品質部長述職報告（通用8篇）

品質部長述職報告 篇1

　　據公司通知要求，下面我將20xx年質檢科和我本人的學習、工作等方面情況向大家作個匯報。

　　首先我把近一段工作情況介紹給大家:

　　我從八月份到單位上班，當時質檢科及化驗室還未籌建，質檢科在食品生產企業來說是一個非常關鍵部門，一個食品企業的食品安全能否正常發展走向正規，質檢科與化驗室的建設起到決定性的作用。當時的我壓力很大，原來雖然從事過食品安全管理工作，但一個企業和一個企業的具體事物不同，在管理和執行的各種標準也不同，為此在前期階段，我經常上網查閱資料，搜集國家標準，向同事們了解公司產品的相關知識，在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質量管理制度和檢驗方法。

　　一、在產品質量保障方面。

　　在過去的食品安全管理中運用的管理模式是不讓不合格的產品出廠，隨著時代的發展和食品管理理念的改進，食品安全由結果管理過度為過程管理。為此我運用“22000”食品安全質量管理模式，進行全程控制，制定出了原料驗收標準、生產前期準備注意事項、生產期間的相關事宜、生產過程中的食品安全、生產過程中的關鍵控制點控制。我公司是一個新建立的公司，為保障我公司能達到生產條件符合要求，在基地建設方面進行認真探索，為了保障車間的生產條件符合衛生要求，對車間的消毒設施、人員如何防護、衛生管理提出合理的要求，有不少建設性建議得到公司采納。

　　二、在化驗室籌建方面。

　　檢驗工作是質量管理基礎，沒有檢驗數據就沒有產品質量控制。然而我公司剛起步，我來公司時，沒有檢驗員更別說檢驗室和檢驗設備。經過多方努力尋覓檢驗人員；為保障檢驗項目完成，上網絡查閱資料，制定檢驗方法；到運城市購買檢驗設備。現檢驗科能完成我公司產品標準中規定的全部檢驗項目。同時完成了檢驗科易制毒化學品的審批。

　　三、在做QS認證方面。

　　QS認證是每一個食品企業必備的條件，只有取得QS證書，我們的產品才能上市場銷售。為了保障我公司順利取的證書，我先自己做資料后，多次去運城請專家審閱資料，于11月13日通過審核組審核，到目前為至雖說沒有取得證書，但我們的產品已經順利的上市銷售。同時完成了條碼的注冊。

　　四、在完成上述工作的同時，完成了檢驗科微生物的檢驗工作、部分原料的驗收工作和日常質檢任務。

　　雖然在工作中我非常的努力，但是還是存在不少問題，主要存在以下幾個方面：

　　一、主要原材料、輔助原材料驗收：抽查有時不能及時化驗，存有漏檢，沒得到有效控制。（建議：1.人員配備不足；2.驗收制度程序存在問題；3.采樣批量沒確定好，采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序，加大抽查力度由質檢員填寫原材料進貨一覽表，并控制抽樣頻次，對質量穩定的選擇為合格供方）。

　　包裝驗收：驗收還不規范。（1.驗收標準存在問題；2.個人素質有欠缺；3.培訓不到位）。

　　成品驗收不規范，驗收制度需完善主要是抽樣方法不規范：1.驗收程序不規范；2驗收標準，質量處罰制度不完善加強人員培訓）。

　　二、庫房不合格品管理不到位，主要是處置不及時，沒能得到有效的控制。

　　三、車間質量管理力度不強。由于在過去一段時間沒有更多的時間去管理車間產品質量，造成了車間有生產，質檢無人管的局面。

　　四、自己的知識面狹窄。由于質檢中心工作涉及的部門多牽涉面大，在工作中感到自己知識匱乏。

　　為了今后能夠更好地開展工作，針對現在工作中存在的問題、公司現狀和部門的實際情況，我們質檢部20xx年工作目標、計劃措施如下：

　　一、進一步配備質檢人員，確保滿足工作需要，結合本部門工作需要,及時向提出員工招聘需求，補充質檢隊伍，確保滿足工作需要。

　　二、加強質量檢查、分析加強日常監督檢查，確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，提高顧客滿意度。同時加強質檢人員培訓。制定質檢部員工年度培訓計劃，以制度、標準、基礎知識、管理知識、技術操作培訓為主。

　　三、產品的質量檢驗，完善質量管理文件，確保文件及時準確地為質檢部工作的展開提供指導進一步完善產成品、原材料的驗收程序，完善成品驗收制度，處罰制度，包裝材料驗收標準。

　　四、加強對化驗員工作情況的監督，每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到98%。

　　五、不合格品得到及時準確地控制和處理，進一步理順不合格品處置渠道。對出現的不合格信息及時準確地向相關部門傳遞，確保不合格品能得到及時準確地處理，防止不合格品非預期使用或銷售。

　　六、加強自身學習。從事這份職業以來，現在感覺到壓力越來越大，分析原因主要是自身知識面狹窄，只有不斷的學習才能適應現在的工作。

　　以上是我們質檢部下一步工作目標計劃、及措施，不當之處敬請大家批評指正，道路是坎坷的，前途是光明的，我堅信我們質檢部的工作在領導及同事們的幫助下，會提升到一個嶄新的臺階，為沐風公司的前期創業而做出應有的貢獻。

品質部長述職報告 篇2

　　我是公司技術質量部副部長。我的主要崗位職責是：圍繞公司戰略發展，以配合公司申報特級資質為中心，配合部長完成部門全年任務為目標開展工作。配合部長分管了以下工作：組織“三合一”管理體系的審核和管理評審;組織創優奪杯工作;組織工法、工藝標準、QC成果及科技論文等的編制與評審;組織審核施工組織設計、質量計劃、專項施工方案及工程資料;組織開展科技創新，科技成果申報，組織新技術推廣應用及示范工程的創建;組織公司專家委員會和相關技術質量培訓;完成部長及領導交代的其他任務。

　　xx年是公司機構改革的重要一年，我四月中旬來到項目管理部，一邊學習，一邊按部門管理制度開展工作。5月底公司新成立了技術質量部，我來到新部門，在公司全部領導及13個部門同事的大力幫助下，在部長的支持下，全面完成了領導及部長安排的所有工作。下面我將xx年完成的主要工作做一匯報：

　　xx年我將工作重點放在四個方面：一是通過提前策劃，加強服務，高質量完成公司全年技術質量計劃。二是加強對外交流，全面樹立公司技術質量工作的對外形象。三是

　　加強公司部門之間的溝通與協調，配合部長完成職責、目標及制度等內部工作。四是經常與基層單位技術質量負責人聯系，提供培訓機會與服務，提高管理干部業務水平，組織召開各種專項論證會，使基層單位的各種成果能夠達到要求并代表公司水平。在公司所有領導及廣大同事的幫助與支持下，以上工作已順利完成。

　　xx年的技術質量工作相比以往有所不同，除日常性業務外，還增加了多項創新型工作。

　　日常性工作如今年組織優良工程驗收前，主管領導、部長與我一起到多個施工現場調研，通過提前預驗，給項目指出問題并幫助改進，最終完成了內部所有驗收并及時與總公司聯系復驗，順利完成了今年的優良指標。其中優良工程17個，優良工程面積61.1萬㎡，優良率為34.4%。在冬期施工檢查中，部長與我提前策劃，先組織基層單位學習，然后多方溝通并會同管理部、安技部三個部門共同對15個項目進行了冬期施工檢查，確保了公司在建項目冬期施工質量。

　　在申報新技術示范工程、工法、專利等工作中，部長與我提前掌握項目申報的準備動態，多次組織召開專項論證會，為項目進行策劃、指導，以此為項目的申報與評審提供了全方位服務與技術支持。目前，榮獲參建魯班獎1項;省級新技術應用示范工程3個;省級工法7個(其中新編4個，參編2個，升級1個，兩個工法還通過了關鍵技術省級鑒定，為明年的國家級工法申報做好了準備);現正在組織3個專利的申報，專利所本周已受理。以上指標的品質及數量目前在集團內均處于領先地位。

　　在貫標和培訓等工作中，部長與我深入工地，組織了體系內審，并及時完成評審報告，提交公司年中經濟工作會。在外審中，部長與我合理安排，完善資料，通過努力，順利通過了外審。在四標整合管理體系培訓中，我配合部長多方溝通，細致安排，順利組織了體系培訓，并規范組織了考試及補考，在公司所有領導及13個部門的支持下，最終完成了內審員的取證。全司共計67人取得了內審員證書。之后，我又組織了6次工程類科技活動及4次專業培訓。通過各種學習培訓，提升了廣大技術質量管理人員的綜合素質、創優意識。本周組織了今年的QC及論文發布會，為明年的省級、國家級QC成果及集團五個十的申報打好了基礎。

　　創新型工作無先例可循，如省級認定企業技術中心的申報，就是公司以往從未遇到的新工作，為此，我從四月到項目管理部起就多方搜集資料，并與工信廳的技術服務中心取得了聯系，同時內部與華夏技術、財務部、人力資源部、工程項目管理部、安技部、經營部等部門積極協調，編制申報資料，并多次修改，順利組織了申報。之后，在董事長的大力支持下，并親自參加工信廳的評審答辯，使我司第一次申報就順利通過了第八批企業技術中心的省級認定。結果已于12月19日在省工信廳網站上進行了公示。

　　公司辦公樓改造，自6月初起，我就與物業公司一起和西部院談設計合同，并及時給領導匯報，經過與公司各部門部長及領導溝通，確定了平面布置的初步設計圖并提供西部院，于6月底完成了辦公樓改造的全套藍圖，下發施工單位。同時配合物業、俱成房地產公司，完成了辦公樓改造手續中所需的所有設計。在辦公樓改造的施工中，積極做好質量監督和設計變更工作。目前公司辦公樓已順利封頂并開始進行后續的裝飾裝修。

　　xx年，我在工作中始終保持系統性、前瞻性。完成了公司領導及部長安排的各項事務，崗位職責內的任務全面完成，不僅達到了目標，更為明年打下了良好的基礎。集團公司下達的各項指標不僅超額完成，主要指標在集團內還處于領先，如工法的完成已達到歷史同期最好水平。以上成績是在部長及主管領導的關心下，公司所有領導的支持下、13個部門同事及基層單位負責人的幫助下取得的。

　　xx年里，我在工作和生活中始終保持清政廉潔，在開展各項業務工作需要用到費用前，提前策劃，并與部長、主管領導提前溝通，在保證效果及節約的前提下順利地做好了每一項工作。從未向任何單位、任何人提出不合理需求，做到團結同事、嚴于律己、寬厚待人。xx年，我隨技術質量部一起成長，取得了一些成績，也存在一些不足。如工作的方式方法還需進一步改進，與領導及各部門的日常溝通還需進一步加強，對基層單位還需提供更全面、更廣泛的服務。xx年是公司發展的重要一年。站在公司十二五規劃申報特級資質及部門建設的基礎上，明年我除配合部長完成部門各項任務外，還將把技術質量工作的重點放在三個方面：一是堅持“策劃先行，樣板引領，過程控制，持續改進”的管理方針，將四標整合管理體系的內容切實落實到基層項目中，使基層管理工作有法可依，有章可循，使標準化工作在基層單位能夠更進一步。二是調動基層單位科研及創優爭先地積極性，在確保明年各項技術質量經濟指標完成的基礎上，切實提高科研創新的水平。三是以打造企業特級資質為目標，將企業技術中心充實起來，使技術中心真正成為企業科研、創新的基地，為企業的發展、壯大，貢獻自己的一份力量。

　　以上述職如有不到之處，懇請大家批評指正。請各位領導、同事們在新的一年里繼續支持我的工作，監督幫助我進一步改進和提高。最后，提前祝領導及廣大同事新年愉快、身體健康，也祝愿公司的發展越來越好!謝謝大家!

品質部長述職報告 篇3

　　我叫，20xx年4月來公司擔任質量管理部部長一職。數月來，我重點負責GMP認證有關工作和質量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：

　　1、服從工作安排，積極投身制水系統改造

　　20xx年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時安排負責制水系統的現場監管和聯絡工作，該系統主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、采購聯絡、安裝及調試運行各環節，我和QA積極參與和實踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認同；在該設備選購過程中，我們積極聯系生產商，在8小時內迅速聯系到4家制水設備生產商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠安裝至純化水水質合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關注和學習制水系統的制水、分配、循環和儲存等各個環節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協調現場安裝、運行過程中出現的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統硬件改造的順利完成。通過學習和實踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業務技能；同時踐行了科學、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

　　2、加強現場巡查，促進硬件改造整體推進

　　20xx年4月是公司硬件設施處于全面改造的關鍵時期，除制水系統外，空氣凈化系統、廠房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產、質量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線，檢查和記錄發現的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查22次，累計各類問題達130個。通過加強現場巡查和監督，加快了硬件的快速改進，對推動GMP認證進程發揮了積極作用。

　　3、安排和部署驗證總體計劃，主動完善相關驗證活動

　　驗證是實施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內容，為了搞好驗證實施，保證驗證活動有序開展，我結合公司實際，制定了一份較為系統而詳盡的驗證總體時間安排計劃，主要為凈化空氣系統、空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產品工藝驗證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產時間相吻合，合理安排了生產和驗證活動，體現了生產活動與驗證實施相輔相成，相互統一的本質規律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目25個，其中涉及公用設施驗證8個，設備清潔驗證17個，達到了共用系統驗證、關鍵的生產工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創造了堅實基礎和條件。

　　4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質量監管職責

　　20xx年4月12月期間，我先后4次對藥材供應商進行實地考察，第1次考察藥材供應商為個體，其主要經營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質條件，主要原因為：

　　1.該供應商為證照掛靠經營；

　　2.藥材飲片加工場所無GMP證書；

　　3.飲片貯存條件不符合GMP要求；

　　4.供應商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質量要求。現場考查結束后，我及時向上級領導書面匯報了考察情況，并明確提出有關處理意見，即不得從該供應商購進藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換意見，要求今后中藥材應從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場考查的辦法和經驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產商進行了實地考察，并將考察結果和意見向公司領導作了書面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來源，通過市場調查了解了藥材質量狀況和現狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質量關具有十分重要的意義。總之通過物料或設備供應商的現場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。

　　5、積極參與GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果

　　修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質量管理部門相關文件和技術文件的修訂、審核，文件類別有《質量手冊》1個，《程序文件》22個，《工藝規程》11個，《質量標準》文件累計116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程79個，質量管理文件47個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發膠囊”、“感冒退熱顆粒”等產品工藝規程進行了反復復核和及時會審，保證各產品工藝與產品批準證明文件所規定的內容相一致；通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量起到良好的促進作用。刪除了質量管理文件、衛生管理文件與客觀實際情況不相適應的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿足規范指導生產和檢活動的要求；積極協助QA修訂、審核產品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關法規制度要求相一致，文件層次脈絡清楚，面貌煥然一新；GMP認證后，《中國藥典》（20xx年版、的頒布實施，我積極督促相關質量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過渡。

　　6、開展和參與GMP培訓，推動生產質量管理躍上新臺階

　　實施GMP管理是藥品生產企業保障藥品質量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內容。為此，從20xx年4月份起，公司就開始著手準備對員工培訓的準備工作，進入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會同質量管理部、生產技術部、設備工程部、物料部相關部門負責人及技術人員分別制定了各部門的年度培訓計劃，并由質量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產品生產工藝技術等內容，部門級培訓主要內容為各相關崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開，我培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關內容，各相關崗位的人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績優異，培訓總計4次，累計時間達6小時。GMP認證通過后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷售部工作人員法規政策和產品知識方面的培訓，主要內容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說明書和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發與治療》等，累計4小時；對煎膏劑車間進行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時。通過多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的.概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發膠囊治療脫發過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術交流和宣傳。總之，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現質量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。

　　7、盡職盡責，努力當好排頭兵

　　能擔任質量部經理一職是上級領導和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進，除認真學習國家有關藥品法律、法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風上實事求是，表里如一；在工作作風上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實效；待人處事上光明磊落、誠實、守信；在工作期間做到衣著整潔得體、語言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質量部經理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條件加班，積極配合公司領導的工作安排，做到了以身作則。作為質量管理部經理，應是總經理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領導安排的工作任務能積極配合協助或獨立完成，我經常深入基層一線，并把存在的問題和自己的意見及看法能及時給公司反饋，發揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

　　綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績，但還存在薄弱環節，主要表現在：

　　1、對有關理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學習，提高理論水平。

　　2、對質量管理的工作經驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業務技能。

　　3、下車間檢查次數少，深入車間檢查還應更扎實一些。

　　4、本人自信心不足，工作中主觀能動性和創新性不夠。

品質部長述職報告 篇4

　　一、現將今年開展工作做如下總結：

　　20xx年1月至今主要圍繞品質督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

　　1、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務禮儀、質量記錄、操作流程和規范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數382件。

　　2、月檢工作從環境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數210件。

　　3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責任人現場整改，有效規避問題發生。

　　4、專項檢查開展5次（包括公司和陪同集團），問題總計155件，均已告知管理處并落實完成整改。

　　通過各項檢查并責令整改，20xx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發生。

　　本人入司已近一年，現擔任公司品質部品質督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業行業運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專業版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無遲到早退，嚴格遵守公司規章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學習并感悟很多，看到公司的迅速發展，我深深的感到驕傲和自豪；根據公司編制，現品質管理部缺編“品質主管”一名，現向公司提出晉升申請。

　　二、擔任品質主管后從以下方面開展工作：

　　1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的`制作、專題會的召開、落實完成整改。

　　2、月度品質例會：月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內容、會議主持、會議紀要的發布。

　　3、檢查標準的制定：

　　（1）“品質”即產品質量：滿足業主及法律法規要求的服務（ISO9000：20__標準條文里明文規定“產品一詞等同于服務”）

　　（2）組織人員進行業主調研，現公司制定相關標準均根據同行業標準或自我經驗，不俱說明力（品質特性：以事實和數據說話）

　　（3）在既滿足業主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準（1、通規；2、各管理處現狀做規定）

　　4、客戶滿意度：

　　（1）客戶滿意度的工作開展

　　組織人員進行月度、季度、年度對業主進行客戶滿意度調查（取代以往自行填寫行式）

　　（2）客戶滿意度的達成

　　根據初次客戶滿意度戶數，依客戶要求責令管理處整改相關問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預估20xx年年底客戶滿意度達到80%，20xx年上半年客戶滿意度達到85%，20xx年下半年客戶滿意度達到90%。

　　5、歷史欠費（半年以上）：

　　（1）收集并整理各管理處歷史欠費明細

　　（2）調查、了解業主背影，欠費原因

　　（3）采取措施，收取物管費

　　6、業主投拆

　　接待并受理業主投拆（現場或電話），并責令管理處落實整改。

　　7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學習新的品質理念和品質管理模式，并酌情融入我司。

　　8、公司“檔案管理”較為薄弱，現缺乏專業型人才；本人因從事過質量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓。

　　9、其他協作工作。

　　三、個人的不足：

　　1、物業前期相關管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。

　　2、開盤、交房等相關流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。

　　3、相關法律法規不熟：制定學習計劃，學習并考取相關證件。

　　4、物業協議和招投標工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。

品質部長述職報告 篇5

　　一、主要完成的工作

　　1.班組的建設與管理得到加強

　　為了提高班組成員積極性，公司采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

　　2.狠抓安全管理

　　車間安全比較容易出事故，身為主操，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著班組員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

　　3.保證產品質量

　　隨著消費者對質量要求提高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。

　　出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質檢員及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。

　　4.積極參與車間改善活動

　　車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，對車間提出了一些有價值的建議。

　　5.加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的主操都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。

　　通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

　　二、工作中出現的問題及解決方法

　　一年來，我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：

　　1.個人簡歷質量控制方面

　　質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。

　　雖然目前公司從上至下都重視質量，但在實際操作過程中還是有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握＂嚴、細、實＂的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

　　2.班組管理方面

　　雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。

　　因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

　　三、今后努力方向

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

　　1.加強學習，拓寬知識面。

　　2.本著實事求是的原則，做到上情下達、熱門思想匯報下情上報；真正做好領導的助手；

　　3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

　　4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。

　　最后，我將以更加優秀的工作業績回報公司，因為我會一直努力！

品質部長述職報告 篇6

　　時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。

　　本人自20xx年2月3日進入公司以來，在公司質管部工作，主要負責公司有關品質檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時間，從包裝材料進廠驗收到成品檢驗，從原料預處理，到切割再到消毒、裝盤，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產品一無所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關懷讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　在過去的一年里，作為品質檢驗員，認真學習公司品質管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對于公司有關品質管理體系方面的工作做了一些必要的準備。

　　1、取樣存放工作

　　我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。

　　2、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的工作過程。“細節決定成敗”，在檢驗的過程中我一向本著嚴謹的工作態度做每一次檢驗。我是化學專業畢業，可畢竟畢業3年沒用過自己的專業知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開始花了很多精力對微生物檢驗的學習，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領導，是他不厭其煩的教會了我這些。

　　3、數據處理品質管理部工作總結數據處理是檢驗工作的后續，在平時工作中，我認真嚴謹的記錄每項實驗數據。本著“求真務實”的原則對每一個檢驗原始數據進行記錄和存檔。

　　4、工藝試驗

　　每種新品的生產都務必以工藝試驗為依據，20xx年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括此刻工藝已經成熟的蘋果、芒果等8種水果，再到此刻還未確定生產的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。個性是蘋果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產起到了必須的'指導好處。

　　5、樣品的準備

　　針對供銷部臨時的樣品需求，按時的進行包裝和郵寄；需要進行工藝試驗的，及時安排進行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。

　　6、倉庫管理

　　同時，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會到了規劃的重要性，規劃的前提是計劃，根據計劃再來整體規劃，適當的位置擺適當貨品，避免在配貨過程中存在找不到貨，及找貨時間太長，為了提高他工作效率。入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應位置，對入庫單，核查無誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷售單的核對對應數量，核對無誤方可放行出廠。

　　二、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不便和造成領導不必要的麻煩，以后我會以更加嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

　　2、在工作和與人打交道過程中，由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領導以及同事多溝通交流。期望通過交流從他們那里學到更多的知識。

　　三、總結及展望

　　針對自身狀況，做一下總結：

　　一、態度決定一切，工作時必須要強化職責心，仔細認真。避免老是出錯，必要時檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評能夠讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和各位同事相處的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，也從他們身上學到了很多自己缺少的東西；

　　二、勤于思考、不斷學習，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務外，臨時任務相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調整，優化工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業知識和專業技能，使我的工作更加得心應手。并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。學無止境，工作是另一種學習方式....

　　20xx年的結束預示著20xx年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也感受到了沉甸甸的職責，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自己，同時也祝愿公司20xx年有更好的發展....

品質部長述職報告 篇7

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程

　　今年品管部業務和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1、采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成；

　　2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，親自查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的`檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業員提供判定準則；

　　3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量；

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作

　　1、在x總的領導下積極準備，并于今年x月份一次通過了AQA（美國質量認證國際有限公司）對我司質量管理體系的年度監督審查。并取得AQA頒發的證書；

　　2、為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求于x月份組織了—次內部質量體系審核，共發現不符合項x個，發現的問題部分已糾正，其它進行中；

　　3、按照質量管理體系的要求協助總經理于今年x月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執行跟蹤；

　　4、設計統計報表完善質量記錄和質量統計。現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善；

　　5、完善公司質量目標指標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法；

　　6、新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質量管理體系文件；

　　7、修改了《產品管理委員會職能》文件，規范公司對新產品研發過程的質量控制；

　　8、擬制了《庫存品返工作業流程》文件，規范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業；

　　9、為生產線設計了《返修統計報表》和過程質量監控成套統計表格協助生產線加強制程質量控制。

品質部長述職報告 篇8

　　轉眼間20xx已經成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產品開發；也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。

　　質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。

　　一、ISO質量體系運行

　　ISO質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：

　　1、20xx年12月12日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發現了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

　　2、20xx年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項（輕微、嚴重），但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

　　3、公司于20xx年12月30日協助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。

　　4、為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。

　　5、針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于12月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規范；

　　二、原材料外購件進廠檢測

　　部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升；對于外購件質量部積極與同行交流，加強數據對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數據的及時性和權威性。

　　三、質量檢測分析

　　這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一直處于變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加。

　　根據質量部質檢員的統計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：略。

　　公司生產過程產品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、合適的。

　　今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。這是我們今后生產中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

　　四、成品檢驗包裝

　　公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最后一道工序，直接面對客戶，其責任重大。

　　五、計量管理

　　計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本。現公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，并按要求作好相關對外工作。

　　六、質量控制

　　20xx年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1、利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量情況進行匯總分析，以便公司領導進行決策；

　　2、質量研討會、客訴分析會：

　　①應公司要求，由總經理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量情況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析。

　　②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就項目情況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。

　　3、加強了除塵器生產狀況、品種規格情況的跟蹤，對生產中的波動及時進行反饋。并設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的展現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起了積極的作用。

　　4、加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質控制”的相關培訓。

　　七、20xx年工作中的`不足與20xx年改進計劃：

　　回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了質量部：作業按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現有體系。導入了相關質量統計方法，加強了質量目標的統計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：

　　1、工程質量控制不完善，項目經理應及時反映工程質量問題，因質量控制范圍廣，包括了公司質量控制的各環節、各個方面。項目經理應經常和質量部匯報工程質量。公司在20xx年完善質量部組織結構，以保證質量控制體系正常運轉；

　　2、質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性；

　　3、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質量帶來的負面影響；

　　4、針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“質量”做好服務工作；

　　5、20xx年各部門指定一名質量管理員，參加質量部組織會議，并傳達會議精神，配合質量管理的各項工作。

　　新年將至，質量部謹祝公司各級領導、全體員工：新春快樂，萬事如意！