售后工作述職報告（精選3篇）

售后工作述職報告 篇1

　　在公司領導正確領導與同事奮斗下，走過，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

　　一、xx年工作總結

　　xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

　　1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

　　2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

　　在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

　　在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

　　3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

　　4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

　　5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

　　二、存在的問題

　　1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

　　2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

　　3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

　　4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

　　三、工作體會

　　在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

　　沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

　　四、xx年度工作設想

　　擁抱現在，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

　　xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發展。

售后工作述職報告 篇2

　　大家好，今天我向各位匯報一下完小XX年的主要工作，不妥之處請給予批評指正。XX年，完小按照上級部署并緊密結合本校實際，按照以學習盤錦經驗為切入點，以“日清周結”為手段，確保安全零事故，確保教育教學質量不斷提高的工作思路，振奮精神，扎實工作，取得了一定的成績。

　　一、XX年資金使用情況。

　　我們嚴格執行XX年初制定的預算，除確保學校正常運轉外，盡最大努力改善辦學條件和教師的辦公條件。其中購置電腦一臺，供老師們上網查閱資料；購置不間斷供電系統一套，確保停電后能正常播放音樂，能正常上大課間操；一樓的兩個辦公室更換了新辦公桌；投資四千多元用于校園文化建設，校園文化品位進一步提升；新購置一體機一臺，老師們可以方便快捷地印刷試卷，為提高教學質量奠定了基礎；購置門衛房一間，滿足學校大門口值班教師的需求。

　　二、建設堅強有力的領導班子。

　　孔子說的好，“其身正，不令則從；其身不正，雖令則不從。”首先我從自身做起，以事業第一，學校第一，牢固樹立全心全意為教職工服務的意識，率先垂范，以身作則，每天早到校（早晨7:00以前到校），晚離校，要求老師們做到的，班子成員首先做到，要求老師們不做的，班子成員堅決不做，用人格的力量增強集體的感召力和凝聚力，可以說我們完小的學校管理達到了“不令而行”的效果。

　　三、搞好師德建設，提升教師的思想素養。

　　針對我校教師偶爾有體罰學生的現象，我校的師德建設把愛生放在首位。XX年我們組織教師認真學習了中國當代教育家霍懋征同志和郭玉梅同志的先進事跡，要求教師做到“七個一”，即了解每一個學生，相信每一個學生，尊重每一個學生，友愛每一個學生，學習每一個學生，教好每一個學生，依靠每一個學生。

　　四、抓實抓細常規管理，向培養學生良好的習慣要質量，向提高課堂教學效率要質量，向校本教研要質量，向過程管理要質量。

　　1、培養學生的良好習慣。借鑒盤錦經驗，著重培養學生的記憶習慣，演講習慣，讀的習慣，寫的習慣，定計劃的習慣，預習的習慣，適應老師的習慣，自己留作業的習慣，整理錯題集的習慣，出考試題的習慣，篩選資料總結的習慣，按時認真完成作業的習慣。為此，我們還專門印發資料供老師們學習。

　　2、提高課堂教學效率。我們組織教師認真研究肅寧縣小學數學、語文、英語學科的高效課堂教學模式，推進“三段六步”課堂教學模式，切實向40分鐘要質量，切實解決教師辛苦地教，學生辛苦地學，家長辛苦地幫的問題。

　　3、校本教研。我們把校本教研的重點放在課堂教學研究上。我們把聽推門課、公開課、研究課常態化，促進教師課堂水平的提高。另外，縣教研室以及xx鎮中心總校研訓室組織的各種教研活動我們都非常重視積極參加，本學年外出學習研訓共20余次，基本上每人1—2次，甚至有的在3次以上，達到了全員參與，提高了教師的業務能力。

　　4、過程管理。我們非常重視教學過程的管理，對教師的備、講、批、輔、考不定時的進行檢查，另外我和教導主任還經常深入到各辦公室檢查學生作業等，發現問題及時指出，切實督促老師們把功夫用在平時，不能臨近考試搞突擊，加重學生負擔。

　　五、搞好國學經典誦讀活動，做好學生德育工作

　　按照教育局下發的“國學經典進校園”活動實施方案，我們在上學期組織全體師生學習了《弟子規》，為確保學習效果，我們采取了以下措施。

　　1、每周一課時，我校每周三上午第四節為國學經典誦讀課，以班級為單位進行集體誦讀學習。

　　2、師生同讀，老師為學生做出表率，同讀同悟，為學生解疑釋惑。

　　3、大課間操隨音樂誦讀《弟子規》。

　　4、課間播放《弟子規》，啟迪學生的善心，陶冶學生的道德情操。

　　5、開展豐富多彩的活動，例如：誦讀比賽，《弟子規》誦讀考試，我們的《弟子規》考試側重于學生在日常生活中如何踐行《弟子規》。如“弟子規，圣人訓，首孝悌，次謹信”中的“首孝悌”是什么意思？在日常生活中怎樣做才是孝敬父母？等等。

　　經典像細雨潤物般滋養學生的靈魂和氣質，通過誦讀，學生變得懂禮貌了，行為習慣和學習習慣都大為改觀。

　　XX年，我們在上級教育部門的領導下，取得了一定的成績。兩個學期的教學質量檢測，不論平均分優秀率還是及格率都處于全鎮領先水平，大課間操接受了縣教育局的檢查。豆煥芳老師獲縣青年教師會課一等獎。成績的取得是上級教育部門正確領導的結果、是老師們共同努力的結果、是遵循教育規律的結果。當然，我們還存在著這樣或那樣的問題：教師素質有待于進一步提高，對后進生的關注力度還不夠，學科發展不夠均衡。XX年我們將圍繞肅寧縣教育局XX年工作要點，切實加強教師業務培訓，提高教師素質。促進教育公平，關注后進生，引導教師切實做到：拿起“放大鏡”，發現后進生的閃光點；端出“炭火盆”，溫暖后進生蜷縮的心；用好“專用尺”，量出上進心，使每個學生都得到同樣的關愛，每個學生都得到不同程度的進步。繼續開展好“國學經典”誦讀活動、大課間操活動，切實培養學生良好習慣。

售后工作述職報告 篇3

　　尊敬的各位領導、各位代表、同志們：

　　大家好！我叫，xx歲，高中文化，xx年參加村里工作至今。現任XX村黨支部書記兼主任。一年來，XX村黨支部在鎮黨委、政府的正確領導下，以支部為核心，深入開展支部晉位，黨員爭先、四有一責活動，村兩委會班子成員緊緊依靠廣大黨員和村民，認真學習，努力工作，同鎮黨委政府保持高度一致，較好地完成了各項工作。現將本人一年來的工作、學習和廉潔自律等情況做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。

　　一、誠實做人，加強村兩委會班子建設。

　　要做事，先做人，大事講原則，小事講風格，要切實完成各項工作任務，嚴格執行各項制度，班子建設尤其重要，從事基層工作以來，我深深認識到班子團結是做好農村工作前提，只有村兩委班子的心擰成一股繩，才能化解各種困難，才能干成事，只有班子成員心齊氣順，工作才有干勁。在遇到不同意見和看法時，首先就是和村兩委會成員談心、交心、關心，使兩委會班子團結一致。

　　二、扎實工作，為村民辦實事、好事。

　　作為一肩挑，我深感責任大，任務重。在工作中一肩挑不搞一言堂，堅持定期召開支部大會、民主生活會、重大事項提交支部大會和村民代表會議討論，形成共識，對沒有形成共識的事情堅決不拍板，對決定好的事，必須抓緊落實，實行限期完成。近年來，新建通組硬質公路5公里，利用在外能人捐款和群眾籌資近55萬元，新建橋梁4座，修建危橋4座，新建小電站4座，解決了村民生產生活中的困難。

　　三、加強學習，認真開展支部晉位，黨員爭先、四有一責活動。

　　今年以來，本人注重學習黨在農村的路線、方針、政策及科學文化知識，以基層組織建設年為契機，深入開展支部晉位，黨員爭先和村級四有一責活動，充分發揮黨員帶頭致富示范戶的典型作用，通過示范引路，真正使黨員干部受教育，群眾得實惠，把理論學習與具體實踐相結合，以活動推動工作。在活動中，我村始終把四有一責工作作為工作的重點，通過土地整活、閑置資產處置、溝塘發包及往來回收不斷增加集體收入。村部建設利用本村的地理位置，動員居住分散戶，集中到公路邊組合建房，既節約了土地，又整合了資源。村部建筑面積400多平方米，預計明年4月份交付使用。

　　四、利用政策優勢，積極開展招商引資工作。

　　今年3月底，我村在工業集中區，爭取扶貧項目，新建標準化廠房1200平方米，總投資94.85萬元，于7月底全面竣工，10月份招引企業一家，投資5000萬元，到目前為止，征地資金已全部到位，同時幫助協調企業辦理征地手續，確保招商引資工作順利開展，從而不斷增加村級集體收入。

　　五、存在的問題和今后努力方向。

　　盡管我村的工作取得了一定成績，但那只能說明過去，許多工作和黨委政府的要求、與兄弟村的成績、離村民的期望還存在一定的差距，工作中還存在一些不足，今后要加以改進，主要表現在：一是學習不夠深入，學習缺乏經常性，眼高手低，不能學以致用；二是工作壓力大，工作中偶爾帶情緒；三是對班子成員安排的工作多，對村民關心少，因而，要合理分配工作，要經常深入走訪，了解村民所想、所盼，切實做到為民服務；四是雙帶能力有限，搶項目、爭資金的思路不夠活，今后要不斷開拓進取、創新思路，開辟帶領村民致富的新路子，為建設美好鄉村做貢獻！

　　謝謝大家！