金融行業(yè)客戶經(jīng)理述職報告（精選3篇）

金融行業(yè)客戶經(jīng)理述職報告 篇1

　　20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。

　　7月14日我接受支行的任命擔任分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會計工作任務(wù)的順利完成。

　　在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

　　第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。

　　1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。

　　2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。

　　5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。

　　6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。

　　7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。

　　8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。

　　第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

　　1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進行。

　　2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。

　　第三、堅持業(yè)務(wù)學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

　　1、堅持業(yè)務(wù)學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。

　　2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。

　　3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于積極進取不斷努力，才能取得更大的成績。

金融行業(yè)客戶經(jīng)理述職報告 篇2

　　尊敬的各位、同事們：

　　大家好!

　　很榮幸參加市分行機關(guān)選拔科員級干部的述職。我叫，今年XX歲，大學專科學歷。xx年7月畢業(yè)于青島大學國際貿(mào)易專業(yè)，同年8月參加工作。五年來歷任分行營業(yè)部會計出納部票據(jù)交換員、復(fù)核員，分行財務(wù)會計部復(fù)核員等崗位，始終以愛崗敬業(yè)為準則，嚴格要求自己，不斷學習創(chuàng)新，恪勤職守，甘于奉獻，較好地完成了各項工作任務(wù)。按照市分行委文件的要求，我將本著實事求是、積極進取的，作報告如下：

　　一、個人履職情況

　　五年來，在各級的正確和各位同事的幫助支持下，我認真學習的路線、方針、政策和政策性金融業(yè)務(wù)知識，深入領(lǐng)會農(nóng)發(fā)行的工作方針和制度法規(guī)，以馬克思列寧主義、毛澤東、鄧小平理論、“三個代表”重要和科學發(fā)展觀為指引，踐行“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”理念，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并力求做到理論聯(lián)系實際。在深入學習我行的財會制度和法律法規(guī)、提高自己的業(yè)務(wù)操作技能的同時，我在業(yè)余時間不斷學習計算機、經(jīng)濟、英語等專業(yè)知識，通過了會計從業(yè)資格考試與金融英語證書(FECT)綜合類考試。努力使自己知識復(fù)合化，緊隨時代發(fā)展與農(nóng)發(fā)行改革前進的步伐。

　　工作中我認真貫徹落實上級的政策指示，立足本職崗位，強化職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揚團隊，遵紀守法，廉潔自律。在我行的窗口——會計結(jié)算崗位上切實履行好職責。一是服務(wù)客戶方面，我始終堅持市場觀念和至誠服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，努力為客戶優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);二是核算方面，我本著認真負責的態(tài)度，做好交待的各項工作，在票據(jù)交換員、記賬員、復(fù)核員、出納員等崗位，我都嚴守財經(jīng)紀律，堅持內(nèi)控制度，認真記好每一筆賬，審核每一張票據(jù)，把好每一筆現(xiàn)金，力求工作精益求精;三是財會基礎(chǔ)建設(shè)方面，在金融電子化近年來迅猛發(fā)展的形勢下，我有幸參與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、人民幣結(jié)算賬戶一期、二期管理系統(tǒng)、全國支票影象系統(tǒng)等提升我行競爭力和核算水平的學習和運營，在事關(guān)全局的各項工作中，我不怕苦不怕累，與各位同事加班加點，努力鉆研理論教材并應(yīng)用到實踐中去，圓滿完成各項工作;四是統(tǒng)計監(jiān)測方面，我與同事分工協(xié)作，及時精確采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并報備資金運營、風險管理、客戶部和人行相關(guān)部門的報表，做好對各部門、主管行的服務(wù)和支持。在這里我要再次感謝各級和同志們的支持和幫助!

　　二、對本崗位的認識

　　財會部門兼經(jīng)營狀況的核算者、管理制度的實施者、客戶的服務(wù)者、內(nèi)部運行的保障者、經(jīng)營前景的預(yù)測者、經(jīng)營決策的參謀者六項職能于一體，同時隨著農(nóng)發(fā)行建設(shè)現(xiàn)代銀行的步伐日益加快和內(nèi)部改革的不斷深化，其對工作和管理的要求也日益提高。作為一名財會工

　　作者，尤其是結(jié)算崗位的財會工作，我深感責任重大，也有信心接受考驗。從辦事員到科員，職務(wù)的提升同時意味著更大的責任與榮譽，在科員的崗位上，需要進一步增強進取和全局觀念，愛崗敬業(yè)，以身作則，團結(jié)同志，無私奉獻，立場堅定地抵制歪風邪氣，同時更要不斷開拓創(chuàng)新，提高工作理念和水平，為我行財務(wù)會計工作有效發(fā)展打好基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件。

　　三、下步工作設(shè)想

　　在今后的工作中，我將一如既往地學習政治和業(yè)務(wù)知識，強化使命感與責任感，在我國建設(shè)社會主義新農(nóng)村和我行加強金融支農(nóng)、推動現(xiàn)代銀行建設(shè)的形勢下，以本職工作為基點，牢固樹立服務(wù)觀念、效益觀念、市場觀念、風險觀念和法制觀念，積極完善結(jié)算服務(wù)，提高核算水平，嚴格按照內(nèi)控制度和會計規(guī)范化管理制度，做好財會基礎(chǔ)工作。如果我被任職，我將戒驕戒躁，恪勤職守;如果不能被任職，我也會將一如既往的努力工作。

　　最后，我用一位職業(yè)經(jīng)理人的話以自勉：“忘我才能有我，無私才能無畏，無畏才能有為。”在工作中，我將努力發(fā)揚“忘我、無私、無畏”的，為農(nóng)發(fā)行的改革和發(fā)展做出貢獻!

金融行業(yè)客戶經(jīng)理述職報告 篇3

　　20xx年4月末至5月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學習，加深領(lǐng)會，充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。

　　我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)25號文件進行自查，做到邊學習、邊檢查、邊核實，著重對授權(quán)授信管理、儲蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會計結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進行了自查自糾。

　　現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：

　　一、對授權(quán)授信管理的自查

　　經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務(wù)，無利用職權(quán)進行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當交易的行為。

　　二、對儲蓄業(yè)務(wù)的自查

　　經(jīng)查我社均能夠認真執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當交易的行為。

　　三、對房屋租賃及裝修的自查

　　經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為6600元，符合當?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準的各項費用范圍內(nèi)進行裝修。

　　四、對中間業(yè)務(wù)的自查

　　經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當交易的行為。

　　五、對會計結(jié)算的自查

　　經(jīng)查我社會計業(yè)務(wù)能夠嚴格按照規(guī)定認真操作，能夠進行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當交易的行為。

　　六、對不良資產(chǎn)處置的自查

　　經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬元，均嚴格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無不正當交易的行為。

　　自查情況：

　　通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內(nèi)控制度能夠覆蓋各項業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行x的行為

　　也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受x和索賄的行為。

　　但是，目前這些不正當行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。