公司防損部班長(zhǎng)2016年述職報(bào)告

　　尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　XX年防損部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在與公司各部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。部門的工作也取得了一定的成績(jī)。在XX年11月公司任命本人為商業(yè)管理有限公司港隆城分公司防損部主管，負(fù)責(zé)防損部日常管理工作。本人很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可，在今后的工作中，會(huì)更加努力回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)和支持。回顧這一年來(lái)的工作，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地配合公司各部門同事,團(tuán)結(jié)一致�，F(xiàn)將自己工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下，請(qǐng)批評(píng)指正：一、工作中嚴(yán)格要求自己：

　　本人自XX年入職公司以來(lái)從一名基層防損員做起到防損班長(zhǎng)助理、防損班長(zhǎng)、防損主管，從現(xiàn)場(chǎng)工作到負(fù)責(zé)部門工作，有了不同的性質(zhì)轉(zhuǎn)變。但本人能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，虛心接受部門各位員工的意見(jiàn)。做到不驕不躁，虛心請(qǐng)教�，F(xiàn)在防損部的各項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序。

　　二、制定了各項(xiàng)工作制度：

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的防損隊(duì)伍。本人接手防損部工作后，為規(guī)范升旗隊(duì)伍的建設(shè)，制定了升旗操作流程。針對(duì)防損部現(xiàn)狀，新增加了交接班點(diǎn)名制度、軍訓(xùn)考核、員工違紀(jì)檢查等各項(xiàng)制度。現(xiàn)防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，與公司保持高度一致；同事們能聽(tīng)從指揮、服從安排、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，因此在工作的過(guò)程中呈現(xiàn)出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所學(xué)的防損知識(shí)抓獲偷竊賊；有的在面對(duì)突發(fā)事件機(jī)智靈活，迅速控制事態(tài)等。多次受到顧客與商家表?yè)P(yáng)。雖說(shuō)還存在很多不足的地方，但在以后的工作中會(huì)慢慢改進(jìn)。

　　三、 安全保衛(wèi)工作。

　　安全是經(jīng)營(yíng)的前提，保證安全是本部門的工作職責(zé)。XX年上半年任職防損部班長(zhǎng)崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果，并抓獲了多名小偷，維護(hù)了公司利益。11月任職防損部主管過(guò)程中，出現(xiàn)空調(diào)冷卻塔電纜連續(xù)被偷盜事件。事情發(fā)生后，本人組織了各班班長(zhǎng)了解情況并到現(xiàn)場(chǎng)查看。感覺(jué)事態(tài)的嚴(yán)駿，立即制定方案，安排人員連夜在冷卻塔內(nèi)蹲守，經(jīng)過(guò)三個(gè)晚上的蹲守。終于在第三日抓到進(jìn)入內(nèi)部偷盜的小偷一名。事后經(jīng)過(guò)與工程部溝通協(xié)商后，增加了周邊的圍護(hù)。事件后整個(gè)部門檢討，總結(jié)教訓(xùn)，為日后工作提供必要的經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)部加大巡查力度，實(shí)施崗位責(zé)任制，對(duì)閑雜人員、可疑人員發(fā)現(xiàn)后及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，逐步改善內(nèi)部安全管理。安全秩序有了明顯提高。

　　四、消防安全：

　　安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終是工作的重點(diǎn)。XX年各級(jí)政府部門對(duì)消防安全尤為重視，大運(yùn)期間由于港隆城處于大運(yùn)場(chǎng)館人員接待區(qū)域附近。加上公司本身又被確定為消防重點(diǎn)安全單位，不時(shí)有消防執(zhí)法人員前來(lái)檢查。為了保證消防器材的安全管理，本人作為防損部消防安全的負(fù)責(zé)人，對(duì)所有消防器材都進(jìn)行了全面檢查。對(duì)損壞了器材及時(shí)上報(bào)公司并進(jìn)行了更換。按消防四個(gè)能力要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，使每一名員工都能準(zhǔn)確熟練使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防維保公司和工程部對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)修復(fù)啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進(jìn)行二次消防滅火演練。11月底對(duì)所有滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。為便于消防管理，完成了消防器材重新編號(hào)的工作。本部確定安全第一責(zé)任人和區(qū)域分管負(fù)責(zé)制；以每周一小檢、每月一大檢的方式，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

　　五、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作：

　　本人在防損主管工作中，極積努力提高防損隊(duì)員在工作中的形象。也為公司在日常經(jīng)營(yíng)中展現(xiàn)不一定的精神風(fēng)貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊(duì)員素質(zhì)和能力相差較大。為改善這種先天不足，制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃。在人員招聘錄用加多條件，本著寧缺勿濫的原則。將防損部現(xiàn)有人員素質(zhì)和精神面貌提高�，F(xiàn)在部門人員精神面貌較之前有了較大的進(jìn)步。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使文化深入人心。再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)，改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。使員工融入公司團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防損就是與客人第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的一道靚麗風(fēng)景線。保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。部門也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，制定培訓(xùn)計(jì)劃，注重員工思想教育。使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。