關于個人述職報告總結范本全文（通用32篇）

關于個人述職報告總結范本全文 篇1

　　尊敬的校領導：

　　你好!

　　懷著對教育的一腔熱血，我踏上了神圣的講臺。一個學期已過去新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲頗多，下面我對20年學期的工作作一總結為新學期的工作確立新的目標。

　　一、思想表現、品德素質修養及職業道德

　　遵紀守法，認真學習法律知識，先后學習了《教育法學》《組織行為學》等專業書籍，提高自己的法律意識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　來到小學已經兩年了，負責學校總務工作也已經有一年的時間了。教學任務艱巨、總務工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這比較短的'時間內便熟悉了學校的各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)教育教學方面

　　把學生教好，是每位教師最大的心愿。這學期，我依然擔任三年級語文教師，為了上好每節課，我盡量抽出更多的時間認真鉆研大綱，做到有目的的備課，有準備的上課。我還在此基礎上注重設計好每堂課的教學過程，注重對學生各種能力的培養。在工作中，我深知學習的重要性，在主動鉆研課外專業讀物的同時，我還抓住學校安排外出聽課的機會，虛心學習，不斷提高自己的業務水平。

　　(2)在班主任工作方面

　　在接任老師的班主任職務以來，我兢兢業業，盡職盡責，并時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生。在班級中，我盡量抽出更多的時間開展各項活動，加強行為習慣訓練及良好心理品質的培養。關心學生的學習和生活，予以他們更多的關懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入到班級體中。注重行為規范教育，養成良好的心理品質和行為習慣。通過晨會、班會、黑板報等渠道，使學生自覺地成為集體的主人，學習的主人。加強“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學生心中。使班級蒸蒸日上，但是在與家長的聯系上，我還缺乏力度，在今后的工作中，我會盡力克服，正確做得更好。

　　(3)協助學校做好財務管理工作

　　財務工作是學校的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，完成了20年的財產登記、賬目管理等工作，學校的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好辦公用品的管理工作

　　做好辦公用品領用管理，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。為了學校工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，特別是由于工作的繁雜，缺乏計劃性，導致有些工作半途而廢。另外有創造性的工作思路也不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20年x月x日

關于個人述職報告總結范本全文 篇2

　　尊敬的領導：

　　你好!

　　20年x月，我懷著一腔熱血、十二分的激清，來到小學。在新的環境、新的崗位工作一年了，驀然回首，頓覺一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。回顧這學年，我遵守學校的規章制度，服從上級領導安排，熱愛、關心學生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高業務知識水平，鉆研教

　　材，努力提高教學水平，且多聽取意見，向有經驗的教師請教，務求精益求精，提高自身的素質。現述職如下：

　　一、思想素質方面

　　本人熱愛教育事業，熱愛學生，熱愛本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。廣泛的學習教育教學理論知識、學科基礎知識，充實自己，樹立大教育觀，為學生的主動發展夯實基礎。尊重家長，積極傳播科學家教方法，自覺抵制不利于兒童身心發展的言行。“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。衣著得體，語言規范，舉止文明。關心集體，團結協作。作風正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。

　　二、教育方面

　　在本年度中，我擔任五年級的班主任。在教育實踐過程中，我不放松日常的每個細微環節，以人為本，教他們做人，教他們自信、樂觀、團結、進取。我激勵著孩子們不斷的進步，用愛心開啟學生的心靈，對有進步和表現優秀的學生都會予以小小的獎勵，以示對他的鼓勵，這是愛的智慧，這是激勵賞識創造的杰作。在班主任管理工作中，我更是以求實創新，精益求精的態度去實踐去歷練。

　　作為班主任我從學生的年齡特點出發，研讀班主任工作的專著的同時，大膽嘗試把人文教育，賞識教育，自我教育，養成教育，心理健康教育等現代教育思想融于班級管理中，在班內實行了“合作小組”“多崗位責任制”“班級法庭”等改革試驗。此外，我以特有的才藝熏陶感染學生，帶他們唱歌，設計黑板報，排演舞蹈、手語，做主持等等。這其中贏來的收益是學生的日益提高。

　　三、教學方面

　　在一年的教學實踐工作中，我形成了創新、篤行、樂教的教學風格。課堂氣氛民主，學生興趣濃厚，教學質量良好。我的教學語言親切、幽默充滿智慧，以春風化雨的細膩滋潤每個學生的`心田。授課前，認真研讀教材，把握知識的內在結構和外在聯系，類比遷移，由點及線、由線及面，教會方法，為學生構建系統的知識體系。

　　由于數學學科的特點，思維縝密、環環相扣，隨著課程的加深，學困生會越來越多。針對這部分學生，我不強調、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學習空間。設計游戲激發興趣、借助直觀教具分解難度，師生、生生一對一講解。在我們大家的共同努力下，班上的數學成績終于有了飛躍的進步，獲得了可喜的成績以及豐碩的獎勵。當然，這些成績的取得，絕不是我個人的功勞。這是各級領導關心、全體教師共同努力的結果，如果沒有大家的辛勞與付出，如果沒有大家的敬業與奉獻，如果沒有大家的支持幫助，這些成績是想都不可想的!

　　四、教研方面

　　作為一個剛踏入崗位的新老師，我各方面經驗都不足。為了提高自己的課堂教學能力，我積極參加集體備課——上課——聽課——研討等活動。學校對我們新教師實行跟蹤聽課，每聽完一節課后及時的予以點評，肯定我們教學中的亮點，并指出存在的問題和解決的辦法，就這樣，我們的課堂教學水平得到了提高。作為新老師，我也常常去有經驗的老老師那聽課，學習經驗。積極參加班主任培訓、信息技術培訓、教師敬業精神培訓、教師禮儀培訓等等活動。參加新上崗教師教學比賽，并取得了第二名的好成績。

　　五、輔導青年教師方面

　　開學初我和剛踏上崗位的老師同住，我參加工作還只有幾年的時間，在各方面都存在不足，因此，在工作上我和她是互幫互助，共同進步。平時在辦公室幾乎每天開展相互交流，在教育教學工作中，我能主動熱情地幫助李靜怡老師，如何進行備課、上課、批改學生作業。

　　在上課中我們一方面通過相互聽課，指導教法，另一方面在上課前我們經常互相討論怎樣教學才能起到較好效果等。在作業批改上我們根據教導處要求統一詳細批改一套作業本，但必須做到凡是布置學生做的作業教師必須先做，有布置必須有檢查、有批改，有錯誤學生訂正后教師補批，考試測驗做到每次批改并簡單分析，查漏補缺，及時訂正。所以經過一學期的努力工作，我們的教育教學取得一定的成績。

　　展望明天，任重道遠。我想，在今后的工作中，我會更加努力，我愿傾注我的心，我的情，我的思想，去耕耘去奮斗。我要像一個日下埋頭種地的農民，面朝黃土背朝天，把屬于我和學生的這片花土管理的天晴日朗，待到豐收時，讓他們粒粒飽滿，顆顆歸倉。

　　謝謝大家!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20年x月x日

關于個人述職報告總結范本全文 篇3

　　尊敬的各位領導、各位老師：

　　中午好!

　　工作至今，基本上都擔任班主任工作。雖沒達到兢兢業業的程度，但也做到勤勤懇懇；

　　雖沒教出特別出眾特別優秀的學生，但至少也沒誤人子弟。辦公室里有句話是這樣的：像教自己的孩子一樣教學生，像愛自己的孩子一樣愛學生。雖說自己還未有孩子，但這種感受也是完全可以體會的。當過媽媽的人都說：夸孩子比夸自己還開心；

　　同時又說：自己批評教育孩子是常有，但若別人過多指責自己的孩子肯定會不開心。我想當班主任也有同樣的感覺。對于班級的學生，總是像母雞護小雞一樣，怕他這個不會那個不會，但又清晰得認識到應該讓他們獨立，不是都說“授之以魚不如授之以漁”嗎?學生個人水平各有千秋，個性差異分明，因而，在日常管理中，我充分發揮他們的特點讓他們參與班級的.管理：如挺有威望的韓歡可以全權管理班級;讓喜好畫畫的高匯出黑板報，他開心我們放心；

　　家住校門口的歡歡擔任衛生管理工作就可以避免了遲歸但又怕路遙的不良因素等等。作為的班主任，我對我們班的期望是：讓今天的笑容比昨天多一點；

　　讓今天的動作比昨天快一點;讓今天的效率比昨天高一點；讓今天比昨天提高一點點。這也是我對自己的期望。

　　在數學學科教學中，我既看到了學生智力水平的差異，但也相信學習的可塑性。因而，在基礎知識教學中穩扎穩打，通過上課全員授課、課后師生一一輔導、學生互助輔導等多種途徑盡可能讓全體同學有所學有所思。而對于有難度有深度的類似于奧數之類的思考題，我不奢求每位同學都能領會，但也會給他們相應的時間暢所欲言，闡述自己的觀點看法思路，讓他們充分體驗到解決問題策略的多樣性和方法的優化意識，也讓其他學生了解到知識的海洋是無限寬廣的。只有深刻意識到“山外有山，樓外有樓”，才能在知識的海洋學得更多更深。

　　都說“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，數學教學工作和班主任工作還是得在日常生活中多學習多積累多反思。工作中有得有失，還希望大家多多指點，多提寶貴建議。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20年x月x日

關于個人述職報告總結范本全文 篇4

　　尊敬的領導：

　　從畢業到現在已經一周年了，一整年的時間里，有歡笑，有淚水，有希冀，有彷徨，不過我們堅持了下來，并且會繼續堅持下去。下面我就談一談一年來在工作中遇到的問題以及一些心得體會，如有不當之處請各位領導同事批評指正。

　　1、現場管理方面

　　(1)做工程真的需要細心細心再細心。通過這一年的現場管理工作我深深地體會到，做工程真的需要細心細心再細心。每個施工現場面積都是很大的，而且都是人在操控著整個施工，只要是人在做，就難免會出現這樣那樣的問題，因此這就需要我們管理者在平時轉工地的時候要更加細心，工人是有惰性的，能少做絕對不會多做一點的。

　　就像地下室的套管安裝一樣，按我們的要求是套管應該和鋼筋焊在一起并且加固的，可是現場中有些工人就為了省事就直接用焊機點一下，一點都不牢固，有可能就會造成日后返工，這些地方就需要我們細心留意。

　　還有就像是樓層上電線管的型號，本來要求使用pvc25的管子，但是施工隊為了方便施工用了20的，20。25的管子如果不是仔細看的話真的是不容易分辨的。現場中的問題有很多，看到有問題的地方就會拍照當做證據。

　　(2)做工程需要責任心。責任心是做好每件事的前提，做工程更是這樣。對領導交付的事情負責任一點，對施工隊要求的事情負責任一點，對自己的本職工作負責任一點，所做的工程肯定是優秀的。

　　(3)做工程需要熱心。我們身為一個管理者，不能有高高在上的架子，人心都是肉長的我們要把自己定位成一個和工人在一個戰線的合作者。因此，對待工人或者對待他們的要求，我們要熱心，用對了方法，才能做好這個工程。

　　(4)做工程需要鉆。在施工過程中，我們會遇到圖紙上不合理的地方，這時候需要做技術核定單，做技術核定單的時候一定要把所有能加的東西都加進去，就像我們項目10#樓開工的時候，藍圖中一層的線管排布有問題，監理讓我們做一份技術核定單，然后我們就在上面硬生生的多加了兩個回路，雖然這些并沒有多少錢，但是積少成多最后也是一筆不小的數目。

　　(5)現場管理需要多溝通。管理本身就是一個很復雜的東西，我們作為一個施工員，要和甲方、監理溝通，要和土建溝通，還要和工人溝通，這個時候就需要交際的藝術。溝通的效果好，甲方和監理也就顯得不那么可怕了，他們會給你提一些意見，有時候這些意見會讓我們少走很多彎路。

　　像項目的監理曾經給我們提了一個意見，樓層上焊均壓環的時候，在主筋大于16的地方可以不用敷設扁鐵，這樣我們就會節省一部分材料。二次結構施工中必須與土建配合好，在砌體完成后要求土建單位對滿足開鑿配管砌體逐層或幾層進行移交(包括清理現場)，在合理時間施工完成后修補完再移交給土建單位進行下一步工序，避免出現工序延誤和垃圾清理扯皮現象。和工人溝通也要及時，工人雖然經驗比我們豐富，但是他們做活的方式基本都是一成不變的，以前怎么做，現在還是怎么做。為此我們要及時做好技術交底，比如樓層上線管預埋和橋架安裝，我們在規范要求下，做了能比較節省材料的技術交底，樓層上插座線管有些是走頂板的，我們改成了做頂板的時候先不預埋，做墻板的時候再預埋;水平橋架的吊架我們由原來工人要求的1.8米，改為了2.2米。

　　(6)藝多不壓身。項目上消防和給水都不是我們做的，但是雖然不是我們做的，但是不妨礙我們學習，我們平時沒事的時候就會去地下室，看看消防和噴淋的布管，支吊架的安裝，以及管件之間的連接方式等等。時間不等人，多學總是沒有壞處的，藝多不壓身。

　　2、材料管理方面

　　自從成為項目上的兼職材料員，才真正感受到了這個崗位的責任。材料用的好不好，材料用的對不對，直接關乎整個項目的盈虧。材料進廠的時候一定要多加用心，鋼材，管材的壁厚長度及數量看看是不是合乎要求;進場的通風設備的合格證，質保書，檢測報告，廠家資質是不是齊全等等;在實際使用中嚴格要求施工隊要在保證功能性正常的情況下最大程度的節省材料，能二次利用的管材盡量減少浪費。

　　比如說，項目正在做后砌墻的二次配管，我們就要求施工隊將前期預留時剩下的短管作為主要材料使用，達到了很好的效果。提材料計劃也是有講究的，施工隊報材料計劃一般是提前10天左右，但是我們不可能施工隊提了我們就馬上進貨，在心中有數的前提下我們要壓一壓，讓施工隊充分使用現場中存在的材料。

　　項目上有些材料是甲供的，對于甲供材料要更加小心，每批次進的材料都要抽檢不低于10%，并且要留樣，以防甲方對我們轉嫁成本。給業主報批價的時候，在審批表上填寫的材料規格以及備注一定要多加注意，如果業主和監理要讓你加什么備注上去，但是圖紙上沒有的時候，一定不要加，不確定先搞清楚了之后再加，否則會引起嚴重的后果。

　　3、商務管理方面

　　說起商務，對于我們施工員來說，對商務上唯一的貢獻就是算量了，算量的時候一定要按照定額的要求來算，計算公式以及備注都要標明清楚，這樣既能方便和施工隊對量，也方便和外審對量。雖然算的時候麻煩一點，但是清楚明白，一勞永逸。

　　通過根據定額來算量，我也從中學到了很多東西，知道哪些東西是包含在定額里面的，哪些是需要另算的。這樣在以后和分包、外審扯皮的時候心里就有底氣了，該給的給，不該給的一分不給;該要的要，不該要的想方設法也要要到。

　　對于月報量這一塊，作為一個施工員，再給分包審量的時候，一定要有理有據，不要有想當然的思想，給分包把量砍掉了，為什么砍掉了，一定要把分包說的心服口服，這樣才能盡量減少扯皮，提高工作效率。為此，我們施工員在日常工作中一定要多去現場，多看多問這樣才能知道分包到底是怎么做的，做到心中有數;就像我們有分包報量的時候報了避雷引上線，但是我們現場中的避雷是利用土建的電渣壓力焊作為引下線的，所以這個量我們就不給他審。

　　定額里面的子目很多，像我目前也就是只知道一點點皮毛，還需要后續的學習。工程還在繼續，我們還在不斷成長，在以后我們還是要多看規范，到現場多學多問，多總結多積累，爭取早日成為公司的中流砥柱。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20____年____月____日

關于個人述職報告總結范本全文 篇5

　　尊敬的領導：

　　我叫___，是公司人力資源部經理，負責公司人力資源管理相關的各項工作。三個月的試用期即將結束，我就試用期內的工作情況匯報如下，請公司領導審議!

　　一、理論知識與業務技能的學習

　　1.經過近三個月對公司各項規章制度和工作流程的學習和實踐，現已經對公司的規章制度、工作流程及公司整個管理體系有了比較深刻的了解和認知。

　　2.參加了公司內部關于管理知識方面的培訓，深深懂得作為一名員工必須信守承諾、堅守職業道德，同時作為一名管理人員必須具備專業的工作技能、必須善于溝通交流、必須善于做規劃性的工作。

　　3.在工作實踐的同時也在不斷學習人力資源管理理論知識，逐步提高自身的專業知識和專業技能。

　　二、工作作風及工作態度

　　1.擺正位置、服從領導。把自己的工作始終置于行政總監的領導之下，主動當好行政總監的助手和配角，努力完成行政總監及公司其他領導交辦的各項工作。

　　2.敢于負責、敢于承擔。在結合公司實際情況的基礎上，開展人力資源的各項工作。對于工作中出現的問題，能夠堅持原則，敢于負責、敢于承擔，絕不推卸責任。

　　3.以身作則、身體力行。始終嚴格要求自己的一言一行，自覺執行公司各項規章、落實各項制度。

　　4.注重團結、善于溝通。始終堅持團結協作、和睦共事的原則，遇到困難的、難以協調的工作不會輕易發脾氣、也不會說不利于團結的話。而是通過溝通、協調的方式來解決，絕不輕言放棄。

　　三、完成的工作

　　1.定崗定編工作已經按計劃完成，各個崗位的崗位職責及任職資格也基本完成，崗位說明書正在修改和完善中。

　　2.在定崗定編工作中對部分部門的員工人數進行了壓縮，從而使得人力成本在去年的基礎上有所下降。

　　3.人力資源部工作在以前的基礎上有了比較明顯的提高，員工更在職業狀態。

　　4.對現有的績效考核控制程序、薪酬管理辦法進行了修改和完善，同時還撰寫。

　　了績效考核控制程序補充規定、薪酬管理辦法補充規定。

　　5.參與修改和完善接單工作流程、招標工作流程、發貨工作流程和發票報銷工作流程。

　　6.對20__年上半年招聘工作進行了小結，并制定了下半年招聘工作計劃。

　　四、存在的不足及今后努力的方向

　　1.少數崗位特別是技術崗位人員沒有及時招聘到位，今年下半年將把技術人員的招聘工作放在人力資源工作的首位來抓，盡可能改變目前這種被動的局面。

　　2.結合公司實際情況，力爭在_月底之前使績效考核控制程序補充規定通過審批、從_月分開始正式實施績效考核補充規定。

　　3.進行崗位說明書的修改、完善和編撰工作，力爭在_月底前將崗位說明書下發到對應員工的手中。

　　4.進行人才培養體系建設，逐步開展人才儲備庫、員工職業晉升規劃、工作輪換、替補訓練和重點員工的培訓等工作，力爭到20__年底使公司的人才培養工作形成制度化，為完善__科技的人才培養體系打下扎實的基礎。

　　5.繼續加強規章制度和工作流程的學習，不斷完善和優化各項規章制度和工作流程。

　　6.從細節入手，抓好各項規章制度及工作流程的執行和落實工作。

　　7.從提升公司管理水平的角度出發，站在中層管理人員應有的高度去關注公司 的一些大事和要事，為公司的長遠發展獻言獻策。

　　五、綜述

　　本人在三個月的試用期內做了一些工作，但同時也清醒地認識到今后的工作中將會有諸多的困難和問題在等待我們大家去克服、去解決。因此，在今后的工作中我將認真總結經驗、剖析不足，努力使自己負責的各項工作更上一層樓，使自己伴隨公司一同成長壯大。

　　既然選擇了__，便只顧風雨兼程;既然鐘情于__，便無怨無悔地追隨!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇6

　　我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在20__年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的`隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復印6萬元，網校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在15萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網絡工程部分30萬元；新業務部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15"與時俱進"。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理。其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把波暢達建成在平谷地區規模、品種、有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的個人述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

關于個人述職報告總結范本全文 篇7

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到x公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。以下是我的工作述職：

　　做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

　　一、我學到了哪些

　　1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

　　2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

　　3.細節的重要性。在毛織貿易中心那里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

　　二、我這一年來的主要工作資料

　　1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

　　2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

　　3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

　　對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

　　1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能；

　　2.提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進取性；

　　3.拓展各項工作技能；

　　4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

　　公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高！

關于個人述職報告總結范本全文 篇8

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

　　在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把__大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

　　根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪__公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如___等幾家網絡公司;

　　同時在這一年里我們接待了__公司，__電器，__公司__學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

　　2、對會議信息得不到及時的了解

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4、有時由于溝通的.不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇9

　　尊敬的領導：

　　20__年，我在院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。不斷調查科室質量管理方案，嚴格按方案實行質量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質量檢查中進行整改。增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度。嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全;規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　2、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量動態過程管理，制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。

　　二、加強修養，全面提高自身素質

　　自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

　　通過學習，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

　　三、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象

　　強化服務意識，轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

　　正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇10

　　20_年上半年即將過去，伏案回眸，十分感慨。本人在學校擔任副校長，分管學校后勤、德育、藝體、科技工作，負責黨支部組織、安全、衛生、綜合治理、檔案等工作。作為校級領導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。

　　一、加強學習提高修養

　　我在教育實踐中身體力行，在工作中發揮黨員的帶頭作用。當然，作為黨的教育工作者光有政治修養是不夠的，必須還要有一定的教育理論水平。而且知識經濟時代和課程改革使教師的功能定位不再是純粹的傳道授業解惑，他更應做學生的引導者、合作者、促進者和激勵者。這也對我們教師提出了更高的要求。所以我把學習當作首要的工作。雖然繁瑣的事務性工作和人的惰性讓我經常無法定下心來看書，不過值得慶幸的是我還保持著對讀書的興趣和對學習重要性的認識。除了閱讀訂閱的報刊雜志外，我認真研讀了陶行知的有關書籍和學校管理、藝體等方面的文章。積極參加_市綠色學校創建培訓、_市德育校長培訓，努力使自己成為具有創新意識、適應時代教育發展需要的合格教師。

　　二、德育工作放在首位

　　我和其他的校級領導始終堅持以育人為本的教育思想，結合學校實際情況，扎實有效對學生進行行為規范的教育是德育工作的根本。本學年的德育工作也是在這一指導思想下開展進行的。主要開展了以下幾方面的工作：1.利用各種集會、升旗儀式對學生進行行為規范教育。利用廣播系統分別進行了行為規范、安全教育。2.舉辦校園文化藝術節、體育節、科技節;3.組織開展每月一事活動。通過全體教職員工的努力，特別是少總部各位輔導員及班主任老師的辛勤工作，盡管學生的行為習慣有反復，還是取得了一定的成效。3月份我們成功舉辦了“_市新公民教育行動·‘每月一事’現場推進會”，三――六年級分別開展了走向社會外出體驗活動，我都親自帶隊。組織開展的童話藝術節、體育節、科技節內容豐富多彩。

　　本年度還組織開展了捐資助困獻愛心活動，為灌南新東小學的孤兒共捐贈書籍1500冊左右，為四川地震捐款48000左右的現金。當然德育工作還有很多很多要做的工作，還有許多方面做的不夠或者說存在這樣那樣的問題，在實施過程中檢查力度不夠，造成了有些制度沒有起到應有的作用。

　　三、教學工作力求創新

　　本學年，我擔任三年級音樂教學。我盡量克服學校行政工作給自身帶來的種種困難，認真備課、認真上課，主動積極進行學科德育的實踐，提高音樂課堂的有效性，從學生主體出發，力求創設最有效的教學氛圍，在音樂有效教學的實踐方面取得了良好的效果。

　　四、后勤工作不斷改進

　　本學期是本人分管后勤工作的第一年，在顧校長的幫助下，梁主任大力支持下，后勤工作有條不紊的進行著。我始終認為校園安全工作是學校各項工作的重中之重，牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。平時組織學校安全工作小組成員定期對校園的電路、消防等設備進行檢查，發現問題立即整改。有空就去飯堂了解檢查衛生及進貨渠道是否正規。要求飯堂工作人員嚴格按照標準進行規范操作，對教師反映的情況及時解決(如飯菜的多少與質量等問題)，飯堂在市幾次突擊檢查中都受到較好的評價。在市長效管理中我校從18名上升到第5名。目前后勤工作與我們期待的目標還有一定的距離，還有許多方面并不能令大家滿意，但我堅信通過全體后勤工作人員的努力，一定能夠不斷提高服務質量。

　　五、藝體工作穩步發展

　　我在工作中能認真貫徹、落實市局的有關文件精神，重視學校的體育藝術工作、校園文化工作，強調從大處著眼，小處著手，既重視各項競技活動的開展，也關注學生身體素質的提高，組織、協調、督促學校體育藝術工作循序漸進地開展。關心學校田徑運動隊，排球隊、舞蹈隊、美術、聲樂、電腦等興趣小組的建設，要求他們有計劃地進行訓練，并做到經常化、制度化、科學化。在市中小學生田徑運動會中我校獲第二名的好成績，廣播操在全體教職工的努力下獲一等獎第一名，乒乓球獲團體第四名。當然這些成績和榮譽是屬于大家的，是與支持學校體育工作的領導和老師是分不開的。

　　六、其他工作認真做好

　　本年度我校迎接的各種檢查與創建可以說是一個接一個：衛生城市復查、區域現代化建設、_市綠色學校的創建、_市依法治校示范學校的創建、省科技特色學校的重新申報、市安全工作檢查評估等。為做好這些迎檢準備工作，我認真制訂各種方案，順利地完成了各種創建工作。

　　回顧本學年的學習和工作，與全體教職員工辛勤勞動相比，我個人所做的工作是微不足道的。我想通過這次民主測評，做到兼聽則明，這樣做，一是對自身的回顧和小結、反思和自勉，二是能聽到更多的不同的聲音，以便自己不斷進步使自己在今后的工作中更完善，更稱職，讓自己在教師的監督、關心、幫助下，更好地為學校工作，愿和全校教職工攜手并進，共創美好明天。

關于個人述職報告總結范本全文 篇11

　　尊敬的領導：

　　過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名護士的崗位職責。現對自身完成的工作述職如下。

　　一、思想政治方面

　　努力提升職業道德素質。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。

　　二、醫療業務方面

　　本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。

　　三、專業技能方面

　　珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名門診醫生，我知道自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我通過學習不斷鞏固專業理論;注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

　　在醫院、科室領導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，努力創造更加優異的工作成績。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　_年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇12

　　時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

　　一、業務學習方面

　　作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

　　二、工作能力方面

　　在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

　　通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

　　三、改正不足，繼續前行

　　回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

　　此致

　　敬禮!

關于個人述職報告總結范本全文 篇13

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　斗轉星移，進入已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

　　通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。

　　二、精于專業技能，勤于思考應變

　　隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，提高工作質量

　　客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

　　四、遵守公司制度，積極參加活動

　　沒有規矩不能成方圓，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

關于個人述職報告總結范本全文 篇14

　　20xx年度，作為主要負責人，在區委的直接管理和領導下，我堅持深入學習和貫徹“三個代表”思想，堅持與時俱進、開拓創新，堅持公開、公平、公正原則，堅持制度管理，堅持集體領導，民主集中，堅持弘揚正氣，反對歪風邪氣，在全辦起到了領導干部應有的模范帶頭作用，并帶領全體職工通過一年的努力完成了年初制定的目標任務和區委政府下達的各項臨時性任務。現就一年來思想、學習、工作各方面情況匯報如下：

　　一、堅持發揚馬列主義學風，堅持實事求是原則，理論聯系實際，思路指導出路。

　　一年來，我努力推進“三個轉變”，將所學理論知識與自身工作實際結合起來，隨時用先進思想指導工作，認真執行學習制度，在學習中做到自覺、主動、積極，起到了很好的表率作用。

　　使我進一步加強主觀世界改造，切實推進“三個轉變”，為實現區發展新跨越，全面建設小康社會，在區委、區政府領導下，向加快企業發展，實現自身壯大，將企業做大、做強、做優而努力。

　　通過一系列理論的學習，我認識到自身存在的差距。一年來，我著重對如何實踐“三個轉變”，將我辦管理的豐富的國有資源轉化為資本為我區建設注入活力？如何加強培養人才，將我辦專業技術人員資源優勢轉化為人力資本？如何把握市場在資源配置中的基礎性作用，進一步深化改革，創新體制，摸索出企業化運作的新思路？如何打造誠信的品牌，樹立良好的口碑等等問題進行了深刻的思考和探索，并提出了全面走向市場，全方位尋找項目，積極參加我區舊城改造的工作思路，這一思路得到了區委政府領導的一致認同。

　　二、按照“先做人、再做事”的原則，加強自身品德修養，嚴于律己，清正廉潔。

　　1、首先強化了宗旨意識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規定，經得住考驗，守得住原則。潔身自好，嚴守制度，作為單位一把手，制定了嚴密的工程招投標、材料定價、預決算管理等規章制度，從沒利用職權違規干預和插手建設工程、房屋開發和經營，沒有違規接受他人禮金、有價證券，沒有參與任何形式的賭博。

　　2、工作中加強干部監督制度，不但做到無條件接受來自組織和群眾的監督，接受法律監督和其他形式的監督，不以任何借口、任何理由、任何形式拒絕監督、逃避監督，同時做到作為中層領導干部，切實肩負起加強監督的政治責任，主動加強對單位其他同志的監督，加強對班子和黨員干部隊伍的監督。大力恢復和發揚批評和自我批評的好風氣，開展積極健康的思想探討，堅決糾正不講黨性講人情、不講原則講關系、不講正氣講和氣、不求有功但求無過的現象，一年來，我辦政令暢通，團結奮進蔚然成風，無一起違法亂紀案件發生。

　　3、有全局意識，工作中能站在全辦的高度，正確處理好個人與組織、個人與個人之間的關系，始終堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展”，領導班子制度健全，工作中堅持集體領導，民主集中，嚴格按照議事日程辦事，凡屬重大事項堅持由黨組會、辦公會討論，杜絕了一人說了算。作為部門負責人，服從全區經濟建設大局，服從區委、區政府做出的安排，不局限于局部利益。

　　4、樹立了正確的權力觀。能夠正確認識手中的權力，明確權力是人民群眾賦予的，要為人民群眾做主，對人民群眾負責這一原則。樹立了良好的公仆意識，全心全意為老百姓服務。通過自己的身體力行和帶領，20xx年我辦完成了多項遺留問題，切實為老百姓排憂解難，并得到了群眾的好評。

　　5、嚴于律己，全方位實行制度化管理，作為單位負責人，要求職工做到的，自己率先做到，在工作中一視同仁，常常和同志們一起加班加點奮戰在工作第一線，起到了良好的帶頭表率作用。

　　三、開拓創新，與時俱進的開展各項工作。

　　一年來對行政、工程、銷售、經營、財務等日常管理工作程序、環節進行建章立制，對班子成員進行合理分工，充分放權，我辦日常管理工作、黨建、紀檢工作有條不紊開展。

　　（一）項目建設方面，我主持和直接管理了區一號工程重要基礎設施。接到任務后，我高度重視，精心組織，要求各科室密切配合，加班加點奮戰。工程于20xx年5月18日正式開工建設，建設中面對規劃調整、雨季較長、拆遷阻礙等困難，我迅速組織安排應變措施和向政府報告尋求加大各方面協調力度，通過努力，現道路已形成通車能力，進入收尾階段。

　　秉著為民辦實事的精神和質量第一、信譽第一的作風，在安置房建設規劃設計中我提出了高標準、高規格的設計原則，現拆遷安置房于20xx年6月實現竣工驗收，該小區全部采用了優質工程材料，安裝塑鋼門窗和優質防盜門，綠化面積充足，這些高起點的設計得到有關部門和拆遷安置戶的極高評價，也切實實踐了我們貫徹“三個代表”，為人民服務的`宗旨。

　　（二）20xx年我辦完成了安置補償、道路改擴建工程拆遷任務拆遷安置工作以及正在全力進行的拆遷安置工作。

　　（三）房管局相關工作：20xx年4月接手職責職能后，按照管好用好國有資產，實現保值增值的指示，我迅速在抽調業務骨干克服人員緊、業務不熟、資料欠缺等困難，通過半年時間的運作，對全區近50萬平方米的直管公房進行建檔、微機錄入工作，并加強了物業管理執法、安全生產、防洪防汛、處理遺留問題等各項業務工作。同時，針對全員改制下屬的四個房管所工作開展問題，我提出了全員聘用、績效考核等新的管理辦法和思路，也得到了區委政府的認可。20__年1月，經區目標辦考核工作全面通過目標檢查。

　　（四）資金運作

　　20xx年初我到時，貸款達1.4億，債務8000余萬元，一年資金利息達1200多萬元。通過加大債權催收力度，盤活現有資產，逐步縮小信貸規模的思路的運作，3年來，已收回大部分債權，實現了資金的良性循環。

　　在抓好經濟工作同時，我注意抓好綜合整治、依法治理以及黨風廉政建設、隊伍建設、精神文明建設等工作。20xx年我辦“創市級文明單位”達標，我辦黨建工作在黨組帶領下以培養年青干部為重點展開，紀檢工作得到班子高度重視，同時，我制定了嚴格的學習制度要求各科室每月組織兩次法規法紀、綜合知識學習會，分管領導和紀檢組成員均到會參加，全辦人員堅持提高綜合素質，加強思想道德修養，為全辦的經濟和社會事業發展做出更大的貢獻。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　一年來，在區委的領導下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：一是學習系統性不夠，雖然對學習很重視，20xx年也在進修經濟管理專業，但由于事務工作頭緒較多，學習的深度還不夠。二是工作繁忙時，有急躁的情緒，處理和化解工作中的矛盾方式方法還要更加細致深入。這些問題反映出自己的主觀能動性還發揮得不夠，以及還要加強個人修養，這些不足我將在以后的工作中認真加以克服和改進。

　　今后努力的方向：

　　一、堅持學習。在繼續堅持基本理論、基本政策學習的同時，加強對企業運作所需的經濟領域包括金融財會學、營銷策劃學、人力資源管理、項目管理等知識的學習。

　　二、加強個人修養，勤政務實，埋頭苦干，實踐自己“先做人、再做事”的人生準則。

　　以上述職，敬請領導、同志們批評指正。

關于個人述職報告總結范本全文 篇15

　　尊敬的領導：

　　一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，服務于全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

　　一、抓廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識

　　今年以來，我抓住__的契機，扎實認真地學習，深刻領會精神實質，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。

　　一是加強機構建設和制度建設。把隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了廉政建設領導小組，制定了廉政建設責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設責任書，明確了目標及責任。

　　二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。

　　三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。

　　二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面發展

　　嚴格落實安全生產責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。加大力度宣傳安全工作。在__沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區和信息化平臺建設工作。

　　三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

　　做為一個單位領導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。

　　注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍、不搞特權，增強班子凝聚力和性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業務水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應更加成熟，領導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。

　　此致

　　敬禮!

關于個人述職報告總結范本全文 篇16

　　尊敬的領導：

　　大家好!

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

　　一、思想方面

　　自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

　　二、學習方面

　　我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。

　　三、工作方面

　　在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。20__年公司組織_次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，_月__日我們班還參加由公司組織_個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

　　在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

　　為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。

　　雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇17

　　尊敬的領導、同志們：

　　您們好!

　　根據市委要求和上級紀檢部門的具體安排，要求各單位、各部門的正職領導干部在中層以上干部會議上進行述廉，內容包括本人一年來執行領導干部廉潔自律規定、個人生活重大事項報告制度情況，公務活動中收受禮金、禮品上交情況，住房、使用公車情況，配偶、子女經商辦企業情況，履行工作職能、對分管范圍內_風廉政建設責任制抓落實情況等等。下面，我根據要求就個人廉潔自律情況向在座各位作一匯報。

　　一、一年來本人廉潔自律執行情況

　　1、切實把為民服務，致富一方作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求，廉政建設有關規定和中紀委七次全會提出的領導干部廉潔自律“六項規定”，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。

　　2、正確對待權力，認真履行好職責。按照_風廉政建設落實情況，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責。近幾年來，塘橋經濟保持了較快速度增長，作為政府機關在營造一個良好的投資環境上起到了關鍵作用。

　　這幾年在工業園區建設、基礎設施建設、公益事業建設等方面也有了很大投入，但這些項目的實施，都經過集體討論、科學決策，充分發揮民主權利，有效避免了違紀違規行為發生。作為個人來講，也能嚴格執行廉潔自律規定，一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。本人住房是九三年房改房，_平方米，居住至今。使用公車按市委文件執行，沒有超標，并由車隊統一調配，其他同志也可以使用。

　　對家人能嚴格要求，今年女兒錄取高校，但仍經常教育其要刻苦學習，嚴以律己。妻子在市婦聯工作，我們能經常交換意見，互相督促，調至_工作四年以來，從來沒有利用職務為家庭謀私利，從事個人經商活動。在公務活動中由本人經手的事務，一律經張書記審批同意，本人不自作主張。對分管范圍內的_風廉政建設責任制能抓好落實，我們總公司的一些同志經常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。在財務工作管理方面，做到嚴格把關，凡辦公協作費用先請示申報，再逐級審批，杜絕了違紀違規事件的發生。

　　二、努力做好本職工作，積極配合書記做好工作

　　應該說，到_的四年多，能夠同_委、政府、總公司一班人團結一致，密切配合，勤奮工作，經濟建設和各項社會事業都有了較大飛躍。鎮農工商總公司能緊扣經濟建設這根主線，抓好產權制度改革，培育民營經濟發展環境，加快招商引資步伐，大力發展外向型經濟。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。同時，通過加快結構調整和技改投入，使全鎮經濟得到快速發展。_年全鎮工業銷售_億，至_年，工業開票銷售可望突破_億，入庫稅金超過_億元，技改投入完成_億，經濟總量不斷遞增。外向型經濟也得到較快發展，至_月份，已批辦三資企業_家，合同利用外資_萬美元，實現到帳外資_萬美元。總公司各條線、各部門也逐步建立起了與市場經濟相適應的工作職能，從直接參與企業管理轉向服務全鎮經濟，更好地發揮了總公司服務和協調作用。

　　三、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下三個方面

　　一要認真學習重要的報告并深刻領會其精神。要認識到加強_風廉政建設是推動經濟社會發展的有力保證。平時，要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規定，自覺接受市廉政辦的短信息服務，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。

　　二要以《_風廉政責任書》所規定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執行。總公司作為全鎮經濟工作的職能部門，具體工作涉及到企業土地批租、立項申報、融資擔保等，在有關項目的報批上要公開透明，嚴格政策，為經濟發展用好權，把好關，我們要在廉政責任書的基礎上加以細化，明確總公司各部門執行好廉政制度的具體規定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。

　　三要對總公司的同志進行經常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執行情況。深入基層，聽取群眾和企業意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，自己也要虛心接受群眾監督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查。要嚴格按照財經紀律，執行三套班子集體討論決定的開支制度，身先士卒，發揮好模范帶頭作用。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年__月__日

關于個人述職報告總結范本全文 篇18

　　尊敬的領導：

　　_年，本人做為酒店執行總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下：

　　一、所做的主要工作

　　(一)、在主業經營方面：

　　1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現_個月經營收入近_萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

　　2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

　　(二)、在內部管理方面的好與壞：

　　1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

　　績效考核，每月都會進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

　　2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在_年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

　　3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在_年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

　　4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后_次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在_年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

　　5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

　　6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

　　_年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭軍區中將，創建徽以來最高規格，全年接待省部級領導_次，地廳級以上領導近__次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機__余部及其它大小物品近___件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

　　二、工作中存在的主要問題與不足

　　(一)酒店經營管理方面：

　　1、由于酒店在_年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

　　2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

　　3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

　　4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

　　三、20__年任職想法

　　1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在_年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20__年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

　　2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的'問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

　　(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

　　(2)八樓客房投資_萬元，對_間豪華標準間內增設商用電腦__臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均__。__萬元提高到__。__萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

　　述職人：___

　　_年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇19

　　尊敬的領導、同志們：

　　20__年度，本人在各級領導的關心和指導下，在各位同事的支持和幫助下，注重學習，扎實工作，履職盡責，較好地完成了年度各項工作和任務，能力素質得到了一定的提高。

　　一、立足本職，認真工作

　　一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可_件，食品生產許可_件、食品生產委托加工備案_件、保健食品經營許可_件、GSp和食品生產許可收費_家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查，參加部分食品生產企業現場審查工作。

　　二是完成科室各類材料。主要有：_個審批項目標準化文本編制、行政審批權力清單和行政權力運行責任清單編制、"對標趕超和親切服務"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。

　　三是做好各類檢查抽檢工作。完成省政府對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。

　　二、加強學習，提高素質

　　一是認真學習"十九大"精神和中央、省、市關于反腐倡廉等各項規定，從小處嚴起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。

　　二是學習相關業務知識，先后參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、注冊培訓和保健食品廣告審查培訓，自學了食品生產許可和食品委托加工備案等相關法律法規和規章等，并虛心向他人請教，業務工作能力得到了進一步提高。

　　三、遵規守紀，樹好形象

　　一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事，強化追責意識，杜絕"吃拿卡要"等現象，做到廉潔自律。

　　二是落實工作制度;工作中，嚴格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負責制"、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度，窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。

　　三是遵守管理規定。平時，能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總臺備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定，在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。

　　存在不足

　　一是學習的主動性有待進一步加強;

　　二是工作的精細程度有待進一步提高;

　　三是大局意識和服從意識有待進一步強化。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇20

　　您好!

　　彈指一揮間，轉眼20xx年即將過去。回顧這一年的工作經歷，有挑戰也有機遇，有充實也有疲憊，感觸良多。一年來，在領導及同事們的大力幫助和關心支持下，虛心求教、努力實踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。現將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下：

　　我深知作為財務部工作人員，必須具備愛崗敬業的精神，任勞任怨的態度，同時還要有過硬的業務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任，更好的履行職責，就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學習放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅持學習，為自己“充電”，取得了在思想素質和業務水平上的長足進步。

　　經過一年的深入學習和刻苦鉆研，我逐漸對城款項來源類別以及支用和行的具體業務更加熟悉。作為一名財務人員，始終牢記出納崗位職責，認真履行財經紀律，本著認真負責的態度盡職盡責的完成工作，在工作遇到問題時，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學習的心，主動請教與探討，及時解決問題，并認真總結，慢慢積累經驗。具體完成工作如下：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與銀行賬目，做到及時核對，及時處理，確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。

　　2、對于前來繳款的農戶及時開出收據，收回現金存入銀行，杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據，及時整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成xx人的收款，其中貧困戶xx人，非貧困戶xx人。

　　3、積極與行銜接，及時支付工程款。

　　4、自覺協助出納整理出納資料，確保出納憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，統計出納報表準確、完整。

　　5、按時完成領導交辦的其它工作任務。

　　我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績，但與領導們的要求還有一定差距，主要體現在：工作不夠大膽，專業知識和業務水平還有待進一步提高。

　　一年來的工作讓我深深體會到，作為財務人員，無論具體做什么，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰才能成長，我已為自己制定了下一年度的目標，那就是要加緊學習，更好充實自己，扎實工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰。

　　此致

　　敬禮!

關于個人述職報告總結范本全文 篇21

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　轉眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在__銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。

　　我叫__，今年__歲，20__年10月我加入__這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。

　　各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統計20__年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。

　　證明在__是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

　　我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。

　　在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。

　　三、積極向上的心態和營造氣氛的能力

　　很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。

關于個人述職報告總結范本全文 篇22

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

　　_年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

　　經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了__火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

　　此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　_這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創造更高的銷售業績而努力。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇23

　　尊敬的領導：

　　今年年初，我由_銷售服務有限公司調到_銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　此致

　　敬禮!

關于個人述職報告總結范本全文 篇24

　　忙忙碌碌中，__年在時間的沙漏中成為過去。緊張忙碌是工作的總旋律，收獲歡笑是閑暇的香甜點，永遠堅信“只要生命在，希望就在。”盤點這一年的工作，變化大于計劃，成果多于預期，而工作任務的圓滿完成，與全體教職工的精誠合作和積極配合是離不開的。現將我的工作情況匯報如下：

　　一、尊重生命，德育為先

　　一年兩次大手術的經歷，讓我懂得了生命的珍貴。而每個人都是獨立的個體，每一個鮮活的生命都有散發光彩的權利。我們的服務對象是教書育人的老師，是茁壯成長的下一代，以德育人、以德化人成為我管理工作中的原則。

　　1、重視黨性，人文管理。作為黨員，黨性修養很重要，作為教師，師德修養很重要。所以，一直以來，我都以優秀黨員的標準嚴格要求自己，嚴格執行各項規章制度，做到身正為范。對于生活、工作有困難的同事，能及時關心、幫助，送上人文關懷。對于工作安排能及時下達、溫馨提醒，善于做好協調疏通工作，常用換位思考設身處地為他人著想，待人處事公平公正，得到了同事們的理解支持。

　　2、關愛學生，因材施教。尊重學生的個性差異，教學中能顧及各層次的學生，關注學生的精神需求，嚴格執行五嚴規定，從不拖課、占課，課業負擔輕而高效，注重生活育人，努力使課堂變為學生學習成長的樂園，深受學生和家長喜愛。

　　3、團委工作，德育為主。作為小教團委書記，能立足團員教師的思想道德建設和能力提高，組織團員青年教師進行團史學習，參與團史大pk，并在平時注重先進性意識培養，壓擔子，給任務，促進團員教師的政治、業務素質成長。本年度，小教團委被評為“__市優秀團組織”，本人被評為“__市青春榜樣”、“__市優秀團干部”、“鎮優秀婦女工作志愿者”，所在教研組被評為“__市百佳創先爭優先鋒責任區”。

　　二、扎實管理，成效顯著

　　我分管教育教學、德育、教科研及團工作。雖然頭緒較多，工作密度較大，但在長期高密度的工作狀態下，養成了今日事今日畢，明日事先計劃的好習慣，安排工作有條不紊，各部門協調有序，各項工作順利推進。

　　1、做好總調度，合理安排工作。每周工作，經過會議匯總后，總要進行重新組合，突出重點，詳細說明執行方法;公文流轉，隨收隨轉，上情下達，下情上報，及時高效填報各項報表;教師病事假及時登記，做好課務安排，教師公出安排好車輛，做好服務工作;校級績效考核方案在市級文件精神的指導下能進行廣泛征求意見，認真修改完善，力求考核公正公平，突出優績優效。

　　2、教育重體驗，精心安排活動。教育教學工作，強調全員參與，現代教育技術裝備工作抓好配齊、管好、用好，完善各項使用檢查規章制度，迎接省市現場檢查;教學常規常抓不懈，關注教師六認真工作，參與各學科課堂教學高效研討，修訂課堂常規，學校綜合督導工作扎實完成;書香校園建設推進有效，推出校本閱讀考級，關照各層;辦學點的督導工作高要求高規格，加快了一中心三分校的一體化打造推進;每學期一次的家長會能注重實效，邀請專家進行家庭教育講座，關注家校結合教育，加強教師之間、教師與家長之間的交流溝通，形成強大的教育合力;注重儀式教育，新生入學、六年級畢業典禮，能緊扣教育點，在形式上給學生以沖擊，在思想上給學生以碰撞，促進學生正確價值觀、人生觀的形成。

　　3、展示重質量，活動創新形式。上學期參加德育培訓班，被評為優秀學員，學校展示活動“精彩社團伴我成長”被評為市優秀活動;本學期的德育工作，重點是文明禮儀教育，學校也被推薦為市文明禮儀示范校，因此，從工作部署、日常訓練、分塊落實到最后展示，能夠基于學校實際，確定展示內容，力求展示特色，讓活動具有現實借鑒意義;感動校園人物評選、頒獎，從活動策劃到頒獎詞的撰寫，能盡心盡力向優秀老師學習，寫出真情實感，指導主持，確保活動順利開展;少年宮社團活動有序開展，認真準備現場、資料，迎接市級文明城市調研;六一兒童節，與家長開放日結合，與文體藝術節相結合，向社會各界展示了學校社團、競賽組、學校專題活動成果，收到好評;黨的xx大召開后，通過省級年會學習，回校能組織學生為作品展覽、全體教師教育培訓，全員參與學生的政治思想教育工作，培養學生對黨的樸素情感。

　　三、注重教研，提高質量

　　1、常規到位，六認真工作嚴而實。六認真工作是教學工作的基礎，反映了教師的責任心和上進心。從備課到作業批改，從教學到教后反思，我都不容許自己有絲毫懈怠。從不上不經過精心準備的課，從沒有隔天作業批閱的情況，校內時間不夠用，帶回家完成，并認真記錄，關注每一個孩子的成長、表現。

　　2、立足課堂，力求教學輕松高效。由于行政事務繁雜，教學只有干巴巴的幾節課，必須抓住課堂，有效利用課堂時間。多年的教學研究，造就了我教學 聯系實際、關注學生生活、幽默不失嚴謹的教學風格，每次課堂教學都在寬松、和諧的氛圍中進行，有問答、有爭論、有調侃，學生參與面廣，思維活躍，在輕松幽默中掌握知識、懂得做人道理，從不拖課、占課，作業精煉，注重實踐，學生喜歡、家長贊譽。

　　3、行動作文，研究成果享譽全省。寫作研究，是我一直以來科研的抓手。結合陶行知的生活教育，與學生建立起朋友式師生關系，在教學班進行生活作文、情境作文和實踐作文的教育教學研究，鼓勵學生寫生活、寫真話，盡可能拓展學生視野，鼓勵學生在生活中實踐語文，用好日記、大小作文，開發網絡平臺，讓孩子們在自主作文中享受生活、獲得成功、感悟成長。行動作文研究論文榮獲省陶研會特等獎并發表，在全省范圍內進行交流。學生參與作文比賽的積極性高，4人參與“我身邊的美”征文，10人參與網絡征文評比，還有多人在自我訂閱雜志上參與征文。本年度，謝兆君獲得市創新作文三等獎，楊純加美“我的夢想、我的未來”征文獲得__市優秀獎并參加頒獎，包昊旸參加市望江杯讀寫大賽獲得紀念獎學生參與市級比賽已實屬不易，能獲獎更是成長的見證。

　　4、教學反思，關注生態教學相長。學貴有疑，教也一樣，疑則思、思則進。雖然平時較為忙碌，工作很奔波，但只要有教學上的感受或疑惑，總能擠時間寫下，因為那是一筆豐厚的思想財富。本年度，撰寫了教學反思、隨筆25篇，參與各級論文評比4篇，于我，一直認為日常的積累就是論文的來源，實踐出真知，教育學生這么做，自己首先也要這么做。喜歡跟朋友進行思維碰撞，喜歡閱讀朋友在我隨筆之后的評論留言，能引起共鳴是幸福的，能引起爭論的更要珍視，更喜歡看到在自己的帶動下，身邊的朋友圈逐漸形成了大教育的良好氛圍。

　　5、公開課堂，取長補短關注亮點。本年度共聽課50余節，每節聽課都能認真記錄，寫下隨記，分析教學現象，取長補短，遇到創新之處能學以致用，在自己的課堂嘗試運用;能認證參與教研活動，上好組內公開課，勇于展示作文教學，體現自己的教研一體工作;與體仁小學謝蕾老師結對，正常師徒聽評課活動，指導展示課活動好評;指導班主任技能大賽，盧娟老師榮獲二等獎;指導班會課展示，抓細節、重提升，突出學校教育特點，磨煉教師上課技能。

　　四、多方服務，鍛煉技能

　　行政工作，重協調組織，但更需要關注和做好的是服務工作。

　　本年度，與__結對的__縣學校領導、教師共計8人次、3批次到我校學習，一方面，我能安排好學習人員的生活、學習，另一方面，我犧牲周末休息時間，陪同他們感受江南水鄉氣息，介紹當地人文特色，與他們結下了深厚友誼。

　　社會各界需要學校配合的工作，我總能不折不扣完成。新《婚姻法》出臺，應鎮婦聯邀請，組織、主持了鎮《婚姻法》、《婦女權益保障法》知識競賽;全市轟轟烈烈開展的“美麗家園”系列比賽中，我策劃、主持了鎮親情組合賽，為街辦“和諧社會美麗家園”慶雙節文藝晚會寫串詞、發言稿。

　　在眾多的比賽、主持活動中，繼續鍛煉自己的撰稿、口頭表達能力，同時注重推陳出新，培養新人，為文化繁榮盡自己的綿薄之力。

　　回顧__年，生命的精彩源于自身的努力和大家的支持，忙碌而幸福。展望__年，我會一如既往地踏實勤奮，積極向上，不讓生命虛度，用健康書寫美麗與和諧!

關于個人述職報告總結范本全文 篇25

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我叫，于20xx年6月入職xx店，現擔任售后維修工程師一職，時間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉眼進入了20xx年。回顧20xx年的工作，感覺既有收獲更有不足之處，20xx年對我來說是一個學習提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發現只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎？不足之外還要提高自己的整體素質，說話拒絕生硬，讓自己的內心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，以下是我的工作述職：

　　一：學習進步，作為一名手機維修人員，也要不斷學習新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸的心態，逼自己一把，戰勝故障，戰勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。

　　二：團隊合作，作為一名主管要倡導正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們通訊營造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們通訊沒有美好的明天。

　　三：工作效率：我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態度來決定的，要養成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。

　　總結：20xx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業競爭已經到了生死存亡的關鍵轉折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習，拼口碑，拼價格，拼服務，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態來迎接新的挑戰，并努力提高自己的業務水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　我相信我能做到！大家也能做到！

　　謝謝大家！

關于個人述職報告總結范本全文 篇26

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　今年，在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進工作進步。以下是本人的述職報告：

　　一、認真落實生產指導計劃，穩步提升產量

　　在生產管理中，我始終按照“聽從領導、輔助主任、緊跟計劃、做實基礎、提高產量”的原則來推進工作。在每一項生產安排中，我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產工作；同時，根據情況的變化而及時合理的調整生產工作。通過集體的努力，車間的產量穩步提升。自從專項管理以來，我繼續發揮以前的成功經驗，揚長避短，始終致力于提高產量和進度。面對這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進。

　　二、以人為本，狠抓落實安全生產管理

　　建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性；劃分區域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角；推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執行力度，及時排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。

　　有針對性的開展專項整治行動。我根據車間的實際情況，對生產中的安全隱患采取專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作；推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產文化氛圍，提高員工安全意識；參與安全責任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠部號召，簽訂安全責任狀。

　　三、內修質量，外樹形象，力推質量提升

　　建立健全質量考核責任體系。為進一步明確質量管理的權責利關系，我們在車間建立質量績效考核并同步建立質量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質量文化，將“優質產品”的理念深深的根植于職工心中；充分利用互檢員并對接好質量部，共同提高構架質量。在工序流轉中，我力推半成品報檢，同時，經常與質量部的溝通，及時掌握構件質量情況，發現問題，立即整改；不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進行抽檢。

　　四、今后努力方向

　　繼續推進工序報檢并將該項工作納入車間考核；全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經濟責任制；推動班組之間的配合以及協作，強化班組之間的整體意識和大局觀念；建立成本控制經濟責任制，積極提倡節約意識；加大行車工培養力度，尤其是適應工作的職工；強化自己在技術方面的學習，提高綜合素質；強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯系，面對問題，快速處理；學習了制作的管理經驗，強化和成功企業的交流；建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩的處理各種工作。

關于個人述職報告總結范本全文 篇27

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領導的關懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發展，在這一年我得到了一些豐富的工作體會與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現將本年一年以來工作述職如下：

　　一、思想政治方面

　　作為一名林業工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態度端正，認真鉆研業務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，一直增強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀。通過自己的努力學習，認識到保持祖國統一、民族團結的主要性，團結同事，事事都能搶著干，擁護各項方針政策，能夠時刻與上級思想保持高度一致，勤奮刻苦，每天堅持看新聞聯播豐富知識，提高能力，做政治筆記，從不放松自己的政治理論學習。在辦公室里，從不遲到和早退，能夠模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規范健康。

　　二、工作方面

　　我能積極進取，團結同事，為人和諧，努力做好領導交給的各種任務.分在消防大隊，我能積極搞好森林防火宣傳，保護森林資源安全，做到服從命令。

　　三、學習和其他方面

　　_工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業務素質。因此，我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、要領，使用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，并總結出一些更好的工作要領。同時，我注重自己專業知識的補充，如計算機和英語學習等等。

　　我相信在以后的工作學習中，我會在X組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真實成為一個優秀的林業工作者。以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會繼續查漏補缺，以更大的熱情投身到林業事業中，爭取的更大的進步。總結只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是。

　　我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創造出一定成績。

　　此致

　　敬禮!

關于個人述職報告總結范本全文 篇28

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20__年即將結束，此期間我在主管領導及各部門的協調幫忙下，廣大職工的支持努力下，克服新舊車間對接給管理帶來的許多不利因素和困難，基本上完成了上級下達的生產任務及各政策傳達的導向任務。下方是這一年來的述職報告。

　　一、克服搬遷困難，基本完成生產任務

　　我原擔任xx車間主任，領導安排分管的主要工作是車間常務、生產調度、財務核算、安全質檢、鍋爐運行、保全維修等幾方面。在這些日常基礎工作上我沒讓主管領導過于費心。工作上我身兼數崗，為了研制小瓶我吃住在廠;前兩年沒有電工，自我都數不清有多少次在風寒之夜，趕到車間應急鍋爐或電器的故障;因始終兼職著會計核算，臨近月底、年底的時候，經常都要忙到夜深人靜的時候，連孩子的學習我都幫不上!做了不用說，其實說了不等于做了，因做了不等于做到位了，這是我個人很大的不足，今后我會在領導的幫忙下盡快改正。

　　今年我部門按企業部署要退出租用場地，搬遷到公司大院內。所以，大大影響了各產品的產值。新車間在主管領導的指導下，在很短的時光內完成了從車間廠房設計到設備招標安裝調試，使得企業因搬遷帶來的人力資源、各項費用、租金、折舊等項損失到達了最小化。

　　二、與公司高度一致，挖潛服務新車間

　　年初我接到上級領導布置的任務，要為公司新建xx車間規劃研究適應我車間老工藝的先進設備。在領導的幫忙下我透過多渠道學習，先后與家企業溝通。在領導提出的減輕勞動量、減員增效的指導宗旨下，透過創新的思維，細致的計算，模擬合理性的思維決定，最后在很短的時光內，確定了轉型更新設備的主要目標和設備參數。接下來我又開動所有新老信息渠道，精細計算老工藝流程中的數據經驗，為企業起草、編寫了詳盡實用的設備招標書。為企業資金投入的安全性起到了保駕護航的綿薄之力。而后xx車間的基礎布局、設備安裝、調試我都用心參與、設計、改善，盡努力為主管領導的決策帶給正確的實用數據。

　　新車間的生產是老工藝新流程、老經驗新設備、老工人新環境。而我及車間有關人員只學習了先進設備的操作，沒有系統的學習新設備的原理和維修。所以在新車間試產期間遇到了很多的困難和問題。試產中新設備維修故障xx次，而因故障停產和損失全為零;為節能降耗、適應工藝流程，在有關部室的幫忙下，我將設備設計變動改造了xx處，起到的意想不到的效果。

　　日久累計為企業節約了許多的開支。今后，在領導的支持幫忙下，我還要在PLC電腦控制軟件上下功夫，免得設備使用總要受制于人，因為我企業要負擔廠家設備調試技師的全額費用，而且因路途較遠他們還不能及時到位，又可能給企業帶來人力上的浪費。

　　三、新老車間平穩過度，新舊矛盾著手解決

　　新車間運行開始各方面都出現了很多矛盾，但主管領導給我的命令是，穩定重于一切!我部門都是些年過半百的老師傅，他們適應新環境、新制度、新工作、新觀念、新社交都比較慢。尤其是手工操作的‘精英’們對全程PLC電腦控制的自動設備認知更慢，給生產帶來了許多麻煩，為盡早熟悉自動生產線上xx個按鈕功能和相應動作產生的后果，我細致的編寫了所有設備的安全操作規程，以消除安全隱患。

　　老工藝與新設備的矛盾我也是從細節上的改變予以解決。我將方式改為分批分時分階段泡，而且精確到分鐘來計算時光，以保證到‘火候’;還有，為保證能持續‘狀態’，我調整了前后工序的作息及午餐時光，既提高產品質量還使工人不至于太疲憊等。

　　高質量的產品是由高素質的人生產出來的。素質究竟是什么?是一種自我的約束潛力。為規范管理提高員工水平和素質，我在車間開展每日之星評選活動，使大家日日有進步日日爭先進，對每一天所做的每件事進行控制和清理，起到了很好的效果。

　　四、工作不足與明年規劃

　　不足：在車間一切事物的處理上還不細致，有時急于求成，發了脾氣沒到達效果。我在與各部門配合上還有欠缺點。職工思想還不穩定致使工作成果難于完美。而我在做思想工作上還是弱項，不能在第一時光找到切實的切點，有拖泥帶水現象，工作還不到位。對在領會領導的工作思路上節奏太慢，今后要改善自我、鍛煉自我思維敏捷。

　　規劃：在車間內部試行獎金打分制。每一天車間給班組打分、組長給員工打分、下道工序給上道工序打分并全部與獎金掛鉤兌現。讓那些出工少出力的、工作職責心低的、工作水平低的人有所顧及加快進步，讓那些先進的優秀職工也不失后勁。在新設備和老工藝上取長補短，降低影響產品質量的人為因素。帶領有關崗位工人完全掌握自動設備的操作，將先進設備用熟更要用巧，并熟練掌握設備原理和維修保養要領。做好新車間轉固前資產、物品、資料、帳務等等的盤點核算立帳等手續。加大節約各項費用的開支，控制住產品單位成本，以抵消人工費用的上升帶來的不利因素。

　　在原xx車間的管理崗位上，我為企業工作默默給力不爭不要。在今后的工作中我更要塌實細致、樂于奉獻。我給自我的要求是每一天提高一點點，在崗位上體現、實現自我的價值。作為一名車間主任，我能夠不明白每個員工的短處，卻不能不明白他們的長處。我要從各方面用心調動職工的主觀能動性和工作熱情，使車間全體煥發出用心向上的氛圍，為企業拼命工作，做出我們貢獻!

　　此致

　　敬禮!

關于個人述職報告總結范本全文 篇29

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　20xx年來，在上級領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。現在我就對20xx年的工作情況做一個簡單的匯報：

　　一、戰勝重重困難，施工迎難而上

　　1、克服了等諸多困難。

　　2、資金緊張。

　　3、氣候惡劣。

　　二、積極采取的措施，精心組織、精心管理

　　1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制。

　　通過兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

　　2、完善激勵機制，調動員工生產積極性。

　　通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

　　3、提高生產效率，降低生產成本。

　　通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。

　　4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性。

　　項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。

　　5、文明工地建設。

　　繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序

　　6、認真搞環水保工作。

　　積極與總指和地方環、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環、水保方案、措施。

　　7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發放工資、獎金。

　　三、及時總結，及時調整

　　項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。

　　四、注重自身修養，努力做好表率

　　領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。

　　自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

　　五、存在問題

　　自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。

　　分析其原因：

　　（1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。

　　（2）業主實行動態設計管理，項目內部承包機制需不斷完善。

　　（3）資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。

　　謝謝大家！

　　此致

　　敬禮！

關于個人述職報告總結范本全文 篇30

　　尊敬的領導：

　　至今已在酒店人事部工作已有一年之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，一年來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。

　　一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

　　人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員_人，含人事部經理_人，其它_人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

　　二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。

　　經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在__人，現有員工__人。

　　三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

　　酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時，確保工作效率化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。

　　四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。

　　將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。

　　五、全面接收總經辦的工作。

　　在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯系方面(現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作)，做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提高酒店的知名度。

　　六、計劃工作。

　　1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

　　2、員工招聘

　　a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

　　b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

　　c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

　　d、留人：現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

　　3、后勤的保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。

　　a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

　　b、加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

　　c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

　　d、規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

　　e、增設培訓教室，如有條件增加員工活動室為員工創造了一個良好、安全的休閑娛樂環境。

　　上情下達和下情上報

　　及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。

　　a、完善制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

　　b、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

　　c、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。

　　述職人：___

　　_年_月_日

關于個人述職報告總結范本全文 篇31

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，是我們公司穩步發展的一年。作為公司副經理，我的崗位職責涉及經營，接待保障等多方面工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就將我一年來的情況述職如下：

　　（1）認真完成各項接待保障任務

　　時代在變、環境在變，接待保障工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰，發揚優勢，克服不足在劣境中不斷成長。我創新接待保障方式，以差異化的服務理念為客戶排憂解難，為了方便客戶，提高了工作效率。我在接待保障工作中轉變服務觀念，注意公務禮儀，在對外接待保障上自覺弘揚文明新風和公司“、”的經營理念，努力在接待保障上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為接待保障標準。堅持做到“四個不讓”：不讓接待保障工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓客戶在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到損害，使每一個客戶感受我們公司團隊的溫馨，享受優質高效的服務。

　　（2）盡職盡責做好本職工作

　　一年來，我按照崗位要求嚴格履行著公司副經理的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助正職發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

　　（3）工作中存在的問題

　　回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的管理工作仍有待加強，業務拓展能力有限。作為公司副經理，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　（4）明年工作打算

　　明年我將從以下幾方面努力整改提高：

　　一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；

　　二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對（企業）各項制度要學深、學透，做到應用自如。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在公司副經理的崗位上，在分管的工作中，為公司發展添磚加瓦！

關于個人述職報告總結范本全文 篇32

　　20_年下半年，我有幸邁入公務員行列，轉眼已經工作半年多了，現將我半年來在鎮政府工作的情況作個小結：

　　一、以德為先，端正心態

　　政府部門，尤其是計生辦是為人民服務的窗口，政府人員是人民的公仆，意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養，培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態，懷一顆服務之心，秉公平、公正態度來面對工作、面對群眾，扎實地做好日常工作中的每一件事。

　　二、加強學習，迅速適應

　　政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域，工作環境、工作性質、工作要求都與學校有很大不同，只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。一方面加強政治理論學習，提高政治素養;一方面學習計劃生育培訓資料，熟悉計劃生育法律法規;一方面虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的感情。通過多途徑、高強度的學習，目前的工作基本能夠勝任。

　　三、提高能力，做好工作。

　　我參與的工作主要有獨生子女父母獎勵，流動人口，獎扶、特扶，出納這4方面。

　　1、獨生子女父母獎勵工作主要涉及有獨生子女父母光榮證的辦理，這是一項長期的工作。以及獨生子女父母辦證后獎勵金的發放，獎勵金一年發放一次，主要集中在年終，實行上卡直發，這項工作的難點在于各村對信息的核對，尤其是銀行卡號存在很多的錯誤。

　　2、流動人口：流動人口的主要工作是對于每一項工作，做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進，做過之后我都認真總結、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多匯報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經驗，個人能力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。

　　回顧這半年，我成熟了不少、成長了不少，經驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發揚優點，爭取限度的表現;正視缺點，盡的努力改進。批評指出。

　　此致

　　敬禮!