小區物業主任年度述職報告（精選3篇）
小區物業主任年度述職報告 篇1
一、物業小區管理基本情況
x縣小區物業管理工作起步較晚，20xx年成立第一家物業公司，就是祥和物業公司，只是管理一部分單體樓和單位建設的集資樓，多數樓房由集資單位自行 管理，或由業主自治管理。從20xx年開始，進行棚戶區改造，一改過去拔毛式開發，而是連片改造，截止到目前，已經建成35個小區，這些小區基本達到了“十二有”標準，即硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監控設備、箱式變電、陽光車棚、警務室、涼亭、長廊、物業用房，物業公司由原來的一家，發展到了10家，管理著35個新建小區，小區管理逐步走上法制化、規范化、標準化的軌道。錦繡華庭小區、佳和陽光小區、名仕國際小區和金鼎家園小區的管理已經達到了市級標準。另有113棟老舊散住宅小區和單體樓，由依安鎮各個社區負責衛生清掃、垃圾清運以及戶籍管理方向的工作。
二、工作開展情況
�。ㄒ唬┘哟笸度�，加快老舊散小區改造。
縣城老舊散小區和單體樓建設年代久遠，小區建設標準不高，相繼出現很多物業管理方向的問題，比如，樓蓋漏雨、上下水管線老化、外墻皮脫落、小區沒有物業公司介入管理等等。今年，按照省、市相關要求，縣政府決定對部分老舊散小區進行改造，并組建了金鼎物業公司，由該公司對老舊散小區進行改造和管理，資金來源采取居民籌集一部分，政府投入一部分，爭取相關政策支援一部分的原則，共籌措資金400多萬元，其中，居民籌集154萬，縣財政投入260萬元，對11個小區24棟樓房進行了改造、改造項目分樓房主體改造和庭院改造兩部分。主體部分改造包括：樓梯間粉刷、樓梯扶手粉刷、單元門更換、樓體廣告清除等；庭院改造包括：硬化、綠化、亮化、美化，建設自行車棚、停車位、監控設備、小區大門和物業用房等。通過改造，小區面貌煥然一新，為居民營造了一個舒適、整潔的生活環境。
�。ǘ﹫猿謽藴�，強力推進新小區建設。
20xx年，物業主管部門制定了新建小區“十二有”標準。即：硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監控設備、箱式變化、陽光車棚、警務室、涼亭、長廊、物業用房。今年，又增加了“一有”即有停車位。棚戶區改造或開發建設，建設單位首先制作新建小區效果圖，由物業管理部審核后方可開工 建設，同時，建設單位按照小區面積每平方米交納60元小區建設保證金，工程建成驗收時，物業管理部參與驗收，小區建達到“十二有”或“十三有”標準，簽字蓋章，返還小區建設保證金。否則，不予簽字蓋章，責令建設或開發單位對小區建設進行改進，再達不到規定標準的.，由物業管理部門利用小區建設保證金對該小區進行建設。目前，新建的35個小區，均已達到了“十二有”標準。
（三）獎懲分明，強化小區物業管理
為進一步規范物業企業行為，提高服務質量和水平，維護廣大業主對小區物業服務的參與權、選擇權和管理權，促進物業服務企業增強為業主服務的意識、能力和水平，實現物業管理、服務和經營科學健康發展。我們按照齊齊哈爾市《關于物業服務企業開展考核評定通知》要求。制定了《x縣物業服務企業考核評定辦法》，考核評定內容包括，企業內部管理；文明建設與服務意識；財務管理；房屋、環境、秩序管理；公用設施、設備管理；群眾滿意率�？己嗽u定方法實行千分制，每個季度考核評定一次，每年不定期抽查15次，參加人員有物業管理部、社區、業主委員會、物業公司領導和業主代表。分值分四個等次，即，優秀、良好、合格、不合格，對考核評定為不合格等次的物業服務企業，進行通報批評；對連續兩次考核評定為不合格等次的小區物業服務企業，由物業管理部門和社區牽頭，組織小區業主委員會，終止該公司物業服務合同，重新選擇物業服務企業；連續兩年排名末位的，縣物業主管部門建議市物業管理處取消該公司物業服務資質，并清除x縣物業管理市場。
三、存在問題
幾年來，物業小區管理雖然取得了一定成效，但是，也存在一些亟待解決的問題。一是老舊散小區基礎設施薄弱。這些小區在建設初期只有硬化，個別的小區有綠化、亮化和陽光車棚，由于年久失修，已破爛不堪。二是物業工作人員持證率低。工作人員持證上崗有一定的比例，個別物業公司人員持證率太低，而且多數人員沒有經過專門的業務培訓，工作起來沒有章法。三是物業工作人員服務意識差。個別物業公司重收費、輕管理，垃圾達不到日產日清，大雪十天半月清不走，設施損壞無人修，甚至個別工作人員與業主發生爭吵、產生矛盾。四是物業費收取難。由于在服務和管理上沒有達到合同上的標準或之前的承諾，物業公司在收費上有一定的難度。特別是老舊散小區和單體樓，服務項目少，居民不交費，多數樓房已經棄管。
四、下步工作安排
一是加大投入，推動老舊散小區改造進度。按照“三點”原則，積極籌措資金，繼續對老舊散小區進行改造，并由金鼎物業公司接管，徹底改變小區“臟、亂、差”和無物業管理的局面。二是堅持標準，嚴格按照設計建設新小區。足額提取小區建設保證金，小區建成后，必須達到設計標準，否則，不予驗收，不返還小區建設保證金，樓房不得投入使用。
三是加強培訓，提高從業人員業務素質。各個物業服務企業要制定從業人員培訓計劃，經過物業管理專業培訓后持證上崗，達到持證上崗要求的比例。四是強化管理，規范物業服務企業行為。嚴格按照物業服務企業考核評定辦法，加強對物業企業進行檢查和抽查，并兌現獎懲。
主任、副主任、各位委員，小區物業管理是關系千家萬戶的重大民生工程，我們將在人大的支持和監督下，積極探索新思路，以務實的工作精神和工作態度，把物業管理工作抓好、抓實、抓出成效，積極的為廣大居民創造一個良好的生產、生活環境。
小區物業主任年度述職報告 篇2
20xx-20xx學年，在區教育工委和教育局的正確領導和帶領下，在全體教職員工的支持及配合下，身為小、特、幼“三教”的校長，一方面能不斷加強政治、業務學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，嚴格要求自己，自省自律，努力工作，并積極為教職工辦好事、辦實事，做師生的貼心人，調動了我校教職工熱愛學校、敬崗愛業、享受工作、享受生活的熱情。
回顧一學年來的工作，從德、能、勤、績、廉、學六個方面對自己進行總結，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。
【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同學校、同事業的關系，把實現個人的人生價值與服從上級領導的安排和開創教育工作新局面緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。我只有更加努力工作，讓老師們的心血和汗水獲得應有的回報，才能表達我的感激之情。
【能】一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1.堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。2.深入學校、課堂了解教師，掌握學校和學生的實際情況，為正確履行校長工作提供真實依據，力保師生、學校財產安全，狠抓教育教學質量，促進學生的習慣養成教育。3.珍惜團結局面、維護和諧穩定，一個學校只要團結共事，形成一個和諧氛圍才能大家心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，大力支持教師們做好各項工作。4.十分注意保持與全體教師經常性的溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，使老師們工作心情舒暢、精神振奮。5.注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
【勤】反映一個人的工作態度和事業心。自擔任校長以來，我始終保持良好的精神狀態，能努力把上級對我的重托，廣大師生、家長對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。以校為家，在工作中得以充分體現，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班時早來晚走已是我30多年養成的良好習慣。
我是一名共產黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決不干那些自輕自賤、與校長教師不相符的事情。要自�。壕鸵洺７词∽约旱乃枷胄袨槭欠穹宵h和人民的利益。要自警：就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級領導和全體師生對我的期望。
【學】學習是一個人進步的動力，特別是當今知識性社會快速發展的今天，必需加強自身的學習，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實踐中不斷提高和完善自己，努力學習科學知識，跟上時代的步伐，不斷總結工作中的得與失，提高自己的領導能力和領導藝術，才能成為既懂專業又懂管理的兩用人才。
對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結經驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級領導和全體老師的幫助和關心下，努力學習，扎實工作，為學校發展做出自己最大的貢獻。
小區物業主任年度述職報告 篇3
20__年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，按照年初確定的目標任務，緊密圍繞州委、州政府構建全域旅游的戰略部署，加快旅游產業升級發展。不斷鞏固提升卓克基土司官寨文化旅游景區創建國家4a景區成果，深入領會市委、市政府工作實質，全面統籌、精心部署，強化責任、細化目標，著力推進領導班子思想政治建設、“不忘初心牢記使命”專題教育，景區各項工作順利開展。
一、健全機制，提高班子運行質量
局班子配備由局長1名、副局長1名組成。20__年，局領導班子緊緊圍繞全市發展、穩定的大局，積極創建“學習型、服務型”四好班子，班子團結和睦，大事講原則，小事講風格，協作奉獻精神明顯增強。局長堅持在實干中實施領導，既注重班子間團結協作，又重視隊伍個體作用的發揮，既當好了班長，帶好隊伍，又發揮好了“領頭羊”的作用。副局長根據職責分工，全力協作配合，積極出謀劃策，做到了不越位、不缺位。
(1)合理分工，明確職責。根據班子成員的知識結構、能力水平及工作經驗等實際，合理做出分工。使其工作方向明確，職責范圍清楚。既有分工，又有合作，揚長避短，形成互補。最大限度地實現了“能力疊加”效應，各項重難點工作得以順利推進。
(2)強化學習，綜合素質穩步提升。我局一直以來把加強思想政治素養和技能業務素質作為班子建設的首要任務。運用學習文件、會議精神、交流討論座談、加強業務培訓、到成熟景區學習考察等方式，將學習融入思想政治工作的方方面面，局領導班子的黨性修養得到增強，政治素質得到提高。
(3)團結協作，群策群力。班子內部自始至終堅持民主集中、團結協作、勤政廉潔和求真務實“四原則”，做到了大家心情舒暢，不搞無原則糾紛，既民主又集中。在落實分工的基礎上，班子定期或不定期的召開會議，相互通氣，協調配合，發揮每個成員的優點和特長，全局上下形成了“心往一處想，勁往一處使”的良好工作格局，班子的凝聚力和戰斗力明顯提高。
(4)加強監督考評，增強班子自身建設。嚴格黨內民主生活，提高了領導班子解決自身問題的能力。形成了“班子主要成員監督其他成員，其他成員監督班子主要成員，班子成員之間互相監督，同時虛心接受干部群眾監督”的全方面考核干部政績的良好運行機制，增強了領導班子的影響力、滲透力、感染力和整體合力。
(5)廉潔自律，深入推進黨風廉政建設。局領導班子及成員認真貫徹落實關于黨政領導干部廉潔自律的有關規定，真正做到堅持“一個宗旨”，牢記“兩個務必”，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，并在實際工作中做到以身作則，做到自重、自省、自警、自立。狠抓制度建設，嚴格按制度辦事，用制度管人。完善財務管理制度，實行財務公開，增強財務運作的透明度。
二、全力以赴，工作取得新成效
(一)非稅收入目標超額完成
截止20__年11月19日，景區共收入門票156.4萬元，同比20__年增長40.4萬元，增長34.7%，再創歷史新高。
(二)進一步優化旅游環境，提升景區形象
一是在年初購買各種花卉栽種，加強后期管理，為游客提供了美麗舒適的旅游環境，深得游客和群眾認可。二是為喜迎第七屆嘉絨鍋莊節、“十·一”黃金周的到來，管理局購買大量塑料花，在游客中心、紅軍長征紀念館和官寨擺放，營造濃厚的節日氛圍。三是打造完畢官寨入口文化墻，增加了濃厚的紅色文化、嘉絨文化氛圍。四是結合“嘉絨圣地、鍋莊故鄉、北上驛站、避暑天堂”主題，在游客中心新增火焰雕塑。
(三)提升紅色旅游氛圍，突顯教育意義
一是在紀念館漢白玉雕塑上制作安裝了莊嚴醒目的“不忘初心牢記使命”標牌。二是制作了“入黨誓詞”標牌擺放在漢白玉雕塑下方。三是在紀念館屋檐、路燈、紅軍樹等高處懸掛印制有“不忘初心牢記使命”的紅色燈籠1000個。四是紀念館門廳四根立柱改色并雕刻了《七律長征》詩句。五是在紀念館前擺放紅軍石刻標語12個。六是將紀念館內損壞的電子設備進行了更新升級換代。七是在卓克基會議舊址(土司官寨內)設置紅色革命“萬人簽名墻”，增加濃厚的愛國主義教育氛圍。
(四)加強營銷力度，促成共贏合作
對客源地及旅游目的地深入分析后，年初積極對接省內各大旅游公司，最終與成都智慧全域信息技術有限公司達成協議，利用其先進的技術手段和所掌握的旅行社資源，接入“眾樂旅游”購票平臺，納入長期發團到色達的幾個旅行社;繼續加強與攜程、驢媽媽、途咪、文旅等網絡平臺合作，拓寬景區網絡售票渠道;將本地區(包括市區)酒店、餐飲店、民居接待戶通過掃碼加入“眾樂旅游”購票平臺，以“購票返點”的形式提高其幫助景區宣傳營銷的積極性，將“全域旅游”理念落在實處。截止10月25日共接待旅行團隊18979人次，同比增漲533%。
(五)加強對接溝通，切實為長征精神干部學院提供優質服務
一是加強與長征精神干部學院教務處的對接，及時安排講解任務。二是局班子成員長期追蹤講解過程，及時對講解員工作進行點評，提高講解質量。三是與干部學院帶隊班主任溝通，聽取其對參觀學習過程的意見和建議，及時修正，以便更好地為長征精神干部學院服好務。截止10月30日共接待學員8937人，同比增漲26.9%。
(六)做好精準脫貧幫扶工作，切實助民增收
一是管理局召集西索民居旅游接待戶和商業街商戶加入“眾樂旅游”購票平臺，參與景區的門票營銷，達到了旅游富民、助民增收的目的。二是班子成員作為幫扶責任人加強幫扶力度，堅持每月至少4次不定期的入戶工作，及時完成市脫貧攻堅辦下達的工作任務，做好“5+1”幫扶力量工作臺賬和下村入戶工作筆記并報卓克基鎮黨委政府歸檔。三是符合條件的情況下，管理局在崗位設置上優先照顧建檔立卡貧困戶人員，解決3名建檔立卡貧困戶人員就業問題。
(七)加大宣傳力度，提升景區知名度
一是積極參與崇州市旅游推介會，發放20__余份景區宣傳資料及優惠政策。二是積極開展旅游日門票優惠活動。三是在景區周邊新增大型宣傳畫3幅、路燈燈桿廣告30幅。四是增設免費熱水供應點，補充完善“媽咪寶貝屋”配套設施，為游客提供了良好的游覽環境。五是在國慶期間開展篝火晚會，得到了廣大游客的一致好評。
(八)其它工作
一是扎實推進“法律進景區”工作，做到“學法、守法、用法”。二是進一步做好景區安全管理工作，全年無任何安全事故發生。三是加強“三公”經費管理，嚴格報批制度，有效地控制了辦公經費。四是扎實開展思想政治建設、“兩學一做”之“不忘初心，牢記使命”專題教育活動，積極推進黨風廉政建設，認真開展解決發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項工作。五是全面落實綜治維穩工作，積極開展“掃黑除惡”專項斗爭工作。六是全員參與，順利通過創建州級文明單位初步檢查驗收。
三、采取的主要措施
20__年，我局始終保持穩中求進的發展模式，目前還處于探索階段，在這個舉步維艱的發展時期，在市委、市政府的正確領導下，在管理局全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項目標任務。
1.明確分工，細化責任。班子成員進行明確分工，層層落實，明確問責，確保各項工作落實到位。
2.加強協作，完善措施。景區管理涉及面廣，需加強與旅游、建設、發改、國土、卓克基鎮政府、西索村委會等部門的協調溝通，細化工作措施，確保各項工作順利推進。
3.堅持原則，應收盡收。嚴格憑票參觀，規范政務接待，使景區在發揮社會效益的同時，創造應有的經濟收益。
四、積累的基本經驗和存在的主要問題
自景區成功創建為國家aaaa級旅游景區以來，我局始終采取“多學、多問、多看”的方式，根據發展成熟的景區經營模式，結合景區實際，逐步進行優化。目前，景區管理、經營等方面呈現科學、合理的發展態勢。雖然各項工作取得了一定成效，但距離市委、市政府的工作要求還有一定差距，我局認真分析總結認為制約工作的主要原因有以下幾點：
1.專業人才緊缺。?缺乏具有專業公文寫作能力的辦公室工作人員，致使軟件資料和撰寫工作無法跟上。?缺少旅游規劃營銷專業人員，致使旅游宣傳工作進展困難。
2.用人機制不健全，用工方式不規范。
3.景區服務人員培訓力度不足，接受系統培訓，外出學習機會少。
4.宣傳促銷力度不夠，宣傳方式單一，停留在傳統宣傳層面，缺乏創新。
五、班子運行存在的不足及改進措施
一年來，我局班子本著求同存異，促進工作的原則，順利推進了本單位各項重難點工作。然而，在班子運行及工作開展中仍存在著一些不足與困難。
(一)班子運行存在的不足
雖然，我們在班子和干部隊伍建設上取得了一定的成效，但是，我們的班子和干部隊伍建設中的干部結構、綜合素質還有待進一步提升。一是班子結構需要進一步優化。班子成員專業不對口，專業理論水平較薄弱，在工作中思路較狹窄，邁不開步子。二是思想解放的程度不夠。工作中存在開拓性、主動性不強，搶抓機遇意識不強，工作力度不夠等;在爭取資金投入，增強景區造血功能方面不夠激進;抓好常規性工作，平穩過渡思想不同程度存在。三是班子學習不夠深入。在理論學習中存在學習書本多、運用理論聯系實際指導工作上成效不顯著的現象。
(二)開展工作中存在的困難
(1)人力資源緊缺。隨著景區管理工作的深入推進，景區現有人員的知識結構、能力素養等與旅游發展不相適應，旅游專業管理人員缺乏;同時，景區服務人員的學歷、知識結構及服務意識較差，亟需旅游專業人才。此外，優秀員工流失嚴重。景區工作人員工資待遇低，無食宿等保障，我局精心培養的工作人員流失現象嚴重。
(2)景區宣傳還存在盲區。由于宣傳經費不足、無優秀的宣傳策劃人員等原因，宣傳工作仍僅限于省、州內宣傳。
(三)改進措施及努力方向
(1)進一步解放思想，更新觀念，增強發展動力。培養高素質的領導和干部隊伍，以推進局領導班子建設，促進我市旅游事業的蓬勃發展。
(2)建設“學習型”班子，提高干部理論水平和綜合業務能力。以做知識型干部、學習型班子為目標，抓好領導班子和全體干部的素質教育。進一步加強政治理論、經濟、法律法規等多方面知識的教育。同時，積極爭取“走出去”、“請進來”的方式，加強交流，拓展領導干部視野。
(3)大膽創新，搞活景區旅游。隨著我市旅游基礎設施的不斷完善，景區旅游將迎來重大發展機遇。我局將以國家4a級旅游景區為依托，更積極的致力于景區的全面發展。深度挖掘嘉絨藏族文化、土司文化、紅色文化，開發具體驗性、參與性、娛樂性為一體的旅游項目，努力開創景區旅游新局面，為我市旅游產業又好又快發展貢獻力量。