保險公司人傷理賠員述職報告（精選16篇）

保險公司人傷理賠員述職報告 篇1

　　今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責銀行保險業務推動工作，分管中心支公司銀保部。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得了一定成績。截止到x月x日，完成銀保業務xx萬元，完成全年計劃的x%。

　　今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。

　　一、今年以來的主要工作

　　（一）積極主動的做銀行保險業務的推動工作。

　　今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責銀行保險業務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司銀行保險業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

　　一是依據對上年度銀行保險特別是其中的小險種業務達成數據分析，我司銀保險種業務發展規模相對滯后，發展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推銀保險種業務上規模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在二季度相繼開展了產說會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業務上規模，效果比較理想。二季度有x人達到xx萬元以上，人達到xx萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。

　　二是精心組織高度重視，全力推動核心業務競賽活動。二季度，針對分公司開展的核心業務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業務險種確定了責任人，全責協助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統一思想，加快進度，確保計劃達成，6月中旬在省公司組織了全轄相關業務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良的效果。我司共完成核心業務險種保費xx萬元，完成總體計劃的%，位列全省第名，受到分公司的表揚和獎勵。

　　三是為盡快理順工作程序，我及時組織銀行保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環境，以利于基層公司業務的發展。由于銀行保險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監管日益嚴格的形勢下，為更地規避經營風險，保證公司業務健康發展，在不違規、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的`支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。

　　（二）銀保業務實現較快發展。

　　年初，按照總公司的相關要求和本地市場情況，我同銀保部的同志深入各縣市區認真了解市場,與各機構召開座談會，進行“一對一”談話，積極落實了整體推進措施和計劃，促使各機構進一步明確銀保業務發展目標和任務；為全力做銀保大客戶業務的鞏固與維護工作，促進業務發展，從年初開始，就與銀保部經理先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，并陸續簽定相關合作協議；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響, 許多外向型企業停產或轉產,進出口業務銳減,對銀保業務的發展造成很大沖擊。對此，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區對貨運險市場進行調研,對現有客戶的業務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業的國內貨運險市場，把國內貨運放在發展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協議。截止目前，我司銀保業務已經完成萬完成計劃的%,同比增長達%，市場占有率達到%，在全省兄弟公司排名中列第位。

　　（三）理順與建行的業務聯系，為三季度業務全面啟動打基礎。

　　一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協調溝通，為各縣市區建行業務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業務的溝通和協調。截止目前建行代理意健險業務達到余xx萬元。

　　第二方面是積極協調，全面啟動與建行系統各級部門的主要領導、業務分管領導以及業務負責人進行多層次的溝通與聯系，主動協調各縣市區聯社與支公司的業務合作，積極穩妥地開展借意險業務，同時在其他業務的合作上也初步達成共識，并已簽定了建行系統代理保險業務合作協議。目前，建行系統代理業務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業務，為09年意健險的發展奠定了良的基礎。

　　（四）主動發揮管理引導作用，積極協調分管機構健康平穩發展。

　　今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業務發展態勢較。截止月份已分別完成全年計劃的%和%；等其他公司整體業務發展相對比較平穩，個別公司因受市場影響，發展進度有所減緩。

　　（六）、存在的問題和不足

　　在第二季度，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是思想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形勢，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業務與學習兩者的關系，平日大部分時間忙于業務及事務性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正。

　　二、今后工作打算

　　關于今后的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發揮優勢，克服不足，做工作。

　　一是在第三季度銀保業務發展良的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展各階段行之有效的業務競賽活動，加強銀保業務推動各項工作，力爭實現銀保業務有一個大的突破。

　　二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業務機構的發展進程。明年要結合市場發展形勢，有針對性的適時對分管業務機構的業務發展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業務規模得到進一步提升。

　　三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業務合作，進一步完善《渠道代理業務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現有合作的基礎上，實現更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業務提升到一個新的水平。

　　四是在強化現有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓新增大戶業務的拓展，爭取第三季度年新增2-3家規模較大的業務。

　　五是按照明年工作分工，繼續配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。

保險公司人傷理賠員述職報告 篇2

　　公司領導、各位同志：

　　上午好！回顧兩年來的工作歷程，我在積極參與黨委、總經理室集體領導、努力維護公司團結穩定大局的同時，主動做好自己分管的工作、認真履行自己的職責。下面，我把分管工作的情況向省公司領導和本公司同志作一個簡單的匯報。

　　一、個人代理營銷工作方面

　　（一）撰寫了論文《財產保險營銷新概念》，發表在《中國保險》和《安徽保險》上。

　　（二）草擬了《xx人保系統個人代理營銷三年發展計劃》，經總經理室討論通過后下發各支公司執行。

　　（三）建議設立市公司營銷部，經市公司黨委討論同意后，我組織了營銷部負責人及工作人員的競聘上崗工作，支持營銷部組建了各支公司營銷分部。

　　（四）提議召開了全市首次高規格營銷工作會議，在大會上作了營銷工作報告，主持草擬了《xx人保險系統營銷管理基本法》討論稿。

　　（五）提議組建了安慶人保系統營銷講師組，并擔任組長，建議人事部、營銷部與師范學院成人教育學院合作，舉辦了首屆營銷部主任、營銷講師培訓班。根據需要派市公司講師組成員專程到、講課，舉辦了全市首期營銷主管培訓班，給各支公司刻發了代理人資格考試輔導光盤。

　　（六）與營銷部的同志一起，不定期到各支公司及農村代理網點調研、指導和幫助工作。今年七月，我與營銷部、信息技術部負責人一起深入現場輔導使用營銷管理軟件和收付費軟件。

　　（七）建議營銷部編發了期刊《營銷人》，并撰寫了發刊詞。

　　（八）支持營銷部和各支公司申報了69家營銷服務，占全省營銷服務部264家的26%。

　　（九）建議組建了營銷部直屬分部，幫助營銷部策劃與外貿局、省進出口信用險公司聯辦了出口信用保險培訓班。

　　（十）支持營銷部積極推動“精英在行動”競賽活動和產品知識培訓活動，召開動員會，并作動員講話。

　　二、信息技術工作方面。

　　（一）制定了《xx人保系統信息化建設三年計劃》，并在逐步實施。

　　（二）爭取省公司投資裝修了市公司新機房和電教室，添置了新主機，配備微機及終端打印機等外圍設備。

　　（三）完成了全轄數據大集中，積極安裝運行和推廣應用了車險、大財險、金年保險、兩險、收付費、營銷管理等軟件系統，市區及絕大部分縣支公司初步實現了全部業務的全過程電子化處理。

　　（四） 辦公自動化應用的前期準備工作已經就緒（人員培訓、辦公流程制訂、軟件調試等），實現了與省公司的電子文件交換。

　　（五） 開通了本部寬帶網和縣公司廣域網，初步實現業務數據和文檔信息資料共享。

　　（六） 給市區、車管所及懷寧公司新辦公樓安裝了遠程終端，已爭取省公司信息技術部立項開發無線終端。

　　三、兩險工作方面。（略）

　　四、黨建與紀檢監察工作方面。

保險公司人傷理賠員述職報告 篇3

　　我于20xx年2月到20xx年12月在北戴河支公司任見習經理，20xx年12月至今在北戴河支公司任經理助理。北戴河工作近兩年的時間，在各級和同事們的幫助下，我認真履行職責，嚴格按照市分公司委和總經理室、北戴河支公司李陽經理的部署和要求做好分管工作，我就自己今年以來的履職情況向及同志們做如下，不當之處，請批評指正。

　　一、工作業績情況

　　20xx年本人分管車險產品線，分管直銷一部團隊。20xx年1月-20xx年10月，產品線保費收入1327.79萬元，完成年計劃的89.11%；同比增長18.73%；利潤236.16萬元，同比增長-34.8%；續保率65.71%，同比增長5.24%；分管直銷一部團隊全險種保費收入556.55萬元，其中：車險462.42萬元，非車險94.13萬元，團隊人數3人，全險種人均保費185.52萬元，其中車險人均保費154.14萬元，非車險人均保費31.38萬元。

　　二、能力情況

　　在工作中全力配合一把手工作，當好一把手的參謀，努力做好分管工作，認真履行自己的職責，堅決執行班子和一把手的決策，維護班子團結，加強自身學習，提高業務能力和管理水平。對于分管的車險工作，加強數據統計、分析，做到底數清，數據準，用數據說話，通過加強數據分析找癥結，積極與一把手商討車險發展思路，及時調整應對市場策略，促進車險有效益、有規模的健康良性發展。時刻關注各項經營指標，及時查找問題和不足。積極擁護推進公司增員計劃，發揮管理職責，今年已經增員3人。

　　三、工作作風情況

　　在工作中維護班子團結，堅持原則，踏實工作，勤勉敬業，在員工中發揮表率作用，工作認真務實，踐行上級公司要求的各項規定規范，對各項工作堅決“無條件執行，千方百計完成”，不斷增強責任意識、大局意識和緊迫意識，切實轉變工作作風，不斷提升業務發展和經營管理水平，對各階段的考核辦法、競賽、激勵政策、新產品推廣等，能夠及時傳達、協調統一，對市分公司下達的年度、季度、月度等目標任務能夠及時分解落地，目標明確，責任清晰。

　　四、廉潔自律情況

　　嚴格按照上級公司要求，以及企業干部廉潔自律各項規定，嚴格遵守八項規定和反對“四風”的規定要求，自覺遵守廉潔自律的有關規定，清正廉潔，以身作則，堅持嚴格自律，工作中嚴格按照員標準要求自己，切實轉變自身的工作作風。自身開展業務都作為經理室業務，不存在提取手續費情況，按照公司要求完成業務清分。

　　五、分管工作存在的主要問題及下一步工作安排和舉措。

　　存在主要問題：

　　1、車險產品線渠道單一，導致業務來源少。

　　2、業務人員結構老化，新生力量少，急需加大人員儲備。

　　3、集團客戶少，目前主要是政府車輛，沒有全面鋪開。

　　4、工作管理經驗還不足，工作思路還有局限性，空有做好本職工作的想法，缺少有實效、真管用的辦法。

　　工作目標：

　　1、增加業務渠道，目前已經增加兩個，年底前在增加一個渠道，擴大業務來源。

　　2、完成千人增員計劃，做好人員儲備，加大新生力量培養，為老化人員業務續轉做好準備。

　　3、開拓集團客戶、法人客戶，目前已經增加一個，年底前在發展一個并深挖，利用集團客戶產生影響力。

　　4、備戰首季開門紅，確保年各項工作任務目標達成。

　　5、固土拓疆，緊盯續保存量業務，拓寬優質轉入業務面，拓寬業務來源渠道，利用好新工具，新渠道積極推廣風箏團隊、人保V盟，巨鹿模式，拓展集團客戶、法人客戶等。

　　6、面對日益激烈的市場形勢，業務發展任務十分艱巨，市場不等人，更要加倍努力，更要向學，同事學，學工作方法，學工作經驗，牢固樹立開拓創新，勇爭第一的頑強拼搏的和意識。

　　工作舉措：

　　1、意識緊跟市公司步伐。要有緊迫意識和責任意識，北戴河目前市場份額雖然靠前，可是對手在后邊咄咄逼人，作為本土市場的產品線負責人要守土有責，守土盡責，全力以赴，不能有絲毫松懈。

　　2、嚴格落實張總提出的五個堅決和五個全面。不看任務，看市場，不給公司形成倒拉力；對標競爭對手加快發展步伐，不給對手絲毫機會，確保市場份額保持第一不變。

　　3、制定車險多方面考核辦法，把市公司配置的政策完全下放給業務員，激勵大家多上業務，及時向全員傳導市公司政策方向，有針對性的開展業務，不盲目，把市公司的營銷政策傳導出去，形成市場反響。

　　4、分析一季度數據，做好業務牽引。針對一季度業務數據做好分析，充分利用市公司政策拉動業務前移，備戰好年首季開門紅。

　　5、守好自有業務不丟失。針對純電業務較多的情況和電商部每月召開一次業務會，目前已經召開過兩次，在會議中現場解決業務發展中遇到的問題，日常緊急業務處理在微信群中及時處理。

　　6、大力開拓新市場。目前已經把聯通北戴河公司納入集團客戶并生成項目代碼，第二個集團客戶正在商談中，對于集團客戶并不限于任務目標，要充分利用好集團客戶使之產生市場影響力才是最終目的。對于本地的檢測線已經合作一家并建立客戶體驗中心，目前已經收取15萬余元保費，第二家在洽談中。對于產壽共建積極和壽險方面接觸，建立微信群對于車險營銷活動在群內宣導，擴大市場宣導面。

　　7、充分利用新模式和新工具。通過風箏模式和人保V盟增加營銷人員，解決營銷人員不足的問題，并發展其他人員，利用分散人員占領市場，不僅能有產能還能宣導人保政策。

　　8、樹立市場不等，不靠的意識，積極主動跑市場，多方收集信息，建立新渠道，針對市場隨時調整策略，強化考核，注重過程管理，確保車險規模、效益兩手抓。

　　作為一名基層公司副職，感謝多年來公司和各級的培養與教導，感謝全體同仁的幫助。我在管理水平和能力方面還需要進一步提高，在今后的工作中我將繼續配合好一把手工作，努力做好分管工作，我有信心做好各項工作，努力為公司發展奉獻自己的一份力！

　　以上報告，請和同志們指正。

保險公司人傷理賠員述職報告 篇4

　　時光如同白駒過隙，彈指之間，又來到了一年一度的述職時刻。每年站到這個講臺上，內心都是思緒萬千，百感交集。20xx年是公司五年戰略規劃的'開局之年，也是公司改革發展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領導的親切關懷下，在部門領導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來的工作和學習情況述職如下，請予以審議：

　　一、以忠誠之心對待工作

　　20xx年是分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來，伴隨著公司的成長和發展，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變。回顧十年的成長歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩和堅定。正是公司的培養讓我十年來一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天。一路走來，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關管理部門，還是走進一線機構，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

　　今年9月份，我調離了曾經工作6年的分公司##部，離開時難免有一些不舍和傷感。可以說，在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時期，也是職業生涯中難忘的時期。在這段時間里，我得到了班長總經理的無私幫助，她通過言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余。當然，更要感恩##總經理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。

　　近年來，公司農險業務在經歷風風雨雨后不斷實現新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實踐者。然而，20xx年對農險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監會和財政部聯合檢查組，這次檢查規格高、要求嚴、任務重、動真格，可以說檢查結果事關公司農險發展的長遠大局。在公司領導周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視，行動上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話渠道，通過交流增進共識，將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價。通過這次檢查，進一步提升了公司在監管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農險工作是經得起歷史檢驗的，讓公司面對未來的發展更加坦然。

　　檢查不能阻止發展的腳步。對農險工作來說，發展永遠是主旋律。年初，公司農險業務受到各類檢查的影響，業務發展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現合規發展和科學發展成為我們必須要面對的課題。針對發展遇到的瓶頸，我們進一步改進了現行的實務操作、考核體系以及業務推動政策，力求聯系實際、貼近基層。同時，面對種植業保險發展的客觀困難，公司果斷把養殖業保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯系，為機構提供優越的發展環境；另一方面我們充分利用各類會議、培訓對機構進行面對面宣導，消除發展顧慮，堅定發展信心。針對重點機構，##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶，主動與當地畜牧部門進行對接，引導機構走上正確的發展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農險業務頂住巨大壓力再次創造歷史。

　　9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰，我主動轉換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門的這段時間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車險部大量的事務性、階段性、協調類和文字類工作，我帶領部門員工加班加點，從未懈怠。在新的崗位上，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：

　　一是認真對待每個項目。上任之初，恰逢全省新農合大病保險項目開始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認真對待，全力以赴。由于部門人員少，正常上班時間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作。對大病保險業務來說，我是個新手。為了順利完成唱標環節，我臨時抱佛腳，學習參考了大量相關的業務和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過這次投標展示了企業誠懇負責任的態度，為后續項目的開展積累了經驗。類似這種項目在未來會成為家常便飯，我也會一如既往的認真對待。

　　二是認真對待每個基層公司的訴求。非車險部每天都要處理大量來自基層的業務審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中，我能夠充分尊重事實，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求。

　　三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發展管理中遇到的困難和問題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規劃好明年的工作，找到公司發展和管理的短板，我們通過學習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題，正視問題，下定決心，大膽求變。

　　二、以虔誠之心對待傳統文化學習

　　對我來說，20xx年收獲最大的不是事業，而是通過傳統文化學習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進了傳統文化學習的殿堂。之前我對傳統文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學時自己還存在觀望的學習心態。隨著中國傳統文化大講堂的持續開講，自己逐漸感受到傳統文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發現了真善美，懂得了感恩，學會了釋然，開闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點，沒有終點。作為中國傳統文化的入門者，我還有很長的路要走，在今后的研修過程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統文化學習，把學習作為習慣，在學中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進。

　　三、以真誠之心對待身邊同事

　　我在分公司先后供職的兩個部門，部門同事都很年輕，充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經驗。為了加快他們成長，我主動做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽他們的心聲，走進他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實干的作風影響著他們。令人欣慰的是，一年來，無論是##部還是非車險部，部門氣氛融洽，同志們積極向上，呈現了強大的凝聚力和戰斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時難免語出傷人。借此機會，向你們表示深深的歉意。

　　盤點過去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現，例如：

　　1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現狀，缺乏敢想敢干的闖勁。

　　2、工作方法因循守舊。缺乏創新精神，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

　　3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實、不夠多，還存在拍腦袋決策的現象。

　　20xx即將過去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！

保險公司人傷理賠員述職報告 篇5

　　大家好！

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的x年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，扎實工作的結果。

　　在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

　　深化思想認識，明確職責定位。

　　我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

　　努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平

　　進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

　　沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

　　不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。

　　在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。

　　隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

保險公司人傷理賠員述職報告 篇6

　　我的工作是協助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶領下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領導和同事們代寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。

　　一、積極主動，完成保費收入。

　　為了完成保費任務，在工作中我和同事們經常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。

　　二、加強學習，提高業務技能。

　　為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為代寫論文客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也積極貫徹總公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。

　　通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，在業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

　　除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執行，保證單證安全，防范風險，規范使用，仔細認真做好各個細節環節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的發生。

　　三、認真工作，加強服務質量。

保險公司人傷理賠員述職報告 篇7

　　各位領導、同志們：

　　我于20xx年12月受區分公司黨委、總經理室的重托，擔任人保財險xx市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

　　一、主要經營業績

　　今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。

　　今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實現已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.70%。

　　二、主要工作及其績效

　　(一)、采取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

　　xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善；業務發展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力。

　　面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，采取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。

　　一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬松的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及x、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關系，特別是取得了x、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使摩托車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，摩托車險業務同比增長116%，責任險同比增長16%，意外險同比增長7.2%。

　　二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，通過開展各種業務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長20.26%。

　　(二)、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。

　　為了追求經營效益的化，確保利潤目標實現，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出臺了《理賠業務分析制度》、《定損復查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

　　(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。

　　區分公司第三季度經營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業務占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

　　(四)、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。

　　為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任；二是落實整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質；四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。

　　(五)加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。

　　一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。

　　二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關于車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。

　　(六)、認真開展執法監察，促進依法合規經營。

　　為了貫徹落實好區公司關于開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，通過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的`內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

　　(七)、穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。

　　分配制度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細致的思想工作，引導他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。

　　(八)、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。

　　在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

　　一是加強自身學習。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發展動態；一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態；再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和__屆四中全會會議精神指導，思想上高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

　　二是嚴于律己，規范行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

　　三是加強公司領導班子團結，發揮戰斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。

　　四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。與此同時，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務會等方式，著重培養和鍛煉中層干部的組織協調能力和聯合作戰能力。通過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。

　　三、存在問題與對策

　　一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

　　1、業務發展不平衡，仍有部分支公司業務發展緩慢，各業務險種間的發展也不平衡，車險和非車險之間業務結構不夠理想。

　　2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

　　對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

　　各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

　　以上報告，如有不妥，請批評指正。

　　謝謝!

　　述職人：

保險公司人傷理賠員述職報告 篇8

　　我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯工作。

　　下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。

　　20xx年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創新中謀發展，全面督導車險優質、健康的發展。截止12月15日，車險保費收入億元，同比增加億元，同比增速為17。51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的億元的計劃任務。

　　一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質

　　20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我帶來了新的挑戰。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。

　　在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的.機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業務發展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業務穩步增長；另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。

　　二、20xx年主要工作

　　（一）優化配置政策資源，引導機構轉變發展方式

　　近兩年來，車險部與車商渠道部發展均不理想，年初更是與市場發展有較大差距，增速與市場相比，落后20個百分點以上，如何發展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后，給了我明確指導思想，就是要對標市場，實現雙超。年初，我及時召集部門相關人員進行調研分析，根據公司今年渠道改革思路及車險發展要求，引導機構轉變發展方式，提高政策使用效率，制定了可持續性、穩定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創新。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構靈活度，方便機構根據實際風險狀況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯動機制，積極宣導費用資源優化配置，嘗試分地區、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構根據實際業務情況，科學投放銷售費用，加強與承保政策的聯動作用，提高配置效率。經過科學投放，充分激活了重點市場，重點機構和重點渠道，車險業務也是出現了快速發展的態勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發展水平，特別是四季度，車險增速超市場增速20個百分點。

　　（二）大力推進車商渠道建設，助推渠道業務快速發展

　　大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費只有億多元，合作4S店只有家，規模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經銷商經常是節假日做活動，我就利用周末節假日積極走訪省內的大型經銷商，今年我基本沒有休息過節，但我相信只要付出就有回報。經過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、之寶汽車銷售集團、汽車銷售集團、港汽車銷售集團、新#來汽車銷售集團，邦汽車銷售集團、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團等區域內有影響力的汽車集團聯系洽談，并成功簽署了合作協議。截止12月15日，已合作車商共計家，較去年增加家，車商渠道保費收入為億元，超額完成總公司億元的全年任務計劃。

　　（三）突出效益，理性經營，促進業務品質提升

　　為了優化車型結構，改善業務品質，實現車險保質提速發展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業務推動，全面推動效益車型的發展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召，車險部對家用車0次出險業務發起車險“零集結行動”競賽；9月份，車險部結合各地區車險市場發展形勢，推出了8—9月份“價值業務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上，優化了車型結構，力促價值業務發展。截止11月底，家用車保費收入億，同比增速28。1%，家用車保費占比增加4。36個百分點，營業貨車保費收入億，同比增速2。04%，營業貨車保費占比同比下降4。5個百分點。二是注重優質團單的扶持和高虧團單的調控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規模的前提下，對高虧團單業務進行嚴控，對優質團單進行重點投放，取得了較好的成效，業務品質也有較大的提升。截止11月底，車險終極賠付率為%，與年初計劃值（63。3%）降低3。38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為%，與年初計劃值（97。5%）下降了1。36個百分點，車險業務品質穩步提升。

　　（四）加強優質業務續保的管理，優質客戶穩定性得到保障

　　優質業務續保率是公司可持續發展基本保證，20xx年初開始，車險部不斷加強優質業務續保的管理工作，截止11月底，分公司優質業務續保率%，在全系統優質業務續保率下降的環境中，分公司20xx年優質業務續保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2。9個百分點，提升了公司車險續保率，留住了公司固有客戶，同時優質客戶穩定性得到保障，保持公司車險穩定經營。

　　（五）狠抓業務督導，促進均衡發展

　　20xx年，為了切實了解基層車險發展中存在的問題，我多次有針對性的對發展乏力機構，重點機構進行調研，重點幫助任務基數較大，且業務發展困難的公司，同時，對于保費上規模，經營效益較好的機構，給予更多支持，以保證其更快更好的發展車險業務。經過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉了負增長局面，還實現了快速增長，基本對標市場發展水平，確保全面均衡發展。

　　（六）強力推進統計分析研究，完善分析評級體系

　　科學準確的數據分析是確保公司經營決策、政策制定和發展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數據分析體系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立。

　　一是建立保費規模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規模的進度，及時為領導層決策提供最新數據。

　　二是撰寫了相關的月度以及季度統計分析報告。通過提供宏觀經濟環境的發展變化、行業主體發展的動態，為領導摸清各公司經營情況提出客觀公正的評價。

　　三是持續跟蹤分析車險業務終極賠付率指標并下發至各機構。密切監控經營風險，發揮精算的預警作用，并根據精算數據及時調整業務政策，以保證價值業務發展。

　　（七）強化基礎管理，提高風險管控能力

　　為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務，我從三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習，提升綜合能力。堅持每周集中學習，共同探討與業務相關的知識，同時，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會，全面提升員工素養。二是強化執行力，提升服務能力。始終把“提高服務意識、增強服務能力”作為工作的出發點和落腳點，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會，及時總結經驗，不斷改進。

　　三、工作中存在的問題及下一步工作方向

　　回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

　　在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發展，重點在五個方面著力：一是繼續堅持差異化的承保政策，堅持效益優先；二是繼續實施有效的業務推動方案，特別是要加大對車險價值業務發展的推動力度；三是以重點市場、重點機構、重點業務為抓手，把價值業務做大做強，提高車險盈利能力；四是把握費用的控制力度，對效益業務改善品質，效益好的加大投放；五是著眼優質業務續保率，要認識到續保率在可持續發展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮斗！

　　我的述職完畢，謝謝大家！

保險公司人傷理賠員述職報告 篇9

　　一、各項考核指標的完成情況

　　1－10月保費收入完成萬元，占年計劃任務萬元的

　　％；其中：機動車險保費收入萬元，占年任務的％；非車險保費收入萬元，占年任務的％，意外險和短期健康險保費收入萬元，占年任務的％。1－10月支付賠款萬元，綜合賠付率為％，比上年綜合賠付率下降個百分點。1－10月綜合成本率為％，比上年同期綜合成本率下降個百分點。1－10月利潤總額完成萬元，占年計劃數萬元的％。

　　二、采取的主要工作措施

　　（一）確立工作重心，在競爭中尋找保險業務的突破口

　　1、分析形勢，確立工作重點。為確保全年任務的完成，在認真分析上年的業務發展情況和發展趨勢下，確立的工作重點是：繼續建立良好的社會關系，提高員工的業務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發展，城關地區現有6家經營財產保險業務的保險公司，與我人保財險公司展開了財險業務，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業務能力、賽奉獻與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業務，才能在保險競爭中屹立不倒。

　　2、找準突破口，加大市場占有面。根據縣的保源情況，我經過仔細的分析探索，把摩托車保險、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯系，請他們幫助協調，促進零散險種業務的發展。

　　3、狠抓理賠，提高服務質量。今年以來，我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。

　　（二）規范經營，努力提升保險工作的管理水平

　　保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進？這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，

　　一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯系；

　　二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發的《單證管理規定》和承保相關規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為；

　　三是積極有效的'開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

　　（三）以人為本，培育和建設優秀的保險職工隊伍

　　為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經常考慮的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。

　　（四）狠抓第一季度的業務開展，打好開局之仗，為全年任務的完成奠定基礎

　　為確保保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業務開展，

　　一是認真總結上年度的工作情況，找出已取的成功經驗，繼續發揚；二是對存在的問題和不足，仔細分析是何原因導致業務下降，以便重點突破；三是認真分析業務開展中的利弊關系，制定了符合本公司實際的業務發展計劃，根據當地運輸業、林產品加工業的實際情況，確定當年度業務的主改方向和目標。一要繼續加強機動車險業務力度，盡量保全保足，特別是存續業務上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎上，不斷拓展，要在機動車險上有一個新的突破；

　　二要結合是林業大縣，近年來，木材加工業發展迅速，僅城關地區成規模的木材加企業就20多家，同時，林農對森林資源的保護意識更進一步增強的實際情況，要在企業險等非車險上狠下功夫，使非車險上有一個新的突破；

　　三要“抓大不放小”，繼續加強責任意外險/健康險的業務開展。四是在制定業務發展計劃的同時，以提高服務質量、經濟效益和經營管理作為工作的切入點和突破口；五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預期目標通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計，竭盡全力完成預定的目標；六是在州公司的年計劃下達后，及時調整業務發展戰略，吸取過去一些成功的經驗和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標。由于我認真抓好第一季度的業務開展，并做到了任務早布置、工作早安排，突出了一個“早”字，為全年業務的開展，打下了堅實的基礎。

　　（五）自加壓力，完善經營激勵機制，加強機動車險業務，以確保全年任務的完成

　　機動車險是人保財險經營的第一大險種，其保費的收入高低，直接關系著全年任務的完成。近一年來，公司在車險業務上的具體做法為：

　　一是繼續每月初把任務落實到業務人員頭上，進行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經濟利益與展業實績掛上了鉤，從而較好地調動了職工的積極性，改變了工作作風，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業力度。

　　二是月末進行總結，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業。

　　三是繼續加強與交警、農機、運管等部門的協作。長期以來，我公司在實際工作中總結出與交警、農機等有關部門協作是至關重要的一環。為此，今年以來，我把做好協作關系放在突出的位置，繼續派員在交警隊開展車險業務，以鞏固老保戶，積極發展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發揮人保財險品牌優勢，拓展車險市場。中國人民財產保險股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽。一年來公司加強宣傳力度，不斷提高服務質量，積極拓展、拓寬保險市場，特別是車險市場，在激烈的競爭站穩了腳跟。由于公司在機車險業務上采取了這些措施，使車險業務得到鞏固，沿著正常的軌道運行。

　　（六）掌握地方企業的經營運行動態，加大企財險的攻關力度

　　企業財產險是我公司多年經營的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災害中充分發揮了這一險種的職能補償作用，使企業迅速恢復了生產和經營。該險種業務，普遍受到企業經營者的歡迎，在黨和國家的有關政策的鼓勵下，當地政府加強招商引資力度，工業經濟得到了較大發展，企業個數不斷增多。對此今年以來加大了企財險業務力度，不斷深入到企業中展業，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時，對一些分散性險種也做了一定的工作。

　　（七）運用保險功能，服務“三農”，做好農業保險業務

　　今年以來，根據上級的要求，我公司深入到縣內各飼養戶（場）進行能繁母豬保險業務，現場簽單和查勘定損，通過努力，1－10月收取保費萬元，占年任務萬元的％。

　　（八）抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業務發展

　　今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質和文化素質，建設一支政治過便，業務精良，作風清正，紀律嚴明的高素質干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創建工作貫穿于履行保險職責的全過程。一年來，開展了以遵紀守法、愛崗敬業和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動，加強員工思想教育，轉變工作作風和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業思想，增強了優質服務意識。

　　（九）做好工作安排和分工，強化內部管理

　　根據我公司的實際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業務培訓的同時，結合每位員工的實際情況，進行調整和分工，并相應地制定和完善崗位職責，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應該做到什么，應盡的職責是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現象，也較好地鞏固了員工隊伍。

　　三、黨風廉政建設工作情況

　　一年來，我在履職過程中，認真執行黨風廉政建設責任制。具體從兩個方面入手，一方面狠抓自身廉政建設，帶頭執行各項規定。首先提高認識。加強黨風廉政建設是我們黨始終立于不敗之地，社會主義江山永不變色的重要保證，是貫穿于黨的建設和改革開放全過程的重大歷史課題。要求全黨繼續保持“兩個務必”，倡導八個方面的良好風氣，特別是在召開的十一屆全國人大一次會議上，又明確要求，新一屆國家機關工作人員始終保持謙虛謹慎，艱苦奮斗的作風，自覺樹立社會主義榮辱觀。正確使用手中的權利，誠心誠意地接受人民監督，嚴于律已，廉潔奉公，兢兢業業，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領導干部提出的要求。我要深刻認識黨風廉政建設的長期性、艱巨性、復雜性，切實加強和改進作風建設，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變，警鐘長鳴。二是我雖

保險公司人傷理賠員述職報告 篇10

　　今年是公司實施“二次創業”三步走發展戰略和“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關鍵一年，發展提速、服務客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業管部認真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務，開展業務管理和承保管理工作創新，對公司科學發展提供有力支撐。

　　上半年經營情況分析

　　一、承保主要工作開展情況

　　1、XX年初，根據分公司及總經理室的相關要求，我公司對4S店渠道業務進行了規范的管理，重新梳理了對4S渠道店業務簽單規范，同時，在特別約定中均注明4S店名稱、聯系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質量也方便了顧客；為進一步客觀全面的了解當地保險市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發展動向。

　　2、我公司下發了關于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商（含4S店）、銀行等多個渠道對當地市場

　　進行費用情況了解；

　　3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現承保管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司特制定《財險中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；

　　4、為進一步提升非車險承保工作質量，規范非車險投保單使用，對分公司在《關于下發財產綜合險等51個產品投保單、保單格式的

　　通知》文件基礎上，我公司對《關于規范非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學習；

　　5、自非營業客車交強險業務自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業客車交強險自動核保業務自查報告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業務分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風險排查報告》；

　　6、為提高我公司承保業務質量的提升，加強業務合規性及數據真實性，我公司下發了《關于展開對承保業務復檢工作的通知》的通知，定期由我公司業管部專人執行，實行一周一復查制度，復查結果定于每周三下發并且于次周二反饋上周整改情況，復查工作主要以投保單規范、驗車照片、影像上傳等方面；

　　7、為更好實現承保檔案管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司年初特制定了《聯合財產保險股份有限公司中支承保業務檔案管理辦法》。

　　二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績

　　1、亮劍開門紅勞動競賽完成情況

　　我公司在分公司舉行的“亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達的任務目標，以萬元的成績勇奪“亮劍開門紅”第二名。

　　三、承保單證及承保檔案管理情況

　　我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領導的認可，公司設立單證管理崗，專人專管；對單證庫存、發放、盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經理室安排了對所屬機構和各簽單點有價單證的領用、發放、系統及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發現不足，及時整改；查漏補缺；同時業管部協助計財部已對各展業機構作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進行一次徹底復查，對于整改不及時、不到位的單位進行了通報批評。

　　承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環境、衛生、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求

　　登記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態，是否完好無損等要素。為加強保險業務有價單證的管理，規范有價單證管理流程，完善內控機制，嚴把承保檔案規范管理等方面工作提供有力保障。

　　四、上半年承保KPI指標分析

　　（略）

　　五、近期承保風險排查情況匯報

　　1、車險業務方面

　　根據財險豫（車險）字[]29號文件精神，我公司對全轄區車險業務進行了排查工作，對車險有無違反當地行業協會有關最低折扣自律規定、有無違規套用系數因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業務行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有

　　無存在車險協議承保擴大保險責任的行為、有無與4S店（車商）等簽訂合作協議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規行為、手續費標準是否嚴格遵守當地行業自律規定等問題進行了全方面的排查；

　　為迎接“XX年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進行，我公司調取了業務清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查；針對非營業客車交強險自動核保業務自查文件要求，對其五月份非營業客車業務進行了復檢，對六月份非營客車業務進行了逐筆核查。

　　2、電銷業務方面

　　為了提高電銷業務質量，加強電銷風險死角排查，我公司針對《關于展開電銷車險業務自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業務跟蹤排查，對電銷業務中承保資料、影像上傳、費率規章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，并且針對保監會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導、學習。

　　3、非車險業務方面

　　近期我公司對上半年承保的非車險業務進行了“系統內查風險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業務投保單簽章、資料手續、影像上傳等問題進行了檢查。并根據情況對個別承保財產險的單位和企業進行了防災、防損講解，疏導在企業正常生產中可能發生的潛在風險。

　　下半年承保工作思路

　　一、堅持合規經營與搶抓效益為導向，促進公司業務健康發展

　　中支將在總經理室的領導下，堅持以效益為中心，堅決落實保監會各項文件規定，嚴格執行保險行業自律公約及核保標準件，自覺規范經營行為，防范經營風險，提高承保質量，提升服務水平，為樹立形象、實現公司全面協調可持續發展做出應有的貢獻。二、認真有效的落實三季度推動方案

　　中支根據分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，并細化分解各項任務目標，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現。

　　三、做好農險承保工作。

　　根據我公司XX年上半年農險的工作經驗，針對今年的農險監管形勢和省公司對農險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結合中支自身情況的農險操作流程和農險承保管理辦法，為推進三季度的農險業務承保工作打下堅實基礎。

　　四、將業務結構調整與區域結構調整相結合

　　XX年將根據上級公司的經營指導原則，通過各種措施，實現“做強車險，做專農險、做精人險”的戰略目標，實現承保效益的全面提升，實現各展業機構在區域市場上的明確定位，體現區域競爭優勢。

　　五、加強業務數據分析，實現車險規模上效益

　　根據分公司提供的業務數據分析，中支將繼續以集中管理為

保險公司人傷理賠員述職報告 篇11

　　尊敬的：

　　您好！

　　今年以來，在省公司的正確下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創費創利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細點，取得了令人矚目的成績。我就本人近一年來所分管的工作向省公司委、總經理室作如下述職：

　　今年，在市公司總經理室的正確下，在全市個險戰線全體同仁的共同努力下，我司個險業務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一；風險型期交6866萬元，排名全省第一；續期保費19169萬元，續收率為91%。回顧近一年來的歷程，我們主要做了以下工作：

　　一、及時推出企劃，確保目標達成。

　　今年我公司個險業務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業務的整體推進起到了推波助瀾的作用。

　　去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開門紅”的有生力量。

　　由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務”的口號，推出了《領袖故里探風水，婺源鄉村覓靈；昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20年慶新春個險業務競賽企劃案”，借助保險存折、春聯、福字、《同一首歌――走進人壽大型歌會》vcd碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業務員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現新單期交保費3155萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%，順利實現了以期交補躉交的目標；二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創期交新佳績》和《統一著裝大行動》系列企劃，上下聯動，全員呼應，以服務促銷售，單季實現風險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發放了3000余件雅戈爾襯衣；針對三季度天氣炎熱，業務員拜訪量普遍下降的現狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風》“八、九聯動”個險業務企劃案，成功地實現了業務發展的淡季不淡；1011月份，為向全年目標發起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經》井岡山高峰會業務推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。

　　為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息、召開現場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經驗。通過上述成功的企劃，充分調動了各單位及全體員工業務發展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。

　　二、實行全員參賽，激發員工熱情。

　　今年省公司連續舉辦多次全省各營業單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業單位、分部、處、分處、農村營銷服務部進行擂臺挑戰賽，由于總經理室重視，個險部、點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的，頑強拼搏，取得了優異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區和農村點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚；營業部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。

　　通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰斗力明顯增強，直接帶動了個險、點業績的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營銷員的月均傭金收入在全省系統也名列前列。

　　三、提升隊伍素質，增強發展后勁。

　　為了促進營銷員隊伍整體素質的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業務員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間，全市新增員1100余人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人；二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，人數為875人，通過人數455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數已超2100余人，持證率達71%；三是繼續抓好代理人培訓工作，按照“協同組織培訓，服務業務發展”的定位，今年公司在“教育培訓系統化、講師管理制度化和組織架構狀化”等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業單位經營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班，“增員意愿啟動”融入組經理培訓班，實現了培訓與業務推動的有機結合。為進一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經理晉升培訓、分處、處經理提升班、講師研討班、農村營銷服務部經理及農村骨干銷售精英研修班共19期，參訓人數達2671人次；另一方面，為節省基層營業單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉工作，在自己的營銷職場為業務員授課，下課后進行實戰演練，真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數達1361人次。

　　四、創新行銷方式，改良產品說明會。

　　今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區統一運作產品說明會，對產品說明會進行統一步署，統一包裝，統一流程，統一安排，對主持人、場地布置、獎品設置、會議流程、禮儀服務和后勤保障進行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產品銷售的“敲門磚”，先后為市區各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產品說明會、客戶聯誼會、客戶懇談會共54場，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。

　　五、完善《基本法》，實行規范管理。

　　為了進一步調動個人代理人的積極性，科學、規劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的，為鼓勵分職場經營，激勵中、高職級主管發展隊伍、自我發展、自我管理，扶持農村點的隊伍建設，我們今年完善了《分職場經理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經理補充管理辦法》、重新修訂了《農村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農村點的有效人力、業績、十年期交占比、出勤率、舉績率進行考核追蹤，并與其待遇、福利進行掛鉤，大大調動了各職級主管和點經理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設18個分職場經營的分部，今年共實現新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經理、97位分處經理和82位農村營銷服務部經理。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：x

　　20年月日

保險公司人傷理賠員述職報告 篇12

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　您好！

　　一年來，x公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，領先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順當發展。下面結合我的詳細分管工作，談談這一年來的成果與不足。

　　一、工作思想

　　主動貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素養水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工給予的重要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實施。因此，我非常注意保險理論的學習和管理實力的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務實力和管理實力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素養水平。一年來，我始終把培育展業人員的業務素養作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓安排，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　沒有規則不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必需制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、依據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標安排的順當完成。

　　2、作為分管業務的經理我非常注意各個展業部室的團隊建設。始終注意部室經理和部室成員的思想和業務素養教化。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學學問、找閱歷，提高職工全面素養。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的學問上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推動薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工主動性和創建性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面對大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一箭雙雕。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的'進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成果。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠創建出更加輝煌的業績！

保險公司人傷理賠員述職報告 篇13

　　年至年月，我從部隊轉業到中國人民保險公司，歷任中國人壽保險公司開封分公司辦公室主任，龍亭支公司經理。年來，我充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，以高度的主人翁精神，忘我的工作熱情，用自己的模范行動和出色的工作業績，贏得了領導和同志們的高度評價，在擔任龍亭支公司經理期間，年年超額完成市公司下達的任務目標，連續多年被保險系統評為“業務治理先進單位”、“財務治理先進單位”、“黨風廉政建設先進單位”、多次榮獲省公司“團險先進單位”、開封市“十佳單位”、“黨風廉政建設先進單位”、“職業道德建設先進單位”等多項榮譽稱號，年我本人也光榮的被省公司評為“優秀共產黨員”。我懷著對保險事業的一片執著，數十年如一日，默默耕耘，無私奉獻，嘔心瀝血，，為開封保險事業的發展做出了突出貢獻。現將我的主要工作成績總結如下：

　　一、工作業績方面。

　　凝聚人心，為加快發展注入動力。隨著保險市場的開放，開封壽險市場逐漸呈現出群雄逐鹿的復雜局面，加之開封地區經濟發展相對滯后，員工在發展上表現信心不足，面對這一狀況，我認真分析形勢：一是分析中國保險市場開放的形勢，增強緊迫感。二是分析開封壽險市場主體快速增加的現實，樹立勇于競爭的意識。三是分析公司在系統內的位置，認清差距，明確努力方向。通過對形勢的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅定了必勝的信心。

　　增強競爭意識，謀求業務全方位發展。為使龍亭公司團體業務獲得更好的發展。在發展中我提出“抓住龍頭險種，帶動骨干險種，幅射其它險種”的經營戰略，謀求團體業務全方位快速發展。經過公司全體職工共同努力，龍亭公司一年一小步，三年一大步，獲得了長足的`進步，截止年，龍亭公司年年超額完成任務，短險利潤占整個開封分公司利潤的/。

　　(一)牢牢抓住發展主題。想發展、謀發展、會發展，是我們的神圣職責，是興司立業的根本，是應對競爭、迎接挑戰的唯一選擇，是公司生存的需要。只有加快發展，對內才有向心力和凝聚力，對外才有吸引力和號召力。為推動健康險業務的快速發展，從年開始，在市公司有關領導的關心和支持下，我公司與醫保中心合作，制訂了《開封市城鎮職工醫療保險實施細則的通知》、《開封市城鎮職工大病救助醫療保險暫行辦法的通知》，并與醫改中心同志一起深入企業調查，研究探索適合我市醫改工作的新路子，及時出臺了《開封市城鎮職補充醫療保險暫行辦法》，擴大了參保面，提升了參保人數，年收取大病救助保費多萬元。公司經理室，各科室，全體員工齊心協力，為發展而拼搏，通過大家的努力，大病救助保費年年攀高，增強了公司的可持續發展能力。

　　(二)牢牢把握創新主題。龍亭公司是一家專業性團險公司，經營學生平安險已十幾年，隨著同業公司的增多，競爭日趨激烈。我認為要想守牢學生險這塊陣地，就要不斷創新，不斷解放，實事求是，與時俱進，敢于突破別人，敢于突破過去，敢于挑戰自我，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上，銷售渠道上，競爭策略上實現突破和創新。在近年的學平險市場上，同業公司躍躍欲試，攻擊中國人壽服務不到位，以高于兩倍的手續費，及動搖各教委、學校的關系，要與中國人壽在學平險市場上一較高低。龍亭公司不亂陣腳，積極應對，采取行之有效的得力措施，在全國范圍內首先設立了壽險服務站，聘任代辦員，牢牢守住了學平險陣地，此經驗在全國范圍內推廣。龍亭公司每年還組織多項校園公益活動，由于措施得力，不但陣地沒有丟失，承保人數和保費收入年年攀升。

　　(三)牢牢堅持市場導向。市場瞬息萬變，競爭永久不變，要及時了解和把握市場動態，準確猜測市場發展趨勢，我以此來確定公司發展的思路，制定工作措施。根據不同客戶的不同需求，提供及時的服務，尋找市場的潛力，發掘新的業務增長點。、年我公司根據市場導向，先后成立大單公關小組，針對市場需求和行業特點，及時推出新的險種，確保年年都有新的增長點。一是根據開封近幾年旅游業蓬勃發展的特點，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險，每年收保費近萬元，二是利用與各家醫院的合作關系，推出了病員安康保險，每年收保費近萬元。三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險，這項業務的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎，每年以以上的人數增長。

　　二、業務治理方面。

　　“以規范求發展，以質量求生存”是公司持續健康發展的基本要求。我十分注重業務發展與治理同步、規模與效益并舉的主導思想，圍繞發展搞治理，搞好治理促發展。一是切實搞好承保、理賠的質量治理。承保質量從銷售開始，嚴格核保，提高做單質量，杜絕劣質單。二是嚴把理賠關。我公司著重提高核賠質量，落實結案時效，加大賠案的調查力度，切實擠掉賠案中的水分，嚴防超規定承保，超標準理賠，把防范風險落在實處。三是抓好業管隊伍建設。對業務治理人員，注重加強業務人員的培養和培訓力度，使業管隊伍專業能力和綜合素質有新的提高，嚴格執行核保核賠人員的操作規定和責任追究制度，充分發揮業務治理人員的職能，以治理要效益，以質量求生存。

　　三、財務治理方面。

　　在財務治理方面，我十分重視財務治理制度。一是嚴格落實了市公司關于營業費用預算治理的項目規定，及時上報費用，執行管控，提高全員的成本效益觀念。二是加強對日常費用開支的監督與控制，尤其在公關活動方面定期公布，做到做事清白，來去有據。三是提高財務人員的綜合素質，通過培訓，考核，不斷提高財務工作的效率和業務水平，財務治理年年榮獲保險系統先進單位。

　　四、廉潔自律方面。

　　廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗一個班子有無戰斗力的依據。我每年都把廉潔自律作為加強班子建設的一個重要內容列入日程。為確保班子和每一個成員廉潔自律，我與經理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”，公示與眾，自覺接受大家的監督。同時按照市公司要求，嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強法紀法規教育，增強廣大員工遵紀守法、合規經營的自覺性，堅持民主監督和重大事項集體決策制度，增強內控能力，有效防范和化解風險，多年來龍亭公司未發生一件違規違紀違法行為和案件的發生，公司的經營治理水平不斷提升。

　　五、員工隊伍建設方面。

　　公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。一是通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。二是轉變工作作風，經理室在各方面為職工做表率。在認真遵守上級各項規定的基礎上，在“政治學習、廉潔自律、團結同志、關心職工、業務發展和遵紀守法”等方面起模范帶作用。三是培養先進人才，多年來龍亭公司涌現了一批又一批先進職工、展業能手。其中有的人獲得了全國展業能手，巾幗英雄，更有的人走入了領導崗位，成為中國人壽的棟梁之才。四是關心員工生活。公司經理室始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到經理室送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處布滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。

　　我的主要工作情況就匯報到這里，在十幾年的保險生涯中，我認為個人始終離不集體，自己的每一份成績，都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業一邊，在為之奮斗的事業中，在公司經理的崗位上，默默奉獻，帶領全體員工拼搏奮斗，為保險事業的發展做出了最大的努力，我想假如還有可能，我將重上戰場，為中國人壽的發展再獻一份力量。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

保險公司人傷理賠員述職報告 篇14

　　:

　　時光流逝，不知不覺間，xx年已經過去一半，在公司各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的xx年上半年財務工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。

　　一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作

　　1、堅持學習，不斷提高工作能力。

　　年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

　　2、明確分工，落實工作責任制。

　　根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基矗

　　二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效

　　1、上半年財務收支情況

　　全系統實現收入103萬元，占年度預算26%，比上年增長—44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預算21.3%，比上年增長—80.2%；

　　全系統實現支出593.2萬元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中：市局支出220.9萬元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%；

　　2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。

　　3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。

　　4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。

　　5、對全系統固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基矗

　　6、積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

　　7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關手續，預計今年年底能動工新建。

　　財務科在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部XX年下半年工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為公司的發展貢獻自己應盡的力量！

　　日期

保險公司人傷理賠員述職報告 篇15

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　今年以來，我主要負責營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在總經理室的正確領導和中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年xx月31日完成保費x萬元，計劃超額xx萬元。

　　今天，按照中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

　　（一）積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。

　　分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的.基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。

　　（二）積極主動的做好全面業務的推動工作。

　　按照總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

　　一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。

　　二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助策，我于上半年與鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段，我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。

　　（三）理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎。

　　一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

　　第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。

　　第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

　　（四）存在的問題和不足。

　　在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

保險公司人傷理賠員述職報告 篇16

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！20xx年本人在部門的領導下，立足于成本管理崗位，著重從成本管理、分析預測、預算執行，工程核算入手，同時根據公司高新技術企業申報時間節點，配合擬定和編制高企認定資料、研發費用結構明細及研發費用報告等。現將20xx年履行職責情況匯報如下：

　　20xx年度主要工作及職責履行情況

　　一、經營分析及預測方面

　　1、進一步完善經營分析報送機制，認真履行分析職能

　　一是每月定期對經營數據完成情況進行統計、整理，編制指標匯總表，以預算為導向、與同期做對比、對環節進行控制，全方面的增強了指標的可比度。以數據統計為基礎，建立、健全了經營分析數據庫。二是結合公司管理要求，每月匯總成本指標并反饋至分廠，積極配合推進指標上墻和班組指標研討學習工作，并對上月指標完成情況在班組會議進行研討，提出本月指標管理措施，完善班組會議記錄本，如此真正做到指標管理人人參與，為公司生產經營決策發揮了一定的參考作用。進而能夠進一步激發管理者的積極性，提高企業的整體管理效率。

　　2、提高經營分析對市場決策的支撐，發揮業務分析作用

　　一是及時根據供銷市場變化，定期對公司經營情況、銷售績效進行定期分析，有針對性提出改善經營管理的建議。

　　二是建立和完善月、季經營情況通報，匯總銷售量價、成本控制等指標，核算經營效益，在生產經營調度會分析動態指標變化，提示關注重點，在月計劃會和季度經營分析會重點分析產銷利環節控制，提示各部門經營效益意識。

　　二、預算管理工作方面

　　1、完善月度預算執行分析，為經營管理提供預警

　　通過月度計劃會通報當月費用超標和利潤完成情況，編制銷價、成本、毛利預算對比表，并結合上下游市場走勢和費用使用情況，提供經營預測，對下月經營效益和趨勢做出動態經營預測，為公司經營業績提供預測預警。

　　2、發揮預算專業職能，配合部門組織20xx年預算初稿編制工作配合部門開展20xx年預算初稿編制工作。在編制過程中，首先參照20xx年預算模板，結合公司的經營需求和配方調整，對20xx年預算底稿模板進行修訂，并開展初稿編制工作，同時配合部門領導完成了預算申報和調整。后期將根據公司要求進度，做好財務預算的進一步優化，確保20xx年度預算按時定稿、下發。

　　三、物料流轉、基礎臺賬和成本管理方面

　　1、以基礎檢查及兩次盤點情況為契機，梳理風險點，緊抓物資管理基礎檢查和盤點，暴露出較多物資供應方面的問題，揭示出日常核算及管理中的薄弱點、盲點。后期整改中，梳理各環節風險點，提高風險意識，嚴把審核關，并不定期檢查物資供應系統，充分發揮財務監督職能，督促相關部門整改。

　　2、加大檢查考核力度，深層次、精細化管理，應對問題不盲目，不回避

　　每月定期編制財務綜合管理通報，內容涵蓋各個部門關于成本、物料、資金、運輸、合同等，從深層次發掘潛在風險，并結合實際情況，對相關部門提出整改要求，并納入當月考核。同時積極配合兩大分廠完善工段精細化管理手冊的編制，進一步細化指標管理，責任到人，內容深入淺出的指出指標的核算和指標的控制，并與工段專項工資考核掛鉤，提高崗位責任意識。

　　四、財產保險方面

　　嚴密跟蹤理賠案件，督促理賠款項到賬。兩個事故的發生，在接到公司領導指示后，積極配合進行報案和資料收集工作，并建立資產理賠電子檔案，便于管理，經部門與保險公司進行數次溝通，理賠款均已到賬。

　　五、內控建設方面

　　根據公司要求和部門安排，自十一月份開始，配合內控建設小組，根據《企業內部控制評價指引》及《X公司內部控制評價手冊》，制定內控自評工作方案，同時根據既定時間節點完成內控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作，進一步完善公司內部管理。

　　六、高新技術企業申請和研發費用核算方面

　　為提升企業形象，增強產品市場競爭力，貫徹國家節能環保政策，公司上半年積極申請高新技術企業認定工作，在接到公司及部門指示后，積極配合安徽徽瑞會計師事務所進行高新技術企業申請的資料準備工作并出具報告，針對研發費用結構的劃分、人員的分配和費用的歸集等做出一一列示。

　　下半年公司高新技術企業認定結果下達，公司需按照高新技術企業會計核算進行費用歸集，經過股份公司財務部指導，配合部門擬定研發費用核算方案，進一步規范了部門會計核算制度，借助高新企業資格提升內部管理工作。

　　另協助部門領導，多次聯系區經貿委辦理x公司單機臺補助工作，共計，預計12月份到賬，為公司爭取經營效益。同時配合部門做好人員培養，起到傳幫帶作用，使其加快成長速度。

　　存在的不足

　　一、未深入物資采購現場，對庫存結構未進行詳細分析

　　物資的'庫存結構、物資庫齡均由供應處提供數據及分析，但從歷年暴露出的問題來看，不太準確，存在遺漏，對于物資的采購的規范性、時效性、經濟性把握不準，問題頻繁出現。從年中或年末基礎管理檢查問題看，暫估物資和零星采購物資存在問題較多，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大，說明庫存結構分析不全面，不深入。

　　二、對銷售、供應市場了解掌握不多，沒有及時為公司的生產經營提出預警

　　公司屬于加工型企業，屬于兩頭在外的企業，銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大。作為經營分析崗位，也要更多關注于這兩個市場的走勢變動，但目前的分析主要集中在企業內部的流程控制和業績比較上，對兩頭市場的研究關注不深。主要是信息渠道較少，對兩個市場的延伸不足，與供應處和銷售處溝通不深入，主要信息來源于網絡，較為片面，對其中的操作模式、影響因素沒有實感，較難抓住對生產經營分析的關鍵點。對公司生產經營的預警功能沒有發揮好。

　　三、財務總賬、產銷存系統對賬機制未有效執行，未能及時發現入賬差異

　　財務總賬與產銷存系統兩賬庫存核對不及時，未能形成定期核對機制，只是在年中及年底盤點時核對，未能及時發現和調整存在的差異。

　　20xx年專業主要工作

　　為做好20xx年本職工作，在總結20xx年工作完成情況和不足的基礎上，結合公司及財務處年度總體思路及管理措施，20xx年本人主要工作開展如下：

　　一、嚴肅經營動態預測編制，建立動態預測閉環管理機制

　　一是堅持月度、季度、年度定期分析模式，同時要加強現場的深入程度，多與基層人員多交流，要從現場、從基層的角度來思考公司生。

　　日期