項(xiàng)目總工述職報(bào)告（精選9篇）

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇1

　　先我要感謝公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)我的信任和對(duì)我工作上的支持，也感謝各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)我工作上的支持和配合。

　　充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，隨著文化改革與文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的春風(fēng)，新的一年即將到來(lái)。回顧過(guò)去的一年，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的艱苦奮斗下，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的進(jìn)展，園區(qū)建設(shè)有了新的面貌。公司管理班子運(yùn)作以來(lái)，作為公司聘任的第一個(gè)總工程師，我的職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理分管項(xiàng)目規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)以及技術(shù)管理等工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，從認(rèn)真熟悉園區(qū)總體規(guī)劃、控制規(guī)劃入手，深入理解公司對(duì)文化產(chǎn)業(yè)園總體發(fā)展的思路和園區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的部署，以園區(qū)近期建設(shè)項(xiàng)目為主線，以服務(wù)招商引資、做好園區(qū)修建性控制規(guī)劃為重點(diǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展項(xiàng)目的前期規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)將受聘公司總工程師以來(lái)的的主要工作情況述職報(bào)告如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力

　　深刻領(lǐng)會(huì)和認(rèn)識(shí)以來(lái)我國(guó)文化建設(shè)取得的巨大成就，和加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地位和作用；深刻理解中央對(duì)加強(qiáng)文化建設(shè)是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。給我們從事文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)注入了新的發(fā)展機(jī)遇；為我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展園區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作。倍增了新的信心和工作的動(dòng)力。

　　認(rèn)真閱讀和熟悉園區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃文件，以及各級(jí)黨委和政府關(guān)于園區(qū)建設(shè)的相關(guān)文件，通過(guò)對(duì)《文化產(chǎn)業(yè)園的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《文化產(chǎn)業(yè)園控制規(guī)劃》等園區(qū)建設(shè)綱領(lǐng)性文件的深入理解和對(duì)公司文化產(chǎn)業(yè)園總體發(fā)展的思路和園區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的部署，從技術(shù)層面不斷理解和熟悉了園區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施對(duì)策，為園區(qū)建設(shè)有計(jì)劃有步驟進(jìn)行明確了自己的工作目標(biāo)和方向。

　　注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，對(duì)文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)我還是新進(jìn)入的一個(gè)新兵，不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的發(fā)展，及時(shí)了解國(guó)際國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)和發(fā)展的新動(dòng)向、是我在今后工作中是否能夠履行職責(zé)，是否能按照公司的要求，在園區(qū)整體項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作中是否能真正達(dá)到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的考察、調(diào)研，結(jié)合地區(qū)相關(guān)建設(shè)以及公司項(xiàng)目發(fā)展與運(yùn)作的實(shí)際情況，基本理順了工作思路，明確了工作目標(biāo)和工作重心，為我在園區(qū)下一步的項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、幾個(gè)月以來(lái)的工作回顧

　　我自受聘以來(lái)，通過(guò)較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和調(diào)研，按照公司園區(qū)總體建設(shè)發(fā)展的思路，對(duì)園區(qū)的建設(shè)規(guī)劃與項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作業(yè)務(wù)的全面展開(kāi)擬定了初步的安排。從細(xì)化園區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃入手，重點(diǎn)以明年擬開(kāi)工項(xiàng)目的修建性規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)編制為主、為明年的項(xiàng)目招商引資提供較完善的項(xiàng)目洽商依據(jù)，為園區(qū)整體建設(shè)與招商提供可行的規(guī)劃控制設(shè)計(jì)與實(shí)施依據(jù)，重點(diǎn)完成了以下工作：

　　為順利完成文化產(chǎn)業(yè)園的全面建設(shè)，根據(jù)園區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的需要，編制了《文化產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃、設(shè)計(jì)與建設(shè)的專家、顧問(wèn)名單》，組成了公司在園區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、建設(shè)與管理的專家?guī)欤瑸榻窈髨@區(qū)的規(guī)劃、建筑設(shè)提供了強(qiáng)大的的技術(shù)支持。

　　完成了園區(qū)景觀綠化工程規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)評(píng)審；經(jīng)過(guò)三個(gè)設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案匯報(bào)，經(jīng)過(guò)組織專家會(huì)議的評(píng)審，初步確定了可以用于實(shí)施的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)綠化規(guī)模達(dá)40公傾；

　　編制了《文化產(chǎn)業(yè)園文化產(chǎn)業(yè)孵化中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》，組織了《文化產(chǎn)業(yè)園文化產(chǎn)業(yè)孵化中心項(xiàng)目修建性建設(shè)規(guī)劃方案》的.設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)組織專家評(píng)審，并向規(guī)委匯報(bào)獲得通過(guò)，初步確定了中選設(shè)計(jì)方案，項(xiàng)目總占地：公傾，總建設(shè)規(guī)模達(dá)萬(wàn)平方米，現(xiàn)項(xiàng)目的建筑方案設(shè)計(jì)的深化工作和建筑設(shè)計(jì)的工作已全面展開(kāi)，為明年上半年工程的開(kāi)工建設(shè)做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。

　　組織了設(shè)計(jì)單位對(duì)《中心項(xiàng)目》的項(xiàng)目策劃方案的設(shè)計(jì)與論證，編制了《文化產(chǎn)業(yè)園x中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》設(shè)計(jì)基礎(chǔ)文件，并邀請(qǐng)和組織了三個(gè)單位對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目的《項(xiàng)目修建性規(guī)劃方案設(shè)計(jì)》競(jìng)標(biāo)，現(xiàn)設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，該項(xiàng)目經(jīng)公司批準(zhǔn)，擬在20xx年xx月xx日組織專家評(píng)審會(huì)進(jìn)行技術(shù)評(píng)審。

　　編制了《文化產(chǎn)業(yè)園國(guó)際演繹組團(tuán)中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》設(shè)計(jì)基礎(chǔ)文件，整個(gè)項(xiàng)目占地：公傾，建筑規(guī)模達(dá)萬(wàn)平方米；選擇和邀請(qǐng)了x個(gè)設(shè)計(jì)單位對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目的《修建性規(guī)劃方案設(shè)計(jì)》競(jìng)標(biāo)，現(xiàn)已發(fā)出x個(gè)設(shè)計(jì)單位的邀請(qǐng)函，已有x個(gè)設(shè)計(jì)單位應(yīng)邀進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的競(jìng)標(biāo)。《設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》也已相繼發(fā)出。

　　根據(jù)公司園區(qū)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的調(diào)整意見(jiàn)，組織了對(duì)園區(qū)控制性規(guī)劃—地塊的規(guī)劃調(diào)整方案。組織編制了《文化產(chǎn)業(yè)園企業(yè)中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》，經(jīng)過(guò)幾次修改和調(diào)整，委托設(shè)計(jì)單位完成了《文化產(chǎn)業(yè)園企業(yè)中心項(xiàng)目規(guī)劃方案設(shè)計(jì)》文本，經(jīng)公司初步評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，該項(xiàng)目總占地約公傾，規(guī)劃總建筑面積達(dá)萬(wàn)平方米。本方案擬經(jīng)規(guī)委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即可進(jìn)入詳細(xì)文本的編制和深化。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　新的20xx年即將到來(lái)，也是公司文化產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)大發(fā)展的一年，各項(xiàng)建設(shè)都將按照公司整體發(fā)展的計(jì)劃有步驟的穩(wěn)步推進(jìn)，首期文化建設(shè)項(xiàng)目即將全面開(kāi)工實(shí)施，個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、招商引資工作都將全面展開(kāi)，作為公司總工程師，我深知自己的擔(dān)子和責(zé)任重大，因此，明年的工作重點(diǎn)將從以下方面展開(kāi)：

　　一是加快公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織與建立，打造一支技術(shù)管理實(shí)力較強(qiáng)的園區(qū)技術(shù)隊(duì)伍。

　　二是建立一套行之有效、完整有序的技術(shù)管理工作制度，使技術(shù)管理工作為園區(qū)的建設(shè)與管理同步發(fā)展、確保園區(qū)各項(xiàng)建設(shè)有條不紊的進(jìn)行；

　　三是全力抓好擬開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目的修建性規(guī)劃與建設(shè)工程的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是：

　　1、x中心項(xiàng)目建筑群的建筑設(shè)計(jì)方案調(diào)整與施工圖的設(shè)計(jì)；

　　2、x中心項(xiàng)目的修建性規(guī)劃方案設(shè)計(jì)及其設(shè)計(jì)方案評(píng)審、定稿，在方案通過(guò)報(bào)批后，組織好工程的全面施工圖設(shè)計(jì)；

　　3、x項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審定稿、報(bào)批；

　　4、x中心項(xiàng)目的修建性規(guī)劃方案設(shè)計(jì)及其設(shè)計(jì)方案評(píng)審、定稿，在方案通過(guò)報(bào)批后，組織好工程的全面施工圖設(shè)計(jì)；

　　5、組織好相關(guān)項(xiàng)目的工程地質(zhì)勘查工作，確保建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與工程施工的穩(wěn)步進(jìn)行；

　　6、配合好公司各個(gè)項(xiàng)目的招商引資工作，及時(shí)完善招商引資工作所需的相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)文件與基礎(chǔ)建設(shè)資料；

　　四、工作感語(yǔ)

　　作為近耆年之人，在工作余年之時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的知遇并委重任，再次萬(wàn)分感激。四個(gè)月與各位同仁的并肩工作與學(xué)習(xí)，感到了團(tuán)隊(duì)的和諧與力量，看到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)信念，看到了公司全員忘我的工作激情。雖然文化產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)剛剛開(kāi)始就受到全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)融形勢(shì)的影響，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、建設(shè)與招商引資上受到一定的影響和沖擊，但我堅(jiān)信在《中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》精神的指引下，在x、x、x三級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在x政府管委會(huì)籌建辦的指導(dǎo)和協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同協(xié)作和努力下，我們文化產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)一定會(huì)按照公司既定的發(fā)展目標(biāo)和方向，順利到達(dá)成功的彼岸。

　　謝謝大家！

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇2

　　五月份，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以及全體人員的共同努力下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。

　　一、安全管理

　　在安全管理方面，五月份全月杜絕了各類安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。針對(duì)1203工作面采用高檔普采工藝，重點(diǎn)對(duì)施工人員進(jìn)行了高檔普采工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全注意事項(xiàng)進(jìn)行了培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管控，充分利用班前會(huì)每日一題、業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，積極組織開(kāi)展了學(xué)普采操作標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)規(guī)程措施等活動(dòng)，不斷提升職工安全技能，現(xiàn)場(chǎng)管理上加強(qiáng)監(jiān)督考核，對(duì)施工過(guò)程中的瓦斯、放炮、頂板、用電、起吊、設(shè)備操作等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大監(jiān)督考核力度，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　　二、生產(chǎn)任務(wù)

　　五月份計(jì)劃產(chǎn)量55000噸，月初制定了各工作面班組生產(chǎn)計(jì)劃，并采取重獎(jiǎng)重罰的方式強(qiáng)化對(duì)各分部經(jīng)理和管理人員以及對(duì)班組的.考核，通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，五月份6702東面推采23m（停采），1203面初采推進(jìn)7m，41101東面推采53m，41103西面推采64m，預(yù)計(jì)能夠完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　三、標(biāo)準(zhǔn)化治理

　　五月份，在標(biāo)準(zhǔn)化管理上，411采區(qū)做到了動(dòng)態(tài)化保持，基本保證了一季度精品采區(qū)的質(zhì)量狀態(tài)不滑坡，1203工作面緊緊圍繞精品工作面建設(shè)，突出泵站及兩巷亮點(diǎn)創(chuàng)建，強(qiáng)化工作面工程質(zhì)量，確保順利通過(guò)六月份季度達(dá)標(biāo)及精品采區(qū)檢查驗(yàn)收。

　　四、創(chuàng)新創(chuàng)效

　　五月份，在專業(yè)的精心指導(dǎo)下，6702工作面實(shí)現(xiàn)了穿607軌道上山開(kāi)采，施工過(guò)程中加強(qiáng)礦壓觀測(cè)和工作面支護(hù)質(zhì)量，保證了安全施工，多回收了資源。同時(shí)41101面緊緊圍繞新型桁架梁投入使用，以及41103注漿錨索的應(yīng)用，積極籌備，在六月份將全面投入使用。

　　五、存在問(wèn)題

　　五月份的工作中，人員少影響施工的問(wèn)題比較突出。各工作面周邊巷道臥底整修、零星工程施工量大，工作面過(guò)斷層施工、1203面高檔普采施工等占用人工較多。尤其是1203面投產(chǎn)以后，隨著工作面逐步正常，人員少、人員體力跟不上的問(wèn)題更加突出，因此人員問(wèn)題將是制約生產(chǎn)的主要因素。

　　六、下一步工作打算

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，緊緊圍繞“六月安全月”主題，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想不動(dòng)搖，一切圍繞安全轉(zhuǎn)，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。加強(qiáng)瓦斯、放炮、停送電、起吊重物、設(shè)備操作、頂板管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)六月安全月。

　　2、加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格落實(shí)專業(yè)制定的設(shè)備配件管理規(guī)定，生產(chǎn)過(guò)程中加大獎(jiǎng)罰考核力度，對(duì)檢修不到位、野蠻操作設(shè)備的嚴(yán)厲處罰，絕不姑息遷就，確保六月份設(shè)備管理上不出現(xiàn)機(jī)電影響。

　　3、六月份，在標(biāo)準(zhǔn)化管理上，411采區(qū)做到動(dòng)態(tài)化保持，保證質(zhì)量狀態(tài)不滑坡的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)1203工作面標(biāo)準(zhǔn)化提升，確保順利通過(guò)二季度達(dá)標(biāo)及精品采區(qū)驗(yàn)收。

　　4、生產(chǎn)組織上，嚴(yán)格落實(shí)專業(yè)部署，緊緊圍繞專業(yè)制定的班、日、旬生產(chǎn)計(jì)劃，精心謀劃，科學(xué)組織，重點(diǎn)加強(qiáng)1203面初采、41101過(guò)斷層及瓦斯管理、41103過(guò)應(yīng)力集中區(qū)高效生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的安全管理、人員組織、設(shè)備考核等，確保緊張有序組織生產(chǎn)。

　　5、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)效，六月份重點(diǎn)落實(shí)41103面注漿錨索的應(yīng)用和41101面三孔桁架梁的應(yīng)用管理，加強(qiáng)觀測(cè)，詳細(xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，確保創(chuàng)新創(chuàng)效成果。

　　以上是我五月份的工作述職，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的各位，親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　多虧了和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入以來(lái)的工作情況向各位及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　一、前臺(tái)日常工作

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、負(fù)責(zé)接待室及辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的`打印、及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到，由我負(fù)責(zé)的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

　　3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給各位及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

　　4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒準(zhǔn)備生日禮物，創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

　　5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到聚餐，到唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了氣氛。

　　6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇4

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年既將過(guò)去，透過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于xx年6月份到x公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展x用戶xx戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省x任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將xx年的主要工作狀況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的狀況，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的'潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

　　作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務(wù)必堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于x、x等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化推薦，透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了x卡，降低x費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省x發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省x任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事但是夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　五、存在的問(wèn)題及下步打算

　　回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇5

　　xx年，自己積極投身于學(xué)校的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，以及和諧校園和升本建設(shè)工作中，努力做到服務(wù)大局履行崗位職責(zé)，做好自己該做的事，克服困難勤儉辦事，力爭(zhēng)取各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，服務(wù)師生、廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的利益和個(gè)人的聲譽(yù)。

　　一、工作：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)教育，努力把握本質(zhì)，結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際，進(jìn)行系統(tǒng)地思考，組織部門(mén)落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)整改措施。

　　2、積極投身防治甲型流感工作，認(rèn)真值班，落實(shí)學(xué)校的總體部署，調(diào)整組織實(shí)施“2+1”實(shí)訓(xùn)工作，并深入蹲點(diǎn)的建工系級(jí)積極指導(dǎo)和檢查落實(shí)該項(xiàng)工作。

　　3、認(rèn)真組織落實(shí)升本的各項(xiàng)具體任務(wù)。組織中央財(cái)政支持的煤礦安全國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)行了兩次政府采購(gòu)的`招標(biāo)，為學(xué)校減少資金投入45元。組織了圖書(shū)館的書(shū)架設(shè)備采購(gòu)合同方知的數(shù)據(jù)資源建設(shè)。組織落實(shí)北歐貸款和陽(yáng)煤集團(tuán)支持設(shè)備事宜。

　　4、組織了今年的學(xué)院高職教育人才培養(yǎng)工作水平數(shù)據(jù)采集工作，圓滿完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　5、組織參加省今年高職院校技能大賽，信息系組隊(duì)參加“電子產(chǎn)品制作”比賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　6、組織科研項(xiàng)目的申報(bào)和管理工作。省教育科學(xué)規(guī)劃課題一項(xiàng)，煤炭職業(yè)教育基金項(xiàng)目3項(xiàng)（每項(xiàng)2萬(wàn)，其中有自己一項(xiàng)），陽(yáng)泉市科技項(xiàng)目2項(xiàng)（每項(xiàng)5萬(wàn)），橫向課題一項(xiàng)（4萬(wàn)），申報(bào)了教育廳科技項(xiàng)目?jī)身?xiàng)和教學(xué)改革項(xiàng)目4項(xiàng)。

　　7、組織職業(yè)技能工作，積極系部開(kāi)展多種職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試工作。學(xué)院國(guó)家技能所組織了600多名學(xué)生的，今年專科畢業(yè)生獲證率達(dá)到%以上。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　對(duì)照學(xué)校發(fā)展的形勢(shì)和工作要求，深感自己還有很大的差距，主要存在有以下一些問(wèn)題和不足：

　　1、理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，用科學(xué)教育觀指導(dǎo)實(shí)踐能力需進(jìn)一步提高。

　　2、深入教學(xué)一線調(diào)研和檢查落實(shí)不夠，對(duì)“2+1”頂崗實(shí)訓(xùn)深層次實(shí)質(zhì)性工作做得不多。

　　3、學(xué)院的橫向課題，科技開(kāi)發(fā)、科技服務(wù)還很薄弱。

　　作為一名教師與學(xué)校管理者，在學(xué)校里，認(rèn)真遵守學(xué)校考勤制度，積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及公益活動(dòng)。平時(shí)總是積極、主動(dòng)、認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們的生活。支持配合校長(zhǎng)的工作，為學(xué)校的發(fā)展盡心盡責(zé)。

　　在教育教學(xué)活動(dòng)中能公平、公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，做到公正執(zhí)教，這是廉潔從教的基礎(chǔ)。決不能因?qū)W生性別、智能、家庭狀況、學(xué)生家長(zhǎng)等差異而采取不同的態(tài)度和情感模式。尤其體現(xiàn)在對(duì)待后進(jìn)生轉(zhuǎn)化問(wèn)題，有愛(ài)心，有信心，有耐心。

　　“儉以養(yǎng)德，廉以養(yǎng)教”，作為教師，“心底無(wú)私天地寬。”，我將時(shí)時(shí)刻刻提醒自己以“廉潔奉獻(xiàn)”的紅燭教書(shū)育人，努力修養(yǎng)身心，提高自己的學(xué)識(shí)水平，關(guān)心學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，真心愛(ài)生如子，獻(xiàn)身教育，做一名擁有愛(ài)心的廉潔從教的好老師，用博愛(ài)為學(xué)生撐起廣闊的藍(lán)天。

　　三、今后的努力方向：

　　1、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是

　　2、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁、在工作中，虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)賢思齊，從善如流，主動(dòng)與同事搞好關(guān)系，言語(yǔ)謹(jǐn)慎，舉止得體，處處以一個(gè)人民教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己、

　　3、在其它方面，要更加積極主動(dòng)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，有缺點(diǎn)就改，有不足就糾正，爭(zhēng)取把工作做得盡善盡美，無(wú)可挑剔。在學(xué)校多學(xué)一些專業(yè)技術(shù)，爭(zhēng)取一專多能，以便在工作中做出更大的成績(jī)，但我有決心在學(xué)校安排的各項(xiàng)工作中，任勞任怨，全身心地對(duì)待教學(xué)工作，毫無(wú)保留的把自己掌握的知識(shí)灌輸給學(xué)生，鞠躬盡瘁，死而后已。

　　總之一句話，選擇了教育就是選擇了奉獻(xiàn)，“癡心一片終不悔，嘔心瀝血育英才”，在教育這個(gè)美麗的崗位上，我已無(wú)愧而充實(shí)的走過(guò)了16個(gè)陽(yáng)光燦爛的春秋，在未來(lái)的人生征途上，我將繼續(xù)奮斗，嚴(yán)格按照優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，義無(wú)返顧的一路走下去，在教育這片多彩的百花園里勤奮耕耘，積極探索，更加快樂(lè)的傾注我陽(yáng)光般的愛(ài)心，奉獻(xiàn)我無(wú)悔的青春，讓每一株幼苗都茁壯成長(zhǎng)，讓每一朵鮮花都燦爛開(kāi)放！

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好！

　　我是。于20xx年xx月加入這個(gè)大家庭，現(xiàn)任職xx項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理助理。下面就這xx個(gè)月的工作做如下匯報(bào)：

　　一、工作內(nèi)容

　　1、日常工作中緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理及副經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況，收集各方面動(dòng)態(tài)信息，給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

　　2、項(xiàng)目部各項(xiàng)會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

　　3、對(duì)每月水電、垃圾、停車(chē)、食材等費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

　　4、協(xié)調(diào)各部門(mén)配合做好日常及節(jié)日期間的安全秩序保障。

　　二、工作中的不足

　　工作中感覺(jué)仍存在著一些問(wèn)題，有些是認(rèn)知問(wèn)題，有些是工作方法問(wèn)題。

　　1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)掌握，以至為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。

　　2、對(duì)工程、安保方面的專業(yè)知識(shí)不夠，在工程維修、消防的品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。

　　3、有時(shí)候同事之間、部門(mén)之間、物業(yè)與業(yè)主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會(huì)出現(xiàn)別的緊急事項(xiàng)，沒(méi)有分清事情的輕重緩急，導(dǎo)致加班加點(diǎn)，影響了工作效率。

　　4、超前意識(shí)做的不夠，在今后工作中要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事要想在前頭，先行一步。

　　三、工作計(jì)劃

　　主要是圍繞如何做好經(jīng)理助理來(lái)開(kāi)展，要清晰崗位定位，立足本職，掌握工作技巧，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。我把我的心得概括為幾點(diǎn)：一是要認(rèn)清自己，處事有原則。

　　二是搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。

　　三是協(xié)調(diào)好上下的`關(guān)系。

　　四是要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

　　五是要制訂并完善制度。

　　六是要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。

　　七是明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。

　　八是要著力創(chuàng)造工作的良好環(huán)境。

　　四、展望未來(lái)

　　通過(guò)這幾個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將在后期工作繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。把公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，我愿與一起創(chuàng)造美好的明天！

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇7

　　20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成績(jī)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結(jié)：公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務(wù)進(jìn)展及內(nèi)務(wù)治理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的治理模式，帶著客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服治理工作取得了肯定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶效勞活動(dòng)，進(jìn)一步整合效勞資源，促進(jìn)以保單為中心的效勞向以客戶為中心的效勞轉(zhuǎn)型，不斷提升效勞水平，制造客戶價(jià)值，積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的根底。客戶效勞部緊緊圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好效勞創(chuàng)新，表達(dá)在以下幾個(gè)方面：

　　一、在制度建立方面，連續(xù)加強(qiáng)客戶效勞根底治理工作

　　進(jìn)一步完善相關(guān)治理制度，主要從“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶滿足度，樹(shù)立公司良好的對(duì)形狀象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素養(yǎng)、技術(shù)過(guò)硬的效勞隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大效勞考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。針對(duì)我司局部柜員在柜面效勞禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶效勞部著力抓好全體客戶效勞人員的效勞規(guī)性，并從加強(qiáng)效勞意識(shí)、強(qiáng)化效勞執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶效勞人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，效勞禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高效勞水平奠定了很好的根底作用。20xx年6月，總公司進(jìn)行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶效勞部的效勞質(zhì)量。

　　二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念

　　確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)治理制度執(zhí)行力建立，從制度上為業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)頑強(qiáng)保障，客戶效勞部對(duì)于分公司篩選出局部需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的件和制度，進(jìn)展了仔細(xì)梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)治理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)規(guī)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)治理進(jìn)展了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)展測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;依據(jù)測(cè)試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身動(dòng)身，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

　　三、以效勞為本，促進(jìn)銷(xiāo)售

　　把日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作相結(jié)合我司根據(jù)上級(jí)公司件精神，面對(duì)全部客戶推出國(guó)壽“1+N”效勞規(guī)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶效勞活動(dòng)，不斷親密公司與客戶的.關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿足度，樹(shù)立公司良好的對(duì)形狀象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，根據(jù)活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了效勞品質(zhì)、增加了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司效勞水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的根底，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

　　四、從效勞的本身動(dòng)身

　　“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新效勞內(nèi)容。積極協(xié)作分公司做好VP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VP客戶效勞體系，為VP客戶供應(yīng)附加值效勞工作，分公司開(kāi)展了面對(duì)全區(qū)VIP客戶供應(yīng)特約商優(yōu)待效勞的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇8

　　尊敬的各位、同仁：

　　大家好！

　　20xx年11月19號(hào)是我進(jìn)公司的時(shí)間，在我進(jìn)公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西。 年董事會(huì)把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì)對(duì)我個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì)對(duì)我的信任。去年一年在上級(jí)公司、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)了新的工作崗位。

　　一、作為公司經(jīng)理助理，我在年完成了以下工作：

　　1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；

　　2、制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　3、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；

　　4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；

　　5、把握好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對(duì)外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂解難。

　　6、在處理對(duì)外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

　　7、在接管長(zhǎng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請(qǐng)長(zhǎng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì)談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。

　　二、自身不足與今后工作打算

　　盡管在公司和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡�持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向公司學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展

　　三、年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調(diào)整，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的'需要。

　　1.找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級(jí)配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格依照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制，并千方百計(jì)開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規(guī)模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作

　　2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，采取多種方式，內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當(dāng)成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

　　3、加強(qiáng)自身建設(shè)，本著以人為本的，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以向董事會(huì)負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)配合管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。

　　4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門(mén)的關(guān)系

　　配合客管處對(duì)我公司出租車(chē)車(chē)輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對(duì)我公司的車(chē)輛增標(biāo)任務(wù)。

　　在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級(jí)部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　展望未來(lái)，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作，為公司年里早謀劃早運(yùn)籌。以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)、同仁批評(píng)指正。

項(xiàng)目總工述職報(bào)告 篇9

　　尊敬的公司：

　　你們好！時(shí)光荏苒，即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的經(jīng)歷，雖然我沒(méi)有做出過(guò)人的業(yè)績(jī)，但對(duì)自己的工作，做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴，在這近一年的時(shí)間里面，我收獲了很多的業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)，提高了個(gè)人的各項(xiàng)能力。現(xiàn)將期間的工作匯報(bào)如下：

　　一、設(shè)備管理和組織能力方面

　　初，前期我的工作成績(jī)得到了公司各級(jí)的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長(zhǎng)助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產(chǎn)和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門(mén)的指示，把水泥生產(chǎn)與水泥出廠工作作為重點(diǎn)從面到點(diǎn)，逐項(xiàng)梳理，逐條整改。水泥工段和包裝工段在公司的指導(dǎo)下、部門(mén)的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績(jī)，利用1、2月水泥生產(chǎn)淡季，認(rèn)真組織人員，對(duì)設(shè)備有計(jì)劃的進(jìn)行了檢修，確保了后期設(shè)備的可靠運(yùn)行。

　　1、1月1#水泥磨輥壓機(jī)系統(tǒng)循環(huán)風(fēng)機(jī)葉輪磨損嚴(yán)重，造成葉輪動(dòng)平衡不穩(wěn)定，設(shè)備震動(dòng)值偏高達(dá)到12.7mm/s, 系統(tǒng)風(fēng)量下降，設(shè)備無(wú)功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術(shù)力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開(kāi)始到安裝試車(chē)成功，共用25小時(shí)，為公司節(jié)約外請(qǐng)人員各項(xiàng)檢修成本費(fèi)用近3萬(wàn)元。

　　2、4月水泥配料庫(kù)頂可逆皮帶因雙向輸送物料一直存在嚴(yán)重跑偏問(wèn)題，造成生產(chǎn)成本高，每年一線、二線更換皮帶將近8條

　　左右。前期皮帶都使用新采購(gòu)的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設(shè)備更換下來(lái)的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產(chǎn)成本約8萬(wàn)元左右。

　　3、1月2#輥壓機(jī)因安裝不到位等原因，動(dòng)輥減速機(jī)低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內(nèi)套拉傷嚴(yán)重，必須修復(fù)才能正常使用。在這種影響正常生產(chǎn)的情況下，部門(mén)隨即制定嚴(yán)格的搶修，經(jīng)公司、部門(mén)協(xié)商批準(zhǔn)后，組織8人對(duì)輥壓機(jī)進(jìn)行大修，面對(duì)檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進(jìn)廠90%員工較為年輕從未參與過(guò)大型設(shè)備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動(dòng)員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機(jī)到安裝試機(jī)完成，共計(jì)用56小時(shí)（不計(jì)減速機(jī)返廠修復(fù)），節(jié)約檢修支出約10萬(wàn)左右。

　　4、在日常的工作中做到節(jié)能降耗。降低生產(chǎn)成本從每個(gè)員工入手，工段經(jīng)常組織員工茶話會(huì)，及時(shí)與員工溝通，認(rèn)真聽(tīng)取員工反應(yīng)的意見(jiàn)，組織交流、溝通，感覺(jué)到員工的節(jié)能意識(shí)不夠，鋪張浪費(fèi)、大手大腳，為了讓員工樹(shù)立正確的節(jié)能意識(shí)，部門(mén)制定了嚴(yán)于公司制度的考核機(jī)制。如發(fā)現(xiàn)員工的違章違紀(jì)行為，依照公司的考核制度，考核在工段，不在員工的'個(gè)人薪酬范圍內(nèi)，員工認(rèn)為不影響個(gè)人的工資收入，節(jié)約的這些成本又不發(fā)放到員工的福利里面，出現(xiàn)故意浪費(fèi)易損件、易耗品、不關(guān)燈，無(wú)功消耗電量。如使用4顆螺絲應(yīng)該領(lǐng)用4顆螺絲，但我們的員工會(huì)領(lǐng)用多余4顆螺絲的行為，出現(xiàn)用不完，扔完、浪費(fèi)完的，工段發(fā)現(xiàn)后組織員工學(xué)習(xí)、溝通，讓員工理解浪費(fèi)的每一分錢(qián)，不是公司的，而是在糟蹋自己的勞動(dòng)成果，同時(shí)也

　　給我們管理員敲響了警鐘，加強(qiáng)材料使用消耗管理已迫在眉睫。根據(jù)這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫(kù)必須有工段負(fù)責(zé)人簽字方可出庫(kù)的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。

　　二、員工技能培訓(xùn)方面

　　對(duì)員工組織培訓(xùn)50多次，在加強(qiáng)自身技能成長(zhǎng)的同時(shí)，與員工一起成長(zhǎng)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。利用班前班后會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)員工的教育，闡述公司與個(gè)人的關(guān)系，大大提高了職工的積極主動(dòng)性，減少了消極怠工的現(xiàn)象；巡檢堅(jiān)持用，聽(tīng)、摸、看、聞、問(wèn)、測(cè)的方式巡檢，另外試行設(shè)備隱患與個(gè)人績(jī)效掛鉤制。使員工感到頭上有目標(biāo)，肩上有重?fù)?dān)，讓員工體會(huì)到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的同時(shí)，不但提高了自身的業(yè)務(wù)水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計(jì)發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機(jī)減速機(jī)軸承內(nèi)圓斷裂，二線輥壓機(jī)電機(jī)軸承損壞，并且全部處理完畢。設(shè)備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設(shè)備臨停事故大幅下降，有效的保證了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。

　　三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

　　1～9月份在受銷(xiāo)售市場(chǎng)嚴(yán)重影響的情況下，生產(chǎn)水泥946599.49噸，完成年計(jì)劃140萬(wàn)噸的68%。

　　由于受市場(chǎng)因素的影響，造成水泥磨停機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)，水泥磨綜合臺(tái)時(shí)136.03t/h。

　　四、技術(shù)創(chuàng)新

　　對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工藝流程等各方面進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)改造，為公司的節(jié)能減排作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。1～10月共進(jìn)行技改項(xiàng)目8項(xiàng)，如1、2線熟料庫(kù)下地坑皮帶機(jī)頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進(jìn)料時(shí)，揚(yáng)塵非常嚴(yán)重，隨即對(duì)設(shè)計(jì)800xx800的下料口進(jìn)行縮小，改為350xx350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長(zhǎng)了溜子的使用壽命；另外石膏破碎機(jī)生產(chǎn)時(shí)，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對(duì)石膏破碎機(jī)機(jī)頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產(chǎn)過(guò)程的物料浪費(fèi)；如輥壓機(jī)伸縮溜子的改造；成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風(fēng)閥的改造等等。

　　五、主要存在的問(wèn)題：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細(xì)。

　　2、生產(chǎn)控制方面，臺(tái)產(chǎn)、質(zhì)量、電耗等控制指標(biāo)還不穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務(wù)水平低、技能差的同時(shí)，自己的業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高，應(yīng)最大挖掘輥壓機(jī)擠壓效果，發(fā)揮輥壓機(jī)能耗低的特點(diǎn)，只要輥壓機(jī)擠壓效果好，質(zhì)量將穩(wěn)步提升，臺(tái)產(chǎn)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有較大上升空間。

　　3、設(shè)備管理應(yīng)防治結(jié)合，維護(hù)應(yīng)緊盯不放。

　　4、人員管理方面，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有待進(jìn)一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。

　　六、自身成長(zhǎng)和后期計(jì)劃方面

　　取得的點(diǎn)滴收獲，得利于公司的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動(dòng)，在這里我深表感謝。

　　即將過(guò)去，在自己成長(zhǎng)的同時(shí)，我不會(huì)忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動(dòng)身邊的員工，完成好分廠的每項(xiàng)任務(wù)，我有信心、有能力接受新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階！

　　匯報(bào)完畢，謝謝各位！