銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告(精選13篇)
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇1
我叫,20xx年11月份總行任命我擔(dān)任總行風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理一職,任職以來(lái),在銀監(jiān)局及總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在其他部門的協(xié)助和配合下,我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制部全體科員,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融法律法規(guī)和政策,緊密圍繞總行年初制訂的工作方針,以商業(yè)銀行新的發(fā)展為契機(jī),通過(guò)健全風(fēng)險(xiǎn)防范控制制度,完善各類文本合同,規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,嚴(yán)格貸款審查,建立完善各類貸款臺(tái)賬,做好法律服務(wù)支撐,強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)等措施,力求為商業(yè)銀行開局年做好鋪墊。
20xx年,我?guī)ьI(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)控制部在做好日常工作的同時(shí),重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、以流程再造、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為目的,健全章制,規(guī)范流程。
20xx年,是我行面臨著組建商業(yè)銀行以后的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,城市信用社式的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范,流程再造、模式重整是我們?cè)谛碌囊荒昀锲惹行枰鉀Q的問(wèn)題,事關(guān)重大,我們按照總行工作會(huì)議精神和總行領(lǐng)導(dǎo)的安排,以董事長(zhǎng)年初“再造操作流程,規(guī)范經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,科學(xué)和諧發(fā)展,整體再上臺(tái)階”為指引,克服困難,認(rèn)真學(xué)習(xí),根據(jù)我行的發(fā)展實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)了我行在發(fā)展中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn),在借鑒其他行社的基礎(chǔ)上制訂和完善了有關(guān)信貸管理政策及各項(xiàng)規(guī)定。根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn),制訂了效果直觀,內(nèi)容詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖及文字說(shuō)明,并對(duì)新的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客觀的評(píng)價(jià),緊緊圍繞制度規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心,對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、可能存在的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證,既有效控制風(fēng)險(xiǎn),又可以保證業(yè)務(wù)的開展能夠促進(jìn)我行的發(fā)展。一是對(duì)操作流程的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)。二是對(duì)操作流程制訂的科學(xué)性進(jìn)行審核和評(píng)價(jià);三是對(duì)操作流程的全面性進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)。四是對(duì)操作流程的審慎性進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)。力求通過(guò)嚴(yán)密的'流程操作,嚴(yán)格控制各類風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息,實(shí)現(xiàn)以客戶為心,以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的業(yè)務(wù)流程再造。
同時(shí),我們根據(jù)商業(yè)的發(fā)展需要,對(duì)我行所有信貸合同進(jìn)行了重新起草。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)及時(shí)、準(zhǔn)確科學(xué)為要求,做好報(bào)表統(tǒng)計(jì),貸款分類。
20xx年年初,我們開始承擔(dān)了部分報(bào)表的填制工作,由于我們?nèi)藛T較少,均未從事過(guò)報(bào)表工作,報(bào)表經(jīng)驗(yàn)不足,工作難度較大,我們克服困難,虛心學(xué)習(xí),保證了報(bào)表工作的順利進(jìn)行,同時(shí),我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在不增加基層支行工作難度的情況,對(duì)我行原有部分報(bào)表進(jìn)行了修改,使其更有利于我行信息的收集和整理,嚴(yán)格要求各類報(bào)表的報(bào)送質(zhì)量,做到數(shù)據(jù)采集口徑一致、內(nèi)容科學(xué)完整、數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
任職以來(lái)以來(lái),我們根據(jù)我行貸款五級(jí)分類的有關(guān)規(guī)定,根據(jù)我行實(shí)際需要對(duì)五級(jí)分類報(bào)表進(jìn)行適當(dāng)修改,并及時(shí)印發(fā)新報(bào)表,通知各支行按新報(bào)表的要求對(duì)貸款進(jìn)行分類,組織全行信貸人員對(duì)全行貸款進(jìn)行了二次全面的分類工作,同時(shí),按照分類科學(xué)、調(diào)整及時(shí)的原則,對(duì)現(xiàn)有貸款的實(shí)際情況個(gè)別指導(dǎo)劃分。特別是不良貸款情況分析,要根據(jù)本行當(dāng)時(shí)實(shí)際情況,對(duì)新增不良貸款、現(xiàn)有不良貸款狀況、處置方案及進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,對(duì)不符合要求的,要求有關(guān)支行限期重新上報(bào)。并及時(shí)更新了貸款五級(jí)分類檔案,要求貸款風(fēng)險(xiǎn)分類準(zhǔn)確無(wú)誤,填報(bào)內(nèi)容清楚完整,對(duì)各支行貸款分類檔案管理情況進(jìn)行了不定期的抽查。
三、認(rèn)真履行風(fēng)險(xiǎn)控制職能,切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示和防范工作。
自成立以來(lái),我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律,及時(shí)收集國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和信息作為一項(xiàng)常規(guī)性工作,積極參加總行組織的相關(guān)培訓(xùn),全面提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
任職以來(lái)以來(lái),我們累計(jì)審查貸款達(dá)450余筆,對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)部移交我們審查的貸款料進(jìn)行書面審查,以法律有效性與防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定,結(jié)合目前國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)際狀況,分別對(duì)貸款質(zhì)量、貸款風(fēng)險(xiǎn)、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會(huì)審查。根據(jù)國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關(guān)規(guī)定,對(duì)每一筆貸款向?qū)徺J委員會(huì)提出相關(guān)意見。對(duì)借款申請(qǐng)企業(yè)及抵質(zhì)押等可能存在的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行書面分析,做好風(fēng)險(xiǎn)提示。
四、組織學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn),全面提高我行信貸人員的素質(zhì)。
任職以來(lái),我們根據(jù)業(yè)務(wù)需要,組織我行信貸人員進(jìn)行了了有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),主要內(nèi)容包括:
(1)商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法;
(2)擔(dān)保法;
(3)民法;
(4)民事訴訟法及訴訟中可能遇到的問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容。
五、健全檔案管理,根據(jù)業(yè)務(wù)需要完善我行現(xiàn)有不良貸款檔案。
任職以來(lái),我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,建立了不良貸款臺(tái)賬、貸款涉訴案件臺(tái)賬、長(zhǎng)期欠債欠息企業(yè)及個(gè)人臺(tái)賬、不良貸款臺(tái)賬,進(jìn)一步規(guī)范了我們對(duì)不良貸款的管理,動(dòng)態(tài)掌握貸款管理的進(jìn)度,同時(shí),也有利于相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)閱。
六、合法及時(shí)、有理有據(jù)的做好法律事務(wù)工作:
20xx年,我們主要從以下幾個(gè)方面入手,做好法律事務(wù)工作。
1、加大學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。針對(duì)目前我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的局勢(shì),金融法律法規(guī)不斷完善,近年來(lái)新的公司法和證券法等一系列法律法規(guī)的修訂。特別是20xx年我們將承擔(dān)各類貸款的風(fēng)險(xiǎn)審查評(píng)估的工作職能,這些都對(duì)我們自身提出了更高的要求。20xx年,我們通過(guò)組織學(xué)習(xí),通過(guò)自學(xué)、互學(xué)、參加有關(guān)培訓(xùn)等方式,通過(guò)全面提高個(gè)人素質(zhì)優(yōu)化工作質(zhì)量。
2、服務(wù)基層、做好法律指導(dǎo)。以“指導(dǎo)科學(xué)規(guī)范、服務(wù)及時(shí)有力”為要求,認(rèn)真做好對(duì)基層的指導(dǎo)工作。對(duì)基層提出的問(wèn)題,要堅(jiān)決落實(shí)清楚,責(zé)任到人及時(shí)解決。
3、加強(qiáng)法律培訓(xùn),提高全員法律素質(zhì)。20xx年,我們對(duì)全行信貸人員進(jìn)行公司法、擔(dān)保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓(xùn),并組織相應(yīng)的考核辦法,全面提高員工的法律素質(zhì)。
4、嚴(yán)格法律風(fēng)險(xiǎn)控制。針對(duì)我行日益增加的法律事務(wù),我們將進(jìn)一步嚴(yán)格控制有關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)具體情況,認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作,通過(guò)各種形式認(rèn)真排查法律風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。任職以來(lái)以來(lái),我們累計(jì)受理各支行咨詢73次,為基層提供法律服務(wù)17次,參與案件辦理5件,為支行出具法律意見書6次,合法及時(shí)、有理有據(jù)的做好全行法律事務(wù)工作。及時(shí)解決各支行提出的法律咨詢及服務(wù)需求,同時(shí),對(duì)我行新辦業(yè)務(wù)、在辦業(yè)務(wù)、對(duì)外法律事務(wù)等方面均做了大量的工作。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇2
回顧一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng)。
x月x日我接受支行任命擔(dān)任 分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了 年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作:
1、柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等種登記薄明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇3
大學(xué)學(xué)生會(huì)科技部在大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的關(guān)懷以及主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)力逐漸壯大。在上一屆的工作中,科技部的進(jìn)步讓人看到更大的希望,有了更強(qiáng)的動(dòng)力,但是所有的成績(jī)只屬于昨天,我們要重新迎接明天的挑戰(zhàn),面對(duì)現(xiàn)在的不足,我們會(huì)重新審時(shí)度勢(shì),讓這些不足成為我們前進(jìn)指明燈。
我們會(huì)一如既往,抓住新的機(jī)遇,創(chuàng)出更好成績(jī)
現(xiàn)將近期有關(guān)工作計(jì)劃如下:
一、立足本職工作
我們科技部成員共有7名,本著一心一意為同學(xué)服務(wù)的宗旨來(lái)做好每個(gè)人份內(nèi)的工作。我們的日常工作主要是承擔(dān)對(duì)大學(xué)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù),利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)廣大同學(xué)與大學(xué)團(tuán)委之間的聯(lián)系與溝通。就網(wǎng)站建設(shè)發(fā)面,我們將吸納方方面面對(duì)網(wǎng)站的意見,上至校領(lǐng)導(dǎo)、下至每一個(gè)同學(xué)。科技部成員將在每月定期將網(wǎng)站內(nèi)容上交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,細(xì)心聽取領(lǐng)導(dǎo)整改意見。另外科技部還廣泛征集廣大同學(xué)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的建議。注重平時(shí)與廣大同學(xué)的溝通,采納同學(xué)提出的可行建議。佳木斯大學(xué)的精品活動(dòng)很多,但長(zhǎng)期以來(lái)一直在網(wǎng)絡(luò)宣傳上處于滯后的狀態(tài)。新一屆學(xué)生會(huì)科技部,吸納了很多優(yōu)秀的人才,相信可以在技術(shù)上得到更多的支持,只要有各部門之間良好的協(xié)作,一定能將網(wǎng)絡(luò)宣傳工作落到實(shí)處。
二、開拓進(jìn)娶勇于創(chuàng)新
1、創(chuàng)新是一個(gè)組織的靈魂,是推動(dòng)其蓬勃向上的動(dòng)力,隨著科技日新月異的進(jìn)步,科技的力量已經(jīng)不可忽視。在新一屆的工作中我們將舉辦各種有科技特色的比賽活動(dòng),如科技小制作,小發(fā)明比賽數(shù)碼攝影攝像比賽、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比賽、flash作品比賽,校園網(wǎng)創(chuàng)意比賽等,來(lái)豐富學(xué)生的課余生活,拓寬同學(xué)們的知識(shí),讓同學(xué)們真正的感受到科技就是力量。
2、科技創(chuàng)新大賽中的科研立項(xiàng)是科技部的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng),其旨在為那些有意于科研活動(dòng)的大學(xué)生提供一個(gè)展示其才能的機(jī)會(huì),并且給予其一定的指導(dǎo)和幫助。本屆學(xué)生會(huì)將要舉行科技創(chuàng)新大賽。我們將對(duì)其一些細(xì)節(jié)進(jìn)行一些創(chuàng)新,使這個(gè)活動(dòng)能更利于同學(xué)們的科研創(chuàng)新。在上屆的學(xué)術(shù)講座活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題。比如報(bào)告單的分發(fā),講座現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持等等。不過(guò),經(jīng)過(guò)科技部的思考和討論,我們認(rèn)為這些焦點(diǎn)集中在一個(gè)方面上,那就是要如何變同學(xué)們的被動(dòng)受聽為主動(dòng)接受。我想這不是一個(gè)能一舉成功的事情,那還需要我們的不斷宣傳和指引,讓同學(xué)們真正地明白各方面知識(shí)的涉取對(duì)其自身發(fā)展的重要性。當(dāng)然我們科技部也將對(duì)講座的舉辦的程序逐漸規(guī)則化、合理化,逐漸提高講座的數(shù)量和質(zhì)量,使之能真正滿足最廣大同學(xué)們的需要
3、全校大部分的院系都有自己的學(xué)術(shù)活動(dòng)節(jié),但這些學(xué)術(shù)活動(dòng)節(jié)良莠不齊,缺乏合作,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。我們計(jì)劃本學(xué)期將對(duì)這些學(xué)術(shù)節(jié)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的策劃,使其不論是在時(shí)間還是在空間上都能夠更協(xié)調(diào),加強(qiáng)各院系科技部的交流、合作,爭(zhēng)取能夠把學(xué)術(shù)節(jié)作為一個(gè)整體的品牌宣傳出去,取得一個(gè)規(guī)模優(yōu)勢(shì),全面提高我校學(xué)生學(xué)術(shù)活動(dòng)的質(zhì)量。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,也是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的動(dòng)力之源。它能夠使我們不滿足于現(xiàn)狀,要求我們不斷地進(jìn)取,不斷地創(chuàng)造新的高度,取得新的成績(jī)。同樣,我們科技部工作也不能只是局限于現(xiàn)狀、裹足不前。我們也需要去尋找新的思路、新的方法。以迎合我我校XX年本科教學(xué)水平評(píng)估工作的需要,促進(jìn)我校學(xué)科建設(shè)的推進(jìn),為實(shí)現(xiàn)我校由教學(xué)管理型大學(xué)向教學(xué)科研型大學(xué)轉(zhuǎn)變獻(xiàn)出我們的綿薄之力。
三、與其它部門的協(xié)調(diào)工作
科技部將主動(dòng)與大學(xué)學(xué)生會(huì)的其它部門進(jìn)行溝通,聽取其他部門的計(jì)劃,向他們介紹我們的工作,加強(qiáng)彼此之間的了解。在新一屆的工作中,我部將積極配合其他各部門開展工作,共同完成大學(xué)學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上只是各項(xiàng)工作的總概,而在具體執(zhí)行時(shí),我們將會(huì)制定更詳細(xì)、更具體、更可行的方案來(lái),以確保工作的順利開展。請(qǐng)老師和主席放心。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇4
時(shí)間過(guò)的真快,不知不覺在××銀行的工作生活已經(jīng)整整一年了。回想起來(lái),剛開始的時(shí)候面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,曾有過(guò)不知所措和力不從心,但在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心和幫助下,并通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、企業(yè)文化已經(jīng)深深的融入了我的思想
在過(guò)去的20xx年剛好是××銀行轟轟烈烈開展企業(yè)文化宣貫落地的一年。對(duì)于剛?cè)胄械奈遥J(rèn)真的參加了每一次培訓(xùn)活動(dòng),使我系統(tǒng)的了解的精神和理念。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐精神,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;平時(shí)生活中搞好同事之間的關(guān)系,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程
進(jìn)了我才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)到的書本知識(shí),遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的需要。雖然是金融專業(yè)畢業(yè)的,但剛進(jìn)××銀行時(shí)連承兌匯票都不知道的我,通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,系統(tǒng)的了解了銀行的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。貸款、承兌、貼現(xiàn)和貿(mào)易融資等等,一年下來(lái)所經(jīng)手過(guò)的業(yè)務(wù)還真不少,有些新業(yè)務(wù)也都是摸索著辦下來(lái)的。同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三,內(nèi)勤的工作的繁忙而瑣碎的
在過(guò)去的一年,印象最深的就是每天兩地跑。
雖然是瑣碎的工作,但還是有幾個(gè)重點(diǎn)。首先,信用業(yè)務(wù)下柜是我這個(gè)崗位的工作重點(diǎn),是優(yōu)先要保障的。我們路橋支行的下柜業(yè)務(wù)比較多,由于時(shí)間有限,經(jīng)常是資料沒(méi)仔細(xì)檢查就拿過(guò)去下柜了,造成有時(shí)候會(huì)缺少東西或者寫錯(cuò)了東西,這一點(diǎn)在以后的工作中還要好好改進(jìn);費(fèi)用報(bào)銷也是一項(xiàng)重要的工作,需要切實(shí)做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理,及時(shí)為公共帳戶和客戶經(jīng)理提供過(guò)來(lái)的報(bào)銷資料做好審核、登記和上交;還有就是做好每天的進(jìn)出頭寸統(tǒng)計(jì)和每個(gè)月的貸款投放計(jì)劃等統(tǒng)計(jì)工作;關(guān)注行里的動(dòng)態(tài)及時(shí)傳達(dá)給各位客戶經(jīng)理。面對(duì)這些繁雜瑣碎的工作,今后還要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
四、不足之處需要以后盡快改進(jìn)的
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)工作崗位的需要。第二,服務(wù)質(zhì)量不夠高,工作有時(shí)不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作中時(shí)時(shí)提醒自己,積極、熱情、細(xì)致的對(duì)待每一天和每一件工作。
總之,在過(guò)去的一年,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)金融行業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之奮斗一年。在今后的日子里,我必定會(huì)把工作做得更好,為××銀行的發(fā)展做出一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
本人在20xx年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,愛行愛崗,敬業(yè)勤業(yè),全年能夠圓滿地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:
20xx年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,抓好存款,抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起,帶頭做到以客戶為中心,處處規(guī)范自己的服務(wù)行為,注重運(yùn)用服務(wù)技巧,并對(duì)員工進(jìn)行言傳身教,始終要求自己,成為員工的表率,成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)好,當(dāng)場(chǎng)就給予肯定和推廣;
發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足,總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn),在員工中舉一反三,通過(guò)大家都能看得見,摸得著的事例教育員工,有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化,不斷探索服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、組合營(yíng)銷和顧問(wèn)式營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式,使我的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加,營(yíng)銷技巧也得到了逐步提高,在客戶群體開始樹立理財(cái)顧問(wèn)的社會(huì)形象。客戶贏,我們才能贏。在營(yíng)銷過(guò)程中,我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營(yíng)銷目標(biāo),不求一時(shí)一事的得失,從客戶出發(fā),為客戶著想,替客戶比較,幫客戶算帳,供客戶選擇,讓客戶高興,促客戶忠誠(chéng)。
為促進(jìn)營(yíng)業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳力度,大力營(yíng)銷基金、保險(xiǎn)、信用卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品,以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為紐帶,增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。僅20xx年我營(yíng)銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,信用卡張,保險(xiǎn)萬(wàn)元,為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)我而言意味著是一次新的機(jī)遇,也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營(yíng)業(yè)部將會(huì)以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人,我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù),我采取了以下措施:
1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)書籍,鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神,做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!
2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求,建章立制。為加強(qiáng)日常管理,我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則,對(duì)每一項(xiàng)新制度的推出,作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作,提高員工的思想認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)員工積極性,以鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,努力將營(yíng)業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的`團(tuán)隊(duì)。
3.加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì),能更好的為客戶服務(wù),我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流,極大的促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開展。
4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對(duì)部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象,我召集全體個(gè)金人員召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議,與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,找到轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題并研究解決對(duì)策,真正做到以客戶為中心,逐漸提升客戶滿意度。
述職人:
20xx年x月x日
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、年度主要工作情況
今年我在支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,隨著xx銀行的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對(duì)我行的第一印象,因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的.微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。每當(dāng)客流量較大時(shí),我就會(huì)大聲詢問(wèn):“幾號(hào)客戶請(qǐng)到幾號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,分流客戶任務(wù),以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。
作為大堂服務(wù)人員,除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,自覺維護(hù)國(guó)家、農(nóng)行、客戶的利益,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,主動(dòng)、規(guī)范。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí),一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn),要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,我參加銀行從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試,并順利通過(guò)。在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、工作中存在的問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
在新的一年里,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇7
作為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司的獨(dú)立董事,根據(jù)《公司法》、《證券法》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定,本人在 20xx 年度認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)揮獨(dú)立董事作用,維護(hù)全體股東特別是中小股東的合法權(quán)益,現(xiàn)就本人履職情況報(bào)告如下。
一、獨(dú)立董事的基本情況陳,男,1953 年出生,博士,教授,博士生導(dǎo)師。曾任上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融研究中心主任,復(fù)旦大學(xué)金融研究院副院長(zhǎng)。現(xiàn)任復(fù)旦大學(xué)金融研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、教授;兼任中國(guó)金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事學(xué)術(shù)委員,中國(guó)國(guó)際金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事學(xué)術(shù)委員,中國(guó)金融學(xué)專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會(huì)委員。
二、獨(dú)立董事年度履職概況
(一)出席股東大會(huì)、董事會(huì)及董事會(huì)各專門委員會(huì)會(huì)議情況。20xx年度,本人積極參加董事會(huì)會(huì)議及其相關(guān)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議,具體參會(huì)情況詳見下表:
會(huì)議名稱 股東大會(huì) 董事會(huì)董事會(huì)下設(shè)專門委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)提名委員會(huì)
親自出席次數(shù)/會(huì)議次數(shù)
0/2 17/18 6/6 1/1 3/5 3/3
三、獨(dú)立董事年度履職重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)的情況
(一)出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見。出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見。20xx 年度,本人積極出席公司董事會(huì)會(huì)議,會(huì)前認(rèn)真研究各項(xiàng)議案,會(huì)上與各位董事討論并審議公司關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān)保及資金占用、募集資金的使用情況、高管人員提名及薪酬、公司業(yè)績(jī)、利潤(rùn)分配、聘任會(huì)計(jì)師事務(wù)所、風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制、信息披露等情況和議案,客觀獨(dú)立地發(fā)表自己的意見與建議,并對(duì)公司董事會(huì)審議的各項(xiàng)議案均投了贊成票。
在董事會(huì)會(huì)議上,本人重點(diǎn)關(guān)注并建議:一是國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)即我國(guó)外匯儲(chǔ)備縮水、人民幣兌美元貶值的壓力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和授信的持續(xù)影響;二是要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,加大不良資產(chǎn)處置的工作力度;三是收購(gòu)信托項(xiàng)目時(shí)機(jī)恰當(dāng)、方式合理,停牌時(shí)間短,公司準(zhǔn)備工作非常充分,做好與投資者的溝通,有效保護(hù)了股東的利益;四是關(guān)注民營(yíng)企業(yè)入股對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的影響,要加強(qiáng)溝通與持續(xù)跟蹤;五是在現(xiàn)有環(huán)境下如何激發(fā)公司經(jīng)營(yíng)層和職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制。
(二)參加董事會(huì)相關(guān)專門委員會(huì)工作。20xx 年,本人積極參與董事會(huì)專
門委員會(huì)的討論與決策,親自出席了所在委員會(huì)召開的全部會(huì)議:一是作為風(fēng)險(xiǎn)管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)委員,審議了 20xx 年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏好策略,信貸資產(chǎn)核銷以及不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓立項(xiàng)及實(shí)施方案,關(guān)聯(lián)交易情況、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法等多項(xiàng)議案;二是作為薪酬與考核委員會(huì)成員,審議了高級(jí)管理人員的年度薪酬,組織開展了董事和高管人員履職評(píng)價(jià)工作,聽取公司薪酬分配執(zhí)行情況報(bào)告;
三是作為審計(jì)委員會(huì)成員,先后審議了公司定期報(bào)告、利潤(rùn)分配、續(xù)聘會(huì)計(jì)師事
務(wù)所、募集資金的使用情況、財(cái)務(wù)制度的修訂等議案,聽取內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告,與外審溝通公司審計(jì)情況等,推動(dòng)了公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及管理水平的提升;四是作為提名委員會(huì)委員,認(rèn)真審核候選董事、高管人員的任職資格,充分發(fā)揮委員會(huì)在遴選董事和高管人員方面的專業(yè)作用。
(三)客觀公正地發(fā)表獨(dú)立意見。20xx 年,根據(jù)有關(guān)監(jiān)管規(guī)章和本行章程
等有關(guān)規(guī)定,本人對(duì)在公司董事會(huì)審議的若干重大事項(xiàng)出具了共 10項(xiàng)獨(dú)立意見:
一是按照常規(guī),出具了《關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保情況的獨(dú)立意見》和《關(guān)于公司利潤(rùn)分配的獨(dú)立意見》;二是在董事提名和高管聘任方面,出具了《關(guān)于董事會(huì)聘任副行長(zhǎng)的獨(dú)立意見》、《關(guān)于董事會(huì)聘任董事會(huì)秘書的獨(dú)立意見》、《關(guān)于董事會(huì)聘任財(cái)務(wù)總監(jiān)的獨(dú)立意見》,以及《關(guān)于提名公司董事的獨(dú)立意見》;三是公司重大收購(gòu)事項(xiàng)方面,出具了《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易的事前認(rèn)可函》、《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易相關(guān)事項(xiàng)之獨(dú)立意見》;四是根據(jù)有關(guān)規(guī)定,出具了《關(guān)于公司關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見》、《關(guān)于公司會(huì)計(jì)政策變更的獨(dú)立意見》。
(四)相關(guān)的決策、執(zhí)行以及披露情況。20xx 年,本人恪盡職守、勤勉履職,提供了許多積極的意見和建議。有些意見和建議成為董事會(huì)決議后,均得到了及時(shí)、準(zhǔn)確、充分的披露,并通過(guò)向高級(jí)管理層下發(fā)決議通知書、管理層反饋等形式,監(jiān)督?jīng)Q議的貫徹落實(shí)和執(zhí)行。
四、總體評(píng)價(jià)和建議
20xx 年度,在擔(dān)任公司獨(dú)立董事期間,本人能夠勤勉盡責(zé)地獨(dú)立履行職責(zé),不受公司主要股東、實(shí)際控制人或者與公司及其公司主要股東、實(shí)際控制人存在利害關(guān)系的單位或個(gè)人的影響,不存在影響?yīng)毩⑿缘那闆r。20xx 年,本人將在任期內(nèi)繼續(xù)誠(chéng)信、勤勉、專業(yè)地履行獨(dú)立董事職責(zé),加強(qiáng)同公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間的溝通和協(xié)作,以良好的職業(yè)道德和突出的專業(yè)素養(yǎng),積極推動(dòng)和完善公司法人治理。
獨(dú)立董事簽名:
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇8
因?yàn)楣ぷ餍枰瑇x年1月底至10月初,我在支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下:
一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),在全行員工的共同努力之下,到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增xx萬(wàn)元,完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,各項(xiàng)貸款比年初凈增xx萬(wàn)元,使近年來(lái)較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤落戶農(nóng)行。
結(jié)合長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法試行》,支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料xx0多戶,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),一次安裝農(nóng)商通60臺(tái),開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底,共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求,借市分行同意支行營(yíng)業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),使5月份支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)率153%,對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。
四、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效,但任重道遠(yuǎn),仍需努力。
銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪。因此,注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒(méi)有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo),還需努力。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇9
20xx年,對(duì)我而言,是一個(gè)有著特殊意義的一年;,是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺(tái)柜員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì),角色的跨度讓我曾彷徨過(guò),不知所措過(guò),但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅(jiān)定了信心,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作。
現(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí),面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂"三人行必有我?guī)?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請(qǐng)教。因此,第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中,堅(jiān)持每周一次盤查庫(kù)存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì),將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查清,防止發(fā)生差錯(cuò),做好帳務(wù)"五無(wú)六相符";編制、審核會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件,落實(shí)存款"實(shí)名制"規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒,堅(jiān)持"星期一、星期三、星期五"準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
對(duì)于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時(shí)整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對(duì)各社庫(kù)存現(xiàn)金的限額,及時(shí)做好資金的上繳與留存,對(duì)于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時(shí)向人民銀行報(bào)備,確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會(huì)計(jì)出納制度。堅(jiān)持每天開好晨會(huì),做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日工作,做好晨會(huì)登記等等。 認(rèn)真學(xué)習(xí)"三防一保"有關(guān)文件精神,不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防微杜漸,當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按"三防一保"的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、還是營(yíng)業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫(kù)制度,確保值班不失控,安全無(wú)事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些,我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里,我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作,事無(wú)巨細(xì),無(wú)論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到"用心服務(wù),真情無(wú)限"。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé),真正做到愛崗敬業(yè)。
二、學(xué)習(xí)情況
我是一個(gè)初出茅廬的新手,壓力是無(wú)形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作"的思想做好會(huì)計(jì)工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí),才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都會(huì)先用筆記本記下來(lái),然后虛心向身邊的.同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余,我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒(méi)有身份的區(qū)別,沒(méi)有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手,勝任每一個(gè)工作崗位。
三、存在的問(wèn)題及今后努力方向
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,這離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì);遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合理等等。
在新的一年里,我將保持自己的優(yōu)點(diǎn),完善自我的不足。嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持"謙虛,謹(jǐn)慎,律己"的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,履行好崗位的職責(zé)。與全體信用卡中心員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為銀行信用卡中心效益的提高,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇10
20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長(zhǎng),是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究,端正,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定
做為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作,隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安
大家庭的溫暖,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng),讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫了。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止事故的`發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。新的一年,對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé),為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。
20xx年是我人生旅程中最重要的一年,在過(guò)去的一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝。現(xiàn)在,我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。
由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓,勤能補(bǔ)拙的道理。
文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作,積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實(shí)人生的價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?
面對(duì)各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。
自從參加工作后,我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí),只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō),只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。
團(tuán)結(jié)他人,共同進(jìn)取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);
在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之,回顧過(guò)去展望未來(lái)
這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步,但也還存在著很多不足,如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高,對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠,今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉,爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
述職人:
20xx年x月x日
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇12
我叫__,現(xiàn)年_歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,大學(xué)學(xué)歷。于__年_月?lián)沃悬h委書記、行長(zhǎng)職務(wù)。六年來(lái),在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的全力配合下,本人在全面主持臨猗支行工作中,能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強(qiáng)資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項(xiàng)管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我自20xx年x月被省分行聘為支行黨委書記、行長(zhǎng),于選擇21x年4月離任,我在任職期間主持了支行的所有工作,從業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間,能嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真努力執(zhí)行工作任務(wù)。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署,按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”,目標(biāo)是追求價(jià)值最大化,努力迎合瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),認(rèn)真地分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強(qiáng)化管理和內(nèi)控,加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班底的建設(shè)、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平,較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。近兩年來(lái),支行先后榮獲省行“IT藍(lán)圖先進(jìn)單位”、分行“20xx年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”、“國(guó)際結(jié)算市占提升先進(jìn)單位”、“迎國(guó)慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況
(一)聘期目標(biāo)責(zé)任的完成程度及存在的問(wèn)題和不足
本人任職以來(lái),支行各項(xiàng)綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和戰(zhàn)略指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì),較好地完成了各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況:
兩年來(lái),通過(guò)建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵(lì)考評(píng)體系,對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵(lì)實(shí)行“誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)得益”, 加大對(duì)基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)部門主要負(fù)責(zé)人激勵(lì)力度,加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力得到穩(wěn)步提升,贏利能力不斷增強(qiáng)。21x年、20xx年及21x年一季度均完成分行中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的85%以上,完成率占全轄七大行之首。21x年,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入416萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)1587萬(wàn)元,完成分行任務(wù)88.x%;20xx年實(shí)現(xiàn)4346萬(wàn)元,完成分行任務(wù)85%;21x年一季度,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1x3x萬(wàn)元,完成率85.8%。員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平,為支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況:
(1)存款穩(wěn)健增長(zhǎng)。21x年末,全行各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了扭負(fù),最終完成分行計(jì)劃的6.77%,其中儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)了2.5億元的新增,完成任務(wù)的62.x2%。20xx年末,各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長(zhǎng),超額完成分行任務(wù)17.6%,主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率,各項(xiàng)外匯存款余額更是空前猛增,完成52%,外匯企業(yè)存款完成1444%;21x年一季度,人民幣各項(xiàng)存款完成88.73%,外匯各項(xiàng)存款完成率高達(dá)31%。兩年來(lái),支行各項(xiàng)存款余額由21x年初的41.76億元增加到46.86億元,人民幣儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)4.6億元,人民幣企業(yè)存款增長(zhǎng)1.8億元。
(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。21x年末,支行各項(xiàng)貸款余額58億元,比年初新增1.4億元;20xx年末,各項(xiàng)貸款余額為6億元,新增2億元,增幅3.4%;21x年第一季度各項(xiàng)貸款余額65億元,比年初新增近6億元,增幅1%。兩年來(lái),支行各項(xiàng)貸款余額由21x年初的56.6億元增加到65億元,公司貸款增長(zhǎng)8億元,零售貸款實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng).5億元。
(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升。兩年來(lái),我致力于強(qiáng)化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導(dǎo)向作用,大力營(yíng)銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品,中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高,中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來(lái),中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升,由20xx年末的
3 新增2428萬(wàn)元增加到20xx年末新增4346萬(wàn)元,增長(zhǎng)了近1倍,成為分行重要的效益增長(zhǎng)點(diǎn),獲得分行“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
3、采取的主要工作措施:
(1)嚴(yán)格成本管理,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵,助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的指導(dǎo)與監(jiān)督,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、主動(dòng)管理和及時(shí)通報(bào)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”。建立案件防控工作激勵(lì)約束考評(píng)機(jī)制,促進(jìn)提高案件風(fēng)險(xiǎn)管控能力。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理,規(guī)范全行營(yíng)銷費(fèi)用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重,深化結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升價(jià)值創(chuàng)造水平。在拼搶儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)方面,認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售,全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點(diǎn)配備專職客戶經(jīng)理,加強(qiáng)柜面服務(wù)管理,進(jìn)一步引導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴(kuò)大黃金、外匯、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品銷售量,切實(shí)提高我行個(gè)人金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。在拼搶對(duì)公存款市場(chǎng)方面,調(diào)動(dòng)全行員工主觀能動(dòng)性,深入挖掘存量客戶潛力,加大對(duì)重要客戶的維護(hù),加強(qiáng)低成本資金營(yíng)銷力度,確保存款總量和市場(chǎng)份額大幅度增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量營(yíng)銷,夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營(yíng)銷,將賬戶營(yíng)銷與存、貸款營(yíng)銷結(jié)合起來(lái),利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開戶,不斷擴(kuò)大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),加大優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營(yíng)銷和投放力度。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接,積極與上級(jí)行和企業(yè)進(jìn)行溝通,做好貸款項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷工作。對(duì)轄內(nèi)新開工項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理和篩選,符合上級(jí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展全面授信評(píng)級(jí),并根據(jù)企業(yè)的需求按時(shí)投放貸款。
(4)全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構(gòu)的重心,全力推動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點(diǎn),繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)份額,提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細(xì)分目標(biāo)客戶,大力發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品,積極拓展個(gè)人結(jié)算賬戶,提高年費(fèi)收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制,促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮核電合營(yíng)公司供應(yīng)鏈平臺(tái)拓展融資功能,推進(jìn)以保理、訂單融資和融易達(dá)等替代流動(dòng)資金貸款的力度,積極探索融資保函、國(guó)內(nèi)綜合保理、國(guó)內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù),大力拓展投行業(yè)務(wù)。
4、存在的問(wèn)題和不足:
(1)對(duì)我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,對(duì)產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解,營(yíng)銷指導(dǎo)不到位。
(2)個(gè)別產(chǎn)品發(fā)展不均衡,如受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境限制,儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足
1、內(nèi)部控制水平:
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架,組織結(jié)構(gòu)合理,部門間職責(zé)明確;嚴(yán)格建立和執(zhí)行職業(yè)準(zhǔn)入條件,各崗位職責(zé)清晰,重要崗位堅(jiān)持執(zhí)行定期輪崗及強(qiáng)制休假制度;加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,全員風(fēng)險(xiǎn)及控制意識(shí)較強(qiáng),經(jīng)營(yíng)作風(fēng)穩(wěn)健;科學(xué)合理設(shè)定人力資源政策,為員工職業(yè)生涯打開晉升通道,以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)合大檢查機(jī)制,確保案件專項(xiàng)治理工作的連續(xù)性和有效性;組建橫向銜接、縱向配合的反洗錢管理架構(gòu),明確關(guān)聯(lián)交易日常管理部門和工作職責(zé);建立有效的問(wèn)責(zé)制和責(zé)任追究機(jī)制,使員工明晰在違反既定政策和程序時(shí)應(yīng)該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)制,使全行各層級(jí)能夠在職權(quán)范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制不斷完善。實(shí)施積極主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展及效益提高三同步。加強(qiáng)信貸審批管理,對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面分析,及時(shí)掌握借款人經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)等狀況,判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,及時(shí)采取相應(yīng)措施,將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài);準(zhǔn)確把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策底線,加強(qiáng)前后臺(tái)溝通,正確處理好營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,大力提高審批效率。通過(guò)資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項(xiàng)準(zhǔn)備金,進(jìn)一步提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)于柜臺(tái)業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、授權(quán)授信業(yè)務(wù),各相關(guān)部門通過(guò)制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強(qiáng)化員工執(zhí)行力,狠抓制度落實(shí)。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真做好自查自糾及清理等項(xiàng)工作。加大對(duì)規(guī)章制度落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查力度,強(qiáng)化以基礎(chǔ)管理和基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及負(fù)責(zé)人管理的工作,嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。
把積分管理工作與年初確定的無(wú)案件獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)結(jié)合起來(lái),納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改,跟蹤復(fù)查,查找薄弱環(huán)節(jié),不斷完善制度和操作流程。認(rèn)真落實(shí)安全綜合管理責(zé)任制,層層簽訂責(zé)任書,定期對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育。完善防火災(zāi)、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預(yù)案。加強(qiáng)與押運(yùn)公司的協(xié)調(diào)與合作,全行守押工作全部實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化管理。建立健全消防、安防設(shè)備管理檔案,對(duì)全區(qū)ATM和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺(tái)布局進(jìn)行了改造,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時(shí)、完整及連續(xù)。經(jīng)營(yíng)及管理信息能夠做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、安全,信息處理靈活有效,能夠及時(shí)傳遞到領(lǐng)導(dǎo)決策層,信息傳遞渠道快捷暢通,信息管理系統(tǒng)安全可靠,提高了全行對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力和對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時(shí)準(zhǔn)確、充分,嚴(yán)格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定,對(duì)外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評(píng)價(jià)機(jī)制較為完整。實(shí)行監(jiān)督檢查常態(tài)化機(jī)制
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),將糾正違規(guī)、違章操作行為切實(shí)納入日常工作中。通過(guò)檢查監(jiān)督和遠(yuǎn)程監(jiān)控,及時(shí)獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷,對(duì)內(nèi)部控制報(bào)告中提出的問(wèn)題進(jìn)行有效整改。獨(dú)立性檢查堅(jiān)持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,做到檢查之前有方案,檢查之中有記錄,檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計(jì)對(duì)內(nèi)控缺陷的檢查報(bào)告,明確職責(zé),整改措施切實(shí)可行。理順?lè)⻊?wù)流程,增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全面提升行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,真正建立起“二線服務(wù)一線,一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局。深入推進(jìn)“平安中行”創(chuàng)建活動(dòng),做好安全保衛(wèi)工作,有效防范各類案件和生產(chǎn)責(zé)任事故。
2、存在的缺陷和不足:
(1)精細(xì)化管理水平還有待于進(jìn)一步提升。
(2)個(gè)別員工違規(guī)操作時(shí)有發(fā)生,操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱及存在的問(wèn)題和不足
1、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力不斷增強(qiáng)。
多年來(lái),我非常注重自身素質(zhì)的提升,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)新形勢(shì)和新知識(shí)的變化,使自己能夠準(zhǔn)確把握國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策和上級(jí)行的戰(zhàn)略部署安排,不斷增強(qiáng)自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“為中國(guó)銀行創(chuàng)造更大利潤(rùn),為客戶提供更好服務(wù),為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái),為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)責(zé)任”的使命,致力于打造當(dāng)?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化,基于對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,有的放矢地開展工作。同時(shí),堅(jiān)持民主集中制原則,廣泛聽取各方面意見,有力地保證了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和有效性,帶領(lǐng)支行干部員工在資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、贏利能力、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占比方面取得了較好的業(yè)績(jī),持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng),進(jìn)入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用,不斷完善和健全績(jī)效考核機(jī)制,激勵(lì)長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《支行員工激勵(lì)方案》,在省分行激勵(lì)的基礎(chǔ)上,加大重點(diǎn)產(chǎn)品的激勵(lì)力度。實(shí)行“費(fèi)用定額管理”,高了全行成本效益意識(shí)和財(cái)務(wù)管理水平。深入推行全面成本管理,加強(qiáng)集中采購(gòu)管理工作,細(xì)化各項(xiàng)成本管理措施。
(2)深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎實(shí)推動(dòng)我行特色業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社保卡”金融服務(wù)方案為契機(jī),加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通,以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ),加深與行政事業(yè)單位的合作深度,重點(diǎn)拓展“金融社保卡”帶來(lái)的商機(jī)。21x年初,通過(guò)開展對(duì)公賬戶攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng),在賬戶數(shù)量上取得了初步成果,21x年一季度,中小企客戶新增4戶,完成分行計(jì)劃11%,網(wǎng)銀開戶新增17戶,完成計(jì)劃51%,結(jié)算賬戶新增56戶,完成計(jì)劃47%。
以負(fù)債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品和賬戶為抓手,強(qiáng)化源頭客戶作用,加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。鞏固代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。從21x年初至21x年一季度,支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列,直融貸款、保理、代理保險(xiǎn)、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。電子銀行業(yè)務(wù)充分發(fā)揮全行優(yōu)勢(shì),開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長(zhǎng)需求,組織不同層級(jí)、不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),側(cè)重于對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行經(jīng)常化和多樣式的業(yè)務(wù)適應(yīng)培訓(xùn)。
(4)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作步伐。加強(qiáng)自助設(shè)備維護(hù)與管理,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能實(shí)行統(tǒng)一管理,實(shí)施一站式服務(wù),推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制,深入開展不定期突擊檢查,加大監(jiān)督檢查力度,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由核算交易型向營(yíng)銷服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理,加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),努力提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用,宣傳、培育“追求卓越”的核心價(jià)值觀。開展心理知識(shí)輔導(dǎo),提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵(lì)員工立足平凡崗位,創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī),為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足:
(1)電子銀行賬務(wù)性交易還有很大的提升空間。
(2)對(duì)私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱,基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進(jìn)一步改善。
三、重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
(一)重大經(jīng)營(yíng)管理決策和審批事項(xiàng)及其結(jié)果
1、嚴(yán)格按照授權(quán)管理權(quán)限,在省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)按照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權(quán)。我本人嚴(yán)格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作,沒(méi)有越權(quán)審批現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。對(duì)于工作中的重大事件,我按照權(quán)限分別組織召開行長(zhǎng)辦公會(huì)、黨委會(huì)解決;對(duì)于超出職權(quán)范圍需請(qǐng)示的事項(xiàng),及時(shí)以文件形式上報(bào)省分行和地方相關(guān)部門。
3、對(duì)于大宗物品采購(gòu)等事項(xiàng),我嚴(yán)格按照集中采購(gòu)管理辦法進(jìn)行管理,固定資產(chǎn)購(gòu)建均控制在省分行下達(dá)的購(gòu)建指標(biāo)之內(nèi),沒(méi)有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。
4、任職期間,我能夠及時(shí)向省分行匯報(bào)和請(qǐng)示工作中的重要經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng),沒(méi)有發(fā)生投資、擔(dān)保、重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)調(diào)整等隱瞞實(shí)際情況的現(xiàn)象。
回顧幾年來(lái)的工作,應(yīng)該說(shuō),付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問(wèn)題,因而,在今后的工作中,我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn),負(fù)重趕超,迎接挑戰(zhàn),穩(wěn)步前進(jìn),為農(nóng)業(yè)銀行的工作奉獻(xiàn)自己,再做貢獻(xiàn)。
銀行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下,順利完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、履行本職工作職務(wù)情況:
認(rèn)真負(fù)責(zé),做好**縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神,結(jié)合我行的實(shí)際情況,按照**縣郵政局的統(tǒng)一安排,對(duì)全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署,在全體職工的辛勤努力下,較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
截至20xx年底,全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)151.70)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃收入640萬(wàn)元的83.38%,其中儲(chǔ)蓄收入完成512.05(144.13)萬(wàn)元,匯兌收入完成17.14(3.68)萬(wàn)元,貸款收入完成64.28(28.68)萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬(wàn)元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實(shí)現(xiàn)184.76(97.04)萬(wàn)元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%。
截止20xx年底,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬(wàn)元,累計(jì)凈增4967(1550)萬(wàn)元,完成市局下達(dá)年凈增5000萬(wàn)元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到7010(1345)萬(wàn)元,凈增886(573)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃20xx萬(wàn)元的44.3%,活期比例達(dá)到19.44(23.18)%;累計(jì)發(fā)放綠卡19600張,完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計(jì)劃20xx戶的47%,;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃850萬(wàn)元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃2600萬(wàn)元的158.04%;國(guó)債銷售12240.1(8000)萬(wàn)元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶,撤辦1737,凈增2220戶,完成年計(jì)劃的71.61%,小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬(wàn)元。
(一)、改革與管理工作配套推進(jìn),企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
**縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署,于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作,全縣所有二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對(duì)外營(yíng)業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。
至9月,支行共計(jì)13人,全部到崗。為了強(qiáng)化責(zé)任,理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系,提高辦事效率,縣支行組建了行委會(huì),設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部,按照“t型排班法”、“彈性工作制”,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,重新調(diào)整了人員,實(shí)行了合理兼職,各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓,企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模,郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
年初,我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法,引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng):如“大干一季度,實(shí)現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度,時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)今年資金市場(chǎng)低迷的局面,開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo),縣局營(yíng)業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過(guò)通報(bào)樹典型,開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng),促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
今年以來(lái),郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低,加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國(guó)家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào),我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此,全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù),彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項(xiàng)目、攬收活期存款。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)商店摸底,攬收店鋪營(yíng)業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī),攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇,攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初,抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī),根據(jù)市局安排在全縣開展了 “致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡1232張。
二季度以來(lái),開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng),將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上,到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份,新建綠卡村15個(gè),發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計(jì)發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下,異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長(zhǎng),全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬(wàn)元。
三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油 款代收工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固市場(chǎng)份額。今年通過(guò)市場(chǎng)開發(fā),煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險(xiǎn)公司等單位工資獎(jiǎng)金898戶的代發(fā)。年累計(jì)代收付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)11.85萬(wàn)元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶,累計(jì)在網(wǎng)近萬(wàn)戶;代辦保險(xiǎn)358.2萬(wàn)元,國(guó)債累計(jì)銷售12240.1萬(wàn)元。代理業(yè)務(wù)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入131.31萬(wàn)元。
(四)做大做強(qiáng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢(shì),采取積極應(yīng)對(duì)策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達(dá)到彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)的目的,從而實(shí)現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展 的重點(diǎn)項(xiàng)目,制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)通過(guò)抓項(xiàng)目帶動(dòng)貸款量的提高,重點(diǎn)做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項(xiàng)目的督促落實(shí),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,取得很好的效果。
到12月底,小額質(zhì)押貸款發(fā)放達(dá)到4108.99萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入達(dá)到59.8 萬(wàn)元,完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到1092.76萬(wàn)元,占放貸額24.5%以上,通過(guò)發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。
1、扶貧貼息年累計(jì)發(fā)放293筆293戶、 519.76萬(wàn)元;累計(jì)收回46筆、46 戶、110萬(wàn)元;年末結(jié)余 247筆、 247戶、 409.76萬(wàn)元。
2、下崗失業(yè)貼息年累計(jì)發(fā)放 203 筆、 203戶、 573萬(wàn)元;累計(jì)收回 50筆、50 戶、11.2萬(wàn)元;年末結(jié)余 153筆、153 戶、461.8 萬(wàn)元。
3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn),204個(gè)行政村,64733戶農(nóng)戶。評(píng)定信用村2個(gè),信用戶49戶。
4、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)**縣支行小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)累計(jì)放貸1066筆、4008.93萬(wàn)元,完成年計(jì)劃任務(wù)2600萬(wàn)元的1154.19%,貸款結(jié)余542戶1679.52萬(wàn)元,當(dāng)月實(shí)現(xiàn)放貸111筆428.57萬(wàn)元,累計(jì)放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。
5、小額信用貸款業(yè)務(wù)
自9月3日正式啟動(dòng)小額信用貸款業(yè)務(wù),截至12月共發(fā)放小額貸款50筆,金額337.6萬(wàn)元,結(jié)存47筆、329.6萬(wàn)元。其中:農(nóng)戶貸款9筆、20.5萬(wàn)元,商戶貸款41筆、317.1萬(wàn)元。
6、支持“一村一品”發(fā)展情況。
為了推進(jìn)**縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展,20xx年12月18日上午,**縣支行在**縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放會(huì)。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽(yáng)、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長(zhǎng)胡海燕、云鎮(zhèn)村村長(zhǎng)胡應(yīng)平等村干部以及支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放會(huì),會(huì)上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬(wàn)元。**縣電視臺(tái)也參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行了新聞報(bào)道。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后有對(duì)6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬(wàn)元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作,20xx年可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的放貸工作。
(五)實(shí)施降本增效,業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范。
一是根據(jù)市場(chǎng)收益情況,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費(fèi)用,嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費(fèi)用支出。二是加強(qiáng)了對(duì)備付金的管理力度,控制備付金不超限。三是減少在途資金,提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)、銀行交協(xié)款工作流程,減少了人為的資金滯押,縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間。
(六)積極推進(jìn)分級(jí)負(fù)責(zé)制,努力提高管理服務(wù)水平。
一是對(duì)儲(chǔ)匯部人員就每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了包抓分工,做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)單位事事有人管,業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強(qiáng)對(duì)支局長(zhǎng)的管理。定期不定期與支局長(zhǎng)討論業(yè)務(wù)發(fā)展,查看支局會(huì)議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況,要求支局長(zhǎng)帶頭,從勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力。
通過(guò)多次召開網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)評(píng)會(huì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)、技術(shù)比武活動(dòng)與選先進(jìn)樹典型活動(dòng),不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實(shí)形象工程建設(shè),服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)新安裝二臺(tái)自動(dòng)取款機(jī),窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動(dòng),推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制,使廣大職工為用戶著想,靠服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)的意識(shí)增強(qiáng),促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。
(七)加強(qiáng)了資金安全管理工作。
一是不定期召集支局長(zhǎng)召開資金安全會(huì)議,指出支局存在的安全問(wèn)題,限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會(huì)議,分析資金安全隱患,落實(shí)整改責(zé)任人。三是開展了多次專項(xiàng)整治活動(dòng)。全年開展現(xiàn)場(chǎng)檢查162次,非現(xiàn)場(chǎng)檢查42次,突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金、“金雁六個(gè)一”、“無(wú)折取款、無(wú)折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理、三級(jí)權(quán)限落實(shí)等專項(xiàng)稽查活動(dòng)。四是開展了崗位輪崗工作。通過(guò)每月人員思想變動(dòng)情況,對(duì)長(zhǎng)期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進(jìn)行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能。稽查人員對(duì)預(yù)警信息及時(shí)分析,對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查,有效的提高了資金風(fēng)險(xiǎn)控制的及時(shí)性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動(dòng),聽取檢察機(jī)關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識(shí)講座,提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí)。七是為網(wǎng)點(diǎn)配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀,有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生,確保了資金安全。
二、以人為本,抓思想歸位,進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素,企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),我支行在以人為本,尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上,把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,全面調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性,為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一是以人為本,抓思想歸位,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。20xx年郵政改革的關(guān)鍵之年,**縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,針對(duì)職工中存在的迷茫情緒,開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、經(jīng)營(yíng)等一系列情況擺在職工面前,亮家底,讓大家算賬,讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇,明確發(fā)展是硬道理,不發(fā)展就沒(méi)有飯吃,激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感,教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存”的主人翁意識(shí),從而形成了上下一心,群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé),根據(jù)改革的需要,縣支行組建了行委會(huì),設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部,按照“彈性工作制”,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,重新調(diào)整了人員,實(shí)行了合理兼職,各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會(huì),對(duì)上一周工作進(jìn)行回顧,對(duì)本周工作進(jìn)行安排;實(shí)行經(jīng)營(yíng)分析制度,每月出一期經(jīng)營(yíng)分析,對(duì)本月的經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問(wèn)題及下一步舉措進(jìn)行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上,實(shí)行職工任務(wù)10日通報(bào)制,從而增強(qiáng)了工作的針對(duì)性。
三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì)。20xx年,在經(jīng)營(yíng)考核辦法、單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主,以考核為輔助,反面鞭策的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進(jìn)一步提高。
四是加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作。20xx年支行剛剛組建,銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確,為了明晰資產(chǎn),建立了支行的資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬務(wù),明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人,原則上“誰(shuí)使用誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,確保了銀行資產(chǎn)的完整。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù),每天都要堅(jiān)持看新聞、讀報(bào)紙,及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài),以提高自己的理論水平,提高從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí),注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實(shí)際工作需要,學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍,擴(kuò)大知識(shí)面,開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試,努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù),提升自身的金融知識(shí)水平與管理水平。
四、廉潔自律方面。
作為一個(gè)青年干部,順利成長(zhǎng)是我首先考慮的問(wèn)題。在廉潔自律方面,我非常堅(jiān)決。一年來(lái),我能自覺遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律,上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做,時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問(wèn)題時(shí),都堅(jiān)持明主集中制,從不私下胡做主張;在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中,凡是要求職工做到的,自己首先做到,始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
五、工作中存在的問(wèn)題和不足:
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,自己較好地履行了崗位職責(zé),也取得了一些進(jìn)步。但由于自己的水平有限,工作中還存在很多缺點(diǎn)和問(wèn)題:
1、解決問(wèn)題能力有待提高。在日常工作中,能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限,對(duì)部分問(wèn)題不能很好的解決。例如:能發(fā)現(xiàn)今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因,但不能很好解決。
2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅(jiān)持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單,致使個(gè)別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯(cuò)覺。例如:在審核業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí),堅(jiān)持原則,不允許任何過(guò)帳行為發(fā)生,又沒(méi)有耐心作好解釋工作,致使個(gè)別職工不滿。
3、對(duì)工作要求有些過(guò)高,對(duì)同志批評(píng)的多,表?yè)P(yáng)少,缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,容易傷害同志們的感情。
以上是我20xx年工作的回顧和總結(jié),歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里,我將會(huì)以感激之心,以更大的熱情,更飽滿的精神狀態(tài),腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為職工作好表率。我堅(jiān)信在市局、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全局上下齊心協(xié)力,共同拼搏,一定會(huì)為郵政金融再創(chuàng)佳績(jī)。
謝謝大家!