煙草銷售述職報告范文(精選3篇)
煙草銷售述職報告范文 篇1
近年來,我在市局黨組的愛護和培養下,在射陽、濱海兩局(公司)廣大干部職工的關心和支持下,堅持學習和貫徹科學發展觀和正確的政績觀,勤奮工作,銳意進取,不僅較好地履行了自己的工作職責,而且也使我從一名分管業務負責人成長為一名單位負責人,F將二年來的工作情況,簡要向大家作一個匯報:
一、加強政治理論學習,努力提高自身政治理論和思想道德水平
堅持正確的政治方向,自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策,始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強自己的黨性修養,增強了黨性觀念,全局觀念,紀律觀念,群眾觀念,確保政治敏銳,思想創新,始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。
二、加強業務知識學習,不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力
在射陽分管業務工作,尤其針對網絡建設工作是一個不斷發展的過程,新鮮事物層出不窮,很多工作沒有現成的經驗可以借鑒,平時非常注重業務知識的學習。凡是上級局(公司)關于網建方面的文件及有關材料都認真地反復學習和探討,直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動,重點學習了市場經濟學、現代營銷學、企業管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化知識,拓寬視野,解放思想,更新觀念,進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力,以更好地為我縣的營銷網絡建設工作服務。
由于我采取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法,有效地提高了自身的組織協調和創新能力,為網絡建設工作健康穩定地發展作出積極的貢獻。在濱海,我打破傳統的學習習慣,賦予學習以新的內容。
一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息,更側重于健康品格和心態的培育,側重于學習習慣和能力的培育。
二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化,將學習融入到經營管理目標、客戶關系管理、網絡建設和管理現代化等各項工作當中去,而不是把學習與實際工作割裂開來。
三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高,來提高團隊的整體能力,使學習成為干部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習,我提高了自身的業務管理水平,組織協調能力,綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力,適應了行業不斷改革發展的新形勢。
三、圍繞本職工作,不斷創新進取,各項工作均取得長足進步
無論在射陽分管業務工作,還是到濱海主持全面工作,我都堅持本著對事業高度負責的態度,任勞任怨,吃苦鉆研,開拓進取,各項工作均取得優異成績。在射陽工作期間,我著重抓好三項工作:
一是優化流程提升質量。在省、市局(公司)統一部署下,按照“鞏固、完善、提高、創新”的要求,堅持優化資源配置,實行節約化經營原則,打破常規實行“四員聯動”,提高了工作效率,降低了運營成本,網絡運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經理、稽查人員上門宣傳,實施“電話訂貨、電子結算”,以年度換發證為契機,提高換發證門檻,射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。
三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度,建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系,改變緊俏煙差別供應為普供制,暢通客戶溝通渠道,設立800投訴電話,提高客戶對煙草工作的理解支持,網絡凝聚力顯著提高。
通過不懈的努力,使得射陽網建工作在通過省局(公司)第一輪網建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上,不斷提高服務水平,創新運行模式,優化業務流程,并堅持以鐵的紀律規范網絡運行,被市局(分公司)作為網建樣板,許多創新性做法得到市內外推廣。到濱海主持工作以來,我更是殫精竭慮,各項工作取得了長足的進步:
一是局機關(公司)干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了,琢磨事的多了;拆臺的事少了,補臺的事多了;忙應酬的少了,辦實事的多了,工作熱情空前高漲。
二是企業文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業精神和企業目標。企業精神為:務實、奮進、和諧、一流;企業目標為:建一流的班子,建一流隊伍,樹一流形象,創一流業績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘,作為考慮問題、處理事務的出發點,作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業精神和企業目標來統一思想、凝聚人心、激勵干勁,真正形成了加快濱海煙草事業發展的強大精神動力。
三是網點布局更趨合理。先后撤銷12個網點,成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。
四是“兩電”模式穩步推進。電話訂貨率都達到100%。
五是網絡資源不斷優化。卷煙零售戶從XX年底的4200戶降為戶;送貨線路由12條精簡到8條;集中配送不斷完善,實行準軍事化集中管理,提高了效率,降低了運營成本。
六是網絡隊伍素質明顯提高。在網絡隊伍建設上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等,先后辭退了9名聘用人員,目前卷煙銷售網絡和專賣人員中大專以上學歷占38%七是強化管銷網絡運行模式,實行“四員聯動”。
按照比例配置客戶經理、電訪員、送貨員和稽查員,實行“四員聯動”考核,網絡運行質量明顯提高。
四、加強黨性修養,堅持廉潔自律,樹立良好的領導干部形象
一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導干部廉潔自律規定等有關精神,積極參加黨風廉政建設圖片展和“示范與警戒”電教月活動,并結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求,嚴格要求自己,帶頭清正廉潔,管好自己的人,自覺做到政治上堅定,經濟上干凈,工作上實干。針對過去規章制度只是掛在嘴上,寫在紙上,釘在墻上,在實際工作中難以貫徹落實的情況,我與局(公司)其他領導班子成員重新研究出臺了《關于管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規章制度,并改革了費用審批制度,規定正常的費用支出由法人代表一支筆審批,徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規章制度出臺后,我在全體職工大會上公布,要求所有人都必須按照制度辦事,制度面前人人平等,無論是正式職工,還是聘用職工,只要違反制度,都要對號入坐,嚴懲不貸,決不手軟。
二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規定和組織要求去做,進一步增強黨紀、政紀觀念。
三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定,始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律,既管好自己和子女家屬,又管好分管的黨員干部和其他同志,時刻保持清醒頭腦,不松懈麻痹大意,做到警鐘長鳴,堅持做到“手不伸,嘴不張”,認認真真辦事,清清白白做人。我的小家庭在射陽,妻子和女兒利用節假日在看望時,往返都是乘坐公共汽車,從來沒有一次派單位的公車接送。
四是注重表率,起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準:一切向我看齊;要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做;堂堂正正做人,清清白白做事。我對局(公司)領導班子其他同志的要求是:各負其責,明確責任,認真抓好分管工作;恪盡職守不缺位,團結協作不越位;一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實。在我的影響下,目前,整個班子的團結意識得到空前的增強,大家心往一處想,勁往一塊使,表現出強大的戰斗力、凝聚力、向心力。
五是積極開展批評和自我批評,摒棄“事不關已,高高掛起”的個人極端主義,在分管范圍內廣泛地開展談心活動,及時溝通思想,消除和化解矛盾和隔閡,增進理解,加深感情,誠心傾聽他人意見,倡導有意見當面提,反對背后說三道四。同時,加強自身修養,端正言談舉止,努力樹立良好的公仆形象。
六是在本職工作崗位上放手大干,無私無畏,不患得患失。凡有利于企業發展的,該干就干,從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬,敢破“關系網”,敢搬“絆腳石”,敢斬“攔路虎”,處理違反制度的人。
今年年初,公司的一名中層干部利用工作之便,指派5名客戶經理,通過公司的網絡為自己銷酒。事情暴露后,我堅決頂住來自多方面的壓力,嚴格對照《關于管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》,清退了5名違紀的客戶經理,并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結果在全體干部職工中引起了強烈震撼。全局(公司)上下按規矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖說在本職崗位上做了一些應做的工作,也取得了一些成績,但主要歸功于市局黨組的關心、培養和教育,以及同志們的大力支持和幫助,在此表示衷心的感謝,并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。
為進一步嚴格要求自己,我將加強學習,不斷提高自己的政治水平和業務能力,做好本職工作。進一步端正行風,加強黨性修養,廉潔自律,并自覺接受組織和群眾的監督,時刻保持清醒的頭腦,從小事做起,從自身做起,工作高標準,生活嚴要求,以腳踏實地的工作作風,奮發有為的精神狀態,開拓創新的進取意識,與時俱進,求實創新,團結一致,繼續拼搏,為推動煙草行業的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家!
煙草銷售述職報告范文 篇2
我在單位擔負銷售大廳開票的工作,剛開始我以為開票工作比較簡單,不過是填填單據等事務性工作,但是通過前一階段的學習,才知道自己對開票工作的熟悉和了解太浮淺了,開票工作不但責任重大,而且有很多的學問和技術性題目,需要反復練習,理解性學習才能把握。我的理論和實踐有還有一定的差距,缺少工作經驗,還好在指導老師的幫助下,我學會了如何開票和填寫票據,保證自己經手的票據的安全與完全,學會了使用開票軟件,理解了這項業務的程序及來龍往脈。通過三個月的學習與實踐,知道了要做好開票工作盡不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每張票據。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部份,它要求我們開票職員要有高深的業務水平,熟練的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的開票職員必須要具有以下的基本要求:
(一)學習、了解和把握政策法規和公司制度,不斷進步自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操縱技能。作為專職的開票職員,不但要具有處理一般會計事務的財務會計專業基本知識,還要具有較高專業知識水平和較強的數字應用能力。
。ǘ┳龊娩N售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德,要有較強的安全認識,各種票據,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不遭到損失。
。ㄈ╅_票職員必須具有優良的職業道德修養,要酷愛本職工作,精業、敬業,要極力為單位的整體利益服務。
目前,我廠剛剛投產運營,作為銷售開票職員的工作量其實不大,在前一階段的工作學習當中,我遵守公司的各種規章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發現了自己的不足的地方,在某些細節題目上有不夠仔細的地方,因此,我要時時刻刻提示自己努力改正本身缺點,在今后的工作中,加強業務學習,主要是銷售開票和財務方面的學習,學習如何分析企業的經營狀態,為今后新業務的展開和經營范圍的拓展,努力進步本身素質,勝任本職工作,進步工作效力。我有信心把工作做好,為公司的發展做出更大的成績!
煙草銷售述職報告范文 篇3
20xx年即將過去一半,在這半年的時間里通過努力的工作,銷售額對比去年同期度明顯上升。雖然沒有達到公司預期的最高銷售目標。但是也有了一點小小的收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
上半年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下:
1、市場任務完成情況。
我負責等局部地區的銷售工作,該地區去年銷售簽約7臺,實際發貨6臺,與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定,對新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各無錫市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。
3、設備匯款情況。
做好等局部地區各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。
雖然等局部地區市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:
1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2、健全營銷網絡。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。