇事不推諉，盡心盡力，盡職盡責，發揮自身優勢，協調校長室、教導室、總務室等各方關系，為各室及時傳達工作思路、工作方法等，以便大家統一工作思想。其次是做到服務要盡職。學校領導布置的各項事務，能在第一時間、規定時間內完成任務以盡量為學校領導減少一些事務性工作，讓領導從日常事務性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。
對于下屬各大小辦公室的提出的工作建議，能及時傳遞到上層，以便班子及時商討，擇優采納。對于提出的困難和合理要求，也能在自己職能范圍內第一時間幫助解決或通過班子成員商討后給予答復。三是意識要超前。服務工作盡管平凡、瑣碎，但當好主動不被動的角色非常重要，對于各室各教師存在的隱形困難能主動去發現、了解，主動去化解，這直接關系到學校領導和本部門的形象。
三、要養成“三勤”良好習慣，確保工作效率
勤走，就是平時要多進行調研和開展交流，搜集一些相關信息，一方面為自己公文寫作收集素材，另一方面還可給學校領導提供準確的信息，幫助領導正確決策。勤記，就是注意養成記錄的良好習慣。如果不養成記錄的好習慣，把工作安排得井井有條，那么只會一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時要注意觀察，“眼觀六路，耳聽八方”，對方方面面的細節要多留意，也許從不經意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的信息，為全體教師做好超前服務。
四、做好分管工作，確保接送車無安全事故
學校工作中除了做好校長文書一職外，我主要分管接送車工作，我校近幾年平均每學期約有xx名左右乘車學生，乘車線路雜、且路程遠。我將學生按各村各線路分成幾個小隊，每隊選出一名隊長。這些隊長每天協助值周教師清點乘車人數，維持乘車紀律。由此，學校車隊形成了學生接送車管理領導小組——值周教師——各乘車小隊長——乘車學生的四級管理網絡。
為保證乘車學生安心等車，消除各類安全隱患，學校特開放寬敞明亮的餐廳給學生做安全、溫暖的“候車室”，并給每一班次的學生設立了指定候車區域與座位，這樣既可以讓學生相互監督避免誤車，又可以在“候車室”里可以看書、做作業，消除了等車時煩躁不安的心理。以前由于任課老師放學要留個別學生進行補差，經常造成1、2個乘車學生遲到而影響發車時間，偶爾會有漏乘現象，為避免這種情況發生，學校根據實際，整改并嚴格執行“五定”制，對接送工作實行“定路線、定時間、定地點、定人數、定車號”（“定車號”：由于我校接送車，以車隊10輛車輪流接送形式進行，無法定車輛，根據實際情況，我校給車隊發放指定的車號，由車隊派車輛攜帶車號輪流接送），并將學生乘車班次時間表張貼在教室里的布告欄中，讓任課老師及學生人人知曉本班中每一班次的乘車學生，這樣既不會造成學生因補差而誤車，也避免了大量學生集中在食堂候車點難以管理的局面，同時既減輕放學高峰期候車壓力，又減少了突發性安全事故隱患。
同時學校開展“文明乘車小標兵”評比活動，乘車不文明的學生，一律取消各類先進的評比資格�？傊k公室工作是一門藝術，要做好學校的辦公室工作，既需要有滿腔的熱情，還要有無私奉獻的精神，今后我將努力學習，積累經驗，彌補不足，充分發揮辦公室的綜合效能作用，提高辦公室的工作水平和服務質量，為實現學校的和諧發展發揮我做大的作用。
此致
敬禮！
述職人：
銷售工作人員年終述職報告 篇17
一年以來，我們的貨運工作在車務段和車站領導的大力支持和全體貨運人員的共同努力下，主要開展了以下幾個方面的工作，現將20xx年度貨運工作總結如下：
一、提高裝載質量，保一路平安。
安全是鐵路運輸永恒的主題，是鐵路其它各項工作的基礎，只有保住了安全，鐵路運輸才會有生存和持續發展的可能。為了能讓全體貨運人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點名會、規章提問、業務學習以及他站的一些事故教訓，向大家宣講貨運安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產，首先是對自己負責。今年4月18日鐵路實施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運安全，車站首先選貨運派骨干人員參加上級組織的培訓班，提前組織全體人員學習大提速的有關規定，認真落實裝載加固的要求，由貨運主任、貨運值班員帶隊深入專用線現場指導，確保了大提速期間的貨裝安全。車站辦理的貨運業務中，機械廠發運的雷達車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運輸及國防安全，為了確保其運輸安全優質的完成軍交任務，貨運室每次在裝車時，均嚴格按照定型圖及有關要求裝車，不但外勤貨運員要檢查，貨運主任、值班員及安全員都要到現場復查，合格以后才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛150余車，未發生一起整倒裝，裝載質量受到好評。對于普通車輛的裝運，對苫蓋蓬布的貨車，嚴格按照鐵路局“裝載加固補充規定”的要求，每車均加蓋規定的蓬布繩網。對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業全部予以更換符合規定的新繩索，同時對無押運人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業標準化，完善了《車站貨管細則》，從現場作業到臺帳報表均制定了“標準化作業考核辦法”。在日常檢查中，對于違章違紀現象，發現一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發生超載，每一噸罰款200元，嚴重超載責任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運室以前懶散的工作作風有了徹底的好轉。
二、積極服從大局，保增收創收。
今年以來，根據上級指示，積極開展貨車增載工作，結合貨運室現狀，制定了增載考核的細化辦法，確保一車不漏。今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此，貨運室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協議，加大考核力度，從車輛到達起，按照入線前、出線后及貨物線作業時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負責。通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來，集裝箱需求非常緊張，缺口達300余箱。積壓的100余個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運室積極與多方聯系，調運空集裝箱，以緩解集裝箱運輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯系，先后調運了900床篷布。
三、搞好優質服務，保路風穩定。
貨運工作是車站對外服務的窗口之一，我們只有用優質的服務、良好的業務素質，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實現“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優質服務的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經常利用點名會等多種場合，結合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務的重要性和路風問題危害的嚴重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發運貨物，才能確保我們主、副業收入的相對穩定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。
特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運室由20人減至14人，減員率達到30％，針對特殊情況，車站及貨運室及時加強宣傳教育，耐心做好貨運職工的思想工作，防止了由于貨運員崗位調整導致的情緒波動，而極有可能發生的服務質量問題。同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位征求意見和建議，積極改進、完善我們工作中的不足。任何一項工作要確保其良性發展，制度是保證，落實是關鍵。貨運室在重新修訂《貨管細則》，同時在“標準化考核作業辦法”中進一步細化。貨運室由于貨場內辦理煤炭和石膏裝卸車作業，灰塵很大，工作環境也比較臟，為了從根本上解決環境臟、亂、差的現象，我們對于大的改造方面積極向上級匯報以求得上級的支持和理解，給予資金上的支持。小的方面，我們不等不靠，積極自籌資金逐步予以解決。在這方面我們貨運室樹立了漂亮、醒目的導示牌，重新標劃了貨物線以及貨位，綠化了貨運室的小花壇，采用租花的方式綠化了營業廳和辦公室，調節了營業廳和辦公室的枯燥氣氛。
銷售工作人員年終述職報告 篇18
在博物館工作的半年時間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅持不斷的學習，對知識青年上山下鄉這一段歷史有了更深入的了解。在這個學校到社會的轉型期，我也逐步適應了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作經驗是非常重要的。
�、僖獰釔郾韭毠ぷ�。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信心，也不知自己會堅持多久�？墒呛髞碛幸患赂淖兞宋业目捶�。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告訴我們那是她的戰友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現在已經找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。
�、谟焉拼�。無論對待同事還是觀眾，都應該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。
�、勖總�人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容———*中有關知識青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閑時間尋找答案，不斷積累相關的歷史知識。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環境。
回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應的提高，這與領導和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。
銷售工作人員年終述職報告 篇19
第一次坐在臥鋪車廂，第一次在火車上過夜，聽著火車在軌道上轟轟滾動的聲音，心情有點激動的自己在屬于自己的那片小天地上輾轉反側。最終頂著兩個大大的黑眼吃了一份我認為最珍貴的也是吃的泡面——老壇酸菜“那酸爽不敢相信”。雖然不是山珍海味但好歹是吃自己用勞動力換來的成果，而不是靠父母的錢買的。整桶泡面我連湯都不剩。
早上八點多，我們到了__站。在這里我深刻的體會到了鐵路上的半軍事化管理。下車、列隊、看齊、立正、報數、稍息。大家就這么站著在那里等車。沒有人不聽指揮，也沒有人抱怨。
八點半左右我們坐上了去__車輛段的火車。在上車前，車長為了能讓我們更好的工作，抓住每個能讓我們吸取經驗的機會，讓我們看著其他的列車乘務員的作業程序。上了車，大家的心情依然很激動。一個個精神飽滿，容光滿面。一路上說笑著，而車長及各位師傅（我們每六個人跟著一位師傅）并沒有想象中的那么嚴厲。他們都很照顧我們，和我們談經驗，說車上的趣事。很快到了__車輛段，我們找到了這一次我們跑車的車皮，師傅們都帶著各自的徒弟在去車廂，聯系開關門，講解注意事項。最后大家坐在一起開會，領導、車長開始發放各車廂的用品，講安全知識，留電話號碼。
下午五點，天空開始變暗，這個城市依然是一幅熱鬧非繁的景象。__火車站站臺上也是熱鬧非繁。到了站，我們開門、掛上序號牌、放好踏板、拉好安全警示帶、站好、微笑。隨著站臺的廣播響起，準備上車的人群，我們一邊驗票，一邊宣傳安全，緊張的心情一直在持續。
銷售工作人員年終述職報告 篇20
20xx年，在市政府辦公廳的正確領導下，市行政服務大廳管理辦公室（以下簡稱大廳管理辦）緊緊圍繞創造“深圳質量”的目標，以建設“政府便民服務場所”為中心，以提升政務服務品質為統領，采取積極有效的措施，提升管理水平和服務質量，進一步推動大廳各項工作穩步有序開展。
一、主要亮點
�。ㄒ唬I務辦理進展順利。
目前，大廳共有進駐單位34個，窗口工作人員363名，進駐行政審批服務事項由506項增加到607項。截至11月30日，大廳全年共受理業務1054029件，日均業務受理量由成立之初的1400多件增長到目前的4500多件，行政審批服務事項按時辦結率100%。自20__年5月運行以來，大廳累計受理業務9497986件，業務量在全國行政服務大廳中穩居前列。全年，大廳各進駐單位窗口累計收到表揚信131封，錦旗103面，牌匾5塊。
（二）三項服務成效顯著。
根據許勤市長在大廳20__年度工作總結會上的要求，經過精心籌劃，從20__年5月起，大廳正式推出電話預約服務、延時服務和上門服務。在進駐大廳的34家單位中，17家窗口單位開展了三項服務，占進駐單位總數的50%。三項服務開展以來，服務機制不斷完善，業務辦理平穩有序，三項服務覆蓋面、業務量均逐步擴大，受到申請人的廣泛好評。8個月來，大廳通過三項服務共受理業務19268件，占同期業務總量的3.11%，日均業務受理量125件，共計加班2140.6小時。
（三）市政府投資項目跨部門協同辦理改革有序推進。
按照市政府統一部署，大廳管理辦按照“全流程、全封閉、全監管”的基本要求，組織實施了政府投資項目跨部門協同辦理改革。經過前期調研和精心準備，20__年4月7日，正式印發《關于實施市政府投資項目跨部門協同辦理有關事項的通知》（深府辦〔20__〕32號，以下簡稱32號文），對政府投資項目審批事項和申報材料等進行精簡，加強資源共享，改革工作正式啟動。在落實32號文的基礎上，針對改革過程中新發現家底不清，事項管理混亂導致改革基礎不扎實的問題，大廳管理辦開展了第二輪業務調研，重點梳理審批事項，制訂事項目錄，對審批事項、材料、辦理流程、辦理結果等要求進行精簡規范。同時，政府投資項目跨部門協同辦理平臺首批5家接入單位的對接工作也按計劃完成。
�。ㄋ模┙M織赴港對口交流考察。
根據市人力資源和社會保障局的統一部署，大廳管理辦克服重重困難，在5月份首次組織大廳進駐單位、各區行政服務大廳和部分相關單位的46名工作人員赴港學習政務服務規范建設方面的先進經驗，進一步開闊了視野，提高窗口工作人員的業務素質，為全市開展政務服務體系建設工作提供了指導。此次培訓收到良好的效果，XX區行政服務大廳借鑒香港政府5s標準化管理體系，建立政務服務5s標準，對提高服務品質起到重要作用，吸引外地部分兄弟單位慕名參觀學習。
（五）工作成績受到媒體廣泛關注。
大廳的工作和建設實效得到社會各界的廣泛關注和贊譽�！渡钲谔貐^報》、《深圳商報》、《羊成晚報》、《南方都市報》、新浪網等知名媒體對大廳三項服務進行專題報道。5月，《南方都市報》以整版對大廳服務進行追蹤報道，得到振懷秘書長的肯定，唐杰副市長批示“很好”。10月，《南方都市報》、《深圳商報》等媒體對大廳預約服務的開展情況進行后續追蹤報道。12月份，《深圳特區報》以大篇幅報道大廳大運期間行政審批服務的經驗，相關學者作出了點評。
二、主要工作
�。ㄒ唬┮跃毣芾頌槭侄�，著力提升大廳行政服務效能和業務創新能力。
1.加強窗口業務項目管理。為進一步提高行政審批服務效率，大廳管理辦按照規范行政許可和非行政許可實施的要求，定期對業務項目進行清理，根據業務項目的性質和特點，對業務項目實行分類管理和動態管理，確保業務項目規范運作。根據《XX市市級行政審批事項調整目錄》，對大廳《辦事指南》公布的行政審批服務事項的名稱進行必要調整，補充了新進駐大廳的事項，調整、取消了已被《目錄》撤銷的事項，更新、完善了《辦事指南》內容。在業務梳理的基礎上，提出《關于對外公告市行政服務大廳辦理行政審批服務事項的請示》，受到市領導的肯定和高度評價。此后，市政府發布《關于公布市行政服務大廳行政審批服務事項的通告》，將大廳行政審批服務事項目錄通過《深圳特區報》、《深圳商報》和《XX市人民政府公報》對外公告。
2.完善窗口業務鏈條。指導進駐單位進一步充實業務項目，完善業務鏈條，優化審批流程，加大業務整合力度，提高業務辦理集約度，促使行政審批提速、提效、提質。截至12月31日，市科工貿信委增加互聯網關鍵技術研發計劃等15項行政審批服務事項；市交通運輸委將71項行政審批服務事項和相關咨詢業務調整到大廳辦理；市文體旅游局增加音像制作單位登記事項變更；市審計局政府投資審計專業局新增政府投資建設項目公開招標工程預算（標底）審計；市藥品監管局新增11項行政審批服務事項；深圳海關增加報關企業（XX市）跨關區分支機構注冊登記許可申請；深圳出入境檢驗檢疫局新增簽發中國—哥斯達黎加自貿區原產地證書等。事項的充實和調整，完善大廳現有的企業登記、外商投資、進出口貿易、基本建設、人才引進、重點商品市場準入等6大業務鏈條，進一步提高了業務集約度。
3.提升政務服務品質。在加強窗口建設的基礎上，大廳管理辦積極督促各進駐單位繼續貫徹落實《關于進一步提升市行政服務大廳服務品質的實施方案》，圍繞“以服務申請人需求為導向”的目標，不斷開展業務創新，完善服務鏈條，加強成員單位的協作，主動推行新的服務措施，提升窗口服務水平和辦理效率。34家進駐單位均能按照要求，結合企業需求和窗口工作實際，從牢固樹立服務意識、規范服務行為、改革創新服務方式三方面采取具體措施，提升服務品質，取得實效。
4.發揮窗口負責人工作會議作用。20__年，大廳管理辦分別組織召開了4個季度的窗口負責人會議。各進駐單位以會議為平臺，在對本單位工作經驗進行梳理的基礎上，廣泛交流窗口建設、隊伍建設和窗口人員管理等方面的經驗，并針對實際工作中的問題，集思廣益，探究改進工作的有效措施，充分發揮窗口負責人工作會議在“加強窗口建設，提升大廳政務服務品質”方面的作用。窗口負責人工作會議的制度化和長效化有利于為各進駐單位提供政策指導，促進窗口建設，加強業務管理，提升服務品質，也為各進駐單位提供互相學習、互相促進的平臺。
5.創新業務服務方式。根據《關于市行政服務大廳調整對外服務時間的實施方案》，從20__年5月起，大廳開展了預約服務、延時服務和上門服務（以下簡稱三項服務），受到社會的廣泛關注和申請人的一致肯定。8個月來，在進駐大廳的34家單位中，市發展改革委、科工貿信委、衛生人口計生委、人力資源保障局、文體旅游局、住房建設局、地稅局、市場監管局、藥品監管局、城管局、外辦、檔案局，深圳海關、深圳出入境檢驗檢疫局、XX市國稅局、外匯管理局XX市分局、電子口岸數據中心深圳分中心等17個單位開展了三項服務。7月份，大廳管理辦起草了《關于開展預約服務、延時服務和上門服務情況的報告》，獲得市領導的肯定，許勤市長批示“很好，不斷總結提高，體現服務型政府的形象和水平”；唐杰副市長批示“請大廳按許市長要求在三項服務方面取得更多進展”。
6.加強業務協同。利用大廳集中辦理行政審批業務的平臺優勢，根據窗口業務特點，加強各進駐單位間的橫向業務協同，提高統一辦理和聯合辦理水平，提升業務辦理的整體效率，重點推進政府投資項目跨部門協同審批制度改革工作。鼓勵各進駐單位在跨部門協同審批、信息共享、提高審批效能等方面的創新，提倡窗口單位主動牽頭和積極配合開展具體業務項目部門間的協調協作。對此，大廳管理辦制定印發《XX市行政服務大廳關于進一步完善窗口單位和工作人員考評激勵機制實施方案》。對在工作創新、協調協同、信息化建設等方面有突出作為的進駐單位窗口給予考評加分的鼓勵。
7.做好統計分析。充分發揮窗口單位在統計方面的基礎性作用，提高大廳業務統計的準確性和可靠性。按月統計大廳業務受理量，收集整理34家進駐單位各季度統計分析報告，并按季度對業務受理情況進行分析，對業務數據出現異常變動的進行跟蹤、研究和反饋，提高數據的準確性和可靠性，實現業務辦理的科學化和動態化管理。20__年，大廳業務受理情況總體穩定，經濟回暖和大廳業務構成調整使部分事項業務量增幅明顯。
�。ǘ┮詫ｍ椄母餅橥黄�，有效推進政府投資項目跨部門協同改革工作的開展。
1.進一步梳理事項，摸清底數。在與項目報建單位和相關審批部門進行調研論證，并充分征求監察、法制部門意見建議的基礎上，按照“全流程、全封閉、全監管”的改革思路，以項目建設單位為導向，積極、審慎的提出了進一步深化改革的實施方案。根據許勤市長、唐杰副市長提出的“能先見效先實施”的指示精神，印發《關于實施市政府投資項目跨部門協同辦理有關事項的通知》（深府辦〔20__〕32號）。經過全面梳理，匯總統計的事項數量從最初50項逐漸增加到目前的90項。同時，完善跨部門協同平臺建設，設立專門窗口登記跟蹤項目進度，確定首批5家接入單位的對接工作進度，跨部門協同辦理系統建設邁出重要步伐。
2.進一步規范和簡化業務辦理流程。5月上旬，大廳管理辦向各審批部門印發《XX市行政審批事項調研表》，結合座談討論、電話溝通等方式，對政府投資項目審批事項的業務情況進行了進一步的深入調研。按照“宜簡則簡、應減必減、能快則快”的原則，制定了分類管理、精簡材料、壓縮時限、統一標準、規范辦理的簡化業務辦理措施。據統計，此項改革后共減少314份審批申報材料，占原申報材料總數的33%；對746份材料的文字表述進行統一規范，占材料總數的78%，消除了部門間口徑不一、辦理結果認同差等現象。
�。ㄈ┮孕畔⒒ㄔO為著力點，實現資源共享，提升電子政務水平。
1.穩步有序推進市行政審批系統一期建設。一是推進大廳綜合管理信息系統（原審批督導系統）建設。目前，該系統各主要功能模塊已完成開發，并通過系統功能測試，具備正式上線運行條件，擬將根據現場管理需求適時開通。二是完善和維護oa及內門戶系統。制定定期巡檢計劃，協助處理公文流轉，全年共收集和處理公文運轉過程中存在的問題、意見及建議近300條。及時更新內門戶首頁相關欄目的信息，做好內門戶信息發布工作，使oa及內門戶系統較快過渡系統運行的磨合期。三是通用審批系統建設有序推進。截至11月，已完成市氣象局審批業務和市科工貿信委原高新辦業務在通用審批平臺定制開發工作，且試運行測試正常。通用審批系統與跨部門協同辦理系統對接工作也已按時完成。四是升級和完善大廳排隊叫號、多媒體信息發布系統及自助服務終端系統建設。根據使用需求，最終確定中、英文內容及版式，并開發了自助服務終端辦事指南內門戶在線填報功能模塊，對自助服務終端辦事指南的內容及格式進行多次核對，目前，該系統已具備上線試運行條件。改進優化排隊策略，使得叫號更合理，實現各叫號窗口負載均衡。完成了多媒體信息發布系統顯示界面排版格式的優化工作，明確大屏幕及液晶電視通知公告發布的審批流程及權限。五是基本完成市行政審批系統一期應用軟件開發工作。
2.積極主動推進市行政審批系統二期建設。一是在時間短、任務重、協調工作困難重重的情況下，完成采購計劃申報、招標和開標、業務需求調研、系統方案及設計和高仿真系統原型開發等一系列工作。二期所采購的設備陸續到貨，托管、安裝和調試工作已基本完成。二是跨部門協同辦理系統首批5家單位系統對接工作有序開展。根據市領導9月30日在市政府投資項目跨部門協同辦理系統對接工作會議上的指示精神，積極協調首批接入單位市發展改革委、規劃國土委、人居環境委、住房建設局及氣象局迅速行動，落實對接工作，并于12月30日完成5家試點單位業務系統之間及其與跨部門協同辦理平臺的聯調對接工作，這標志著市政府投資項目跨部門協同辦理系統的開發建設取得突破，該系統將于近期正式上線試運行。
�。ㄋ模┮晕幕ㄔO為引擎，增強大廳集體凝聚力和戰斗力。
1.舉辦豐富多彩的文體活動。立足以人為本，積極建設“人文大廳”，開展豐富多彩的文體活動，營造便民高效的大廳服務文化和團結和諧的新型組織文化。克服地點調整、時間提前的重重困難，成功舉辦20__年市行政服務大廳工作總結會暨20__年迎新春聯誼晚會、市行政服務大廳第xx屆趣味運動會、市行政服務大廳第xx屆保齡球比賽、20__年市行政服務大廳羽毛球比賽、第xx屆東西廳羽毛球友誼賽和第xx屆登山比賽，并根據工作計劃安排，按期組織大廳乒乓球俱樂部、攝影俱樂部和大廳工作人員管樂隊培訓等活動，為提升大廳凝聚力發揮了積極作用。與以前相比，文體活動項目更豐富，趣味性更強，準入門檻更低，參與面更廣，基本上實現“全員參與”。
2.開展大廳“XX市民講外語活動”。印發《市行政服務大廳XX市民講外語活動方案》，并組織開展活動。4月份，主動邀請XX市民講外語活動組織方來大廳檢查英文標識規范工作，根據他們的整改要求開展標識梳理工作，并請翻譯協會外語專家予以審核和修改，優質高效地完成大廳雙語標識規范工作，更換標識12批次，共計180塊。
3.創新大廳簡報編印工作。創新稿件采用統計和公布方法，有效促進各單位競爭和投稿積極性；創新刊物編寫方式，新增“溫馨提示”、“編后語”、“約稿啟事”等欄目，增加編者、作者、讀者互動；開創“市行政服務大廳服務第2xx屆世界大學生運動會�？�，共編輯大運專刊5期，使簡報內容更加豐富，時效性更強。
4.圓滿完成大廳資料的編印工作。通過耐心指導和嚴格把關，保質保量地完成全年的資料編印工作。編輯印發《20__年工作總結暨20__年迎春文藝晚會》、《動感365——20__XX市行政服務大廳文體活動集錦》兩本畫冊，完成《奉獻在大廳——20__XX市行政服務大廳年鑒》編校工作。同時，提前做好大廳各類資料承辦機構的選定和提綱收集整理工作，快速響應完成《我們責任和使命》的匯編工作。
�。ㄎ澹┮曰A建設為保障，完善服務環境，提升服務品質。
1.推進市行政審批數據管理與應用中心建設。市行政審批數據管理與應用中心作為我市行政審批系統的一個重要組成部分，為網上行政服務大廳和跨部門協同辦理系統提供運行環境和支撐平臺。該中心既包括裝修改造和裝飾工程，又包括多媒體信息化建設，涉及多家建設單位，工程集成難度大。為此，大廳管理辦加強統籌計劃和項目管理，高水準地先后完成采購計劃申報、招標和開標工作。在工程建設過程中，做到專人負責，及時跟蹤，實時解決施工遇到的問題，保證工程建設的有序進行。同時，經過認真挑選，多方比較，從多家預選供應商的家具設計與報價方案中，重新組合一套符合數據管理與應用中心裝飾風格的家具方案，并已實施完采購計劃。
2.順利推進大廳景觀改造與地毯更換工作。大廳景觀改造與地毯更換工作工程量大涉及面廣，工期緊，技術要求高。為確保改造和更換工作不影響大廳日常工作，大廳管理辦多方位出擊，加強與施工單位的溝通聯系，積極尋求機關事務管理局的大力支持、配合。從招標到施工，制定了周密的工作計劃。特別是在招標過程中，積極與評標委員會協調，嚴格把關，想方設法，剔除惡性低價競標單位，確保工程質量。在日常施工中，采取了現場進度拍攝和工作日志等管理措施，堅持做到全程監管，每日檢查施工進度。在國慶七天假期更換地毯的施工過程中，全辦計劃周密、準備充分、實施得力，提前完成了地毯更換任務，使大廳環境有顯著的.提升。
3.完善場所環境。一是完善硬件設施。通過進一步完善細節、增加美感、完備設施，如增設繳費處指示牌、傘袋機，咖啡室增設dvd等，不斷優化場所環境，為申請人提供更加愉悅的辦事環境，為進駐單位和窗口工作人員提供溫馨的工作環境。二是合理調配辦公資源。根據大廳工作需求，合理分配和調整大廳各項辦公場地資源，尤其重視對階段性業務高峰期窗口辦件情況的全面預估，提前補充并合理分配窗口辦公資源，保證在業務高峰期間，服務質量和辦事效率不打折扣。三是加強現場秩序維護。健全大廳保安日常巡查、24小時值班、外來人員進出登記、應對突發事件等工作機制，維護大廳正常工作秩序。加強與機關保衛處、物業管理公司安保工作人員的協同合作，做好大廳安全保衛、衛生、消防、水電管理和日常檢查工作。20__年，大廳管理辦就大廳消防安全問題，與物業管理公司進行了4次季度性專項檢查。
�。┮躁犖榻ㄔO為根本，提高工作人員業務素質和規范化管理水平。
1.組織開展窗口工作人員培訓活動。組織33家進駐單位238名窗口工作人員，分3批在大鵬團市委教育基地進行培訓。培訓內容緊緊圍繞窗口人員工作交流、“職業緊張與亞健康保健”和大運會講英語等內容為重點，由我辦相關同志和專家授課，針對性強，成效明顯。參訓人員紛紛表示，培訓的內容緊貼窗口工作實際，使大家很受啟發。同時，積極籌劃組織窗口優秀工作人員赴湖南郴州進行業務考察學習活動，受到大家的一致好評。
2.規范人員管理。一是完善人員管理制度。進一步完善大廳人員管理制度和考評辦法，明確窗口領導管理體制和責任分工，提高大廳人員管理的規范化水平。二是加強人員進駐管理。嚴格按照大廳工作人員選派要求，明確窗口負責人應由處級干部擔任，為窗口首席代表和第一責任人。進一步明確窗口工作人員派駐和備案要求，逐步提高窗口工作人員的公務員比重及隊伍整體素質。三是強化人員日常管理。大廳管理辦依托人員管理系統對窗口工作人員實行全過程管理，做到進大廳有備案、在大廳工作有管理、離開大廳有鑒定，不斷擴大和延伸窗口工作人員規范化管理的范圍。四是健全激勵機制。印發《XX市行政服務大廳關于進一步完善窗口單位和工作人員考評激勵機制實施方案》，在激勵機制政策制定和制度安排上向一線傾斜，進一步完善大廳工作人員激勵機制。五是開展人文關懷活動。進一步完善開展慰問、關懷活動的具體實施辦法，根據《市行政服務大廳窗口人員慰問工作方案》，開展窗口工作人員慰問活動。對生日、結婚、生育、生病住院4類情況的在崗窗口工作人員進行慰問，增強了窗口工作人員的認同感和凝聚力。20__年，共慰問大廳工作人員共253人，其中生日慰問229人，結婚慰問8人、生育慰問16人，住院慰問4人。此外，為進一步關懷大廳工作人員，大廳管理辦繼續安排相關工作人員做好咖啡、茶點、涼茶、奶票的供應和發放工作。
3.規范咨詢服務。進一步加強對咨詢服務人員的培訓。開展咨詢服務人員業務知識、公關禮儀等培訓，定期開展業務知識考試，確保咨詢服務人員業務熟練、應答規范，以良好精神面貌和專業知識為申請人提供咨詢服務。20__年，大廳管理辦咨詢服務部共開展月度業務考評會和專項業務培訓12次。同時，組織開展內部英語專項培訓。從4月起，每周組織一次英語培訓，培訓取得良好的效果，切實提高了咨詢服務人員的服務意識和工作能力。
4.加強監督管理。一是推進民主管理。進一步健全窗口建設民主評價制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。建立咨詢服務工作質量自查自糾、民主評價和評比獎懲機制。每季度組織部分窗口單位負責人（現場負責人）對34家窗口單位窗口建設進行一次民主評議活動。一季度、二季度和三季度的窗口民主評價中，窗口單位全部獲得優秀等級（95分）以上。二是完善窗口工作約談和通報機制。采取多種方式加強與進駐單位溝通，在窗口建設和提升政務服務品質等方面提出有針對性的工作要求，取得實效。20__年，市科工貿信委按要求報送該委窗口咨詢電話；市市場監管局專門來函反饋其窗口設立咨詢電話的有關意見。為做好預約服務、延時服務和上門服務的后勤保障工作，大廳管理辦與市人力資源保障局召開約談會議；為做好稅務信息系統改造升級的保障工作，多次與XX市國稅局開展約談工作。三是健全投訴處理機制。充分發揮投訴室的職能作用，規范投訴意見建議受理、處理、反饋和事后回訪工作制度，在解決申請人實際困難的同時，有效促進窗口改進業務辦理和服務方式。截至11月10日，投訴室共處理協調事項96件，接待咨詢29.6萬人次。四是進一步完善大廳考勤制度。進一步修改完善考勤管理辦法，制定考勤補刷卡制度；做好考勤系統的維護工作，確�？记谙到y正常運作和考勤統計的準確率。五是做好著裝和咨詢電話檢查。每季度對窗口工作人員著裝情況進行檢查。20__年檢查結果總體較好，一季度、二季度和三季度著裝規范率為100%。咨詢電話和預約電話檢查暢通情況良好，平均暢通率為96%。
�。ㄆ撸┮灾贫冉ㄔO為保證，鞏固大廳內部管理基礎，增進科學化管理水平。
1.完善內部制度建設。一是制定了大廳公文運作實施細則，明確公文運作細則，提高公文運作效率。二是出臺了聘用人員管理辦法，強化人員統籌管理，上浮聘用人員工資，增強聘用人員的歸屬感和責任意識，提升了大廳管理辦的凝聚力。三是制定了大廳消防安全管理規定，提出了“歸口管理，分級負責”的消防工作責任制，強化消防安全責任意識。四是起草了大廳管理辦關愛辦法，加強團隊凝聚力，營造更加高效、和諧、友愛的工作氛圍。五是起草了信息發布和宣傳工作管理規定，確保信息發布及時準確，宣傳工作管理到位。
2.抓好內部管理。（1）重視內部協調。著力推動各項工作制度的貫徹落實，切實提高各項工作的科學化、規范化程度，形成良性循環。（2）明確職責分工。進一步細化內部工作規則，規范內部工作流程，建立有效的內部工作機制，確保各項工作的高效運轉。注重充分調動和發揮每個同志的積極性，在工作中做到多溝通、多協商，互相支持配合，形成豁達融洽、和諧共事、心情舒暢、奮發向上的良好氛圍。（3）加強業務學習。全辦同志結合各自工作實際，自覺加強學習，努力提高個人思想政治素質，并積極探索和研究集中辦理行政許可工作規律、管理辦法，切實提高分析問題和解決問題的能力、業務能力，更好地適應新形勢下管理和服務工作的需要。
銷售工作人員年終述職報告 篇21
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務實，開拓創新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區信訪穩定。現將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：
一、咬緊目標，真抓實干，認真完成各項工作任務
1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區《信訪穩定工作考核辦法》、《全區信訪穩定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內容;規范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩定因素排查、領導包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協調力度，多次召集相關單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護敏感時期社會穩定。協助區分管領導認真部署、分解任務;實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區和重點人頭穩控工作進行督查;和相關單位負責人赴京處理應急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區的社會穩定，受到了上級部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發即報”，及時掌握預警性信息。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩控在當地，化解在萌芽狀態。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。
5.切實解決群眾合理訴求。通過進一步規范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協調會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協調，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6.扎實開展信訪接待工作。一是認真組織領導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領導接待受理的信訪事項，均按照領導批示要求和《信訪條例》有關規定予以辦理，辦結率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發生的突發信訪事件，在第一時間向市區領導匯報，第一時間趕赴現場做化解工作，第一時間通知相關責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經督查督辦，辦結率達100%。同時做好的信訪情況統計、通報和分析工作，為領導掌握全區信訪情況提供了決策依據。
8.切實開展下訪工作。深入萬達、新區及舊城改造等拆遷現場，制定工作預案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協調和會辦;深入掛鉤聯系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
9.積極開展創先爭優活動。組織全局人員結合信訪工作實際開展創先爭優活動，取得實效。
10.統籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創建、黨風廉政建設、困難幫扶、軟環境建設及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務。
本人作為信訪局主要領導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠實、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創新上有欠缺。面對當前信訪穩定工作形勢，創新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務意識，加大創新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區信訪穩定工作再上新臺階。
二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質和業務水平
緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習并貫徹執行省、市、區印發的文件材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。
2.組織全局人員深入學習業務知識和當代新技能知識。
銷售工作人員年終述職報告 篇22
201X年，市農委的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《要點》和《分解表》精神，改進服務方式，拓展公開領域，創新公開方式，完善政務公開工作機制，我委的政務公開工作取得了明顯的效果�，F將201X年市農委政務公開工作總結如下：
一、強化組織領導，明確工作職責
按照市政府對政務公開工作的要求，市農委高度重視政務公開工作，主要領導親自抓，分管領導具體負責，各部門具體承辦，依靠全體干部職工參與的領導機制和工作機制，市農委成立了主要領導任組長，各分管領導任副組長，各科(站)長為成員的農委政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責政務公開管理工作的具體實施工作。201X年，市農委領導小組通過召開工作例會形式，聽取并具體研究部署政務公開工作的開展，切實推進了我委政務公開工作向縱深發展。
二、強化措施，促進政務公開
(一)制定方案，積極推進政務公開。根據《201X年全市政務公開工作要點》和《201X年全市政務公開工作要點分解表》的通知要求，結合農委工作實際，按照市政府政務公開工作要求，制定了《201X年農委政務公開工作方案》，確立了201X年我委政務公開工作目標和工作內容，并規范政務公開配套制度制度，為政務公開的科學合理、順暢有效的開展提供了領導和制度保障。
(二)深入推進政務信息公開。一是強化財政信息公開。按照有關部門要求，我委通過“中國伊春”政務公開專欄，及時向社會公開我委部門預算公開和“三公”經費預算，增強預算公開的時效性和準確性，大力推進了我委 “三公”經費預算公開。
二是強化政務信息公開程序。我委嚴格履行工作程序，在財務信息、行政執法執罰工作信息、發布公文目錄信息及《政務公開年度報告》等政務信息公開前，由專人填寫《政務公開信息報送審批表》，并經主管領導簽字審批后，方可公開，做到一條信息一張審批表，完善了工作程序。三是加強對行政(審批)許可工作監督。對所承擔農業行政審批(許可)項目依據進行了認真清理，并按照要求，將我委所有行政審批(許可)項目，全部在網上予以公布，接受社會監督。截止到目前，我委經服務中心辦理的行政許可(審批)項目20項，均已在網上公布。
三、存在問題
201X年伊春市農委的政務公開工作雖然取得了一定成績，但是也存在著一些差距和不足，需要進一步加強和改進。一是公開意識及內容需要進一步深化。還存在對政務公開的重要意義認識不足，工作有被動現象。二是長效工作機制建設還需要完善。三是政務公開工作還存在注重對辦事依據、程序的公開，而對辦事結果的公開不夠及時等問題。
四、下步工作打算和建議
(一)進一步建立和完善工作制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展。繼續加大《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳力度，切實提高工作人員對做好政務公開工作的認識。
(二)進一步規范和完善政務公開的內容、形式，重點公開人民群眾普遍關心的重大問題、重大決策，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。
(三)進一步加強對全委政務公開工作的監督、檢查和指導工作，提高政務公開的質量和水平，全面推進政務公開工作上新臺階。
銷售工作人員年終述職報告 篇23
各位領導、各位老師
你們好!
一學年又過去了，在這一年里，我認為：自身素質有所提高，學校安排給我的工作也是不折不扣、扎扎實實的完成了，并且取得了一定的成績。在此，我向大家作一個簡單的匯報。
一、提高了自身素質。
我進一步學習了“三個代表”的重要思想，堅持閱讀黨報黨刊，認真學習貫徹有關文件精神，用新理念不斷武裝自己的頭腦，使自己的思想素質能與時俱進，同時還利用工作之余參加市財政局組織的會計繼續教育活動，進一步學習了會計基礎、會計法、會計電算化等，為自己能較好地適應本職工作打下堅實的基礎。
二、規范了收費行為。
俗話說：“人民教育人民辦，辦好教育為人民”。教育單位及部門沒有任何理由及權利向學生收取額外費用。對此，我們會計室多次把小學部校長、總務主任組織起來，向他們傳達上級有關收費行為規范的會議精神及要求，并共同學習這方面的有關文件，要求大家談想法，拿措施，而且還多次組織以�；蛞园酁閱挝坏幕ゲ�，甚至組織人員深入到學生乃至家長中去摸底調查，了解收費情況，從根本上杜絕了一切亂收費的行為。
三、嚴格審核票據。
作為一名委派會計，他不僅肩負著對學校財務活動事后的核算、記賬工作，而且還必須對事前、事中實施監督。尤其是春節前實行集中支付以來，上級對票據的規范及審核要求更為嚴格，這常常使有些同志對我們的工作產生暫時的不理解，甚至造成雙方不愉快，然而我并不因此就放棄對票據的嚴格審核，通常會通過對當事人的解釋，進行對上級有關會議及文件精神的宣傳(由)使其由不理解轉化為理解，并示意支持我們的審核工作，真正使每一張票據既真實又完整。
四、合理使用資金。
大家都知道，近幾年來，由于收費行為的規范，加之于上級投入的教育經費相當有限等因素，學校經費收入緊張，針對這種情況，我們會計室在校長室的領導下，不僅對學校的財務的事后實施了準確核算，而且在事前乃至學年初就對收入進行為核算，并對照上級有關要求對一學年的支出都拿出了過細的規劃，對有關支出及時向校長室提出合理化的建議，使我校的支出科學化、合理化，讓有限的經費用到了教育教學的刀口上。
五、及時認真地記好賬。
我的記賬工作包括了中心校本部、港灣小學、大王小學、路莊小學等五個單位的記賬。工作量大，結構復雜，盡管如此，我總能做到隨到隨記，準確無誤，賬面整潔，科目合理，核算準確。由于細致認真的工作，市教育局組織的財務考核都給了我們滿分。
六、迅速、準確地填報報表。
市教育所有的經費數據和人事信息均由委派會計傳輸、提供。這些數據及信息涉及面廣，而且變化不斷，意義重大。如每學年度學生人數的變化、每個教職工的工資、學歷及工齡、教齡、職稱等的變化，每學年名類人員的增減變化等，而這些變化有的直接影響到某個教職工的工資待遇，有的影響到了學校公用經費的數額，更重要的是這些都影響到了整個學校經費的預算、決算。
因此，諸如此類的變化及演變過程都必須了解清楚，否則有關報表上的數據就會出現錯誤，并直接影響著個人和集體利益。這了能迅速準確地上報資料，我們會計室常常放棄休息日，有時甚至通宵作戰，以便認真完成種類報表的填置，確保了我校財務報表的高質量。
以上是我對近一年來的部分工作的回顧，如有不當之處，敬請諸位多多指正。由于區劃調整，人事的變化，崗位的變化均有可能涉及到學校每個人，我想：今年我才40多歲，如果領導們安排我在后勤工作崗位上工作，我將繼續學習有關基礎知識及法律法規，積累更豐富的經驗，以適應后勤工作的需要，努力服務好教育教學工作。如果領導安排我到其他崗位上工作，我將更應該從頭開始，認真學習并鉆研的業務，努力使自己適應新的工作崗位。總之，我會聽從安排，并一如既往的、全心全意地、堅持不懈的工作，為我校教育教學工作作出應有的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售工作人員年終述職報告 篇24
時光飛逝，轉眼間到鐵路第xx項目部工作已經多半年了，感受頗多，收獲頗多。進入xx項目部，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會�！肮芾硪幏�、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝項目部領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了項目部的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入項目部工作以來，我認真了解了天平鐵路的有關情況，參與制定了項目部的各項規章制度，認真執行項目部操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的項目部，使我受益匪淺。
一、加強思想學習，保持積極進取的精神風貌。
在思想上、行動上始終同項目經理一致，堅定不移地貫徹執行上級領導所交給各項任務。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責的需要。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規范自己的工作行為；另一方面，認真學習有關建筑方面的書籍，努力掌握有關專業知識。通過工作或利用完全空余時間經常與同學、老師聯系，更多地了解和熟
悉方方面面的情況。積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教，力求提高自身綜合素質。半年多年來，通過勤奮好學、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高。
此外還學習了局指各項規章制度和文件，了解了天平鐵路的有關情況。同時對項目部的現狀和發展也有了一個較為深刻地了解。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
工程部工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為位領導分憂，替領導分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿的完成任務，力求做得讓領導和同志們滿意。半年多來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助項目經理，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好的完成了大、小臨建設工作。在開工伊始，自己能把握重要環節，通過不斷的努力，完成了領導所交給的任務
二是經常去工地進行質量安全進度檢查，質量安全工作不能有一絲差錯，不能存有半分僥幸，因此，在檢查時認真負責，不留死角。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的一些臨時性工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
半年多來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。由于性格靦腆，對待自己的工作并不是得心應手，工作任務的繁重致使看圖紙的機會很少，理論和實踐的結合方面還有待于進一步提高。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
銷售工作人員年終述職報告 篇25
一、提高認識，加強領導，建立有效的工作機制。
我們堅持把小城鎮建設與全鎮經濟社會發展擺在突出位置，作為重要戰略任務來抓。一是配備了專職工作人員。配備有專業知識與經驗豐富的人員負責、協調和解決小城鎮建設中的重大問題，多次召開小城鎮建設會議，跟蹤督查小城鎮建設項目的實施。二是實行目標責任制。將小城鎮建設目標責任分解至各村，落實責任到人，嚴格考核，并把相關任務列入村干部年終考核，從而使各項任務都落到實處，形成了從上到下的小城鎮建設管理網絡以及齊抓共管的良好運行機制和管理機制。
二、立足長遠，科學規劃，合理定位小城鎮功能。
為落實縣委、縣政府提出的打造“激情灤南、實力灤南、文化灤南、生態灤南、和諧灤南”總體戰略的決策部署，全面推進我鎮經濟建設，著力打造經濟強鎮，合理安排小城鎮建設的工作進度，各方面工作都取得了不小成績。
一是全力搞好新民居建設，造福轄區百姓。統籌城鄉發展是實現城鄉等值化的重大戰略舉措，是打造“激情灤南、實力灤南、文化灤南、生態灤南、和諧灤南”的重要途徑，是提高人民群眾幸福指數的必然選擇。按照縣委、縣政府的部署，我辦認真規劃了16個城中村逐年實施舊城改造，新規劃區內的26個村全部一步進城，并因地制宜規劃了以東上坡子、張泡村為中心的2個中心村和1個傳統產業保留村皂戶。我們聘請了有資質的專業測量隊伍進行實地測量規劃，完成了兩個中心村和一個傳統產業保留村的總體規劃(——20__)，并根據規劃情況穩步實施推進統籌城鄉發展試點工作，讓百姓早日住上新民居。王莊子、東張士坎、谷家營三村聯建工程順利通過驗收，村民及時入住;凱旋大道、八合居等新民居進展迅速。
二是加強監管，防患于未然。為進一步統籌城鄉發展，加快城鄉一體化進程，根據我縣有關部門下達的《關于加強農村宅基地審批和農村建房管理的緊急通知》，我辦進一步加強和完善了監督管理體系，科學指導全鎮城鄉一體化工作，對我鎮下屬50個村的建房情況進行全面摸排，同時加大暫停建房的宣傳力度，減少群眾不必要的投入和損失。我辦今年到目前為止接到違法建筑舉報70余起，均下達處罰整改通知，并把城區部分違法建設行為及時向城 管局反映并協助處理，極大地維護了規劃的權威性和嚴肅性。
三是重點整治，增強于法制。為加固規劃建設工作堅實的壁壘，使建設能夠嚴格按照《城鄉規劃法》等相關法律、法規健康有序審批規劃，同時也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對違法違章建筑進行強制拆除:一年內，在鎮轄區內發現20戶村民非法占地或私搭亂建,除14戶自行拆除外，其他6處在制止無效、多次通知自拆未果的情況下，聯合土地、規劃、城 管等部門對其進行了強制性拆除。共拆除違章建筑房屋36余間，共計440多平方米，有力地強化了規劃決策權的法制化和民主化，進一步提升了全鎮文明形象。
四是推進改造，規劃于大局。為了加強鄉鎮統籌一體化規劃，全面推進規劃戰略工作，我辦積極配合鎮國土資源所、縣規劃局對我鎮下屬各村土地的征用工作并獻計獻策，在上級部門與基層之間的工作中切實起到了承上啟下的作用。在對東北街、王莊子、東坎、西坎、牛東莊等村建設新民居的征地工作中，我辦本著客觀、實事求是的原則,全員參與，配合丈量、清點地上附著物等工作。在各項拆違拆遷工作中，積極協調，全面監管調度，按時間節點全部工作。規劃于大局，為改變縣城面貌，提高群眾生活質量，探索推動城中村改造的新思路、總結新經驗做出自己的貢獻。
三、盡職盡責，服務全局，為打造團隊不懈努力。
參照《灤南縣倴城鎮人民政府經濟社會發展規劃綱要》以及年初既定目標，對比工作完成情況，我辦認真完成黨委、政府交辦的各項工作任務，做好村內工作，為全鎮實現年初既定的各項目標盡到了應有的責任。
一年的時間很快，很充實，在科室全體的共同努力下，較好的完成了各項階段性的工作，取得了一定的成績，但距離領導的要求和群眾的期盼還有距離，在今后的工作中，我們會繼續努力，打造更優秀的團隊，以更加出色的工作業績回報社會。
銷售工作人員年終述職報告 篇26
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
一年來，我履行基層黨建工作第一責任人職責，圍繞教育治理轉型抓黨建，通過抓好黨建促教育治理轉型。
一、履職工作情況
(一)落實黨建工作責任。主持召開24次局黨委會，研究部署黨建工作。建立完善貫徹執行民主集中制、“五個一”基層聯系點和落實“三重一大”事項集體決策等9項制度。帶頭轉變作風，到天元區、市一中、市二中等聯系點現場辦公4次，協調解決市二中原址移交給天元區辦學等10個突出問題。給基層黨組織書記講黨課，在茶陵大洲村蹲點，到天元區大嶺社區開展志愿服務;籌措黨建幫扶資金40余萬元，支持幫扶點建設。牽頭在湖南志愿服務網注冊成立市教育局志愿服務隊。調研撰寫《市直學校領導干部退出機制調查報告》。組織基層黨組織書記“雙述雙評”。
(二)提高黨組織服務水平。創新基層黨組織陽光服務模式，建市、縣、校三級聯動的服務實體平臺和網上辦事大廳，全年受理各類服務事項1007件;這一做法被省委教育工委推廣到全省。拓寬黨員干部聯系服務群眾渠道，組織1345名黨員進131個社區，認領服務崗位518個;組織機關干部開展“五個一”優質服務競賽，組織“五進五訪”活動，創建“五型”機關;在學校開展“家訪萬人行”、“教育懇談會”，收集建議835條。
(三)強化黨員教育管理。實施“雙培”工程，將23名優秀中青年教師培養成為中共黨員。開展“三課一崗”競賽，樹黨員先鋒。組織90個基層黨支部2118名黨員參加了組織生活會和民主評議。在八中、中職開展處置不合格黨員試點。落實黨建工作保障，20個直屬單位黨建工作經費預算83.7萬元;有黨員活動場所20個，面積2645平方米。落實黨風廉政建設責任制;開展廉政巡查10次，集體廉政談話4次，個人廉政談話120人次，誡勉談話8人次，內部通報批評3個單位3人次。
(四)提升問題整改實效。制定30項措施，落實了中央、省、市專項整治任務。采取7項措施，整改了黨委查擺的3個黨建工作問題。已完成黨委班子查擺的29個整改任務。整改了11所“公民不分”的民辦學校，清理了2408名“在編不在崗”公辦教師，黨員干部退出了在民辦教育機構的股份809萬元，規范了教輔資料的選用，根治了“搭車收費”現象。建立了《市教育局公務接待與公務考察實施細則》等29項制度。
二、存在的問題及原因
(一)投入的時間和精力與履職盡責要求有差距。沒有把黨建工作列入考核目標。重行政輕黨務，重教學輕黨建。黨建工作思考深度與調研力度不夠，工作與實際結合不緊密。沒有充分調動基層黨組織書記抓黨建工作的積極性、創造性，部分基層黨組織書記工作不在狀態。
(二)黨建工作保障與服務型黨組織標準有差距。基層黨組織帶頭人隊伍建設有待加強，少數基層書記抓黨建工作原則性不強，存在不想管、不敢管、不會管的現象。黨建工作主動性不夠，憑經驗辦事，未能與時俱進。20個直屬單位中有7個單位沒有書記職數。黨建工作經費沒有列入預算�；鶎狱h組織活動場所使用不充分。個別基層黨組織服務功能沒有得到發揮，聯系服務群眾制度不健全，黨員志愿服務與在職黨員進社區工作還缺乏長效機制。
(三)黨員教育管理與作用發揮有差距。一些基層黨組織制度不完善，管理松懈，支部組織生活不健全，“三會一課”制度堅持不好，個別支部存在著行政會、業務會與支部會兼顧開，支部大會不規范不嚴肅。有的班子民主生活會“辣味”不夠。有的支部開展民主評議黨員工作程序不到位，結果運用不充分。少數單位對黨員教育管理失之于寬、失之于軟，對黨員干部的教育監督缺位。個別單位未按規定基數繳納黨費。少數黨員黨性意識淡薄，沒有起模范帶頭作用，甚至出現違紀違規問題。對常住外地的退休黨員教育管理缺乏有效舉措。
(四)作風建設與從嚴從實標準有差距。教育實踐活動總結大會召開后，少數單位負責人思想上有所放松，存在等待觀望情緒。個別單位的整改疲于應付，流于形式，有些問題的整改還沒有真正落到實處、改到深處。
產生以上問題，從主觀上找原因，主要有三個，一是思想認識不高。認為黨建工作是“虛功”，是“軟指標”，短期內難以產生看得見、摸得著的政績。二是創新精神不強。滿足于以會議落實會議、以文件貫徹文件，缺乏一抓到底、追究問責的狠勁。三是督促落實不力。考評時看記錄、查資料、聽匯報較多，看現場、查實情較少，導致一些單位黨建工作圖形式、走過場。獎罰機制不健全，沒有真正起到鼓勵先進和鞭策后進的作用。
三、下一步推進黨建工作的打算
(一)全面擔負黨建工作的第一責任。牢固樹立抓好黨建就是最大政績的理念。定期召開黨委會，研究和部署黨建重點工作，協調解決重點問題。完善黨建工作考核細則。抓好基層黨組織書記履行黨建工作責任述職評議后的整改落實，近期組織一次集中督查。建立完善局機關、二級機構和直屬學校黨組織書記黨建工作述職評議制度。
(二)全面改進黨員干部的工作作風。組織黨員干部參加 “五進五訪”、志愿服務、教育懇談會、“家訪萬人行”活動;組織2期經典誦讀、6期道德講堂、4期文化講壇。制定《教育局直屬單位黨員教育培訓三年規劃(20xx-20xx年)》。舉辦2期建工作培訓班，培訓100名黨務工作者。加強業余黨校建設，籌建“數字黨校”，開發一批優質微黨課，征集一批黨員教育創新案例。加強流動黨員的教育與管理。
(三)全面提升基層組織的服務水平。制定《教育局直屬單位基層服務型黨組織建設規劃(20xx-20xx年)》。配齊基層黨組織負責人�；I建學校黨建工作研究會。加大基層黨建工作保障力度，將黨建工作經費列入年初預算，確保各級黨組織活動場所發揮效益。完善“三會一課”、民主評議黨員、領導干部雙重組織生活等制度。
(四)全面落實教育活動的整改舉措。整改工作實行“一周一小結、半月一報告、每月一通報”; 實施項目管理，組織團隊攻堅。成立4個督導組，開展定期督查與隨機抽查相、重點督查與單位自查。定期公布整改落實情況，接受社會監督。抓好“在編不在崗”、“公民不分”等問題整改的后續工作。
述職人：
*年**月**日
銷售工作人員年終述職報告 篇27
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
大家上午好！我是社區的專職社工，在這一年工作中，我秉承著社工應有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項事務，去實現這份工作的真正意義和價值，下面我就自己20__年度的個人工作情況做如下匯報和總結，請各位領導、前輩批評指正。
一、個案服務
根據社工團隊任務分工，今年專職社工需要完成近20個個案，任務量相當艱巨。社工深入挖掘個案潛在服務對象資源，多聽多看多了解，再加上團隊成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個個案。市級項目的個案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問題，針對化深入化的幫助案主走出困境，提升了個案案主自我抗逆力能力，加強了服務對象的非正式支持網絡，解決了服務對象的實際問題。
二、小組工作
今年社工需要完成10個小組活動。市級項目有4個小組，本職工作中有6個小組。市級項目主題圍繞老年人及低保低收入人群的`健康問題和社區問題展開，因此社工根據服務對象切身需求開展了“安全在身邊”安全行動小組，“醫療政策直通車”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導小組，“一葉知秋”秋季養生小組。小組活動的開展提升了服務對象的健康知識水平，加強了服務對象對心理健康的重視，增強了服務對象對醫療政策的了解，宣揚了健康積極的社區風尚。除此之外，街道項目的本職工作任務量也在持續完成，例如“樂動人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開富貴”手工小組，志愿者服務小組和即將開展的夏日消暑小組等等。小組的開展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識，加強了社區居民對社區活動的參與度，也讓更多的居民了解社區。
三、社區活動
20xx區活動依托各種節日開展了豐富多彩的社區活動。例如臘八節活動、元宵節活動、端午節活動等。活動讓社區居民相聚在一起，營造了良好的節日氣氛，宣傳了社工活動，促進了居民的融合。活動得到了居民的好評，社工也在各項活動中提升了自己的專業能力，加深了對社區居民的了解。
四、其他工作
除了三大主要的任務量之外，社工還持續進行詢訪建檔服務，挖掘更多的服務對象資源，了解他們的需求和意見，完善社工服務，加深服務對象和社工的專業關系，為之后的服務打好基礎。社工不僅在服務中挖掘資源，還在活動中發現志愿者進行培育，挖掘服務對象自身潛能，讓服務對象在合適的崗位發光發熱，提升自我的價值，增強自信心。
五、下一步計劃
下一步社工室將申報20xx―20xx年的區級項目。在吸取今年的工作經驗的同時，總結工作中的不足，提升社工的專業知識水平，考取更高一層的中級社會工作師。社工將更加合理安排任務量的時間，更加注重服務質量和活動的創新性，為服務對象設計更加符合需求，更加具有新意和樂趣的活動，讓更多的居民認識社工，了解社工活動。
銷售工作人員年終述職報告 篇28
為期一周的跟崗學習結束了，這一周的跟崗學習已經讓我感受特深，這短短的一周，讓我學到很多平時在自己學校里學不到的東西，真是獲益良多啊。
首先我想說的是，我很感激并珍惜這個來之不易的機會，在吳向東老師的主持下，能和其他各個學校的優秀老師聚在一起，和他們交流向他們學習。在吳向東工作室里，大家都很認真和努力，大家互相交流，溝通非常融洽，壓我感受到一股不同尋常的力量。通過這次培訓，我的眼界開闊了很多，收獲也很多，思考問題能站在更高的境界，許多疑問在與大家的討論和學習中得到解決或者啟發了。
現對本人這段學習總結如下：
1、在跟崗學習的過程中，我嚴格要求自己，遵守工作室的各項規章制度，不遲到，不早退，認真落實工作室的培養計劃，認真完成各項培訓的作業，積極參與討論學習，虛心向他人請教。
2、在培訓中，學員都是認真的備課，上好公開課，認真互相聽課評課。各位老師都是骨干教師，教學經驗非常豐富，課堂掌控能力特別強。老師們在課堂上表現出來的激情，對教學事業的那份執著和熱愛，都是源于對學生的熱愛。老師們上課老練，鎮定，課堂掌控能力很強。吳向東老師給我們進行了示范課，給我們非常大的啟發，科學結合信息技術，教學效果非常明顯，讓我們教學手段更加豐富。在這個過程中，我深切的感受到，要成為一名優秀的教師，要上好一堂四十分鐘的課，就一定要深入鉆研，多觀察，多動腦，多積累，并且要不斷地提高個人素質。
3、向同行學習，不斷提升自己。這次跟崗學習，接觸到了許多優秀的教師同行，他們不但有著扎實的教學功底，更有著銳意進取的鉆研精神，與他們探討交流，不僅使自己在業務上有所得，更在思想上時刻提醒自己，化緊迫感和危機感為動力。
總之，跟崗培訓學習的過程讓我收獲甚大。我的思想觀念得到更新，學科知識得以豐富，教學和研究熱情高漲。今后，我將一如既往，踏踏實實地繼續學習，不斷更新教育理念，提高個人素質，多向同行學習，爭取在教學工作中貢獻出自己的微薄之力。
銷售工作人員年終述職報告 篇29
一、堅持學習，不斷提高業務技術水平。
自參加工作以來，為了成為一名出色的醫生，堅持刻苦鉆研專業知識，埋頭工作，虛心向老專家討教臨床經驗，不斷汲取新知識，多次到北大醫院、北京兒童醫院、山西省兒童醫院進修學習，參加省級，學術交流活動，在、省級專業雜志發表醫學論文多篇。
二、耐心服務患者，注重醫德修養。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態度，熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫德修養，不斷規范醫療行為，以“大醫者，不計小利，以善為本，以德行醫，才能做一個好醫生，有才長足的發展”為行醫準則。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。
三、愛崗敬業，奉獻于醫學，奉獻于社會。
作為學科帶頭人，建立、健全了科室的各種規章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫護團隊。
四、業務和科研能力。
具有扎實的理論基礎和專業知識，將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進，善于思考探究，做事認真踏實，為人穩重守信，善于團隊合作，在科學研究工作中，有較突出的學術能力和學術素質。