公司領導的述職報告（精選7篇）

公司領導的述職報告 篇1

　　一、主要經營指標完成情況

　　以上財務數據綜合對比分析表明：我任期結束時，公司業務質量相對穩定，未決賠款準備金較充足，凈現金流在增加，總體財務狀況較好，盈利能力和抗風險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統平均水平，獨占安慶產險市場鰲頭，保費增長幅度與全省系統及產險市場的差距在縮小，業務發展也開始步入快車道。

　　二、主要工作情況

　　在分公司總經理任內，我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。

　　（一）以身作則，發揮模范帶頭作用。古語說，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個領導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內，力求以身作則發揮正面導向作用。一是注重個人品德、作風修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力；我帶頭廉潔自律、遵紀守法、厲行節約、勤奮學習、加班工作、團結同志、求真務實、言行一致、公平公正、坦蕩包容；四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發展與管理；二是大災來臨沖鋒在前，與受災客戶及一線員工同甘共苦，努力增強行為感召力；三是注重團結和諧，包容五湖四海，努力增強領導公信力；我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營業機構班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統員工一起追求“公平正義”的陽光；四是正確應對困難與問題，不畏浮云遮望眼，努力增強管理定力；我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人”；由于種種因素，20__年xx公司主動與被動調整的保費規模比較大，汛期大災嚴重地影響了公司效益；為了增強公司上下完成各項經營指標的信心，我與班子一起分析了我們取得的成績及面臨的有利條件，提出了戰勝各種困難的辦法與措施，讓全系統上下看到全面完成各項經營指標的希望，最終全面完成了各項經營指標。

　　（二）貫徹民主集中制，發揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統的火車頭，只有火車頭動力強勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩定。四年任內，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實行班子集體領導與班子成員分工負責相結合的領導制度，涉及公司全局的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經過班子集體議決，具體事務由分管領導決策，充分發揮班子的集體領導作用。

　　（二） 超前思考、理清發展思路，發揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發展思路、提出發展戰略。上任伊始，我根據長期學習、思考和與同仁交流的積累，提出了xx公司20xx年及今后一個時期的總體工作思路：一、二、三、四、五。“一”就是一個中心，以經濟效益為中心；“二”就是立足兩個基本點，科學發展與民主管理；“三”就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革；“四”就是統籌四個方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會利益；“五”是抓好五大建設：領導班子建設、員工隊伍建設、規章制度建設、企業文化建設和信息化建設。

　　（三） 致力于大公關，發揮造勢的作用。上任伊始，我提出了“樹立三大服務理念（為客戶服務、為政府服務、為社會服務），統籌三大利益（客戶利益、公司利益、社會利益），抓好三個統一（公司的發展目標與地方經濟社會發展目標統一、公司的經營管理工作與政府的社會管理工作統一、公司經濟效益與社會效益統一），發揮三大保險功能（經濟補償功能、資金融通功能、輔助社會管理功能）。”的指導思想，旨在拉開與其它保險公司的距離，爭取政府和社會的廣泛支持。20xx市政府選定我司作為政策性農業保險獨家經辦機構，召開了全市政策性農業保險試點工作會議，各縣（區）分管縣（區）長參加了會議，市政府副秘書長主持會議，財政局長、農委主任布置工作，常務副市長發表講話，我應邀作了大會發言，各大新聞媒體進行了持續報道，安慶公司成為全省人保系統承辦種植業保險的.三家公司之一。

　　我連續四年，在全市金融工作會議上，代表保險業發言，“公司經營責任與履行社會責任相統一”的觀點得到了市政府的肯定。20xx年，市公司被市政府評為“支持地方經濟發展先進單位”；我每年出席市級財政統保客戶座談會，與市財政局分管局長、六大班子辦公室分管主任及小車班長保持了良好的溝通關系，連續中標市級財政車輛統一保險業務。我與市交警支隊聯系舉辦了“迎奧運道路安全”攝影賽，合作建立了“xx市區道路交通事故理賠服務中心”，建立了保險參與交通事故調解制度。我們配合市保險行業協會舉辦了紀念改革開放三十年保險業高峰論壇，安慶報刊發了紀念專版。

　　我編寫了《與共和國同齡，沐浴改革開放春風成長》（中國人保財險安慶市分公司風雨兼程三十年）紀念專輯，在《xx日報》、《宣傳》、《統計年鑒》等媒體上廣為刊發。我與分管副、總助、部門及營業機構負責人一起公關，鞏固和發展了與分管市長、秘書長、金融辦、農委、法院、檢察院、電信局、勞動局、衛生局、林業局、醫保局、畜牧局、種植業管理局等政府首長、政府部門及大客戶的關系，鞏固了華茂集團、安慶石化、全力集團等大客戶業務，努力擴大人保財險的影響力，為營業機構拓展業務創造一個良好的外部環境

　　三、存在主要問題

　　四年任內，我雖然做了一些應該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現在以下四個方面： 一是沒有實現規模與效益的統一。20__年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費利潤率超過全省人保系統平均水平，在產險業獨占鰲頭。

　　但是，過于拘泥于“以效益為中心”，承保條件相對比較嚴格，手續費相對比較低，嚴格控制應收保費，致使發展速度相對較慢，增長幅度低于全省人保險系統和安慶產險市場，市場份額連年下降，沒有實現規模與效益的平衡。二是沒有實現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統一。盡管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過于拘泥于“嚴于律己寬以待人”的古訓，致使少數部屬膽大妄為，影響市公司執行力。

　　（三）沒有實現公司和諧與大膽改革的統一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由于種種原因一直未能徹底實施，影響公司發展動力。

　　（四）沒有實現埋頭實干與上下溝通的統一。四年任內，我集中全部精力和時間用于公司經營管理，力圖安慶公司崛起再創輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規定時間內清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會，在省人保系統內，給我本人及安慶公司帶來不良影響。

　　回顧四年多任期，我在百年不遇雪災發生時就任安慶分公司總經理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非常混亂、公司人心不穩、經營虧損的情況下開始總經理任期；四年來，我團結班子及全系統員工，戰勝重重困難，在連年遭遇大災的情況下，連續兩年超額完成利潤計劃，實現了公司的有效發展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。

公司領導的述職報告 篇2

　　一、主要經營業績

　　我于20xx年x月受分公司總經理室的重托，先后擔任人保財險**公司總經理 20xx年當年即20xx年完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%（分公司下達全年任務為7969萬）；20xx年完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%（分公司下達利潤指標為500萬），綜合排名居于13家經營單位前列。

　　20xx年，面對愈加激烈的市場競爭，至20xx年底，南山公司綜合業績評介為3A，排名暫列13家經營單位首位。

　　二、主要工作內容及其績效

　　（1）堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經營管理工作。

　　三年多來，我始終堅持以發展為第一要務，全面開展經營創新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面：

　　1、積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為業務員營造良好寬松的展業環境。

　　2、注重開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。通過開展各種業務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使支公司整體業務發展一直保持上升趨勢。

　　2、根據公司實際制訂并完善了部分內控及管理制度，包括公司各職能部門與業務部門的各項內控管理制度，如內部流程管理、業務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。

　　(2)創新推行“推薦返場維修執行辦法”， 加強渠道建設

　　當今市場經濟已進入知識經濟時代。價格戰和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創新。推薦返廠返修，即是在變革創新的理念下衍生的智慧結晶。

　　推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回戰略合作聯盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業務逐漸形成了健康有序發展的良好態勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。

　　（3）注重服務細節，提升人保財險品牌

　　面對外部競爭所帶來的業務壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。

　　我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即：理賠與展業一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業務處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。

　　（4）加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質

　　一直以來，員工的職業能力培訓及業務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業知識，而且要求強化個人素質。不斷為員工創造各種學習機會，半年組織一次出單人員進行業務技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據。并且在信息處的平臺支持下創建了“南山支公司內網”，為員工了解、學習公司的基本情況提供了良好的平臺。

　　同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業務培訓會，提升員工業務知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。

　　(5) 堅持深入貫徹落實科學發展觀，抓好黨風廉政建設。

　　抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放在核心位置。我在南山公司任內作決不允許發生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監會各項方針要求，務求做到依法合規經營，確保公司各項業務持續健康穩定發展。

　　同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創了領導班子團結協作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內控制度，促進廉潔從業，合規經營，防范和化解經營風險，

　　三、工作中的不足

　　回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現上述問題，經過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經歷、經驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

　　針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

公司領導的述職報告 篇3

　　時間如白馬過隙，轉瞬即逝，轉眼間，我來中支已經3個月的時間。在這段時間內，我非常感謝各位領導和同事在工作上支持及生活中的照顧，讓我充分感受到了我司秉承的“規范治理、穩健發展、創新經營、誠信服務”的經營理念及奉行的“忠誠、責任、專業、共贏”的核心價值觀，也體會到了作為保險理賠人員的專業和辛勤。

　　入司以來，共計處理案件173起，在處理案件的過程中，在各位前輩的“傳幫帶”下，不斷積累經驗，不斷學習專業知識，讓我的工作能力很大的提升，從以前的紙上談兵，變成了現在的實際操作，以一個理賠標兵的標準嚴格要求自己，力爭做到優異，快捷，合理的客戶理賠服務，同時堅持實事求是的原則，恪守保險人員職業道德，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。入職2個月以來，每周六早上的一周工作例會讓我養成了良好的習慣，一是可以總結一周的工作，查找工作中的不足，加以改正。二來可以整理案件，做到對每件案子心中有數，下周可以更好的處理未決案件，不會因自身工作原因造成理賠流程的拖拉，引起客戶的不滿。

　　20xx年臨近尾聲，回首過去，在工作中的收獲讓我感到欣慰，展望未來，我還需繼續學習，進一步提高自身綜合素質，積極、熱情、細致地對待每一項工作。通過以下幾點提升服務品質：

　　1.加強與客戶溝通。

　　2.加強案件管理。

　　3.保持以制度為標準，遵紀守法，按章辦事。

　　我很感謝有這次機會加入泰山財險這個大家庭，為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

公司領導的述職報告 篇4

　　尊敬的小學：

　　20xx年勝利的結束了，實業公司領導述職報告。這一年，我在公司班子其他領導的幫助和支持下，在xx公司黨政領導及上級領導的正確指導下，按照黨的xx大精神，按照局“推進發展年”的總體布署，按照xx公司一屆四次職代會安排，為實施“推進發展”活動、為實施xx公司“12345”發展戰略，做了一些工作，現匯報如下。

　　抓好經營為企業增效

　　在班子分工中，我負責經營。在經營工作中，我著重抓了用現場核查和分承包方資料審核。每年都對我公司進行已交工工程的工程量效能監察，對待這項工作，我象對待我家的事一樣認真，為了維護全公司父老鄉親的利益，我臉紅脖子粗的同監察人中爭講要求對方少核減點，有時對方工作人員說：“x，這也不是你家的，你何苦這么認真。”我對他們說：“我得為我們這此父老鄉親負責。”

　　我們公司每年都有一些工程分包出去，嚴格審核這些分包隊伍的竣工資料，對于維護企業的經濟利益十分重要。每一份分包隊伍的竣工資料送來以后，我都一行一行的仔細看，哪項對方干了，哪些沒干，都認真審核，必要時還到現場查親自核實，取費項目哪些該給，哪些不該給，不該給的毫不客氣，堅決劃掉，有的施工隊的頭頭按著我的手說：“王經理，你別劃了，省下來你也撈不著，留著我給弄點，述職報告《實業公司領導述職報告》。”我推開對方的手，拿起筆劃掉，堅決的維護了企業利益。

　　抓貫標認證保證體系有效運行

　　今年，騰飛公司實施了三標一體化管理體系貫標認證，在貫標認證工作中，我按照騰飛公司領導的要求，認真組織本處機關各辦認真實施。組織機關人員認真填寫相關記錄，反復學習程序文件，一次又一次的組織內部審核。同機關人員一起加班，有時敖到深夜，在貫標認證工作中，我處多次受到騰飛公司領導的表揚，經過幾個月的艱苦工作于11月25日，順利通過了長城質量保證中心專家組的審核，騰飛公司領導把我公司的認證工作給予了高度評價，說：“九處排第一”。

　　全年工作中存在的問題

　　我在這一年的工作中，盡管做了一些工作，回想起來不是存在許多不足之處。歸納起來主要有以下幾個方面。

　　1、政治學習不夠。對黨的xx大精神、重要思想，以相關法律、法規學習不夠自覺，總是以時間緊、沒時間學習為客觀理由放棄政治學習。

　　2、處理問題不冷靜，愛發脾氣，有時對員工言語過重。

　　3、組織工作不夠主動，有拖拉現象，影響工作。

　　新一年工作的初步打算

　　新的一年即將開始，在認真總結上一年工作經驗的基礎上，我將在新的一年里著重做好以下幾項工作。

　　1、加強政治學習。這是提高基層干部政治思想素質的必修課，新的一年里，我要認真學習黨的xx大精神，學習的重要思想，學習相關法律、法規，提高自己的政治素質。

　　2、加強自身思想修養，冷靜處理問題，改掉愛發脾氣的老毛病。

　　3、通過學習，不斷提高組織能力和工作水平，積極協助經理抓好各項工作。

　　新的一年即將開始了，我要在新的一年里，努力學習，努力工作，為企業的發展多做貢獻。

　　述職人：

　　20xx年4月15日

公司領導的述職報告 篇5

　　本人年初從調入分公司理賠服務部任職，緊緊圍繞著分公司年初制定的目標，自覺配合，積極工作，在總經理室的關心、重視和其它部門的大力配合支持下，較好地完成了工作任務，下面我現將結合部門工作情況以及本人學習、工作、廉潔（德、能、勤、績、廉）等方面述職如下:

　　一、20xx年工作總體情況

　　今年年初突如其來的“新冠肺炎”疫情打亂了正常的工作節奏，但是理賠服務停歇，面對對疫情期間發生的事故理賠部進行單證減免，精簡流程，快速理賠，后續隨著全面的復工復產，我在理賠基礎管理，強化理賠隊伍建設，突出理賠風險管理，提高理賠服務品質等方面進行了一系列工作改善。

　　（一）主要經營指標

　　目標責任狀完成情況

　　序號　　項目　　指標要求　　20xx年數值　　是否達成

　　1　　全險種綜合賠付率　　≤54.98%　　55.9%　　否

　　2　　全險種滾動結案率　　≥94%　　93.72%　　否

　　3　　全險種專票抵扣率　　≥30%　　55.49%　　達成

　　4　　車險預估偏差率　　±5%　　-0.34%　　達成

　　5　　人傷轉訴訟率　　≤8%　　6.86%　　達成

　　6　　訴訟調撤率　　≥35%　　44.92%　　達成

　　7　　12378投訴量　　9件　　11　　否

　　8　　打假減損　　≥1736.88萬　　1552.2　　否

　　9　　車險查勘時效　　≤48小時　　20.24　　達成

　　截止12月31日，全險種綜合賠付率55.9%，同比20__年上升2.27PT，全險種滾動結案率93.72%，同比20__年下降1.32PT，12378累計投訴量11件，同比20__年下降3件。全險種立案件數46371件，同比下降3410件，已決件數43114件，同比下降4428件，車險歷年制賠付率54.06%，同比下降1.97PT，代數預估偏差率同比20__年下降3.05PT，車險查勘時效20.24小時，同比減少8.5小時。

　　（二）加強費用管控，提升使用合理性

　　20xx年隨著改革的進一步推進，結合今年公司制定的經營指標，我部門也加強了各項理賠費用的管控。通過理賠過程中收集的建議和問題，通過總經理室以及上級條線部門的批準，提出的“因地適宜”理賠建議。其中對于非道路救援方案的調整，結合市場其它主體的情況，對于未購買車損險的車輛不再進行免費施救，對比20__年同項目費用實際支出減少23.63萬元。同時加強其它費用管控，都取得了良好的效果，其中車輛維修費用同比減少8.3萬元，車輛燃油費用同比減少8.1萬元，培訓、會議支出同比減少8.7萬元。公務出差、單證印刷、會議等均遵從每月預算先審后報制度均有所有減少。

　　（三）抓好訴訟減損，提升應訴能力

　　法務條線建立“律師庫”，全年多次進行法務人傷條線培訓，在加強傳統應訴案件同時，加強了追償案件管理工作，在20xx年已經追償的案件金額有55.98萬元。同時多次進行法務條線培訓，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專業知識，也轉化成了良好的效果。20xx年人傷轉訴訟率為6.86%相比20__年下降3.14PT，訴訟調撤率45%，相比20__年上升10PT。

　　（四）規范投訴處理程序，切實保障客戶的利益

　　根據20xx年銀保監局的最新要求，所有向監管部門的來信來電來訪投訴事項、打進12378投訴電話、同一案件或事件重復投訴都要計件，不再區分惡意投訴和無效投訴，導致第三者以撥打12378投訴電話向保險人提出不合理要求。為此我部門及時更新了投訴管理辦法并宣導至各個條線并且切實的在保障客戶利益的同時，達到公司下達的相關投訴指標要求。

　　截止20xx年底億元保費投訴量2.13件，同比20__年2.96件，下降0.83件。累計12378投訴11件，同比20__年14件，下降3件。

　　（五）肅紀整風，持續提升案件質量

　　認真落實公司打假減損制度，防止理賠過程中的“跑、冒、滴、漏”，對于已決案件通過獨立調查、共同調查、協作調查，加大打假減損工作的開展，重點落實“四個意識”和“四講”文化，持續保持嚴糾嚴懲的高壓態勢。扎實推進風險管控工作。

　　截止20xx年年底全省合計打假減損1552.2萬元，同比20__年1266.02萬元上升286.18萬元，提前超額完成總公司下達的全年目標任務。已決案件已經排查有證據屬于保險詐騙案件涉案金額58.37萬元，其中已經追回金額19.66萬元。有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。

　　（六）完善制度，管理與時俱進

　　根據20xx年實際情況，理賠服務部完善了投訴制度、考核制度、打假減損制度，分別制定以下制度，為理賠管理注入新的活力與管理空間。印發關于各類分公司級別管理制度6份，印發關于部門級別工作通知書16份。

　　主要從基礎管理、數據管理、整頓風紀等幾個方面修訂和梳理重要制度和流程，強化人員服務及考核考評，加強了上、中、下的溝通和交流。

　　二、檢視自我，永葆初心，牢記使命

　　1、“德”的方面：

　　深入學習、貫徹執行分公司“高質發展、效益為先、全面擔當踐行公司新時期的新作為”的主題思想，在日常工作中強化始終貫徹責任意識，敬畏意識，服務意識，創新意識的“四個意識”。尊重一把手，團結干部員工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持合法合規經營，認真負責理賠服務工作。于此同時堅持學習社會主義重要指導，擺正自身思想觀念。抓好服務意識，服務于公司客戶，服務于公司同仁。并在今年通過黨組織的考驗與審查，光榮的成為一名正式的中國共產黨黨員，也是我人生最有意義的時刻，在未來的工作時間里我將嚴格遵守一名黨員的責任，實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，緊密的聯系起來。

　　2、“能”的方面：

　　個人從進入保險行業初始便從事一線理賠工作，熟悉和掌握公司理賠專業，經過在業務條線進行的鍛煉，更能較好地結合實際情況加以貫徹執行，較好地協調各方面的關系，充分調動干部的工作積極性，共同完成各項任務。理賠服務工作是一個長期性的工作，不是一朝一夕就能將工作做好。剛到理賠服務部時，理賠服務部也剛成立，很多東西都是空白。我能通過調查研究、與員工的談話中發現問題，總結經驗，為班子決策提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。在協調工作中，堅持找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，能有效把握工作的主動權。

　　3、“勤”的方面：

　　本人事業心、責任心強，一心撲在工作上，作為公司的一員，作為公司的中層干部。要以正確的態度對待領導交待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法解決。認真遵守工作紀律，保證按時有效的完成工作。到理賠服務部工作之后，我始終保持良好的精神狀態，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。無論工作中總會遇到這樣那樣的困難，我態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，任勞任怨，面對困難從不退縮，全力克服，一年來，本人沒有向組織申請年假，促進理賠工作越來越進步。

　　4、“績”的方面：

　　理賠服務工作不是一成不變的，時刻以新的標準、新的內容充實自我，要時刻高標準要求自己，無論是接待客戶、地方調研、平日工作等，作為一名分公司理賠人員更需要了解公司理賠形勢，掌握好理賠政策，支持業務發展。20xx年整個理賠服務工作相比20__年有長足的進步，截止12月31日，全險種歷年制賠付率53.91%，同比20__年下降2.42PT；12378累計投訴量11件，同比20__年下降3件；億元保費投訴率2.13件，同比20__年下降0.83件；車險代數預估偏差率-0.34%，同比20__年轉好3.39PT；人傷轉訴訟率6.86%，同比20__年下降3.14PT，訴訟調撤率45%，同比20__年上升10PT；打假減損1552.20萬元，同比20__年上升286.18萬元。賠付率、投訴量等核心指標均完成公司的數據指標要求。

　　5、“廉”的方面：

　　管理理賠條線，既要依法用權，又要以德用權，歸根到底用權要講德。個人在日常行為層面堅守“講政治，講正氣，講能力，講作為”的“四講文化”。從自身做起，嚴于律己、遵規守制、端正態度、信念堅定、誠于服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔，為全體理賠人員“立標桿”。做到遵守公司紀律不動搖，執行公司制度不走樣。增強接受監督的意識，主動接受上級和群眾的監督。做為公司的中層干部，堅決做到與總經理室保持一致，不陽奉陰違、自行其是。

　　三、工作中的不足

　　20xx年，工作中雖然取得了一些新的進步和成績，但各項工作中仍存在一些不足和差距。總的來說，20xx年是我在分公司管理層級工作的第一年，還存在很多問題：一是管理工作經驗不足，二是理論學習深度不夠，三是心態容易浮躁等。需要在今后工作過程中有待進一步改進與提高，

　　四、20xx年理賠工作展望

　　（一）標準化服務，打造精良理賠隊伍

　　20xx年預備按照公司推出的“快、簡、準”服務品牌，在以往各項服務承諾的基礎上，推進接報案、查勘、定損、修理、接收單證、財務付 款的全流程時效提醒和承諾服務。堅持以“客戶滿意”為檢驗標準，緊緊抓住個人客戶感受和整體客戶滿意度兩個重點，站在客戶的角度，梳理從報案到付款全流程接觸客戶的節點，實現理賠人員著裝、用語、查勘車標識、理賠服務窗口設置的標準化。逐漸形成有“恒邦”特色理賠隊伍。

　　（二）細化理賠工作，打造標準價格平臺

　　強化重大車損及人傷案件管理，建立重案調查組，推行重案定損、人傷調查、分公司提前介入制。特別是車險汽車配件價格與人傷賠付金額高低。計劃在20xx年強化核價、核損，配置專人專崗核定汽車配件市場價格，給予查勘員在定損過程中有統一的標準依據，有理可循，有價可查。進一步擠壓車輛損失金額，控制理賠成本。另一方面，在人傷案件處理中，遵循全國統一人身賠償標準之內，收集各個地市的司法判例，結合司法環境給予一個合理的人傷賠付區間，人傷案件在進行調解時，更加趨于案件賠償的合理性。

　　（三）結合公司戰略，樹立理賠標桿

　　做大做強中部地區是分公司總經理室對于未來公司的發展制定的戰略規劃。作為理賠服務工作應當作為“排頭兵”走在隊伍的最前面。“有崗才有位，有位才有為”，力求20xx年將南昌理賠服務部打造成全省理賠服務的標桿單位。

　　（四）組織培訓，加強專業能力

　　理賠服務是一個較為特殊的行業，隨著知識和技術的更新速度加快，需要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，增強員工之間的凝聚力以及團隊精神。20xx年分公司理賠服務部應根據條線專業根據不同部門、不同層次、不同崗位結合總公司理賠管理部的相關專業要求開展培訓。

　　五、結束語

　　理賠服務工作永遠沒有終點，我將在未來的工作中，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，20xx年定當自覺、自律的以分公司發展方向為指導，完成省分公司下達的各項任務指標，做一個“勇擔當、善作為”的合格高管人員。

公司領導的述職報告 篇6

　　各位領導、同志們：

　　我叫，分管公司的安全工作。20xx年在上級黨政的正確領導下，同志們的幫助下，立足本職，找準位置，安全工作以踐行“用心做事追求卓越”的企業核心價值觀為抓手，積極落實集團公司“從零開始向零奮斗”的安全生產目標，使安全生產工作取得了較大進步。下面就我一年來履行職責和廉政建設情況匯報如下。

　　一、加強學習，提高自己的思想認識

　　學習的過程，是總結的過程、提高的過程。只有不斷學習，才能不斷的進步。今年以來，我立足單位的實際和煤礦安全工作發展的需要，既注重有關知識學習，又注重政治理論水平的提高;積極參加集團公司組織的有關學習，學習黨的有關方針政策。同時還要學習煤礦新的知識，使自己理論學習有了明顯的增加，學習內容和質量有了新的拓展和提升。利用下井，到區隊、到班組、到職工中去了解問題、研究問題。在此基礎上，經常與有關科室探討，努力在工作實踐中思考、總結、提高。通過理論聯系實際，使自己無論在思想上，還是在工作上，始終與x煤化保持高度一致，確保了各項政策在自己工作中得到了嚴格的貫徹落實。

　　二、樹立可控理念，探索安全長效機制

　　認真執行“安全第一，預防為主”的方針，以長治久安為目標，以培育本質安全人為重點，以精心管理為手段，以新型安全管理思路為模式，通過大力推廣“雙基”建設、三項機制、四大體系和五自管理，安全管理工作呈現了良性發展勢頭。20xx年公司共生產標煤38萬噸;完成掘進進尺3400米，消滅了重傷以上等級事故。

　　㈠認真踐行集團公司安全發展模式

　　按照xx煤化獨特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司對標前進、對標落實、對標發展，完善了白云公司的安全管理模式。

　　㈡細化安全管理模式，鑄造安全發展靈魂。

　　首先出臺了公司安全文化理念體系文件。號召全體員工學習領會文化理念內容，并付諸于各個崗位的實際操作中。利用斜井600余米巷道兩側懸掛安全排版260余幅，版面以賞心悅目的圖畫和安全標語，讓職工在上下班途中隨時接受安全教育，得到警示;營造了濃厚的安全氛圍。二是確立“一號工程”意識，把握礦井安全發展關鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大雙基建設力度，筑牢安全發展根基。出臺了基層、基礎建設工作標準和考核細則，并強化推進，全面落實。對于基層建設，公司為各工種、各職能部門隊伍建設制定出相應要求，實行了層次化、規范化、效能化管理。在安全管理上，形成黨政主要負責人、分管領導、業務部門、生產區隊、班組、職工的梯次管理網路;在安全檢查上，形成分管領導、安監科、信息站、安監員、群眾檢查隊伍構成的監督檢查格局。安全管理重在現場，為做好現場安全管理，公司黨政創建了“四位一體”安全管理網絡。在安全管理網絡設置上以生產現場為中心，以安全管理為主線，以黨員為骨干，帶動同班的長員、網員、崗員相配合，在崗位上創安全、包安全的同時，在責任范圍內同目標、同工作、同監督，激勵帶動工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一體”，在生產前沿形成了一道安全防線。該管理法在20xx年被焦煤集團評定為管理創新“二等獎”。基礎建設上重在完善制度，強化落實。建立健全以安全生產責任制為核心、以煤礦安全質量標準化為抓手的安全生產基本管理制度，將各項安全措施落實到各個方面，做到管理精細化、現場標準化、環境人性化。公司的雙基建設逐月受到了上級的獎勵。質量標準獲得了省一級質量標準化礦井。四是突出工作重點。突出“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸5個工作重點和薄弱時間、薄弱地點、薄弱人物等薄弱環節，實施有效監控。

　　㈢以三項機制為抓手，積儲安全發展動力。

　　一是用人機制。優先啟用安全效益好的團隊、個人和安全生產條件復雜崗位中的專職安全干部。安全不好的干部不用、安全不好的人員不評先、安全不好的農民工不留轉。二是獎懲機制。實行安全結構工資，用安全效果來決定每一名員工的工資收入。三是考核機制。按照“抓系統，橫向到邊;系統抓，縱向到底”的工作思路，逐步形成了區隊、班組、個人“三級縱向”考核體系。每月按照動態化、常態化、專業化、精細化的“四化”考核原則進行考核。把安全管理納入市場化運作的范疇，機關安全獎金的總額分配到各區隊，通過查找隱患，解決隱患以買賣市場來獲得獎勵，區隊管理人員以減少隱患和積極處理隱患定獎罰，職工以發現隱患，解決隱患而加分。

　　㈣完善安全四大體系，提供安全發展保障。

　　一是構建科技保障體系，公司成立科技市場化領導機構，設立了科技市場化領導小組和科技成果驗收評審小組。20xx年，科技立項30項，其中“四位一體安全責任網絡管理”、“刮板輸送機制動裝置”、“乳化液回收”、分別獲得焦煤集團20xx—20xx年度優秀創新成果二等獎、三等獎。通風隊副隊長研制的“煤礦新型風量開關”還獲得國家自主知識產權專利。二是健全職工培訓體系，公司制定了《職工全員安全培訓體系》，對單位生產管理人員、特殊工種進行全員培訓。20xx年公司開辦培訓班9期，培訓人員886人，復訓13期，計981人，管理人員培訓26人，復訓26人，采煤工取證95人，復訓119人，掘進工取證培訓75人，復訓65人，職業技能鑒定3批，15個工種415人。還開展相關法律培訓多期，及時調整了安全管理中出現的偏差，為安全管理奠定了基礎。三是強化了安全評價體系，公司建立了強化安全管理為導向的安全評價體系。在瓦斯管理上嚴格按照《防治煤與瓦斯突出規定》，健全了瓦斯效果評價體系，突出評價效果。

　　開展水害治理效果評價，按照《煤礦防治水規定》，開展水害因素分析、預測預報、隱患排查和水害治理等工作。開展了安全投入效果評價。按照“注重實用、突出效果”的原則，從項目計劃、設計、實施過程和投用效果進行全過程評價，本年度共對16項安全投入資金進行了安全評價，確保投入資金的準確到位和效果明顯。開展了培訓效果評價。每月都采取基礎知識考試、基本技能考核、工作現場抽查等多種形式，促進安全培訓質量提高。四是建立應急救援體系，按照“統一指揮、功能齊全、反映靈敏、運轉高效”的要求，不斷健全完善應急救援機制。重新修訂完善了《焦煤集團公司重特大安全生產事故》。結合本礦井實際，組織開展的.礦井水災應急實戰演練活動，檢驗了應急功能，健全了應急體系，提高了突發事件應急處置能力。

　　三、嚴格自律，樹好自身形象

　　一年來，我始終把廉潔自律作為立身之本;不管在機電管理、煤炭銷售、煤質管理上，嚴格要求自己，嚴格要求所分管的人員，凡是要求別人做到的，自己首先做到。凡要求別人不能違反的，自己帶頭遵守，較好的執行了黨風廉政建設責任制。從關心愛護同志的角度出發，對出現的問題和不良苗頭，及時給予善意的提醒和教育，在廉政建設工作中起到了積極的作用。

　　總之，通過自己的積極努力，各項工作取得了比較明顯的成績，但我也深知，與x煤化集團迅猛發展的形勢和上級的要求還存在一定的差距，新觀念牢固樹立，用心做事，還要在今后的工作中進一步的加強，為實現我礦安全效益企業還要竭盡全力，將努力探索出安全管理長效機制的綜合新體系。

　　謝謝大家!

公司領導的述職報告 篇7

　　各位領導，各位代表：

　　根據黨組關于進行20xx年領導干部述職述廉工作的通知精神，結合分管工作，現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職述廉匯報：

　　一、20xx年個人思想建設情況

　　一是加強學習，解放思想，與時俱進。一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的黨群工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。

　　二是聯系實際，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。把集團公司、分公司的精神和阜新發電公司的工作實際聯系起來，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提高。

　　三是在增強貫徹力、執行力中加強學習。在工作中結合實際認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，能堅定地站在黨的原則和工作的立場上，去貫徹執行集團公司、東北分公司和黨委班子的決策部署，增強了個人和分管工作的執行力、貫徹力。

　　四是向班子成員和職工群眾學習。虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉變觀念，提升了實踐能力。

　　五是努力學習企業經營管理知識。在工作和業余時間，堅持學習與本職工作相關的業務知識，同時也注意加強學習經營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力，適應企業發展對干部的要求需要。

　　二、履行和貫徹民主集中制情況

　　一年來，自己能夠緊緊圍繞發電公司減虧、扭虧的中心任務，立足崗位，恪盡職守，在黨委書記、總經理和班子的領導下，積極主動配合生產、經營、基建等工作，為企業的生產經營、改革、發展、穩定積極發揮黨支部和黨員的先鋒模范作用，推進了阜新發電公司改革、發展、穩定的局面。

　　(一)關于履行崗位職責、分管工作完成情況一是認真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，貫徹落實黨群及紀檢監察工作會議精神，組織召開并圍繞阜新發電公司首屆二次職代會暨20xx年工作會議提出的目標任務，確立了黨群工作圍繞減虧增利一個中心，落實好“建設管理年”、“黨群工作創建年”兩個活動載體，抓好形勢觀念宣傳教育工程、完成目標利潤動員組織落實工程、黨群工作保障工程的三大重點工程，在促進中心任務和經營績效中發揮了一定作用。

　　二是加強和基層組織建設，促進“四好班子”建設。按照集團公司和分公司關于“四好班子”建設要求和發電公司黨政班子安排部署，通過組織開展崗位增效作貢獻“共產黨員”工程和黨員佩帶黨徽上崗等活動，通過落實“建設管理年”和“黨群工作管理創建年”活動載體，在圍繞生產經營績效、引領廣大員工為實現今年減虧增利目標中發揮了思想組織保證作用。黨群工作在維護保證黨政班子的指揮決策力，加強各級干部的執行力，黨政工協調工作力上發揮積極作用。組織進行了慶祝建黨85周年展示黨員風采系列活動，召開了慶祝建黨85周年既“兩先兩優”總結表彰，增進了兩級班子的建設。

　　三是開展企業文化建設，增強企業凝聚力。黨委工作部、工會、青團、女工等組織以建廠______周年，跨入百萬電廠為契機，進一步發展整合企業文化建設。充實完善了廠史館和建廠______年紀念畫冊;組織創編出版了“創作與論壇”文學刊物;策劃開展了“慶三八”，“迎五一、五四新老先進模范座談會”;組織了首屆和第二屆離退休、退養職工企業文化藝術節;舉辦了“和諧友誼杯”三期技改工程參建單位和發電公司職工籃球賽;承辦了中電投集團公司參加國資委乒乓球選拔賽;舉辦了迎新年、挑戰杯職工乒乓球賽;發揮了各文體協會的主要作用，加強了對外活動聯誼等。努力營造和諧向上的企業精神，為“建設百萬電廠、共鑄和諧阜電”的發電公司特色企業文化奠定了一定基礎。

　　四是加強企業改革生存發展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。

　　五是服務大局，發揮工會、青團組織作用。通過組織召開集體合同平等協商會，聘任發電公司首屆15名總經理聯絡員和分公司總經理聯絡員，組織召開職工代表組長聯席會等增強了企業民主管理工作。開展“創建學習型班組、爭做知識型職工”和合理化建議實施活動，促進了減虧、扭虧中心工作。進一步完善發揮“送溫暖工程”基金幫扶解困作用，為部分職工家屬和老同志解決了一些困難。青團組織和女工組織配合黨政中心工作，作好廣大團員青年和女工思想教育和本職崗位工作。開展了青年文明號、青年崗位能手和巾幗建功立業活動，發揮了促進生產經營的作用。

　　六是落實黨風廉政建設，促進企業健康發展。黨政領導與各單位簽訂了“三項目標”責任書，層層落實了責任制。對各級黨員領導干部加強學習和警示教育，通過個別和集體警示提示談話和組織觀看反腐倡廉典型錄象片、參觀阜新市反腐倡廉教育基地等，增強了黨員干部抵御不良思想作風和堅持自律的自覺性。在全體黨員中開展學習黨章、遵守黨章和員工中遵紀守法、“八榮八恥”學習教育。加強燃煤、物質采購和招投標的紀檢監督工作。認真組織開展對不良資產清理追繳、責任認定和商業賄賂治理兩項專項工作，促進了黨風廉政建設和紀檢監察工作。

　　七是積極做好改革發展穩定工作。從分管工作上積極貫徹黨委和領導班子關于改革發展穩定的工作要求。高度重視員工隊伍穩定，特別是離退休退養職工的穩定工作，加強了溝通聯系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。積極作好深化三項制度改革有關工作，發揮工會、黨群系統思想組織保障作用，確保了階段性改革任務的完成和員工隊伍的穩定。

　　(二)關于貫徹民主集中制情況

　　堅持執行民主集中制，自覺維護好班子的'團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管的工作，主動配合協作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業重大問題，支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。

　　三、執行黨風廉政建設責任制和廉潔自律情況

　　作為一名黨員干部，注意自身黨性鍛練，努力改造主觀世界，嚴以律己，防微杜漸。

　　一是注意改進工作作風。保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風。進一步加強世界觀、人生觀和價值觀的改造，牢記黨的宗旨，增強群眾觀念，個人利益服從組織和大局。

　　二是積極履行黨風廉政建設責任制。思想上高度重視，在實際工作中把黨風廉政建設與分管工作一起布置，一起落實。同時，加強對黨員干部和分管部室人員黨風廉政的教育，對一些傾向性、苗頭性問題及時提醒預防。

　　三是遵守廉潔自律有關規定。能夠嚴格執行中央提出的領導干部“四大紀律，八項要求”，把廉政勤政作為對自己的經常性要求，堅持從具體工作做起，從細微的小事著手，努力用廉政建設的有關規定約束和規范自己的言行，樹立正確的權力觀和科學的發展觀。嚴格執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，規范自身自律行為，自覺履行廉政承諾，作到廉潔從業。

　　四、問題不足及改進措施

　　(一)分管黨群工作存在的不足、改進措施

　　一是黨群工作的方式方法有待進一步改進創新。需轉變觀念、調整思路、適應企業改革發展的要求。

　　二是黨群干部自身綜合素質有待進一步提高。要加強學習，在實踐中不斷提升個人工作能力水平，適應發展形勢需要。

　　三是紀檢監察工作還有待進一步加強。要結合市場經濟體制和改革發展的新形勢、新特點，不斷完善紀檢監察機制和預防監督機制。

　　(二)個人存在的問題和不足、改進措施

　　一是思想觀念需要進一步更新。在發電公司組建后的新情況面前，特別是在以經營效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。

　　二是崗位責任作用發揮還不夠。主要表現在：在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠;在應對急劇變化的內外部環境條件，積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠;在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。

　　三是自身綜合業務知識需要增強。在經營管理方面需要努力學習，提高對現代企業管理和企業經營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。

　　四是急噪情緒有待克服。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。

　　以上是個人的述職、述廉匯報，有不妥之處，請各位領導和代表批評指正。

　　謝謝大家!