銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告（通用31篇）

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇1

　　時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來(lái)，總在不知不覺中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

　　一、銷售得工作中的輔助工作

　　我們?cè)诙鄠�(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

　　由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來(lái)，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫(kù)存管理化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。

　　二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀

　　1、制定銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

　　3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的`回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

　　三、銷售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施

　　1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。

　　2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。

　　3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

　　5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！

　　我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！

　　我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

　　　　一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

　　今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《xx企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

　　　　二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下功夫。

　　一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；

　　二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

　　　　三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。

　　首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。

　　其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

　　　　四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

　　通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的.前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

　　總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在xx廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

　　　　一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

　　今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送、等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

　　　　二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下功夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

　　　　三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

　　　　四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

　　通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的.基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

　　雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

　　總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了大半年，算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò)，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問(wèn)題：

　　1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要；

　　2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題；

　　3、良好的、有效的與客戶溝通；

　　4、產(chǎn)品的掌握必須到位；

　　5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)；

　　還有一點(diǎn)就是銷售人員所說(shuō)的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　為了給公司帶來(lái)更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問(wèn)題。

　　1、客戶信息太少，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己；

　　2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。

　　3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇4

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

　　20xx年9月，我從x x x汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到x x x x擔(dān)任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的協(xié)助下，管理部完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了很多工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我給大家簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我的工作。

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　作為管理部門的管理者，要想做好本職工作，首先要與集團(tuán)、公司保持高度的思想一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，克服一切困難，做好管理工作。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神，并在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，實(shí)事求是，公正公開。在工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定。從不放松學(xué)習(xí)，時(shí)刻跟上公司的發(fā)展。

　　第二，提高管理能力

　　作為管理干部，能盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，做好后勤工作，配合各部門做好工作。去年剛?cè)肼殨r(shí)，為了熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握管理部門的工作方法，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)的要求，實(shí)行開放式、人本化管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議，切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益，積極為員工生活創(chuàng)造條件，改善員工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等。，并將公司對(duì)員工的關(guān)心傳遞到每一個(gè)員工的心中。

　　第三，推動(dòng)工作的整體進(jìn)展

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的同志，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)之初，我們根據(jù)集團(tuán)文件和公司實(shí)際情況，制定和完善了一些公司制度，包括廚房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，積極拓展對(duì)外關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，爭(zhēng)取有發(fā)展的新思路，工作的新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了一個(gè)車棚，方便員工停車。4月份開始建設(shè)蔬菜大棚，現(xiàn)在已經(jīng)開始種植，即將為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

　　第四，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　我知道一個(gè)人的力量是微不足道的。如果你想在工作中取得成功，你必須依靠所有同志形成合力，從而開創(chuàng)工作的新局面。在工作中，我盡量支持其他部門的`工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相合作。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)指出其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，督促他們改正。我也能主動(dòng)為自己在工作中的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，并努力改正。我們經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的聲音，品味他們的艱辛，解決他們的實(shí)際困難。這樣既抓住了工人思想的脈絡(luò)，又取得了同志們的理解和信任，取得了良好的效果。

　　第五，以身作則，努力工作。

　　公司的各種制度都在不斷完善，但是如果沒(méi)有人認(rèn)真執(zhí)行，各種制度和規(guī)定都有停留在紙面上的危險(xiǎn)。實(shí)際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我知道自己的一言一行是很多同志行為的準(zhǔn)繩。工人不會(huì)看干部說(shuō)得多漂亮，而是看你實(shí)際上怎么做。所以，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“別人讓我做什么，我就先做什么。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

　　以上是我在x x工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)近一年的努力，我在工作中取得了一些成績(jī)。我覺得總體是好的，但也清楚地看到自己的缺點(diǎn)和不足。比如領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理不強(qiáng)，工作方法單一等等。我會(huì)在以后的工作中努力改正，希望各位同志支持和監(jiān)督我今后的工作。

　　謝謝大家。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

　　　　一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

　　今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送、等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

　　　　二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下功夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的'暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

　　總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20xx年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來(lái)越輝煌。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇6

　　一、在德的方面

　　繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部群眾，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，促進(jìn)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。

　　二、在能的方面

　　熟悉和掌握國(guó)家的財(cái)務(wù)方針政策、財(cái)務(wù)法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。

　　本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。

　　三、在勤的方面

　　本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。三年來(lái)，本人基本沒(méi)休工假，節(jié)假日照常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。

　　四、在績(jī)的方面

　　本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、指導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。按照“積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則，具體作了以下會(huì)計(jì)工作：

　　（1）鑒于我社區(qū)是由原梓潼村和柏樹村合并而成，接手工作之初我就主要負(fù)責(zé)作好財(cái)務(wù)交接工作，同時(shí)認(rèn)真作好戶籍整理管理工作，核實(shí)社區(qū)土地出租、出借的基本情況。積極參與了各村財(cái)務(wù)清算，理清了10多項(xiàng)遺留問(wèn)題。全面開展會(huì)計(jì)工作，對(duì)全社區(qū)關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作，健全規(guī)章制度，提出合理化建議20余條，糾正不合理費(fèi)用支出2萬(wàn)多元。按照鎮(zhèn)、街辦要求，通過(guò)公示欄把各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支都向社區(qū)群眾公示，作到了收支有據(jù)，財(cái)務(wù)透明，并于每季度月末印發(fā)到戶。

　　（2）合理安排收支預(yù)算，積極做好對(duì)應(yīng)收款的清理工作。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)黨委研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利完成。社區(qū)應(yīng)收款主要是社區(qū)內(nèi)出租耕地的款項(xiàng)，這部分借款如不及時(shí)進(jìn)行清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)�出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加以管理和清算。

　　（3）堅(jiān)持日常財(cái)務(wù)收支管理。收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦事的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，財(cái)務(wù)處建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范花、制度化。對(duì)于一切開支嚴(yán)格作到一支筆簽字。

　　（4）認(rèn)真做好年終決算工作。年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊帳，年終轉(zhuǎn)帳和記入新帳，編制會(huì)計(jì)報(bào)表、核算各隊(duì)再分配等。各隊(duì)再分配問(wèn)題是一個(gè)安撫人心、社區(qū)和諧穩(wěn)定的問(wèn)題，我認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地為大家核算，同時(shí)通過(guò)年度會(huì)計(jì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

　　（5）協(xié)助鎮(zhèn)街辦工作，負(fù)責(zé)并完成了青泰社區(qū)、太子奶、金宮、三勒漿等項(xiàng)目的結(jié)算工作；負(fù)責(zé)并完成了青泰社區(qū)、新壩社區(qū)1組財(cái)務(wù)清理工作。協(xié)助做好社區(qū)黨務(wù)居務(wù)工作，真正起到了“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”和“參謀助手”的作用。在作好會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，也積極地參與黨務(wù)居務(wù)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的先進(jìn)性教育精神，積極地參與黨建工作重大事項(xiàng)的決策討論，在黨務(wù)居務(wù)工作上認(rèn)真作好參謀的作用。

　　五、在廉的方面

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。

　　一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人樹立愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

　　3、密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

　　總的來(lái)說(shuō)，三年來(lái)，我分管、協(xié)管的工作較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的會(huì)計(jì)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，較好地完成了分管和協(xié)管工作任務(wù)。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇7

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　20xx年彈指間已過(guò)。總結(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

　　（一）、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

　　（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

　　（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

　　述職人：

　　20__年x月x日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇8

　　20__年x月被公司錄用，從事財(cái)務(wù)出納兼文員工作，我能夠有機(jī)會(huì)跟著財(cái)務(wù)部的姐姐學(xué)習(xí)知識(shí)，我感到十分的榮幸。財(cái)務(wù)部的同事們都很好，所以我有信心把這份工作做好。

　　在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，學(xué)到了很多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　下面我就這一段時(shí)間的工作做一總結(jié)：

　　工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及財(cái)務(wù)制度，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程內(nèi)容有了一定的了解。在一周的時(shí)間里我熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的規(guī)章制度，并進(jìn)行了出納兼文員的交接工作。

　　我的工作除了出納的工作外還有兼辦公文員的工作，每天還要負(fù)責(zé)公司資料的整理以及內(nèi)務(wù)問(wèn)題。

　　作為一名出納人員，首先應(yīng)該對(duì)公司財(cái)務(wù)制度的有一定的了解，通過(guò)工作學(xué)習(xí)我對(duì)出納崗位的主要職責(zé)有了更深入的理解。

　　出納員的工作管理主要包括：

　　1、辦理現(xiàn)金收入與支出。

　　2、負(fù)責(zé)支票，發(fā)票，收據(jù)等的管理。

　　3、登記現(xiàn)金，銀行存款日記賬并負(fù)責(zé)保管公司財(cái)務(wù)章。

　　4、負(fù)責(zé)報(bào)銷的工作。

　　在工作中我也遇到了許多問(wèn)題。下面是以后工作中應(yīng)該注意的地方。

　　第一，每天收到業(yè)務(wù)人員的營(yíng)業(yè)款時(shí)，看是否以系統(tǒng)打出的數(shù)字相等，如有不相等，就要把長(zhǎng)短款統(tǒng)計(jì)出來(lái)。然后要把錢整理好，要當(dāng)天存入銀行。每天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時(shí)的登記銀行存款日記賬，并且要核對(duì)當(dāng)天存入銀行的金額是否相等。

　　第二，本單位需要支付現(xiàn)金時(shí)，必須從庫(kù)存現(xiàn)金（備用金）或開戶銀行支付，不得從本單位的每天現(xiàn)金收入中直接支付，即要做好收支兩條線。每天必須在營(yíng)業(yè)終了后，對(duì)實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金和現(xiàn)金日記賬賬的賬面余額要相互核對(duì)，做到日清日結(jié)，如果發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符應(yīng)及時(shí)查明原因，并予以處理。

　　第三，如有轉(zhuǎn)賬、電匯時(shí)，要填寫支票、領(lǐng)用支票的審批單、轉(zhuǎn)賬單，寫時(shí)要用墨汁或碳素墨水，而且數(shù)字正確、字跡清晰、不能錯(cuò)漏，不潦草、涂改，寫了之后要登記領(lǐng)用支票的本子。

　　第四，填寫收款收據(jù)時(shí)，必須要寫清楚事情的發(fā)生，寫完之后要給經(jīng)手人簽名，再拿給財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人核對(duì)簽名，然后把第二聯(lián)撕給對(duì)方。

　　第五，關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，要寫費(fèi)用報(bào)銷審批表，一定要寫明費(fèi)用的性質(zhì)，寫時(shí)要工整，不能涂改和加筆。寫好了要拿給財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核，而且要經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)的批準(zhǔn)，才能給予現(xiàn)金報(bào)銷。

　　第六，保管好空白支票、空白收據(jù)、還有相關(guān)的票據(jù)，未經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)不得填寫。還有要保管好公司所有的印章，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拿給外人使用。

　　第七，需要借款時(shí)，各部門的負(fù)責(zé)人首先要先寫借款單，一定要寫明清楚，完后，一定要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，還有董事長(zhǎng)的同意，否則一律不能借款。

　　第八，公司每天發(fā)生收支業(yè)務(wù)時(shí)，都要逐日逐筆的序時(shí)登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

　　第九，我公司發(fā)放工資采取的是現(xiàn)金發(fā)放形式，首先我要把發(fā)放工資的金額單獨(dú)取出后，按照工資表的應(yīng)發(fā)放的員工分配好，然后和總金額進(jìn)行核定，最后簽字后方可以發(fā)放工資。

　　第十，在工作中，我也學(xué)習(xí)了負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金，有價(jià)證券，有關(guān)印章，空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)，賬冊(cè)，報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理及歸檔工作。更加重要的是讓我學(xué)到了在工作中仔細(xì)，認(rèn)真的工作態(tài)度。

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)出納的工作又有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)我也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)還有很多地方不足的，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中不斷的繼續(xù)努力，改掉自己一些不好的習(xí)慣，而且在這實(shí)習(xí)期間里我學(xué)了不少社會(huì)知識(shí)，工作看上去是很簡(jiǎn)單，但如果不細(xì)心還是不能勝任的。

　　財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，就意味著下一個(gè)月工作的重新開始，我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒(méi)有太多的新奇，但是作為公司的正常運(yùn)作的命脈，我深深感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)立了新的目標(biāo)。

　　由于財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，只有認(rèn)真，仔細(xì)的對(duì)待，要有耐心，同時(shí)要加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作。才能把會(huì)計(jì)工作真正的做好。

　　最后，我就實(shí)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和收獲做一總結(jié)：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

　　（二）要積極的主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

　　（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高。

　　（六）積極參與，配合管理層開拓新的經(jīng)濟(jì)增點(diǎn)。

　　以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，戒驕戒躁，不斷完善自我，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

　　同時(shí)最后很想感謝財(cái)務(wù)部同事的關(guān)系和幫助，你們能夠細(xì)心的指導(dǎo)和耐心的講解給我聽，我感到非常的驕傲，再次衷心的感謝你們。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇9

　　本人自任現(xiàn)職以來(lái)，熱愛祖國(guó)，熱愛黨，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，時(shí)刻與黨保持一致，立志獻(xiàn)身教育事業(yè)。勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對(duì)工作盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，教學(xué)成績(jī)顯著。現(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、做一個(gè)政治思想覺悟高的教師。

　　熱愛教育事業(yè)，對(duì)工作不講任何條件，盡自己的能力把工作做好，遵紀(jì)守法，有良好的師德師風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論方針政策，在教育教學(xué)工作中努力踐行，處處做同事們的表率。

　　二、做一個(gè)科研型教師。

　　俗話說(shuō)：“小學(xué)教師是‘萬(wàn)金油’”，這就要求小學(xué)老師具有比較全面的知識(shí)與能力。平常我非常注重教學(xué)基本功的訓(xùn)練，我認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理念，努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參與新課程改革，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，積極參加各級(jí)課題研究，滿腔熱情地投入到小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中去。

　　三、做一個(gè)富有愛心的教師。

　　沒(méi)有愛就沒(méi)有教育。真正的教育其實(shí)是愛的教育。任現(xiàn)職以來(lái)，我一直擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)和教導(dǎo)主任工作。在執(zhí)教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是我們地方的留守兒童比較多，而這些孩子在家是爺爺、奶奶的寶貝，孩子養(yǎng)成了一些不良的行為習(xí)慣，自控能力差。我根據(jù)學(xué)生的個(gè)性，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń逃�。平時(shí)在教學(xué)中，我不但注重學(xué)生的知識(shí)教學(xué)與能力的培養(yǎng)，還特別注重學(xué)生的德育教育。從一開始，就重點(diǎn)培養(yǎng)他們的良好習(xí)慣，包括生活的習(xí)慣、做人的習(xí)慣、學(xué)習(xí)的習(xí)慣、思考的習(xí)慣和健體的習(xí)慣，做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。課外，我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開展科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的活動(dòng)，培養(yǎng)能力、開發(fā)智力，同時(shí)對(duì)學(xué)困生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在課堂上，讓學(xué)生成為課堂的主人，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，采用激勵(lì)性的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。我還利用雙休日、傍晚、假日與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其孩子。幾年來(lái)，我所擔(dān)任的班級(jí)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，經(jīng)常獲得“流動(dòng)紅旗班”和“先進(jìn)班級(jí)”。

　　四、做一個(gè)理念新的教師。

　　新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變教育觀念，并結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在英語(yǔ)課上，我刻苦鉆研,勇于探索，把英語(yǔ)知識(shí)與學(xué)生的生活結(jié)合起來(lái)，把英語(yǔ)教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力構(gòu)造開放而有活力的英語(yǔ)課堂，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者，把解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動(dòng)與情感的溝通，在平等對(duì)話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗(yàn)。

　　我還把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步將英語(yǔ)課堂進(jìn)行延伸到更廣闊的空間去，注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠，而要做一個(gè)教育家。雖然這不一定能實(shí)現(xiàn)，但我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇10

　　20xx年在公司全體同事忙碌而緊張的工作中結(jié)束了，本人加入萬(wàn)國(guó)置業(yè)這個(gè)集體已將近四年的時(shí)間，回想這近四年來(lái)的工作，我的進(jìn)步和變化也是非常明顯的，特別是對(duì)待工作方面，由于財(cái)會(huì)工作瑣事多、雜事多，而且具有事務(wù)性和突發(fā)性等特點(diǎn)，我在做好本職工作的同時(shí)，積極配合公司其他部門同事，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，總結(jié)起來(lái)，我想簡(jiǎn)單從以下幾個(gè)方面慨括一下：

　　一、履行崗位職責(zé)，努力工作

　　在王生文會(huì)計(jì)的指導(dǎo)下，我逐漸掌握出納規(guī)范操作方式，在工作中盡量減少錯(cuò)誤，大膽細(xì)心，使工作走向正常化，并且嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向甄會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金銀行帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，根據(jù)甄會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)代扣工作，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款，及時(shí)收回公司各項(xiàng)工程款和經(jīng)費(fèi)支出的收據(jù)發(fā)票等支付憑證，整理入賬。

　　二、擺正位置，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排

　　在同事齊欣和李瑩瑩陸續(xù)休產(chǎn)假期間，我服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，接手齊欣和李瑩瑩的部分工作任務(wù)，雖然剛開始覺得很沒(méi)有頭緒，忙的焦頭爛額，還好有王會(huì)計(jì)的耐心指導(dǎo)，才逐漸理清工

　　作思路，使工作漸漸步入正常軌道，體會(huì)著充實(shí)并快樂(lè)的積極滋味，也使不止一次否定自己能力的我越來(lái)越有信心。

　　三、團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人

　　也許是我從小到大在家中、學(xué)校所處位置的特殊性，責(zé)任心強(qiáng)，成了我典型的特點(diǎn)，公司同事如果需要我的幫助，在不影響工作的前提下，我都能盡量做到而且做好，例如給同事訂車票、機(jī)票，辨別發(fā)票及人民幣的真?zhèn)蔚葐?wèn)題，在公司對(duì)外信息方面，盡量做到以公司利益為重，把維護(hù)公司集體利益作為首要原則。

　　四、自我批評(píng)與自我反省

　　我覺得我日常工作中還是不夠十分細(xì)心，盡管工作不是非常繁冗，還是會(huì)時(shí)不時(shí)的犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高，對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。基于這些工作中存在的問(wèn)題，我需要竭盡全力去克服，仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真再認(rèn)真，時(shí)刻保持清醒的頭腦投入到工作中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐步來(lái)臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來(lái)講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的，要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。

　　這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。在這里我一定要說(shuō)的就是，感謝我們的李總，這樣一位睿智的老總，不管工作有多么的艱難和困惑，總是不忘給我們這一群年輕的娃娃學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，所以，我覺得我肩上的`壓力更大了，擔(dān)子更重了，希望自己業(yè)務(wù)能力越來(lái)越突出，跟著我們敬愛的領(lǐng)導(dǎo)們一路前行！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇11

　　雖然從教已經(jīng)20多年，但對(duì)生活教師這個(gè)崗位還是比較陌生，這學(xué)期突然從一名一線的教師走到生活老師的崗位上，顯得有些茫然，同時(shí)也感到了職責(zé)的重大，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同行姐妹的關(guān)心和幫忙下，加上自我的努力與實(shí)踐，圓滿完成了本學(xué)期工作任務(wù)。那么采取哪些教育方法與手段，才能促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展，做好生活服務(wù)老師的工作呢？我認(rèn)為生活老師工作也是一門教育科學(xué)，需要不斷實(shí)踐、研究和探索。生活老師的實(shí)踐使我深深體會(huì)到，生活老師工作盡管千頭萬(wàn)緒，但不外乎管理與教育兩大任務(wù)，而歸根結(jié)蒂就是育人問(wèn)題。作為一名生活教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育與管理時(shí)，務(wù)必統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，堅(jiān)持人性化管理，遵循教育規(guī)律，牢牢樹立起

　　一、在遵守學(xué)校的規(guī)章制度方面；

　　沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓。國(guó)家是這樣，現(xiàn)在是法治社會(huì)，學(xué)校同樣也需要是這樣，學(xué)校也有他的規(guī)章制度，不僅對(duì)學(xué)生也針對(duì)老師，只有這樣學(xué)校才有起生命力、才有活力、才能夠不斷的前進(jìn)。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

　　學(xué)生管理工作不是哪一個(gè)人、哪一方面能夠獨(dú)立完成的事。愛護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，自覺維護(hù)集體團(tuán)結(jié)，教師之間相互尊重，相互幫助，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，這是對(duì)我們教師最基本的要求。嚴(yán)格要求自己，關(guān)心他人，樂(lè)于助人，這有利于在日常生活中給學(xué)生樹立學(xué)習(xí)榜樣，也有利于形成一個(gè)相互尊重、緊密配合的教師群體。

　　有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石，認(rèn)為有六個(gè)雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個(gè)就是家長(zhǎng)和教師，而第一位則是家長(zhǎng)。因?yàn)閷W(xué)生除了學(xué)校生活外，家庭生活時(shí)間是最長(zhǎng)的。學(xué)生的.健康成長(zhǎng)除了學(xué)校（特別是班主任）的思想教育之外，家長(zhǎng)的熏陶與潛移默化的影響更為重要。父母是孩子的第一任啟蒙老師，老師是暫時(shí)的，家長(zhǎng)卻是終身的。家長(zhǎng)在教育理念、教育思想、教育態(tài)度上，完全能反映時(shí)代的要求。現(xiàn)在，教師、尤其是班主任與家長(zhǎng)聯(lián)手教育學(xué)生，已經(jīng)成為教育學(xué)生工作的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。成功的聯(lián)手能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育的積極性，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與品德的進(jìn)步，使學(xué)校教育和家庭教育形成互補(bǔ)關(guān)系，保持學(xué)校和家庭對(duì)學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性。生活老師在教育學(xué)生的時(shí)候應(yīng)處理好這幾種關(guān)系：與級(jí)組學(xué)校之間的關(guān)系、與班主任之間的關(guān)系、與學(xué)生家長(zhǎng)之間的關(guān)系，處理好這幾種關(guān)系是做好學(xué)生管理工作的必需條件。以前的教育工作，給我最大的感受就是，沒(méi)有處理好這三種關(guān)系，從而沒(méi)形成教育的合力，使自己的工作處于被動(dòng)。在下一步的新生管理工作中，我要加強(qiáng)和班主任、家長(zhǎng)的溝通，不僅要了解學(xué)生在課室和家庭的情況，并且及時(shí)的將學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)反映給班主任和家長(zhǎng)，共同研討教育學(xué)生的方法，形成教育合力，使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

　　初三下學(xué)期后，學(xué)生管理工作出現(xiàn)了一定的難度，學(xué)生中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，最嚴(yán)重的是破壞公物，出現(xiàn)抽煙的現(xiàn)象。因此，在以后的工作中注意預(yù)防和落實(shí)相關(guān)工作，同時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)處理，及時(shí)調(diào)查，及時(shí)的和班主任、家長(zhǎng)溝通。形成教育合力。如果不及時(shí)處理或處理不好，就可能引起很多的后患。

　　三、勤于深入學(xué)生的生活，勤于觀察，多與學(xué)生談心

　　老師不深入學(xué)生的生活中，就不會(huì)第一手掌握學(xué)生情況，特別是生活老師，不深入宿舍就很難掌握學(xué)生的情況，就會(huì)出現(xiàn)很多事故隱患。

　　多巡視是管理學(xué)生最簡(jiǎn)單，也是最有效的方法。認(rèn)真觀察學(xué)生的言行舉動(dòng)，了解學(xué)生思想行動(dòng)，才能夠從細(xì)處做學(xué)生的思想工作。

　　同時(shí)多與學(xué)生談心，也是學(xué)生管理工作的關(guān)鍵，重要部分。

　　總之，要想做好生活指導(dǎo)這個(gè)職務(wù)，我還有不少的距離，在今后的工作中，我應(yīng)多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，真正不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)，將下年度里的新生工作做好。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇12

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好! 我是20xx年x月x號(hào)來(lái)到xx店的，在A廳實(shí)習(xí)，時(shí)任A廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧去年來(lái)的工作，我在黎氏閣的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

　　首先，向大家匯報(bào)一下去年xx廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是 元;實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動(dòng)征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。

　　第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級(jí)方針、政策辦事。

　　第三， 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客，廠商來(lái)辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無(wú)法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù)。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和幫助下共同努力，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　第四， 時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是給的，就要為所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī)震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì)了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在黎氏閣我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。

　　去年來(lái)，雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問(wèn)題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。

　　以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去。回顧這一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過(guò)自身的努力，本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

　　一、個(gè)人思想素質(zhì)方面

　　我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。

　　二、個(gè)人工作方面

　　經(jīng)過(guò)一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對(duì)農(nóng)民城款項(xiàng)來(lái)源類別以及支用和農(nóng)發(fā)行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員，始終牢記會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作，在工作遇到問(wèn)題時(shí)，我沒(méi)有聽之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動(dòng)請(qǐng)教與探討，及時(shí)解決問(wèn)題，并認(rèn)真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

　　具體完成工作如下：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時(shí)核對(duì)，及時(shí)處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。

　　2、對(duì)于前來(lái)繳款的農(nóng)戶及時(shí)開出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時(shí)整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成戶人的收款，其中貧困戶戶人，非貧困戶戶人。

　　3、積極與農(nóng)發(fā)行銜接，及時(shí)支付工程款。

　　4、自覺協(xié)助會(huì)計(jì)整理會(huì)計(jì)資料，確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、完整。

　　5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、存在的不足和努力的方面

　　我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)的工作讓我深深體會(huì)到，作為財(cái)務(wù)人員，無(wú)論具體做什么，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng)，我已為自己制定了下一年度的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿的熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇14

　　光履匆匆，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼09年已經(jīng)過(guò)去了。一年來(lái)，我隊(duì)來(lái)著“安全無(wú)事故，生產(chǎn)不耽誤”的原則開展了大量的工作，為端氏煤礦的建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　狠抓安全工作不放松，常言道“風(fēng)是命，水是病”擔(dān)負(fù)著全礦通風(fēng)任務(wù)的主扇風(fēng)機(jī)和負(fù)責(zé)井下瓦 斯排放的投放泵站，一直以來(lái)是我礦安全工作的命脈。也一直是我隊(duì)安全工作的重中之重。一年來(lái)，我隊(duì)大力開展重標(biāo)準(zhǔn)、排隱患、保備用、勤維修活動(dòng)，在瓦 斯治理示范化礦井建設(shè)的春風(fēng)吹動(dòng)下。在風(fēng)機(jī)房、抽放站開展一系列的工作，大力開展了風(fēng)機(jī)、抽放隱患排查工作，有問(wèn)題及時(shí)處理，絕不帶病運(yùn)行，先后對(duì)兩臺(tái)610抽放泵、兩臺(tái)主扇風(fēng)機(jī)進(jìn)行了大修，確保了抽放系統(tǒng)和主通風(fēng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故。針對(duì)瓦 斯抽放系統(tǒng)備用機(jī)組數(shù)量不足問(wèn)題上，積極出主意想辦法，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，克服種種困難，申報(bào)并得到審批了抽放泵站備用泵和低壓備用電源的安裝工作，預(yù)計(jì)10年即可正常投入使用。

　　千方百計(jì)保生產(chǎn)。在我隊(duì)，篩分車間因設(shè)備運(yùn)載能力低，又沒(méi)備用系統(tǒng)，一直以來(lái)是我礦生產(chǎn)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，但我們面對(duì)困難迎難而上，集思廣益，千方百計(jì)保生產(chǎn)。在年初與篩分振動(dòng)篩廠家共同探計(jì)共同研究，克服各種困難終于解決了9#震動(dòng)篩軸承不能正常工作的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)職工熟練度的培訓(xùn)工作，面對(duì)篩分組人員變動(dòng)頻繁的實(shí)際問(wèn)題，我隊(duì)絲毫不敢放松職工的培訓(xùn)工作。從班前會(huì)上講到現(xiàn)場(chǎng)操作中的傳幫帶一系列方法，使工人操作規(guī)范性得到了加強(qiáng)，操作技巧得到了提高，在篩分主井運(yùn)行配合方面，通過(guò)聽取職工的建議，并深入現(xiàn)場(chǎng)觀察實(shí)踐后，優(yōu)化了兩部門之間的聯(lián)運(yùn)制度，做到了安全配合，高效配合。一年來(lái)圓滿完成了礦部下達(dá)的提升任務(wù)。

　　保障環(huán)衛(wèi)工作，共建綠色家園。我隊(duì)的兩座污水處理站擔(dān)負(fù)著全礦生活水及礦井水的凈化處理工作。應(yīng)對(duì)目前環(huán)衛(wèi)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我隊(duì)積極進(jìn)行了技術(shù)改造。在藥品調(diào)配、水質(zhì)控制等方面取得了突破性進(jìn)展，全年排放污水達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，并參與設(shè)計(jì)了井下水處理的升級(jí)改造。目前該系統(tǒng)正在積極改造中。

　　當(dāng)然，我們的工作還有很多不盡人意的地方，篩分組的輕傷事故也暴露了我們工作仍有缺陷，但我們堅(jiān)信只要我們齊心協(xié)力、萬(wàn)眾一心，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們必能將機(jī)電二隊(duì)的工作做的更的。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇15

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！

　　20xx年x月份我有幸成為公司的一員，主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)，我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的，我的工作總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。

　　首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

　　2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題

　　1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

　　2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

　　綜上所述，在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。

　　作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年xx月

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇16

　　20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)酒店出納工作總結(jié)：在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、酒店出納工作總結(jié)：甲流期間日常工作

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

　　3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

　　4、做好××年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

　　二、酒店出納工作總結(jié)：其他工作

　　1、迎接公司評(píng)估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

　　2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

　　在本年度出納工作中

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇17

　　復(fù)始，萬(wàn)象更新，轉(zhuǎn)眼間中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了，回顧自己9個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

　　一、本人于3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

　　1、針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jī)。

　　2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元。

　　3、完成6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶。針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

　　4、對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。

　　5、由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。

　　6、根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。

　　二、9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

　　1、針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

　　2、十月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

　　3、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　4、針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香熏，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

　　5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

　　回顧以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

　　1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2、對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

　　為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇18

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　全面負(fù)責(zé)車間設(shè)備日常維護(hù)管理工作，過(guò)去一年來(lái)在車間班子和車間員工的共同協(xié)作下，我以＂四精＂管理為切入點(diǎn)，堅(jiān)持走動(dòng)式管理，積極展開各項(xiàng)設(shè)備管理工作，圓滿完成了自己所分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)工作等情況匯報(bào)如下：

　　一、存在不足之處

　　壓縮機(jī)油耗控制不是很理想，日常管理不到位。在職工培訓(xùn)方法上沒(méi)有創(chuàng)新，設(shè)備檢修水平參差不齊，部分檢修人員技術(shù)水平較差，自主維修意識(shí)差。工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高，工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞；工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　二、改進(jìn)措施

　　提升日常巡檢，努力消除跑、冒、滴、漏。明細(xì)潤(rùn)滑管理制度，嚴(yán)格控制各機(jī)油壓、油溫，控制各注油器的注油量，定期做好滑油的過(guò)濾和檢驗(yàn)工作。提升員工培訓(xùn)，提高員工設(shè)備維護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)檢修技能，采取各種激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與設(shè)備管理的熱情，使設(shè)備維護(hù)工作由強(qiáng)制變?yōu)樽杂X。勇于吃苦，樹立和強(qiáng)化自身的表率作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、良好的心態(tài)和飽滿的工作熱情，搞好本職工作。

　　三、明年的工作計(jì)劃

　　設(shè)備檢修計(jì)劃性，做好各機(jī)等易損件使用周期的統(tǒng)計(jì)工作，做到定期檢查更換。做好系統(tǒng)大修和單機(jī)大修項(xiàng)目、材料、備件的上報(bào)工作，做到不漏項(xiàng)、不漏報(bào)，確保大修工作保質(zhì)、保量順利完成。增強(qiáng)小改、小革意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，以提高產(chǎn)能和安全生產(chǎn)為前提進(jìn)行小改革、小發(fā)明。

　　做好材料費(fèi)用控制和修舊利廢，要以＂增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支＂為前提，努力降低檢修費(fèi)用。對(duì)于更換下的閥門要進(jìn)行修復(fù)利用，修復(fù)不了交機(jī)動(dòng)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)維修。防污氣閥閥片在保證質(zhì)量的前提下要返廠研磨、重復(fù)利用。對(duì)已更換下水冷器及時(shí)進(jìn)行清洗、試壓試漏、更換列管，保證備件備用。

　　在即將開始的一年中，我要不斷提升自身的思想進(jìn)步和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平，扎實(shí)工作，為晉豐的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　此致

　　敬禮！

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇19

　　今年以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化問(wèn)題整改，針對(duì)民主生活會(huì)上查擺的問(wèn)題，通過(guò)建立問(wèn)題臺(tái)賬和整改臺(tái)賬，明確具體責(zé)任人和整改時(shí)限，問(wèn)題得到有效整改。對(duì)照中央巡視反饋意見及整改落實(shí)工作要求，結(jié)合思想和工作實(shí)際，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管科室開展談心談話XX人次，共征求意見建議XX條，梳理出問(wèn)題XX條，研究制定了整改措施，明確了改進(jìn)方向。現(xiàn)將對(duì)照檢查情況報(bào)告如下：

　　一、存在的主要問(wèn)題

　　(一)學(xué)習(xí)貫徹和黨的精神方面

　　1.理論學(xué)習(xí)習(xí)不全面、不系統(tǒng)、不深入，缺乏深度的自主學(xué)習(xí)。只滿足于一般的了解，精讀精學(xué)少，對(duì)政治理論的實(shí)質(zhì)精神理解不夠、感悟不深。不善于把理論學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作的思路、辦法和措施，學(xué)用脫節(jié)。比如，在學(xué)習(xí)安排上只著眼學(xué)習(xí)形式，忽視對(duì)理論內(nèi)容的深層次把握和探究，達(dá)不到學(xué)習(xí)的最終效果，讓學(xué)習(xí)成為“虛架子”。有時(shí)忙于分管的業(yè)務(wù)工作，學(xué)習(xí)時(shí)往往“坐不下來(lái)，鉆不進(jìn)去”，出現(xiàn)重干輕學(xué)的現(xiàn)象。以上種.種表現(xiàn)，暴露了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)的懈怠，是黨的觀念不強(qiáng)、黨性修養(yǎng)不夠的表現(xiàn)。

　　2.政治敏銳性不強(qiáng)。不善于從政治的高度思考問(wèn)題，習(xí)慣于就事論事，尤其是不善于透過(guò)細(xì)微的、表面的現(xiàn)象去把握社會(huì)和政治的發(fā)展動(dòng)態(tài)。沒(méi)有很好的發(fā)揮黨員先進(jìn)性，時(shí)刻繃緊黨員先進(jìn)性這根“弦”，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多。比如，對(duì)于從網(wǎng)上、微信朋友圈看到的，以及在社會(huì)上聽到的一些有關(guān)市委、市政府的偏見、流言，雖然做到了不聽、不信、不傳，但卻沒(méi)有充分把握話語(yǔ)權(quán)，旗幟鮮明地進(jìn)行反駁，積極維護(hù)市委、市政府的形象和權(quán)威。這個(gè)問(wèn)題暴露了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)保持黨員的先進(jìn)性，認(rèn)識(shí)是朦朧的、模糊的，沒(méi)有把維護(hù)黨的形象、鞏固黨的執(zhí)政根基作為政治使命去完成。

　　(二)貫徹新發(fā)展理念方面

　　貫徹新發(fā)展理念不夠。對(duì)新發(fā)展理念的知識(shí)儲(chǔ)備不足，知識(shí)框架不夠完整，沒(méi)有做到勤學(xué)善思。工作中存有經(jīng)驗(yàn)主義，工作思路不寬，憑經(jīng)驗(yàn)考慮和處理問(wèn)題多。比如，在進(jìn)行“一次辦好”改革工作時(shí)，上級(jí)怎么安排的就怎么開展，工作沒(méi)有前瞻性，只能被動(dòng)地開展工作。這個(gè)問(wèn)題暴露了領(lǐng)導(dǎo)班子思想解放程度不夠，沒(méi)有從內(nèi)心深處確立對(duì)新發(fā)展理念的自覺和自信，對(duì)宏觀形勢(shì)變化的把握不夠。

　　(三)落實(shí)管黨治黨重大政治責(zé)任方面

　　管黨治黨意識(shí)不夠。對(duì)黨建工作重視程度不夠，平時(shí)抓業(yè)務(wù)工作較多，抓黨建工作較少，對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)程度不夠、投入精力不足。認(rèn)為抓業(yè)務(wù)工作成績(jī)看得見、摸得著，短時(shí)間內(nèi)容易出成績(jī)，抓黨建工作不顯山、不露水，短時(shí)間很難出成績(jī)。開展黨建工作過(guò)多依賴上級(jí)的布置和推動(dòng)，往往上級(jí)布置什么就開展什么，習(xí)慣于“照搬照抄”，對(duì)黨建工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。比如，有時(shí)改革任務(wù)重、會(huì)議繁多，在進(jìn)行集中學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常缺席，事后也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行“補(bǔ)課”。這些問(wèn)題反映了領(lǐng)導(dǎo)班子在落實(shí)管黨治黨重大政治責(zé)任方面存在缺失，沒(méi)有做到真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)，“一崗雙責(zé)”落實(shí)不到位。

　　(四)黨的組織建設(shè)方面

　　黨內(nèi)組織生活缺乏創(chuàng)新。黨內(nèi)組織生活有“重形式、輕實(shí)效、重傳統(tǒng)、輕創(chuàng)新”的傾向，活動(dòng)單一化，不能充分調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性。黨內(nèi)活動(dòng)大部分流于表面，很多活動(dòng)是針對(duì)上級(jí)工作安排臨時(shí)組織的，沒(méi)有根據(jù)機(jī)關(guān)實(shí)際有針對(duì)性地開展。比如，支部的主題黨日活動(dòng)僅僅局限于觀看視頻、參加考試等形式，缺乏自主創(chuàng)新，對(duì)于提高黨員素質(zhì)效果不大。可以看出黨支部組織活動(dòng)缺乏規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨的組織活動(dòng)缺乏研究，未能充分發(fā)揮積極帶頭作用。

　　(五)干部隊(duì)伍建設(shè)方面

　　1.對(duì)干部日常管理監(jiān)督失之于寬。對(duì)黨員教育管理的重視程度不夠，對(duì)不良風(fēng)氣視而不見，“睜一只眼閉一只眼”，怕傷及感情不愿批評(píng)，缺乏動(dòng)真碰硬的勇氣，有“老好人”思想。對(duì)干部的管理手段簡(jiǎn)單，沒(méi)有融入日常，抓在平時(shí)。比如，對(duì)于個(gè)別黨員干部上班時(shí)間聊天的問(wèn)題，睜一只眼閉一只眼，視而不見。有時(shí)對(duì)黨員干部批評(píng)教育時(shí)蜻蜓點(diǎn)水、敷衍了事，達(dá)不到治病救人的目的。這主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子管理意識(shí)不強(qiáng)，管理機(jī)制不暢，與黨員干部的交流力度不大，黨員干部管理措施在落實(shí)上打了折扣。

　　2.攻堅(jiān)克難的勇氣和擔(dān)當(dāng)不足。對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作有畏難情緒，思想上不愿想、行動(dòng)上不愿干，導(dǎo)致工作推進(jìn)慢、落實(shí)難。有的淡化了對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的追求，滿足于不求有功但求無(wú)過(guò)，執(zhí)行效率低下。比如，在進(jìn)行黨政機(jī)構(gòu)改革的前期準(zhǔn)備工作中，因上級(jí)文件還沒(méi)有出臺(tái)，工作開展不積極、不主動(dòng)，缺乏沖勁。這主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子缺乏了合力攻關(guān)的勇氣和魄力，直接導(dǎo)致了各項(xiàng)工作不能出亮點(diǎn)、出成績(jī)，是精神上安于現(xiàn)狀的表現(xiàn)。

　　(六)落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制不到位方面

　　意識(shí)形態(tài)工作弱化。宣傳思想工作落實(shí)不到，對(duì)加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育和理想信念教育，特別是意識(shí)形態(tài)宣傳教育不足，沒(méi)有針對(duì)意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行專門的研究和部署。對(duì)抓意識(shí)形態(tài)工作僅僅停留在傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神上，缺乏具體的工作措施。比如，在會(huì)議記錄中缺少針對(duì)意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行研究部署內(nèi)容。問(wèn)題的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到做好意識(shí)形態(tài)工作的重要性，未將意識(shí)形態(tài)工作作為黨建的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，造成了“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象。

　　(七)反對(duì)“四風(fēng)”不到底方面

　　群眾意識(shí)不強(qiáng)，宗旨意識(shí)不強(qiáng)。平時(shí)的工作服務(wù)范圍局限于機(jī)關(guān)內(nèi)部，與農(nóng)村、社區(qū)群眾見面少、聯(lián)系少、交流溝通少，聯(lián)系不密切，直接為群眾辦實(shí)事少，未能做到“從群眾來(lái)，到群眾去”。比如，在全市聯(lián)戶扶貧工作中，只是組織黨員開展了走訪慰問(wèn)、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，沒(méi)有真正沉下身去，為發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)出謀劃策，為實(shí)現(xiàn)群眾脫貧致富尋找路徑，真正解決深層次的矛盾。仔細(xì)想一想，這是群眾觀念樹立不牢的表現(xiàn)，沒(méi)有真正把群眾當(dāng)作親人來(lái)對(duì)待，未能真正與群眾打成一片，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)淡薄。

　　二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析

　　通過(guò)對(duì)查擺出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，找出了問(wèn)題的根源，主要存在以下幾個(gè)方面：(一)理論武裝缺乏，學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子輕視理論學(xué)習(xí)，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。認(rèn)為工作干好了，理論認(rèn)識(shí)上也就過(guò)關(guān)了，在思想上放松了對(duì)黨的各種思想理論的學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)當(dāng)成“完任務(wù)”“裝門面”，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)，往往是上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么。常將業(yè)務(wù)工作當(dāng)成硬任務(wù)，學(xué)習(xí)變成軟任務(wù)，認(rèn)為首先要完成好完成市委、市政府交辦的任務(wù)，至于理論知識(shí)懂得一些基本觀點(diǎn)、基本原理就行。

　　(二)黨性修養(yǎng)不深，修身律己不嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員自認(rèn)為有一定的工作閱歷，覺得受黨教育多年，黨性修養(yǎng)“可以了”，沒(méi)有意識(shí)到黨性修養(yǎng)是一輩子的事情，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，離黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性應(yīng)有的修養(yǎng)還有一定差距，缺乏了不斷加強(qiáng)人生觀、價(jià)值觀、世界觀改造的自覺性。黨性修養(yǎng)的差距，致使精神狀態(tài)上出現(xiàn)懈怠傾向，認(rèn)為已經(jīng)做得很好，產(chǎn)生自滿情緒，革命意志消退、奮斗精神減弱，沖勁和魄力沒(méi)那么大了，工作標(biāo)準(zhǔn)不自覺地降低了。

　　(三)宗旨意識(shí)淡薄，群眾觀念弱化。領(lǐng)導(dǎo)班子成員大都來(lái)自普通家庭，隨著環(huán)境的變化、職務(wù)的升遷，難免滋生出官本位思想。與基層群眾的密切聯(lián)系有所弱化，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化，下基層一線聽匯報(bào)的多，真正沉在基層，與群眾交朋友的少，有時(shí)還出現(xiàn)怕見群眾，特別是上訪的群眾，見到群眾繞道走，心中少了群眾，服務(wù)群眾的能力下降。沒(méi)有時(shí)刻站在實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾利益這個(gè)原點(diǎn)，沒(méi)有始終堅(jiān)持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，而是上級(jí)考核什么、重視什么，就研究什么、加強(qiáng)什么，導(dǎo)致工作中急功近利、注重場(chǎng)面。

　　(四)廉政意識(shí)淡薄，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重視不夠。對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，片面的認(rèn)為只要自己遵章守紀(jì)，對(duì)身邊人起到好的監(jiān)督和示范作用就行了，沒(méi)有很好地領(lǐng)會(huì)“一崗雙責(zé)”的重要。“以和為貴，與人為善”思想根深蒂固，在實(shí)際工作中，更加注重人情，而不是實(shí)情。開展談心談話時(shí)，內(nèi)心覺得同志們有什么問(wèn)題會(huì)自己說(shuō)，沒(méi)有講求方式方法，科學(xué)引導(dǎo)黨員干部把問(wèn)題談出來(lái)、談透徹、談明白。開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育的形式單一，先進(jìn)典型示范教育和反面典型的警示教育不夠，沒(méi)有發(fā)揮黨風(fēng)廉政教育應(yīng)有的效果。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇20

　　（1）安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定安全第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　（2）實(shí)施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

　　1、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作2、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以六防為內(nèi)容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以準(zhǔn)則為參照，抓好培訓(xùn)工作

　　（3）員工是酒店的主導(dǎo)。

　　1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的'消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

　　2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

　　三、歸納

　　酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

　　20xx即將成為過(guò)去，而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕�悲傷，而�?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收.

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇21

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　我擔(dān)任的是xx村的駐村工作，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫忙下，我順利的完成了駐村工作的各項(xiàng)任務(wù)，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來(lái)的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時(shí)也使我對(duì)農(nóng)村工作有了更加深入的了解。現(xiàn)將一年來(lái)自己履行崗位職責(zé)和完成村內(nèi)工作的狀況，從以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)述職：

　　一、一年來(lái)的主要狀況

　　1、認(rèn)真做好農(nóng)村災(zāi)后維修重建的掃尾工作。XX村共有XX戶重建戶，全村都是維修戶，災(zāi)后重建維修驗(yàn)收任務(wù)巨大，從填寫表冊(cè)到懸掛維修重建戶的牌子，從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住，我都全程參與，在分管領(lǐng)導(dǎo)呂書記的親自參與指導(dǎo)下，在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災(zāi)后重建的掃尾工作。

　　2、用心推廣全壟播玉米技術(shù)。在向群眾推廣之前，我自己先對(duì)這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行了認(rèn)真的了解，我和村社干部挨家挨戶的對(duì)示范點(diǎn)上的群眾進(jìn)行動(dòng)員，給他們講解該項(xiàng)技術(shù)的好處，幫他們鋪地膜，最終我村示范點(diǎn)群眾玉米種植喜獲豐收。

　　3、認(rèn)真完成XX村段的征地摸底工作。應(yīng)對(duì)群眾對(duì)摸底工作存在的抵觸情緒，和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面，我認(rèn)真分析，講究方式方法，注重對(duì)社長(zhǎng)的思想動(dòng)員，因?yàn)樗麄兪墙佑|群眾最多的干部，也是社員最信賴的人，首先要讓他們認(rèn)識(shí)到建設(shè)園區(qū)將會(huì)很大的提升群眾的生活質(zhì)量，摸底工作也只是為了更好的掌握整個(gè)征地工作的狀況，打消他們的.疑慮。最終，我負(fù)責(zé)的一社迅速的完成了摸底蓋章工作，同時(shí)在此次活動(dòng)中，我接觸到了更多的群眾，也在社員中樹立了年輕干部的良好的形象。

　　4、為開展好全村的每一項(xiàng)活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。從農(nóng)民杯運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備到五德教育表彰大會(huì)的舉行;從完善村上的各種資料到迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，從平時(shí)的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的勝利召開，我始終用用心向上的心態(tài)精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，也最終得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　　5、順利完成伏鎮(zhèn)村20xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作，針對(duì)我村村大人多，村情復(fù)雜的特點(diǎn)，為了保證廣大群眾都能夠用心繳費(fèi)享受參保，我加大宣傳，用心動(dòng)員村兩委早動(dòng)手，早準(zhǔn)備，早宣傳，為了充分調(diào)動(dòng)各位社長(zhǎng)的用心性，我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進(jìn)度評(píng)比表，在村社干部的協(xié)助下，我多次親自深入群眾家中進(jìn)行宣傳、動(dòng)員，到最后我村的參合率到達(dá)了%以上，順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務(wù)。

　　6、完成貧困農(nóng)戶登記表的填寫和兩項(xiàng)制度銜接工作。在接到上級(jí)安排的任務(wù)后，我用心配合，認(rèn)真準(zhǔn)備，組織村文書和社長(zhǎng)，群眾對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)，保證了表冊(cè)填寫的質(zhì)量。

　　7、保質(zhì)保量的完成夏、冬季長(zhǎng)治工程。長(zhǎng)治工程開始前，我充分利用開社長(zhǎng)會(huì)議，廣播宣傳、逐戶動(dòng)員等各種形式發(fā)動(dòng)廣大群眾用心投身到長(zhǎng)治工作中，并且能利用長(zhǎng)治工作，深入到群眾中去，認(rèn)真和他們進(jìn)行交流，傾聽他們的呼聲，不管是夏季長(zhǎng)治，還是剛剛結(jié)束的冬季長(zhǎng)治，伏鎮(zhèn)村都能保質(zhì)保量的完成。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　在這一年的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問(wèn)題與不足，我存在的問(wèn)題主要有：

　　1、理論知識(shí)還待進(jìn)一步加強(qiáng)，參加工作以來(lái)，雖然經(jīng)常參與村上各種資料的填寫，也撰寫各種實(shí)施意見等等，但是理論學(xué)習(xí)蜻蜓點(diǎn)水，滿足于一知半解，缺乏深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究。

　　2、駐村工作的深度不夠，雖然在這一年中我做了很多的工作，但是這些也只是因?yàn)楣ぷ鞫�進(jìn)行的工作，我自己并沒(méi)有完全沉下去，對(duì)村情還是沒(méi)能吃透摸清，很多工作都只滿足于村社干部的反饋，我自己沒(méi)能深入到群眾中去，沒(méi)能真正了解他們的內(nèi)心和他們的需求。

　　3、想得多，但是干得少，我對(duì)駐村工作，對(duì)農(nóng)村的文化發(fā)展都有著很完美的想法和愿望，但是應(yīng)對(duì)周圍的環(huán)境，我放松了對(duì)自己的要求，作為一名村干部，工作張弛度是很大的，由于貪圖玩耍，也放松了對(duì)學(xué)習(xí)上的要求。

　　三、今后努力的方向

　　在這一年中，雖然在工作量繁重的時(shí)候我曾有過(guò)抱怨，在看到別人工作清閑的時(shí)候我也曾羨慕過(guò)，在村干部不配合工作的時(shí)候我也曾惱怒過(guò)，但我始終認(rèn)為，做為一名選調(diào)生，既然來(lái)到基層，就要沉下來(lái)，鉆進(jìn)去，每當(dāng)思想松懈的時(shí)候我都告誡自己要始終把工作擺在首位，所以不管遇到什么挫折，我都會(huì)堅(jiān)定的克服，我相信只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是用心向上的，就必須能夠克服任何困難。為此結(jié)合自身存在的不足，我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立遠(yuǎn)大崇高的政治理想。時(shí)刻以選調(diào)人的精神激勵(lì)自己，樹立自己兼濟(jì)天下的崇高的政治理想。

　　2、轉(zhuǎn)變觀念，做群眾真正的知心人。我首先得沉下身子，明白駐村工作并不是文書工作，不是單純的迎接檢查、填各種表冊(cè)、補(bǔ)寫村上的記錄，并且要注意做好村社干部的思想工作，監(jiān)督村社中存在的不良現(xiàn)象，把群眾的事當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)來(lái)辦，盡自己的努力幫忙解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)村社狀況。

　　3、勤于思考，善于行動(dòng)，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我深切的體會(huì)到在工作中不僅僅要善于思考，還要善于行動(dòng)，要克服懶惰和畏懼情緒，魯迅曾說(shuō)過(guò)世界上本沒(méi)有路走的人多了就變成了路，我為什么不能做一個(gè)實(shí)踐者，先行者，多付出點(diǎn)，把自己的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為農(nóng)村的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)揮自己微薄的力量，也許只有真正找到方向和目標(biāo)的人才是最充實(shí)的，也只有在工作中做出了成就的人才能獲得其應(yīng)有的價(jià)值。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇22

　　一年來(lái)，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下和局黨組的帶領(lǐng)下，本人與全局干部職工團(tuán)結(jié)一道全力做好本職工作。在為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，積極做好局機(jī)關(guān)黨支部、精神文明建設(shè)、綜治、普法依法治理工作。在思想政治上始終同上級(jí)黨委保持一致，認(rèn)真學(xué)為指導(dǎo)，堅(jiān)持基本原則，以一個(gè)普通公務(wù)員的身份嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾、作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己所承擔(dān)的行政管理和業(yè)務(wù)工作。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出自己工作中存在的不足、現(xiàn)就本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務(wù)工作總結(jié)以下幾個(gè)方面：

　　一、思想政熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項(xiàng)教育活動(dòng)。思想政治態(tài)度端正、盡力做好分管工作，在言行舉止、工作學(xué)習(xí)、精神面貌、工作態(tài)度、品德方面以身作則，要求別人做到的自己基本做到了，二是擺正位置，分清主次，樹立以正職為核心的意識(shí)，顧全大局，凡事從全局考慮，積極參與局本部決策，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極發(fā)表自己的意見，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。三是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定，一年來(lái)，在努力學(xué)習(xí)分管工作相關(guān)的法律、法規(guī)和政策的同時(shí)，能夠積極主動(dòng)，全力去組織實(shí)施，做到小局服從大局、個(gè)人服從全局的工作態(tài)度，積極處理好各方面的工作關(guān)系。四是工作上注重實(shí)效，堅(jiān)持以愛崗為前提，以敬業(yè)為基礎(chǔ)，以精業(yè)為自己的目標(biāo)。與人為合，不斤斤計(jì)較，能做的、會(huì)盡力去做、做就爭(zhēng)取做好。

　　二、廉潔從政

　　在個(gè)人廉潔從政上、能認(rèn)真關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定、以黨員帶頭作用的身份，積極履行黨員八項(xiàng)義務(wù)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)，按時(shí)繳納黨費(fèi)、能夠經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，密切聯(lián)系群眾，勇于揭露和糾正自己工作中存在的缺點(diǎn)，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。執(zhí)行廉潔制度、遵紀(jì)守法、廉潔從政。

　　三、工作總況

　　傳達(dá)了縣委“創(chuàng)爭(zhēng)”會(huì)議精神;成立了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;制定了“創(chuàng)爭(zhēng)” 活動(dòng)實(shí)施方案;編織了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)日程安排表;召開了兩個(gè)動(dòng)員會(huì)：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員會(huì)、文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì);制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)六項(xiàng)制度;深入縣第一中學(xué)給學(xué)生上了一堂安全課;黨組書記給全局干部上了一堂廉政課;黨支部與黨員簽訂了“黨員先鋒崗”責(zé)任書;局黨組與黨員簽訂了公開承諾書;局綜治辦與各科室負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書;組織觀看了一部教育影視片;每人寫了一篇觀后感;舉辦了一次廣場(chǎng)質(zhì)監(jiān)普法宣傳咨詢活動(dòng);開展了一次“質(zhì)量月”活動(dòng);參加了兩次義務(wù)勞動(dòng);撰寫調(diào)研材料一篇送縣直工委;組織收看視頻;開展了四次“創(chuàng)爭(zhēng)”點(diǎn)評(píng)。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇23

　　我們滿情信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

　　一、科學(xué)決策，群策群力。

　　酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

　　（一）、酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為8600萬(wàn)元，比去年超額1800萬(wàn)元，超幅為26%；其中客房收入為3600萬(wàn)元，寫字間收入為800萬(wàn)元，餐廳收入2800萬(wàn)元，其它收入共1400萬(wàn)元。全年客房平均出租率為116%，年均房?jī)r(jià)480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

　　（二）、酒店通過(guò)狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為4128萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為48%，比去年分別增加900萬(wàn)元。

　　（三）、酒店通過(guò)強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)。”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自多方面的表?yè)P(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)等。

　　（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，對(duì)通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

　　二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。要害是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動(dòng)中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作

　　酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。

　　（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

　　1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

　　2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

　　3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。

　　4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動(dòng)期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)120%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺(tái)登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的.60%提高到68%。

　　5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)治理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。

　　（二）以改鄯為動(dòng)力，抓好餐飲工作

　　1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

　　2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。

　　3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿足的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜百余種，此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

　　餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)董事會(huì)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

　　（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

　　1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。

　　2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

　　（四）以質(zhì)量為前提，抓好客服工作

　　1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

　　2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起。客務(wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。

　　（五）以“防”為內(nèi)容，抓好安保工作

　　1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

　　2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

　　（六）以降耗為核心，抓好維保工作

　　1、酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

　　2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

　　3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

　　（七）以精干為原則，抓好人事工作

　　1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

　　2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

　　（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

　　1、酒店講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工接待基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解治理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)數(shù)批，約3800人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、英語(yǔ)授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺性。

　　3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來(lái)，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

　　4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，對(duì)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

　　四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問(wèn)題

　　一年的工作，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

　　1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

　　2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“評(píng)定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

　　3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇24

　　今年是我第二年，對(duì)于剛剛結(jié)束四年大學(xué)生活的我來(lái)說(shuō)，雖然之前也做過(guò)一些實(shí)習(xí)的工作，但是還沒(méi)有完全適應(yīng)朝九晚五，忙忙碌碌的社會(huì)生活，所以剛開始完全處于兩眼一抹黑的狀態(tài)，對(duì)于出納這個(gè)職位也難以上手。一直都知道，校園所學(xué)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)所交代的事情是有一定差距的，但是，很多都是書本上的知識(shí)都是社會(huì)生活的寫照。懂得學(xué)習(xí)課本內(nèi)容也要懂得運(yùn)用書本知識(shí)。來(lái)到設(shè)備安裝的第一個(gè)月，在經(jīng)理，師傅還有同事的幫助下總算有了一點(diǎn)頭緒。

　　我現(xiàn)在做的是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)的出納工作，最先我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

　　剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的，由于剛開始對(duì)公司的情況不是完全的了解，對(duì)公司的'運(yùn)作方式也不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對(duì)日常工作產(chǎn)生了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　學(xué)會(huì)如何正確的使用各種單據(jù)，什么樣的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)填制什么樣的單據(jù)。在每次收到單據(jù)的時(shí)候需要查看單據(jù)的報(bào)銷手續(xù)是否齊全，簽字是否合規(guī)。出納工作的另一個(gè)方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項(xiàng)需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費(fèi)精力和資源。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧，做到及時(shí)的辦理。

　　當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí)；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇25

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我至今已在酒店人事部工作已有三年之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，三年來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

　　人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員x人，含人事部經(jīng)理x人，其它x人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

　　二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率

　　經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在xx人，現(xiàn)有員工xx人。

　　三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作

　　酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題。

　　四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提

　　將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐夜餐后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

　　五、全面接收總經(jīng)辦的工作

　　在與各部門緊密配合的同時(shí)和組織召開各種會(huì)議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見和建議，并以口頭或書面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作，做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

　　六、計(jì)劃工作

　　1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

　　2、員工招聘

　　a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、xx市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕或短信群發(fā)的形式進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。

　　b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

　　c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

　　3、后勤的保障

　　沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。

　　a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度；三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

　　b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

　　c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

　　d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

　　e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂(lè)環(huán)境。

　　a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”。

　　b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的，對(duì)入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊(cè)的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認(rèn)識(shí)和心態(tài)上對(duì)酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識(shí)和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須定期進(jìn)行，并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

　　c、協(xié)助部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。即將到來(lái)的一年是酒店拓展并塣大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們才能更好更快的發(fā)展塣大。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇26

　　20xx年，是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年，201X年春天，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我加入了商貿(mào)城，有幸成為一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。

　　今年的4月1日，我正式的成為一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時(shí)間里，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

　　對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí)，到之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來(lái)了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶。

　　4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情，他們每天都工作到11，12點(diǎn)，回來(lái)還要寫報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽(yáng)的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過(guò)去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過(guò)氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

　　5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金，商戶經(jīng)營(yíng)的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

　　6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng)，萬(wàn)象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，等，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶的名片，為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”，平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了口號(hào)，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，如果堅(jiān)持下去了，可能收獲會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié)，體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒(méi)有理由放棄。

　　9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，武裝好自己。

　　在未來(lái)的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項(xiàng)工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。

　　目標(biāo)與計(jì)劃

　　1，提高自己各方面綜合能力，主要加強(qiáng)銷售技巧的提高

　　2，平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象

　　3，積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)

　　4，在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一

　　5，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同進(jìn)步

　　6，優(yōu)秀的執(zhí)行

　　7，不斷更新的銷售技巧

　　以上就是我的述職報(bào)告，有什么不足之處，請(qǐng)大家多多指正。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇27

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去。我在這里向大家提前拜個(gè)早年：祝大家新春愉快，合家歡樂(lè)

　　我在咱們公司已工作xx年了，可以說(shuō)是個(gè)實(shí)實(shí)在在的老員工。我在餐飲部、行政部、采購(gòu)部、物業(yè)部、客房部都呆過(guò)，負(fù)責(zé)相關(guān)的主要業(yè)務(wù)。特別是客房部，我工作的時(shí)間最長(zhǎng)，有xx年。經(jīng)過(guò)多年的工作歷練，我對(duì)咱們酒店的業(yè)務(wù)工作能夠做到心中有數(shù)，成竹在胸。這次，重回客房部服務(wù)，是承蒙領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重，把酒店改革后的重任交給我。

　　起初，我也曾猶豫過(guò)，比我優(yōu)秀的人才到處都是，我能擔(dān)此重任嗎。見我猶豫不決，總經(jīng)理專門找我談話，表達(dá)了事件的緊迫性猶如救火一般，希望我挑起這個(gè)重?fù)?dān)，幫酒店渡過(guò)難關(guān)。作為一名老員工，酒店遇到困難需要我的時(shí)候，我是義不容辭的。我決定接下客房部經(jīng)理一職。

　　在辛勤忙碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對(duì)我的支持和幫助，特別是公司開業(yè)前期，為給客人營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、美觀的休息場(chǎng)所，新老員工辛勤工作，不分晝夜，忙前忙后地布置酒店。現(xiàn)在，我借此機(jī)會(huì)，向大家道一聲謝，“謝謝大家對(duì)我工作的支持。你們辛苦了，你們才是我們長(zhǎng)安酒店的功臣”。

　　一、認(rèn)真努力，做好采購(gòu)工作

　　今年上半年，我主要負(fù)責(zé)酒店的.采購(gòu)任務(wù)。每次接到任務(wù)，我都會(huì)通過(guò)各種渠道了解物品的市場(chǎng)信息。經(jīng)常來(lái)回跑市場(chǎng)，為酒店采購(gòu)品質(zhì)優(yōu)，價(jià)格適中的商品。特別是x月份酒店裝修期間，采購(gòu)任務(wù)量大、任務(wù)重。我經(jīng)常開車跑市場(chǎng)共多次，經(jīng)常是早出晚歸。而且，我們只有兩個(gè)人，我既當(dāng)司機(jī)，又當(dāng)采購(gòu)。其中的辛苦，不言而喻。但為了公司，我毫無(wú)怨言，即使?fàn)奚�休息日，也要確保采購(gòu)工作的順利完成。

　　二、布置周全，保證酒店順利開業(yè)

　　咱們酒店開業(yè)前期，一切都處于一片空白。首先，酒店裝修后，設(shè)備、家具的配置和酒店的衛(wèi)生打掃是重點(diǎn)。我積極組織新老員工完成客房清潔工作。堅(jiān)持白天打掃，夜里搬運(yùn)家私、設(shè)備。通過(guò)大家的不懈努力，以昂揚(yáng)的斗志，勇于拼搏的精神，順利完成了酒店的客房布置任務(wù)。然后是對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。酒店開業(yè)，新員工占絕大多數(shù)，為了讓他們按時(shí)能夠上崗。我們老員工一輩在這里是費(fèi)勁心力，每天不僅要堅(jiān)持上班，休息時(shí)間還要不顧疲憊，為新員工培訓(xùn)。我要特別感謝客房部的李亞妮、南非連。因?yàn)橛心銈兙�心的指�?dǎo)，培訓(xùn)工作完成得很順利。我們的新員工都能夠在酒店試營(yíng)業(yè)期間正常上崗，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

　　三、認(rèn)真細(xì)致，做好客房部的日常管理

　　一是完善客房部管理制度，通過(guò)精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務(wù)提高整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。帶動(dòng)員工的工作激情。二是加強(qiáng)對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督，務(wù)必保證客房的干凈、整潔。三是開源節(jié)流、控制物品損耗，強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)。四是取消樓層臺(tái)班，成立服務(wù)中心，便于管理，提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約經(jīng)費(fèi)。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。

　　四、工作中還存在的不足

　　回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。雖然工作取得了一定的成績(jī)，但我也認(rèn)識(shí)到工作中的不足：一是客房的衛(wèi)生檢查制度仍需加強(qiáng)，走動(dòng)式管理堅(jiān)持落實(shí)。二是員工個(gè)人的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)還有待提高。三是對(duì)突發(fā)事件的處理不夠完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。四是日常對(duì)客服務(wù)當(dāng)中，員工服務(wù)技巧不到位。

　　總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，今后，我會(huì)努力改進(jìn)上述的不足，在自己的崗位上認(rèn)真履職，改進(jìn)措施，做好客房部的管理工作。爭(zhēng)取給客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、干凈、美觀的住宿環(huán)境。

　　以上是的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇28

　　我自20xx年10月中旬到南江市場(chǎng)上開始開展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：

　　一、履行職務(wù)情況：

　　1、初到市場(chǎng)時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷售現(xiàn)狀，了解競(jìng)品目前市場(chǎng)上的銷售狀況。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀勤思考，保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

　　2、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對(duì)客戶的走訪工作，尤其是一些對(duì)我們產(chǎn)品忠誠(chéng)度較高的客戶維護(hù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對(duì)客戶和消費(fèi)者的，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、在開展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了黃金豹產(chǎn)品的推廣工作。

　　4、在工作之余，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的市場(chǎng)工作。不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　5、在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，高度重視新市場(chǎng)及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會(huì)，擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標(biāo)客戶力圖開發(fā)新市場(chǎng)。

　　二、遵章守紀(jì)情況：

　　1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒(méi)有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā)，沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。

　　2、在工作時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決；對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極及時(shí)的與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒(méi)有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、工作中在編寫與制定銷售工作計(jì)劃和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)�業(yè)和規(guī)范；

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。

　　四、對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后工作的設(shè)想：

　　有人說(shuō)：“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。但同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。”

　　在今后的工作過(guò)程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記，在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動(dòng)，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們?cè)谑袌?chǎng)上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費(fèi)者。

　　我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

　　我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來(lái)！

　　五、幾點(diǎn)建議僅供參考：

　　（一）營(yíng)銷策略方面。

　　通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

　　（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面。

　　產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來(lái)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品；針對(duì)市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng)；根據(jù)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場(chǎng)終端銷售的需要。這樣終端銷售會(huì)更有活力，客情關(guān)系也會(huì)更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇29

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我在XX社區(qū)擔(dān)任出納兼保管工作，工作繁忙、瑣碎，但絲毫沒(méi)有削弱我對(duì)工作的熱情。回顧一年來(lái)的工作，本人在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在連隊(duì)黨支部大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作。今天按照社區(qū)黨委的按排，我就自己任出納兼保管業(yè)務(wù)以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想情況向黨委和職工代表匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工的信任，更好的履行好職務(wù)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此，在這一年里，我積極參與連隊(duì)黨支部舉辦的學(xué)習(xí)班和開展的學(xué)習(xí)課程。參加了連隊(duì)黨支部開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，并結(jié)合自身工作實(shí)際每月作出了公開承諾。通過(guò)自身的積極努力，扎實(shí)工作。

　　同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，自己無(wú)論在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大的提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。同時(shí)不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，在各種利益面前能夠把握自己，不拿原則作交易。

　　二、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地搞好保管工作

　　在財(cái)務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛崗，并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法，以會(huì)計(jì)法做為工作的準(zhǔn)則，認(rèn)真履行保管崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。真正做到材料入庫(kù)有驗(yàn)收；保管物品有條理；發(fā)出材料有手續(xù)。每次驗(yàn)收材料時(shí)，按發(fā)票詳細(xì)核對(duì)規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)填寫入庫(kù)憑證，簽字后交會(huì)計(jì)入賬。

　　對(duì)協(xié)調(diào)農(nóng)資及時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，以免漏支，日清月結(jié)。當(dāng)庫(kù)存農(nóng)資低于儲(chǔ)備量時(shí)，及時(shí)向連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映。同時(shí)保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生清潔，農(nóng)資碼放整齊、集中，使農(nóng)資不變質(zhì)，不短缺，保持原有的使用價(jià)值。以利于生產(chǎn)的需要。工作上塌實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作。

　　三、做好管家，重視日常財(cái)務(wù)收支管理

　　收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。加強(qiáng)收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發(fā)展農(nóng)場(chǎng)事業(yè)的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農(nóng)產(chǎn)品兌現(xiàn)款、干部工資、獎(jiǎng)金及連隊(duì)公共費(fèi)用。根據(jù)業(yè)務(wù)順序，逐筆登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務(wù)結(jié)束后，認(rèn)真填寫現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表并核對(duì)相符。保證做到日清月結(jié)。同時(shí)，對(duì)到帳資金及時(shí)上繳到社區(qū)財(cái)務(wù)辦。對(duì)每一筆支出嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不和理的開支敢于斗爭(zhēng)和碰硬。

　　四、存在的不足和問(wèn)題

　　由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。今后要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)。在工作上，更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項(xiàng)工作。

　　以上是我一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)，如有不足，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇30

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

　　酒店開業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。

　　在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布�上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。

　　綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的花源品牌形象和營(yíng)造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。

銷售人員簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告 篇31

　　時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在與孩子們的共同成長(zhǎng)中又渡過(guò)了一學(xué)年。回首這走過(guò)的一學(xué)年，心中的感受便是要做一名合格的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要做好。我作為一名教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說(shuō)：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力學(xué)習(xí)。”

　　(一)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　我是育才幼兒園大班的一位老師，兼大班珠心算課程。在這一年中，我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在學(xué)習(xí)珠心算時(shí)，如果單純的給孩子們授課，孩子們就會(huì)覺得枯燥乏味，我就從游戲入手，讓孩子在玩的過(guò)程中，做的過(guò)程中，在操作的過(guò)程中來(lái)學(xué)習(xí)，通過(guò)游戲的方法把幼兒珠心算的學(xué)習(xí)變成“快樂(lè)學(xué)習(xí)”的過(guò)程;在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的老師，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

　　如：幼兒教學(xué)教育活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

　　(二)隨即教育，事半功倍

　　孩子們還小對(duì)于常規(guī)的教育除了語(yǔ)言要求以外，教師適時(shí)的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服。此時(shí)的我便會(huì)輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語(yǔ)一句：“看看你的領(lǐng)子;孩子便會(huì)高興地接受。連續(xù)多次之后，檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如：在外出活動(dòng)及日常活動(dòng)中我會(huì)適時(shí)告訴幼兒：“什么是常綠樹，什么是落葉樹;會(huì)浮，什么會(huì)沉?等等。”通過(guò)這種非正式的談話與教育孩子們?cè)诓恢�不覺中愉快地學(xué)到了知識(shí)。

　　(三)安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

　　2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。

　　3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

　　4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

　　(四)家長(zhǎng)工作

　　1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

　　2、使用電話多種形式進(jìn)行訪問(wèn);這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。

　　3、與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

　　在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

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