醫(yī)院辦公室主任年終述職報告（通用3篇）

醫(yī)院辦公室主任年終述職報告 篇1

　　在過去的一年里我學習了很多，思考了很多，收獲了很多。在總結2019年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受。其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平，代表著院(中心)的形象。其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關系，做到周密細致。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。

　　現(xiàn)就工作情況匯報如下：

　　一、2019年工作回顧

　　(一)明確職責，合力做好辦公室工作。

　　2019年我院(中心)定為的優(yōu)質服務年，而辦公室一直以來是各機關事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。

　　(二)著眼全局，努力在服務協(xié)調上求作為。

　　搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調服務水平。

　　(三) 真抓實干，全力完成各項任務。

　　2019年辦公室協(xié)助院(中心)領導組織開展了“優(yōu)質服務年”、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78篇，開具財務票據(jù)204張，計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運轉有序，在平時接待中，做好細致準備，周到服務，做好各個部(隊)室的協(xié)調工作，當好領導和各部室的幫手。

　　二、2019年的工作思考

　　(一)當好貼心人

　　一是服務領導。為院(中心)領導班子提供優(yōu)質服務、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。

　　二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作。

　　(二)當好有心人

　　辦公室事務多且雜，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和各部(隊)室提供良好周到的服務。

　　(三)當好責任人

　　牢固樹立優(yōu)質服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全院(中心)各項工作有效實施。

醫(yī)院辦公室主任年終述職報告 篇2

　　2019年3月主持醫(yī)院感染管理工作，在各級院領導和相關科室及全體醫(yī)務人員的大力支持幫助和共同努力下，在醫(yī)院感染管理工作方面開展了一些工作，現(xiàn)將有關情況簡要述職報告如下：

　　一、完善我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度

　　及時向科室宣傳學習上級部門下發(fā)的新知識，學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等有關資料，《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》、《2019消毒技術規(guī)范》、《空氣凈化管理規(guī)范》、《環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測規(guī)范》等，

　　醫(yī)院辦公室主任的述職報告。依據(jù)新標準健全了我院《醫(yī)院感染管理制度》。強調重點部門重點部位的管理要求和醫(yī)用垃圾的分類及處置。

　　二、完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測

　　按照規(guī)范做好衛(wèi)生學監(jiān)測：定期到各科室進行各種標本的采集，包括無菌物品、消毒滅菌劑、醫(yī)務人員手、物體表面等進行細菌培養(yǎng)，對于細菌超標的科室及時給予指導，幫助找原因，提出改進措施，并督促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測及院內感然病歷的上報工作。對全院紫外線燈管進行常規(guī)監(jiān)測，對不合格的燈管及時督促護士長進行更換。在2019年下半年我院引進快速高壓滅菌生物監(jiān)測儀，并對相關人員進行技術培訓，順利開展了高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測工作，對手術器械、口腔科器械及換藥室的器械統(tǒng)一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執(zhí)行，從而保證我院的滅菌物品合格率100%。

　　三、手衛(wèi)生目標性監(jiān)測

　　根據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，制定并落實手衛(wèi)生管理制度，統(tǒng)一配備洗手液和速干手消液，七步洗手標志牌。定期開展手衛(wèi)生的全員培訓，加強醫(yī)務人員掌握手衛(wèi)生知識和正確的手衛(wèi)生方法，并把醫(yī)務人員手采樣作為目標性監(jiān)測，實行了獎懲制度，從而提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。

　　四、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調查

　　在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法，調查院內感染病例的填寫，每月協(xié)同醫(yī)務科、質控辦到病房翻閱病例，查看病人，看院感調查表的填寫情況及抗生素使用情況。防止院感病例漏填漏報。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況

　　為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，我院院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，

　　六、加強對抗生素使用的管理

　　根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》有關規(guī)定，加強抗菌藥物臨床使用的管理，嚴格落實抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，各臨床科室根據(jù)自身實際情況，做到合理應用抗生素。

　　醫(yī)院感染管理科積極參與抗菌藥物臨床應用管理，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果。

　　七、加強了醫(yī)療廢物管

　　院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各理類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，成立了醫(yī)療廢物管理領導小組和督導小組，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員和保潔人員及回收焚燒專職人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接焚燒等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失事件的發(fā)生。

　　八、教育培訓

　　隨著醫(yī)學知識不斷提高，院感知識的不斷更新，院感科組織全院醫(yī)務人員認真學習院感有關的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，職業(yè)防護和手衛(wèi)生等專項培訓和考試。并不定期組織相關重點科室區(qū)務人員院感知識培訓，開展了工勤人員手衛(wèi)生、新上崗人員、保潔人員、醫(yī)廢回收焚燒人員進行專人專項院感知識培訓和考試。圓滿完成本年度院感教育任務。

　　九、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理

　　為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，院感科對其使用進行常規(guī)督查及驗收，藥械科索證齊全，合格方可入庫。使用后的無菌醫(yī)療用品的進行回收、毀形、焚燒處理，并做好相關各環(huán)節(jié)記錄。

　　十、加強院感質量管理，提高控感質量

　　1、制定了醫(yī)院感染管理質量考核標準，并成立了醫(yī)院感染管理質量考核小組，按季度對我院院感相關科室進行考核，考核結果及時反饋到科室。

　　2、根據(jù)人員的變動重新調整了醫(yī)院感染、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理委員會成員，并履行其職責;科室成立院感質量控制小組，每月對科室消毒隔離工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　十一、感受

　　1、醫(yī)院感染管理工作作為醫(yī)院質量控制工作的一個重要組成部分，是在劉華龍、和張正勝院長的直接領導下和各位領導同事的支持配合下進行的，如果說在此期間工作中取得的一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

　　2、對于在此期間，我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問題和不足，如耐藥菌監(jiān)測、清洗消毒滅菌集中化管理、及相關人員的配備等工作，還需得到各位領導和同事們的幫助支持。

　　3、由于本人從事醫(yī)院感染管理工作時間短、經(jīng)驗不足、專業(yè)知識相對缺乏，在此希望得到各位領導和同事們的幫助支持和指導，多給我提供培訓學習機會，拓展我的專業(yè)知識面，以便更好為提高全院各類人員院感意識而服務。

醫(yī)院辦公室主任年終述職報告 篇3

　　大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。很高興能有這樣一個機會和大家面對面的交流。我自20xx年開始擔任辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時間了，在此感謝領導們的培養(yǎng)和信任，感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長、總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是公司這個大家庭的后勤管家。

　　辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理、會議安排、迎來送往、用車管理、檔案管理、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強化服務意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了處理迅速、安排得當。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。以下是我20xx年的工作述職報告，敬請各位領導和同事評議。

　　一、辦公室主任的崗位職責

　　(一)辦公室主任需要具備的幾項職能。

　　1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，協(xié)助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點。第二，在決策實施過程中，協(xié)助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制。第三，在決策實施過程結束后，協(xié)助領導正確驗證效果、總結經(jīng)驗、進行新的決策活動。

　　2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項，如情況匯報、信息反饋、會務安排、活動組織等，必須認真對待，按期完成。二是來自公司決策決議，需要及時傳遞信息，監(jiān)督下屬單位正確履行命令、完成任務;三是來自公司內職能科室及下屬單位職工，要統(tǒng)籌運用各種后勤資源解決實際困難、提供有力的后勤保障。

　　3、管理職能。一是文書管理。及時、正確的處理各種公文，完成領導交付的各項文書撰寫任務，保證信息傳遞流暢。二是事務管理。如會議組織、公務用車、后勤接待、后勤維修、保潔管理、辦公采購以及為公司職工提供生活服務的有關事項。

　　4、協(xié)調職能。主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調。所謂縱向協(xié)調，即指致力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協(xié)調工作。所謂橫向協(xié)調，即協(xié)調公司各職能科室、各生產單位，能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉和各單位之間的良好關系。三是內部協(xié)調，做好內部人員、內部事務管理，形成團結高效的團隊組織，發(fā)揮部門的最大功效。

　　(二)辦公室主任具體的工作職能：

　　1、依據(jù)董事長、總經(jīng)理工作方針目標的要求，及時編制本部門工作方針目標，并組織、落實、檢查、修訂。

　　2、定期組織收集、分析、綜合公司有關行政、后勤、保衛(wèi)等方面的信息情況，及時向總經(jīng)理匯報請示工作，確保后勤保障工作得力。

　　3、根據(jù)董事長、總經(jīng)理的指示，負責組織各類的工作會議，并安排作好會務工作。

　　4、負責督促、檢查各職能部門、下屬單位對上級的指示、經(jīng)理辦公會決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況。

　　5、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達，信息流暢，并做好相關的立卷、歸檔、保管工作。

　　6、負責公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止亂蓋亂用，嚴肅公司形象。

　　7、負責審批、安排后勤招待。按照工作需要、來客規(guī)格，合理安排招待和陪同人員，服務熱情、工作高效。

　　8、負責公務車輛的管理和協(xié)調工作;根據(jù)輕重緩急，協(xié)調安排各部門公務用車，確保公車公用、服務公司。

　　9、負責組織公司工裝的選型、比價、采購、發(fā)放等工作。

　　10、負責公司辦公設備、辦公用品的申報、采購及各類辦公網(wǎng)絡、辦公設施、辦公設備的維護維修。

　　11負責通勤班車的管理和協(xié)調，確保職工上下班安全、準點出行。

　　12、負責公司廣告、企業(yè)文化宣傳及各類信息發(fā)布，并對其真實性負責。

　　13、負責公司防暑降溫物品、節(jié)日福利的比價采購發(fā)放。

　　14、負責協(xié)助領導協(xié)調政府、職能部門收費站、周邊村鎮(zhèn)的.關系。

　　15、負責完成董事長、總經(jīng)理和其他領導臨時交付的其他工作任務。

　　二、本年內完成的主要工作以及存在的問題。

　　(一)完成的主要工作。

　　1、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份，每月管委會會議紀要，半年及全年公司工作總結，日常各類通知、通報、發(fā)言材料等，力求行文準確，符合規(guī)范，保證公司政策和措施的實施。在領導的細心指導下，以及自己積累的一些經(jīng)驗，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質完成領導交辦的各項文秘工作。

　　2、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)場會、博士后實踐基地揭牌儀式、國家安委會督導組現(xiàn)場檢查、半年總結大會、各類干部會議等。

　　3、針對公司買斷調整后小車管理混亂的問題，出臺小車管理補充規(guī)定，所有公務車歸屬辦公室調配，加強對司機的管理和約束，根據(jù)輕重緩急、合理派車，公務車利用效率明顯提高。

　　4、組織完成工裝的比價訂購、防暑降溫物品采購、公共區(qū)域保潔外包、保衛(wèi)科、濟北建設指揮部電氣改造、辦公樓防水維修等公共事務，價格透明、質優(yōu)價廉、行動迅速。

　　5、完善班車管理制度，針對運行中出現(xiàn)的糾紛等問題，采取教育溝通、制度考核、人情關懷的多元模式，保證了班車的良好運作，與職工的關系也逐漸改善、融洽。

　　6、組織完成節(jié)日期間的各項工作安排，主要是放假值班、廠區(qū)布置、節(jié)日食品及領導慰問接待服務等。

　　7、組織完成升旗臺、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設施。

　　8、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應用。以往銷售發(fā)貨單均為手寫，存在字跡不清、名稱不全、任意涂改，盤點復雜、數(shù)據(jù)不準等諸多不足，發(fā)現(xiàn)這些問題后及時向領導建議，自主開發(fā)辰光銷售發(fā)貨系統(tǒng)。經(jīng)過艱苦的研發(fā)實驗，開發(fā)出了可以自動記錄、自動檢索、自動統(tǒng)計、快速打印辰光銷售發(fā)貨軟件。于20__年1月1日起，投入使用，銷售發(fā)貨單改用機打發(fā)貨單，解決了以往存在的種種弊端，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運行中。

　　9、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)。為提高公司管理水平，對安全生產進行實時監(jiān)控，并借助科技手段，加強廠區(qū)安保水平，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進的C/S(客戶端服務器)模式，易于擴展、維護，共安裝53個攝像頭分別對園區(qū)內各個重要位置進行監(jiān)控。根據(jù)需要劃分權限，各有權人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對監(jiān)控系統(tǒng)進行實時查看、錄像回放、調焦、巡航等操作。現(xiàn)已經(jīng)投入正常運行、效果良好，為各項管理及安防取證提供了有力依據(jù)。

　　10、組織維護思智加密系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務系統(tǒng)等，保證了良好的辦公平臺。11、組織完成日常辦公設備維護與維修。隨著公司的不斷發(fā)展，人員也隨之增多，相應的辦公設備也越來越多，現(xiàn)整個公司辦公電腦已接近140臺，相關配套打印設備與網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備均由下屬信息科負責維護，根據(jù)工作量大、任務多的特點，合理劃分包保區(qū)域、調配內外力量，較好的完成了維護任務。

　　(二)存在的問題和不足。

　　1、個人素質、工作水平還需要繼續(xù)提高。組織大型活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗;協(xié)調各類關系的熟練程度;都需要進一步的提升。

　　2、人員配置方面未形成高效團隊。部分人員的工作能力欠缺，對其溝通和培訓不足。

　　3、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態(tài)和階段性的需求不能夠及時了解。

　　4、對負責范圍的工作程序和績效考核還需進一步細化，要及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、科學管理。

　　三、下一步的工作打算

　　1、立足本崗位，充分發(fā)揮個人和團隊的能力，當好領導的助手，積極獻計獻策，不推諉、不扯皮，廉潔高效、態(tài)度熱情，為公司發(fā)展貢獻力量。

　　2、在現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，進一步融合、改善園區(qū)的網(wǎng)絡平臺，整合OA辦公、生產管理、設備管理、考勤管理、數(shù)據(jù)報表等，考察開發(fā)辰光MIS集成系統(tǒng)。

　　3、推進公司通訊方式的整合，變內部有線通訊為無線通信，融合手機虛擬網(wǎng)，不僅新上項目增設電話便捷，還可以實現(xiàn)手機、內部電話免費通信，減少公司通訊設施投入和維護費用。

　　4、合理調配公司后勤資源，著力改善職工廠區(qū)生活條件，抓好餐飲、班車、信息、福利四大項，提供有力的后勤保障，反應迅速、真抓實干，讓領導放心、讓職工舒心。

　　5、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化。利用好企業(yè)文化長廊、網(wǎng)絡、簡報等媒體工具，加強與職工的溝通，提高職工對企業(yè)的認同度。

　　6、組織好各類重要的會議和接待，維護良好的公司形象。

　　7、做好日常的公文處理，保證政令貫徹、基層傳達、上下通氣。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　結束語：

　　展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的發(fā)展和超越，辰光公司也將在集團公司的領導下繼續(xù)蓬勃成長，做大做強。做為最早一批來到辰光園區(qū)參加建設的一名年輕職工，我時刻感受著這份成長的喜悅和自豪。我心中有一個信念，一定要堅持理想、虛心好學、不斷進步，以職業(yè)道德時刻約束自己、嚴格要求自己，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，為企業(yè)貢獻力量、為職工多做實事，履行好辦公室主任的崗位職能，請領導和同事們監(jiān)督我的言行!