業務副院長述職報告（通用6篇）

業務副院長述職報告 篇1

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　下午好!

　　20xx年在崔院長和同事們的信任和支持下，我任院委，負責后勤工作，在院長的正確領導下，本年度后勤工作取得了一定成績。下面分五方面向領導和同事們匯報。

　　一、后勤采購

　　根據院長分工，我負責采購醫療器械，一次性醫療用品，為了做好此項工作，除各科室預交計劃外，我還主動找當事人追加計劃外需求，并根據醫院財務情況，盡量做到有用、有需者存，但不積壓，并想盡辦法與供貨商討價還價，降低成本，減少開支，比去年同期降低了一個百分點，僅此一項為醫院節約資金約5000余元。

　　二、農合兌付工作

　　今年醫院安排我仍然負責新農合兌付工作，并定為每周一、三、五全日兌付，兌付農合是一項繁瑣的事，但我能耐心、細致地給群眾解釋，說明兌付的各項事情，做到讓群眾滿意，20xx年共兌付住院病人2132人次，共計兌付2165731元，其中本院761433元，外院972580.20元，普通農合門診和體檢422198元。特殊門診9519.8元，無一差錯。

　　三、環境衛生與食堂管理

　　按照院長思路，建設文明、整潔醫院的精神，我采用定期或不定期相結合的辦法，對衛生不合格的地方進行指導、檢查、督促，發現問題及時改正，讓病人有了一個整潔的環境，使醫院環境衛生比往年上了一個新臺階。

　　醫院食堂方面，本著既節儉又能讓全院干職工吃好吃飽的原則，由于許伏明事務長辦事有方，注意節儉，在大家的共同努力下，使食堂生活做得有條不紊，全院干職工對伙食基本滿意，做到了收支平衡。

　　四、治安工作

　　今年安全工作在院長的正確領導下，狠抓安全管理，在醫療安全，醫療質量管理，方面未出現大的問題，并在院內安裝了監控系統，使我院的偷竊事件得到了有效控制。

　　五、我除了完成好上述工作以外，還負責院內的水電維修、發電等、并能協助好其他科室，基本上做到了領導放心，職工滿意。

　　總之，20xx年在崔院長的領導下，在同事們的大力支持下，我能圓滿完成了上級交給我的各項任務，今后我將更加努力工作，盡職盡責，做到讓領導省心、同事放心、病人順心!

　　這就是我的述職，如有不妥之處，請領導和同事們批評指正。

　　謝謝大家!

　　述職人：李

　　20xx年12月16日

業務副院長述職報告 篇2

　　20xx年我擔任院經營科副科長，在院黨委和院班子的領導下，在其他科室同志的幫助支持和本科室人員的共同努力下，圓滿地完成全年的工作任務，在德、能、勤、績四個方面均取得了一定的成績，同時對自己的不足之處也有了清醒的認識，明確了自己的努力方向。現把一年來的工作、學習情況匯報如下。

　　一、加強政治理論的學習，提高思想道德素質

　　我認真學習黨的各項方針政策，積極參加群眾路線教育活動，落實好我院的各項規章制度，做好宣傳并貫徹落實。在院黨委的領導下，作為一名中層干部，以實際行動帶動職工，主要任務聚焦到作風建設上，集中解決經營工作中的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題，聯系自己的思想和工作實際，重點查找自己存在的問題和不足，并對個人存在的.問題進行了更深層次的剖析，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。我個人通過學習、查找和對照，尤其檢查了自己工作、學習、生活的各個方面，存在缺點和不足，極大地提升了個人的政治理論素養，為全面完成各項經營指標奠定了堅實的基礎。

　　二、盡職盡責，經營工作有了新的進展。

　　測繪產值和利潤達到歷史最高水平通過院領導的幫助和經營科全體同志的努力，20xx年全院共承攬測繪項目134個，簽訂合同121個，完成測繪產值5100多萬元，完成利潤650萬元，完成全年經營目標的122%，比去年增長900多萬元，增長率為21%，均取得了歷史最好成績，發揮了較好的經濟效益。

　　本人主要做了以下幾方面的工作：

　　（一）充分利用我院甲級測繪資質、土地規劃乙級資質、地質勘查乙級資質及無人機航測乙級資質的優勢，積極主動和全省各行業潛在客戶單位和已有客戶單位、地勘單位聯系，走訪新老客戶，建立客戶檔案，利用各種關系開拓了新的測繪服務領域。全年來，我院涉及的測繪服務領域有城建、國土、農牧、公路、市政、水電、地質等方面，主要完成的工作有城市規劃測繪、地形測繪、地質測繪、工程測量、地籍測繪、公路測量、水利水電工程測量等；在開拓新領域的同時，主要與土地管理部門加強了聯系，承攬了土地整理、勘測定界等工作，取得了較好的經濟效益和社會效益，擴大了我院的社會影響，提高了我院的社會知名度。

　　（二）隨著近年來全局地勘測繪項目的減少，篩選了一部分青海省十二五重點建設項目，針對性的跑了市場，從找大項目，找好項目著手，取得了較好的成績，完成了青海省蓄集峽水利樞紐工程航空攝影測量項目，合同金額91萬元；完成了青海礦業股份有限公司煤基多聯產項目地形測量及勘測定界，合同金額為92萬多元等。承攬了黃河茨哈峽水電站建設土地勘測定界項目，簽訂合同金額達到500多萬元。

　　（三）無人機航測項目做為我院的創新項目之一，全年完成的主要項目有夏日哈木礦區航空攝影測量項目，合同金額達到近900萬

　　元；大通縣煤礦地質環境治理示范工程航空攝影測量項目，合同金額達到54.4萬元；已完成湟中縣、大通縣、共和縣3縣農村土地承包經營確權登記試點項目，全年完成的無人機航測項目10多個，為我院創造了1600多萬元的經濟效益；最近承接的平安縣工業園區房產測量項目是我院最近幾年在房產測量領域的新突破，給我院帶來經濟效益的同時也鍛煉了我院的技術隊伍。

　　三、進一步加強和提高服務意識，確立客戶的需要就是我們的奮斗目標意識

　　（一）發揮我院甲級單位的巨大優勢，在項目上我們不與小的測繪公司去爭，從大項目上著手，去承攬一些高技術高利潤的項目，去干一些別人不敢干，以往沒有干過的項目。在價格上保持價格底線，不打價格戰，一句話就是不做賠本的買賣，以質量和信譽取勝，去贏得客戶，使每一個項目能給我院真正發揮經濟效益。

　　（二）借助本崗位與客戶直接交流的有利資源，實時向客戶傳遞單位企業的最新先進技術、方法和設備及產品，擴大我單位對客戶的吸引力，引導客戶與我單位合作。我院三大創新項目就是一個典型的例子，無人機航測、地下管網、集體土地發證，這些項目無不在技術創新下工夫，提交的成果資料豐富、有特色，才能引起客戶的注意，客戶才能主動與我院聯系。實踐證明，通過推廣新技術新方法可以讓客戶更容易接受我們并作為合作首選對象，對提升我院的市場競爭力和市場開拓及客戶關系維護上發揮了重要的作用。

　　（三）定期的客戶拜訪、溝通交流，為以后繼續合作做好準備。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。我常想，在部門內部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，就應當至少作到這么幾點，即：對同志要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重，互相配合。

　　五、存在的不足之處

　　（一）個人不足之處在于，肯干事，但不敢干事，摸不開面子，該說的不說，該做的不做，很大程度上制約和影響了個人發展，今后要勇于放下架子，解放思想，敢于面對挑戰和困難。

　　（二）學習不夠，對新知識、新技術了解掌握不夠，今后要加強理論學習，學到的東西用于實踐工作中。特別對于我院的一些創新性項目，自己還的加強學習，新技術、新的專業術語和理論知識都應該有一定的掌握，在這方面談判合同時更好地利用專業語言服務客戶。

　　（三）一年來，自己雖然十分重視政治思想理論學習，也取得了一定的進步，但實踐調查的深度不夠，服務客戶廣度不夠，雖然自己平時也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其他方面的知識看的比較少，知識面不夠廣大。今后，我決定在各級領導的正確領導下，更加嚴格要求自己，加強各方面能力的鍛煉，不斷提高自己辦事的工作效率，進一步發揮自身優勢，在德、能、勤、績等方面對自己提出更高的要求，加倍努力，干事創業，切實把為客戶和職工服務的思想，創新的要求和創新的精神完整體現到工作中來。

　　六、下一步工作打算

　　（一）認真貫徹落實我院中長期發展規劃精神，強化我院的經營管理，切實做好合同談判、投標報價、項目實施、竣工結算等重點工作，強化經營人員隊伍建設，努力降低經營風險，減虧增盈，降本增效，為圓滿完成我院全年經營指標不懈努力。

　　（二）加強合同管理，注重合同談判技巧。

　　（三）與老客戶保持一種良好互信的合作關系。

　　（四）極力配合市場開發，搞好經營策劃，搞好投標報價工作。

　　（五）積極與院生產技術科做好協調和溝通工作，及時將顧客的意見和工作要求反映給生產技術科，使其更好地做出生產安排和工作調整。

　　（六）充分利用我院甲級測繪資質，土地規劃資質，地質勘查及無人機航測資質的優勢，努力開拓新的領域和市場，爭取下一年在地質勘查、無人機航測以及土地規劃和管線測量方面取得更大的突破，使我院形成以常規測繪為中心的多種經營模式并存，更大限度地為我院的創造經濟效益。

　　作為科室負責人，我深感自己責任的重大，我將認真總結經驗教訓，更加嚴格要求自己，將同我們科室全體同仁一道，同心同德，努力完成各項工作。為測繪院經營工作做出新的貢獻！

　　謝謝大家！

業務副院長述職報告 篇3

　　尊敬的領導：

　　一年來，在上級和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：

　　一、個人成長

　　一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。

　　學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

　　二、團隊成長

　　我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。

　　三、存在的不足

　　在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。

　　四、今后努力的方向

　　站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。

　　拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：______

　　20__年__月__日

業務副院長述職報告 篇4

　　尊敬的馬院長、路院長，親愛的全體同事們： 大家好!

　　過去的20____年，是我最充實，最有意義的一年，也是我倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中心衛生院業務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導，路院長的密切支持和配合下，我緊緊圍繞醫院發展大局，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題，積極開展醫院各項工作，與全體職工一道，做了以下幾點工作：

　　一、 積極開展醫院辦公室工作

　　從20____年3月開始，我在醫院辦公室工作，這3年是讓我成長進步的3年，尤其是馬院長、路院長，還有調離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數的幫助和指導，也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是：謝謝你們，謝謝!

　　辦公室是醫院的中樞紐帶，對上，需要對醫院領導、衛生局各部門負責匯報、傳輸、執行;對下，需要對全院職工聯系、協調、處理。在我擔任辦公室業務主辦和辦公室主任期間，積極開展各項工作，一是：整理書寫了各種辦公室資料，包括醫改資料、醫療質量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規工作資料，每種資料都進行了分類、細化及創新，設置了資料盒、封面等，迎接了各項工作的檢查和兄弟醫院的參觀學習。二是：堅決執行醫院領導交代的各項工作安排，年初制定了各種目標管理責任書、聘任書，并組織院方、科室、個人之間的簽署協定;每月向衛生局上報醫改報表，藥品采購報表，定期向衛生局上報各種整改方案;按照院方的安排，向各

　　科室各衛生所及時下發了各種管理文件。三是：組織協調醫院隨時安排的各種工作任務，各種集體活動，各項接待任務。

　　目前，辦公室的各項工作基本能夠循序漸進，有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入，希望得到大家一如既往的支持。

　　二、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

　　1.認真組織住院部的交班點名工作，嚴格執行了醫院的工作制度，落實了無縫隙交班工作制度，一年來住院部未發現脫崗漏崗現象。

　　2.加強業務院長查房制度，采取普查和抽查相結合的方法，對住院病人進行查房，尤其是在交班中出現的危重病人，必須進行業務院長查房，現場安排注意事項，得到了病人及家屬的歡迎。同時，住院部的各位醫生都能夠落實每天的住院醫師查房，及時掌握病人病情，調整治療方案。

　　3.加強病歷管理。從6月份開始，我院出臺了鎮平衛發【20____】150號《關于印發《住院病歷質控制度及獎懲辦法》的通知》文件，并組織職工認真學習了《病歷書寫規范》，對住院病歷進行了詳細的規范要求。嚴格執行了文件內容，每周二四六定期對病歷書寫進行檢查，目前病歷的規范書寫有了一些提高，但是還需要在內容質量上加以改進。

　　三、.加強職工的業務學習，定期開展專題學習。

　　今年，我們組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療糾紛案例分析》及《執業醫師法》等，增強法律意識。還組織職工學習臨床業務知識，各項臨床新技術、新知識。另外，住院部還利用早晨交班時間，組織醫護人員進行業務知識的鞏固培訓。

　　四、高效開展院前急救和急診轉院工作

　　急診急救工作一直以來是我院工作的重點，今年我們在這方繼續努力，院前急救工作開展順利，在年中開展的全縣院前急救演練中，我院代表隊獲得較為理想的名次;同時，對于急診患者，因為醫療條件限制無法治療的，我院及時進行轉院轉診。切實保證了群眾的生命健康安全。

　　五、積極開展繼續教育。

　　今年，我院統一組織，全院安排在慶陽市中醫院進行繼續醫學教育II類學分的申請，學習和考試，解決了我院每年II類學分短缺的問題。

　　回望20____年，我所作出的工作和成績是平凡的，有限的。但是收獲卻是充實的，無限的。認真地進行自我剖析之后，我覺得自身還存在以下幾點不足：

　　一是擔任業務副院長以來，一些工作不夠大膽，在業務上雖然繼承了之前的一些好的做法，但是沒有更新更大的突破。

　　二是工作不夠仔細認真，一些工作存在走馬觀花，粗枝大葉的現象，沒有深入到細節。

　　三是工作落實上欠扎實，一些工作有目標有計劃，但是落實力度不夠，沒有深入到具體科室，抓具體落實。

　　20__年已經來臨，我決心在以下方面加以改進：

　　1、進一步加強醫院業務管理工作的力度

　　排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

　　2、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。

　　參加工作以來，我從事臨床工作的時間是有限的。以后，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。

　　3、進一步加強落實三級醫師查房制度，緊緊抓住醫療質量的核心不放松，嚴防醫療糾紛事故的發生。

　　我的述職報告到此結束，謝謝大家。

業務副院長述職報告 篇5

　　一、取得的主要成績回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個方面：1、強化管理措施。修定各項規章制度，不斷總結和提高管理水平。一個醫院的興衰，如何管理關系重大，科學的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內涵實際上是對人的管理，如何實現以人為本，實現員工對醫院的管理理念，由認知到認同，工作態度有謀生到敬業，對醫院有信任到依托的一系列變化。就要充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向你的主管，你的患者，對醫院負責;個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。為實現年初制定的工作目標，20__年主要采取了以下適合我院的管理措施：(1)在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎上，對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。(2)進一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實施過程中，力求獎勤罰懶，獎優罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現了公平、公正、公開的原則。(3)繼續堅持三會制度，每周一科室有早會，月末召開全體科主任會議，總結一個月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計劃，月初召開院務辦公會，檢查各項規章制度的落實情況，做的好得給與獎勵，提出表揚，出現問題的，分析原因，視情扣罰，堅持經常，并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。(4)繼續貫徹和落實各項檢查制度，如病歷、處方質量的檢查，工作職責、服務標準，質量標準的檢查，崗位責任制落實情況的檢查，每月全院衛生大檢查等。通過這些檢查，發現問題及時處理，及時糾正，有力的促進了我院各項工作的開展。(5)結合我院工作實際情況，在今年五月份，各科室進行了一次“醫療質量管理與醫療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫療質量管理月”活動，各科室通過討論，共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫療安全，改進了安全防范措施，有力的促進了我院的醫療質量的提高。

　　管理搞得好不好，領導是關鍵。執行院長徐麗君同志，在院長參加會議、學習、外出活動期間，全面負責醫院的管理工作，在管理中，努力做到各項規章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集，發現問題及時處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫院發展的形勢需要，今年利用節假日、休息天參加清華大學的EMBA((高級管理人員培訓班)的學習，轉變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫院的各項管理工作正有條不紊的進行著。

　　行政副院長韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問題積極協助院長獻計獻策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫院排憂解難。并充分利用多年的管理經驗及與省、市、區有關部門熟悉的優勢，為醫院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產許可證換發驗收工作中，不論在各項規章制度，操作規程的制定上，還是在硬件設施的配套上，在整理申報資料的軟件設計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進行。

　　業務副院長李堃同志，認真好學、踏實肯干。對業務工作抓得緊、管得嚴，積極協助院長做好業務管理工作，并堅持到病房、門診坐診，對在業務管理中出現的問題及時匯報，認真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時積極出主意、想辦法，全面提高醫務人員的業務水平，規范各種醫療制度，為我院的業務管理工作做出了積極的努力。

　　2、以醫療工作為重點，全面落實醫療工作制度，不斷強化醫療工作質量。

　　醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫護人員的醫療水平，加大人才開發和培養的力度，保證醫療質量強化醫療規范。落實各項醫療規章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定，今年我們重點抓了以下幾項工作：

　　(1)在規范醫療文書書寫的基礎上，結合我院專科治療的特點，制定了病歷書寫的規范化格式及電子版本。經多次修改，逐步走向正規。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理，符合了國家的有關規定。

　　(2)逐步建立三級醫師檢診查房制度，嚴格按照接診醫師(住院醫師)、主治醫師、主任醫師(科主任、副院長、院長)檢診的程序，把好每個關口，確保醫療質量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內水平。

　　(3)繼續堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對疑難病例進行分析，充分發揮每個臨床醫師的業務見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術觀點，打造了一個學習交流的平臺。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。

　　(4)在全院開展了“醫療質量管理月”活動，通過這一活動的開展，全面提高了我院的醫療質量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫療安全工作奠定了很好的基礎。

　　(5)繼續堅持各項醫療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規范各種醫療行為，做好工作計劃，建立良好的醫患關系，限度的保證醫療效果。

業務副院長述職報告 篇6

　　各位領導、同志們：

　　大家好!

　　一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

　　一、加強學習，提高自身素質。

　　積極參加先進性教育，貫徹黨的xx屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。

　　二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。

　　在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了20__年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念，具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結合今年衛生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調動抓好行風建設的積極性，把>同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。

　　三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

　　1.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷暫行規范》，增強法律意識。

　　2.在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。

　　3.完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定了《醫療缺陷管理若干規定》，加強醫療缺陷管理。

　　4.加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學`教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫院經驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，病案委員會每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。