電信行業述職報告（精選3篇）

電信行業述職報告 篇1

　　時光如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，轉眼間在電信工作已經有兩年半的時間了，在這期間所經歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里，在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自我的本職工作。在這一年里成長與不足同在，且以這總結來定位今昔展望未來。

　　一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養

　　認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。從黨的xx大以來，電信深入貫徹黨的xx大的中心思想，扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內部召開黨的群眾路線教育實踐活動。在xx屆三 中全會召開之際，我們嚴格按照大會思想，務必毫不動搖鞏固和發展公有制經濟，堅持公有制主體地位，發揮國有經濟主導作用，不斷增強國有經濟活力、控制力、影響力。

　　二、學習與工作并存

　　古人云：活到老學到老。在工作中，我們務必貫徹這個思想，在工作中學習，在學習中成長。20__年1月開始，我服從領導安排到網絡監控維護中心數據部學習，在此次學習中，領導給予我很大的支持，在工作中此類的脫產學習是很難得的機會，領導給予我如此大的厚愛，我務必好好學習。在此期間我建立起數據網絡的“全程”的概念，為用戶配置數據熟練，以到達回到監控部后能夠熟練處理故障的潛力。20__年3月底回到監控部，立即擔任數據專業的值班工作。在值班期間未發生生產事故，未被用戶投訴，能夠獨立較好的完成數據值班工作。

　　在20__年11月得到機會能夠到外地進行有關ATM的培訓，此次培訓使我更好的了解北電設備從硬件到軟件的各種性能，了解到北電設備在處理故障時常用的命令，以及常規的故障處理思路。以能夠更好的擔任數據值班的工作。

　　三、工作感想與自我批評

　　經過一年的鍛煉，使自我對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不一樣的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。

　　首先，心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選取自我喜愛的，然后為自我的所愛盡自我的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是潛力問題，又能夠分成專業潛力和基本潛力。對這一問題的認識我能夠用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業潛力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本潛力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　在此一年的工作中我發現了我自我的不足，因為一些個人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來必須的困擾，慶幸領導諒解沒有對我做出責備。但是，此種狀況，以后必須盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重心在事業上，我定會努力工作、用心上進的去應對新的一年。作為一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。用心向黨組織靠攏，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。

電信行業述職報告 篇2

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　您們好！

　　時間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！

　　20__年，在家人的鼓勵下，我來到了電信公司，在號百部門做一些基礎性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業務，所以在號百學習了電信的基礎知識，了解了電信的業務。

　　20__年4月調離號百到客服中心，擔任寬帶回訪一職位，剛開始的時候很不適應，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續費，或者詢問使用情況如何，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位，我是第一個做的，很多問題我都不懂，不知道怎么做，沒有問的地方，很是束手無策，在長達3個月的時間才有了頭緒。

　　20__年4月調離客服中心到了維系中心，擔任了一名移動用戶維系經理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費用，其實不然，在回訪過程中承擔好大的責任，其中包括了了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯的，講理的，無理的，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經理，不僅要求我們用心服務，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務，就能贏得市場，只要我們關注細節，就能有效地與客戶進行溝通。

　　在今后的工作中，我將加倍努力，在領導和同事的關心幫助下積極努力工作，不拖發展后退，取長補短，奮發進取，團結一致，為我們維系隊伍的進一步發展盡心盡力，多做貢獻！

電信行業述職報告 篇3

　　尊敬的領導、同事們

　　大家好! 年的下半年了， 大家好!忙忙碌碌已經進入 20xx年的下半年了，本人進入公司工作已經快四年了，能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪，工作已經快四年了， 對本人來說還是收獲頗多的，當然這些離不開公司領導及各位同事的支持與幫助的。 通過半年來的學習與工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，本人將半年來 的工作情況總結如下

　　一、渠道的日常管理工作。

　　做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事，為網 做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事， 點分憂解難， 這是一名渠道管理員應盡的責任。

　　回顧這半年來的工作， 本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公 本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下， 在公司領導及各位同事的支持與幫助下 嚴格要求自己， 嚴格要求自己，司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中， 司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都 對區內合作網點進行巡檢 對于巡檢中發現的問題及時指出， 現場進 對區內合作網點進行巡檢。定期對網 點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 品數量是否齊全， 網點所下發的禮品使用情況與庫管核對禮品實物制 品數量是否齊全， 定。每月根據公司現行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 每月根據公司現行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 方面組織各網點進行有針對性的培訓。將培訓后的成效進行跟蹤回 方面組織各網點進行有針對性的培訓。 訪。并嚴格落實上級領導交代的各項任務。

　　二、安全生產監督檢查工作 在安全生產工作中 嚴格按照公司要求， 我營銷中心以及明珠 對 在安全生產工作中， 工作 嚴格按照公司要求， 營業廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查; 營業廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查;如營銷中心或 進行管理檢查 者明珠營業廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 者明珠營業廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 營業廳 采用雙護套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 采用雙護套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 電源開關、 電源開關、 插座和照明燈具等發熱用電設備避免靠近可燃物。每天上午一上班 首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、 首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、滅火 器等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發現隱患及時消除， 等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發現隱患及時消除， 每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數， 每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數， 發現問題及時上報。

　　每天下班時再次對各個地方安全情況進行檢查并 做好記錄。在節假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表， 做好記錄。在節假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表，值班 人員按照值班表按時上下班， 并做好詳細的值班記錄， 一旦發現安全 人員按照值班表按時上下班， 并做好詳細的值班記錄， 一旦發現安全 問題，及時上報。

　　三、禮品實物管理工作 本人一直還從事于禮品實物的管理工作， 本人一直還從事于禮品實物的管理工作，由于公司各類活動挺 多，隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作，也 隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作， 是值得探究的。

　　四、加強自身學習，提高業務水平 加強自身學習， 由于感到自己身的不足， 一直不斷的在學習， 由于感到自己身的不足， 的不足 所以不敢掉以輕心， 所以不敢掉以輕心， 一直不斷的在學習， 在學習 向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半 向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習， 年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累， 年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容 地處理日常工作中出現的各類問題， 渠道管理能力、 在 地處理日常工作中出現的各類問題， 渠道管理能力、 管理能力 安全隱患排查 分析能力和協調辦事能力， 經過半年的鍛煉都有了一定的提高， 分析能力和協調辦事能力， 經過半年的鍛煉都有了一定的提高， 一定的提高 保證 了本崗位各項工作的正常運行， 了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任 位各項工作的正常運行 務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各 熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

　　五、存在的問題和今后努力方向 雖然在過去的半年當中， 本人學會了很多東西， 但是我的工作成 雖然在過去的半年當中， 本人學會了很多東西， 績還不是很理想， 績還不是很理想， 所以在工作的同時， 所以在工作的同時， 我也不忘提高自己的理論水平。

　　作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬于過去， 作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬于過去， 未來才屬于自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理， 未來才屬于自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理，所以 我會在今后的時間里勇于進取， 斷創新，加強自己的服務意識， 我會在今后的時間里勇于進取，不斷創新，加強自己的服務意識，才 自己的服務意識 能取得更好的成績。

　　在接下來的半年中，第一點，在渠道工作中，把上半年里做的比 接下來的半年中，第一點，在渠道工作中， 工作中 較好的方面繼續發揚， 做的不好的地方加以改進， 加強與區內網點的 較好的方面繼續發揚， 做的不好的地方加以改進， 業務聯系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點， 業務聯系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點，在安全 生產工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決， 生產工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決，發現 隱患，立即排除;第三點，在禮品實物管理工作中， 隱患，立即排除;第三點，在禮品實物管理工作中，更加規范的做好 管理工作，以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時， 管理工作，以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時， 學習其他的業務知識，做個“全能型”人才。