服裝門店店長的述職報告（精選5篇）

服裝門店店長的述職報告 篇1

　　受多種因素的影響，近期的業績有所下滑，雖然處于銷售淡季，但其他同行卻依據自身的品牌知名度及競爭優勢并未受到銷售淡季的太大影響；再者便是商鋪的選址，這對于門店盈利至關重要。目前多種形式的經營模式存在價格優勢，現對其基本情況進行總結：

　　金峰基本情況：轄區面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮，全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55.86億元；農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峰園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

　　所在商圈分析：同行男裝銷售分布區域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。 消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據， 25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：制造企業大規模生產→生產外移、制造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

　　競爭對手及價格分析：

　　相對在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。

　　美特斯邦威：所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49-79]u[89-119]

　　不足之處：

　　1.周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

　　2.牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢；適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多。

　　3.銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。

　　4.缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。

服裝門店店長的述職報告 篇2

　　大家好。

　　服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

服裝門店店長的述職報告 篇3

　　20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我只是一名服裝店店長，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻

　　回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

　　三、缺點與不足

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

　　四、明年工作計劃

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在13年做出更好的工作成績。

服裝門店店長的述職報告 篇4

　　一、銷售情況

　　xx年銷售—，各區域銷量分別為。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播—多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到—xx公司日后對本公司的審計和—驗收。

　　以上是對xx年各項工作做了簡要總結。

　　本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細學了解xx公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與—xx公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

　　3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據—xx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

服裝門店店長的述職報告 篇5

　　時光如逝，歲月如梭。斷斷續續，我已經在工作五年零六個月了，在這五年中，發生了很多事情，我的人生也因此增添了無限的色彩，或是灰暗，或是絢爛。或是痛苦，或是回憶。有些我藏在了內心深處，永遠讓我有美好的回憶，有些鞭策著我未來的工作，還有些是我發自內心的驕傲和成就感。我很慶幸我經歷了別人沒有過的經歷，讓我成長，讓我體會永不止步帶給我的震撼!

　　最初在我是一名店長，三點一線的生活和工作幾乎已經成為我23歲時所有的記憶。也是那時，一種責任不知不覺融入到我的思想中。因為我把店鋪當成了我的家，我把員工當作我的兄弟姐妹。20xx年底，山西分公司成立時，我被調入公司的客服部，負責企劃、陳列等，好像什么都要做，那時候，工作起來不分時間，不分日夜，看到一個個漂亮的店鋪開起來，有一種滿足感，那可能就是我們所要的報酬的一部分吧，這不是和顧客打交道的簡單交易了，而是職業道路的第一步。20xx年開始我們從客服部更名為品牌管理部，也許在他人眼里只是換了個名稱而已，但對于我們卻覺得是公司對于我們工作的認可和鼓勵，同時我們的任務量也無形的加大了。

　　品牌管理部顧名思義就是品牌形象的專管部門，我們所負責的大項仍然是陳列、企劃、培訓工作，實際上，我們也相當于神秘顧客一樣，店鋪的各個方面我們全要監督，不僅僅是陳列、培訓支持，從店鋪裝修開始，要檢查裝修有沒有遺漏或不符合要求，POP有沒有到位，貨品是否足夠，陳列完畢后要設計開業活動，開業后要跟進后期的維護工作和員工的服務、形象等。可以說，我們是為終端形象提煉標準的部門，也是檢查標準執行情況的部門。所以是一個八面玲瓏、即要縱向溝通也有橫向溝通的部門。很多人都不明白這個部門的工作內容，下面我總結一下各個崗位的工作情況：

　　了調整，為了員工能有很高漲的'工作積極性，我把自己部門的各崗位劃成等級，培養部門人員的上進心，為他們提供一個目標，使其有良好的工作狀態和端正的工作態度。

　　1、陳列崗位及任職條件：

　　資身陳列專員;任職陳列專員一職5年以上，有豐富的陳列經驗，對終端店鋪管理及貨品熟悉，可以擔任培訓工作的陳列專員。

　　高級陳列專員：任職陳列專員一職3年以上的，有陳列經驗，執行力強，對貨品、器架熟悉，可自制陳列標準的陳列專員。

　　中級陳列專員：任職陳列專員一職2年以上的，責任心強，對貨品、器架熟悉，執行力強，能單獨完成陳列模板的制作及推行。

　　初級陳列專員：任職陳列工作1年，由本部門直接負責人根據其工作表現而定，必須可以單獨完成店鋪陳列工作，執行力強，工作積極，工作態度端正。

　　2、企劃崗位及任職條件：

　　企劃主管：有營銷策劃工作經驗2年以上的，品牌意識強，對終端銷售和顧客的消費心理有研究的，能及時掌握市場動態，制作，組織大型活動的。

　　企劃專員：執行力、責任心強，能完成上級安排的工作，能熟悉使用photoshop，對終端的形象進行維護跟進，負責一些相關賽事的聯絡與安排。

　　二、工作重點：

　　略......

　　三、團隊建設：

　　1、內訓：一個團隊，如果不學習，沒有共同的目標和統一的思想觀念，是不會做出優異的成績的，而我們這個團隊更是要統一、統一、再統一，因為我們肩負著不僅僅是陳列、培訓、企劃單純的定義性的工作，而是整個品牌最統一的部分“形象標準”。要求我們每個人的工作目標統一，職責明確，所以，作為我，部門的負責人，有義務對我部門的所有員工進行定期的培訓，但這個工作現在只做了第一步，規劃，和第一次培訓，后期評估了一下，有效果，但不是太好，這只是個開始，20xx年后半年的一個重要工作就是要打造一支專業、有凝聚力、而且富有激情的零售支持團隊。

　　2、人員管理分享：人和人之間的相處最關鍵的是以誠相待、以心換心，作為一名管理者，IQ是很重要的，但這只能說明工作能力，同樣重要的我認為是EQ，良好的人際關系是被受人尊重的，有工作能力的人如果他的人際關系也好，善于帶人，那么他一定是一個優秀的領導者，與下屬的關系其實是很微妙的，有的時候不一定會建立在工作的關系上，可能會成為很好的朋友，當你在充分利用你的職權去強制管理的時候，你會發現，你會被冷落，下屬處于不積極的工作狀態，如果你沒有為你的下屬著想，替他們考慮工作、生活上的困難和未來，我想，這樣生硬的上、下級關系，做出來的成績也只發揮了一半。中國自古有道俗語：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，說的就是管理者與被管理者之間的關系，懂得用人之道，每個人的性格是不一樣的，一味的用個人的習慣和喜好強要求別人只會適得其反，我們要做一名優秀的領導者，首先要不斷的充電，自己先強起來，才可以培養下屬;其次要有良好的心態，要有擔當，敢于承擔責任，遇事不推脫，關心、愛護下屬，教導下屬，溝通是解決萬事的最好辦法，如果做到這些，你不僅僅是優秀的被員工愛戴的上級，同時你的人格魅力指數也會提升。

　　以上呢，是我個人對于團隊人員管理的拙見，希望能與大家分享。述職報告對于我個人而言，更像是一種傾訴，工作闡述是本職反應，情感抒發是本能反應，支持我有良好工作心態和上進心的是發自內心的責任心和感恩!

　　最后，我還是用品牌管理部的聲音結束我的述職報告：“品牌管理為品牌，為長足發展做貢獻。”