煤礦普通工人述職報告范文（精選3篇）

煤礦普通工人述職報告范文 篇1

　　尊敬的領導：

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

　　一、加強業務培訓

　　提高自身素質前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧

　　提高入住率前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協調工作

　　四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤

　　保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的'不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

　　只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的"兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

煤礦普通工人述職報告范文 篇2

　　尊敬的領導、親愛的戰友們：

　　20xx年12月入伍，20xx年改轉x級士官，現任x中隊一班班長。自轉改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規章制度，用心參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了必須的提高，較好地發揮了一名士官的作用，現將本人今年上半年以來的工作狀況向領導和戰友們自述如下：

　　一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟

　　半年來，我認真學習黨中央三代領導人關于科學發展觀的一系列重要論述，自覺運用黨的最新理論成果武裝自我的頭腦，并及時完成上級規定的理論學習計劃，透過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人就應努力的方向。平時注重對政治理論的積累，用心參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自我的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。

　　二、立足本職崗位，認真履職盡責

　　在班長這個崗位上，我思想大致持續穩定，能夠端正思想態度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力于建設一個團結向上、充滿活力的班群眾。在中隊黨支部的領導和同志們的幫忙下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一齊較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區周邊環境、內務衛生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，用心轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩定，全班半年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業余文化生活。

　　三、用心參加軍事訓練，不斷提高軍事素質

　　作為一名基層士官，我能用心參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自我的軍事素質，磨煉了自我不怕苦累的意志。不斷提高自我業務水品!踏實認真對待每一次值班。

　　四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度

　　軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，半年沒有出現違規違紀問題，確保了自身的安全穩定。

　　縱觀一年來的工作，我透過認真反思，發現自我也存在一些問題和不足，其主要表此刻以下幾個方面：

　　一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作潛力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產生消極抵觸的情緒。

　　二、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自我和班里人員的學習和內務衛生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現象，離適應部隊建設發展需要仍有一段距離。

　　三、工作事業心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時思考個人問題多，在某種程度上也影響了自我的一些精力。

　　總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了必須的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。

　　同志們，以上是我一年來的工作狀況述職，不足之處請領導和戰友們批評指正。

　　謝謝大家!

煤礦普通工人述職報告范文 篇3

　　一、主要工作及成績

　　1、思想端正，工作認真。自我轉改士官以來，首先在思想上能時刻以自己是一名士官、骨干來要求自己認真干好本職工作，履行副班長職責在班長不在期間，能帶領全班完成上級賦予的各項任務。同時我還在中隊輔佐指導員做好中隊各項政治工作，對不懂不會的能及時請教，對中隊安排的各項工作能及時完成。在我任命一班副班長以來，本班同志緊緊的團結在一起，根據中隊領導的指示端正思想態度干好各項工作，確保了以執勤為中心的各項任務的圓滿完成。

　　2、嚴格認真訓練，帶領全班完成各項軍事訓練任務。在軍事訓練中，我能嚴格要求自己，在訓練場上發揚了不怕苦不怕累的精神確保了自身各項軍事訓練合格、過硬。在自身軍事過硬的同時，帶領全班完成了上級下達的各項訓練任務，保證了全班軍事訓練過硬為中隊下步訓練打下了堅實基礎。

　　3、嚴格管理嚴格要求自己的同時，認真抓好本班內務建設和作風建設，在抓好內務建設和作風建設的同時也沒忘記做好戰士們的思想工作。使戰士們思想能高度集中統一，在戰士有厭訓、怕訓的心里時，我能及時把思想工作跟上。如果自己做不好的思想工作我能及時向中隊領導匯報，帶領全班人員落實及完成各項任務。

　　4、正規執勤，嚴格要求自己站好每一班哨，在執勤中能保證執勤目標的絕對安全的同時履行領班員職責，嚴格要求當班哨兵，樹立良好軍人形象。在本班的執勤工作中我作為領班員，我能嚴格要求本班哨兵，認真站好每一班哨，使全班樹立了站哨一分鐘，確保目標安全六十秒的思想，帶領全班完成了上級交給的各項執勤任務，保證中隊各項執勤任務的完成。

　　5、在日常生活中我能嚴格落實一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重領導，關心戰友，團結同志，同時我能以一名班長的身份來要求本班戰士嚴格遵守一日生活制度，確保了一日生活制度的正規。

　　二、存在的不足

　　1、在思想上有時有過于消極的時候，遇到思想問題不能穩定自己的情緒。

　　2、軍事訓練還需要提高，在部分軍事訓練有偏科現象。

　　3、在管理上還不夠大膽，經驗不足，開展工作不夠主動。

　　4、在內務衛生上質量不高。

　　三、下步工作目標和方向

　　1、加強自身思想素質建設，努力學習黨的現代理論，做一名優秀的共產黨員。

　　2、強化軍事訓練，努力的把自己軍事素質提高一個新的檔次。

　　3、在管理上認真的向中隊領導學習，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，認真開展每一項工作。

　　4、在內務衛生上，努力提高內務衛生質量，因為在自己做好了才能要求下面的戰士。

　　5、在日常生活中始終要以自己是一名士官、一名骨干、一名黨員來要求自己做好每一項工作，起好帶頭工作。

　　以上是我對今年工作的總結，在中隊黨支部正確指導、幫助和關心下，使我各方面的能力取得了很大的進步，在以后的工作中，我將按照以上所提的要求，一如既往的干好各項工作為中隊做出自己因有的貢獻。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　20xx年XX月XX日