員工年終述職報告集合(精選16篇)
員工年終述職報告集合 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們:
XX年轉瞬即逝,在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術學習,加強了車間的現場管理,把好質量關,盡自已的努力把工作做到;在這一年里,在公司領導的正確領導下,扎實整改,穩定生產,圓滿完成了XX年的生產任務。現匯報工作如下:
一、強化安全意識,落實安全措施
高度重視安全生產工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
二、基本保證了生產進度
全年共完成XX個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關,質量與效率都不是很高。
三、提高生產效率
人員合理調配,規范工作紀律,培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。
四、加強基礎設施的建設
(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產服務來保證生產效率。
五、20xx年需要改進的
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項規章制度,用制度規范職工的行為。
2、獎懲分明,進一步發揮骨干作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發揮每一個人的優點。
6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
六、20xx年自己需要加強的
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務。
3、擺正工作態度,調整心態,不斷接受新的挑戰。
4、培養溝通,協調能力。
20xx將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產服務,為公司創造更大效益。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
XX年x月x日
員工年終述職報告集合 篇2
我于XX年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦鉆研,不斷創新,能夠在規定時間內出色的完成任務,保證公司項目進度,做到讓客戶、領導、自己都滿意。
三、協助領導帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在6-7月份,還是積極主動的協助領導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
員工年終述職報告集合 篇3
尊敬的領導:
酒店自試營業至今已一年有余,在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業至開業到如今正常運轉,全體同仁投入了超多的汗水與激情,同時也收獲良好的業績。本部門工作總結如下:
一、營業方面
自20xx年x月x日客房出租率從%、平均房價為xx元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度x月x日客房出租率提高至%、平均房價提高至xx元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業單位及酒店會員,散客、長住房、網絡預定等入住的客人較少,導致酒店的入住率及房價出現較多波動。
二、人員方面
由于本地人口較少,企業以國企為主。從業酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態,從20xx年x月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大,使工作質量提高較慢,到了x月份開房率到達新高,很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈,對自身要求不嚴,這也是十分遺憾的地方,在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”,對做得好的員工進行內部獎勵,對工作不到位的員工按制度進行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙,本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務
1、禮貌禮儀:
規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業素養,在針對客房部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,及部分員工的靦腆及自身素質不高的等狀況進行疏導,組織員工進行了多次陪訓。規范了服務用語,對客禮貌服務等等。
2、業務技能:
對不同崗位員工進行不同工種的培訓,每周一次一小時的定期培訓,如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務工作。為客人帶給規范化的服務。
四、衛生方面
為確保客房出售質量,堅持床上用品一客一天一換,巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管、經理抽查,做到層層把關。
要求PA員對公共區域進行片區劃分、職責到人,進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護
酒店開業在布草投入方面不足,再加開業的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足,外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如:吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養,設備在不同程度出現問題,從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
六、節能方面
要求員工做好節約工作,做到人走燈滅,對員工使用電梯做了嚴格的要求,“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
七、工作計劃
在20xx年以工作基礎上在上級領導下繼續做好客房的各項工作,發揚工作中優良作風,彌補工作中不足的地方,對工作進行合理計劃、安排和總結,挖掘所有用心因素,制定措施,做好部門各項工作,決不因為部門工作不到位原因致使效益下降,盡努力完成上級下達和各項任務指標,現有計劃有:
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作,帶給規范化服務,在規范化的服務上進一步帶給個性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高,以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施,留住現有客人,吸引新的客人,帶動好的效益。
五、衛生工作長抓不懈,做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續跟進工程的維修,電話、網絡不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。
20xx年x月x日
員工年終述職報告集合 篇4
基層信用社員工年終述職報告:
的工作轉眼已經接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層信用社領導的關心指導下,在營業室全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和規章制度,積極主動的履行工作職責,較好的完成了年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高,現將一年以來的工作總結如下:
1、重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年,貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
2、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度,確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度,對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作,從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了“三個必須”,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間,利用自身的區域優勢,走親串朋、動員社區的儲蓄存款,積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯社下達的存款任務。
員工年終述職報告集合 篇5
尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,轉眼間x個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的x個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這x個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。
此致
敬禮!
員工年終述職報告集合 篇6
各位領導、同志們:
大家好!懷化店于xx年12月31日新裝上陣,從開業籌備到現在正式營業的近1個月時間中,我們時刻圍繞孔店長提出的“全力有效地控制各項費用,用形式多樣的促銷活動提升銷售”之中心思想,在總部企劃室的宏觀指導及管理處謝經理的正確領導下,通過全體同仁的共同努力,本課工作得以有序的開展,為懷化店的持續發展憑添了一份動力。
現就本課前期工作從人力情況、資產財務、活動企劃、氣氛布置、日常管理五個方面總結如下:
一、人力情況
本課人員編制為3名正式員工加1名輔助員工,現營銷企劃課職能工作包括:POP書寫、賣場各類標識、標牌的制作、規范及管理、店內促銷活動的策劃和實施、節氣和季節性氣氛布置、總部統一活動的具體實施、各區域效果的實施及日常工作安排和各區各課工作的協調等;工作面大且雜,包括前期開店任務繁重,工作量非常大,但一直以來都是全力以赴,各項工作都是按計劃完成,開店工作也很順利,為使工作更有成效,我們還著重注意培養專業知識與技能,組織人員赴總部學習,日常扎實練習POP書寫、文泰刻繪、平面設計的同時最重要的是學習促銷活動文案的撰寫,收集了很多相關資料都整理入電腦,在學習中提高水平,在實踐中積累經驗。
二、資產財務
現有固定資產:電腦兩臺、數碼相機一臺、彩色打印機一臺、電話一臺、刻字機一臺及辦公桌椅3套、美工桌一張、立柜2個。對所有資產嚴格管理,嚴格按操作流程操作,責任到人,禁止做與工作無關的事情,也時常進行維護保養。
三、活動企劃
這既工作中的重點也是難點,能夠撰寫一份較好的活動企劃案要求企劃人員具體多方面知識,在前期工作中實施總部策劃的開業活動方案同時還積極了解本地消費特點,通過對市場調查等途徑積累經驗,也多次組織了店內商品低價促銷,印制店內DM海報,組織場外舞臺路演活動,目的就是全力提升家潤多品牌知名度,帶動人氣,為以后發展打基礎。
四、氣氛布置
1、開業氣氛布置
開業前店內氣氛布置除整套統一的VT標示系統外,店內外形象也按總部制定的方案實施,包括戶外標示、門頭形象、店內形象墻、柱面、通道及生鮮各區、床上用品區等,效果較好。年博會拉開序幕將賣場整體氣氛進行更換,各方面都完成較好。
2、促銷活動的氣氛布置
一個具有影響力的促銷活動不光是文案要求全面、細致有創意,還必須有很恰當的活動現場氣氛布置及對外宣傳,因此每次活動布置,我們都精心設計,結合賣場實際情況,制作系列活動海報、吊牌等。工作中盡量節約一切不必要的費用開支,從整體來配合促銷活動的開展,限度地調動顧客的購買欲,以便活動的順利實施,為活動的成功添加活力。
3、其他布置
為提高公司透明化管理水平,提升企業文化,在辦公區也制作了相關標示及公司宣傳欄;也按照總部統一企劃規范,制作了大量服務性、指示性標牌張貼于賣場內顯眼位置,構建了一個文明、溫馨的購物環境。
五、日常管理
1、制定了嚴格的POP申請、書寫流程、巡店制度、POP道具管理規范、POP制作收費標準等相關制度,認真落實每項工作。特別是對POP道具的領用做了詳細登記,每項都具體落實到課別。因為POP道具的損耗是一項非常大的費用開支,我課也按時對各課POP道具的使用及管理等問題認真監督,杜絕不必要的費用開支。
2、員工自身進行多方面培訓,嚴格遵守公司一切規章制度外,著重學習相關專業知識,進一步熟練掌握相關專業技能,更好的容入到工作中,限度發揮其才能,使其工作效率提之。
3、加強對標價系統的管理規范,認真仔細地做到了每天兩次巡店,都有詳細記錄,發現問題及時解決。
4、嚴格按照總部企劃室對于日常工作的規定,認真、及時填寫各類表單上報,并對全年所有周巡店報告及其他數據都整理入電腦資料庫,以備日后對比、查驗。
5、著重注意各類資料的整理收集,對前期活動現場效果、氣氛布置等都采用數碼相機拍照后存入電腦資料庫,對所有促銷活動文案及氣氛布置效果圖都有整理入庫。
6、提高節約意識,全力有效的控制一切費用,認真塌實對待工作,保證工作進度的同時也講究工作效率。
員工年終述職報告集合 篇7
我于xx年xx月xx日開始在貴公司工作,從入職第一天起,不知不覺就融入我們團隊兩個月了。很久以來,我都在努力實現自己的諾言,努力變得更高,更強,更好。接下來,我將向領導和同事簡單匯報一下我這三個月的工作,接受大家的意見。
作為一個剛畢業的畢業生,經過兩年的專業知識學習,他已經很少接觸實際的東西,對許多實際應用問題一無所知。面對這種情況,我通常會放開手腳,有想法就動手,而不是只想著不做。
第一個月,我幾乎每天都接觸到新知識。雖然和我所學的差別很大,但我并沒有放棄,而是從頭再來。那時候真的需要更多的時間去認真接受新知識,所以很快就適應并融入了新的工作生活。第二個月,我不僅接觸到了理論知識,也接觸到了實踐能力。這是工作的重點。基本上機器每天都在換,同樣的事情每天都在重復。感覺有點繁瑣,但是不容易。還好我習慣了。第三個月,加強前兩個月所學內容的熟練程度,這樣才能更勝任這份工作。經過三個月的學習,基本能勝任。
在過去的三個月里,我也清楚地意識到了自己工作中的不足,具體如下:
1、與領導和同事合作。缺乏溝通的主動性。
2、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
3、個人工作做得不夠細致,偶爾協調不足。
4、自己的操作水平和經驗跟不上工作的要求,需要提高。
在今后的工作中,我會有意識地加強學習,向理論、專業知識和身邊的同事學習,逐步提高自己的操作水平和溝通能力。克服青春急躁,腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在實踐中提升自己。
員工年終述職報告集合 篇8
x公司成立于xx年x月,經營場所為,注冊資本xx萬元。公司現有從業人員xx人。承蒙董事會的信任,我成為新公司的總經理,現就一年來的履職情況報告如下:
一、業務經營情況
開業以來,我公司本著“公平、自愿、誠信、互利”的原則,秉持“便捷、靈活、高效”的經營理念,堅持安全性、流動性、效益性相統一,在自治區金融辦的重視下,董事會的幫助下,公司全體員工的努力下,取得了一定的經濟、社會效益。
截止到20__年12月31日,我公司累計發放貸款xx萬元(筆),累計收回貸款xx萬元(筆),貸款余額xx萬元(筆)。累計利息收入xx萬元,累計實現稅收xx萬元。至今未發生一筆貸款風險損失。
二、制度建設情況
一是建立科學的法人治理結構;二是完善“三會一審”決策機制,實現董事會領導下的總經理負責制和總經理領導下的部門崗位分工責任制;三是加強內部控制制度建設,建立健全風險控制機制,確定信貸業務操作流程、各崗位職責;四是實施人才戰略并打造學習型企業,鼓勵員工不斷學習,經常組織學習,為提升公司整體素質和打造知識型團隊奠定了基礎;五是加強企業文化建設,為公司發展注入動力,不斷提高企業在市場上的競爭力。
三、風險控制情況
公司高度重視發展業務與控制風險的關系,建立完善貸款審批流程,嚴格執行貸款管理的“三查”制度。對于貸前的調查施行雙人調查負責制,認真核對客戶資料的真實性、完整性,尤其對客戶信用、客戶收入證明、銀行流水等做認真調查。在落實相應的貸款條件下,簽訂書面《借款合同》、《借款憑證》等。貸后進行定期或不定期的檢查,落實貸款資金使用是否正常,生產經營是否正常,有無重大變化。實行“盡職免責”原則。
四、深化服務細節,穩步提升服務質量
加強業務培訓,提高對外服務能力,把服務內容和服務標準落實到每一個客戶服務細節中去,從而樹立“服務無小事”的對外服務觀念,并逐步形成創新服務機制,打造一支技術過硬、服務一流的專業團隊,積極探索,降低放貸風險。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步加強同行業間的溝通與聯系,努力營造一個良好的外部環境。
2、加強自身建設,進一步提高自身的素質,以適應企業的發展需要。
3、要從公司的可持續發展出發,創新業務,控制風險,規范化經營,堅持“忠誠于國家、坦誠于員工、真誠于客戶、信誠于社會”的為商根本,嚴格遵守國家法律法規及自治區金融辦的相關規章制度,在風險可控的情況下,為中小企業、個體工商戶、“三農”及個人提供優質的金融服務。
4、我們要把追求自身利益和承擔社會責任結合起來,不貸款給偷稅漏稅、污染嚴重、不道義的企業,把我們的企業做強、做好積極幫助中小企業、個體工商戶、“三農”及個人等重點群體融資創業。
今后的工作中,我將不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識,發揚成績,克服不足,以創新管理、高效務實為出發點作好本職工作,不辜負董事會對我的信任和期望,為做出新的貢獻。
員工年終述職報告集合 篇9
我是的收銀員,我叫,來到xx商廈已經有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領導的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現在我就想對收銀工作的`認知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認知
收銀工作處于公司的最前沿,除了執行各項收銀業務之外,更是企業的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優質的服務態度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業帶來負面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結賬服務而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態度和咨詢的提供,現金作業的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升
在加入xx集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務、對責任以及心態上都有了重新的認識。
開始時,我認為收銀員只是負責收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務以及心態方面的轉變。慢慢的可以對工作應付自如了,但當有狀況發生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間產生矛盾。
第三方面,就是我對責任的認識。現在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負責,更要做到對顧客的負責、對同事的負責,對于錯誤,敢于并勇于承擔,不退縮、不推諉。我覺得責任意識讓我對待工作更加嚴謹。
還有特別有感觸的就是我意識到了學習的重要性,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了,在工作中,我要不斷的學習別人先進的地方,只有不斷的學習才能讓自己的職業生涯更加的長遠。
員工年終述職報告集合 篇10
20__年畢業至今,我已經在三尺講臺上揮灑了將近十二年,也認真探索了十二年。這幾年下來,我可以說我愛這份工作,我更愛些這需要我幫助的孩子們。看到他們由衷地點頭會意,我滿足;感受到他們心靈的成長,我欣慰;聽到他們學有所成的消息,我感動。自任職以來,我擔任了十年的班主任工作,承擔語文學科的教學工作。多年來,在不斷地學習和探索中積累了一定的教育教學經驗,并在教育教學上取得了相應的成績。
學校是未成年人思想成長的“主陣地“,班主任是學校德育工作的“主力軍“,是孩子的“心靈導師“。作為一名班主任老師,我深知自己身上擔負的責任和義務。教育孩子,我堅持人性化管理,力爭做到在理解孩子的基礎上正確引導他們,完善他們,努力把他們培養成優秀的個體。因此對于班主任工作我一貫堅持做到:
1、細處著手,孩子感受點滴成功
班級是孩子學習,成長的“土壤“,班主任是班集體的組織者和管理者,是孩子健康成長的引路人,我深知注重孩子良好行為習慣的養成,這是建設優良班風和學風的基礎,更是未成年人思想道德建設的基礎。所以,每接一個新班,我都先從建立班級規章制度,強化孩子行為習慣的養成教育做起,把德育教育的思想潤物細無聲般地滋潤孩子的心田。為了培養孩子的自我管理意識,我建立了一套行之有效的班干部管理制度,因人而異,因地制宜地給孩子一份能發揮他們主觀能動性的工作崗位,班級的每一個孩子在班中都有職務,并不失時機地進行調整和更換,讓每個孩子都有管理者和被管理者的雙重體驗,孩子在人人參與班級管理的真實體驗中,看到了自己的價值,感受了自己的點滴成功,以此更好地激勵他們相互合作。在這樣的管理之后,我的班級穩中有升。
2、因勢利導教師形成獨特自我
在孩子面前,我是老師,也是他們的大朋友,我用微笑,贊賞和寬容讓孩子在和諧,寬松,自主的的環境中學習,生活,保持積極向上的樂觀情緒。我還善于用一雙慧眼,去發現孩子的閃光點,因勢利導。讓孩子從老師的關愛中找到自尊,找到自信,找到人與人之間的平等與友誼,更能找到老師對他們發自內心的真心的愛。平時,我總是投入大量的時間和精力與孩子交流,談心,了解孩子的思想狀況,興趣愛好及存在的問題等,及時教育,加以鼓勵,讓孩子能悅納自我,體現自我,勇于實現自我,相信自己能行。努力讓每一個孩子都抬起頭來走路;讓每一個孩子都有成功的體驗。
十年的班主任工作經驗的積淀,也讓我的教育工作形成了自己獨特的魅力。我所教的班級班風好,學風正,當然我的傾心付出也換來了孩子的贊嘆,家長的肯定。
3、制定目標,增強孩子學習信心
孩子的學習成績相差懸殊,統一標準,統一要求是不可能的,老師靠硬手段去壓更是不行。我采取發揮孩子的主體作用,讓孩子自我管理,自我約束,由家長協助監督。指導孩子制訂目標,訂出的目標成績要明確,要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。在實施學習目標時,我還采用了“一幫一“的方法,以優帶差,營造一種互相學習,互幫互助,你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的,明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽,能否取得先進班,班級的學習成績是最重要的。
4、抓出特色,努力營造優良班風
在班主任工作中,要求孩子做到的,我總是自己首先做到。在九年級的幾次考試中,我們班都名列年級第一,大部分同學進步明顯,大部分老師都說我們班的學習氣氛紀律不錯,也出現了很到部分學習刻苦的孩子,特別是住宿生學習都很積極。但是我還是想更創新地搞好教育工作。首先,我在班級設置了孩子成長紀事本,記錄孩子平時的優點,并用小黑板公示的辦法在班上展示。這給孩子無比的信心,增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法,給班干部適當的管理權限,而班干部之間又互相管理。這樣一來,每個班干部也有權力,也被其他班干部管理,形成了無形的管理圈,班級管理井井有條。
高爾基說:“只有愛孩子的人,他才可以教育孩子”,的確,教師的愛,特別是班主任的愛,是照亮孩子心靈窗戶的點點星光。今后我將一如既往的愛著我的職業,愛著我的孩子。
員工年終述職報告集合 篇11
尊敬的各位首長,同志們:
大家好!很榮幸今天能與在座的各位共同進行交流與探討。我叫,現為副處長。我于X年出生于,自X年X月入伍,至今已有XX年。我主要負責我XX部門的項目匯總,資金劃撥,以及組織驗收工作。任職XX年來,在兩級黨委的正確領導下,在首長的親切關懷下,在上級業務部門和同志們的大力幫助、指導和支持下,我堅持以認真踐行科學發展觀,求真務實,開拓創新,積極協助為工作準則,輔助處長做好各項工作,較好地完成了職責及上級交給的各項工作任務。現將我個人履行崗位職責的情況匯報如下;
一、個人實際工作體會
光陰似箭、歲月如梭,彈指之間我在財務處副處長的崗位已經有X年多的時間了,感嘆光陰似箭,回想這幾年來的工作,特別是最近一年的工作,我感觸很多。在黨委,黨政府以及各位領導的正確領導下,在各兄弟部門和同志們的大力支持和積極配合下,我較為圓滿地完成了上級領導安排部署的各項工作任務,并在工作過程中頗有體會。
在xx年來的工作經驗中,我深刻的體會到副處長一職是黨委,部門領導的參謀助手,在此職位置上,責任重大,任務較重,地位作用也極其重要。作為參謀助手的輔助作用發揮的是否到位,直接關系,影響了上級領導決策以及全局工作落實發展的質量水平建設。還記得在剛剛進入機關工作的時候,機關的老前輩就曾對我說過:“機關工作猶如江河泛舟,不進則退,隨波逐流必然平庸,逆流而上則是前進”,對此我記憶深刻,我意識到,只有不斷加強自身工作力度,實際發揮助手作用,成為協助部門領導解決實際問題的高手,團結協調部門工作的好助手,發現問題和決策問題的能手,才能真正將全局工作落實到位,促進全局的工作質量建設。
(一、)認真領會首長意圖,緊密圍繞思想工作
首長就是頭領,首長的命令關乎工作的進程。我部門的各項工作都是根據領導意見而實際建設開展的,因此,我在工作中注重正確的理解好領導的工作意圖,切實領導的理念方針,爭取能夠進一步做好自身的本職工作,完成好上級領導所安排部署的各項工作任務,實現全軍共進的勝利征程。正確理解領導意圖,領會領導工作思想是做好謀略輔助工作的前提基礎,我在工作中經常將領導當做工作的照明燈,實際緊密圍繞領導的意圖出謀劃策,爭取真正與上級領導部門產生思想共鳴,只有這樣才能有助于建設,完善工作實際,實現工作進程。正確理解領導意圖,就要首先加強政治修養,吃透精神實體,做到向領導所想,接領導之憂。具體來說,就是要實際思考領導關注的工作重點,考慮采取的工作方法以及改進途徑,預想領導理想狀態下的工作成效。身在副處長一職位,就應無論在何時何地,都應站在領導的角度,認真分析,認識與思考問題。只有這樣,才能看得遠,看的實,謀得準。
(二)摸清基層單位實際,做好項目匯總謀劃
副處長一職位,簡單說就是中間人,是線人,即是將各項工作接受上報的基本職位,亦是實現上承下達的一項經常性工作職位。因此,在此職位上,就應與基層部門打成一片,實際了解基層部門的經驗做法,了解基層工作實情,掌握基層工作成效以及分析基層工作困難與問題。這樣才能,做好輔助謀策以及上傳實效工作,做好領導的好助手、基層的好工頭。并且基層部門是我單位鋪門磚,是我單位工作運行的基礎建設,了解基層實際是完成各項目發展實際的必須工作,做好基層工作的探查與走訪,是實際掌握基層信息,及時控制項目成本,完善決策的重要工作。只有摸清基層實際,才能深入展開謀劃工作,促進部門的項目建設。
二、個人存在問題不足
在XX年來的工作中,我雖能較好地理解上級領導的工作思想,較好的完成了上級部門兩道所安排部署的各項工作任務,做好了我部門的項目籌劃工作,輔助領導實際展開項目建設。但是在實際的工作之中,我還存在有以下不足,從而影響了我部門工作實現更大成效。
(一、)黨性修養不到位
在XX年來的工作中,我過于重視工作實際,而忽略了自身的黨性修養以及黨政性建設。常常以工作繁忙,業務繁多為借口,躲避黨性建設學習,沒有實際完善自身黨性的純潔建設。
(二、)領導思想認識不到位
在實際的工作中,只滿足于認清領導思想的指導浮面,而沒有深入探究領導思想,理解領導工作觀點。導致在實際貫徹領導理念,為領導作出謀策工作時,不切合領導思想,不能落實于2領導實際。
(三、)基層掌握程度不強
在工作中,我沒有做好對于基層部門的走訪,探查工作。在實際展開謀劃準備工作時,僅僅分析于基層部門人員的匯報資料,而沒有實際分析基層工作詳情,了解基層建設情況,掌握基層工作問題。導致進行項目策劃以及輔助領導工作,落實項目計劃時,出現偏差性問題,影響了部門項目的正常運轉。
三、未來工作實施計劃
通過對我自身工作實際的回顧,我清楚的認識到了自身工作的不足之處。在2019年度的工作中,我將實際結合以往年度的工作經驗,切實整改工作的不足之處。努力做到不捅婁子,多辦實事,不越位不拆臺,并完善自身不足,避免德行淘汰。我將積極參加各項培訓學習工作,加強自身黨性修養以及提高自身的綜合能力。此外,我還將親身踏入基層工作實際,切實掌握建設情況,實際分析領導思想要求,進一步結合基層工作與領導思想,做好輔助工作,制定好項目策劃內容,為我部門的項目實際而奮力奉獻。
員工年終述職報告集合 篇12
各位領導、同事們:
下午好
尊敬的領導,我是一個出生再農村的孩子。1988年05月05日生,是甘肅省白銀市x縣人士。2019年畢業于湖南省x市工貿學院,在校所學電子應用與維修。現在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工,擔任的職務副班長。
我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結,不妥之處請領導批評指正。
一年來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了提高,也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全 , 與技術水平。深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車隊的安全生產工作。
二、 態度方面
2019年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就2019年的工作情況總結如下: 一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點 企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。二、盡心盡責,做好本職工作。
三、存在的不足以及改進措施
2019年已經快結束了,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄,對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特別是車輛的保養與維護,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的www.能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的2019年工作計劃與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,2019年取得更好的成績,全面提高自己。
員工年終述職報告集合 篇13
各位領導、各位同事:
大家上午好!
xx縣電力公司領導班子由黨、政、工人組成,設經理、書記人,副經理人,工會主席、副書記人。年-年,xx縣電力公司領導班子認真貫徹落實黨的xx大、xx屆全會精神,在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領導下,帶領全體員工堅持“學習、創新、務實、誠信”的企業精神,以落實“三大責任狀”為載體;以農電管理年活動和農電股份制改革為契機;以供電所規范化達標管理活動為內容,大力整頓電力市場秩序,認真實施“雙滿意”工程,深化改革、解放思想,確保電網安全經濟運行,全面完成“兩改一同價”工作,不斷提高企業經營管理水平,實現企業各項工作上新的臺階。現將公司領導班子年-年各項工作做如下述職報告:
一、加強學習,全面提高班子成員整體綜合素質
建立領導班子成員中心組學習制度,認真學習黨的xx大、xx屆全會精神、學習業務知識、學習黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神,通過學習法律、法規,不斷提高公司領導班子成員思想政治素質、業務素質、,法律意識,確保公司領導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、認識問題、思考問題,不斷提高班子成員整體經營管理水平。
二、全面完成各項生產經營指標
年完成銷售電量萬千瓦時,實現銷售收入萬元,完成購電量萬千瓦時到,上交稅金萬元。年完成銷售電量萬千瓦時,實現銷售收入萬元,完成購電量萬千瓦時,上交稅金萬元。全面完成-年度三明電業局下達的“三項責任制”各項經濟考核指標,并通過三明局考核。
加強農電資產經營管理。強化資產經營管理,規范企業經營行為,提高經營管理水平。認真貫徹執行國家財稅政策及代管縣企業財務管理規定,加強會計基礎工作,推行全面計劃管理和預算管理,完成農電財產清查與核實工作,保證企業財產和農電資產的安全、完整。
三、加強領導班子建設、提高科學管理水平
加強民主管理,堅持民主決策和科學決策。在民主集中制建設方面,認真實行“三重一大”制度,制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領導班子議事規則》、《建寧縣電力公司領導班子工作制度》、《建寧縣電力公司業務招待費使用管理辦法》、《廠務公開制度》等一系例制度。電力公司重大的經營決策,工程招投標,提撥聘用干部,獎金發放、工資調整、崗位調動,不搞一把手說了算,不搞家長制,實行民主集中制、堅持集體研究,并經職代會最后通過。公司領導班子具有較強的戰斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務,提供了組織保證。
電力公司領導班子在工作中實行經理負責制,副經理分工協作制,目標責任考核制,風險金抵押制度。年至年公司認真進行班子成員工作分工,明確各自的工作職責,工作權限、任務和目標。始終堅持團結協作的工作作風,對領導班子成員工有業績分別制定具體的考核內容、指標。班子工作做到既分工又協作,齊抓共管,共同配合,形成工作一股勁,目標一致,任務明確。
在領導班子成員文化業務培訓方面,加強班子成員整體文化素質的自身建設,兩年來,全面完成省公司對現有班子成員的培訓學習任務,進一步提高班子成員的綜合素質。班子成員具有大專以上學歷占%,其中中級職稱人,初級職稱人,有人分別通過福州大學電力系統及自動化專業學習,班子專業結構合理。
四、強化安全管理、確保安全生產
加強安全生產是公司領導班子日常工作的首要任務,是常抓不懈的主題,是搞好企業各項工作的基礎。公司領導班子始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,強化安全管理,加大監管力度,把安全生產與經濟效益結合起來,實現年-年未發生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。
規范安全管理制度,落實安全管理措施。為規范安全管理制度,在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產責任狀的基礎上,加大對安監員的監管力度、考核力度,加強跟蹤落實,對全年安全生產工作做到一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實,不留安全死角,始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制,強化安全監督體系。編制了安全技術勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產保障監督體系,建立安全生產監督網絡體系,確保公司電網安全、經濟、可靠運行。開展“全國安全生產月”活動,完善各種安全生產責任制,同時在全公司大規模開展《安全生產規程》、《電業生產事故調查規程》等內容的考試,通過考試進一步增強安全生產防范意識。
嚴格檢查,消除隱患。年以來每年認真開展春、冬兩次常規性安全大檢查活動,做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷改。正視安全生產的周期性規律,牢記“心存僥幸、萬禍之源”的安全警句。確保安全生產每天從零開始,杜絕習慣性違章。兩年來,公司共組織六次安全生產大檢查,累計查出安全隱患起,發出限期整改通知書份,目前己整改起。加強二期農網改造安全管理,安監科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查,確保農網改施工安全順利進行。
全面完成農網二期工程。在全面完成農網一期工程的基礎上,全面完成農網二期的工程結算、財務結算、資料整理、檔案裝訂等內業工作,年,通過考評,順利通過三明電業局組織的農網二期工程改造驗收,標志我縣農網改造工程基本完成。同時加快城區電網改造步伐,目前正在進行城區電網規劃設計,計劃投入城區電網改造資金萬元。
五、加強基礎管理,提升管理水平
加強變電、調度規范化管理工作。為進一步提高變電站、調度管理水平,規范公司生產管理制度,鞏固農網改造成果,根據省、市電力公司關于開展變電站規范化管理工作要求,公司在年度全面開展變電站規范化管理工作,按照考核內容制定管理工作目標,堅持每月召開安全生產例會、大力安全生產月活動,落實“兩措”計劃,嚴格執行“兩票”工作制度,確保不發生電網事故、設備事故。開展調度機構調度員“五無”活動計劃。為確保電網安全穩定運行,堅持“保人身、保電網、保設備”的原則,以實現調度公平、公正、公開的目標,全面開展電網調度機構調度員“五無”活動,實現調度機構調度員“五無”活動目標。加強調度自動化管理,規范調度管理工作制度,加快做好調度自動化建設各項工作。
加快信息化建設步伐。年來,公司逐步加大對網絡化、信息化、無紙化辦公環境的硬件投入。通過幾年的發展,共投入萬元,配置電腦多臺,打印機多臺,傳真機臺,掃描機臺,投影機一臺。自行設計開發了建寧電力公司信息網頁。投入第一范文網使用用電管理系統軟件,對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務軟件系統,促進財務管理的科學化,為加強企業基礎管理提供了保證。目前公司已形成初具規模,富有企業文化特色的網絡信息辦公化系統。為企業科學化、系統化、現代化管理提供了堅實的基礎。
六、開展供電所規范化達標、農電管理年及電力市場整頓活動
通過供電所規范化管理活動,全面落實供電所的“五統一”、“四到戶”、“三公開”管理要求;建立供電所抄、核、收管理制度;完成供電所的人員定編、定責、定崗;規范制定供電所的崗位職責,加強農電資產管理;嚴格執行農村供電所財務收支兩條線管理;嚴格執行農村電價政策;加強電費、電價考核,杜絕“三亂”行為和“三電”現象。通過規范化管理,堅持“三為”服務方向,開拓了農村電力市場,促進農村電量的銷售。
全面開展農電管理年活動。年以來,公司認真貫徹,落實省、市、縣經貿委關于開展農電管理年活動的實施意見,開展一系列活動。成立管理年活動領導小組辦公室,協調、落實農電管理年各項工作,制定農電管理年活動的實施方案,全面完成農電管理年活動九大項工作任務,并順利通過考評驗收。
大力開展電力市場整頓。年以來,公司通過縣政府的大力支持和公安、工商、經貿等執法部門的全力配合,經過聲勢浩大的電力市場秩序整頓工作,有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起,追回電量萬千瓦時,追繳電費金額約萬元,查處的竊電范圍涉及城區及九個鄉鎮、多家廠礦企業。
七、戰勝各種自然災害,確保電網安全供電。
年我縣發生年一遇的特大洪災,災情發生后,在三明市電業局及各縣公司的幫助下,在縣委、縣府的正確領導指揮下,公司及時成立了抗洪搶險指揮部,組織抗洪搶險突擊隊。領導班子成員帶領全體員工日夜奮戰在抗洪搶險一線,全體員工體現“我就是某省電力”的工作信條,經全體員工夜以繼日的日夜奮戰,全縣個行政村全部恢復供電。
年我縣遭受特大“.”.雪災、“.”洪災及旱災等自然災害,造成kv建寧線路、kv及kv線路出現嚴重故障,嚴重影響了我縣及各鄉鎮的正常供電。公司領導班子帶領全體員工,在最快的時間內迅速恢復全縣城鄉供電任務。在限電工作中,采取多種有效措施,千方百計保證居民生活用電及重要企業、重要部門的用電。同時確保了我縣農業抗旱、灌溉、抽水用電需要。
八、加強企業精神文明和行風建設
抓窗口建設,推行服務。制定“用電客戶服務中心”、“聯動電力搶修中心”等一系列服務制度。在營業窗口公開各項服務標準和業務流程。““聯動電力搶修中心”實行小時值班,年以來共接報修電話次,出動搶修人員人次,事故修復率達%。大力開展“優質服務是國家電網生命線”活動,貫徹落實省公司、三明局關于開展“優質服務是國家電網生命線”宣傳教育活動的通知精神,制定了活動計劃,召開了“優質服務是國家電網生命線”宣傳教育活動動員大會,使各部門明確活動的主題、內容、步驟和要求。年還啟動了電力施工“凌晨工程”,確保白天的正常供電。
九、大力發展多種經營產業
為順應農電管理體制改革的潮流,減輕企業負擔和人員分流的壓力,公司加快了第三產業經營步伐。目前公司職工集資投資擁有的電站年發電量達萬kwh,固定資產萬元。電力工程公司年全年完成萬元工程量,比年計劃超額完成萬元,實現年利潤萬元,為提高職工收入做出了積極的貢獻。
十、全面加強黨建、紀檢監察工作。
為進一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識,年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開展了“以黨的xx大、xx屆全會精神為指導,扎實推進黨風廉政建設”為主題的“六個一”活動。廣泛開展學先進人物活動,組織黨員、干部學習《谷文昌》、《鄭培民》先進事跡活動,通過學習教育活動,進一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。
加大紀檢監工作力度,堅決查處違紀違法員工。年以來,嚴肅查處了名嚴重違反職業道德、違法亂紀、違反財務管理制度、挪用電費、內外勾結竊電、以杈謀私的農村電工。通過查處,進一步嚴肅了財經紀律和整頓農村電工隊伍。
加強黨的組織建設、黨風廉政建設。建寧縣電力公司黨總支在上級黨委的領導下,認真貫徹黨的xx大、xx屆全會精神,加強黨的組織建設。做好發展黨員工作,重視在生產一線中發展黨員,每年都有發展-名優秀青年職工入黨。同時加強黨的廉政建設,公司黨總支認真抓好黨風廉政建設,促進企業行風進一步好轉。抓好領導班子的廉潔自律工作,層層簽訂廉政責任書,制定有關制度,接受職工監督。
十一、工作中存在的問題
電力公司領導班子各項工作取得了一定的成績,但從另一方面,應該看到領導班子各方面工作還存在一些不足和問題,一是在加強自身組織建設方面力度不夠;二是領導班子成員在管理能力、應變能力、協調能力等綜合素質方面有待進一步提高;三是在加強企業管理,提高企業效益方面成效不夠顯著,企業經濟效益有待進一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實不夠,忽略了企業長遠發展的戰略規劃;五是激勵機制不夠健全,從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎薄弱,員工的習慣性違章時有發生,安全管理工作有待進一步加強。
員工年終述職報告集合 篇14
尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現總結這一年來的工作:
一、規范辦理員工入、離職手續
上一年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這一年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據等,重要的內容及時歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理
較20xx年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續簽合同的人數也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化,以限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改,一方面可規避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作
每月導出7樓同事的考勤記錄,發給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業績報表,根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經理審核,最后發給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發現了許多的錯誤,但是又發現有訣竅,在經理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業文化建設方面,協助部門舉辦了第xx屆羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種.種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協調、時間分配上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,發揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
員工年終述職報告集合 篇15
尊敬的領導:
春去冬來,轉瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到xx公司快x年了,在也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝x經理和x主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結,
xx年x月份來到公司我全年銷售了臺,而xx年我銷售了臺車。xx年我自己給自己制定的目標是臺,經過自己的努力和全體員工的協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了臺的好成績。xx年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想作為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的.信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現團隊精神,因為我們xx公司是一個整體,一個大家庭,xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結合作,我也在工作中學到了許多專業知識,和做人道理。
所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司作出貢獻。
述職人:
20xx年x月x日
員工年終述職報告集合 篇16
今天,能夠作為優秀員工候選人上臺述職,我倍感自豪。年度,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于武陵城建安公司優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結,為20xx年的工作確立新的目標。
一、內勤工作
1、資料管理:
a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊,做到了隨用隨取,借、還登記詳細;
b、先后完成了公司企業負責人、項目負責人、專職安全員(三類人員)安全生產考核合格證的延期及新申請;項目員工特種作業操作證復審、續辦和新辦;公司安全生產許可證的延期及新申請;
c、省建筑業農民工技能培訓班的開辦及資料整理、“省百萬農民工同上一堂課”的開辦及資料整理;
d、物業維修資料核對及登記,并積極配合藍世紀物業公司處理業主的投訴事宜,督促項目部對已完工程保修期內的質量問題及時進行維修;
e、部門日常性資料整理。
2、施工現場從業人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠,同時代表公司會同項目部與工傷事故當事人及家屬進行了賠償協商。
3、及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。
4、與上級主管部門的工作銜接。6月份公司“安全生產月”活動、8月及11月份公司各項目的安全生產專項整治工作及度公司安全生產目標考核等工作。
5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收;參與部分建筑材料的市場價格調查。
二、安全生產方面
1、年初,公司與各部門、各工程處第一責任人簽定了安全生產責任狀,年底經市安全生產監督管理局檢查驗收,綜合評定為優良,取得了較好的成績,10年度公司繼續被評為市安全生產先進單位。
2、協助完善了安全生產相關管理制度,使公司的安全生產管理工作逐步走向規范化、制度化。
3、為了提高項目員工的安全意識和專業技能,8~10月份開辦了順天國際農民工技能培訓班,組織在建項目的部分項目員工進行了學習,并發放《建筑工人施工安全規范手冊》、《進城務工人員培訓教材》等書籍100多套。
4、積極響應市安委會關于開展安全生產月活動的號召,組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產教育光碟,在全公司營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍,加大安全法制宣傳教育力度,提高全體員工安全生產防范意識。
5、組織每月一次的公司安全生產大檢查,并負責對施工現場進行日常性安全檢查,通過檢查,糾正違章行為,及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中,共下達安全生產檢查通報10份,下達安全整改通知270余條。
6、通過公司全體員工的共同努力,全年僅發生輕傷事故1起,杜絕了重傷事故的發生。
三、存在的問題
一年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、內勤工作都是邊干邊摸索,經驗不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、施工現場安全生產工作還不夠細致,隱患整改督控力度不夠。
四、今后努力方向
在今后的工作中,決心努力提高專業技能及工作水平,為公司快速發展,貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到:
第一,加強專業知識學習,并拓寬知識面;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手;
第三,勤下工地,加強施工現場隱患排查力度,對隱患整改不到位的相關責任人嚴格按公司制度處罰,形成良好的工作風氣;
第四、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
今年的目標等待著我們齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,和家幸福!