便民服務建設工作述職報告（精選8篇）

便民服務建設工作述職報告 篇1

　　一、基本情況

　　近年來，中央和省、市、縣高度重視基層政權建設和社會治理工作，按照省市要求，城鄉村居（社區）要建設400平方米以上的便民服務中心，為城鄉居民提供高效便捷的服務。經過排查，至20__年底，我縣還有78個村居未達標。為不斷加大村居便民服務中心建設力度，20__年，全縣的78個村居便民服務中心被納入建設計劃，同時被納入縣政府為民辦實事項目，根據各村居的不同實際情況，78個村居中，新建9個，購置12個，擴建40個，改建17個，總建筑面積20840平方米。

　　二、進展情況

　　為推動此項政府為民辦實事項目，今年6月10日，縣政府xx屆三次常務會議進行專題研究，并下發了《縣20__年村居便民服務中心建設實施意見》，同時將村居便民服務中心建設納入基層黨建工作和書記項目，明確鄉鎮黨委書記為責任主體；分管縣領導先后兩次召開推進會，并深入到部分村居實地檢查指導。今年以來，我局也明確專人負責，不間斷深入實地督查檢查，對工程進展緩慢和未啟動實施的村居，多次與相關鄉鎮主要領導和分管領導溝通協調，交換意見。20__年7月10—11日，我局又會同縣督查室對78個村居便民服務中心實施情況實地督查，并下發一期督查通報。

　　截至目前，78個村居中有45個村居啟動建設，其中4個村居已全部完成并交付使用，3個村居完成主體工程建設，8個村居完成房屋購置或協調用房，16個村居開工建設，6個村居完成招投標，2個村居基本完成房屋購置，6個村居完成規劃設計。

　　三、存在問題

　　1、總體進展不平衡，目前太平、四河、陳圩、孫園等9個鄉鎮的33個村居未啟動。

　　2、部分鄉鎮資金短缺，鄉鎮財政沒有投入，村居自籌困難，僅僅依靠縣級財政撥付獎補資金，存在“等靠要”思想，導致工程進度較慢或未啟動。

　　3、部分村居項目立項、土地審批、規劃許可等系列手續不完備，有的未辦理任何相關手續，給以后的工程建設、竣工驗收、使用和產權歸屬等問題帶來安全隱患。

　　四、推進措施

　　針對工程推進整體緩慢、進度嚴重滯后的情況，8月9日上午，李愛華縣長專門召開全縣村居便民服務中心建設情況匯報會，研究推進村居便民服務中心建設工作，會議決定由青春部長統籌推進，朱剛副縣長具體抓落實，要求各職能部門要著重解決村居便民服務中心建設中存在的統籌不夠、針對性不強、督查和協調服務不到位等問題，加強統籌，強化服務，多方籌措資金，嚴格跟蹤督查，要從便民的角度出發，整合資源，綜合利用，完善服務功能，打造服務綜合體。

　　一是進一步明確責任，民政部門要繼續發揮好牽頭、協調和指導作用；鄉鎮要強化責任主體意識，明確項目的時間節點，落實工作責任；組織部門要加強基層黨組織陣地建設，指導推動基層黨建工作和書記項目工程。

　　二是強化部門配合，住建部門要對村居便民服務中心建設進行統一規劃，圍繞服務具體內容設計標準，形成特色，打造建設亮點。同時在建筑市場管理和建筑材料服務上要給予扶持，降低村居建設成本；衛計委要加強對村居衛生室基本情況的調查，整合基層服務資源，組織部和民政局要分門別類已對完成的、正在建設的和已報計劃的村居進行“回頭看”，深入分析村居人口規模、人口聚集度和集體經濟實力等情況，制定和細化工作推進方案。

　　三是多方籌措建設資金，各部門主動向上爭取各類扶持資金，組織部、衛計委要注意整合資金；可以提前撥付補助資金，推動工程早啟動，限度發揮資金的使用效益。

　　四是召開一次工作推進會，采取實地觀摩和集中開會形式，選擇3個好的村居供觀摩，安排3個落后鄉鎮表態發言，總結經驗，分析問題，謀劃思路，加快建設進度。

　　五是加大督查力度，同時加強業務指導，配合各鄉鎮有效解決存在的問題，確保78個村居便民服務中心建設順利推進、按期建成并發揮出應有的作用。

便民服務建設工作述職報告 篇2

　　各位領導，各位兄弟單位的同仁：

　　大家下午好！

　　根據會議安排，我在這里發個言，我感到非常榮幸。

　　今天上午，我們在縣紀委領導的帶領下，參觀了安吉縣的幾個村和社區，我感到受益匪淺，感慨頗深。說句實話，我在去之前根本沒有想到鄰縣的中國美麗鄉村建設手筆會如此之大，放眼望去都是齊整的房屋、寬敞的村道、優美的環境、齊全的配套，幾乎每個村都有自己的特色，都是一條靚麗的風景線。雖然地域不同，環境客觀因素也不同，但這讓我們看到了自身很多的不足，也有很大的壓力，但我們會把這種壓力當成追趕的動力，進一步轉變服務觀念，創新服務方法，增強服務活力，提高服務水平，切切實實為百姓服務。

　　現我將我村便民服務中心建設情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我們洋北村位于雷甸鎮西郊，東臨09省道，區域面積2.6平方公里，農戶566戶，農業人口2228人。20__年全村完成工農業總產值28946萬元，村集體經濟收入160萬元，農民人均收入達到了17500元。20__年，因臨杭工業區建設需要，我村作為核心區塊，實施了整村拆遷。農民經過兩年的在外過渡，于去年11月底開始入住安置小區。這標志著我村從傳統意義上的農村轉變成為農村新社區。村民的集中居住也為我村的便民服務中心建設提供了有利的條件。

　　二、具體做法

　　今年，我們按照上級指示，積極爭創便民服務中心示范村，以滿足農村社區群眾日益增長的物質和精神文化需求，提高農民綜合素質，促進農民全面發展，進一步推動洋北村又好又快發展，我們主要做了一下工作：

　　（一）統一思想，建立組織，建設服務中心

　　首先，營造氛圍，建立工作機制。雖然辦公樓建筑面積較少，但我們堅決不縮小便民服務中心面積，及時召開村民代表和黨員會議，明確便民服務中心建設的重要性，并通報我們村兩委對服務中心建設的思路和運作方式，真誠聽取他們的意見和建議。同時成立了由村書記任組長，其他村兩委成員為組員的洋北村便民服務中心建設領導小組。

　　其次，籌措資金，做實硬件設施。如今，新辦公樓仍在裝修，我們籌措了30萬專項資金用于便民服務中心專項建設。其中我們的便民服務大廳100平方米，配備了電腦、空調、升降吧椅、飲水機、打印機、復印件、圖書、報刊、觸摸屏等硬件設施。

　　最后，配備人員，落實相關制度。大廳內預設便民服務窗口6個，配備辦公桌椅6套，相應設立公示牌6個；便民服務中心工作人員共6人組成，制作服務窗口服務內容和辦理程序告知單，便民服務大廳入口處懸掛電子顯示屏。為方便辦公及與有關單位聯系，方便群眾咨詢，向社會公開服務事項和內容，便民服務大廳還準備安裝服務熱線電話一部。便民服務中心建設及運行經費實行全額預算管理

　　（二）整合資源、優化配置、開展為民服務

　　服務于民始終是我村農村社區建設的出發點和落腳點。我們根據鎮黨委政府要求將與群眾基本生活密切相關的黨建、勞動就業、城鄉養老、社會救助、計劃生育等服務資源進行整合，實行“一站式”服務。在便民服務中心建設完成后，我們立即著手組織社區服務中心的正常運作，落實輪流值班制度，開展黨建、社會救助、治安調解、文化體育等服務，并做好臺賬記錄。另外，還將各項政策、辦事程序、業務指南、工作流程圖等制牌上墻，將服務項目、服務渠道、電話號碼等制成《便民服務手冊》分發到戶，讓村民進一步了解辦事程序和所需材料，節省了群眾辦事時間，實行“面對面服務，一站式服務”。此外我們還將經常利用遠程教育網為村民提供豐富多彩的勞動技能、致富信息和農業技術知識培訓。

　　社區便民服務中心建設工作任重而道遠，我們所做的工作還遠遠不夠，我們要以這次會議為契機，認真貫徹落實會議精神，繼續努力，不斷總結經驗，改善工作方法，推動便民服務工作再上新臺階，切切實實地使我村便民服務中心能成為“群眾自治、管理有序、設施配套、服務完善、文明祥和”的農村社區，進一步推動我村經濟社會又好又快發展。

便民服務建設工作述職報告 篇3

　　20xx年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號，帶著"團結、友愛、互助、提高"的志愿服務精神，我回到我的家鄉四川省x縣，開始了為期一年的志愿服務。在這一年的時間里，我嚴格遵守服務單位的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規和最新的科技文化知識。在共青團縣委和服務單位的領導幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領導交辦的各項任務。現將這一年的工作學習和思想情景作如下總結：

　　1、工作方面

　　來到那里后，我被安排在x縣住房和城鄉規劃建設局辦公室工作，主要負責文件收發、傳達、歸檔和會議通知布置等相關工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責心。研究到我剛來，對單位情景不了解，領導異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規章制度，辦事流程，注意事項等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領導交辦的各項任務。

　　在工作中，我虛心向同事學習，學習他們好的思想、好的觀點、好的經驗，逐步的吸收為自我所用，并應用于實踐工程中。不斷地加強自身本事的培養，不斷地學習和汲取新的知識、新的觀念，為順利開展工作打下了堅實的基礎。

　　二、生活方面

　　因為我的老家就是x，這次回到x做志愿服務，生活方面并不存在適應方面的問題。服務單位為我供給了住宿，平時也時時關心我，詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領導的關心。團委也會定期組織志愿者活動，讓大家在一齊交流。

　　三、思想方面

　　作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質。平時多看新聞、報紙，了解國家大事小情，認真學習黨的路線、方針、政策，領會重要文件精神。

　　一年的志愿服務生活即將結束，我成長了很多，也收獲了很多。經過這段時間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅定了服務的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發揮自我的優勢，努力做好本職工作。還要繼續地深入到群眾中去，了解群眾的生產生活，用自我的實際行動幫忙那些需要幫忙的人，為建設和諧完美的社會出一份力，盡一份心。

便民服務建設工作述職報告 篇4

　　一、基本情況

　　1、建立健全機構，強化組織保障。朝辦黨工委、辦事處高度重視，精心組織，多次召開專題會議研究該項工作，成立了辦事處主任為組長，分管中心的副書記為副組長，各部門負責人為成員的領導小組。進入該中心的各部門同志按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔各自的業務受理、辦結和回復。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓的工作格局。

　　2、加大投入，完善了便民服務中心軟硬件建設。投入資金，對便民服務中心進行了必要的整治和修繕。各窗口制作并懸掛了祥盡的服務事項掛牌，購置了專用電腦、檔案柜、辦公桌椅、飲水機，休息椅，放置了方便群眾辦事的紙、筆，并設立了公示欄，讓群眾了解辦事流程和注意事項，方便群眾辦事。在大廳醒目處的墻上提出了“民有所求我有所助，民有所難我有所幫”的標語，向人民群眾做出了鄭重的。建立了首問責任制、服務制、辦結制、超時默認許可制、責任追究等“五項”制度。明確了中心負責人和窗口工作人員的具體職責，并制定了工作人員的具體考核辦法，年底嚴格考核，逗硬獎懲。

　　3、優化服務環境，提高行政效能。便民服務中心是政府服務社會、服務群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執政能力建設的有效載體。我辦便民服務中心認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格規范職務行為。在受理環節上，堅持做到符合條件的立即辦、材料不齊的指導辦、多頭處理的并聯辦、上級審批的代理辦、跟蹤服務的主動辦。在辦理環節上，對屬于上級政府或主管部門審批的事項，安排專人全程代為辦理，并辦結。在回復環節上，全程代理事項辦結后，中心將辦理結果及時、真實地通知到申請人。同時，我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細致的宣傳解釋，從未出現與辦事群眾爭吵的現象，受到了一致好評。進一步轉變了機關作風，提高了辦事效率，增強了政府行政效能建設。

　　二、主要問題

　　1、宣傳力度不夠，社區部分群眾不清楚便民服務中心的職能和作用，造成有些群眾不習慣到便民服務中心辦事，心里認為便民服務中心是一項政績工程、面子工程。

　　2、激勵機制不成熟。對窗口工作人員的管理中，未形成成熟的激勵機制，導致個別工作人員不安心，部分同志不愿在窗口工作等情況時有發生。

　　3、服務隊伍有待加強。我辦便民服務中心工作人員共十二人，分別由機關、事業單位抽調及“4050”人員招聘；社區服務隊伍由專兼職社區工作人員構成。工作人員的政治思想素質、服務意識、業務水平還需進一步提高。

　　三、整改措施

　　一是充分利用宣傳欄、印發傳單等形式，做好宣傳工作，向人民群眾重點宣傳鄉便民服務中心的服務地點、服務范圍、服務內容，一定讓廣大人民群眾在盡量短的時間里知道中心，了解中心，讓他們認識到中心確實是好，確實便民。

　　二是強化人員素質。從工作紀律、服務軟件、業務素質等方面強化學習，要求鄉便民服務中心工作人員達到“一專多能，一崗多責”的要求，確保窗口服務優質高效。

　　三是完善激勵機制。學習其他單位經驗，進一步明確窗口工作人員職責，建議主管部門正式下文給窗口一線工作人員適當補貼，以提高窗口工作人員的工作熱情。

便民服務建設工作述職報告 篇5

　　本人主要負責社區紀檢黨風廉政建設、科普、紅十字會、歸僑統戰等工作。三年來，我在街道和社區黨支部的正確領導和同事的支持下，我堅持高標準、嚴于己、求真務實、認真完成各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。先后榮獲“省科普示范社區”、 市科協“小小科普志愿者社區行動”優秀組織工作者等榮譽。現將我的個人工作情況匯報如下：

　　一、認真貫徹理論學習，不斷加強自身建設

　　3年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為社區建設的進一步發展盡職盡責。

　　二、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展

　　我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

　　(一)、紀檢黨風廉政建設工作：1、為保證黨風廉政建設扎實有序開展，社區從著力“三個到位”入手，夯實工作基礎。一是認識到位。二是宣傳到位。三是領導到位。2、社區黨支部通過開展黨風廉政建設，結合“美麗禾欣 共同締造”，重點突出以下“六個廉”：組織導廉、機制出廉、環境造廉、文化倡廉、群眾助廉、服務樹廉。實現黨務、居務公開透明、服務群眾優質高效，特別是重點打造廉政文化教育陣地，全面實施“五要”工程，真正做到社區的事情要讓群眾知道、參與、做主、監督、滿意，進一步發展基層民主，促進社區黨風廉政建設。3、通過開展社區黨風廉政創建活動，強化了社區管理，擴大了社區民主，密切了黨群關系，維護了社區穩定，促進社區各項工作有序開展，社區初步實現了黨務居務公開透明、廉政文化氛圍濃厚、班子成員勤政廉政、服務群眾優質高效、黨群干群關系融洽、黨員群眾滿意。集中體現在踐行“三個提升”：一是提升了服務質量。二是提升了文化氛圍。三是提升了規范化水平。

　　(二)、科普工作：為加強社區居民的科教意識，確保科普活動陣地更好地發揮作用，利用科普宣傳欄、科普圖書角、科普學堂、LED顯示屏等普及科普知識，積極倡導利于居民身心健康的低碳生活方式和科學方法。社區青少年科學工作室每年向轄區青少年免費開放活動120次，開展10場特色的科普系列活動：一是開展“青春筑夢之小小宇航員冬令營”活動。二是社區聯合嘉裕幼兒園開展科技周“親子創意搭建競賽”活動。三是社區聯合嘉裕幼兒園舉辦“五彩繽紛秀環保 歡天喜地慶六一”時裝表演和“百米畫卷科技我先行”主題畫展，“讓生活更美麗、攜手低碳之行”等一系列親子趣味創意科技制作活動。四是社區聯合太古工會組織轄區40個青少年家庭參加“快樂飛機航模親子趣味競賽”科普夏令營活動。五是舉辦老年夏季保健養生講座和義診活動。六是由禾山街道主辦、禾欣社區承辦20xx年禾山街道趣味機器人活動在社區青少年工作室舉辦，來自禾山街道4個社區共有15人參加趣味機器人的制作及編寫程序。七是在全國科普日期間開展“科學創新發展全民行動”為主題的科普日宣傳活動，包括制作科普健康知識宣傳、保護生態環境建設美麗禾欣、秋冬季節如何養生等展板;發放科普健康知識宣傳品960份。八是在國慶、重陽節來臨前，社區舉辦關愛老人健康開展重陽科普活動，有豐富多彩的低炭環保老年人時裝秀文藝表演、科普知識問答、科普志愿者服務等活動，以關心老年人“健康生活、健康血壓”為主題義診，發放健康科普知識材料宣傳共380份。九是社區科普學堂舉辦科普健康知識專題講座等12場。十是社區青少年科學工作室組織小學組3名、初中組2名參加20xx年廈門市青少年科學工作室趣味機器人競賽活動中榮獲小學生組二等獎和初中組三等獎的好成績。通過寒暑假、節假日期間對轄區內居民開展有趣科學小制作學習、親子趣味比賽等科普宣傳活動，受到轄區家長和學生贊同，不僅豐富了青少年的課余科普活動，還提高了青少年和居民的科學文化知識。

　　(三)紅十字會工作：積極開展“人道、博愛、奉獻”活動和紅十字會宣傳工作，三年來社區紅十字會開展便民服務12場，義診540人次，組織紅十字志愿者急救、心肺復蘇培訓3場，參加90人次，為居民處理小傷病78人次，幫助6名患重大疾病申請區紅十字會人道救助每人20xx元，為30名困難居民發放紅十字會博愛超市物資油米等生活用品6次。20xx年10月份我代表街道參加區紅十字會急救包扎和心肺復蘇操作比賽榮獲二等獎，在1次社區老人下樓梯不小心摔傷時頭部多處受傷流血向社區報告求救，我第一時間前往老人家里把學到的急救包扎先幫老人按壓止血，在社區干部的協同幫助下為老人包扎并通知120急救送往醫院進一步處理治療，家屬說如果沒有社區干部及時來止血包扎，老人有可能會出血過多，非常感謝社區干部的為民救護。我們做到了“救死扶傷，扶危濟困”的社區紅會工作，弘揚了救死扶傷的人道主義宗旨。

　　(四)歸僑統戰工作：主要開展以下工作：1、認真開展僑情普查。經調查，社區現有歸僑4人，金胞1人，臺胞1人，出國留學人員有7人。2、宣傳普及法律法規，提高為僑服務意識。利用社區LED電子顯示屏、社區網站等宣傳，學習廈門市涉僑政策法規，提高社區歸僑、僑眷的自我維權意識。3、開展“送溫暖”活動。每年“六一”兒童節、重陽節、春節等重大節日走訪關心慰問困難歸僑、僑眷活動。

　　三、自身存在的不足和需要努力的方向。

　　在三年工作中，我雖然取得了一定成績，得到上級領導、社區居民的肯定，但也有存在不足之處，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高，社區服務工作還需要不斷創新。在今后的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，加強業務學習，不斷創新工作，不足之處加以改進，認真把工作做得更好，全心全意為居民服務。一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣，根據形勢發展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。二是進一步強化服務意在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變，努力為居民提供優質高效的服務。

　　以上是我個人工作匯報，匯報完畢。

便民服務建設工作述職報告 篇6

　　參加大學生計劃快到一年了，在團市委、團區委的指導下和局領導的關心下，用心開展了志愿服務工作，履行志愿者的職責，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實學習實踐科學發展觀，在工作潛力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：

　　一、思想政治素養和理論水平不斷提高

　　始終以一名共產黨員的紀律、職責感來嚴格要求自我、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及貫徹落實學習實踐科學發展觀活動。在工作方面，發揚用心進取的工作精神，認真參加了局里組織的黨員學習培訓、黨員民主生活會等，努力提高自我思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨的理論、政策，堅持黨的建設總目標。以“服務社會、幫忙他人、完善自我、弘揚新風”作為自我的工作宗旨，認真履行志愿者的職責，為共同前進的完美社會貢獻力量。

　　以貫徹落實科學發展觀為契機，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與局里組織的學習，嚴格遵守單位的紀律要求。同時，認真學習區委蘇北計劃志愿者有關文件精神，結合志愿服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。

　　二、專業知識、工作潛力和具體工作方面

　　在服務單位，我主要從事辦公室工作。從一個大學生到一個區直機關的工作人員，在領導和同事的幫忙下，我在較短的時間內便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程序、方向，不斷提高自身工作潛力，在具體的工作中構成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　這一年里，我本著“履行志愿者義務，立足本職工作”這一目標，主要完成了以下工作：

　　1、協助馬主任做好黨務黨建工作;協助徐科長做好宣傳、信息工作;負責保密_工作，側重文字材料及信息(包括網絡信息、創業文化)、局網站及企業信息網更新維護工作。

　　2、認真、按時、高效地做好局領導交辦的其他各項工作。

　　3、做好局安排的工作之余，還用心參加團區委組織的各項活動。

　　三、存在問題今后努力的方向。

　　透過一年的學習和實踐，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：

　　雖然一年來在領導、同事們的熱心幫忙下，各項工作順利完成，但是其中還存在不足和需要加強的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對于機關這塊狀況還不是很了解，致使自我在工作中犯了不少錯誤，但都及時改正了。所以在以后的工作中要不斷注重理論與實踐相結合，從實踐中運用理論，爭取學到真正本領，更好地開展工作。

　　四、今后努力的方向

　　今后要努力提高自身政治思想認識和加強業務知識的學習，提高自身工作潛力，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

　　一年以來，我實現了從學校到社會，從學生到區直機關工作人員的轉變，認真履行了志愿服務義務，取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改善。

　　我的志愿服務期即將結束，這一年的志愿服務經歷是值得我終生銘記的。在這一年里我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。在以后的工作、學習生活中，我將以這一年的蘇北計劃志愿服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志愿精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。

便民服務建設工作述職報告 篇7

　　今年以來，我鎮在縣政務公開領導小組的正確領導下，全面貫徹落實上級政務公開有關文件精神以及縣政府政務服務工作會議精神，并對照華政公辦發〔20__〕1號文件精神開展自清自查，對政務服務工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務公開工作，促進全鎮政務公開工作向制度化、規范化發展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線105條，鎮便民服務中心為群眾辦理各類事項391件，村便民服務點為群眾代辦各類事項342件。

　　一、黨委、政府高度重視，把政務公開和政務服務工作擺上了重要議事日程

　　一年來，鎮政府先后多次召開了黨政負責人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，成立了政務公開政務服務工作領導小組，由鎮長謝紹峰同志任組長，周循清任副組長，負責指導全鎮的政務服務工作；鎮便民服務中心主任陳文華。實行一把手負責制，層層簽訂責任狀，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。加強了對政務村務公開工作的領導，做到了領導工作到位，責任落實到人。我鎮確立了“黨委統一領導，政府主抓，人大監督實施，黨政辦負責協調”的工作機制，進一步明確責任，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。

　　二、加強陣地建設，把政務服務工作的基礎搞扎實

　　我鎮便民服務中心包括社區黨建、社會警務、社會救助、綜合治理、農技服務、村建國土、勞動保障等9個窗口單位，財政、計劃生育、戶籍辦理等設在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。籌資5萬元，改善便民服務中心辦公條件，每個辦公室配有桌椅、有臺帳、有資料、有辦事指南、有掛牌。全鎮共17個便民服務點均配齊了辦公場地、辦公設備和辦公人員。

　　三、健全制度，把政務公開納入規范化管理的軌道

　　建立和健全了便民服務工作各項制度，如《____鎮黨務政務公開制度》、《____鎮便民服務中心考勤制度》、《____鎮黨務政務公開工作監督制度》、《考核考評制度》、《例行公開制度》、《____鎮便民服務中心、村代辦點監督考核辦法》、《____鎮便民服務中心建設工作方案》、《村級便民服務點建設要求》、《____鎮電子政務公開工作實施方案》，嚴格按照各項規章制度不越雷池半步。

　　四、出臺新招數，把政務公開作為凝心聚力的重要舉措

　　1、層層簽訂書。認真貫徹落實微笑服務制、首問責任制、辦結制、考勤制、服務制和行政問責制。力爭辦事程序科學、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，一次性告知，限度方便服務對象。接待群眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

　　2、及時向社會公開。①各種服務電話和舉報電話；②對機關辦點干部分工、分線、辦點的情況都予以公開；③公開部門涉農收費項目和標準；④農民負擔項目及資金的繳付管理；⑤各項惠農補貼項目及標準；⑥農合、五保、低保辦理工作流程。

　　3、加強便民服務中心管理。①考勤登記扎實。計生、民政、農技、畜牧、信訪、水利、林業、村建、環保、國土、人社等窗口單位每天堅持簽到；②加強培訓與督查。每月的1號進行培訓，每月的25日進行督查，并每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內容。④做到“五個落實”，即落實分管領導，落實專門機構，落實專職人員，落實專項經費以及有關工作措施和制度，使政務公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鉤制。即與工作人員的績效工資掛鉤，堅持每月一匯總，每月一通報，每月一講評，每月一結算，真正做到獎優罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規辦理服務事項，嚴禁向服務對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網上購物等，嚴禁向服務對象耍態度或拖延時間，嚴禁違反規定從事有償中介活動。

　　4、加強對便民服務管理。全年對便民服務點指導2次以上，有場地、有臺帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務點工作有聲有色。①優化服務態度，采取主動詢問制；②優化服務方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務、領辦服務等；③優化公示公開，在財政情況比較緊張的情況下，鎮里出資10萬多元為每村定制了一塊村級惠農資金公示欄。

便民服務建設工作述職報告 篇8

　　回顧過去的半年，在公司領導的科學決策、正確引領下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協調配合下，堅持實事求是、全面發展，始終以服務公司的發展為己任，充分發揮綜合部組織、協調、后勤服務的職能作用，通過齊心協力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務。現將這半年綜合部的各項工作總結如下。

　　一、一如既往，充分發揮辦公室的職能作用對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務、固定資產管理、車輛使用、安全保衛、食堂管理、衛生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯系安裝、網絡管理、弱點系統工程（門顯系統安裝）、電子智能化設備的安裝（LED大屏幕、放映廳、KTV）等流程進行基礎樹立并督促執行。通過各項規則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規，為公司正規化發展奠定了良好的基礎。

　　二、招賢納才，提供人才保障為企業的持續發展綜合部根據公司各部門發展的需求，通過網絡招聘、現場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業技術人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設逐步趨于正規。

　　三、厲行節約，創建節約型現代化企業

　　節約永遠是一種傳統美德。對于我們這樣一個正在發展壯大的企業來說，需要資金的地方太多，現實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養成勤儉節約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調節約的重要性。今后將嚴格把關日常辦公用品的支領情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。

　　上半年存在的問題：

　　一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯。

　　二、后勤建設、改善公司形象方面有待提升。

　　三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠。

　　四、控制成本開支還有空間。

　　五、員工安全教育與防范有待加強。