質量部年度述職報告（精選31篇）

質量部年度述職報告 篇1

　　20xx年，信息工作在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷加強信息反饋力度，深入開展調查研究，充分發揮信息服務作用。全年共上報信息205篇，其中被《河北日報》采用1篇，《保定日報》采用5篇，被縣政府采用信息6篇，被《今日徐水》報采用8篇，編發《內部簡報》11期。

　　一、保持高度的信息敏感性，圍繞全局中心工作，篩選、挖掘、整理有價值信息，提高為各級領導服務的水平和質量

　　緊緊圍繞市局“促進地方經濟持續、快速發展和社會進步”工作中心，突出發展、行風、穩定主旋律，注意全方位反映情況，為各級領導的科學決策創造有利條件。一是根據工作需要，編發《內部工作簡報》，建立信息平臺，實現信息享，推動全局工作順利開展。二是圍繞全局中心工作，及時上報典型信息，上報了《聯合打假、凈環境》、《開展食品質量安全集中整治行動》、《廣泛征求社會意見》等反映我局中心工作的信息。

　　二、全力抓好信息上報工作，及時、準確的反饋全局工作情況

　　第一，注意反映我局對上級重大工作部署、政策的執行情況，各方面的重要突破、成功經驗以存在的問題。如《徐水局特種設備專項整治見成效》、《徐水縣局全面落實全市系統工作會議精神》等。

　　第二，及時反映我縣有特色的重要活動、重大成果和重要典型的'基本情況，注意報送針對性強的信息，如：《從源頭抓質量，加大對企業服務的力度》等。

　　第三，認真搜集、整理領導的工作思路、工作方法、工作經驗以及工作成績，整理上報領導文章。如《縣質監局健全機制，加強監督》、《創優環境，強化服務》等。

　　三、拓展信息渠道，完善工作制度，使信息工作不斷適應發展的新形勢

　　為進一步做好信息工作，使信息工作不斷適應發展的新形勢，我們不斷改進工作方法和策略。一方面，大力拓展信息渠道，從各基層股室抽調專人負責信息工作，及時、準確的掌握第一手材料，確保信息的客觀真實性。二是加強與《保定日報》、《今日徐水》、廣播電視局等各種報刊和新聞媒體的配合，堅持點與面相結合，體現信息工作的整體性。三是堅持動態信息與深層次信息相結合，體現信息工作的實用性。另一方面，為了實現信息工作的科學化、規范化、制度化，建立健全各項制度：一是完善和落實信息員聯系工作制度，各股室負責信息工作的信息員結合本股室實際工作，及時、準確的反饋信息；二是堅持記分通報制度，實行月報制度。辦公室每月統計上報一次，通報一次。各股室獨立投稿的稿件，在每月末25日前將稿件證明材料，報局辦公室。局辦公室按積分進行排名，并將排名情況予以通報。；三是完善政務信息工作獎懲制度。制定《徐水縣質量技術監督局宣傳工作目標考核辦法(試行)》，將宣傳工作納入年終目標考核，對宣傳工作先進股室和優秀宣傳工作者進行表彰和獎勵。20xx年，經綜合評定，各股室信息工作排名為標計股、質監股、質管股、執法一隊、執法二隊、檢驗所、安全監察股。

　　我們的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和社會的期望還有一定差距，還存在諸多不足之處。在今后的工作中，我們將繼續保持奮發向上的精神風貌，創新工作方式、方法，在進一步抓好上報信息的同時，緊緊圍繞全局重點、難點工作，深入調查研究，充分發揮信息服務作用，進一步推動各項工作的開展。

質量部年度述職報告 篇2

　　一、落實培訓提高素質

　　1. 對進入公司的新人員，由安全環保部進行三級安全教育，考試合格后才能上崗。到崗后，再由部門老員工對其進行施工現場的講解、示范，對其在施工中的注意事項進行嚴格說明。

　　2. 施工人員進入現場前，召開部門會議，在分配任務的同時強調把安全放在首位的重要性。

　　3. 配合安全環保部組織定期培訓，貫徹個性法規要求，制定多項實施措施，嚴格執行紀律，強調獎懲機制。

　　二、增強意識加強管理

　　1.施工過程中，強調四防“防寒、防凍、防火、防中毒”，注重道路交通安全提示。

　　2.對施工過程中的供電線路，進行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施，防止因保護不力，造成停電現象造成不必要的損失。

　　3.定期對施工現場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查，“嚴防死守”防患于未然。

　　4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣、檢驗工具，妥善保管，防止損壞，嚴禁他用。

　　5.經常查找及時發現施工過程中可能存在的安全隱患，時事報給安全環保部。

　　6.在施工中根據不同的工作配備相關的防護用品、用具，每個員工都應該具備相互監督的業務和責任，如有違反安全管理制度所規定的行為將給予違章責任人一次50-100元的經濟處罰。

　　7.配合安全環保部及時收集和更新與施工質量有關的法律法規。

　　三、接收教訓總結經驗

　　10年度公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝、一次料場工業電視、汽車受卸、火車受卸、1#2#翻車機、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程，現在除轉爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門在緊抓施工質量的同時，嚴格執行安全環保部所規定的規章制度來執行安全工作。但是由于施工時工期緊、任務重、吃在工地，經常加班到晚上七八點鐘，個別員工有時會更晚，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日，在鏈蓖機-回轉窯施工時，不慎發生觸電事故，造成手部嚴重灼傷，至使輕度昏迷，后經及時搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關領導高度重視，給予事故受害人批評教育，責成本人總結經驗，接受教訓。而且執行了公司相關的處罰制度，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產抱有任何僥幸心理。特別是我們技術質量部更應該接受這次慘痛的教訓，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發生。

　　四、安全工作新年規劃

　　1.技術質量部在保證施工質量的同時繼續保持和提高各施工點的安全文明施工現狀，堅持“以人為本、安全第一”為指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，提高安全文明施工管理水平。

　　2.對新進入本部門員工在環保部門進行完安全教育之后，再進行適度的安全說明工作，凡是進入施工現場的每位員工都要樹立起為公司爭光的'信心，堅信我與企業同生存，企業與我同發展的理念。

　　3.加大對個人防護用品的檢查、使用、考核。

　　4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現場的安全隱患，及時做好預防方案。

　　5.加強安全文明施工，每項工程開工前必須有措施、有交底。按操作規程操作，一定要做到工完、料勁場地凈。

　　在新的一年里，總結09年的經驗教訓，堅決杜絕危險、傷害事件的發生。提高安全意識，真正把安全工作落到實處，使公司減少損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開端，將昭示我們一如既往的繼續堅持“以人為本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想，嚴格保證施工質量和安全生產，努力增強技術質量部在工作過程中的專業技能。

質量部年度述職報告 篇3

　　20xx-20xx年，我公司克服重重困難，不斷優化生產工藝，提升產品質量，在殘酷的市場競爭中生存發展，創造了良好的經濟效益和社會效益，也為我們提供了奮斗和成長的舞臺。在這里首先要感謝公司，感謝領導和同志們。

　　在同志們的支持和幫助下，本人主要負責公司產品工藝質量管控及客戶技術服務工作，現將五年來的工作情況向各位領導和同志們匯報如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、開展產品實現的'策劃工作，編制了質量計劃，修訂了小顆粒配方改造后各種預焙陽極的生產技術條件。

　　2、推行全面質量管理工作，抓好生產過程控制。

　　根據客戶質量要求和生產實際，適時調整原材料使用配比，優化生產工藝參數，在保證產品質量的前提下盡可能地降低生產成本。

　　嚴抓工藝紀律，對生產過程進行全面控制，嚴格執行工藝紀律考核辦法。

　　針對客戶意見反饋和生產過程中出現的問題，分析問題原因，指導各生產車間制定實施糾正預防措施，不斷優化生產工藝條件。

　　根據生產情況和客戶需求，有計劃、有目的地開展原材料和產成品樣品送檢工作。

　　3、建設并完善質量管理體系。20xx年以來，組織了三次體系標準和質量管理培訓，開展了五次體系內部審核和年度管理評審，組織編寫修訂公司質量管理體系文件，每年均順利通過體系年度監督審核，并于20xx年取得了新版質量管理體系認證證書。

　　4、根據客戶的質量要求，組織差異化生產，收集用戶對產品質量的意見，對產品質量做出評價。配合市場營銷部赴客戶現場進行技術交流和服務，妥善解決了客戶抱怨和投訴。

　　5、積極參與公司技術改造和工藝優化工作，解決生產系統存在的問題和不足，開展工藝優化試驗共計 6次，為公司小顆粒配方改造一次性成功奠定基礎。開展質量跟蹤共計27次，實現全過程質量控制。持續優化工藝流程，提高產品產量和質量。

　　6、嚴把原材料到貨質量關，對不符合技術要求的原材料嚴格按流程進行讓步接收或退貨處理，從源頭把控產品質量。

　　7、對質量管理制度和工藝紀律的執行情況進行監督檢查，按照改進控制程序落實預防與糾正措施，工藝紀律檢查完成率為100%。

　　8、每月組織召開質量分析會議，編制質量月報，發布產品質量動態，針對產品質量狀況和突發問題不定期召開專題分析會，制定糾正預防及改進措施并進行跟蹤檢查和效果評估。

　　9、監控各部門、車間ISO體系運行狀況，確保體系運行的適宜性和有效性。

　　10、協助周貴清書記開展機關二支部黨務工作，組織開展機關工會工作。

　　11、產品質量情況：產成品合格率保持良好，產品的理化指標穩步提升，能夠滿足客戶需求。

　　二、20xx年工作重點

　　20xx年公司面臨市場低迷、裝備落后的重重壓力，提升品質、降低成本、加強服務為走出困境的必由之路。

　　1、不斷提高產品質量，為顧客創造效益。

　　嚴肅工藝紀律，強化生產工藝秩序和過程管控，加大質量考核的廣度、深度和力度，提高產品合格率和均質性。

　　針對生產中的重點難點問題切實開展質量活動，開展配方優化和降低煅后焦真比重工藝試驗，持續改進，不斷提升產品理化指標和上槽使用效果。在滿足客戶需求的基礎上為客戶創造效益，實現雙贏和共同發展。

　　2、加強工藝管控，確保各流程運行順暢高效；提高對質量數據的敏感性和反應速度，做好事前控制，力爭將質量問題控制處理在萌芽狀態。審慎調整和變更關鍵工藝參數，避免工藝波動。

　　3、進一步做好產品質量總體策劃工作，加強產供銷溝通協調，嚴格控制原材料到貨質量。在滿足客戶質量需求同時，控制好產品質量成本。

　　4、加強學習交流，掌握行業動態，積極探索研究新技術、新方法；加強與行業先進企業的技術對標工作，找出不足，不斷提高我公司工藝技術水平。

　　5、創新思維，改進方法，提高工作效率和效能。

　　三、存在的不足和改進方向

　　1、產品理化指標雖然不斷提升，但上槽使用效果與行業先進水平相比仍有不足，主要表現在生塊油比偏高，體積密度偏低，成品抗氧化性能有待進一步提高。

　　2、對新技術、新工藝的學習和研究還需進一步加強。

　　3、受限于自身的能力和水平，對碳素技術的認識和掌握不夠深入，對異常數據的敏感性不足，及時發現問題、解決問題的能力有待進一步提高。在今后的工作中我會不斷加強學習，努力增強自己分析解決問題的能力，提高組織協調管理工作水平。加強溝通和協作，更加積極主動地開展工作，同公司共同成長。

質量部年度述職報告 篇4

　　一、管理方面

　　（一）認真履行藥事委員會職責

　　1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。

　　3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的.日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

　　2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。

　　3、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。

　　（三）藥品銷售收入方面：

　　隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入x萬元、與去年同期相比增加了xx萬元。藥品銷售金額增長%。

　　二、臨床服務方面：

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現了處方以長期醫囑為主，臨時醫囑為輔規范化管理。同時規范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實規范化管理現。

　　（二）臨床藥學服務

　　1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　2、根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

　　3、藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

　　三、業務學習與科研方面

　　利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。

　　四、迎檢工作

　　20xx年我們接受了市藥監局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率、市衛生局有關抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。

　　在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。

質量部年度述職報告 篇5

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年在伊犁河南岸新區黨工委、場黨委、管委的正確領導下和各位同志的幫助下，我順利的完成了場里的會計工作現將主要工作匯報如下：

　　一、工作和學習情況

　　1、在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產黨的領導，深入把握其精神實質。作為奶牛場的一分子，我積極參加思想政治學習，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作，根據自身崗位特點，切實作好本職工作。

　　2、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度；積極鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算，做到準確無誤。

　　3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少，結合會計工作的特性，我除作好本職工作外，認真學習場機關會計開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經濟事項的實質，作好會計基礎核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態，認真的作好每一項工作，為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。

　　4、認真學習《企業會計制度》，積極組織全場會計人員參加會計人員繼續教育。伴隨我國會計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求，提高自身的專業素質成為必然。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能為我場會計管理水平提高打下基礎。

　　二、存在的問題和不足

　　1、在學習態度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學習、學習抓的不緊，積極性不高，存在著被動、滿足于現狀、應付思想。

　　2、在實際工作中，思想不夠解放，觀念更新不到位，工作上存在自我滿足情緒。

　　3、在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現象、思考不深刻，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡單。

　　三、今后努力的方向

　　在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，為我場的經濟和社會又好又快地發展做出應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

質量部年度述職報告 篇6

　　尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：

　　你們好!

　　20xx年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。

　　7月14日我接受支行的任命擔任分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20xx年會計工作任務的順利完成。

　　在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

　　第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。

　　1、根據ABIS系統實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

　　2、根據實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業務必須實時復核，其余業務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實和完整性。

　　5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。

　　6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。

　　7、對現金業務的帳務核對，雙人核對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。

　　8、規范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發事件。

　　第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業務，拓展業務經營范圍。

　　1、根據支行統一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。

　　2、拓展新的業務領域，對網上銀行業務的上線和開通后的業務處理，進行了具體的安排和規范，確保了大批量網上銀行業務的順利開展。

　　第三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。

　　1、堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。

　　2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務的基礎知識。

　　3、組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進取不斷努力，才能取得更大的成績。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

質量部年度述職報告 篇7

　　在XX年里，我工區廣場站已經相繼完成連續墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在XX年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無論對于工區還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰!對此，我訂立了XX年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、工序管理

　　1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術人員需要加強，以保證整個工區各種工作能夠安全高效兼管到位（包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員）。

　　2、XX年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續的施工，我工區嚴格按照方案執行，并及時向領導匯報現場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高 潮階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。

　　3、XX年6月至10月主體結構施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結構施工而展開的，所以在這個階段我工區更需要加強各個環節的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理（人數多）、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設，以及多層次高頻率的吊裝作業，特別是在鋪蓋區的施工，這就需要我們技術人員要把各個工作面盯住、盯死，學習梁溪大橋站的各種成功經驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區和全鋪蓋區的施工積極進行創新，以保證廣場站主體結構施工的安全、快速、高質量的完成。把廣場站鑄造成精品工程。

　　4、XX年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進行恢復，主要難點就是交通導改，場地的合理規劃，安全、高效的控制。

　　二、技術管理

　　1、認真審核圖紙，確保基坑開挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結構施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理（鋼筋、砼）。

　　2、認真做各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底，并請工程部領導審核，然后讓每名技術人員了解其負責的工作面，加強對協作隊伍的管理，從而使現場的每一名工人，知道其工作內容、要求、安全注意事項。技術問題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質量，安全、進度奠定基礎

　　3、認真開好現場交 班會，對當天的`工作進行總結、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術人員和協作隊工班長必須參加交 班會，要求他們在和下一班組交 班時必須要在現場進行交接，并對工作面的各種不穩定因素要特別說明。

　　三、現場管理

　　1、工程質量、安全控制：按施工規范和設計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術人員盯看。在現場檢查中發現質量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，協調施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質量安全隱患。

　　2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設備的供應，想方設法使挖掘機等設備發揮其功效，積極聯系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結構施工創造良好局面。

　　3、文明施工：響應項目部領導的號召，努力將廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。并加強對門衛的管理。

　　4、人員管理：由于我工區增加一些新人，缺乏工作經驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規范的學習，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領導請教學習。

質量部年度述職報告 篇8

　　1、在教育局、校長、主管校長的大力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關醫療設備在20xx年x月x日全部到位，并完成驗收工作。

　　2、針對我校既有學前班，又是中小學一體的具體情況，我對學生群體進行具體分析，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。

　　二、堅持認真工作，努力學習

　　1、作為一名多人的學校唯一的校醫，感覺壓力很大，由于是新學校，在我接收工作之前并沒有校醫，為了在一個嶄新的工作環境中盡快進入工作角色，更好的為教師、學生服務，我首先對班級的人數、學生的身體狀況作了詳細的調查，并且在班主任的配合下為每個班設立了一名衛生委員，讓其負責本班的衛生和學生用餐情況的調查并及時反饋給我，對出現的問題及時進行處理。

　　2、積極參加學校組織的各種培訓，努力提高自己的政治素質和業務水平，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網絡資源為自己充電，使自己的綜合素質得到更大的提升。

　　三、關于常見病的處理辦法

　　1、本學期所處理的常見病主要為感冒、發燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多。

　　2、囑咐涉及到的班級教師和學生進行預防性的服藥。

　　3、購買消毒藥劑和工具，在班主任的`配合下對場所進行消毒滅菌噴藥處理。

　　在過去的工作中，有收獲的喜悅，當然還存在一些有待改善和需要解決的問題，現總結如下：

　　1、學生追逐打鬧現象嚴重，以致造成的外傷較多，應加強對學生的教育和管理。

　　2、今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通。

　　3、健康教育檔案還不夠完善，需加強資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作。

　　4、健康教育宣傳欄暫時還未設立，希望近期內完成。

　　5、醫務室的相關制度還未上墻，和教育局的老師進行協調，爭取盡快完成。

　　在以后的工作中，我會更加細心，認真履行崗位職責，以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感為指引，在校領導的支持和全校師生的共同努力下，把醫務室的工作做得更好，為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責。

　　我的個人總結到此結束，不當之處還請大家給與指導和幫助。

質量部年度述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

　　20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20__對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

　　一、基本情況

　　20xx年2月十號——20xx年4月十號我在興泰見習！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

　　回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業的文化精神。

　　部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業信息收集整理，為公司決策提供參考依據；策劃營銷方案，把企業、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

　　二、部門基本職能

　　1、信息職能：收集各主要競爭對手的相關政策、產品信息，了解行業動態；匯總我公司產品質量信息及市場對公司產品的改進建議；對公司、行業最新資訊進行發布。

　　2、策劃、促銷職能：針對階段市場、區域市場、重點車型進行營銷策劃，結合市場及主要競爭對手的情況，提報有針對性的促銷方案，提供有針對性的促銷制品，推進終端銷售，實現公司的計劃目標。

　　3、導購、培訓職能：強化深度營銷、二次營銷的概念，對方法、程序進行規范，根據市場的變化及公司產品的特性，實現產品由實物向價值利潤的快速轉變，推廣市場優秀操作案例，豐富終端導購手段。

　　4、檢查、考核職能：檢查公司既定的。政策要求、操作方案的執行情況，保證公司的相關政策能落實到位。

　　5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內外提供交流、互動的平臺。

　　6、其他職能：會議、活動。

　　三、小結

　　幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的，《填職務》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！

質量部年度述職報告 篇10

　　物業年度述職報告7各位領導、同事：

　　你們好！

　　我叫，于20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：

　　協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的`努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：

　　在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

質量部年度述職報告 篇11

　　20xx度我在醫院黨委的正確領導下，在醫院各職能科室的關心幫助下，在全科醫護人員的大力支持配合下，順利的完成了全年的各項工作。現就全年工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面匯報如下：

　　一、德

　　一年來我堅持以__大精神以及“三個代表“重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀。遵守院規院紀，服從大局，科學管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合，牢固樹立服務意識，按照衛生部“三好一滿意”的要求，把科室的醫德醫風建設和職業道德培養放在首要位置并將其納入日常管理工作中。科室堅持每月安排一次醫德醫風教育，總結日常管理過程中發現的問題并提出整改措施，使全科醫護人員增強了“一切為了患者，為了患者的一切”的服務意識，提高和改善了服務質量。

　　二、能

　　緊緊圍繞科室20xx年度發展目標，保持和發揚針灸推拿專科特色優勢，不斷完善專科專病建設，加強面癱、項痹病、腰痛病中醫特色治療的篩選與優化，進一步保持和發揚專科專病的龍頭地位。同時注重人性化管理和服務品牌的創建，使我科成為特色突出、優勢明顯、患者信賴、社會滿意的中醫科室。

　　我認真履行科主任工作職責，采取全員參與管理的工作模式， 按照醫療質量控制、實習帶教、控感管理、考勤績效、儀器設備、信息網絡等進行分工管理，發揮每一位職工的特長，完成了各項基礎管理工作。

　　三、勤

　　我始終以身作則，保持著工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到崗，準備晨會的內容，充分利用晨會對科室醫療業務進行安排；及時傳達院周會精神，用正面的信息引導職工，為醫院的快速發展努力工作；在日常工作中，堅持在一線工作崗位指導大家提高工作技能和效率。以自己的事業心、責任感和敬業精神帶動全科一起努力工作。在等級醫院評審期間帶領全科醫護人員團結一致、攜手共進發揚 “五+二”“白加黑”的拼搏精神，圓滿地完成了評審工作。

　　四、績

　　（一）、醫療業務情況

　　全科今年完成診治門診患者7000多人次，住院總人數1359人次，病床使用率達95%，平均住院日20.24天，用藥比達17%，住院病人回訪率達100% ，傳染病登記漏報率0% ，出入院疾病的診斷符合率98%（國標≥90%），入院三日確診率月均達95%（國標≥90%），疑難病中醫針灸推拿參與治療率100%。今年開展了“小針刀”“三伏貼”和“蛙式四步扳法”新技術的臨床運用，收到了較好的社會及經濟效益。

　　（二）、醫療質量管理

　　1、嚴格執行醫療質量和醫療安全的核心制度及相關操作規范，成立醫療質控小組由專人負責并定期檢查落實情況，確保醫療質量及醫療安全。

　　2、科室制定了完整的.醫療質量管理方案及計劃，完善了科主任、主治醫師及質控員嚴格把關的三級質控體系，并按甲級病歷的要求加強病歷管理，定期檢查病歷保證病歷質量。

　　3、我科實行分組和全科每周大查房制度，科內定期進行疑難病案討論，不斷提高理論水平和臨床診療技能.

　　（三）、醫療安全

　　一年來我科認真貫徹醫院的各項醫療安全管理條例，認真查房，對危急重癥患者及時請相關科室會診、指導診斷及治療，確保醫療安全。尤其對“羅樹中事件”典型案例的深刻剖析，認真總結全年科室的醫療安全工作，從中吸取深刻教訓，不斷強化各級醫護人員的醫療安全意識，加強相關核心制度的學習及落實，重點加強以內科為主等相關學科理論知識的學習，對科室的安全措施進一步梳理、調整及加強，責任落實到每一位醫護人員，杜絕發生醫療責任事故。

　　（四）、業務培訓

　　我科認真落實醫護人員“三基”（基本知識、基本理論、基本技能）培訓計劃、狠抓三基培訓，切實加強針灸、推拿技術規范操作，不斷提高治療效果，通過組織業務學習，提高全科醫生對危急、疑難病癥的診治水平。鼓勵全科醫護人員積極參加省內外的培訓學習。

　　（五）、人才培養

　　科室非常重視高素質專業技術人才的培養，在人員十分緊缺的情況下仍選派兩名主治醫師到上級醫院進修學習，并派送我科所有護理人員輪流到大理州第一人民醫院急診科進修學習，努力建設合理的人才梯隊。同時鼓勵科室人員通過成人高考等多種方式提高學歷和增強理論知識水平。

　　（六）、臨床合理用藥

　　認真貫徹《處方管理辦法》及《抗菌藥物臨床應用指導原則》，根據病情需要選擇中西藥物配合針灸、推拿治療。合理使用抗菌素，加強處方管理，確保用藥規范、安全。

　　（七）、經濟效益

　　全年科室院業務總收入8033252元。科室認真執行醫保政策，并貫徹落實在臨床工作中。

　　五、廉

　　我按照院黨委反腐倡廉的要求遵守廉政規定，管好自己，接受監督，無違紀行為發生。雖然目前我科工作總量、工作效率、工作節奏有所提高，取得了一定的社會和經濟效益，仍存在缺乏新技術、新項目及科研能力欠缺等問題，如何在現有基礎上進一步提高醫療質量、加快科室業務發展，達到“三好一滿意”的標準。我們還要繼續努力，向管理要效益，更好地滿足臨床及患者的需要。

　　一年來在院黨委的領導下，在各職能部門的幫助下，順利完成了科室的管理工作，做了自己力所能及的事。在這里表示最衷心的感謝！

質量部年度述職報告 篇12

　　除此之外，我還致力于加強店內的管理和人員的服務培訓，提升了顧客的用餐體驗，并在x地區打下了良好的口碑。現在，我將自己在上一年的工作總結如下：

　　一、抓緊市場了解、針對顧客進行優化

　　在這一年種，我緊緊的追逐市場的情況，從基礎的食材到客流量的情況，以及分布都有仔細的調查。在針對我們附近的上班族群體，我們也針對性的推出了適合的套餐和食譜，并針對節假日等時間進行了周期性的優惠活動進行促銷。

　　在一年的努力后，從客流量的'情況來看，確實起到了不少的作用。此外，而為了迎合餐飲業的發展，我們也入駐了多家外賣平臺，并同步進行活動與菜單，為一年來的業績也做出了不少的貢獻。

　　二、加強管理，提高服務質量

　　在這一年來，在員工方面，我緊抓管理，從服務的要求到工作的要求，都有經過培訓。并且作為店長，我也時常會進行監督，防止出現服務問題。

　　除了加強對員工的管理以外，我還積極的去融入員工的團體，去和他們一起努力，一起休息，在工作中我認真嚴謹，在該休息的時間，我也不會板這一張臉。并且在工作外，我也注意員工福利方面的問題。目前，我與員工們相處的非常融洽，不僅在管理工作上更加的順利，在團隊方面，我們也已經成為了一支優秀的、緊密的隊伍。

　　三、個人的不足

　　在工作中，我還是太過于獨斷，應該多聽聽員工們的意見，多調查周邊顧客的意見，這樣才能更好的發展，更好的做好自己店長的職責。在下一年中，我必須在這些方面多多的改善自己，讓經營的路線不再單一。

　　四、結束語

　　當一年的工作結束后，等待我們的是全新的挑戰和目標，在下一年的工作里，我也會不停的提升自己，讓自己成為一名出色的管理者!

質量部年度述職報告 篇13

　　尊敬的領導、各位同行：

　　上午好！

　　本年度，我擔任的主要工作是歷史教學，一年來，我雖然經歷了生活的挫折、走過了人生的風雨，但我還是嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業業，在德、能、勤、績四個方面表現良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成了教育教學任務，盡到了一個優秀教師應盡的職責，受到上級、同行和學生的認可和好評。

　　　　一、努力學習，不斷提高自己的.政治思想素質

　　我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中，在教育活動中實踐了“風聲、雨聲、讀書聲、聲聲入耳，家事、國事、天下事、事事關心”的古訓。

　　二、努力提高業務水平

　　一年來，我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的學習活動，能力進一步提高，能夠輕松的完成各項工作任務，勝任本職工作。我以堅持“六認真”來使自己常規業務精益求精；將傳統教育理論與新時期教育教學理念結合起來，在新形勢下研究新學生、新教材、新教法和學法；積極參與教育教學科研，堅持課題研究，“研究性學習”和“歷史四環節”課題試驗的理論和實踐上都有了新的收獲。

　　三、勤奮地工作

　　本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現象。一年來，我經歷了__之悲痛與困惑，遭遇了孩子的諸多不順以及好心帶來的不少痛苦，可是我在教學的各個環節中都沒有馬虎過，我努力用醉心教學、教研和耐心細致的學生思想工作來驅逐生活的陰影，深得學生的好評，去年學生在期末考試作文中對我的贊美可為一例。

　　四、勤學習、勤研究、勤工作，努力創造佳績

　　一年來，我在教育、教學、教研等方面都取得了可喜成績。

　　教育工作常做常新、永無止境。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在不斷地變化。我愿以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以精益求精、再創輝煌。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：__x

　　x月x日

質量部年度述職報告 篇14

　　不知不覺間，來到單位已有x年多時間了，感謝單位長久以來對我的信任和栽培!在領導的關心和培養下在供銷部工作，主要從事單位外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝單位給了我成長的空間，也感謝領導給我的關心和幫助。

　　現本人將20xx年來的學習工作情況簡述如下：

　　一、工作內容

　　1.石墨化外加工方面，從調查市場價格、跟廠家商討價格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗、貨物的核對、以及往來賬目的記錄。

　　2.采購方面，嚴格按照單位詢價，核價采購，嚴格控制采購成本保質保量完成采購任務，努力學習，不斷提高業務技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家。還要了解供應的各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝領導，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我不得不千方百計去降低成本，在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低單位的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對單位所有工作人員說聲：“謝謝!”感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了成本。

　　3.內務的整理方面，接聽電話。接待來訪人員，負責部門的合同、供應及客戶重要信息的整理報關工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責部門公文、信件、郵件、的分送，負責傳真件的收發工作，負責發票的入庫，登記工作，負責合同的評審工作，按照單位印章管理規定，保管使用合同章，并對其負責。

　　二、在工作中主要存在的問題

　　經過一年多的工作學習，我也發現了自己在很多方面還存在著不足，離一個稱職的采購員還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。

　　三、工作計劃

　　在參加工作的這一年多中，有時候深刻的體會到，只要多付出一些，工作就會優化一些，我將認真學習各項采購技巧，做好20xx年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為單位的發展做出更大更多的貢獻。

質量部年度述職報告 篇15

　　尊敬的領導：

　　本人從x年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有8個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；八個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：

　　一、通過努力學習，提高自身素質

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業余時間我通過自家的電腦在絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從去年6月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的`工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

　　總之，總結大半年來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量！

　　謝謝大家。

　　述職人：

　　xx年xx月xx日

質量部年度述職報告 篇16

　　尊敬的領導、親愛的同志們：

　　大家好！

　　我叫，現任xx縣新生兒科護士長，去年我們科室在領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近xx萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

　　一、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務

　　一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。

　　二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

　　一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關注的，只要電話一響，一定會及時的感趕到。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受質的服務。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。

　　三、堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

　　一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時在工作中善于總結自己的工作經驗，叮囑新近人員什么事項應該注意，把工作做到。

　　成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做出自己新的貢獻。

　　此致

　　敬禮！

質量部年度述職報告 篇17

　　各位領導：

　　忙碌而充實的20xx年已經過去，我來公司已經一年了。20xx年xx月，我正式加入公司，從事行政人事管理。一年來，圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重行政部承上啟下、聯系左右、協調各方樞紐作用，為公司成功完成年度經營目標任務做出了積極貢獻。今年工作情況述職如下：

　　一、今年重點工作的完成情況和成績。

　　1、辦理公司各類許可證.年檢，與外部機構聯系溝通。

　　20xx年，我與相關部門合作，成功完成了公司經營地址變更后相關許可證的更換，按時完成了公司許可證的年檢，組織接受并通過了政府藥品監督、社會保障、消防等部門的檢查，糾正了企業的電子信息，與區工商行政管理局、社會保障局、勞動監等部門保持了良好的關系。

　　2、預算和控制行政費用。

　　根據公司財務標準化制度的規定，為了合理控制企業的行政費用，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，并盡可能將費用控制在計劃內。我建立了公司辦公場所租賃費、水電費、辦公及勞動保險用品、固定資產購買、員工及公司通訊費等項目臺賬，逐月登記，年底匯總分析數據，以便來年更準確、更細致地預算和控制費用。

　　3.公司固定資產、辦公用品和勞動保險用品的管理。

　　作為行政部，購買、管理和分配公司的固定資產。辦公用品和勞動保險用品是部門的日常重要任務之一。進入公司后，我首先對公司現有的固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后根據公司的實際情況修訂制定了固定資產和辦公用品的管理制度，建立了先申請相關部門和總經理批示再購買的固定資產。辦公用品季度統計需求后，統一采購分配流程，規范了公司固定資產、辦公用品和勞動保險用品的管理，提高了工作效率。

　　4.公司印章、檔案和合同的管理。

　　20xx年，行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了規范。

　　理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

　　5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

　　我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。

　　6、日常人事工作及員工關系管理

　　20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

　　7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務

　　作為醫藥集團控股子公司與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

　　8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作

　　公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

　　二、本年度取得的進步

　　1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神;

　　2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和GSP的相關知識;

　　3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

　　三、本年度工作的三點反思

　　1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用;

　　2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;

　　3、因個人所負責的'工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

　　四、學習與成長

　　1、20xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓

　　2、本年度自我優劣勢評價：

　　本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。

　　本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

　　五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

　　1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;

　　2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;

　　3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃;

　　4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

　　5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;

　　6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才;

　　7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;

　　8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。

質量部年度述職報告 篇18

　　我叫田東青，中共黨員，畢業于xx大學，20xx年10月我有幸能成為大學生村官的一員，任職于xx鎮xx村黨支部副書記。三年的風風雨雨，錘煉了我的品格，豐富了我的經驗，磨去了好高騖遠的不切實際。20xx年，我致力于村內建設，想群眾之所想，急群眾之所急，收獲了喜悅，獲得了成績。

　　一、俯下身子，不斷學習提升自己

　　農村是一個大課堂，有太多太多的東西讓我們去學習，在日常的農村基層工作中，我一直堅持學習黨的理論思想來指導自己的工作，認真學習農村政策和法律法規提高自己服務農村的本領，學習優秀農村干部基層工作好的經驗和做法豐富自己基層工作經驗。此外，工作之余，我更是摒棄了浮躁心理學習文化知識，參加了今年河北省四級聯考取得了不錯的成績，并進入面試，遺憾的是沒有通過，但使我信心倍增，我仍會將學習作為我的一種信念繼續下去，從各方面提升自己。

　　二、發揮優勢，為村發展出謀劃策

　　我村有一個建于80年代磚廠，占地80多畝，屬村集體經濟，后承包給個人經營，但隨著經濟的發展，燒磚由于高污染、高能耗、原料匱乏等原因，面臨破產倒閉，難以經營。那一個多月我一直在發愁，通過上網查閱相關資料，并幾次向農工委等部門咨詢，最后我得知建設用地如果復耕可享受每畝5萬元的補貼，這樣這個問題就能迎刃而解了。經過反反復復的思想工作，現在磚廠已經復耕完成，并已經得到了50萬元的財政補貼，用于村內各項事業的開展。

　　去年清東陵高速公路及連接線工程征地期間，我就全程參與了評估了清場，比較熟悉工作流程。今年清東陵博物館項目征用我村土地，我主動申請參與，當時正是6月，我頂著烈日每天和物價局人員到征地一線評估，耐心細致的做各戶思想工作。不出2個月的時間，就完成了21戶近10畝土地的評估清場工作，在維護群眾既得利益的同時，保障了項目早日進場施工。

　　為了更好的服務群眾，我經常深入到群眾中去，挨家挨戶走訪，了解他們的想法，傾聽他們的心聲。當我了解到大家精神文明生活匱乏，我提議建立村民文化廣場。在村內資金并不充裕的情況下，我陪同村兩委走家串戶集資，到各大企業尋求資助，此外，我還向鎮文化站申請了一些健身器材。在今年下半年我村投資15萬余元建設擁有假山、涼亭、綠化、健身器材等各項功能齊全的面積為xx00平方米的高標準休閑廣場已完工。與此同時，我還組織村內群眾成立了秧歌隊伍，為了慶祝十八大的召開，我和村民一起排練了文藝節目“陽光路上”，在“喜迎十八大”文藝匯演中榮獲遵化市二等。

　　三、創業示范，為群眾致富鋪磚引路

　　為響應組織部鼓勵大學生村官自主創業的號召，我聯合我鎮其他8名村官創立了大學生村官創業示范基地，將北蟲草養殖作為我們的首個創業項目，采取共同出資、共擔盈虧的方式經營。我負責配合管理創業基地日常事宜并分管第二責任區的北蟲草日常管理，從創業之初的項目選定、尋找場地技術、跑辦手續到整理場地、調試設備、接種上架我都全程參與。為了規范管理，我制定了基地各項規章制度，并將基地分為五個責任區，每個人各有分工、各負其責，充分調動每個人參與創業的積極性，更好的掌握養殖技術。創業是艱辛的，有時候為了節約開支，有些活我們都自己上手，還要調劑日常工作和創業的時間，節假日還要到基地值班，但是看到我們自己的蟲草一天天長起來，那種喜悅之情讓我難以忘記。目前，基地已累計投入近5萬元，4500盆蟲草長勢良好，預計xx月初采收。現在我們正抓緊時間學技術，拍攝蟲草成長紀錄片，在技術成熟之后，我們將把技術傳給農戶，為他們鋪墊一條致富之路。

　　工作著是美麗的，奉獻著是快樂的。作為一名大學生村官，因為熱愛農村才會選擇為農村服務。農村工作是艱難的，道路是坎坷的，當真正踏上這條路，熱情樸實的村民使我更加堅定信心。我一定要發揚不怕苦、不怕累的精神，牢固樹立扎根基層的決心，做到沉得下、蹲得住、干得穩，以一流的工作態度，一流的工作勁頭，干出一流的工作成績。用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社會主義新農村建設做出應有的貢獻。

質量部年度述職報告 篇19

　　難忘的20xx年已然結束，又是一個學期末到來了。這段時間內醫務室的工作得到了學校的理解、信任和支持，得到了校長和主管校長的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫務室的相關工作得以順利開展、改善和加強。現就在本校期間內的工作總結如下：

質量部年度述職報告 篇20

　　尊敬的領導：

　　一年的時間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況述職如下：

　　一、強化內涵，提高素養

　　隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

　　二、遵章守紀，團結同事

　　今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

　　三、做好銷售，熱心服務

　　為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

　　四、明年計劃

　　加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司發展貢獻出自我更大的力量。

　　感謝__各位領導對我的關心和信任，感謝__為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__的各位領導，是你們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

　　此致

　　敬禮!

質量部年度述職報告 篇21

　　失敗不是成功之母，失敗之后的才是成功之母。現就一年來工作情況向各位及同事們如下，不到之處，請和同事們批評、指正。

　　1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

　　做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

　　2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

　　行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平與營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。

　　x年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度與忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感與自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

　　2、努力提高工作效率與質量，積極配合行與同事們把工作做得更好。

　　最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。

　　在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在與同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會與競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

質量部年度述職報告 篇22

　　我原任南區消防大隊長職務。今年8月，受總隊委、支隊委的信任和重托，從基層大隊調任政治處主任一職。一年來，我一心撲在消防事業上，工作勤勤懇懇、踏踏實實、勤政廉政，時刻保持積極上進的心態。服從組織，聽從安排，和同事、戰友們并肩作戰，在大家的共同努力下，無論從事哪個崗位，工作都取得一定的成效。現將一年來的、工作和學習情況并報告

　　一、加強建設，強化政治意識。

　　1、以深入學習貫徹“二十公”為契機，大力加強自身建設。今年來，根據支隊的年初工作部署，帶領大中隊全體官兵深入學習貫徹“二十公”，學習貫徹“三個代表”重要和的__大，進一步統一，強化立警為公、執法為民的意識。同時，注重個人政治建設，通過學習，加深對新世紀、新階段消防工作的地位和作用的認識，正確判斷和把握消防工作形勢。尤其調到支隊從事政治工作后，更加強化政治意識，努力提高自身的政治覺悟，明確政治工作在消防工作中的基礎性地位，迅速實現從大隊主官到部門的觀念轉變，實現從防火監督崗位到政治工作崗位的觀念轉變。端正工作態度，注意維護委班子團結，時時處處堅持以大局為重，充分發揮門的職能作用，做好委參謀。

　　2、積極開展執法為民專題教育，提高宗旨意識。執法為民是社會主義法制的本質要求，是公安機關執法的核心。在開展專題教育的動員、學習階段，我組織好大中隊全體官兵，認真開展整頓教育活動。在學習中，親自備課、授課，做好個人筆記，寫體會，參加階段性考試等，同時帶領大中隊開展大討論、x測評、出板報、舉辦專題演講比賽等活動。8月初，調到政治處后，更加嚴格要求自己，按照“五條禁令”、“六個嚴禁”規定的要求，認真查擺自己存在的問題、工作作風以及勤政廉政問題，剖析存在問題根源，并在委的專題x生活會上積極開展批評與自我批評。通過學習整頓，使我“立警為公、執法為民”的根基進一步打牢，依法履行職責觀念得到明顯提高，工作作風有了明顯轉變，政治觀念明顯增強。

　　二、加強學習，不斷提高綜合理論素質和業務水平。

　　1、系統培訓，全面提高。今年3—5月份，按照總隊的安排，我參加公安部在西安市開展的營晉團干部培訓班，在兩個月培訓活動中，我努力學習，嚴格要求自己，自覺地接受了系統培訓。受訓主要內容有：國際、國內形勢、政工教育、部隊管理、防滅火專業知識、后勤裝備管理、公文以及計算機基礎知識等理論科目，在培訓考核中，成績優良。通過學習，增強了對當前國內外消防工作形勢的了解，加深對部隊管理的認識，進一步了解和掌握新時期部隊基層政治教育的工作方法、現狀與對策等，為從事政治教育工作打下扎實的基矗

　　2、立足崗位，學好業務。調到政治處后，結合大練兵活動要求，以《崗位練兵手冊》為主要內容，認真學習新的政工條例、中紀委關于廉政建設的兩個條例，學習干部、組教、紀保工作的崗位知識，自覺克服工學矛盾，加班加點，反復學習，深入領會，熟悉內容、掌握各項工作的原則、條件、程序和紀律的要求，以更好地適應新的工作崗位，努力當好委的參謀。通過幾個月來的學習和鍛煉，使自己在政治工作方面的理論素質和工作能力都取得了明顯進步。

　　三、圍繞職責，扎實開展各項工作。

　　在大隊工作期間，緊緊圍繞防火、滅火工作中心，在大力加強隊伍政治建設，嚴格隊伍管理的同時，進一步加大消防監督執法力度，提高消防執法水平，做到依法行政，嚴格執法,熱情服務。從元月至7月份，主要抓好以下工作：一是深入貫徹落實公安部61號令，進一步完善重點單位內部消防安全管理機制，建立健全消防檔案，建檔率達90%，逐步實現單位內部安全自查、隱患自除、責任自負的長效管理機制；二是加強建審，嚴格把關，消除先天性火災隱患。帶領大隊依法審核21項新建工程、8項內部裝修、20項竣工驗收，并對73家公眾聚集場所進行開業前消防安全檢查，做到審核、驗收內容不漏項，并及時出具規范法律文書；三是積極開展消防監督檢查和專項治理工作。重點對轄區內的公眾聚集場所、易燃易爆場所等單位進行檢查，共檢查單位132家，發現火災隱患296處，當場責令改正8處，責令限期改正77家，同時依法跟蹤問效，強化管理，確保安全；四是加大執法力度，捍衛法律尊嚴。在執法活動中，堅持原則，嚴肅懲治藐視、違反消防法律的單位，堅決抵住各種社會干預，共處罰單位16家，罰金125000元，到位110000元，并將未主動接受處罰的“迎龍賓館處罰案”依法申請法院強制執行。此外，還帶頭學習領會公安部73號令，加強消防宣傳工作，認真履行火調職責，全體官兵，加強滅火戰訓，組織搶險救援，為駐地辦實事辦好事等工作，受到當地政府和群眾的好評。

　　調到政治處后，及時調整心態，擺正位置，迅速進入工作角色。工作中，堅持以身作則，牢記業務工作的有關規定和上級各業務部門的要求，發揚求真務實的作風，身體力行，積極主動地開展工作，做到不推諉、不拖延，在時間緊、任務重的情況下，帶動屬下干部按時按質完成各項工作任務。自8月份以來，主要完成的工作有：一是認真做好干部隊伍的政治教育。針對干部存在問題，從革命人生觀、軍人職業道德、尊干愛兵等方面，加強對干部的教育與引導，增強工作責任感，保證部隊的團結與穩定。如參與組織中隊干部培訓教育會，多次深入基層對干部進行談話了解和開展教育等；二是抓好基層組織建設，做好員發展工作。共調整基層組織5個，先后與入積極分子談話6人次；三是做好干部隊伍建設工作。堅持任人唯賢、德才兼備的原則，及時對干部晉職晉銜進行考核并完善檔案工作，共辦理干部晉職8名，調動8名；四是做好委參謀，抓緊抓好161工程的貫徹實施，認真制訂本支隊的實施，并深入基層檢查、指導，督促大中隊貫徹落實兩個《建設標準》，做好年度考評驗收的準備工作；五是抓好從優待警工作。爭取隨軍干部配偶未就業期間基本生活補助5名，先后審批休假探親干部24名，婚戀4名，并協助組織搞好隨軍家屬安置工作2名；六是抓好部隊文體娛樂活動，豐富官兵文化生活。積極謀劃支隊參加我市運動會工作，組織球場設施建設，做好戰前工作保障；并與共建單位聯合舉辦文藝晚會2次。此外，充分發揮門的宣傳職能作用，部屬，通過出黑板報、向電視、報刊等新聞媒體，積極開展宣傳工作，堅持正確x導向，樹立消防部隊良好形象。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　在今年工作中，盡管我能刻苦努力，全心工作，取得一定成績。但面對新的工作崗位，深深感受到自己的業務理論、工作經驗、組織管理能力和水平等等綜合素質，與工作崗位的需要、組織的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我堅信，在總隊、支隊x的關心和支持下，在戰友們的配合和幫助下，通過努力，我一定會克服困難，不斷提高，在來年工作中取得更大進步，為更好地服務于中心工作任務，服務于廣大基層做出應有的貢獻！

質量部年度述職報告 篇23

　　根據縣委安排，20xx年我分管機關、機要、信訪、接待、保密、黨史、目標管理和建設、規劃、國土、城管、環保等工作，聯系相如街道辦事處。一年來，我在縣委的正確領導下，圍繞縣黨代會和縣委20xx年的目標任務和總體要求，開動腦筋，勤奮工作，與政府分管領導朝君同志，人大、政協聯系領導吳剛、中凡同志一道，齊心協力推動了各項工作的順利開展。現將一年的履職情況報告如下：

　　一、主要工作及成效

　　（一）辦公室工作

　　1、嚴格審核把關，為縣委工作運行當好“助手”。堅持寓智力服務于文字工作之中，嚴格辦文程序，嚴把文件審核、簽發關。組織起草、審核了縣委、縣委辦出臺的所有文件，組織起草和審核了縣委主要領導在全縣經濟工作、經營城市工作、干部作風教育整頓工作等重要會議上的講話材料，組織起草和審核了一年來縣委向市委報告工作的一系列匯報材料。加強會議審核把關，圓滿完成了縣委交待的會議籌備工作。

　　2、展示形象，努力提高接待工作水平。完善接待工作管理制度，不斷提高接待工作水平，優質高效完成了省、市各級領導和省、市部門來調研、檢查指導工作的接待任務。

　　3、加強信息調研，為縣委科學決策當好參謀。圍繞領導關心的重點、群眾關注的焦點、經濟發展的難點、社會穩定的熱點，組織辦公室文秘人員積極開展農業產業化、經營城市、人才資源開發等專題調研，找準了各項工作存在問題的根源，為縣委科學決策起好了參謀作用。今年，辦公室編發《調查與研究》15期，向省委辦、市委辦上報信息998條，編發《信息》12期，信息調研工作明顯加強。

　　4、加強督查督辦，保證了縣委決策的順利實施。研究安排了對重點工程建設、省級衛生城市創建、糧食“直補”款發放、安全隱患排查與整治等工作的督查督辦，確保了工作進度；對“創滿”工作進行了督查督辦，通過明查暗訪，促進了干部職工作風的大轉變，辦事效率和質量明顯提高；對縣委主要領導的批示進行了督查督辦，確保了群眾反映的熱點、難點問題件件有著落，事事有回音；組織實施了半年工作目標考核，對各區、鄉鎮及縣級各部門完成目標任務的情況進行了考評與總結。

　　（二）規劃工作

　　堅持發揮規劃的龍頭作用，完成了XX鎮6.8平方公里、XX鎮3平方公里和XX大道控制性詳規，完成了工業園區的修建性詳規，完成了景觀大道、砂石大道的修建性詳規，完成了縣城規劃區10平方公里1:500地形圖測繪工作；完成了……規劃設計。同時，加強規劃執法，對各種超“紅線”的違規違章建筑進行了強力拆除，確保每一項城市建設用地和工程都有規劃用途和規劃方案。

　　（三）國土工作

　　以保護和利用資源、實現耕地總量動態平衡為目標，強化國土資源部門代表政府行使土地管理權的地位，對土地實行嚴格的集中統一管理。充分發揮土地儲備交易中心的作用，完成了XX小區500畝土地的征報工作，為城市建設用地儲備了一定數量的土地。嚴格土地出讓審批制度，經營性用地100%招拍掛，商住用地100%公開競價拍賣，并加快政府公益事業用地資產顯化步伐，共實現土地收益1.08億元。狠抓礦產資源開發，公開拍賣砂石旱采采礦權，實現收益431萬元。大力實施耕地占補平衡項目，先后完成……國家重點工程開發項目，開墾耕地5829畝，其中XX項目629畝已通過驗收。

　　（四）建設工作

　　創新經營城市理念，對城市資源進行深度開發，對城市進行全方位建設，全年城市基礎設施建設投資完成4460萬元，極大地完善、優化了城市功能，為城市的快速發展奠定了基礎。投資1190萬元完成了……設施建設。在加快城市建設的同時，不斷拓寬城市資源市場化步伐，全年度實現城市資源經營收益4208萬元，其中出租車經營權出讓收益330萬元，路燈廣告經營權出讓收益12萬元，貨三輪經營權出讓收益41萬元，地下管網經營權出讓首期收益20萬元，土地使用權出讓收益2050萬元，超額完成了市上下達給我縣的年度目標。

　　（五）城管工作

　　按照“城市升形象”的總體目標，不斷完善城市綜合管理配套制度和運行機制，加快推行“以人為本”的親民型管理，狠抓城區秩序、市容環衛、建渣棄土管理，建立健全了全民參與的城管機制管理，落實了“門前三包”責任制，徹底治理了“臟亂差”現象，改善了市民生活環境，于年底順利通過省級衛生城市達標驗收。

　　（六）環保工作

　　1、出臺了加強環保工作的系列文件，推行了環保工作“一把手”負責制，啟動了綜合整治規劃，年內完成投資340萬元。對重點污染源進行了整治，XX公司先后投入60萬余元對生產工藝進行了技術改造，并對生產廢水進行了治理，做到了達標排放。對縣城的餐飲娛樂業進行了強力綜合整治，強力推進“媒改氣”，油煙、煙塵和噪聲污染明顯好轉。

　　（七）聯系相如辦事處工作

　　指導加強農業產業化、招商引資、社區建設等工作，城郊經濟得到了較快發展，城區文化進一步繁榮，社區面貌發生顯著變化。

　　二、本人履職盡責的情況

　　——講政治，始終保持清醒頭腦。在實際工作中，我始終堅持正確的政治方向和政治立場，始終堅持在言行上與縣委保持高度一致，不發雜音，不做有損縣委和全縣大局的事，努力增強政治敏銳性和政治鑒別力，在辦文、辦會、接待等事關全縣大局和形象的工作中，做到了嚴格把關，沒有出現政治性差錯。在分管工作中，堅決執行縣委的決定，努力完成縣委部署的任務，保證了政令暢通。

　　——重調研，努力提高工作水平。調查研究是做好一切工作的前提條件。作為縣委領導班子的一名新成員、分管業務工作的一名新手，為了不辱使命，我堅持做到解決問題、推動工作的辦法形成于調查研究之后。為了提高經營城市工作實效，我于年初組織人員對我縣的房地產市場進行了調研，對房地產市場不景氣的內在根源進行了分析，對激活房地產市場進行了理性思考，為縣委、政府科學決策提出了建議。下半年，按照縣委安排，我和政府分管領導帶領規劃、國土、建設等部門的主要領導，就城市規劃、城建融資、土地儲備等工作，赴金堂、仁壽等地參觀學習，解放了思想，拓寬了視野，形成了一些新的理念。

　　——抓重點，努力增強工作實效。辦公室工作紛繁復雜，經營城市工作任務繁重，為了處理好兩者之間的關系，力求兩方面工作都有所發展，我認真分析主要矛盾和次要矛盾，集中主要精力，想大事，抓重點。在辦公室工作中，我將上級來文處理、下級請示報告處理和值班記錄處理等一些繁雜的日常性事務工作大膽放權于一名副職負責，自己主要抓綜合協調、督查督辦、智力服務和會議、文件、接待方案的審核把關，確保了辦公室工作的正常運轉。在分管工作中，我集中精力抓縣委、縣政府年度目標任務的分解落實、檢查指導和督查督辦，抓完成工作任務措施辦法的研究制定，抓相關部門工作之間的配合協調，抓工作中突發性問題的現場解決，保證了各部門工作協調配合有力，運行高效有序。

　　——求落實，努力化解矛盾和問題。做工作，實際上就是不斷化解矛盾和問題，做好工作就必須努力及時化解矛盾和問題。我堅持在矛盾和問題面前不回避，不退讓，迎難而上，知難而進，基本做到了分管部門和分管工作中有什么問題就盡心盡力盡職幫助解決什(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸m.jcsycorp.com查看)么問題。凡是自己拿得穩的事，該表態的就表態，敢于承擔風險和責任；對拿不穩的，就及時向縣委主要領導匯報，按主要領導的要求貫徹執行。沒有因為自己回避矛盾、怕惹麻煩而貽誤工作。凡是分工范圍內的工作，比如城東大道房屋拆遷、城市建設融資以及城管執法中發生的一系列矛盾和問題，我基本做到了有求必應，有難必解，保證了各項工作的順利開展。

　　——做表率，保持廉潔正氣。清正廉潔，一身正氣，才會增強干部的人格魅力。推動工作，權力的影響畢竟是有限的，人格的力量具有不可替代的作用。作為縣委辦公室的“班長”，我時刻以“行為多一點自律、人格多一點魅力”為準則，在班子成員和職工面前，(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸m.jcsycorp.com查看)我堅持做到以身作則，率先垂范，凡是要求班子成員和職工做到的，自己首先做到；凡是要求班子成員和職工不做的，自己堅決不做。今年以來，辦公室全體干部職工嚴格執行了“六不準”，未發生一起違規行為。作為縣委領導班子的一名成員，在分管工作中，我能夠經受住各種考驗，從未利用工作之便謀取任何私利。

　　三、來年工作打算

　　（一）辦公室工作

　　1、搞好協調服務，高質量、高效率完成縣委交辦的辦文、辦會及接待工作。

　　2、抓好“三農”問題、工業經濟、經營城市、民營經濟等方面的調研工作，為縣委決策提供參謀。

　　3、加強對各項重點工作的督查督辦，加強對各單位開展黨員先進性教育活動的督查督辦，確保縣委決策、決定的貫徹落實。

　　4、加強對全縣信訪工作領導接待日制度和文明信訪接待室建設進行指導。

　　（二）經營城市工作

　　1、完成工業園區、城東小區、紫苑小區的一期建設工程。

　　2、完成全縣城市總體規劃第3次修編工作。

　　3、繼續推進城市化進程，加快城市資源向城市資本轉變，拓寬城市建設融資渠道。

　　4、鞏固省級衛生城市創建成果，加強城市綜合管理，營造優美、舒適的工作與生活環境。

　　（三）聯系街道辦事處工作

　　1、做好日常聯系、指導與協調工作。

　　2、探索社區建設、社區資源開發的新途徑。

　　3、做好“社區扶貧”工作。

　　今年，我分工范圍內的工作取得了一定的成績，主要是縣委正確領導的結果，是人大、政府、政協分管、聯系領導共同努力的結果，是分管部門和縣委辦全體領導干部合作共事的結果。但由于自己主管努力不夠，工作中也還存在一些問題和不足，比如對發揮企業在經營城市工作中的主體作用、實現土地經營效益化等問題的政策性措施研究不夠，城區一些建設工程沒有實現預定的進度目標，等等。明年，我將加倍努力，認真履行好自己的職責，在實踐中探索，在探索中創新，在創新中前進。

質量部年度述職報告 篇24

　　光陰似箭，一晃眼，走進醫院，來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經半年了。自畢業以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發現，自己不僅要有扎實的理論，熟練的臨床操作，良好的職業道德，還必須培養自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將完畢，但我對自己的規定會更加嚴格，現述職如下。

　　一、在思想上

　　有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵循醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、在學習上

　　嚴格規定自己，憑著自己對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上掌握了一些專業知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和各項專科護理操作，作到了理論聯系現實。除了專業知識的學習外，還注意各地方知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　三、在工作上

　　我積極配合上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時上報，及時解決。

　　在工作中能理論聯系現實，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

　　四、在生活上

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

　　把有限的生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

質量部年度述職報告 篇25

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好!

　　過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況總結匯報如下：

　　一、立足本職，完成各項工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。

　　自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

　　1、注重學習，努力提升工作能力

　　堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

　　2、立足本職，完成各項文書工作

　　完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告__份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共__份。向市建委上報各種文字材料__份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

　　3、熱情細心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話__余個，收發傳真材料__余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電__余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委__服務平臺，市消費者協會__、市長信箱、市人大、政協提案，累計__余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪__次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

　　4、積極主動，做好城市綜合整治工作

　　根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

　　5、認真負責，加強行風建設工作

　　編寫、制定了公司__年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20__年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

　　6、多方聯系，做好水價調整工作

　　積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

　　7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

　　及時向各類報刊投稿，全年個人在__報刊網站上發表文章__篇，其中在《__》等報紙網站發表文章40篇，《__》報發表稿件__篇。

　　8、加強培訓，提高員工整體素質

　　加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

　　9、參加活動，樹立公司良好形象

　　積極參加各種活動，代表公司參加了__市基礎產業工會“__”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國__周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“__”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

　　2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

　　在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。

　　在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接__輝煌時刻的到來。

　　謝謝大家!

　　述職人：__

　　20__年_月_日

質量部年度述職報告 篇26

　　我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網絡工程部分*萬元；新業務部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動。縝r培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

質量部年度述職報告 篇27

　　尊敬的各位領導、各位老師：

　　大家好!

　　時間轉眼已臨近學期末，回顧本學期的工作，有很多的收獲，同時也有很多的感想，今天借助這個機會，把我一年來的幼兒園園長工作向各位述職。

　　一、教育方面：以質量求進步，以特色謀發展

　　我園所有工作的出發點和落腳點都應該是為了孩子的發展，最根本最核心的價值就是幼兒至上。如今，這個理念已經滲透到幼兒園工作的所有環節中。為了盡早開發幼兒智力，為我校學苗輸送從孩提時代就打下堅實基礎，針對我鄉幼兒實際情況，在教育教學中，我們做出了有針對性的卓有成效的工作。

　　在教育工作中，我們力求愛中求精：愛事業精益求精，愛孩子精心培育。愛是一切工作的前提和基礎，教職工熱愛自己的職業，把所有的工作當成事業來做。作為老師，大家把愛融入到工作中，盡心盡力的為幼兒發展創設條件。在工作中，幾乎每一位教師都能為學校幼兒園工作屏棄自己的利益，有些幼兒園教師多次搭乘早班車到校看護學生，反映了優良的熱愛本職工作的神采飛揚。

　　在教學工作中，我們除了在情操上強調熱愛本職工作、以園為家外，還大膽改革，勇于創新，爭取利用每一節課實現的教學成果。例如這一年我園引進xx市外國語學校英語教材，在幼兒早教領域開展快樂英語教學嘗試，并取得優良效果，兩個月前，外國語學校專門派來外教到我校上課，使幼兒眼界開闊，學習興趣越來越濃郁。

　　二、環境建設：打造硬環境，保證軟環境

　　在xx市教育局和xx縣教育局的共同幫助下，在學校以楊校長為首的領導班子的關懷下，我園這一年的硬件建設取得長足的進步。幼兒園的衛生間、水房完成了裝修改造，墻壁鋪上顏色鮮艷的密度板，暖氣安裝上罩子，這些工作即美化了我園的環境，使幼兒學習和生活的空間更加整潔明亮美麗，同時杜絕了我園的很多安全隱患，具有多角化的環境治理效果。

　　在軟環境的建設上，我園領導教師著重強調文化載體的作用，強調環境育人的實際功效。各班都制作了墻壁貼紙，妝點了教室的成長園地，這樣即美化了幼兒園環境，同時還拓展了育人的空間，同時我園加強環境清掃工作，走廊力爭“三凈”，即樓梯干凈、墻壁干凈、地板干凈。教室做到“四無”，即無塵、無垢、無紙屑、無亂擺亂放。使每一個孩子一走進幼兒園就有一種溫馨、歡快的心情，讓每一個父母都有眼前一亮的感覺。

　　三、管理理念：以教師為本，樹人才觀念

　　教師在幼兒園具有主體地位，是推動幼兒園發展的主力軍，沒有一支高素質的教師隊伍，沒有教師的主動參與，再美好的愿景也不可能實現。所以，作為園長重要的職責是充分調動和激發教師的主體性，發揮她們主人翁的作用。我始終認為教師是幼兒園的主人，并將這一觀點落實在實際工作中，真正地尊重教師。

　　確立教職工的主體地位，通過多種渠道，提高教職工專業素質和業務能力，從中挖掘和激發教職工的內在潛能，提高辦園的整體水平。我們通過制訂學習制度，加強自身理論學習，定期召開教研活動，定期下班觀摩教學，對不同業務水平的教師進行分層指導，選送骨干教師外出培訓，提高教師的業務水平。比如：在組織教研活動時，以往老師都說優點，對缺點的認識不深。現在，每一次活動結束，我們及時進行交流，互相闡述自己的觀點，探討活動中出現的問題。這種方法使教師明白自身存在的不足，就可以克服缺點，不斷提高自己的業務水平。

　　本學期，xx老師代表我園參加xx市幼兒園教師教學技能比賽，獲得較好成績。

　　四、安全工作：強化安全認識，杜絕安全隱患

　　本學期我園尤其重視安全工作，在諸如校車、飲水、用餐、課間活動都加大管理力度，力爭把安全隱患根除。校車管理上，我園在學期初即下發致父母一封信，校車接送學生，每天堅持記錄，每天堅持備案，與父母、校車司機一同構建幼兒的安全上學通道。在飲食方面，堅持按照上級和學校相關法律法規或政策規定供給幼兒飲食。在課余管理方面，要求教師必須與學生在一起，始終盯緊每一名幼兒。及時阻止幼兒的不安全舉動。本學期，我校幼兒無一起傷害事故。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　xx年x月x日

質量部年度述職報告 篇28

　　一、應明確工作指導思想

　　即以項目目標管理為中心，通過目標規劃，采用動態控制方法，力保爭取實施項目目標的最佳狀態，使項目造價不超過承包合同價，項目實際建設周期不超過合同工期，工程質量達到施工合同中約定的要求和標準。

　　二、轉變觀念立足服務

　　在現場管理上，不管你是監理方還是建設方都要既堅持服務，又要牢記監督職能。一方面做好技術指導，提供優質服務為施工方創造良好的施工環境，另一方面還要加強監督管理工作，使管理相對人明確各自職責。

　　三、把握原則講究方法

　　在現場管理過程中，必須嚴格按照建設工程法律、法規、設計圖紙施工及驗收技術規范、規程。工程質量驗評標準為依據，督促施工方全面實現施工合同中約定的各項承諾(質量、進度、造價)。

　　(一)工程質量的控制方法

　　1.對施工全過程進行全面監控，及時糾正違規操作，消除質量隱患，跟蹤質量問題，驗證糾正效果。

　　2.采取定期檢查、觀察、測量等手段，以驗證施工質量。

　　3.加強對關鍵部位和主要工序的施工過程的檢查，積極主動控制工程質量。

　　(二)工程進度的控制方法

　　1.審查施工方的工程進度計劃，并經監理方、建設方審批后施工方執行。

　　2.每周或每半月對實際施工進度進行檢查，根據檢查情況作相應調整，保證實際進度符合計劃進度。

　　(三)對造價的控制方法

　　1、審查標底、招標文件及施工合同中關于造價控制的條款。

　　2、盡量減少工程變更，必須變更時，應于變更實施前建設方、施工方盡早達成工程變更后工程價款調整的協議。

　　3、建立付款臺帳，經常進行對已付款與完成情況比較，如發現有超支現象及時采取糾正措施。

　　四、加強信息溝通及各方的.協調工作

　　1、定期召開現場會議，加強各參建方的信息溝通及傳遞，保證會議精神及時完整落到實處。

　　2、應積極主動地協調好各參建方及工程質量監督部門之間的關系，努力創造良好、寬松的施工環境。

質量部年度述職報告 篇29

　　春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

　　一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

　　、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

　　三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了x年工商年檢的工作，為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

　　四、為了培養自身的'綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

　　五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

　　通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

　　其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

　　其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

　　二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;

　　五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;

　　六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;

　　七、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量,合理控制資金的使用：公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

　　八、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放。

　　以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上!以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正!

質量部年度述職報告 篇30

　　尊敬的：

　　一年來我在院及分管院長的下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，如下：

　　一、政治方面

　　積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

　　四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質

　　加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力。加強業務學習，護理部每月組織業務講座，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮了護士、病人、間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

　　加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息。加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生。

　　深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量。護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫院感染管理工作

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

質量部年度述職報告 篇31

　　一、質量部門總體情況：

　　目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

　　二、公司質量體系運行情況

　　20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。

　　今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

　　三、產品的質量控制和檢測方面

　　因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

　　修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制；公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。

　　今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的'質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

　　20xx年計劃：

　　時光飛逝，轉眼即將進入20xx年，時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。

　　過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。