物業綠化述職報告（精選3篇）

物業綠化述職報告 篇1

　　生于19xx年3月，壯族，大專文化，中共黨員，19xx年11月參加工作，現任江華縣林業局黨委委員、工會主席。今年以來分管工會、森林調查隊、烤煙掛點，聯系濤圩站工作、同時聯系大石橋鄉、濤圩鎮林改掃尾工作。

　　今年以來，本人能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹執行各級黨委、政府的決定，堅持黨的四項基本原則，用“三個代表”重要思想要求規范自己的工作行為和思想行為。在政治思想上堅持與保持高度一致。在局黨委的統一領導下，按照所分管的工作內容，主要做了以下幾項工作：

　　一、認真抓好工會工作，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用。一是加強工作組織建設，調整充實了工會班子成員，并報上級工會審批。二是引導小部分職工積極加入工會組織，發展新會員4人。三是加強工會班子的自身建設，增強工會班子做好新時期工會工作的能力。四是做好了勞模管理工作，上年度對全國勞動模范余錦柱同志進行2次走訪慰問，并幫助解決他在工作、生活中的實際困難問題，積極向市以上總工會組織爭取困難補助5000元。同時為全國優秀特警、林業局局長蔣建軍同志申報了確定湖南省勞動模范工作。五是關心愛護女職工的身心健康，為全局150多名女職工及家屬辦理了女性特種保險。六是開展了送溫暖活動，走訪慰問特困職工15人次，看望慰問職工因病住院48人次。七是開展了各種文化活動，在“三八”婦女節和“五一”勞動節期間組織廣大職工開展了跳繩、呼拉圈、撥河、演講等活動，參加活動人員達270多人，活躍了職工的節假日文化生活，陶冶了職工情操，體現了林業職工的頑強拼博和集體團隊精神。

　　二、認真抓好森林調查工作，確保了今年木材生產工作順利進行。一是為提升專業技術人員的技術業務水平和操作技能，提高工作效率，今年以來在各有關部門的支持下，組織舉辦了三期專業技術人員業務培訓班，如：跡地更新造林驗收和伐區調查設計培訓班、執法培訓班等，培訓人員達180人。二是組織50多名技術人員對20xx年度的跡地更新造林情況進行了全面檢查、驗收，跡地核實率100%，造林合格率100%，上報合格率100%，跡地更新造林核實合格率100%，成活率85%以上。三是組織了35名專業技術人員開展了伐區調查設計工作，確保了木材生產、制材、銷售、林業稅費征收工作順利進行，今年省里安排我縣木材生產計劃23萬多米(蓄積)，由于本人的精心組織，合理安排，在技術人員的共同努力下，從5月12日開始到目前為止共完成了設計蓄積7萬余立方米，設計材積5.5萬立方米，整個伐區調查設計工作將在10月初可以基本完成任務。四是為確保今年的伐區調查設計工作不走樣、不出問題，本人經常組織技術人員召開會議，討論研究，現場具體操作等工作，翻山越嶺，不怕苦，不怕累，與技術人員一道深入山場地塊進行跟班作業，同吃同住同工作，加強監督指導，發現問題及時糾正，加強組織領導，嚴格要求技術人員必須做到到山場實地進行設計作業，要求技術人員做到的自己首先做到。由于組織嚴密，監督有力，使整個伐區調查設計工作正在有序的進行。

　　三、積極抓好烤煙生產掛點工作，確保完成了烤煙種植面積�？緹熒�產是我縣重要財源建設項目之一，今年縣委、縣政府安排我局的烤煙掛點工作村在大路鋪鎮八洞村，該村今年的烤煙生產任務，種植烤煙面積200畝，完成煙葉收購任務650擔。由于上年度的烤煙生產受自然災害影響，減少了煙農收入，使今年的烤煙種植大打折扣，煙農外出打工較多，種煙積極性大落，為確保完成縣委、縣政府安排該村的烤煙生產任務，本人多次不分白天晚上到該村走村串戶，召開座談會等形式進行宣講政策等工作。通過各方的努力，該村完成種植烤煙面積 210畝，超額完成10畝。在田間管理期間，本人定期到村里指導煙農進行田間管理，督促指導煙農進行科學管理、施肥和病蟲害防治。由于煙農加強了管理工作，目前烤煙長勢喜人，而且現已進入烘烤期，從烘烤出的煙葉來看，均比去年好，有望今年能超額完成煙葉收購任務。

　　四、認真抓好集體林權制度改革掃尾工作。我縣的集體林權制度改革工作今年已進入掃尾工作，本人今年繼續負責聯系濤圩鎮、大石橋鄉的林改掃尾工作。目前兩鄉的林改工作已進入最后的掃尾工作，由于兩鄉鎮的山林糾紛多，給林改掃尾工作帶來了困難。上半年本人定期到兩鄉鎮指導林改工作，在縣林改辦和技術員的努力下，積極組織參加兩鄉鎮的林改調糾工作，解決了山林糾紛8起，確保了兩鄉鎮的發證掃尾工作順利進行。

　　五、抓好林業站掛點工作。按照局黨委的統一安排部署，今年本人負責濤圩林業站的掛點工作。濤圩林業站管轄了兩鎮一鄉的造林綠化等工作，該站點多、線長、面廣，為使濤圩林業站能順利完成各項工作任務，本人做到定期下去進行工作督促和指導，幫助解決困難和實際問題，特別是在年初造林季節，本人吃住在基層，深入鄉鎮村進行造林綠化發動工作，到山頭地塊指導造林工作。在林業站同志們的努力下，今年濤圩林業站管轄內的鄉鎮共完成造林3370畝，建立了生態文明村4個，其他各項工作均在有序開展。

　　半年以來存在的問題：

　　1、宗旨觀念淡薄，理想信念不強堅定。一是不注重理論學習，思想陳舊，不思進取，有隨大流的思想。二是政策理論水平不高，憑自己的主觀經驗處理自己的工作和事務。

　　2、工作要求不高，沒有創新精神，自認為本人到了這樣的年齡了，沒有什么盼頭，做好自己分管的工作就行了，不求有功但求無過，平穩度過，存在著船到碼頭車到站的思想。

　　3、廉潔意識不夠，不能高標準嚴格要求自己，有時有超標接待，講享受的思想。

　　4、為民服務意識不夠，為職工為群眾辦實事、好事不夠，不注重深入基層調查研究和體查民情、民意。

　　努力方向：

　　1、加強政治理論和業務理論學習，進一步提高政策理論水平和為民服務能力，做到活到老、學到老，不斷更新思想、更新觀念，做到與時俱進。

　　2、加強黨性鍛煉，不斷增強宗旨意識，嚴格要求，樹立起一個良好的黨員形象。

物業綠化述職報告 篇2

　　我局在市委、市政府及建設局黨委的正確領導下，以“解放思想、創業創新”大討論活動為契機，緊緊圍繞鞏固提升國家園林城市成果建設、著力改善人居環境這一工作目標，從“抓隊伍、抓管理、抓建設、抓養護”入手，狠抓城市園林綠化建設和管理，大力推進機關效能建設，圓滿地完成了各項作目標任務。

　　以“解放思想、創業創新”大討論為契機，抓好隊伍建設

　　我局專門成立了“解放思想、創業創新”大討論活動領導小組，召開了動員大會，制定了詳細的學習討論計劃，分三個階段實施。通過學習討論，找出了五個方面的問題：一是觀念滯后，滿足和安于現狀。二是缺乏大園林觀念，缺乏做大做強做精做細的措施和計劃。三是人才與快速發展的園林事業不相適應。四是現行組織機構嚴重制約園林的發展和壯大。五是綠化管理養護體制市場化力度不大。針對以上問題我局提出了“更新觀念，突破瓶頸，創新引領園林綠化工作新潮流”重點調研課題。明確了園林發展的.目標與方向，增強了創業創新、科學發展的緊迫感和使命感。

　　在大討論活動的基礎上，結合民主評議基層站所、機關科室的活動，我局推出了勤政廉政承諾，實行了政務財務公開制度，制定和完善了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制、失職追究制、否定報備制、一次性告知制及工作人員接聽電話規定等相關制度，用制度規范行為，改進服務方式，強化服務功能，提高辦事效率。杜絕了辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現象。積極推行便民利民新舉措，建立健全行風建設長效機制，對外公布監督電話及投訴電話，對群眾反映的問題及時處理，詳細記錄，認真整改。全年共落實書面回復、答復共計23余篇。有力地促進了干部職工隊伍建設。

物業綠化述職報告 篇3

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個人來說，這是新的人生驛站。從2月到現在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，我將每位員工培訓后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當的專業知識，掌握一定的溝通技巧，激發高度的自覺性和工作責任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展，勢必被多數人所看重。

　　時光如梭，轉眼間工作已經結束，工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業服務工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。 在過去的近一年時間里，經過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。

　　為了更好地開展下一步工作，及時發現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：

　　一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現

　　做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。

　　1、有效、合理的安排工作

　　根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目.5.4青年節活動中，部門人員取得了冠軍團隊。

　　2、與相關部門做好工作協調

　　根據工作實際情況，能與公司各部門、開發商客服部做好相關溝通、聯系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。

　　3、做好業主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

　　針對業主重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時安排員工定期做好業主拜訪、回訪工作，通過與業主零距離的溝通交流，收集信息，向業主做好相關解釋工作，將對業主的困擾降到最低，得到了廣大業主的諒解。而在日常的服務工作中，了解業主所需所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。

　　4、監督做好員工考勤工作

　　按照公司管理要求，嚴格執行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。

　　5、在物業費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，物業費的收繳率達94%。

　　6、帶領要求本部門員工在業主報修中做到“事事有著落件件有回音”的服務承諾。本年度接待處理客戶報事1255件，完成率98%，業主滿意率100%。

　　7、為提高部門員工的的專業知識性，提高自身素質與業務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門員工60余次。

　　8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區活動。

　　參與組織了項目的3.8婦女節送鮮花、5.1DIY親子環�；顒�、5.29長者生日會、等12項社區活動的順利開展，更好的拉近了與業主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區文化評選中，獲得常州分公司第一名。

　　二、人員隊伍管理

　　1、加強部門內部紀律管理

　　紀律是嚴明隊伍的'保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。

　　2、加強工作的落實和監管力度

　　嚴格執行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執行”

　　3、加強員工的培訓力度

　　強化培訓，提高員工的溝通能力、協調能力和處理突發事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節，追求“提供最契合的服務”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節開始，帶動整個服務體系的提升。

　　4、開展員工業余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。

　　三、工作中存在的不足

　　總結工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：

　　1、部門員工有時做事不細心，責任心不強；

　　2、與業主溝通能力還有所欠缺；

　　3、客服前臺與樓棟管家在對接方面溝通不及時，導致有些工作疏忽延時。

　　4、部門人員無全方位發展，只在從事單一工作。

　　四、工作計劃

　　在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望公司精細化管理的一年，我們信心十足。

　　謝謝大家！

　　述職人：