質(zhì)量監(jiān)督員述職報(bào)告范文（精選3篇）
質(zhì)量監(jiān)督員述職報(bào)告范文 篇1
一是提升服務(wù)理念，觀念不改，拓展市場(chǎng)是句空話，我們倡導(dǎo)用真服務(wù)去對(duì)待客戶，不能只為掙錢(qián)，而忽視了服務(wù)質(zhì)量，客戶是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，充分利用一切機(jī)會(huì)，宣傳真服務(wù)的重要性，統(tǒng)一思想。
二是提升市場(chǎng)調(diào)研水平，實(shí)實(shí)在在走到企業(yè)去，掌握翔實(shí)的第一手資料，為決策提供可靠的依據(jù)，了解企業(yè)真正的需求，通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)258家規(guī)模以上企業(yè)，尤其是206家通過(guò)iso9000認(rèn)證的企業(yè)，對(duì)他們的要求進(jìn)行了了解，掌握這些單位對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)的要求，逐步呈現(xiàn)如下趨勢(shì)(1)對(duì)提供檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量、能力、資格有嚴(yán)格的要求;(2)送檢的設(shè)備技術(shù)含量高;(3)對(duì)服務(wù)要求高，特別是要求檢測(cè)的速度要快;(4)最好能提供在線檢測(cè)服務(wù)。通過(guò)深度調(diào)研，撰寫(xiě)的《醫(yī)用計(jì)量器具強(qiáng)檢難的調(diào)查分析》在質(zhì)檢和質(zhì)監(jiān)公開(kāi)發(fā)表，得到關(guān)注。
三是提升服務(wù)質(zhì)量，要求用大質(zhì)量的觀念看待質(zhì)量問(wèn)題，我們的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書(shū)，我們的每一次與用戶接觸，接聽(tīng)他們的電話、收費(fèi)、聽(tīng)取他們的抱怨，無(wú)不與我們的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)系在一起，只有全員參與才能整體提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
四是提升宣傳水平，現(xiàn)階段，金融危機(jī)的陰影尚未離去，社會(huì)上對(duì)計(jì)量檢定收費(fèi)也有不同的看法，盡管我們收費(fèi)于法有據(jù)，但絕不能忽視社會(huì)上的不同反應(yīng)，我們的宣傳工作做好了，就會(huì)為正常開(kāi)展工作營(yíng)造良好氛圍，倡導(dǎo)大家利用一切方式宣傳我們，帶頭撰寫(xiě)信息、工作簡(jiǎn)報(bào)、開(kāi)通博客，宣傳計(jì)量工作，7、1前夕，我制作的《質(zhì)檢之歌》mtv在博客中被數(shù)百次瀏覽，利用信息所的計(jì)算機(jī)平臺(tái)開(kāi)通了介紹我所業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，方便了用戶，提升了我們的知名度。
五是提升與客戶的合作水平，通過(guò)與客戶簽訂一攬子服務(wù)協(xié)議(提供檢定，維修、咨詢服務(wù))，加深雙方的合作，大量的非強(qiáng)檢的計(jì)量設(shè)備受檢率提高，有效增加了業(yè)務(wù)收入，年初我們組織開(kāi)展的用戶座談會(huì)，為加深雙方合作交流，提供了良好的機(jī)遇。
六是提升計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別，由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一些企事業(yè)單位的儀器設(shè)備精度等級(jí)提高了，為了能滿足這一發(fā)展趨勢(shì)，我們的標(biāo)準(zhǔn)需要提升，現(xiàn)在，一等金屬量器計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了提升，二等水銀溫度計(jì)和二等活塞壓力計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃提升，這都為更好的拓展市場(chǎng)提供了硬件支持。
七是提升競(jìng)爭(zhēng)力，敢于競(jìng)爭(zhēng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，我所電能表檢定項(xiàng)目，由于檢定人員良好的服務(wù)，不懈的努力，市場(chǎng)的占有率不斷提高，而供電部門(mén)的市場(chǎng)份額不斷下滑，供電部門(mén)極為惱火，有用戶反映電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過(guò)的電能表，我們立即啟動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市局主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、稽查隊(duì)在電力局召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，批評(píng)了電力部門(mén)的錯(cuò)誤做法，極大的鼓舞了我所職工的工作熱情，對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了推動(dòng)作用。
八是提升技術(shù)交流水平，今年，我們多次與省計(jì)量院和西安市計(jì)量院聯(lián)系，初步達(dá)成了進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間能力驗(yàn)證的試行方案，搭建了與高水平實(shí)驗(yàn)室之間交流檢測(cè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)的理想平臺(tái)。
質(zhì)量監(jiān)督員述職報(bào)告范文 篇2
一、 業(yè)務(wù)工作
XX年，市局黨組提出“一年求突破、二年上水平、三年創(chuàng)一流”的總體工作思路，為我們理清了發(fā)展思路，結(jié)合單位工作實(shí)際和自身?yè)?dān)負(fù)的職責(zé)，在工作中，緊緊圍繞一個(gè)中心，注重做好兩個(gè)加強(qiáng)，務(wù)求做到四個(gè)到位，八個(gè)提升，一個(gè)中心就是增加業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)年度奮斗目標(biāo)，以項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)業(yè)務(wù)增收，按照落實(shí)當(dāng)年項(xiàng)目建設(shè)、論證第二年的擬建項(xiàng)目、謀劃第三年度項(xiàng)目的發(fā)展方式推進(jìn)工作，今年，落實(shí)了7項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)置，完成了項(xiàng)目申報(bào)，正待省局考核驗(yàn)收，對(duì)明年的4項(xiàng)擬建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了技術(shù)論證，謀劃了20xx年的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。為使業(yè)務(wù)收入處于健康、可持續(xù)的增長(zhǎng)方式。
工作中注重做好兩個(gè)加強(qiáng)，一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，二是加強(qiáng)市場(chǎng)拓展。在加強(qiáng)內(nèi)部管理工作過(guò)程中務(wù)求做到四個(gè)到位：一是責(zé)任到位，層層簽訂責(zé)任書(shū)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，形成個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人有壓力。二是措施到位，把目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲掛鉤，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。三是資源配置到位，保證開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)所需要的參考標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)、交通工具、技術(shù)規(guī)范配備齊全。四是監(jiān)督檢查到位，安排由熟悉檢測(cè)校準(zhǔn)規(guī)范、具有對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出正確判斷和評(píng)價(jià)能力的人員來(lái)?yè)?dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，制定監(jiān)督計(jì)劃和監(jiān)督重點(diǎn)，并將監(jiān)督結(jié)果納入年度評(píng)審中。
基層工作頭緒多，繁雜，在安排業(yè)務(wù)工作時(shí)我采取系統(tǒng)考慮，精心部署，例如在組織內(nèi)審工作時(shí)，把國(guó)家總局“關(guān)于開(kāi)展對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整頓的活動(dòng)”內(nèi)容穿插進(jìn)去，既提高了內(nèi)審的有效性，又為開(kāi)展整頓活動(dòng)找到了合適的載體，通過(guò)日常監(jiān)督與內(nèi)部審核相結(jié)合，尋找質(zhì)量控制的最佳切入點(diǎn)，為尋求質(zhì)量改進(jìn)提供了客觀證據(jù)。
在加強(qiáng)市場(chǎng)拓展方面，做到八個(gè)提升：
一是提升服務(wù)理念，觀念不改，拓展市場(chǎng)是句空話，我們倡導(dǎo)用真服務(wù)去對(duì)待客戶，不能只為掙錢(qián)，而忽視了服務(wù)質(zhì)量，客戶是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，充分利用一切機(jī)會(huì)，宣傳真服務(wù)的重要性，統(tǒng)一思想。
二是提升市場(chǎng)調(diào)研水平，實(shí)實(shí)在在走到企業(yè)去，掌握翔實(shí)的第一手資料，為決策提供可靠的依據(jù)，了解企業(yè)真正的需求，通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)258家規(guī)模以上企業(yè)，尤其是206家通過(guò)iso9000認(rèn)證的企業(yè)，對(duì)他們的要求進(jìn)行了了解，掌握這些單位對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)的要求，逐步呈現(xiàn)如下趨勢(shì)(1)對(duì)提供檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量、能力、資格有嚴(yán)格的要求;(2)送檢的設(shè)備技術(shù)含量高;(3)對(duì)服務(wù)要求高，特別是要求檢測(cè)的速度要快;(4)最好能提供在線檢測(cè)服務(wù)。通過(guò)深度調(diào)研，撰寫(xiě)的《醫(yī)用計(jì)量器具強(qiáng)檢難的調(diào)查分析》在質(zhì)檢和質(zhì)監(jiān)公開(kāi)發(fā)表，得到關(guān)注。
三是提升服務(wù)質(zhì)量，要求用大質(zhì)量的觀念看待質(zhì)量問(wèn)題，我們的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書(shū)，我們的每一次與用戶接觸，接聽(tīng)他們的電話、收費(fèi)、聽(tīng)取他們的抱怨，無(wú)不與我們的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)系在一起，只有全員參與才能整體提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
四是提升宣傳水平，現(xiàn)階段，金融危機(jī)的陰影尚未離去，社會(huì)上對(duì)計(jì)量檢定收費(fèi)也有不同的看法，盡管我們收費(fèi)于法有據(jù)，但絕不能忽視社會(huì)上的不同反應(yīng)，我們的宣傳工作做好了，就會(huì)為正常開(kāi)展工作營(yíng)造良好氛圍，倡導(dǎo)大家利用一切方式宣傳我們，帶頭撰寫(xiě)信息、工作簡(jiǎn)報(bào)、開(kāi)通博客，宣傳計(jì)量工作，7.1前夕，我制作的《質(zhì)檢之歌》mtv在博客中被數(shù)百次瀏覽，利用信息所的計(jì)算機(jī)平臺(tái)開(kāi)通了介紹我所業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，方便了用戶，提升了我們的知名度。
五是提升與客戶的合作水平，通過(guò)與客戶簽訂一攬子服務(wù)協(xié)議(提供檢定，維修、咨詢服務(wù))，加深雙方的合作，大量的非強(qiáng)檢的計(jì)量設(shè)備受檢率提高，有效增加了業(yè)務(wù)收入，年初我們組織開(kāi)展的用戶座談會(huì)，為加深雙方合作交流，提供了良好的機(jī)遇。
六是提升計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別，由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一些企事業(yè)單位的儀器設(shè)備精度等級(jí)提高了，為了能滿足這一發(fā)展趨勢(shì)，我們的標(biāo)準(zhǔn)需要提升，現(xiàn)在，一等金屬量器計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了提升，二等水銀溫度計(jì)和二等活塞壓力計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃提升，這都為更好的拓展市場(chǎng)提供了硬件支持。
七是提升競(jìng)爭(zhēng)力，敢于競(jìng)爭(zhēng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，我所電能表檢定項(xiàng)目，由于檢定人員良好的服務(wù)，不懈的努力，市場(chǎng)的占有率不斷提高，而供電部門(mén)的市場(chǎng)份額不斷下滑，供電部門(mén)極為惱火，有用戶反映電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過(guò)的電能表，我們立即啟動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市局主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、稽查隊(duì)在電力局召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，批評(píng)了電力部門(mén)的錯(cuò)誤做法，極大的鼓舞了我所職工的工作熱情，對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了推動(dòng)作用。
八是提升技術(shù)交流水平，今年，我們多次與省計(jì)量院和西安市計(jì)量院聯(lián)系，初步達(dá)成了進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間能力驗(yàn)證的試行方案，搭建了與高水平實(shí)驗(yàn)室之間交流檢測(cè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)的理想平臺(tái)。
二、支部工作
從細(xì)微處入手、從關(guān)心干部職工生活困難上入手，提高組織的凝聚力。今年9月，我所職工身患重病，支部了解其家庭困難的具體情況，及時(shí)提出為其捐款，獻(xiàn)愛(ài)心倡議后，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，短短幾天全系統(tǒng)就為他捐獻(xiàn)了數(shù)萬(wàn)元，支部安排專(zhuān)人經(jīng)常了解他的情況，他和他的家人對(duì)組織講，他是一個(gè)很普通的人，許多捐款的人至今都不認(rèn)識(shí)他，甚至連他的名字也不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，沒(méi)想到大家能伸出援助之手，讓我們代他向市局領(lǐng)導(dǎo)及所有關(guān)心他的人表示感謝，康復(fù)狀況良好，請(qǐng)大家放心。
對(duì)于工作在一線，埋頭苦干的同志，支部積極培養(yǎng)，幫助其提高對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，列為積極分子，激發(fā)他們的工作積極性，對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了促進(jìn)，支部工作從大處著眼、從細(xì)處入手，密切了黨和群眾的關(guān)系，提高了黨在群眾中的威信，為業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展提供了組織保證。
三、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)一起抓，認(rèn)真組織，率先垂范，在思想作風(fēng)上過(guò)硬，在業(yè)務(wù)技能上嫻熟，組織完成了市局安排的壓力表比對(duì)工作，近年有10多篇技術(shù)論文在國(guó)家、省、市級(jí)刊物公開(kāi)發(fā)表，在剛剛參加的省局舉辦的技術(shù)比武中，理論考試獲得滿分，實(shí)際操作名列前茅。
四、廉潔自律方面
模范執(zhí)行黨的紀(jì)律，從自身做起，帶頭執(zhí)行上級(jí)的規(guī)定、單位的制度，沒(méi)有不廉潔的事情。
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，XX年里，單位的事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，個(gè)人的價(jià)值得到了充分體現(xiàn)，我對(duì)自己這一年的評(píng)價(jià)是：緊張、繁忙、充實(shí)、快樂(lè)!展望XX年，目標(biāo)已經(jīng)明確，我們將在局黨組提出的二年上水平奮斗目標(biāo)中奮力拼搏，不負(fù)使命!謝謝大家!
質(zhì)量監(jiān)督員述職報(bào)告范文 篇3
1、中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱(chēng)不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
2、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說(shuō)明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)污染監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
機(jī)動(dòng)車(chē)污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類(lèi)似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
5、辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。