通信公司人力資源部主任述職報告（精選30篇）

通信公司人力資源部主任述職報告 篇1

　　20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作

　　1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

　　2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。

　　3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的和肯定。

　　4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。

　　5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

　　7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時了解員工的想法，領(lǐng)導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執(zhí)行力。

　　8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

　　9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

　　10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。

　　總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇2

　　20xx在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：

　　1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

　　2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。

　　3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的和肯定。

　　4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。

　　5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的.報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

　　7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時了解員工的想法，領(lǐng)導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執(zhí)行力。

　　8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

　　9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

　　10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。

　　總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇3

　　20____年，在省分行黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持配合下，圓滿完成上級交給的各項目標任務。現(xiàn)將本人20____年度工作履職、合規(guī)從業(yè)、廉潔自律與學習情況報告如下，請予審議。

　　一、主要工作開展情況

　　全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓質(zhì)效”、“推進人才發(fā)展”、“建設信息平臺”和“深化創(chuàng)先爭優(yōu)”等“五個主題”，全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設，探索人力資源運營管理體系建設，抓好基層黨建和部門自身建設，統(tǒng)籌資源規(guī)劃，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎(chǔ)管理不斷夯實。

　　(一)深化推進績效管理，大力深植績效文化。

　　從整體謀劃、工作推動、考核評價和管控指導、實踐創(chuàng)新等方面，落實了優(yōu)化績效管理體系、強化績效溝通執(zhí)行等任務要求。一是加強績效管理整體謀劃。制定實施了《分行關(guān)于深化推進績效管理的若干意見》，明確了深化績效管理的方向路徑，強化了績效管理組織保障。二是加強績效管理工作考核評價。按照深植績效文化的要求，制定實施《分行績效管理工作考核辦法》。按季、按年度量化考核，強化了績效管理目標牽引、過程管理、程序控制、流程驅(qū)動，促進了各級機構(gòu)、部門績效管理工作的深入1推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考核，并在年中工作會議上點評通報。三是推動績效管理工作常態(tài)化運行。在充分溝通論證的基礎(chǔ)上，制定了《省分行本部部門20____年度績效考核“平衡計分卡”指標設臵方案》，據(jù)此按季實施部門及員工績效預考核及績效溝通。扎實開展干部考核，過程管理進一步強化。通過業(yè)績分析、視頻述職、網(wǎng)上測評等方式，組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上干部的20____年度考核、結(jié)果通報、專項表彰獎勵，四是加強全省績效管理工作的指導與管控。進一步完善了領(lǐng)導班子與領(lǐng)導干部考核指標體系，配合相關(guān)部門進一步細化了網(wǎng)點員工、內(nèi)控合規(guī)經(jīng)理等重點崗位的績效管理辦法及考核模板。五是探索團隊營銷績效考核模式。制定下發(fā)《對公業(yè)務營銷團隊績效管理辦法》，實現(xiàn)了團隊考核與部門績效考核、員工績效考核的有效對接，初步形成了“機構(gòu)-部門-團隊-員工”為主軸的績效考核整體框架。

　　(二)提升教育培訓質(zhì)效,增強長遠發(fā)展后勁。

　　一是創(chuàng)新發(fā)展培訓機制，健全完善培訓體系。創(chuàng)新搭建“123456”的教育培訓工作框架：“1”就是“內(nèi)部培訓基地+高校、外部專業(yè)培訓機構(gòu)”一體兩翼的辦學格局;“2”就是分別配套教育培訓工作考核辦法和員工培訓積分管理辦法，實施對機構(gòu)和對個人兩方面的培訓考核;“3”就是狠抓各級行的領(lǐng)導責任、各級行培訓主管部門的規(guī)范管理監(jiān)督檢查責任和各培訓組織實施部門的歸口管理直接經(jīng)辦責任等三個層次的責任機制落實;

　　2“4”就是立足需求調(diào)查、課程管理、師資管理、培訓激勵等四個維度，實施項目管理機制，提升培訓的針對性、資源集約性、實效性和參訓的主動性;“5”就是開展“優(yōu)秀培訓項目”、“優(yōu)秀內(nèi)訓師”、“優(yōu)秀輔導員”、“優(yōu)秀知識型員工”和“優(yōu)秀學習型組織”等“五優(yōu)評選”，激發(fā)培訓動力;“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等，重點實施管理類人員、后備干部和專業(yè)儲備人才、專業(yè)序列崗位骨干、八大序列崗位專業(yè)人員、優(yōu)秀員工獎勵培訓、內(nèi)訓師和培訓管理者培訓等“六大重點培訓計劃”。我行的教育培訓工作創(chuàng)新、學習型組織建設有關(guān)材料被推介至中組部并送閱中央領(lǐng)導同志，總行專門致電祝賀。二是注重提升培訓質(zhì)效，狠抓落實培訓項目。20____年，省分行專業(yè)類項目共計安排79個98期，對管理類人員，安排6個項目11個班期。與中央財經(jīng)大學、廈門大學、湖南大學、湖南師范大學、專業(yè)培訓機構(gòu)合作，培訓處級干部、支行副職、網(wǎng)點負責人和中年員工。開展了績效、薪酬、企業(yè)年金等改革機制宣講培訓、信息化建設培訓、金融理財師培訓、省級分行內(nèi)訓師培訓、組織人事與黨建工作培訓等項目。落實總行組織的各類管理人員高校培訓、境外培訓項目，如20____年領(lǐng)導人員自主選學項目，二級分行行長領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，總行黨校20____年副處級干部進修班，城區(qū)支行行長領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，城區(qū)支行行長風險與合規(guī)管理高校專題培訓班、12期縣域優(yōu)秀中年員工總行示

　　3范性培訓班等。此外還繼續(xù)做好培訓援疆工作，選派4名同志進疆開展培訓援助工作。抓好了網(wǎng)絡教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓積分考核的推動下，加大了教育培訓網(wǎng)絡平臺建設與推廣使用力度，網(wǎng)絡學院學習教育等成果初步顯現(xiàn)。

　　(三)推動人才培養(yǎng)發(fā)展，激發(fā)干部員工活力。

　　一是總量規(guī)劃控制，抓實用工計劃管理。開展基層營業(yè)網(wǎng)點人力資源調(diào)研，針對性制定人員招聘計劃，發(fā)文規(guī)范加強基層營業(yè)網(wǎng)點人員配臵與管理，針對未來5-10年退休潮的來臨，樹立通盤考慮、提前儲備的指導思想，研擬了用工總量與招聘五年規(guī)劃。樹立成本效益理念，研擬了二級分行用工計劃管理初步意見，合理配臵二級分行用工計劃。二是合理有序流動，提升招聘選人質(zhì)效。研究制定了《崗位管理實施細則》，精心組織省行本部崗位選聘，分四個階段、歷時20余天組織完成了省分行本部崗位選聘(輪換)工作，總體反響良好。共118人實現(xiàn)崗位流動，占本部員工的三分之一。優(yōu)化了崗位配臵，員工崗位意識、隊伍活力進一步加強。堅持“早啟動”、“嚴組織”、“細操作”，落實了四項招聘計劃：20____年校園招聘300人計劃、大學生村官招聘40人計劃、業(yè)務崗位派遣工招聘合同制柜員計劃、20__年校園招聘計劃(完成筆試面試環(huán)節(jié))。三是優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，抓好支行班子建設。分步對相關(guān)二級分行班子及省分行部門負責人進行了適當調(diào)整和補充，干部調(diào)整平穩(wěn)、順利、有序，嚴格落實了干部交流輪崗制度，班子搭配進一步優(yōu)化，班子合力進一步增強。制

　　4定下發(fā)了《關(guān)于加強一級支行領(lǐng)導班子建設的意見》。就一級支行領(lǐng)導班子建設的意義、目標、要求等進行了系統(tǒng)性闡述，并在加強學習培訓、抓好班子選配、完善考評體系，規(guī)范工作制度、加大激勵約束、加強監(jiān)督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等干部監(jiān)督有關(guān)制度的落實。四是和諧勞動關(guān)系，規(guī)范員工行為管理。制定了員工管理指導意見，推進勞動關(guān)系管理案例的撰寫工作，(其中2個案例入編總行《勞動關(guān)系管理案例匯編》)，指導全行勞動關(guān)系管理依法合規(guī)開展，加強對非在崗人員返聘現(xiàn)象的治理，有效開展信訪維穩(wěn)工作。制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強員工行為管理的實施意見》，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的全流程、多維度的員工行為管理體系，形成了齊抓共管、上下聯(lián)動的員工行為管理工作格局。結(jié)合案件風險排查，在全省范圍內(nèi)組織了2次大規(guī)模員工行為排查活動，覆蓋了全省各級機構(gòu)的全體員工，有效查找了問題，規(guī)避了可能問題，發(fā)揮了震懾作用。五是分層分類培養(yǎng)，完善干部進退渠道。推動建立支行正職、副職后備干部人才庫,加大了對處級、科級后備干部的培養(yǎng)鍛煉使用，加強了對后備干部隊伍的日常管理，及時掌握了后備干部的培訓、輪崗、使用情況;擇優(yōu)選派處、科級干部到發(fā)達地區(qū)行掛職交流;加強基層行后備干部、市場營銷、風險管理等各類人才隊伍建設研究;明確有關(guān)管理規(guī)定，對到齡退出符合條件的處、科級干部實施調(diào)研員、督

　　5導員聘任管理。六是提升中青年素質(zhì)，探索職業(yè)生涯管理。深化開展“員工的銀行”創(chuàng)建，舉辦示范培訓班，啟動了中年員工職業(yè)續(xù)航能力提升計劃;制定大學生員工“六個一”活動評比方案，創(chuàng)新開展新員工入職培訓，構(gòu)建了二級分行大學生優(yōu)秀員工人才庫，對活動開展情況進行評比表彰，有效促進年輕員工職業(yè)成長。積極配合省分行團委，選派優(yōu)秀大學生村官參加省銀監(jiān)局舉辦的慶“五四”“青年員工論壇”活動，組織大學生村官員工代表參加總行大學生村官員工成長風貌宣傳視頻拍攝活動，取得了良好的示范效應。

　　(四)強化系統(tǒng)運營管理，打造綜合服務平臺。

　　一是圓滿完成總行新型人力資源信息系統(tǒng)(e-HR)試點推廣工作。積極開展第一家省域分行試點推廣新型人力資源信息e-HR系統(tǒng)工作，將之作為深化人力資源綜合改革的戰(zhàn)略配套、借助科技力量推動人力資源管理科學發(fā)展的重要實踐，集中時間、集中力量，試點工作從去年12月啟動數(shù)據(jù)清理伊始，4月份通過總行試點驗收。目前，e-HR系統(tǒng)投產(chǎn)運行穩(wěn)定，系統(tǒng)功能作用逐步顯現(xiàn)，在此進程中積極探索了人力資源運營管理體系建設，積累了一定經(jīng)驗。二是穩(wěn)步推進績效管理平臺建設。牽頭組織績效管理系統(tǒng)研發(fā)項目組，按照實現(xiàn)績效考核結(jié)果監(jiān)控的實時化、績效溝通輔導的常態(tài)化和績效管理流程的規(guī)范化目標，研擬了系統(tǒng)開發(fā)需求與推廣實施方案，與專業(yè)機構(gòu)溝通洽談，目前系統(tǒng)開發(fā)進展順利，為盡快實現(xiàn)績效管理平臺投產(chǎn)運行打下了良好基礎(chǔ)。

　　6三是借助薪酬系統(tǒng)的上線運行，規(guī)范運行薪酬體系。在加強和規(guī)范工資管理，制定下發(fā)員工工資管理實施細則、高管人員工資管理實施細則、工資總額分配方案等系統(tǒng)性薪酬管理制度文件，建立規(guī)范統(tǒng)一的薪酬制度體系、科學透明的工資分配秩序的基礎(chǔ)上，加大了系統(tǒng)應用和管控力度。四是健全福利體系，提升員工福利水平。年初統(tǒng)籌工資規(guī)劃、及時下達工資計劃，積極爭取總行支持保工資增長，20____年工資實現(xiàn)大幅增長目標。召開了兩次企業(yè)年金方案落地專題會議，認真部署企業(yè)年金落地相關(guān)工作，順利完成企業(yè)年金賬管運行管理工作。新年度補充醫(yī)保順利落地實施，各項福利政策措施規(guī)范運行。

　　(五)深化推進創(chuàng)先爭優(yōu)，夯實基層組織基礎(chǔ)。

　　一是圍繞“十八大”抓黨建。圓滿完成黨的十八大選舉推選。我行“三個堅持”、“三個到位”、“三個關(guān)口”的做法被總行專題介紹，并向中組部進行推薦。認真組織學習貫徹落實十八大精神，獲總行肯定推介。二是圍繞基層組織建設抓黨建。抓好突出抓好基層組織分類定級及活動標準化建設，在全國首創(chuàng)運用網(wǎng)上系統(tǒng)開展定級測評，對全行各級共920個基層黨組織進行了分類定級。舉辦全省農(nóng)行基層黨組織書記示范性培訓班，全行輪訓全面覆蓋、反響良好。在全面推進基層組織建設的同時，抓好示范點建設。共建立31個示范點，并對省行示范點進行了專題實地調(diào)研指導。我行基層組織建設年的“四個注重”做法，得到總行行領(lǐng)導的肯定，批示在城鄉(xiāng)金融報進行推介，活動的一系列做

　　7法被總行專報刊載。高效規(guī)范落實了今年民主生活會各項工作。三是以學雷鋒活動為抓手推動創(chuàng)先爭優(yōu)。以“四項內(nèi)容”為結(jié)合點，以“五個一”活動為切入點推動創(chuàng)先爭優(yōu)，在全行選樹了29個學雷鋒示范陣地，以點帶面打造全省農(nóng)行學雷鋒活動平臺。我行活動做法得到總行組織部領(lǐng)導的肯定，總行專報進行了點評推介。四是老干部服務與管理創(chuàng)先爭優(yōu)。建立老干部電子服務檔案、編撰老干工作與活動綜影產(chǎn)生了較好的反響，得到總行、省委老干局、省人民銀行等領(lǐng)導的肯定，省分行被中共湖南省委老干局評為“老干部工作先進單位”。五是強化自身建設創(chuàng)先爭優(yōu)。組織人事條線工作加強條線培訓宣導、績效考核評價，朝著努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新突破的目標邁出堅實步伐。組織人事工作在農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)有亮點、有聲音，地位日益增強。黨的建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、大學生員工培養(yǎng)、教育培訓、人力資源綜合改革等工作任務在系統(tǒng)內(nèi)取得了明顯成效，獲得上級認可，員工隊伍士氣大幅提升。與此同時，加強人力資源全面分析，研究起草了《湖南分行20____年度人力資源分析報告》、《深化人力資源綜合改革研究報告》等，供決策參考。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇4

　　在省分行黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持配合下，圓滿完成上級交給的各項目標任務。現(xiàn)將本人年度工作履職、合規(guī)從業(yè)、廉潔自律與學習情況報告如下，請予審議。

　　一、主要工作開展情況

　　全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓質(zhì)效”、“推進人才發(fā)展”、“建設信息平臺”和“深化創(chuàng)先爭優(yōu)”等“五個主題”，全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設，探索人力資源運營管理體系建設，抓好基層黨建和部門自身建設，統(tǒng)籌資源規(guī)劃，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎(chǔ)管理不斷夯實。

　　（一）深化推進績效管理，大力深植績效文化。

　　從整體謀劃、工作推動、考核評價和管控指導、實踐創(chuàng)新等方面，落實了優(yōu)化績效管理體系、強化績效溝通執(zhí)行等任務要求。一是加強績效管理整體謀劃。制定實施了《分行關(guān)于深化推進績效管理的若干意見》，明確了深化績效管理的方向路徑，強化了績效管理組織保障。二是加強績效管理工作考核評價。按照深植績效文化的要求，制定實施《分行績效管理工作考核辦法》。按季、按年度量化考核，強化了績效管理目標牽引、過程管理、程序控制、流程驅(qū)動，促進了各級機構(gòu)、部門績效管理工作的深入

　　推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考核，并在年中工作會議上點評通報。三是推動績效管理工作常態(tài)化運行。在充分溝通論證的基礎(chǔ)上，制定了《省分行本部部門年度績效考核“平衡計分卡”指標設臵方案》，據(jù)此按季實施部門及員工績效預考核及績效溝通。扎實開展干部考核，過程管理進一步強化。通過業(yè)績分析、視頻述職、網(wǎng)上測評等方式，組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上干部的201x年度考核、結(jié)果通報、專項表彰獎勵，四是加強全省績效管理工作的指導與管控。進一步完善了領(lǐng)導班子與領(lǐng)導干部考核指標體系，配合相關(guān)部門進一步細化了網(wǎng)點員工、內(nèi)控合規(guī)經(jīng)理等重點崗位的績效管理辦法及考核模板。五是探索團隊營銷績效考核模式。制定下發(fā)《對公業(yè)務營銷團隊績效管理辦法》，實現(xiàn)了團隊考核與部門績效考核、員工績效考核的有效對接，初步形成了“機構(gòu)-部門-團隊-員工”為主軸的績效考核整體框架。

　　（二）提升教育培訓質(zhì)效,增強長遠發(fā)展后勁。

　　一是創(chuàng)新發(fā)展培訓機制，健全完善培訓體系。創(chuàng)新搭建“123456”的教育培訓工作框架：

　　“1”就是“內(nèi)部培訓基地+高校、外部專業(yè)培訓機構(gòu)”一體兩翼的辦學格局；

　　“2”就是分別配套教育培訓工作考核辦法和員工培訓積分管理辦法，實施對機構(gòu)和對個人兩方面的培訓考核；

　　“3”就是狠抓各級行的領(lǐng)導責任、各級行培訓主管部門的規(guī)范管理監(jiān)督檢查責任和各培訓組織實施部門的歸口管理直接經(jīng)辦責任等三個層次的責任機制落實；

　　“4”就是立足需求調(diào)查、課程管理、師資管理、培訓激勵等四個維度，實施項目管理機制，提升培訓的針對性、資源集約性、實效性和參訓的主動性；

　　“5”就是開展“優(yōu)秀培訓項目”、“優(yōu)秀內(nèi)訓師”、“優(yōu)秀輔導員”、“優(yōu)秀知識型員工”和“優(yōu)秀學習型組織”等“五優(yōu)評選”，激發(fā)培訓動力；

　　“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等，重點實施管理類人員、后備干部和專業(yè)儲備人才、專業(yè)序列崗位骨干、八大序列崗位專業(yè)人員、優(yōu)秀員工獎勵培訓、內(nèi)訓師和培訓管理者培訓等“六大重點培訓計劃”。我行的教育培訓工作創(chuàng)新、學習型組織建設有關(guān)材料被推介至中組部并送閱中央領(lǐng)導同志，總行專門致電祝賀。

　　二是注重提升培訓質(zhì)效，狠抓落實培訓項目。

　　201x年，省分行專業(yè)類項目共計安排79個98期，對管理類人員，安排6個項目11個班期。與中央財經(jīng)大學、廈門大學、湖南大學、湖南師范大學、專業(yè)培訓機構(gòu)合作，培訓處級干部、支行副職、網(wǎng)點負責人和中年員工。開展了績效、薪酬、企業(yè)年金等改革機制宣講培訓、信息化建設培訓、金融理財師培訓、省級分行內(nèi)訓師培訓、組織人事與黨建工作培訓等項目。落實總行組織的各類管理人員高校培訓、境外培訓項目，如201x年領(lǐng)導人員自主選學項目，二級分行行長領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，總行黨校201x年副處級干部進修班，城區(qū)支行行長領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，城區(qū)支行行長風險與合規(guī)管理高校專題培訓班、12期縣域優(yōu)秀中年員工總行示

　　范性培訓班等。此外還繼續(xù)做好培訓援疆工作，選派4名同志進疆開展培訓援助工作。抓好了網(wǎng)絡教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓積分考核的推動下，加大了教育培訓網(wǎng)絡平臺建設與推廣使用力度，網(wǎng)絡學院學習教育等成果初步顯現(xiàn)。

　　（三）推動人才培養(yǎng)發(fā)展，激發(fā)干部員工活力。

　　一是總量規(guī)劃控制，抓實用工計劃管理。開展基層營業(yè)網(wǎng)點人力資源調(diào)研，針對性制定人員招聘計劃，發(fā)文規(guī)范加強基層營業(yè)網(wǎng)點人員配臵與管理，針對未來5-10年退休潮的來臨，樹立通盤考慮、提前儲備的指導思想，研擬了用工總量與招聘五年規(guī)劃。樹立成本效益理念，研擬了二級分行用工計劃管理初步意見，合理配臵二級分行用工計劃。二是合理有序流動，提升招聘選人質(zhì)效。研究制定了《崗位管理實施細則》，精心組織省行本部崗位選聘，分四個階段、歷時20余天組織完成了省分行本部崗位選聘（輪換）工作，總體反響良好。共118人實現(xiàn)崗位流動，占本部員工的三分之一。優(yōu)化了崗位配臵，員工崗位意識、隊伍活力進一步加強。堅持“早啟動”、“嚴組織”、“細操作”，落實了四項招聘計劃：201x年校園招聘300人計劃、大學生村官招聘40人計劃、業(yè)務崗位派遣工招聘合同制柜員計劃、20xx年校園招聘計劃（完成筆試面試環(huán)節(jié)）。三是優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，抓好支行班子建設。分步對相關(guān)二級分行班子及省分行部門負責人進行了適當調(diào)整和補充，干部調(diào)整平穩(wěn)、順利、有序，嚴格落實了干部交流輪崗制度，班子搭配進一步優(yōu)化，班子合力進一步增強。制

　　定下發(fā)了《關(guān)于加強一級支行領(lǐng)導班子建設的意見》。就一級支行領(lǐng)導班子建設的意義、目標、要求等進行了系統(tǒng)性闡述，并在加強學習培訓、抓好班子選配、完善考評體系，規(guī)范工作制度、加大激勵約束、加強監(jiān)督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等干部監(jiān)督有關(guān)制度的落實。四是和諧勞動關(guān)系，規(guī)范員工行為管理。制定了員工管理指導意見，推進勞動關(guān)系管理案例的撰寫工作，（其中2個案例入編總行《勞動關(guān)系管理案例匯編》），指導全行勞動關(guān)系管理依法合規(guī)開展，加強對非在崗人員返聘現(xiàn)象的治理，有效開展信訪維穩(wěn)工作。制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強員工行為管理的實施意見》，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的全流程、*度的員工行為管理體系，形成了齊抓共管、上下聯(lián)動的員工行為管理工作格局。結(jié)合案件風險排查，在全省范圍內(nèi)組織了2次大規(guī)模員工行為排查活動，覆蓋了全省各級機構(gòu)的全體員工，有效查找了問題，規(guī)避了可能問題，發(fā)揮了震懾作用。五是分層分類培養(yǎng)，完善干部進退渠道。推動建立支行正職、副職后備干部人才庫,加大了對處級、科級后備干部的培養(yǎng)鍛煉使用，加強了對后備干部隊伍的日常管理，及時掌握了后備干部的培訓、輪崗、使用情況；擇優(yōu)選派處、科級干部到發(fā)達地區(qū)行掛職交流；加強基層行后備干部、市場營銷、風險管理等各類人才隊伍建設研究；明確有關(guān)管理規(guī)定，對到齡退出符合條件的處、科級干部實施調(diào)研員監(jiān)督。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇5

　　尊敬的各位評委、各位代表：

　　大家好！年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源開發(fā)管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛(wèi)各項管理。人事管理工作順利完成了機構(gòu)改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續(xù)簽為契機，完善管理，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良

　　好的競爭激勵機制；宣教工作繼續(xù)貫徹“弘揚企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的輿論保障；保衛(wèi)工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發(fā)生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序。現(xiàn)將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

　　一、人事管理工作

　　企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

　　1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達最佳配置

　　按照《公司管理機構(gòu)設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部

　　室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

　　2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

　　為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法，按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)�公司員工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。

　　3、勞動合同管理

　　勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結(jié)果及《勞動合同簽

　　訂意向表》，對生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干采取長期合同管理，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期、短期合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價結(jié)果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動合同554人次，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。

　　通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期

　　限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。

　　4、改革內(nèi)退人員管理

　　為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的'溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間

　　對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

　　本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

　　5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)

　　為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎(chǔ)上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人

　　次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。

　　6、加強勞動保護用品管理

　　為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

　　二、勞資管理工作

　　的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹能者多勞，多勞多得的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

　　1、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了能者多勞，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕恕?/p>

　　本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

　　為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

　　為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《安全獎勵制度》，

　　設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。

　　2、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度

　　根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關(guān)于各車間檢修人員加班的相關(guān)規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關(guān)，使加班程序更加合理、完善。

　　3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

　　4、養(yǎng)老保險：按照勞動保險管理制度及集團公司方案，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作。整理完成了養(yǎng)老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關(guān)業(yè)務人員前來現(xiàn)場辦公，共計蓋章450余份，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂。

　　5、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保

　　險的繳費工作。按照員工工齡對醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。

　　6、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人，認定工傷9人，理賠醫(yī)藥費元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　7、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

　　8、及時完成了各類勞資業(yè)務

　　完成了增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人。

　　按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

　　完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

　　9、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關(guān)材料的填寫上報工作。

　　三、教育培訓工作

　　隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

　　1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務技術(shù)水平

　　（1）、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達%。

　　（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。

　　（3）、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

　　（4）、組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。

　　2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質(zhì)

　　通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇6

　　本人于20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。20xx年10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關(guān)系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務。現(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

　　第一部分：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

　　人力資源外包業(yè)務已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術(shù)資源合作部借市場商機應運而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導業(yè)績的發(fā)展，更要創(chuàng)造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

　　（一）狠抓招聘，穩(wěn)步開展項目人員、部門內(nèi)部人員招聘工作

　　中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利。

　　1、招聘部門內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實際，結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　2、針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業(yè)機構(gòu)合作，并到南方人才市場，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

　　3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構(gòu)進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節(jié)約成本，實現(xiàn)雙贏。

　　4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領(lǐng)導的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。

　　（二）不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

　　人力技術(shù)資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同研究，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。

　　1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術(shù)，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、明確部門內(nèi)部人員責任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行招聘分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

　　3、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。

　　4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。

　　5、及時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

　　6、積極聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協(xié)助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

　　7、帶領(lǐng)部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務保障。

　　8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協(xié)助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時發(fā)放。

　　9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續(xù)狠抓項目款結(jié)算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。

　　（三）建立部門內(nèi)部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

　　1、應部門資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。

　　2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善。

　　3、由于部門項目已經(jīng)進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。

　　第三部分工作中存在問題和不足

　　1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發(fā)展存在嚴重的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

　　2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術(shù)資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。

　　3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構(gòu)的不健全，我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高。

　　4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

　　第四部門總結(jié)與展望

　　1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領(lǐng)導與同事對部門的支持。

　　2、計劃與展望。

　　經(jīng)過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下：

　　1）完善部門發(fā)展所需資質(zhì)，推動項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。

　　2）繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調(diào)研工作，促進管理的規(guī)范化。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇7

　　我叫，現(xiàn)任職于假日酒店人力資源部，今天很開心站在這里向諸位匯報本人、本部門的。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　首先，選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業(yè)若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見，人員對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡、報紙、媒體、現(xiàn)場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。

　　其次，管人。中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進而使酒店的運轉(zhuǎn)有條不紊的進行下去。

　　再次，留人。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個月，但通過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個特點—服務精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業(yè)所以才一直堅持著，因為具備服務精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務行業(yè)的行政人員和服務人員都只能調(diào)休；另外，逢年過節(jié)的時候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務、為酒店做貢獻，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。一個既有服務精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。

　　第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹?shù)目冃Э己思�勵員工、進而發(fā)掘人才，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

　　最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作，起到上傳下達的作用，并隨時做好為各部門提供后勤服務的準備。

　　作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領(lǐng)導安排下來的臨項。

　　步步高的歌詞寫的好“說到不如做到”，人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步、共成長！

　　謝謝大家，我的述職報告到此結(jié)束！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇8

　　20xx年3月，我由人力資源部副部長晉升為人力資源部部長。我深知，這是公司對我過去3年工作的極大信任與鼓勵，也是公司領(lǐng)導和公司各位同事對我的支持。在這過去的一年中，人力資源部勤奮務實，不斷進步，較好的完成了各項日常工作和領(lǐng)導安排的事務。下面我分三個方面來向大家匯報，請評議。

　　一、加強學習、注重修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)

　　人力資源管理部門是履行公司人事管理職能的關(guān)鍵部門，作為一名年輕的管理者，我深刻體會到，必須倍加重視理論學習，提高運用科學理論指導工作實踐的本領(lǐng)。一年來，我更加努力，本著認真踏實的工作態(tài)度，凡事都以大局為重，嚴格遵守組織紀律，對部門同事關(guān)心周到，與下屬相處融洽，人力資源部全體成員團結(jié)一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，任職以來，我一直堅持邊工作、邊學習，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，學習的目的在于英勇，我通過不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有了更強的主動性與預見性，能夠更好的解決工作中的重點與難點問題，切實提高自己在工作中的全局意識，提高了人事管理工作的能力。

　　二、團結(jié)協(xié)作，精益求精，配合領(lǐng)導做好日常工作

　　（一）規(guī)范人員招聘及合同簽訂

　　我部門嚴格參照相關(guān)法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司各項管理規(guī)定，規(guī)范勞動用工標準，嚴格把關(guān)員工的實際技能與整體素質(zhì)，從基礎(chǔ)層面促使公司再上新的臺階，20xx年全年，我公司新入職人員48人，確保滿足公司的運營工作正常開展與運行，同時為新入職員工簽訂就業(yè)勞動合同，及時備案整理相關(guān)材料，建立臺帳并落實存檔。

　　通過人力資源部與派遣公司的共同管理與密切配合，又有113人與派遣公司簽訂了勞動合同，并被指派到我公司任職。

　　（二）社會保險與公積金業(yè)務正常辦理

　　人力資源部嚴格執(zhí)行社會保障局與公積金管理中心的相關(guān)規(guī)定，每月都及時為公司員工辦理各項社保業(yè)務或公積金業(yè)務。20xx年全年，經(jīng)人力資源部辦理，在我公司參加養(yǎng)老保險的員工人數(shù)為672人，參加醫(yī)療保險的員工人數(shù)為694人，參加失業(yè)保險的員工人數(shù)為709人，參加工傷保險的員工人數(shù)為730人，參加生育保險的員工人數(shù)為729人，參加公積金的員工人數(shù)為664人。

　　根據(jù)社保局和公積金部門的文件要求及有關(guān)規(guī)定，我部門嚴格參照相關(guān)文件中具體的計算標準與依據(jù)，為公司全體員工調(diào)整了養(yǎng)老保險繳納基數(shù)、醫(yī)療保險繳納基數(shù)和公積金基數(shù)。同時為公司員工及時辦理申領(lǐng)社會醫(yī)療保障卡，截至20xx年年底，我部門共計為公司員工做補繳業(yè)務9次，業(yè)務量近300次。

　　（三）職稱管理與申報

　　按照政府職能部門的有關(guān)管理規(guī)定，我部門對公司內(nèi)符合條件的職工申報職稱，能夠做到及時通知，按時上報，為公司未來的發(fā)展儲備更多的人才。截至20xx年年底，我公司擁有專業(yè)職稱的員工達到40人。

　　（四）科學管理人事檔案

　　應上級主管部門要求，我部門對公司內(nèi)所有員工的檔案進行整理、分類，對檔案內(nèi)容細致檢查，防止出現(xiàn)材料遺漏、丟失等情況。20xx年全年，我部門共同努力，重新裝訂整理管理人員檔案達120份，使得檔案管理工作更加明確、效率。

　　三、自身反省，查找不足，為新一年拼搏奮斗

　　經(jīng)過上一年的實際工作，我和我部門的同事更加確定的工作的方向和目標，在新的一年中，我將為公司的發(fā)展盡自己所能，注重實際，不斷學習，以積極踏實的工作作風，昂揚向上的飽滿熱情，我希望通過人力資源部全體成員的不懈努力，力爭使人事工作再上新的臺階，為交投公交的成長貢獻一份力量！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇9

　　尊敬的、各位同事，大家好！我叫，現(xiàn)任職于假日酒店人力資源部，今天很開心站在這里向諸位匯報本人、本部門的。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　首先，選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業(yè)若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見，人員對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡、報紙、媒體、現(xiàn)場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。

　　其次，管人。中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進而使酒店的運轉(zhuǎn)有條不紊的進行下去。

　　再次，留人。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個月，但通過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個特點-服務精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業(yè)所以才一直堅持著，因為具備服務精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務行業(yè)的行政人員和服務人員都只能調(diào)休；另外，逢年過節(jié)的時候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務、為酒店做貢獻，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。一個既有服務精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。

　　第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹?shù)目冃Э己思�勵員工、進而發(fā)掘人才，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

　　最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作，起到上傳下達的.作用，并隨時做好為各部門提供后勤服務的準備。

　　作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領(lǐng)導安排下來的臨項。

　　步步高的歌詞寫的好“說到不如做到”，人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步、共成長！

　　謝謝大家，我的述職報告到此結(jié)束！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇10

　　XX年7月，在工廠的工作調(diào)整中，根據(jù)我的意愿，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。半年來，在新的工作環(huán)境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現(xiàn)分兩個方面向領(lǐng)導匯報。

　　一、思想，學習方面的情況：人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責任重大。能關(guān)心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續(xù)續(xù)，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創(chuàng)新觀念。

　　二、主要工作情況和不足：

　　（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

　　（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過*護了員工的利益。

　　（三）嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

　　（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

　　綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　三、XX年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

　　要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領(lǐng)導，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

　　（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

　　（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)工廠效益的化。

　　（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

　　（四）推進企業(yè)文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強員工學習企業(yè)文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

　　（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　最后，我衷心地感謝領(lǐng)導和同事在我工作中給予的關(guān)心和支持，謝謝！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇11

　　尊敬的各位、親愛的同事：

　　大家晚上好！

　　雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。XX年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業(yè)培訓。對我來說，這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現(xiàn)將XX年全年工作情況匯報

　　一、工作任務完成情況

　　（一）基礎(chǔ)工作

　　1、全年共發(fā)放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

　　2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據(jù)各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

　　3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于XX年12月13日隆重舉行并完美收官。

　　（二）組織學習培訓工作

　　1、結(jié)合XX年培訓規(guī)劃和淡季培訓，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

　　2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，共計培訓新員工49人。

　　3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業(yè)道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

　　4、邀請武警中隊對XX年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，并組織軍訓考核驗收。

　　5、持證上崗的維系工作，對新入職的員工進行普通話專項培訓，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

　　6、外聯(lián)培訓工作，全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業(yè)技術(shù)學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現(xiàn)狀和所需培訓內(nèi)容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。

　　（三）建立案例分析庫

　　結(jié)合全年剖析編寫案例分析47，修改各個室部交回的案例分析修改53，健全案例分析庫共100。

　　在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

　　（四）編寫《員工手冊》

　　結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計于XX年1月份完成。計劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在學習公司的企業(yè)文化和各項制度。

　　（五）建立講解員題庫

　　根據(jù)講解導游部初、中、高級講解員的學習內(nèi)容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

　　（六）員工溝通工作

　　剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合XX年的培訓情況和XX年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

　　（七）配合性工作

　　另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。

　　工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協(xié)助書記完成五四青年節(jié)活動的舉辦、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

　　作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協(xié)力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節(jié)工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監(jiān)督。人力資源部經(jīng)理述職報告人力資源述職報告（3）|返回目錄

　　XX年7月，在工廠的工作調(diào)整中，根據(jù)我的意愿，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。半年來，在新的工作環(huán)境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現(xiàn)分兩個方面向匯報。

　　一、，學習方面的情況：

　　人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責任重大。能關(guān)心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續(xù)續(xù)，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創(chuàng)新觀念。

　　二、主要工作情況和不足：

　　（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

　　（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多保護了員工的利益。

　　（三）嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

　　（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

　　綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　三、XX年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

　　要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

　　（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

　　（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘，為加強勞動用工依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)工廠效益的化。

　　（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

　　（四）推進企業(yè)文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強員工學習企業(yè)文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

　　（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，，清潔，清掃，素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　最后，我衷心地感謝和同事在我工作中給予的關(guān)心和支持，謝謝！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇12

　　尊敬的各位：

　　大家好!20xx年10月，在公司的工作調(diào)整中，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。5個月來，在新的工作環(huán)境中，認識到意識到人力資源的重要性。現(xiàn)在將我年的工作從兩個方面做一下報告。

　　一、年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

　　(一)要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的`主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

　　(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘，為加強勞動用工依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)公司效益的最大化。

　　(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

　　(四)嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工工作，做好留人，育人，用人的理念!

　　(五)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。

　　二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富

　　涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：人力資源規(guī)劃和選拔、培訓和發(fā)展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發(fā)人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：

　　1、建立科學的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核體系，對員工進行有效激勵現(xiàn)代企業(yè)應探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓開發(fā)機制，采取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核方面，探索建立科學的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結(jié)合起來，真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。

　　2、建立學習型組織，開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃隨著經(jīng)濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢。”美國學者指出，未來最成功的企業(yè)將是學習型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是比你的競爭對手學得更快的能力。

　　只有把企業(yè)建成學習型組織，才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念;提高員工創(chuàng)新能力，為員工發(fā)展自我廣闊的空間，實現(xiàn)知識共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

通信公司人力資源部主任述職報告 篇13

　　各位，各位同事，大家好！

　　20xx年5月?lián)�任公司人力資源部經(jīng)理，在總經(jīng)理的下，主要負責人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、工資福利、績效考核改進、勞動關(guān)系六個體系，重點關(guān)注部門目標責任制的實施，首先借此機會感謝部門和我的工作，同時請和同事在新年繼續(xù)支持。從不到一年的工作經(jīng)驗來看，個人始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性地開展各項工作，密切關(guān)注實際效果，努力高效、高質(zhì)量地完成上級分配的任務。現(xiàn)在，我將向您報告我今年以來的職責履行情況。請批評和糾正。

　　第一部分：了解和理解人力資源經(jīng)理的職位

　　人力資源作為企業(yè)的核心資源，直接決定了企業(yè)的核心競爭力。人力資源經(jīng)理要做好人員助理，為企業(yè)戰(zhàn)略服務。從公司的角度來看，不僅要建立具有競爭優(yōu)勢的'人力資源管理體系，還要做好人力資源各個環(huán)節(jié)的日常具體工作，幫助公司形成獨特的文化氛圍，提高凝聚力，維護創(chuàng)新和活力。從員工的角度來看，鼓勵員工設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高專業(yè)技能和水平，實現(xiàn)自我發(fā)展目標，牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須有整體視野，成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴；專業(yè)技能；服務意識強，對企業(yè)各部門負責；良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)的利益。通過對這個職位的理解，在充分了解了公司的實際情況后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性和創(chuàng)造性的部門工作。

　　第二部分：完成崗位職責和主要工作

　　（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促進管理規(guī)范化、科學化。

　　人力資源部于5月6日開始運營，自5月27日起獨立工作，基礎(chǔ)工作相對薄弱。為規(guī)范運營，部門基礎(chǔ)工作主要從以下幾個方面入手。

　　1、實施辦公室5S管理，及時員工檔案，對招聘表、正式表、離職表進行分類，在原有人員名冊（紙質(zhì)版、電子版）的基礎(chǔ)上完善，嚴格與各部門實際在職人員核對，及時輸入員工入職和離職信息，收集員工畢業(yè)證書和資格證書原件，及時將涉及個人獎勵的信息納入個人檔案，對員工檔案進行分類分發(fā)，目前，個人檔案及相關(guān)資料可在短時間內(nèi)查閱，工作效率顯著提高。

　　2、調(diào)查了解各部門的工作，在公司各部門工作標準的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責手冊，明確人員職責和工作范圍，形成近100頁的人員崗位手冊，建立內(nèi)部人員標準體系和流程，促進公司人力資源建設進入標準化、科學發(fā)展。

　　3、準備iso9000質(zhì)量體系認證，及時制作公司組織的各種培訓實施記錄表和登錄表，并按要求逐步規(guī)范部門的工作。

　　4、結(jié)合公司實際情況，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天記錄部門工作（包括今日計劃、實施、未完成工作），有效時間管理，制定部門登記簿，全年向相關(guān)部門發(fā)放各種文件（培訓、任命、溝通），及時書面溝通，及時反饋工作，提高工作效率，建立招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有，穩(wěn)步扎實地開展部門基礎(chǔ)工作。

　　（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作順利進行。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇14

　　酒店：

　　新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部年度工作情況和年度的工作打算與設想向酒店匯報一下，不當之處，請店提出寶貴意見。

　　一、 一年來人力資源部工作的回顧

　　年，我店人力資源部工作，在店正確下，堅持“以人為本”重要為指導，深入貫徹落實B總在年度酒店工作報告的指示，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

　　（一）深入學習B總年度工作報告，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

　　B總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。B總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學習體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總年度報告的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取，為全面完成05年度人事工作任務了強大的動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。

　　（二）加強人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一

　　宣傳工作是社會文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為第一只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個第一的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎(chǔ)，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。

　　在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

　　在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。

　　（三）重點服務環(huán)節(jié)、服務質(zhì)量再提高工程取得新成效

　　為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

　　1、禮節(jié)禮貌再提高工程

　　禮節(jié)禮貌是酒店服務質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設備而不能優(yōu)質(zhì)服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業(yè)， 要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客， 有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階；再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員，因為酒店講究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺、后臺都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務員的事，與自己無關(guān)，還有人認為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。

　　2、食品衛(wèi)生再提高工程

　　大家都知道，衛(wèi)生對酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個酒店也就等于沒有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店的指導下，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫小組，建立了衛(wèi)生防疫組織，明確了工作責任權(quán)限及義務，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會議，對酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達到100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識的培訓，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學習興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會，人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達標評比中獲得優(yōu)異的成績，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績。

　　3、工作效率再提高工程

　　在上述兩個工程得到圓滿開展的同時，我們在年底又啟動了“工作效率再提高工程”，此項工作的啟動，是迎合了酒店當前形式，結(jié)合社會飛速發(fā)展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺了“魯南大酒店獎罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標準，提高員工工作質(zhì)量，剛開始員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆�資源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程，使各部員工都有了時間感，工作責任感。

　　以上三項質(zhì)量再提高工程，于04年初啟動，四月份進入了正式實施階段，在其他部門的配合及酒店的督導下，截止04年12月底，這三項質(zhì)量再提高工程已基本達到了預期效果。

　　（四）嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭

　　酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的，人力資源部是酒店重要資源，在04年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴格的工作程序，執(zhí)行了嚴格的酒店規(guī)章制度。

　　我們知道，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。

　　采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)督， 督導、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢，夜間增設值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。

　　回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。

　　在過去的一年里，我們結(jié)合四星級行業(yè)標準和本酒店管理實踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務資源管理模式，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的，對管理人員具體操作，我們首先設立了各項工作標準，然后利用這些標準來指導員工的工作和檢查工作的結(jié)果，并按實際結(jié)果與標準相比較，進行反饋，我們?nèi)肆�資源部在人員的管理上合理運用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項管理原則，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執(zhí)行一條規(guī)則，為達到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，在 總的配合下，初步編訂了各部門的作業(yè)指導書，又修訂了《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

　　通過強化管理，嚴格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標，提高了員工對集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護，酒店管理目標得到較 。

　　（五）加強員工事務管理，達到動作規(guī)范化

　　員工事務工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負責辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標準，員工事務工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和面貌，對一線服務的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，在年我部把增強員工對企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標。

　　為了完成這一目標，年里，我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎罰條例，并組織落實了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個，增進了員工的身心健康，為給員工一個安靜舒適的住宿環(huán)境，我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境，并給宿舍配備了電扇、電視等設施，使員工能在休息的同時，也能隨時了解更多的時事信息，為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標準（管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐），合理制訂每日的飲食標準，十二個月來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場地需要搬遷，我部積極利用酒店現(xiàn)有的場所，克服了種種困難，親自主動搬遷，自行動手修爐搭灶，從搬遷到新場所的使用，只用了短短三天時間，從而確保了員工用餐的.不間斷，俗話講“百口難調(diào)”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請餐廳的廚師來指導我們作菜，同時利用各種方法來改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計生工作上，我們專門組織開展計劃生育教育活動，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環(huán)、查 、查病、冶病”融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級生殖保健服務，每月上級單位組織的“單月查”“雙月查”活動時，我部派專人帶隊去查體，對電話聯(lián)系不到的女職工，都派專人親自上門服務，從而全面掌握了酒店計劃生育底數(shù)，及時了解了人口與婚姻，生育、避孕、節(jié)育等變動情況，我們還靈活運用了計生政策，認真落實了計劃生育獎勵政策，積極幫助計劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實際困難。

　　為使員工事務達到程序化、規(guī)范化，動作合理化，在總經(jīng)理的指導下，我們初步制定了《員工事務管理作業(yè)指導》，并張貼上墻，這樣方便了本部員工的學習和使用，也方便了其他部門員工的督導，更使員工事務工作的運作透明化。

　　（六）充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性

　　“顧客”對酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，我們充分發(fā)揮本部職能，深入各部門，利用各種方式來調(diào)動員工的工作積極性。

　　今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整了工作重點，把員工隊伍的穩(wěn)定，作為各項工作的重中之重，常抓不懈，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問，征求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，最大可能地解除了員工的后顧之憂。

　　我部利用仲秋，這一當?shù)剌^注重的節(jié)日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節(jié)日福利采購計劃，逢重大節(jié)日給當崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發(fā)放，本年已順利完成了 領(lǐng)的勞保用品發(fā)放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會，在聚會上，店祝酒并贈禮品，給當日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導了酒店優(yōu)秀員工評比活動，使當月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的物質(zhì)獎勵和鼓勵，我部積極參加了員工的婚育活動，從而有效地聯(lián)絡了與員工的感情。我部還積極深入員工隊伍，了解員工的動態(tài)，及時了解員工的實際困難，對出現(xiàn)不良原員工進行及時有效的糾正，通過上述扎實有效的工作，溝通了與員工的關(guān)系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的怠狀，通過一年來的努力，員工的風氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對員工隊伍的穩(wěn)定和激勵起到了一定的助力作用。

　　（七）積極作好的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

　　在年度，除了上述工作外，根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實，本部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了參謀的作用。

　　1、 協(xié)助店及其他部門了解、掌握了本部改革開放方針政策，并很好地貫徹執(zhí)行了國家法律、地方法規(guī)。

　　2、 經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經(jīng)理決策和指導工作，了可靠的依據(jù)，協(xié)助在一些決策上走向民主化、科學化。

　　3、 積極做好了各種會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。

　　4、 組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

　　5、 協(xié)助了協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選。

　　6、 根據(jù)酒店每月工作指令及要求，研究制訂了人力資源部的各項各時段和具體措施，較好地抓了酒店建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。

　　（八）加強本部員工的素質(zhì)教育，增進工作合力，努力提高了綜合業(yè)務素質(zhì)

　　隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大，我們深刻認識到，光憑現(xiàn)今的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學習，加強了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進管理經(jīng)驗，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹慎，除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書，特別是有針對性地學習了《行為科學》、《心理學》、《公共關(guān)系》 等一些餐旅業(yè)專業(yè)書籍，較好地充實了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學習一些專業(yè)技能實操，更加充實了自己的動手能力。

　　雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和、同事的期盼還有較大差距。

　　（一） 員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

　　本年度，雖然通過了電臺、報紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數(shù)達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

　　（二） 培訓力度不夠

　　俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在04年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因本人的業(yè)務能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓達不到預期的效果。

　　（三） 員工的考評工作不到位

　　本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

　　（四） 員工事務管理不到位

　　員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統(tǒng)一存放的地點，也沒有添置上的計劃性，員工衛(wèi)生間存在建設上的先天不足，造成衛(wèi)生較難清理，員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重，在冬天，酒店客房、廚房等地頻繁出現(xiàn)老鼠、螞蟻等，雖然配合PA部進行全面消殺，但效果不理想。

　　（五） 檔案管理不到位

　　檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于回顧與，并從中吸取經(jīng)驗和教訓，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。

　　（六） 業(yè)務能力欠缺

　　業(yè)務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的、開拓進取的創(chuàng)新、吃苦耐勞的，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤，如員工工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結(jié)，如安全防范意識不到位，造成事件等。

　　針對上述這些問題，我部將進一步解放，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

　　二、 年人力資源部

　　年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙恕⑷诉m其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，我部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成05年度上述目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。

　　（一） 要做好員工招聘、錄用工作

　　酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

　　（二） 制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作

　　培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

　　1、 確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。

　　2、 確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

　　3、 建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位 培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

　　4、 完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

　　（三） 作好員工考核工作

　　1、 每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

　　2、 每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

　　3、 每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。

　　4、 每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

　　（四） 做好員工事務的管理工作

　　1、 制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

　　2、 定期召開民主生活會，聽取員工意見。

　　3、 組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

　　（五） 有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作

　　有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

　　1、 協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關(guān)的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

　　2、 充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。

　　（六）有效開展對外溝通工作

　　在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關(guān)系。

　　（七）下大力抓好模范的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階

　　榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。

　　各位、同事們，在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在二期工程即將竣工、四星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

　　人力資源部

　　年12月30日

通信公司人力資源部主任述職報告 篇15

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

　　20xx年前半年作為財務審計部的職員，我主要負責出納工作進行日常現(xiàn)金的支取，基本戶和一般戶的銀行對賬，投標保*金和履約保函的辦理。在履約保函方面，接到保函申請時要計算保函金額并然后按領(lǐng)導批示與項目部、銀行進行保函格式等方面的溝通，從中學習到了保函申請及辦理方面的知識也鍛煉了我的溝通能力。在日常現(xiàn)金支取方面，嚴格遵守會計法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，對于大額的現(xiàn)金支取要求提前申報并及時與銀行溝通，保*了生產(chǎn)運營的正常進行。在今年6月份，我去稻城亞丁辦理了銀行開戶的相關(guān)事宜，積極做好與項目部、銀行、公司主管領(lǐng)導的溝通工作，經(jīng)過兩周時間終于開戶成功，將相關(guān)資料帶回公司，比較圓滿的完成了此次出差任務。

　　在此，我向財務審計部的主管領(lǐng)導及各位同事表示感謝，謝謝你們在近一年的時間里對我的關(guān)心和幫助。

　　以上是我具體的工作內(nèi)容，就存在的問題在以后的工作中我有以下幾點想法：

　　1、在*制表方面，及時督促項目部上交考勤表和*分配表，對于項目部提交的原始表格要做到及時處理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以免在每月中旬由于工作量大而造成不必要的錯誤。

　　2、做好臺賬的整理登記工作，在8月份接手楊x老師工作后一直在熟悉和處理日常的工作，因此在接下來的工作當中我要做好臺賬的整理工作，特別是整理接手以前的班組費用和各項目的人工費。

　　3、對于報送安裝公司的月報表，做好每月與財務審計部的核對工作，檢查其中差額，做好控制，爭取把差額控制在校范圍內(nèi)，并做好報表編制說明的書寫工作。

　　4、不斷學習學習*知識，參加相關(guān)職稱考試。提高自己的水平和業(yè)務能力，更好的服務于本職工作。

　　我一直相信：世上無難事，只怕有心人。面對充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我相信在各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助下，在自己不斷的努力下我一定能取得更大的進步，為公司的發(fā)展盡一份自己的力量。

　　述職完畢，請大家批評指正，謝謝大家。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇16

　　各位老師，各位同學：

　　大家晚上好！

　　還記得開學初社聯(lián)在多功能廳面試時的熱鬧的場景，一轉(zhuǎn)眼這一學年就過匆匆流過。現(xiàn)在，我在這里代表我們?nèi)肆�資源部來回首這一年的所做所感所得。20xx年9月，我有幸成為校社聯(lián)人力資源部部長，在這一年中，在主席團的引導下，我同部門干事共同工作，較好的完成了部門的工作。現(xiàn)將本學年的工作做如下匯報：

　　1、出臺了部門日常考核和期終考核制度，落實了人力資源部考核制度。

　　為了進一步的規(guī)范校社團聯(lián)合會人員按時值班，維持值班室的秩序，創(chuàng)造社聯(lián)人的良好形象，保證例會正常召開，例會內(nèi)容確實可行，我部根據(jù)以往考核內(nèi)容，適當?shù)闹贫ㄅc修改了相關(guān)的考核制度。值班、例會等情況歸屬日常考核；部門的學期工作結(jié)果、各項任務完成情況等歸屬期終考核。考核由本部成員執(zhí)行，由主席團監(jiān)督，我們堅持以公正為原則，客觀評價，及時發(fā)現(xiàn)問題。

　　2、開展了校社聯(lián)第三期、第四期學生干部掛職鍛煉項目。

　　我部采取不同的培訓內(nèi)容及形式。如開展講座及報告，著重為大家介紹一些工作方法，提供一些具體的工作指導。通過理論培訓，組織大家進行集中理論學習，通過工作交流會，邀請校社聯(lián)的前輩們?yōu)槲覀兘榻B一些工作經(jīng)驗和工作體會。我們還組織開展一系列的素質(zhì)拓展培訓活動，以各種豐富多彩的項目形式，在體驗中內(nèi)化所學內(nèi)容。另外，我部還通過掛職鍛煉，聽取了掛職的同學對其所在掛靠部門或協(xié)會的感想和建議，并反饋給各部門和協(xié)會。

　　3、完善人才庫的建設工作，管理人員檔案。

　　為方便人員管理，提高工作效率，我部組織了相關(guān)人員，于一個半月時間收集整理了27個社聯(lián)及近400個社團的副部長級以上職位人員的信息，方便了院校間的聯(lián)系，為加強院校溝通，交流工作經(jīng)驗，集中解決共同存在的問題做了鋪墊。

　　4、制定了的辦公室管理操作標準流程（即SOP體系）。

　　在社聯(lián)各部門的共同配合下，我部整理匯總了各部門的SOP，旨在細化各部門職能，使各部門能做到制度管人，加強各部門合作完成工作的能力，并為以后的梯隊建立了可供參考的模板。

　　5、組織了大一級副部長競聘。

　　第一學期，在我部根據(jù)主席團的要求，在社聯(lián)8個部門中組織競聘副部長。本次競聘采取了校、院結(jié)合推薦人員的方式競聘，根據(jù)部門的要求采取了面試與無領(lǐng)導小組討論的形式。在各部門選出1~2名副部長，輔助部門工作，為下期社聯(lián)主要學生干部的成長提供機會，同時也促進院校社聯(lián)的工作經(jīng)驗的溝通交流。

　　6、配合主席團及其他部門的工作。

　　如新生才藝大賽、秋之韻、春之聲等社聯(lián)共同參與的工作。

　　我部在積極完成各項工作的同時，還嘗試發(fā)現(xiàn)了本學年工作中的一些問題與不足。

　　1、考核制度的評價方面還不夠廣泛。

　　目前施行的考核制度局限于日常例會與值班的考核，期終考核的評價標準不夠精細。與部門學期末的評優(yōu)等結(jié)合不緊。

　　2、沒有相關(guān)對來校社聯(lián)掛職人員工作評價的制度。

　　校、院社聯(lián)間的優(yōu)秀管理方法通過掛職傳遞的力度不夠。

　　3、人才信息庫的更新問題嚴峻。

　　4、部門間交流不到位。

　　針對以上問題，我代表人力資源部部門提出以下幾點建議和改進方法。

　　1、在下學期進一步完善考核制度，盡量量化細化，增加制度對社聯(lián)各部門工作的涵蓋面。

　　根據(jù)各部門的工作特點，制定相對應的制度，使制度評價公正化，合理化。

　　2、建立對來校社聯(lián)掛職鍛煉人員的工作評價體系。

　　為加強院校間的交流學習，可在各部門規(guī)定在院社聯(lián)會有兼職工作的人員人數(shù)，延長在校社聯(lián)任職時間至一學期。

　　3、嚴格規(guī)定信息收集的要素及格式，將信息的統(tǒng)計工作分攤至各院完成，人力資源部負責匯總。

　　同時充分利用網(wǎng)絡平臺，嘗試實現(xiàn)辦公自動化。

　　4、部門間定期開展無主席團參與的工作交流會。

　　各部門互派人員掛職，并參與部門工作，傳遞部門間的優(yōu)秀方法和經(jīng)驗。以上就是人力資源部本學年的述職報告，謝謝大家！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇17

　　尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事

　　大家晚上好！

　　雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。XX年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業(yè)培訓。對我來說，這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現(xiàn)將XX年全年工作情況匯報

　　一、工作任務完成情況

　　（一）基礎(chǔ)工作

　　1、全年共發(fā)放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

　　2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據(jù)各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

　　3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于XX年12月13日隆重舉行并完美收官。

　　（二）組織學習培訓工作

　　1、結(jié)合XX年培訓規(guī)劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

　　2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，共計培訓新員工49人。

　　3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業(yè)道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

　　4、軍訓

　　邀請武警中隊對XX年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，并組織軍訓考核驗收。

　　5、持證上崗的維系工作

　　對新入職的員工進行普通話專項培訓，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

　　6、外聯(lián)培訓工作

　　全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業(yè)技術(shù)學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現(xiàn)狀和所需培訓內(nèi)容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。

　　（三）建立案例分析庫

　　結(jié)合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫共100篇。

　　在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

　　（四）編寫《員工手冊》

　　結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計于XX年1月份完成。計劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時間學習公司的企業(yè)文化和各項制度。

　　（五）建立講解員題庫

　　根據(jù)講解導游部初、中、高級講解員的學習內(nèi)容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

　　（六）員工溝通工作

　　剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合XX年的培訓情況和XX年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

　　（七）配合性工作

　　另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。

　　工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協(xié)助書記完成五四青年節(jié)活動的舉辦、微*的播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

　　作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協(xié)力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節(jié)工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監(jiān)督。人力資源部經(jīng)理述職報告人力資源述職報告（3）|返回目錄

　　XX年7月，在工廠的工作調(diào)整中，根據(jù)我的意愿，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。半年來，在新的工作環(huán)境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現(xiàn)分兩個方面向領(lǐng)導匯報。

　　一、思想，學習方面的情況：人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責任重大。能關(guān)心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續(xù)續(xù)，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創(chuàng)新觀念。

　　二、主要工作情況和不足：

　　（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

　　（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過*護了員工的利益。

　　（三）嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

　　（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

　　綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　三、XX年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

　　要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領(lǐng)導，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

　　（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

　　（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)工廠效益的化。

　　（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

　　（四）推進企業(yè)文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強員工學習企業(yè)文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

　　（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　最后，我衷心地感謝領(lǐng)導和同事在我工作中給予的關(guān)心和支持，謝謝！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇18

　　尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

　　20xx年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

　　一、 思想、學習方面的情況：

　　人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門全體人員團結(jié)一致，保持了良好的工作風貌。

　　人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關(guān)干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容。

　　通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

　　二、今年完成的主要工作情況：

　　（一）積極推進績效管理工作：

　　績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。

　　按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評定工作，依據(jù)員工年度考評結(jié)果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

　　（二）整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：

　　根據(jù)業(yè)務發(fā)展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。

　　（三）規(guī)范勞動用工方面：

　　認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關(guān)系到勞務工的切身利益，關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，04年已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。 做好多經(jīng)員工的勞動關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。

　　嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。

　　加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

　　（四）開展教育培訓方面：

　　組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。

　　注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術(shù)業(yè)務過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

　　（五）離退休管理方面：

　　做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。

　　堅持為離退休員工做好服務工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。

　　另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

　　三、 存在的問題和不足。

　　工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　四、下一年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：

　　（一）加強人力資源自身的建設。

　　要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多調(diào)查、多溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

　　（二）要提高績效管理的水平：

　　績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，05年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實施細則中，要突出業(yè)務收入、服務質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術(shù)業(yè)務骨干員工崗位傾斜。

　　（三）要加強員工隊伍建設

　　要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

　　（四）要加強用工管理。

　　要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。要加強勞務用工管理，嚴格按照規(guī)范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質(zhì)量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規(guī)范勞務工的管理。

　　（五）要強化員工培訓工作。

　　要通過培訓需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。

　　要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

　　（六）推進企業(yè)文化建設。

　　要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

　　（七）做好離退休管理工作。

　　繼續(xù)樹立為離退休員工服務的思想意識，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。

　　各位領(lǐng)導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇19

　　xx年8月下旬，根據(jù)集團產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對人才的需要，集團經(jīng)過深思熟慮，抽調(diào)專人并將人力資源工作從集團綜合部單立出來，成為獨立的部門，全面負責和統(tǒng)籌集團的人力資源工作。人力資源部從全面開展工作至今不足4個月，其主要開展了以下工作：

　　一、理清思路、找準工作切入點。

　　自20xx年5月集團成立以來，人力資源或人事方面的工作一直放在集團綜合部，當時由于人員不多，招聘和人事管理等方面的工作均由綜合部操辦。近年來，隨著集團公司的快速發(fā)展和跨行業(yè)經(jīng)營，對人員需求，尤其是對各方面專業(yè)技術(shù)和管理人才的需求尤為迫切。加上由市場經(jīng)濟快速發(fā)展而引發(fā)的勞資關(guān)系松散和簡單化，致使人員流動頻繁，招聘和培訓壓力增大，人力資源部門的工作職能和工作量明顯增加，其重要性和作用日益受到企業(yè)高層管理人員的關(guān)注和重視。

　　為順應企業(yè)發(fā)展需要，按照集團要求，集團人力資源部從九月份開始履行職責，其首要任務就是理清思路，找準工作切入點。根據(jù)人力資源工作職能和目前集團人力資源工作現(xiàn)狀，確定了具體工作思路，即：制定計劃、確定目標、組織實施、落實到位。為此，我們立即組織人員招聘，盡快滿足急需崗位的人員需求，力求做到人員到位，工作開展。同時，為明確目標將計劃落到實處，我們又及時制定了人力資源部9-12月份工作思路和每月工作重點，并多次向進行了匯報和請示。后來，又通過在集團高管例會上進行匯報和征求意見，以及經(jīng)集團批準后立即組織了實施。

　　二、明確職責、找準工作著力點。

　　工作思路一經(jīng)確定，工作職責一經(jīng)明確，找準工作著力點，就為開展具體工作確定了方向。為此，我們主要開展了以下工作：

　　1、為加強對集團人力資源的統(tǒng)籌管理，防范各公司在用人過程中出現(xiàn)的各種風險，根據(jù)集團及所屬各公司目前人力資源管理工作現(xiàn)狀，9月份制定和下發(fā)了集團公司《關(guān)于進一步加強人力資源管理工作的通知》。該文件對各公司部門組織架構(gòu)設置原則、各崗位人員配備要求、人員調(diào)動、招聘、培訓與解聘流程及員工檔案管理等工作均作了明確規(guī)定和具體要求，它是集團公司人力資源管理工作第一份系統(tǒng)性文件，為今后抓好人力資源管理基礎(chǔ)性工作奠定了基礎(chǔ)。

　　2、通過對各公司部門組織架構(gòu)現(xiàn)狀和人員狀況的深入了解，同時根據(jù)行業(yè)特點和實際需要，并經(jīng)與各公司主要負責人溝通，對集團和各公司部門組織架構(gòu)設置和各崗位人員編制數(shù)進行審定，10月份分別下文給各公司予以確定。這是集團人力資源部門首次全面系統(tǒng)地對集團所屬各公司、部門開展的.組織架構(gòu)設置和人員定編、定崗工作，從而基本完成了集團及所屬各公司的組織架構(gòu)設置完善及人員的合理配備工作，初步實現(xiàn)了集團人力資源管理工作的規(guī)范法和標準化。

　　目前，經(jīng)確定后的集團及所屬各公司部門組織架構(gòu)設置和人員編制情況如下：

　　（1）華松房地產(chǎn)公司，共計：10個部室，159人（含建筑和物業(yè)公司，其中：房產(chǎn)51人，建筑42人，物業(yè)66人）；

　　（2）華松建筑安裝公司共計：42人；

　　（3）華松物業(yè)管理公司共計：66人；

　　（4）華松國際購物中心共計：8個部室，372人；

　　（5）華瑞汽車銷售服務公司（即博世汽車）共計：5個部室，34人；

　　（6）華松汽車銷售服務有限公司（即上海大眾4S店）共計：70人；

　　（7）瑞輝汽車銷售服務有限公司（即東風日產(chǎn)4S店）共計：58人；

　　（8）淮北醫(yī)藥公司共計：15個部室，143人；

　　（9）華松停車場共計：12人；

　　（10）集團機關(guān)：5個部室，30人。總編制數(shù)878人。

　　目前，集團公司有效總?cè)藬?shù)為：564人（不包括華松國際購物中心營業(yè)員）。

　　3、根據(jù)集團公司人員需求申批和招聘流程，通過各種渠道，積極組織急需崗位的員工招聘和錄用工作，極大地緩解了各公司對人員的迫切需求。

　　人力資源部從20xx年9月至12月份針對集團財務、人力資源、綜合部及房產(chǎn)公司、建筑公司、物業(yè)公司、華松國際購物中心、上海大眾4S店、東風日產(chǎn)4S店、華瑞博世汽車銷售服務有限公司、淮北醫(yī)藥公司等部門和公司提出的人員需求申請，通過各種站、報紙等平面媒體和參加人才招聘會等方式，全方位、不間斷、多層次、大批量地進行了各種人員的招聘活動，共收到應聘簡歷246份，舉行大小面、復試13次，面試總?cè)藬?shù)186人，最終入職人員共38人，（其中：集團財務部4人，人力資源部1人，綜合部1人，華松國際購物中心15人，房產(chǎn)公司9人，建筑安裝公司4人，華瑞博世汽車服務有限公司1人，東風日產(chǎn)4S店2人，上海大眾4S店1人）。

　　三、完善流程、找準工作基準點。

　　人力資源管理工作是一項基礎(chǔ)性的工作。如何完善流程，提高工作效率，將經(jīng)常性和基礎(chǔ)性的工作按照規(guī)范化的流程予以推行，是人力資源管理工作的基準點。9月份以來，根據(jù)工作需要，在集團及各公司之間，對部分管理人員的任職和部分員工的崗位按規(guī)范化的程序適時進行了調(diào)整，完善了社會保險的辦理手續(xù)及工資結(jié)轉(zhuǎn)工作，規(guī)范了集團及各公司員工檔案并建立電子檔案，同時根據(jù)人員的異動情況及時對人員檔案進行了重新。

　　回顧20xx年的工作，盡管人力資源部單獨履行職責時間短，任務重，壓力大，并在集團和大家的關(guān)心支持下，獨立開展工作并取得了一定成績，但離集團的要求和加強自身建設等方面，仍存在著一些差距和很多不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于時間短，沒有對集團人力資源進行總體系統(tǒng)規(guī)劃，只是應急性的開展工作。

　　2、根據(jù)工作需要和安排，只對集團汽車板塊進行了工資情況調(diào)查，沒有對各公司在員工薪酬方面的基本情況進行全面深入了解，因而在員工績效工資制定和考核方面，沒有的支持。

　　3、針對中高層管理人員的培訓工作，沒有適時拿出和組織實施。

　　4、人力資源管理方面各項制度的建立的還不夠完善，人才招聘的渠道途徑還有待拓寬，特別是一些專業(yè)技術(shù)性很強的崗位及某些高級管理人才，沒有來得及建立人才庫，進行儲備。

　　5、由于以前原因及部門之間的溝通較少，致使很多的工作出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象，如新員工的入職手續(xù)的辦理，工資標準的制定及工資的發(fā)放等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了銜接不暢。

　　6、由于自身所學專業(yè)和工作經(jīng)歷的變化及經(jīng)驗不足，對現(xiàn)代人力資源管理方面的專業(yè)知識掌握有限，亟待加強自身學習和不斷提高。

　　20xx年即將過去，嶄新的一年即將到來。如何圍繞集團公司20xx年的工作中心，在人力資源管理方面全面服務好基層，滿足集團公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，是我們面臨的首要課題，為此，我們確定20xx年的工作思路是：深入調(diào)研，努力學習；完善制度，改進方法；加強管理，提高服務；創(chuàng)新工作，不辱使命。

　　其主要安排如下：

　　1、在人力資源規(guī)劃方面：通過深入調(diào)研，并與綜合、財務、審計等部門配合，全面謀劃和制定集團公司20xx-20xx年三年人力資源發(fā)展規(guī)劃。

　　2、在人員招聘和崗位人才配置方面：拓展新思路，開辟新渠道，建立人才儲備庫；選賢任能，既要向內(nèi)，也要向外，并適時推出中層崗位任職競聘活動，力爭實現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的競爭激勵機制。

　　3、在員工培訓與潛能開發(fā)方面：做到引進來和走出去相結(jié)合，內(nèi)訓和外訓相互補充。計劃全年組織中層以上管理人員的綜合素質(zhì)培訓4次。分別安排在3月、5月、8月和10月，具體安排將另行通知。同時，為提高培訓效果，我們將對參訓情況進行跟蹤和考核，其結(jié)果將計入個人年度考評總分中。

　　4、在績效考核和薪酬福利方面：本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，重新制定崗位工資標準，完善各公司績效考核，著力體現(xiàn)“貢獻多少，服務長短、待遇不同”的價值取向。并建議集團將員工薪資逐年提高比例和要求納入對各公司的考核之中。

　　5、在20xx年對集團中高層管理人員年度綜合素質(zhì)評議測評的基礎(chǔ)上，試行向各公司中層管理人員推廣，從而建立對集團及各公司中層以上人員管理人員的全方位、多視角，科學規(guī)范合理的體系。

　　6、在勞動關(guān)系管理和維護方面：完善和建立人力資源管理檔案；同時，為合理用工，切實保障公司和員工利益，規(guī)避用工風險，20xx年將根據(jù)崗位技能和服務年限，全面規(guī)范勞動合同管理工作。

　　7、在企業(yè)文化建設方面：將根據(jù)重點“節(jié)假日”，圍繞主題，適時組織活動，進行評比表彰；為弘揚企業(yè)文化，豐富員工的文化生活，20xx年，原則上每季度開展大型活動一次。具體安排將另行通知。

　　回顧過去，肯定成績、經(jīng)驗、改正不足；展望未來，任重道遠，不辱使命。20xx年，人力資源部將在集團公司的正確下，在各公司、部門的支持配合下，圍繞集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門工作職責，盡心盡力、開展工作，為完成集團公司的總體目標努力奮斗！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇20

　　20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源開發(fā)管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛(wèi)各項管理。人事管理工作順利完成了機構(gòu)改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續(xù)簽為契機，完善管理，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續(xù)貫徹“弘揚企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的輿論保障；保衛(wèi)工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發(fā)生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序。現(xiàn)將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

　　一、人事管理工作

　　企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

　　1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達配置

　　按照《公司2x年度管理機構(gòu)設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

　　2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

　　為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領(lǐng)導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)�公司員工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。

　　3、勞動合同管理

　　通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了"續(xù)簽合同是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的"大鍋飯"、"終身制"現(xiàn)象。

　　4、改革內(nèi)退人員管理

　　為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

　　本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

　　5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)

　　為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎(chǔ)上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的.發(fā)展。

　　6、加強勞動保護用品管理

　　為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

　　二、勞資管理工作

　　2x年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了"干好干壞一個樣，干與不干一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

　　1、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了"能者多勞，憑績?nèi)〕?quot;的分配目標。

　　（1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

　　（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

　　（3）為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《2x年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。

　　2、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度

　　根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關(guān)于各車間檢修人員加班的相關(guān)規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關(guān)，使加班程序更加合理、完善。

　　3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

　　（2）、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對2x年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。

　　（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫(yī)藥費21xx8.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　（4）、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

　　4、及時完成了各類勞資業(yè)務

　　（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

　　（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

　　5、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關(guān)材料的填寫上報工作。

　　三、教育培訓工作

　　隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，xx年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

　　1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務技術(shù)水平

　　（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。

　　（3）、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

　　（4）、組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。

　　2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質(zhì)

　　通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

　　3、做好各車間業(yè)務人員的外出培訓和深造工作

　　（1）、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

　　（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業(yè)務水平。

　　（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務知識訓練。

　　（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

　　4、積極開展內(nèi)部講座和培訓，提高工作能力

　　（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

　　（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作。

　　（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

　　四、公司內(nèi)部宣傳工作

　　人力資源部從2x年的3月1日開始負責公司內(nèi)部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關(guān)的內(nèi)部宣傳。在公司領(lǐng)導的全力支持和關(guān)心下、在各部室車間的大力配合和協(xié)作下，10個月共出版發(fā)行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。

　　1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機和活力宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發(fā)揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領(lǐng)導層和員工們溝通的橋梁。

　　2、弘揚熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

　　（1）分期報道了工業(yè)園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發(fā)展的信心。

　　（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節(jié)能降耗、增收節(jié)支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統(tǒng)一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發(fā)展的信心。

　　（3）、在機構(gòu)精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業(yè)文化。

　　（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發(fā)動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道"轉(zhuǎn)變工作作風、加大執(zhí)行力度"的工作總結(jié)和讀書感受，收到良好效果。

　　（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業(yè)、拼搏進取的信心。

　　3、配合相關(guān)部門，做好各項宣傳工作

　　（2）、在6.5全國環(huán)保宣傳活動中，與生技部聯(lián)合進行現(xiàn)場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產(chǎn)生了良好的效果，受到了縣環(huán)保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發(fā)表文章和圖片，達到了人人重視環(huán)保，個個參與環(huán)保的良好局面。

　　（3）、配合生技部和保衛(wèi)科等相關(guān)科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產(chǎn)咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。

　　（4）、作為安全月的后續(xù)活動，配合生產(chǎn)技術(shù)部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心。

　　4、報道公司的內(nèi)外部會議及活動

　　（1）、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領(lǐng)導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經(jīng)過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區(qū)走向全國、走向世界的光輝歷程。

　　（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業(yè)文化發(fā)展。

　　（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業(yè)的信念。

　　4、鞭撻不良現(xiàn)象，警醒落后思想，增進了員工的互相監(jiān)督意識

　　對公司存在的一些不良現(xiàn)象，如偷拿衛(wèi)生紙、安全意識淡薄等現(xiàn)象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露，大膽抨擊，起到了輿論監(jiān)督的作用。

　　五、安全保衛(wèi)工作

　　保衛(wèi)工作在2x年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區(qū)治安秩序良好，被上級公安機關(guān)所肯定，推薦為先進護衛(wèi)隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現(xiàn)10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，這亟待于在新年度工作中加以改正。

　　1、整頓工作作風，樹立良好的保衛(wèi)人員形象

　　保衛(wèi)科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛(wèi)隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛(wèi)人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態(tài)做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

　　2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產(chǎn)和工作秩序

　　安全生產(chǎn)離不開良好的治安環(huán)境，為保證正常秩序，保衛(wèi)科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、案件五起，并及時處理，從而使廠區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。為加強新建廠區(qū)的保衛(wèi)，保衛(wèi)科及時抽調(diào)人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

　　3、強化管理責任，落實其他防范措施

　　為搞好保衛(wèi)工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區(qū)院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛(wèi)隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。

　　4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序

　　三月份提報更換了考勤管理系統(tǒng)，結(jié)合新儀器的使用，要求每個保衛(wèi)人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛(wèi)科查處113人次，有力地保證了安全生產(chǎn)工作的順利開展。

　　5、加強消防監(jiān)督，確保公司財產(chǎn)安全

　　消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數(shù)十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災事故。

　　6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

　　針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛(wèi)科及時為他們辦理進入進出手續(xù)，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

　　六、其他工作

　　1、做好xx年度聽證會工作

　　聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導下，通過文件制發(fā)、質(zhì)詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質(zhì)量，成功召開了2x年度聽證會議，達到預期的管理效果。

　　2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

　　職務說明書作為公司的一項工作創(chuàng)舉，在公司領(lǐng)導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出臺，標志著熱電公司的內(nèi)部管理向著規(guī)范、制度化又邁進了一步。

　　3、協(xié)助工會做好各項工作

　　（1）、協(xié)助做好第四屆職代會一次會議工作

　　為進一步促進公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

　　（2）、協(xié)助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節(jié)紀念活動和協(xié)助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結(jié)協(xié)作、勇爭一流的精神。

　　七、存在的問題：

　　人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區(qū)的保衛(wèi)安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業(yè)的進一步發(fā)展和深化，員工素質(zhì)還需不斷提高，管理培訓程序需進一步理順，企業(yè)培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛(wèi)科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現(xiàn)象，先后出現(xiàn)10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

　　八、明年打算：

　　人力資源部將在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下，加強人力資源開發(fā)，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展2x年度管理機構(gòu)設置和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領(lǐng)導負責制；繼續(xù)貫徹勞動合同管理，針對6月30日部分勞動合同到期的時機，實行雙向選擇和優(yōu)化組合，對不符合公司要求的人員不再續(xù)簽勞動合同，進一步維護勞動合同的嚴肅性；做好工業(yè)園的人員配備工作，達到配置，確保新老廠區(qū)業(yè)務力量均衡和安全經(jīng)濟生產(chǎn)。

　　勞資方面將在2x年的基礎(chǔ)上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

　　內(nèi)部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關(guān)注細節(jié)、奉獻企業(yè)、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產(chǎn)工作情況，加大反面事例的報道力度，進一步促進和加強企業(yè)文化建設。

　　教育培訓方面，積極開展職工業(yè)務培訓，增強公司員工對循環(huán)流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經(jīng)營需要，計劃舉辦兩期企業(yè)管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業(yè)發(fā)展。

　　安全保衛(wèi)及督察方面，注重細節(jié)管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業(yè)園新廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作，進一步提高保衛(wèi)人員的行為規(guī)范，為公司的發(fā)展起到保駕護航作用。

　　回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞2x年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發(fā)展貢獻力量。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇21

　　一、組織存在問題診斷

　　通過三個月的實際工作，對公司的人事及公司各部門基本運作等方面進行深入的調(diào)研與現(xiàn)場診斷：收集并分析了有關(guān)資料；并與各部門管理人員和員工進行了面對面深入的溝通、面談。通過對學習、考察、實際工作情況的綜合分析、診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題（不講優(yōu)點，只提問題）。

　　★崗位職責不太明確、無體系；★企業(yè)文化沒有計劃和具體執(zhí)行力；★績效考核無標準，薪酬福利激勵性不夠；★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。

　　以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1、部門職能:

　　各部門無明確的書面部門職能，組織應根據(jù)職能需要才設置部門及部門目標、部門職能、管理權(quán)限與管理責任等。

　　2、崗位職責：

　　各部門崗位職責存在以下問題：部分職責界定不明確；職責權(quán)限內(nèi)容不全；職責重點不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職責沒有張貼，以便隨時提醒與指導實際工作。

　　3、工作流程:

　　現(xiàn)在沒有工作流程，沒有明確責任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細操作說明及重點注意事項等。

　　4、目標規(guī)劃：

　　未提供明確的公司規(guī)劃與目標：無公司年度工作目標及計劃；部門工作目標及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標達成。

　　5、培訓開發(fā)：

　　無培訓計劃與培訓實施計劃；入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位；培訓內(nèi)容單一；欠缺培訓教材；師資力量薄弱；培訓后無效果評估與考核；對培訓重視程度與成本投入不夠。

　　6、績效考核：

　　無績效考核制度與切實可行的績效考核方案；停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化（KPI）指標考核標準；只有單向定性評估，未采取360°評估與強制性分布法，一般分數(shù)都偏高或大多數(shù)人評估分數(shù)差不多，不能真實反映個人績效。

　　7、勞資關(guān)系：

　　煤礦部分人員沒簽訂勞動合同，存在勞資風險；人員流失太大；不利于管理改進。

　　8、文件管理：

　　文件格式不規(guī)范；文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行；部分表格設計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理；書面文檔與電腦文檔管理混亂。

　　9、行政后勤：

　　出入管理：應加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。安全管理：加強安全意識宣導、安全知識培訓及安全管制。

　　保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；規(guī)范打卡、請假、補休與考勤等制度。

　　獎懲制度：獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。

　　辦公用品：加強部門易耗品控制力度及辦公設備的定期維護、保養(yǎng)記錄。

　　食堂檢查：食堂用具應每次消毒，辦公室應定期檢查廚房安全、衛(wèi)生。辦公后勤：及時檢查、維修、補漏，確保水、電、機器設備正常運作以及水電的節(jié)約。

　　車輛管理：小車管理不到位，容易出現(xiàn)用車難和維修、管理費用高的問題。

　　10、員工手冊：

　　員工手冊沒有改編、宣導、培訓，讓員工簽收。

　　11、企業(yè)文化：

　　企業(yè)文化培訓、宣傳不夠；部門溝通不順暢；制度執(zhí)行不力；沒有形成核心管理團隊；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。

　　二、工作報告與改進情況

　　一、統(tǒng)計和核對人員數(shù)量

　　1、20xx年3月29日進入公司后，在總經(jīng)理的指導和人力資源部同事以及其它部門的配合幫助下，完成了公司人員數(shù)量的統(tǒng)計和核對工作，就我們程凱公司人員現(xiàn)狀作如下通報：

　　表1

　　序號單位程凱公司總部歐賽運輸公司雅佳康飲品分公司大田煤礦景翔煤礦大田洗選廠五井佳倫多洗選廠四川聚成洗選廠四川美景分公司上海辦事處江家沱碼頭總?cè)藬?shù)勞動合同全日制非日制工傷投保人數(shù)比例工傷100%100%100%99%合計備注：臨時工和單位聘請的顧問共計23人未在統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)058%100%100%100%100%100%97%100%100%養(yǎng)老工傷補充意外城農(nóng)0醫(yī)療生育2544、3月份至9月份人員異動情況統(tǒng)計表表2序號單位離職人員新近人員1程凱總公司626423煤碳事業(yè)部飲品事業(yè)部877304備注1、離職和新近人員多為一般管理人員或一般員工，總，只有總部一名營銷高層離職。2、煤炭事業(yè)部因關(guān)閉煤礦前期離職較多，后期人員安置后較穩(wěn)定；3、總部人員離職和新近人員總體持平，離職人員原因分析多是員工工資、工作環(huán)境和本人自身原因而離職，我們將在薪酬結(jié)構(gòu)和第3頁共8頁3、企業(yè)總體人員素質(zhì)與年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

　　表3人員類型高層管理中層管理一般管理技術(shù)員工一般員工人數(shù)718458551素質(zhì)結(jié)構(gòu)碩士本科大專初中及以下23人數(shù)年齡結(jié)構(gòu)50歲以上36502035人數(shù)高中（中專）50從人員統(tǒng)計表1分析，我們企業(yè)北碚地區(qū)的員工工傷參保和勞動合同簽定

　　率達100%，符合我們企業(yè)員工安全管理和先簽合同后上崗的原則，避免了企業(yè)的勞動合同和工傷風險；在表1統(tǒng)計過程中，四川美景和聚成公司的員工工傷保險還為零，需要參加當?shù)毓�傷或參加商業(yè)保險，以避免員工生產(chǎn)過程中帶來的工傷風險，具體還有少量未簽定勞動合同的員工已和美景胡老師聯(lián)系，要求她盡快簽定，避免勞動合同未簽定而引起的勞動爭議；

　　表2中人員異動除了關(guān)閉的煤礦外我們?nèi)肆�資源部都要求和離職員工進行溝通，在本部的離職員工中通過和他們的交流，主要原因工資、工作環(huán)境、管理領(lǐng)導原因占離職原因的80%以上，由此我們?nèi)肆�資源部在下一階段我們會在薪酬結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境中不斷的進行完善，減少員工離職率，讓員工真切的感受到企業(yè)的關(guān)懷，企業(yè)的目標和企業(yè)的文化，形成凝聚力和向心力；

　　表3中企業(yè)的人員素質(zhì)和年齡結(jié)構(gòu)反映出我們企業(yè)年齡結(jié)構(gòu)合理，但企業(yè)整體人員素質(zhì)偏低，需要進一步提升企業(yè)素質(zhì)，我們?nèi)肆�資源部需要多開發(fā)針對我們企業(yè)中層和基層員工的培訓課程和教材，有計劃、有目標的進行培訓，讓中層和基層員工能跟進公司發(fā)展的步伐，成為符合發(fā)展的人才。

　　二、社保清理情況

　　根據(jù)公司關(guān)于社保制度規(guī)定，我們?nèi)肆�資源部對公司投保情況進行了清理，清理情況如下表：單位程凱總公司項目該退保而沒有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況雅佳康分公司該退保而沒有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況煤炭事業(yè)部該退保而沒有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況工傷人數(shù)養(yǎng)老人數(shù)5120220xx00針對我們清理的情況，在總經(jīng)理的指導和我們?nèi)肆�資源部同事努力以及各部門同事的核對幫助下對清理出的社保進行了如下處理：

　　1、對于該退保而沒有退保的情況，我們立即進行停止投保，從公司投保名單中

　　第4頁共8頁減少，減少公司投保損失；

　　2、對于該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況，我們立即進行了轉(zhuǎn)移，使投保主體和用工主體一致，從而真實反映公司運營成本，也便于我們進行社保管理；嚴格控制社報參保和退保，有效避免了該退保而沒有退保的情況以及該投保而沒有投保的情況，使社保管理規(guī)范和有序；

　　3、對于超齡員工不能投工傷保險情況，在總經(jīng)理的指導和相關(guān)部門的配合支持下，我們對超齡人員進行了體檢，并聯(lián)系了相應的保險公司，為超齡員工投“意外傷害”險，從而規(guī)范了超齡員工意外傷害管理，使我們避免了用工風險。4、針對3月29日以前人力資源部存在的社保問題，我們進行處理的時候我們?nèi)肆�資源部也進行了深刻反思和總結(jié)并制定了社保參保和退保的流程和表格，使我們內(nèi)部得到有效管理，外部如財務部也能知悉和了解，有利于部門間相互信息溝通，避免了由于信息的不順暢導致社保存在問題的情況；另外，對于離職的員工，我們在社平工資沒有出來之前，及時會把應該扣款的社保款給財務部，從而保證了不漏扣和錯扣。

　　三、工傷清理情況

　　現(xiàn)在工傷情況較多的是我們礦山，現(xiàn)我們公司工傷情況分布情況：單位程凱公司雅佳康大田煤礦景翔煤礦五井煤礦處理情況：

　　1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合計312771、公司社保主要由賓昌鳳處理，現(xiàn)把處理情況公布如下：19月份工傷共鑒定評殘2人，其中傷殘等級陸級1人，傷殘等級柒級1人，7月份申請賠付人數(shù)1人。

　　2、煤炭事業(yè)部工傷主要由何燕處理，現(xiàn)把處理情況公布如下：16月份工傷共鑒定評殘14人，其中傷殘等級陸級1人，傷殘等級柒級2人，傷殘等級捌級1人，傷殘等級玖級6人，傷殘等級拾級4人，申請賠付人數(shù)5人

　　3、從我們統(tǒng)計的工傷事故提醒我們，對員工安全管理上，我們一定要做到對員工平日生產(chǎn)中進行安全學習和培訓，在車輛安全、修理廠機械操作、煤炭采掘和運輸過程中，時刻提醒和相互監(jiān)督，盡量避免和減少工傷。

　　四、招聘配置：

　　招聘與配置原因分析：

　　4月份開始，我們?nèi)肆�資源部積極主動聯(lián)系各部門，規(guī)范招聘流程，把部門需求招聘與求職配置，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。

　　五、管理制度：

　　各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運行，修訂審批后嚴格執(zhí)行。根據(jù)公司實際運作，編制、修訂、完善管理制度，使制度管理形成系統(tǒng)，現(xiàn)需要編制并匯總的制度有：

　　1、職位說明書的編寫、審核和匯編完善。

　　2、人事制度在原由基礎(chǔ)之上的完善、審核并匯編；

　　3、員工手冊在原來基礎(chǔ)之上的完善、審核并發(fā)放。

　　以上管理制度的完善有利于企業(yè)的管理由以人管理逐步進行對制度的`學習、考核、文化的宣揚后發(fā)展到以制度管人，形成制度化、規(guī)范化管理，不斷圍繞企業(yè)發(fā)展目標，使企業(yè)在有良好內(nèi)部環(huán)境的情形下不斷發(fā)展和進步。

　　六、培訓開發(fā)：

　　培訓與開發(fā)原因分析：

　　無培訓計劃與培訓實施計劃，培訓缺乏系統(tǒng)性、計劃性、全面性等，無法達成預期效果。

　　入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位，無入職培訓或培訓不到位，新進人員對公司與崗位請況缺乏及時、全面了解，不能及時適用或融入組織；上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事，員工不能盡快投入工作或進一步提升，容易導致人員流失。

　　欠缺培訓教材，缺乏培訓依據(jù)，培訓隨意性大，培訓內(nèi)容無法固化、提升。

　　對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔，被迫或應付式培訓不會有好的效果，甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓，規(guī)定培訓次數(shù)與課時與績效或提升有關(guān)，核心人員甚至安排外訓，以提升管理素質(zhì)與水平。

　　人力資源部3月份以來共進行了46次單獨員工培訓，下一步我們將進行培訓：

　　10月第一周，由人資部組織企業(yè)就是我們的船進行研討、培訓；10月第二周，組織企業(yè)文化研討、培訓；

　　10月第三周，組織員工人事考勤制度、財務制度進行研討、培訓；10月第四周，組織其他培訓如6S對比學習研討、培訓。

　　根據(jù)需求編制培訓，加強新員工入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績效考核、晉升培訓、公共理論及專題培訓等。適當時派外培訓，引進新興管理理念與模式，提升整體管理素質(zhì)與水平

　　七、績效考核：

　　績效考核原因分析：

　　1)無績效考核方案與切實可行的績效考核制度，無法激勵員工。

　　2)停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整，缺乏量化（KPI）考核標準；建議：

　　①采用平衡計分卡：包括：財務類指標、客戶類指標、運營類指標和學習

　　成長類指標。

　　②建立關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI），包括：硬指標（可量化的數(shù)字信息）和軟指標（定性的評估，如完成情況與比例等）；先由公司總目標部門分目標個人崗位目標。

　　3)只有單向定性評估，建議采取360°評估，包括：上級、同事、下級、

　　客戶、個人及相關(guān)人員考核。

　　4)考核未執(zhí)行強制性分布，一般分數(shù)都偏高或差不多；強制性分布法要

　　求小組按好壞高低排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人員還可以采取述職報告與關(guān)鍵事件法等。

　　由于沒有績效考核標準，導致部門評估不確定性，行政調(diào)整無依據(jù)，引起部門與員工不滿，人力資源部編制績效考核表格，并進行績效評估培訓，要求各部門根據(jù)實際修訂完善績效考核方案，10月份重點建立KPI量化指標，進行360°評估，關(guān)鍵事件法與強制性分布法等。八、勞資關(guān)系：

　　勞資關(guān)系原因分析：

　　部分人員沒簽訂勞動合同：不簽勞動合同的員工，公司有權(quán)單方解除，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。

　　對所有人員簽訂《勞動合同》；與39月份離職人員都進行了離職面談，其中填寫個人原因居多，不管什么原因的離職，我們?nèi)肆�資源部會都會改進人事管理，提升我們單位的向心力、執(zhí)行力和團聚力。

　　九、日常人事管理：

　　日常人事管理原因分析：

　　1)出入管理：要求外來人員一律佩戴識別證，限定區(qū)域，確保安全保密。

　　2)安全管理：安全意識宣導與安全知識培訓；消防安全通道、警示語、指示牌、消防器材標示、維護、使用培訓及管理。

　　3)保密管理：加強保密制度（言行、文件、電腦、印章、會議、出入等）；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。

　　4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；規(guī)范請假、補休制度。

　　5)獎懲制度：獎罰制度不明確，沒列出常見違規(guī)現(xiàn)象及獎罰依據(jù)。

　　十、企業(yè)文化：

　　企業(yè)文化原因分析：

　　1)企業(yè)文化培訓、宣傳不夠，部分員工不了解企業(yè)經(jīng)營理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心價值觀等；

　　2)部門溝通不順暢，存在本位主義與保守意識、責任推諉等現(xiàn)象。3)制度執(zhí)行不力，缺乏參與、溝通、協(xié)調(diào)、宣導、培訓與試運行等過程。4)沒有形成核心管理團隊：建議吸納優(yōu)秀人才；成立領(lǐng)導小組參與公司決策；進行派外培訓、參觀同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學習經(jīng)驗等；5)企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一：應通過早會、培訓、張掛、板報、刊物及各種活動營造優(yōu)秀企業(yè)文化。每天早會不停地進行企業(yè)文化宣導，傳達公司經(jīng)營理念與先進管理理念，制度推行前要求相關(guān)人員參與討論、試運行、修訂、完善；通過每天早會一至兩個管理故事及其分析講解，案例分析，組織各種晚會、文體活動及每天與各部門進行三五次溝通協(xié)調(diào)等方式，努力打造核心管理團隊，營造優(yōu)秀企業(yè)文化。

　　在這段時間里您給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了程凱人“海納百川”的胸襟，感受到了程凱人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了程凱人的執(zhí)著和堅定。在對您肅然起敬的同時，也為我有機會成為程凱的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。以上9月份人事報告，有不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導多批評、指正。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇22

　　尊敬的各位、各位同事：

　　大家好!

　　我于20xx年xx月xx日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20xx年xx月xx日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

　　從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

　　一、個人品行：

　　在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的`表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

　　在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們的和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部門良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

　　五、獎懲有法

　　獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

　　當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　1、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　2、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

　　3、培訓不夠系統(tǒng)

　　由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

　　4、員工考評工作不到位

　　員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

　　自我：

　　1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合還欠缺。

　　2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　4、和、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

通信公司人力資源部主任述職報告 篇23

　　尊敬的各位評委、各位代表：

　　大家好！20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源開發(fā)管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛(wèi)各項管理。人事管理工作順利完成了機構(gòu)改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續(xù)簽為契機，完善管理，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續(xù)貫徹“弘揚企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的輿論保障；保衛(wèi)工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發(fā)生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序。現(xiàn)將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

　　一、人事管理工作

　　企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

　　1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達配置

　　按照《公司20xx年度管理機構(gòu)設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

　　2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

　　為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領(lǐng)導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)�公司員工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。

　　3、勞動合同管理

　　通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了"續(xù)簽合同是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的"大鍋飯"、"終身制"現(xiàn)象。

　　4、改革內(nèi)退人員管理

　　為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

　　本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

　　5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)

　　為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎(chǔ)上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。

　　6、加強勞動保護用品管理

　　為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

　　二、勞資管理工作

　　20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了"干好干壞一個樣，干與不干一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

　　1、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了"能者多勞，憑績?nèi)〕?quot;的分配目標。

　　（1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

　　（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

　　（3）為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。

　　2、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度

　　根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關(guān)于各車間檢修人員加班的相關(guān)規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關(guān)，使加班程序更加合理、完善。

　　3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

　　（2）、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。

　　（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫(yī)藥費21048.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　（4）、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

　　4、及時完成了各類勞資業(yè)務

　　（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

　　（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

　　5、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關(guān)材料的填寫上報工作。

　　三、教育培訓工作

　　隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

　　1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務技術(shù)水平

　　（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。

　　（3）、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

　　（4）、組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。

　　2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質(zhì)

　　通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

　　3、做好各車間業(yè)務人員的外出培訓和深造工作

　　（1）、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

　　（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業(yè)務水平。

　　（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務知識訓練。

　　（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

　　4、積極開展內(nèi)部講座和培訓，提高工作能力

　　（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

　　（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作。

　　（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

　　四、公司內(nèi)部宣傳工作

　　人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內(nèi)部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關(guān)的內(nèi)部宣傳。在公司領(lǐng)導的全力支持和關(guān)心下、在各部室車間的大力配合和協(xié)作下，10個月共出版發(fā)行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。

　　1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機和活力

　　宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發(fā)揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領(lǐng)導層和員工們溝通的橋梁。

　　2、弘揚熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

　　（1）分期報道了工業(yè)園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發(fā)展的信心。

　　（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節(jié)能降耗、增收節(jié)支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統(tǒng)一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發(fā)展的信心。

　　（3）、在機構(gòu)精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業(yè)文化。

　　（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發(fā)動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道"轉(zhuǎn)變工作作風、加大執(zhí)行力度"的工作總結(jié)和讀書感受，收到良好效果。

　　（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業(yè)、拼搏進取的信心。

　　3、配合相關(guān)部門，做好各項宣傳工作

　　（2）、在6.5全國環(huán)保宣傳活動中，與生技部聯(lián)合進行現(xiàn)場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產(chǎn)生了良好的效果，受到了縣環(huán)保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發(fā)表文章和圖片，達到了人人重視環(huán)保，個個參與環(huán)保的良好局面。

　　（3）、配合生技部和保衛(wèi)科等相關(guān)科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產(chǎn)咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。

　　（4）、作為安全月的后續(xù)活動，配合生產(chǎn)技術(shù)部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心。

　　4、報道公司的內(nèi)外部會議及活動

　　（1）、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領(lǐng)導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經(jīng)過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區(qū)走向全國、走向世界的光輝歷程。

　　（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業(yè)文化發(fā)展。

　　（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業(yè)的信念。

　　4、鞭撻不良現(xiàn)象，警醒落后思想，增進了員工的互相監(jiān)督意識

　　對公司存在的一些不良現(xiàn)象，如偷拿衛(wèi)生紙、安全意識淡薄等現(xiàn)象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露，大膽抨擊，起到了輿論監(jiān)督的作用。

　　五、安全保衛(wèi)工作

　　保衛(wèi)工作在20xx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區(qū)治安秩序良好，被上級公安機關(guān)所肯定，推薦為先進護衛(wèi)隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現(xiàn)10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，這亟待于在新年度工作中加以改正。

　　1、整頓工作作風，樹立良好的保衛(wèi)人員形象

　　保衛(wèi)科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛(wèi)隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛(wèi)人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態(tài)做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

　　2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產(chǎn)和工作秩序

　　安全生產(chǎn)離不開良好的治安環(huán)境，為保證正常秩序，保衛(wèi)科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、*案件五起，并及時處理，從而使廠區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。為加強新建廠區(qū)的保衛(wèi)，保衛(wèi)科及時抽調(diào)人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

　　3、強化管理責任，落實其他防范措施

　　為搞好保衛(wèi)工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區(qū)院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛(wèi)隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。

　　4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序

　　三月份提報更換了考勤管理系統(tǒng)，結(jié)合新儀器的使用，要求每個保衛(wèi)人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛(wèi)科查處113人次，有力地保證了安全生產(chǎn)工作的順利開展。

　　5、加強消防監(jiān)督，確保公司財產(chǎn)安全

　　消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數(shù)十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災事故。

　　6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

　　針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛(wèi)科及時為他們辦理進入進出手續(xù)，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

　　六、其他工作

　　1、做好03年度聽證會工作

　　聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導下，通過文件制發(fā)、質(zhì)詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質(zhì)量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果。

　　2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

　　職務說明書作為公司的一項工作創(chuàng)舉，在公司領(lǐng)導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出臺，標志著熱電公司的內(nèi)部管理向著規(guī)范、制度化又邁進了一步。

　　3、協(xié)助工會做好各項工作

　　（1）、協(xié)助做好第四屆職代會一次會議工作

　　為進一步促進公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

　　（2）、協(xié)助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節(jié)紀念活動和協(xié)助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結(jié)協(xié)作、勇爭一流的精神。

　　七、存在的問題：

　　人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區(qū)的保衛(wèi)安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業(yè)的進一步發(fā)展和深化，員工素質(zhì)還需不斷提高，管理培訓程序需進一步理順，企業(yè)培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛(wèi)科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現(xiàn)象，先后出現(xiàn)10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

　　八、明年打算：

　　人力資源部將在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下，加強人力資源開發(fā)，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展20xx年度管理機構(gòu)設置和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領(lǐng)導負責制；繼續(xù)貫徹勞動合同管理，針對6月30日部分勞動合同到期的時機，實行雙向選擇和優(yōu)化組合，對不符合公司要求的人員不再續(xù)簽勞動合同，進一步維護勞動合同的嚴肅性；做好工業(yè)園的人員配備工作，達到配置，確保新老廠區(qū)業(yè)務力量均衡和安全經(jīng)濟生產(chǎn)。

　　勞資方面將在20xx年的基礎(chǔ)上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

　　內(nèi)部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關(guān)注細節(jié)、奉獻企業(yè)、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產(chǎn)工作情況，加大反面事例的報道力度，進一步促進和加強企業(yè)文化建設。

　　教育培訓方面，積極開展職工業(yè)務培訓，增強公司員工對循環(huán)流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經(jīng)營需要，計劃舉辦兩期企業(yè)管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業(yè)發(fā)展。

　　安全保衛(wèi)及督察方面，注重細節(jié)管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業(yè)園新廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作，進一步提高保衛(wèi)人員的行為規(guī)范，為公司的發(fā)展起到保駕護航作用。

　　回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發(fā)展貢獻力量。

　　各位領(lǐng)導、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

　　二0XX年元月十日

通信公司人力資源部主任述職報告 篇24

　　各位、各位同仁：

　　大家好！

　　年度匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。

　　我部門的工作是以年度人力資源管理為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善：

　　1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：

　　人力資源部于年年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2、公司管理制度體系的建立：

　　我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調(diào)整完善工作也已開始。

　　3、人事管理體系的確立：

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

　　①制定了新的薪酬制度體系，并在公司的大力支持下于年7月起成功

　　地實施了新的薪酬制度。

　　②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，年將正式付諸實施。

　　③重新修訂了《員工手冊》。

　　二、公司人員招聘工作：

　　年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

　　在年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

　　公司在年共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人。

　　三、員工的培訓工作：

　　公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是年3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓；一次是年7月18日組織學習余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇25

　　20____已經(jīng)悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。我擔任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我調(diào)整了自己，學著承擔與以往不同的責任。除了常規(guī)的部門職能工作外，這階段對于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將20____下半年的工作述職如下：

　　一、部門招新

　　我們部門是整個社聯(lián)招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設計，經(jīng)過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。

　　這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對于分派的任務都能夠認真地對待，每個人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。

　　二、hr系列培訓

　　招新工作完成以后，“專業(yè)打造，社團精英”HR系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學習公關(guān)禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶，培訓時并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這次培訓并沒能發(fā)揮到預計的效果，其中原因有以下幾點：

　　1.去參與培訓的人并不是為了學技術(shù)而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用;

　　2.現(xiàn)場的主講者準備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對于培訓內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。

　　3.三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。

　　改進方案：

　　1.在向會長介紹培訓項目是應該跟他說清楚這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術(shù)類有興趣的同學去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協(xié)會的技術(shù)能得到提升。

　　2.各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接。

　　三、換屆大會

　　換屆大會是我們部門的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過場為主。其實對于這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調(diào)擔任主要職位的社團負責人必須出席，關(guān)于社團的聯(lián)系資料等必須按時上交。有所松，有所緊。

　　最后我覺得我們應該搞好部門的內(nèi)部建設。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調(diào)的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。

　　同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導力的加強。記得以前老是犯錯，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批。現(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什么是責任。

　　總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在以后有更大的進步，有更好的發(fā)展。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇26

　　20xx年是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的三創(chuàng)主線，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。

　　一、積極學習，不斷開拓

　　在思想上，本部積極學習了三個代表的重要思想，積極參加了組織的思想教育活動，并結(jié)合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作；組織參加文藝演出；出版了四期刊物及定期更換宣傳欄的內(nèi)容；組織公司全體的員工參加了全市的普法考試，全部成績優(yōu)良。以及組織公司新員工學習物業(yè)知識、企業(yè)文化。

　　二、考核工作方面

　　認真做好員工轉(zhuǎn)正的考核工作。在完成20xx年的年度考核后，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參加了每個部門、各服務中心的工作小結(jié)，了解掌握部門、各服務中心對員工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部門、各服務中心的工作開展。

　　三、人力資源的管理和調(diào)配方面

　　1.定崗定編并簽訂了勞動合同；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，保證了公司內(nèi)部服務的正常工作。

　　2.草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領(lǐng)導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

　　3.較好地完成了公司員工20xx年度工資標準的調(diào)整和工齡工資調(diào)整工作。

　　4.制定實施《公司績效獎的管理規(guī)定》、《公司安全防火管理規(guī)定》、《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》、《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

　　5.在實施服務項目逐步社會化中完成了工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。

　　6.加強了公司的安全防火工作，由公司總經(jīng)理與各服務中心負責人簽訂《防火安全責任書》外，還與簽訂了防火安全責任書。組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。

　　7.及時做好了公司員工的社會養(yǎng)老保險年度調(diào)整、統(tǒng)籌審核工作，員工的社會養(yǎng)老保險金比上年度有所提高，做好員工醫(yī)療的*、補證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實施了《公司醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，組織探訪慰問困難、生病、生育的職工（家屬）x人次。

　　8.按照規(guī)定完成了公司的人員變動等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計報表。

　　9.參加了在市召開的全關(guān)于企業(yè)文化宣傳會，并及時將會議精神和重要講話精神傳達到公司員工，以推進創(chuàng)新工作。

　　10.嚴肅認真過細地做好文書工作。一年來，收文、送辦、催辦的文件x份。完成公司辦公等方面的會議記錄、會議紀要共x份。嚴格執(zhí)行公司用印批務的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇27

　　當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。

　　轉(zhuǎn)眼間20____年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

　　現(xiàn)將20____年度的工作情況總結(jié)如下

　　1、培訓方面

　　20____年度集團范圍內(nèi)的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內(nèi)容如下：

　　⑴、20____年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》、《服務禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

　　⑵、20____年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡建設人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。

　　⑶、20____年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓。

　　⑷、20____年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

　　⑸、20____年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓。

　　⑹、20____年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

　　⑺、20____年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

　　⑻、20____年9月7日，700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓。

　　⑼、11月份，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》。《會員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。

　　2、招聘及錄用方面

　　集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：

　　⑴、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉(zhuǎn)正，2名見習，2名離職。

　　⑵、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才，于3月份對營運部人員進行了崗位互調(diào)。

　　⑶、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網(wǎng)絡招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務人員1名，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20____年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見習中，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個人原因離職。

　　3、人員管理

　　⑴、公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線導購員837人，收銀員50人。

　　⑵、20____年一線現(xiàn)有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

　　⑶、在日常的員工管理與調(diào)配中，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專柜銷售能夠最大化。

　　⑷、在每個節(jié)假日策劃活動中，對需要抽調(diào)專人負責的內(nèi)容，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

　　⑸、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法。商場調(diào)整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同，便于日后員工責任管理。

　　⑹、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表，方便核對商友信息的準確性。商場調(diào)整后，商友軟件的升級方便了一些部門工作，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時做好溝通以提高工作效率。

　　⑺、設計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規(guī)定，規(guī)范了一線員工的外出制度。

　　⑻、為豐富培訓教材內(nèi)容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過各種形式開展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。

　　⑼、市場競爭日益激烈，員工流動性較大。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定。

　　工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷追求自我完善

　　1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動的時候，在優(yōu)質(zhì)服務競賽月中表現(xiàn)不夠突出，沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，缺乏遠見。

　　2、自身方面業(yè)務能力和專業(yè)技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達能力。較去年有所提升，但沒有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒有創(chuàng)新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響。

　　3、20____年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

　　(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務。

　　(2)工作中，向書本學習，向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提升自我綜合素質(zhì)。

　　(3)加強學習專業(yè)知識和技能，并利用業(yè)余時間學習勞動法及財會相關(guān)的知識，以便能夠勝任領(lǐng)導安排的其它工作。

　　(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

　　與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

　　1、針對所招聘的優(yōu)秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復合型人才。

　　2、樓層主管應該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓，增加與各部門之間的溝通，熟悉部門工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。

　　3、警員流動性大，錄用人員整體素質(zhì)不高。針對新入職警員應進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場整體形象。

　　4、全面提升導購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務理念，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。

　　5、人力資源部應定期和不定期的組織內(nèi)部培訓師會議及討論、學習，并進行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓師隊伍。

　　6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想。因高層領(lǐng)導者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

　　7、為了更好地完成其他工作，調(diào)動大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。

　　根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合工作中自身存在的不足制定20____年工作計劃

　　1、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據(jù)，對關(guān)鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握，注意其穩(wěn)定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備。

　　2、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進行專業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進入良好的工作狀態(tài)。

　　3、根據(jù)國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

　　4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

　　5、加強學習專業(yè)技能訓練，在今后的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學習，認真及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇28

　　自20xx年9月份加入咱公司到我提筆寫述職應經(jīng)過去了3個月，3個月來，我逐漸對咱公司的人員狀況、組織架構(gòu)、生產(chǎn)流程都有了大致的了解，對我所在的部門和崗位有了較深刻的認識，同時，根據(jù)公司的實際情況陸續(xù)開展了一系列的工作，現(xiàn)在請容許我把這一段時間以來的工作開展情況和心得體會向公司領(lǐng)導和各位同仁做一下簡要的述職和匯報：

　　一、人資部的基本職責

　　既然是述職，那我就先簡單介紹一下人資部到底是干啥的？人力資源是從人事管理演變進化而來的，二者最根本的區(qū)別就是：人事管理，以事為中心，人只是做事的一種工具，也就是說在人事管理階段，人事作為“經(jīng)濟人”出現(xiàn)的，人的作用就是創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在現(xiàn)階段，也即人力資源階段，是以人為中心，也就是大家耳熟能詳?shù)囊匀藶楸荆�這里把人作為一種資源，而不是成本來對待。企業(yè)用人來創(chuàng)造經(jīng)濟效益的目的沒有改變，而工作的中心卻是：怎樣才能讓人創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，怎樣現(xiàn)通過一系列的管理手段提高員工的歸屬感、責任感、主動性和創(chuàng)造性。

　　現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克說：人力資源擁有其他資源如物資資源和財務資源所沒有的“協(xié)調(diào)、融合、判斷能力”“人對自己是否工作，絕對擁有完全的自主權(quán)利”，所以說現(xiàn)階段的人力資源把工作職責分為六大板塊：企業(yè)人員規(guī)劃、招聘與配臵、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理這六大板塊。簡單一點說，也就是對員工的“選、用、育、留”各個階段的管理。下面我就從這四個階段結(jié)合我自己的工作來說明一下。

　　1、選人

　　也就是招聘和錄用。招聘，由用人部門提出申請，經(jīng)公司批準，交人資部執(zhí)行。錄用，人資部通過對應聘者簡歷的篩選，淘汰一部分；通過初次面試，再刪除一部分；最后通過復試留下來的人才可以進入試用階段。復試，是人資部配合用人單位進行的，或者由總經(jīng)理親自進行復試。試用階段，人資部決定是否正式入職是根據(jù)用人部門的意見作出的。故，從提出招聘申請到?jīng)Q定是否正式入職，都是由用人部門參與的。

　　在我們公司過去的一段時間的實際情況是，無論入職或辭職卻都是由人資部包辦的。從我來之后，陸續(xù)入職的共7個人（其中6個外勤，1個銷售）；離開公司的有4人（不算陳占），其中兩人主動辭職，兩人被動離職（含恒泰1人）。這些人都沒有用人部門的參與，所以沈經(jīng)理老是對我說，給他派的人不合格。

　　因此，我制定了本部門的工作流程圖，并給各位部門負責人匯報了一遍，我希望以后無論人員辭職還是入職，都按照一定的流程和制度來辦。當然在招聘時，我們部門有做的不到的地方，就是只通過對應聘人員的穿著、外形和談吐對應聘人的職業(yè)素養(yǎng)做了簡單的了解，沒有采取我一貫采用的心理測試，所以很難對一個人有較全面的把控，20xx年我們會注意補全漏洞，同時注意從應聘者的性格和能力方面甄選。

　　2、用人

　　這里是指對正式入職后的員工的`安排使用和崗位調(diào)動。以前都是談怎么管人，但是隨著西方人力資源理論的入侵，同時在實踐中我們逐漸認識到，“管人”在很大程度上抑制了人的主觀能動性和主人翁意識，降低了人的責任感和歸屬感，扼殺了人的“最具潛力、最可持續(xù)、最可創(chuàng)造更高價值”的特性，所以，現(xiàn)在說的是怎樣更好的去用人。

　　在一個成熟的管理者眼里：“除了有嚴重道德缺陷的人外，沒有人是不可使用的”，盲人在我們眼中是一個殘疾人，但是在昔日的柯達公司，卻用盲人造出了世界一流的膠卷。所以說，怎樣更好的用人？怎樣把人安排在合適的崗位上，怎樣讓人發(fā)揮自己最大的價值，是一個管理者的必修課之一。

　　對于HR來說，把人用好靠兩種機制：推動機制和牽引機制。一個好的HRM會以牽引機制為主、推動機制為輔，但具體采用哪種機制，應結(jié)合公司的實際管理情況。所以，根據(jù)公司總經(jīng)理的要求，我起草了《績效考核》制度，計劃引入績效工資。大家對績效工資可能會有抵觸，而實際上，績效工資可高可低，主要是根據(jù)個人的日常表現(xiàn)來定。舉例來說，當人資部安排人出發(fā)的時候，有的人積極主動的配合，也有的人會推三阻四、甚至不去。那么引入績效之后，積極主動配合的人，績效工資就可能高，推三阻四的人績效就會低。所以績效考核的目的就是：獎勤罰懶、用優(yōu)淘劣，讓企業(yè)的雷鋒同志不吃虧。

　　3、育人

　　對應六大模塊的培訓和開發(fā)。有人不去做某件事，通常有兩個原因：一個是不愿意干，另一個是不會干。對于第二種原因，也就是對于愿意干，卻不會干的人，就涉及到了培訓的問題。培訓的內(nèi)容主要涉及到人的思想認識、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務技能和專項能力這一塊，根據(jù)需求人的不同而培訓的內(nèi)容也不相同。培訓的方式，從大的方面來說分為外培和內(nèi)培，外培就是涉及到本公司以外的人參與進來，這我們暫且不說。內(nèi)培分為人資部組織的講課、技術(shù)比武、師傅帶徒弟等方式，其中師傅帶徒弟，是內(nèi)培方式中公認的最有效的方式之一。

　　從我進入公司起一共組織了七場培訓，這七場培訓主要是面對職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓，是無差別的針對所有當時在公司內(nèi)的人員進行的。單從培訓的結(jié)果來看效果并不好，因為少了培訓考核這一流程，當然這是我有意縮略的。縮略的原因有二：

　　一是我本人初來咋到，不知道、不了解公司人員面對培訓的狀況；

　　第二與我個人有關(guān)，我初次結(jié)識某個人或某些人時，我不會以貌取人，不會一見傾心，無論對方是什么身份我都會一視同仁、無差別的給予對方尊重和足夠的重視，但是隨著了解的深入，我會根據(jù)你給我的反饋來調(diào)整我對你的方式和態(tài)度。

　　同樣對于培訓也是這樣，雖然我知道培訓應根據(jù)不同的人來設臵不同的課程，雖然有些人根本沒必要讓他參加培訓，但是我還是無差別對待了。作為一個HR，我覺的開始時，每個人都應該公平的對待、無差別的對待，也就是說對企業(yè)的每一個員工，在開始之初機會是均等的。

　　所以，20xx年的培訓，無論外培或內(nèi)培，培訓之后要有相應的總結(jié)和考核；同時也會分人進行，我能給你準備向上走的臺階、卻不會再幫助你抬腿。機會只有一次，抓住它你就有可能晉級升職，失去它你就可能原地踏步，甚至倒退，因為你不向前走，身邊的同事在努力的向前。“比你優(yōu)秀的人比你還努力”你有什么理由不抓住每一次學習和改變的機會。對于某些崗位的員工，我們會采用技術(shù)比武和師傅帶徒弟的方式來進行，當然這些都會有相應的考核和獎懲。

　　同時，我想給各位負責人提個醒，培養(yǎng)出自己的接班人是考核負責人是否勝任的項目之一，也是一個稱職的負責人必須履行的責任。如果員工離開你就不敢開展工作、就不知怎樣工作，只能說明你還不太勝任。至于怎樣培養(yǎng)接班人、怎樣帶徒弟，里面的事項太多，但一個總的原則就是：“扶上馬，送一程，千萬不要自己騎”。

　　4、留人

　　這個階段涵蓋了薪酬和福利管理及勞動關(guān)系管理兩個大模塊，其實在我以往的工作經(jīng)歷中，留人是最讓人無奈的一塊。因為一個人一旦認真提出想辭職，一般都很難留下來，雖然我知道如此，但是如果一個人主動提出辭職，我一般都會加以挽留，因為招用一個新人的費用是留用一個老人的6倍，所以我總會把更多的經(jīng)歷放在怎樣留人上。馬云說，一個員工想辭職，不外乎兩個原因，1、心委屈了；2、工資沒有給到位。其實我很佩服馬主席說的這句話，因外我所經(jīng)辦的眾多的辭職案例中，絕大多數(shù)的辭職原因我都可以歸結(jié)到這兩個原因上。但是這對HR來說，從這兩個原因入手，是不能解答怎樣留人的題目的，因為這兩個原因涵蓋的范圍太廣了。

　　并不是所有的“心委屈了”，我們能知道原因的，并不是所有的留人都是需要增加工資的。在日常實踐中，除了因身體原因提出的辭職外，我們可以從感情、事業(yè)和待遇三個方面著手分析、解決，如此就可以留住絕大部分我們想要的員工。在20xx年人資部想留的人，主要看兩個方面：

　　一是勇于負責任的人；

　　二是適合公司要求的人。

　　二、人資部的職責之規(guī)章制度的建設

　　規(guī)章制度制定的目的是為了保證公司的順利發(fā)展、是為了維護絕大多數(shù)人的共同利益。有句話說的好：“人多可以相互制造忙”，七嘴八舌、百人百性，怎樣才能把不同的人、不同的力道、不同的信念都化成一股合力，都朝向一個方向？在人數(shù)少的情況下，可以依靠領(lǐng)導人的情感和個人魅力，但是一旦超過15個人就要失控，靠人管理，一般情況下一個人能影響七八個人。一旦再多，再靠人管人，那領(lǐng)導人只會成為救火隊員，其實，即使領(lǐng)導天天忙著救火、問題也會此起彼伏、層出不窮。

　　不以規(guī)矩不成方圓，這是一個放之四海而皆準的公理，對公司的管理來說也是這樣，就好像國有國法、家有家規(guī)一樣。公司想要健康穩(wěn)步發(fā)展，就必須所有的人都共同努力，就必須有自己的規(guī)矩，而公司的規(guī)矩就是規(guī)章制度、就是工藝流程。從我來到公司一共整理并通過了《考勤管理規(guī)定》《獎懲制度》《日常行為規(guī)范》《安全管理制度》《人資部工作流程》和一些補充規(guī)定，這對于一個超過百人，集科研、生產(chǎn)加工、銷售、安裝和售后服務于一體的綜合性的公司來說，這些制度太少了，我以前所在的公司只做代銷和售后服務，制度的篇數(shù)比員工的人數(shù)都多，所以我們做到了魯西南第一。當然，這并不是說規(guī)章制度越多越好，規(guī)章制度多了固然能約束更多的不良行為，朝專業(yè)的方向發(fā)展，但是如果多到?jīng)]有人監(jiān)管了，就不是一個好事了。對于現(xiàn)在的人資部的狀況來說，上述的幾篇制度除《安全管理制度》有超出外都沒有出人資部的控制范圍。

　　有了好經(jīng)還要好和尚念，所以，公司需要更多的規(guī)章制度，公司需要更更多的制度監(jiān)管人，制度再多，沒有監(jiān)管、執(zhí)行就會打折扣，如此只會失去制度的權(quán)威性、成為笑話。所以，這就需要所有的部門負責人都各自負起責來，在公司大的規(guī)章制度框架內(nèi)根據(jù)本部門的實際情況健全自己部門的制度和流程，約束好、用好自己所轄部門的人，并配合好其他兄弟部門的工作。

　　在20xx年，人資部在具體的工作中會逐漸加大各項制度的建設和監(jiān)督執(zhí)行力度，重點落實在執(zhí)行上，同時配合各部門做好各自部門的制度建設與落實工作。切實做到在制度上：獎勤罰懶、用優(yōu)淘劣；在執(zhí)行上：說了算、定了干；在分工上：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標。

通信公司人力資源部主任述職報告 篇29

　　時間飛快，從20xx年4月22日進入這個大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多了，在這期間，工作中得到了各位和同事的幫助、支持，我非常感謝。浙萃公司文化也慢慢感染我。進入公司以來，員工人事檔案管理已經(jīng)詳盡而完善，并建立起完整的電子檔案系統(tǒng)，可隨時查找員工資料，同時已熟練操作《招聘與入職標準操作流程》、《員工試用與轉(zhuǎn)正管理標準操作流程》、《勞動合同簽訂與管理標準操作流程》、《人事檔案管理標準操作流程》以及了解日常接觸到的《社保繳納標準操作流程》、《員工薪酬與制度》等。每日更新維護所用招聘站，如智聯(lián)、泗洪人才、宿遷人才等，做到及時發(fā)布再招職位，隨時更新發(fā)布職位，保持與簡歷投遞數(shù)同步，方便了解站簡歷狀態(tài)，做到及時招到急招崗位和持續(xù)招聘所需崗位。

　　下面我將對我的工作作出具體闡述：

　　一、招聘工作。公司目前的招聘方式是以絡招聘為主，內(nèi)部員工推薦和發(fā)宣傳頁招聘為輔。今年的招聘工作不是很理想，員工缺工比較嚴重，目前正在努力通過多方面的渠道擴大招工，填補缺工情況。

　　二、入職手續(xù)的辦理。其主要工作為對面試合格人員保證及時通知面試結(jié)果，準確告知薪資、入職須帶材料及班車路線等。入職當天辦理新員工入職手續(xù)、引導新員工熟悉公司環(huán)境并帶領(lǐng)新員工熟悉各個部門工作場地及主要工作職責及向申請新員工所需辦公物品等，后期，我會跟蹤新員工的工作及生活狀態(tài)，隨時為新員工所需幫助，使其盡快融入浙萃這個大環(huán)境、大家庭中。

　　三、勞動合同簽訂工作。負責管理員工勞動合同，勞動用工及相關(guān)手續(xù)，及時與員工簽訂勞動合同，及到期合同及時續(xù)簽。根據(jù)實際需要和工作中不斷出現(xiàn)的新的問題，依據(jù)最新勞動法人力資源部制定了最新的勞動合同，20xx年實現(xiàn)了全廠人員全部簽訂新的勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%

　　四、離職手續(xù)的辦理。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)相關(guān)簽字確認，予以辦理其相關(guān)手續(xù)。

　　五、檔案的和完善。每月更新公司員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案，出新入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等人事資料幫將其、編排和歸檔。

　　六、人力資源月報表、組織架構(gòu)的更新。為更好了解公司人力資源情況，每月我會更新一份反映人力資源狀況的人事月報表。

　　七、薪資核算，每月5號前收集員工考勤，10號完成工資的計算，發(fā)送到相關(guān)負責人審核，審核完畢后發(fā)放薪資條15號之前與員工核對完畢。保證每個月15號工資的正常發(fā)放。

　　八、申報社會保險，每個月5號之前根據(jù)。根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局數(shù)據(jù)，前往社保繳納中心申報當月的社保繳納并對其個人繳納部分進行準確測算。辦理社保卡和手冊以及員工社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移等。

　　九、金蝶系統(tǒng)的學習和使用，更新錄入金蝶系統(tǒng)

　　十、企業(yè)薪酬調(diào)查填報系統(tǒng)的填報和申請

　　十一、交代的其他機動性的事務

　　當然，一年復一年，成長中的不足也顯而易見。由于我所學專業(yè)不是人力資源，所以，在專業(yè)方面，自己顯得比較薄弱。對此，我也深深反省，也很想通過學習及改變讓自己有所突破，尤其在專業(yè)技能技巧上達到新的高度，這樣，我也能在擅長的領(lǐng)域上為多做貢獻。在今后的工作中，我將努力學習，增強自己專業(yè)知識，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗，不斷充實自己，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，同時也希望公司多多學習的機會，提高自己專業(yè)素質(zhì)的，與公司一同進步發(fā)展！

通信公司人力資源部主任述職報告 篇30

　　尊敬的公司，各位同事:

　　大家好!

　　我XX年大學畢業(yè)以后，一直在廈門從事人事管理相關(guān)工作，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會，曾經(jīng)擔任過:培訓專員，培訓主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會秘書長職務.XX年8月25日，我進入××有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負責績效和培訓工作。

　　8月25日-8月30日翻閱了公司組織結(jié)構(gòu)，各部門職能，制度，崗位說明等文件，對公司的框架有了初步認識;

　　9月1日-9月6日根據(jù)自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題，書寫了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的設想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個部分加以闡述;

　　9月8日-9月13日根據(jù)對人事管理工作的設想，書寫了《藥業(yè)公司人力資源管理草案》，其中列出了十項重要工作，并寫出具體實施，注意事項和責任部門，責任人等;9月15日-9月20日計劃深入員工，通過溝通的方式，以期更快的了解公司情況，更好的發(fā)現(xiàn)各部門制度在執(zhí)行存在的問題。

　　9月19日-至今參與的工作：

　　（一）、19日第一次參加主管級以上會議，獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息，并接受上級交辦的組織，籌備述職會議的任務;

　　（二）、起草會議，編寫評分表格，完備相關(guān)材料，下達會議通知，主持會議;

　　（三）、準備對副總裁助理工作的述職報告

　　在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關(guān)工作需要從全局上分析，從細節(jié)上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。

　　由于剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了介紹的信息以外，其余幾乎90的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希在今后的工作中，我們彼此增進溝通，多多配合.我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利于大家，服務于大家的工作，是關(guān)系到下到每個員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。

　　對于績效管理的認識:

　　績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至會起到消極作用。

　　很多情況下，人們會混淆兩個概念，就是績效管理和績效考核。

　　績效管理是一個完整的系統(tǒng)，它由幾個部分組成:設定績效目標;績效溝通與輔導;記錄員工的績效，建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流于形式主義而失敗。

　　我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色:

　　副總裁:支持，推動績效管理向深入開展;

　　負責績效管理的人員(本崗位):制定績效管理，績效管理工具，相關(guān)咨詢和幫助，對績效管理的實施，評估和改進進行組織等;

　　直線經(jīng)理(主管):績效管理的直接責任者，對下屬員工的績效發(fā)展負責，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續(xù)的績效溝通，輔導員工達成和超越績效目標。

　　員工:績效的“主人“，擁有并產(chǎn)生績效。

　　需要強調(diào)的是，績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯(lián)系。

　　述職人：

　　日期