質量管理年度工作述職報告（通用34篇）

質量管理年度工作述職報告 篇1

　　各位同志：

　　回望過去的20____年，______煤礦公司在各級領導的大力支持下，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立安全生產意識，堅持企業“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過公司全體干部員工的共同努力和奮斗拼搏，公司在20____年的煤礦生產、安全、經營管理工作上取得了令人矚目的成績。現將本人在今年的任職情況匯報如下，請予評議。

　　一、加強煤礦安全生產工作

　　今年公司以科學發展觀為指導，大力加強煤礦安全監管工作，出臺了各項安全監管工作措施，有力的保證了公司煤礦的安全生產工作順利進行，今年，公司未出現重大煤礦安全事故，這主要源于我們進行了以下工作。

　　(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系

　　公司領導班子成立了煤礦安全生產領導小組，由我任安全生產領導小組的組長，______、______等同志擔任組員，主要負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，通過研究制定安全監管計劃、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，并實施安全考核。同時，公司還建立了技術人員掛鉤負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，并進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。

　　在今年____月，由公司技術科的工作人員專門出臺了頂板事故演習方案，我和班子其它領導成員共同組織職工進行頂板事故演習活動，通過加強練習，使員工達到掌握安全自救的能力，并且達到預期的效果。同時公司還加大力度對全員干部職工進行技能培訓，在20____年共投資學習培訓費用20萬元，努力提高全體職工的安全意識及自保、自救與互救能力，提高全體安管人員業務技能及監管素質。我們還多次邀請縣煤礦培訓中心的人員到公司進行職工安全培訓，同時有計劃的組織全體安管人員，特殊工種人員分批分期在市、縣兩級培訓中心進行培訓，合格率達100%。

　　(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步

　　公司根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展了煤礦測評分類的工作。為了實現重點區域重點監控，我和其它領導同志對公司所使用的煤礦進行了重新模底和排查工作，通過模底工作，我們明確了受水害和火災(自燃)威脅的區域，并追蹤督促有關人員進行落實整改。還安裝使用了煤礦安全監控系統，建立了完善的網絡監控平臺，通過使用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”，提高了公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。

　　健全公司安全生產各項規章制度，公司嚴格實施全員安全風險抵押及安全工程賬戶，努力實現安全監管全方位，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，使人人頭上有指標，個個心中想安全。并在今年加大力度對“三違”行為進行處罰，做到了違者必究，違章必懲。懲處少數人，教育大多數。

　　(三)、強化企業安全生產主體責任

　　一、公司按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，并且堅持做好周檢工作，在每周由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，并對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。

　　二、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，并嚴格按照有關規定繪制完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。

　　三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做為煤礦主要負責人每月下井也不得少于20天，礦井安全生產管理人員每月下井不少于22天。通過落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，通過深入重點區域和關鍵環節，并與職工同上班同下班，確保安全生產各項措施落實到區隊和班組。同時也拉近了領導干部與工作人員之間的距離，及時了解職工在平時工作、生活中遇到的各種困難，并幫助他們及時解決問題，使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產工作中來。

　　(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設

　　我通過認真總結近年來全省煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法，并結合______煤礦公司存在的實際問題來查找差距和不足，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。通過實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術人員分別掛鉤列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強了技術管理和服務，嚴格兌現獎罰，使公司80%的煤礦達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。

　　(五)、加強和改進安全技術管理

　　一、實行各礦井專職技術負責人配備制度，建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作，完善技術基礎資料、《礦井水文地質基礎資料檔案》和12種反映生產實際的圖紙，采掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，并實行季度交換制度。

　　二、加強礦井“一通三防”技術管理，完善優化通風系統，積極推進煤礦瓦斯治理示范區和示范礦工程建設，提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，扎實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作，摸清礦區水文地質和周邊老窯采空區、地表水的水情水患，實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。

　　三、對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動采煤方法和支護改革，淘汰落后采煤方法、生產工藝和技術裝備，積極推廣先進適用安全生產技術和裝備，提高采掘機械化程度，提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。

　　(六)、強化安全生產宣傳教育和培訓

　　公司結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，強化企業安全生產主體責任，增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。扎實組織開展安全生產培訓，努力提高職工整體素質。加大了公司煤礦專業技術人才培養力度，提高了公司煤礦技術管理水平。

　　二、公司經營管理工作

　　今年，公司強化財務監管，嚴格控制成本。做為公司領導，我深知成本管理是現代化企業管理的核心，在20____年，我們面對公司原煤生產投入高，產品效率低的實際狀況，加強產品成本管理尤為重要。我與領導班子成員召開工作會議，在成本控制方面實施了一系列的監管和有效措施。

　　(1)控制材料入手，嚴格建立材料入廠收料制度，杜絕已少沖多的現象。

　　(2)加強勞動工資及各崗位工種定員，控制非生產用工的投入。

　　(3)加強井下的原材料管理，禁止井下設備配件到處亂丟亂放，找不著了在重復領取的現象。

　　(4)加強對公務車及差旅費的管理，杜絕同一方向同一地點重復派車的現象。對差旅費的管理實行事前申報、批準、事后嚴格費用審批。

　　述職人：

　　20____年____月____日

質量管理年度工作述職報告 篇2

　　今年以來，交通質量安全監督站在縣委、縣政府的正確領導和交通主管部門的指導下，積極開展創先爭優活動，以質量監督和安全監督為目標，大力加強領導班子和干部隊伍建設，加強黨風廉政建設，加強交通基礎設施建設的監管力度。在交通體制改革的大氣候下，于生存與發展的夾縫中率先在全市交通質量監管行業走向正軌，交通質量監管工作取得了階段性成果。

　　一、加強班子建設，克服困難抓發展

　　交通質量安全監督站是交通體制改革中一個新成立的單位，也是改革中唯一一個“斷奶”的單位，新組建的機構與原來交通規費征稽所在職能職責、服務內容和服務方式完全不同。成立之初，沒有收費項目，三定方案未出臺，領導班子不全，人員隸屬關系發生了變化，從原來的“中央軍”變為“地方部隊”，大多產生一種失落感，單位啟動面臨重重困難。站長和支書到任后，積極與縣有關部門協調，將人事工資關系、五險一金落實到位，緩解了干部的焦慮心態，使之以旺盛的精力投入到新的工作崗位。

　　新領導班子到位后，站黨支部始終堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求。一是抓理論學習。我們結合創先爭優活動認真學習黨的____屆五中全會精神和《廉政準則》，并堅持用理論指導班子成員的工作，深入思考和研究我縣交通質量安全監管工作的科學方法。二是抓廉政建設。交通行業直接面向社會，面向群眾，與廣大人民群眾的工作和生活息息相關。人民群眾對交通的需求是“暢、潔、綠、美、安、優”。

　　將“服務人民、奉獻社會”的宗旨落實在監督服務質量和水平上，需要我們牢固樹立為民、惠民的理念，進一步錘煉黨性。一年來，未發生一起違法違紀案件。三是抓監管。對107國道、碧一公路、渡改橋項目實行專人跟蹤監管;對通村公路實行不定期巡查，對洋景、洞界等聯網公路實行一旬一監。每個項目都建立了監管臺帳，嚴把項目建設質量關。四是抓安全落實。開展“安全百日無事故”和“打非治違”專項整治活動，設置安全警示牌36塊，確保施工人員和過路行人的安全。

　　二、實施全程跟蹤，提高質量抓監管

　　近年來，我縣交通運輸基礎設施建設規模持續擴大，公路工程建設進入了新一輪加速發展期。我們以實施交通工程全過程監督為重點，堅持質量第一、安全發展理念，發揚求真務實、勇于創新的優良作風，切實履行監督職責，充分發揮政府監督作用，取得了一定成效。

　　(一)公路工程質量安全監督工作量大、技術含量高。近年來，我縣的交通設施項目建設投資規模越來越高，技術難度日益增加。一年來我們開展了以107國道加鋪工程，s213線改建工程，s212斷板維修工程，青山界、馬田洞危橋改建工程，__040線、馬三線安保工程，洋景、洞界聯網公路，以及61個項目的通村公路工程為重點的質量安全全面監督，監督覆蓋率達100%，全年完成了3000萬元公路工程監督總量。

　　(二)堅持質量安全監督依法查處。加強制度建設、規范執法，是我們認真落實和強化的一項重要工作。我們堅持每年組織開展建設市場、質量與安全綜合督查執法等活動，努力使各項法規制度落到實處，取得了積極成效。一年來，我們共查處各種違法違規案件64起，有力地打擊了工程建設中的各種違法違規行為，營造了交通建設市場健康、有序、和諧的發展環境。今年9月查處了龍形市---柏林通村公路使用不合格河卵石，出現嚴重斷板現象，我們立即下發了整改通知，責令限期整改。

　　(三)公路工程質量安全形勢穩定。在____交通基礎設施大發展、大建設時期，全縣工程總體質量始終處于受控狀態，質量合格率達100%，優良率逐年攀升。

　　全縣交通工程安全生產安全形勢持續保持穩定，工程建設安全生產事故得到有效控制，未發生重特大安全責任事故，全年保持全市在建工程“零死亡”事故，有效維護了人民群眾生命財產安全。

　　質量安全工作是一個全過程、全方位、全天候的工作。我們克服底子薄、人員少、任務重、壓力大等諸多困難，立足本職，埋頭苦干，法制、科技、隊伍建設、機構建設等方面工作均走在全市交通質監系統前列。

　　三、立足轉變觀念，強化服務抓機制

　　交通工程建設是拉動內需，促進區域經濟發展的重要手段。作為一種高投資、高技術、高標準的復雜工作。我們從社會整體利益角度出發，轉變工作思路，強化服務意識，不斷提高管理的標準化、科學化程度，逐步形成了特色鮮明的質監工作機制。

　　(一)堅持轉變工作思路，提升服務能力。面對管理風險越來越高、監督強度越來越大和管理對象越來越復雜的新形勢和新任務，我們強調樹立大民生的意識，進一步提高服務水平。一是本著為工程建設服務的態度，我們先后開展舉辦3期各類技術培訓班，參加培訓的工程管理人員達100余人次，有效地提高作業人員質量安全意識和操作技術水平。二是組織技術服務隊伍，深入工程現場開展“送科技”專項行動，培訓村組干部監管工程質量的技術，查找和解決工程建設中實際存在的問題。

　　(二)堅持創新工作機制，強化監督管理能力。一是安全監管機制不斷深入。創立安全預警機制，對臺風、洪水、高溫、雷雨、大潮等災害性天氣進行重點布防;建立健全月度安全隱患排查制度，加強參建方安全隱患自查自糾和整改力度;建立健全安全聯席會議制度，延伸安全管理網絡，充分調動建設各方的積極性，為抓好安全工作提供強大合力。

　　二是轉變觀念，以典型示范引路，提升工程標準化水平。我們開展質量創優抓典型、樹榜樣活動，選擇高亭鄉通村公路為創精品典型示范工程，通過在全縣開展抓典型、樹樣板、創精品工作，推行精細化、標準化管理理念。實行工程質量首件認可制，對第一根基樁、第一片梁板經過首件實體典型施工總結，以驗證施工技術方案的可行性，保障大型結構物的安全性和耐久性。三是堅持科技創新機制，提升監督管理科技含量。我們在經費非常緊張的情況下購買了彎沉儀、水平尺，租用了運輸機、取芯機的機械設備。對公路路面的強度、厚度的監測更科學、更精準了。

　　四、堅持以身作則，管理隊伍抓素質

　　(一)強化人才隊伍建設。我們緊緊抓住引進、培養和使用三個環節推進人才隊伍建設。一是不斷壯大干部隊伍。建站以來，從沒有技術人到擁有專業技術人員5人，造價師1人。隊伍的學歷結構和技術職務結構有了明顯改善，整體素質有了明顯提高。三是不斷強化干部培養機制。作為涉改單位，我站面臨單位職能改變，人員老化，缺少專業技術人員等一系列問題。

　　但我站沒有氣餒，積極應對。作為專業監管工程質量和安全工作的部門，專業和業務是第一位的。于是我站將學習作為第一要務來抓，組織干部職工開展學習活動，采取自學與培訓相結合。先后從省市交通質監部門找來相關業務書籍，結合實際，有針對性地進行講解和培訓。同時，安排相關人員赴省站學習1人次，市站學習9人次。不但從理論中學，也從實踐中學，日常工作中，我站要求技術人員傳幫帶，一個技術人員帶一到兩個同事，現場指導，在實踐中提高自己的業務能力和水平，以適應新的崗位要求。

　　(二)重視質監文化建設。深入開展創先爭優活動，建立黨組織創先進、黨員爭優秀的長效機制，進一步增強質監隊伍的責任感和使命感，形成了“特別能吃苦，特別能戰斗、特別能創新，特別講奉獻，特別講和諧”的質監精神，涌現出一批先進人物，干部職工的精神面貌明顯好轉，能力素質有明顯提高。

　　今后，我們要按照交通“三個服務”的要求，深入研究監督服務的新領域、新動向，依托重大工程開拓發展思路。交通要在服務經濟社會發展大局上，努力打造先行交通;在服務廣大人民群眾安全便捷出行上，努力打造惠民交通;在服務生態文明建設上，努力打造綠色交通。

　　述職人：

　　20____年____月____日

質量管理年度工作述職報告 篇3

　　歲末年初，又一個學期過去了。回顧這學期，不能用碌碌無為總結，但并非碩果累累。回顧一年來的工作，總結如下：

　　一、思想品德

　　本人始終以中小學職業道德規范嚴格要求自我，加強政治學習、參加園內各項活動及教研活動，遵守紀律，熱愛團體，服從分配，對班級工作努力求真、求實、求新。以進取熱情的態度去完成園里安排的各項工作。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。

　　二、本學期取得的成績

　　1、在教育教學活動中，力求為幼兒創設良好的機會與條件，供給充足的操作材料。后學期，我帶的是大七班，在各方面比較特殊點：孩子們層次不齊，開學初我就根據班上幼兒的年齡及發展情景，對孩子們進行一一了解，首先抓孩子們的常規教育，讓他們在最短的時間內能養成良好的傾聽習慣，充分調動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的本事。

　　2、在教育教學活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身本事與寫作本事。

　　3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真領會了新《綱要》精神。

　　三、保育工作

　　在日常生活中引導幼兒了解自我與團體的關系，讓幼兒明白自我是團體中的一員，并樂于參加團體活動。教育幼兒關心團體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯系，聽取家長意見，根據幼兒在家時的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一齊糾正幼兒不良的習慣。

　　1、加強了幼兒一日常規的養成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練。

　　2、強化幼兒健康意識，避免抓傷的安全事故發生。注意觀察幼兒不一樣的壞性行為，給予及時的制止，并進行隨機教育。四、安全工作

　　四、安全工作

　　安全工作幼兒園工作的重中之重。保障每一個幼兒的人身安全，是我們的職責和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：

　　1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護本事。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。

　　2、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。

　　3、做好交接班工作，認真填寫班務日志資料。

　　五、家長工作

　　1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自我孩子在園的情景，隨時了解幼兒的發展狀況，并制定了適宜的教育措施，更好地做到家園同步教育。3、與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。

　　總之本學期十分忙也十分累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，進一步加強學習教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身本事的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與配班教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇貼合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自我的思想及業務素質，進取地進行課題

　　研究，進取地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!

質量管理年度工作述職報告 篇4

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　對我來說，是不平凡的.一年。今年3月，我從某某供電所調至農電管理中心工作。8月份公司機構優化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我本著“結合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務。現就近一年的思想、學習、工作各方面情況匯報如下：

　　一、加強學習，注重思想政治素質和業務能力提高

　　經歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴的宣誓——我志愿加入中國共產黨。一年來，我自覺主動學習黨章、__大報告等黨的政治理論，自覺提高思想認識水平和政治理論修養，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時，為盡快適應不斷變化的工作環境和工作要求，提高業務能力，我力求做到勤學善問，博學深專，不斷學習充電，更新知識結構。并圍繞當前工作重點加強電力營銷知識理念、供電所臺區化規范化精細化管理、電力法律法規知識等內容的學習，順利通過省公司營銷知識調考。在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

　　二、優化人力資源，強化科室職能，進一步規范營銷管理

　　8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優化科室管理職能，尋找“人”與“事”的結合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結合科室管理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分為農電管理、檢定室管理、業擴報裝與小水電管理、線損計量管理、營業管理、營銷系統網絡管理、報表統計管理七個崗位，并確定了各自崗位職責和工作標準，通過以師帶徒、互幫互學的形式，使得專業互補、知識互補、個性互補、年齡互補，調動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。

　　為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經營情況進行匯總、分析、預測，為公司決策層理清下一步發展思路，提供各項真實有效的數據。并與稽查大隊聯合制訂每月營銷稽查工作計劃，使營銷稽查工作進一步規范。

　　三、集思廣益，理清營銷管理工作思路

　　加強管理，降損增效，爭取效益化，是電力營銷管理人員的基本職責。為總結分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據公司的總體工作目標，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺區精細化管理為基礎，以電力營銷系統應用為切入點，以創新服務機制，優化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標的營銷工作新思路。

　　下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考核工作。電力營銷臺區精細化管理是公司為了規范配電臺區營銷管理行為，提高配電臺區營銷管理水平和效益而進行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業所的151位農電工對605個配電臺區的安全生產、線損、均價、優質服務工作實施了精細化管理。通過管理，該季度臺區線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點，售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當然在管理及考核過程中出現的問題，在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區精細化管理使營銷臺區的管理方式由原來的松散型轉變為捆綁型，由粗放化過渡到精細化，促進了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉變，經營質效得到了有效提升。以部門協作為基礎，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯合開展了“百日風暴”反竊電行動、配電臺區“五治一查”活動，進一步規范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調通信息中心緊密配合，通力協作，解決了電力營銷系統關口計量數據不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統維護人員的業務素質，為投入營銷系統打下了基礎。

　　以“百問百查”知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質入手，在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現出了一線營銷員工的風采和水平。

　　述職人：

　　20xx年____月____日

質量管理年度工作述職報告 篇5

　　尊敬的'各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　我于20--年--月--日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20--年--月--日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。

　　從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

　　一、個人品行：

　　在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

　　在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

　　五、獎懲有法

　　獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2--年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

　　當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　1、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　2、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

　　3、培訓不夠系統

　　由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

　　4、員工考評工作不到位

　　員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

　　自我評價：

　　1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合還欠缺。

　　2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

質量管理年度工作述職報告 篇6

　　20____年度，這是一個機遇與挑戰并存、責任與使命共擔的年份。我項目部全體職工遠赴千里之外，奔赴塞北參與包神鐵路的建設，我們帶著中鐵二十一局四公司勇于奮斗的精神使命，懷著“逢山鑿路，遇水架橋”的崇高職業理想，秉承“不辱使命拼搏奮斗，和諧有序安全優質”的優秀職業精神，爭創“高起點、高標準、高質量”的優質工程，交給神華集團一份完美的答卷，這是公司、業主給我們的機會，也是我們中鐵二十一局集團詮釋“人為本誠信守法，和諧自然建造精品”的又一時刻。作為項目總工，我深知崗位責任重于泰山、工程質量高于一切。我們將秉承“精品，人品，同在”的信念為之勇創佳績。

　　一、緊密配合、嚴密部署、科學管理

　　以項目經理程世峰為核心，把建好新建塔韓鐵路作為重心，緊密配合項目經理、項目書記、項目副經理，精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。

　　在前期施工測量中，經過細致嚴密的部署，積極展開導線復測、施工放樣、三角控制網建立、導線點加密等技術準備工作，做好測量技術交底記錄資料，確保后續工程順利進行。

　　經過日常例會探討，根據當地氣候、地形地勢、我項目部測量人員組成、工程進度要求等因素，野外測量工作人員分成兩組。一組以李少鵬為組長，主要負責導線復測、施工中邊樁放樣等;另一組以寇夢子為組長，主要負責用地紅線的恢復、導線點加密、三角鎖建立等。測量內業整理工作由術質量負責人沈天文完成。測量過程中，及時發現測量成果的問題所在，通過分析討論，確定采用全站儀重新測量，嚴格遵照監理要求，認真執行鐵路施工勘測規范。

　　為做好各項技術交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認真審核，及時報批監理，保證方案到位、計劃得體、施工連續。科學合理地計劃安排施工員、安全員、質檢員等工作人員到施工一線，分別指導施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質量檢測記錄，充分了解施工現場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質量和施工安全，杜絕“偷工減料”、“三違”現象。對于不合格工程，堅決整改重做。

　　二、貫徹落實基本建設方針、政策、指示;嚴格執行施工技術規范、規則、標準

　　貫徹執行包神公司領導部門制定的方針、政策，遵照關于鐵路建設的指示，嚴格執行工程建設標準強制性條款，并認真貫徹落實工程建設的標準和規范，配合項目經理完成項目管理工作，健全并嚴格執行各項規章制度，強化合同管理，加強對在建中-張家渠隧道、橋涵、路基等的指導和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質量。

　　加強與監理方的溝通交流，認真執行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術規范、規則、標準和安全生產規程，落實質量和安全生產責任制，建立完善的質量和安全生產管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計要求。

　　三、加強技術管理嚴控工程質量，落實各項方案確保施工安全

　　全面細致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個及時”，及時發現施工圖中存在的問題和不合理情況，及時提交設計方進行處理變更，及時報告監理方、建設方確認并相應增減工程量和造價。

　　在熟悉施工圖紙的基礎上，明白設計意圖，掌握工程特點和難點，確定技術難題，擬定解決方案;并組織計量人員詳細核算工程數量，編制工程量清單，并對照設計方提供的工程數量，及時發現問題，做好工程二次預算。

　　根據監理方的要求，認真組織編寫施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進度跟蹤檢查，實行動態控制管理，確保工程如期完成。

　　認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節性施工方案、施工事故應急處理預案，負責制定確保工程安全、質量的技術實施方案、施工組織設計以及與施工相關的環境保護等措施，建立健全安全、質量保證體系，強化質量監督與安全管理，切實有效解決工程建設質量中的重大技術問題。

　　四、在工作中力求踏實、穩健，盡職盡責，創零錯誤的工作業績

　　工作中我積極發揚民主集中制，集思廣益，認真聽取廣大技術干部的意見，對技術管理工作中存在的一些不足進行了彌補。

質量管理年度工作述職報告 篇7

　　在公司擔任行政助理一職已經有一段時間了，在這段時間里，我在公司領導的關懷下，始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己，加強自身業務水平鍛煉。為大家帶來了行政助理年終述職報告，僅供參考，謝謝查看。多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報一、前臺日常工作 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌; 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放; 二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

　　3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

質量管理年度工作述職報告 篇8

　　200*年絕對是本市、乃至全國媒體、商家、讀者、政府職能部門對食品安全關注最多的一年。這一年中，因為食品安全成為每一個消費者不得不面對的一個首要問題，因為食品安全的問題并不僅僅處在一些不規范的小灘、小販。大型超市、知名企業、跨國公司所代表的安全消費讓消費者有了新的熟悉。人們開始了對這些賣場的重新定位。這期間，快報經濟版消費欄目做了大量和翔實的報道。包括：雀巢問題奶粉事件、華元公司的薯片鋁超標事件等。

　　此外，經濟版根據工商部門的質量監測，完成了將近40篇質量消費監測報道，一方面把不合格的產品信息傳達給消費者，另一方面告訴消費者如何鑒別。在200*年315期間，快報和工商、消協、質監、洗染協會等政府部門共同組織了大型現場維權活動。在讀者中引起較大的反響。

　　200*年對霸王條款的關注度也是前所未有，現是根據消協合作，跟蹤報道了航空業霸王條款點評的報道，后來又推出了歲末霸王別雞系列報道。這在媒體也是第一次推出，在讀者中取得比較好的反響。

　　在一個新聞競爭白熱化的地方，新聞越來越少，這個時候尋找的視角、沒有關注的角落成了記者天天都要思考的問題。但思考的同時，我清楚的明白，的新聞，獨特的視角不是無緣無故憑空想象出來的，而是在各種場合、跟各種人大量交流溝通的結果。只有大量的采訪才能提供給記者豐富的信息和選題，只有大量的采訪才能提高記者獲得消息的幾率。

　　記者在自己的幾個報道領域一定要有足夠的耐心做持久而深入的關注和累積。消費領域是一個范圍很廣的領域，所以就需要大量的時間去積累去記錄去體驗，這樣才會深入的了解其中的問題，找出問題的答案。所以對報道領域的持久而專注的積累，才能保證記者跨過報道領域的門檻、獲得源源不斷的選題與豐富的采訪資源、才能保證報道的準確與深度、才能保證我們在偶然獲得一些珍貴的信息的時候，能在最短的時間里做出比較充分完備的報道。

　　而這種角度的選擇很多時候還是依靠你對事件長期追蹤、了解而培養出的準確、敏銳的判定力。所以又回到第一部分“選題的來源”中的結論，要有足夠的耐心在你的報道領域深入、再深入。

　　一年以來的每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結，以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態又給我帶來了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中，我除了繼續在自己的幾個報道領域做耐心、扎實的積累之外，要如何讓自己已經儲備的一些資源在我的報道里體現出優勢和的價值，是我非凡需要找到答案的一個問題。

質量管理年度工作述職報告 篇9

　　尊敬的：

　　一年來，在院、科室主任和護士長的正確下，我本著“以病人為中心”的護理服務理念，發揚救死扶傷的革命，踏踏實實做好護理工作，積極主動地學習護士專業知識，能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務。自覺遵守醫院各項規章制度，一年來無事假、病假。作為新時代的護士，我努力順應時代要求，與時俱進，積極參加醫院組織的業務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己業務水平，為更好地服務病人打下堅實的基礎。現將一年期間的任職情況從政治、履職盡責、缺點不足、未來打算等四個方面向各位匯報如下：

　　一、政治方面

　　我深深的認識到，是行動的先導，也是工作質量的保證，只有扎實的作為基礎，才能做好護理工作，保證工作的質量。為保證有扎實的理論基礎，我通過報紙、雜志、書籍等多種渠道，豐富政治理論。認真查找自己存在的不足與問題，剖析根源，明確努力方向，開展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風、奢侈之風、虛假之風、浮躁之風的存在，進一步樹立了正確的人生觀和價值觀，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業。

　　二、履職盡責方面

　　只有愛崗才能敬業，只有愛一行才能專一行，我熱愛護理工作，強烈的事業心和責任感，使我積極主動的學習護理專業知識，端正工作態度，在實際工作中，能嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格要求自己，遵守護士職業道德，樹立全心全意為傷病員服務的，文明用語，杜絕態度生、硬、差，以優質護理服務標準來要求自己，護理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦，及時解決生活所需，為患者更人性化的服務。

　　作為科室護理骨干，在不斷提高自身業務素質能力同時，充分發揮個人優點，在工作與生活中，關心幫助新同志，發揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學習，團結協作，共同進取。工作任務重的情況下，加班加點，任勞任怨，高標準高質量完成各項任務，做到讓病人放心，讓放心。

　　三、缺點不足

　　在肯定成績的同時，我認真查找自身存在的不足，在學習上，感覺要學的東西太多，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙，真正靜下心學習情況比較少。即使善于些小經驗，寫些小文章，但真正高質量的文章還很少，專業性的論文功底還不夠扎實。即使基本上能履行自己的職責和義務，但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。

　　四、未來打算

　　針對以上存在的不足，在以后的工作要一如既往的抓好政治理論學習，始終保持政治上純潔性、堅定性。注重加強專業技術理論學習與能力的提高，切實寫出有較高質量的文章。進一步增強主人翁，把醫院當家來建，把患者當親人來待，把信譽當生命來看，掌握工作的規律與方法，努力提高工作中預見性。

　　一年的護理工作經歷，使我有些工作經驗與小小的成就，但距離的標準還有差距，我相信通過自身的努力會縮小差距，達到標準。在今后工作中，我將加倍努力，在院和科室主任、護士長的帶領下爭取干出更大、更優秀的成績，積極為護理事業做己應有的貢獻。

　　我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上，加倍努力，爭取更大進步。不足之處，請各位批評指正。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　年x月x日

質量管理年度工作述職報告 篇10

　　轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

　　供熱工作存在的主要問題：

　　（一）開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

　　（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

　　（三）與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。

　　回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

　　關于下一年的工作計劃和目標：

　　利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。

質量管理年度工作述職報告 篇11

　　各位領導、黨員、村民代表、組長：

　　同志們好，我叫___，20__年4月擔任村支部書記。近年來，在鎮黨委政府關心和村班子成員的理解支持下，我本著多為群眾辦實事，辦好事的理念，以人為本，忘我得工作，贏得了群眾的首肯和信任，也取得了些許成績。現將近一年來的工作向各位作如下匯報。

　　一、班子建設情況。

　　在五顯鎮黨委政府的領導下，我首先配齊了村兩委班子，成立了并健全了韋洼村監督委員會，民兵營，婦聯，村民調解委員會等組織。對兩委班子成員進行了明確分工，責任到人，各司其職，使各組織機構得到了有效的運行，在村級工作中遙遙領先。

　　二、為民辦實事。

　　近幾年來，在同志們的支持和廣大干群努力下，韋洼村兩委班子實實在在地辦了一些小事。

　　(一)根據上級要求，一村要有一室，20__年我村建起了衛生室一所，為群眾解決了看病難，條件差，醫療人員不夠的難題，使韋洼村醫療的硬件和軟件都達標。

　　(二)我村在全兇齙攪艘環狡槳病

　　三、人口與計劃生育。

　　村兩委積極貫徹落實國家計劃生育政策，對計劃生育長抓不懈，每年年初和年底都要對全村人口進行摸排，確保一年四季度的孕環檢百分之百到位;加強對重點育婦的管理和服務;對隱性婚姻發現一個查處一個，力保我村沒有一個多孩出生。

　　四、民生工程。

　　村兩委高度重視民生工程，這是建設和諧新農村的基本保證。每項民生工程，我們都保證落到實處，嚴格按照應有的程序操作，決不帶任何私人感情，公開透明，陽光作業。

　　同志們，以上小事微不足道，能讓群眾更加富裕，更加文明才是每一位村兩委成員的初衷。當然，在實際工作中，我們會遇到很多的困難，也有許多不足，請各位領導和廣大群眾對我以后的工作給予指導和監督，我將會一如既往地勤勤懇懇工作，努力提高村干部自身素質，以更飽滿的熱情和持之以恒的精神與廣大干群一起，同心同德，為建設和諧而美好的韋洼新農村而努力奮斗。謝謝大家!

質量管理年度工作述職報告 篇12

　　時間過得真快，20__年就要到了，從七月底到任，已經四個月了。為了在以后的工作中，揚長避短，繼續發揮自身的長處，彌補自己的短處，更好的把工作做好，下面我就將自己這幾個月的工作情況和體會做一下匯報：

　　一、堅定理想信念，提高思想修養和理論素質

　　在區領導的領導下，在鎮領導的積極引導下，在村領導的熱心幫助下，我的各方面的素質都有了很大的提高，尤其是理論水平和思想修養方面。以前學習一些理論知識只是死記硬背，想當然的理解，效果不太好，知其然不知其所以然。參加工作之后，能夠把理論和相結合，用理論指導，通過促進理論的理解，兩者實現了良性互動，促進了工作的順利有序開展，同時在實際工作中我對理論知識的認識領會更加深刻了。

　　二、做好本職工作，完成領導交給的任務

　　我到村之后，擔任村黨支部副書記職務，在這個崗位上，我既出色的完成了領導交給我的各項任務，也在工作中鍛煉了自己的實際工作能力。我的第一項工作是參加并協助村委會的征兵工作，征兵是村委會的.一項重要的工作，通過在村里摸底走訪，我了解了村里的青年情況，包括他們的想法等情況，對以后我兼任村青年團書記的工作打下了基礎，另外我也認識了不少的村民，增進了我與村民的感情，對后來的入村工作很有益處。除此以外，我還參加組織了村里的合作醫療登記、黨務材料的整理、各種村務軟件資料的整理等等工作，從這些工作中，我學到了許多，他們都將是我人生中重要的寶貴財富。

　　三、加強自身的學習，不斷充實自己

　　自從參加工作以后，區政府多次組織的各種培訓和學習活動使我受益良多，獲益匪淺：堅定了我在農村扎根的信念，激發了我服務三農的熱情;提高了我的工作能力，尤其是工作方法上;讓我對理論更深領會，實現了理論與的寸進與發展。除了參加各種培訓，我還加強了自學，主要是關于農村的政策法規，以及村委會工作相關知識等，武裝頭腦，為以后順利工作做準備。

　　四、正視不足，勤于檢討

　　雖然半年時間里，我學到了不少東西，能力也得到了提升，但是與老村干部相比，我還只是個小學生，工作毛躁，雖然沒有大的失誤，但是不利于工作的順利開展;空有熱情，工作方法和經驗不足，農村工作千頭萬緒，比較繁瑣，沒有固定的處理公式，必須要靈活處理各種問題，隨機應變。在以后的工作中，我一定經常向老同志學習和請教，在工作中勤于經驗方法，盡快地完善提高自己，不辜負各級領導的關心和愛護，做一名合格的村干部。

　　展望20__年，充滿希望的一年，我將以飽滿的熱情和認真的態度投入到農村這片廣闊的天地中，服務三農。

質量管理年度工作述職報告 篇13

　　各位領導、各位來賓、各位鄉賢、各位會員：

　　大家好!首先請允許我代表烏魯木齊龍巖商會第一屆理事會向百忙中光臨今天大會的各級領導、各位來賓和全員表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

　　現在，我受烏魯木齊龍巖商會第一屆理事會的委托，向大會作工作報告，請予審議。

　　烏魯木齊龍巖商會自去年6月22日成立以來，在烏魯木齊市工商聯的監督管理下，自覺遵守法律、法規。商會領導班子團結協作，全體會員共同努力，商會各項工作穩步發展，主要工作如下：

　　一、依法辦會 按章辦事

　　商會是松散型的社會團體。人員素質差異大，思想復雜，入會動機多樣化。實踐證明，如果沒有一整套健全的規章制度，商會就很難正常健康發展。我們在商會成立初期，逐步健全了商會領導機構工作職責和三項制度、兩個規定。一年多來，我們嚴格依照法律、法規和各項規章制度，努力做好為會員服務、為家鄉服務、為社會服務的工作思路，開展了一系列活動。我們堅持了定期召開會長辦公會和常務副會長辦公會;秘書處例會;執行常務副會長、常務副會長按月輪值;遇到重大事項集體研究、民主協商。財務管理方面嚴格按照《財務制度》執行。建會以來，始終堅持以法辦會、民主辦公、按制度辦事，靠制度管人。商會領導班子團結統一、步調一致;會員隊伍風氣正、積極性高、上進心強。使商會組織始終處于穩步發展狀態。

　　二、積極參與公益事業 努力服務社會群體

　　一年多來，商會作為一個社團組織，積極參加新疆經濟建設和社會公益活動。老年節為敬老院捐贈物品;組織人員慰問老一輩援疆老同志;八一建軍節慰問武警官兵;為沙區維穩官兵捐贈辦公用品，通過這些活動進一步擴大了商會的影響力加強了商會的凝聚力。

　　三、增強法律意識 依法維護會員合法權益

　　商會成立以來，我們利用網站等多種形式，對會員加強法律知識培訓。使其不斷提高法律意識，要求大家要做到知法、懂法、自覺遵紀守法。為做好法律教育和維權工作，商會聘請了法律顧問。法律顧問經常走動于會員企業之間，為我會員企業，特別是小微型企業的經濟方面法律問題提供咨詢和幫助。

　　五、積極交流 創造更大商機平臺

　　商會成立以來，我們經常組織會員開展交流活動，在企業發展問題上進行深入的討論，使各會員企業拓寬思路;在商會發展問題上進行激烈的辯論，為商會發展出謀劃策。

　　我們還不定期組織與廈門龍巖商會、廣東龍巖商會、上海龍巖商會、西安龍巖商會、內蒙古龍巖商會、四川龍巖商會、閩東商會、南平商會、廣東商會、臺州商會、等兄弟商會進行交流座談，積極出席參加兄弟商會組織的會長聯誼會，秘書處主動與兄弟商會的各部門進行交流。

　　六、服務家鄉 反哺家鄉

　　我們始終把為家鄉提供服務作為商會重要職能之一。商會成立到今天，我商會創始人之一丘榮汀先生回福建龍巖老家投資33個億，興建福建客家物流園，常務副會長江丕仁回鄉投資家具廠，常務副會長謝勝喬回鄉投資建材項目等等，還有很多的會員單位將陸續準備返鄉投資。

　　七、積極尋找商機 團結發展

　　從商會籌備開始，廣大會員積極尋找商機，嘗試會員聯合發展，前赴阿勒泰等地區進行項目考察。

　　最后，祝烏魯木齊龍巖商會一屆二次會議圓滿成功，祝各位領導、來賓、會員朋友身體健康，萬事如意。

　　謝謝!

質量管理年度工作述職報告 篇14

　　尊敬的各位，親愛的戰友們：

　　大家好!本人，年月入伍。現任中隊通信員。今年以來，在中隊正確的和全體官兵的幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學習，勤奮工作，不斷進取，踏實做人。在工作、學習各方面都有了一定的提高，這與的幫助和戰友們的支持是分不開的，回顧全年工作，本人能認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示，較好的履行了各項職責，自己做到勤奮工作，把工作當作事業干，在一年里狠抓自己的本職業務的學習，使我本人的業務水平不斷提高;本人本著要干就要干好、干細的態度，較好地完成了上級的各項檢查任務。下面我對自己全年的工作向和戰友們作述職如下：

　　一、注重學習，不斷提高自身素質

　　在通信員的工作崗位上，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名通信員，只有加強理論知識學習，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術水平。

　　二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力

　　入伍以來，本人在上牢固樹立以隊為家，保持高度的穩定，團在支部的周圍，積極參加中隊的政治教育和理論學習，積極學習先進的通信知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約自己，并能夠階段性的認真總經驗，虛心向老同志請教，加強本身對業務理論知識的學習，提高業務水平。在實踐中能合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業務素質。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。通信室的工作應該說非常多，而且繁忙、復雜，特別是在日常各類檔案的統計和預案修制訂方面，偶爾也會出現誤差和遺忘現象，為了避免這些情況的發生，于是我編制了《通信員每周工作清單》，并按時間、按要求、按規定做好通信室工作的落實，各類報表都能及時上報，也有效地促進了工作的效益和質量。

　　三、積極搞好配合，確保各項工作扎實有效

　　部隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發展的更好。需要共同維護團才有質量。作為中隊一員，我能夠深刻的認識到搞好內部關系的重要性，搞好各類關系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合中隊干部和各班班長的各項工作，并能適時提己的看法和觀點，發揮一名士官應有的作用。

　　四、存在不足

　　1、上有放松現象，在大項任務面前，有畏縮情緒，(主要表現在工作多，任務重的情況下);

　　2、在政治教育和理論學習知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的;

　　3、個人的業務能力還有待加強和提高(特別表現在道路水源熟悉掌握上)、工作積極性有待于加強和提高;

　　4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痹。

　　以上的是我今年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報如有不妥、不對之處，希望各位和戰友們給予批評指正。我的述職完畢。

質量管理年度工作述職報告 篇15

　　今年，我在中心主任的直接下，對分管的安全、業務、工程建設、班組管理等工作與責任部門、單位一起進行了探索，取的了一些新的發展，主要作了這樣幾件工作：

　　一、抓好通信建設任務。第三生活區通信建設工程被列為中心年度目標任務的首位工程項目，是中心的形象工程，由于外部環境的影響，三區的建設也受到阻撓，因此，能否按時建成三區通信工程，成為整個三區建設的關鍵項目之一。在年初，我就組織了三區建設項目組，明確了技術、工程管理、施工等項目的責任，排出了各分步計劃，定期到現場了解三區建設的實際進度，及時調整各分項實施進度。一些重點工作我直接負責，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續，避開了外部阻撓。在三區建設項目中，我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進行施工，取的了施工質量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區線路改造和木片碼頭管道施工工程。

　　二、開拓局外市場取得突破進展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業務。今年下半年，我們將半數的線務員拉出來，到豎旗、陳疃進行電信農話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊伍作風的培養，樹立職工文明施工、質量、等優良意識，二是注重工程質量，那怕是一些細小的環節，能做好的決不將就，做好工程自驗，認真抓好工程驗收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個工程就被評為優良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現場施工，掌握工程組織規律、了解職工意識。另外還在計算機系統集成項目上，在華杰學校等做成幾個項目。

　　三、抓好安全工作重點，確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動，促進了職工安全意識的提高；通過月度和專項安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現象；通過重要工作的到場指揮監督，確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多，危險性加大，仍然較好地保證了安全生產。

　　四、注重業務、管理知識的學習，不斷提高自身素質。參加了北大研究生班學習，加強了工作需要的技術知識學習。如為了三區通信工程設計，我學習了相關的通信技術知識，保證了三區決策準確。

　　上面是我自己認為20xx年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創新，服務工作某些項目仍存在較大差距，內部經濟責任制落實到班組不夠。等。

　　在新的一年里，我將在這幾個方面進行研究，與主管部門、責任單位一道抓好落實，在班建工作中結合班組工作特點抓出一些管理特色；在服務工作中，通過強化管理規程，提高服務意識，加強監督檢查，解決問題較多的服務項目。在內部經濟責任制落實上，進行調查研究，探索項目承包，業務指標掛鉤等責任制形式。

　　在新的一年里，我定會服從主任的直接，團結其他中心和中層管理者，為中心的發展再做新的努力。

質量管理年度工作述職報告 篇16

　　尊敬的各位領導：

　　你們好!有幸于今年9月進入名流，并擔任人力資源專員一職。對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰。與名流共同進步的這四個月里，我首先要感謝公司領導及各位同事對我在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉業務，進入工作角色。現將我這些日子的學習與工作情況向大家做一簡要匯報，如有一足之處，敬請批評指正。

　　一、招聘方面的工作

　　20--年下半年，人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進行。在招聘前期，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括--人才網網絡招聘、--市人才交流中心現場招聘、--日報廣告招聘、各大院校校園招聘等形式。后期，人力資源部組織安排初試、復試等招聘篩選活動。9月份至12月底招聘過程中，人力資源部共收集應聘人員簡歷近千余份，面試100余人，四個月引進新員工10余人。為組建公司實體架構，建立健全員工隊伍提供了有效的支持。

　　二、培訓工作

　　隨著公司快速的發展及員工隊伍不斷的壯大，公司領導對于員工隊伍的素質有了更高要求。于是，加強員工素質建設及崗前教育培訓、學習，便成為人力資源部今后的另外一項重要工作之一。

　　新人的不斷引進，團隊的不斷充實。人力資源部發起各科室領導組織、開展的公司規章制度、本部門工作流程、管理規定等方面的學習培訓，初步建立了以部門為主體的學習培訓體系。

　　人力資源部將按照公司領導要求，制定11年培訓計劃，并按照計劃要求，組織開展多場員工培訓活動。

　　1月份，組織開展全公司員工禮儀及專業素質培訓，通過視頻電教的形式對全公司員工進行員工禮儀及專業素質培訓，并結合公司實際情況，制作培訓材料，

　　通過學習，使公司員工能夠更加深入了解公司對于辦公室禮儀的要求與提高自身的專業素養。

　　三、人事管理工作

　　人事管理工作屬于人力資源部常規工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關系到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對于此項工作要求非常嚴謹，不容出現任何失誤。

　　1、建立了人力資源部工作相關的制度、流程及要求等文字性材料。四個月的時間，人力資源部先后起草、修訂了《員工考勤制度》、《員工入、離職管理制度》、《員工人事變動管理制度》、《員工招聘流程及注意事項》等制度、規定。

　　2、考勤管理工作。嚴格按照公司《員工考勤制度》執行，認真監督檢查簽到及各部門考勤情況。每月月底根據考勤進行統計，仔細檢查考勤中出現的問題，避免出現任何差錯，并確保按時、按質報財務處核算發放工資。

　　3、做好員工入、離職工作，嚴格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時跟蹤處理相關問題。

　　4、人事檔案建立。分別建立了紙制員工檔案以及電子版員工檔案，為人事檔案索引、分類、匯總提供便利。

　　四、其它方面

　　1、公司福利方面，為在職員工舉辦生日Party，將公司及領導的人文關懷溶入到活動中去，讓員工真正體會到名流一家人的親切感。

　　2、建立員工文化墻，展現員工業余文化生活。

　　3、依照公司領導的戰略方向，配合公司企業文化，負責全面收集、整理公司上上下下各方信息，豐富公司企業文化內涵。

　　4、公司網站的維護與整理，內容的更新涉及企業新聞、社會新聞、在線公告、客戶服務、人才招聘等六大模塊，140多條。

質量管理年度工作述職報告 篇17

　　我叫______，大專學歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術主管，今年4月份，我由煤二隊調入巷二隊擔任技術主管，現將工作述職如下：

　　一、能夠堅持以安全生產為中心，積極配合隊黨政工作

　　在礦黨政及業務科室的正確領導下，能夠認真學習貫徹黨的各項方針、政策、路線，傳達礦有關精神，能夠把學到的理論知識應用到實踐當中去，到巷二隊以后，先后學習了煤礦安全規程巷道維修巷修作業規程和施工地區的措施等有關資料，通過學習，提高了專業理論知識和業務技術水平，增強了解決生產中技術難題的能力，從而能夠更好地服務安全生產。

　　二、能夠及時編制規程措施，服務好生產，確保生產計劃的完成。

　　到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關業務科室聯系，結合施工現場，及時編制安全措施。沒因為規程措施不到位而影響生產，也沒因為規程措施出現漏洞而造成事故。確保生產計劃的完成。

　　三、經常深入一線，了解本單位業務范圍內的安全生產情況

　　及時解決現場實際工作中的難題，保證生產安全。我隊在2801運煤巷過冒頂區，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關鍵環節，我每次都深入到工作現場，嚴把技術關，認真落實好施工措施，保證了施工的安全和質量。

　　四、認真做好職工的安全技術培訓工作。

　　堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關部門，對職工上崗、轉崗及特殊工種人員進行了培訓，組織職工參加集團公司各類培訓班、復訓班6個，工種3個，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時學習安全技術知識，堅持對職工進行應知應會及各項安全知識開展培訓。每月對職工進行一次《安全質量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產打下良好的`基礎。

　　五、每月下井不低于20個，堅持跟班和值班

　　在生產中落實執行國家的政策，和安全生產法律法規，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業。

　　六、做為一名技術人員，多次針對現場施工中存在的技術問題

　　及時進行分析解決和提出合理化建議。保證生產任務的圓滿完成。第一季度在煤二隊時，我隊每月都圓滿完成礦下達的生產任務，三月份突出地區掘進更是達到了105米的紀錄。到巷二隊后，在礦黨政正確領導下和各業務科室的支持下，保證了我隊所管轄地區的安全生產、通風、運輸、行人安全，安全消滅二級以上非傷亡事故，工程質量達標達到優良品90%以上。

　　七、科技攻關項目的完成情況

　　科技攻關項目為“ZDQ—300型振搗器”。已經研制成功，已經取得了良好的經濟效益，現正處于推廣應用階段。

　　八、存在的問題和不足

　　在肯定過去成績的同時，也應該清醒地看到，在技術管理和新工藝的推廣中仍存在不少的問題，這些問題影響著自身的發展，這就要求我在今后的工作中，絕對不能有任何松懈思想和厭戰情緒，而要以嶄新的精神風貌，再接再勵，扎實工作，迎難而上，敢于拼搏，善于拼搏，發揚只爭朝夕的精神，再創佳績。協助隊黨政做好今后的各項工作。

　　九、今后的工作目標

　　1、以狠抓內部管理，確保北翼、東翼地區采掘安全為目標，緊緊圍繞安全生產質量標準化這個中心任務，結合我對實際情況開展工作，積極采取措施調動我隊廣大職工的主動性和生產積極性，堅決做到不安全不生產，嚴格按措施施工，防止施工區發生一切事故。

　　2、認真貫徹落實上級部門安全生產方針和政策，深入扎實的工作，及時編制各種規程、措施，做到嚴謹、規范、齊全，堅決杜絕因技術工作影響生產或出現技術事故。

　　3、配合隊委繼續推進安全質量標準化工作，爭創“十個一”標桿工程。

　　4、努力提高技術管理工作，達到規范化管理，使技術工作再上一個新臺階。

　　5、堅持對職工進行安全技術知識的培訓，使職工都能完全掌握各種安全知識，保證職工素質進一步的提高。

　　我的述職報告到此結束，謝謝大家!

質量管理年度工作述職報告 篇18

　　各位領導、同事：

　　一年來，在教育局和中心校領導的正確領導和關心下，在全體教師的幫助和支持下，我校各方面的工作取得較好的發展，在此，我真誠地感謝大家。下面，我就一年來的工作向各位領導和老師做一個簡要的匯報。

　　一、加強領導班子建設，發揮團隊協作精神。

　　一個校長留給學校最重要的兩樣東西是：培養一支優秀的教師隊伍和培養一種好的校園文化。在學校管理上，學校領導班子認真規劃，讓年輕教師充分展現創新實踐、科學教研的能力，也讓老教師發揮經驗豐富、勤懇塌實的作風，努力營造和諧寬松的工作環境，積極培育一支團結協作的師資隊伍。我校的幾位老教師愛崗敬業，模范遵守學校制度，工作認真負責，處處關心、幫助中青年教師的健康成長；中青年教師不怕艱苦，勇挑重擔，虛心向老教師學習經驗，事事尊重老教師的意愿。良好的人際氛圍，使學校的管理富有人情味，領導和教師關系融洽，工作布置從不相互推諉，遇到難題總是群策群力。真正體現了“學校要靠老教師看家，中年教師當家，青年教師發家”這句話的真正含義。

　　二、激勵教師開拓創新，實現學校自身特色。

　　教學改革要回到學、思、知、行這四個方面的結合，就是學思要聯系，知行要統一。認知應該是啟發，要教學生學會如何學習，掌握認知的手段，實現教是為了不教，“授之以漁”才是學生終生學習的法寶。因此，以“創新性”激勵教師開拓進取，挑戰自我，是學校興旺發展的不竭動力。創新對小學而言尤為重要，我校的辦學資源與其它小學相比不具備優勢，只有創新才能造就局部優勢。我校歷來倡導“自主學習，合作探究”的理念，一年來，我校通過大力倡導創新，提升教育理念，豐富教育實踐，為學校的持續發展奠定了資源基礎。由于認識到創新的重要性，我校認真開展各類活動，豐富校園文化生活，鼓勵教師（特別是中青年教師）積極參加各類教研活動和創新大賽，組織學生參加各種競賽活動，大大提高了師生的自主創新和自主學習的能力，教師的教育教學水平也得到了明顯提升。

　　三、重視德育工作，創建和諧校園。

　　德育工作關系到人才培養的素質，我校始終把學生的德育工作放在重要位置，倡導以德服人、以德管人、以德育人，對學生提出：在家庭做好孩子、在學校做好學生、在社會做好少年的“三好”要求，加強學生良好的學習、生活、行為習慣的養成教育。在具體工作中，注重在校內健全以學校、少先隊大隊、班級為主的三級德育責任教育網，并通過家長會和家訪，形成學校、家庭、社會相結合的教育網絡。為了進一步落實教師德育崗位責任制，把德育工作的成效與老師的業績考核結合起來，這樣就更能充分調動老師做好德育工作積極性，因而德育工作也就做得扎實、有效果。通過開展一系列不同形式的活動，學生良好道德行為習慣不斷養成、做合格小公民的意識進一步提高，形成良好學風、班風和校風，促進了和諧校園的建設與發展。

　　四、健全科學的管理制度，保障學校健康發展。

　　“管”要依法而治，管而有度；“理”要依情而理，理而有節。為此，學校領導班子先后制訂了各項規章制度，這些制度對校長、教導主任、班主任、教研組長、的職責做了詳細的規定；對德育、教學、體衛、美育、勞動教育等目標化、制度化，形成了規程；對財務、校產管理、校園凈化綠化、專用教室管理、書籍檔案管理、學生行為規范管理等進一步健全、量化，使學校各項制度更完善，崗位責任更明確，更能客觀、公正地衡量教師的各項工作業績，有效地調動了教師工作積極性。

　　五、加強安全與體衛工作，促進學生全面發展。

　　安全工作是學校的重要工作，學校的安全負責人堅持做好每周的安全隱患排查和整改工作，要求每位教師把安全教育掛在嘴上，放在心上，做到天天講、時時念，我校全年沒有發生重大的安全事故。今年我校組織多次的安全知識講座，進行了多次安全演練，提高了學生的安全意識，防止了意外事故的發生。衛生工作也是學校的重要工作之一，我校通過潔凈校園活動，結合每天的衛生檢查評比和紀律評比，每周評比第一名的班級獲得流動紅旗，以此推動人人講衛生，減少和預防疾病的發生。我校還結合預防甲流感的活動，通過國旗下講話、宣傳欄、黑板報、致家長信宣傳衛生防病知識，我校還積極組織大課間體育活動，增強學生體質，開足體、音、美和學校課程，促進學生全面發展。

　　六、發展方向。

　　一年來，我校雖然取得了一些成績，但工作中仍然存在許多不足之處，有待在以后的工作中完善和改正，希望各位教師能一如既往地認真工作，團結協作，是我校的各方面工作能更上一個新的臺階。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

質量管理年度工作述職報告 篇19

　　尊敬的：

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作述職如下：

　　1、嚴格管理，有效調和

　　一年來，在護理部和科主任的下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護調和工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營建了溫馨、x病區住院環境。

　　2、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理專科性不強的困難。而與之對應的是：中醫科的12名護士，一位是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深進發展，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和經常使用技能系統培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫治、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發展的信心。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終究打造出了一支技術過硬、有中醫特點的護理隊伍。

　　3、嘗試文化管理，力求做出特點

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉行“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化當中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫科的護理文化建設弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢的肯定和贊美。

　　4、重視服務細節，進步病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸進電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的'資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　5、不斷學習，進步本身素質

　　俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷臨床護理經驗，進步本身綜合素質。于年x月參加了心理咨詢師考試，看在x月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在、省級雜志上發表學術論文3，在我院院刊上發表詩歌1，散文兩。

　　6、不足的地方和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空缺；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

質量管理年度工作述職報告 篇20

　　各位領導、同志們：

　　大家好！

　　現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。20xx年是不平凡一年，我國__大勝利召開，新老領導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。

　　人口與計劃生育法于20xx年9月1日頒布與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？

　　今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；并達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被x市評為先進單位，也可以說連續五年評為市級先進。

　　一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。

　　為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實施，根據上級的布置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手后，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計題，多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但題倒背如流而且臨場不懼，受到了盛市領導一致好評，說我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。

　　二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質咨詢。

　　及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數%，并發現女工的婦科病數十例，并得到了及時治療。

　　三、依靠廣大職工群眾進行自我教育。

　　用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。

　　四、按時參加總公司布置的中層干部在康樂園組織的理論學習培訓

　　還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5.29、9.25的`宣傳中電視臺都進行了報告。

　　五、完成上級布置的臨時性工作：

　　1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，多名職工統計調查一遍，并填寫了新的臺賬表。

　　2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育后出現的困難和問題。

　　3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，做到誰用工誰管理、誰受益誰監督，層層把關，不讓發生一例違反計劃生育規定人員。

　　4、下發通知，貫徹落實三大標準規定的提高獨生子女的托、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。

　　雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以后的工作中逐慚克服。

質量管理年度工作述職報告 篇21

　　大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的__。

　　首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

　　時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的`時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。

　　來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

　　在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

　　述職人：___

　　20__年__月__日

質量管理年度工作述職報告 篇23

　　星移斗轉，暑往寒來，XX年已悄然離我們而去！回顧過去的一年，難免讓我這已屆不惑之年的人有韶失、青春難再之嘆！借此機會就本人一年來的思想、學習和工作情況向大家做一簡要匯報。

　　一、無意苦爭春——心態的平和

　　屈指算來，我已在崇仁師范度過了20個春秋，多少風風雨雨、多少坎坎坷坷，自己早已有“跳出三界外、不在五行中”之悟。在已逝的XX年中我更是“捧著一顆平常心來，不帶半根功利草去”、“低頭常思已過、仰首更羨他長”，對友善、和諧和平淡等詞有了更深的內涵理解。因此這一年中笑容多了、怒氣少了；默默無聞多了、顯山露水少了；但飯吃少了、酒卻喝多了！人常謂“借酒澆愁愁更愁，抽刀斬水水更流”，我卻言“心態平杯中乾坤大，真情有酒內日月長”，道的是一個“平”字、要的是一個“真”字，雖達不到“寵辱不驚閑看庭前花開花落、去留無意慢觀天外云卷云舒”之境界，但也敢說平平淡淡才是真！在此，我也呼吁一句，只要人人多一份寬容、理解，少一點私心、虞詐，世界將成為美好的的人間，因為人人都希望卑鄙不再是卑鄙者的通行證、高尚更不僅僅是高尚者的墓志銘！

　　二、猶有花枝俏——教研的執著

　　身處學校教研負責和外語系領導崗位，深知自己在教學與教學研究中所起示范作用的重要性。過去的一年中，除進行了大量的教學常規管理、課題立項申報、青年教師選聘與培養、外語教學檢查、學生管理、學生素質教育等工作外，對自己的教學和教學研究工作不敢有絲毫的懈怠！“位卑毋忘國憂、身微怎生心怨”，上半年，在06級英語專業和教育技術專業的三個班中進行了化學課程“專題探究教學法”實驗，累積開展了九個專題的探究教學，相關的教案、教學后記、課堂評價實錄等研究資料達7本共20000余字，盡管“滿本荒唐言”、但也是“字字血和汗”。9月至11月份，我帶學生到臨川區唱凱鎮實習，歷時兩個半月。期間我堅持為每個學生聽一節課、評一節課，共聽評課70多節，并為學生作了《教育實習的重要性》、《切莫小看習題課》和《怎樣上好小學英語課》等專題輔導9次；同時還參與了實習學校的優質課評委工作，并針對當前小學實施新課程為實習學校教師作了專題發言。這些努力既為我們師范教師樹立了好的形象也為學生順利完成實習任務奠定了良好的基礎！

　　“莫道懸崖冰百丈、應享梅花傲雪芳”。回顧一年，成績是肯定的，但差距卻也是明顯的。在新的一年里，我將從以下幾方面進行努力：一是繼續做好學校的教學常規管理工作，并對教案、作業等標準進行修改和完善，使之更符合現代教學發展的需要；二是進一步拓寬教育科學研究的領域，使之校本化。如進行高招學生與“3+2”學生之間的差別研究；三是建立一定的激勵機制，鼓勵更多的、更高水平的教師參與教育教學研究工作；四是努力爭取學校領導的支持改善學校英語教學的設施，為學生營造一個更好的英語學習的氛圍。

　　在新的一年中，我將一如既往地發揮自己的優點，克服弱點，辛勤工作，為學校的發展而不斷努力！

　　謝謝大家！

質量管理年度工作述職報告 篇24

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間一個學年過去了。回顧這學年所從事的高一高二美術教學工作，基本上是完成了任務。工作中我享受了收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學年的工作中，我所碰到的問題我要認真反思改進。現作年終總結述職如下，以便擇優汰劣，取長補短以待以后的提高。

　　一、教學方面

　　1、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。

　　美術科一周每班一節，這對于學生來講的很重要的一節課;對老師來講是比較難上的一節課。所以怎么上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網以及制定一些美術書刊查找相關材料。

　　2、利用學科特點和自身條件，組織部分的學生參加學校每年一度的書畫展和永川區的一些繪畫和科技方面的比賽。

　　利用課余時間給他們輔導，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了一定的效果。參加的還是以高一、二的學生為主，在這個過程中他們的水平進步得很大。對學生的審美情操的提高起了一定的作用。

　　3、在美術課教學中做到有的放矢，有重點有難點，注意美術課內容的調整。

　　以消除“美盲”為目的，理論知識為主，美術技巧為輔。廣泛介紹藝術的幾大門類，讓學生都能知道些美術方面基礎知識，在美術的領域不再是個盲人。教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。通過美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創造能力。我想能為學生將來的發展積淀一些有用的藝術常識就盡了我的努力與義務了。

　　4、在教學之余，我也注重自身發展進步。

　　除了參加教研組教研活動外，我還注意到網上廣泛收集資料，自己制作適合我們鄉鎮高中的美術課件，分類進行講解。有空的時候自己也畫了一些畫，除提高自身的專業素質外，對學生也有一些示范作用。在生活上注意形象，為人師表。

　　二、我的經驗與教訓方面

　　1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。

　　2、要貫徹啟發式原則，采取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。

　　3、教師應加強示范，并充分利用展示圖片、美術作品、課件等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。

　　4、美術教學要盡量注意學科間的聯系。如中國畫與文學、書法藝術與詩詞、點線面與數學等方面的聯系。

　　總之，本學年的工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結反思，我將會在下一學期的工作中，以飽滿的熱情，取長補短，以待來年教學水平更上一層樓，更好地為學生服務。

質量管理年度工作述職報告 篇25

　　尊敬的各位榜樣各位導師;

　　大家好

　　首先自我介紹;我是來自____民主路店出品部組長虎____，有句話是這樣說的上戰場要拿什么，要拿槍，不拿槍會怎么樣呢，那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備，不做準備會怎么樣呢，跟前面的例子是一樣的

　　。

　　下面是我的個人述職報告，本人自____年12月1號入職以來，作為出品部一名超服，對工作中心敬業，務實勤奮，尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心，以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可，通過自己努力部門主管及經理培養和指導，提升為部門組長，在今后的工作中我會更加堅持不懈的努力，虛心向各部門主管學習請教，提升自身管理水平。我在今后的工作中注重以下幾點。

　　、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態，深入了解員工的想法，多去鼓勵，多去指導，2注重員工的愛好和特長，盡量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長，3重視員工對公司的建議和意見，并采納合理建議，對公司有益的進行獎勵，4利用休息時談心聊天的方式了解員工心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾，并做好部門人員穩定工作。

　　2、成本控制;雖說我們這個行業是很賺錢的一個行業，從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制，那賺錢就是等于給別人賺，我從五個方面做以陳述，1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生，現場發現及時關閉，節約每一度電，每一滴水養成良好的個人節約習慣。2

　　商品管理;每日對各班次進行細致交接，做到不打單子不出貨的原則，減少商品流失，特殊情況經總辦同意，打酒水單方可出貨，3水果管理;每日對進貨進行詳細登記，對有問題的做好退貨處理，4果盤制作，嚴格按公司制定標準制作和發放，5小吃碟和紙杯的控管，嚴格按標準配發，杜絕內部人員使用，并每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。

　　3、營業業績;每月對部門制定銷量任務，每日班前對個人分配銷量任務。

　　每日按時安排人員對樓層進行2次促銷，現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度，為順利完成各項量化任務做好準備;

　　4、細節工作;不定期對超市商品進行調整，使其超市保證美觀性，給客人創造一個客人之所想，做客人之所要溫馨舒適的購物環境，但真正在的做到這一點，雖然如此我們還要盡力去做好，在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點，，1注意客人說話語氣，，2觀察表情及動作等方面，

　　我們服務行業買的是什么，就是我們的服務。世界上最貴的商品是什么，服務。什么是服務呢，就是我們的微笑，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑，特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，養成良好的習慣對于公司和個人都是有益的，想要做好服務就必須從細節做起，有句話是這樣說的細節決定成敗，

　　5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行，弄清真相，用事實說話，不清信他人所說，誰的責任。誰承擔并給于合理處理方案。

　　6、協調能力;協調問題我個人認為，我們是干服務行業的，禮貌是第一位的，尊重是第二位。其次才可協調問題，協調以大局為重，以和為貴;

　　7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事，發現不了問題從是最大的問題，發現問題由于個人能力處理不了怎么辦呢，逐級上報，并商議處理挽回對公司造成不利音響。

　　個人建議;目前我們這個行業已經處于一種飽和狀態，我們公司也不斷在狀大，為滿足顧客的需求，結合____消費市場需求，我建議我們打造一家餐飲，休閑，娛樂為一起的消費環境。

　　以上是我對今后工作努力的方向和目標，我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為____輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任，指導監督以及幫助，我將在工作中認真總結經驗，克服不足，再接再歷，勇攀高峰，不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作，開擴創新，為____的發展和壯大做出應有貢獻。

質量管理年度工作述職報告 篇26

　　時間飛逝，轉眼間一年又過去了。我于____年7月從zz醫科大學畢業，同年12月分配進____縣人民醫院，借入縣衛生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將__20__年來的個人主要工作情況總結如下：

　　1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

　　辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領導與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。

　　2、加強學習，提高自身思想水平。

　　結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識，另一方面時時溫習醫學基礎知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。

　　3、以學習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。

　　一是積極參加“執政為民服務發展”學習整改活動，多次參加義務勞動，同時，撰寫心得體會，不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的xx大精神，認真收看黨的xx大開幕式，多次參加職工大會專題學習，并認真聆聽了縣上xx大精神宣講團到衛生局的專場宣講報告。

　　4、加強文秘工作，嚴格文件印發、送達、收發程序。

　　一是嚴格公文簽發和制發程序，在具體工作中，由各有關科室負責擬稿經局領導簽字后，再由辦公室負責公文審核，登記，全年共制發公文(簡報)450多件，做到分類明確，存檔細致，無編發錯誤。二是加強公文收發傳閱管理工作，根據自己工作需要，設有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領導分工情況分別配置有領導閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關科室按時完成有關工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度總結、工作匯報及領導講話等的擬草工作。

　　5、做好群眾來信來訪工作。

　　信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時，對__20__年度信訪維穩工作進行了專項總結。

　　6、做好了迎接市衛生局和縣上考評工作。

　　一是根據時間安排，及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作，積極協調各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務經濟等10多項工作進行了專項總結，同時，我還參加了對創建國家衛生縣城工作及全年衛生工作總結工作。三是按照年初市衛生局下達的__20__年度基層單位目標責任書，由我擬草了自查報告，制作了專題幻燈片，考評后，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫療衛生建設確保全民身心健康》發表在《夔門報》第91期上。

　　7、做好了鄉鎮衛生院院長培訓授課工作及全縣農村衛生人員培訓項目技術培訓工作。

　　一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉鎮衛生院院長們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據縣衛生局__20__年農村衛生人員培訓項目實施方案，辭職報告范文應領導要求，我于12月21日在公平鎮中心衛生院為全縣鄉鎮衛生院進行了農村衛生人員培訓項目技術培訓。

　　述職人：

　　20____年____月____日

質量管理年度工作述職報告 篇27

　　20____年，我會在縣委、縣政府領導下，在省、市工商聯______委統戰部的指導和有關部門的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持工商聯宗旨，強化服務意識，努力當好政府管理非公有制經濟的助手，為推動我縣非公有制經濟的健康發展，為實現“富民強縣”、“建設和諧社會”的宏偉目標，做出了一定的貢獻，取得了一定的成績。

　　一、以“先教學習”武裝思想，以“大討論活動”促進行動

　　今年以來，我縣先后開展了“保持共產黨員先進性教育”和“解放思想、搶抓機遇、托潁而上、爭先崛起”大討論活動。我會除了參加縣委統戰部的集中學習外，我們還組織全體工作人員采取集中學習與分散學習相結合、領學與自學相結合等方式方法，對有關文件和會議精神進行了深入細致的學習和討論。每位同志除了認真作好筆記外，還寫出多篇心得體會，邊學邊改，學以致用，逐步把理論運用到實際工作中去。

　　在“保持共產黨員先進性教育”和“解放思想大討論”活動中，我會還積極響應和服從縣委、縣政府的統一安排，先后抽調________次參加督察組對部分單位和鄉鎮的活動開展情況進行督察和指導。在“大討論”中我會提出的大力發展民營經濟的六條建議，得到了有關領導的高度肯定和贊揚。同時我會趙磊同志被評為“建言獻策獎”先進個人。

　　二、認真貫徹落實國務院和市委市政府關于發展非公有制經濟的若干意見，積極加強組織建設

　　今年年初和八月份國務院和______委、市政府先后出臺了“國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見”(即“非公經濟36條”)和“______委、市政府關于加快推進非公有制經濟發展的若干意見”，為了便于及時有效的傳達貫徹，我們將文件原文專門印發小冊子發到廣大民營企業家手中。并通過縣工商聯九屆三次執委會和民營企業家座談會對兩個文件進行了全文學習和討論，極大地鼓舞了我縣民營企業做大做強的信心。

　　市委、市政府關于加快推進非公有制經濟發展的若干意見出臺后，根據縣領導安排，我會及時起草了關于發展我縣非公有制經濟的實施意見，并專門組織召開了部分民營企業家座談會對文件草案征求意見。我會并根據市委、市政府意見精神對我縣非公有制經濟領域的各類商會、協會進行了摸底，對籌建“中國共產黨______非公有制經濟黨的工作委員會”和“______非公有制經濟權益維護中心”做了大量的前期準備工作，并起草了籌建方案。

　　為了順應新時期工商聯工作的需要，進一步加強和完善工商聯組織建設，我會于九月九日召開了九屆三次執委會，增補了15位民營企業家為縣工商聯執委，并對黃橋鎮商會班子進行了調整。為了更好地建設我縣的專業市場，規范行業行為，有力地促進我縣經濟發展，我們先后到臨泉、霍丘等縣市進行考察學習，積極籌備成立市場商會和行業商會，經過精心的論證、策劃，于九月一日成立了“______工商聯管仲商貿城商會”，填補了我縣市場商會空白。另外，龍門商場商會、機械行業商會、家電行業商會正在積極的籌備之中。

　　三、注重質量發展會員，穩步壯大工商聯隊伍

　　組織是商會的脈絡，會員是商會的血液，會員的規模與層次直接反映著商會活動開展的空間與成效。一年來，我會在會員發展中按照不求數量、注重質量、成熟一個發展一個的原則，重點發展一批經濟實力強、思想覺悟高、熱愛工商聯工作、熱心社會公益事業的非公有制經濟代表人士入會。從而提高了會員整體素質，有力地促進了工商聯乃至社會各項事業的發展。

　　四、認真抓好宣傳工作，努力推介潁上民企

　　工商聯宣傳工作開展的成功與否，直接影響著后續工作的開展與提高，也影響著民營企業外向發展的步伐。一年來我們始終把宣傳工作作為工商聯工作的重要內容。今年我們推薦了華源服裝技校、日月商貿有限責任公司、締煌商貿有限公司、同達汽車運輸公司等四家民營企業家參加縣勞動模范______先進個人評選。通過各級報刊雜志對數家民營企業進行了宣傳。今年年初，我會又對1________優秀民營企業和1________優秀民營企業家進行了表彰，劉輝縣長、郝立昌副縣長參加了會議。劉輝縣長在講話中對民營企業在我縣的經濟發展中所做的貢獻給予了高度的評價和贊揚，鼓舞了民營企業的士氣，在社會上引起了強烈的反響。由于宣傳工作卓有成效的開展，我縣工商聯再次被省工商聯評為宣傳工作先進單位。

　　五、發揮橋梁紐帶作用，正確引導參政議政

　　參政議政是工商聯在新時期的一項重要工作職能，是工商聯當好政府助手、聯系非公有制經濟橋梁紐帶作用的具體體現。為做好這項工作，我會積極組織引導工商聯界別的人大代表、政協委員抓好學習，緊緊圍繞經濟建設這個中心，為黨和政府當好參謀，為人民群眾多謀利益，為潁上發展多做貢獻。他們提出的一些議案、提案被縣政府和有關部門采納，為政府決策提供了可靠的依據。我們還多次配合省、市、縣人大、政協開展有關非公有制經濟發展等專題調研，并分別寫出調查報告，報送上級和有關單位參考。

　　六、切實履行商會職能，不斷提高服務水平

　　為會員服務是工商聯的重要職能之一，服務工作的好壞直接關系著工商聯的凝聚力和向心力，因此我會始終把為會員服務放在日常工作的首位，不斷探索為會員服務的新方式、新途徑。為維護會員的合法權益，我會積極協調與有關部門的關系，加強與其他縣市工商聯的聯系，協調處______內外經濟糾紛或侵權案件十數件，維護了會員的合法權益，優化了經濟發展環境，贏得了會員的信賴。

　　貸款融資難的問題一直是困擾我縣民營企業做大做強的瓶頸。一年來，我會十分關注民興擔保公司的發展，及時加以引導，使之走規范、健康發展之路，努力為我縣民營企業提供貸款擔保服務。截止十一月底，已累計為民營企業擔保貸款60________萬元，有力地促進了我縣非公有制經濟的發展。

　　針對我縣民營企業管理水平不高，現代企業管理知識不多，企業缺乏競爭力的現狀，我們選擇了一些經濟狀況較好的企業，引導他們科學管理，努力把企業做大做強，以此來帶動其他民營企業發展，為此，我會今年四月份組織了15位民營企業管理人員河南、陜西等地參觀學習，并組織________次參加了______民營企業融資及入世發展論壇、______民營企業家業務培訓班、______民營企業發展論壇等。通過一系列的考察、學習、培訓，使廣大民營企業管理者開闊了眼界，增長了現代企業管理知識，也增強了做好、做大、做強企業的信心。目前，慎城醫院、博林私立學校等一大批民營企業也以走上了快速、健康發展的道路。

　　七、利用工商聯網絡優勢，積極做好招商引資

　　今年以來，我會積極利用工商聯網絡優勢，采取走出去，請進來的方式，與紅星鎮聯手引進縣外資金26________元，創辦了“______金鑫鋁制品有限公司”，目前設備已安裝到位。

　　八、扎實搞好自身建設，樹立商會嶄新形象

　　一年來，我會在做好工商聯會務工作、商務工作的同時，我們還認真抓好自身建設。硬件建設上，在民營企業的倡議并支持下，辦公條件大大改善，并建立了工商聯會員之家。在軟件建設上，建立健全了各項規章制度，并采取多種方式、通過不同渠道，認真組織全體工作人員抓好對黨的方針、政策、法律法規的學習，對有關發展非公有制經濟的決定、意見的宣傳，不斷提高每位同志的政策理論水平和業務能力，爭取做到理論上成熟，業務上精通，工作上能干，作風上過硬，逐步樹立了新時期工商聯的嶄新形象。

　　我們的工作雖然取得了一定的成績，但與形式發展相比，步子不是很大，思想還需解放，觀念還要更新。同時，參政議政工作有待進一步加強，為會員服務工作有待進一步加深，對鄉鎮商會和市場商會工作的開展要加強指導，工商聯自身建設有待進一步提高。在今后的工作中，我們將再接再厲，鞏固成果，克服不足，搶抓機遇，再創輝煌。

質量管理年度工作述職報告 篇28

　　20____年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經驗、堅持優點、改正不足，總結述職如下：

　　在一年的工作中，由實習電氣技術員變為正式的電氣技術員，在實習的時候主要是學習技術知識，但轉正以后，除了技術還要更多的管.工作，這對我這個剛參加工作不久的毛頭小子來說是個不小的難題，但我并不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學習請教，以豐富自己的經驗。這樣才能夠更合.的管.，將機電檢修工作做的更好。通過總結，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為機電車間一名電氣技術人員，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發現不足，才能使自己得到更快的進步。

　　一、 深入現場、扎實工作

　　作為一名電氣技術員，我的主要職責是負責車間電氣技術管.工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管.規程、技術操作措施，組織職工搞好業務培訓，并且經常深入現場，不斷推廣新工藝和新技術。

　　一年來，不論是在實習期間還是轉正以后，我都努力工作，認真履行職責，從技術和管.水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問題積極到現場處.故障、排除隱患。每天堅持到現場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況;掌握選煤生產的工藝流程，學習.中控制原.;了解、學習廠里現使用PLC.控系統的原.及其程序。現在很多方面都取得了較大的進步，例如：對高壓電機帶調速系統(CA03、CA04、CA39、CA40)、277保護線路短路故障、主廠房以及新廠房洗煤系統等，由淺入深的了解了系統基本控制結構和原.。目前還不能談到對其說掌握，只能隨著進一步的實踐學習區逐漸的掌握。一年的工作，把以前學到的知識與實際生產有效的結合，為以后能夠更好的.論聯系實際，更好的促進生產、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產效率、為企業和社會創造更多的效益打下了堅實的基礎。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規程措施，并且認真監督實施。在09年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換，學到了很多平時看不到的東西，而對老重介原煤系統的改造，使我對洗煤廠的電氣設備有了更深層次的。

　　在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產中出現的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的，杜絕類似事故得再次發生。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產又考慮到了機電和經營，做到了面面俱到無漏控現象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的.論水平、業務水平、實踐經驗和個人素質。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管.水平。

　　二、 投身技改、永于創新

　　在工作中，認真向老同志學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。積極參與到廠原煤受煤系統的改造中去，從破土動工一直到受煤系統試運行成功，都一直在受煤坑，從開始的統計到貨資料到后來的調試，從中學到了很多知識。這種機會是很少才能有的。

　　由于到工作時間短，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題少，處.問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現場，敢于發現、解決和處.問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的老工人，老師傅學習;另外，及時組織經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處.，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處.好。認真學習管.方式和方法，使自己在今后的生產組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。

　　完成了領導交給的其他各項任務，盯崗時認真負責，與職工同上同下，認真檢查各項工作的完成情況的并及時向車間及廠領導匯報，出現機電事故時，能夠盯在現場親自動手或指導解決事故，縮短了事故的處.時間。根據實際工作抓好備品、備件的準備工作，備件到位齊全，沒有因為備件而影響生產，并有計劃性地投入備品備件和機電的材料消耗，杜絕了浪費，加強了職工的成本意識教育。無遺漏的完成了領導交給的臨時任務，對領導交給的任務按質按量的完成。

　　三、 自我評價

　　思想是人的靈魂，也是企業的靈魂，一個人要進步不僅要從業務上進步，更要從思想上進步，和企業的精神統一。也只有這樣的進步才是一個全面的進步。

　　在生活中，我們遇到了許多打擊和挫折，每當此時，心里總是有各種情緒，不能振奮起精神來，可是每次聽到學校或者單位里的黨校老師們講解黨的思想，黨的先進性，黨的艱苦奮斗、不屈不撓的精神時，自己就象找到了指路明燈，心胸頓時開闊起來。這使我認識到黨的偉大!在開灤，艱苦奮斗的精神在黨的指揮下一直在發揚，正是在黨的正確知道下，開灤創造了輝煌。

　　在剛進大學時，我就寫出了入黨申請書，可是最后由于很多緣因，我沒有成為一名共產黨員，在大學期間留下遺憾，但我并沒有因此而受到影響，相反我卻更加嚴格要求自己，讓自己不斷的進步，所以我從入礦的開始就下定決心，希望我自己能夠成為一名合格的共產黨員。為此，我在09年初就向車間黨支部遞交了入黨申請書。以望能夠成為一名黨員，以便能夠更好的開展工作。在實習期間，進一步樹立與時俱進，振奮精神，開闊視野，把握工作的規律性，總結創新，充分發揮自己的創造性。要堅持實事求是、一切從實際出發的科學態度。把握正確的發展觀，以飽滿的熱情投入到工作中。

　　總結一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發現不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

質量管理年度工作述職報告 篇29

　　20xx度，在市分公司領導的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下，我公司認真貫徹落實省、市保險工作會議精神，以科學發展觀為統領，以深入開展“創先爭優活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理，在堅持合規經營的同時大力拓展業務，公司的全面建設持續了良好的發展勢頭，全年我公司共實現保費收入_萬元，上繳利稅_萬元，代收車船使用稅_萬元，處理種類賠案筆，為出險案件賠付出現金_萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。

　　1、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向

　　今年公司黨組用心響應號召，在公司黨員干部中深入開展“創先爭優活動”，公司黨支部結合業務工作實際，擬定了公開書，每個黨員都制定了爭當優秀黨員書，并予以公開，較好地發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行為和行政職責事故。

　　2、堅持以業務建設為中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收

　　一年來，我司堅持以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發，定目標、找差距、解放思想、實干創新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創立放心的保險環境，取得明顯經濟效益和社會成效。

　　一是為發展全縣的運輸業用心帶給保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，用心采取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。

　　二是大力發展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大，教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種用心有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發生的安全事故;同時在各類安全事故發生后能夠立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責保險承保工作，縣區內_個鄉鎮所有中小學均在我公司投保了校園方職責險，截止_月底受理教職員工和在校學生意外事故起，已為出險學生和教職員工支付醫療賠款萬元。

　　3、用心進行規范化管理，確保人保財險公司的良好形象

　　一是嚴格實行規范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理，提高現場勘查率，規范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，建立理賠服務綠色通道，對保戶帶給了及時快捷的服務。

　　二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“服務”和“服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件_天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。

　　三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執行《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為理解全社會的監督，我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實禮貌優質服務措施，堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。

　　4、存在的主要問題

　　一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業務發展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：

　　一是市場競爭不夠規范。_縣財產保險市場幾年來隨著經營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場經濟規律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規而不顧，違規操作。此刻_的保險經營實體，只有人保財險、平保等數家公司有經營資格，其他均屬無證營業，擾亂了_的保險市場。具不完全統計，今年以來幾家未在_注冊的公司其收取保費_余萬元，直接造成稅費流失達_余萬元。

　　二是保險市場受經濟水平制約明顯。_縣是貧困縣，而且以農業為主，工業基礎薄弱，經濟發展滯后。_縣經濟欠發達，_縣財產保險市場也欠發達，與其他地區還有明顯的差距。

　　三是業務發展不均衡。近幾年來，雖然_縣財產保險市場保費總額增幅較大，但業務發展不均衡。從各險種發展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、職責保險等業務收入增加不明顯。業務發展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產險公司的業務結構不合理，亟待調整。

　　5、明年工作基本思路

　　一是繼續深化“創先爭優”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時，帶動全體員工奮發向上、扎實工作，打造一支素質過硬的員工隊伍，為公司的進一步發展帶給足夠的人力支持。

　　二是深入學習貫徹精神，了解、掌握國家經濟發展“_”規劃的要點，進一步轉變思想觀念，用心適應經濟發展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的用心性和主動性。

　　三是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，認真貫徹“防風險、保效益、促發展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量占領市場。

　　四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫療職責險的承保率。

　　五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待性質不同的案件，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

　　六是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取用心有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業務、新保源。

質量管理年度工作述職報告 篇30

　　我一年以來對本職工作有強烈的事業心和責任感，聽從校領導的工作安排，盡職盡責，教書育人，在課堂教育中，注重培養學生具有良好的思想品德，在業務上刻苦鉆研，在教學上不斷努力，同時和同事融洽相處，共同學習和探討。因此在教育教學方面取得了一定成績，同時也存在著許多不足。

　　一、教學方面

　　一年來我努力探索，虛心請教，大膽嘗試，積極主動參加教研活動，做好記錄，積累經驗，結合學生實際，逐漸摸索出一套適合自己教學的方法。想方設法調動學生上課參與的積極性，盡量發揮學生的主體地位，提高課堂教學效率。為了達到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學習新知識，認真備課、上課，每次備一節課都需要很長時間。及時批改作業，講評作業，做好課后輔導工作。對每一個學生都認真負責、嚴格要求，使學生學有所得，從而順利完成教育教學任務，并取得了較好的成績，特別是在--年地理畢業會考中，我所帶班級的獲得a等的學生人數最多。

　　二、班主任工作

　　作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學生都快樂地度過在學校的每一天，即教書又育人，關鍵是學會如何做人，這是我工作的重點。為此我

　　(一)加強常規管理，培養健康集體

　　1、嚴格考勤、加強管理。

　　2、加大了對學生自治自理能力培養的力度。

　　3、有效地利用好每周一的班會。

　　4、選拔班干部，培養積極分子。帶動了班風學風的好轉。

　　(二)抓好學習中心工作，形成良好的學習氛圍

　　1、建立良好的課堂紀律和秩序。使學生養成良好的學習習慣。

　　2、樹立班級學習的榜樣，讓學生們向班里學習成績優秀的同學學習。

　　(三)安全教育重如泰山，我始終把安全工作放在首位位置，做到時時講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結合文件精神制定切實可行措施，認真落實。讓學生從思想上重視安全，認識到安全的重要性。

　　(四)轉變后進生的艱辛工作

　　本班學生特點是后進生比較多：成績較差，思想比較差，特別是后進生。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發揮優等生的榜樣作用來教化差生，對學生因材施教，分批集中進行指導教育。這一學期當中，我花了很多的時間和功夫在那些后進生的身上。他們一則不遵守學校紀律，這是正常教學秩序當中不和諧的地方。在早操、早晚讀和自習、自修紀律等的教育方面，對一些違紀比較嚴重的，進行了連續的跟蹤教育，有些學生也確實出現了可喜的變化，讓人欣慰，但有一兩個仍舊難以改變。二則有些學生有厭學情緒，高興了聽幾句，不高興就睡覺，對于學習完全是敷衍的態度。說實話，有幾個學生每天就是一個空殼，人坐在教室里，但靈魂確不知道漂在哪里。

　　雖然想讓每個學生都能遵守紀律，熱愛學習，但結果總不是那么的盡如人意。為建設這個班花了不少心思，但有幾個無心向學的學生，還沒有能夠有效地激發他們的斗志，這也是讓我覺得疲憊和無奈的地方。

　　總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比較的順利，學生的整體素質在不斷的提高。但學生當中依然存在的問題也不容忽視，高二是關鍵的階段，擔子還很重，工作還將復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

　　存在不足：

　　在教學方面:

　　1、缺乏耐心細心。

　　2、還尚未完全擺脫舊的教學模式，教學方法不夠靈活。課堂語言不夠生動，缺少吸引力。

　　3、學生沒有形成良好的學習習慣，只是一種被動的學習局面。

　　在育人方面：

　　有時教育方式簡單粗暴，缺乏耐心，沒有充分利用好班干部，充分發揮學生的主體作用。與學生談話缺少藝術性，沒有真正走進學生心里。

　　今后改正措施：

　　1、真正領會課改實質精神，加強學習教育理論，專業知識以及與本學科相關的多學科知識，掌握現代化教育信息，使課堂語言做到生動、優美，吸引學生的注意力。

　　2、培養學生良好學習習慣，有效指導學生學習方法，形成生動、活潑主動的學習局面。

　　3、多與家長溝通，了解學生的真實情況，一味地壓制是沒有作用的，正確引導、轉化，讓教育水到渠成，在師生間架起相互信任的橋梁，力求做到知心知情，充分尊重學生，以溝通求信任，以溝通求融合，以溝通求理解。對學生不妨多一點耐心，多一些引導，多一份寬容，還給學生自尊，讓自己的教育少走一些彎路，正所謂，親其師，信其道。

　　4、充分發揮好班干部的作用。利用班集體的力量，創造良好的環境，

　　5、多閱讀一些優秀的教育教學案例，虛心向有經驗教師請教。積累一些豐富經驗，結合實際情況，適當借鑒、引用。

　　走進21世紀，社會對教師的的素質要求更高，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”陶行知先生真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，成績屬于過去，未來屬于自己。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

質量管理年度工作述職報告 篇31

　　時光飛逝，轉眼之間我到護理部工作已經xx個月了，首先感謝領導給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴，歷歷在目，仿佛就在昨天。

　　xx年深秋，當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了xx年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發狀況以及科室的一級質檢、操作考核，但是行政工作…，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸的人，領導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的`歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發生了質的改變和提高，以下是我的個人總結：

　　一、嚴謹認真的工作態度和無私的奉獻精神。

　　多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在，來到護理的第一天，王主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數據的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發事件。

　　從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本專科護士匯報等突發狀況，到后來的護士首次注冊、延續注冊、醫院護理電子病歷系統應用，從聯系會場到與各位老師的溝通、協調，從開始站到臺上的膽怯到現在的鎮定，從剛開始的生搬硬套到現在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態度，腳踏實地的做事，才能完成領導交給的每項任務。

　　二、良好的溝通、協調能力。

　　護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當的轉達給領導，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術及溝通能力，溝通是門藝術，還需要繼續學習。

　　三、電腦辦公能力。

　　現代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現在到家就上網學習，并向護理部其他老師求教，從剛開始對WoRD的一知半解、ExxcEL的一竅不通，到現在的管理信息、收發信息，制作表格、數據統計、PPT制作等的得心應手，打字速度也飛速提高。

　　4月份，為了迎接省衛計委護士條例檢查，需整理全院共3000多個數據中匯總提取新區護士名單、科室、職稱、執業證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學習態度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

　　四、管理能力的提高。

　　雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習護士，從剛開始的機動組學生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學生，過節各科室學生協調，實習組長的更換等等，合理分工，讓學生負責協調實習生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫院的護士才能有這么高的執行力和凝聚力！

　　20xx年xx月xx日

質量管理年度工作述職報告 篇32

　　尊敬的公司領導：

　　20__年是我們醫院穩步發展的一年。回顧這一年的工作，作為婦產科護士長，在“以病人為中心”護理服務的崗位上，我用愛心，把病人放在與自己同等的位置上，努力做到：醫為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀，為構建和諧的醫患關系，認真做好每一項醫療護理工作，腳踏實地的鉆研專業知識，不斷引進新技術、擴充教學與科研領域，更好的完成健康所系，生命相托的職業使命。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就將我一年來的情況述職如下：

　　一、業務素質情況

　　現代社會競爭日趨激烈，而競爭成敗的關鍵在于人才，特別是我科室的工作周轉率快、煩瑣，更需要狠抓學習，提高自身素質。我從提高政治素質和業務技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業務學習。一年來，自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持帶頭學習，提高自身素質。作為婦產科護士長，我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創優。因此，我堅持學習，并通過不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦產科護理知識，寫下大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。今年以來我共發表論文篇。二是堅持學以致用，務求產生實效。我在理論聯系實際上狠下功夫，狠抓護理管理和服務質量，堅持深入研究，工作任勞任怨，做到細心、仔細，保證患者基礎護理到位率。

　　二、管理水平情況

　　我在今年的工作中注重加強溝通，增進協調，處理好人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。

　　三、存在問題和改進措施

　　回顧20__年的工作，雖然取得了諸多成績，但是也存在問題，例如在加強經營意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個方面加以改進：

　　一是增強經營意識，做好財務管理。在護理工作中善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

　　二是以人為本，培養護理人才。調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。同時落實各種規章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。

　　三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防范。開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。把好護理環節質量關和終末質量關。制定切實可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發現缺陷及時反饋，并提出整改措施。

　　四、20__年工作計劃

　　1、在科內重點培養—名骨干專科護士，承擔科室危重病人護理，護理會診，為今后科室向專科方向發展做準備。

　　2、科室輸液工作很重要易發生問題，建立輸液質量管理小組，把好護理質量關。

　　3、計劃申報課題。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在婦產科護士長的崗位上，在分管的工作中，為醫院發展添磚加瓦!

質量管理年度工作述職報告 篇33

　　開年以來，XX市柯橋區供銷社在區委區政府的正確領導和上級社的關心指導下，緊緊圍繞年初確定的目標任務，一手抓社有經濟，一手抓為農服務，各項工作進展有序，整個系統呈現健康向上的良好態勢。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　面對復雜嚴峻的形勢，系統上下和衷共濟，堅定信心、共克難關，確保社有經濟健康發展。1-11月，全系統實現總經營收入88.95億元，同比增長21.1％；商品總銷售53.26億元，同比增長27.8％；實現利潤43693.56萬元，同比增長0.81%；繳納稅金19283.71萬元，同比增長4.86%，為“服務三農”打下了堅實的經濟基礎。

　　二、主要工作

　　（一）在傳統優勢上下功夫，新網工程進一步得到深化

　　1、日用消費品網絡擴容擴面。浙江供銷超市內外并舉，進一步打響品牌，拓展網絡。一是穩固根基。不光重點開設了名人廣場、濱海、柯橋總店等單體在6000—9000平方米的大賣場，還把便利店開進了公安局、交警大隊、警察培訓學校等辦公大樓，鞏固本地市場。二是發展外延。在新發展46家網點（直營8家，加盟、便利39家），累計2346家的基礎上，啟動了與浙江萬客隆的戰略合作，延長發展觸角。

　　2、醫藥連鎖網絡突破瓶頸。在新開2家網點，使總數達102家，并新增10家醫保定點藥房的基礎上，浙江華通醫藥針對新版藥品gsp規范實施對藥店提出的更高要求，積極應對，確保醫藥連鎖網點穩定發展。一是提升員工技能。經過半年的考前培訓，公司組織58名藥店員工參加了省執業藥師資格考試。二是提升藥店地位。公司聯合相關單位，積極籌備成立醫保定點藥店行業協會，抱團發展，爭取社保刷卡與醫院同步。

　　3、農資儲備供應充足安全。一是做好“春耕”“雙夏”農資儲備供應。今年，組織落實“春耕”農資儲備7550噸，配送供應“雙夏”主要農資商品3800余噸，共銷售化肥47079噸，農藥3878噸，農地膜1224噸。二是推進農資實名制銷售。今年又新增10家網點，使總數達32家。同時，公司在20余家網點推行限用、高毒農藥經營專柜銷售，對國家規定限制使用的19種農藥實行實名銷售登記制度，爭取年內全面實行該項制度。

　　（二）在服務載體上下功夫，為農服務進一步得到強化

　　1、加強供銷社組織體系建設。今年，根據上級社要求，我社完成新建7個專業合作社、6個綜合服務社以及2個綜合服務綜合體的目標任務，使專業合作社、綜合服務社分別達到23家和17家。

　　2、加強農民實用技術培訓。一是抓好職業技能培訓。4月下旬，我社在夏履生態農莊舉辦了第六期農產品經紀人職業技能培訓班。50名農產品經紀人協會會員、專業合作社社員及農民參加有關農產品經紀人概論與市場營銷等實用知識培訓并通過考試獲得國家承認的農產品經紀人職業技能資格證書。二是抓好連鎖培訓。供銷超市對80位門店經理、助理和283位門店帶班長、收銀員進行培訓；華通醫藥舉辦“養生保健知識”、“藥飲片品規、等級、混偽品的鑒別技術”等培訓班，300多位員工參加了培訓。農資公司定期開展“放心農資下鄉”、“農業科普宣傳”活動，召開種糧大戶座談會，把農技服務知識和優質農資商品送到網點、種糧大戶手中。

　　3、加強農貿市場改造升級。我社下屬市場公司根據區政府要求，分別于7月中旬、8月中旬、9月中旬完成對孫端、安昌、華舍三家農貿市場的改造升級，總投資達1800萬元，改造面積合計13400平米。其中安昌和華舍農貿市場通過四農貿市場測評，使四農貿市場達到4家。

　　（三）在轉型升級上下功夫，社有經濟進一步得到壯大

　　1、扎實推進重點項目建設。20__年，全系統投入2個億，推進重點項目建設。其中，投資1800萬元的華通醫藥9000平方米倉儲物流后續建設項目于3月份完工并啟用；唯爾福集團總投資5.1億元的5萬噸生活用紙項目第四條進口造紙機于11月順利開機投產，項目建設全面完成。華都房產新開發的平水鑄鋪岙·金溪園項目售樓中心正式對外開放，鑒湖·誠和大廈項目完成施工單位及監理單位招標和消防圖審工作，兩項目預計分別投資3.16億元和1.3億元。

　　2、著重加強企業品牌建設。樹立品牌興企理念，加大培育、指導、扶持力度，全面推進品牌建設。如華通色紡攜“吉瑪良斯”漢麻面料參加美國紐約國際服裝、面料、家紡展，并與上海海事局簽約，成為上海海事局“海巡01”輪船員的貼身裝備；唯爾福“紙音”借被評為浙江省商標之際，通過贊助“紙音杯”XX市家庭音樂會大賽等方式打響知名度；至味食品“松盛園”正在策劃創建全國馳名商標；華通醫藥“五寅”商標也在創建省級商標。

　　3、竭力促進企業創新發展。一是借助網絡平臺。繼7月份供銷超市開通“u箱”，實現手機網上購物后，供銷大廈也在9月份開始運行網上商城“工銀聚”平臺，至味食品的“松盛園”產品也加盟交通銀行網上商城——交博會，開辟網上銷售渠道。二是加大科技投入。如華通色紡與中國工程院院士、我國復合材料研究領域的領軍人物、光華獎獲得者孫晉良簽訂協議，在公司建立了工作站，爭取在2—3年內對漢麻纖維高附加值的研究有新的突破，并將工作站建成的漢麻技術研究中心。同時由華通色紡起草的“精梳與人造纖維素纖維”色紡紗和“精梳與人造纖維素纖維”本色紗兩項行業標準通過國家工信部組織的行業標準答辯，今后漢麻紡紗的行業標準將按華通色紡的標準來施行。

　　（四）在能力建設上下功夫，系統和諧進一步得到鞏固

　　1、做好基層黨建工作。一是實現企業黨建“四個化”，即黨員發展規范化，選好人，把好關；培訓教育制度化，一季一次黨課，一月一次學習；黨員奉獻經常化，實行黨員奉獻積分制；督查評議制度化，體現民主，追求精細。二是打造一企一品，體現服務企業這一中心和凝聚人心這一核心，要求所屬企業黨支部（黨委）做到黨建文化、廉政文化、企業文化有示范；黨員亮出身份，立足崗位，服務企業。

　　2、抓好安全生產工作。安全生產堅持日常檢查和重點整治相結合，做到警鐘長鳴。同時，層層落實安全生產責任制，結合開展安全生產領域“打非治違”和隱患排查治理工作、“全國安全生產月”、安全員培訓等活動，進行自查、督查，特別是對重點部位、特種設備進行排查，及時消除各類事故隱患。6月20日，我社還舉辦了消防滅火實戰演習比賽。

　　3、干好結對服務工作。一是開展聯系結對服務。我社四個班子成員，每人聯系三個企業，結對項目建設、品牌建設、和企業黨建；聯系弱勢群體，結對幫困扶貧。二是開展調研活動。班子成員每人每年不少于四次調研，摸清企業現狀，找準發展瓶頸，尋求突破路子。

質量管理年度工作述職報告 篇34

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!20--年10月，在公司的工作調整中，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。5個月來，在新的工作環境中，認識到意識到人力資源的重要性。現在將我年的工作從兩個方面做一下報告。

　　一、年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

　　(一)要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

　　(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現公司效益的最大化。

　　(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

　　(四)嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!

　　(五)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現員工和老板間的橋梁作用。

　　二、現代人力資源的內容十分豐富

　　涉及到人力資源的諸多方面，其主要內容有：人力資源規劃和選拔、培訓和發展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：

　　1、建立科學的人力資源開發和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵現代企業應探索建立企業文化、經營理念和知識技能培訓協調統一的培訓開發機制，采取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學的具有目的、內容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到依據員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。

　　2、建立學習型組織，開展個人職業生涯規劃隨著經濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優勢。”美國學者指出，未來最成功的企業將是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢是比你的競爭對手學得更快的能力。

　　只有把企業建成學習型組織，才能充分體現“以人為本”的管理理念;提高員工創新能力，為員工發展自我提供廣闊的空間，實現知識共享，提高企業的整體人力資源管理水平。

　　述職人：---