后勤副院長述職報告（精選7篇）
后勤副院長述職報告 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好!
20xx年在崔院長和同事們的信任和支持下，我任院委，負責后勤工作，在院長的正確領導下，本年度后勤工作取得了一定成績。下面分五方面向領導和同事們匯報。
一、后勤采購
根據(jù)院長分工，我負責采購醫(yī)療器械，一次性醫(yī)療用品，為了做好此項工作，除各科室預交計劃外，我還主動找當事人追加計劃外需求，并根據(jù)醫(yī)院財務情況，盡量做到有用、有需者存，但不積壓，并想盡辦法與供貨商討價還價，降低成本，減少開支，比去年同期降低了一個百分點，僅此一項為醫(yī)院節(jié)約資金約5000余元。
二、農(nóng)合兌付工作
今年醫(yī)院安排我仍然負責新農(nóng)合兌付工作，并定為每周一、三、五全日兌付，兌付農(nóng)合是一項繁瑣的事，但我能耐心、細致地給群眾解釋，說明兌付的各項事情，做到讓群眾滿意，20xx年共兌付住院病人2132人次，共計兌付2165731元，其中本院761433元，外院972580.20元，普通農(nóng)合門診和體檢422198元。特殊門診9519.8元，無一差錯。
三、環(huán)境衛(wèi)生與食堂管理
按照院長思路，建設文明、整潔醫(yī)院的精神，我采用定期或不定期相結(jié)合的辦法，對衛(wèi)生不合格的地方進行指導、檢查、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，讓病人有了一個整潔的環(huán)境，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生比往年上了一個新臺階。
醫(yī)院食堂方面，本著既節(jié)儉又能讓全院干職工吃好吃飽的原則，由于許伏明事務長辦事有方，注意節(jié)儉，在大家的共同努力下，使食堂生活做得有條不紊，全院干職工對伙食基本滿意，做到了收支平衡。
四、治安工作
今年安全工作在院長的正確領導下，狠抓安全管理，在醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量管理，方面未出現(xiàn)大的問題，并在院內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，使我院的偷竊事件得到了有效控制。
五、我除了完成好上述工作以外，還負責院內(nèi)的水電維修、發(fā)電等、并能協(xié)助好其他科室，基本上做到了領導放心，職工滿意。
總之，20xx年在崔院長的領導下，在同事們的大力支持下，我能圓滿完成了上級交給我的各項任務，今后我將更加努力工作，盡職盡責，做到讓領導省心、同事放心、病人順心!
這就是我的述職，如有不妥之處，請領導和同事們批評指正。
謝謝大家!
20xx年xx月xx日
后勤副院長述職報告 篇2
20xx年，在區(qū)委的和上級法院、人大、政協(xié)及社會的廣泛關注與監(jiān)督下，在院長的帶領下，通過廣大法官和其他干警共同努力以及各機關、部門協(xié)力配合、幫助下，我所分管的立案和民事審判工作沿著預定的改革目標順利推進：多元化糾紛解決機制得到進一步鞏固和完善，訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼XX年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢，新的上訪明顯減少，迅速推進了法官職業(yè)化，積極營造良好司法環(huán)境，使xx人民法院工作品位得以明顯提升，絕大部分相應的審判工作指標保持在地區(qū)前列，為社會穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。委、最高人民法院、省政法委、省高級人民法院、市中級人民法院和區(qū)委等，對多元調(diào)解經(jīng)驗給予高度和肯定。特別是法院的“法院附設多元調(diào)解”的理論成果和實踐效果贏得了中外、實務界和司法屆的廣泛贊譽。
在履行分管業(yè)務庭審判管理、隊伍管理、政務管理和組、審委會等職責外，拓展性地開展了以下工作：
1、積極探索和實踐多元化解決糾紛機制，取得全國空前的成效，進而帶動全院工作進入了一個嶄新的歷史階段。
XX年，法院先后被最高人民法院指定為“歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署司法成本與效率試點法院”和“司法公開試點法院”。
XX年8月18日——19日，我和立案庭馬學彥庭長在最高院參加了最高院申報的社科基金項目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署項目《提高司法效率工作指南》論證會和分工會，并被確定為八名作者之一。
以上這些，都是最高人民法院對經(jīng)驗給予的充分肯定。
經(jīng)過對其他地區(qū)多元調(diào)解先進法院的考察、比較和通過各種渠道了解，我們的多元化調(diào)解工作在理論和實效方面，仍然遠遠領先于國內(nèi)其他法院。
2、持續(xù)推進法官職業(yè)化建設。
首先，通過多元調(diào)解和繁簡分流，使審判業(yè)務庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來，8名民商事法官陸續(xù)被其他機關和上級機關“遴選”，占一線審判法官的25%。但是，由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對職業(yè)化的要求，我院的法院專業(yè)水準沒有降低，依然堅持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下，民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務。
其次，繼續(xù)堅持由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度，案件庭前研討制度、當庭宣判制度、判后答疑制度，并加強裁判論理的公開審判制度。在制度基礎上，營造職業(yè)法官平臺。
第三，繼續(xù)發(fā)揮審判學會作用，《審判》會刊（雙月刊）發(fā)刊、法官論壇和每周三下午召開審判學會等學術活動運行正常。不僅解決了部分疑難案件。
后勤副院長述職報告 篇3
各位，各位同仁，大家好！
20xx年緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的目標，在以顧院長為首的院班子下，堅持"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務理念，堅持"以人為本"的科學發(fā)展觀，建立醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容；結(jié)合醫(yī)改，結(jié)合我所分管的內(nèi)科系列、兒科、血液透析，積極探索建立學科發(fā)展的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。工作中認真履行了崗位職責，圓滿完成了年初制定的目標，現(xiàn)將工作情況述職如下：
一、加強政治理論學習，提高自身素質(zhì)
認真學習貫徹了十八屆三中，四中全會，以學習十八屆三中，四中全會為契機，積極參加群眾路線教育活動，不斷強化職工政治、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。
二、年度工作完成情況
1、年度工作量化指標
今年內(nèi)科系列工作，在各主管院長、各科室的幫助協(xié)作下，在內(nèi)科系列全體醫(yī)護人員的共同努力下，社會效益顯著。全年共收住院患者人數(shù)約15000人，好轉(zhuǎn)率達96%,門診就診人次約5萬余人，與去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液慮過100次。積極參加社會公益活動，帶領內(nèi)科系列醫(yī)務人員，到社區(qū)、鄉(xiāng)村、敬老院開展義診十余次。
2、嚴格落實醫(yī)療安全核心制度
在內(nèi)科系統(tǒng)嚴格落實《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》，做到人人知曉，落實到位，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有效性和安全性。
3、加強醫(yī)療安全教育和管理
我們內(nèi)科系統(tǒng)通過醫(yī)院集中學習、各科典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。使內(nèi)科系列每一個員工增強質(zhì)量和安全意識，同時教育每位員工掌握良好的和病人溝通技巧與精湛的技術的應用同等重要。牢固地樹立起"以病人為中心"的服務理念。今年內(nèi)科系列，無一起醫(yī)療事故發(fā)生！
4、加強臨床合理用藥
遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，開展合理用藥培訓及教育，今年多次召開抗菌藥物應用專題分析會議，對不當使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評、經(jīng)濟處罰等嚴厲措施。今年內(nèi)科抗菌藥物應用控制在國家標準線以內(nèi)。
5、強化病歷書寫質(zhì)量檢查督導活動
按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》，定期組織內(nèi)科系列科主任對各科室進行醫(yī)療質(zhì)量和病歷檢查，加強病歷書寫考核，規(guī)范病歷書寫行為，加強病歷內(nèi)涵建設，提高病歷質(zhì)量。同時，對不合格病志提出整改意見，對疑難病例組織各科室進行討論，提高了內(nèi)科系列診療水平。
6、組織內(nèi)科系統(tǒng)業(yè)務學習 ,開展新項目，合理利用醫(yī)院設備
組織內(nèi)科系統(tǒng)進行業(yè)務學習，三次聘請醫(yī)大老師進行針對性講座，兩次院內(nèi)講座，既提高了年輕醫(yī)生的診療水平，又開闊了視野，為提高我院內(nèi)科整體醫(yī)療水平打下了堅實的基礎。內(nèi)三科完成了支氣管鏡的學習任務，15年開展工作。今年全院開展了臭氧回輸治療200余例，內(nèi)一科開展了胰島素泵治療糖尿病150余例，消化科開展了腸鏡診療，腫瘤科開展了癌癥晚期病人的臨終關懷治療，獲得了良好的社會效益。
CCU病房在搶救急危重癥患者中發(fā)揮了重要作用，成功搶救了心血管病人數(shù)十例，提高我院的知名度，也得到了社會各界的好評。
三、存在的問題
本人即是醫(yī)生又是副院長，常常難以擺正管理與業(yè)務的關系，在醫(yī)院各項制度的落實上還沒有完全到位，在政治理論學習上缺乏主動性。
四、今后努力的方向
1、 加強政治理論學習，把學習十八屆三中，四中全會作為當前及今后一個時期的首要任務，以學習十八屆三中，四中全會為契機，落實好醫(yī)院的各項制度。
2、不斷開拓進取，帶領內(nèi)科醫(yī)務人員開展新項目。
3 、結(jié)合醫(yī)院醫(yī)改工作，進一步加強科學化，規(guī)范化管理！
后勤副院長述職報告 篇4
尊敬的各位、各位同事：
下午好!
20xx年在崔院長和同事們的信任和支持下，我任院委，負責后勤工作，在院長的正確下，本年度后勤工作取得了一定成績。下面分五方面向和同事們匯報。
一、后勤采購
根據(jù)院長分工，我負責采購醫(yī)療器械，一次性醫(yī)療用品，為了做好此項工作，除各科室預交計劃外，我還主動找當事人追加計劃外需求，并根據(jù)醫(yī)院財務情況，盡量做到有用、有需者存，但不積壓，并想盡辦法與供貨商討價還價，降低成本，減少開支，比去年同期降低了一個百分點，僅此一項為醫(yī)院節(jié)約資金約5000余元。
二、農(nóng)合兌付工作
今年醫(yī)院安排我仍然負責新農(nóng)合兌付工作，并定為每周一、三、五全日兌付，兌付農(nóng)合是一項繁瑣的事，但我能耐心、細致地給群眾解釋，說明兌付的各項事情，做到讓群眾滿意，20xx年共兌付住院病人2132人次，共計兌付2165731元，其中本院761433元，外院972580.20元，普通農(nóng)合門診和體檢422198元。特殊門診9519.8元，無一差錯。
三、環(huán)境衛(wèi)生與食堂管理
按照院長思路，建設文明、整潔醫(yī)院的，我采用定期或不定期相結(jié)合的辦法，對衛(wèi)生不合格的地方進行指導、檢查、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，讓病人有了一個整潔的環(huán)境，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生比往年上了一個新臺階。
醫(yī)院食堂方面，本著既節(jié)儉又能讓全院干職工吃好吃飽的原則，由于許伏明事務長辦事有方，注意節(jié)儉，在大家的共同努力下，使食堂生活做得有條不紊，全院干職工對伙食基本滿意，做到了收支平衡。
四、治安工作
今年安全工作在院長的正確下，狠抓安全管理，在醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量管理，方面未出現(xiàn)大的問題，并在院內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，使我院的偷竊事件得到了有效控制。
五、我除了完成好上述工作以外，還負責院內(nèi)的水電維修、發(fā)電等、并能協(xié)助好其他科室，基本上做到了放心，職工滿意。
總之，20xx年在崔院長的下，在同事們的大力支持下，我能圓滿完成了上級交給我的各項任務，今后我將更加努力工作，盡職盡責，做到讓省心、同事放心、病人順心!
這就是我的述職，如有不妥之處，請和同事們批評指正。
謝謝大家!
述職人：李
20xx年12月16日
后勤副院長述職報告 篇5
尊敬的：
今年，在院的正確和全院職工的大力支持下，我堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象的總體構(gòu)想，著眼于內(nèi)涵建設，注重人才隊伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，深化改革，加強管理，團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，現(xiàn)對今年工作進行述職報告如下：
一、政治，醫(yī)德醫(yī)風建設情況
今年在所分管的科室工作中，統(tǒng)一，狠抓＂三好一滿意＂活動落實，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦，積極開展＂以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務為核心＂活動，堅持文明服務理念，以醫(yī)德高尚、業(yè)務精湛、服務優(yōu)良、管理嚴明為目標，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的從業(yè)行為，為患者人文關懷和人文服務，為創(chuàng)全國一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設，強化醫(yī)療質(zhì)控管理和護理安全教育，確保醫(yī)療護理安全。強化分管科室＂醫(yī)療護理質(zhì)量第一＂的服務觀念，加強病歷書寫質(zhì)控，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度，確保醫(yī)療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫(yī)，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務人員開展＂四查四看＂活動，即查個人，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查技術水平，看是否精益求精；查服務態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象。
二、工作中存在問題
醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。醫(yī)德醫(yī)風，服務態(tài)度有待進一步提高，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在。抗生素合理應用與分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設想
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療核心制度的`落實和宣教；嚴控現(xiàn)行病志書寫管理，進一步落實醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進制度。強抓醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，堅持服務理念的提升；堅持＂以人為本＂的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高服務態(tài)度，最大程度防范醫(yī)療糾紛。加強人才培養(yǎng)和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
后勤副院長述職報告 篇6
20xx年，本人分管護理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領自己和團隊不斷成長。現(xiàn)述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔任院級的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養(yǎng)，從書本上學，從絡中學，從課堂中學,有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字，為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
（一）、護理工作
XX年的時候，我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團隊；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊；一支技術精湛，知識扎實的教師隊伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的`愿景在召喚，我們的護理事業(yè)才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單我院20xx年在護理工作方面取得的成績。
1、護理管理更加科學化、規(guī)范化、人性化
20xx年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質(zhì)量控制了可靠的保證，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規(guī)范化人性化。
2、護理服務舒適溫馨
護理服務一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴痢５牵S著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務好“的理由，高品質(zhì)的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。20xx年，我們在人性化服務的基礎上，又推出了舒適護理，從環(huán)境、各項操作、服務語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和需求入手，強調(diào)病人的主觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節(jié)層面延伸和拓展服務內(nèi)涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務更加溫暖人心，1—10月份，護理服務滿意度達到了97.69%，較去年增長1.06%，責任護士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護士被病人點名表揚，收到49封，無護理事故發(fā)生。
3、團隊活動精彩紛呈
為了提升護士的綜合素質(zhì)，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立，標志著我院的護理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進。今年的護士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。“杏林杯”基礎護理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護理技術操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎護理、舒適護理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動了護理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護理技術操作比武過程中，護理人員和團隊所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的令人感動。10月份，“護理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團隊和個人不甘落后，你追我趕，學習氛圍空前高漲，團隊和個人不斷成長。
管理不僅是一個的過程，最重要的是服務好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來，經(jīng)常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心50余人次，在護士面前，不僅僅是，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
（二）、市場營銷
1、今年，市場營銷部繼續(xù)以農(nóng)村個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務聯(lián)系點，成效顯著。今年與我們有業(yè)務往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運集團、交警大隊事故中隊等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。
2、開展了“健康教育進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校”活動，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務得到了廣大客戶的好評。
3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時進行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。
4、1—10月份，點醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達2500余人。
（三）、醫(yī)院文化建設
成功策劃并組織實施了中醫(yī)文化節(jié)。中醫(yī)文化節(jié)歷時四個月，舉辦了十大活動：社會滿意度大型有獎問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團員青年“與礦工面對面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優(yōu)秀護士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節(jié)的舞臺上，亮點多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進了這個的家園，團隊的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進了我們的血液。
（四）、其他方面
認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理，認真執(zhí)行上直報制度，無漏報現(xiàn)象發(fā)生。對全院醫(yī)務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達到了100%，各項工作都按照上級的要求，做到了規(guī)范化、科學化、標準化。
三、自身行為規(guī)范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學習了政治理論，法律法規(guī)，在政治上與中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務。
2、自覺維護班子權威，認真執(zhí)行集體決議。與時俱進、有創(chuàng)新，講實話、辦實事、求實效，執(zhí)行力強。
3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權謀私。
存在的不足：
1、在護理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。
2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。
3、窗口服務、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務還有待加強。
4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體，對科室的營銷沒有做到化，營銷團隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。
5、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
今后努力的方向：
1、站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護理團隊。20xx年，我們將在護理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動，對新畢業(yè)護士實行分層分級化培訓；推行層級管理，完善績效考核；培訓專科護士、培養(yǎng)院內(nèi)護理；開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護士。
2、拓寬市場營銷新思路，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機結(jié)合，做到院有整體營銷，科有化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學。
3、在醫(yī)院文化建設方面，做到更深更細更精。
后勤副院長述職報告 篇7
一年來，我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定任務目標較好地完成了我分管的各項工作任務，現(xiàn)將我一年來的思想建設和工作情況作如下報告，敬請各位領導和同志們批評指正。
一、政治思想建設和廉潔自律方面
在政治思想上，認真學習貫徹落實黨的__大精神及黨中央的一系列文件，緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實際，積極深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，時刻牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”的宗旨，弘揚“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀。
在廉潔自律方面，為進一步提高自己勤政廉政的自覺性、堅定性，我自覺學習國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度等，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定，生活上廉潔自律，厲行節(jié)約，杜絕公款吃喝和鋪張浪費；積極通過院長辦公會、院基建維修委員會集體研究等方式?jīng)Q定醫(yī)院裝修改造工程，杜絕不良行為。
二、在工作方面
(一)建立健全規(guī)章制度，全面規(guī)范職工行為
逐步建立健全各項行政后勤管理規(guī)章制度，堅持用制度辦事，用制度管人，按計劃安排落實各項工作。特別以抓好工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風、服務水平為契機，進一步規(guī)范行業(yè)作風，提高服務質(zhì)量，增收病人促進醫(yī)院發(fā)展，工作中大張旗鼓宣傳和鼓勵好人好事，對違反工作紀律、職業(yè)道德的人和事予以堅決查處，決不姑息遷就。通過按章治院，職工遵章守紀意識明顯增強，醫(yī)療行為進一步規(guī)范。
(二)加強職工隊伍素質(zhì)教育，樹立“以病人為中心”全心全意服務醫(yī)療的工作理念
一是提高后勤職工的服務意識，使后勤人員牢固樹立為臨床一線服務的思想。通過制定完善醫(yī)院各項行政后勤工作制度及各項管理規(guī)定等，明確臨床需要什么，后勤工作人員馬上落實到位，不得延誤，不得推諉，做到獎罰分明，變被動服務為主動服務。行政后勤人員做到：三下（下送、下修、下收）；三勤（勤走、勤看、勤查）；三通（水通、電通、路通）；三滿意（病人、職工、社會），后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀。
二是不斷改進服務方式，確保工作效率。建立后勤維修巡查值班制度，維修班組做到主動深入病區(qū)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，做到大事不過周，小事不過日，事事有人管，件件有安排。以方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務提供后勤保障。針對今年醫(yī)院業(yè)務增長較快，部分臨床科室收治病人床位較為緊張，后勤立即騰讓搬遷行政后勤用房作為婦產(chǎn)科、急診科醫(yī)療業(yè)務用房，滿足了臨床就診住院病人的需要；
三是逐步完善監(jiān)督機制，確保服務質(zhì)量。加強督促檢查落實執(zhí)行情況，對后勤服務工作質(zhì)量進行督辦檢查，傾聽醫(yī)務人員和患者意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場辦公，及時解決，滿意解答。
四是加強物資采購。在醫(yī)院的辦公用品，維修物品等低值易耗品采購方面，加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，做到公開、公平、公正，以質(zhì)論價，通過貨比三家采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。在“增收節(jié)支”方面，精打細算，節(jié)約各項開支，節(jié)省資源，從而降低成本，提高效率，取得明顯成效。
五是高度重視安全生產(chǎn)，加強綜治、維穩(wěn)、禁毒、普法工作管理。認真落實安全生產(chǎn)的各項要求，層層分解落實目標責任，通過多方式在全院進行廣泛的安全宣傳教育、動員，使全院職工牢固樹立了安全第—的思想。進行消防巡查及自查，定期檢查消防設施，杜絕安全隱患，醫(yī)院從未發(fā)生過任何火災隱患和火災事故，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全。
六是加強基礎設施建設，營造良好就醫(yī)環(huán)境。為了使廣大患者有一個舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)場所，醫(yī)院在經(jīng)濟條件并不充裕的情況下，積極籌措20萬元資金，對西院環(huán)境進行綠化工程改造，使我院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新；并在病房內(nèi)添置了空調(diào)、電視等相應設備，讓患者有了更舒適溫馨的感覺。
三、存在的問題及今后的打算
(一)經(jīng)費相對不足，有些工作尚不能大力開展；
(二)在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強；
(三)深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強；
(四)班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠。
這些問題都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，一是加強學習，提高領導水平和領導能力；二是加強班子成員間的談心交心，增強相互理解和支持，知無不言、言無不盡，增強班子的凝聚力和號召力；三是改進作風、深入基層，大膽管理，切實提高工作能力。同時希望各位領導和同志們繼續(xù)多多關心支持我。我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！