房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告(通用30篇)
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇1
各位股東及股東委托代理人:
現(xiàn)將《20xx 年總經(jīng)理工作報告》提交本次股東大會審議:
20xx年是公司發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的一年。在公司董事會的領(lǐng)導下,在全體股東的大力支持下,公司大力推進重組力度,以股權(quán)分置改革為契機,結(jié)合債務重組、重大資產(chǎn)置換、非公開發(fā)行的方式,通過向江中集團非公開發(fā)行股票將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置入公司、解決原控股股東——江西紙業(yè)集團有限公司的占用資金和違規(guī)擔保問題,提高公司盈利能力及資產(chǎn)質(zhì)量、實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
一、20xx年主要工作回顧
(一)重組前造紙業(yè)務情況
江西紙業(yè)的重組工作完成于20xx年年末,因此,20xx年絕大部分時間公司的主營業(yè)務仍為新聞紙的生產(chǎn)和銷售。
由于原有造紙設備陳舊且效率低下,生產(chǎn)成本遠遠高于同行企業(yè),多生產(chǎn)多虧損,且日常生產(chǎn)不能達到環(huán)保要求,從20xx年4季度開始,公司造紙業(yè)務被迫停產(chǎn)。
從20xx年開始,公司按照董事會確定的重組期間經(jīng)營方針,除了繼續(xù)銷售庫存紙品外,先后簽約安徽霍山方圓紙業(yè)有限公司、壽光隆源紙業(yè)鍍膜有限公司等,通過委托加工方式維持主業(yè)經(jīng)營,維護客戶資源和銷售網(wǎng)絡。截止報告期末,公司委托加工、銷售存貨所產(chǎn)生的銷售收入分別為120、43萬元、427、87萬元,凈利潤合計21、8萬元。
(二)重組后房地產(chǎn)業(yè)務情況
公司的重組工作在20xx年底圓滿完成。原有造紙類資產(chǎn)全部置出到江中集團,江中集團旗下專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的江中置業(yè)整體置入公司,公司的主營業(yè)務變更為房地產(chǎn)開發(fā)和銷售。開發(fā)中項目——紫金城成為了公司主要的產(chǎn)品和業(yè)績來源。該項目于20xx年11月18日開盤銷售,開盤僅一周就完成了原計劃一個月的銷售任務。簽訂商鋪認購書的預售面積達到3476平米,預售總價逾5億元。在銷售勢頭大好的情況下,公司加緊正式銷售合同簽署,工程竣工驗收、首付款及按
江西地產(chǎn) 20xx 年年度股東大會會議材料揭到位等項工作,到年底經(jīng)財務確認的銷售收入
3、6億元,實現(xiàn)凈利潤近8000萬元。
二、未來工作展望
重組賦予了公司新的生命力。已經(jīng)在房地產(chǎn)市場摸爬滾打4年多的房地產(chǎn)經(jīng)營團隊,將繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“誠信服務”的企業(yè)宗旨,以“高質(zhì)、高標、高效”為目標,憑借以往項目積累的經(jīng)驗和教訓,精心操作以紫金城為主的房地產(chǎn)項目。以優(yōu)質(zhì)上市公司的高標準、嚴要求進一步完善公司內(nèi)部相關(guān)管理制度,借力資本市場的品牌宣傳功能、融資功能、價值發(fā)現(xiàn)功能,以及江西省屬第一家國有專業(yè)房地產(chǎn)上市公司的特殊地位,為將新公司打造成一流的房地產(chǎn)上市公司而不懈努力。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇2
尊敬的董事長、各位同仁:
大家好!
過去的半年里,在集團公司和董事長的正確領(lǐng)導和支持下,我在自己的工作崗位上,主動積極履行崗位職責,認真貫徹落實集團的安排部署,堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標,以科學的經(jīng)營理念和頂層思維為指導,堅持以提升經(jīng)營效益為中心,以完善項目開發(fā)建設為重點,以推進管理提升為抓手,以加快公司發(fā)展為使命,深入、扎實、有效的開展工作,團結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導班子和全體員工,較好的完成了工作任務的目標,現(xiàn)將主要工作情況做如下報告:
一、上半年主要考核指標完成情況
——x項目全部竣工,具備交房條件,并完成了消防驗收等工作。截止7月11日,已將1、2、4#交付業(yè)主,并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。
——穩(wěn)步安全推進x項目五期工程施工。五期1#—5#樓項目按照工期要求主體施工完成,二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預售目標。
——銷售任務逐步落實,緊抓項目回款額度。截止目前,方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元,回款金額為109139737元;住宅,上半年簽約166套,簽約額105106863元,回款額65030233元;商業(yè)認購9套,認購額9978243元,簽約9套,簽約額9978243元,回款額7341847元。
——物業(yè)建設初步成型。自20xx年2月開始籌建開始,物業(yè)服務中心,從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人,團隊組建初步完成,其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書,大專以上學歷3人。并在制度建設,發(fā)揮前期介入功能,執(zhí)行查驗承接手續(xù),妥善開展交房工作等方面,初見成效。
二、在經(jīng)營亮點管理中的做法和體會
思想指導行動,理念決定思路,管理理念決定公司經(jīng)營的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國家利好政策,但地產(chǎn)升溫持續(xù)時間短促,周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求,房地產(chǎn)市場仍面臨嚴峻形勢。面對當前現(xiàn)狀,依據(jù)公司實際情況,確立工作思路最為重要。為此,我們堅持頂層思維,堅持以效益為中心,樹立八個理念 —— 風險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學習理念,并指導和運用于管理實踐,受益匪淺。
我堅持上述經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實際工作目標執(zhí)行情況談一些做法和體會。
(一)堅持品牌理念,打造亮點。
企業(yè)進入了品牌競爭的時代,要想取勝,只能在“品牌”上,尋找突破口,為企業(yè)市場開發(fā)打造一張醒目的“名片”。
打造合同履約品牌。
一是制定前瞻性施工規(guī)劃,快速打開局面。
對施工總體布置方案進行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理
的布置進行了重新選址和規(guī)劃,包括車庫選址、施工便道等,為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
為配合銷售需求,工程部進行現(xiàn)場資源調(diào)配,優(yōu)先8#、10#、16#建筑,5月底完成了四層封頂,具備開售條件,滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#—5#建筑的施工,為早日驗收搶得時間。
二是加強現(xiàn)場文明施工,確保工程質(zhì)量。
在施工質(zhì)量管理方面,通過對監(jiān)理的管理,在質(zhì)量預控方面明確各施工工序,施工方法,加強現(xiàn)場監(jiān)督,采用樣板引路,發(fā)現(xiàn)問題及時與設計溝通,堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗。
在現(xiàn)場文明施工、安全管理方面,實行定期檢查,預防布控。工程部策劃安排,由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場安全文明施工大檢查,由于措施到位,成果較好,目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。
打造策劃營銷品牌
通過對x集團品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報,并對接世聯(lián)顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴,進一步實現(xiàn)x品牌所要達成目標的明確設定,進一步探尋x品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路,取得階段性成果。
通過競品調(diào)研及市場分析,形成項目營銷策略及階段性營銷方案;并要求代理公司定期完成市場監(jiān)測周報及市場分析,會同研究;通過公館推廣形象包裝組織各廣告設計單位進行研討、溝通、比稿,優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設計單位,完成對項目的廣告設計提報,提升x品牌效應,加快x地產(chǎn)的銷售步伐。
(二)堅持協(xié)調(diào)理念,搞好對外協(xié)調(diào)關(guān)系
做好與政府部門的和諧關(guān)系
20xx年政府部門對房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度,直接給前期工作帶來重重困難,我們迎難而上、積極進取,就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上,做到天天上門拜訪講談工作,采取軟磨硬泡等切實辦法,直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底,方面,辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標到人防、節(jié)能等十余個科室的備案,審核工作,并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了
8#10#16#預售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標到建設局各部門的備案、審核工作,取得了樁基礎(chǔ)開工許可證。方面,完成全面驗收的準備工作,包括完成防雷工程合格工作,環(huán)保局現(xiàn)場檢測和資料上報,規(guī)劃局現(xiàn)場檢測、資料上報,房屋現(xiàn)場面積實測,檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面,完成辦理x房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
在交房工作上,積極疏通房管局、房屋測量單位關(guān)系,提前完成所交房屋的面積測定工作,使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統(tǒng)計局、縣房管局、統(tǒng)計報表工作。
做好與銀行部門的和諧關(guān)系
通過努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級銀行關(guān)系,完成北京建行、廊坊建行、河北銀行、永清郵政儲蓄銀行、永清工商銀行、永清農(nóng)業(yè)銀行多家金融機構(gòu)項目按揭貸款準入,使得按揭工作正在有條不紊的進行中,累計完成按揭210戶實現(xiàn)回款6019、6萬元,保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進行著x項目11500萬元開發(fā)貸款的申請工作,在20xx年發(fā)放貸款7500萬元及20xx年發(fā)放貸款4000萬元,為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,做足資金準備。
做好與當?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系
在168項目征地中,我們與當?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢,截止到7月,已經(jīng)完成135畝清理工作,墳頭簽協(xié)議14戶,房屋已拆除,果樹清理一戶。
(三)堅持全員的效益理念,開源節(jié)流
根據(jù)總公司下達的任務目標,經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點,落實工作,加強管理,使每個人明確工作任務和努力方向,提高工作效能,增強效益理念。
在前期手續(xù)辦理工作上,我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨,通過努力,為公司直接節(jié)省資金百萬元。
在工程技術(shù)上,通過工序的調(diào)整,避免了出現(xiàn)深基坑施工,通過了整體開挖,避免了基坑支護及護坡,從而為公司節(jié)約成本百萬元。
(四)堅持雙贏理念,加強總包管理與服務。
體現(xiàn)風險共擔,利益共享。
主材全部由項目部采購供應,降低分包商資金風險,集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔保函》,有效地規(guī)避了工程風險。
把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵
一是成立民工工資管理小組,形成公司經(jīng)理負總責,工程部具體牽頭抓,綜合、財務等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度,并根據(jù)風險的大小,隨時增加從工程結(jié)算款中預留保證金額度;三是實行監(jiān)管發(fā)放,在保證工資發(fā)放的情況下,結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。
(五)堅持人本理念,加強團隊建設,形成獨特的x地產(chǎn)精神。 我們充分認識到團隊建設是企業(yè)的核心競爭力,我注重以下幾個方面: 思路清晰是基礎(chǔ)。通過抓教育引導人,抓制度約束人,抓激勵鼓舞人,抓關(guān)懷溫暖人,抓活動凝聚人等途徑,形成合力。
高度重視是根本。各方聯(lián)動,精心謀劃,過程扎實開展;在時間、條件和資
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇3
(一)20xx年完成崗位工作情況。
(根據(jù)個人實際情況填寫)
(二)完善前期部各項工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求,我積極響應,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關(guān)打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們?nèi)〉贸煽儠r,進行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設,所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務學習、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇4
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年已經(jīng)過去,新的一年撲面而來。回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平,以適應新形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、重點工作:
一是完成了招待所住宅樓、城關(guān)商場的土地政府收回、拍賣相關(guān)手續(xù)工作以及張進地塊的轉(zhuǎn)讓工作。
二是基本完成了新天地公館規(guī)劃許可證和規(guī)劃建設許可證前期所有工作。
三是在曹總、杜總的指導幫助下完成了新天地公館的建設開工證的辦理。
二、主要收獲:
一是開闊了眼界,學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時代,科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。
二是體驗了競爭,加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業(yè)競爭無情,需要的是高效率,在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中,要拓寬了自己的知識層面。新天地公館工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏。 三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中,使我對事物的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
三、存在不足
第一,市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
四、下步打算 在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面;努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同仁:
大家好!
20xx年,是一個充滿夢想和激情的一年,20xx年春天,一個偶然的機會,我加入了商貿(mào)城,有幸成為一份子,本著對這份工作的熱愛,抱著積極認真的學習學習態(tài)度,有心做好每一件事。
今年的x月1日,我正式的成為一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時間里,我學到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。
對于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟人,對整個房地產(chǎn)有一點初步的認識,到之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的了解,到實戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標,以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊,自己去尋找目標客戶。
x月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學習,我們體會到了作為一個招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個團隊充滿激情,他們每天都工作到12,12點,回來還要寫報告,回家就1點了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的x月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應該穿夏裝了,由于不適應氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應,但我們還是堅持了下來,等到了華南城預售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學到很多東西,同時也能有很好的.回報。
x月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場的租金,商戶經(jīng)營的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學習了很多的建材知識。
x月,x月,x月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場,萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場,等,給各個市場做了詳細的市場圖,收了每個商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊,反復去做一件事的時候有時會有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”,平時聽的多了就把它當成了口號,但仔細想想其實意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅持就意味著放棄這份工作,如果堅持下去了,可能收獲會比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié),體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。
x月,公司給我們安排了很多的培訓,讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學到了很多銷售技巧,也認識到自己很多的不足,我還要多多學習有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識,武裝好自己。
在未來的工作中,明確目標才能有的放失開展自己的工作,用心的`做好每一項工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。
述職人:
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇6
您好!
不知不覺,在工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入,對××地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合××地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外,由于進入時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇7
1、認清崗位職責,切實作好會計基本工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點,貨幣資金的管理責任重大。自在市局從事出納工作以來,我嚴格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定,辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務。為作好現(xiàn)金的管理,并結(jié)合會計電算化工作,我堅持日清月結(jié),作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對,確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納,我認真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度,作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務,對不符合制度的資金業(yè)務堅決不予辦理。
同時,我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點,單位銀行戶頭達30多個,票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān),確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對,進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,確保了單位資金的安全與會計核算的準確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間,我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進行資金結(jié)算活動,確保了在個人職責范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了專款專用。
2、深入學習《會計法》,積極參與會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求,針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足,我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后,我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志,我親自示范,直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮,我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持,也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐,會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。
3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。
我除作好本職工作外,認真學習市公司機關(guān)財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì),作好會計基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)堋_@些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認真的作好每一項工作,為處內(nèi)各項工作能順利開展盡自己的努力。
4、認真學習《企業(yè)會計制度》、《新會計準則》,積極參加會計人員后續(xù)教育。
伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學習中豐富知識,認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策,才能為行業(yè)財務管理水平提高打下基礎(chǔ)。
在過去取得的成績的同時,我深知自己的進步相對于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務工作能力,力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
述職人:
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導:
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近x年了。從20xx年來到公司,我的成長是顯而易見的,以下就是我20xx年來的述職報告:
一、工作績效述職
首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名銷售人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的'力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,
四、20xx年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導:
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時間,這短短的x年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下述職報告。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了x個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短x年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇10
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與x公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇11
本人自20xx年5月17日加入景麗房地產(chǎn)集團有限公司,任職營銷策劃部文員,轉(zhuǎn)眼20xx年快接近尾聲,在即將踏入20xx年之際,我感慨良多。回首過去,在各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,在短時間內(nèi)適應了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學習、忠于職責,較好地完成了各項工作任務,工作上取得了一定的成效,現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下:
一.自覺加強學習,努力適應工作
這是我初到中山的第一份工作,面對是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗,使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內(nèi)即可上手。除此以外,為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境,我自覺加強學習、適時調(diào)整工作思路、總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本能勝任本職工作。
二.心系本職工作,認真履行職責
(一)認真細致做好銷售統(tǒng)計工作
自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來,我認真仔細地核對每天的成交數(shù)據(jù),嚴格按照銷售報表工作要求制作每期的報表,所制作的銷售報表出錯率越來越少,基本上每月報表出錯率不超過三次,個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。
(二)積極主動做好文案管理工作
半年以來,除了銷售統(tǒng)計工作之外,部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作:
1.資料錄入和文檔編排工作:對營銷部涉及的資料文檔及有關(guān)會議記錄,我在認真做好錄入與編排打印工作基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要及領(lǐng)導安排,及時高效地完成了各項請示、報告、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作;
2.檔案管理工作:對于營銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標準進行規(guī)范化的分類管理,再運用平時維護與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作;在20xx年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營銷部獲得了92分的良好成績。
(三)做好保密工作
營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會議或文件傳送過程中,凡涉及到公司機密內(nèi)容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機密,因為我明白:這是職業(yè)道德中最基本的。
(四)協(xié)助財務部發(fā)放景三、四期二標段房產(chǎn)證工作
在20xx年11月至12月初期間,逢周一至周五整理景三、四期二標段發(fā)放房產(chǎn)證的清單,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領(lǐng)取房產(chǎn)證,并協(xié)助財務部進行房產(chǎn)證發(fā)工作,到目前為止,已有500多戶業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。
(五)做好部門物料申購、發(fā)放工作
在物資管理方面,我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作;再根據(jù)部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃,并在規(guī)定時間內(nèi)(每月25日前)遞交集團公司行政人事部進行審批。
(六)做好部門日常文件會審及傳閱工作
對于日常部門需會審的文件,及時遞交會審部門并密切跟進會審進度,以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審,不耽誤部門工作的正常開展,同時做好相關(guān)文件的傳閱工作。
三.主要經(jīng)驗和收獲
在公司工作的半年時間以來,在同事們的積極配合下我得以完成各項工作,取得了一定成績,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則、落實制度,才能更好地履行崗位職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好。
四.工作中存在的不足
由于工作實踐不夠全面,我在20xx年工作中仍存在以下的不足:
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分;
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;
(三)崗位專業(yè)知識不充足,實際工作中走了一些彎路。
五.20xx年度工作計劃
針對20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點做好以下幾個方面:
(一)利用工作之外的時間,多學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務知識;
(二)加強對本崗位知識的學習,以便進一步地提高工作效率。
(三)進一步加強部門物資的管理工作;
(四)加強部門會審文件的跟進力度;
(五)認真制作各類銷售報表,仔細核對相關(guān)數(shù)據(jù),以保證報表的正確率。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個大家庭;
(七)加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展。
以上是本人20xx年度的工作總結(jié)與20xx年度的工作計劃。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇12
自6月份入職以來,主要從事公司財務部出納一職。在部門中我們的每一名財務人員都有自已收獲,盡管職位分工不同,但是能看到每一位同事盡職盡責的為公司的發(fā)展做出的奉獻。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現(xiàn)自我價值的一個機會。
在工作期間,能夠按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的工作,并且從這份工作中,讓我學到了更多的業(yè)務技能及為人處世的道理。下面我將針對我近五個月以來的工作做出簡要回顧和總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容.
嚴格按照公司財務制度要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、銀行的收付業(yè)務;
協(xié)助完成金蝶財務軟件的安裝、調(diào)試及模板的修訂;
完成與銀行相關(guān)的業(yè)務,支票、憑證的購買,對賬單據(jù)的打印、校對;
認真登記日記賬、銀行存款日記賬,保證日清月結(jié);
保管庫存現(xiàn)金、有價證劵、公司資料及有關(guān)印章;
登記支票和公司資料使用情況;
完成記賬憑證的填寫,打印,歸檔;
按月統(tǒng)計當月合同的類型涉稅金額代下個月粘貼印花稅票;
按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,現(xiàn)金盤點表等財務相關(guān)報表;
協(xié)助部門領(lǐng)導完成《財務支付程序》、《差旅費程序》、《采購立項程序的》、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財務保密清單》等文件的修訂;
與財務公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。
二、其他工作內(nèi)容。
完成財務經(jīng)理交待的其它財務相關(guān)工作,如:財務用辦公用品的采購等;
協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購,快遞的收發(fā),與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開戶等先關(guān)事宜;
協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動;
加入高端座談會會務組,并配合領(lǐng)導完成高端座談會的物資采購及會場布置等相關(guān)工作。
三、工作進展及心得。
作為一個合格的出納,必須要學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
在工作期間,我會嚴格要求自己,具有較強的責任心和進取心,工作熱情度較高;樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,切實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能;注重自身發(fā)展和進步認真、高效的做好領(lǐng)導布置的每一項任務,能夠做到在工作中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,在細節(jié)上出現(xiàn)的漏洞,能夠及時的改進;
在此,我非常感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的工作期間的耐心幫帶,感謝我的同事對我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時的提醒和指正,能夠讓我在處理各種問題時考慮得更加全面,正確對待自己,找準不足之處,迎接新考驗和挑戰(zhàn)。
通過近五個月的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進。
文字功底差,在個人工作匯報等工作報告中語言、措辭等運用不當;
對待工作不夠嚴謹,多次出現(xiàn)不應該發(fā)生的小錯誤;
工作中,與同事之間的溝通力度不夠;
四、20xx年工作計劃。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在新的一年,我需要認真的審視自己,將自身的問題、缺點一個個消滅掉。
那么,在本職工作上的計劃及方向:
對待工作上,需要嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當面點清,防止工作出現(xiàn)拆錯。
做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),保證賬證相符,賬款相符,存取與銀行賬目相符的工作。
及時核對銀行存款,做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證,防止丟失。
不斷學習,不斷提高業(yè)務水平,與部門出納人員密切配合,做到相互支持、配合默契。
在個人能力上,我需要得到以下進步和提升:
需要要進一步加強文字綜合能力,在個人報告上要書寫嚴謹、措辭得當。
工作中要更嚴謹細致,確保不出任何差錯。
提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團隊協(xié)作能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
五、總結(jié)。
在這短短的幾個月的工作中,所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展。
再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導,感謝你們對我工作期間的幫帶及指導,才能讓我有了今天的進步和成長。
在新的一年,我將會盡最大努力,和你們一起共同進步、學習,為我們的公司做出小小的貢獻。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,在公司領(lǐng)導的幫忙指導下,我開始對房地產(chǎn)有所認知,對銷售也有所了解,在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當中,始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的資料登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團結(jié)工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
第八服從領(lǐng)導安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領(lǐng)導的,即是業(yè)務精英出身,各個身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗豐富,即有不足之處領(lǐng)導的指出,皆因個人知識和經(jīng)驗不足,銷售人員應及時接納學習。
第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識,銷售人員及時雜學家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的受到挫折時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認清自我的目標,不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。
總之,這一年多來,我在公司雖取得一點點的成績,但這與領(lǐng)導的要求還相差甚遠,在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,一步一個腳印,進取的向著目標前進!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇14
從--年9月14日我成為經(jīng)開房地產(chǎn)管理處一名房地產(chǎn)客服以來,至今,已經(jīng)九個多月過去了。九個月,并不算太長的時間,卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。
想起來,雖然畢業(yè)不久,但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前,在沈陽金錢豹餐飲美食百匯,在那個遙遠的地方,因為與家的距離,始終找不到歸屬感,也或許是因為第一次走上工作崗位,總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店,那時候我是一名小小的中餐服務員,有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,對自己理想的彷徨。然后,我走上了現(xiàn)在這個崗位。
房地產(chǎn),這曾經(jīng)是一個我比較陌生的詞。但至今,我卻真正的融入了房地產(chǎn)客服這個崗位。從剛來時候的青澀,到現(xiàn)在的成熟。從開始的不知所措,到現(xiàn)在熟練的業(yè)務能力。從開始的小心翼翼,到現(xiàn)在的放手施為。九個月,讓我成長了好多。
在這里,我的主要工作就是日常的打印復印以及收發(fā)傳真,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,實際卻很忙碌,我要面對的分為兩大類:
一是對外,主要是我所服務的涇渭新城辦,我們房地產(chǎn)要想他們所想,急他們所急,溝通在這里很重要,有時管委會領(lǐng)導要過來,我們要通知各個班組做好準備,不能有一絲馬虎;因為是政府機構(gòu),不免有群眾上訪事件發(fā)生,這個不止是保安的工作,更有我們的職責,在他們沒有進入園區(qū)之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關(guān)部門聯(lián)系。此類的事情時有發(fā)生,這就要求我們有很強的應變能力。還有一類對外就是供應商,我們要做好業(yè)主與供應商的橋梁,聯(lián)系他們及時送貨,及時開發(fā)票,園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們?nèi)贤ǎ邷悜豆⿷痰目睿员愦蠹腋玫暮献鳌?/p>
二是對內(nèi),就是公司內(nèi)部的人,作為一名客服,要積極和各班組溝通,配合各班組的工作,協(xié)調(diào)各班組之間的問題,使我們的團隊更加出色,這就要求我有更強的責任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計劃,采購計劃,分庫盤點表等,我們也擔當著內(nèi)勤的工作,耐心、細心。這就是我和我的崗位,平凡而重要。
在這里,我第一次有一種把公司當做自己家的感覺,每一名同事都像是家人,友愛、互助、更難得的是大家的心很團結(jié)。每一天走上崗位,看著他們的笑臉,都像陽光一樣溫暖,他們尊重彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次,第一次寫劇本,第一次當主持人,第一次帶領(lǐng)團隊參加比賽,第一次因為培訓成績好而得到獎金,也是第一次,我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人,那時候當聽到這個消息的時候自己心里很膽怯,從小我就有個缺點,見到生人或者一群人說話會臉紅,甚至紅到耳根,現(xiàn)在讓我在眾目睽睽下去說話,要讓我克服這個,對我來說真的很難。不過我接受了,算是挑戰(zhàn)自己吧。我做足了準備去"應戰(zhàn)",那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,中間雖然出現(xiàn)錯誤,不過對我自己來說已經(jīng)算是突破了,那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會……
在這里,第一次覺得自己很重要。尤其每一次看到領(lǐng)導們鼓勵的眼神的時候,每一次看到同事們伸出的雙手的時候,每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發(fā)自內(nèi)心的欣喜,為了自己的選擇,為了自己的崗位,為了這個團體。"加油吧,這個崗位需要你!"我這樣的對自己說。哪怕再多的困難,再多的風雨,我也會在我的崗位上一直努力下去。總有一天,青澀的小草會成長為一棵大樹,加油!
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇15
各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
有一句歌詞這樣說:“不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作,就是要不斷經(jīng)受市場風雨的洗禮,以辛勤而務實的工作精神,以堅強而百折不撓的意志,迎來一個又一個成功的彩虹。x企業(yè)在集團企業(yè)黨委、董事會的正確領(lǐng)導下,按照年初制定的工作計劃,經(jīng)過全體員工的共同努力,企業(yè)在施工建設、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進,各方面工作均取得了較好成績,較好完成了年初簽訂的工作目標。現(xiàn)將20xx年以來的工作述職報告如下:
一、20xx年主要工作情況:
(一)主要經(jīng)營指標的完成情況:
1、開發(fā)建筑面積多平方米,實現(xiàn)%銷售,實現(xiàn)銷售收入xx萬元。
2、開工建設總面積萬平方米,已開工的棟全部完成層,其中的棟完成層。該項目實現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元。
(二)各重點項目推進情況:
1、項目順利交房
經(jīng)過一年多的建設,xx戶于20xx年xx月份順利完工,并于xx月xx日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房,客戶滿意度達到%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設及后續(xù)銷售等方面工作準備充分、內(nèi)容完善,該項目順利回款xx余萬元。
2、xx項目銷售完畢,預計20xx年xx月份可順利達到交房標準。
根據(jù)去年年初計劃,同和三期項目在第一時間開工建設。經(jīng)過緊張有序籌備,企業(yè)在去年xx月xx日針對意向客戶組織了認購證。
二、主要工作
(一)、加強學習,不斷提高自身素質(zhì)
作為魯股份有限企業(yè)副總經(jīng)理,地產(chǎn)有限企業(yè)總經(jīng)理,自己嚴以律己,要求自己在各個方面做員工的榜樣,注重以身作則、以誠待人,塑造形象,時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學習。始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論,黨的十八屆六中全會精神,學習科學發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務知識,增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作,屬于流動工作性質(zhì),難以大家小家同時兼顧,因此、自己能夠正確認識自身的工作和價值,正確處理
苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻,誠實敬業(yè)。
(二)、強化職能,做好企業(yè)管理工作
夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起,從大事著眼,從細節(jié)著手,努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心,擺對位置,積極配合總經(jīng)理開展工作,全面把握一把手的思想脈搏,當好參謀和助手。二是做好配合,為基層服務突出主動性。領(lǐng)導就是服務,在開展重要工作中,自己動向總經(jīng)理匯報情況,以求統(tǒng)一認識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,提高整個企業(yè)的整體行為,形成合力。通過努力,起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導的安排部署,保證了全企業(yè)養(yǎng)護管理工作的順利進行;四是對于自己全權(quán)負責的地產(chǎn)有限企業(yè),在班子成員的大力支持、密切配合下,自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
(三)、以企為家,與職工同甘共苦
多少年來,自己養(yǎng)成了一個好習慣,就是永遠身先士卒,與員工榮辱與共,風雨同舟,同吃同住同勞動。團結(jié)同志,善于溝通協(xié)調(diào),關(guān)心體貼部屬。一直以來,與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護同志,調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性,工作中遇到難以解決的問題,懂得及時征求他人意見,營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時期,自己經(jīng)常堅持沉在一線,與大家同吃同住同工作,及時解決市場營銷中出現(xiàn)的問題,早出晚歸,風雨無阻。
(四)狠抓安全,宣傳教育提升執(zhí)行力
為避免和杜絕各類事故的發(fā)生,確保人身和財產(chǎn)安全,企業(yè)對安全工作進行了細化。一是明確落實了安全工作第一責任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實施方案和預案。同時,企業(yè)與各施工、監(jiān)理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責任狀》;二是進行了經(jīng)常性安全教育,使參建人員牢固樹立“安全第一”的觀念。做到安全第一,預防為主,警鐘長鳴;
(五)注重質(zhì)量,打造精品工程顯威力
質(zhì)量是工程建設中永恒的主題,為確保交通治理年工程建設質(zhì)量上臺階做了以下工作:一是提升質(zhì)量意識,廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育,逢會必講工程質(zhì)量,使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識;二是從企業(yè)到施工、監(jiān)理單位,進一步強化了工程質(zhì)量保證體系。
(六)、職工為本,加強企業(yè)文化建設
在企業(yè)文化建設上,他非常注重增強職工的凝聚力,調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研,建設起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全員動員將創(chuàng)建先進黨支部和爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動貫徹到工作中,體現(xiàn)在自己具體的崗位職責上。加強黨風廉政建設,建立健全干部管理監(jiān)督機制,積極組織多種形式的教育方式,提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設,通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“紅色之旅”、趣味運動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,增強企業(yè)凝聚力。
20xx年,雖然取得了一些成績,眾所周知的大氣候影響,我們企業(yè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難,特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯,一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此,新的一年,我們
我們在工程建設和市場營銷上,向科學要效益,向管理要效益,向競爭要效益。一是抓營銷,引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤,實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制,推動銷售管理工作的市場化運作,并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范,健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度;進一步完善檔案館建設,實現(xiàn)檔案管理電子化。為企業(yè)規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上,繼續(xù)開展“安全月”活動,強化安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患責令其立即采取措施整改,防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標責任狀,施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責任狀,把工程質(zhì)量責任落實到人。四是抓思想,加強企業(yè)文化建設,就是繼續(xù)堅持以人為本的原則,開展一系列活動,營造家園文化。
雖然,我們在工程建設管理方面探索出一點經(jīng)驗和體會,但是離上級領(lǐng)導要求,離兄弟單位還存在一定的差距,亟待百尺竿頭更進一步,我們將再接再厲,精益求精,不斷改進我們的工作,不斷提升我們的管理,不斷提高人員的素質(zhì),為集團企業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇16
尊敬的領(lǐng)導:
一、工作績效述職
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能夠使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。 我才能夠在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能夠繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名策劃人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的。
四、xx年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能夠完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能夠為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
述職人:
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇17
20xx是充滿夢想和激情的一年。20xx年春天,偶然加入商貿(mào)城,有幸成為會員。我熱愛這份工作,對學習抱著積極認真的態(tài)度,做好每一件事。
今年1號,正式成為招商代表。現(xiàn)在已經(jīng)半年了。這半年我學到了很多。現(xiàn)在我要結(jié)束這半年的工作。
對于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸,具體的東西不太了解。曾經(jīng)做過二手房代理,對整個房地產(chǎn)有初步了解。之后,我對商業(yè)地產(chǎn)有了更深入的了解。當我去實際工作時,我不斷追求新的目標。以前覺得賣房子就是等客服。來的時候才知道不是自己想的那樣。商業(yè)地產(chǎn)不得不主動尋找目標客戶。
X年底,公司安排我們?nèi)i寶安的華南市留學。我們意識到作為投資促進者的辛苦。雖然工作很忙,但整個團隊都充滿了激情。他們每天工作到12、12點,回來還要寫報告。他們回家的時候已經(jīng)1點了,第二天還是興高采烈的去上班。我們綿陽隊過去不適應Xi的'氣候。那時候Xi的天氣又熱又悶。十月的綿陽是春天。我們都帶了幾套春裝。只有在過去,我們才知道我們應該穿夏裝。因為我們不適應氣候,我們熱得無法呼吸。Xi的天氣很干燥,我們都被曬黑了。雖然沒有適應,但我們堅持等待。
X月,我們的主要工作是前期準備,做市場調(diào)研。我們調(diào)查了新三個交易所市場的租金和商戶的經(jīng)營狀況,與商戶進行了初步溝通,收到了商戶的名片。在這個過程中,我們學到了很多,學會了如何與商家溝通,也學到了很多關(guān)于建材的知識。
X月、X月、X月,我們先后走訪了綿陽的主要市場,如萬象建材城、陳侗宜家美容、綿州汽配城、各種家居市場等。,并為每個市場制作了詳細的市場地圖,收到了每個商家的名片,為我們以后的銷售鋪平了道路。有時候我們也覺得這個工作有點無聊。有時候當我們一遍又一遍地做一件事時,我們會有這種感覺。但是,我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”。當我們多聽的時候,我們就把它當成一個口號。但是,認真思考,意義重大。成功和失敗的差距就是那一兩步。如果我們不堅持,就意味著放棄這份工作。如果我們堅持,我們可能會得到比你想象的更多。所謂勝者為王,一定要堅持。我們經(jīng)歷了最熱的季節(jié),經(jīng)歷了烈日下?lián)]汗如雨的辛苦。我們沒有理由放棄。
X月,公司給我們安排了很多培訓,強化了商業(yè)地產(chǎn)之路,學到了很多銷售技巧,也認識到了自己的很多不足。我也需要學習更多關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)的知識,武裝自己。
在今后的工作中,只有明確目標,才能開展好自己的工作,用心做好每一項工作,全面提升自己的能力,為公司的發(fā)展而努力。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇18
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
x年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,個性是在案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,以下就是我的述職:
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽,把握時機
我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾,透過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起,我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自我的產(chǎn)品首先務必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛自我的產(chǎn)品,持續(xù)熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰_@是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、持續(xù)良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,用心、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放下!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇19
尊敬的領(lǐng)導:
您好!在此我先對領(lǐng)導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。
自20xx年xx月xx日我加入xx公司以來,本著對這份工作的熱愛,抱以積極,認真學習的態(tài)度,積極去做好每件事,作為一名置業(yè)顧問,必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),和過硬的專業(yè)知識,幫助客戶買到趁心如意的房子。
自入職以來,可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進步,從進入案場以來,前期的培訓,學習考核,接待客戶,簽合同。系統(tǒng)的一路走來,感觸頗多,我覺得銷售中最重要的首先是對工作熱情,并切自始之終都保持下去,每一個客戶都是自己的財富,每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。
大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,所以在買房的過程中,存在很多的迷茫與疑問,這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情況,為客戶引導,解決客戶心中所有的疑問,最終達成客戶成交。入職x年以來,工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開自己對工作的勤奮與努力,更離不開公司各級領(lǐng)導對我的支持與指導。每當成交一個客戶,看到他們滿臉高興的模樣,我心里非常的開心,感覺自己不僅是賣了一套房子,而是給客戶提供了一個溫馨的家庭,那種成就感頓時充滿我的心間。
回顧這x個月工作的點點滴滴,雖然工作上取得了一定的成績,但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象,所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì),以高標準的服務水平要求自己,在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。需要掌握更多的'銷售經(jīng)驗和技巧,業(yè)務水平有待繼續(xù)提高,及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃,下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作,對此,我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務水平:
①對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析,客戶咨詢問題總結(jié)。
②努力提升銷售技巧,如何更好的做、如何現(xiàn)場逼定。
③加強對國家對房地產(chǎn)政策的學習。
時間的步伐帶走了一切忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的x年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ陧椖康暮芏嗲闆r我什么都不是很明白,不過在領(lǐng)導和同事的耐心幫助下,我很快了解了項目的全部情況,熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻自己微薄的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好:
光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過去,充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來,回顧已經(jīng)過去的20xx年,個人雖然在工作中也取得了一定的成績,同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據(jù)個人的心得總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、項目工程完成情況
①項目進度基本達到公司年初制定的年度目標。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標,雖然在一定程度上存在滯后,但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機影響,特別對小戶型施工影響最大,總計劃滯后兩個月有余。但經(jīng)過下半年的趕工,差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個月。
②形象進度:外幕墻形象的及時完成,為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。
幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝,準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示,為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒有制定出來,但在需要的時候,項目還是克服重重困難,加大管理力度及時完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象,促進項目銷售提供了保障和支撐。
③Xx辦公樓的提前完成五大主體驗收,為完成公司的財務目標提供了保障。
在年初制定的年度計劃時, Xx辦公樓的驗收計劃安排在20xx年春節(jié)后,但是在今年七月份集團為了完成整年目標產(chǎn)值,要求Xx辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開專題會,討論制定落實計劃,并且項目部把該計劃目標實現(xiàn)的責任主體落實在我的頭上,這對我既是一個挑戰(zhàn)又是一個機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開,土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位,施工單位數(shù)量超過十幾家,工期緊協(xié)調(diào)管理難度大。為此增加了定期專題理會制度,除周一下午的監(jiān)理例會外,另在每周一上午安排了安裝專題協(xié)調(diào)會,周四上午裝修專題協(xié)調(diào)會,并制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度,為集中高效解決現(xiàn)場實際問題提供了保障并受收到較好的效果。
④項目榮譽
整個項目現(xiàn)場安全文明施工管理工作,總包單位和監(jiān)理單位加大了管理力度,并且收到了較好的效果,受到當?shù)卣亩啻瓮▓蟊頁P和觀摩。本項目三個施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標化工地”,同時工程一處還獲得“河南省級安全文明標化工地”。
2、項目團隊建設情況
項目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整,使項目分工即更加具體明確化,既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面,又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍,作到了條線清晰,區(qū)域明確。
項目團隊建設在公司領(lǐng)導的多次指導和培訓下,項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度,項目團隊每位員工都有發(fā)言機會,既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團結(jié)意識。并且通過周例會及時傳達公司精神,通過不斷加壓和鼓勵,不斷提高項目團隊士氣,振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
3、個人發(fā)展和心得體會
回想自己到已有三年時間了,可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在前兩年有一種有力使不上的感覺,曾經(jīng)也有過激情時刻,但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導,思想受到啟發(fā);視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃,整個精神面貌煥然一新,感到渾身有用不完的勁。總之,我今年的工作已步入了良性的狀態(tài),為此我應感謝我們的領(lǐng)導,感謝我們的團隊。
特別是前段時間徐總安排我作為中原油田團購事宜協(xié)調(diào)小組負責人處理過程協(xié)調(diào),盡管這只是我工作范圍的一小部分,但該事件對我的影響確實深遠的,使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業(yè),保留著國有企業(yè)的固有的弊端,工作效率低,辦事拖拉,權(quán)利高度集中在高層領(lǐng)導身上,具體辦事人員沒有決策權(quán)等現(xiàn)狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問題,一直拖了半年才有最終的說法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個回合的溝通協(xié)調(diào),到目前為此雙方基本消除異議,對于交房標準達成共識。從整個實踐中我可以總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
一)主動出擊,變被動等待為主動
針對對方效率低,辦事拖拉的現(xiàn)狀,前期我們吃過不少苦頭。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事,對方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑,但由于合同沒有形成,對方經(jīng)辦人員無法出具正式書面要求,造成我項目部砌筑等待一個多月。還有后來要求這里改造那里改造,但一直沒有正式書面意見。后來在徐總的授權(quán)下,我作為團購事件協(xié)調(diào)小組主要負責人,就馬上召集相關(guān)負責人討論回復意見,并做到有理有據(jù),主動出擊,明確我方要求,限制回復時限。一時給對方造成一定壓力,使對方被動的跟著我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理,主動強勢把我們的要求展示給對方,對方為了減少將來返工拆除量,也就只好順著我們的意思走,結(jié)果我們節(jié)省了工期,也節(jié)省了成本。
主動出擊不僅對外,對內(nèi)同樣有效。就關(guān)于團購事件對方提出的變更,合約部從避免扯皮,和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒有合理的借口,所以作為當事人來講,我就需要作合約部的工作。同樣主動出擊,凡是我先向合約部沈經(jīng)理請示,向他闡述我的想法,解釋理由,讓他理解我進而一步接受我的想法和意見。
二)充分發(fā)揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見之前,我都會在小組范圍內(nèi)進行溝通,達成一致意見并請示領(lǐng)導后再做回復。必要時擴大溝通范圍,特別在最后形成裝修備忘率之前,除和白總、趙林溝通外,還得到了合約部的大力協(xié)助和參與,整個事件的處理體現(xiàn)了大家的意志,團隊的力量。
三)端正的心態(tài)+適當?shù)姆椒?勤奮努力=成功
在整個時間的處理過程中,如果說沒有阻力是不可能的。可是我心無雜念,一心想把事情做好,及時和大家溝通協(xié)調(diào),加上我的真誠,贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日,備忘錄正式簽字的那一天,直到晚上七點半,合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與,做了大量的基礎(chǔ)工作,沒有半點怨言。是我的真誠和熱情感染了他們,而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊,提前并沒有領(lǐng)導安排,靠著我們對文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情,我們團結(jié)在了一起,我們用心了、我們努力了,所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊,感謝我們的。
二、需要進步和提高之處
1、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發(fā)揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經(jīng)理提高,同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高,只有這樣工程管理團隊的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高,從而更大限度地發(fā)揮出項目部的更大作用。
2、語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項目管理的需要,需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己,以滿足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、學習力不強。很慚愧的講,自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外,關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少,較大的限制了自己的視野和個人發(fā)展。在09年里通過徐總的教導和啟發(fā),使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)之外,關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關(guān)于管理方面書籍的學習和閱讀,更加大了我對自己不足的理解和認識,越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野,不斷學習,在學習中提高,在實踐中提高。
4、對總包管理的全面管理作用,沒有充分的發(fā)揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外,項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現(xiàn)在的項目開發(fā)模式,必須充分發(fā)揮總承包的管理作用,才能更好的做好項目的管理工作。
三、20xx年工作計劃
1、明確20xx年的工作目標和計劃
20xx年的工作重點可以概括為“三大”。
一:4月30日Xx辦公樓具備交付條件;
二:8月20日小戶型具備交付條件;
三:20xx年春節(jié)前酒店完成外幕墻施工。
以上三大都相當難攻,其中前兩個最為難攻和最為艱巨,且都為剛性必須要確保完成。
具體來講,Xx辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責任主體驗收手續(xù),但真正的難題并未解決掉,關(guān)鍵的難點在消防驗收。春節(jié)前要完成消防檢測,3月份必須完成消防驗收并拿到消防驗收合格報告,只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點才可完成。而偏偏消防驗收環(huán)節(jié)又存在著很大的不確定性,甚至不可控因素。為此項目必須做好充分的思想準備,做好打硬仗的準備,必須充分調(diào)動各種有利資源,確保3月份必須拿下消防驗收這一關(guān)。
小戶型由于今年年初的金融危機影響,小戶型的主體施工受到較大程度影響,致使主體工期滯后兩個月。為此這兩個月必須要在來年搶回,從8月20日倒排,消防驗收和竣工備案需要兩個月,要求6月20日工程實體必須具備驗收條件。春節(jié)之后開工3月份到6月份四個月不到的時間,完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕墻、機電安裝等全面施工完成,難度可想而知。如果沒有非常規(guī)措施和辦法,如果沒有有效的協(xié)調(diào)管理簡直是不可能的,所以說小戶型這個是這三個之中最最難攻的一個難關(guān)。
第三個Xx酒店的外幕墻施工,計劃九月份主體封頂,要求年前完成幕墻施工,有效工作時間只有四個月,如果沒有充分的施工準備和合理的計劃安排,那也是一件相當難的事情。為此我們必須要有充分的思想準備,做好打硬仗的計劃、方案和措施,才能不畏艱難攻克難關(guān)。
2、個人規(guī)劃和目標
20xx年是本人三年規(guī)劃的年,如何能夠使自己的三年個人規(guī)劃變成現(xiàn)實,需要通過實踐、學習、提高,再學習、再實踐、再提高,不斷提高自己的理論水平、管理能力、交際能力、應變能力、綜合能力。為自己的三年規(guī)劃做好開創(chuàng)性的新局面,使自己的三年成長能夠真正成為具有獨立操盤能力的優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
3、擬采取的手段和措施
一)、學習:工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程,也是一個學習的過程,提高的過程、積累的過程,在工作學習,在學習中工作。特別自己的薄弱方面,加強工程管理知識的學習,加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學習,加強性格培養(yǎng)方面的學習。學習更要廣泛的學,因為房地產(chǎn)行業(yè)本身是一個人才復合型的行業(yè),要求每位從業(yè)者,特別中高層管理者,必須既要懂專業(yè),也要懂經(jīng)濟、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學習,跨專業(yè)的.學習,綜合地學習,才能滿足工作的需要,才能滿足成長的需要。
二)、工作中高標準、嚴要求,在自己的團隊中積極樹立模范帶頭作用。在工作中要樹立全局觀,要有項目的主導意識,不僅要狠抓工程管理,同時要關(guān)注營銷,關(guān)注市場,關(guān)注整個經(jīng)濟面。學習并熟悉項目開發(fā)流程的每個環(huán)節(jié),在工作中積累,在工作中成長。積極主動協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理工作,盡最大可能的為項目的管理和建設做出做大貢獻。
三)、自我加壓,自我激勵。態(tài)度決定一切,保持積極的心態(tài)。通過各種方法了解自己、激勵自己、提高人際關(guān)系的能力,提高自身的抗壓力能力。從“素質(zhì)提升”、“學習提升”、“人脈提升”、“情商提升”等多方面著手提高自我激勵能力。在工作中永不滿足,奮發(fā)圖強,適時加壓,自我激勵,相信自己會做得更好。
20xx年X月XX日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇21
尊敬的各位領(lǐng)導及同事:
大家下午好!時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)結(jié)束了,加入綠地集團營銷部已有三個月時間了,回顧這三個月以來學習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時也這短短的三個月學習工作中,我懂得了很多關(guān)于房地產(chǎn)知識和經(jīng)驗,更讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動和喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外漢,到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同事的幫助和指導,現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié):
一、學習方面:剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,但是在經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快了解到房地產(chǎn)市場以及銷售技巧,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)方面:熟語說;態(tài)度決定一切!剛進入公司時心態(tài)比較浮躁,不太適應每天的工作環(huán)境,也曾想過放棄。但是經(jīng)過2個月的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,更加趨于成熟。懂得分析客戶,冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因為我們每天對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。
三、專業(yè)知識和銷售技巧方面:專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的時機,從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,師父給予了我們巨大的幫助。這份成長與師父幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門藝術(shù),要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,保持親和力,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習微信公眾號的實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的。
2、平時和客戶溝通不夠深入,不能及時了解客戶真實想法,對客戶分析較少,從而在把控客戶方面確少主動性。
3、談客經(jīng)驗不足,缺乏逼定策略,在逼定客戶存在優(yōu)柔寡斷!
五、需要的改進及幫助:
1.保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中!同時加強自身的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力。
2.完善16年工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執(zhí)行!
3.加強專業(yè)知識學習,多和同事交流學習他們成功案例經(jīng)驗,用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自己素質(zhì)!
4.約客跟進時候要做好回訪說辭及做好客戶分類,多與客戶溝通交流及時了解客戶需求。在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反映,同事溝通,及時有效的解決問題!提高自己解決能力。經(jīng)過在綠地的三個月的學習和工作,讓我成長了許多,也收獲了許多,受益匪淺!同時也非常感謝領(lǐng)導和同事的無私幫助!20xx年的總結(jié)也是我在20xx年工作的安排,20xx年我要在領(lǐng)導及同事幫助下誓保指標完成!
最后祝愿領(lǐng)導和同事們身體健康,工作順利!
營銷部
年月日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇22
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時間,這短短的x年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這x的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了x月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的`工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之,在這短短x年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重
點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售經(jīng)理,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇23
一年來,我們房地產(chǎn)成本預算管理部在公司的正確下,在有關(guān)部門的支持和配合下,在部門全體職工的共同努力下,從踐行科學發(fā)展觀的高度,認真貫徹國家、省市管理部門制定的有關(guān)方針、政策,遵循市場經(jīng)濟規(guī)律,積極探索我國加入WTO后房地產(chǎn)成本預算管理方面的新路子,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),同心同德,礪勵奮進,使我公司的房地產(chǎn)成本預算管理工作逐步走向科學化、現(xiàn)代化、民主化的軌道,全面完成年初制定的各項任務目標,現(xiàn)將具體情況述職如下。
一、加強理論學習,有效提高干部職工政治業(yè)務素質(zhì)
嚴格學習制度,嚴明組織紀律,單位負責人帶頭學,并安排部門全體職工周五集中學習,以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想、科學發(fā)展觀為指導,學習行業(yè)法律法規(guī),通過學習使全體職工樹立了宗旨意識、服務意識、大局意識。教育廣大職工要牢固樹立正確的權(quán)利觀、利益觀和地位觀,始終保持清醒的頭腦,提高自身的綜合素質(zhì)。
二、加強建章立制,不斷提升干部職工工作執(zhí)行力
我部擔負著公司招投標(包括從發(fā)布公告、編制招標文件、審核圖紙、編制工程量清單、編制招標控制價、造價審定、評標、開標等全過程流程)、合同簽訂、變更簽證造價審核、資金撥付、資料管理等業(yè)務工作,為了提高工作效率和質(zhì)量,規(guī)范工作人員的行為,20xx年我們先后修定并完善了《考勤、考核管理辦法》、《成本預算管理辦法》,完善了《財務管理辦法》以及《學習會議制度》等,加強了內(nèi)部管理,規(guī)范了辦事程序,提高了工作效率,樹立了良好的單位形象,有力地推動了我部規(guī)范化建設活動。基本上做到了有章可依、按章操作,科學管理、依法治部。使我公司的成本預算管理管理步入規(guī)范化、科學化的管理軌道。
三、加強團隊建設,打造能征善戰(zhàn)業(yè)務團隊
首先,抓團結(jié),提倡大事講原則,小事講風格,不利于團結(jié)的話不講,不利于團結(jié)的事不做,互諒互讓,互相尊重,互相幫助,互相愛護,營造家園氛圍。其次,組織好職工崗位練兵,把逐步把職工團隊建設成執(zhí)行力強、業(yè)務技能高、能協(xié)作奮斗的高素質(zhì)團隊。再次,抓了內(nèi)部文體活動,舉辦小型體育比賽、知識競賽、小型演講等活動,加強大家的凝聚力和向心力。
四、加強業(yè)務管理
(一)招投標工作以及合同管理順利開展
20xx年,適逢20xx年市頒發(fā)的《市建設工程招標投標規(guī)范》正式實施,遵照公司領(lǐng)導精神,南口路住宅項目嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行。因此,南口路所有配套專業(yè)工程(包括樁基工程、消防工程、弱電工程、電梯供貨安裝、給排水專業(yè)工程、供暖專業(yè)工程等)全部辦理公開招投標手續(xù),履行公開招投標程序。同時按照招投標管理規(guī)定要求暫估價項目(包括門窗、地板采暖、外檐裝飾格柵、外檐裝飾包鋁板、涂料供貨、大堂裝修等)也必須辦理公開招投標手續(xù),履行公開招投標程序。
嚴格履行公開招投標程序,我們在履行過程中密切與相關(guān)部門配合協(xié)作,從發(fā)布公告、編制招標文件、審核圖紙、編制工程量清單、編制招標控制價、清標、評標、開標等全過程流程,每個環(huán)節(jié)嚴格把控好,使得該項工作能夠順利進行,目前尚未出現(xiàn)任何失控狀況。
(二)工程變更簽證審核、工程結(jié)算制度進一步完善
項目竣工結(jié)算包括變更簽證、未施減項、分包結(jié)算調(diào)整、項目考核獎罰、施工過程中相互影響扣款等項目實施過程全部費用的計算審核以及整理歸檔等全部工作。
20xx年重點完成格調(diào)竹境一期竣工結(jié)算和竹境二期變更簽證審核以及設計變更部分的階段性結(jié)算工作,完成格調(diào)藝術(shù)領(lǐng)地變更簽證的審核工作。
格調(diào)竹境一期項目開始實施階段,從招標文件編制、宣貫、變更簽證流程執(zhí)行和最終結(jié)算一整套系統(tǒng)工程管理模式都與以往項目不同。在工程實施階段成本控制和竣工結(jié)算工作較以往項目有很大提高。
主要體現(xiàn)在:1.變更簽證和未施減項的規(guī)范和嚴謹有很大的提高。每一個變更簽證的發(fā)生,事先明確變更原因、變更內(nèi)容、變更前狀態(tài)以及最后變更簽證實施完成情況的回饋,避免和杜絕以往變更實施情況不了解或下發(fā)變更后未施等情況,同時為結(jié)算分析打下堅實基礎(chǔ)。2.變更簽證在實施過程中上報,一方面給雙方審核過程產(chǎn)生糾紛時及時到現(xiàn)場了解情況和實地核查,避免項目實施完畢后遺忘或無法考核。另一方面變更簽證雙方審核確認后及時登錄對實際應付款做到有理有據(jù),避免以往項目按變更簽證估算付款造成付款比例失控。3.格調(diào)竹境一期項目中所有分包項目工程量和造價確定,全部在實施前雙方核準。避免以往項目中按暫估價簽訂合同,造成付款比例失控現(xiàn)象發(fā)生。
(三)資金撥付流程進一步完善
目前我公司所有合同的付款全面實行工作流審批程序,對資金的控制和把關(guān)已經(jīng)有了很大提高。可是如何真正意義上嚴格控制資金撥付,做到既不超付也不拖欠,就需要及時跟進了解合同項目實施情況和工程總承包項目的施工形象進度,因此,我們在如實考核完成情況,以及責任落實到人等。還有待項目考核完善去年工作重點加強付款流程的逐步完善工程付款審核手續(xù)。根據(jù)工程進度認真審核以及合同履約情況,認真審核。
(四)強化ERP成本控制
格調(diào)竹境和格調(diào)藝術(shù)領(lǐng)地項目是我公司真正全面實施ERP成本管理控制的項目,從目標成本拆分登錄、合同拆分登錄,直至變更簽證拆分登錄,實現(xiàn)了真正意義上成本動態(tài)管理和控制。但目前還存在過程中成本調(diào)整不及時的現(xiàn)象。
五、遵章守紀,強化黨風廉政作風建設
全面加強隊伍建設,延伸隊伍監(jiān)督管理,同時,自己接受社會和群眾的監(jiān)督,帶頭遵章守紀,帶頭學習業(yè)務,帶頭廉潔自律,時時警醒自己,既要管好自己,又要帶好隊伍,堅持依法辦事,規(guī)范操作,樹立廉潔從政的良好形象,工作中自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,沒有違規(guī)違紀行為。
六、存在問題和不足
1、目前新的《市建設工程招標投標規(guī)范》剛實施階段,政府各部門對政策的理解還存在相互矛盾,為此我們針對相應問題,需認真分析,梳理抓住問題癥結(jié),在新項目制定招標計劃時做好相應應對措施。
2、通過南口路項目的實施過程中發(fā)現(xiàn),待定標準的暫估價項目較多,無論是工程進度、造價控制、還有工程實施過程中的工程管理都存在很多問題,就此問題我們與相關(guān)部門共同協(xié)商,作為專門課題重點分析,針對新項目拿出相應的可實施操作的應對辦法。
新的工程管理模式的推行,實際上是需要實踐中摸索和總結(jié),因此在本項目中還有很多不足。公司現(xiàn)行變更簽證流程在竹境一期項目是第一次實施,一方面,流程本身具有不完善性和缺乏可操作性。在實施過程中多次結(jié)合現(xiàn)場實際情況加已修訂和調(diào)整。另一方面,雖然在招標宣貫和執(zhí)行過程中對施工單位和公司內(nèi)部相關(guān)人員進行過培訓,但包括公司內(nèi)部相關(guān)人員在內(nèi),在理解上仍然存在不到位,導致施工單位在報送變更簽證資料時,反復退回修改,延誤報送。
3、總包結(jié)算中,每次必有且屬共性爭議之一的是各單位相互之間扣款問題尤為突出。即各單位之間協(xié)同作業(yè)時造成的相互干擾、相互影響而發(fā)生費用。具體說有總包與分包之間、總包與專業(yè)配套隊伍、各分包之間、各專業(yè)配套之間,工序交叉相互之間扣款或因此產(chǎn)生的協(xié)調(diào)費用。一般情況,扣款簽證很難得到被扣單位簽字依據(jù)或認可,一直是所有結(jié)算工作難點和爭議焦點。
述職人:
X年XX月XX日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇24
財務的工作是不能容的絲毫馬虎,財務人員的工作報表是絕對保密的,這會直接影響到一個企業(yè)的運行。因此,在平時的時候,需要制定一個完善的管理體系,房地產(chǎn)商對于財務出納看的更加重要,下面為朋友們介紹房地產(chǎn)建筑企業(yè)財務出納述職報告,大家可以參考。
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),出納核算、財務管理工作納入財務部。年月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;年月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對出納報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整,制訂了出納報表管理辦法。使出納報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了出納結(jié)算單,推出了出納憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司推出“財務、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的出納二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
2、配合目標責任制,對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
3、針對外地公司遠離集團公司,財務又獨立設立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。月份與寧波公司財務進行交流,將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
4、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎(chǔ)工作。
5、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使出納核算工作規(guī)范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、出納核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從出納核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
6、出納知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內(nèi)容,一是《出納法》,要了解出納知識,首先要了解這方面的法律知識;二是出納基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂出納報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表,這是出納知識培訓的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設計,于年月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于年月日推出《出納報表管理試行辦法》;年月日推出《出納憑證管理試行辦法》。出納報表推出執(zhí)行個月后,從出納報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映出納的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。
出納憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務部進行電話通知,月份實行逐步換新的辦法,月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關(guān)事項,解決設計上的不足。年月份,針對出納憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對出納結(jié)算單據(jù)作進一步完善,并于年月日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過財務合同管理月活動,財務部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務部從出納核算向財務管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、出納核算與結(jié)轉(zhuǎn)、出納報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、出納審核
出納審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應個人面子而放松政策。如家園項目地處余杭,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關(guān)提供的發(fā)票,否則建設單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當?shù)囟悇諜C關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務,一是造成財務不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
在材料采購調(diào)撥過程中,我們感覺在材料管理的“采購——供貨——結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗收不清楚,因收貨單上無我方人員的驗收簽字,這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”,施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實,是廠家供貨時未注明等級,發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧?ldquo;采購——供貨——結(jié)算”三個環(huán)節(jié),特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
3、出納內(nèi)部報表執(zhí)行
對月份出納報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,如:①*公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,使用的仍然是老格式,發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制;②**公司未按新表編制,因為信息傳遞上的出了問題,已通知從月份報表按新表式編制。對這件事的反思,一項新工作的推行,一是要責任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,只有這樣一項新工作才能有效地推行。
對出納報表推出執(zhí)行個月后進行反檢,從出納報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映出納的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“出納報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“出納報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和**公司在編制月份報表時試行。本打算在月份報表中全面推廣,因這項工作的前期工作量較大,由于月份開展稅務自查工作把此事?lián)鷶R了,要求月份落實執(zhí)行。
4、銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢,針對這個問題,姚笑君副總裁親自督陣,由財務部與銷售部門進行了核對查明原因,并催促銀行放款。并明確了職責,按揭資料由銷售部門負責,整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,將名冊報財務部,財務負責催放工作,在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務與銀行交涉并查明原因。
月份公司加強了財務部銷售管理力量,加強了對銷售臺帳的審核,加快了財務銷售明細的編制,及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,提出有關(guān)措施。如:從月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,或了解清楚客戶的相關(guān)信息,避免按揭辦理后反復工作;對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),并對這批客戶多加關(guān)注。
5、稅務政策及納稅申報
運用稅務政策,向稅務機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請,經(jīng)市地方稅務局檢查審核于年月日下文批復同意建設集團有限公司對山水人家置業(yè)有限公司、坤和建設有限公司等戶企業(yè)按不超過當年銷售收入%的比例提取年度總機構(gòu)管理費。年出納決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了萬元。對年養(yǎng)老保險進行清算,整個集團養(yǎng)老保險分個公司交費。這樣利于管理,對該項費用支出便于掌握,主要還是有利于接受稅務與社保的檢查。年度,山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤,為彌補以前年度的虧損,我們做了稅務審計和申報工作,經(jīng)多方努力于年月獲得所得稅退稅返還萬元。
(二)審計工作
1、置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,在進行所得稅申報的同時,辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托天瑞稅務師事務所對山水置業(yè)公司年、年及年進行了稅務審計(年、年已審計過),出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,西湖區(qū)地方稅務征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。 2、委托興合出納師事務所對集團公司、山水置業(yè)、置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行出納審計,審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、置業(yè)、客運中心審計報告,審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的出納審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的出納審計報告。
3、委托興合出納師事務所對集團公司增資的驗資工作,已取得有效的驗資報告。
4、月份對各公司財務狀況進行了一次審計;月份對客旅分公司年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計;對投資企業(yè)彩虹城項目的年出納報表進行復核;月份對社區(qū)服務公司年經(jīng)營情況自查工作進行了布置,并進行了財務審計。
5、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務機關(guān)重點審查對象,為此我們在月份已對年的有關(guān)出納資料進行復檢,做好有關(guān)準備工作。月日,市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務的延伸審計,由于準備充分,審計后對我們的出納核算規(guī)范性給予肯定。
6、年月日,市地方稅務局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務大檢查在全省范圍開展,會上對稅務大檢查工作進行了布置,稅務大檢查工作分三個階段,第一階段,為自查階段,時間從月日至月日,給企業(yè)一個補交的機會;第二階段,為市地方稅務局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查,時間從月下旬至月底,對以下三類企業(yè)為必查對象:①自查情況空白的;②銷售利潤率不到的;③不交自查情況表的,另外按自查戶數(shù)的%比例確定重點檢查對象;第三階段,為省局重點檢查。
公司領(lǐng)導對這次稅務大檢查工作非常重視,姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作,要求財務人員全力以赴做好自查工作,經(jīng)過天的奮戰(zhàn),完成了自查工作。在自查申報過程中,認真對待稅務機關(guān)的查詢,在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,未將我公司列入重點檢查行列。
能過這次稅務自查,我們感到出納核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強,基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進一步開展出納規(guī)范化,特別是對出納制度和稅務政策有差異的問題多咨詢研究,盡可能做好出納處理,在對每筆出納核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。
(三)財務分析
財務分析工作已開展,但仍處在賬面上說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去。要求日常做好財務分析資料的收集,每月有在《出納報表會簽單》對財務主要情況進行說明;月月報表按季度對財務狀況進行簡要分析說明;月份報表按公司經(jīng)營年度對財務狀況進行分析說明;月份報表按出納年度進行分析說明。
為了提高公司的財務分析能力,較全面地反映一定時期的財務情況,對財務分析內(nèi)容作了概要說明,主要內(nèi)容如下:
1、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析,以資產(chǎn)負責表為主,對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。
2、損益情況的分析,以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu),反映主營業(yè)務與其他業(yè)務對利潤的影響。
3、收入情況的分析,對銷售收入預算執(zhí)行情況進行分析,反映當期的房屋銷售與回款情況;簽約情況;分析存量資源的原因、影響回款的因素;其他收入的分析。
4、成本、費用支出的分析,對成本、費用支出預算執(zhí)行情況進行分析,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。
5、對外投資變動情況的分析,長、短期投資的收益分析,投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析,長期投資與所有者權(quán)益的比例分析。
6、固定資產(chǎn)變動情況的分析,新增、減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況,固定資產(chǎn)的凈值率,固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況,完好情況等。
7、融資貸款情況的分析,融資對資產(chǎn)的影響,融資結(jié)構(gòu)的分析,融資成本的分析,融資的利用情況等。季度分析和年度分析應根據(jù)各項借款的利息率與資金利潤率的對比,分析各項借款的經(jīng)濟性,以作為調(diào)整借款渠道和計劃的依據(jù)之一。
8、往來情況的分析,關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來、協(xié)作單位之間的往來分析,變現(xiàn)能力與帳齡分析,催收情況。
9、稅賦的分析,稅費計繳情況,稅費對企業(yè)和影響,稅收政策對企業(yè)的影響。
10、材料的分析,材料結(jié)構(gòu)分析;材料采購價格與調(diào)撥價格進行對比,反映施工單位對甲供材料的用量情況異動;材料采購價格與近期市場價格進行對比,反映材料價格的變動情況等。
11、其他需要說明的事項,
(1)出納核算方式變更說明。
(2)各項指標與上年同期對比的增減水平比。
(3)對其他影響企業(yè)效益和財務狀況較大的項目和重大事件做出分析說明。
(四)資金管理
1、認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。目前房款收入較大,公司沉積資金較多,由于近期沒有較安全的投資項目,繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務,通過采用“通知存款”和“協(xié)定存款”,提高公司存款資金增值率。
2、到月底共向銀行貸款億元,同時正在辦理新的貸款手續(xù),及企業(yè)信資評議工作。
(五)預算管理 預算管理工作在年月新推出的一項工作,具體職能落實到財務部。在對月份集團本部資金使用進行了預算編制過程中,由于沒有模式,實行自創(chuàng),編制的結(jié)果并不如人意,但走出了預算管理的第一步。對月份資金使用預算編制有較高的提高,各項目公司也隨之展開,經(jīng)過一段時間的實行,暴露出一些問題,為此公司領(lǐng)導提出統(tǒng)一規(guī)范的要求,月份推出了資金預算表式和編制說明。
在預算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題,并在預算執(zhí)行情況評議中予以明確。
1、在預算執(zhí)行過程中,部分事業(yè)公司有預算支付的項目,在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)問題,需要重新核實而推遲結(jié)算。這是采用了利益高于一切的原則,只要是有利于公司事項,把原因說明,在考核中公司將給予支持,但該預算費用在下月度支付時仍須申報預算。
2、部分事業(yè)公司在月末結(jié)算的項目,因相關(guān)手續(xù)尚未辦理完畢,致使本月預算未執(zhí)行,但在下月預算中沒有編制進去,造成兩頭踏空現(xiàn)象。針對此類現(xiàn)象,相關(guān)經(jīng)辦人員要加強預算意識,預見本月結(jié)算不了的,在下個月度須重新審報。
3、因預算執(zhí)行中常有不可預見的事項發(fā)生,事業(yè)公司現(xiàn)都以急件申辦。針對此類情況,原則上對重大的事項、影響較大的事項允許采用特批手續(xù)辦理,審批程序按規(guī)定辦理;一般事項原則上不予辦理。
4、針對預算中遺漏的,事業(yè)公司往往采用追加預算,但追加預算在審核程序上又不完備。考慮到預算的嚴肅性,原則上不同意追加,如有急件按特批程序辦理。
5、各事業(yè)公司在一定程度上存在著預算代替一切的想法,認為預算已經(jīng)報了,結(jié)算審批程序可從簡。各責任單元必須清楚,預算是企業(yè)為了搞好資金的統(tǒng)籌和運用,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種管理手段,并不能代替一切,相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、職能服務
財務部門既是管理部門又是服務部門,在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作,這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,在嚴格管理的同時不失笑容,在熱情服務的同時不失原則,這就是我們工作的要求。
1、在出納審核中,嚴格按規(guī)定辦事,一就是一,對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明,并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。
2、財務信息的服務,在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢,需要財務部提供那些信息,由于各公司均未提出要求,所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的,不一定能滿足事業(yè)公司的需求,新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作,把信息服務工作做得更到位。
3、咨詢服務,對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題,我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學習,如:結(jié)算單的修改出臺、預算管理表格設定的出臺,在使用時大家遇到很多問題,為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見,不斷提高認識,做好服務工作。
4、配合協(xié)調(diào)工作①配合置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷售收款工作;配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結(jié)算工作。 ②為了做好白蕩海東苑產(chǎn)權(quán)延期辦理的賠付工作,連續(xù)天派人到現(xiàn)場辦理賠付工作。③根據(jù)山水人家二期交付需要,派人到現(xiàn)場辦理交付結(jié)算工作,大量的外派工作給本部增加了很大的壓力,為了做好各項工作,我們做好人員安排。
四、自身建設
本年財務部工作負荷相當大,年初公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn);財務合同管理月的開展;預算管理工作的落實;房地產(chǎn)企業(yè)稅務大檢查等工作,為了各項工作順利地開展和有序地進行,部門進行多次的工作調(diào)整,調(diào)動大家的工作熱情,這里特別要表楊的是,在原來工作量就很大的情況下,還擔任起客旅分公司的財務工作,為了按時完成各項工作經(jīng)常加班加點。但也有個別員工存在本位主義思想,對部門的其他工作不夠主動,公司為加強財務工作將財務部人員編制從人調(diào)整到人。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強銷售管理方面的工作。多次組織招聘,由于財務部門是公司的重要部門,對人員要求比較高,沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學應屆畢業(yè),實行新生力量的培養(yǎng),分配到財務部名,經(jīng)過個月的實習培訓,現(xiàn)已獨立操作基礎(chǔ)的出納核算工作。目前,財務部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要,財務管理人才缺少,在新年度一是加強自身培訓提高管理能力,二是對外招聘,充實新生力量。
公司對財務管理采取集中管理的模式,財務工作具有相對的獨立性,與各事業(yè)公司(除**公司外)又沒有業(yè)務對口部門,所以財務部與事業(yè)公司的銜接工作應在財務制度上予以業(yè)務指導,在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著公司發(fā)展,管理模式也發(fā)生多樣化,財務部的管理也隨之發(fā)展多元化管理,由項目公司的集中管理、外地公司的業(yè)務指導管理、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等,財務部僅僅做好核算管理工作是不夠的,要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
總之,本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇25
我叫,xx年4月就職于地華房地產(chǎn)星雨華府項目工程部,開始組建售后客服部以來,深入星雨華府D區(qū)200余戶業(yè)主家中了解房屋質(zhì)量及附屬配套設施使用情況,并詳細調(diào)查了物業(yè)公司的服務質(zhì)量,針對相關(guān)前期投訴問題摸底總結(jié)匯總,及時協(xié)調(diào)處理前期積累的100多起涉及門、窗、陽臺滲水、和公共區(qū)域維修的投訴事件。
實際工作中還發(fā)現(xiàn)因客服售后服務工作大多涉及零星維修,考慮到房屋零星維修均為緊急事宜,而目前報批合同評審程序較為復雜,且周期長影響維修進度,我們售后在征得領(lǐng)導同意后,及時起草了一份《關(guān)于星雨華府售后維修及零星工程流程簡化》和《設立專項售后維修儲備金》的.請示,并得到了董事長同意此流程試行的批示,實踐證明,自運用簡化審批流程試運行以來,和維修儲備金周轉(zhuǎn)的實際運用,已經(jīng)完全達到應急報修當天完成,一般報修三天內(nèi)完成,實踐證明已做到了及時性和有效性,效果明顯,維修服務效率顯著上升,業(yè)主滿意度也不斷提高。
經(jīng)過半年來工作中不斷完善售后服務流程,摸索售后服務經(jīng)驗,督促指導原高力物業(yè)公司加強服務質(zhì)量。客戶服務部剛剛成立,還要做的很多,總結(jié)前期工作,不斷優(yōu)化服務流程,繼續(xù)加強完善崗位職責,具體細化為:
1、加強公司客戶關(guān)系管理,建立完整的客戶資料數(shù)據(jù)并負責管理;
2、負責公司客戶投訴處理工作及客戶回訪工作;
3、即將驗收階段熟悉施工進度及施工質(zhì)量,驗收階段進行問題總結(jié),跟進整改情況。
4、總結(jié)項目前期入住有可能產(chǎn)生的問題,并提前做出處理預案;
5、跟進銷售情況,并對成交業(yè)主進行分級管理;
6、接受客戶投訴,做出處理意見,并及時跟進維修的進度情況及反饋結(jié)果;
7、協(xié)調(diào)物業(yè)公司及現(xiàn)場工程的對接工作。
在今后的工作中我將用心做好售后服務工作,改變客戶買房子時被尊崇,買過房子就少有關(guān)心的普遍現(xiàn)象,我在努力工作中也知道自身還有很多不足之處,但是,我有決心完成為客戶提供快速提升服務水平的計劃。落實“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。努力去打造“地華地產(chǎn)星級樓盤”品牌。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好:
光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過去,充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來,回顧已經(jīng)過去的20xx年,個人雖然在工作中也取得了一定的成績,同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據(jù)個人的心得總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、項目工程完成情況
①項目進度基本達到公司年初制定的年度目標。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標,雖然在一定程度上存在滯后,但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機影響,特別對小戶型施工影響最大,總計劃滯后兩個月有余。但經(jīng)過下半年的趕工,差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個月。
②形象進度:外幕墻形象的及時完成,為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。
幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝,準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示,為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒有制定出來,但在需要的時候,項目還是克服重重困難,加大管理力度及時完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象,促進項目銷售提供了保障和支撐。
③Xx辦公樓的提前完成五大主體驗收,為完成公司的財務目標提供了保障。
在年初制定的年度計劃時, Xx辦公樓的驗收計劃安排在20xx年春節(jié)后,但是在今年七月份集團為了完成整年目標產(chǎn)值,要求Xx辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開專題會,討論制定落實計劃,并且項目部把該計劃目標實現(xiàn)的責任主體落實在我的頭上,這對我既是一個挑戰(zhàn)又是一個機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開,土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位,施工單位數(shù)量超過十幾家,工期緊協(xié)調(diào)管理難度大。為此增加了定期專題理會制度,除周一下午的監(jiān)理例會外,另在每周一上午安排了安裝專題協(xié)調(diào)會,周四上午裝修專題協(xié)調(diào)會,并制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度,為集中高效解決現(xiàn)場實際問題提供了保障并受收到較好的效果。
④項目榮譽
整個項目現(xiàn)場安全文明施工管理工作,總包單位和監(jiān)理單位加大了管理力度,并且收到了較好的效果,受到當?shù)卣亩啻瓮▓蟊頁P和觀摩。本項目三個施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標化工地”,同時工程一處還獲得“河南省級安全文明標化工地”。
2、項目團隊建設情況
項目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整,使項目分工即更加具體明確化,既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面,又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍,作到了條線清晰,區(qū)域明確。
項目團隊建設在公司領(lǐng)導的多次指導和培訓下,項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度,項目團隊每位員工都有發(fā)言機會,既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團結(jié)意識。并且通過周例會及時傳達公司精神,通過不斷加壓和鼓勵,不斷提高項目團隊士氣,振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
3、個人發(fā)展和心得體會
回想自己到已有三年時間了,可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在前兩年有一種有力使不上的感覺,曾經(jīng)也有過激情時刻,但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導,思想受到啟發(fā);視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃,整個精神面貌煥然一新,感到渾身有用不完的勁。總之,我今年的工作已步入了良性的狀態(tài),為此我應感謝我們的領(lǐng)導,感謝我們的團隊。
特別是前段時間徐總安排我作為中原油田團購事宜協(xié)調(diào)小組負責人處理過程協(xié)調(diào),盡管這只是我工作范圍的一小部分,但該事件對我的影響確實深遠的,使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業(yè),保留著國有企業(yè)的固有的弊端,工作效率低,辦事拖拉,權(quán)利高度集中在高層領(lǐng)導身上,具體辦事人員沒有決策權(quán)等現(xiàn)狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問題,一直拖了半年才有最終的說法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個回合的溝通協(xié)調(diào),到目前為此雙方基本消除異議,對于交房標準達成共識。從整個實踐中我可以總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
一)主動出擊,變被動等待為主動
針對對方效率低,辦事拖拉的現(xiàn)狀,前期我們吃過不少苦頭。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事,對方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑,但由于合同沒有形成,對方經(jīng)辦人員無法出具正式書面要求,造成我項目部砌筑等待一個多月。還有后來要求這里改造那里改造,但一直沒有正式書面意見。后來在徐總的授權(quán)下,我作為團購事件協(xié)調(diào)小組主要負責人,就馬上召集相關(guān)負責人討論回復意見,并做到有理有據(jù),主動出擊,明確我方要求,限制回復時限。一時給對方造成一定壓力,使對方被動的跟著我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理,主動強勢把我們的要求展示給對方,對方為了減少將來返工拆除量,也就只好順著我們的意思走,結(jié)果我們節(jié)省了工期,也節(jié)省了成本。
主動出擊不僅對外,對內(nèi)同樣有效。就關(guān)于團購事件對方提出的變更,合約部從避免扯皮,和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒有合理的借口,所以作為當事人來講,我就需要作合約部的工作。同樣主動出擊,凡是我先向合約部沈經(jīng)理請示,向他闡述我的想法,解釋理由,讓他理解我進而一步接受我的想法和意見。
二)充分發(fā)揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見之前,我都會在小組范圍內(nèi)進行溝通,達成一致意見并請示領(lǐng)導后再做回復。必要時擴大溝通范圍,特別在最后形成裝修備忘率之前,除和白總、趙林溝通外,還得到了合約部的大力協(xié)助和參與,整個事件的處理體現(xiàn)了大家的意志,團隊的力量。
三)端正的心態(tài)+適當?shù)姆椒?勤奮努力=成功
在整個時間的處理過程中,如果說沒有阻力是不可能的。可是我心無雜念,一心想把事情做好,及時和大家溝通協(xié)調(diào),加上我的真誠,贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日,備忘錄正式簽字的那一天,直到晚上七點半,合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與,做了大量的基礎(chǔ)工作,沒有半點怨言。是我的真誠和熱情感染了他們,而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊,提前并沒有領(lǐng)導安排,靠著我們對文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情,我們團結(jié)在了一起,我們用心了、我們努力了,所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊,感謝我們的。
二、需要進步和提高之處
1、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發(fā)揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經(jīng)理提高,同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高,只有這樣工程管理團隊的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高,從而更大限度地發(fā)揮出項目部的更大作用。
2、語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項目管理的需要,需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己,以滿足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、學習力不強。很慚愧的講,自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外,關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少,較大的限制了自己的視野和個人發(fā)展。在20xx年里通過徐總的教導和啟發(fā),使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)之外,關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關(guān)于管理方面書籍的學習和閱讀,更加大了我對自己不足的理解和認識,越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野,不斷學習,在學習中提高,在實踐中提高。
4、對總包管理的全面管理作用,沒有充分的發(fā)揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外,項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現(xiàn)在的項目開發(fā)模式,必須充分發(fā)揮總承包的管理作用,才能更好的做好項目的管理工作。
三、20xx年工作計劃
1、明確20xx年的工作目標和計劃
20xx年的工作重點可以概括為“三大”。
一:4月30日Xx辦公樓具備交付條件;
二:8月20日小戶型具備交付條件;
三:20xx年春節(jié)前酒店完成外幕墻施工。
以上三大都相當難攻,其中前兩個最為難攻和最為艱巨,且都為剛性必須要確保完成。
具體來講,Xx辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責任主體驗收手續(xù),但真正的難題并未解決掉,關(guān)鍵的難點在消防驗收。春節(jié)前要完成消防檢測,3月份必須完成消防驗收并拿到消防驗收合格報告,只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點才可完成。而偏偏消防驗收環(huán)節(jié)又存在著很大的不確定性,甚至不可控因素。為此項目必須做好充分的思想準備,做好打硬仗的準備,必須充分調(diào)動各種有利資源,確保3月份必須拿下消防驗收這一關(guān)。
小戶型由于今年年初的金融危機影響,小戶型的主體施工受到較大程度影響,致使主體工期滯后兩個月。為此這兩個月必須要在來年搶回,從8月20日倒排,消防驗收和竣工備案需要兩個月,要求6月20日工程實體必須具備驗收條件。春節(jié)之后開工3月份到6月份四個月不到的時間,完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕墻、機電安裝等全面施工完成,難度可想而知。如果沒有非常規(guī)措施和辦法,如果沒有有效的協(xié)調(diào)管理簡直是不可能的,所以說小戶型這個是這三個之中最最難攻的一個難關(guān)。
第三個Xx酒店的外幕墻施工,計劃九月份主體封頂,要求年前完成幕墻施工,有效工作時間只有四個月,如果沒有充分的施工準備和合理的計劃安排,那也是一件相當難的事情。為此我們必須要有充分的思想準備,做好打硬仗的計劃、方案和措施,才能不畏艱難攻克難關(guān)。
2、個人規(guī)劃和目標
20xx年是本人三年規(guī)劃的年,如何能夠使自己的三年個人規(guī)劃變成現(xiàn)實,需要通過實踐、學習、提高,再學習、再實踐、再提高,不斷提高自己的理論水平、管理能力、交際能力、應變能力、綜合能力。為自己的三年規(guī)劃做好開創(chuàng)性的新局面,使自己的三年成長能夠真正成為具有獨立操盤能力的優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
3、擬采取的手段和措施
一)、學習:工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程,也是一個學習的過程,提高的過程、積累的過程,在工作學習,在學習中工作。特別自己的薄弱方面,加強工程管理知識的學習,加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學習,加強性格培養(yǎng)方面的學習。學習更要廣泛的學,因為房地產(chǎn)行業(yè)本身是一個人才復合型的行業(yè),要求每位從業(yè)者,特別中高層管理者,必須既要懂專業(yè),也要懂經(jīng)濟、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學習,跨專業(yè)的學習,綜合地學習,才能滿足工作的需要,才能滿足成長的需要。
二)、工作中高標準、嚴要求,在自己的團隊中積極樹立模范帶頭作用。在工作中要樹立全局觀,要有項目的主導意識,不僅要狠抓工程管理,同時要關(guān)注營銷,關(guān)注市場,關(guān)注整個經(jīng)濟面。學習并熟悉項目開發(fā)流程的每個環(huán)節(jié),在工作中積累,在工作中成長。積極主動協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理工作,盡最大可能的為項目的管理和建設做出做大貢獻。
三)、自我加壓,自我激勵。態(tài)度決定一切,保持積極的心態(tài)。通過各種方法了解自己、激勵自己、提高人際關(guān)系的能力,提高自身的抗壓力能力。從“素質(zhì)提升”、“學習提升”、“人脈提升”、“情商提升”等多方面著手提高自我激勵能力。在工作中永不滿足,奮發(fā)圖強,適時加壓,自我激勵,相信自己會做得更好。
20xx年X月XX日
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇27
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
不知不覺中,20xx年已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時間,這這段時間的工作中,我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務能力,更讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,重要的是增加了一份人生閱歷。可以說,在這段時間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面述職報告。
一、學習方面
學習,永無止境,來到公司的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候,xx項目沒有進場,覺得有點無聊甚至枯燥,但12月進入之后,回頭再看,感覺在公司中每時每刻都會學到東西,主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,隨之心境也是越來越平靜,更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務
1、共計銷售套,銷售面積平米,銷售額x元,回款額x元;
2、到后,對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度,制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度,分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團隊士氣。
5、在公司領(lǐng)導的指導下,參與制定12月的月團購計劃,聯(lián)系團購單位,選房、簽約,x終成交套,銷售額x元,回款額為x元;
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經(jīng)驗,發(fā)掘自己工作中的不足的同時,計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的.工作:
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領(lǐng)導交給的各項任務;
3、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正常化;
4、不斷改進工作中所存在的問題,及時調(diào)整策略,保證明年銷售任務的順利完成;
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能,給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,努力增強團隊的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理,執(zhí)行目標確立到個人,分工和責任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年,雖然我來x公司時間不長,但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,同時感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,更好的發(fā)展,項目在公司的領(lǐng)導下,會以更好的業(yè)績回報公司。
此致
敬禮!
x的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
一、主要工作成果
這年初春,有幸加入到xx公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認真、學習的態(tài)度,用心做好每一件事情。
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,至今任職15個月時間,負責xx大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況述職如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,到實戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務,但在這個過程中我仍然學到了很多東西,且明白了要做一個有責任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它這個月是我們的成長期,經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至xx大廈項目配合代理公司。
工作雖略顯繁忙,但整個團隊都充滿了x,工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查,到項目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓,以及會客制度,項目的熟悉等等,我們都在積極的去學習,并渴求進步,當然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準備。
的見證還是要在日后的工作中去檢驗,感謝領(lǐng)導對我們數(shù)次的培訓和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因為喜歡這份工作,我們將做得更自信和出色!!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動,我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動以外,我們還明白了,一個人的成績是微薄的,團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團隊的建設,心系集體,一起建造和諧,友誼,x向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,就是對能力的檢驗。
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準備工作。
當然也很考驗我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達的任務指標,并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力,同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯,同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,甚至對于自己的前程也是一種思考,每當有新朋友問到你是做什么時,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,估計不會好賣吧!
這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅持到底就是勝利”,平日里聽得多了,我們都只把它當做了一句口號,但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅持就意味著對這份工作的放棄,如果堅持下去了,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王,必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場,使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。
房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項目及個人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因為我們都有一個共同的目標,即,增進銷售率。
經(jīng)過本月的努力,銷售進度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來尋找光明
這幾個月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時間來不斷地學習,充實自己,以此來適應這個市場,在技巧方面,經(jīng)過對一些書籍的學習,個人總結(jié)了一套流程:
學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;
以這種學習,思考,總結(jié),探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當然這個過程離不開領(lǐng)導和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當行情受挫不理想時,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、20xx年度個人學習成長及不足總結(jié):
成長是喜悅的,學習的收獲有其三:
1、對項目,xx市場的深入了解,包括其價格,區(qū)位,消費心理等
2、公司多次培訓,使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,也學習到了很多銷售技巧
3、自我管理能力的提高
4、銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,來彌補競爭對手說辭的空缺,突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。
平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判:
20xx年即將遠去,面對20xx年,房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓,素質(zhì)培訓等等。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇28
20xx年,房地產(chǎn)公司在控股公司的正確領(lǐng)導下,在各位股東的關(guān)心和支持下,公司全體員工進一步強化市場意識、質(zhì)量意識和效益觀念,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,持續(xù)提升內(nèi)部管理力度,積極推行績效考核模式,嚴格落實崗位責任目標,健全協(xié)調(diào)配合機制,經(jīng)過公司全員的共同努力,實現(xiàn)了年初確定的各項工作任務。主要經(jīng)濟指標完成情況:報表利潤xx萬元,銷售收入xx萬元。
1、安全工作穩(wěn)中求實20xx年,公司持續(xù)鞏固并穩(wěn)定實現(xiàn)了安全生產(chǎn)"五為零"目標,"安全就是效益、責任重于泰山",安全生產(chǎn)委員會充分履行安全管理首責,堅持安全目標近期與長遠統(tǒng)籌規(guī)劃,安全制度治標與治本同步推進、安全措施預防與查處相結(jié)合的工作思路,以在建工程施工、消防和交通管理為重點,從嚴務實抓好全年安全工作。
一是抓牢職工安全教育。20xx年8月,公司針對金花五期消防問題,聘請武警消防大隊教官來公司為全體員工普及消防知識,進行現(xiàn)場滅火演習。工程部在安全活動月期間組織開展了安全知識考試和專題展覽活動。理論教育和實踐操作知識宣傳和能力培訓的有機結(jié)合,夯實了公司安全基礎(chǔ)。
二是落實安全措施。以簽訂安全生產(chǎn)責任書為抓手,加強安全制度建設,健全安全激勵約束機制、事故隱患查處機制、部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,保持了公司安全發(fā)展平穩(wěn)態(tài)勢。新廈公司和項目部狠抓現(xiàn)場管理,嚴于人員教育,保障生產(chǎn)一線平安運行。
三是突出責任履行。通過提升全員落實責任,執(zhí)行制度、履行崗位職責的能力,有效開展安全預防和隱患排除活動,促進公司安全管理規(guī)范化,安全責任履約標準化。公司辦公室堅持公務用車管理制度,合理調(diào)度車輛,做好每日出車入庫登記,加強對駕駛?cè)藛T的經(jīng)常性安全教育,保障了公司交通安全。
2、工程管理穩(wěn)中增優(yōu)五期工程是公司20xx年重點建設項目,考量整個工程管理水平的關(guān)鍵在于工程進度和建設質(zhì)量兩個要素。在金花五期后期施工過程中,公司項目部管理人員實行倒排工期搶抓工程進度,靠前指揮等挖施工質(zhì)量;工程部管理人員及時進行項目施工圖審查和施工合同報批,監(jiān)督維護生產(chǎn)現(xiàn)場安全,積極做好水電、綠化亮化等技術(shù)保障和協(xié)調(diào)工作,促進工程建設穩(wěn)步推進;新廈公司克服資金緊張、交叉作業(yè)等多種困難,組織施工隊伍搶晴天、戰(zhàn)高溫,優(yōu)化施工方案保持施工正常有序開展。通過公司上下能力配合,五期最終在11月18日這個預定時間節(jié)點上保質(zhì)完工。新廈承接的環(huán)保科技公司辦公大樓保質(zhì)保工期交工。
3、項目開發(fā)決策變中求穩(wěn)20xx年,公司開發(fā)戰(zhàn)線的同志們密切關(guān)注政府對房地產(chǎn)行業(yè)的政策導向,及時調(diào)整我們項目開發(fā)工作思路,對待開發(fā)的項目進行充分論證。公司項目論證領(lǐng)導小組在項目技術(shù)性和經(jīng)濟效益上嚴格科學分析,穩(wěn)健操作,穩(wěn)定推進。去年,完成金谷美地和金花六棟的前期報建及設計工作,為項目盡早開工創(chuàng)造了條件;對新機修和新下陸老檢察院地塊進行了可行性分析及初步規(guī)劃設計工作;完成了金花四期規(guī)劃驗收工作,竣工驗收備案工作按計劃推進,給確權(quán)辦證創(chuàng)造有利條件;積極爭取棚改項目政策,認真開展金花四期、金花五期剩余國家棚改補貼資金xx萬元(余額)到帳工作;配合集團公司進行BBq園項目的規(guī)劃驗收工作。
在20xx年里,xx市作為國家房地產(chǎn)政策試點城市,將過去規(guī)劃用地中的經(jīng)濟適用房、廉租房、公租房劃歸公共租憑房一個范疇。我們過去對等地塊的經(jīng)濟適用房建設的申報均已停止,而作為公共租憑房規(guī)劃建設的地方政策不清晰,操作難度大,報建周期長,潛在經(jīng)濟風險多。如果冒然啟動大量的項目開發(fā),稍有閃失,將會給公司帶來嚴重后果。因此,在過一年的開發(fā)工作中,我們始終在把握政策、研究市場、項目論證上做細做實基礎(chǔ)工作,項目決策堅持變中求穩(wěn),不打無準備之仗。當然,我們在項目開發(fā)上也存在決策速度慢,報建周期長的問題,因土地定性確權(quán)滯后,錯失了既定項目的`拿地工作,使公司接替項目難以為繼。
4、營銷工作穩(wěn)中保收去年,公司回收房款xx萬元。營銷部門的同志們積極奔赴等地的在售樓盤,掌握市場供求信息,采集各地房屋銷售價格進行比較分析,及時調(diào)整公司營銷策略,動態(tài)制定銷售價格,盡最大可能實現(xiàn)銷售穩(wěn)中保收。在銷售過程中,堅持以"市場為導向,以效益為中心"的經(jīng)營理念,杜絕人情銷售;根據(jù)房屋方位和樓層層高的不同實行差別定價,把銷售工作做到合理化、精細化。營銷工作人員內(nèi)強素質(zhì)抓服務,外樹形象保業(yè)績,在為公司創(chuàng)收增效的同時,也逐漸鞏固了公司的品牌形象。他們還主動搞好與政府相關(guān)部門的關(guān)系,為業(yè)主的貸款、確權(quán)辦證等工作積極創(chuàng)造條件。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇29
財務的工作是不能容的絲毫馬虎,財務人員的工作報表是絕對保密的,這會直接影響到一個企業(yè)的運行。因此,在平時的時候,需要制定一個完善的管理體系,房地產(chǎn)商對于財務出納看的更加重要,下面為朋友們介紹房地產(chǎn)建筑企業(yè)財務出納述職報告,大家可以參考。
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),出納核算、財務管理工作納入財務部。××年×月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;××年×月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對出納報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整,制訂了出納報表管理辦法。使出納報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了出納結(jié)算單,推出了出納憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司推出"財務、合同管理月活動",說明公司領(lǐng)導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務人員能充分地認識"財務、合同管理月活動"的重要性,財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對"財務、合同管理月活動"進行了工作布置。
1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的出納二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
2、配合目標責任制,對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
3、針對外地公司遠離集團公司,財務又獨立設立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。××月份與寧波公司財務進行交流,將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
4、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎(chǔ)工作。
5、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使出納核算工作規(guī)范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、出納核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從出納核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
6、出納知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內(nèi)容,一是《出納法》,要了解出納知識,首先要了解這方面的法律知識;二是出納基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂出納報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表,這是出納知識培訓的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設計,于××年××月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于××年××月××日推出《出納報表管理試行辦法》;××年×月××日推出《出納憑證管理試行辦法》。出納報表推出執(zhí)行×個月后,從出納報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映出納的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣"損益明細及異動情況表"就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映"財務費用"的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。
出納憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務部進行電話通知,×月份實行逐步換新的辦法,×月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關(guān)事項,解決設計上的不足。××年×月份,針對出納憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對出納結(jié)算單據(jù)作進一步完善,并于××年×月××日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過財務合同管理月活動,財務部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務部從出納核算向財務管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、出納核算與結(jié)轉(zhuǎn)、出納報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、出納審核
出納審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應個人面子而放松政策。如家園項目地處余杭,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關(guān)提供的發(fā)票,否則建設單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當?shù)囟悇諜C關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務,一是造成財務不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
在材料采購調(diào)撥過程中,我們感覺在材料管理的"采購——供貨——結(jié)算"三個環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗收不清楚,因收貨單上無我方人員的驗收簽字,這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如×月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份"供貨單",施工單位提供的"收貨聯(lián)"與廠家提供的"結(jié)算聯(lián)"在鋼材等級上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實,是廠家供貨時未注明等級,發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,只在"結(jié)算聯(lián)"上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧?采購——供貨——結(jié)算"三個環(huán)節(jié),特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
3、出納內(nèi)部報表執(zhí)行
對×月份出納報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,如:①x公司的"費用明細表"明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,使用的仍然是老格式,發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制;②xx公司未按新表編制,因為信息傳遞上的出了問題,已通知從×月份報表按新表式編制。對這件事的反思,一項新工作的推行,一是要責任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,只有這樣一項新工作才能有效地推行。
對出納報表推出執(zhí)行×個月后進行反檢,從出納報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映出納的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣"損益明細及異動情況表"就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映"財務費用"的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好"出納報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》"和"出納報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》"。并布置集團公司和xx公司在編制×月份報表時試行。本打算在×月份報表中全面推廣,因這項工作的前期工作量較大,由于×月份開展稅務自查工作把此事?lián)鷶R了,要求×月份落實執(zhí)行。
4、銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢,針對這個問題,姚笑君副總裁親自督陣,由財務部與銷售部門進行了核對查明原因,并催促銀行放款。并明確了職責,按揭資料由銷售部門負責,整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,將名冊報財務部,財務負責催放工作,在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務與銀行交涉并查明原因。
×月份公司加強了財務部銷售管理力量,加強了對銷售臺帳的審核,加快了財務銷售明細的編制,及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,提出有關(guān)措施。如:從×月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,或了解清楚客戶的相關(guān)信息,避免按揭辦理后反復工作;對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),并對這批客戶多加關(guān)注。
5、稅務政策及納稅申報
運用稅務政策,向稅務機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請,經(jīng)××市地方稅務局檢查審核于××年月××日下文批復同意建設集團有限公司對山水人家置業(yè)有限公司、坤和建設有限公司等×戶企業(yè)按不超過當年銷售收入×%的比例提取××年度總機構(gòu)管理費。××年出納決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了××萬元。對××年養(yǎng)老保險進行清算,整個集團養(yǎng)老保險分×個公司交費。這樣利于管理,對該項費用支出便于掌握,主要還是有利于接受稅務與社保的檢查。××年度,山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤,為彌補以前年度的虧損,我們做了稅務審計和申報工作,經(jīng)多方努力于××年×月獲得所得稅退稅返還××萬元。
(二)審計工作
1、置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,在進行所得稅申報的同時,辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托天瑞稅務師事務所對山水置業(yè)公司××年、××年及××年進行了稅務審計(××年、××年已審計過),出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,西湖區(qū)地方稅務征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。 2、委托興合出納師事務所對集團公司、山水置業(yè)、置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行出納審計,審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、置業(yè)、客運中心審計報告,審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的出納審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的出納審計報告。
3、委托興合出納師事務所對集團公司增資的驗資工作,已取得有效的驗資報告。
4、×月份對各公司財務狀況進行了一次審計;××月份對客旅分公司××年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計;對投資企業(yè)彩虹城項目的××年出納報表進行復核;×月份對社區(qū)服務公司××年經(jīng)營情況自查工作進行了布置,并進行了財務審計。
5、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務機關(guān)重點審查對象,為此我們在×月份已對××年的有關(guān)出納資料進行復檢,做好有關(guān)準備工作。×月×日,××市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務的延伸審計,由于準備充分,審計后對我們的出納核算規(guī)范性給予肯定。
6、××年×月××日,××市地方稅務局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務大檢查在全省范圍開展,會上對稅務大檢查工作進行了布置,稅務大檢查工作分三個階段,第一階段,為自查階段,時間從×月××日至×月××日,給企業(yè)一個補交的機會;第二階段,為市地方稅務局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查,時間從×月下旬至×月底,對以下三類企業(yè)為必查對象:①自查情況空白的;②銷售利潤率不到×的;③不交自查情況表的,另外按自查戶數(shù)的%比例確定重點檢查對象;第三階段,為省局重點檢查。
公司領(lǐng)導對這次稅務大檢查工作非常重視,姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作,要求財務人員全力以赴做好自查工作,經(jīng)過天的奮戰(zhàn),完成了自查工作。在自查申報過程中,認真對待稅務機關(guān)的查詢,在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,未將我公司列入重點檢查行列。
能過這次稅務自查,我們感到出納核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強,基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進一步開展出納規(guī)范化,特別是對出納制度和稅務政策有差異的問題多咨詢研究,盡可能做好出納處理,在對每筆出納核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。
(三)財務分析
財務分析工作已開展,但仍處在賬面上說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去。要求日常做好財務分析資料的收集,每月有在《出納報表會簽單》對財務主要情況進行說明;×月×月報表按季度對財務狀況進行簡要分析說明;×月份報表按公司經(jīng)營年度對財務狀況進行分析說明;××月份報表按出納年度進行分析說明。
為了提高公司的財務分析能力,較全面地反映一定時期的財務情況,對財務分析內(nèi)容作了概要說明,主要內(nèi)容如下:
1、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析,以資產(chǎn)負責表為主,對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。
2、損益情況的分析,以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu),反映主營業(yè)務與其他業(yè)務對利潤的影響。
3、收入情況的分析,對銷售收入預算執(zhí)行情況進行分析,反映當期的房屋銷售與回款情況;簽約情況;分析存量資源的原因、影響回款的因素;其他收入的分析。
4、成本、費用支出的分析,對成本、費用支出預算執(zhí)行情況進行分析,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。
5、對外投資變動情況的分析,長、短期投資的收益分析,投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析,長期投資與所有者權(quán)益的比例分析。
6、固定資產(chǎn)變動情況的分析,新增、減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況,固定資產(chǎn)的凈值率,固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況,完好情況等。
7、融資貸款情況的分析,融資對資產(chǎn)的影響,融資結(jié)構(gòu)的分析,融資成本的分析,融資的利用情況等。季度分析和年度分析應根據(jù)各項借款的利息率與資金利潤率的對比,分析各項借款的經(jīng)濟性,以作為調(diào)整借款渠道和計劃的依據(jù)之一。
8、往來情況的分析,關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來、協(xié)作單位之間的往來分析,變現(xiàn)能力與帳齡分析,催收情況。
9、稅賦的分析,稅費計繳情況,稅費對企業(yè)和影響,稅收政策對企業(yè)的影響。
10、材料的分析,材料結(jié)構(gòu)分析;材料采購價格與調(diào)撥價格進行對比,反映施工單位對甲供材料的用量情況異動;材料采購價格與近期市場價格進行對比,反映材料價格的變動情況等。
11、其他需要說明的事項,
(1)出納核算方式變更說明。
(2)各項指標與上年同期對比的增減水平比。
(3)對其他影響企業(yè)效益和財務狀況較大的項目和重大事件做出分析說明。
(四)資金管理
1、認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。目前房款收入較大,公司沉積資金較多,由于近期沒有較安全的投資項目,繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務,通過采用"通知存款"和"協(xié)定存款",提高公司存款資金增值率。
2、到×月底共向銀行貸款億元,同時正在辦理新的貸款手續(xù),及企業(yè)信資評議工作。
(五)預算管理
預算管理工作在××年×月新推出的一項工作,具體職能落實到財務部。在對×月份集團本部資金使用進行了預算編制過程中,由于沒有模式,實行自創(chuàng),編制的結(jié)果并不如人意,但走出了預算管理的第一步。對×月份資金使用預算編制有較高的提高,各項目公司也隨之展開,經(jīng)過一段時間的實行,暴露出一些問題,為此公司領(lǐng)導提出統(tǒng)一規(guī)范的要求,×月份推出了資金預算表式和編制說明。
在預算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題,并在預算執(zhí)行情況評議中予以明確。
1、在預算執(zhí)行過程中,部分事業(yè)公司有預算支付的項目,在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)問題,需要重新核實而推遲結(jié)算。這是采用了利益高于一切的原則,只要是有利于公司事項,把原因說明,在考核中公司將給予支持,但該預算費用在下月度支付時仍須申報預算。
2、部分事業(yè)公司在月末結(jié)算的項目,因相關(guān)手續(xù)尚未辦理完畢,致使本月預算未執(zhí)行,但在下月預算中沒有編制進去,造成兩頭踏空現(xiàn)象。針對此類現(xiàn)象,相關(guān)經(jīng)辦人員要加強預算意識,預見本月結(jié)算不了的,在下個月度須重新審報。
3、因預算執(zhí)行中常有不可預見的事項發(fā)生,事業(yè)公司現(xiàn)都以急件申辦。針對此類情況,原則上對重大的事項、影響較大的事項允許采用特批手續(xù)辦理,審批程序按規(guī)定辦理;一般事項原則上不予辦理。
4、針對預算中遺漏的,事業(yè)公司往往采用追加預算,但追加預算在審核程序上又不完備。考慮到預算的嚴肅性,原則上不同意追加,如有急件按特批程序辦理。
5、各事業(yè)公司在一定程度上存在著預算代替一切的想法,認為預算已經(jīng)報了,結(jié)算審批程序可從簡。各責任單元必須清楚,預算是企業(yè)為了搞好資金的統(tǒng)籌和運用,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種管理手段,并不能代替一切,相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、職能服務
財務部門既是管理部門又是服務部門,在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作,這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,在嚴格管理的同時不失笑容,在熱情服務的同時不失原則,這就是我們工作的要求。
1、在出納審核中,嚴格按規(guī)定辦事,一就是一,對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明,并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。
2、財務信息的服務,在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢,需要財務部提供那些信息,由于各公司均未提出要求,所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的,不一定能滿足事業(yè)公司的需求,新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作,把信息服務工作做得更到位。
3、咨詢服務,對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題,我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學習,如:結(jié)算單的修改出臺、預算管理表格設定的出臺,在使用時大家遇到很多問題,為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見,不斷提高認識,做好服務工作。
4、配合協(xié)調(diào)工作①配合×置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷售收款工作;配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結(jié)算工作。 ②為了做好白蕩海東苑產(chǎn)權(quán)延期辦理的賠付工作,連續(xù)天派人到現(xiàn)場辦理賠付工作。③根據(jù)山水人家二期交付需要,派人到現(xiàn)場辦理交付結(jié)算工作,大量的外派工作給本部增加了很大的壓力,為了做好各項工作,我們做好人員安排。
四、自身建設
本年財務部工作負荷相當大,年初××公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn);財務合同管理月的開展;預算管理工作的落實;房地產(chǎn)企業(yè)稅務大檢查等工作,為了各項工作順利地開展和有序地進行,部門進行多次的工作調(diào)整,調(diào)動大家的工作熱情,這里特別要表楊的是,在原來工作量就很大的情況下,還擔任起客旅分公司的財務工作,為了按時完成各項工作經(jīng)常加班加點。但也有個別員工存在本位主義思想,對部門的其他工作不夠主動,公司為加強財務工作將財務部人員編制從×人調(diào)整到××人。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強銷售管理方面的工作。多次組織招聘,由于財務部門是公司的重要部門,對人員要求比較高,沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學應屆畢業(yè),實行新生力量的培養(yǎng),分配到財務部×名,經(jīng)過×個月的實習培訓,現(xiàn)已獨立操作基礎(chǔ)的出納核算工作。目前,財務部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要,財務管理人才缺少,在新年度一是加強自身培訓提高管理能力,二是對外招聘,充實新生力量。
公司對財務管理采取集中管理的模式,財務工作具有相對的獨立性,與各事業(yè)公司(除xx公司外)又沒有業(yè)務對口部門,所以財務部與事業(yè)公司的銜接工作應在財務制度上予以業(yè)務指導,在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著公司發(fā)展,管理模式也發(fā)生多樣化,財務部的管理也隨之發(fā)展多元化管理,由項目公司的集中管理、外地公司的業(yè)務指導管理、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等,財務部僅僅做好核算管理工作是不夠的,要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
總之,本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。
房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理述職報告 篇30
自6月份入職以來,主要從事公司財務部出納一職。在部門中我們的每一名財務人員都有自已收獲,盡管職位分工不同,但是能看到每一位同事盡職盡責的為公司的發(fā)展做出的奉獻。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現(xiàn)自我價值的一個機會。
在工作期間,能夠按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的工作,并且從這份工作中,讓我學到了更多的業(yè)務技能及為人處世的道理。下面我將針對我近五個月以來的工作做出簡要回顧和總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容.
嚴格按照公司財務制度要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、銀行的收付業(yè)務;
協(xié)助完成金蝶財務軟件的安裝、調(diào)試及模板的修訂;
完成與銀行相關(guān)的業(yè)務,支票、憑證的購買,對賬單據(jù)的打印、校對;
認真登記日記賬、銀行存款日記賬,保證日清月結(jié);
保管庫存現(xiàn)金、有價證劵、公司資料及有關(guān)印章;
登記支票和公司資料使用情況;
完成記賬憑證的填寫,打印,歸檔;
按月統(tǒng)計當月合同的類型涉稅金額代下個月粘貼印花稅票;
按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,現(xiàn)金盤點表等財務相關(guān)報表;
協(xié)助部門領(lǐng)導完成《財務支付程序》、《差旅費程序》、《采購立項程序的》、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財務保密清單》等文件的修訂;
與財務公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。
二、其他工作內(nèi)容。
完成財務經(jīng)理交待的其它財務相關(guān)工作,如:財務用辦公用品的采購等;
協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購,快遞的收發(fā),與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開戶等先關(guān)事宜;
協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動;
加入高端座談會會務組,并配合領(lǐng)導完成高端座談會的物資采購及會場布置等相關(guān)工作。
三、工作進展及心得。
作為一個合格的出納,必須要學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
在工作期間,我會嚴格要求自己,具有較強的責任心和進取心,工作熱情度較高;樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,切實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能;注重自身發(fā)展和進步認真、高效的做好領(lǐng)導布置的每一項任務,能夠做到在工作中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,在細節(jié)上出現(xiàn)的漏洞,能夠及時的改進;
在此,我非常感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的工作期間的耐心幫帶,感謝我的同事對我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時的提醒和指正,能夠讓我在處理各種問題時考慮得更加全面,正確對待自己,找準不足之處,迎接新考驗和挑戰(zhàn)。
通過近五個月的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進。
文字功底差,在個人工作匯報等工作報告中語言、措辭等運用不當;
對待工作不夠嚴謹,多次出現(xiàn)不應該發(fā)生的小錯誤;
工作中,與同事之間的溝通力度不夠;
四、20xx年工作計劃。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在新的一年,我需要認真的審視自己,將自身的問題、缺點一個個消滅掉。
那么,在本職工作上的計劃及方向:
對待工作上,需要嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當面點清,防止工作出現(xiàn)拆錯。
做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),保證賬證相符,賬款相符,存取與銀行賬目相符的工作。
及時核對銀行存款,做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證,防止丟失。
不斷學習,不斷提高業(yè)務水平,與部門會計人員密切配合,做到相互支持、配合默契。
在個人能力上,我需要得到以下進步和提升:
需要要進一步加強文字綜合能力,在個人報告上要書寫嚴謹、措辭得當。
工作中要更嚴謹細致,確保不出任何差錯。
提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團隊協(xié)作能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
五、總結(jié)。
在這短短的幾個月的工作中,所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展。
再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導,感謝你們對我工作期間的幫帶及指導,才能讓我有了今天的進步和成長。
在新的一年,我將會盡最大努力,和你們一起共同進步、學習,為我們的公司做出小小的貢獻。
述職人:
X年XX月XX日