最新年終述職報(bào)告范文(精選29篇)
最新年終述職報(bào)告范文 篇1
前端是龐大的,包括HTML、CSS、Javascript、Image、Flash等等各種各樣的資源。前端優(yōu)化是復(fù)雜的,針對(duì)方方面面的資源都有不同的方式。那么,前端優(yōu)化的目的是什么?
1、從用戶角度而言,優(yōu)化能夠讓頁(yè)面加載得更快、對(duì)用戶的操作響應(yīng)得更及時(shí),能夠給用戶提供更為友好的體驗(yàn)。
2、從服務(wù)商角度而言,優(yōu)化能夠減少頁(yè)面請(qǐng)求數(shù)、或者減小請(qǐng)求所占帶寬,能夠節(jié)省可觀的資源。
總之,恰當(dāng)?shù)膬?yōu)化不僅能夠改善站點(diǎn)的用戶體驗(yàn)并且能夠節(jié)省相當(dāng)?shù)馁Y源利用。 前端優(yōu)化的途徑有很多,按粒度大致可以分為兩類,第一類是頁(yè)面級(jí)別的優(yōu)化,例如HTTP請(qǐng)求數(shù)、腳本的無(wú)阻塞加載、內(nèi)聯(lián)腳本的位置優(yōu)化等;第二類則是代碼級(jí)別的優(yōu)化,例如Javascript中的DOM操作優(yōu)化、CSS選擇符優(yōu)化、圖片優(yōu)化以及HTML結(jié)構(gòu)優(yōu)化等等。另外,本著提高投入產(chǎn)出比的目的,后文提到的各種優(yōu)化策略大致按照投入產(chǎn)出比從大到小的順序排列。
一、頁(yè)面級(jí)優(yōu)化
1、減少HTTP請(qǐng)求數(shù)
這條策略基本上所有前端人都知道,而且也是最重要最有效的。都說(shuō)要減少HTTP請(qǐng)求,那請(qǐng)求多了到底會(huì)怎么樣呢?首先,每個(gè)請(qǐng)求都是有成本的,既包含時(shí)間成本也包含資源成本。一個(gè)完整的請(qǐng)求都需要經(jīng)過(guò)DNS尋址、與服務(wù)器建立連接、發(fā)送數(shù)據(jù)、等待服務(wù)器響應(yīng)、接收數(shù)據(jù)這樣一個(gè)“漫長(zhǎng)”而復(fù)雜的過(guò)程。時(shí)間成本就是用戶需要看到或者“感受”到這個(gè)資源是必須要等待這個(gè)過(guò)程結(jié)束的,資源上由于每個(gè)請(qǐng)求都需要攜帶數(shù)據(jù),因此每個(gè)請(qǐng)求都需要占用帶寬。另外,由于瀏覽器進(jìn)行并發(fā)請(qǐng)求的請(qǐng)求數(shù)是有上限的(具體參見(jiàn)此處),因此請(qǐng)求數(shù)多了以后,瀏覽器需要分批進(jìn)行請(qǐng)求,因此會(huì)增加用戶的等待時(shí)間,會(huì)給用戶造成站點(diǎn)速度慢這樣一個(gè)印象,即使可能用戶能看到的第一屏的資源都已經(jīng)請(qǐng)求完了,但是瀏覽器的進(jìn)度條會(huì)一直存在。
減少HTTP請(qǐng)求數(shù)的主要途徑包括:
(1)、從設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)層面簡(jiǎn)化頁(yè)面
如果你的頁(yè)面像百度首頁(yè)一樣簡(jiǎn)單,那么接下來(lái)的規(guī)則基本上都用不著了。保持頁(yè)面簡(jiǎn)潔、減少資源的使用時(shí)最直接的。如果不是這樣,你的頁(yè)面需要華麗的皮膚,則繼續(xù)閱讀下
面的內(nèi)容。
(2)、合理設(shè)置HTTP緩存
緩存的力量是強(qiáng)大的,恰當(dāng)?shù)木彺嬖O(shè)置可以大大的減少HTTP請(qǐng)求。以有啊首頁(yè)為例,當(dāng)瀏覽器沒(méi)有緩存的時(shí)候訪問(wèn)一共會(huì)發(fā)出78個(gè)請(qǐng)求,共600多K數(shù)據(jù)(如圖1.1),而當(dāng)?shù)诙卧L問(wèn)即瀏覽器已緩存之后訪問(wèn)則僅有10個(gè)請(qǐng)求,共20多K數(shù)據(jù)(如圖1.2)。(這里需要說(shuō)明的是,如果直接F5刷新頁(yè)面的話效果是不一樣的,這種情況下請(qǐng)求數(shù)還是一樣,不過(guò)被緩存資源的請(qǐng)求服務(wù)器是304響應(yīng),只有Header沒(méi)有Body,可以節(jié)省帶寬)
怎樣才算合理設(shè)置?原則很簡(jiǎn)單,能緩存越多越好,能緩存越久越好。例如,很少變化的圖片資源可以直接通過(guò)HTTP Header中的Expires設(shè)置一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)期頭;變化不頻繁而又可能會(huì)變的資源可以使用Last-Modifed來(lái)做請(qǐng)求驗(yàn)證。盡可能的讓資源能夠在緩存中待得更久。
(3)、資源合并與壓縮
如果可以的話,盡可能的將外部的腳本、樣式進(jìn)行合并,多個(gè)合為一個(gè)。另外,CSS、Javascript、Image都可以用相應(yīng)的工具進(jìn)行壓縮,壓縮后往往能省下不少空間。
(4)、CSS Sprites
合并CSS圖片,減少請(qǐng)求數(shù)的又一個(gè)好辦法。
(5)、Inline Images
使用data: URL scheme的方式將圖片嵌入到頁(yè)面或CSS中,如果不考慮資源管理上的問(wèn)題的話,不失為一個(gè)好辦法。如果是嵌入頁(yè)面的話換來(lái)的是增大了頁(yè)面的體積,而且無(wú)法利用瀏覽器緩存。使用在CSS中的圖片則更為理想一些
(6)、Lazy Load Image
這條策略實(shí)際上并不一定能減少HTTP請(qǐng)求數(shù),但是卻能在某些條件下或者頁(yè)面剛加載時(shí)減少HTTP請(qǐng)求數(shù)。對(duì)于圖片而言,在頁(yè)面剛加載的時(shí)候可以只加載第一屏,當(dāng)用戶繼續(xù)往后滾屏的時(shí)候才加載后續(xù)的圖片。這樣一來(lái),假如用戶只對(duì)第一屏的內(nèi)容感興趣時(shí),那剩余的圖片請(qǐng)求就都節(jié)省了。有啊首頁(yè)曾經(jīng)的做法是在加載的時(shí)候把第一屏之后的圖片地址緩存在Textarea標(biāo)簽中,待用戶往下滾屏的時(shí)候才“惰性”加載。
2、將外部腳本置底
前文有談到,瀏覽器是可以并發(fā)請(qǐng)求的,這一特點(diǎn)使得其能夠更快的加載資源,然而外鏈腳本在加載時(shí)卻會(huì)阻塞其他資源,例如在腳本加載完成之前,它后面的圖片、樣式以及其
他腳本都處于阻塞狀態(tài),直到腳本加載完成后才會(huì)開始加載。如果將腳本放在比較靠前的位置,則會(huì)影響整個(gè)頁(yè)面的加載速度從而影響用戶體驗(yàn)。解決這一問(wèn)題的方法有很多,在這里有比較詳細(xì)的介紹(這里是譯文和更詳細(xì)的例子),而最簡(jiǎn)單可依賴的方法就是將腳本盡可能的往后挪,減少對(duì)并發(fā)下載的影響。
3、異步執(zhí)行inline腳本
inline腳本對(duì)性能的影響與外部腳本相比,是有過(guò)之而無(wú)不及。首頁(yè),與外部腳本一樣,inline腳本在執(zhí)行的時(shí)候一樣會(huì)阻塞并發(fā)請(qǐng)求,除此之外,由于瀏覽器在頁(yè)面處理方面是單線程的,當(dāng)inline腳本在頁(yè)面渲染之前執(zhí)行時(shí),頁(yè)面的渲染工作則會(huì)被推遲。簡(jiǎn)而言之,inline腳本在執(zhí)行的時(shí)候,頁(yè)面處于空白狀態(tài)。鑒于以上兩點(diǎn)原因,建議將執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)的inline腳本異步執(zhí)行,異步的方式有很多種,例如使用script元素的defer屬性(存在兼容性問(wèn)題和其他一些問(wèn)題,例如不能使用document.write)、使用setTimeout,此外,在HTML5中引入了Web Workers的機(jī)制,恰恰可以解決此類問(wèn)題
4、Lazy Load Javascript
隨著Javascript框架的流行,越來(lái)越多的站點(diǎn)也使用起了框架。不過(guò),一個(gè)框架往往包括了很多的功能實(shí)現(xiàn),這些功能并不是每一個(gè)頁(yè)面都需要的,如果下載了不需要的腳本則算得上是一種資源浪費(fèi)-既浪費(fèi)了帶寬又浪費(fèi)了執(zhí)行花費(fèi)的時(shí)間。目前的做法大概有兩種,一種是為那些流量特別大的頁(yè)面專門定制一個(gè)專用的mini版框架,另一種則是Lazy Load。YUI則使用了第二種方式,在YUI的實(shí)現(xiàn)中,最初只加載核心模塊,其他模塊可以等到需要使用的時(shí)候才加載
5、將CSS放在HEAD中
如果將CSS放在其他地方比如BODY中,則瀏覽器有可能還未下載和解析到CSS就已經(jīng)開始渲染頁(yè)面了,這就導(dǎo)致頁(yè)面由無(wú)CSS狀態(tài)跳轉(zhuǎn)到CSS狀態(tài),用戶體驗(yàn)比較糟糕。除此之外,有些瀏覽器會(huì)在CSS下載完成后才開始渲染頁(yè)面,如果CSS放在靠下的位置則會(huì)導(dǎo)致瀏覽器將渲染時(shí)間推遲。
6、異步請(qǐng)求Callback
在某些頁(yè)面中可能存在這樣一種需求,需要使用script標(biāo)簽來(lái)異步的請(qǐng)求數(shù)據(jù)。類似: Javascript: /*Callback函數(shù)*/
function myCallback(info){
//do something here
}
HTML:
cb返回的內(nèi)容: myCallback('Hello world!');
像以上這種方式直接在頁(yè)面上寫。
最新年終述職報(bào)告范文 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我于__年_月__日進(jìn)入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生。如今,時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月,在這短短的一個(gè)多月里,我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,這一個(gè)月中,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報(bào):
一、對(duì)公司的了解
初到公司,我便開始閱讀關(guān)于__的《__經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè),這是一本十分完整公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè),包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過(guò)這份手冊(cè),我對(duì)上海大眾有了一定的了解,同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
二、工作成績(jī)
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。
2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品,保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是陌生領(lǐng)域,剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,但是經(jīng)過(guò)幾周的熟悉之后,已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi),恰逢auditⅱ審核,需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)不少公司的文案寫作,但是真正寫過(guò)的沒(méi)有多少,而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學(xué)會(huì)了不少東西。
行政工作是繁瑣的,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,因此對(duì)于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識(shí),在工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得不知所措;
3、工作細(xì)心度不夠,會(huì)在一些問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠,工作經(jīng)常做不到位。
四、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃
首先,我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。
其次,進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范,掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能,希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。
最后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,并提出批評(píng)、建議。
此致
敬禮!
最新年終述職報(bào)告范文 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。
一、在過(guò)去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)
全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)x萬(wàn)元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到x%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到x%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)
就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐
不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場(chǎng),逐步加強(qiáng)與各部門的溝通
嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量
在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流
經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購(gòu)部是一個(gè)集體,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
最新年終述職報(bào)告范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人20xx年xx月進(jìn)入公司,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,積累豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年xx月,公司任命我為營(yíng)銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長(zhǎng)40%。在銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國(guó)市場(chǎng),出色的完成各項(xiàng)銷售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。我本人也做大量的工作,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告20xx年工作情況,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營(yíng)銷公司,我從基層調(diào)到營(yíng)銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營(yíng)銷模式等方面努力探索,在工作期間為提升銷售公司的管理水平,開發(fā)公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗(yàn)收,車款的回籠等完整的銷售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約資源,提高效率,管理水平大大提升。
20xx年xx月,本人兼管xx大區(qū),在xx市場(chǎng)的銷售上取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī),開發(fā)2個(gè)金牌銷售商,改變xx市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)重型自卸車,并在20xx年下半年成功在xx市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷售重型自卸100臺(tái)。增加新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬企業(yè)的銷售鏈。
20xx年xx月,公司任命本人為營(yíng)銷公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),拓寬渠道網(wǎng)絡(luò)。在xx市場(chǎng)大力推廣自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會(huì)到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊(duì)的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為公司在汽車市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車輛銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定工作目標(biāo)及考核措施,并取得實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是,在汽車營(yíng)銷管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得一些的成績(jī),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想
(一)、形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位。在本年銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入等市場(chǎng)比較晚,汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì),在西北等地開拓市場(chǎng)壓力很大,還是那句老話,沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。因此,在汽車銷售未來(lái)的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車型銷售及市場(chǎng)調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng),加大銷控力度,以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。
(二)今后的設(shè)想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)
首先要優(yōu)化部門架構(gòu),銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷,通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷。
2、提高銷售業(yè)績(jī),擴(kuò)張市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理念、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車在全國(guó)打開新局面,獲取更大的市場(chǎng)份額,以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車型,搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
大力推廣主導(dǎo)型號(hào)卸車車型,銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、解我們,讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可。并通過(guò)更多的銷售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域,擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來(lái)工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
謝謝大家。
20xx年x月x日
最新年終述職報(bào)告范文 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé),為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20xx年度述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也經(jīng)過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí),將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓,勤能補(bǔ)拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作,積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí),僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的.印象。
三、團(tuán)結(jié)積極,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō),僅有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同積極,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自己定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之,回顧過(guò)去展望未來(lái),這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下,我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與提高,但也還存在著很多不足,如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺(tái)遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高,對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠,今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉,爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
最新年終述職報(bào)告范文 篇6
轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂(lè)還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作情況。
一.教育工作
本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六2班的班主任工作,這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班,學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛(ài)班集體,集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言,我是愛(ài)學(xué)生的,這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑,但那是我的愛(ài)只是一種責(zé)任,而不是內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí),一向好強(qiáng)的我有些毛躁,也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我,這使我深思:愛(ài)該怎樣才能從容?我變得平和了,有耐心了。
對(duì)于中國(guó)北京來(lái)說(shuō),這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運(yùn),有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),這是悲傷與感動(dòng)的一年,5.12汶川大地震,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國(guó)人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來(lái),讓大家分享我的收獲。愛(ài)的升華作為教師,以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛(ài),我愛(ài)我的學(xué)生,對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛(ài)學(xué)生能懂,卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們是否可以接受。
只有他們?cè)敢庥H近我,才愛(ài)得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了。可是,學(xué)生面臨畢業(yè),時(shí)間不允許我停下來(lái)調(diào)整自己。以前,在學(xué)生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,學(xué)生們用真誠(chéng)的眼神看著我、鼓勵(lì)我,我知道,那些眼神是炙熱的,它使我感動(dòng)也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對(duì)學(xué)生的愛(ài)升華了,我愿意愛(ài)他們,這個(gè)愛(ài)是從心底迸發(fā)出來(lái)的。
愛(ài)學(xué)生就應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起!對(duì)我們教師來(lái)說(shuō),有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛(ài)學(xué)生,更能激勵(lì)他們奮進(jìn)!有了發(fā)自內(nèi)心的愛(ài),我和學(xué)生之間真的變得親密無(wú)間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們?cè)敢夂臀艺f(shuō)心里話,愿意告訴我一些小秘密。我希望他們成為自尊、自強(qiáng)、自愛(ài)的人。我毫不吝嗇班隊(duì)會(huì)的時(shí)間、每天的晨檢時(shí)間,我一直認(rèn)為:只有先學(xué)會(huì)做人,才能學(xué)會(huì)做事。所以,我利用一切機(jī)會(huì)激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。在我和學(xué)生的努力下,這個(gè)曾經(jīng)的問(wèn)題班級(jí)在今天四月被評(píng)為北京市優(yōu)秀班集體。
我是一個(gè)好強(qiáng)的人,學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。無(wú)論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進(jìn)行構(gòu)思,用了整整兩周時(shí)間策劃、修改,我想給學(xué)生們留下美好的記憶,我想告訴她們我有多么的愛(ài)他們,我讓他們懂得感恩,我讓他們知道我舍不得他們,我知道,在畢業(yè)典禮上,孩子們的淚水是真摯的。我善于做學(xué)生的思想工作,因?yàn)槲疑钪胱龊靡患拢纫獙W(xué)會(huì)做人。
孩子們也是愛(ài)我的,這種愛(ài)會(huì)一直陪伴我。我所做的這一切,比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么?他們有的用自己的生命實(shí)踐了人生的真正價(jià)值,那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們,正是用自己的生命來(lái)捍衛(wèi)了自己的職責(zé),實(shí)踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡,使我感慨萬(wàn)千,使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大,但我這個(gè)學(xué)期幾乎沒(méi)有對(duì)學(xué)生發(fā)過(guò)火。就在這個(gè)不同尋常的學(xué)期,我升華了自己的師愛(ài)。
二.教學(xué)工作
本學(xué)期我承擔(dān)本班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ),大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,知道了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認(rèn)真鉆研教材
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材,數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連,語(yǔ)文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體,寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭(zhēng)把握到位,再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí),經(jīng)過(guò)這一學(xué)年的堅(jiān)持,不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力
在我的眼里,每名學(xué)生都有其閃光的地方,所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處,我常常對(duì)孩子們說(shuō)的話是: 尺有所短寸有所長(zhǎng)。 這個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情,但是做事卻不顧后果,不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。所以,在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問(wèn)題,可一旦回答錯(cuò)了,又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng),只有風(fēng)氣正了,學(xué)風(fēng)正了,學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課,我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì),每名學(xué)生回答的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生。基礎(chǔ)差一些的孩子,我會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓他們能夠經(jīng)過(guò)自己的思考回答上來(lái),思維開闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望教師個(gè)人年終述職報(bào)告精選7篇工作報(bào)告。這樣既樹立了學(xué)生的信心,又大大滿足了不同學(xué)生的需求,使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提高。
當(dāng)然,有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí),個(gè)別人會(huì)笑話他,這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下,我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通,讓他明白怎樣與集體中的其他人相處,所以,現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的,當(dāng)哪一名學(xué)生回答問(wèn)題有障礙時(shí),別的學(xué)生會(huì)舉手說(shuō): 我來(lái)幫助他就是這樣的一句話,使孩子們熱愛(ài)這個(gè)課堂,因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。當(dāng)然,聲音洪亮、說(shuō)完整話及認(rèn)真傾聽這是我一貫對(duì)孩子們的要求,如果哪名學(xué)生回答問(wèn)題聲音小,我會(huì)讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新,那句 你聽清他說(shuō)什么了嗎,你能再說(shuō)一遍嗎 使我受益匪淺,所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話,這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽別人發(fā)言,又在重復(fù)別人的話中提高自己的能力。
三.主要成績(jī)
本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評(píng)為學(xué)區(qū)語(yǔ)文骨干教師;20__年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《讓每一名學(xué)生生活在陽(yáng)光下》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國(guó)字理識(shí)字知識(shí)競(jìng)賽答題一等獎(jiǎng);《渴望讀書的大眼睛》全國(guó)教育科學(xué) 規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個(gè)性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評(píng)論文三等獎(jiǎng)。
所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測(cè)試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績(jī)。
最新年終述職報(bào)告范文 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來(lái),在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié):
1、本職工作:
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報(bào)管理處日常工作情況,對(duì)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
2、日常管理:
我在日常的管理工作中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會(huì),總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃,并檢查落實(shí),監(jiān)督各個(gè)主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明,統(tǒng)一對(duì)待。
對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年x月份、x月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理,查出竊電業(yè)主近xx戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失x萬(wàn)多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流:
經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會(huì)地已召開了多次業(yè)主大會(huì),及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。
同時(shí)管理處,根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時(shí)值班制度,對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題,做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴,及時(shí)有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
4、定期培訓(xùn):
依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活:
我經(jīng)常和員工談心交流,及時(shí)了解他們的想法,解決員工的實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺(jué)到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見(jiàn)和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí),調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
xx年度,在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī),但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
最新年終述職報(bào)告范文 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
繁忙的20__年已經(jīng)過(guò)去,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的幫助下,我通過(guò)自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較圓滿地完成..
20__年,我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作匯報(bào)如下:
一、完成的主要工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表,每月1份、每份7種,并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考。
3、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。
4、完成各月對(duì)餐飲庫(kù)房的盤點(diǎn)工作,創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范、整潔。
5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費(fèi)、天然氣、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺(tái)賬,并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。
6、配合中心各科室完成政府采購(gòu)17次,及時(shí)填報(bào)、查看合同、打印結(jié)算書;利用半個(gè)多月的時(shí)間完成全國(guó)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告。
7、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅、營(yíng)業(yè)稅的申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
8、每月認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度,銀行對(duì)帳等工作,確保年度決算順利進(jìn)行。
9、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn),做好用友軟件、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置,利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重,基本上每天都得在電腦前坐6-8小時(shí),在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅(jiān)持工作。
10、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
11、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務(wù)性工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無(wú)形資產(chǎn),有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒(méi)有使用價(jià)值了,必須及時(shí)得到更新。
2、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映,也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中。都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
謝謝大家!
述職人:
20__年x月x日
最新年終述職報(bào)告范文 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下匯報(bào)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念能夠說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,務(wù)必要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。
總之,未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng),爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。
最新年終述職報(bào)告范文 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國(guó)際化”的發(fā)展理念,展開工作,在部門全體人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年度工作回顧
1、積極組織部門人員,做好部門工作,具體體現(xiàn)在:
①完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí),多解釋、多理解,同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。
②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實(shí)相符。
③按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。
④按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
2、根據(jù)中國(guó)大唐集團(tuán)公司管理要求,不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作
①逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國(guó)大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
②修改和完善會(huì)計(jì)科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要。
③不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。
④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān),做好公司20xx年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20xx年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時(shí)了解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位。
5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金,確保工程需要。
20xx年是電力體制改革年,公司股東會(huì)、董事會(huì)等均不能按時(shí)召開,股東資本金不能按期到位,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭(zhēng)取貸款資金,至年底累計(jì)到位銀行貸款資金_萬(wàn)元,其中開行長(zhǎng)貸_萬(wàn)元,短貸_萬(wàn)元,建行短貸_萬(wàn)元,中行_萬(wàn)元,工行短貸展期萬(wàn)元。保證了喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求。
6、及時(shí)辦理工程保險(xiǎn),降低工程風(fēng)險(xiǎn)
年月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談,最終與_有限公司_分公司簽定了《_保險(xiǎn)協(xié)議》,為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給_工程造成的損失,向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償萬(wàn)元。
7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通,多匯報(bào),多交流,爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力,從全局出發(fā),自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。
8、聘請(qǐng)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消除工作中存在的隱患。
9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書,年內(nèi)沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)的情況。
10、及時(shí)做好工程結(jié)算,按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒(méi)有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、做好部門年度工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。
12、開展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)找出差距,解決問(wèn)題。
13、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
二、意見(jiàn)和建議
_工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算,費(fèi)用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡(jiǎn)化手續(xù),縮短結(jié)算時(shí)間。如旬陽(yáng)、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。
加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,精打細(xì)算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足,無(wú)精力進(jìn)行其他工作,請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)務(wù)人員,使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、20xx年主要工作
20xx年公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金“收支”兩方面的工作,即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金,做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作,嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方,在明年的工作中,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部的全體人員定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年x月x日
最新年終述職報(bào)告范文 篇11
20xx年是國(guó)家改革創(chuàng)新的一年,隨著國(guó)家“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令”的提出,單位各項(xiàng)會(huì)議、接待、出差費(fèi)用精減,對(duì)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)的一年,在這種大環(huán)境下,董事長(zhǎng)帶領(lǐng)大家提前謀化,精心準(zhǔn)備,提前轉(zhuǎn)型,使全年接待任務(wù)按原訂目標(biāo)順利完成,同時(shí)接待水平也在穩(wěn)步提高,并接管了山丹博興酒店社會(huì)效應(yīng)也得到了提升。
一、 經(jīng)營(yíng)情況
1、客房整體經(jīng)營(yíng)呈良好勢(shì)頭
酒店價(jià)格方針淡平旺三季對(duì)全年酒店?duì)I業(yè)完成鋪墊了較好, 20xx年客房產(chǎn)值完成元,全年出租各類客房 間,平均出租率,接待內(nèi)外賓客 人,團(tuán)隊(duì) 個(gè),大型會(huì)議 個(gè)。其中8月當(dāng)月客房營(yíng)業(yè)收入達(dá) 元,當(dāng)月營(yíng)業(yè)額首次突破200萬(wàn)大關(guān),客房當(dāng)日營(yíng)業(yè)額也縷創(chuàng)新高,其中 創(chuàng)新高,10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗(yàn),適時(shí)應(yīng)對(duì)今年市場(chǎng),部門各項(xiàng)客房營(yíng)銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價(jià)房銷售還是自入散客銷售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實(shí)踐中我部門認(rèn)真總結(jié),在今年客房銷售過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短,并根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)情況定向培訓(xùn),隨時(shí)調(diào)整銷售模式,在高價(jià)房和自入散客銷售中都得到了較好的成績(jī)。高價(jià)房差額完成元,在去年的基礎(chǔ)上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎(chǔ)上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺(tái)的開通,網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時(shí)效性、
準(zhǔn)確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大,銷售額也相應(yīng)提高,今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成 元,在去年的基礎(chǔ)上多完成元,占客房總營(yíng)業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓(xùn)資料,適應(yīng)新形勢(shì)
現(xiàn)如今在市場(chǎng)、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在,在日常工作中我們總結(jié)一些不足的地方及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,并在年底組織各崗管理人員對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行重新修正,然后組織員工學(xué)習(xí)。
2、科學(xué)合理排房,根據(jù)市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤(rùn)最大化
在客房預(yù)訂過(guò)程中我部門采取淡季由員工預(yù)訂,旺季由經(jīng)理親自把關(guān),這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作,在旺季客房預(yù)訂時(shí)即使沒(méi)房也輕宜不回絕一個(gè)訂單,預(yù)訂的可變性較大,當(dāng)遇到客房預(yù)訂已滿時(shí)我們會(huì)多次與客人或營(yíng)銷員跟進(jìn)預(yù)訂,對(duì)有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進(jìn)行斟酌和確認(rèn);其次加大預(yù)訂的跟催力度,對(duì)預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)。對(duì)當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次;對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂;再次與賓客確認(rèn)離店時(shí)間。這樣大大提高了預(yù)訂的準(zhǔn)確性和高出租率,在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達(dá) %,八月 %,九月 %的好成績(jī)。
我部門在響應(yīng)酒店整體房?jī)r(jià)方針的情況下,根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷
售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門提前調(diào)研市場(chǎng),并在九月中旬就將十一期間房?jī)r(jià)定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房?jī)r(jià)達(dá)元;在每個(gè)季節(jié)來(lái)臨前根據(jù)市場(chǎng)情況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房?jī)r(jià);根據(jù)當(dāng)日客情實(shí)時(shí)定價(jià);淡季以留人為主,旺季以銷售高價(jià)為主,淡季讓員工主動(dòng)推銷貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價(jià)房銷售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái),發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理,不管是從房態(tài)控制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評(píng)回訪、日審、夜審、擔(dān)保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢;與網(wǎng)絡(luò)公司合作采取多種保銷方式,網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升;更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營(yíng)銷中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級(jí)酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升
隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門從多處下手,首先整理了在日常工作常見(jiàn)投訴處理的方法和語(yǔ)言技巧,組織員工模擬練習(xí),有賓客投訴出現(xiàn)時(shí)員工也可以從容應(yīng)對(duì);其次就是設(shè)置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進(jìn),同時(shí)大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對(duì)多次出現(xiàn)的投訴總結(jié)原因,從根源上解決問(wèn)題。
5、個(gè)性化服務(wù)得以實(shí)施
今年我們從各崗位出發(fā),每崗至少實(shí)施一種個(gè)性化服務(wù)并落到實(shí)處,最終得到客人的認(rèn)可。大堂副理在客人生日時(shí)為客人贈(zèng)送帶有酒店店標(biāo)由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份,并經(jīng)常為客人辦理各項(xiàng)委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺(tái)客人入住時(shí)為客人提供小毛巾服務(wù),一洗客人旅途疲憊;行李生主動(dòng)為客人提取行李;商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片,主動(dòng)為客人設(shè)計(jì)張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動(dòng)都無(wú)數(shù)次打動(dòng)客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要,今年對(duì)部門的管理人員進(jìn)行了擴(kuò)充,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。
管理人員在管理的過(guò)程突出了情感管理,在以往管理過(guò)程中,當(dāng)員工工作有失誤時(shí)更多的管理人員取的是指責(zé),而今年管理人員在遇到同類問(wèn)題時(shí)先是去了解原因,后采取相對(duì)應(yīng)的管理;管理人員對(duì)自己角色定位更準(zhǔn),知道自己是干什么的,該干什么,不管是從敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還有從突發(fā)性事件解決方面都有所提升。其次,在管理的過(guò)程中放下了架子,懂得了管理不只是管員工而且要服務(wù)員工的理念,懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動(dòng)性。再次就是執(zhí)行力加強(qiáng),安排下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高,在處理問(wèn)題,部門管理方面將自身及管理要求定位較高.
通過(guò)部門的不懈努力與全方位培訓(xùn),部門員工不管是從精神面貌、業(yè)務(wù)水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量還是對(duì)外溝通協(xié)調(diào)方面都有所提
升。現(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化,在服務(wù)過(guò)程中已很少能看見(jiàn)不化妝上崗的人員,在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者,以往售重房,結(jié)錯(cuò)帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能嚴(yán)格按星級(jí)訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以往在服務(wù)過(guò)程吊臉、服務(wù)不抬頭、與客人爭(zhēng)執(zhí)的場(chǎng)面也是不復(fù)存在,員工在對(duì)待客人意見(jiàn)及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺(tái)員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當(dāng)升級(jí);客人到店前提前試房卡,檢查客房衛(wèi)生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號(hào)報(bào)洗浴服務(wù)中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準(zhǔn)備了生日賀卡,致歉卡內(nèi)容模版,大大提高了效率。
大堂副理工作周報(bào),賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅(jiān)持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。
最新年終述職報(bào)告范文 篇12
一、參加前期交接房工作。
本日于20__年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部,在老員工的帶領(lǐng)下,本人虛心學(xué)習(xí),為北城旺角二期D。E棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
二、北城旺角二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗(yàn)房組,陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房,為其對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹,就其有疑問(wèn)的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間,我學(xué)會(huì)了許多東西,學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通,學(xué)會(huì)了用更專業(yè)的知識(shí)去為客戶排憂解難。在此期間,本人收獲頗多,也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn),北城旺角二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿,其中也有著一份我的努力,為此我感到衷心的高興和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后,本人于20__年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督,西城華府是我司的一個(gè)新樓盤,也是公司的一個(gè)新窗口,在這里,很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了朋友,都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
三、西城華府的交房及準(zhǔn)備工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細(xì)節(jié),說(shuō)辭都準(zhǔn)備得很充分,美中不足的就是,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收,以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里,交房數(shù)量達(dá)百分之八十,而至今,接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。
四、設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收。
自西城華府交房前一周開始,我們工程維修班的同事就開始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收,經(jīng)常都是加班加點(diǎn),維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上,新樓盤交房開始后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺(jué)得過(guò)得很巴適。
五、裝修監(jiān)管。
在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù),近百家業(yè)主已入住,來(lái)年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。
六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管。
在設(shè)備交接后,緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng),我與維修班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī),配電設(shè)備,供水設(shè)備,消防設(shè)備,照明設(shè)施,運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng),并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促,由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期,我們要做好與廠家的溝通,有問(wèn)題及時(shí)通知廠家。
在具體的工作中,我努力做好服務(wù)工作,一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況,分析工作中存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪的業(yè)主中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪業(yè)主,認(rèn)真聽取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好業(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更好,以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。
在20__年,我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力,踏實(shí)工作,將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī),對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng),維護(hù),以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,認(rèn)可我,認(rèn)可世家物業(yè)。
最新年終述職報(bào)告范文 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20_年轉(zhuǎn)眼即過(guò),對(duì)于我個(gè)人和整個(gè)__客服部的員工而言,這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來(lái),在公司總部各部室領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目各部門的無(wú)私幫助下,__客服部比較順利的完成了20_全年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、日常工作開展情況
20_年,客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)工作要求,制定了本部門重點(diǎn)工作計(jì)劃,并以此為中心,積極開展日常的工作。主要包括以下方面:
1、交房及物業(yè)收費(fèi)工作:去年項(xiàng)目交房共計(jì)__戶,目前已交房戶為__戶,剩余__戶尚未交房;全年正常收取已交房客戶物業(yè)費(fèi)__元,地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)__元,完成全年預(yù)算數(shù)的__%;水電能源費(fèi)清欠__戶,清欠率達(dá)到__%。
2、社區(qū)文化活動(dòng):全年共舉辦社區(qū)文化活動(dòng)__余次,主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開放日、中秋樂(lè)團(tuán)圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會(huì)等活動(dòng),這些活動(dòng)豐富了業(yè)主們的精神文化生活,拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離,便于增進(jìn)彼此的感情交流,得到了地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的一致好評(píng)。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng):全年開展部門培訓(xùn)__余次,涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位知識(shí)、形象禮儀、法律法規(guī)等多個(gè)方面,在提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng)。在部門內(nèi)部形成了良性競(jìng)爭(zhēng),敢追敢超的工作氛圍。
4、保潔監(jiān)管:全年對(duì)保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管,根據(jù)保潔外包評(píng)分結(jié)果,全年共處罰__元。重點(diǎn)對(duì)問(wèn)題整改的落實(shí)和復(fù)查工作進(jìn)行關(guān)注,對(duì)包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫(kù)清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查,實(shí)現(xiàn)了業(yè)主零投訴。
5、重點(diǎn)工作:__年,項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對(duì)這些工作的重中之重,客服部全員在做好日常工作的同時(shí),加班加點(diǎn),同心協(xié)力,順利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、與其他項(xiàng)目相比,物業(yè)收費(fèi)率不高。
2、員工對(duì)物業(yè)知識(shí)了解比較欠缺,工作技能有待進(jìn)一步提高,工作主動(dòng)性和積極性需進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。
3、社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際,真正達(dá)到業(yè)主滿意。
4、便民服務(wù)內(nèi)容和類別較少,缺乏開展經(jīng)驗(yàn)。
三、工作展望
新的一年,新的挑戰(zhàn)。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益。堅(jiān)持以客戶為中心,以客戶滿意為目標(biāo),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更多、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
此致
敬禮!
最新年終述職報(bào)告范文 篇14
XX年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷改造世界觀、價(jià)值觀和人生觀;在各位同仁的大力支持下,我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項(xiàng)工作。結(jié)合公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排,認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,順利完成了150萬(wàn)噸的生產(chǎn)目標(biāo)。這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)
一,根據(jù)自身實(shí)際,建立健全調(diào)度各項(xiàng)制度,全體調(diào)度人員,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),我認(rèn)識(shí)到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力才行。所以, 定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高理論水平。與此同時(shí),深入實(shí)際到采掘一線,調(diào)查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中,調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接,對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二,定期組織召開調(diào)度例會(huì)、專題調(diào)度會(huì)議,反復(fù)研究現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問(wèn)題,并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
組織召開調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),和公司領(lǐng)導(dǎo),生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況,及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度,確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足,認(rèn)真審視每一階段的工作,改進(jìn)不合理的工作流程,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通,解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì),分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、采區(qū)恢復(fù)等進(jìn)行專題調(diào)度。
三,管生產(chǎn)必須管安全。
管生產(chǎn)必須安全,只有安全抓好了,生產(chǎn)才能暢通無(wú)阻。在當(dāng)今安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,我礦在安全問(wèn)題上是再也經(jīng)不起任何的分吹草動(dòng)了。我時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位,下井就是到現(xiàn)場(chǎng)去排查隱患。每次下井到工作地點(diǎn),總是先給當(dāng)班責(zé)任人交待應(yīng)注意的問(wèn)題,那些重要的容易出問(wèn)題的地方,提醒當(dāng)班薄弱環(huán)節(jié),提出整改意見(jiàn),做到“不安全、不生產(chǎn)”。
四,認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要,服務(wù)與安全生產(chǎn)。
認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無(wú)論是臨時(shí)會(huì)議還是礦井各種例會(huì),都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織,并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告,基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤。在各種會(huì)議召開之后,都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要,以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
五,建立健全管理機(jī)制,完善軟硬件建設(shè)。
根據(jù)上級(jí)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)要求,建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度及領(lǐng)導(dǎo)值班制度,加強(qiáng)了調(diào)度指揮中心建設(shè),充分發(fā)揮了調(diào)度監(jiān)控指揮中心作用,改善了領(lǐng)導(dǎo)值班室居住條件。按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)賬、總結(jié)等資料,有完整的原始記錄和檔案管理,調(diào)度資料定期歸檔保管。
總結(jié)一年成績(jī)的同時(shí),根據(jù)自己的工作,結(jié)合崗位要求,還存在以下幾方面不足
一是主動(dòng)與精神不夠。主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠,有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。
二是對(duì)一些事情的處理,容易情緒化。所以在工作中有時(shí)有急躁情緒,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多,檢查落實(shí)涉后,工作精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。
在過(guò)去的一年內(nèi),我也只是把自己份內(nèi)的事做好,成績(jī)不是很突出,在今后的日子里,我有信心、有決心,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下踏踏實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的工作,為公司交上一份滿意的答卷,為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé),確保礦井的安全生產(chǎn)。
駕校校長(zhǎng)述職報(bào)告(一)全體教職員工同志們,大家好。20xx年是全體教職員工乘勢(shì)而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)...
教育局長(zhǎng)年終述職報(bào)告區(qū)紀(jì)委全委會(huì):按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述廉的具體要求,現(xiàn)將個(gè)人落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)一年來(lái)帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)、賀國(guó)強(qiáng)同志在中紀(jì)委六...
XX年,是實(shí)施“”規(guī)劃的開局之年,也是公安部確定的基礎(chǔ)建設(shè)年,提出了“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總體要求。本人結(jié)合本隊(duì)實(shí)際,圍繞“三基”建設(shè)工作,認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)干事,狠抓落實(shí)。
本人在本學(xué)期擔(dān)任xx小學(xué)科學(xué)課教師。小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程,目前越來(lái)越受到各界的重視。研在課前、探在課中、思在課后這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想,盡管課時(shí)任務(wù)重,我仍盡力精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課,...
20xx年,在市地稅局和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管股室和分局同志的大力支持下,我深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署,以提高自身素質(zhì)增強(qiáng)工作能力為基礎(chǔ),牢牢把握稅收中心工作,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)...
XX年,我主要分管組織人事、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作。在市委組織部及鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作安排,以基層黨組織建設(shè)為重點(diǎn),著力在強(qiáng)化學(xué)習(xí)、突出實(shí)踐上下苦功,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中提高自已,現(xiàn)...
20xx年,是我們緊緊依靠縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市國(guó)土資源局的正確指導(dǎo),不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè),大力推進(jìn)依法行政,積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,各項(xiàng)工作逐漸步入規(guī)范有序、科學(xué)合理的良性發(fā)展軌道的重要一年。
光陰似箭,這一年來(lái)我作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的栽培與關(guān)懷下,我圓滿成功得完成了自己所負(fù)責(zé)的本職教學(xué)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我掌握到了一些更好更有效的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)方法,讓我的語(yǔ)文教學(xué)工作事半功倍
最新年終述職報(bào)告范文 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
學(xué)校財(cái)務(wù)工作,直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與展,關(guān)系到全體教職工工作積極性的發(fā)揮。20xx年度,學(xué)校財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力,實(shí)行量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則,使其工作取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,保障財(cái)務(wù)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),后勤副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持做到一日一清,一月一結(jié),及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)狀況,做到心中有賬本,心中有預(yù)算。財(cái)務(wù)工作賬實(shí)相符,賬賬相符。學(xué)年初,學(xué)校即時(shí)召開行政會(huì)議,專題研究和討論學(xué)校財(cái)務(wù)工作。繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行一支筆審批制度,個(gè)性是對(duì)貨物采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度,有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動(dòng)的堤壩。
二、強(qiáng)化管理,注重挖潛,提高有限資金使用效益。為切實(shí)提高有限資金的使用效益,學(xué)校從內(nèi)部做起,注重內(nèi)部挖潛,降低內(nèi)耗。學(xué)校落實(shí)職責(zé),規(guī)范管理,對(duì)學(xué)校辦公用品,水暖器材、維修材料實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬,防止了鋪張浪費(fèi),防止了重復(fù)投入,防止閑置呆賬。
三、突出重點(diǎn),加大投入,促進(jìn)各項(xiàng)工作正常開展。提高資金使用效率,就是要將有限資金用得合理,用得實(shí)在,用在該用之處。本年度,學(xué)校堅(jiān)持保證重點(diǎn)的`原則,著力保障教師工資和待遇及時(shí)足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校透過(guò)切實(shí)加強(qiáng)管理,保證了教師課時(shí)工資和應(yīng)有待遇的落實(shí),確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定,充分調(diào)動(dòng)了全校教職工的積極性和主動(dòng)性。與此同時(shí)離退休教師的醫(yī)藥費(fèi)和政策性 福利同樣也已做到按時(shí)到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)也就應(yīng)服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實(shí)加大了對(duì)教育教學(xué)工作的投入。如為提高 干部隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高,學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。
四、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),內(nèi)抓外引,積極做好消赤減債工作。在收入不斷減少的狀況下,學(xué)校著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),內(nèi)抓外引,積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政群眾研究,制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo),并采取過(guò)硬措施,確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。
五、即將過(guò)去的一年,盡管學(xué)校財(cái)務(wù)工作在困難的狀況下取得了不錯(cuò)的成績(jī),促進(jìn)了學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展,但是問(wèn)題也不容回避和忽視:
1、學(xué)校仍處在負(fù)債運(yùn)行狀態(tài),資金周轉(zhuǎn)困難。
2、學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺(tái)階,所需費(fèi)用缺口較大。
六、應(yīng)對(duì)新的一年,學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。為此,需要從以下幾個(gè)方面入手,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作,確保學(xué)校正常運(yùn)行。
1、繼續(xù)堅(jiān)持量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則,切實(shí)提高資金使用效益。
2、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,注重內(nèi)部挖潛降耗,透過(guò)完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法,做好增收節(jié)支工作。
3、繼續(xù)全力做好消赤減債,確保局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成。
最新年終述職報(bào)告范文 篇16
在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)成人參加了x大學(xué)的本科函授,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
最新年終述職報(bào)告范文 篇17
時(shí)光飛逝,xx年已漸去漸遠(yuǎn)。在各位的關(guān)心及指導(dǎo)下,在各位同事的支持及努力下,我們共同完成了xx年各項(xiàng)工作。在過(guò)去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門所有員工積極努力、開拓進(jìn)取,在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)。現(xiàn)就xx年各項(xiàng)工作完成情況及xx年做如下匯報(bào):
一、xx年各項(xiàng)工作完成情況
生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面
xx年吉林公司計(jì)劃銷量25萬(wàn)立,生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)萬(wàn)立,完成計(jì)劃的%。在保障計(jì)劃的完成過(guò)程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),本實(shí)現(xiàn)了與xx公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,簽訂了外委加工協(xié)議。并與xx公司有借站往來(lái),有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過(guò)程中供料不及時(shí)的問(wèn)題。本年共借入立,借出8177立。
技術(shù)試驗(yàn)提升方面
xx年配合比成本較計(jì)劃降低萬(wàn)元,節(jié)約元/立。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo):
1、降低成本,用一句話概括起來(lái)就是混凝土配合比優(yōu)化,通過(guò)材料驗(yàn)收控制、材料計(jì)劃控制、材料價(jià)格控制等材料成本的控制,以優(yōu)化混凝土配合比。
2、通過(guò)大量的試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比。在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高C40以上混凝土摻合料使用量。使用聚羧酸高效減水劑,降低水灰比,調(diào)整混凝土膠凝材料比例。
安全管理工作方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司按集團(tuán)公司及長(zhǎng)春公司要求,以公司實(shí)際情況出發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行
清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提,在安全管理方面,本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé);根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況,及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,崗位安全操作規(guī)程,并做到制度上墻;進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理,按照集團(tuán)公司要求,完善安全管理基礎(chǔ)檔案。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。xx年培訓(xùn)類型分為七類,包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)(廠級(jí)、部門、工段)、開工前安全教育培訓(xùn)、春季防火安全教育培訓(xùn)、冬季防火安全教育培訓(xùn)、冬季施工安全教育培訓(xùn)、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn)。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì),生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì)。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾裕美龝?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件,并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹立“安全第一”的,為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
3、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估、巡查、檢查、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持安全巡查、檢查制度。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查,公司安全主管每日一次安全巡檢。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況,嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”,做到不走過(guò)場(chǎng),對(duì)重點(diǎn)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)足一檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不安全因素,及時(shí)加以整改落實(shí),確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。
4、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸,集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故,在早例會(huì)、班前會(huì)上分析、吸取事故教訓(xùn),同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,使安全管理成為自下而上,自上而下的一體化管理體系。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
xx年有成績(jī)也有不足。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車輛、泵車不足,直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車、借料供應(yīng),仍未能做到完全滿足客戶需求。對(duì)此我們將在xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作,根據(jù)經(jīng)營(yíng)部的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判,冬檢時(shí)做好車輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車合同,與相關(guān)單位簽訂好借車協(xié)議等方式來(lái)滿足生產(chǎn)需求。
在安全管理方面,公司在xx年中雖無(wú)惡性安全事故發(fā)生,但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故。雖然我們已經(jīng)通過(guò)調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面,控制安全隱患,做到了安全事故發(fā)生率的降低,但是由于駕駛員流動(dòng)性較大,新上崗員工安全素質(zhì)、安全意識(shí)與公司要求有一定距離,因此造成了公司損失。對(duì)此在xx年我們將制定更為完善的安全保障措施,通過(guò)加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定,季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平,減少安全事故的發(fā)生。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度,增加酒精測(cè)試的頻次,結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作,讓駕駛員安全警鐘長(zhǎng)鳴,提升安全意識(shí)。
三、xx年
xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全、提升質(zhì)量、順暢供貨、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開展,在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%,加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比,技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車重抽檢及唱票制度管理。在順暢供貨方面首先保證車輛設(shè)備完好率、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,要求調(diào)度、車隊(duì)長(zhǎng)及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合,根據(jù)經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序,必要時(shí)向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的商混借車以滿足生產(chǎn)需要。在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn),通過(guò)近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn),使用新材料降低混凝土成本、進(jìn)而增加混凝土銷售能力。xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全、保障質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率的自覺(jué)程度,要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性,重點(diǎn)測(cè)算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本,形式專項(xiàng)專管,降低各項(xiàng)成本支出。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),大力培養(yǎng)高、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員,保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。
四、
任職以來(lái),做了不少具體的工作,但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力;在完成交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮總經(jīng)理的參謀、助手作用;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高水平。我沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,有的是承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。既要事無(wú)巨細(xì)、認(rèn)真做好具體的工作,還要進(jìn)行宏觀的管理。在平時(shí)的工作中,對(duì)交辦的工作,我從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上,做到互相了解、真誠(chéng)相待、互幫互學(xué),建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。
這一年來(lái),我的工作得到了和周圍同事們的認(rèn)可,我深知表?yè)P(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
最新年終述職報(bào)告范文 篇18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家上午好:
在20_年的工作中我一直認(rèn)真對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時(shí)、出色的予以完成。本人現(xiàn)任客服部經(jīng)理。
一、自身作風(fēng)建設(shè)情況
作為一名中共黨員,本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、坦誠(chéng)、清廉。具體表現(xiàn)在:一是認(rèn)真做好本職工作,努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中,本人能夠做到戒驕戒躁,踏實(shí)苦干,不弄虛作假,不欺下瞞上。能夠及時(shí)且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù),待人熱情,與人為善,能夠做到密切聯(lián)系群眾。二是站穩(wěn)立場(chǎng),堅(jiān)持原則。本人在政治上始終與黨中央、陽(yáng)光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致,努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策,始終保持端正的思想,在工作中能夠做嚴(yán)禁端正,維護(hù)黨和青年群體的合法利益。三是生活作風(fēng)良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,始終保持積極健康的業(yè)余愛(ài)好,生活習(xí)慣良好有序,無(wú)不良嗜好。注意節(jié)儉,吃穿有節(jié),消費(fèi)有度,不奢靡,不消沉,不墮落。四是廉潔自律,維護(hù)青年群眾利益。本人在工作中時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,運(yùn)用好、發(fā)揮好部門凝聚力,自覺(jué)做到以群體利益為先,切實(shí)為群眾謀福利,堅(jiān)決杜絕濫用權(quán)力、以權(quán)謀私。
無(wú)論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,努力鉆研本領(lǐng)知識(shí),但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況,對(duì)照“四風(fēng)”要害,結(jié)合“兩學(xué)一做”、“三嚴(yán)三實(shí)”的要求和標(biāo)準(zhǔn),自己在思想覺(jué)悟、紀(jì)律意識(shí)、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等方面還存在很多問(wèn)題和不足。
二、部門工作開展情況
客服部是物業(yè)服務(wù)的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。在20_年我不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對(duì)客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
__項(xiàng)目建筑面積__平方米,有__多個(gè)住戶,面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等多項(xiàng)內(nèi)容,是一項(xiàng)綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易,讓群眾滿意更難。對(duì)此我經(jīng)常到個(gè)個(gè)單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求,并與業(yè)主保持聯(lián)系,那里有糾紛,那里有矛盾,我都能及時(shí)獲取信息。針對(duì)內(nèi)部管理,一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部員工產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài),功夫不負(fù)有心人,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力,客服部于__日突破完成了__的收費(fèi)率,大廈收費(fèi)率更是達(dá)到了__,超額完成和公司年初簽訂的__收費(fèi)任務(wù)。
我所管理的客服部工作今年是比較重的一年,在一年工作當(dāng)中共協(xié)助派出所抓獲猥褻嫌疑人_次,抓獲吸毒人員_人,提醒國(guó)外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記_人次,協(xié)助辦理養(yǎng)犬證__張。
_年__市連續(xù)發(fā)生幾起火災(zāi)事故,造成重大人員傷亡。為了確保__樓內(nèi)防火安全,針對(duì)樓內(nèi)消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多,有的業(yè)主甚至在消防栓箱周圍放置紙殼等雜物,造成了嚴(yán)重的不安全因素也嚴(yán)重侵害了其他業(yè)主的合法權(quán)益,既影響美觀,又產(chǎn)生了事故隱患,客服部聯(lián)合管家部開展了大量工作,通過(guò)通知、入戶、動(dòng)員員工清理等形式,在__月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物__處、__戶、__車,得到了社區(qū)及居民的認(rèn)可。
三、工作中一些好的做法
對(duì)待業(yè)主,一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù),用心做事作為工作目標(biāo),所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求,總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來(lái),載著滿意而歸。在工作中我認(rèn)真堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題,并與員工一起分析解決問(wèn)題,與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。無(wú)論工作還是生活,對(duì)同事都是噓寒問(wèn)暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人。
四、今后努力的方向
在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面以彌補(bǔ)自己的缺陷,改變守舊的思想觀念,認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn),努力克服一些不足之處,牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在生活上艱苦樸素,勤儉節(jié)約,在思想上自覺(jué)抵制腐朽思想文化和生活方式的影響,在工作作風(fēng)上吃苦耐勞不畏艱險(xiǎn),始終保持蓬勃朝氣,以不排斥任何工作的態(tài)度,在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)自身價(jià)值,提高自身修養(yǎng),做到廉潔自律,以飽滿的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中去體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
此致
敬禮!
最新年終述職報(bào)告范文 篇19
各位代表,各位同事:
大家好!
根據(jù)X年度考核工作的精神,我就個(gè)人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職述廉。一年來(lái),在組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管部門和全局干部的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及全局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下方就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉政狀況從4個(gè)方面做匯報(bào)。
一、勤學(xué)善思、不斷提高綜合素質(zhì)
今年3月我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,我深知要想做好副職,協(xié)助好書記的工作,自身務(wù)必具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,才能完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),當(dāng)作一種職責(zé),當(dāng)作提高自我工作潛力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需求。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我一向常抓不懈,做到不斷更新知識(shí),不斷提高技能,努力在工作實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高,以適應(yīng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化、信息化管理的需要。總之,透過(guò)努力學(xué)習(xí),使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高,做到了學(xué)以致用,提高了運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平。
二、盡心履職、協(xié)助“一把手”做好分管工作
按照局黨組分工,我分管辦公室和財(cái)務(wù)工作,并于3月份按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作銜接安排兼管人事監(jiān)察科工作。在工作中,我從實(shí)際出發(fā),針對(duì)各部門工作任務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好分管部門的工作,注重在具體工作中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和推薦,支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,使所分管部門,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)全力以赴,抓好人事監(jiān)察室工作
一年來(lái),我從具體工作抓起,在人事教育方面指導(dǎo)開展了國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)、所得稅知識(shí)培訓(xùn)、舉辦稅收違法違章案件處罰程序知識(shí)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,在老干部管理方面開展不定期走訪,節(jié)假日探訪,組織老干部座談會(huì),深入了解老干部生活,開展老干部參觀等等活動(dòng),不斷地豐富老干部的精神生活。
結(jié)合人事監(jiān)察部門的工作特點(diǎn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上書記與班子成員、班子成員與科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人與科室成員共簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書24份;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)進(jìn)行了分解,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿于稅收中心工作之中,融入領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)之中,與稅收業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
大力推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。定期召開內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作會(huì)議,帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察干部在各科室自查的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查,對(duì)于排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)反饋各科室并限期進(jìn)行了整改。在黨的群眾路線教育工作中,結(jié)合本局實(shí)際,利用晚上時(shí)光帶領(lǐng)干部透過(guò)集中學(xué)習(xí)、觀看影片等方式確保工作順利開展,透過(guò)召開老干部座談會(huì)、稅企座談會(huì)、民主生活會(huì)等方式共查擺出班子各類問(wèn)題89條,其中:“四風(fēng)問(wèn)題”37條。針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)建章立制進(jìn)行整改,大大加強(qiáng)了班子的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
(二)身體力行,抓好辦公室工作
大力加強(qiáng)日常政務(wù)管理工作。嚴(yán)格要求干部加強(qiáng)日常公文處理,避免拖拉現(xiàn)象。提高信息獎(jiǎng)勵(lì)大力鼓勵(lì)干部撰寫我局相關(guān)工作信息;加強(qiáng)政務(wù)公開與網(wǎng)絡(luò)安全管理。嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出;堅(jiān)持重大經(jīng)費(fèi)開支實(shí)行民主決策、群眾研究、大額審批。用心做好后勤保障工作,對(duì)庭院進(jìn)行了改造,為廣大干部群眾營(yíng)造了一個(gè)良好的生活與工作的環(huán)境;加大了對(duì)食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量的管理。
三、大力開展法制學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn),切實(shí)提高依法行政意識(shí)和潛力
大力開展法制教育。一是制定學(xué)法計(jì)劃,落實(shí)學(xué)法資料。將學(xué)法計(jì)劃分為有關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳、有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和有關(guān)廉政法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳三個(gè)方面。根據(jù)縣普法辦的總體計(jì)劃,按月進(jìn)行細(xì)化安排。二是完善學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化自覺(jué)學(xué)法意識(shí)。健全和完善了本局法制講座、集中培訓(xùn)、干部專題學(xué)法等行之有效的學(xué)法制度和活動(dòng),推動(dòng)了干部學(xué)法用法工作規(guī)范化、制度化。透過(guò)多種舉措的學(xué)法、普法活動(dòng),有效地增強(qiáng)了稅務(wù)干部個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和潛力。三是加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高專業(yè)技能。由于稅收工作的專業(yè)性比較強(qiáng),稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法在遵守相關(guān)公共法律法規(guī)的同時(shí),還要貼合稅收專業(yè)法律法規(guī)的規(guī)定。因此,在抓好公共法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí),我們緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際,本著干什么,學(xué)什么的原則,個(gè)性注重抓了稅收專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),共舉辦各類學(xué)法11次。透過(guò)法律知識(shí)學(xué)習(xí)使全局稅務(wù)干部進(jìn)一步了解了新形勢(shì)下的依法行政工作,熟悉了稅收法制業(yè)務(wù)知識(shí),提高了稅收法治意識(shí)和潛力。
四、存在的不足
回顧和總結(jié)一年的工作,自感還存在以下不足之處。一是學(xué)習(xí)不夠深入,學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)的主動(dòng)性不夠,稅收業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改善,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念。三是在工作作風(fēng)上還不夠深入,開展深入實(shí)際調(diào)查研究不夠,對(duì)干部教育培訓(xùn)工作的思路有待于更新。在新的一年要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的思想,對(duì)不足之處要認(rèn)真克服和改正。以上述職,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
述職人:
20xx年XX月XX日
最新年終述職報(bào)告范文 篇20
本人xx年6月畢業(yè)于廣西廣播電視大學(xué),xx年8月開始在廣西岑溪市歸義中學(xué)擔(dān)任初中語(yǔ)文的教學(xué)工作,xx年4月至xx年12月通過(guò)自學(xué)考試獲得本科文憑。xx年8月通過(guò)廣東的教師招聘考試,于xx年9月至xx年8月在中學(xué)從事初中語(yǔ)文教學(xué)工作,并于xx年9月從中學(xué)調(diào)到中學(xué)任教至今。從教幾年來(lái),本人一直擔(dān)任初中班主任工作和初中兩班語(yǔ)文科的教學(xué)工作,能流利地運(yùn)用普通話教學(xué),能勝任初一到初三級(jí)語(yǔ)文科循環(huán)教學(xué)工作。在工作中,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),言傳身教,一絲不茍,為人師表,教書育人。任教8年來(lái),本人在教學(xué)教育工作中取得了可喜的成績(jī),多次被評(píng)為學(xué)校“先進(jìn)班主任”。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)述如下:
一、政治思想覺(jué)悟高
本人一貫以來(lái)思想積極上進(jìn),政治立場(chǎng)堅(jiān)定。堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開放,擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線方針政策,自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策法令,全面貫徹黨的教育方針。遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,以身作則,為人師表,教書育人;能忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè),注意加強(qiáng)師德修養(yǎng),做學(xué)生的表率,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于為山區(qū)教育事業(yè)做出自己無(wú)私的奉獻(xiàn),并在教書育人中做出了頗為顯著的成績(jī)。
二、精心教學(xué),認(rèn)真做好教學(xué)工作
在教學(xué)方面,我一直是擔(dān)任語(yǔ)文的教學(xué)工作,為了適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)改革,我認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材,熟悉教材內(nèi)容,把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),認(rèn)真上好每一節(jié)課;主動(dòng)承擔(dān)公開課、試驗(yàn)課;還能密切注意所教學(xué)科的教研和中考信息,掌握教研動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)新觀念、新理論。在課堂教學(xué)時(shí),我面向全體學(xué)生,因材施教,既加強(qiáng)對(duì)差生的轉(zhuǎn)化,又注意對(duì)優(yōu)生的培養(yǎng),提高學(xué)生的整體素質(zhì)。為了優(yōu)化課堂教學(xué),切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì),我深入研究新時(shí)期的教學(xué)思想,積極探究語(yǔ)文教學(xué)方法。在教學(xué)時(shí)不要求學(xué)生死記硬背簡(jiǎn)單的結(jié)論,反復(fù)機(jī)械地模仿例題,而是重視解題思路分析,積極創(chuàng)設(shè)變式問(wèn)題的情境,進(jìn)行一題多變的訓(xùn)練,啟發(fā)學(xué)生從不同角度去思考問(wèn)題,從而鍛煉了學(xué)生的思維能力。在多年的教學(xué)中,我已逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格,積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),能運(yùn)用普通話流利地上課,每年承擔(dān)一次以上的公開課,并取得很好的教學(xué)效果,深受師生好評(píng),勝任初一到初三級(jí)語(yǔ)文科循環(huán)教學(xué)工作。歷年來(lái),我出色地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),所任教的班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)的合格率和優(yōu)秀率均在同校班級(jí)的前列。針對(duì)學(xué)生語(yǔ)文素質(zhì)不平衡的現(xiàn)象,我遵循“因材施教”的教學(xué)原則,進(jìn)行分層次備課,分層次教學(xué),采取個(gè)別輔導(dǎo),既讓優(yōu)生“吃得飽”,又使差生“消得了”。
多年來(lái),我努力搞好教學(xué)工作,積極實(shí)施素質(zhì)教育,重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。每一個(gè)學(xué)年開始,自己都愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,一心撲在教學(xué)工作上,潛心研究教材教法,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,精心備課、上課,向四十五分鐘要質(zhì)量。勤下班輔導(dǎo)學(xué)生,細(xì)心批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。正由于自己一直以來(lái)都能勤教、樂(lè)教、善教。因此,任職以來(lái),自己所擔(dān)任的班級(jí)語(yǔ)文科教學(xué)都取得喜人的成績(jī)。我所教的班級(jí)語(yǔ)文科合格率、優(yōu)秀率每年都分別達(dá)到97%和50%以上。
三、努力做好班主任工作
歷年來(lái),我一直擔(dān)任班主任工作,無(wú)論接手的是差班還是好班,都是一如既往地做好工作。作為班主任,我還講究班主任的方法和藝術(shù),做到嚴(yán)、勤、細(xì)、巧與愛(ài),使所擔(dān)任的班級(jí)形成勤奮、拼搏、向上的良好班風(fēng)。
我積極深入學(xué)生中去,與學(xué)生交朋友,全面了解學(xué)生情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,并經(jīng)常進(jìn)行家訪,和家長(zhǎng)相互配合,有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。對(duì)待學(xué)生我一直堅(jiān)持“以愛(ài)為本,嚴(yán)格要求”,從沒(méi)有因一己私利而偏待學(xué)生,更不敢因自己一絲懶惰而耽誤學(xué)生前程。對(duì)自己嚴(yán)格要求,身先示范。因此,深得學(xué)生的喜愛(ài)與家長(zhǎng)的尊敬。當(dāng)班主任時(shí),自己積極抓好班風(fēng)建設(shè),努力轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個(gè)教學(xué)班的`組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長(zhǎng),影響著他們一生的道路。每當(dāng)新學(xué)年接過(guò)一個(gè)新班,我都根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況及學(xué)校對(duì)班級(jí)管理的要求,組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》,從思想上、行為上規(guī)范每一位學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)行為。自己還堅(jiān)持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時(shí)勤下班,使班風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。
我在班主任的工作中,除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外,還十分注意加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作。我對(duì)那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的后進(jìn)生從不歧視,而更加關(guān)心愛(ài)護(hù)他們,積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們。我經(jīng)常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風(fēng)細(xì)雨地動(dòng)之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。我和學(xué)生成了知心朋友,教導(dǎo)他們形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、敬老師的好風(fēng)氣。例如至xx學(xué)年的黃劍同學(xué),剛開學(xué)時(shí)抽煙,上課遲到和講話,無(wú)心向?qū)W,經(jīng)常會(huì)違反學(xué)校的紀(jì)律。但我看到其特長(zhǎng)是愛(ài)打籃球,體育成績(jī)好,還有一定的管理和組織能力,我以此為突破口,多次教育和跟蹤輔導(dǎo),經(jīng)常和他談心,對(duì)他進(jìn)行家訪。后來(lái)黃劍同學(xué)進(jìn)步很快,成績(jī)逐步提高,并在xx年參加中考考上了重點(diǎn)高中。我班后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化成績(jī)顯著,轉(zhuǎn)化率為95%以上。我每年擔(dān)任班主任的班德育合格率為100%、優(yōu)秀率為85%以上。如至xx學(xué)年崔金媛同學(xué)和雷洪梅同學(xué)分別被評(píng)為“云浮市三好學(xué)生”,“云浮市優(yōu)秀班干部”。我精心培養(yǎng)了李燕蘋、陳松昌等優(yōu)秀生82人,還轉(zhuǎn)化后進(jìn)生何興、張大勇等27人。因此,自己多年來(lái)所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,師生關(guān)系融洽,班級(jí)管理井然有序,班級(jí)疑聚力強(qiáng),多次被學(xué)校評(píng)為“文明班”和“先進(jìn)班集體”。在xx年本人還被評(píng)為“羅定市榃濱鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任”。
最新年終述職報(bào)告范文 篇21
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
你們好!
在過(guò)去的一年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績(jī)的同時(shí),也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話,護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X(jué)作為一項(xiàng)工作的帶頭人,必須擁有過(guò)硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對(duì)我的信任。雖然有不足,但也取得了一定的成績(jī)。下面,我將本年度以來(lái)工作上的基本情況做一個(gè)述職,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作提出寶貴的建議與意見(jiàn)。
一、主要工作
(一)作為一名護(hù)士長(zhǎng),我根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎(jiǎng)罰分明,公平對(duì)待;最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),使他們都能夠在自己的崗位上得到最大的發(fā)揮。
(二)定期查看和清理藥品,并對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行合理的調(diào)整和完善,對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理;使醫(yī)院工作能夠正常進(jìn)行,隨時(shí)以最好的狀態(tài)去對(duì)待每個(gè)生命。
(三)針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到個(gè)人,使工作能夠有條不紊的進(jìn)行下午,杜絕發(fā)生問(wèn)題之后的推諉拖拉行為。
(四)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤帷R虼耍龊冒踩o(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。要求每一位在崗人員能夠以病人為先,密切關(guān)注病情,關(guān)心病人生理、心理的一切變化,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練; 加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開員工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議改進(jìn)護(hù)理工作上的不足。
(六)護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,但是我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,雖然提倡節(jié)儉,但是每一筆必須要的支出也絕不節(jié)省,把每筆錢發(fā)揮出它最大的作用,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
(七)我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時(shí)對(duì)黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。關(guān)注黨的新的指導(dǎo)思想,不斷提高自己,不固步自封,一直不斷的吸收,才能發(fā)揮出最大最好的能量。
二、好的特點(diǎn)
(一)責(zé)任心強(qiáng),一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職以來(lái),我就沒(méi)完整休過(guò)一個(gè)周末,沒(méi)多請(qǐng)一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里,時(shí)刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。把工作放在第一位,把個(gè)人和工作關(guān)系處理的很好。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長(zhǎng)這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動(dòng)腦,將好的想法匯報(bào)上級(jí),將上級(jí)的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。在以后的日子里,我將繼續(xù)保持這樣的思想,讓上級(jí)一直能夠聽到最基層的最真實(shí)的聲音。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹牢爭(zhēng)第一的思想。我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是最好。即使現(xiàn)在不是最好,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中,我堅(jiān)持要干就要干的最好的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓科室的發(fā)展良性發(fā)展,關(guān)注科室的每一名員工,大家一起努力把科室的氛圍和水平做好最好。
(四)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。我堅(jiān)持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。工作上一絲不茍,工作外和大家打成一片,讓大家深刻體會(huì)到我們的工作的神圣,更加熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。
三、存在問(wèn)題
(一)個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。所以以后我將會(huì)更加嚴(yán)厲的去落實(shí)每一個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來(lái),是我下步主要應(yīng)該思考的問(wèn)題。
四、下步打算
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識(shí)和技能上要有的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)積極參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。爭(zhēng)取在論文發(fā)表方面再有建樹。
(四)積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,我就一定會(huì)把工作開展的更好。在今后的工作中更加平衡工作與生活的關(guān)系。不只一心工作,也不松怠工作,我堅(jiān)信只有把自己的小家過(guò)好,才能更好的為醫(yī)院服務(wù)。
XX年,移動(dòng)公司黨支部在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合公司XX年的工作目標(biāo),健全黨內(nèi)民主生活,加強(qiáng)黨員思想教育,完善黨建工作制度,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),用創(chuàng)新增...
自xx年合并以來(lái),我是擔(dān)任政協(xié)聯(lián)絡(luò)組副組長(zhǎng)之職。通過(guò)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到,作為肩負(fù)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政這三大職能的政協(xié)聯(lián)絡(luò)組,它具有一定的特殊性,如何履行職能,同時(shí)也面臨著一定的復(fù)雜性。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們: 大家下午好!本人于今年三月開始調(diào)至新農(nóng)村建設(shè)辦公室,主要負(fù)責(zé)全市新農(nóng)村建設(shè)工作,下面我就自己近一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào) 一、主要工作開展情況 (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治...
我是會(huì)計(jì)系教師梁敏.XX年7月受院領(lǐng)導(dǎo)的聘任,我擔(dān)任會(huì)計(jì)系副主任一職,分管學(xué)生工作.下面我將任職以來(lái)的工作情況向院領(lǐng)導(dǎo)及同志們述職,請(qǐng)予評(píng)議.一,抓好新生入學(xué)教育,軍訓(xùn)工作我上任的第一件大事,就是新生入學(xué)和新生的軍訓(xùn)工作.新生入學(xué)教育...
主任、各位副主任、各位委員:根據(jù)縣人民政府的安排,我就xx年的主要履職情況報(bào)告如下,請(qǐng)予審議。xx年,在縣委、縣政府及市局的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)“”重要思想及xx屆三中全會(huì)精神,認(rèn)真履行《審計(jì)法》賦予的職責(zé),按照“依法審計(jì)、服務(wù)...
一、以往的思想、工作回顧我作為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部,經(jīng)常把學(xué)習(xí)作為修身、做人、為官的頭等大事,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),用鄧小平理論和 重要思想武裝自己的頭腦,深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 踐諾活動(dòng),提高思想素養(yǎng),堅(jiān)定政治方向,...
各位領(lǐng)導(dǎo): 我作為一大隊(duì)籌建組成員,主要負(fù)責(zé)一中隊(duì)的工作。一年來(lái),在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我勤奮學(xué)習(xí),努力工作,依靠集體的智慧和力量,做了一些工作,取得了一些成績(jī)。現(xiàn)按照要求述職如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們現(xiàn)在,我代表街道黨委、辦事處向大會(huì)作xx年工作述職,請(qǐng)予評(píng)議,并真誠(chéng)地歡迎大家給予提出寶貴的意見(jiàn)和建議。一、思想作風(fēng)方面一年來(lái)我們以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),始終把好政治方向,自覺(jué)學(xué)習(xí)。
最新年終述職報(bào)告范文 篇22
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好!又到春暖花開的季節(jié),去年此時(shí),組織任命我為教育學(xué)院兼職副院長(zhǎng)。我有幸得到各位的關(guān)照,有緣與在座各位相識(shí)相知。教育學(xué)院藏龍臥虎,人才濟(jì)濟(jì),使我有了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。一年來(lái),在上級(jí)組織和學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在在座各位的大力支持與幫助下,本人較好地完成了組織賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)和組織部門給了我很多關(guān)懷和愛(ài)護(hù),以曾院長(zhǎng)、劉書記為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各位同志給了我很大的支持和幫助,使我很多方面在短期內(nèi)取得了新的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì),對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教育學(xué)院全體同仁的關(guān)心和鼓勵(lì)表示最衷心的感謝! 現(xiàn)將一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉政情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高理論水平
長(zhǎng)期以來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高自身的政策理論水平。不斷提升思想境界,增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性,按照市委組織部、市紀(jì)委的統(tǒng)一安排,我于20--年11月參加了新任副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中,認(rèn)真聽課,努力鉆研,提高自身的政治素養(yǎng)。通過(guò)組織的教育和參加新任領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)幫助我系統(tǒng)學(xué)習(xí)必須的理論知識(shí)起到了重要的作用。平時(shí)工作中,列席參加院黨委、行政理論學(xué)習(xí)活動(dòng),態(tài)度積極。日常生活中,經(jīng)常堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員學(xué)習(xí),堅(jiān)持向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教。業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等各種方式學(xué)習(xí),豐富知識(shí)、開拓視野,不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)和管理能力的鍛煉。
二、服從組織,正確處理各種關(guān)系
教育學(xué)院有一個(gè)堅(jiān)定和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子,本人雖然是兼職副院長(zhǎng),又是民主人士,在學(xué)院沒(méi)有分管具體工作,但作為班子一員,非常愛(ài)護(hù)和珍惜班子的團(tuán)結(jié)合作。能從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度,認(rèn)真遵守組織生活準(zhǔn)則。參加院里各種會(huì)議,能嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和各種工作程序。參與院務(wù)有關(guān)事項(xiàng)決策,能夠堅(jiān)持原則,心胸坦蕩,不存雜念。對(duì)院黨委和行政集體研究決定了的事情,堅(jiān)決執(zhí)行。處處維護(hù)班子權(quán)威,時(shí)時(shí)愛(ài)護(hù)班子形象,處處維護(hù)集體聲譽(yù)。
在工作中擺正自己位置,正確處理關(guān)系,支持和協(xié)助院黨委及其他領(lǐng)導(dǎo)成員的工作,主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀,做到盡責(zé)不越權(quán),幫忙不添亂。模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,工作中能以事業(yè)和大局為重。我能夠在學(xué)院決策過(guò)程中積極發(fā)表自己的見(jiàn)解。工作過(guò)程中做到認(rèn)真落實(shí)組織的每一項(xiàng)指示,堅(jiān)決貫徹黨委的每一項(xiàng)決策,積極協(xié)助推進(jìn)學(xué)院的每一項(xiàng)工作。
三 、以身作則,圓滿完成工作任務(wù)
一年來(lái),盡管在學(xué)院沒(méi)有分管具體業(yè)務(wù)工作,但我積極主動(dòng)地為學(xué)院發(fā)展出謀劃策,積極主動(dòng)地為學(xué)院的發(fā)展四處奔走。我除了完成自己在市教育局教科所的有關(guān)工作外,除了完成市政協(xié)、市科協(xié)、民盟組織、市教育專家組的社會(huì)兼職工作外,為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展作了一些力所能及的工作:一是想方設(shè)法,采取有力措施,積極為學(xué)院爭(zhēng)取有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。如20--年7月,促成了市教育局在我院成功舉辦了全市考務(wù)工作培訓(xùn)班,對(duì)全市考務(wù)工作者進(jìn)行了集中培訓(xùn)。二是親自舉辦有關(guān)培訓(xùn),如20--年11月,促成了市教育局在我院成功舉辦了全市中考命題骨干教師培訓(xùn)班,為建立健全全市中考命題人員庫(kù)作準(zhǔn)備。我親自擔(dān)任主講,為參訓(xùn)學(xué)員上課、組織討論,培訓(xùn)效果良好。三是時(shí)刻為學(xué)院的生存與發(fā)展出謀劃策,并與有關(guān)部門請(qǐng)示、匯報(bào)、銜接,目前有些項(xiàng)目正在進(jìn)行中。
四、廉以養(yǎng)德,始終牢記反腐倡廉
擔(dān)任副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以后,本人不斷提高對(duì)自己的要求,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,牢固樹立為人民服務(wù)的遠(yuǎn)大理想。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,不貪不占、不以權(quán)謀私。淡名輕利,令行禁止。廉以養(yǎng)德,始終牢記反腐倡廉準(zhǔn)則,主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督。能夠正確對(duì)待權(quán)力和義務(wù)。能嚴(yán)格遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及其它有關(guān)廉政規(guī)定,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位,切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。工作中不爭(zhēng)名圖利,生活上嚴(yán)格要求自己。敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為,能自覺(jué)增強(qiáng)自律意識(shí),杜絕利用職權(quán)吃拿卡要等現(xiàn)象。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義。
到學(xué)院兼職一年來(lái),始終嚴(yán)于律己,厲行節(jié)約。來(lái)學(xué)院開會(huì)或在市內(nèi)為學(xué)院開展工作,曾院長(zhǎng)和王主任多次主動(dòng)要給我安排車輛,但我沒(méi)有用學(xué)院車輛接送過(guò)一次。為學(xué)院聯(lián)系工作沒(méi)有開支學(xué)院一分錢。一年來(lái),恪盡職守,克己奉公,沒(méi)有不廉行為的發(fā)生。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,本人任兼職副院長(zhǎng)以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予很多關(guān)心和幫助,我心存感激。我做了一些工作,也取得了點(diǎn)滴成績(jī)。但真的是微不足道,深感慚愧。自己所作的工作盡管貢獻(xiàn)微薄,但教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予了較高的肯定。回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,與組織的要求、同志們的期望、以及自己的主觀愿望還有很大的差距。今后,自己決心要更加努力學(xué)習(xí),更加努力工作。要通過(guò)自己的努力,以報(bào)答組織的關(guān)懷和教育學(xué)院同志們的厚愛(ài)。我愿與同志們一道,為邵陽(yáng)教育學(xué)院美好的明天增光添彩。
謝謝!
最新年終述職報(bào)告范文 篇23
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過(guò)去,迎接新一年的來(lái)臨,回望過(guò)去展望未來(lái),酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈,怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問(wèn)題,那么作為酒店銷售窗口的前廳部,是客人第一印象和最終印象形成的地方,酒店要發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來(lái),前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下,取得了一定的成績(jī)和效益,當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn),還有許多需要完善和有待提高的地方,在此這一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。
XX年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議,最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結(jié)果,然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),但是還存有一定的不足,服務(wù)的被動(dòng)性,一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,并打造出自己的品牌。
一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨,根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務(wù)部,推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,其前提是在價(jià)格150元以上的住客,其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人,在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天,前提是同一個(gè)的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動(dòng),得到了客人的一致認(rèn)可,同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷售窗口,在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,但往往我們?cè)诖朔矫孢很欠缺,意識(shí)淡薄,沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性,客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹,出售,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂(lè)于接受,這是一個(gè)技巧,在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看,從行李生到前臺(tái)接待崗位,服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,客來(lái)沒(méi)有迎聲,客問(wèn)沒(méi)有答聲,客走沒(méi)有送聲,這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心,來(lái)贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái),今年前臺(tái)接待員新增人員較多,培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待,行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,深化業(yè)務(wù)知識(shí),更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪,形式以電話拜訪和登門拜訪為主,對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后,由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏,在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
最新年終述職報(bào)告范文 篇24
一年的人事工作中我能堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,以科學(xué)發(fā)展觀為指引,深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和xx屆四中全會(huì)的精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的教育方針政策。緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,嚴(yán)守工作紀(jì)律,恪盡職守,吃苦耐勞,緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作,堅(jiān)持走“以人為本”的發(fā)展之路,為創(chuàng)建和諧校園,積極推進(jìn)素質(zhì)教育不懈努力。
人事工作關(guān)系到學(xué)校和教師的根本利益。平時(shí)的工作中,我更是謹(jǐn)小慎微,不敢有半點(diǎn)馬虎,更不敢有半點(diǎn)差錯(cuò)。工作中敢于解放思想,不斷更新觀念,勇于開拓創(chuàng)新,力求開創(chuàng)學(xué)校人事工作的新局面。
一、以人為本,服務(wù)為先。無(wú)論處于何種職位,都是為人民服務(wù)的公仆。全心全意為大家服務(wù)始終是自己工作的根本宗旨,工作中時(shí)刻未敢忘記這一準(zhǔn)則,不時(shí)警醒自己,“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”。熱心服務(wù)于每一位教職員工,想群眾之所想,急群眾之所急,熱忱服務(wù),以誠(chéng)待人,在職責(zé)范圍內(nèi)盡一切可能服務(wù)于大家、造福于大家。
二、學(xué)習(xí)升華,立足全局。工作中我進(jìn)一步著力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)能力,虛心求教,鉆研業(yè)務(wù),工作中能著眼全局,顧全大局,樹立全校“一盤棋”的思想,正確處理好了個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系,公正公平,光明磊落,很好地組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三、勇于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。一年的工作中我從小事做起,從自身做起,嚴(yán)格律己,只有講團(tuán)結(jié),求人和,以人為本,才能和諧發(fā)展,才能凝聚人心,集中智慧,才能提高工作效率,發(fā)揮整體作用。因此,工作中我加強(qiáng)了與其他科室及領(lǐng)導(dǎo)的密切合作,相互尊重,相互補(bǔ)臺(tái),熱心助人,為學(xué)校和諧團(tuán)隊(duì)的打造貢獻(xiàn)了力量,也更好地促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、腳踏實(shí)地,全心工作。人事工作是繁雜而緊張的,直接服務(wù)于大家,為大家提供便利,它需要的是沉穩(wěn)、無(wú)聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒,沉下心,耐下性,理清思路,有序推進(jìn),始終保證了人事工作有條不紊地開展。
一學(xué)期來(lái)的工作確實(shí)是忙碌的。先后進(jìn)行了教師工資晉升,人事信息修改、上報(bào),教師考核,教師檔案轉(zhuǎn)接,各項(xiàng)相關(guān)人事、薪資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、審批等等工作。
一年來(lái)的工作,固然取得了一些成績(jī),也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng),但也有一些不足之處值得今后進(jìn)一步努力。
以上就是我一年來(lái)人事工作情況的回顧,請(qǐng)大家評(píng)議并多提寶貴意見(jiàn),我一定虛心接受加以改正,謝謝大家!
教育工作者年度述職報(bào)告
本學(xué)年度以來(lái),由于學(xué)校工作的需要和安排,我負(fù)責(zé)學(xué)校圖書室的管理工作,初一級(jí)的體育教學(xué)作和全校早操工作。擔(dān)任這些工作以來(lái),積極學(xué)習(xí),適應(yīng)工作的需要。現(xiàn)就我的工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育思想和方針,轉(zhuǎn)變個(gè)人的教育思想和觀念,適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和變化,扎根山區(qū),做好本職工作,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
二、結(jié)合市局和縣局的師德師風(fēng)教育年活動(dòng)安排和要求,從本職工作出發(fā),嚴(yán)于律己,加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)維護(hù)教師形象,對(duì)個(gè)人的言行舉止進(jìn)行了反省,用教師的職業(yè)道德規(guī)范和縣局的教師“十不準(zhǔn)”來(lái)要求自己,努力使自己成為一名合格的教育工作者。
三、在圖書管理工作中,認(rèn)真工作,積極負(fù)責(zé),在每期的開學(xué)初及時(shí)組織將書本運(yùn)回,按時(shí)發(fā)放到師生手中,保證了教學(xué)工作的按時(shí)順利開展,堅(jiān)持按照市縣要求,每個(gè)假期保證每個(gè)學(xué)生節(jié)約5本圖書,平時(shí)對(duì)教師和學(xué)生開放,保證教學(xué)工作的需要和學(xué)生的課外閱讀,豐富了是師生的課余生活。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書的管護(hù)知識(shí),努力管護(hù)好圖書,保證圖書借閱工作的順利運(yùn)行。
四、擔(dān)任體育課教學(xué)工作以來(lái),從學(xué)校大局出發(fā),不會(huì)就學(xué),不懂就問(wèn),向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教、查找資料,積極地使自己勝任體育教學(xué)工作的需要,做到帶一科精一科,帶一門專一門,決不能對(duì)不起學(xué)生和自己的良心。平時(shí)鉆研教材,努力備好每一節(jié)課,不上無(wú)準(zhǔn)備的課,在教學(xué)中大膽探索,利用現(xiàn)有條件創(chuàng)造性的開展教學(xué)工作,保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校的早操工作以后,每天堅(jiān)持提前到場(chǎng),保證早操的質(zhì)量,從不耽誤,認(rèn)真做好本職工作。
六、本學(xué)年以來(lái),愛(ài)崗敬業(yè),恪守本職工作,常年出全勤,無(wú)事不請(qǐng)假,不耽誤學(xué)生一節(jié)課,遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和要求,努力做師德師風(fēng)的表率。
當(dāng)然,工作中難免會(huì)有失誤和不足,如學(xué)習(xí)積極性不夠高,有時(shí)比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進(jìn),努力使自己成為一名合格的教育工作者。
最新年終述職報(bào)告范文 篇25
隆冬已近,一歲將終,20--年工作即告一段落。回首過(guò)去的一年,同事由陌生逐漸熟悉,業(yè)務(wù)由幼稚逐漸成熟,思想信念逐漸堅(jiān)定,學(xué)習(xí)進(jìn)步的需求更加迫切。現(xiàn)就我在20--年度工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,積極適應(yīng)新崗位工作需求
2月初,我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓(xùn)中心舉辦的新進(jìn)工程技術(shù)人員集中培訓(xùn),結(jié)識(shí)了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經(jīng)驗(yàn)的工程師,有幸同享了一次一線鉆井工程技術(shù)的知識(shí)大餐。由此,我第一次接觸到了國(guó)內(nèi)民營(yíng)鉆井隊(duì)伍管理施工的一些情況,了解了總承包公司成立以來(lái)所取得輝煌成績(jī),萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。
常言道:“事非經(jīng)過(guò)不知難,書到用時(shí)方恨少”。對(duì)于初來(lái)咋到的我,雖然已經(jīng)在國(guó)營(yíng)鉆井一線工作了4年多了,就民營(yíng)鉆井隊(duì)伍的管理來(lái)講,仍然是一個(gè)新課題。很多具體問(wèn)題猛然出現(xiàn),不論是解決思路,還是處理辦法,以前國(guó)營(yíng)隊(duì)伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了。為此,我感覺(jué)到自己需要學(xué)習(xí),只有不斷向老師傅們學(xué)習(xí),才能在民營(yíng)隊(duì)伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)他們豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),學(xué)習(xí)他們與民管鉆井隊(duì)伍老板、井隊(duì)長(zhǎng)的溝通技巧,學(xué)習(xí)他們不分晝夜熱情為民營(yíng)隊(duì)伍服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。
領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們,對(duì)民營(yíng)隊(duì)伍要做到“關(guān)心、耐心、細(xì)心、虛心”,以此換得民營(yíng)隊(duì)伍的信賴,工作才能開展好。“民間有高手”,誠(chéng)然如
此,隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊,許多初來(lái)的國(guó)營(yíng)隊(duì)伍,不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護(hù)往往不及民營(yíng)隊(duì)伍。我充分利用巡井、駐井的機(jī)會(huì)虛心向民營(yíng)鉆井隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們處理黃土層漏失的絕招,學(xué)習(xí)他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧,學(xué)習(xí)他們?cè)诙_水平井鉆具組合、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一口井又一口井的學(xué)習(xí),我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性,逐漸認(rèn)識(shí)了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護(hù)工藝。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我取得了一定的進(jìn)步,逐漸適應(yīng)新崗位的工作需求。在將來(lái)的工作和生活中,我仍將繼續(xù)謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,發(fā)揚(yáng)好“好學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)”的精神,提升業(yè)務(wù)水平,更好地為民營(yíng)隊(duì)伍服務(wù)。
二、努力工作,認(rèn)真履行本崗位職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、 20--年度,我巡井25井次,駐井9井次(駐井共計(jì)44天),確保了所駐、巡井隊(duì)鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,井控安全絕無(wú)一失。
2、根據(jù)總包工程【20--】1號(hào)文件《關(guān)于做好工程技術(shù)資料求的通知》要求,收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鉆井時(shí)效數(shù)據(jù),認(rèn)真分析并撰寫工程技術(shù)月度工作總結(jié)材料,上報(bào)工程技術(shù)科。籌備月度井控安全生產(chǎn)技術(shù)例會(huì),撰寫技術(shù)月度例會(huì)材料。
3、參與編寫水平提速井技術(shù)方案,針對(duì)水平井的安全提速問(wèn)題編制分析有關(guān)水平井施工存在問(wèn)題及水平井提速措施的PPT,編制井控“四懂四會(huì)”培訓(xùn)課件,撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文,發(fā)表通訊報(bào)道14篇。
4、做好水平井的技術(shù)交底和指導(dǎo)工作,及時(shí)提示井隊(duì)做好事故復(fù)雜預(yù)防。認(rèn)真履行“雙盯”工作職責(zé),白天定現(xiàn)場(chǎng),晚上盯過(guò)程控制,最大限度的降低事故復(fù)雜率。
5、協(xié)助審核井隊(duì)上交的工程完井資料,有問(wèn)題督促及時(shí)整改,及時(shí)上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報(bào)告,及時(shí)報(bào)與建設(shè)方。
6、認(rèn)真執(zhí)行打開油氣層驗(yàn)收制度,幫助井隊(duì)搞好井控風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和井控問(wèn)題排查,確保全井施工井控安全。
7、協(xié)助井隊(duì)編制單井物質(zhì)需求計(jì)劃,完善口井物質(zhì)用料管理。學(xué)習(xí)、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作。認(rèn)真組織好所屬井隊(duì)柴油、套管等物質(zhì)調(diào)度;收發(fā)井隊(duì)日匯報(bào)、項(xiàng)目部周匯報(bào)、月匯報(bào)材料。
8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓(xùn)月”、“四懂四會(huì)課件進(jìn)井場(chǎng)”、“12.23井控警示月”等活動(dòng),認(rèn)真完成掛點(diǎn)隊(duì)伍培訓(xùn)。
9、協(xié)助處理木平23-14井溢流壓井工作,收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料,并編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。
三、加強(qiáng)思想修養(yǎng),認(rèn)真做好自我檢查,不斷彌補(bǔ)不足
總的來(lái)看,20--年我做了一些工作,也取得了一定的進(jìn)步,但是還存在不足的地方,還有一些問(wèn)題亟待解決:
1、工作欠缺主動(dòng)性,不善于主動(dòng)工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或是上級(jí)交待的工作能夠去完成,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交待的工作不善于主動(dòng)去工作,工作的前瞻性體現(xiàn)較少。
2、思想比較保守,創(chuàng)新意識(shí)不夠。對(duì)于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問(wèn)題,制定解決方案時(shí),往往憑經(jīng)驗(yàn)、按套路,表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒,善于解決熟悉業(yè)務(wù)中的問(wèn)題,對(duì)于不熟悉的業(yè)務(wù)不愿意克難攻關(guān),缺少提升綜合素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的意識(shí)。
在以后的工作中,需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想修養(yǎng),認(rèn)真做好“每日三省”,不斷克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)自身不足,苦練本領(lǐng),才能為項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)20--年新發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。
最新年終述職報(bào)告范文 篇26
轉(zhuǎn)眼之間,來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年,在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái),感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過(guò)硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)專科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動(dòng)手能力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過(guò)自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
年終述職報(bào)告最新(五)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又迎來(lái)了新的一年,20xx年,在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分管處室和單位全體干部職工,結(jié)合市委市政府的我局的工作重點(diǎn),圍繞中心,服務(wù)大局,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新思路,認(rèn)真履職,穩(wěn)步推進(jìn)所分管的民生工作取得新的成績(jī)。下面,我按照市委組織部和局黨委的有關(guān)工作要求,就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
一、政治思想和學(xué)習(xí)情況
一年來(lái)我始終同黨中央保持高度一致,始終堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦,堅(jiān)決執(zhí)行市委市政府的各項(xiàng)決議決定,自覺(jué)做到勤政廉政,自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求,自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí):一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),吃透上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開展調(diào)查研究,廣泛聽取基層的意見(jiàn)和建議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力,確保決策的正確性、科學(xué)性。
二、履行崗位職責(zé)情況
過(guò)去的一年,正值我局黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng),在各項(xiàng)工作決策都受到一些影響的情況下,自己更加認(rèn)真履職,強(qiáng)化與班子成員的協(xié)調(diào)與配合,強(qiáng)化與處室和單位領(lǐng)導(dǎo)的民主商討,在確保繁雜工作任務(wù)完成的同時(shí),圓滿完成幾項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。一是確保市委、市政府實(shí)事惠民殯葬和生態(tài)公益性公墓建設(shè)兩件事實(shí)的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用,確保全市低保提標(biāo)、五保集中供養(yǎng)、醫(yī)療和臨時(shí)救助以及困難群眾節(jié)日慰問(wèn)等各項(xiàng)救助工作全面完成;三是全力做好防災(zāi)減災(zāi)、查災(zāi)核災(zāi)以及應(yīng)急宣傳和演練等工作,確保受災(zāi)群眾得到及時(shí)救助。四是強(qiáng)城市流浪乞討人員救助與管理,為進(jìn)一步規(guī)范流浪乞討人員的救助管理,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,代市政府?dāng)M草并下發(fā)了;開展“傳遞溫暖關(guān)愛(ài)救助”為主題的宣傳月活動(dòng)和流浪未成年人及街頭生活無(wú)著人員集中搜救專項(xiàng)行動(dòng),確保了不出現(xiàn)凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護(hù)中心一期項(xiàng)目建設(shè)。五是推進(jìn)殯改革和殯儀服務(wù)工作,生態(tài)節(jié)地葬、殯葬文明新風(fēng)的推行得到有效落實(shí),協(xié)助政法部門完成第四批342具陳尸處理任務(wù);六是窗口服務(wù)工作不斷的完善,20xx年再次被評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。
三、廉政建設(shè)和廉潔自律情況
20xx年,自己根據(jù)中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題要求,按照市委“三找”活動(dòng)的安排,自覺(jué)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真對(duì)照檢查自己身上存在的“四風(fēng)”問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際找問(wèn)題、找差距、找目標(biāo)。力求達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。具體體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:一是嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),政治上與黨中央保持高度一致,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針和政策,堅(jiān)決執(zhí)行黨的決議決定,自覺(jué)維護(hù)局黨政班子的團(tuán)結(jié)和形象,緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破”和全局工作大局,立足本職崗位,突出“民生工作”重點(diǎn),切實(shí)把上級(jí)黨委的決策部署逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。二是嚴(yán)格遵守黨的廉政準(zhǔn)則。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定,做到令行禁。沒(méi)有在職務(wù)、人情、用車等消費(fèi)上違反規(guī)定;沒(méi)有違規(guī)占用住房、辦公用房以及違規(guī)用人、設(shè)立“小金庫(kù)”等群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題發(fā)生。三是及時(shí)整改“三找”中反映的問(wèn)題。對(duì)局黨委在“三找”主題到討論活動(dòng)中梳理出來(lái)的問(wèn)題,自己認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)牽頭抓整改。如:針對(duì)11所中心敬老院的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,及時(shí)下發(fā)了;針對(duì)流浪乞討人員缺乏考核機(jī)制,工作推進(jìn)難的問(wèn)題,及時(shí)安排集中搜救專項(xiàng)行動(dòng),在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題結(jié)癥的基礎(chǔ)上,代市政府?dāng)M草了下發(fā),進(jìn)一步明確各級(jí)各部門工作職責(zé),建立完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,工作機(jī)制和考評(píng)機(jī)制;針對(duì)農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率低、兒保中心二期建設(shè)資金緊缺和公益性公墓建設(shè)等問(wèn)題,都及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。
四、存在問(wèn)題及下步努力方向
過(guò)去一年雖然取得了一定成績(jī),但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求有較大的差距,工作中還存在許多不足:一是學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠系統(tǒng),理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。二是深入基層調(diào)查研究不夠,平時(shí)忙于事務(wù)性的工作時(shí)間多,下基層做深入細(xì)致的調(diào)研時(shí)間相對(duì)較少,與基層同志間的思想交流不多,深入調(diào)查研究不夠,對(duì)全市的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入,工作質(zhì)量還不夠高。三是創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),工作中有時(shí)存在急躁情緒和畏難情緒,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,局限于上級(jí)布置什么做什么,沒(méi)有大膽地、創(chuàng)新性的開展工作。在新的一年里,我將努力改進(jìn)不足,采取有力舉措,加大工作力度,切實(shí)搞好各項(xiàng)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。要通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)理論功底,深化對(duì)科學(xué)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),把黨在新時(shí)期的一系理論和列治國(guó)方略作為行動(dòng)的指南,以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為核心,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作實(shí)效,特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合。二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要深入基層、深入實(shí)際開展調(diào)研,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。三是要大膽創(chuàng)新,迎難而上,積極工作,在進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率上下功夫。要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),始終圍繞我市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作,通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,最終達(dá)到工作成效的不斷提高;四是要進(jìn)一步保持清正廉潔,增強(qiáng)拒腐防變能力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng),樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀,追求積極向上的生活情趣,帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,切實(shí)做到自重、白警、白省、自勵(lì);堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣,始終做到清正廉潔,自覺(jué)與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。
最新年終述職報(bào)告范文 篇27
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
xx年xx月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,分理處已經(jīng)xx個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,卡開戶xx戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。回顧,展望,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人:
xx年xx月xx日
最新年終述職報(bào)告范文 篇28
20xx年以來(lái),在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各業(yè)務(wù)科室和局屬單位的密切配合下,自己不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),迅速進(jìn)入工作角色,認(rèn)真履行崗位職責(zé),全面完成了分管工作的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作、廉政情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)。
積極參加全市“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí),及時(shí)參加市委、市政府及省民政廳舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)工作。始終向中央基準(zhǔn)看齊,自覺(jué)把對(duì)黨的忠誠(chéng)踐行于為人民服務(wù)的實(shí)踐中,并在黨組的保持高度一致,在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決。自覺(jué)遵守和維護(hù)黨章,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針和各項(xiàng)決策部署。堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)和調(diào)研實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)民領(lǐng)導(dǎo)小組,籌備召開會(huì)議,建立了養(yǎng)老服務(wù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,認(rèn)真編制全市“十三五”養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,積極策劃申報(bào)福利項(xiàng)目。推進(jìn)農(nóng)村互助幸福院和社區(qū)日間照料中心建設(shè),啟動(dòng)市中心老年公寓和一批民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目,兌現(xiàn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位補(bǔ)貼。認(rèn)真抓好兒童福利工作,市未報(bào)中心建成投入運(yùn)營(yíng)。高度關(guān)注福利機(jī)構(gòu)的安全管理,多次組織對(duì)社會(huì)福利院、兒童福利院等福利機(jī)構(gòu)的安全檢查,全年無(wú)安全事故發(fā)生。積極開展“陽(yáng)光福彩”行動(dòng),全市福彩銷售再創(chuàng)歷史新高,福利事業(yè)健康發(fā)展。
3、全面推進(jìn)殯葬改革。成立了全市殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺(tái)了《xx市區(qū)干部喪事處理規(guī)定》和《全市開展亂埋亂葬專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》兩個(gè)文件,并全面推進(jìn)實(shí)施。加大殯葬服務(wù)設(shè)施投入,完成了市殯儀館裝修改造并正式運(yùn)營(yíng),積極推進(jìn)臥龍山公墓體制改革和設(shè)施建設(shè),建成村級(jí)公益性公墓28個(gè),啟動(dòng)縣級(jí)公益性公墓2個(gè),殯葬改革取得了顯著成效。
4、積極創(chuàng)新社會(huì)管理工作。組建了市社會(huì)組織服務(wù)中心和孵化基地,加強(qiáng)社會(huì)組織培育、登記、管理和年檢工作,首次開展社會(huì)組織評(píng)估工作。勘界區(qū)劃工作圓滿完成,啟動(dòng)全國(guó)第二次地名普查工作。加強(qiáng)農(nóng)村和城市社區(qū)服務(wù)中心建設(shè),組織開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),有效發(fā)揮了民政工作在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理中的基礎(chǔ)作用。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)好黨委日常工作。按照全市“五個(gè)五”黨建總體布局和機(jī)關(guān)黨建工作要求,履行職責(zé),加強(qiáng)黨員日常管理,組織開展黨建主題活動(dòng),使黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
三、以身作則,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開展工作的先決條件,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《黨員紀(jì)律處分條例》等廉政政策法規(guī),嚴(yán)格遵守中央《八項(xiàng)規(guī)定》和市委《實(shí)施意見(jiàn)》,主動(dòng)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個(gè)一”要求,做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。從嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格按照上級(jí)黨委、政府關(guān)于廉潔自律的要求約束自己的一言一行,按時(shí)報(bào)告相關(guān)情況。積極參加專題民主生活會(huì),扎實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng),不斷完善自我,超越自我。
一年來(lái),自己在出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新年終述職報(bào)告范文 篇29
時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無(wú)窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張,也沒(méi)有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單
因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開單就沒(méi)有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。
按常理來(lái)講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒(méi)有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,做過(guò)書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢
總而言之,我會(huì)在過(guò)失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。