自我述職報(bào)告十篇

自我述職報(bào)告 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來，我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報(bào)如下：

　　一、思想道德方面——強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步提高

　　古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為局服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)

　　“不謀萬事者不足以謀一世,不謀全局者不足以謀一域。”針對這種嚴(yán)峻形勢，既不可蟄伏也不易盲動(dòng)，看清形勢，找準(zhǔn)方向才是首要任務(wù)。經(jīng)過連續(xù)數(shù)月的走訪市場，我聯(lián)合營銷員通過多方面、多渠道的收集信息，深入市場第一線。對保險(xiǎn)營銷有了較好的掌控。采取靈活多樣的經(jīng)營方式，密切與客戶的聯(lián)系，在部分品種上，與客戶共同商議，最終在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛下，同事們的密切配合下成功完成了上級下達(dá)的任務(wù)。

　　一個(gè)人的成功離不開他所處的團(tuán)體，同樣，我的成功很大一部分也來自上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助、同事間的鼓勵(lì)與支持。在完成任務(wù)的過程中，我自發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、營銷業(yè)務(wù)知識，在部門內(nèi)形成了互助互學(xué)的和諧氣氛，同事們在工作之間做到有張有弛，嚴(yán)肅活潑。在一年的營銷工作中，我經(jīng)常會碰到難纏客戶，有時(shí)會喪失信心，但同事們的相互鼓勵(lì)給了我最大的支持!

　　三、工作業(yè)績方面——盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，理賠工作取得良好業(yè)績

　　去年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作開展第一年，多方面工作均處在摸索階段，在工作上遭遇了一定的困難，但我在經(jīng)理的指導(dǎo)下，積極帶領(lǐng)隊(duì)伍，按照“主動(dòng)、迅速、科學(xué)、合理”的原則切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠管理工作，做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結(jié)果公開”，確保賠案處理規(guī)范，賠款及時(shí)、足額支付給被保險(xiǎn)人。同時(shí)積極與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，對客戶進(jìn)行條款的解釋是非常必要的，該賠的賠，不該賠的不賠。并在慰問同時(shí)對客戶進(jìn)行資料收集的指導(dǎo)，這樣就避免了客戶多次往返，提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。通過將理賠案件調(diào)查前置,調(diào)查前置一方面可以減少理賠時(shí)間，另一方面也是針對于醫(yī)療案件的真是性進(jìn)行確定，降低理賠調(diào)查的難度。通過多方面的手法有效提高了理賠效率，也加強(qiáng)了理賠滿意度，使公司形象得到了進(jìn)一步提升。

　　四、廉潔自律方面——嚴(yán)于律己，無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定

　　不斷增強(qiáng)廉潔自律意識，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對理賠全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，理賠全體人員沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在公司隊(duì)伍中樹立了良好形象。

　　五、工作中的不足

　　回顧上半年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要表現(xiàn)為：一是業(yè)務(wù)能力方面。理賠工作是一項(xiàng)要求非常高的工作，但由于初接手崗位，我的工作多為被動(dòng)形式，對專業(yè)理論知識掌握不夠精細(xì)。二是工作作風(fēng)方面。工作上缺乏緊迫感和危機(jī)感，對待工作缺乏主動(dòng)性思考，工作沒有深入落實(shí)到基層一線，面子工程太繁瑣，工作跟蹤不到位。三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。

　　今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好理賠工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　以上是我的述職匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。

自我述職報(bào)告 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　在人大的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我按照人大工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行人大工作方針政策，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)人大的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與人大保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從人大的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭取得優(yōu)異工作成績。

　　二、辛勤工作，全面完成工作任務(wù)

　　我從事規(guī)范性文件備案審查工作，深刻知道自己工作的重要性，做好規(guī)范性文件備案審查工作，對于維護(hù)國家法制統(tǒng)一、實(shí)施依法治國、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有極其重要意義。為此，我兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務(wù)，獲得了上級部門的充分肯定。

　　(一)把握方向，推進(jìn)規(guī)范性文件備案審查工作

　　規(guī)范性文件備案審查工作責(zé)任重大，我加強(qiáng)對規(guī)范性文件備案審查工作精神學(xué)習(xí)，在備案審查工作中，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確的政治方向，處理好加強(qiáng)人大監(jiān)督與支持政府工作的關(guān)系，正確認(rèn)識備案與審查的關(guān)系、主動(dòng)審查與被動(dòng)審查的關(guān)系，不斷提高規(guī)范性文件質(zhì)量，使其內(nèi)容更科學(xué)，更具有可操作性，更能夠解決實(shí)際問題，更好地體現(xiàn)人民的利益。

　　(二)積極履職，認(rèn)真完成備案審查工作任務(wù)

　　自開展規(guī)范性文件備案審查工作以來，我嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)工作責(zé)任心，對報(bào)備的規(guī)范性文件做到及時(shí)研究，對其合法性、適當(dāng)性進(jìn)行認(rèn)真審查，做到了有件必備、有備必審，提高備案審查工作效率，確保備案審查工作質(zhì)量。截止目前，我共收到報(bào)備的規(guī)范性文件共件，嚴(yán)格按照《條例》的規(guī)定進(jìn)行合法性審查，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績。

　　(三)積極輔導(dǎo)，提高基層人大備案審查工作水平

　　我在做好本級備案審查工作的同時(shí)，積極深入基層，舉辦備案審查專題講座，向基層從事備案審查工作的同志，就規(guī)范性文件備案審查工作的理論問題、備案審查工作情況、備案審查工作中存在的問題等作了專題輔導(dǎo)，還對基層同志提出的有關(guān)備案審查工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)的解答。通過認(rèn)真仔細(xì)的輔導(dǎo)，有效提高了基層同志范性文件備案審查工作水平，使他們了解和掌握了規(guī)范性文件備案審查工作的基本要點(diǎn)和具體步驟，為基層備案審查工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。

　　三、存在的不足問題與今后努力方向

　　我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了備案審查工作任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一些不足問題。一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊。在工作忙的時(shí)候，用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間不多，致使自己政策理論水平還不夠高，一定程度影響了備案審查工作的質(zhì)量。二是工作還不夠細(xì)心。備案審查工作是細(xì)致活，一定要專心一致，才能保證備案審查工作質(zhì)量，我有時(shí)比較粗心大意，精細(xì)化不夠，致使備案審查工作還存在質(zhì)量不高的問題。這些存在的不足問題，我要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平，更好地落實(shí)到自己的實(shí)際工作中，力爭干出優(yōu)異成績，促進(jìn)規(guī)范性文件備案審查工作深入發(fā)展。同時(shí)，我要更加認(rèn)真細(xì)致工作，切實(shí)做好備案審查的每項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高備案審查工作質(zhì)量，保證規(guī)范性文件內(nèi)容科學(xué)，可操作性強(qiáng)，能夠解決實(shí)際問題，為促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

　　我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

自我述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　每年到了年終的時(shí)候都是我們電話客服最忙的時(shí)候，每一個(gè)客戶打過來的電話都不是來祝我們新年好的，是來找我們“麻煩的”，若不是我在年復(fù)一年的修 煉下獲得了極好的脾氣，我想我早就在客戶打過來罵我的時(shí)候?qū)αR回去了。當(dāng)然，這應(yīng)該是不會發(fā)生在我身上的事情！

　　一、更加耐心

　　做服務(wù)工作，不管是做什么樣的服務(wù)工作，耐心都是排在一位的要素。在我從事電話客服第三年的這一年里，我的耐心在與客戶的交談中漸長了，以往會表露出的那一絲不悅，現(xiàn)在已經(jīng)完全不會出現(xiàn)了。這不是我妥協(xié)了或者認(rèn)命了，而是我在一種做好電話客服的覺悟中明白，我們做電話客服的態(tài)度一好，人一有耐心，再刁難人的客戶都會被“擺平”，而且在終于“擺平”了之后，我還會發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶也沒有那么“壞”，之所以之前會刁難我，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品或者服務(wù)裝上了他生活不快的搶眼上，將心比心，如果是我的話，也會有這樣的情況出現(xiàn)吧！

　　二、情商暴漲

　　今年有一次與一位難“擺平”的客戶的溝通過程中，我意識到情商的重要性，也在一種重點(diǎn)提高情商的服務(wù)理念中，我今年的情商暴漲，好幾次客戶打來的罵人電話，都在我暴漲的情商里巧妙的化解了，甚至還讓一開始罵我的客戶最后在電話里給我賠禮道歉說不該對我態(tài)度那么惡劣。在一種被原諒的喜悅中，我感嘆了很久情商在我們電話客服工作中的重要性。我還在工作中組織開展了電話客服的情商培訓(xùn)，使得我們電話客服都對情商重視起來，最后我們客服部還因此獲得了公司里最有親和力大獎(jiǎng)，讓每一個(gè)電話客服都在榮譽(yù)里得到滿足。

　　三、智商提高

　　在今年的電話客服工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的智商也有了一定程度的提高。這一點(diǎn)不是非常的明顯，但也是我不得不提到的一點(diǎn)。電話客服，電話客服，重要的無非就是通過電話服務(wù)客戶，如果電話里不能幫助客戶解決問題的話，電話客服的工作也就沒有任何意義了。認(rèn)識到這一點(diǎn)后，我做電話客服的態(tài)度也有了全新的體現(xiàn)。在全年的電話客服工作中，我始終保持著剛接觸客服這個(gè)工作時(shí)的認(rèn)真，以及越來越好的耐心，接聽著每一位客戶打來的電話，為客戶做著他們所需要的服務(wù)。

　　此致

　　敬禮！

自我述職報(bào)告 篇4

　　時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)霎時(shí)，一學(xué)期又從前了�；貞洿購那暗陌肽�，有收獲也有失落，有杰出也有黯淡。但我的心田卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是無可奈何的。

　　在這學(xué)期中，我擔(dān)當(dāng)小班的班主任工作。我可能積極地參加園里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極加入組里的各項(xiàng)活動(dòng)，酷愛群體、團(tuán)結(jié)共事、尊重老先生，對待幼兒有愛心，嚴(yán)格按照園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、踴躍響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　新學(xué)期我班一下子插班11人，剛開真?zhèn)�一星期，由于賈老師的腳受傷了，我自己帶班，所以全體班每天都好象處在混戰(zhàn)之中，老師的說教孩子們基礎(chǔ)當(dāng)作充耳不聞。形成了日經(jīng)慣例差，幼兒的常識面窄，語言表白才能低的可怕氣象。發(fā)現(xiàn)了這些情況時(shí)，我征求了多少位老老師的的看法,針對班上孩子浮現(xiàn)的情形作出分析。改變自己的教誨模式是重要的任務(wù)，接著是馬上與家長獲得接洽，告知其孩子的種.種情況，以達(dá)到家園共育的目的。我還根據(jù)我班孩子好動(dòng)的特點(diǎn)，盡量把課程安排到社區(qū)和大自然中。

　　說一下保育方面：

　　一貫粗心的我，經(jīng)過多少年的盡力和改進(jìn)，已始終提高，我知道保育是保教工作中主要的一環(huán)，我根據(jù)以往的教訓(xùn)當(dāng)真地發(fā)展工作。早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長詢問幼兒的身材狀態(tài)，一直用手摸他們的頭。一發(fā)明幼兒有不適，就立刻記錄在晨午檢上，早操后，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒即時(shí)督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負(fù)責(zé)幼兒午睡時(shí)，依據(jù)景象變革適當(dāng)教育幼兒添減衣服，晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被，天天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保障他們身體健康成長。

　　教養(yǎng)方面：

　　在教學(xué)上，我提前一周備課，教具準(zhǔn)備充分，認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用活躍有趣的語言，靈活地利用各種教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時(shí)能面向全部，不偏愛某一個(gè)孩子，經(jīng)常對個(gè)別才干差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)常識，

　　再就是我對我們班的孩子們進(jìn)行了《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，我以為弟子規(guī)是一本不錯(cuò)的國學(xué)啟蒙吧。我曾經(jīng)聽過一個(gè)講座，那個(gè)老師說了這樣一種社會景象： 幼兒園 小學(xué)高中 大學(xué) 幼兒園 為什么孩子不會自理 不懂感恩

　　我想誠然當(dāng)初孩子們還不懂是什么意思，然而等他們長大了造作而然就會理解其中的含意。本學(xué)期進(jìn)行了6段，開家長會時(shí)，我曾經(jīng)向家長承諾爭取幼兒園三年學(xué)完《弟子規(guī)》這本書。

　　家長工作：

　　幼教光有教導(dǎo)是不夠的，家長工作也是我們工作的一個(gè)重要部分，10月份時(shí)通過開家長會我們向家長介紹了我們的教材及一日運(yùn)動(dòng)，而且還準(zhǔn)備了大量的視頻材料，比喻：課堂教養(yǎng)，家長可能看到本人的寶寶表現(xiàn)如何，老師是怎么進(jìn)行蒙氏數(shù)學(xué)的，有做早操的視頻，就餐幼兒吃飯的視頻跟照片等等，家長們都看得津津有味，有很多家長請求把視頻照片傳到qq空間，我應(yīng)各位家長的懇求，初步打算明年的家長會繼續(xù)收集這樣的影像資料，這樣家長會才會單調(diào)無味。

　　為了讓家長們更懂得咱們的工作在離園、來園活動(dòng)中，我跟賈老師總會有一人在招待家長，與他們交換孩子的進(jìn)步，對一些幼兒在班上有一定的進(jìn)步時(shí)，我會立即與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使孩子能連續(xù)先進(jìn)。每天早上笑迎幼兒的到來，堅(jiān)持做好每天的晚送工作，輔助幼兒整理好儀容、書包等，熱情接待每一位家長，簡單向家長反映幼兒一天的生活情況，并虛心聽取家長的見解。為了空虛家長們的育兒教訓(xùn)，我會去網(wǎng)站中收集新的文章，及時(shí)更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長閱讀、交流。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

　　在這里說一件事件：小班孩子學(xué)舌特別可惡，我們佳樂的媽媽跟咱們說，佳樂回家說爸爸媽媽不好，爺爺奶奶也不好，只有老師最好。是啊，我們也總是關(guān)心著孩子，他們才會這般的愛我們。還記得王亞楠有次大聲的跟我說：老師，我會穿毛衣了。我趕快表揚(yáng)她：你真棒。而后順口問了句：誰教你的啊?她說：你啊。那個(gè)時(shí)候我只有久久的沖動(dòng)，孩子說穿毛衣是老師教的，那孩子會穿多少次毛衣，那我們會教會孩子多少貨色，或者等她長大了當(dāng)前對這句話已經(jīng)不屑一顧了，可是作為老師覺得是一種莫大的幸福!

　　其余方面：

　　我是一個(gè)很情感召的人，在一個(gè)融洽的氣氛中我才華開心的工作，記得有一句話叫做你想讓別人對你一個(gè)好，你就要對別人十個(gè)好。我很幸福，因?yàn)槲疑�涯在一個(gè)快活力氛中，這種感到促進(jìn)我更踴躍的面對我的工作和其余事務(wù)。

　　下學(xué)期努力的方向：

　　在下一學(xué)期中 ，我會：用一百分的真心面對共事，熱忱面對孩子，激情面對工作。

　　最后渴望在新的一年里，班級工作可以發(fā)展的更加有序有趣，個(gè)人工作可以更加一路順風(fēng)，同時(shí)欲望能夠緩緩改掉自己的一些不足，將更加完美的自己展現(xiàn)給大家。謝謝!

自我述職報(bào)告 篇5

　　不知不覺間，又過去一年，回顧一學(xué)年來，除了年齡增長外，我分管的工作沒有變，肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好，在一年中我常盤點(diǎn)著“我到底做了什么，為什么而做”下面我將本學(xué)年的工作情況向大家匯報(bào)：

　　一、努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自我

　　學(xué)習(xí)是每個(gè)人經(jīng)營生命的重要途徑之一，人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著自己去做。我在幼兒園既是管理者，又是教師。在教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時(shí)，我同樣也在感嘆自己的管理艱難。為了提升自身的素養(yǎng)，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的第一需要，在學(xué)習(xí)中積累新知識、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高綜合素質(zhì)。我積極參加20年泉州市園長提高班的培訓(xùn)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了幼兒園管理知識。我相信“讀書的女人最美”，努力做一個(gè)外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的教師形象。在閑暇之余，經(jīng)常的翻閱有關(guān)管理與教育方面的書籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處我就會對照自己的工作，尋找差距，不斷地充實(shí)、更新自己的管理理念，調(diào)整自己的工作方式，讓自己在學(xué)習(xí)中不斷成長起來。一學(xué)年來我也有所收獲：有二篇論文分別在省、市級匯編發(fā)表，一篇家教論文獲縣級二等獎(jiǎng)，在縣教育網(wǎng)上有四篇信息報(bào)道，開展與縣民辦園幫扶講座二次、組織幼兒園早教班家長沙龍活動(dòng)一次。

　　二、廉潔奉公，真誠為園

　　我堅(jiān)持嚴(yán)于律己的原則，以身作則，做到率先垂范。工作中廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，服從大局、擺正位置、充分發(fā)揮助手作用，為下好“同一盤棋”談設(shè)想，提建議、想辦法，盡量做好每一項(xiàng)工作。注意學(xué)習(xí)他人長處，深入群眾，以坦誠的情懷團(tuán)結(jié)同事，互相關(guān)心和幫助，注意溝通、虛心傾聽，時(shí)刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，為幼兒園的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。

　　三、務(wù)實(shí)開拓，提高效能

　　一學(xué)年來，我始終把服務(wù)、保障當(dāng)做我的工作之本、行動(dòng)之源。踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)，積極主動(dòng)地抓好分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　(一)加強(qiáng)保育管理，提高班級保育水平

　　幼兒園一日活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著保育教育，保育員既要為幼兒創(chuàng)設(shè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，還要注重幼兒的生活護(hù)理，因此，在組織保育員學(xué)習(xí)的過程中，針對我園實(shí)際情況，我注重實(shí)際操作和生活護(hù)理方面的培訓(xùn)。如：對班級體弱兒童的管理，就由保健醫(yī)生將具體的管理辦法隨幼兒名單發(fā)放到班上提醒保育員老師有意識的對其進(jìn)行照顧，為了規(guī)范幼兒臥室管理，我們還組織開展了保育員崗位練兵——內(nèi)務(wù)整理活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了保育員的業(yè)務(wù)技能，提高了保育員的工作實(shí)效，也增強(qiáng)了規(guī)范行為的養(yǎng)成意識。在幼兒一日活動(dòng)中，保育員工作瑣碎而又繁雜。為了使保育員明確工作任務(wù)，克服忙亂現(xiàn)象，我們根據(jù)本園的實(shí)際情況，擬定了“一日保育工作常規(guī)”，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善，形成了良好的工作程序。現(xiàn)在保育員懂得不僅僅要搞好清潔衛(wèi)生和照顧好孩子的生活，還應(yīng)該配合老師組織好教育活動(dòng)，并在一日活動(dòng)中隨時(shí)注意對孩子的思想品德教育和良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)。這樣不僅促進(jìn)了保教結(jié)合，而且鍛煉、提高了保育員的組織、管理能力，促使幼兒園“保教合一”開展得更加有序。

　　(二)重視衛(wèi)生保健，促進(jìn)幼兒健康成長

　　1、加強(qiáng)幼兒飲食管理。

　　為了保證孩子在園有足夠的營養(yǎng)量，我們認(rèn)真做好膳食管理，提前一周制訂好幼兒食譜，我們兩點(diǎn)一餐盡量作到葷素搭配合理、均衡，品種多樣化，保證幼兒能夠從每日膳食中得到符合標(biāo)準(zhǔn)的各種營養(yǎng)素，定期進(jìn)行營養(yǎng)計(jì)算，保證幼兒成長的需要。采購小組嚴(yán)格按照配量進(jìn)行購買，堅(jiān)持索證制度，杜絕“三無產(chǎn)品”入園。堅(jiān)持做好48小時(shí)的留樣制度，并做好記錄，對幼兒飲食嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量地供應(yīng)幼兒熱飯熱菜。堅(jiān)持每月在園務(wù)公開欄上公布每周菜譜、幼兒伙食費(fèi)開支情況，使家長對伙食費(fèi)的使用、幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，受到了家長的一致好評。為了更好地服務(wù)家長與孩子，我們召開膳委會，分發(fā)問卷調(diào)查，從幾個(gè)方面了解家長對我園的伙食情況的看法，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們感到非常欣慰，家長們對我園伙食情況滿意率達(dá)95℅，工作得到了認(rèn)可，食堂工作人員的干勁更足了，食堂工作的良性運(yùn)行，帶動(dòng)了整個(gè)后勤工作有條不紊的開展。

　　2、重視保健常規(guī)工作。

　　堅(jiān)持“以人為本”和“預(yù)防為主”的思想，本著對幼兒健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，切實(shí)做好衛(wèi)生保健常規(guī)管理工作。我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健管理方法，完善各項(xiàng)制度，建立各種薄冊和幼兒健康檔案，做好入園幼兒體檢工作,及時(shí)建檔并做了認(rèn)真記錄、分析和統(tǒng)計(jì)。按期按時(shí)做好各種疫苗的接種宣傳工作，使接種率達(dá)到100%，在園幼兒體檢率達(dá)100%，教職工上崗前體檢率達(dá)100%。保健員每天堅(jiān)持晨檢，把好入園關(guān)，同時(shí)，還加強(qiáng)了晨間檢查工作和日常巡查工作，每日對缺勤幼兒進(jìn)行病因追查，對有發(fā)熱、頭痛、嘔吐、發(fā)疹等癥狀的幼兒建議家長送正規(guī)醫(yī)院診治，真正做到傳染病早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。我們還通過開設(shè)保健專欄、講座，發(fā)放《致家長一封信》，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果，有效地預(yù)防了“手足口病”等傳染病的發(fā)生，使全體幼兒都得到健康成長。

　　3、加大衛(wèi)生檢查力度。

　　為了做好幼兒園的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生保持經(jīng)常性的干凈整潔，我們首先實(shí)行分片包干，定人定點(diǎn)，定時(shí)檢查和指導(dǎo)，將衛(wèi)生工作作為業(yè)績考核指標(biāo)。長期堅(jiān)持每天小掃、每周大掃、每月不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查日。經(jīng)常下班督促保育人員做好毛巾，桌椅，杯子，玩具等物品的清洗，消毒工作，定期或不定期檢查室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，了解具體衛(wèi)生工作落實(shí)情況，及時(shí)解決存在的問題，做到有記錄、有分析、有措施，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

　　(三)持之以恒，抓好安全管理工作

　　本學(xué)年我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一至二次對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào)。嚴(yán)格接送制度，為每個(gè)家庭制作了幼兒接送卡，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。通過每月排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保了全園的平安，保證了幼兒園不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。我們重視對幼兒的安全知識教育，堅(jiān)持結(jié)合幼兒的日常生活加強(qiáng)安全教育，還請民警同志來園進(jìn)行《安全知識》講座，并通過開展形式多樣的主題活動(dòng)對幼兒進(jìn)行安全知識的教育，把消防安全、游泳安全、交通安全和食品衛(wèi)生安全等安全教育貫穿于各種教學(xué)活動(dòng)過程中，并在每學(xué)年組織2次以上的防災(zāi)減災(zāi)安全疏散演練，提高了全體師生的安全防范、自救自護(hù)的能力，真正做到安全教育經(jīng)�；�、制度化，收到了較好的效果。一年來，園周邊治安穩(wěn)定，在上級組織的安全工作檢查中多次獲得好評，本學(xué)年我園的安全工作在小學(xué)開展“學(xué)校安全管理目標(biāo)責(zé)任制考評”獲一等獎(jiǎng)。四、存在問題和努力方向

　　對于我個(gè)人而言，沒什么大的成績，但看見園所的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到自身的不足：

　　1、后勤管理制度在實(shí)效性上還有待進(jìn)一步研究，使其更具可操作性，注重在管理中的人文性與制度性相結(jié)合，讓后勤常規(guī)檢查達(dá)到其真正的目。

　　2、保育員專業(yè)水平和思想素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。這些都將是我在下學(xué)年努力的方向。

　　工作著快樂著，這是我今年最大的感受，雖然還有不近人意的地方，但是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來自老師們的理解和支持，我堅(jiān)信自己在新的一年里會有更大的進(jìn)步。

自我述職報(bào)告 篇6

　　我叫肖松，畢業(yè)于x學(xué)院，自20xx年7月入職以來已近一年，在這近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

　　一、工作狀況

　　懷著對人生的無限憧憬，我走入了中冶建工有限公司。大家都明白變電站是電力系統(tǒng)中理解電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才明白：作為有高度職責(zé)心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。

　　6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊之后在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。透過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、用心主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，用心主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的潛力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，透過每月培訓(xùn)，在必須程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我能夠預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

　　二、學(xué)習(xí)狀況

　　此刻是我努力學(xué)習(xí)的階段�！叭�人行，必有我?guī)煛保�公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識明白的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和潛力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，個(gè)性是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。

　　三、思想狀況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，持續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)完美的明天盡一份力。我更期望透過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

自我述職報(bào)告 篇7

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下述職匯報(bào)。

　　一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對--有了一定的認(rèn)識。

　　在-月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：--。我對這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的--人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到公司來了三個(gè)多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

　　首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立--年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

　　第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

　　此致

　　敬禮!

自我述職報(bào)告 篇8

　　尊敬的：

　　你好！

　　今年是我執(zhí)教的第十五個(gè)年頭，是我來到xx小學(xué)的第七年，是重新走上教學(xué)主任的第三年。一年又一年歲月的更迭，沒有抹掉我對教育教學(xué)工作的執(zhí)著熱愛，沒有消磨我對xx小學(xué)各項(xiàng)工作的恪盡職守，我依然像執(zhí)教的第一天那樣，喜歡我教的孩子，慶幸自己從事著自己喜歡的工作。將學(xué)校各個(gè)部門的工作通知傳達(dá)給學(xué)年的每一位教師，配合學(xué)�？傮w安排做好各項(xiàng)工作，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，盡自己所能教育好每一個(gè)學(xué)生，是我每天較常規(guī)的工作。

　　一、努力做一個(gè)好教師

　　我的一個(gè)朋友我說：“是一個(gè)有教育理想和教育追求的人�！笔堑模�這句話概括了我多年來的教育之路。我希望自己能成為一名非常出色的語文教師，在課堂上永遠(yuǎn)給學(xué)生一種新鮮感，出其不意地帶給學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，我班一個(gè)學(xué)生在中寫道：“張老師總是神神秘秘的，不知道她下一步要帶給我們什么驚喜�！睂W(xué)生對我的喜愛，學(xué)生的進(jìn)步，讓我感受到了身為教師的幸福感與快樂。我較喜歡表揚(yáng)那些和當(dāng)年的我一樣在班級看起來默默無聞的孩子，和那些閃著光芒的優(yōu)秀學(xué)生相比，他們更需要教師的表揚(yáng)與鼓勵(lì)，這也是促進(jìn)班級中等學(xué)生不斷邁向優(yōu)等生的一個(gè)催化劑。善待每一個(gè)孩子，即使我批評了他，也要在較短的時(shí)間內(nèi)找到一個(gè)恰當(dāng)時(shí)機(jī)表揚(yáng)他可能轉(zhuǎn)瞬即逝的進(jìn)步，讓他被老師批評的糟糕情緒得到改善，從而快樂地、輕松地投入到班級生活和學(xué)習(xí)生活之中去。

　　我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中反思自己，改進(jìn)自己，提升自己。我有幸去觀摩xx省教學(xué)大賽、xx省二實(shí)驗(yàn)小學(xué)同課異構(gòu)等教學(xué)活動(dòng)，讓我看到了更多的一流教師令人耳目一新的與教學(xué)風(fēng)采，他們樸實(shí)無華的教學(xué)風(fēng)格，扎實(shí)渾厚的語言功底，“目中有人”的教學(xué)思路，更讓我贊嘆。我將聽課之后的反思反映在每一次的語文教育課堂上，反映在片區(qū)教學(xué)活動(dòng)中，本學(xué)期學(xué)校第一次的大學(xué)區(qū)活動(dòng)由我來為學(xué)區(qū)內(nèi)的五年級老師主持集體備課，好多參加這次集備的老師聽了我的備課，認(rèn)為說我的備課內(nèi)容扎實(shí)，有可操作性，沒有花架子，解決她們在教學(xué)中的許多問題。這樣的讓我對自己挑燈夜戰(zhàn)的準(zhǔn)備感到了欣慰。在每次學(xué)年備課中，我都組織本年級語文教師深入研讀教材，從段，到字句，從結(jié)構(gòu)，到寫法，從教法，到練習(xí)，進(jìn)行一一的研究落實(shí)，努力讓教師資源達(dá)到學(xué)年共享。

　　二、做一個(gè)謙和的學(xué)年組長

　　作家周國平曾經(jīng)說過：“大智者必謙和，大善者必寬容，唯小善者才咄咄逼人，小善者才斤斤計(jì)較。”以往，我總認(rèn)為真誠是較有力量的，只要我真誠待人，我就會得的支持。但是我慢慢發(fā)現(xiàn)，真誠是我的優(yōu)點(diǎn)，也成了我工作的缺點(diǎn)。我的坦誠，直率，可能在我無意中拉開我和同事之間的距離，產(chǎn)生了我不曾預(yù)料到的結(jié)果。這樣一想，我找到癥結(jié)所在，所以，我比以往更加細(xì)心了，說話更加注意角度，在落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作中，我就是一個(gè)服務(wù)者，我心態(tài)平和。可以不夸張地說，xx小學(xué)，學(xué)年組長是除了校長以外，較難做的工作。每天各個(gè)部門的任何一個(gè)通知，都要準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給學(xué)年各位老師，落下了誰都可能給學(xué)校工作帶來影響，就像那個(gè)電影的名字一樣“一個(gè)都不能少”，而這樣的一個(gè)，可能一天之內(nèi)要接到十幾個(gè)通知，每項(xiàng)都需要組長周全地記好，傳到，落實(shí)。你有你的考慮，他有他的理解，我無法改變別人，那就改變自己吧。我對自己說：“海納百川，有容乃大”，不管別人怎么對我，我首先要做的就是努力將我的工作做好，至于其他，不是我能力范圍內(nèi)能控制得了的，那就隨他去吧，各人有各人的世界。用寬廣的胸懷

　　作為學(xué)校中層主任，學(xué)校派給我的各項(xiàng)工作都是對我的信任，我應(yīng)該努力做好。在各項(xiàng)常規(guī)工作檢查中，我與其他同事合作，本著一顆公正之心，去對待每次工作。在主任值班這項(xiàng)工作中，我遵守學(xué)校工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，關(guān)注每個(gè)來到學(xué)校的孩子，配合學(xué)校做好校園門前的安全工作，在對學(xué)生進(jìn)行手足口晨檢工作中，我認(rèn)真查看每個(gè)到校學(xué)生的手足口，發(fā)現(xiàn)馬上進(jìn)行詢問，嚴(yán)把入口關(guān)。

　　走好人生路，要求有穩(wěn)健扎實(shí)的步子，要求有達(dá)觀開闊的心胸，我會一直努力。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

自我述職報(bào)告 篇9

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

　　本人于20xx年x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

　　一、基礎(chǔ)性工作

　　由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

　　1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

　　2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作。

　　3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。

　　4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

　　二、幾項(xiàng)主要工作

　　1、抓管理�？头�的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

　　3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。

　　三、存在的問題和不足

　　1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

　　2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

　　3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

　　四、今后的打算

　　1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

　　2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

　　此致

　　敬禮！

自我述職報(bào)告 篇10

　　20xx年的上半年過去了，隨著辛勤的工作，本學(xué)期的歷史教學(xué)工作也順利的完成了，在本學(xué)期中，有收獲，也有不足和遺憾，現(xiàn)對20xx年上半年的歷史教學(xué)工作總結(jié)如下幾點(diǎn)：

　　1 根據(jù)歷史課的特點(diǎn)備課，我們學(xué)習(xí)歷史課目的是為了讓學(xué)生了解歷史，能夠根據(jù)歷史的知識分析社會主義社會的優(yōu)越性，并且為以后的`社會主義建設(shè)工作做出貢獻(xiàn)，中學(xué)歷史教學(xué)工作總結(jié)。

　　2 上課，根據(jù)新課標(biāo)的要求，采用多種新型的授課方法，解放學(xué)生的思維，開放學(xué)生的視野，鼓勵(lì)學(xué)生大膽想象，大膽發(fā)言，提出對歷史某一階段或者某一事件的獨(dú)到見解，工作總結(jié)《中學(xué)歷史教學(xué)工作總結(jié)》。從而使歷史課教學(xué)能夠更加有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

　　3 積極教研，在上好課的同時(shí)，積極向其他本�；蛘咄庑５慕處煂W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，和他們交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)心得和新的教學(xué)方法，邀請其他教師聽自己的課，并虛心的接受其他老師的意見。

　　4 批改作業(yè)要認(rèn)真，對于學(xué)生的作業(yè)要少留，作業(yè)要有針對性，有重點(diǎn)，對學(xué)生的作業(yè)不敷衍了事，細(xì)致的分析每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，提出建議性的改正方法。

　　5 積極推進(jìn)素質(zhì)教育，在現(xiàn)在的考試制度下，我們不僅要把學(xué)生的成績搞上去，還要積極發(fā)展學(xué)生的各項(xiàng)能力，堅(jiān)決不能培養(yǎng)高分低能的學(xué)生，讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

　　在本學(xué)期中，我還有很多不足的方面，例如對學(xué)生思想的把握還不夠細(xì)，對學(xué)生的生活關(guān)心還比較少。教學(xué)方法比較單一在以后的教學(xué)工作中，我一定努力做好歷史教學(xué)工作，更好的為學(xué)校爭光。