乘務長年終工作述職報告（精選26篇）
乘務長年終工作述職報告 篇1
過去的一年中，在段及車隊的正確領導下，我嚴格要求自己，勤奮工作，認真學習業務，不斷強化自身的能力建設，為探索新形式下班組的發展進行了不懈努力。下面我就從六個方面來簡述去年的工作，請代表評議：
一. 團結協作方面。
作為一名列車長我深深的懂得，個人再完美，也就是一滴水。一個優秀的團隊，就是大海，只有使身邊的同志，所在的集體共同進步，才是正的進步。因此，我常常提醒自己，要顧全大局，要團結協作，要開展批評與自我批評，要求大同，有小異。一個合格的列車長，要及時處理好與兄弟班組之間的關系。更要處理好三乘關系，還要處理好車班內部各工種之間的關系。因此，我經常在其間穿針引線，及時化解矛盾，進行換位思考，使得大家都能心往一處想，勁往一處使，共同搞好車班的各項工作。
二.精通業務方面。
作為一名組長，沒有扎實的業務沒有知識是不行的。因此我努力學習各項業務知識，多讀書，讀好書，以提高自身的業務素質，把業務學習貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎知識，在工作做好一個有用的人，增加知識的積累。同時我深深地懂得，一個車班職工業務素質的高低決定車班的綜合實力，因此，我一直非常注重乘務員業務素質的培訓，宗合班組的實際情況，有針對性地開展業務學習，崗位練兵，注重學習的效果，力求做到學習內容精，學習方式活，學習態度實，學習制度嚴，充分調動各各種的積極性，使車班的業務素質得到普遍提升。
三. 章辦事方面。
一個優秀的列車長，既要精通業務各種規章制度，能夠依章辦事，同時，對一些問題有要靈活處理，因此，在實際處理問題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本”的服務理念，又不能違背鐵路的規章制度。為了求得問題的妥善處理，原則上盡量減少矛盾沖突，縮小不良影響，具體情況具體分析。同時，經常找來有關事例處理方面的書籍閱讀，虛心向老師請教，以提高自己依靠辦事的能力。
四. 教育職工方面。
作為基層的班組長，自身的素質再高，沒有一支能打硬仗的隊伍也是不行的，因此，我經常對職工進行道德教育，讓乘務員樹立“全心全意為人民服務”的思想，樹立“旅客至上，服務第一”的理念。一切從方便旅客出發，對職工進行勞動紀律教育，使之明白鐵路是半軍事化企業，不允許有違章違紀的現象發生，使之樹立主人翁專任感，取業的光榮感和崗位的使命感，對職工進行取業技能培訓，學習各工種的應知必會，開展崗位達標競賽，使之提高服務水平。
五. 民主管理方面。
為了充分發揮班組全體職工的積極性，車班選舉了“五大員”來協助車長管理車班。同時，在日常工作中，做到班務公開，評選評優，趟考核等都面向職工公布，做到公開，公正，公平，定期召開車班骨干座談會和民主評議會，傾聽他們對車班管理上的意見和建議，及時采納，調動車班的一切力量，來共同管理好車班。
六. 應急處理方面。
一趟列車，就是一個小的社會，隨時都有可能有突發問題。這就要求列車長要有良好的心理素質，沉重冷靜的應變能力，果斷的處理問題能力。因此，我在處理突發問題時首先告誡自己要冷靜，分清主次，果斷處理，把損失降到最低點，減少負面影響，維護鐵路的聲譽。
總之，在這一年的工作我兢兢業業，任勞任怨，我將戒驕戒躁，繼續努力，為探索新形式下班組的管理而盡一份力。
乘務長年終工作述職報告 篇2
本人某某，現年______歲.現在________鐵路股份公司______客運段運用車間,擔任車輛乘務長。高級檢車員，從事本工種16年。
一、技術工作簡歷
本人于________年7月從長沙鐵路職業高中畢業，分配到____車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負責貨車的檢修。1998年12月，調____車輛段運用車間任車輛乘務員至今，主要學習客車檢修及運用客車非正常情況下的應及處理。____年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于____年任車輛乘務長至今。
二、技藝專長
1、在技術業務學習方面：
本人自參加工作以來，在業務學習上發揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自身的業務水平。認真學習相關的專業知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，總結經驗。現已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應急處理及各種轉向架客車車輛故障快速準確判斷處理。在平時的技術業務學習上從不敷衍了事，能夠端正態度認真對待每一次理論實作的考試，并于____年三茂股份公司車輛系統技術比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;____年評為段“路風信得過先進個人”;____年評為段“路風先進標兵”;____年三茂股份公司車輛系統技術比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;____年三茂鐵路____客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學習技術業務，使自己的業務水平得到了不斷的提高。
2、不斷學習新技術以適應鐵路跨越式發展：
隨著鐵路跨越式發展，鐵路車輛也在發生著日新月異的變化，目前的車輛技術狀態和運輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發展歷程，由原來的202轉向架到現在的sw-200k轉向架，可見鐵路發展步伐之快。再靠原來所學的知識已遠遠不能適應當前的工作環境，因為不掌握新技術知識就不了解哪些部位易出現故障，哪些部位要重點檢查，就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術培訓的機會，通過學習理論了解新技術的構造原理，通過實作練習掌握新技術的實際操作技能。同時在業余時間能夠自覺學習有關新技術知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎。
三、解決過的關鍵問題
在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，;列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停;還有____年雪災列車大面積晚點的應及處理等。
記得________年5月，我值乘湛江至廣州的乘務工作，列車運行到濂江至化州區間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發現我們的車輛有抱閘現象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結果并沒有抱閘。查明產生火花的原因為該車為209轉向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關證明書后，通知發車。為了避免類似故障的再次發生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎制動各磨耗部位加強打油工作。還有____年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務工作，在列車運行至婁底至湘潭區間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現場，對車輛進行檢查，發現該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復位，為了減少停車時間，不至于因車輛故障而造成列車晚點，我迅速做出了關門、排風、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘，保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉的原因為：是閘瓦托調整桿座孔磨穿，使調整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當閘瓦與輪踏面的間隙過大時，閘瓦沒有了調整桿的調整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導致了閘瓦托翻轉。發生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：1、加固調整桿座，2、防翻條聯結采用螺栓堅固。
每年春運、暑運、黃金周，因超員、超重造成彈簧壓死、車體與走行部相抗磨，鉤差過限等故障經常發生。____年春運，我擔當吉首至____的乘務工作，在吉首站始發就超員了，造成車體與走行部相抗磨，并與鄰車的車鉤鉤差過限。當時鄰車車廂是預留到懷化的，車廂內沒有旅客。我立即通知列車長組織疏散旅客，并將一部份人員暫時疏散到鄰車。這樣即消除了車體抗磨的同時又排除了鉤差過限的故障，保證了列車的安全正點發車。____年春運，發生了大雪災，我們的車被堵在了線上晚點72小時，為了不至于因發電車缺油而造成列車黑車。我立即聯系列車長組織旅客集中到幾個車廂，減少負載，節約用油，同時及時向有關部門報告，聯系加油工作，在就近站補油。在這種大面積晚點的情況下，保證了旅客列車的照明和空調取暖，沒有發生因列車服務設備而造成旅客投訴，維護了鐵路的良好形象。
四、技術革新
本人在工作中各每年的快速修比賽后，都會不斷的總結積累經驗，以便在以后的工作中提高工作效率和縮短快速修比賽用的時間。
在快速修比賽中更換209軸箱彈簧時，原來都是用兩個油篙的，一個頂在構架懸臂端梁處、一個頂在軸箱彈簧托盤下部。更換過程中兩人即要配合好起篙的時間又費力。為了縮短更換的時間和節省勞動力，我和我的搭擋共同研制出了一種簡易工具，就是用角鐵和鋼筋做成的“掛勾”，用它取代了頂在軸箱彈簧托盤下的油篙。用這“掛勾”上部卡住軸箱支柱安裝座螺母，下部掛住軸箱彈簧托盤，這樣就將一邊的軸箱彈簧與軸箱彈簧托盤固定死了，當頂在構架上的大油篙頂到合適的高度時，就直接將要更換的軸箱彈簧取出更換就行了，這就大大縮短了更換的時間，又節省了勞動力。
五、帶徒傳藝
本人能將自己所學的知識和實際工作中積累的經驗，無私地傳受給其它同事，帶過的徒弟，現在也都是班組的技術骨干，并在去年的技能鑒定中考上了高級檢車員。我特別是將快速修比武中的心得無私的傳受給別的同事。做好傳班接代的工作，幫助周圍的同事在技術業務水平上都得到提高。
六、在政治思想方面：
加強政治理論學習，不斷提高自身政治素質。積極主動地參加黨支部組織的各種形式的政治學習，無論是學習黨中央的文件精神，還是學習部局及段黨委下發的文件精神，我都抱著認真學習的態度，及時了解黨中央的方針政策，部局及段形勢的發展，領會精神實質，防止自己在政治思想上迷失方向。同時我還利用業余時間進行了自學。在思想上始終能與黨中央的政治思想路線以及各級領導的要求保持一致。在工作與生活中時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。為鐵路跨越式發展作出自己應有的貢獻。
乘務長年終工作述職報告 篇3
今年根據鎮黨委分工，本人主持如城工業區全面工作，主管開放型經濟、工業經濟、民營經濟、園區經濟、三產服務業。在黨委、政府的正確領導下，我在政治上、思想上、工作上、學習上均取得一定成績，現述職如下，請予評議。
一、突出重點，推進園區工作
(一)健全組織推進機制
今年初，我按照黨委要求，進一步優化了工業區的組織機構，明確了人員分工。組織架構上條塊結合、條線結合，職責明確，分工合理。在認真調研、深入思考、充分討論的基礎上對開放型經濟、工業經濟、民營經濟、基礎設施投入、拆遷、集中居住等園區重點工作下達了具體的目標任務，工業區工作形成了組織有保障、工作有目標、心中有方向、干活有奔頭的良好局面。
(二)扎實推進重點工作
1.編制了東西部工業區控制性詳規和產業布局規劃
園區規劃是合理開發建設園區的重要依據，科學的園區規劃是優化產業發展布局和區域布局，合理利用土地資源，優化配置生產要素，實現產業集約、工業集聚、產業集群的重要基礎。我始終把做好園區規劃作為園區建設的首要工作來抓。今年來，在原有粗線條規劃的基礎上結合園區實際，聘請南京村鎮規劃咨詢公司和如皋規劃設計院對東西部園區控制性詳規進行了修改完善。根據園區轉型和產業升級的要求，適時調整了產業布局規劃，已完成風電產業園、新材料工業園、汽車及零部件產業園、太陽能產業園、新型電力裝備產業園等專業園區規劃的修編工作。
2.重大項目建設按序時完成
今年來，我與園區、條線的同志齊心協力，組織推進了一批工業項目和基礎設施項目，為園區能級的提升和工業經濟的健康發展做出了努力。
基礎設施項目推進方面，兆豐置業商務花園一期工程已結束，二期正準備開工;九鼎雙回線項目和力星鋼球電力擴容項目9月份已運行;興源大道北延工程已完成設計、拆遷摸底等前期準備工作;西區大橋項目已完成90%的工程量，預計年底竣工通車;城西大道北延工程雨污管網及路基灰土層施工已結束;西區大橋東西連線工程已開始砼路面澆灌;國茂路延線工程已開工建設;大殷、十里、新民安置區建設已全面啟動;東西部園區各增設變電站一座的設計方案已確定。
工業項目推進方面，九鼎紡織玻璃纖維深加工、增強復合材料生產線、風力鋼球、元升擴建等重點項目已投產運行;神馬三期擴建項目4.5萬平方米廠房已基本竣工，下一階段繼續分三期南擴，著力打造千畝神馬電力科技園;英田集團技術改造項目已正式投產，兼并原如皋客車廠的工作已完成;力威高鐵架橋、天南特高壓電力金具等項目廠房主體已封頂，12月試運行;昌昇整體搬遷項目已正式啟動;昌升書刊機械、恒泉機械、永航物流等超千萬元項目均已竣工投產。
3.瓶頸制約有效解決
資金問題一直是限制園區發展的瓶頸，今年來，我們加強了與金融部門的合作，與中行、建行、江蘇銀行、信用合作聯社等銀行部門建立了良好的信用借貸關系，籌措了部分建設資金，同時加大市場化運作力度，開發項目，獲得收益用于彌補建設資金不足。目前約克小鎮二期土地市場化運作項目投資主體已確定，土地即將掛牌，西部工業區擬開發的綜合服務中心項目正在爭取土地指標，確定投資主體。通過運用土地掛鉤增減指標政策，積極爭取國土、建設部門的支持，籌措了近億元的建設資金。
二、盡心盡責，服務經濟建設
工業經濟是我鎮的主體經濟，工業項目投入是推動發展的第一抓手，作為分管負責人，我始終把服務大項目、服務大企業，解決項目投入中的矛盾、全力推進項目建設放在首位，全年為九鼎、英田、鋼球、神馬、力威、天南等大企業解決了大量的棘手矛盾。從項目規劃、審批到用地、拆遷，只要企業提出服務要求，總是想企業所想，急企業所急，沒有條件也要創造條件地去解決問題，保證了重大項目的順利推進，項目建設取得明顯成效。
我鎮工業企業發展較早，積累性矛盾很多，特別是今年因金融危機影響，一些勞動密集型企業訂單驟減，城鎮職工工資停發，社會矛盾激發。面對到市鎮上訪的職工，我始終是苦口婆心地說服教育，一廠一策，分類指導，從根本上解決了多個企業的矛盾和問題，鞏固了改制成果，維護了社會穩定。
近年來，隨著工業化、城市化進程的加快，我鎮工作任務特別繁重，本人作為班子一員，不管份內份外，不管難度大小，都能顧全大局，主動和同志們一起到一線解決問題，哪怕是其他條線的工作。今年來，我直接參與和組織了體育健身中心、人民醫院、紅十四軍紀念館等項目用地的拆遷交地工作，使一些長時間困擾我鎮的矛盾和問題得到解決。
三、嚴于律己，以身作則
本人在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，能自覺執行鎮機關各項規章制度，處處以一個黨員干部的標準嚴格要求自己。自覺履行《廉政準則》，從不向服務對象伸手，從不接受影響集體利益的禮品、禮金和宴請。做到講政治、講正氣，自覺過好權力關、金錢關、人情關。平時與人為善，團結同志，嚴于律己，寬以待人，不搞小團體，不搞小動作，受到領導和同志們的好評。
四、加強學習，提高素質
由于本人原來原來所從事工作的局限性，靠積累的經驗遠不能適應現在的領導工作，加之知識經濟時代，知識更新周期越來越短，努力拓寬自己的知識面，迅速提高自己的業務能力和管理水平顯得尤為重要。因此，本人在平時工作中不斷加強學習，學習業務知識，學習黨的方針政策，學習法律法規。每天不管多忙，堅持看書看報不動搖。我還虛心向同志們學習，學習他們的工作經驗，學習他們的工作精神。通過學習，自己的政治思想素質和政策理論法規水平明顯提升，組織協調能力明顯加強。
一年來，工作雖然取得了一定成績，但還存在不少問題：由于忙于事務，深入基層還不夠，組織外向型經濟的工作思路還不夠寬，成效還不明顯。我真誠地希望領導和同志們提出批評和意見，我將認真聽取，虛心接受，發揚成績，克服缺點，力爭為如城發展做出更大貢獻。
乘務長年終工作述職報告 篇4
很榮幸來到_X小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在_X小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
乘務長年終工作述職報告 篇5
在上級領導的關心和幫助下，我與全鎮廣大教職工一同齊心協力、同心同德、努力工作，使全全鎮教育的各項工作取得了一定的進步，在職責的履行過程中，我積極策應上級精神，扎實落實到具體工作中，充分發揮引領作用，從大處著眼，小處著手，推動學校整體工作的持續發展。
一、堅持不斷學習，增強任職能力
“一個好校長就意味著一所好學校。”“選擇了教育就選擇了責任;選擇了校長就選擇了更大的責任。”學習是永恒的主題和終身的任務，是行動的先導。校長的管理智慧應從學習中來。校長只有學習、學習、再學習，才能適應不斷發展變化的新的形勢。為了給校長樹立榜樣，我便養成了一種不斷自覺學習習慣。
1、及時、認真地學習教育局各種文件和會議指示精神，把握正確的政治方向。堅持每天收看電視新聞、閱讀黨報黨刊，真正把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對學校負責，對教師負責，對學生負責。
2、加強業務學習，不斷吸取營養，不斷提高自己的管理水平和業務能力。校長在教育的發展中處于決策地位，在教育管理中處于主導地位。因此，我堅持經常看閱《人民教育》、《中國教育報》等報刊雜志，通過電視、互聯網等信息渠道了解教育的前沿動態，不斷更新自己的知識觀念，及時把握教育潮流，引領教師始終走在教育改革的最前沿。
3、堅持法律、法規學習，依法治校。作為校長，自己首先帶頭學法、遵法、懂法、守法。平時，我經常翻閱一些教育法規書籍，轉變觀念，增強依法治校意識，把思維從行政經驗向依法管理方面轉變。
4、積極參加校長培訓班，自覺遵守學習紀律，積極參加學員活動，學習成績優秀。在江蘇省兒童心理劇作品大賽中，主持編寫拍攝的兒童心理劇作品獲得了二等獎;工作之余時撰寫的論文也多次在教育教學雜志上發表;在教育局組織的如皋考察之行感悟評選中也獲得了第一名;參加校長論壇體會獲得一等獎。20xx年暑假，經局推薦參評，我校被評為《第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動示范學校》，我本人也被評為第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動優秀工作者。
二、狠抓隊伍建設，整體提高隊伍人員素質
現代學校管理學告訴我們：人是學校管理中最積極最活躍的因素。因此，自擔任校長以來，我就一直十分重視狠抓教師隊伍建設，努力打造一支“紀律嚴明、作風過硬、能打善戰”的高素質的教師隊伍。
首先，大力加強干部隊伍建設，著力建設一支更有事業心、責任心、進取心的干部隊伍。我要求中心學校干部和中心學校校長們要盡力做到三個“要”，引領學校“做最好的自己”。這三個“要”就是：一要為自己角色定好位。我是校長，“發展學校、發展教師、發展學生”是我們職責所然;二要做好人。校長是學校的靈魂，是教師學習的榜樣。我認為師德師風做得好不好，關鍵在校長、在干部。校長、干部做得好，教師會更努力。因此，在工作中我能做到“嚴于律已，以身作則，以身正人”，積極踐行“用尊重贏得發展”的經營治校理念，堅持“用愛治校，以德治校”，不斷改進學校管理工作方法，增強服務意識，提高服務質量，做學校里的師德楷模。
其二，大力加強教師隊伍建設。教育大計、教師為本。加強師德師風建設是教師隊伍建設中的一項長期而艱巨的任務。作為校長，我責無旁貸。在學校工作中我十分重視狠抓教師的業務培訓，鼓勵教師外出培訓學習，學校舍得花錢，教師們深受鼓舞。
青年教師是教育事業發展的希望。我十分重視和關心青年教師的健康成長，深入學校檢查工作，我經常找青年教師談心，聽青年教師上課，和青年教師一起研究討論教育教學問題，指導他們做成長規劃。近三年參加工作的新教師的課，我聽他們上課至少每人3節。
三、突出工作重點，求真務實扎實有效地抓好全鎮各項教育管理工作。
1、搶抓機遇多途徑爭取資金，學校辦學條件改善邁出重大步伐。
我深知學校的辦學環境、辦學條件、辦學規模、辦學資源等因素對學校品位的提高、辦學效益的提高有著很重要的影響。為此，我積極帶領教干做好“爭項引資”工作，努力爭取上級領導對太平鎮教育工作的重視和支持。學校在今年財政比較困難的情況下開源節流，新建一棟綜合樓、一座現代化報告廳、一個現代化塑膠操場和燈光塑膠籃球場，擬建一棟20xx平方米的教學樓，同時籌措資金償還了幼兒園建設欠款40余萬元，卸下包袱，輕裝前進。也通過多種方式籌得資金用于學校危廁維修改造、D級危房拆除、教職工食堂改造、學生課桌椅和玻璃門窗更換、上課用磁性黑板添置等。
2、全面加強學校的安全維穩工作，促進學校工作的有序順利運行。
我深刻地認識到，學校安全工作“責任重于泰山，落實至關重要”。為了搞好學校安全工作，中心校成立了組織機構，我為第一責任人。(1)加強了制度建設。進一步建立健全了《學校安全工作責任制和責任追究制度》、《學校安全隱患定期排查報告制度》和《安全事故處置應急預案》等制度，并通過各種活動對學生進行安全教育;(2)加強了安全隱患的定期排查和消除力度。在學校自查的基礎上，我還聯合了鎮黨委政府、派出所、防保所、鄉司法所、綜治辦等有關領導，對全鎮學校(幼兒園)進行全面、徹底地排查，將排查的情況及時匯總向各級領導和有關職能部門匯報，能夠馬上整改的，一經發現馬上整改。及時消除各種不安全隱患，確保校園平安。
3、切實加強德育工作，區域整體推進農村中小學德育工作。 學校堅持德育“三貼近”原則，通過開展豐富多彩的主題活動，將全鎮中小學德育工作區域整體推向一個新的高潮，為學校的“校風建設”奠定基礎。今年學校被評為“德育工作先進單位”。
4、加強教學管理，學校教育教學質量穩步提升
一是強化教學過程管理;二是堅持以校為本加強新課程教學研究;三是堅持突出畢業班教學“重中之重”地位和質量核心地位，加強對畢業年級各方面工作的領導和管理指導;四是落實教育質量綜合評價表彰制度，引導教師、激勵教師“創先爭優”;五是堅持“畢業年級與非畢業年級兩手抓、兩手硬”原則，抓好基礎，促進學校教育質量可持續穩定提高。
四、加強自我反思，做好廉潔自律。努力做到以人格塑造人格
1、全面推行學校校務公開、財務公開。嚴格財務紀律，根據我鄉各學校實際情況，依法統籌規劃，合理劃撥教育經費。加強學校收費管理，從嚴治理學校亂收費、亂辦班和亂印發資料等現象。
2、堅持以人為本的管理理念。在實際工作中我經常告誡自己要“六多”：多“平等”，多“微笑”，多“合作”，多“贊賞”，多“指導”，多“激勵”。我在生活上熱情幫困，作好教職工的公仆;堅持家訪制度，對教職工有困必訪、有病必訪，以此調動全體同志工作的積極性，增強親和力。
3、堅持嚴于律已，以身作則，要求教師做到的，自己首先做到。
乘務長年終工作述職報告 篇6
本學期我分管學校后勤和安全工作。一學期以來遵照學校總體規劃、辦學目標和學期工作計劃，結合我校后勤安全工作實際在隊伍建設、制度建設、工作分工、工作督促評價和部門廉政建設等方面扎實開展工作，取得較好的成績。具體工作報告如下：
一、隊伍建設。總務處和安全處負責人每周一和五下午4:00召開會議，在部門會議上，各成員匯報前半周工作狀況，通報下半周工作計劃;學習上級文件和會議精神;討論部門內重大事項;開展批評和自我批評及“我是誰，為了誰”的思想大討論;根據學校大事安排部門內人員為學校發展獻計策。每周一下午5:30組織召開安全處全體會議，總結工作安排下一步工作;探討安全處工作思路和策略;統一思想提高認識，開創性的進行安全處工作。每周二上午8:00組織保安人員全體會，完善警務室工作;評價保安工作;交流值班工作中的經驗和問題;指導保安人員規范執法。每月第一、三周上午10:00組織召開物業人員會議，學習物業服務規范;指導具體服務事項;評價各崗位服務質量。不定時召開伙房、超市等經營單位負責人會議，提高經營單位服務意識、規范意識和安全意識;對上級部門檢查、后勤人員督查、值班人員檢查和學生問卷調查反映的問題開展剖析、提出整改意見、督促落實。
二、制度建設。為有效開展工作，本學期進一步完善了辦公用品采購發放制度，規定了學期初總務處根據需要制定采購計劃，報請校長批準，由學校采購小組貨比三家，最終確定采購品種、數量、價格、供貨商家等，開學第一天，辦公衛生勞動物品發放到位;各處室及年級需添置辦公用品由部門領導寫申請，主管校長審批，金額超百元的報校長審批，然后采購配置;損壞的辦公用品采取“以舊換新”的方式更換。修訂了公物報修制度，規定公物損壞由部門負責人調查損壞原因，按《公物賠償辦法》追繳賠償款，交總務處，總務處派人維修，自然損壞的報總務處負責人，由負責人現場勘驗鑒定損壞原因，確認為自然損壞的由負責人安排物業人員維修。
進一步完善了校產管理制度，所有校產登記造冊貼標，明確了職責人，規定了校產清查辦法。修訂了《食堂管理制度》把食堂經營過程中的衛生、庫存、操作、銷售、留樣、剩飯菜處理、考核等做出更規范的規定和要求。修訂了《門衛管理制度》，從大門的開關、走讀生的登記、來客接待、家長送衣物的存放、夜間巡邏、請假學生出入驗證、校門衛生及警務室環境、保安著裝等作出規定，并制定考核辦法。完善了《安全處工作規范》規定了安全教育、隱患排查、安全值班、違紀學生處理、保衛監控設備的使用和警務室管理等方面的工作資料、職責和工作程序。細化了《安全處值班制度》，規定了各時段、各崗位工作職責和規范。制定了《安全處人員考核辦法》，從考勤、工作量、工作實績等方面記分考核，考核結果作為選優評模和績效工資發放的根本依據。
三、工作分工。總務處人員分工如下：周燕青負責教b、c保潔督查和公物報修、宿舍區公物報修、校產管理后勤服務工作的考評;崔德成負責辦公樓、教a保潔督查和公物報修，物業管理，倉庫管理;陳天林負責伙房、超市經營管理，醫務室、浴池服務監督，后勤樓衛生保潔督查;孫會敏負責校園卡管理室事務;宋習榮負責安全處全面工作，對安全教育、隱患排查、安全值班、違紀學生處理、警務室管理、安全處及保安人員考核統籌安排，落實上級各部門和校委會文件決議精神，協調安全處與各處室各年級關系;劉東福負責校園周邊環境治理，校門口及校內嚴重事件的__，協調與縣公安局國保大隊、臨西分局等單位的關系;王印全負責物業公司的人員選聘、崗位培訓、工作安排、工作督查考核;高建勛負責籌建項目的立項、督查、審計工作。
四、工作督促評價。工作督導采取定人定崗的辦法，根據工作分工，每個負責人督導本人職責范圍內工作進度、工作質量，安全后勤部對各負責人的督導狀況進行評價。安全處各崗位履職狀況由安全處負責，總務處各崗位履職狀況由總務處每學期至少兩次進行“后勤服務問卷調查”，根據數據和學生反映的問題對各負責人和各崗位人員誡勉談話，提出整改措施，進一步督查落實狀況。本學期對超市、醫務室超范圍經營進行了處罰，一樓餐廳不按時營業做來源罰，餐廳打掃不及時、不到位做了通報批評。
五、部門廉政建設。開學初召開安全后勤人員全體會議，剖析各崗位可能出現的紀律作風問題，敲響警鐘。辦公用品采購出現向供貨商吃拿卡要;倉庫保管出現辦公用品流失、浪費、損壞霉變等;伙房超市管理發生食品中毒事件、放任經營單位違規經營、向經營單位吃拿卡要蹭;校產管理造成國有資產流失校外、校產統計失實;校園卡管理設備死機數據丟失、停電應急設備不能及時接通影響經營，丟失發卡不能及時掛失，造成飯費被盜;其他如推諉扯皮、空崗脫崗、內部拆臺、穿著發式動作語言不貼合教師規范等。本學期內對發生的紀律作風方面出現的苗頭及時制止，構成事實的責令補救，產生影響的報校委會作來源理。
總之，半年來，我領導安全后勤一班人明確工作資料、工作范圍、工作要求，規避崗位風險方面讓每位員工明白“自己干什么，怎樣干，什么不能干”，透過各級別會議統一思想認識，了解工作要求，透過各項制度的制定、修訂、完善使各崗位員工更清楚工作規范，工作更有效，更能保證質量，透過各崗位廉政風險解析和廉政督查，確保各崗位人員不懶、不貪、不奢，樹立良好的社會形象和校內教師形象。
乘務長年終工作述職報告 篇7
物業管理公司自與學校簽訂目標責任狀以來，緊緊圍繞學校的核心工作，較好地完成了各項工作任務，下面將具體工作情況向各位領導、老師匯報如下：
一、部門定位、工作目標及思路
1、圍繞多科性大學建設的部門定位
職能定位：物業管理公司是學校后勤服務與管理的職能部門之一，承擔著院部公寓服務與管理、校園綠化美化與管理、新圖書館物業服務與管理、校內生活垃圾清運與管理的職能。
服務定位：為教學服務、為科研服務、為師生生活服務。
貢獻定位：在校領導的正確領導下，努力把物業公司建設成服務優質、管理科學、保障有力、社會和經濟效益雙贏的集體，為多科性大學建設提供有力的后勤服務保障。
2、圍繞學校核心工作的任期工作目標是：服務優質、管理科學、安全保障、效益雙贏。
3、為教學和師生服務的工作思路
1)樹立“以人為本，優質服務，建章立制，科學管理，開拓創新，環境育人”的工作理念，加強隊伍建設，提高員工思想素質和覺悟。
2)建立“規范管理、科學管理、有效管理”的工作機制，實行規范化、標準化、科學化的服務與管理，提高服務質量和管理水平。
3)以《物業公司目標責任狀》和《后勤監督評價指標體系》為核心，建立和完善監督考核制度，全面高效地開展物業公司工作，實現任期工作目標。
二、工作舉措及業績
1、部門自身建設情況
為實現任期工作目標，建立一支思想覺悟高，道德修養好，工作責任心強，團結向上的隊伍，我們提出了明確的工作理念，制定了員工公約、崗位職責、工作標準、公寓文明建設規定等數十個文件制度。堅持每周一次工作例會制度，堅持對員工分層次的崗位培訓制度，堅持每月一次的民主生活會制度和隨時隨地的工作交流與溝通。我始終認為公司成員的團結協作是做好工作的基礎和關鍵，為此我能夠經常性地與員工溝通交流，了解員工的思想動態，穩定員工的思想情緒，讓員工全身心地投入工作，強化團隊意識和服務意識。
2、校園綠化美化及管理情況
按照學校確定的綠化、美化、生態化的綠化原則和指導思想，根據學校的經費和實際工作需要，我們及時提出改造方案，先后完成了學校大門內外、2號教學樓前區、綜合教學樓前區、新圖書館周邊、東區學生公寓等十多處綠化改造或新建綠化任務，累計完成新栽大喬木1500余棵，小喬木2100余棵，各種灌木28萬多棵，新鋪草坪6萬余平方米，校園變大變綠變美了，這是全校師生的一致評價，一位同學更是為此給校長寫信，贊美我們的校園如花園。我們也因此獲得了“xx省花園式單位”、“xx省綠化先進單位”、“xx市‘’期間城市綠化先進單位”和“xx區綠化先進單位”等稱號。
在美化校園的同時，我們時刻不忘為學校節省開資和環境育人工作。幾年來僅綠化改造項目就為學校節省費用幾十萬元;自行培育各種鮮花近十個品種，每年可節省費用8萬多元;還自籌資金制作了綜合教學樓前花塔和路燈上花籃，清理了四大化學樓后的山林，為xx周圍鋪滿了鮮花等。我們開展的大型菊花展和大樹認養扶貧獻愛心活動，累計籌資2萬多元，支助了40多名貧困生，更得到了師生的高度贊揚。
3、學生公寓建設、服務和管理情況
(1)做好公寓衛生、維修和安全工作是加強公寓服務管理的基礎
為做好公寓安全、衛生和維修工作，我們實行了公寓服務制度，公布了公司領導監督電話，建立了保潔員、門衛值班員和維修員崗位練兵制度，堅持管理員每周一次工作例會制度，信息反饋制度，公司領導每周不定期抽查、檢查制度和24小時維修服務制度，堅持每年開展兩次“衛生安全治理月”活動，組織學生進行消防演練等等。通過各項制度的執行和落實，基本實現了公寓管理安全、整潔、文明、和諧的目標。目前公寓內公共場所整潔干凈、維修及時、安全有序，不但深受學生喜愛，家長好評，更得到了校領導和評估專家組的高度評價，且獲得了xx省標準化公寓，大學生文明公寓等稱號。
(2)組織豐富多彩的公寓文化活動是促進公寓高效管理的有效方式
學生公寓的業主是當代大學生，他們文化層次高，思維活躍，對文化體育活動充滿熱情，根據這些情況和特點，我們制定了以活動促進工作，用活動代替教育的方針，對工作中的一些要求和管理目標，通過活動的形式傳遞給服務和管理對象。任期內我們組織開展了“首屆公寓文化活動周”活動，舉辦了十大名星寢室評比活動、寢室歌舞大賽、攝影比賽、撥河比賽、公寓文化創作大賽等多項活動，將優秀的獲獎作品及警句格言制作成精美的噴繪畫裝扮在公寓的公共場所，既美化了公寓的環境，又營造了育人的氛圍。通過系列活動的開展和各項新舉措的實施，拉近了學生與管理人員的距離，更促進了公寓工作的開展。
(3)學校相關部門的配合與支持是做好學生公寓管理與服務的保證
學生公寓是學生日常生活和學習的重要場所，是課堂之外對學生開展思想政治工作和素質教育的重要陣地，我們深知要真正全方位的做好學生公寓內的管理和教育工作，單純依靠我們管理是根本無法做到的。因此在工作中我們能充分發揮學生處和各二級學院學工部門在學生公寓管理中的作用，將公寓管理與學校的思想道德、行為規范教育有機結合，并以積極的態度配合各學工部門，及時與他們保持必要溝通與反饋，成效顯著。如對于學生使用違章電器、夜不歸宿等違紀現象，我們一方面堅決制止，做說服教育工作，另一方面及時將各類檢查結果通報給各二級學院學工部門，保持與學生輔導員的聯系，配合他們開展相關教育工作，實現全員育人功能。
4、新圖書館物業服務與管理情況
新圖書館自xx年x月正式投入使用以來，經常召開各類會議、接待各種參觀、考察等，加上大量的讀者進出，大大增加了圖書館物業服務工作的難度，為此工作中我們不斷探索新的物業管理模式，我們增設了圖書館工作區主管，制定了保潔員分時段集中清掃與個別保潔相結合的工作制度，制定了消防安全值班員定時定崗值班與巡視檢查相結合的安檢工作制度，堅持了定期檢查設備、定期運行消防設備設施工作制度，建立了與校務辦公室信息溝通制度。從目前的運行情況來看，圖書館工作區的物業服務管理工作基本達到了預期的目標，我們的物業服務與管理工作也得到了各級領導、來賓來訪人員及廣大讀者的好評。
總結過去，在為以往取得的成績感到欣慰的同時，我們更深深的知道工作中也一定有不盡人意的地方，請各位領導、老師真誠指教，對此我們將深刻認識，克服缺點，彌補不足，堅定信心，百尺竿頭，更進一步!
乘務長年終工作述職報告 篇8
在院領導及相關科室的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好地完成了上級領導交辦的各項任務。現將具體工作匯報如下：
一、加強醫療質量管理，認真落實醫療核心制度。
1、嚴抓基礎醫療質量、環節質量管理，醫務科經常深入科室檢查、督導各科室核心制度執行情況，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。重點檢查：
①首診負責制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度，疑難病例、死亡病例討論。
②急診會診、院內會診必須按時間要求到位，通過現場抽查所有參加人員均能按要求做到。
③加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫務科組織全體臨床醫生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項，經常與主管院領導、輸血科陳主任就臨床用血的各個環節進行檢查，并及時給各臨床科室下發了《xx市醫院關于對臨床安全用血進行評價的通知》。今年在相關部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現任何差錯。
嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導檢查，此項工作已落實到位。對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。
2、規范電子病歷管理，提高病歷書寫質量：根據《河北省病歷書寫規范》要求，對住院病歷加強了檢查力度，醫務科每周對運行病歷進行檢查，根據病歷書寫中存在的問題，于上半年對全院醫生進行病歷書寫專題培訓3次。4月份全院電子醫囑試運行，醫務科和微機中心共同組織全院醫護人員進行相關培訓2場次。同時每月由各科質控人員、醫務科對運行病歷進行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評，全年醫務科考評住院病歷1500余份，其考評結果納入醫療質量考核。通過各級監督與檢查，在各臨床科室主任與醫務科的共同努力下，我院目前的病歷內在質量較去年明顯提高，出院病歷按時歸檔率均達到了100%。
二、醫療安全管理
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中。
（1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年3月、7月份分別組織全院醫、護、技人員進行了“醫療糾紛防范與危重癥搶救”專題培訓；
（2）為增強醫務人員醫療安全防范意識，防范醫療糾紛的發生，在今年5月份向全院各臨床科室下發了“關于醫務人員履行知情告知義務的補充說明”，其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫療方案”，并要求各臨床科室認真執行，做好醫療防范。
（3）從控制醫療缺陷入手，加強了對危重患者管理，全年組織全院會診13次，搶救危重病人6人，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、為了保障手術安全，提高醫療服務質量，制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經常檢查并納入醫療質量考核；為落實手術分級管理，對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。
3、合理檢查、合理用藥，根據xx市衛生局《20xx年xx市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫務科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，并通過信息化手段對臨床各級醫師進行抗菌藥物分級管理，5至9月份檢查出院病歷300份，通過督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例、Ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低。
三、加強在職人員三基培訓、繼續醫學教育及教學管理
1、根據xx市衛生局關于加強醫務人員“三基三嚴”培訓的有關規定，醫務科在年初制訂了我院醫務人員“三基三嚴”培訓方案，著重培訓35歲以下在職醫、技人員及新上崗大學生，根據方案要求，我們完成了：
（1）35歲以下人員每月按時上交自學筆記，醫務科建立考評記錄，每月對其筆記完成情況進行審核打分，并納入個人年度考核記錄。
（2）對35歲以下醫生進行業務培訓13場，約650余人次。
（3）組織35歲以下人員進行考試考核7場，參加考試人數達到600余人次，并對一季度綜合考評優秀人員進行了表彰和獎勵。全年組織全院性業務學習11次，培訓約1500余人次，請各臨床科室主任為大家講解該專業的常見病、多發病的診治方案，拓寬了大家的知識面。為了提高全院醫、技人員的急救應急能力，請急診科副主任為全院相關人員培訓“心肺復蘇術”4場次，組織相關知識筆試4場，模擬操作考試9場次，臨床和醫技科室160人次參加了“心肺復蘇術”單人模擬操作考試，達到了人人過關。
﹝4﹞為了檢驗各科室及時準確地根據預案進行報告、處理重特大突發事件的衛生應急反應能力，我們制訂了以重大交通事故為案例的突發事件衛生應急預案，并于11月13日組織應急隊員進行了演練，進一步提高了我院的整體衛生應急反應能力。
2、醫院要發展，人才是關鍵。20xx年派出10名主治、住院醫師分別到上級多家醫院進修學習，派出各類短期培訓班、研討會約160余人次。根據xx市衛生局工作安排，派出8名醫護人員到xx市人民醫院參加“初級創傷救治培訓”。充分利用每周三科室業務學習的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學習和培訓，及時傳達各級主管部門制定下發的各種醫療文件，醫務科及時對參加學習人員和學習內容進行監督和檢查，檢查結果納入每月醫療質量考核成績。
4、20xx年我院共接收醫專、衛校來院實習20余人，為了醫療安全、防范醫療糾紛，對實習生進行了崗前培訓、崗前教育，實習期間的教育，根據學校實習大綱的要求認真安排了實習帶教工作，同時經常深入科室檢查實習工作。
5、加強醫學教育學分管理，全年完成249人次繼續教育的登統工作。
四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉義診工作
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次，經濟收入共35余萬元。今年，醫務科組織各種形式的義診、健康咨詢12次，,抽調我院多名骨干力量分別到xx鎮xx村、xx鎮xx村、三井廣場（2次）、西辛店鄉李村、福星園老年公寓、xx鄉衛生院、富鎮中心衛生院、xx鄉衛生院、xx社區、xx社區和我院門診大廳進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1700余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。
五、積極配合上級領導部門完成對口支援工作和鄉醫培訓工作
﹙1﹚在本年度對口支援工作中，根據《河北省“城市三級醫院對口支援縣級醫院”執行方案》要求和我院實際工作需求，與xx市人民醫院簽訂了對口支援協議，制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計劃”，并對派駐人員基本情況進行公示、宣傳，同時對幫扶工作的'完成情況及時總結上報。
﹙2﹚認真完成我院對富鎮、西辛店、寺門村、營子等4所鄉鎮衛生院的對口支援工作，選派內科、外科、腦內科和婦產科高年資醫師到上述衛生院進行幫扶，并對幫扶工作的完成情況及時總結上報。
﹙3﹚按照xx市衛生局《xx市20xx年農村衛生人員培訓項目實施方案》要求，接待我市12所鄉鎮衛生院的業務人員12人來我院培訓學習，制定了培訓計劃，設置了培訓課程，指定了帶教老師，并解決了學員的食宿，保證學員能安心地學習和工作。
六、積極完成各項醫療信息上報工作，每月按要求完成5類信息上報；
完成了執業醫師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。
七、認真完成了醫務科的日常工作及上級交辦的臨時性工作：
各科之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關部門的病案調查、繼續教育換證建檔工作、協助完成《醫訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應用管理培訓516人次、完成了20xx年母嬰保健技術換證工作、
根據醫院要求，做好醫院搬遷的準備工作。與護理部配合完成了《科室搬遷期間門診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫療應急預案表》、《患者明白卡》、《醫院搬遷醫療安全應急預案及處理流程》、《搬遷醫療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》，積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預案，為醫院的順利搬遷打下基礎。
八、加強自身修養、提高整體素質
醫務科的工作既對內又對外，每天來醫務科辦事的人很多，基本素質參差不齊，而對這些，我們盡量做到服務周到、熱情、盡量滿足來人需要。但原則問題我們絕不含糊，有理有據的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿意而歸，但絕不違規操作。特別是通過培訓公司的培訓后，醫務科全體人員無論從思想上還是行動上，都發生了很大的改觀。
總之，在20xx年的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領導交辦的各項任務。醫務科作為醫院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待進一步完善和提高。20xx年，我們一定要繼續加大管理力度，在內在質量上下功夫，加強服務和監控力度，使我院的醫療質量上一個新臺階。
乘務長年終工作述職報告 篇9
自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
（3）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，XX年的工作存在以下不足：
（1）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（2）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（3）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（1）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（2）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（3）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
乘務長年終工作述職報告 篇10
本人于今年5月應聘騰格里慶華煤化公司電儀車間，主要負責工程電氣管理及維護工作(電氣工程師)，自進入公司至今，回首20__年在我負責電氣安裝維護管理的這一段時期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對接協調，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和車間領導正確指導下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工程任務，結合我多年管理電氣工程工作經驗，進行嚴格管理正確指導，努力調動施工單位電氣安裝人員的工作積極性，及時協調和配合各施工工種交叉作業問題。但是由于中途接受安裝工程，有部分安裝項目對接及監督中，沒有做到標準安裝及人員調配，所以在工作中不斷總結經驗、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入，管理出一個合格的電氣配套工程。現對本人20__年的實際工作客觀的做一評述。
一、工程安裝方面
1、廠前區202變電所、行政辦公樓及廠前區各用電部門
1.1.低壓供電部分
1.1.1本人接手廠前區安裝工程時是20__年6月11日，截至20__年8月20日，廠前區及202變電所電氣安裝基本結束，許繼廠家發的母線橋已經到貨安裝，但204T2變壓器零母太短，須重新進行制作安裝。
1.1.2、截至10月30日，行政辦公樓開閉所配電柜已安裝完成，并進行試運行，現已正式投入使用。
1.1.3、廠前區202低壓變電所及附屬用電部門正式電源截至20__年8月份，
全部安裝放置完畢并已投入使用。
1.1.4、行政辦公樓至餐廳、中控樓、體育館、宿舍樓及廣場、樓層照明的正式電源電纜放置完畢，部分現已投入使用。
1.1.5、行政辦公樓開閉所變壓器連接母線，到目前為止還差三根，尺寸已發往許繼廠家。
1.2、廠前區202變電所高低壓系統現在已全部完成并投入使用，但是有一部分顯示電氣設備存在缺陷，比如高壓電量計量裝置及相位顯示裝置現在顯示步正常，須重新進行更換或調整。
2、焦化化產部分硫胺、脫硫、綜合罐區、泡沫泵站、生化站項目的安裝情況
2.
1、綜合罐區安裝項目在規定時間內已全部完成，為了響應生產車間的要求，在沒有安裝圖紙的情況下，車間員工與化二建安裝單位相互配合，對綜合罐區照明系統在原有的基礎上進行了部分增加，這項工作作為了綜合罐區的收尾工程。
2.2、脫硫項目安裝，在安裝單位(化二建)安裝人員緊缺的情況下，為了趕安裝進度，項目部及車間領導組織本車間及焦化、己內酰胺員工，在嚴寒中配合安裝單位將脫硫主要電纜進行了放置，保證了脫硫電氣主體安裝進度，并有車間領導牽頭對主要的五臺10KV高壓設備進行接線和試車。
2.3、硫胺安裝項目現在已基本調試完畢，就剩余硫胺包裝線沒有調試，但電氣接線基本完成，等待安裝調試廠家進行調試。
2.4、泡沫泵站主體上水泵控制及動力系統已調試完畢，剩余工程由于是后來增加安裝工程，無安裝圖紙，所以安裝比較緩慢，但在最近幾天內將安裝完成并投入試運行。
2.5、生化站項目安裝工程在十月份現場操作系統已安裝調試并進行試運行，現在已投入正常運行階段，PLC自動控制系統現在也已投入調試階段，相信在最近幾天內將全面進行投產。
3、煉焦1#、2#焦爐電氣安裝項目及地面除塵站安裝項目
3.1、1#焦爐在今年四月份已經開始試生產，現在已經進入正常生產期，電氣設備運行基本正常，在電儀車間全體員工的辛勤工作下，現在1#焦爐電氣設備已趨于正常運轉。
3.2、2#焦爐安裝調試已全部完成，現在進行試生產，同時2#焦爐五大車(裝煤車、推焦車、攔焦車、熄焦車、導煙車)以及搗固站已基本調試完成，目前在進行試運行，五車連鎖系統已全部投入運行及保護，現在就等大連重工安裝單位進行控制系統的二次優化。
3.3、地面除塵站安裝項目目前已基本完成，但是部分電氣安裝存在隱患，如低壓配電室在安裝中只安裝隔離開關，沒有安裝負荷開關;暖氣管和照明系統穿線管靠得比較近等等，這些安裝系統要進行整改。
二、技術改造及新增安裝部分
1、參加并主抓備煤車間1#、2#取料機改造工程。備煤車間1#、2#取料機在十月份時運行非常不穩定，經常出現自動停車故障，經過車間技術人員進行現場查找故障，并在車間內進行技術討論，聯系調試單位技術人員進行故障分析，將故障鎖定在無線通訊系統中，對此車間決定對1#、2#取料機無線通訊系統程序進行技術改造，改造后效果非常好，再無上述故障發生。
2、參與110KV變電站新增20000KVA變壓器安裝工程。110KV變電站為了節約生產電費支出，決定在原有三臺63000KVA變壓器的基礎上新增一臺容量為
20000KVA的變壓器，此安裝項目電氣部分均有我車間員工來完成，安裝完成后運行情況良好，無故障發生。后來為了保證正常生產供電，車間領導組織技術骨干，討論兩臺變壓器(一臺63000KVA變壓器，一臺20000KVA變壓器)是否可以在一臺變壓器發生故障時，并列運行另外一臺變壓器，實現連續供電的可能，經過車間技術人員提出觀點、查找技術資料進行集體討論后于十一月份此項技術項目進行了實施，并取得了實際的成功，為以后的正常生產和連續生產奠定了堅實的基礎。
3、參加并主抓10KV施工電源130-78#桿和130-80#桿高壓線路改造工程。在八月份中，由于己內酰胺煤氣放散系統要進行安裝，其位置就在10KV施工電源130-78#桿和130-80#桿之間，為了保證己內酰胺正常的安裝進度，車間組織維修人員在酷暑中，對以上線路進行走行改造，保證了己內酰胺煤氣放散系統的正常安裝進度。
4、參加并主要設計地面除塵站的地面除塵信號及高壓電纜放線接線工程。在地面除塵站的安裝中，由于合同要求，地面除塵站以外的電源電纜要有甲方來進行提供并放入。為了保證工期，我車間領導組織車間所有員工，并向焦化各生產車間、己內酰胺項目部等兄弟單位進行求援，有電儀車間主導，其他車間及項目部進行配合，將地面除塵站10KV高壓電纜及車間低壓動力電源電纜放置到位，并進行地面除塵站與焦爐除塵信號連接。
三、為了保證正常生產及安裝調試的順利進行，自焦化投產之日以來車間組織本車間的技術骨干，組成了應急事故處理小組，由車間領導為組長，技術骨干為組員，各負其責，爭取將影響生產及安裝的電氣事故能及時的處理，并制訂了緊急事故處理預案，對生產及安裝提供了保障。
1、在六月份中，由于電纜放置的原因，焦化Ⅰ回總10KV電源電纜出現故障，C相電纜發生爆破性接地故障，車間在夜間緊急組織技術人員進行及時處理和恢復，在幾個小時內恢復焦化生產供電。
在六月份中，還是焦化Ⅰ回總10KV電源電纜出現故障，其故障原因是己內酰胺安裝單位在施工時將總進線電纜機械性破壞，造成焦化生產中斷，車間立即組織維修人員及時處理，將生產在最短的時間內進行恢復。同時由于發生兩起電纜事故，車間決定將焦化總供電回路分焦化Ⅰ回和焦化Ⅱ回兩路進線同時供電，這樣可減少事故發生的幾率，保證持續供電。
在七月份中，由于110KV變電站GIS室1#出線間隔發生相間短路故障，其原因為安裝技術問題，要連夜進行搶修，車間組織技術人員進行停送電及檢修工作，在十小時內將故障進行了徹底的處理。
由于發生以上事故，由本人將110KV、10KV停送電規程及停送電預案，緊急事故預案進行了編寫并下發到各高壓變電所。
4、在十一月份中，廠前區行政辦公樓開閉所送電調試時，放置電纜不規范及深挖管溝時的不小心，廠前區202變電所至行政辦公樓10KV高壓電纜送電時發現有接地故障，車間組織維修人員用了三天時間，共檢查出六處電纜接地點，共計做高壓電纜中間接頭六個，保證了廠前區行政辦公樓正常的用電和調試。
5、還有其他如生產中出現的電氣故障、安裝中的供電故障、調試時的電氣故障等等，基本上都能在最短的時間內進行處理，處理結束后還會進行技術討論，以提高維修人員的技術素質。
四、技術學習及技術考核
從今年七月份開始，為了促進員工的技術學習積極性，車間組織電氣維修人員進行技術實際操作和理論考試，獎好罰劣。七月、八月、九月每月進行評比，從十月份開始進行季度評比，充分調動員工的技術學習積極性。
五、下一年度本人工作計劃
1、化產車間硫胺工段爭取在20__年度三月份進行全面投產。
2、化產車間脫硫工段爭取在20__年度五月份進行全面投產。
3、地面除塵站爭取在一個月后進行正常試車運行。
4、廠前區的大餐廳爭取在本月中進行正式供電。
5、廠前區宿舍樓爭取在本月中送人正式電源。
6、在20__年度中，員工技術培訓將作為我車間的培訓重點。
7、在20__年度中，工作的重心將向保證焦化正常生產上偏移。
乘務長年終工作述職報告 篇11
首先我先說下團隊建設及內部管理。經統計，部門前后共有xx名員工入職，經過考核淘汰、自動辭職和崗位調動，目前部門在職員工共為xx名。
正所謂沒有規矩不成方圓，隨著人員的變更、調整，管理制度必然需要同步跟進，于是部門從沒有固定日期的例會改為每周周一為固定的部門會議時間，并在會上總結上周工作及下周工作的部署，同時每次都會重申部門管理制度、工作要求，目的就是為了提高團隊工作意識，給自己的崗位定位，并樹立客服部全體員工的工作形象。
為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評機制，實行考核成績與收入掛鉤的方式，在優化員工工作態度的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態度與積極性，進而達到上級領導的要求。
一、增強業務學習與日常工作管理
客服部日常所有的工作都離不開各式各樣、各類型的臺賬資料，之前經常會有員工因為對臺賬資料的開單流程不熟悉而引發錯漏，為了讓員工開單無錯漏，特此對員工日常開單規范進行了要求，并再次強調臺賬資料的歸檔重要性和嚴肅性，也規范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對相關的臺賬格式做了一定的調整。
因為客服部是整個商場對外接待的窗口，是代表了項目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業務技能都做了相關的培訓，并且對前臺的工作環境狀態也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺區域的'衛生、辦公設備的使用等等。
通過定期的部門工作會議，有效改進了日常工作中出現的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開部門例會xx次。
二、與其他部門的配合
因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能指使客戶將問題直接推脫給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們有用的信息反饋給各個相關的職能部門。
三、工作展望如下：
綜上所述，20xx年個人及部門在領導與其他相關的職能部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
1、團隊績效的提高
鑒于客服工作的繁雜性較強，因而員工的業務技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓上下功夫。通過與定期的例會與員工講解、分析各類案例，只有員工的業務技能提高了，才會提升整個團隊的工作績效。營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰斗力。
2、提高自己的創造性，做好領導的參謀者
一個有經驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據既往工作經歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發展添磚加瓦。
乘務長年終工作述職報告 篇12
20xx年來，認真學習貫徹黨的及xx屆三中、全會精神，始終以“立黨為公，執政為民”作為執政理念，堅持以經濟建設為中心，以經濟增效為目的，帶領廣大群眾共同致富。同時，在尋求農村基層組織建設的改革和加大農村循環經濟試探工作方面作出了全身心的投入，經過幾年來的不懈努力，使我鎮農村經濟社會不斷地向前發展，較好地完成了各項目標任務。
一、各項經濟指標的完成情況
靖年來，在廣大干部群眾的共同努力，××鎮的經濟社會得到了長足的發展，20xx年、20xx年全鎮國民生產總值分別達到11660.86萬元、12710.2萬元，人均純收入分別為1580元、1780元，名列全縣前列。糧食總產量達到創歷史新高的1噸，人均占有糧食360公斤。財政稅收共完成696569元，為任務數684700元的100.017%，與去年相比增長0.1%，其中：耕地占用稅完成64000元，為任務數的100%;契稅完成6700元，為計劃數的100%;煙葉特產稅完成571791元，行政性收費及罰沒收入完成50000元，為計劃任務數的100%;其他稅收完成4000元，為任務數的100%。
二、完善村干承包責任制，努力探索村級管理新模式
針對村級事務管理服務中存在責、權不清，酬勞不均，工作互相推諉等問題，XX年以來，我鎮推行了以“村級政治民主化、村級事務自主化、村級經濟組織化、村民行為規范化”為方向，“村民自治”為目標，“責任主體明確化，報酬與工作實績掛鉤”為核心，“公平、公正、公開”為關鍵，“干部特別能吃苦”為保障，以計劃生育為突破口，深化“管理體制、分配體制、監督機制、約束機制”四個層面的村級管理服務改革工作，大力推行“2351”工作運行模式，村級科學管理服務體制逐步建立，為振興全鎮經濟提供強有力的制度保證。
三、大力發展農村循環經濟，積極探索解決“三農”問題突破口
“三農”問題，特別是農民如何增收致富的問題，一直成為制約我鎮經濟發展的難點和瓶頸。近年來，在縣委指導下，我們對如何增加農民收入進行了積極的探索和實踐，并逐步形成了以“綠肥是基礎，養畜是關鍵，沼氣是龍頭，增效是目的”的農村循環經濟的新思路，得到了縣委、政府的充分肯定，并引起了省委、地委的高度重視。截止到XX年，我鎮共種植綠肥11.5萬斤，種植面積達1.5萬畝，修建沼氣池486口，有力的促進養殖業發展，20xx年出欄大牲畜3500頭，出欄生豬2800余頭，使養殖業成為農民致富的一條重要途徑。
在科技興農工作方面，我鎮積極推廣兩雜良種和先進的種植技術為主，全鎮共推廣兩雜良種11800畝，其中玉米育苗移栽2100畝，水稻旱育稀植5100畝，兩段育秧820畝。其次加強對林場林地的管護，杜絕火災及人為因素對森林環境的破壞，加大對耕地的保護和合理利用力度。
四、抓好社會保障工作，為經濟建設創造安定團結的社會環境
平均每年發放救濟款55000余元，救濟糧1斤，解決困難戶176戶376人，發放優待金16380元，發放城鎮居民最低生活保障金174728元，保障了123戶人的生活，發放復退軍人定補48573元，補助住房困難建房戶補助資金共3600元。解決散居“五保”生活補助180戶180人36000元。通過抓好社會保障工作，為我鎮經濟建設創造了安定團結的社會環境。
五、計劃生育工作
認真貫徹上級有關“村為主”延伸到組的精神，有機結合以計劃生育為切入口的村級組織管理服務體制改革，堅持把工作重心下移到村組，打破了長期以來計生管理工作中存在的“熱在縣里、冷在鎮里、停在村里、空在戶里”的局面，開辟了一條計劃生育自我教育、自我管理、自我服務之路。通過近三年的努力，我鎮95%的村已經達“村為主”的標準，有30%以上的村已經實現村(居)自治，全鎮無一起計生案件，無一起拉牛拉馬的行政措施。全鎮21村，2個居委會，計生一類村從“村為主”試點前的2個上升到9個，二類村從以前的5個上升到7個，三類村從以前的16個下降到7個。全鎮23個村(居)計委會，均無政策外出生和大月份引產，村級能獨立承擔計劃生育工作任務，黨員帶頭、群眾自覺實行計劃生育，計劃生育工作基本實現經常化、制度化、規范化管理。
六、為加快城鎮建設步伐，多方籌措資金，加快了基礎設施建設的力度
引進了國債資金300萬元，分別對2.7公里的老街進行改造，現已基本結束和日產4000噸的水廠建設即將竣工，水廠能覆蓋沙沖、八步、兩居、山腳、田壩、水塘等村的人畜用水;投入了28.8萬元的財政資金安裝了新老街的路燈，為我鎮城鎮居民生產生活提供了很大的方便，也為我鎮社會治安綜合治理工作向前推進了良好的基礎;投入財政資金68萬元開挖和平整了環東路、文化路的基礎，使我鎮的新老街有機地連為一體;投入45萬元為計生大樓、地稅大樓、村委辦公樓的配套設施建設，為我鎮村改工作向前推進注入新的一頁;投入15萬元的財政資金重新修編了城鎮建設規劃，為引進大項目奠定了堅實的基礎;爭取了移民資金236萬元，硬化移民大街、小康路、黃金路，現已進入實施階段;投入財政資金34萬元重新改造了政府大樓、政府招待所，為干部職工的工作、學習、生活提供了優美的環境。
七、以預防為主，防治結合，切實做好安全生產工作
安全生產作為經濟建設中的一個重要問題，已越來越受到各級政府部門的重視，被納入重要議事日程，為全面貫徹落實上級有關安全生產的指示精神，成立了鎮安全生產工作領導小組，明確專人專職負責，并與村簽訂目標管理責任書，要求專職安全員每月定期對全鎮范圍內的煤礦、采石場、農用車輛及消防安全等進行檢查，及時發現問題并進行處理。同時，定期組織公安、國土、鄉企、農機等部門有關人員進行集中培訓，并開展安全大檢查，盡力排除隱患，從制度上有效杜絕安全生產事故的發生。
乘務長年終工作述職報告 篇13
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
20__年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情景總結如下：
一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范
1.本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期經過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20__年新上崗護理人員2名，經過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情景進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，經過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情景并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情景及提議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教教師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情景。科室教學管理小組每季度教學工作改善討論會議對產科教學工作進行持續改善。
二、加強績效管理，提高護理人員工作進取性
1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(____月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵____元。
4.每月護理績效分配由____護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度
1.實加強基礎護理，落實專科健康教育。每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情景及健康教育反饋情景進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情景及患者的意見。
3.增加______護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產婦在母嬰分離下如何堅持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未到達的目標
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。
2.護理質量管理不到位：10月毛____提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面資料，帶教教師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理，異常是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要應對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!
述職人：____
20__年__月__日
乘務長年終工作述職報告 篇14
尊敬的__：
您好！
擔任__醫院的兒科醫生一職，工作中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況述職如下：
一、端正工作態度，熱情為患者服務
工作中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。
二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃
參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病。同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當。在兒科的工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
以上是我的述職報告，在過往的近一年里，要再次感謝院領導的'教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。
此致
敬禮！
乘務長年終工作述職報告 篇15
尊敬的各位領導：
大家好!我叫____，現任____班班長，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標，作如下簡述。
一、切實履行本崗職責，力爭做一名合格的職工
班組長是車間領導與班組職工之間聯系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長，我真正關心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務。在平時的工作期間，我認真聽取上級工作指令，仔細領會上級文件精神。本班職工關心車間的發展，愿意為車間的發展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領導及時溝通，問題不藏在心里。
二、存在的缺點與不足
作為一名年輕的職工，由于參加工作時間不長，經驗不足，在工作中，在執行本崗職責時都存在很多的不足。首先是業務水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學習。專業知識掌握不夠扎實，管理知識缺乏，加上實踐經驗少，造成工作中經常出現疏漏。其次是自身素質有待進一步提高，沒能充分發揮一名班組長的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對車間發展獻言獻策少。
三、今后努力方向
1、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、要多學習專業以外方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
3、要認真學習方針、政策，緊緊團結在車間的周圍，認真領會車間的文件精神，為車間的發展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務的思想，廣泛收集班組職工意見，代表班組職工的心聲，爭取做一名合格的班組長。
乘務長年終工作述職報告 篇16
按照省委組織部關于在省直機關領導班子成員中進行述職述廉的通知精神，現將本人近幾年履行職責和貫徹落實黨風廉政建設責任制的情況報告如下：
一、堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，認真做好本職工作
馬克思主義的基本原理是指導我們思想的理論基礎。馬克思主義基本原理同中國的改革發展的實踐相結合，是當代馬克思主義中國化的最新成果，是全黨全國人民智慧的結晶。作為一名黨員領導干部，我深信加強理論學習，堅定理想信念，不斷樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，是一項長期的任務。因此，在近幾年的工作學習中，我堅持認真學習，不斷提高自己學習理論，指導實踐的自覺性，在建設學習型、服務型、效能型、廉潔型機關過程中，除了平時自學，還以參加保持共產黨員先進性教育活動、機關作風教育整頓活動、基層組織建設年活動、省委黨校地廳級領導干部進修班、學習實踐科學發展觀活動等為契機，同機關干部職工一道，進行認真系統地學習上級部門布置安排的學習內容，并結合自已思想和工作中的實際進行學習思考，進行對照檢查，努力查找在貫徹落實科學發展觀實踐中的不符合、不適應的問題根源，使自己在思想上、行動上做到同中央和省委保持高度一致。通過近幾年的深入學習和對我們黨的理論繼承、創新和發展過程的學習思考，使我更進一步認識到，在總結我國半個多世紀以來經濟社會發展的實踐經驗基礎上，是我國經濟社會發展的新的戰略指導思想，符合社會發展的客觀規律。這一指導思想闡明了為誰發展和如何發展這兩個關鍵問題。“以人為本”，是發展的出發點和落腳點，是發展的目標和動力，“全面、協調、可持續發展”則是發展的必由途徑，“統籌兼顧”是根本的方法。科學發展觀是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，是做好各項工作的方法論。做好當前和今后的物價工作就必須堅持學習和實踐好科學發展觀。
在堅持學習的基礎上，近幾年，我按照分工，努力做好本職工作：
一是以加強政治理論學習為根本點，不斷提高黨員干部學習實踐科學發展觀的自覺性。結合物價工作和干部隊伍的實際，圍繞中央和省委的重要會議精神和重大決策部署，按季度制定學習計劃，以黨支部為重點，認真組織好黨員和干部職工的政治理論學習。特別是在開展學習實踐科學發展觀活動中，堅持和完善“三級聯動”的學習機制。認真做好黨組中心組學習安排，從建設學習型領導班子出發，把政治理論學習同貫徹落實中央和省委、省政府的重大決策結合起來，同解決價格管理和價格監督在改革發展穩定中的重大問題結合起來。同時加強處以上領導干部思想政治建設，健全處級干部學習制度。我局各處室負責同志均參加局黨組中心學習組的集中學習，同時參加黨支部組織的各項學習，并適時舉辦處級干部集中學習班。堅持黨員干部職工學習制度。機關黨委按季度制定下發黨支部和各處室學習計劃，明確學習內容，使黨員干部職工學習與中心組學習內容銜接，各黨支部和各處室認真組織好黨員、干部、職工的學習。
二是以加強基層黨組織建設為立足點，不斷提高黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。按照省第十次黨代會、省委十屆二次全會對加強基層黨的建設作出的部署，進一步鞏固和發展先進性教育活動成果，扎實推進基層組織先進性建設工程，開展了機關作風教育整頓活動和行風建設活動，認真學習和落實中央保持共產黨員先進性四個長效機制文件和省委“1+9”文件，加強黨的基層組織建設，著力解決我局黨組織建設中存在的困難和問題，使黨員隊伍建設水平有新的提高、黨組織活力有新的增強、黨內基層民主建設有新的進步、黨建工作保障機制有新的進展、改善民生工作有新的成效，為構建“和諧貴州”、實現經濟社會發展的歷史性跨越提供堅強的組織保證。在20__年開展的基層組織建設年活動，我按照黨組安排和實施方案，認真組織實施了活動各階段的工作。財政局述職述廉報告按照黨章和《黨和國家機關基層組織工作條例》的要求，按時對各支部進行改選，完成了機關黨委的換屆工作。以機關黨建工作目標管理責任制為主線，規范黨支部建設的內容和標準，堅持了“三會一課”制度，進一步落實好“一崗雙責”，開展創建“五好黨支部”活動。局機關第五黨支部20__年被省直機關工委評為優秀基層黨組織。
三是認真貫徹落實《公務員法》，做好干部管理工作。按照局黨組的安排，在干部管理問題上，一方面，重點加強對處級領導干部的教育和管理，不斷增強大局意識、責任意識、提高處室主要負責同志的政治思想素質和業務水平，各處室負責同志都要參加黨組中心組學習，并適時進行集中培訓。今年，組織了開展處室主要負責同志向部分服務對象和基層單位述職述廉活動，副處級干部向處室同志述職述廉活動，收到了積極的效果。在主任科員以下人員的管理中，在做好干部職工年度考核的基礎上，進一步探索干部考核評價辦法，組織在機關試行工作人員工作實績考核辦法，進一步把主任科員以下人員職務的晉升與具體工作實績聯系起來，使治庸、治懶的手段更具體化，從而樹立正確的用人導向。另一方面，按照省直目標績效管理領導小組的要求，組織機關干部職工認真學習省直機關目標績效管理年度工作精神，使干部職工掌握目標績效管理的基本原理、程序、方法和規定要求,努力提高目標績效管理的能力和水平。根據年度中心工作要求，組織各處室對績效目標項目和具體內容進行充分討論，制定省物價局各年度重點目標和解決突出問題目標項目，并分解落實到處室和個人，用機關建設目標的成果保證和促進績效目標的完成，用績效目標的質量檢驗機關建設目標的效果，并通過完成機關各項工作任務的實踐過程，使干部得到鍛煉。
二、貫徹落實民主集中制情況
民主集中制既是黨的根本組織原則，也是群眾路線在黨的生活中的具體運用。作為一名領導班子成員，我深刻認識到，要在價格改革中落實科學發展觀，必須堅持民主集中制，把堅持黨的領導同發揚民主、嚴格依法辦事、尊重客觀規律有機統一起來，防止和克服違反民主集中制原則的個人獨斷專行和軟弱渙散現象。這既是做好物價部門各項工作的根本保證，也是對本人黨性的考驗和鍛煉。
在工作實踐中，我嚴格按照《中共中央關于進一步完善地方黨委領導班子配備改革后工作機制的意見》和省委的貫徹意見，進一步提高對完善地方黨委領導班子配備改革后工作機制的必要性、指導思想、工作原則和具體要求等方面的明確規定的認識，從新時期加強領導班子建設的高度出發，深刻領會《意見》精神實質，嚴格執行《關于進一步完善黨委(黨組)重大事項決策的規定》，認真落實民主集中制原則，積極支持黨組書記工作，維護班長的權威，堅持集體領導和黨組成員個人分工負責相結合，搞好分管工作，虛心向班子成員學習，加強與班子成員之間的情況溝通，做到遇事相互商量、相互溝通、相互包容，促進班子內部的團結和諧、心順氣和，形成合力，努力增強和維護班子成員的團結;在貫徹執行黨的路線方針政策、國家法律法規和上級黨組織的重要會議、重要文件、重大決策部署時，堅持局黨組集體領導，對重大工作事項、干部任免和大額資金的使用時，做到集體研究，并按照民主集中制原則決策，努力促進完善黨組議事決策機制和工作落實;在加強黨組班子自身建設過程中，努力加強自身思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設努力工作，發揚以往好的工作作風，增強班子的凝聚力和戰斗力。
三、遵守廉潔自律情況
物價工作關系國家、企業和群眾的利益，經常會處于矛盾的焦點。作為物價部門的黨員領導干部，必須加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的認識，因為我們的工作稍有不慎，就會給黨和政府的形象帶來負面影響，對群眾的利益造成損失。作為一名黨員領導干部，我認真加強學習，時刻牢記“兩個務必”，牢固樹立社會主義榮辱觀，不斷強化自律，樹立秉公用權、廉潔從政意識，切實做到為民、務實、清廉，促進廉潔從政意識，在學習貫徹中央和省委有關黨風廉政建設的有關文件精神的基礎上，自覺遵守國家法律法規以及中央和省委關于黨員領導干部廉潔從政的有關規定，認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，做到即要勤政更要廉政，做到權為民所用，情為民所系，在加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭中認真履行職責，構筑和加強思想防線，強化自律意識，自覺抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，時刻保持清醒的頭腦，不斷增強防腐的抗體，增強抵御腐敗病毒的侵害的能力，做到警鐘長嗚。經過對照檢查，沒有違反中央和省委對領導干部廉潔自律各項規定的情況的發生。但是在公務活動中，有時有超標準接待的情況。
同時，按照省紀委和省直工委的要求，認真組織干部職工學習中紀委、省紀委全會精神、省委書記石宗源同志在省紀委全會上的重要講話精神,緊密聯系黨風廉政建設和反腐敗工作的現實需要，以預防職務犯罪和抵制商業賄賂為重點，加強權力觀和從政道德教育。組織全局干部職工進行警示教育，學習《貴州省預防職務犯罪工作條例》。按照目標管理方式，將年度黨風廉政建設各項任務進行分解，落實到機關各處室及責任人，并對實施情況作好督促檢查，保證了機關干部職工在工作中的廉潔高效。
四、存在的不足之處和整改措施
通過學習實踐科學發展觀活動的開展和自己在學習中的體會，結合自己的分管工作來看，我認為自己存在的突出問題是：
一是理論學習還不夠深入，在理論和實踐的結合上還存在脫節的情況。這主要是自己在學習上還缺乏深入鉆研的精神，沒有對馬克思主義理論體系的學習從系統上去深入理解，滿足于在學習上的一般了解。理論學習和實踐結合不夠，不善于用理論去分析解釋新形勢下出現的新情況新問題，對工作實踐中存在的新情況新問題仍習慣于沿用原來的思維方式和處理辦法，而不善于運用理論去進行深層次的原因分析。
二是思想解放程度與省委的要求還有很大差距。解放思想是黨的思想路線的本質要求，從思想認識上深入查找影響貫徹落實科學發展觀的思想和體制障礙，就我個人而言，沒有不敢解放思想和不愿解放思想的問題，我認為是不會解放思想的問題。
三是在機關黨建和干部人事工作上沒有創新，工作方法老一套，難以在價格改革和服務于貴州經濟社會發展中提供新的更有力的組織保障和智力支持。
針對上述存在的問題，我個人認為應該從以下方面進行整改：
一是進一步加強理論學習。主要應該從把握馬克思主義中國化的最新成果的理論體系和思想精髓上去認真鉆研，深刻領會理論產生的時代背景和實踐過程，深刻領會科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，不斷增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。要用中央和省委對黨員領導干部的要求來規范自己的行為，指導自己的學習，在學習中不斷樹立世界眼光，培養戰略思維，緊密結合我國改革開放取得的成功經驗和存在的問題，結合貴州價格改革的發展歷程，結合省物價局的具體情況，結合個人在工作中的遇到的各種問題，認真加以思考，做到真學、真懂、真信、真用。通過帶著問題學習，使思想上的種.種困惑力求在理論上得到解釋，做到在理論上真正弄明白，從而做到政治上清醒，行動上堅決。
二是在深化學習中進一步解放思想。解放思想是要針對當前我們工作中存在的體制機制方面的障礙和影響深化改革的落后思想觀念，從思想上予以轉變。對實踐證明有利于科學發展的做法，就應當在繼承中發展，對于影響發展的障礙，就必須首先在思想上要予以擯棄。對于我個人在解放思想方面存在的還不會解放思想的問題，我認為是調查研究還不深入，對于工作中的問題只看到現象，而沒有深入細致地調研分析。因此，下一步我還要按照在黨組中的分工，認真做好調研工作，找準問題的癥結所在，結合物價工作的實際去解決存在的問題。在解放思想問題上，要做到解放思想，實事求是的統一。
三是努力做好新時期物價部門機關黨建工作和干部人事工作，為全面完成省委省政府交給物價部門的工作任務作好組織保障。就目前我局黨員隊伍干部職工的整體情況看，總的說來是基本能夠承擔起當前復雜局面下價格工作，處理好各種價格矛盾的。但是也還存在與深化價格改革要求有較大差距的問題。這主要是因為在一些干部中存在就物價論物價的習慣思維定勢，沒有開闊的視野和多維的視角，把貴州物價工作對貴州經濟社會的作用和與全國的發展聯系起來。結合到民主生活會征求到關于我分管工作的意見，我要在加強個人學習，提高認識的基礎上，用馬克思主義中國化的最新成果武裝干部職工的頭腦，在機關黨員干部職工中樹立科學發展理念，統籌價格工作的進行。要按照省委召開的領導班子思想政治建設和干部教育培訓工作會議的要求，針對當前干部職工中存在的問題，開展教育培訓，缺什么，就補什么。在干部管理方面，要在認真落實干部管理有關規定的基礎上，進一步改進干部考核評價辦法，注重干部的潛質的發現和培養，加大治庸、治懶的力度，使不能干事的干部不斷改進，同時加強崗位鍛煉和輪崗交流的力度，使干部在多個崗位得到鍛煉。對于基層物價部門反映的機構編制問題，我將按照局黨組的統一安排，進一步加強與省編辦和當地政府的聯系與溝通，爭取得到妥善解決。
以上述職述廉報告，不妥之處，請領導和同志們批評指正。
乘務長年終工作述職報告 篇17
一年來，在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導下，在醫院班子成員的大力協助下，堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創新，實現了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突破。結合黨的群眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規定、衛計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。
一、思想和學習情況
要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業道德和職業素質的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。二是求真務實，勤于院務。堅持深入實際、深入科室，關心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫療質量和管理水平，推動醫院改革朝著正確方向前進。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政，注重人格修養，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫院的發展著想，以優良的品德素養贏得職工的信賴和支持，以實際行動詮釋著清正廉潔的內涵。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫院反腐倡廉建設。
三、黨的群眾路線
教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規定和省、市相關規定在執行中央八項規定、市委五項規定及衛計委九不準方面，秉著認真貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執行規章制度，不自制特權；帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私；帶頭倡導節儉之風，不奢侈浪費；嚴格按照規定配置辦公用房；發揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作風建設作為推動醫院發展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利益出發，積極推動醫院的發展。
四、履行醫院管理職責情況
隨著醫院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫院管理理念的引進，我院已形成了一套自主實用、規范高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業保持良好的發展態勢。
1、基礎建設上臺階
今年，我院基礎設施建設實現了新的跨越，新建的8834㎡醫療綜合樓投入使用，使開放床位數達到了450張，標志著我院步入了新的歷史發展時期。根據實際發展需求，高標準、高起點進行設備引進和更新。20xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學發光分析儀、超聲刀、口腔全景機、x線口腔成像系統、無創呼吸機等大小醫療設備116臺（套），20xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設備不斷應用于臨床，醫院整體診療水平得到了迅速提升。
2、內涵建設有創新
在人才培養上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養，切實打造一支“留得住，靠得住”的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使專科特色更加突出，病員量持續增加。在醫療質量上加強核心制度的落實，堅持“三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質控制度。實行院級領導科室包干制，明確責任，連帶獎懲。在醫院技術創新上積極鼓勵引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十余項以上，目前能開展“二甲”醫院所有技術項目及三級醫院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發揮公立醫院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務隊，深入到學校、社區、村鎮、居民家中進行免費體檢、義診、送醫送藥等。
近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫院滿意、政府滿意、社會滿意。
乘務長年終工作述職報告 篇18
尊敬的領導：
20xx年，我在院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。不斷調查科室質量管理方案，嚴格按方案實行質量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質量檢查中進行整改。增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度。嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全；規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
2、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量動態過程管理，制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。
3、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛。員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫師、科室質管員、住院總醫師和進修人員系列培訓為著眼點開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量保障醫療安全。
4、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
二、加強修養，全面提高自身素質
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學習，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
三、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
強化服務意識，轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓；對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
此致
敬禮！
乘務長年終工作述職報告 篇19
各位尊敬的集團領導：
20xx年，物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創了物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入萬，完成集團下達指標的%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作責，加強自身作風建設
作為物業公司的總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。
在過去一年里，我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
（一）推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展
年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
（二）創新求變，全面開發顧問項目，調整收入結構
20xx年，公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以X項目為基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續拿下等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。
（三）務實求真，深耕業主資源，切實推行多種經營
隨著業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，為物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成為我們的創收點和盈利點。物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各項目也著力為業主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與等單位展開的合作并也取得了一定成效。
（四）完善流程，改革考評方式，促服務質量提升
物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯系更為緊密；另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題
目前，由于項目發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1）在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。
2）多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
四、20xx年的工作計劃
（一）收入拓展方面
1、進一步提升項目的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業管理費。
2、依托XX品牌，以為中心，大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目；顧問管理工作也要敢于創新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問項目品質受控性。
（二）品質管理方面
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監管力度。
3、以結果為導向，持續深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。考核結果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。
特此報告。
乘務長年終工作述職報告 篇20
在我們商場擔任保安的職位已經有幾年的時間了，從我們商場建立到現在，可以說，我是看著商場在一點點的變化和成長的，這些年商場在我們保安人員的努力下，也沒有發生什么重大的事情，同時一些偷盜的現象也是在我們的監控下及時的制止了，這一年來，商場也是在平靜中度過，對于我們保安人員來說，這是非常好的事情，沒有事情發生，才是做好了一個安保工作，就這一年的工作，我也總結下。
一、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時的去處理，就可能發生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認真的巡查，仔細的確認商場沒有事情發生，在這一年里，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時的趕到，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設施，確保消防設施能正常的使用，消防通道是可以正常的開關，沒有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題，也是及時的去處理，為他們解決問題。
二、培訓學習
除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場組織了培訓學習，以及一些消防演習，雖然之前也是做過這些演習，但是還是有新的同事進來，同時多次的演習也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的處理。在培訓學習中，有些是之前學過的，有些是新的一些安保知識，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識，更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著一個老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時間，其實是真的過得特別的快，很多時候我們做著工作，一下子日子就過去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發生。
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執行自己的責任。
乘務長年終工作述職報告 篇21
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下：
一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質
在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分;協助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯系單;經常地提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴上百起;協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。
二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，我于20__年5月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作：
1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題;
2、對業主工程報修及時處理并對有償服務進行重點回訪;
3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握;
4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄;
5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。
作為區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。
4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經營以及門前環境衛生管理等。
6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和X 等外聯工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以清除;消防安全、環境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環境衛生實行門前三包責任制。
2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。
3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯系，春節期間或在一定時期內，招一些志愿者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業主很關注小區的安全。
5、加強管理人員綜合素質培訓，包括：專業理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區域做好基礎服務工作，提高整體服務質量，熱情接待業主，對業主問題的答復要統一口徑。
2、了解業主情況，經常性地與業主溝通交流，感情投資，由物業費收取的公對私，逐漸轉變為私對私。
3、提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業主進行談判，將收費任務盡可能的往前趕。
5、春節期間對業主一些禮品的贈送、便民服務等。例如：過年業主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家!
乘務長年終工作述職報告 篇22
尊敬的領導：
你們好!請允許我在這里向你們表示發自內心的深深的感謝，謝謝你們對年輕人的熱切關懷與指導，你們是公司文化的真切體現，是年輕人的學習方向，我們在迷茫和不知所措的時候，你們的身影就是我們堅定走下去的力量，真的非常感謝優秀的你們給我們的鼓舞以及對公司的心血澆注。
一 企業文化之初體驗
20____年7月24日，是我職業生涯的開始，這是我第一次走近公司，也是第一次接觸企業文化，當我進入圣光的大門：先做人，后做事，我真誠的把所有的資源奉獻給所需要的人，我的成長與發展擋都擋不住別人的幫助的醒目箴言讓我感受到了一個企業的優良品質與博大胸懷，五年企業靠機遇，十年企業靠管理，百年企業靠文化，我深刻體會到企業文化的砥柱作用，從這天開始，我認定了自己沒有走錯，并真心的想成為這個企業的合格的一員，把自己的青春與熱血奉獻給這個我喜歡個公司。
二 融入企業文化，工作體驗
剛見____新材料科技有限公司的時候，它像一個還在熟睡沒有睜開眼睛的孩子，沉靜的外表下卻有一股破殼成蝶的隱力，這和我多么的相似，柯總對我說：選擇了潔利康就要為潔利康付出，在這里你要虛心，虛心再虛心，學習，學習，再學習，先去車間熟悉我們的產品材料性質，吃苦受累是必須課，行就留下，不行就走人。
三 接觸銷售
一個沒有職業定位的職業生涯定會雜亂無章，碌碌無為，在車間的工作生活固然充實，但我并沒有意識到自己根本就沒有一個明確的目標，直到薛經理找我談話，我才開始了真正的人生定位，那天他突然找到我，說張豪啊，你想過以后要做什么嗎，聽了這個問題，我沒有回答，因為我不知道，真的不知道，他接著說，人生就像一個銷售過程，你努力的學習，豐富自己的專業知識與技能，提高自身的素質，無非是在做一件事，給自己的價值增加籌碼，當你向外界展示自己的價值的時候，并且獲得外界的肯定的時候，你就完成了一個自我銷售。銷售，銷售。接下來的幾天我久久不能入睡，我來這里為了什么，我的處世態度和方式到底能否被人肯定，我究竟該如何為公司作出奉獻，我亂了，一遍一遍的審視自己，找不到答案，非常無助，這個時候，我想到了葉總，我找他談了自己的內心矛盾與感受，我本身對銷售的理解是賣東西，永遠把利益放在第一位，這與我的價值觀是相悖的，我問葉總，我該怎么做，葉總是我人生中的導師，他只說，你要做最真實的自己，一時的不被肯定不重要，重要的是你要繼續努力去獲得別人的肯定。就在那一刻，我開竅了，那種一下打開心結的感覺至今記憶猶新，努力去獲得別人的肯定，不就是薛經理說的銷售自己嗎，我一直苦想怎么為公司撒汗水，然而卻忽視了把自己公司的產品推銷出去不也是一種奉獻方式嗎?于是，我開始關注銷售，上網查閱銷售部的職能與素質要求，經過了解，我才發現原來對銷售一直有誤解，銷售是創造，溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序，確切的說當我在向客戶推銷公司的產品時也是在推銷公司推銷自己，因為產品是優秀企業文化與優秀任何的物化，它所承載不僅僅是一個物件而是有很多的內涵在里面，這就是我們的資源，我們要把自己的資源奉獻給所需要的人，換句話說就是把自己的產品送到需要它的人手里，當他接受了我們的資源，滿足了需要，我們就完成了愛心的傳遞，就成了朋友。這種用不直接的方式去實現自我的人生價值讓我欽佩也讓我感動。
有了對銷售的正確理解，我開始試著去接觸銷售部，銷售的第一步便是溝通，我的第一步便是與他們溝通，當我積極主動的去跟銷售部的每個人交流時，才發現銷售時一門學問，它與公司的聯系非常緊密，它也有自己的部門職能，搜索市場信息，把握市場動態，制定銷售計劃，設計營銷渠道，建立銷售網絡，實施銷售業務，這些新鮮的專業知識讓我既敬畏又渴望，沒有任何銷售經驗與知識的我怎么樣去做好銷售，這是一個挑戰，但我喜歡去做自己從沒有做過的事，這樣能讓你煥發活力，從不同的領域成長，我開始上網查詢國內一次性醫療用品的使用情況，發現很多醫院終端大多是使用反復消毒的用品，但是他們對一次性醫療用品又有一定的認識和使用意識，這說明國內是一個很大的市場，一次性醫療用品的普及終將會是一個趨勢，我找銷售部誠懇的交流探討，到底要怎樣制定計劃，通過什么途徑打開局面，進而實現銷售呢，首先得益于在車間工作學習，我對自己公司的產品有熟悉的了解，這給我提供了最基本的銷售保證，我想國內市場之所以打不開與客戶的思維意識有一定的關系，其次國內業界對一次性醫療用品沒有確切的收費規定，當然還會有很多其他的原因，我出身醫生家庭，在醫學方面有一定的人脈，可以由此為突破口，試著將自己公司的產品推廣到醫院，并與他們建立良好的關系，利用他們的人脈資源擴大網面，接觸新的關系客戶，再與之建立良好的關系，這樣循環下去，網會越來越大，有了這個想法我對自己充滿了信心，并做好了準備。
四 小試牛刀
有時候機遇來的就是那么快，得知八月底要去鄭州參加醫療用品展會時，我很激動，銷售部細心的做了展會策劃，宣傳彩頁的設計，名片的制訂，樣品的.整理，會場的布置，路線的選擇，一切準備就緒，出發前，李總拍著我的肩膀說：大膽的去吧，去見識見識，去鍛煉自己!我從他的眼神里看到了關愛與肯定，帶著這份力量我們出發了，可以說這次展會給我的啟示一定會伴隨我的一生，第一天，參展商們個個精神抖擻，大家各顯其能的展示自己的產品，我們也是一樣，主動的邀請參展觀眾了解我們的產品，用熱情與誠懇去和他們交流，期間碰到過一個做醫院管理的，他很專業，在我向他闡述了手術包的特性后，他反而不去關注價格，而是問我一個問題，他說：目前，國內的醫院使用一次性醫療用品的并不多，你知道原因嗎?我說是因為我們公司剛開始向你們展示我們的產品，他搖搖頭：現在的醫院都有了自己的使用模式，他們的思維模式一時轉變不過來，有可以反復消毒的為什么花錢去買一次性的，這樣還節約成本。
乘務長年終工作述職報告 篇23
一年來，我在本職崗位上盡職盡責，扎根農村，做好農村計生工作，不辭勞苦地走訪育齡婦女家中做好她們思想工作。多年來，我所在村的計劃生育率、孕檢到位率和“四術”到位率均達到100。全村連續多年被評為鎮“計劃生育工作先進單位”，我本人則年年榮獲各級授予的“優秀計生專干”和“優秀黨員”等榮譽稱號。
一、勤奮真學，與時俱進。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。我把這兩句話作為座右銘。我在計劃生育工作崗位上已經摸爬滾打了20多個春秋，在改革開放和社會主義市場經濟新形勢下，面對被人稱為當今“天下第一難事”的計劃生育工作，始終牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，常抓不懈地把計劃生育這一基本國策真正落到實處。俗話說“上面千條線，下面一針牽”，身為村婦聯主任和計生專干的我，肩負起一個千余人大村的計劃生育工作，我自知沒有高度的責任感、扎實的業務水平和無私的奉獻精神，是不行的。為了使自己的思想和業務政策水平更好地適應形勢發展的需要，我下決心為自己“充電”。多年來，緊張的工作之余，我能夠積極參加上級舉辦的人口與計生知識業務培訓，并利用課件下載做計生對象的思想工作。在“釘子戶”面前，忍辱負重，竭盡全力把工作搞好。“功夫不負有心人”，通過積極引導、教育，幫助群眾轉變生育觀念，計劃生育已形成東園子村群眾的自覺行動。目前東園子村計劃生育服務網絡齊全，計生活動室、計生臺帳等基礎工作良好。服務功能得到充分發揮，全村計劃生育形成了以村為主的工作新格局。
作為一名有著24年工齡、11年黨齡的計劃生育“女村官”，我堅持寬以待人，嚴于律己。俗話說“打鐵先要本身硬”。多年來，我給自己訂下一條規矩：凡要求別人做到的，自己首先做到，凡要求別人不做的，自己堅決不做。我時刻牢記入黨誓言，堅持克己奉公，清正廉潔。自覺抵制拜金主義、享樂主義的侵蝕，嚴格遵守黨紀國法，廉潔自律，從不利用職權和工作便利謀取個人私利，以默默奉獻的精神在人口和計劃生育工作上，為融洽黨群、干群關系架起了“雙橋”。
二、團結同志，坦誠務實。
作為一名計生工作者，我時刻不忘在改造客觀世界的同時，改造自已的主觀世界，在單位里和工作中處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，努力提高自身的道德水平和文化修養，以自身的人格力量去影響人、帶動人。我注意顧全大局和計生干部的形象，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，經常與同志開展談心、交心活動，善于做耐心細致的思想政治工作，同時能做到有話說在當面、說在會上，并敢于大膽地、坦誠地開展批評和自我批評，特別是敢于同不良傾向做斗爭。
我堅信計劃生育工作是造福子孫后代、利在千秋的神圣事業。我將一如既往，為了這份理想，這份信念，為構建和諧東園子、小康東園子創造一個良好的人口計生環境而努力工作。
乘務長年終工作述職報告 篇24
尊敬的領導：
您好!
20____年是我們醫院不平凡的一年，“三級甲等醫院”的創建讓我們全院的同志付出了辛勞的汗水。我始終以飽滿的工作激情和忘我的工作態度，立足所熱愛的護理工作，無怨無悔，始終牢記作為一名護理工作者的責任和義務，實踐和提升自己的人生價值。我把醫院提出的“以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民服務”的宗旨作為自己工作的指南，在科室主任和護士長的領導和關心下，在各位同事的默契合作和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務，現將一年來思想工作述職匯報如下：
一、職業道德方面
我深知，作為一名護士，就要講究自己的職業道德，一句普通的問候，一句簡單的祝福，一句善意的安慰，可能就影響著病人很長一段時間的心情。所以我時刻作到講究文明禮貌，事事遵循職業道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業心，給服務對象留下好的印象。
二、工作學習方面
我嚴格履行崗位責任制，高質量、高標準的要求自己，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發生;刻苦鉆研業務，積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。特別是在“三級甲等醫院”的創建期間，我認真學習了醫院的各項規章制度，比較系統的重溫了護理專業知識，反復練習各項操作流程，妥善處理好事業和家庭的矛盾。回首這段時光，感覺是我工作以來最忙碌的一段日子，卻又感覺充實。
總之，我在平凡的工作崗位上默默奉獻，為每一位病人盡自己的一份力量，并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說過，要做一顆永不生銹的螺絲釘，我的工作很普通，都是些點點滴滴、瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我有為黨的衛生事業工作的熱情，不會辜負頭頂上那頂雪白的護士帽，沒有違背南丁格爾畫下的誓言。對我來說，護理絕不是一項簡單的工作，而是我人生中要長期從事的一份事業，我想借用屈原的一句話來結束：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
乘務長年終工作述職報告 篇25
20__年我的工作經歷分為兩個階段，10月份以前在銅川市工業和信息化局工作，10月份以后在耀州區任區政府副區長，一年來，在上級和區委的領導下，在班子成員和廣大干部的大力支持下，開拓進取、扎實工作，通過個人不懈努力，各項工作均取得了一定成績。現將一年來的工作和廉政情況總結如下：
一、勤奮務實，盡心盡職做好分管工作
1、狠抓工業運行協調，為生產較快增長提供保障。一是堅持經常性深入企業一線，加強調查研究，及時掌握并解決企業生產經營中遇到的困難和問題，保證正常生產企業滿負荷生產、新投產企業盡快達產達效。二是堅持日常跟蹤了解服務，切實抓好了企業上規模工作，共完成了8家企業上規模任務，并積極協調統計部門將其納入統計盤子。1-10月份全市規模以上工業企業工業增加值、工業總產值均大幅度提升，超額完成月累計計劃任務，工業經濟對全市經濟的貢獻明顯增強。
2、加強經濟運行監測，為領導科學決策提供依據。一是堅持每季度召開一次全市工業經濟運行分析會，分析研究全市工業經濟發展態勢和運行中出現的突出問題，并提出應對措施;二是高度重視日常監測分析。共編發《工業經濟運行月報》10期，工業經濟運行分析報告10篇。三是加強工業經濟運行監測網絡建設。為做好與省廳運行網絡升級系統的有效對接，我及時和省廳
-1力支持下，聯合統計部門組織對全市規模以上工業企業統計人員進行了業務培訓。六是在相互溝通的基礎上起草制訂了領導干部幫扶企業上規模的實施意見，下發各區縣執行，用三年時間將31戶企業重新納入規上企業。七是針對電價上漲對工業經濟的影響進行了調查，報告已發送有關領導。八是做好了工業十二五規劃的修改工作等。
20__年10月到耀州區工作后，任區政府副區長，協助代區長工作。按照分工，我主要協助分管區工信局(中小企業促進局)、安監局、煤炭局、惠塬工作園區管委會。聯系區總工會、質監分局、電力局、煙草局、工行、中行、建行。著重抓了以下工作：
1、抓調研明思路，確保科學決策上水平。雖然我從事工業經濟管理工作多年，積累了一定工作經驗，但是沒有調研就沒有發言權。通過廣泛征求意見，深入調研，進一步明晰了全區工業經濟發展的思路：全面落實科學發展觀，繼續大力實施“工業強區”戰略，進一步調整優化工業結構、產業結構和產品結構，全力保障三園一區基礎設施建設及項目建設。繼續做強煤炭，做優食品，做活新型工業，逐步形成以區域特色產業為支撐，資源開發加工型、為大企業配套型、勞動密集型產業協調發展的工業化新格局，強力推進工業強區進程，提高區域經濟社會發展硬實力。經過實踐，證明這一發展思路是行之有效的，也是符合耀州區情的。
2、抓運行強管理，力促工業經濟提質增效。20__年，是我區工業發展環境面臨困難最多的一年，工業保增長的目標任務非
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4、抓整體強服務，努力推動工作全面提升。堅持服務是宗旨，執法是手段，發展是目的的原則，充分發揮各部門為經濟建設搞服務、保駕護航的職能作用，較好的開展了各項工作。一是深入開展“質量興區”活動，全力抓好食品和特種設備安全監管工作。促成區質監局與惠園工業園區簽訂合作框架協議，針對企業存在質量、計量等方面問題進行“把脈會診”、幫扶指導。在爭創“銅川市優質品牌”的7家企業中開展了“向你看齊”活動，為全區工業經濟提質增效提供了有力支撐，為保障人民群眾利益做出了積極貢獻。二是發揮聯系金融機構的作用，引導在耀金融企業加大對縣域經濟發展的支持力度，特別是對全區工業企業的信貸支持力度，努力創造良好的金融生態環境。三是切實做好維護企業穩定工作，深入工業企業了解職工生活和工作情況，幫研究解決職工反映的各種問題，消除職工的疑惑，有效防止了分管系統群訪和不穩定事件的發生，確保了大局穩定。今年，共接待上訪群眾30多人次，并做到事事有回音，件件有著落。
二、廉潔務實，不斷加強自身建設
1、加強學習，提高能力。擔任主管工業口各項工作以來，堅持勤學多思，以干促學、以學促干。一方面，系統學習了中國特色社會主義理論知識、黨的xx屆五中、六中全會精神和區十四次黨代會精神，在思想和行動上始終保持與黨組織的要求同步。另一方面，不斷加強市場經濟理論、工業經濟管理、安全生產、耀州區情等知識的研學，不斷充實理論知識儲備，提高決策能力。
乘務長年終工作述職報告 篇26
20__年度，施工生產管理部是改革的一年也是提升的一年，在公司的領導下及公司各部門的支持下，施工生產管理部繼續以“進度事先控制、質量過程控制”為工作核心。做好服務和管理工作，全面履行公司的各項計劃，完成了年初制訂的各項經營管理目標。根據公司整體生產經營目標，20__年施工生產管理部至12月全部完成全年的生產目標。下面我將從施工進度控制、質量控制、組織協調工作、部門內部管理、人員培養四個個方面展開述職
一、施工進度控制：
施工生產管理部以完成公司施工生產管理任務為工作中心。20__年初依照公司制定的產值計劃為：五家渠貝鳥語城、貝鳥逸軒結轉：3萬平米。阜華景源結轉：11萬平米。庫爾勒圣地欣城項目結轉：12萬平米。新開12萬平米。貝域佳府：5萬平米。奎屯項目新開10萬平米。20__年實際施工任務為：阜華景源：16萬平米。圣地欣城：27萬平米。其中貝鳥逸軒于20__年未完成物業移交工程14萬。20__年五家渠項目3萬平米施工全部按照公司計劃節點完成施工。并按照公司部署完成17萬平米工程的物業移交工作。附屬配套設施施工完成，并完成物業移交。阜華景源項目完成完成4萬平米的物業移交工作。一期交工工程綠化、外網、水電、消防、電梯等設施全部施工配套完成。是公司歷年來所有工程全部配套完成交付的工程。并且按照公司整體計劃調整其余樓棟全部達到公司計劃節點。圣地欣城項目：完成5萬平米的竣工驗收及物業移交工作。一期高層按公司計劃調整現已全部進入裝飾裝修階段。二期多層全部完成主體中檢驗收。二期高層除21#樓外其余按計劃節點達到預售。針對施工進度部門制定施工網絡圖7份。與項目部簽訂施工計劃承諾17份。現場召開關于進度的協調會議30余次。部門現場人員深入項目部了解項目進度管理、了解班組情況。分析項目施工過程中影響施工進度的原因。對癥下藥根據項目實際情況安排施工，很好的保證了施工進度。20__年施工生產管理部緊跟公司腳步，嚴格按照公司計劃節點推行各項目施工進度保證施工現場正常施工。
二、施工質量控制
施工生產管理部作為公司各項制度的執行部門，在現場執行公司的施工統一標準，監督項目部按照圖紙設計、國家規范、設計變更、公司施工統一標準進行施工。20__年施工生產管理部各現場召開現場例會共計120余次。召開關于質量專題會議30余次。針對施工質量問題下發整改通知單及罰款通知單共計90余份。落實完成設計變更及方案280余份。開展綜合大檢查4次。督促落實各項目部完成抹灰樣板間、外墻保溫樣板間、地暖施工樣板間、管道井、設備井內水電安裝樣板間，并協調集團工程部、監理單位、建筑公司總工辦對樣板間進行驗收。切實落實樣板間制度在施工現場的執行。施工生產管理部通過日常巡檢及組織全公司綜合大檢查、樣板間報驗制度、協調公司總工辦完成分部分項工程的事前交底工作。從交底、日檢、巡檢、綜合檢查、落實整改、驗收六個方面做現場施工質量的管理工作。控制現場施工質量。
三、組織協調工作。
施工生產管理部除完成各項目部日常的項目的內、外部協調工作外。還組織完成博瑞新村H-18亞心杯、貝鳥語城67、35、65、77、69樓昆侖杯的驗收。完成阜華景源八項目昌吉州文明工地的申報。
20__年公司將實施公司品牌化、項目規模化發展、施工生產管理部也將面臨新的挑戰，20__年部門會按照公司目標計劃管控為主要方向進行管理。在執行好20__年公司的制度、流程、統一施工標準的基礎上做好目標管控。
四、人員培養
施工生產管理部是一個年輕的團隊，現場管理人員共計7名。平均年齡只有27歲，其中兩名為新進大學生，在這一年部門注重培養新進大學生的學習，讓其將理論知識及實踐相結合，能快速的承擔一部分質量管理工作，并組織團隊活動讓他們迅速融入團隊。工作經驗2—5年的員工。部門通過領、幫、帶使其在現場管理中學習專業知識。在協調工作中學習工作方法。讓這部分員工逐漸成長為公司及部門的中流砥柱。工作經驗達6年以上的員工，部門注重培養其綜合能力。通過讓其大膽管理、培養帶團隊、管現場、通協調、懂技術，能執行、會執行的綜合能力。
五、回訪維修
20__年施工生產管理部順利的完成了公司的年度生產任務，通過一年的工作學習，部門員工在專業能力，協調能力等得到了一定提高，但在工作中還有很多不足之處，例如在回訪維修工作中方法單一、在項目管理中對公司的制度及流程的執行力不夠，在質量管理中專業知識不夠扎實，這也使我們意識到部門部門人員綜合素質提高迫在眉睫。通過一年的現場管理工作也讓我們意識到部門的一些制度及流程不能滿足公司做為一級施工企業的標準，在今后的工作中我們將繼續完善。例如回訪維修、評杯報獎制度等在20__年都將進行從新制定。
20__公司年度施工任務：20__年共計7個重點項目。
1、貝域佳府施工面積5萬平米。
2、阜華景源新開15萬平米。轉接6萬平米。
3、新開青峰路項目10萬平米。
4、圣地欣城新開工程30萬平米。結轉工程22萬平米。
5、靜寧醫院2.6萬平米。
6、貝鳥逸軒商業街2.5萬平米。
7、外接通利達廠房4千平方。
根據20__年施工目標施工生產管理部將從以下幾點展開工作：
1、施工進度控制：
20__年施工生產管理部做好施工目標預控工作，并細化施工計劃，以公司年度施工任務為依據、以20__年編制的年度施工網絡圖為指導。通過周進度、月進度的控制。實行全年計劃管控。包括施工工期控制、大宗型材控制、與集團工程部及公司預算部做好統購材料、甲供材料的預先控制及協調。確保不因材料原因影響施工進度，通過分部分項工程量、確定勞務人員數量、通過專題會議、培訓、面談項目經理等方式要求項目部按照公司要求在分部分項工程中確保工人數量及機械。以保證合理的控制施工工期。
2、施工質量：
分項目分樓棟制定質量管理目標、對各分部分項工程質量管理進行分解。發揮項目部能力，在公司項目規模化發展的大前提下，通過技術交底培訓等方式加強項目自身質量管理意識，將項目展開三檢制列入管理制度。嚴格要求項目部及項目班組實行三檢制。并要求項目部配備合理的管理人員、要求項目部配備專職的質檢員，加強項目部自身的質量管理，加強公司質量檢查的次數及力度。做到每月進行一次綜合大檢查。對綜合大檢查的問題通過檢查通報等方式落實檢查問題的整改。對施工質量過程控制。發揮部門職能通過部門聯動結合建筑公司總工辦、集團工程部、監理公司嚴格執行落實公司施工統一標準。
3、協調服務工作：
發揮部門職能，通過現場例會、綜合大檢查、通知、專題會議、專項會議等方法執行落實好公司的流程、制度、合理應用現場資源提高服務項目部意識。解決項目部的困難。
4、內部管理工作：
組織4-5次部門培訓提高部門人員的綜合能力。特別是在水電、消防方面的專業知識。做好核心部門的牽頭工作，協同總工辦、預算部、勞務公司共同完成公司的年度目標。
5、評杯報獎工作：
制定評杯報獎計劃，將評杯報獎項目及樓棟列為重點管理。對評杯報獎樓棟的資料、隱蔽工程、分部分項工程施工過程進行全過程監督。提高報審資料質量。
6、人員培養方面：
部門專業工程師20__年全部拿到二級建造師，并爭取能有1-2名專業工程師能拿到一級建造師，最后施工生產部是一個年輕的團隊，也是一個積極向上的團隊，部門將通過部門內部培訓交叉交流等方式進一步學習提高個人專業能力及綜合能力。做好公司品牌建設執行者的角色。