超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告（精選3篇）
超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1
驚慌繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種植蛔恪U獍肽曄淺涫檔模業(yè)某沙だ醋訽超市這個(gè)大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年1月—7月初的工作總結(jié)如下：
一、超市工作階段
去年九月份因工作的須要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動(dòng)看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動(dòng)性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)切支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之改變與發(fā)展，這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。
三、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控實(shí)力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的'潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來諦視市場的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細(xì)起先超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2
我叫，于20xx年元月依據(jù)總部支配在永州XX店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長辭職依據(jù)門店的支配我兼職收貨課長一個(gè)月。
自入司以來，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)學(xué)問；特殊是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团嘤挛乙宰羁斓臅r(shí)間成長起來，我自己也有信念，會(huì)已一種主動(dòng)向上的心態(tài)追逐超過我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L，都是上級賜予了我展示的舞臺。人生追求幻想和完備，我個(gè)人的感悟?yàn)榛孟牒屯陚渲略谟趥�(gè)人的付出和職業(yè)給予的使命感。
在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開展工作。
一、團(tuán)隊(duì)管理。
我們?nèi)康墓ぷ鞫际峭ㄟ^人的才智、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、敬重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)建力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。
1、作為一名管理者，應(yīng)以身作則，樹立良好的榜樣。自己要具備有一個(gè)良好的工作心態(tài)，主動(dòng)的投入到工作中去。
2、防損是公司制度最堅(jiān)決的執(zhí)行者，是工作流程的參加者和維護(hù)者。
3。從細(xì)微環(huán)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增加員工紀(jì)律意識，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。
4。把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，開心地工作，充溢地工作，對企業(yè)的責(zé)任感和主子翁精神。
5。關(guān)切體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，駕馭員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的`工作潛能，供應(yīng)優(yōu)秀員工發(fā)展平臺，提高員工工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)凝合力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。
二、損耗限制
1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。
2、加強(qiáng)對收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，削減了流程損耗。
3、報(bào)損商品嚴(yán)格根據(jù)公司流程進(jìn)行操作，對外出商品、贈(zèng)品、出庫單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。
4、優(yōu)化排面商品陳設(shè)，特殊是珍貴易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳設(shè)以便于防盜；并對員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制，責(zé)任到人。
5、加強(qiáng)了對出入倉庫、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。
6、全員防損才是解決損耗的根本之道。損耗自人人。人人須防損詳細(xì)到全員防損如何操作，我認(rèn)為只有全員全過程的細(xì)微環(huán)節(jié)防損的角度去推動(dòng)防損。才是有效限制損耗根本之道，全過程就是從經(jīng)營的全過程。商品從進(jìn)場到銷售的全過程。我們組織每一次營促銷活動(dòng)的全過程來考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化，從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)去琢磨如何采納更簡便的損耗更小的方法去限制，那么全員防損的推動(dòng)就不難了。
三、消防平安預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防平安制度，保證公司消防平安符合規(guī)定。特殊是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無小事，警鐘長鳴，只有居安思危才有備無患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。
1、建立健全消防平安制度。如《消防平安檔案》、《防火平安日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防平安管理制度》等。
2、對員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防平安學(xué)問，提高員工的消防四個(gè)實(shí)力建設(shè)；確定逐級消防平安責(zé)任制，讓消防平安深化人心。
3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，常常組織進(jìn)行防火平安檢查，剛好解除隱患，將一切擔(dān)心全因素消退在萌芽狀態(tài)，確保門店平安穩(wěn)定無事故。
以上是我近期工作狀況匯報(bào)，還存在許多漏洞和不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正！我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺階！
超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡潔的匯報(bào)，并對20xx年工作作以簡潔規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)間匆忙而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學(xué)問儲備和處事方法動(dòng)身，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
其次，是為人處世實(shí)力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了許多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的實(shí)力等。終歸剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理實(shí)力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)當(dāng)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)當(dāng)百貨部主管，管理實(shí)力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理實(shí)力不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來剛好調(diào)整，上班時(shí)肅穆仔細(xì)，下班時(shí)摯友對待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系密切，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理實(shí)力也不斷的提升。第四，服務(wù)意識有了更全面的相識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客快樂購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)建一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將干脆影響公司集團(tuán)的形象。或許是地方緣由，干脆致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土哺育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不行缺少的元素。
再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的'主要硬件設(shè)施，是不行缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣場音樂，重建客服臺，增加服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)覺了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)學(xué)問不夠，員工管理方面過于柔軟，賣場布局限制不夠精細(xì)不夠剛好，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠剛好，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡潔規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特別地位，顧客對部內(nèi)商品價(jià)格敏感，安排3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源供應(yīng)保障。
其次，我深刻相識到商品明確分類的重要性。不僅便利顧客找尋所需商品，為顧客供應(yīng)不同層次的消費(fèi)需求，而且便利管理，品類缺失一目了然，便利工作人員依據(jù)銷售狀況剛好做出調(diào)整，為顧客購買供應(yīng)豐富的貨源。因此安排簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)安排4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最終，在價(jià)格限制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。安排5。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡潔裝飾跟特陳，打造美麗的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。同時(shí)，對于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作接著加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同全部員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！