保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告（精選23篇）
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！現(xiàn)在我代表總裁辦公室對(duì)20xx年工作進(jìn)行述職。 20xx年，總裁辦在企業(yè)負(fù)責(zé)人和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)工作制度和操作大綱，在實(shí)踐中提高，在指導(dǎo)下成長(zhǎng)，全面落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)指標(biāo)要求，在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助、支持下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，務(wù)實(shí)工作，科學(xué)制定工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，克服人員不足的實(shí)際困難，一切以企業(yè)利益為重，舍小家，為大家，積極采取有效措施，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)補(bǔ)正，并予以解決，最終圓滿實(shí)現(xiàn)了20xx年的工作目標(biāo)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)總裁辦20xx年工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、部門(mén)人員變化、思想狀況及工作面貌
20xx年，總裁辦人員變化較大，各個(gè)崗位均出現(xiàn)人員流動(dòng)的情況，部分崗位人員空缺，但總裁辦堅(jiān)持傳、幫、帶的老傳統(tǒng)，在崗人員堅(jiān)持制度學(xué)習(xí)，提高責(zé)任意識(shí)，一人多能，注重整體配合，不斷提高綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子牛”的敬業(yè)精神，埋頭苦干，務(wù)實(shí)高效的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
二、20xx年度總裁辦完成的主要工作
（一）文檔管理工作，主要包括以下幾個(gè)方面
1、根據(jù)部門(mén)職能要求，總裁辦20xx年起草、下發(fā)各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要、通知等文件近百份，收發(fā)文件431份，收發(fā)傳真共106份，復(fù)印390份，借查閱及存檔文件363份。
2、為進(jìn)一步完善檔案管理，結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，總裁辦召開(kāi)“檔案管理專(zhuān)題會(huì)議”，下發(fā)專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要，針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決辦法，規(guī)范和細(xì)化了檔案管理相關(guān)程序。
3、針對(duì)前期檔案存放及錄入不規(guī)范、不準(zhǔn)確的情況，新任檔案員重新進(jìn)行逐一梳理，糾正文件近百份。
4、完成企業(yè)全部影像資料檔案的整理歸檔工作，對(duì)所有影像資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、建立臺(tái)賬，共計(jì)4000余份。
5、根據(jù)企業(yè)各部門(mén)提供的大事記素材，進(jìn)行認(rèn)真分析篩選，完成企業(yè)20xx年四個(gè)季度和全年大事記撰寫(xiě)工作。
6、根據(jù)企業(yè)重建網(wǎng)站的計(jì)劃，組織網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)文字資料、照片等素材，仔細(xì)推敲，與中企動(dòng)力公司不斷溝通，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和形式的修改，最終通過(guò)企業(yè)負(fù)責(zé)人的審核，具備上傳開(kāi)通的條件。
（二）制度建設(shè)、理論學(xué)習(xí)工作，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、20xx年共完成《大事記及創(chuàng)新成果定期通報(bào)制度》、《辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查與評(píng)比制度》、《碰頭會(huì)制度》、《企業(yè)工作年會(huì)實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》、《企業(yè)招待管理細(xì)則》等制度的草擬、會(huì)簽、下發(fā)和落實(shí)工作，并組織部門(mén)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行。
2、10月25日至11月25日，根據(jù)企業(yè)下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)__屆五中全會(huì)精神的通知》精神，在總裁辦公室牽頭組織下，進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)本次學(xué)習(xí)活動(dòng)，全體干部員工在理論水平上都有了一定程度的提高，并能理論聯(lián)系實(shí)際，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)嚴(yán)格按通知要求利用業(yè)余時(shí)間完成，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。為了倡導(dǎo)“勤儉辦企業(yè)”的指示精神，本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的所有資料均采用電子版的形式，由總裁辦公室通過(guò)電子郵件發(fā)送到各個(gè)部門(mén)，既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費(fèi)，又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識(shí)。
（三）車(chē)輛管理工作，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛管理制度，提高安全行車(chē)意識(shí)，注重車(chē)輛保養(yǎng)，保持車(chē)輛整潔，堅(jiān)持愛(ài)車(chē)、守紀(jì)、安全、節(jié)約的原則，全年共行駛里程數(shù)近10萬(wàn)公里，做到安全無(wú)事故。
2、在財(cái)務(wù)管理部的配合下，建立企業(yè)車(chē)輛用油臺(tái)賬，進(jìn)一步規(guī)范用油管理，明確用油成本支出，做到有據(jù)可查。
3、20xx年新購(gòu)臵考斯特客車(chē)一輛，并進(jìn)行了內(nèi)部裝修改造，在企業(yè)商務(wù)接待中發(fā)揮極大功用，對(duì)提升企業(yè)形象具有重要意義。
4、配合投資管理部工程款支付，抵頂工程單位奇瑞轎車(chē)一輛，此車(chē)輛服務(wù)年限較長(zhǎng)，抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng)、維修成本支出。
（四）資產(chǎn)管理工作，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、完善企業(yè)資產(chǎn)編碼工作，完成資產(chǎn)標(biāo)簽制作、粘貼，明確資產(chǎn)使用、維護(hù)部門(mén)。
2、配合財(cái)務(wù)管理部完成年終資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)照實(shí)物逐項(xiàng)清點(diǎn)，做到了財(cái)物相符。企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)927件，20xx年新購(gòu)臵電腦、顯示器、打印機(jī)、碎紙機(jī)、考勤機(jī)、辦公桌等資產(chǎn)共計(jì)18件。
3、根據(jù)工作需要，完成資產(chǎn)調(diào)撥48件，特別是對(duì)物業(yè)奧港國(guó)際服務(wù)中心、海軍河馬石服務(wù)中心、皂戶社區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，做到合理利用。
（五）后勤保障工作，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購(gòu)、發(fā)放工作。
2、保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關(guān)系，提前確定好費(fèi)用支出的大概情況，做好每次訂房或訂餐的臺(tái)賬登記，結(jié)賬時(shí)嚴(yán)格按照臺(tái)賬進(jìn)行比對(duì)，確保每一筆賬單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、確保商務(wù)接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次。企業(yè)重大接待活動(dòng)，提前與主辦部門(mén)進(jìn)行溝通，策劃接待預(yù)案，按接待級(jí)別確定入駐酒店、飯店、接待用車(chē)、物品采購(gòu)等事宜，確保接待工作有序進(jìn)行。特別在威海接待軍隊(duì)多名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，與投資管理部聯(lián)合成立保障服務(wù)小組，由于接待服務(wù)工作做到了周到細(xì)致、熱情大方，樹(shù)立了裕源集團(tuán)的良好形象，受到了首長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
4、為提高企業(yè)商務(wù)形象，在多部門(mén)的配合下，做好企業(yè)固定電話集團(tuán)彩鈴的定調(diào)、制作、上傳事宜，達(dá)到了預(yù)期的效果。
5、制作了新版企業(yè)名片模板，根據(jù)企業(yè)人員變動(dòng)情況，及時(shí)印制相關(guān)名片。
6、完成總裁辦公室呼叫器配備。
7、保證外聯(lián)工作周到、細(xì)致，與相關(guān)單位保持密切聯(lián)系，特別是搞好軍民共建工作，9月19日，海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典，企業(yè)負(fù)責(zé)人受邀前往參加，總裁辦制作了賀匾，采購(gòu)慰問(wèn)品贈(zèng)與部隊(duì)，表達(dá)了企業(yè)對(duì)人民軍隊(duì)的關(guān)愛(ài)之情，增進(jìn)了企業(yè)與軍隊(duì)的友好關(guān)系。
8、完成企業(yè)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護(hù)修理工作。
9、定期對(duì)企業(yè)地毯進(jìn)行清洗維護(hù)，對(duì)企業(yè)紅木家具、皮革沙發(fā)、桌椅進(jìn)行清潔保養(yǎng)。
10、嚴(yán)格管理企業(yè)禮品庫(kù)物品進(jìn)出登記，做到賬實(shí)相符。
11、據(jù)實(shí)登記午餐臺(tái)賬，做到公平、公正。
（六）會(huì)議組織工作，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真完成企業(yè)辦公會(huì)組織召開(kāi)工作，做到工作完成情況和工作計(jì)劃提前匯總，提前匯報(bào)，及時(shí)反饋，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整辦公會(huì)形式與內(nèi)容，保證辦公會(huì)效率，全年共計(jì)組織辦公會(huì)40余次。
2、根據(jù)工作需要，組織參與相關(guān)專(zhuān)題會(huì)議，做到提前通知，議題明確，材料翔實(shí)，紀(jì)要完備。
（七）上傳下達(dá)、督辦工作：
企業(yè)的大量工作是在各部門(mén)的相互配合下完成的，在日常工作和專(zhuān)項(xiàng)工作中，信息和指令通過(guò)總裁辦來(lái)傳遞，因此，力爭(zhēng)信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，保證部門(mén)溝通的順暢，是總裁辦的重要職能。為做好上傳下達(dá)工作，確保信息準(zhǔn)確，政令暢通，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、對(duì)各部門(mén)提交企業(yè)負(fù)責(zé)人閱批的文件進(jìn)行認(rèn)真審閱，了解相關(guān)信息，若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的，退回相關(guān)部門(mén)補(bǔ)充完善，力求保證文件匯報(bào)質(zhì)量，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間。
2、企業(yè)負(fù)責(zé)人的指示精神及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和人員，跟蹤工作落實(shí)情況，將反饋信息匯報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，督辦工作完成時(shí)效。
3、20xx年奧港國(guó)際工程收尾工作順利完成，自9月份召開(kāi)工程收尾、質(zhì)量整改專(zhuān)題會(huì)以來(lái)，按專(zhuān)題會(huì)指示精神，及時(shí)收取收尾工程小組每日工作簡(jiǎn)報(bào)，將重要事項(xiàng)呈報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，同時(shí)向工程收尾小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)遺漏。
三、需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面：
1、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在日常工作中，雖兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，但過(guò)于循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)，沒(méi)有做到在創(chuàng)新中工作，在工作中創(chuàng)新。針對(duì)此問(wèn)題，總裁辦在今后的工作中要做到多思考，多鉆研，時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新理念，緊密結(jié)合崗位職責(zé)，利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進(jìn)行合理創(chuàng)新，完善工作流程，提高工作效率。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任的決心不夠。主要表現(xiàn)在大事小情都要請(qǐng)示匯報(bào)，過(guò)于謹(jǐn)小慎微，甚至束手束腳，不敢開(kāi)展工作，怕犯錯(cuò)誤。歸根結(jié)底，都是患得患失的心態(tài)在作怪。針對(duì)此問(wèn)題，總裁辦所有成員會(huì)調(diào)整好工作心態(tài)，一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，在充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，拓寬思維，大膽工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕犯錯(cuò)，有錯(cuò)就改，力求開(kāi)展工作的新局面。
四、20xx年重點(diǎn)工作思路和計(jì)劃：
1、建立和完善企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示督辦制度，形成一套方法體制，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示及時(shí)落實(shí)，及時(shí)反饋，明確責(zé)任部門(mén)，督導(dǎo)完成時(shí)效。從而提高辦公效率，避免拖沓、推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、研究和完善辦公會(huì)組織形式和工作計(jì)劃提交形式。做到辦公會(huì)有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)，落腳于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免辦公會(huì)成為日常工作陳述會(huì)。結(jié)合干部績(jī)效考核改革，規(guī)范工作計(jì)劃提交形式和內(nèi)容，杜絕假、大、空現(xiàn)象。
3、試點(diǎn)開(kāi)展無(wú)紙化辦公。為提高工作效率，節(jié)省辦公開(kāi)支，充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施，逐步開(kāi)展無(wú)紙化辦公。先小范圍試點(diǎn)，力爭(zhēng)做到分級(jí)明確、流程合理、操作簡(jiǎn)單、保密性強(qiáng)。試點(diǎn)成熟后，擇機(jī)推廣。
4、嚴(yán)格落實(shí)招待管理規(guī)定，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，減少招待次數(shù)，避免浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、研究建立電子檔案系統(tǒng)，做到分類(lèi)科學(xué)，查找方便，更新及時(shí)，存放安全，易于銷(xiāo)毀。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇2
以下是我作為保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的。
一、工作職責(zé)履行
作為客戶經(jīng)理，我的主要職責(zé)是深入了解客戶需求，為客戶提供全方位的保險(xiǎn)規(guī)劃和服務(wù)。
二、工作業(yè)績(jī)亮點(diǎn)
1、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
個(gè)人業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額較上一年度增長(zhǎng)了%，達(dá)到了。
在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，新客戶增長(zhǎng)率為%。
2、客戶滿意度提升
通過(guò)及時(shí)、高效的服務(wù)，解決客戶問(wèn)題，客戶滿意度評(píng)分平均達(dá)到了分（滿分 10 分）。
成功處理了起復(fù)雜的`理賠案件，得到了客戶的高度認(rèn)可。
3、專(zhuān)業(yè)能力提升
獲得了，提升了自己在保險(xiǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
三、工作中的挑戰(zhàn)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力
面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，突出公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和個(gè)性化服務(wù)具有一定難度。
2、客戶需求復(fù)雜多變
客戶對(duì)保險(xiǎn)的理解和需求各不相同，需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力進(jìn)行溝通和解釋。
四、解決辦法
1、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化
與產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)合作，推出更符合市場(chǎng)需求的特色保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、優(yōu)化客戶溝通流程
制定標(biāo)準(zhǔn)化的客戶需求收集和解決方案模板，提高溝通效率。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額再增長(zhǎng)%。
參與公司的培訓(xùn)和分享活動(dòng)，將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給新同事。
加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
六、總結(jié)
在過(guò)去的工作中，我努力克服困難，取得了一定的成績(jī)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了我向大家匯報(bào)工作的時(shí)候。作為本公司的客戶經(jīng)理，過(guò)去的這段時(shí)間里，我在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了一定的成績(jī)。以下是我的。
一、工作概況
我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與客戶建立和保持良好的合作關(guān)系，深入了解客戶需求，為他們提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案，并確保客戶的服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。
二、工作成果
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
在過(guò)去的一年里，成功完成了個(gè)人年度銷(xiāo)售目標(biāo)的%，銷(xiāo)售額達(dá)到了。
重點(diǎn)推動(dòng)了銷(xiāo)售，使其在所屬區(qū)域市場(chǎng)的占有率提高了x個(gè)百分點(diǎn)。
2、客戶拓展與維護(hù)
新開(kāi)發(fā)了位優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)保持了與現(xiàn)有重要客戶的緊密合作，客戶流失率控制在%以內(nèi)。
為客戶提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，客戶滿意度調(diào)查得分平均達(dá)到了分（滿分 10 分）。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目合作，與同事共同完成了x個(gè)大型保險(xiǎn)方案的制定和推廣，為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了重要力量。
三、工作挑戰(zhàn)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
保險(xiǎn)市場(chǎng)飽和度高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出優(yōu)惠政策和新產(chǎn)品，吸引客戶的.難度增加。
2、客戶需求多變
客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求日益?zhèn)�性化和多元化，滿足其復(fù)雜需求需要投入更多的時(shí)間和精力進(jìn)行方案定制。
四、應(yīng)對(duì)措施
1、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
不斷學(xué)習(xí)和研究新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，以便更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
參加各類(lèi)行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
2、加強(qiáng)客戶溝通
定期與客戶進(jìn)行深入交流，了解他們的最新需求和變化，提前做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。
建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
五、未來(lái)展望
1、業(yè)務(wù)目標(biāo)
在下一年度，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)%，并爭(zhēng)取開(kāi)拓x個(gè)新的重要客戶。
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，為公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
2、能力提升
計(jì)劃獲取[相關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)資格證書(shū)或認(rèn)證]，進(jìn)一步提升自己在保險(xiǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水平。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇4
很榮幸在此向大家匯報(bào)我作為保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的工作情況。以下是我的述職報(bào)告。
一、工作回顧
過(guò)去這段時(shí)間，我致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，通過(guò)電話、郵件和面對(duì)面的交流，與客戶保持密切的溝通。
二、工作成果
1、客戶關(guān)系管理
與超過(guò)x名客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶留存率達(dá)到了%。
定期回訪客戶，收集反饋意見(jiàn)，客戶對(duì)服務(wù)的好評(píng)率達(dá)到了%。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
完成了個(gè)人年度銷(xiāo)售任務(wù)的%，其中長(zhǎng)期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了%。
成功促成了筆大型商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目，為公司帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事合作完成了x個(gè)重要客戶的方案定制。
三、面臨的困難
1、客戶信任建立
在初次接觸新客戶時(shí)，獲取他們的信任需要花費(fèi)較多的.時(shí)間和精力。
2、行業(yè)知識(shí)更新
保險(xiǎn)行業(yè)法規(guī)和產(chǎn)品不斷變化，需要持續(xù)學(xué)習(xí)以保持專(zhuān)業(yè)水平。
四、應(yīng)對(duì)策略
1、提供價(jià)值服務(wù)
通過(guò)為客戶提供免費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定制化建議，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力，贏得信任。
2、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
參加行業(yè)培訓(xùn)課程，閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和報(bào)告，及時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)。
五、未來(lái)展望
提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取達(dá)到年度目標(biāo)的%以上。
協(xié)助團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求。
進(jìn)一步提高客戶滿意度，將好評(píng)率提升至%以上。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇5
我是，在公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了述職的時(shí)刻。在過(guò)去的這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在團(tuán)隊(duì)成員的大力支持與配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，努力拓展業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將我的工作情況述職如下：
一、工作業(yè)績(jī)
1、業(yè)務(wù)拓展
在過(guò)去的一年中，我積極拓展客戶資源，通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)拜訪、參加行業(yè)展會(huì)等多種方式，與潛在客戶建立聯(lián)系。成功新簽客戶家，為公司帶來(lái)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
針對(duì)現(xiàn)有客戶，我深入了解他們的需求，提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和持續(xù)的跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了客戶的續(xù)保率達(dá)到%，有效維護(hù)了公司與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
截至目前，個(gè)人年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到xx萬(wàn)元，超過(guò)了年初制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。其中，重點(diǎn)推廣的[保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)]銷(xiāo)售額突破xx萬(wàn)元，成為公司的明星產(chǎn)品之一。
成功促成了幾筆大型商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目，為公司贏得了重要的市場(chǎng)份額和良好的聲譽(yù)。
3、客戶服務(wù)
建立了完善的客戶服務(wù)體系，對(duì)客戶的咨詢和投訴能夠在第一時(shí)間響應(yīng)并解決。客戶滿意度調(diào)查顯示，滿意度達(dá)到了%，有效提升了公司的品牌形象。
二、工作舉措
1、客戶關(guān)系管理
建立了詳細(xì)的客戶檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的需求變化和意見(jiàn)反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。
舉辦了多場(chǎng)客戶答謝活動(dòng)，加強(qiáng)了與客戶的溝通與互動(dòng)，增進(jìn)了客戶對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。
2、市場(chǎng)分析與產(chǎn)品創(chuàng)新
密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，定期撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供了有力依據(jù)。
參與了公司新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣工作，提出了多項(xiàng)建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)了公司產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
積極與公司內(nèi)部的核保、理賠等部門(mén)協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢和高效。
分享自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助新同事提升業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。
三、存在不足
1、在面對(duì)一些復(fù)雜的客戶需求時(shí)，有時(shí)未能提供最優(yōu)化的解決方案，需要進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力。
2、時(shí)間管理方面還有待加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙而導(dǎo)致部分工作拖延，影響了工作效率。
3、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，雖然取得了一定成績(jī)，但在一些新興領(lǐng)域的.拓展還不夠深入，需要進(jìn)一步加大市場(chǎng)調(diào)研和開(kāi)發(fā)力度。
四、未來(lái)展望
1、持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)、新政策以及相關(guān)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)，為客戶提供更加專(zhuān)業(yè)、全面的服務(wù)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等新興領(lǐng)域，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)和吸引更多優(yōu)秀的人才，打造一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的精英團(tuán)隊(duì)。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和幫助，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如[]客戶的球閥，
[]客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如[]、[]、[]等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，[]、[]等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，[]在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇7
我是保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理，下面我將對(duì)過(guò)去這段時(shí)間的工作進(jìn)行述職。
一、工作概況
在過(guò)去的工作中，我始終以客戶需求為導(dǎo)向，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。共促成了筆保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，涵蓋了人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。
二、客戶服務(wù)亮點(diǎn)
為客戶定制了個(gè)性化的保險(xiǎn)方案，不僅滿足了其家庭的`保障需求，還為其合理規(guī)劃了財(cái)務(wù)。在客戶遇到困難時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，提供有效的幫助和支持。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)提升
深入學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)和最新動(dòng)態(tài)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，積極參加公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
四、銷(xiāo)售策略創(chuàng)新
采用了新的銷(xiāo)售渠道和方法，如利用社交媒體進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣，取得了一定的成效。通過(guò)舉辦線上保險(xiǎn)知識(shí)講座，吸引了更多潛在客戶的關(guān)注。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作成果
與團(tuán)隊(duì)成員共同完成了，在項(xiàng)目中充分發(fā)揮自己的溝通協(xié)調(diào)能力，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
六、存在的不足
在客戶跟進(jìn)方面有時(shí)不夠及時(shí)，導(dǎo)致部分潛在客戶流失。在保險(xiǎn)方案的制定上，還需要進(jìn)一步提高精準(zhǔn)度和針對(duì)性。
七、改進(jìn)措施
建立完善的客戶跟進(jìn)系統(tǒng)，設(shè)定提醒，確保及時(shí)與客戶溝通。加強(qiáng)對(duì)客戶需求的分析和研究，提高保險(xiǎn)方案的質(zhì)量。
八、未來(lái)展望
未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇8
20__年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在__中支、__中支任職工作。一年來(lái)，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的通力配合下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會(huì)述職：
__中支部分：
截至11月底，__中支實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)險(xiǎn)種保費(fèi)收入3970萬(wàn)元，市場(chǎng)增速19.29%;政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入：501萬(wàn)元，較好地完成了省分年初下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。
截止11月底，__中支共計(jì)受理案件數(shù)5405件，有效報(bào)案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件，已決賠款1598萬(wàn)元;未決案件存量為371件，未決賠款579萬(wàn)元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)上的持續(xù)健康發(fā)展，回顧一年走過(guò)的歷程，我們主要從以下幾個(gè)方面推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，履行了管理職責(zé)。
一、認(rèn)真履行黨支部書(shū)記的職責(zé)，積極開(kāi)展各項(xiàng)黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進(jìn)性，率先垂范做好各項(xiàng)工作。
今年是__中支支部成立第一年，黨建工作十分薄弱，
組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項(xiàng)工作仍堅(jiān)持有效開(kāi)展，在黨建__周年紀(jì)念日，引導(dǎo)全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個(gè)歷史時(shí)期做出的輝煌成績(jī)，號(hào)召全體黨員以及入黨積極分子，在新的歷史時(shí)期要保持好思想上的純潔性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動(dòng)上的先進(jìn)性，切實(shí)做好本職工作，為公司有價(jià)值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，細(xì)致管理規(guī)定，落實(shí)好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，全面抓好兩核工作。
(一)狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試。
工作中，始終把強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個(gè)組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試，使各層級(jí)的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。在20__年5月26日由__承保中心組織的單證管理考試中，__中支所有參試人員全員通過(guò);成績(jī)均在80分以上;在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競(jìng)賽中，__獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競(jìng)賽活動(dòng)中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎(jiǎng)，有近10名同志獲得保險(xiǎn)公估證和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證，為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)，細(xì)化考核方案，推動(dòng)管理上臺(tái)階
運(yùn)營(yíng)線條管理強(qiáng)在責(zé)任、重在細(xì)節(jié)，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶、外勤人員的認(rèn)可，還要將風(fēng)險(xiǎn)控在管控范圍內(nèi)，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來(lái)進(jìn)行約束，面對(duì)承保核保周期長(zhǎng)、欠資料等突出問(wèn)題，我們及時(shí)制了《__中心支公司20__年承保序列員工績(jī)效考核辦法》，對(duì)核保周期、核保回退率、檔案管理、差錯(cuò)率、電銷(xiāo)配送等指標(biāo)進(jìn)行了季度考核，強(qiáng)化了管理責(zé)任，推動(dòng)了管理工作的進(jìn)步。
(三)建立“打假防騙工作”的長(zhǎng)效機(jī)制，成功為公司減損8萬(wàn)余元。
“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報(bào)案號(hào)：、兩案中，被保險(xiǎn)人伙同修理廠以及交警隊(duì)裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場(chǎng)，被我司成功查獲，追回賠款4萬(wàn)多元、立案環(huán)節(jié)銷(xiāo)案3萬(wàn)多元，為公司成功減損8萬(wàn)余元，有效地維護(hù)了公司利益。
(四)強(qiáng)訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬(wàn)元。
__中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達(dá)325.28萬(wàn)元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強(qiáng)化管理，我們及時(shí)下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》，要求各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)在發(fā)案的第一時(shí)間都必須做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時(shí)間將各種弄虛作假的機(jī)會(huì)杜絕在源頭;融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧(如營(yíng)運(yùn)車(chē)的停駛費(fèi)、孤寡老人的死亡賠償金等)，為公司成功減損22萬(wàn)余元;成功追償重復(fù)賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬(wàn)元;協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬(wàn)元。強(qiáng)訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動(dòng)以及有價(jià)值發(fā)展要求做出了積極的貢獻(xiàn)。在全險(xiǎn)種綜合賠付率的評(píng)比中，__中支位居全國(guó)第15名。
(五)強(qiáng)化未決管理，加快結(jié)案速度，提高了社會(huì)影響力，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)效益的體現(xiàn)。
__中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底__中支現(xiàn)存全險(xiǎn)種未決案件251件，與省分達(dá)標(biāo)要求390件減少了139件，積壓未決清理率85.45%，透過(guò)強(qiáng)化未決案件的清理，加快了結(jié)案速度，增進(jìn)了與被保險(xiǎn)人的交流，融洽了客戶關(guān)系，提高了社會(huì)影響力，增強(qiáng)了效益體現(xiàn)。
(六)開(kāi)展崗位技能大練兵、大比武活動(dòng)
為提高理賠人員素質(zhì)，檢視理賠工作人員的各項(xiàng)技能，培育工作人員與客戶溝通交流的能力，__中支在20__年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)11名理賠工作人員就保險(xiǎn)理論、現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、人傷查勘實(shí)務(wù)等工作項(xiàng)進(jìn)行了大比武活動(dòng)、營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍建設(shè)。
透過(guò)上訴活動(dòng)的開(kāi)展，__中支的運(yùn)營(yíng)線的基礎(chǔ)管理進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺(tái)階;在20__年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，__中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、引導(dǎo)員工投稿，推動(dòng)中支宣傳工作的提升
半年來(lái)，向總、分公司投稿6篇，推動(dòng)了中支宣傳工作的提升。
四、在搞好分管工作的同時(shí)，積極協(xié)助鄭總搞好銷(xiāo)售工作。
(一))協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險(xiǎn)的銷(xiāo)售上取得了較好的成績(jī)，全年保費(fèi)收入110多萬(wàn)，滿期賠付率30.30%，帶動(dòng)了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)險(xiǎn)種的保費(fèi)收入穩(wěn)居7個(gè)支公司前列，給縣級(jí)機(jī)構(gòu)起到了模范帶頭作用。
(二)順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險(xiǎn)的簽單工作，率先完成了農(nóng)戶自交部分保費(fèi)的清收工作。
(三)農(nóng)房保險(xiǎn)的拓展工作取得了較好的進(jìn)展，20__年有望進(jìn)入，預(yù)計(jì)能增收保費(fèi)60萬(wàn)元左右。
五、__中支工作部分
20__年11月24日，調(diào)任__中心支公司工作。自上任以來(lái)，主動(dòng)克服南北生活習(xí)性的差異，積極彌補(bǔ)交流干部對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不熟悉的缺陷，強(qiáng)迫自己快速適應(yīng)環(huán)境，用短短的一個(gè)月時(shí)間，完成了9個(gè)支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向，落實(shí)了明年的任務(wù)目標(biāo)，為20__年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。
20__年1月6日，在省分兩個(gè)張總的督導(dǎo)下，落實(shí)了今年的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)，并就__當(dāng)前即將開(kāi)辦的四個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行了培訓(xùn)，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備。
對(duì)外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會(huì)一道，積極爭(zhēng)取政府的支持，改善蘋(píng)果保險(xiǎn)的承保條件，爭(zhēng)取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持，取得了一定的成效。為_(kāi)_中支的扭虧增效活動(dòng)找到了有力的支撐點(diǎn)。
在__公司郭經(jīng)理的積極努力下，與安塞消防支隊(duì)就消防責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)基本達(dá)成合作協(xié)議，預(yù)計(jì)年保費(fèi)收入達(dá)60萬(wàn)左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與__郵政已經(jīng)初步達(dá)成了合作意向，等省對(duì)省的協(xié)議到位，就開(kāi)始業(yè)務(wù)合作，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個(gè)4S店合作協(xié)議，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車(chē)險(xiǎn)及價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
在為20__年謀劃的同時(shí)，順利完成了20__年的收官工作，完成了森林保險(xiǎn)的簽單任務(wù)，在較短時(shí)間內(nèi)收回了林戶的自交部分，全部收回了各級(jí)政府的補(bǔ)貼資金;多方催促，收回了吳起金海運(yùn)輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費(fèi)30萬(wàn)元，為20__年畫(huà)上了完美的句號(hào)。
一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在分享收獲總結(jié)成績(jī)的同時(shí)也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對(duì)執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時(shí)每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷，也有業(yè)務(wù)洽談時(shí)辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績(jī)效考核把控好了工作效率，用各項(xiàng)管理舉措守住了經(jīng)營(yíng)底線，得到了我們期許的工作成績(jī)，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我支持我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極配合我工作的各個(gè)部門(mén)以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們!
當(dāng)然，在我們邁步前行的同時(shí)，也還有許多的地方需要進(jìn)一步提升，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不足、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱、農(nóng)險(xiǎn)管理規(guī)范性不足等，在今后的工作中，我將積極改進(jìn)，全力提升，爭(zhēng)取在20__年能有更好的業(yè)績(jī)體現(xiàn)，在__迎風(fēng)奔跑，去續(xù)寫(xiě)我們__保險(xiǎn)的巾幗情懷。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇9
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)敝匭陸行配置，用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
2、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作：
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的狀況，上門(mén)意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇10
我是，作為保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理，現(xiàn)將本人的工作情況向大家匯報(bào)如下。
一、工作成果總結(jié)
過(guò)去這段時(shí)間，我成功銷(xiāo)售了份保險(xiǎn)產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到。通過(guò)積極的市場(chǎng)拓展，新客戶數(shù)量增加了xx個(gè)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例
有一位客戶對(duì)保險(xiǎn)條款存在疑慮，我耐心地為其講解，前后溝通了多次，最終消除了客戶的顧慮，成功簽訂了保險(xiǎn)合同。并且在后續(xù)的服務(wù)中，及時(shí)協(xié)助客戶處理各種問(wèn)題，贏得了客戶的信賴(lài)和好評(píng)。
三、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展
不斷充實(shí)自己的保險(xiǎn)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)行業(yè)前沿的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了[具體專(zhuān)業(yè)認(rèn)證或榮譽(yù)]。能夠運(yùn)用所學(xué)為客戶提供更專(zhuān)業(yè)、更全面的保險(xiǎn)規(guī)劃。
四、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷
在與同事合作的一個(gè)大型商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研和方案初步設(shè)計(jì)，與同事們緊密配合，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，最終成功拿下了這個(gè)項(xiàng)目。
五、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶對(duì)價(jià)格和服務(wù)的要求越來(lái)越高。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我不斷優(yōu)化自己的銷(xiāo)售策略，提供更具性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品和更貼心的'服務(wù)。
六、下一步工作計(jì)劃
加大客戶開(kāi)發(fā)力度，拓展業(yè)務(wù)渠道；進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，共同完成更多的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇11
下面我將對(duì)過(guò)去一段時(shí)間作為保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行述職。
一、工作回顧
在過(guò)去的工作中，我致力于為客戶提供專(zhuān)業(yè)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)，涵蓋人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。
二、工作成績(jī)
1、客戶服務(wù)
為超過(guò)x名客戶提供了一對(duì)一的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，解決了他們的疑慮和問(wèn)題。
成功處理了起客戶理賠案件，理賠金額達(dá)到，保障了客戶的權(quán)益。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
完成了個(gè)人年度銷(xiāo)售目標(biāo)的%，其中新單業(yè)務(wù)占比%。
成功推銷(xiāo)了公司的重點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，如[產(chǎn)品名稱(chēng)]，銷(xiāo)售額在部門(mén)內(nèi)名列前茅。
3、知識(shí)提升
通過(guò)參加內(nèi)部培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，獲得了，提升了自己的專(zhuān)業(yè)水平。
三、面臨的.挑戰(zhàn)
1、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估難度大
準(zhǔn)確評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況并提供合適的保險(xiǎn)方案存在一定難度。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新的產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，吸引客戶的注意力。
四、應(yīng)對(duì)策略
引入先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具和方法
提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
突出公司產(chǎn)品特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)
加強(qiáng)與客戶的溝通，強(qiáng)調(diào)我們的個(gè)性化服務(wù)和長(zhǎng)期保障價(jià)值。
五、未來(lái)計(jì)劃
完成個(gè)人年度銷(xiāo)售目標(biāo)的%以上。
將客戶投訴率降低至%以下，進(jìn)一步提高客戶滿意度。
參與公司的培訓(xùn)和分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇12
我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬(wàn)元；凈利潤(rùn)670萬(wàn)元；已賺凈保費(fèi)6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬(wàn)元，完成年計(jì)劃99.39%，增長(zhǎng)20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)724萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%。
二、主要工作及其績(jī)效
（一）、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
面對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。
二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長(zhǎng)20.26%。
（二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車(chē)險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇13
我是，在公司擔(dān)任保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理一職。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了述職的時(shí)刻。在過(guò)去的這段時(shí)間里，我始終秉持著客戶至上的原則，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展和客戶的利益貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和匯報(bào)。
一、工作業(yè)績(jī)
在過(guò)去的一年中，我成功完成了[具體銷(xiāo)售金額]的保險(xiǎn)銷(xiāo)售額，新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到了xx個(gè)，老客戶續(xù)保率保持在%以上。同時(shí)，我積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事共同完成了多個(gè)大型項(xiàng)目的保險(xiǎn)方案制定和銷(xiāo)售工作，為公司帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
二、客戶服務(wù)
始終將客戶的需求放在首位，通過(guò)耐心傾聽(tīng)和專(zhuān)業(yè)解答，為客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。及時(shí)處理客戶的理賠申請(qǐng)和投訴，確保客戶滿意度保持在較高水平。例如，在處理客戶理賠案件時(shí)，積極協(xié)調(diào)各方資源，在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決了問(wèn)題，贏得了客戶的高度贊譽(yù)和信任。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
不斷提升自己的.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)參加各類(lèi)培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了[具體證書(shū)或資質(zhì)]。同時(shí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和服務(wù)方案，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，也樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助新同事成長(zhǎng)和進(jìn)步。
五、不足之處與改進(jìn)措施
在工作中，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處。例如，在銷(xiāo)售技巧方面還有待提高，有時(shí)候不能很好地把握客戶的心理需求；在時(shí)間管理上還不夠合理，導(dǎo)致一些工作不能及時(shí)完成。針對(duì)這些問(wèn)題，我將采取以下改進(jìn)措施：加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，多向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教；制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間表，提高工作效率。
六、未來(lái)展望
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶群體，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇14
今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)__營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20__年11月18日，完成保費(fèi)_萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的_%，超額完成_萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20__年12月31日完成保費(fèi)_萬(wàn)元，計(jì)劃超額_萬(wàn)元。
今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20__年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此__營(yíng)銷(xiāo)部有了第一車(chē)商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺_縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
(四)存在的題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的.時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇15
我于20xx年7月加入，至今在工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況述職如下：
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)的佳績(jī)，提前xx個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，我部制定了全年銷(xiāo)售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷(xiāo)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力，通過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如有效人力不足，銷(xiāo)售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的.業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門(mén)工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇16
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是年末了，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作內(nèi)容
1.投保單的初審、登記、交單。
2.保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3.報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表。
4.庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)
1、個(gè)人成果：
第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
2、工作不足：
對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
1.繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2.努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。
3.繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去，下半年，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇17
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我是20xx年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開(kāi)廠搞汽車(chē)修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，我有幸被聘用并擔(dān)任公司車(chē)險(xiǎn)核價(jià)崗的工作，這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下，如有不妥之處，還請(qǐng)大家諒解，同時(shí)多多指導(dǎo)，我一定努力改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，謝謝大家！
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論知識(shí)和工作思想
做保險(xiǎn)這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，以鄧小平理論知識(shí)和黨的“__大”精神為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實(shí)到工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識(shí)，結(jié)合自己分管的車(chē)險(xiǎn)工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)實(shí)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的湖南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化工作方式，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，為天安保險(xiǎn)湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在生活會(huì)議上，積極做自我批評(píng)、自我檢討，深入部門(mén)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅(jiān)守本崗位的職責(zé)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，將計(jì)劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時(shí)積極加大宣傳保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用。
三、近年社會(huì)及保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車(chē)作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，已使人類(lèi)實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)、自由和身份的渴望，汽車(chē)進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車(chē)保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車(chē)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著機(jī)動(dòng)車(chē)的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來(lái)越大，對(duì)人類(lèi)社會(huì)的危害也越來(lái)越嚴(yán)重。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在使用過(guò)程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中，其損失賠償是難以通過(guò)自我補(bǔ)償?shù)摹?/p>
從我國(guó)情況來(lái)看，隨著積極的財(cái)政政策的實(shí)施，道路交通建設(shè)的投入越來(lái)越多，汽車(chē)保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的“吃飯險(xiǎn)種”。其經(jīng)營(yíng)的盈虧，直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō)，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效益已成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績(jī)
在公司擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自身管理水平和經(jīng)驗(yàn)得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計(jì)劃，同時(shí)及時(shí)完成整理客戶不同險(xiǎn)種的資料，并按要求開(kāi)展了各項(xiàng)分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為確保車(chē)險(xiǎn)根深蒂固每個(gè)車(chē)友腦海，我加大了宣傳力度。通過(guò)各項(xiàng)宣傳工作的開(kāi)展和走訪客戶的意見(jiàn)記錄整理，提高了人們的保險(xiǎn)安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了我公司與社會(huì)的相互間的交流，進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹(shù)立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為民、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系，同時(shí)積極收集和整理客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的反映問(wèn)題及時(shí)給予回訪，及時(shí)解決客戶的后顧之憂，也為以后各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級(jí)的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，深入客戶不夠，有時(shí)工作急于求成，和同志們溝通交流時(shí)間少、經(jīng)驗(yàn)不足等，希望大家多給予意見(jiàn)及建議。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。
六、未來(lái)發(fā)展方向
成績(jī)的取得離不開(kāi)的大家的支持與幫助，而未來(lái)我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來(lái)的日子里，首先積極做好個(gè)人代理人檔案管理工作及時(shí)做好信息通報(bào)工作；其次建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性；第三是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅(jiān)守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持多學(xué)習(xí)，多思考，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)各位同事，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇18
我是保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理，。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又一年的工作即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。在此，我謹(jǐn)代表個(gè)人，向一直以來(lái)給予我支持與指導(dǎo)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及并肩作戰(zhàn)的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。下面，我將從工作回顧、業(yè)績(jī)成果、客戶服務(wù)、能力提升及未來(lái)規(guī)劃五個(gè)方面，向大家匯報(bào)過(guò)去一年來(lái)的工作情況。
一、工作回顧
過(guò)去一年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深耕細(xì)作，積極拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，我不僅加強(qiáng)了與現(xiàn)有客戶的溝通與維護(hù)，還積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，尋找潛在客戶群體。同時(shí)，我緊跟公司戰(zhàn)略步伐，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，確保能夠?yàn)榭蛻籼峁└泳珳?zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)解決方案。
二、業(yè)績(jī)成果
在業(yè)績(jī)方面，我取得了較為顯著的成果。具體而言，我成功完成了公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，個(gè)人業(yè)績(jī)較去年實(shí)現(xiàn)了%的增長(zhǎng)。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，我成功簽約了多家大型企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的保費(fèi)收入和良好的品牌效應(yīng)。此外，在個(gè)人業(yè)務(wù)方面，我也通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的建議，贏得了眾多客戶的信賴(lài)與好評(píng)，客戶續(xù)保率和轉(zhuǎn)介紹率均有所提高。
三、客戶服務(wù)
我深知，客戶服務(wù)是保險(xiǎn)行業(yè)的生命線。因此，在過(guò)去的一年里，我始終將客戶服務(wù)放在首位，堅(jiān)持做到“快速響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)解答、貼心服務(wù)”。無(wú)論是客戶咨詢、理賠申請(qǐng)還是售后跟蹤，我都力求做到耐心細(xì)致、高效準(zhǔn)確。同時(shí)，我還注重收集客戶的反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。通過(guò)我的努力，許多客戶從陌生到熟悉，再到成為長(zhǎng)期合作伙伴，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我未來(lái)工作的激勵(lì)。
四、能力提升
為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和滿足客戶需求，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、研討會(huì)以及自主學(xué)習(xí)，我深入了解了保險(xiǎn)市場(chǎng)的.最新動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)以及產(chǎn)品特點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了顯著提升。此外，我還注重培養(yǎng)自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與同事之間建立了良好的合作關(guān)系，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、未來(lái)規(guī)劃
展望未來(lái)，我將繼續(xù)秉承“專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、服務(wù)”的理念，以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，投入到新的工作中去。具體而言，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
一是深化市場(chǎng)研究，精準(zhǔn)把握客戶需求，提供更加個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)；
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事共同分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，共同提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力；
三是持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整工作策略，確保公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇19
我在此向大家呈上我作為保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的述職報(bào)告。
一、工作執(zhí)行情況
過(guò)去的時(shí)間里，我積極履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。
二、工作成效
1、客戶維護(hù)與增長(zhǎng)
成功維護(hù)了位重要客戶，業(yè)務(wù)往來(lái)穩(wěn)定。
新增客戶數(shù)量達(dá)到，其中高質(zhì)量客戶占比%。
2、業(yè)務(wù)達(dá)成
個(gè)人年度保險(xiǎn)銷(xiāo)售額突破，完成率達(dá)到%。
推動(dòng)了銷(xiāo)售，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)%。
3、服務(wù)質(zhì)量提升
客戶投訴率降低至%，解決客戶問(wèn)題的平均時(shí)間縮短至小時(shí)。
三、工作難點(diǎn)
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定，客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的'意愿和能力受到一定限制。
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
市場(chǎng)上同類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷(xiāo)售難度加大。
四、應(yīng)對(duì)策略
1、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
關(guān)注經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，為客戶提供適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的保險(xiǎn)建議。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)突出
深入研究公司產(chǎn)品，向客戶清晰闡述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特價(jià)值。
五、未來(lái)規(guī)劃
繼續(xù)拓展客戶資源，新增客戶數(shù)量達(dá)到以上。
加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)的研究，為公司產(chǎn)品創(chuàng)新提供建議。
提升個(gè)人綜合素質(zhì)，考取相關(guān)的行業(yè)資格證書(shū)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇20
我是，在公司擔(dān)任保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理一職。時(shí)光荏苒，回顧過(guò)去一段時(shí)間的工作，我深感充實(shí)和滿足。以下是我的。
一、工作概述
在過(guò)去的工作中，我主要負(fù)責(zé)與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，了解客戶需求，為他們提供個(gè)性化的.保險(xiǎn)解決方案。同時(shí)，積極拓展新客戶，提高公司的市場(chǎng)份額。
二、業(yè)務(wù)成績(jī)
1、客戶維護(hù)與拓展
成功維護(hù)了現(xiàn)有重要客戶，客戶滿意度達(dá)到了%。
通過(guò)市場(chǎng)拓展活動(dòng)，新開(kāi)發(fā)了x個(gè)潛在客戶，為公司帶來(lái)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)的%，銷(xiāo)售額達(dá)到了。
成功推銷(xiāo)了多款重點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中[產(chǎn)品名稱(chēng)]的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了%。
3、客戶服務(wù)
及時(shí)處理客戶的理賠申請(qǐng)和咨詢，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至小時(shí)。
組織了x次客戶活動(dòng)，增強(qiáng)了客戶對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。
三、工作挑戰(zhàn)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶選擇增多，維護(hù)和拓展客戶的難度加大。
2、客戶需求多樣化
不同客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求差異較大，需要更深入地了解和滿足他們的個(gè)性化需求。
四、解決措施
1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案。
2、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保險(xiǎn)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售能力。
五、未來(lái)規(guī)劃
進(jìn)一步提升客戶滿意度，將其保持在%以上。
努力完成下一年度銷(xiāo)售目標(biāo)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)%。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事共同分享經(jīng)驗(yàn)和資源，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
六、總結(jié)
在過(guò)去的工作中，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到存在的不足。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇21
我是保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理，現(xiàn)將本人的工作情況向大家匯報(bào)。
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作中，我專(zhuān)注于為客戶提供定制化的保險(xiǎn)方案，滿足他們?cè)谪?cái)產(chǎn)、健康和人壽等方面的保障需求。
二、工作成果展示
1、客戶拓展
成功開(kāi)拓了x個(gè)新客戶，其中包括。
通過(guò)客戶推薦，新增潛在客戶x名。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
完成的保險(xiǎn)銷(xiāo)售額達(dá)到了，超過(guò)了年初設(shè)定目標(biāo)的%。
在健康險(xiǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額連續(xù)x個(gè)月的增長(zhǎng)。
3、客戶服務(wù)
為客戶提供了x次保險(xiǎn)咨詢和方案調(diào)整服務(wù)，客戶滿意度達(dá)到了%以上。
三、遇到的問(wèn)題
1、銷(xiāo)售渠道受限
部分傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道效果不佳，需要開(kāi)拓新的有效的'銷(xiāo)售途徑。
2、客戶對(duì)保險(xiǎn)條款的誤解
一些客戶對(duì)復(fù)雜的保險(xiǎn)條款理解困難，導(dǎo)致銷(xiāo)售過(guò)程中存在障礙。
四、解決措施
1、探索線上營(yíng)銷(xiāo)
利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣和客戶互動(dòng)。
2、加強(qiáng)條款解釋和教育
制作簡(jiǎn)單易懂的保險(xiǎn)條款解讀資料，為客戶進(jìn)行詳細(xì)講解。
五、未來(lái)工作目標(biāo)
擴(kuò)大客戶群體，新客戶數(shù)量增長(zhǎng)%。
提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增長(zhǎng)%。
進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，將滿意度提升至%以上。
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇22
轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了。臨近新年，我想起自己走過(guò)的路，想起過(guò)去一年經(jīng)歷的事。我沒(méi)有太多的情緒和驚喜，只是有一顆淡定淡定的心。
一、工作內(nèi)容
1.保險(xiǎn)單的初步審查、登記和提交。
2.保險(xiǎn)單的領(lǐng)取和簽發(fā)登記。
3.報(bào)表，包括各代理公司截至本月的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各地區(qū)經(jīng)理)截至本月的數(shù)據(jù)報(bào)表、各推廣辦公室每周截至本日的數(shù)據(jù)報(bào)表、日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表、次月的上月月匯總報(bào)表。
4.庫(kù)存管理，主要指產(chǎn)品單據(jù)的入庫(kù)和入庫(kù)登記。
二、個(gè)人成績(jī)和不足的總結(jié)
1.個(gè)人成績(jī)：第一個(gè)方面是初試。保單經(jīng)過(guò)仔細(xì)審核，確保無(wú)誤后提交運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題數(shù)量)提高核保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，對(duì)總行每天下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理和統(tǒng)計(jì)，讓各代理公司及時(shí)了解自己的業(yè)務(wù)量。對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，就是及時(shí)了解自己的任務(wù)進(jìn)度，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)后續(xù)工作做出更好的規(guī)劃。就我而言，我認(rèn)為我工作的成果就是我工作的收獲，也就是我學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
2.工作不足：說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始我還以為是個(gè)小案子。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如身份證號(hào)碼不對(duì)，銀行卡號(hào)碼不對(duì)，郵編不對(duì)等。讓我深刻認(rèn)識(shí)到這不是一份簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)楣ぷ髟捷p松，越容易馬虎，而且初審需要認(rèn)真仔細(xì)。列表多的時(shí)候我用它來(lái)煩惱，容易粗心，需要改正。還有一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)知識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平有待提高。
三，明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好前面的工作，傾聽(tīng)
2.努力做好自己的本職工作，提供備份服務(wù)，為公司搭建更好的平臺(tái)。
3.繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去。在新的一年里，我會(huì)努力彌補(bǔ)不足，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的效益！
保險(xiǎn)公司的個(gè)人述職報(bào)告 篇23
這一年的時(shí)間里面，我們公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及下依靠公司全體員工的不懈努力，公司的業(yè)務(wù)也取得了突破性的發(fā)展，下面結(jié)合我自己的工作情況，詳細(xì)談一下這一年以來(lái)的工作有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于我們的工作思想，要積極貫徹，公司發(fā)展了一系列的重要指示，要與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部門(mén)員工緊緊圍繞立足改革，加快發(fā)展，真誠(chéng)服務(wù)，提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏。我公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也為我們公司的持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)以及使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要去貫徹落實(shí)，因此特別注重有關(guān)于保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)，還會(huì)特別注意用科學(xué)的方法去指導(dǎo)自己在實(shí)際生活之中的工作，規(guī)范自己的言行。要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。也需要不斷地提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，在這一年的時(shí)間以來(lái)，我一直將培養(yǎng)我媽行業(yè)的人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并且和經(jīng)理一起實(shí)施了有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要想使一個(gè)公司能夠穩(wěn)步的繼續(xù)發(fā)展下去，那么一定要加強(qiáng)公司的規(guī)范管理是一種投入，這種投入一定會(huì)產(chǎn)生效益。作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我特別注重各個(gè)發(fā)展部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一直注重波紋經(jīng)理和成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育一年以來(lái)的時(shí)間，多冊(cè)組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)，業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)，找經(jīng)驗(yàn)，提高職工方面的素質(zhì)，將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論，展開(kāi)工作，技能技巧等方面。通過(guò)工作總結(jié)能夠發(fā)現(xiàn)我們的不足，也可以為我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展提出更加明細(xì)的規(guī)劃。