工程主管述職報(bào)告范文(精選34篇)
工程主管述職報(bào)告范文 篇1
尊敬的集團(tuán)公司:
我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理,我深感肩上的任務(wù)沉重,責(zé)任重大,壓力更大,甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但,有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動(dòng)力,讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度:
1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓,另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;
2、供電:雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)KVA變壓器,另預(yù)留4臺(tái)增容位置),經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi),其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜丟失);10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù),各戶(hù)均有電表計(jì)量;4、9號(hào)樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號(hào)樓因未施完工,所以沒(méi)有布電纜。
3、供水:園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表,在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門(mén)、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖:市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。
5、消防(已經(jīng)癱瘓):由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯:10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。
在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),期間主要工作如下:
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算;
2、配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);
3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下,組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙,以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌;
4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng);
5、組織維修工對(duì)噴泉、水系維修調(diào)試;
6、組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外主管、閥門(mén)等,系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行,做好供暖前期準(zhǔn)備工作;
7、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;
8、接手12-16號(hào)樓的物業(yè)維修工作,安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;
9、去國(guó)家電北京大興供電公司咨詢(xún)高壓配電室停1臺(tái)變壓器及過(guò)戶(hù)問(wèn)題;
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過(guò)戶(hù)等問(wèn)題;
11、組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識(shí);
12、維修物業(yè)樓頂太陽(yáng)能熱水系統(tǒng);
13、統(tǒng)計(jì)1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量;
14、客戶(hù)退租時(shí)對(duì)租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交;
15、每月組織申購(gòu)材料計(jì)劃,以便及時(shí)維修;
16、每月組織水電工抄客戶(hù)租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù);
17、組織對(duì)客戶(hù)保修的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修;
18、安排的其他臨時(shí)性工作。
以上是我近期工作,我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇2
各位,各位同事:
大家好!借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的、同事們表示衷心的感謝,現(xiàn)匯報(bào)年度工作如下,請(qǐng)?jiān)u議!
一年來(lái)在公司總經(jīng)理的直接下工作,制訂了工程部每月維修工作和員工培訓(xùn)計(jì)劃,在工作中不斷完善,并堅(jiān)持不懈的做到了每天詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、負(fù)荷分配、空調(diào)風(fēng)壓、設(shè)備設(shè)施、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種情況的處理準(zhǔn)備,保持清醒的頭腦,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),工作中加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,在有材料的情況下不推不拖,帶領(lǐng)工程部全體人員完成公司安排的任務(wù)。
一、主要完成以下維修任務(wù)
1、 對(duì)外圍燈源及字體維修;
2、 2樓5樓地毯維護(hù),1樓5樓墻面粉刷;
3、 五樓中餐包房及空調(diào)改造;
4、 檢修場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施及空調(diào)維護(hù),慶活動(dòng);
5、 做好入冬前空調(diào)設(shè)備設(shè)施清洗,對(duì)室內(nèi)室外各種設(shè)備進(jìn)行保溫處理;
6、 消防排煙窗、東面花墻進(jìn)行改造;
7、 電梯、天然氣報(bào)警系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)年度保養(yǎng)及維修;
8、 幫助各部門(mén)及本部門(mén)庫(kù)房制作貨架任務(wù);
9、 各樓層線路、設(shè)備、設(shè)施檢查維護(hù);
二、改變工作習(xí)慣和工作方式
xx年度來(lái),我改變以往的工作方式,因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,自己檢查的同時(shí)要求值班工程師及員工相互做好監(jiān)督,日常注意檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況,避免發(fā)生事故。對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和考核,促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作和加班任務(wù)。
三、目標(biāo)管理和節(jié)能降耗
與本部門(mén)員工簽訂了工程部季度目標(biāo)責(zé)任書(shū),堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略,努力做好節(jié)能降耗工作。積極督促各部門(mén)科學(xué)合理的使用各種設(shè)備設(shè)施,對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施,使各部門(mén)節(jié)能降耗得到有效控制,為各部門(mén)完成各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造更好的條件。大功率設(shè)備使用時(shí)合理的調(diào)整好使用方法及運(yùn)行時(shí)間,在傳統(tǒng)光源上深挖節(jié)能降耗的潛力。
四、自我加壓、增加巡查次數(shù)、確保安全維護(hù)
設(shè)備設(shè)施維修管理的伸縮性很大,我始終認(rèn)為酒店是大家才有自己的小家,在職期間發(fā)生的任何事我感到對(duì)不起自己的崗位,更對(duì)不起酒店對(duì)我的信任,既然賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴(yán)格要求自己,也會(huì)嚴(yán)格要求本部員工做好,首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問(wèn)題及線路、供水得到合理整改,有效的減少各類(lèi)違章情況和安全隱患的發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、 在管理方法上力求創(chuàng)新,主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞,及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé),保障會(huì)所設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、 隨著設(shè)備的老化,故障率逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、 常做多做事故預(yù)想,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,確保安全。
5、 加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”排除線路供水分布培訓(xùn)管理工作,對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn),要追究到底查出原因。及時(shí)整改保證正常使用。
6、 充分發(fā)揮管理職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤(pán)考慮,統(tǒng)籌安排,樹(shù)立主人翁意識(shí),維護(hù)企業(yè)的利益,維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé),作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,做一名合格的管理人員。
工程主管述職報(bào)告范文 篇3
一、思想政治素質(zhì)方面
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái),我比較注意政治理論學(xué)習(xí),雖然工作在施工一線,但我嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,通過(guò)學(xué)習(xí),自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實(shí),政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、思想端正,組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員,我能夠擺正自己的位置,不論什么時(shí)候,在任何時(shí)候情況下,講組織、講紀(jì)律、講原則,主動(dòng)、自覺(jué)地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),不拉幫派、不搞小圈子,辦事光明磊落,努力地做好自的本職工作。
二、廉潔自律方面
1、能?chē)?yán)格要求自己,不論何時(shí)、何地,都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造,認(rèn)真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為,堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕,做到眼不紅、嘴不饞,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致,老黨員同事的感染和熏陶,特別是中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)的勝利召開(kāi),通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神,我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想,實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng),展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向,旗幟凝聚力量,我想通過(guò)自己的不懈努力,在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn),結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù),公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù),對(duì)于損害公司及國(guó)家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭(zhēng),與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問(wèn)題時(shí),就事論事,不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理,自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
三、主要工作完成情況
(一)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工程管理工作。
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查及工序等驗(yàn)收方式,做到對(duì)工程質(zhì)量全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙,對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。
3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證,負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量,然后提出初步意見(jiàn)上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的工序都以書(shū)面文字及影像資料為依據(jù)。
4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表,審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合。
5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查,對(duì)可疑材料,采用先停用封存,再取樣檢查,對(duì)確定不合格的材料,要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場(chǎng)。
6、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作,確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。
7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系,避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問(wèn)題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對(duì)工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工滯留數(shù)量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì),監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放,切實(shí)保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位,避免群體性投訴、上訪事件的發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,極大程度的提高了施工現(xiàn)場(chǎng)的文明形象。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題,還需要認(rèn)真克服和改正,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、工作開(kāi)創(chuàng)性不強(qiáng),個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
2、與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門(mén)的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升,特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、抓監(jiān)理工作的力度不夠,沒(méi)有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來(lái),使之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。
4、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽。
總結(jié)是一面鏡子,通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制訂措施,提供了參考和保障。
五、下年度主要工作思路
20xx年是公司迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年,我們將面臨的任務(wù)更加艱巨,面臨的種種問(wèn)題要求我們要“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”,極力推進(jìn)工程進(jìn)度,確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。
1、根據(jù)限定的工期目標(biāo)制定分階段進(jìn)度計(jì)劃,明確了工作內(nèi)容、工作順序,采取有效措施排除障礙,保證工程建設(shè)按計(jì)劃順利推進(jìn)。
2、認(rèn)真梳理詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到徹底的心中有數(shù)“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行”。
3、對(duì)工程建設(shè)需要的各種材料進(jìn)行早統(tǒng)計(jì)、早安排、早采購(gòu),為工程建設(shè)做好一切準(zhǔn)備工作。
4、高度重視,嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,時(shí)刻準(zhǔn)備打一場(chǎng)工程建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
總之,20xx年對(duì)我們來(lái)講是嚴(yán)峻的一年,我仍將一如既往堅(jiān)定信念,積極向上立足崗位做好本職工作,同所有同事一起努力,嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),竭盡所能促進(jìn)工程進(jìn)度,為完成工程的竣工目標(biāo)任務(wù)而努力工作。
工程主管述職報(bào)告范文 篇4
尊敬的集團(tuán)公司:
我是一名在物業(yè)行業(yè)工作了十多年的服務(wù)人員,如今本人攜十多年的經(jīng)驗(yàn)積累和經(jīng)本人多年思考而形成的對(duì)物業(yè)管理工作的獨(dú)到見(jiàn)解,以十足的自信應(yīng)聘貴公司物業(yè)經(jīng)理一職,希望得到一次久經(jīng)敗北后的難得機(jī)會(huì),我永遠(yuǎn)相信失敗是成功之母,沒(méi)有經(jīng)歷失敗的錘煉就沒(méi)有真正意義的成功,因此我相信機(jī)會(huì)只有一次,當(dāng)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候我將別無(wú)選擇,為我所深?lèi)?ài)的物業(yè)服務(wù)工作傾注我全部的熱忱。
首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位做一些自我的拋析,以便能讓各位對(duì)本人有個(gè)初步了解!我個(gè)人認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)有四個(gè)方面:
第一我是物業(yè)工程出身的服務(wù)人員,做過(guò)5年的工程部維修經(jīng)理,對(duì)物業(yè)工程上的疑難問(wèn)題有自己獨(dú)到的解決辦法,最善于處理開(kāi)發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調(diào)解,我始終堅(jiān)持認(rèn)為物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以上首先應(yīng)該懂得工程管理,不懂工程技術(shù)的在抓全面工作時(shí)起碼是有局限性使工作不能真正的完整。
第二做為工程出身的我對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)敢說(shuō)能超過(guò)任何一個(gè)客服出身的人員,我永遠(yuǎn)會(huì)視業(yè)主為我的衣食父母,為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題是我不懈的追求,因此在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上我有與眾不同的見(jiàn)解,簡(jiǎn)單說(shuō)就是做為物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)該妥掉責(zé)任,還是勇于承擔(dān)起責(zé)任,我將永遠(yuǎn)以一句自己的格言來(lái)當(dāng)作我的準(zhǔn)則“有問(wèn)題總有辦法,有責(zé)任才有動(dòng)力”。在本人所寫(xiě)的“打造物業(yè)管理的特有品牌”中對(duì)此問(wèn)題有更詳細(xì)的注解請(qǐng)參閱(詳見(jiàn)附件1打造物業(yè)管理的特有品牌)。
第三本人是從基層員工做起的,因此本人充分屬員工的心態(tài),可以實(shí)現(xiàn)與與員工之間的無(wú)障礙溝通,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有利處,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合作就不可能有成績(jī)的出現(xiàn),本人在以前工作中對(duì)于平級(jí)和下屬人員的溝通基本上都是非常的融洽,因此我自信在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我將有所作為,關(guān)于這點(diǎn)在“打造物業(yè)管理特有品牌”中也有具體的論述請(qǐng)。
第四本人從五年前開(kāi)始應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù),歷經(jīng)十幾家招聘單位,(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失敗)因此本人更加深知機(jī)會(huì)的來(lái)之不易,我將象真愛(ài)生命一樣的珍惜機(jī)會(huì)。“以高于別人的標(biāo)準(zhǔn)做事,以檢查自己的態(tài)度做人”,堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作的指標(biāo),保證信守對(duì)上級(jí)的承諾。(詳見(jiàn)附件2我的任職承諾)為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。
每個(gè)人都有個(gè)人的優(yōu)勢(shì),自然也會(huì)有致命的弱點(diǎn),只有認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保持自己的優(yōu)勢(shì)才能得到進(jìn)步的機(jī)會(huì),因此本人對(duì)自己的弱點(diǎn)也進(jìn)行了深刻的反思,剛才我提到了我對(duì)平級(jí)和下屬的溝通是融洽的,但是最欠缺的是和上級(jí)的溝通反而經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的障礙,以前我總是被動(dòng)的等著上級(jí)來(lái)找我溝通,我就是不愿意主動(dòng)和上級(jí)進(jìn)行相關(guān)的溝通,總是認(rèn)為主動(dòng)去和上級(jí)靠近有討好上級(jí)的嫌疑,當(dāng)上級(jí)的有些行政命令不完全符合實(shí)際情況時(shí),我在執(zhí)行過(guò)程中有抵觸的情緒,沒(méi)有認(rèn)真的向上級(jí)說(shuō)明情況,進(jìn)行有效的溝通,經(jīng)過(guò)反思我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到與上級(jí)溝通的不暢會(huì)影響到整體工作的大局,在今后的工作中我將認(rèn)真吸取以前的教訓(xùn),多多向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作,即便是上級(jí)的行政命令有不妥之處,也應(yīng)該向軍隊(duì)那樣“軍令如山倒”,必須先執(zhí)行后再溝通。
通過(guò)以上本人的自我拋析,我有信心對(duì)所應(yīng)聘的崗位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但我也清楚的知道我所應(yīng)聘的崗位不是普通的崗位,需要對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)下級(jí)負(fù)全面的責(zé)任,此職位對(duì)個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的,個(gè)人的能力總是有限的,我本人也深知我在以下幾個(gè)方面還需要學(xué)習(xí)和努力,因此也需要上級(jí)給予一定的支持:
1.財(cái)務(wù)管理,目前我還經(jīng)驗(yàn)不多,希望先由公司的財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)管物業(yè)的財(cái)務(wù),日后物業(yè)財(cái)務(wù)需要獨(dú)立時(shí)由上級(jí)選拔財(cái)務(wù)主管。
2.我對(duì)人事的勞動(dòng)保險(xiǎn)部分應(yīng)該怎樣操作還是空白,希望公司人事部門(mén)多多費(fèi)心指導(dǎo)。(盡量規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn))
3.希望能有專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度等給予我多多教導(dǎo),以便我能盡快容入企業(yè),正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我叫,現(xiàn)任職務(wù)是油氣集輸公司原油儲(chǔ)備庫(kù)主管工程師。全年工作中,我嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,奉公守法,注重加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自己領(lǐng)導(dǎo)水平,不斷提高個(gè)人政治素質(zhì),團(tuán)結(jié)關(guān)心同志,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。盡心盡力地做好自己分管工作,取得了一定的成績(jī)。下面我對(duì)自己在20xx年的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、政治思想方面
能夠堅(jiān)定政治方向,自覺(jué)按照上級(jí)的要求辦事,頭腦清醒,是非分明,自覺(jué)在思想上和行動(dòng)上黨中央保持一致,能夠站在“講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)”的政治高度,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),充實(shí)頭腦,能夠認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家現(xiàn)行路線、方針、政策,并能堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,將學(xué)習(xí)精神落實(shí)到實(shí)處,立足本崗位,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。
二、工作作風(fēng)方面
(一)設(shè)備管理方面
1、強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理:
1)逐步完善設(shè)備管理相關(guān)的各項(xiàng)制度,整理、建立、完善各設(shè)備技術(shù)檔案、臺(tái)帳,強(qiáng)化技術(shù)狀態(tài)管理與全過(guò)程管理。其中審核修訂設(shè)備管理制度10項(xiàng),更換設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄本41本,編制設(shè)備管理規(guī)程4項(xiàng),修訂設(shè)備操作規(guī)程8項(xiàng)。
2)繼續(xù)完善設(shè)備操作規(guī)程,關(guān)鍵設(shè)備的事故應(yīng)急處理預(yù)案,冬、夏季生產(chǎn)運(yùn)行手冊(cè)等,規(guī)范崗位員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,杜絕違章操作,出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理解決。
3)每月更新核對(duì)ERP、X3、點(diǎn)檢設(shè)備物資管理信息系統(tǒng),按時(shí)規(guī)范錄入設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)管理信息、維護(hù)保養(yǎng)信息、故障維修信息等項(xiàng)目,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。實(shí)現(xiàn)了設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)的在線查閱、分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,掌握關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
4)積極配合公司進(jìn)行設(shè)備管理的對(duì)標(biāo)、三基工作,將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)滲入到日常工作中,開(kāi)展比較、分析、判斷,查找管理差距和薄弱環(huán)節(jié),采取措施達(dá)到要求。其中結(jié)合公司20xx年指標(biāo)內(nèi)容及儲(chǔ)備庫(kù)去年對(duì)標(biāo)情況,修訂面向公司設(shè)備科2級(jí)指標(biāo)內(nèi)容12項(xiàng),修訂對(duì)班組3級(jí)指標(biāo)內(nèi)容17項(xiàng)。
5)積極參與電氣設(shè)備特護(hù)組各項(xiàng)活動(dòng),與其他各兄弟單位的開(kāi)展學(xué)習(xí)交流,擴(kuò)展知識(shí)范圍、增進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、共同探索提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量、降低設(shè)備費(fèi)用消耗的有效辦法,努力實(shí)現(xiàn)電氣設(shè)備安全可靠和低耗高效統(tǒng)一,提高經(jīng)濟(jì)效益。全年先后開(kāi)展了UPS供電系統(tǒng)蓄電池檢測(cè),南堡聯(lián)合站自控系統(tǒng)編程維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際交流學(xué)習(xí)活動(dòng),以及參加不定期的設(shè)備特護(hù)組會(huì)議,總結(jié)活動(dòng)成果,參與編寫(xiě)特護(hù)組命題論文資料。
2、加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理:
年初儲(chǔ)備庫(kù)被定為集輸公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)示范區(qū),通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)示范區(qū)”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ),理清管理思路,拓展管理理念,通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理、推行全員管理、建立動(dòng)態(tài)記錄、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作、強(qiáng)化檢查維護(hù)、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核整改、定期專(zhuān)項(xiàng)檢查等途徑,實(shí)現(xiàn)整齊、清潔、堅(jiān)固、潤(rùn)滑、防腐、安全的設(shè)備工作區(qū)域環(huán)境,實(shí)現(xiàn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理“窗口化”先進(jìn)示范點(diǎn)的管理目標(biāo)。
1)推行“全員管理”,群策群力創(chuàng)建良好氛圍
“全員”包括三個(gè)方面:首現(xiàn)是橫向全員,即機(jī)、電、儀、生產(chǎn)崆峒參與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)體系;其次是縱向全員,即從各級(jí)管理者到一線每個(gè)員工都參與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);第三是班組自主活動(dòng),即以裝置為單元,“機(jī)、電、儀、操、管”緊密集合,相互溝通,走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,共同致力于改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
2)建立設(shè)備動(dòng)態(tài)運(yùn)行記錄,規(guī)范設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)操作
嚴(yán)格要求持證上崗,對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械設(shè)備建立詳細(xì)記錄,要求操作人員在操作機(jī)械設(shè)備時(shí)進(jìn)行六自問(wèn),即:機(jī)械設(shè)備啟動(dòng)前問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了檢查,機(jī)械設(shè)備在運(yùn)行中問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了巡回檢查,在機(jī)械設(shè)備操作中問(wèn)自己是否嚴(yán)格執(zhí)行了操作規(guī)程;對(duì)機(jī)械設(shè)備發(fā)生的故障和查出的隱患問(wèn)自己是否能排除,自己能解決的是否去解決了,是否使機(jī)械設(shè)備帶病運(yùn)行;機(jī)械設(shè)備停運(yùn)后問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了全面檢查;當(dāng)日工作結(jié)束后問(wèn)自己是否對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了“例保”和“十字作業(yè)”,是否真實(shí)填寫(xiě)了運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。確保設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)受控,保持正常平穩(wěn)運(yùn)行。
3)強(qiáng)化設(shè)備日常檢查維護(hù),規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)
日常檢查推行“三位一體”檢查制和“四層防護(hù)”。“三位一體”是指生產(chǎn)崗位人員檢查、機(jī)電維修人員檢查、專(zhuān)職點(diǎn)檢和狀態(tài)監(jiān)測(cè)三位一體;“四層防護(hù)”是把生產(chǎn)操作崗位人員的日巡檢作為第一層防護(hù),把機(jī)電維修人員的日巡檢和點(diǎn)檢作為第二層防護(hù),把生產(chǎn)和設(shè)備主管人員的周檢查作為第三層防護(hù),把月?tīng)顟B(tài)檢測(cè)和故障分析作為第四層防護(hù)。機(jī)電維修班組主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作,依照《油氣集輸公司設(shè)備對(duì)標(biāo)精細(xì)化管理規(guī)范》,按時(shí)按級(jí)做好維護(hù)保養(yǎng)工作,并認(rèn)真做好維護(hù)保養(yǎng)記錄、油水使用記錄等,保持設(shè)備完好狀態(tài),防止和減少非正常磨損和突發(fā)故障,延長(zhǎng)設(shè)備壽命周期。
依照《油氣集輸公司現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)化管理規(guī)范》,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及其附件、區(qū)域的防腐、保溫、著色、標(biāo)識(shí)、基礎(chǔ)等進(jìn)行統(tǒng)一要求,督促班組逐步、有序開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化提升工作,如設(shè)置安全警示圖、設(shè)備承包牌、設(shè)備操作警戒線等。同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)6S管理的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),杜絕“臟、松、滲、漏、缺、蝕”現(xiàn)象,通過(guò)日常巡檢、除銹防腐刷漆、每班清潔衛(wèi)生、定期檢查考核等手段,達(dá)到整齊、清潔、堅(jiān)固、潤(rùn)滑、防腐、安全,保持整潔的設(shè)備工作區(qū)域環(huán)境。
4)嚴(yán)格設(shè)備考核整改工作,增強(qiáng)設(shè)備清潔養(yǎng)護(hù)意識(shí)
在生產(chǎn)和設(shè)備主管日常巡檢和聯(lián)合月檢中,加大對(duì)日常巡檢、養(yǎng)護(hù)工作檢查力度,對(duì)個(gè)別設(shè)備潤(rùn)滑不良、限位不靈、振動(dòng)、溫度過(guò)高、儀表失靈、不整潔、記錄不善等情況嚴(yán)格進(jìn)行考核,并落實(shí)到班組及時(shí)整改,后續(xù)跟蹤驗(yàn)收。通過(guò)嚴(yán)格考核,讓各班組重視設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)工作,增強(qiáng)崗位員工主動(dòng)養(yǎng)護(hù)意識(shí),確保現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備清潔完好。
5)結(jié)合公司要求定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,細(xì)查隱患,及時(shí)整改
全年依據(jù)公司安排按階段先后開(kāi)展了電氣春檢、雨季電氣檢查、電氣秋檢等專(zhuān)項(xiàng)工作,成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組,編制詳實(shí)的工作運(yùn)行計(jì)劃表,嚴(yán)查設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,及時(shí)記錄整改,并對(duì)各階段專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié),為電氣設(shè)備運(yùn)行安全、平穩(wěn)提供了有利保障。在2項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查中對(duì)中控室操作臺(tái)、機(jī)柜間、2座低壓配電室內(nèi)檢查配件、導(dǎo)線連接、絕緣情況,除塵;對(duì)電機(jī)進(jìn)行除塵、潤(rùn)滑保養(yǎng);對(duì)室內(nèi)外啟動(dòng)控制柜檢查交流接觸器、斷路器、啟停按鈕、連接部位、接地線等,除塵,更換脫落、老化防爆膠泥;對(duì)6臺(tái)雨、污水提升泵,20座雨、污水電動(dòng)閥進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)11座電動(dòng)閥存在執(zhí)行器、閥體問(wèn)題,影響雨季防汛工作;發(fā)現(xiàn)1#雨水提升泵動(dòng)力電纜存在爆點(diǎn);對(duì)全站高桿燈進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)鋼絲繩普遍銹蝕,部分電纜外皮破損嚴(yán)重等。對(duì)檢查出的問(wèn)題能夠自改的第一時(shí)間整改完畢,其余的上報(bào)外委進(jìn)行整改。對(duì)外委維修按照要求手續(xù)、票證齊全,過(guò)程監(jiān)護(hù)到位,確保維修的安全及質(zhì)量。
6)關(guān)鍵設(shè)備統(tǒng)計(jì)單機(jī)單耗,生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗
對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)3臺(tái)加熱爐、2臺(tái)循環(huán)泵主要能耗設(shè)備進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì),并結(jié)合設(shè)備狀態(tài)、系統(tǒng)負(fù)荷、生產(chǎn)操作、環(huán)境影響等因素,對(duì)每月的能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,每季度進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),積累經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化參數(shù)、規(guī)范操作,不斷提升設(shè)備管理技術(shù)水平,最終達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
3、加強(qiáng)設(shè)備材料、備件管理:
由于上報(bào)設(shè)備材料、備件改為每季度上報(bào)一次,周期長(zhǎng),嚴(yán)格材料備件計(jì)劃的全面性和合理性,對(duì)全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì),隨時(shí)保證配件的庫(kù)存就顯的尤為重要,上半年共上報(bào)采購(gòu)設(shè)備備品備件30余項(xiàng),主要為泵配件、電動(dòng)閥電路板、攪拌器配件、壓力變送器等。同時(shí)嚴(yán)格庫(kù)房管理,使機(jī)械設(shè)備的材料、配件無(wú)論從質(zhì)量上還是數(shù)量上都能得到很好的保證,避免因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的疏于管理,造成質(zhì)量不合格、尺寸缺失和數(shù)量不夠等因素造成設(shè)備延期維修、投用,造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
4、加強(qiáng)設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)力度:
合格的崗位操作人員不僅要懂得機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成、原理、性能、掌握操作技巧,而且還要有故障快速診斷和一定維修能力,操作人員良好的技術(shù)水平可以在很大程度上提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率,避免因人為因素造成機(jī)械設(shè)備的損壞,縮短機(jī)械設(shè)備的維修時(shí)間和維修周期。儲(chǔ)備庫(kù)全年開(kāi)展單位級(jí)設(shè)備培訓(xùn)11次,班組一周一課、崗位練兵、HSE培訓(xùn),都以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程為主要內(nèi)容,大多涉及設(shè)備的原理、操作;同時(shí)積極配合公司對(duì)崗位員工進(jìn)行相應(yīng)取證,確保在崗員工具備合格的技術(shù)水平及能力。
(二)職教管理方面
1、明確全年工作目標(biāo),有序開(kāi)展各項(xiàng)工作
明確20xx年培訓(xùn)工作目標(biāo)。按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、提素質(zhì)”的要求,做到“缺什么、補(bǔ)什么”、“會(huì)什么、干什么”、“干什么、精什么”,結(jié)合儲(chǔ)備庫(kù)實(shí)際編寫(xiě)《20xx年原油儲(chǔ)備庫(kù)職教管理工作規(guī)劃》;以崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、HSE知識(shí)技能培訓(xùn)等內(nèi)容為主,員工職業(yè)道德、法律法規(guī)常識(shí)等內(nèi)容為輔,制定全年36次單位級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工崗位技能掌握合格率100%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、以?xún)杉?jí)教育網(wǎng)絡(luò),促全員技能提升
單位已建立健全了以“班組培訓(xùn)為主,集中授課為輔”的兩級(jí)職教管理網(wǎng)絡(luò),兩者相互配合,相得益彰。
班組采取傳、幫、帶的方式,以老帶新,以先進(jìn)帶后進(jìn),班員在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,搭配開(kāi)展每周一課、崗位練兵、應(yīng)急演練、定期技術(shù)考核等活動(dòng),激發(fā)職工參與學(xué)習(xí)的積極性,通過(guò)彼此間的交流,全員增長(zhǎng)知識(shí),提高技術(shù)水平。單位則在此基礎(chǔ)上,注重全面安全教育與崗位教育相結(jié)合,個(gè)人技術(shù)素質(zhì)與崗位實(shí)際要求相結(jié)合,采取集中授課培訓(xùn)為主,并每季度對(duì)崗位員工技能掌握情況進(jìn)行考核,每月對(duì)各班組的職教工作定期進(jìn)行考核,制定相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,將考核成績(jī)與班組獎(jiǎng)金、評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)資格掛鉤。
3、以多樣化形式,促全員素質(zhì)提升
一個(gè)合格的操作人員應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)感,能夠擺正自己的位置,熱愛(ài)自己的本職工作,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。為了讓職工進(jìn)一步了解并適應(yīng)公司各項(xiàng)制度的改革,規(guī)范平時(shí)的言行舉止、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,通過(guò)晨會(huì)、板報(bào)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)等多種形式,組織人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,并開(kāi)展各項(xiàng)討論,以此充分調(diào)動(dòng)崗位員工的積極性、主動(dòng)性,提高他們的思想素質(zhì)和整體水平。讓員工充分的理解制度的必要性和重要性,充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感和使命感,讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去。
4、評(píng)估員工“技能短板”,按需施教鞏固崗技
1)依據(jù)崗位需求和單位培訓(xùn)實(shí)際情況、個(gè)人知識(shí)掌握情況、實(shí)際操作能力表現(xiàn),找準(zhǔn)員工“技能短板”,完善培訓(xùn)需求矩陣,明確了51項(xiàng)HSE培訓(xùn)內(nèi)容。
2)依據(jù)“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,本著全員參與、開(kāi)展個(gè)性化培訓(xùn),制定有針對(duì)性和可操作性的培訓(xùn)計(jì)劃,上半年安排培訓(xùn)師、員工授課共48次,確保員工對(duì)崗位必須技能的全面掌握。
3)定期對(duì)員工進(jìn)行HSE培訓(xùn)后的能力評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果編排下一步的培訓(xùn)計(jì)劃,并更新矩陣內(nèi)容,有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)灌輸式培訓(xùn)向需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)換。
4)要求員工參與本崗位的課件編制,反復(fù)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,定期審核課件內(nèi)容,力求課件內(nèi)容能夠保持實(shí)用、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。
5、依托技術(shù)比武,引領(lǐng)競(jìng)學(xué)爭(zhēng)先
通過(guò)公司專(zhuān)題培訓(xùn),技師現(xiàn)場(chǎng)講解,員工實(shí)際操作,競(jìng)賽比拼,有效提升了優(yōu)秀員工的技能水平。自發(fā)報(bào)名、篩選參賽,以?xún)?yōu)秀員工的示范作用,在全員中間形成“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍。
6、具體課程開(kāi)展情況
20xx年儲(chǔ)備庫(kù)在隊(duì)站級(jí)培訓(xùn)中組織了12期安全知識(shí)培訓(xùn)班、22期基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班、以及2次內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)612人次。在班組一周一課中進(jìn)行了2個(gè)班組共96次學(xué)習(xí),720人次。
此外還組織開(kāi)展了3次單位級(jí)季度考試;完成了員工學(xué)歷認(rèn)證工作;對(duì)4名新入廠員工開(kāi)展師帶徒培訓(xùn),目前已有2人一次性通過(guò)考試取證;開(kāi)展集輸工技能鑒定相關(guān)工作;結(jié)合公司下發(fā)的技術(shù)比武通知、題庫(kù),開(kāi)展練兵、選拔、競(jìng)賽工作;組織參加青年科技論壇;完成職稱(chēng)評(píng)定的上報(bào)工作;依據(jù)科室要求建立完善資料臺(tái)帳等。
三、結(jié)語(yǔ)
20xx年雖然取得一定成績(jī),但還有諸多不足。一是在工作任務(wù)中、頭緒多時(shí),所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中還存在思路亂、時(shí)效差問(wèn)題;二是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高,尤其是技術(shù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
今后工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,為油田發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
我的述職完畢,謝謝大家。以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
20xx年12月
工程主管述職報(bào)告范文 篇6
XX年即將過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨,站在歲末年初,回顧這一年來(lái)的工作,感觸很多,在此向公司及同事,匯報(bào)XX年的工作和xx年的。
一、XX年工作回顧
(一)主要工作內(nèi)容:
1、協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)在施工管理中的工作聯(lián)系,如:設(shè)計(jì)、招標(biāo)、商務(wù)、材料、物業(yè)、行政等各部門(mén)間的相關(guān)工作;
2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,如:所在參建單位進(jìn)場(chǎng)管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;
3、協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的施工管理關(guān)系,如:組織協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場(chǎng)工作面移交、技術(shù)交底等;
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,如:聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;
5、落實(shí)工程部及監(jiān)理單位所有專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系,如:明確各部門(mén)的工作內(nèi)容、明確各專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專(zhuān)業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專(zhuān)業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的施工關(guān)系等;
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)市政、房建所有機(jī)電工程,如:給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝;
7、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體、防水、水電、門(mén)窗等工程;
8、負(fù)責(zé)安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程,如:前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會(huì)所、高爾夫會(huì)所等裝修工作;
9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個(gè)施工環(huán)節(jié),如:用水用電、場(chǎng)地及相關(guān)水電施工等;
10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;
11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;
12、參與制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)審核、招標(biāo)配合、合同評(píng)審、工程款審核等工作;
(二)對(duì)以上工作內(nèi)容
過(guò)去的一年,在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、協(xié)調(diào)、配合等管理方面,極積響應(yīng)公司指示,認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同時(shí)也改變了常規(guī)的管理模式,應(yīng)急的工作能力有了很大提高,應(yīng)對(duì)施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
二、體會(huì)
(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響
xx項(xiàng)目,定位高,啟動(dòng)快,目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好樓盤(pán),搶先市場(chǎng),在此情況下xx項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段,實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件,而xx項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開(kāi)工,邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開(kāi)始出現(xiàn)變更,到后來(lái)幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,一再深化的項(xiàng)目很多,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工,工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,零星發(fā)生的項(xiàng)目很多,造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí),同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目向前推進(jìn)影響較大,也給施工管理造成了很大難度。
(二)預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響(定額人工)
(三)計(jì)劃目標(biāo)
(四)材料
三、建設(shè)性意見(jiàn)
(1)管理架構(gòu)體系的建立
(2)管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)
(3)企業(yè)管理辦法(手冊(cè))
(4)對(duì)監(jiān)理單位的管理
(5)對(duì)施工單位的管理
工程主管述職報(bào)告范文 篇7
一、思想政治素質(zhì)方面
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái),我比較注意政治理論學(xué)習(xí),雖然工作在施工一線,但我嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,通過(guò)學(xué)習(xí),自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實(shí),政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、思想端正,組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員,我能夠擺正自己的位置,不論什么時(shí)候,在任何時(shí)候情況下,講組織、講紀(jì)律、講原則,主動(dòng)、自覺(jué)地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),不拉幫派、不搞小圈子,辦事光明磊落,努力地做好自的本職工作。
二、廉潔自律方面
1、能?chē)?yán)格要求自己,不論何時(shí)、何地,都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造,認(rèn)真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為,堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕,做到眼不紅、嘴不饞,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致,老黨員同事的感染和熏陶,特別是中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)的勝利召開(kāi),通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神,我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想,實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng),展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向,旗幟凝聚力量,我想通過(guò)自己的不懈努力,在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn),結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù),公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù),對(duì)于損害公司及國(guó)家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭(zhēng),與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問(wèn)題時(shí),就事論事,不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理,自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
三、主要工作完成情況
(一)、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工程管理工作。
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查及工序等驗(yàn)收方式,做到對(duì)工程質(zhì)量全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙,對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。
3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證,負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量,然后提出初步意見(jiàn)上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的工序都以書(shū)面文字及影像資料為依據(jù)。
4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表,審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合。
5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查,對(duì)可疑材料,采用先停用封存,再取樣檢查,對(duì)確定不合格的材料,要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場(chǎng)。
6、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作,確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。
7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系,避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問(wèn)題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對(duì)工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工滯留數(shù)量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì),監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放,切實(shí)保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位,避免群體性投訴、上訪事件的'發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,極大程度的提高了施工現(xiàn)場(chǎng)的文明形象。
心得體會(huì):
1、我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。“只有理論聯(lián)系實(shí)際,不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù),只有多動(dòng)腦筋,考慮問(wèn)題全面,提高管理水平;才能更好為工程管理服務(wù)。
2、“皮之不存,毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益,他就是在自斷前程,他就不是一個(gè)合格的員工,早晚會(huì)被淘汰,比如:工程管理過(guò)程中準(zhǔn)確及時(shí)的測(cè)量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證,認(rèn)真審核工程量報(bào)表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益;所以對(duì)待以上的各項(xiàng)工作我都一絲不茍,認(rèn)真完成。
工程主管述職報(bào)告范文 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝,現(xiàn)匯報(bào)年度工作如下,請(qǐng)?jiān)u議!
一年來(lái)在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,制訂了工程部每月維修工作和員工培訓(xùn)計(jì)劃,在工作中不斷完善,并堅(jiān)持不懈的做到了每天詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、負(fù)荷分配、空調(diào)風(fēng)壓、設(shè)備設(shè)施、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備,保持清醒的頭腦,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),工作中加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,在有材料的情況下不推不拖,帶領(lǐng)工程部全體人員完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
一、主要完成以下維修任務(wù)
1、 對(duì)外圍燈源及字體維修;
2、 2樓5樓地毯維護(hù),1樓5樓墻面粉刷;
3、 五樓中餐包房及空調(diào)改造;
4、 檢修場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施及空調(diào)維護(hù),保障酒店二周年慶活動(dòng);
5、 做好入冬前空調(diào)設(shè)備設(shè)施清洗,對(duì)室內(nèi)室外各種設(shè)備進(jìn)行保溫處理;
6、 消防排煙窗、東面花墻進(jìn)行改造;
7、 電梯、天然氣報(bào)警系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)年度保養(yǎng)及維修;
8、 幫助各部門(mén)及本部門(mén)庫(kù)房制作貨架任務(wù);
9、 各樓層線路、設(shè)備、設(shè)施檢查維護(hù);
二、改變工作習(xí)慣和工作方式
xx年度來(lái),我改變以往的工作方式,因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,自己檢查的同時(shí)要求值班工程師及員工相互做好監(jiān)督,日常注意檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況,避免發(fā)生事故。對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和考核,促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作和加班任務(wù)。
三、目標(biāo)管理和節(jié)能降耗
與本部門(mén)員工簽訂了工程部季度目標(biāo)責(zé)任書(shū),堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略,努力做好節(jié)能降耗工作。積極督促各部門(mén)科學(xué)合理的使用各種設(shè)備設(shè)施,對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施,使各部門(mén)節(jié)能降耗得到有效控制,為各部門(mén)完成各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造更好的條件。大功率設(shè)備使用時(shí)合理的調(diào)整好使用方法及運(yùn)行時(shí)間,在傳統(tǒng)光源上深挖節(jié)能降耗的潛力。
四、自我加壓、增加巡查次數(shù)、確保安全維護(hù)
設(shè)備設(shè)施維修管理的伸縮性很大,我始終認(rèn)為酒店是大家才有自己的小家,在職期間發(fā)生的任何事我感到對(duì)不起自己的崗位,更對(duì)不起酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴(yán)格要求自己,也會(huì)嚴(yán)格要求本部員工做好,首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問(wèn)題及線路、供水得到合理整改,有效的減少各類(lèi)違章情況和安全隱患的發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、 在管理方法上力求創(chuàng)新,主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞,及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé),保障會(huì)所設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、 隨著設(shè)備的老化,故障率逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、 常做多做事故預(yù)想,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,確保安全。
5、 加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”排除線路供水分布培訓(xùn)管理工作,對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn),要追究到底查出原因。及時(shí)整改保證正常使用。
6、 充分發(fā)揮管理職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤(pán)考慮,統(tǒng)籌安排,樹(shù)立主人翁意識(shí),維護(hù)企業(yè)的利益,維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé),作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,做一名合格的管理人員。
工程主管述職報(bào)告范文 篇9
本人自20xx年8月至今,一年來(lái),在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身管理素質(zhì),在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好本職工作,認(rèn)真完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
一、能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的各項(xiàng)決定,思想上始終與黨中央保持高度一致,對(duì)黨忠誠(chéng),始終堅(jiān)持貫徹黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想。在日常工作中注重“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,十分重視理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),敢于講真話,切實(shí)做到雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干。堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾,樂(lè)于解決職工的困難;經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。
二、在科學(xué)、合理制訂生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,十分注重分析和掌握生產(chǎn)作業(yè)條件變化的規(guī)律,充分發(fā)揮各職能部(室)的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,協(xié)調(diào)有序地組織生產(chǎn),精細(xì)生產(chǎn)過(guò)程控制,并以滿負(fù)荷、均衡、穩(wěn)定為生產(chǎn)原則,加強(qiáng)了生產(chǎn)組織管理,使產(chǎn)品產(chǎn)量得以超額完成公司計(jì)劃要求,主要技術(shù)指標(biāo)持平穩(wěn)提升的態(tài)勢(shì),多項(xiàng)指標(biāo)得以再創(chuàng)歷史最好水平。
三、在日常工作中始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的重要內(nèi)容,將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場(chǎng),狠抓班組職工安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程控制,有效遏制了各類(lèi)事故的發(fā)生。
四、堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略,努力做好降本增效工作。積極督促生產(chǎn)部總調(diào)度室科學(xué)合理的組織生產(chǎn),優(yōu)化采剝計(jì)劃,降低貧化率,合理配礦,強(qiáng)調(diào)均衡生產(chǎn)。對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施,使生產(chǎn)各環(huán)節(jié)得到有效控制,為各生產(chǎn)單位完成任務(wù)創(chuàng)造更好的生產(chǎn)條件。
五、積極堅(jiān)持“四個(gè)創(chuàng)新”的管理理念,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,以新思路、新技術(shù),突破生產(chǎn)瓶頸,解決生產(chǎn)難題。積極配合其他礦領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施浮選機(jī)改造工作。協(xié)助礦長(zhǎng)分析研究目前永平銅礦產(chǎn)量提升的瓶頸問(wèn)題,建議公司更換圓錐,增加再磨工藝;督促實(shí)施了酸堿廢水中和再利用工程;
六、廉潔自律,遵守職業(yè)道德,時(shí)刻注意思想作風(fēng)建設(shè),牢固建立拒腐防變的思想堤防,關(guān)心群眾,一切以企業(yè)利益群眾利益為先。作為一名主管工程的領(lǐng)導(dǎo),也是處于風(fēng)口浪尖上,如何抵御各種銀彈的攻擊,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,不辜負(fù)職工的信任是我思考的一項(xiàng)重大課題。在實(shí)踐工作中我嚴(yán)格按照礦《維修工程管理辦法》、《礦建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則》、《勞務(wù)招標(biāo)管理辦法》開(kāi)展工程管理工作,嚴(yán)格審批程序,嚴(yán)格做好預(yù)結(jié)算工作,嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)程序,在工程招標(biāo)及工程結(jié)算上不徇私舞弊,不為任何一個(gè)工程單位說(shuō)情。尊重基層單位意見(jiàn),不搞一言談。工作中關(guān)心職工訴求,認(rèn)真考慮職工利益。
工程主管述職報(bào)告范文 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去,作為公司主管工程建設(shè)工作的副總經(jīng)理,就職以來(lái)認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對(duì)外協(xié)調(diào)及工程管理工作。可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作,有著些許的喜悅和欣慰,但更多的是艱辛和汗水。下面,現(xiàn)將本人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況作以簡(jiǎn)述請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各種會(huì)議精神,積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種討論活動(dòng),不斷提高自身修養(yǎng),努力提高政治敏銳性和政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng),堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng),在政治上與黨中央和上級(jí)組織保持高度一致,堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定和安排,遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),敢于開(kāi)展自我批評(píng)和互相批評(píng);牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問(wèn)題;努力提高自身工作能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平,為搞好工程項(xiàng)目建設(shè)工作創(chuàng)造條件。
二、求真務(wù)實(shí),認(rèn)真履職,勤勉工作。
20xx年主要圍繞建設(shè)項(xiàng)目的“安全、質(zhì)量、工期、投資”四大控制。開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、安全生產(chǎn)管理方面:堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個(gè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重中之重,針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,經(jīng)常組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng),在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生任何安全事故,安全管理處于受控狀態(tài)。
2、工程質(zhì)量管理方面:質(zhì)量是企業(yè)的生命,效益的源泉,是企業(yè)生存的根本,更是工程管理追求的目標(biāo),工作中我經(jīng)常向工程相關(guān)人員灌輸“安全第一,質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量理念。要求其明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的進(jìn)度計(jì)劃,并定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治督查活動(dòng),提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平,嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理;一年來(lái)質(zhì)量管理水平有了一定程度的提高。
3、進(jìn)度控制方面:根據(jù)各工程項(xiàng)目的施工條件和合同工期,制定了科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。定期召開(kāi)工程協(xié)調(diào)例會(huì),利用會(huì)議對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行安排和落實(shí),對(duì)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及困難進(jìn)行探討和解決,對(duì)會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí),對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了一定的促進(jìn)作用。但由于國(guó)家政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控,公司房屋銷(xiāo)售回款情況不樂(lè)觀,造成工程建設(shè)資金緊張等多方面因素的影響,此項(xiàng)工作完成的不好,造成工期嚴(yán)重滯后,不能按期交房。當(dāng)然,這也和我們工作缺乏一定的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性有很大的關(guān)系。下一步工作中我一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服改正。
4、投資控制方面:主要是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購(gòu)的主要材料、設(shè)備,采用公開(kāi)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判等多種方式進(jìn)行認(rèn)質(zhì)比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對(duì)施工單位采購(gòu)的材料采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購(gòu),做到價(jià)格透明、公道,購(gòu)買(mǎi)的物資優(yōu)質(zhì)、適用,確保工程質(zhì)量,控制投資成本。
在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠(chéng)實(shí)做人,干凈干事,自覺(jué)接受干部職工的監(jiān)督。
三、嚴(yán)以律己,廉潔自律。
在日常工作、生活中,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,以身作則,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),認(rèn)真履行黨員的權(quán)利和義務(wù),把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),堅(jiān)持深入基層,悉心聽(tīng)取各方意見(jiàn),理論聯(lián)系實(shí)際,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理能力和決策水平;生活樸實(shí),不講排場(chǎng),作風(fēng)正派。
四、不足之處
一年以來(lái),本人雖然政治思想理論水平、管理水平和工作能力有了一定的提高,但距離上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、在理論學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。
2、需要進(jìn)一步解放思想,結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)中的一些事情,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,正確對(duì)待個(gè)人得失。
3、在工程建設(shè)管理過(guò)程中,進(jìn)度控制工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),工程進(jìn)度完成情況與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異;
4、工程工期嚴(yán)重滯后,不能按期交付使用,致使公司處于被動(dòng)狀態(tài)。
5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)
管理協(xié)調(diào)能力對(duì)工程進(jìn)展的影響很大,與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)行政主管部門(mén)的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升,特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下一步工作思路及努力方向
1、明確目標(biāo)任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好工程管理工作。
2、制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行,在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使工程進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。
3、加強(qiáng)合同管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)施工合同、材料供銷(xiāo)合同,加大合同的監(jiān)管力度,確保各項(xiàng)工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4、工程質(zhì)量長(zhǎng)抓不懈。繼續(xù)加大管理力度,狠抓執(zhí)行力,全面落實(shí)國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),保證工程質(zhì)量。
5、施工安全,警鐘長(zhǎng)鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員工的安全教育工作,提高全員的安全意識(shí),切實(shí)保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)到位。
總之,20xx年是工作任務(wù)非常嚴(yán)峻的一年,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),廉潔奉公,嚴(yán)格按照公司關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的要求和目標(biāo)努力工作,開(kāi)創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)工程管理工作的新局面,為完成公司年度工程的建設(shè)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
述職人:
20xx年12月20日
工程主管述職報(bào)告范文 篇11
20xx年工程部年度工作 新年伊始,兔年展望兔年,在20xx年的工作中,首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級(jí)的大力支持和指導(dǎo),領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門(mén)的大力協(xié)助,設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司交付的各項(xiàng)工作,完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20xx年工作中,工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)和,在人員長(zhǎng)期缺編的情況下,保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí),保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
經(jīng)驗(yàn),究其不足,展望年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年工作如下:
一、日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理
20xx年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng),激活充水電卡2888次,主要對(duì)公共區(qū)域維修維護(hù)較多。
1、照明系統(tǒng):公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高,總照明燈具5320只,在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只,6個(gè)月更換率49.87%,月更換率8.31%,聲光控開(kāi)關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高,主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜,裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開(kāi)關(guān)頻繁開(kāi)關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對(duì)整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析,預(yù)算出每天用電量1186.94KW,每月照明用電量35608.20KW,并提出照明系統(tǒng)LED節(jié)能改造,制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核。
2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處,墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門(mén)、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì),上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,墻面乳膠漆修補(bǔ)38處,更換天頂石膏板64張,電梯廳門(mén)石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。
3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂(lè)設(shè)施、健身器材,景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收。
4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。
5、新建建渣池打圍,小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改,地下室車(chē)場(chǎng)安裝鐵絲車(chē)位吊牌。
6、5月協(xié)助煤氣公司對(duì)小區(qū)開(kāi)通天然氣。
7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室電話絡(luò)改造,提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。利用移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)綜合布線,在電話絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本,節(jié)省安裝費(fèi)用支出。
二、供配電管理
在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制,制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄,實(shí)行月匯總存檔。對(duì)配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理,嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。對(duì)高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對(duì)高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃。
高低壓配電房實(shí)行專(zhuān)人值班管理,鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。
三、電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。
1、完善電梯日常巡查管理制度,故障/報(bào)修處理記錄,20xx年5—12月電梯故障報(bào)修116次,月平均報(bào)修16。57次,故障報(bào)修率超高,其主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大,主要故障頻率較高的是電梯死機(jī),自行停梯不能運(yùn)行,電梯困人解救7次,電梯重大事故1次,5月21日12:52分3棟1單元1號(hào)電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天,經(jīng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。
2、定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。7月對(duì)3棟2單元2號(hào)、3棟3單元2號(hào)、3棟3單元1號(hào)、2棟2單元2號(hào)、2棟1單元2號(hào)電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。
3、8月對(duì)電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長(zhǎng)期積水嚴(yán)重對(duì)設(shè)備造成腐蝕,致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。
4、定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。
5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備,并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格,取得電梯安檢合格證,并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》,12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練,并出簡(jiǎn)報(bào)1期。
四、消防系統(tǒng)管理
制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》,編寫(xiě)《消防火災(zāi)報(bào)警控制器(聯(lián)動(dòng)型)操作程序》培訓(xùn)教材。
1、電路故障報(bào)修處理:消防電路故障20個(gè)回路,2860個(gè)點(diǎn)位,故障原因分析,裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警,同時(shí)受7、10雨季影響,地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。消防泵控制柜故障報(bào)修1次,3棟2單元2號(hào)電梯迫降故障處理1次,CRT故障檢修1次。
2、水路故障報(bào)修處理:消防泵泵體漏水報(bào)修1次,噴淋損壞3次,消火栓漏水報(bào)修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門(mén)漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次。
3、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng):5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù),7月風(fēng)機(jī)開(kāi)啟運(yùn)行對(duì)地下室通風(fēng)除濕,樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。
4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。
5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門(mén)聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次,制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》,實(shí)行消防演練培訓(xùn),從而提升領(lǐng)峰項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力,掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能,并出簡(jiǎn)報(bào)4期。
五、弱電系統(tǒng)
制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表(道閘、監(jiān)控、可視對(duì)講分類(lèi))》對(duì)弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制,門(mén)禁、道閘系統(tǒng)處理27次。
1、安裝可視對(duì)講458戶(hù),處理安裝遺難線路故障3起,單元門(mén)鎖更換3次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處,接管并驗(yàn)收。
3、103崗?fù)ね庖疲篱l系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。
六、接管驗(yàn)收
1、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
3、兒童游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施接管驗(yàn)收。
4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
5、發(fā)電機(jī)資料交接。
6、新增煤氣管線、戶(hù)接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
七、裝修管理
截止20xx年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶(hù),占總戶(hù)數(shù)的69.89%,竣工驗(yàn)收612戶(hù),占總戶(hù)數(shù)的59.24%,正在裝修或沒(méi)有辦理竣工驗(yàn)收的110戶(hù),占總戶(hù)數(shù)的10.65%。
1、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶(hù)巡查管理,周巡查管理。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶(hù),下發(fā)裝修整改通知書(shū)33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象:屋面違規(guī)搭建,違規(guī)開(kāi)孔,違規(guī)改動(dòng)煤氣管線氣表,違規(guī)墻體拆除。對(duì)違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。
2、每月編寫(xiě)月度裝修情況通報(bào),通報(bào)公司及各部門(mén)。
3、張貼3次,主要對(duì)違規(guī)開(kāi)孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。
4、規(guī)范裝修管理,對(duì)于衛(wèi)生間確實(shí)需要開(kāi)排氣孔的業(yè)戶(hù),嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場(chǎng)指定位置開(kāi)孔。
5、對(duì)于空調(diào)安放問(wèn)題嚴(yán)重的1棟,多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號(hào)和12號(hào)戶(hù)型的空調(diào)外置,并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝,對(duì)于2、3棟1、4號(hào)戶(hù)型入戶(hù)花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問(wèn)題,工程部現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行解決,在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。
八、制度管理
在制度管理方面,制定《工程部工作職責(zé)》、《維修電工安全操作規(guī)程》、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》, 對(duì)部門(mén)員工實(shí)行績(jī)效考核扣分制,對(duì)于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實(shí)行扣分,績(jī)效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工做好自己的本職工作。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付。
九、培訓(xùn)管理
在培訓(xùn)管理方面,主要對(duì)《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》2次;
工程主管述職報(bào)告范文 篇12
各位,同志們:
我叫,現(xiàn)任職務(wù)是油氣集輸公司原油儲(chǔ)備庫(kù)主管工程師。全年工作中,我嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,奉公守法,注重加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自己水平,不斷提高個(gè)人政治素質(zhì),團(tuán)結(jié)關(guān)心同志,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。盡心盡力地做好自己分管工作,取得了一定的成績(jī)。下面我對(duì)自己在20xx年的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行。
一、政治方面
能夠堅(jiān)定政治方向,自覺(jué)按照上級(jí)的要求辦事,頭腦清醒,是非分明,自覺(jué)在上和行動(dòng)上中央保持一致,能夠站在“講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)”的政治高度,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),充實(shí)頭腦,能夠認(rèn)真地學(xué)習(xí)和國(guó)家現(xiàn)行路線、方針、政策,并能堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,將學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處,立足本崗位,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。
二、工作作風(fēng)方面
(一)設(shè)備管理方面
1、強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理:
1)逐步完善設(shè)備管理相關(guān)的各項(xiàng)制度,、建立、完善各設(shè)備技術(shù)檔案、臺(tái)帳,強(qiáng)化技術(shù)狀態(tài)管理與全過(guò)程管理。其中審核修訂設(shè)備管理制度10項(xiàng),更換設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄本41本,編制設(shè)備管理規(guī)程4項(xiàng),修訂設(shè)備操作規(guī)程8項(xiàng)。
2)繼續(xù)完善設(shè)備操作規(guī)程,關(guān)鍵設(shè)備的事故應(yīng)急處理預(yù)案,冬、夏季生產(chǎn)運(yùn)行手冊(cè)等,規(guī)范崗位員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,杜絕違章操作,出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理解決。
3)每月更新核對(duì)ERP、X3、點(diǎn)檢設(shè)備物資管理信息系統(tǒng),按時(shí)規(guī)范錄入設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)管理信息、維護(hù)保養(yǎng)信息、故障維修信息等項(xiàng)目,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。實(shí)現(xiàn)了設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)的在線查閱、分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,掌握關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
4)積極配合公司進(jìn)行設(shè)備管理的對(duì)標(biāo)、三基工作,將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)滲入到日常工作中,開(kāi)展比較、分析、判斷,查找管理差距和薄弱環(huán)節(jié),采取措施達(dá)到要求。其中結(jié)合公司年指標(biāo)內(nèi)容及儲(chǔ)備庫(kù)去年對(duì)標(biāo)情況,修訂面向公司設(shè)備科2級(jí)指標(biāo)內(nèi)容12項(xiàng),修訂對(duì)班組3級(jí)指標(biāo)內(nèi)容17項(xiàng)。
5)積極參與電氣設(shè)備特護(hù)組各項(xiàng)活動(dòng),與其他各兄弟單位的開(kāi)展學(xué)習(xí)交流,擴(kuò)展知識(shí)范圍、增進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、共同探索提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量、降低設(shè)備費(fèi)用消耗的有效辦法,努力實(shí)現(xiàn)電氣設(shè)備安全可靠和低耗高效統(tǒng)一,提高經(jīng)濟(jì)效益。全年先后開(kāi)展了UPS供電系統(tǒng)蓄電池檢測(cè),南堡聯(lián)合站自控系統(tǒng)編程維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際交流學(xué)習(xí)活動(dòng),以及參加不定期的設(shè)備特護(hù)組會(huì)議,活動(dòng)成果,參與編寫(xiě)特護(hù)組命題論文資料。
2、加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理:
年初儲(chǔ)備庫(kù)被定為集輸公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)示范區(qū),通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)示范區(qū)”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ),理清管理思路,拓展管理理念,通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理、推行全員管理、建立動(dòng)態(tài)記錄、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作、強(qiáng)化檢查維護(hù)、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核整改、定期專(zhuān)項(xiàng)檢查等途徑,實(shí)現(xiàn)整齊、清潔、堅(jiān)固、潤(rùn)滑、防腐、安全的設(shè)備工作區(qū)域環(huán)境,實(shí)現(xiàn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理“窗口化”先進(jìn)示范點(diǎn)的管理目標(biāo)。
1)推行“全員管理”,群策群力創(chuàng)建良好氛圍
“全員”包括三個(gè)方面:首現(xiàn)是橫向全員,即機(jī)、電、儀、生產(chǎn)崆峒參與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)體系;其次是縱向全員,即從各級(jí)管理者到一線每個(gè)員工都參與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);第三是班組自主活動(dòng),即以裝置為單元,“機(jī)、電、儀、操、管”緊密集合,相互溝通,走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,共同致力于改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
2)建立設(shè)備動(dòng)態(tài)運(yùn)行記錄,規(guī)范設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)操作
嚴(yán)格要求持證上崗,對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械設(shè)備建立詳細(xì)記錄,要求操作人員在操作機(jī)械設(shè)備時(shí)進(jìn)行六自問(wèn),即:機(jī)械設(shè)備啟動(dòng)前問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了檢查,機(jī)械設(shè)備在運(yùn)行中問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了巡回檢查,在機(jī)械設(shè)備操作中問(wèn)自己是否嚴(yán)格執(zhí)行了操作規(guī)程;對(duì)機(jī)械設(shè)備發(fā)生的故障和查出的隱患問(wèn)自己是否能排除,自己能解決的是否去解決了,是否使機(jī)械設(shè)備帶病運(yùn)行;機(jī)械設(shè)備停運(yùn)后問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了全面檢查;當(dāng)日工作結(jié)束后問(wèn)自己是否對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了“例保”和“十字作業(yè)”,是否真實(shí)填寫(xiě)了運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。確保設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)受控,保持正常平穩(wěn)運(yùn)行。
3)強(qiáng)化設(shè)備日常檢查維護(hù),規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)
日常檢查推行“三位一體”檢查制和“四層防護(hù)”。“三位一體”是指生產(chǎn)崗位人員檢查、機(jī)電維修人員檢查、專(zhuān)職點(diǎn)檢和狀態(tài)監(jiān)測(cè)三位一體;“四層防護(hù)”是把生產(chǎn)操作崗位人員的日巡檢作為第一層防護(hù),把機(jī)電維修人員的日巡檢和點(diǎn)檢作為第二層防護(hù),把生產(chǎn)和設(shè)備主管人員的周檢查作為第三層防護(hù),把月?tīng)顟B(tài)檢測(cè)和故障分析作為第四層防護(hù)。機(jī)電維修班組主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作,依照《油氣集輸公司設(shè)備對(duì)標(biāo)精細(xì)化管理規(guī)范》,按時(shí)按級(jí)做好維護(hù)保養(yǎng)工作,并認(rèn)真做好維護(hù)保養(yǎng)記錄、油水使用記錄等,保持設(shè)備完好狀態(tài),防止和減少非正常磨損和突發(fā)故障,延長(zhǎng)設(shè)備壽命周期。
依照《油氣集輸公司現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)化管理規(guī)范》,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及其附件、區(qū)域的防腐、保溫、著色、標(biāo)識(shí)、基礎(chǔ)等進(jìn)行統(tǒng)一要求,督促班組逐步、有序開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化提升工作,如設(shè)置安全警示圖、設(shè)備承包牌、設(shè)備操作警戒線等。同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)6S管理的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),杜絕“臟、松、滲、漏、缺、蝕”現(xiàn)象,通過(guò)日常巡檢、除銹防腐刷漆、每班清潔衛(wèi)生、定期檢查考核等手段,達(dá)到整齊、清潔、堅(jiān)固、潤(rùn)滑、防腐、安全,保持整潔的設(shè)備工作區(qū)域環(huán)境。
4)嚴(yán)格設(shè)備考核整改工作,增強(qiáng)設(shè)備清潔養(yǎng)護(hù)意識(shí)
在生產(chǎn)和設(shè)備主管日常巡檢和聯(lián)合月檢中,加大對(duì)日常巡檢、養(yǎng)護(hù)工作檢查力度,對(duì)個(gè)別設(shè)備潤(rùn)滑不良、限位不靈、振動(dòng)、溫度過(guò)高、儀表失靈、不整潔、記錄不善等情況嚴(yán)格進(jìn)行考核,并落實(shí)到班組及時(shí)整改,后續(xù)跟蹤驗(yàn)收。通過(guò)嚴(yán)格考核,讓各班組重視設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)工作,增強(qiáng)崗位員工主動(dòng)養(yǎng)護(hù)意識(shí),確保現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備清潔完好。
5)結(jié)合公司要求定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,細(xì)查隱患,及時(shí)整改
全年依據(jù)公司安排按階段先后開(kāi)展了電氣春檢、雨季電氣檢查、電氣秋檢等專(zhuān)項(xiàng)工作,成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組,編制詳實(shí)的工作運(yùn)行計(jì)劃表,嚴(yán)查設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,及時(shí)記錄整改,并對(duì)各階段專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行,為電氣設(shè)備運(yùn)行安全、平穩(wěn)了有利保障。在2項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查中對(duì)中控室操作臺(tái)、機(jī)柜間、2座低壓配電室內(nèi)檢查配件、導(dǎo)線連接、絕緣情況,除塵;對(duì)電機(jī)進(jìn)行除塵、潤(rùn)滑保養(yǎng);對(duì)室內(nèi)外啟動(dòng)控制柜檢查交流接觸器、斷路器、啟停按鈕、連接部位、接地線等,除塵,更換脫落、老化防爆膠泥;對(duì)6臺(tái)雨、污水提升泵,20座雨、污水電動(dòng)閥進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)11座電動(dòng)閥存在執(zhí)行器、閥體問(wèn)題,影響雨季防汛工作;發(fā)現(xiàn)1#雨水提升泵動(dòng)力電纜存在爆點(diǎn);對(duì)全站高桿燈進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)鋼絲繩普遍銹蝕,部分電纜外皮破損嚴(yán)重等。對(duì)檢查出的問(wèn)題能夠自改的第一時(shí)間整改完畢,其余的上報(bào)外委進(jìn)行整改。對(duì)外委維修按照要求手續(xù)、票證齊全,過(guò)程監(jiān)護(hù)到位,確保維修的安全及質(zhì)量。
6)關(guān)鍵設(shè)備統(tǒng)計(jì)單機(jī)單耗,生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗
對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)3臺(tái)加熱爐、2臺(tái)循環(huán)泵主要能耗設(shè)備進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì),并結(jié)合設(shè)備狀態(tài)、系統(tǒng)負(fù)荷、生產(chǎn)操作、環(huán)境影響等因素,對(duì)每月的能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,每季度進(jìn)行匯報(bào),積累經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化參數(shù)、規(guī)范操作,不斷提升設(shè)備管理技術(shù)水平,最終達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
3、加強(qiáng)設(shè)備材料、備件管理:
由于上報(bào)設(shè)備材料、備件改為每季度上報(bào)一次,周期長(zhǎng),嚴(yán)格材料備件計(jì)劃的全面性和合理性,對(duì)全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì),隨時(shí)保證配件的庫(kù)存就顯的尤為重要,上半年共上報(bào)采購(gòu)設(shè)備備品備件30余項(xiàng),主要為泵配件、電動(dòng)閥電路板、攪拌器配件、壓力變送器等。同時(shí)嚴(yán)格庫(kù)房管理,使機(jī)械設(shè)備的材料、配件無(wú)論從質(zhì)量上還是數(shù)量上都能得到很好的保證,避免因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的疏于管理,造成質(zhì)量不合格、尺寸缺失和數(shù)量不夠等因素造成設(shè)備延期維修、投用,造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
4、加強(qiáng)設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)力度:
合格的崗位操作人員不僅要懂得機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成、原理、性能、掌握操作技巧,而且還要有故障快速診斷和一定維修能力,操作人員良好的技術(shù)水平可以在很大程度上提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率,避免因人為因素造成機(jī)械設(shè)備的損壞,縮短機(jī)械設(shè)備的維修時(shí)間和維修周期。儲(chǔ)備庫(kù)全年開(kāi)展單位級(jí)設(shè)備培訓(xùn)11次,班組一周一課、崗位練兵、HSE培訓(xùn),都以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程為主要內(nèi)容,大多涉及設(shè)備的原理、操作;同時(shí)積極配合公司對(duì)崗位員工進(jìn)行相應(yīng)取證,確保在崗員工具備合格的技術(shù)水平及能力。
(二)職教管理方面
1、明確全年工作目標(biāo),有序開(kāi)展各項(xiàng)工作
明確20xx年培訓(xùn)工作目標(biāo)。按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、提素質(zhì)”的要求,做到“缺什么、補(bǔ)什么”、“會(huì)什么、干什么”、“干什么、精什么”,結(jié)合儲(chǔ)備庫(kù)實(shí)際編寫(xiě)《20xx年原油儲(chǔ)備庫(kù)職教管理工作規(guī)劃》;以崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、HSE知識(shí)技能培訓(xùn)等內(nèi)容為主,員工職業(yè)道德、法律法規(guī)常識(shí)等內(nèi)容為輔,制定全年36次單位級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工崗位技能掌握合格率100%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、以?xún)杉?jí)教絡(luò),促全員技能提升
單位已建立健全了以“班組培訓(xùn)為主,集中授課為輔”的兩級(jí)職教管理絡(luò),兩者相互配合,相得益彰。
班組采取傳、幫、帶的方式,以老帶新,以先進(jìn)帶后進(jìn),班員在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,搭配開(kāi)展每周一課、崗位練兵、應(yīng)急演練、定期技術(shù)考核等活動(dòng),激發(fā)職工參與學(xué)習(xí)的積極性,通過(guò)彼此間的交流,全員增長(zhǎng)知識(shí),提高技術(shù)水平。單位則在此基礎(chǔ)上,注重全面安全教育與崗位教育相結(jié)合,個(gè)人技術(shù)素質(zhì)與崗位實(shí)際要求相結(jié)合,采取集中授課培訓(xùn)為主,并每季度對(duì)崗位員工技能掌握情況進(jìn)行考核,每月對(duì)各班組的職教工作定期進(jìn)行考核,制定相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,將考核成績(jī)與班組獎(jiǎng)金、評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)資格掛鉤。
3、以多樣化形式,促全員素質(zhì)提升
一個(gè)合格的操作人員應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)感,能夠擺正自己的位置,熱愛(ài)自己的本職工作,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。為了讓職工進(jìn)一步了解并適應(yīng)公司各項(xiàng)制度的改革,規(guī)范平時(shí)的言行舉止、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,通過(guò)晨會(huì)、板報(bào)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)等多種形式,組織人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,并開(kāi)展各項(xiàng)討論,以此充分調(diào)動(dòng)崗位員工的積極性、主動(dòng)性,提高他們的素質(zhì)和整體水平。讓員工充分的理解制度的必要性和重要性,充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感和使命感,讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去。
4、評(píng)估員工“技能短板”,按需施教鞏固崗技
1)依據(jù)崗位需求和單位培訓(xùn)實(shí)際情況、個(gè)人知識(shí)掌握情況、實(shí)際操作能力表現(xiàn),找準(zhǔn)員工“技能短板”,完善培訓(xùn)需求矩陣,明確了51項(xiàng)HSE培訓(xùn)內(nèi)容。
2)依據(jù)“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,本著全員參與、開(kāi)展化培訓(xùn),制定有針對(duì)性和可操作性的培訓(xùn)計(jì)劃,上半年安排培訓(xùn)師、員工授課共48次,確保員工對(duì)崗位必須技能的全面掌握。
3)定期對(duì)員工進(jìn)行HSE培訓(xùn)后的能力評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果編排下一步的培訓(xùn)計(jì)劃,并更新矩陣內(nèi)容,有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)灌輸式培訓(xùn)向需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)換。
4)要求員工參與本崗位的課件編制,反復(fù)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,定期審核課件內(nèi)容,力求課件內(nèi)容能夠保持實(shí)用、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。
5、依托技術(shù)比武,引領(lǐng)競(jìng)學(xué)爭(zhēng)先
通過(guò)公司專(zhuān)題培訓(xùn),技師現(xiàn)場(chǎng)講解,員工實(shí)際操作,競(jìng)賽比拼,有效提升了優(yōu)秀員工的技能水平。自發(fā)報(bào)名、篩選參賽,以?xún)?yōu)秀員工的示范作用,在全員中間形成“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍。
6、具體課程開(kāi)展情況
20xx年儲(chǔ)備庫(kù)在隊(duì)站級(jí)培訓(xùn)中組織了12期安全知識(shí)培訓(xùn)班、22期基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班、以及2次內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)612人次。在班組一周一課中進(jìn)行了2個(gè)班組共96次學(xué)習(xí),720人次。
此外還組織開(kāi)展了3次單位級(jí)季度考試;完成了員工學(xué)歷認(rèn)證工作;對(duì)4名新入廠員工開(kāi)展師帶徒培訓(xùn),目前已有2人通過(guò)考試取證;開(kāi)展集輸工技能相關(guān)工作;結(jié)合公司下發(fā)的技術(shù)比武通知、題庫(kù),開(kāi)展練兵、選拔、競(jìng)賽工作;組織參加青年科技論壇;完成職稱(chēng)評(píng)定的上報(bào)工作;依據(jù)科室要求建立完善資料臺(tái)帳等。
三、結(jié)語(yǔ)
20xx年雖然取得一定成績(jī),但還有諸多不足。一是在工作任務(wù)中、頭緒多時(shí),所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中還存在思路亂、時(shí)效差問(wèn)題;二是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高,尤其是技術(shù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
今后工作中,作為班子成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司主要和班子成員的工作,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,為油田發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
我的述職完畢,謝謝大家。以上報(bào)告,請(qǐng)、同志們批評(píng)指正。
20xx年12月
工程主管述職報(bào)告范文 篇13
尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo):
我是一名在物業(yè)行業(yè)工作了十多年的服務(wù)人員,如今本人攜十多年的經(jīng)驗(yàn)積累和經(jīng)本人多年思考而形成的對(duì)物業(yè)管理工作的獨(dú)到見(jiàn)解,以十足的自信應(yīng)聘貴公司物業(yè)經(jīng)理一職,希望得到一次久經(jīng)敗北后的難得機(jī)會(huì),我永遠(yuǎn)相信失敗是成功之母,沒(méi)有經(jīng)歷失敗的錘煉就沒(méi)有真正意義的成功,因此我相信機(jī)會(huì)只有一次,當(dāng)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候我將別無(wú)選擇,為我所深?lèi)?ài)的物業(yè)服務(wù)工作傾注我全部的熱忱。
首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)做一些自我的拋析,以便能讓各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人有個(gè)初步了解!我個(gè)人認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)有四個(gè)方面:
第一我是物業(yè)工程出身的服務(wù)人員,做過(guò)5年的工程部維修經(jīng)理,對(duì)物業(yè)工程上的疑難問(wèn)題有自己獨(dú)到的解決辦法,最善于處理開(kāi)發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調(diào)解,我始終堅(jiān)持認(rèn)為物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該懂得工程管理,不懂工程技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在抓全面工作時(shí)起碼是有局限性使工作不能真正的完整。
第二做為工程出身的我對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)敢說(shuō)能超過(guò)任何一個(gè)客服出身的人員,我永遠(yuǎn)會(huì)視業(yè)主為我的衣食父母,為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題是我不懈的追求,因此在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上我有與眾不同的見(jiàn)解,簡(jiǎn)單說(shuō)就是做為物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)該妥掉責(zé)任,還是勇于承擔(dān)起責(zé)任,我將永遠(yuǎn)以一句自己的格言來(lái)當(dāng)作我的準(zhǔn)則“有問(wèn)題總有辦法,有責(zé)任才有動(dòng)力”。在本人所寫(xiě)的“打造物業(yè)管理的特有品牌”一文中對(duì)此問(wèn)題有更詳細(xì)的注解請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參閱(祥見(jiàn)附件1打造物業(yè)管理的特有品牌)。
第三本人是從基層員工做起的,因此本人充分了解下屬員工的心態(tài),可以實(shí)現(xiàn)與與員工之間的無(wú)障礙溝通,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有利處,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合作就不可能有成績(jī)的出現(xiàn),本人在以前工作中對(duì)于平級(jí)和下屬人員的溝通基本上都是非常的融洽,因此我自信在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我將有所作為,關(guān)于這點(diǎn)在“打造物業(yè)管理特有品牌”一文中也有具體的論述請(qǐng)參考。
第四本人從五年前開(kāi)始應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù),歷經(jīng)十幾家招聘單位,(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失敗)因此本人更加深知機(jī)會(huì)的來(lái)之不易,我將象真愛(ài)生命一樣的珍惜機(jī)會(huì)。“以高于別人的標(biāo)準(zhǔn)做事,以檢查自己的態(tài)度做人”,堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作的指標(biāo),保證信守對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的承諾。(祥見(jiàn)附件2我的任職承諾)為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。
每個(gè)人都有個(gè)人的優(yōu)勢(shì),自然也會(huì)有致命的弱點(diǎn),只有認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保持自己的優(yōu)勢(shì)才能得到進(jìn)步的機(jī)會(huì),因此本人對(duì)自己的弱點(diǎn)也進(jìn)行了深刻的反思,剛才我提到了我對(duì)平級(jí)和下屬的溝通是融洽的,但是最欠缺的是和上級(jí)的溝通反而經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的障礙,以前我總是被動(dòng)的等著上級(jí)來(lái)找我溝通,我就是不愿意主動(dòng)和上級(jí)進(jìn)行相關(guān)的溝通,總是認(rèn)為主動(dòng)去和上級(jí)靠近有討好上級(jí)的嫌疑,當(dāng)上級(jí)的有些行政命令不完全符合實(shí)際情況時(shí),我在執(zhí)行過(guò)程中有抵觸的情緒,沒(méi)有認(rèn)真的向上級(jí)說(shuō)明情況,進(jìn)行有效的溝通,經(jīng)過(guò)反思我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到與上級(jí)溝通的不暢會(huì)影響到整體工作的大局,在今后的'工作中我將認(rèn)真吸取以前的教訓(xùn),多多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作,即便是上級(jí)的行政命令有不妥之處,也應(yīng)該向軍隊(duì)那樣“軍令如山倒”,必須先執(zhí)行后再溝通。
通過(guò)以上本人的自我拋析,我有信心對(duì)所應(yīng)聘的崗位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但我也清楚的知道我所應(yīng)聘的崗位不是普通的崗位,需要對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)下級(jí)負(fù)全面的責(zé)任,此職位對(duì)個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的,個(gè)人的能力總是有限的,我本人也深知我在以下幾個(gè)方面還需要學(xué)習(xí)和努力,因此也需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予一定的支持:
1.財(cái)務(wù)管理,目前我還經(jīng)驗(yàn)不多,希望先由公司的財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)管物業(yè)的財(cái)務(wù),日后物業(yè)財(cái)務(wù)需要獨(dú)立時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)選拔財(cái)務(wù)主管。
2.我對(duì)人事的勞動(dòng)保險(xiǎn)部分應(yīng)該怎樣操作還是空白,希望公司人事部門(mén)多多費(fèi)心指導(dǎo)。(盡量規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn))
3.希望能有專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度等給予我多多教導(dǎo),以便我能盡快容入企業(yè),正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇14
尊敬的各位、同事們:
大家好!
緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去,作為公司主管工程建設(shè)工作的副總經(jīng)理,就職以來(lái)認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對(duì)外協(xié)調(diào)及工程管理工作。可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作,有著些許的喜悅和欣慰,但更多的是艱辛和汗水。下面,現(xiàn)將本人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況和風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況作以簡(jiǎn)述請(qǐng)各位和同志們審議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各種會(huì)議,積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種討論活動(dòng),不斷提高自身修養(yǎng),努力提高政治敏銳性和政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng),堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng),在政治上與中央和上級(jí)組織保持高度一致,堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定和安排,遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制和維護(hù)班子團(tuán)結(jié),敢于開(kāi)展自我批評(píng)和互相批評(píng);牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問(wèn)題;努力提高自身工作能力和管理水平,為搞好工程項(xiàng)目建設(shè)工作創(chuàng)造條件。
二、求真務(wù)實(shí),認(rèn)真履職,勤勉工作。
20xx年主要圍繞建設(shè)項(xiàng)目的“安全、質(zhì)量、工期、投資”四大控制。開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、安全生產(chǎn)管理方面:堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個(gè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重中之重,針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,經(jīng)常組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng),在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生任何安全事故,安全管理處于受控狀態(tài)。
2、工程質(zhì)量管理方面:質(zhì)量是企業(yè)的生命,效益的源泉,是企業(yè)生存的根本,更是工程管理追求的目標(biāo),工作中我經(jīng)常向工程相關(guān)人員灌輸“安全第一,質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量理念。要求其明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的進(jìn)度計(jì)劃,并定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治督查活動(dòng),提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平,嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理;一年來(lái)質(zhì)量管理水平有了一定程度的提高。
3、進(jìn)度控制方面:根據(jù)各工程項(xiàng)目的施工條件和合同工期,制定了科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。定期召開(kāi)工程協(xié)調(diào)例會(huì),利用會(huì)議對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行安排和落實(shí),對(duì)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及困難進(jìn)行探討和解決,對(duì)會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí),對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了一定的促進(jìn)作用。但由于國(guó)家政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控,公司房屋銷(xiāo)售回款情況不樂(lè)觀,造成工程建設(shè)資金緊張等多方面因素的影響,此項(xiàng)工作完成的不好,造成工期嚴(yán)重滯后,不能按期交房。當(dāng)然,這也和我們工作缺乏一定的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性有很大的關(guān)系。下一步工作中我一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服改正。
4、投資控制方面:主要是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購(gòu)的主要材料、設(shè)備,采用公開(kāi)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判等多種方式進(jìn)行認(rèn)質(zhì)比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對(duì)施工單位采購(gòu)的材料采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購(gòu),做到價(jià)格透明、公道,購(gòu)買(mǎi)的物資優(yōu)質(zhì)、適用,確保工程質(zhì)量,控制投資成本。
在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處崗位的實(shí)際,按照風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠(chéng)實(shí)做人,干凈干事,自覺(jué)接受干部職工的監(jiān)督。
三、嚴(yán)以律己,廉潔自律。
在日常工作、生活中,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),嚴(yán)格遵守干部廉潔自律的規(guī)定,以身作則,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),認(rèn)真履行員的權(quán)利和義務(wù),把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),堅(jiān)持深入基層,悉心聽(tīng)取各方意見(jiàn),理論聯(lián)系實(shí)際,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理能力和決策水平;生活樸實(shí),不講排場(chǎng),作風(fēng)正派。
四、不足之處
一年以來(lái),本人雖然政治理論水平、管理水平和工作能力有了一定的提高,但距離上級(jí)組織的要求和職工群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、在理論學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng),藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。
2、需要進(jìn)一步解放,結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)中的一些事情,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,正確對(duì)待個(gè)人得失。
3、在工程建設(shè)管理過(guò)程中,進(jìn)度控制工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),工程進(jìn)度完成情況與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異;
4、工程工期嚴(yán)重滯后,不能按期交付使用,致使公司處于被動(dòng)狀態(tài)。
5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力對(duì)工程進(jìn)展的影響很大,與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)行政主管部門(mén)的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升,特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下一步工作思路及努力方向
1、明確目標(biāo)任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好工程管理工作。
2、制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行,在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使工程進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。
3、加強(qiáng)合同管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)施工合同、材料供銷(xiāo)合同,加大合同的監(jiān)管力度,確保各項(xiàng)工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4、工程質(zhì)量長(zhǎng)抓不懈。繼續(xù)加大管理力度,狠抓執(zhí)行力,全面落實(shí)國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),保證工程質(zhì)量。
5、施工安全,警鐘長(zhǎng)鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員工的安全教育工作,提高全員的安全意識(shí),切實(shí)保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)到位。
總之,20xx年是工作任務(wù)非常嚴(yán)峻的一年,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身素質(zhì)和藝術(shù),廉潔奉公,嚴(yán)格按照公司關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的要求和目標(biāo)努力工作,開(kāi)創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)工程管理工作的新局面,為完成公司年度工程的建設(shè)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
工程主管述職報(bào)告范文 篇15
尊敬的各位,各位同事:
大家新年好!
我叫,x年x月有幸到四川長(zhǎng)通這個(gè)團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。曾經(jīng)在工程二部、三部工作過(guò)。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。此次競(jìng)聘給了檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),做為公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
今年我已經(jīng)xx歲。常言道:三十而立。在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,捫心自問(wèn),我能立什么?我深思過(guò),迷惘過(guò),也無(wú)奈過(guò)。古人講:天生我材必有用。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而立之年留下點(diǎn)什么……
下面我就近幾年工作、學(xué)習(xí)情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
1、在工作上,雖然工作時(shí)間不長(zhǎng),但在的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高。從組員到小組長(zhǎng),接著到片區(qū)負(fù)責(zé)人,從基站的安裝到調(diào)試,接著到bts loading,努力做好一個(gè)老同志的帶頭作用。對(duì)于新同志給予積極幫助,使其能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但都是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。
2、在學(xué)習(xí)上,參加了概預(yù)算培訓(xùn)、3g培訓(xùn)、一級(jí)建造師、bts loading的學(xué)習(xí),使得自身在工程建設(shè)和軟件調(diào)試方面,得到了一個(gè)新的提升。深刻認(rèn)識(shí)到做一個(gè)項(xiàng)目,需要多方面的知識(shí)和能力,協(xié)調(diào)好甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、我們之間的關(guān)系,才能高效、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的完成所有的工作。譬如在開(kāi)工前,熟悉工程概況和設(shè)計(jì)文件,確保設(shè)計(jì)和實(shí)際安裝工程一致,如果不一致,及時(shí)了解情況,同分公司和設(shè)計(jì)院協(xié)商后,拿出一個(gè)最終進(jìn)行實(shí)施。提交開(kāi)工報(bào)告和施工組織,做好貨物分配和小組分配。過(guò)程中,處理好工期和進(jìn)度之間的矛盾,保證運(yùn)貨進(jìn)度。排除天氣原因情況,盡量保證工程進(jìn)度。在完工之后,處理好工程遺留問(wèn)題,收集竣工文件和圖紙,接著根據(jù)修改預(yù)算完成結(jié)算的工程流程。
今天,我參加工程四部工程主管職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下兩個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任工程主管的素質(zhì)
一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)。我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢(qián),更不怨天憂人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好。曾經(jīng)先后獲得所在地區(qū)移動(dòng)公司工程負(fù)責(zé)人的好評(píng)。如巴中、雅安。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。到公司工作后,我謙虛好學(xué),不恥下問(wèn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了gsm系統(tǒng)的安裝調(diào)試知識(shí),初步具備了一個(gè)工程技術(shù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力水平。我比較活躍,愛(ài)好廣泛,接受新事物比較快,勇于實(shí)踐,具有開(kāi)拓;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
三是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬,團(tuán)結(jié)同志,應(yīng)該說(shuō)得到了和同事的肯定。
四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。 7年的職業(yè)生涯,培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
另一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任工程主管的才能。有一定的管理能力。
第一、擺正位置,當(dāng)好配角。在工作中我將尊重主任和副主任的地位,維護(hù)的威信,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。配合部門(mén)主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作、配合部門(mén)主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。配合部門(mén)主任進(jìn)行員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)。
第三、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法:
1、 同時(shí)做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié),積極和同事溝通,謀取到更多的利益。寧愿自己辛苦,也不要給同事增加更多的負(fù)擔(dān)。給予工作和生活上的便利。在工作之余多分擔(dān)的工作,能者多勞。
2、 做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系,遵循把方便留給同事的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、廠家建立良好的工作關(guān)系,使本部門(mén)一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱(chēng)職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗,說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺,能力有待提高,一定會(huì)在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)做好各項(xiàng)工作,使我的明天更加輝煌!
最后請(qǐng)大家相信我,投我一票吧!
謝謝大家!
工程主管述職報(bào)告范文 篇16
一、20xx年工作回顧
1、協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)在施工管理中的工作聯(lián)系,如:設(shè)計(jì)、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門(mén)間的相關(guān)工作;
2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,如:所在參建單位進(jìn)場(chǎng)管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;
3、協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的施工管理關(guān)系,如:組織協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場(chǎng)工作面移交、技術(shù)交底等;
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,如:聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;
5、落實(shí)工程部及監(jiān)理單位所有專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系,如:明確各部門(mén)的工作內(nèi)容、明確各專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專(zhuān)業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專(zhuān)業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的施工關(guān)系等;
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)市政、房建所有機(jī)電工程,如:給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝;
7、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體、防水、水電、門(mén)窗等工程;
8、負(fù)責(zé)安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程,如:前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會(huì)所、高爾夫會(huì)所等裝修工作;
9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個(gè)施工環(huán)節(jié),如:用水用電、場(chǎng)地及相關(guān)水電施工等;
10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;
11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;
12、參與制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評(píng)審、工程款審核等工作。
二、體會(huì)
(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響
xx項(xiàng)目,定位高,啟動(dòng)快,目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好樓盤(pán),搶先市場(chǎng),在此情況下xx項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段,實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件,而xx項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開(kāi)工,邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開(kāi)始出現(xiàn)變更,到后來(lái)幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,一再深化的項(xiàng)目很多,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工,工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,零星發(fā)生的項(xiàng)目很多,造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí),同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目向前推進(jìn)影響較大,也給施工管理造成了很大難度。
(二)預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響。
(三)計(jì)劃目標(biāo)。
(四)材料。
三、建設(shè)性意見(jiàn)
(1)管理架構(gòu)體系的建立。
(2)管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)。
(3)企業(yè)管理辦法。
(4)對(duì)監(jiān)理單位的管理。
(5)對(duì)施工單位的管理。
工程主管述職報(bào)告范文 篇17
尊敬的公司:
消防工作系公司安全運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作之一,本人深知消防工作對(duì)公司安全運(yùn)營(yíng)的重要性,能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸,同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職一年來(lái),我認(rèn)真工作,勇挑重?fù)?dān),敢于創(chuàng)新,在公司的正確和關(guān)懷下,消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著,現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
一、政治素質(zhì)
過(guò)硬的政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持公司的利益高于一切,尊重團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的員工手冊(cè)及有關(guān)文件,自覺(jué)堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使自己成為一名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、品德過(guò)硬的基層管理工作者。
二、消防工作
深入開(kāi)展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。
1、查看圖紙,深入了解商場(chǎng)現(xiàn)有消防設(shè)備工作狀態(tài)和線路分區(qū),以及設(shè)計(jì)理念。熟悉商場(chǎng)環(huán)境,及消防設(shè)備的配置情況(如消火栓、滅火器);
2、組織完成日常商場(chǎng)消防安全檢查,針對(duì)商場(chǎng)存在的消防安全隱患及時(shí)整改處理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能整改的單位或者個(gè)人,采取一定的整改措施,并下發(fā)《整改通知》,適時(shí)逐級(jí)向公司匯報(bào),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同處理一些問(wèn)題;
3、組織檢查消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作,針對(duì)商場(chǎng)面積大、設(shè)備多、工作量大的特點(diǎn),根據(jù)相關(guān)計(jì)劃,首先完成了防火門(mén)、消火栓的責(zé)任劃分工作,對(duì)設(shè)備損壞情況報(bào)告給工程部門(mén)及時(shí)維修,不能正常運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施,適時(shí)向公司匯報(bào),并組織相關(guān)部門(mén)共同予以處理;
4、組織商戶(hù)、員工進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),增強(qiáng)商戶(hù)、員工的消防業(yè)務(wù)技能的熟悉程度,計(jì)劃組織消防安全疏散演練;
5、配合消防執(zhí)法部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查,落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達(dá)標(biāo)》工作;
6、對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試(如煙感、卷簾、防排煙)對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總上報(bào),配合各部門(mén)維修;
7、根據(jù)《防火檢查、巡查制度》每周對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡查并登記。(如滅火器、消火栓壓力、設(shè)備是否完好)每周例行進(jìn)行安全大檢查。對(duì)商場(chǎng)商戶(hù)裝修進(jìn)行防火安全驗(yàn)收,并對(duì)商場(chǎng)的安全標(biāo)示及疏散標(biāo)志逐一進(jìn)行完善;
8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度,根據(jù)要求重要文件留檔備案;
9、加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作;
10、配合消防執(zhí)法部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查,落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達(dá)標(biāo)》工作。
公司工作需要,認(rèn)真完成部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),配合其它部門(mén)完成公司的日常工作,及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和交辦的其他工作。在公司的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績(jī)。
三、存在問(wèn)題:
從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,本人還是存在一些不足,經(jīng)認(rèn)真反思,主要存存在以下問(wèn)題:
1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常,消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作,必須勤檢查、勤匯報(bào);
2、跟蹤服務(wù)意識(shí)有待提高,對(duì)檢查出的問(wèn)題,認(rèn)為下了整改通知書(shū),工作就告一段落,但工作實(shí)際上還是要進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督落實(shí)整改到位;
3、工作沒(méi)有超前意識(shí),有拖拉現(xiàn)象;
4、工作上沒(méi)有高度重視,認(rèn)為上有經(jīng)理下有專(zhuān)干,現(xiàn)有管理體制不完善,管理難度大,沒(méi)有挖空心思開(kāi)拓創(chuàng)新,應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí);
5、對(duì)新上崗的營(yíng)業(yè)員,培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠,未能及時(shí)監(jiān)管到位;
6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的不徹底;
7、巡查、檢查力度還不夠,有待進(jìn)一步加強(qiáng);
8、工作的計(jì)劃性不夠周詳,不能很好的安排工作時(shí)間;
9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì),科學(xué)文化有待提高。
四、今后努力方向:
1、加強(qiáng)對(duì)各商戶(hù)、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。
2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度,做好消防安全檢查登記。
3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查,確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。
4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí),熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。
5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用,加大巡查力度,做好為商場(chǎng)業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。
在今年的工作中,消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但與公司和各部門(mén)的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,針對(duì)今年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門(mén)全體員工將繼續(xù)努力,確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
工程主管述職報(bào)告范文 篇18
公司:
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼入職南湖物業(yè)已二年有余,在這工作的二年里,無(wú)論在工作和生活中都受到公司和廣大員工的支持,回顧這二年來(lái)的工作,作為x項(xiàng)目部經(jīng)理,二年來(lái),充分熟悉了項(xiàng)目部管理服務(wù)現(xiàn)狀、工作流程執(zhí)行、員工工作能力、工作量飽和程度,工作質(zhì)量及工作完成效果、各項(xiàng)管理制度、行業(yè)法規(guī)等等,依據(jù)公司管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)及安全管理責(zé)任書(shū),制定符合x(chóng)項(xiàng)目部的工作思路和計(jì)劃,并按照計(jì)劃逐項(xiàng)開(kāi)展落實(shí)工作。
秉承公司“真心付出真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,在各部門(mén)的通力協(xié)作努力下,走過(guò)了20xx年創(chuàng)示范小區(qū)、園林式居住小區(qū)的規(guī)范化過(guò)程,走向了管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升的20xx年。現(xiàn)將我的20xx年8月—20xx年8月的工作如下:
一、員工培訓(xùn)工作
1)、培訓(xùn)的方式:?jiǎn)T工掌握工作技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的程度,直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮,結(jié)合20xx年對(duì)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估,針對(duì)物業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作培訓(xùn)進(jìn)行了有效結(jié)合,培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)課堂培訓(xùn)、崗位技能現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物培訓(xùn);參觀“國(guó)優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。
2)、培訓(xùn)的內(nèi)容:重點(diǎn)以崗位工作技能為主,涵蓋了項(xiàng)目部簡(jiǎn)介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶(hù)手冊(cè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、
物業(yè)服務(wù)禮節(jié)、案例分析、來(lái)電來(lái)訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、質(zhì)量手冊(cè)、消防知識(shí)ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計(jì):28課時(shí)。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個(gè),使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種樂(lè)趣,是一種企業(yè)賦予的福利,提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
1、客服員工培訓(xùn):
客服中心新員工較多,為了盡快使員工掌握工作技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí),我親自對(duì)員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識(shí)和操作培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主,涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶(hù)手冊(cè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問(wèn)、案例分析、來(lái)電來(lái)訪接待規(guī)范、業(yè)主購(gòu)房基本信息資料收集、質(zhì)量手冊(cè)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),共計(jì)90多課時(shí)。
使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種樂(lè)趣,是一種企業(yè)賦予自己的福利,較好的提高了員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
2、保潔員培訓(xùn)
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時(shí)間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度。
3、秩序員培訓(xùn)
對(duì)新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),同時(shí)配合品質(zhì)部加大對(duì)在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí),注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。
二、項(xiàng)目檔案管理
經(jīng)過(guò)20xx年8月—20xx年8月對(duì)文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善,按照《國(guó)家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對(duì)檔案管理做了以下工作:
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境,更換玻璃檔案柜,按分類(lèi)編程序號(hào),保持檔案室通風(fēng)、采光良好,杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。
2)、20xx年2月針對(duì)公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門(mén)記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等,按不同部門(mén)、不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)、重新檔案目錄存檔;
3)、20xx年3月疏理了業(yè)主原來(lái)的資料,更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。
3、物業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作:
1)、20xx年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作;
2)、20xx年12月完成x項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作;
3)、接待參觀學(xué)習(xí)同行,通過(guò)20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹,經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來(lái)小區(qū)參觀的同行有10家之多,在參觀交流過(guò)程中,我們保持優(yōu)勢(shì),提高不足,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶(hù)盜竊事件,給項(xiàng)目部造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為加強(qiáng)安全防范意識(shí),扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的狀態(tài),針對(duì)被盜事件引以為戒,查找漏洞,教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班長(zhǎng)及骨干員工帶動(dòng)新員工,避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
七月份秩序員與外來(lái)接小孩家長(zhǎng)發(fā)生打架,造成7月22日晚間小區(qū)南大門(mén)被砸事件,嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù),給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)生活不便,針對(duì)事件發(fā)生的深刻教訓(xùn),及時(shí)組織管理層員工,從管理中找問(wèn)題,改變工作思路和方式,換位思考,多角度處理問(wèn)題。做到安全是基礎(chǔ),和諧是目標(biāo)。
2、應(yīng)急事件:
在過(guò)去的一年里,組織部門(mén)員工多次進(jìn)行治安演習(xí),同時(shí)處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起,使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點(diǎn),我部對(duì)轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查,對(duì)過(guò)期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了更換,并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理,多次組織部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等,使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):
1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施》要求,制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃,制定相關(guān)制度、措施,建立臺(tái)賬,按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí);
2)、秩序管理設(shè)門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車(chē)庫(kù)崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求,對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無(wú)刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清,并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時(shí)節(jié),加大小區(qū)的消殺工作,每周按計(jì)劃對(duì)小區(qū)內(nèi)92個(gè)雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺(tái)集中消殺,每月定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作,放置鼠餌盒共計(jì)6次,發(fā)放粘鼠板300張,滅蠅紙500張,
2).按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,注重預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。加強(qiáng)保潔標(biāo)準(zhǔn)化措施,持之以恒的進(jìn)行日常檢查,區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生贏得了廣大業(yè)主的滿意和好評(píng)。
3)、小區(qū)電梯地墊調(diào)研并制作樣板間。x小區(qū)電梯轎廂已經(jīng)有38部拆除了保護(hù)封包。為了電梯地面的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)改善業(yè)主乘梯環(huán)境,我項(xiàng)目部對(duì)電梯轎廂的地墊進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并聯(lián)系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間,經(jīng)比較后確定了地墊品質(zhì)和顏色,并逐步開(kāi)始鋪裝。
4)、項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔地面取水點(diǎn)制做。x項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔之前取水在地下人防層,但地下人防層內(nèi)地面未做防水處理,長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)地下層造成破壞,我項(xiàng)目部從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔取水點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,制作取水點(diǎn)樣板,樣板合格后,計(jì)劃逐步開(kāi)始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區(qū)的整個(gè)環(huán)境,根據(jù)小區(qū)的整體環(huán)境布局,我項(xiàng)目部對(duì)小區(qū)南門(mén)、16#樓東側(cè)、11#樓東側(cè)、22#樓后、12#樓東側(cè)等區(qū)域進(jìn)行綠化改造,行道樹(shù)更換65棵,并對(duì)小區(qū)碧水灣湖內(nèi)增加了荷花盆景200盆,小區(qū)干道、小水景及省市局大廈門(mén)口放置大荷花盆景8盆,更好的美化了小區(qū)的環(huán)境。
2)、綠化管理工作。x小區(qū)內(nèi)綠化面積較大,我公司綠化日常維護(hù)外包后,我項(xiàng)目部對(duì)綠化公司工作進(jìn)行日常的監(jiān)督檢查,對(duì)其不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知單,并監(jiān)督嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達(dá)到95%。草坪鋪設(shè)石材路2條共計(jì)60米。對(duì)項(xiàng)目部范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害,并及時(shí)修剪綠籬及草坪,保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。
3)、重大節(jié)假日、業(yè)主婚慶花卉布置工作,共計(jì)4次,購(gòu)買(mǎi)時(shí)令花草約6000盆。
五、節(jié)能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省,該用的就用,清潔物料消耗在數(shù)量上下降很多,真正做到開(kāi)源節(jié)流。
同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管、養(yǎng)護(hù)維修工作,保潔車(chē)輛及大型工具做到用時(shí)檢查,用后復(fù)查,定期維護(hù)保養(yǎng),請(qǐng)廠家定期來(lái)檢修并進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)程序,一年來(lái)共計(jì)保養(yǎng)維修車(chē)輛24次,使車(chē)輛發(fā)揮其功效,真正提高了機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
六、社區(qū)文化配合工作:
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會(huì);
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會(huì);
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進(jìn)社區(qū)互動(dòng)活動(dòng);
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹(shù)節(jié)活動(dòng);
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛(ài)心募捐活動(dòng);
6、配合企劃部完成20xx年五月進(jìn)社區(qū)放映活動(dòng);
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動(dòng)。
七、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作:
1、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則,完成3月20日資格申報(bào),并與6月2日通過(guò)組初評(píng)工作,得分80分,進(jìn)入創(chuàng)優(yōu)下一階段;
2、召開(kāi)“創(chuàng)優(yōu)”動(dòng)員會(huì),對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)建《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》、《西安市文明小區(qū)》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn),帶領(lǐng)客服專(zhuān)員及班長(zhǎng)以上人員到國(guó)優(yōu)示范項(xiàng)目云頂園小區(qū)、秦電大廈,及省優(yōu)項(xiàng)目融僑馨苑、萬(wàn)科城、中海.熙岸參觀學(xué)習(xí)。
3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則時(shí)間要求,4月份進(jìn)行自查自檢整改項(xiàng)目224項(xiàng),6月16日前完成186項(xiàng)整改。組織各部門(mén)主管以上人員清理小區(qū)綠化帶及業(yè)主后花園內(nèi)雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計(jì)7次對(duì)小區(qū)環(huán)境整改起到了促進(jìn)作用。
八、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細(xì)致,工作執(zhí)行力欠缺現(xiàn)象有待改進(jìn)。
工作中不細(xì),執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在:?jiǎn)T工不能及時(shí)落實(shí)工作意圖,使培訓(xùn)的效果受到影響;在工作檢查中,檢查不細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí),糾正問(wèn)題的措施不到位。
解決措施:規(guī)范引導(dǎo)員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位上,實(shí)際操作為主,減少空洞的講解。
2、新入職人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)安全防范服務(wù)工作程序掌握的不夠全面,安全漏洞較多。
解決措施:以身作則向員工傳授安全防范技能,言傳身教引導(dǎo)員工責(zé)任意識(shí),減少安全防范漏洞,對(duì)安防設(shè)施隱患及時(shí)進(jìn)行整改。
3﹑公共區(qū)域巡查力度還需加強(qiáng),客服專(zhuān)員、秩序員、保潔員的工作技能、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
解決措施:部門(mén)之間加強(qiáng)互動(dòng)和溝通,項(xiàng)目組織全員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),了解各部門(mén)職責(zé)增強(qiáng)配合意識(shí),分工協(xié)作共同搞好服務(wù)。
4、工程維修的及時(shí)性、預(yù)見(jiàn)性和有效性有所欠缺。
解決措施:實(shí)行有償服務(wù)制度,加強(qiáng)派工單時(shí)效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶(hù)、出租戶(hù)意識(shí)不強(qiáng),力度不夠;解決措施:對(duì)員工重點(diǎn)培訓(xùn),交技巧辦法、定措施,警務(wù)室、秩序部配合。
九、下半年與目標(biāo):
1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查。
2、20xx年7月30日完成小區(qū)圍墻加裝視頻攝像頭招標(biāo);
3、20xx年7月30日項(xiàng)目各項(xiàng)安全防范、消防器材及健身、兒童游樂(lè)設(shè)施臺(tái)賬建立及日常管理。
4、預(yù)計(jì)20xx年8月份開(kāi)工,20xx年12月31日配合碧水西岸做好小區(qū)地下車(chē)庫(kù)口改造施工,車(chē)輛、人員及現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
5、20xx年9月30日各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作資料準(zhǔn)備工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)細(xì)則要求完成。
6、20xx年9月30日繼續(xù)做好x小區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)、文明小區(qū)整改提高工作。
7、20xx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司20xx年---年采暖季供暖合同簽訂工作
8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓(xùn)工作;
9、20xx年11月30日完成采暖集中收費(fèi);
10、20xx年11月10日完成每月綠化養(yǎng)護(hù),綠籬修剪、樹(shù)木、草皮施肥、澆水、病蟲(chóng)害防治;
11、20xx年11月15日綠化養(yǎng)護(hù)檢查,樹(shù)木過(guò)冬保養(yǎng)12、公共區(qū)域防蚊蟲(chóng)消殺,滅鼠盒安放及藥品投放;
12、20xx年11月30日完成“創(chuàng)優(yōu)”迎檢工作;
13、20xx年12月31日完成采暖期維修報(bào)修、應(yīng)急事件處理工作。14、20xx年12月30日針對(duì)小區(qū)園林綠化改造完工后,死苗補(bǔ)苗、補(bǔ)栽樹(shù)木等,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),確保數(shù)量和質(zhì)量;
15、20xx年12月31日員工培訓(xùn)崗位職責(zé),崗位操作規(guī)程,質(zhì)量手冊(cè)、清潔技能,清潔設(shè)備的使用、檢查規(guī)程,儀容儀表,語(yǔ)言行為規(guī)范等;每月進(jìn)行二次;
16、20xx年12月30日配合企劃部每月開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)。17、20xx年12月30日按照20xx年度任務(wù)目標(biāo)要求,力爭(zhēng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和日常管理指標(biāo)完成。
半年的工作細(xì)說(shuō)起來(lái)還有很多很多,我們?nèi)〉玫某煽?jī)是微不足道,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,業(yè)主滿意這是我們每一位員工的心愿,也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),相信我們今后的工作會(huì)做得更好!
工程主管述職報(bào)告范文 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
具體工作
一、加強(qiáng)管理,持續(xù)改進(jìn)
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后,完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,20xx年項(xiàng)目工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,彌補(bǔ)不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴(lài),如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有的預(yù)案流程,以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費(fèi)難,項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng),采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期,細(xì)致的完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù),相關(guān)信息輸入,查詢(xún)便捷、快速、詳細(xì),并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn),力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理:
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù),向其講解消防知識(shí)。在20xx年x月x日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí),提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
6.2治安管理:
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí),祛除疾病,成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi),利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級(jí)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶(hù)服務(wù)
8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析工作經(jīng)驗(yàn),不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌,大廈外制作樓牌號(hào),方便了園區(qū)來(lái)訪客戶(hù),同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況,并及時(shí)向業(yè)主相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中,針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),由相應(yīng)部門(mén)處理,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,贏得了業(yè)主的信賴(lài),本年度完美時(shí)空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次,良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司,有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段,在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給完美時(shí)空物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便,ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn),經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,決定進(jìn)行分段檢修,最終完成了檢修工作,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。
4、垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo),本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,完美時(shí)空物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,受到了市、區(qū)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色,對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。
工程主管述職報(bào)告范文 篇20
尊敬的各位,各位同事
大家好!我是來(lái)自管理處的保潔主管——。我于20xx年1月,榮幸的成為我們公司中的一員,至今已整整一年。在此衷心感謝公司特別是城建管理處的經(jīng)理,給我的機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任。在這一年的時(shí)間里,我在我們張經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在我們單位員工的大力支持下,本著“一個(gè)中心,兩個(gè)途徑,三個(gè)必到”的工作思路,圓滿的完成了年的整體工作,現(xiàn)將我平時(shí)的一些工作簡(jiǎn)單如下:
一、以“保質(zhì)保量完成公司任務(wù),不斷提升公司形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管,我始終牢固樹(shù)立“公司興旺,予我榮耀”的,堅(jiān)決把公司形象和公司利益放到第一位,從不做不利于公司的事,從不說(shuō)不利于公司的話,時(shí)時(shí)刻刻牢記公司的服務(wù)宗旨和我們的企業(yè),不斷追求公司的質(zhì)量目標(biāo),為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
二、以“以身作則和嚴(yán)格要求”為途徑,開(kāi)展工作。
1、以身作則,真抓實(shí)干
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為一個(gè)主管首先要自身端正,身體力行,敢于吃苦,這樣員工們才會(huì)跟著行動(dòng)起來(lái);相反,如果我們自身不端正,懶散拖沓,縱然三令五申,員工也不會(huì)服從的。還記得剛到公司時(shí),可謂人生地不熟,面對(duì)一群大媽級(jí)的員工困難可想而知。有一次檢查到一個(gè)洗手間,看到地面很臟,我就讓負(fù)責(zé)的保潔拖干凈,但她卻說(shuō)已經(jīng)拖了很多遍了,擦不下來(lái)了。我沒(méi)有和她爭(zhēng)執(zhí),而是換上工作服,拿起拖把埋頭干起來(lái)。20分鐘后,當(dāng)她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時(shí),臉紅了,一個(gè)勁地對(duì)我說(shuō)“不好意思,陳主管,以后我會(huì)認(rèn)真打掃的”從那以后,所有保潔都知道,她們的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作則,真抓實(shí)干”,為員工樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣,這是開(kāi)展工作的重要途徑。
2、嚴(yán)格要求,賞罰分明
公司的各種規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守,嚴(yán)格要求,否則主管“松一尺,員工就能松一長(zhǎng)。”一年來(lái),在經(jīng)理的指導(dǎo)下,在全體保潔員的擁護(hù)下,我始終嚴(yán)格要求,我們的員工從沒(méi)有違紀(jì)違法現(xiàn)象。按照公司要求,我按時(shí)上報(bào)計(jì)劃,根據(jù)崗位的實(shí)際情況劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位,做到人人崗位清,處處有人管,時(shí)時(shí)檢查到。隨時(shí)隨地對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)并檢查她們的儀表儀容,做到有功必賞,有過(guò)必罰,處處維護(hù)公司形象,確保師生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、以“三個(gè)必到”確保高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作
1、每周的例會(huì)必到。自從加入公司,和各位同事一樣,每周的例會(huì)我是必到的,無(wú)論春夏還是秋冬,從未遲到或早退。因?yàn)楣倦x家比較遠(yuǎn),每周例會(huì)我都會(huì)早早的從家出發(fā),有時(shí)候孩子還在夢(mèng)鄉(xiāng),作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛(ài)人和孩子會(huì)理解我,和同事也會(huì)理解我。為了更好的完成工作,我義不容辭。
2、我所負(fù)責(zé)的每個(gè)區(qū)域每天必到。
我所負(fù)責(zé)的崗位多而分散,但我每天都堅(jiān)持巡視至少一遍,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),保證每個(gè)區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學(xué)院的活動(dòng)比較多,因此學(xué)院檢查的次數(shù)也很多,標(biāo)準(zhǔn)也很高,但我所負(fù)責(zé)的崗位從未出現(xiàn)紕漏,也得到了的高度贊揚(yáng)。
3、哪里出現(xiàn)問(wèn)題必到哪里。
身為保潔主管,哪里出現(xiàn)問(wèn)題我必到哪里。前段時(shí)間由于學(xué)院供水不足,導(dǎo)致個(gè)別地方斷水,我就和保潔員一塊用水桶提水進(jìn)行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤,我及時(shí)過(guò)去進(jìn)行制止,好說(shuō)歹勸,終于把商販勸走。雖然我是一個(gè)小女子,但我知道,身后的員工在看著我,公司在支持著我,我沒(méi)有理由做不好。
我深知:有了公司的發(fā)展,才有我個(gè)人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,工作開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗的,以身做則、克服不足,不斷提升自身能力,爭(zhēng)取在下一年的工作中取得更好的成績(jī)!也真心祝愿各位、同事身體健康,闔家幸福,祝愿我們明德物業(yè)明天更好!
謝謝大家。
工程主管述職報(bào)告范文 篇21
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理,我深感肩上的任務(wù)沉重,責(zé)任重大,壓力更大,甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但,有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動(dòng)力,讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。 以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度:
1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓,另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;
2、供電:雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)20xxKVA變壓器,另預(yù)留4臺(tái)增容位置),經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi),其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜丟失);10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù),各戶(hù)均有電表計(jì)量; 4、9號(hào)樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號(hào)樓因未施完工,所以沒(méi)有布電纜。
3、供水:園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表,在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門(mén)、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖:市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。
5、消防(已經(jīng)癱瘓):由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯:10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。
在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),期間主要工作如下:
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算;
2、配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);
3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下,組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙,以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌;
4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng);
5、組織維修工對(duì)噴泉、水系維修調(diào)試;
6、組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外主管、閥門(mén)等,系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行,做好供暖前期準(zhǔn)備工作;
7、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;
8、接手12—16號(hào)樓的物業(yè)維修工作,安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;
9、去國(guó)家電北京大興供電公司咨詢(xún)高壓配電室停1臺(tái)變壓器及過(guò)戶(hù)問(wèn)題;
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過(guò)戶(hù)等問(wèn)題;
11、組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識(shí);
12、維修物業(yè)樓頂太陽(yáng)能熱水系統(tǒng);
13、統(tǒng)計(jì)1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量;
14、客戶(hù)退租時(shí)對(duì)租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交;
15、每月組織申購(gòu)材料計(jì)劃,以便及時(shí)維修;
16、每月組織水電工抄客戶(hù)租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù);
17、組織對(duì)客戶(hù)保修的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修;
18、安排的其他臨時(shí)性工作。 以上是我近期工作的,我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
工程部經(jīng)理:
20xx年x月x日
工程主管述職報(bào)告范文 篇22
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
回首本年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,20xx年就要結(jié)束,現(xiàn)將本年度重要工作情況如下:
第一部分 20xx年工作成績(jī)與
一、日常工作
日常工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里,分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修樣板間、會(huì)所三棟樓公共設(shè)施及園區(qū)施工跟進(jìn),在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在這一年里,都做了以下工作。
1.首先學(xué)習(xí)公司和部門(mén)各項(xiàng)管理制度,俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度就是標(biāo)準(zhǔn),一切按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,就不會(huì)出現(xiàn)紕漏。
2.每天對(duì)園區(qū)、會(huì)所、樣板間、水泵房、配電房等設(shè)施至少兩次巡查,發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,無(wú)法處理維修的及時(shí)上報(bào)處理。
3.每天對(duì)園區(qū)各施工單位施工狀況進(jìn)行跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄下來(lái),逐條和各單位溝通協(xié)調(diào)處理,。
4.熟悉掌握?qǐng)@區(qū)水電設(shè)施控制走向,做到遇到緊急情況能迅速快捷的處理。
5.掌握了水景設(shè)施的定期保養(yǎng)工作。
6.掌握了湖水處理泵房的操作和日常保養(yǎng)。
7.掌握了空調(diào)機(jī)房的操作和日常保養(yǎng)。
8.在5月開(kāi)盤(pán)的前幾天,因準(zhǔn)備工作量大,人員不足,我每天都加班到凌晨,但都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入開(kāi)盤(pán)工作,認(rèn)真檢查園區(qū)各供水供電設(shè)備,認(rèn)真做好臨時(shí)停電的預(yù)案工作調(diào)試好發(fā)電機(jī),使得開(kāi)盤(pán)工作都能夠順利完成。
9.六月份對(duì)園區(qū)各用電設(shè)施進(jìn)行巡查分析,并作出合理的節(jié)能實(shí)施細(xì)則,并在實(shí)施后每天對(duì)各用電單位進(jìn)行至少一次的檢查,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)協(xié)調(diào)處理,降低用電成本。
10.六月份對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行例行保養(yǎng)。
11.下半年我們工程部在做好日常工作的基礎(chǔ)上主抓設(shè)備保養(yǎng)工作。
12.十一月份主要對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行冬季防寒處理。
二、設(shè)備保養(yǎng)工作
設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng),每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求,參照年度,完成園區(qū)核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)會(huì)所各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)。
2.電梯方面。每周一次定期對(duì)會(huì)所2臺(tái)電梯和5#12#樣板間的電梯進(jìn)行運(yùn)行檢查,對(duì)機(jī)房線路清潔,并按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案做好電梯困人事件處理。電梯出現(xiàn)狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)聯(lián)系電梯保養(yǎng)維修單位及時(shí)處理。
3.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),今年由于空調(diào)制冷和制熱首次運(yùn)行,每天加大巡查至少三次。每周例行保養(yǎng)工作,主要是機(jī)房衛(wèi)生清理、電柜清理、線路緊固、各管路巡查有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。
4.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,對(duì)內(nèi)弱電機(jī)房每周一次例行保養(yǎng)。進(jìn)行了全面清潔、工作。
5.人工湖處理設(shè)備每月至少保養(yǎng)三次。設(shè)備各水罐進(jìn)行反沖洗,配電箱線路緊固,機(jī)房衛(wèi)生清理。
三、工作中不足之處
事事無(wú)完美,工作也一樣,本年工作中發(fā)電機(jī)保養(yǎng)工作做得不到位,按標(biāo)準(zhǔn)至少不大點(diǎn)情況下每月讓設(shè)備運(yùn)行15分鐘,保障在停電時(shí),做好會(huì)所財(cái)務(wù)繳費(fèi)等動(dòng)作設(shè)備的供電工作。在施工監(jiān)管方面我們工程部做得也不夠深入。
自身問(wèn)題:本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,在工作的這段時(shí)間里,我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足,有些工作做得不夠細(xì),工作協(xié)調(diào)不是很到位;向數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司的溝通。
第二部分 20xx度及思路
一、總體工作思路
下年度,我將根據(jù)何主管的工作思路做好基本工作的同時(shí),努力提高個(gè)人能
力及素質(zhì)。積極及時(shí)完成上級(jí)安排的工作。
二、具體計(jì)劃措施
按照月份分主要計(jì)劃事項(xiàng)有以下方面
1、1月份重點(diǎn)對(duì)所有配電設(shè)備和各設(shè)備房安全檢查并做好安防工作,保證春節(jié)放假期前設(shè)備無(wú)安全事故。
2、3月份重點(diǎn)做好園區(qū)設(shè)備在冬季損壞后的修復(fù)工作,及各水景啟用工作。 3、5月份做好電梯年檢工作。
4、6月份重點(diǎn)對(duì)園區(qū)公共照明大檢修。
5、7月份重點(diǎn)保養(yǎng)弱電機(jī)房和個(gè)配電柜,及水泵房設(shè)備。
6、做好8月9月會(huì)所降溫和12月到2月會(huì)所的供暖工作。
7、11月份重點(diǎn)做好公共設(shè)備保暖防凍工作。
8、學(xué)習(xí)交房流程和驗(yàn)房標(biāo)準(zhǔn)。
9、做好節(jié)假日及重大接待活動(dòng)園區(qū)水電保障工作,保證各設(shè)備運(yùn)行正常。
10、完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo),即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由。
11、加強(qiáng)工作鍛煉,熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記,注重工作方式方法,靈活應(yīng)變,不搪塞敷衍,用真誠(chéng)的心換取理解的心,用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通,同時(shí)在維修方面要嚴(yán)格要求自己,為恒大城工程部樹(shù)立良好形象。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。讓客戶(hù)來(lái)到我們金碧物業(yè)服務(wù)小區(qū)感受到以后住在這里的生活是舒心與安心的,讓他們盡情享受我們金碧物業(yè)的一流服務(wù),我將會(huì)竭盡全力。不辜負(fù)公司和對(duì)我的期望和信任。
物業(yè)工程部
某某
工程主管述職報(bào)告范文 篇23
轉(zhuǎn)眼年20xx年已經(jīng)結(jié)束,我來(lái)這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一年了,在這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)里,感慨亦多、收獲亦多。
在這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)里,我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是那么的平易近人,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子,同事之間合作的也是那么的默契和愉快。
我主管水電安裝從20__到現(xiàn)在也干過(guò)了很多項(xiàng)目,但從水電安裝和土建的配合來(lái)說(shuō),這個(gè)項(xiàng)目配合的是最好的。當(dāng)然這也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和良好的協(xié)調(diào)與溝通,在施工過(guò)程中,干到那一步,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,提前土建和安裝溝通與協(xié)調(diào),土建與安裝之間存在相互影響的地方,提前提出合理意見(jiàn)與設(shè)計(jì)院溝通,出方案做以調(diào)整,不為后期施工埋下隱患。這一點(diǎn)在我以前工作中是沒(méi)有做到的`,都是土建不考慮安裝,安裝總是很被動(dòng)。目前在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下,已經(jīng)順利完成了主體階段的預(yù)埋工作,但也存在一些不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較管理上還有一定的差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。
如今,在建筑業(yè)不景氣的情況下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)和工作,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
最后我希望我這個(gè)公司能有更好的發(fā)展,也希望我公司能夠做大做強(qiáng),獨(dú)樹(shù)一幟,在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
工程主管述職報(bào)告范文 篇24
我于20xx年9月18日成為物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì),在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任,也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升,部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變,部門(mén)員工之間更加團(tuán)結(jié),工作積極性得以提高,報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速,現(xiàn)部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在:
一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí);
在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對(duì)客戶(hù)時(shí)如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái),如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現(xiàn)在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明,得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率;
來(lái)之初,部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷,而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問(wèn)題,我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定:接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息,不得推托,需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí),如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看,報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上,我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度,對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工,并與員工績(jī)效掛鉤。
三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心,通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù),以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。
四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高了部門(mén)員工的維修技能,豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
部門(mén)員工都是電工,并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專(zhuān)業(yè),影響維修效率,針對(duì)員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識(shí)面,特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì),從理論、實(shí)踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控;
以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時(shí)候來(lái)做事,什么時(shí)候離開(kāi),作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞,沒(méi)有人員追究其責(zé)任,針對(duì)這些問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí),服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常,已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員,提高工作效率;
剛來(lái)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調(diào)配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班,重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng),大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修,每日都能接到幾起此類(lèi)投訴,針對(duì)此種情況,我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái),部門(mén)人員能?chē)?yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中,并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄,通過(guò)這些質(zhì)量記錄,使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí),并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查,確保記錄的真實(shí)性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人,給員工劃分責(zé)任區(qū)域;
對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域,確定責(zé)任人,要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé),在日常工作安排完成后,部門(mén)人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,難以處理的問(wèn)題可與部門(mén)其他同事共同完成,部門(mén)人員務(wù)必配合。
十、關(guān)愛(ài)員工,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè);
我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工,我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化,凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開(kāi),平衡員工間人際關(guān)系,樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
十一、接受批評(píng),能對(duì)自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來(lái),自認(rèn)為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn),對(duì)自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強(qiáng),處理問(wèn)題變得更加成熟。
十二、服從管理,聽(tīng)從安排,團(tuán)結(jié)同事,積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作。
我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),履行上下級(jí)匯報(bào)制度,團(tuán)結(jié)同事,不背后說(shuō)三道四,不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排,積極落實(shí),以公司的方針為方向,以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強(qiáng)人際溝通能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái),自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力,多想辦法按時(shí)完成工作;
在日常工作上,立足于實(shí)際情況,多動(dòng)腦筋,多請(qǐng)教,莫等待,依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。
三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,并積極想法完成,四、改改自己性格,提高自身素養(yǎng);
自己性格有些暴躁,要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),具備好的素養(yǎng),提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力;
自己須再學(xué)習(xí),不斷提高自身,豐富自身各方面知識(shí),從而提升個(gè)人能力,更好的管理團(tuán)隊(duì),更好的完成工作。六、部門(mén)工作還沒(méi)達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。
雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大提高,但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距,如設(shè)備管理方面,員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面,員工的技能知識(shí)等,要提高的方面很多。
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇25
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年9月18日成為物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì),在此感謝公司給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任,也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升,部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變,部門(mén)員工之間更加團(tuán)結(jié),工作積極性得以提高,報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速,現(xiàn)部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在:
一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí);
在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對(duì)客戶(hù)時(shí)如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái),如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現(xiàn)在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明,得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率;
來(lái)之初,部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷,而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問(wèn)題,我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定:接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息,不得推托,需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí),如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看,報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上,我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度,對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工,并與員工績(jī)效掛鉤。
三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心,通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù),以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。
四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高了部門(mén)員工的維修技能,豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
部門(mén)員工都是電工,并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專(zhuān)業(yè),影響維修效率,針對(duì)員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識(shí)面,特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì),從理論、實(shí)踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控;
以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時(shí)候來(lái)做事,什么時(shí)候離開(kāi),作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞,沒(méi)有人員追究其責(zé)任,針對(duì)這些問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí),服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常,已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員,提高工作效率;
剛來(lái)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調(diào)配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班,重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng),大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修,每日都能接到幾起此類(lèi)投訴,針對(duì)此種情況,我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái),部門(mén)人員能?chē)?yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中,并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄,通過(guò)這些質(zhì)量記錄,使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí),并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查,確保記錄的真實(shí)性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人,給員工劃分責(zé)任區(qū)域;
對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域,確定責(zé)任人,要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé),在日常工作安排完成后,部門(mén)人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,難以處理的問(wèn)題可與部門(mén)其他同事共同完成,部門(mén)人員務(wù)必配合。
十、關(guān)愛(ài)員工,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè);
我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工,我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化,凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開(kāi),平衡員工間人際關(guān)系,樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
十一、接受批評(píng),能對(duì)自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來(lái),自認(rèn)為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的.工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn),對(duì)自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強(qiáng),處理問(wèn)題變得更加成熟。
十二、服從管理,聽(tīng)從安排,團(tuán)結(jié)同事,積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作。
我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進(jìn),履行上下級(jí)匯報(bào)制度,團(tuán)結(jié)同事,不背后說(shuō)三道四,不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排,積極落實(shí),以公司的方針為方向,以的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。
工程主管述職報(bào)告范文 篇26
我于20xx年9月18日成為物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì),在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任,也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升,部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變,部門(mén)員工之間更加團(tuán)結(jié),工作積極性得以提高,報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速,現(xiàn)部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在:
一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí);
在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對(duì)客戶(hù)時(shí)如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái),如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現(xiàn)在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明,得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率;
來(lái)之初,部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷,而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問(wèn)題,我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定:接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息,不得推托,需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí),如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看,報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上,我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度,對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工,并與員工績(jī)效掛鉤。
三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心,通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù),以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。
四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高了部門(mén)員工的維修技能,豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
部門(mén)員工都是電工,并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專(zhuān)業(yè),影響維修效率,針對(duì)員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識(shí)面,特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì),從理論、實(shí)踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控;
以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時(shí)候來(lái)做事,什么時(shí)候離開(kāi),作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞,沒(méi)有人員追究其責(zé)任,針對(duì)這些問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí),服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常,已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員,提高工作效率;
剛來(lái)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調(diào)配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班,重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng),大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修,每日都能接到幾起此類(lèi)投訴,針對(duì)此種情況,我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái),部門(mén)人員能?chē)?yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中,并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄,通過(guò)這些質(zhì)量記錄,使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí),并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查,確保記錄的真實(shí)性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人,給員工劃分責(zé)任區(qū)域;
對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域,確定責(zé)任人,要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé),在日常工作安排完成后,部門(mén)人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,難以處理的問(wèn)題可與部門(mén)其他同事共同完成,部門(mén)人員務(wù)必配合。
十、關(guān)愛(ài)員工,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè);
我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工,我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化,凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開(kāi),平衡員工間人際關(guān)系,樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
十一、接受批評(píng),能對(duì)自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來(lái),自認(rèn)為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn),對(duì)自己的.工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強(qiáng),處理問(wèn)題變得更加成熟。
十二、服從管理,聽(tīng)從安排,團(tuán)結(jié)同事,積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作。
我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),履行上下級(jí)匯報(bào)制度,團(tuán)結(jié)同事,不背后說(shuō)三道四,不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排,積極落實(shí),以公司的方針為方向,以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強(qiáng)人際溝通能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái),自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力,多想辦法按時(shí)完成工作;
在日常工作上,立足于實(shí)際情況,多動(dòng)腦筋,多請(qǐng)教,莫等待,依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。
三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,并積極想法完成,四、改改自己性格,提高自身素養(yǎng);
自己性格有些暴躁,要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),具備好的素養(yǎng),提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力;
自己須再學(xué)習(xí),不斷提高自身,豐富自身各方面知識(shí),從而提升個(gè)人能力,更好的管理團(tuán)隊(duì),更好的完成工作。
六、部門(mén)工作還沒(méi)達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。
雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大提高,但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距,如設(shè)備管理方面,員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面,員工的技能知識(shí)等,要提高的方面很多。
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇27
尊敬的各位、同仁:
大家下午好!
我叫,現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管,加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見(jiàn)習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在x年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:
一、在陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作
1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;
2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度,把好小區(qū)入口關(guān);
3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;
4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得公司和業(yè)主的好評(píng)。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系,x年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:
1、積極配合完成各項(xiàng)工作,盡量為排憂解難,做好“左膀右臂”角色;
2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:
(1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練;
4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;
5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),營(yíng)造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成,目前配合銷(xiāo)售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;
3、溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設(shè)想
1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷(xiāo)售工作;
2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓(xùn),結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作,以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平;
3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);
4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。
在公司及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍,在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好!
工程主管述職報(bào)告范文 篇28
1、20xx.1.1至20xx.9.30 在xx項(xiàng)目部任水電項(xiàng)目經(jīng)理。
在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,在兄弟單位()、水電勞務(wù)隊(duì)、甲方等共同努力,工程得以順利竣工驗(yàn)收,并辦理了移交及維修工作。本人在xx項(xiàng)目部工作過(guò)程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以身作則,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,與同事協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下:
1、 安全方面: 無(wú)傷、亡事故發(fā)生,達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。
2、 施工質(zhì)量:通過(guò)監(jiān)理組織的分部分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收、甲方(業(yè)主)組織的初次竣工質(zhì)量驗(yàn)收、寶安質(zhì)檢站組織的聯(lián)合竣工質(zhì)量驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。截止到20xx年9月底,還沒(méi)有因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問(wèn)題遭到業(yè)主索賠。
3、 施工進(jìn)度:按甲方及土建項(xiàng)目部的`進(jìn)度目標(biāo),按時(shí)完成分部分項(xiàng)、初驗(yàn)、合驗(yàn),達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。
4、 協(xié)作方面:本項(xiàng)目部在施工過(guò)程中,本人嚴(yán)格要求自己,積極配合多方工作,在施工過(guò)程中的管理能力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到甲方(xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司)、兄弟單位()項(xiàng)目部的認(rèn)可,扭轉(zhuǎn)了以前兩家單位對(duì)本公司的看法,為今后本公司接xx地產(chǎn)的工程及直屬項(xiàng)目部的配合工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
5、 配合公司完成:20xx年6月“安全月”,防觸電演練;20xx年度(XX月)質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證(配合土建檢查水電部分);20xx年度6月“安全月”,防觸電演練;20xx年度(XX月)質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證(水電安裝專(zhuān)項(xiàng)檢查);工程項(xiàng)目規(guī)模大(x萬(wàn)建筑面積,x棟x座塔樓,)、施工任務(wù)重、施工質(zhì)量要求嚴(yán) 、施工配合面廣。如何在少員(我本人兼任項(xiàng)目經(jīng)理、電氣專(zhuān)業(yè)工程師、水電資料員、后勤保障等)情況下,優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程,是本項(xiàng)目部及本人的重要里程碑,為此,全面調(diào)度項(xiàng)目部的管理人員的積極性,嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理,確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。過(guò)程曲折,結(jié)果達(dá)到目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功將為xx公司在住宅水電安裝今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),也為我本人積累了大量施工經(jīng)驗(yàn)。
本人的缺點(diǎn):做事直率,為人誠(chéng)實(shí),因而受到有些人的非議。今后我將加強(qiáng)此方面的鍛煉。
本人的期望:得到領(lǐng)導(dǎo)在工作上的全方位支持和幫助。
工程主管述職報(bào)告范文 篇29
1、20xx.1.1至20xx.9.30 在xx項(xiàng)目部任水電項(xiàng)目經(jīng)理。
在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,在兄弟單位()、水電勞務(wù)隊(duì)、甲方等共同努力,工程得以順利竣工驗(yàn)收,并辦理了移交及維修工作。本人在xx項(xiàng)目部工作過(guò)程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以身作則,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,與同事協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下:
1、 安全方面: 無(wú)傷、亡事故發(fā)生,達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。
2、 施工質(zhì)量:通過(guò)監(jiān)理組織的分部分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收、甲方(業(yè)主)組織的初次竣工質(zhì)量驗(yàn)收、寶安質(zhì)檢站組織的聯(lián)合竣工質(zhì)量驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。截止到20xx年9月底,還沒(méi)有因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問(wèn)題遭到業(yè)主索賠。
3、 施工進(jìn)度:按甲方及土建項(xiàng)目部的進(jìn)度目標(biāo),按時(shí)完成分部分項(xiàng)、初驗(yàn)、合驗(yàn),達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。
4、 協(xié)作方面:本項(xiàng)目部在施工過(guò)程中,本人嚴(yán)格要求自己,積極配合多方工作,在施工過(guò)程中的管理能力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到甲方(xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司)、兄弟單位()項(xiàng)目部的認(rèn)可,扭轉(zhuǎn)了以前兩家單位對(duì)本公司的看法,為今后本公司接xx地產(chǎn)的工程及直屬項(xiàng)目部的'配合工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
5、 配合公司完成:20xx年6月“安全月”,防觸電演練;20xx年度(XX月)質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證(配合土建檢查水電部分);20xx年度6月“安全月”,防觸電演練;20xx年度(XX月)質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證(水電安裝專(zhuān)項(xiàng)檢查);工程項(xiàng)目規(guī)模大(x萬(wàn)建筑面積,x棟x座塔樓,)、施工任務(wù)重、施工質(zhì)量要求嚴(yán) 、施工配合面廣。如何在少員(我本人兼任項(xiàng)目經(jīng)理、電氣專(zhuān)業(yè)工程師、水電資料員、后勤保障等)情況下,優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程,是本項(xiàng)目部及本人的重要里程碑,為此,全面調(diào)度項(xiàng)目部的管理人員的積極性,嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理,確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。過(guò)程曲折,結(jié)果達(dá)到目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功將為xx公司在住宅水電安裝今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),也為我本人積累了大量施工經(jīng)驗(yàn)。
本人的缺點(diǎn):做事直率,為人誠(chéng)實(shí),因而受到有些人的非議。今后我將加強(qiáng)此方面的鍛煉。
本人的期望:得到領(lǐng)導(dǎo)在工作上的全方位支持和幫助。
工程主管述職報(bào)告范文 篇30
尊敬的公司:
非常感謝公司能夠給予所有員工這樣一次公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝公司給予大家一次鍛煉的機(jī)會(huì)。我十分珍惜此次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),希望能通過(guò)競(jìng)聘中鍛煉自己,并提升自己。時(shí)光如梭,來(lái)公司已有九個(gè)月時(shí)間,在九個(gè)月的時(shí)間歷練下,感覺(jué)成長(zhǎng)了許多,也成熟了許多,借此機(jī)會(huì)對(duì)自己工作做一個(gè)梳理和。
首先對(duì)我本人做下簡(jiǎn)單的一個(gè)。
我叫,現(xiàn)職位是客服專(zhuān)員,主要負(fù)責(zé)站備案和IDC的日常售后工作。我是一格開(kāi)朗樂(lè)觀向上、有親和力、適應(yīng)能力強(qiáng),做事充滿激情的人,喜歡挑戰(zhàn)的女孩。
在工作中認(rèn)真熱情、嚴(yán)于律已,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,喜歡于與他人溝通和交流,具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng),與同事相處融洽,配合同事與完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),在做任何事情總是習(xí)慣于學(xué)習(xí)、思考、分析,讓自己做到“學(xué)要會(huì),會(huì)要做得好,好要做到精通,精通要讓自己融匯貫通”,盡量能讓自己獨(dú)立辦事,并讓自己能做到獨(dú)當(dāng)一面。
在客服部門(mén)的九個(gè)月的備案接待工作中,讓我對(duì)于工作環(huán)境與工作流程非常熟悉。同時(shí)了解各部門(mén)各個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容,便于及時(shí)針對(duì)各崗位工作中的問(wèn)題制定出整改意見(jiàn)。在過(guò)去的工作中一直是從事著客服類(lèi)的相關(guān)工作,面對(duì)顧客,對(duì)顧客消費(fèi)心理及讓度價(jià)值取向有一定的思考與認(rèn)識(shí)。
在產(chǎn)品同質(zhì)化日超明顯的今天,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)入服務(wù)能力和服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)。如何提升客戶(hù)的滿意度的就成為了客服工作的核心價(jià)值,就是通過(guò)完善、良好的服務(wù),幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題,保持和不斷提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿意度,提升企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度,才能建立和保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷地商機(jī)。
如果我能競(jìng)聘上客服主管職位,我會(huì)展開(kāi)以下的階段的工作
一、讓自己盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)將無(wú)從談起。在客服主管崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo),是一種溝通協(xié)調(diào)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù),要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶(hù)的想法,為其滿意的服務(wù)。其次是要提升自身的綜合素質(zhì),從溝通做起
二、團(tuán)隊(duì)的塑造
一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),無(wú)論大小。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都肯定是具有相同企業(yè)使命的。所以,對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的每一個(gè)人首先都要有一個(gè)明確的個(gè)人定位。可以通過(guò)給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并告之團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。讓團(tuán)隊(duì)中的每一人都明白個(gè)人利益是與整體團(tuán)隊(duì)利益乃至整個(gè)公司利益緊密掛鉤的。
三、注重產(chǎn)品的二次營(yíng)銷(xiāo)。
加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性。并科學(xué)的市場(chǎng)定位,明確的目標(biāo)消費(fèi)群分析,針對(duì)各消費(fèi)群的消費(fèi)欲望,消費(fèi)時(shí)間,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)心理設(shè)計(jì)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、樹(shù)立客服禮儀用語(yǔ)。
建立標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一化的目標(biāo)管理。帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的氛圍以及整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
五、建立好客訴處理流程及預(yù)警報(bào)告。
通過(guò)構(gòu)建投訴管理平臺(tái),提升服務(wù)投訴處理能力,建立投訴信息預(yù)警機(jī)制,增強(qiáng)投訴處理管控能力。規(guī)范細(xì)化投訴處理工作,實(shí)現(xiàn)投訴處理透明化。挖掘和分析隱性投訴客戶(hù),提升客戶(hù)滿意度。
今天,我們能夠走到一起,在這個(gè)大家庭中共同工作,學(xué)習(xí),我認(rèn)為是一種緣份。我倍感珍惜。無(wú)論是否能夠競(jìng)聘上客服部副主管這個(gè)崗位,在其位謀其職。在今后的工作中,我都會(huì)以感恩的心去做好每一件事,做好本職工作,為公司發(fā)展盡自己的一份力量,也希望我們公司能在大家的共同經(jīng)營(yíng)下,乘風(fēng)破浪,再創(chuàng)輝煌!
述職人:
20xx年x月x日
工程主管述職報(bào)告范文 篇31
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一、主要工作匯報(bào):
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶(hù)線路全部斷,24戶(hù)主線斷,電源壞1只,壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開(kāi)發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問(wèn)題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展;
今年我工程部接到維修單張,完成張,修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號(hào),70號(hào),72號(hào),82號(hào),94號(hào),95號(hào),101號(hào)合計(jì)7戶(hù)沒(méi)上水總閥,由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過(guò)我們工程部?jī)蓚(gè)多星期的努力查找,找到5戶(hù)總閥的位置所在,把挖出來(lái)后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到,最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門(mén),并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠的油漆,促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù),該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵,由于先前沒(méi)有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開(kāi)路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11、5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來(lái),沒(méi)有及時(shí)清理,如果有什么頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類(lèi)閥門(mén),水泵,做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)羅路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,大閘門(mén)的設(shè)備,63號(hào)閘門(mén)設(shè)備,兒童樂(lè)園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3、小區(qū)攝像頭壞5只,分別為西大門(mén)西向北,69號(hào)西向東,38號(hào)北向西,18號(hào)北向南,水閘門(mén),周界壞兩對(duì),分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題
1、技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到
2、工作流程中,規(guī)范作的統(tǒng)一不強(qiáng),對(duì)單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3、養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美
四、xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),xx年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展
1、計(jì)劃:主要對(duì)xx年的工作做一個(gè)全年,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。
2、完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄
4、落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處
工程主管述職報(bào)告范文 篇32
我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理,我深感肩上的任務(wù)沉重,責(zé)任重大,壓力更大,甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但,有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動(dòng)力,讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度:
1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓,另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;
2、供電:雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)20xxKVA變壓器,另預(yù)留4臺(tái)增容位置),經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi),其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜丟失);10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù),各戶(hù)均有電表計(jì)量;4、9號(hào)樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號(hào)樓因未施完工,所以沒(méi)有布電纜。
3、供水:園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表,在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門(mén)、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖:市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。
5、消防(已經(jīng)癱瘓):由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯:10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。
在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),期間主要工作如下:
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算;
2、配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);
3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下,組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙,以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌;
4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng);5、組織維修工對(duì)噴泉、水系維修調(diào)試;
6、組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門(mén)等,系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行,做好供暖前期準(zhǔn)備工作;
7、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;
8、接手12-16號(hào)樓的物業(yè)維修工作,安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;
9、去國(guó)家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢(xún)高壓配電室停1臺(tái)變壓器及過(guò)戶(hù)問(wèn)題;
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過(guò)戶(hù)等問(wèn)題;
11、組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識(shí);
12、維修物業(yè)樓頂太陽(yáng)能熱水系統(tǒng);
13、統(tǒng)計(jì)1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量;
14、客戶(hù)退租時(shí)對(duì)租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交;
15、每月組織申購(gòu)材料計(jì)劃,以便及時(shí)維修;
16、每月組織水電工抄客戶(hù)租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù);
17、組織對(duì)客戶(hù)保修的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修;
18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
以上是我近期工作小結(jié),我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇33
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
20xx年即將過(guò)去,為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)以及管理水平,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō),具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過(guò)自身努力,較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
一、在20xx年,處部下達(dá)各類(lèi)維修計(jì)劃共68項(xiàng),其中屋面處理維修13棟0.6萬(wàn)平方,給水管線更換2項(xiàng),地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí),清里排水溝900米,排污溝275米,并對(duì)小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高,檢修速度快,停電時(shí)間短,停電范圍小”的原則,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針,完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃,開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固,接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查,控制部分調(diào)試的工作,調(diào)試WS15-1600萬(wàn)能斷路器一臺(tái)、WS15-1000萬(wàn)能斷路器一臺(tái)。檢查架空線路2800米,檢查電桿85根,拉線穿護(hù)管74套,調(diào)整拉線2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對(duì)鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作,我組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé),落實(shí)到人。做到了誰(shuí)保養(yǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé),并對(duì)保養(yǎng)過(guò)的閘閥進(jìn)行登記造冊(cè)。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè),保養(yǎng)水閘閥71個(gè),保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對(duì)鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m,防腐保溫、對(duì)鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米,防腐保溫。對(duì)鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換:更換DN65管線260m,DN40管線130米,DN15管線650米。對(duì)風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m,DN20焊接管64m,由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空,防腐保溫。特別是組織對(duì)小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類(lèi)上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立,根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類(lèi)資料。
五、積極做好安全檢查:我每天都對(duì)各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全督導(dǎo),在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對(duì)樓頂?shù)纳炒⒗K索、吊欄進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題20項(xiàng),處理20項(xiàng),簽訂44份安全責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)到100%。
六、積極做好維修外包管理工作,自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí),努力提高維修人員服務(wù)水平和技能,針對(duì)維修人員對(duì)小區(qū)不熟悉的情況,我親自帶隊(duì),對(duì)維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn),使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況,展開(kāi)維修工作。1-10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)、公用維修1268項(xiàng);生活水供應(yīng)7517立方;對(duì)外包人員嚴(yán)格管理,維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對(duì)突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào),以最快的速度進(jìn)行搶修,保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對(duì)暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修,保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊(duì)長(zhǎng)搞好本隊(duì)曰常管理工作,我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣,服務(wù)的對(duì)象各有不同,不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,還要面對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到"需求無(wú)止境,服務(wù)無(wú)極限"。我們認(rèn)識(shí)到:只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,讓住戶(hù)百分之百滿意,為此我隊(duì)組織了對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽的活動(dòng),評(píng)出"標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星"三名,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,宏揚(yáng)正氣,樹(shù)立典型,推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際,本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎(chǔ),開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下,通過(guò)全隊(duì)員工共同努力,較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問(wèn)題:
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;
2、工作作風(fēng)略顯生硬,缺乏技巧;
九、下一步工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。
2、積極配合隊(duì)長(zhǎng)搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作;
3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作;
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全督導(dǎo);
5、嚴(yán)格管理維修外包公司;
總而言之,在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平,為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。
述職人:
20xx年xx月xx日
工程主管述職報(bào)告范文 篇34
即將過(guò)去的一年,班子對(duì)我工作的開(kāi)展給予了極大的重視、信任和支持,作為行政辦主管,主要職責(zé)是協(xié)助公司、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理,向公司班子經(jīng)營(yíng)、決策可靠依據(jù),為股份公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的完成及時(shí)翔實(shí)的信息、數(shù)據(jù),配合、協(xié)調(diào)各部(室)努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),為公司完成各項(xiàng)工作有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況,概括起來(lái)應(yīng)該說(shuō)有得有失,現(xiàn)就具體情況述職如下:
一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽(tīng)管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項(xiàng)制度,修訂了《效績(jī)考核辦法》。通過(guò)起草和修訂各項(xiàng)制度,使我對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí),但同時(shí)在具體落實(shí)中存在頗深的問(wèn)題,如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布,失去了監(jiān)督和考核作用。效績(jī)考核的檢查存在缺乏深度和力度,沒(méi)有起到通過(guò)檢查提高員工崗位技能的作用,這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo),雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實(shí),但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù),按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)(其中有兩個(gè)月因資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題產(chǎn)生了滯納金),未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,針對(duì)以前遺留的斷檔,現(xiàn)已對(duì)大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄,還有個(gè)別斷檔的原始資料查詢(xún)存在一定困難,但在本月保證全部予以解決。同時(shí)將做好20年社保基數(shù)的調(diào)整工作。
四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁,幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,故給員工花名冊(cè)的動(dòng)態(tài)管理增加了難度,但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行,但存在問(wèn)題是新員工的培訓(xùn)工作沒(méi)能?chē)?yán)格按程序開(kāi)展,給部門(mén)培訓(xùn)造成了難度。
五、作為公司合同專(zhuān)管員,對(duì)協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰,較嚴(yán)格地按公司給的合同中條款執(zhí)行,但也存在問(wèn)題:
1、 有的合同、協(xié)議無(wú)編號(hào)。
2、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同,但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整。
3、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對(duì)方郵遞原件并逐頁(yè)加蓋合同章,這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。
六、及時(shí)完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請(qǐng)示、函等各類(lèi)文稿,但在請(qǐng)示上報(bào)后,催問(wèn)工作不及時(shí),存在報(bào)與公司后就不再催問(wèn)的現(xiàn)象。這也是失職的地方,今后要加以注意和改正。
八、效績(jī)考核的檢查上報(bào)討論不及時(shí),因之產(chǎn)生了工資造冊(cè)不及時(shí),數(shù)據(jù)出臺(tái)不及時(shí),導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)等一系列連鎖反應(yīng),產(chǎn)生了較惡劣的影響,而且屢次出現(xiàn)這種情況,更是不可原諒的失職。
九、在對(duì)外工作中,也是有得有失:對(duì)物業(yè)、物價(jià)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,取得了支持,其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過(guò)努力減少了1000多元年審費(fèi)。但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,因重視不夠,準(zhǔn)備工作不充分,造成較大工作失誤,這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討,并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),引以為戒。
十、在宣傳工作中,修改稿件60余,發(fā)表40余。制作板報(bào)2期,其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎(jiǎng)。協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,且多為加班時(shí)間,為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績(jī)。但也存在四季度修改稿件幅少、發(fā)表稿件少的實(shí)際。
工作缺乏條理性、計(jì)劃性,導(dǎo)致工作完成不及時(shí)、拖沓、延誤等情況,這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因,也有客觀辦公室人員變動(dòng)較為頻繁的原因,但主觀原因還是主要的。縱觀全年工作,上半年略好于下半年,但并不是說(shuō)上半年工作就做的好,整體上嚴(yán)格地說(shuō),今年的工作很不盡如人意,如用是否稱(chēng)職來(lái)作自我,我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱(chēng)職。