個人轉正述職報告范文怎么寫(精選6篇)
個人轉正述職報告范文怎么寫 篇1
20xx年3月14號,我懷著無比激動的心情加入了天寶花園酒店這個全新的家庭中,擔任了前廳部堂副理的職位,轉眼間已經有9個月的時間了。從培訓到開荒,再到現在的試運營,看著酒店及家一點一滴的成長,心里滿是溫暖與激動。從事酒店行業2年多了,雖然餐廳,前廳都有所接觸,但是真正的基層管理者在天寶還是第一次,非常感謝領導能給我一次鍛煉的機會。
前廳部是酒店的門面,是負責招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務產品、溝通與協調飯店各部門、為客人提供各種綜合服務的對客服務部門。在整個酒店運營過程中至關重要。自從擔任天寶花園酒店的堂副理一職,主要負責以下方面的工作。
一、酒店培訓期間
1、協助前廳部經理助理制定本部門的各項規章制度及操作程序
在酒店領導的支持與前廳部經理助理共同努力下,我們完成了本部門的相關制度及操作程序的制定,其中包括總臺、禮賓、商務中心及商場等相關崗點的日常操作及注意事項。
2、初入酒店,很多員工對酒店前廳沒什么概念,服務經驗也是少之又少。我和前廳部經理助理憑著自己過去在酒店工作的經驗,相互總結,相互配合,擬定培訓計劃,順利完成了對員工的培訓工作。
3、與員工一起參與學習了西軟系統的操作
4、在酒店領導的帶領下與員工一起參加了酒店的開荒工作
本人也是第一次參與酒店初期的開荒工作,家從初的內心恐懼到后來的上下一致,共同完成任務,家的付出和辛苦是有目共睹的。
二、酒店試運營期間
1、在酒店試運營期間,我加強了自己對酒店堂副理一職的理解與實際操作,將在書本中學習的知識運用到實際的操作過程中去,通過不斷的實踐與努力不斷的提升自己,使自己更好更快的適應這個崗位。在此期間我也得到酒店領導的教導與助,非常感謝你們
2、協助前廳部經理助理完成部門的日常運轉工作,主要負責總臺這一塊,與財務部相互配合、協調,制定相關的賬務程序及操作流程。
3、堂副理對外負責處理日常賓客的投訴和意見,平衡協調酒店各部門與客人的關系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全。在試運營期間,堂副理除了完成日常的工作,還配合前廳部經理助理完成對本部門員工的監督與配合工作。
在即將到來的20xx年,我將繼續努力,針對以下幾個方面積極進行:
1、多擴充知識面,提高專業技能,學會揣摩客人的心理要求,對于客人提出的問題能靈活的解決與應對。來酒店消費的客人來自全國各地,文化水平也層次不齊,這對堂副理的知識面也是一種挑戰。
2、加強處理投訴的應變能力,無論哪種投訴,都要站在客人的立場上真心實意的助客人,在不損壞酒店利益的前提下,盡量滿足客人的要求,若實在是解決不了的問題,立即通知上級領導,在第一時間內給客人解決。
3、堂副理在酒店的日常工作中必須要以身作則,遵守酒店的各項規章制度,嚴于律己,這樣才能監督、要求別人,同時要努力培養自信、果斷、沉著、冷靜的處事風格,在今后的工作中不斷突破自己。
以上是本人20xx年的個人述職報告,當中仍有些不成熟的方面,希望各位領導及同事給予建議。并借此機會,向關心和支持我的各位領導與同事表示真摯的感謝。
個人轉正述職報告范文怎么寫 篇2
尊敬的領導:
您好!
來到x這個大家庭已經半年了,首先感謝各位公司的領導給了我這個機會,讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下,比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間,比較幸運的參加了x年x的雙十一x購物狂歡節的大促活動,使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,現在,我把自己這半年的情況作如下工作述職報告,請領導批評指正:
我是x年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名,于x年x月x正式入職x家居用品股份有限公司,現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習,我從一個對x以及后臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方,不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一、培養顧客服務意識,樹立服務觀念
從事x電子商務的客服工作,首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識,為了更好的服務顧客,我們要求部門讓我們到實體店去實習,實踐得真知,在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位,產品工藝,花型設計,還學習到了真真切切的銷售技巧,樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識,包括面料,工藝,功能,賣點以及各種材質的特點,隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對于一名客服來說,熟悉自己店鋪產品,了解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。
剛開始上旺旺的時候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,把我們的店鋪產品努力的推銷出去。x的雙十一x購物狂歡節的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰也是快速成長的捷徑,因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題,簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,問題件的售后就要請教專業的同事,她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態,擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
x到x月份,是我的平穩增長期,這期間除了做售前,售后工作,還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等,尤其是十一月份,這個月是我們部門最忙碌的時候,為了一年一度的x雙xx大型促銷而緊鑼密鼓的準備著,這個月我們進行了密集的培訓,包括產品知識以及在詢盤的時候,總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對于ERP系統的訂單審核,訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操,經過這次的大促活動,讓我認清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實習工作期間,我也發現了不少問題
1、對于我們部門來說,我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動,每次我們的銷售量都挺大的,發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期,售后遇到的問題都是物流問題,很多單號都是物流信息不對等,或者是轉發E郵寶的時間問題,導致顧客購物體驗大打折扣。
2、售后的處理速度,例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現的售后問題也比平常要多幾倍,無論是收到貨之后不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款,或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理,造成了顧客的煩躁心理,希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統的訂單審核問題,分開發貨的這個問題很大,由于多個倉庫的問題,導致我們的ERP系統管易需要人工的拆分、合并訂單,不僅加大了訂單審核的工作量,還會出現訂單拆分之后合并不及時,最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單,給顧客發十多個包裹,增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來,無缺勤,早退,遲到,曠工等不良記錄,按時上班,服從上級領導的安排,積極參加部門活動,密切的與整個團隊合作,與同事間互幫互助,積極的為部門和公司做出自己應有的力量,創造更多的價值。
過去的六個月,非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持,我還有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我會揚長避短,不斷努力學習,以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時,希望我能轉正成為一名合格的x人,繼續為這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!
此致
敬禮!
個人轉正述職報告范文怎么寫 篇3
尊敬的各位領導:
時間飛快,轉眼進X已經2個多月了,本人在公司這段時間兢兢業業,任勞任怨,回顧這段時間以來的工作,現將我在試用期的工作和心得體會做一個小結。
進公司后我分配到了插秧機庫實習,開始在各位領導上級和同事的傳幫帶下,漸漸熟悉的做倉管及協管的工作本能和流程,學會了倉管基本的12防,學會了做手工帳和電子帳等基礎知識以及收貨分類入倉,抽樣送檢,發貨出倉,車間破損換貨等等各方面的知識。
首先是收貨分類入倉,貨物送到時,先看單據齊全才接受貨物,確定好卸貨區域,然后協調搬運工分板分類卸貨,清晰果斷分好貨物,仔細認真清點貨物名稱,圖號,數量等等,如有疑問及時上報及做好異常登記。如貨物與送貨單據吻合,則簽收注明實收數量,日期。在貨物上顯眼處做好收到日期,箱數等標示并分類有秩序的入倉。然后把送貨單據與質檢報告等交給打單員,打出送檢單后及時與柳機質檢部聯系送貨檢驗。送檢單返回后,合格與不合格貨物做好明顯標示區分開。發貨時嚴格按照系統單據發貨,確定好貨物的名稱,圖號,廠家,數量以及時合格品后,本著先進先發原則,開始準確,快速的發貨至車間生產。車間破損換料回來后的貨物,放入指定區域,分類做好標示。以上只是倉管的一小部分工作,也是我本人所接觸到物流倉管工作的滄海一粟,通過這段時間的試用期我發現了加強自身學習和提高自身綜合素質的緊迫性,要把所學知識運用到工作中去,不斷的提高自己,在實踐中查找不足,防止和克服一知半解的傾向。所以在工作中一定要有很強的責任心,有了責任心在心上我們就會努力地完成它,并且會很好的完成它,領導經常提醒我們:要做好自己的本職工作。這便是一種無形中的責任,鞭策著我朝這個方向不斷努力,不斷改進和提升,我會繼續鍛煉自己,以謙虛的態度和飽滿的熱情做好各項工作,爭取在工作中起到模范帶頭作用,我會與公司共同進步,共同創造一個美好的未來。本人爭取在桂中海迅各位領導的帶領下,為公司創造更大的利潤和實現更高的自我價值而努力奮斗。
個人轉正述職報告范文怎么寫 篇4
尊敬的領導:
您好!
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任,也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。
一、在工作上,在科主任及護士長的領導下,我能做到上班不遲到、不早退。
正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題,及時解決。在工作中能理論聯系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教,努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到態度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規的基礎護理外,還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作,經常下病房與患者溝通,及時了解他們的動態心理,并做好健康宣教。
二、在學習上,嚴格要求自己。
憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
三、在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。
有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習,以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
個人轉正述職報告范文怎么寫 篇5
尊敬的領導:
您好!
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,踏上教師崗位已有一年多的時間。現將任教期間的思想、學習、工作情況總結如下:
一、思想政治方面
成為一名人民教師以來,時刻感受到教師這份事業的光榮,從執教的第一天起,就要求自己的舉止行為要更加規范。工作中,我始終堅持教育方針,遵循教育規律和學生成長、成才規律,熱愛學生。通過參加學校組織的政治學習等形式,不斷加強自己的理論修養,樹立了正確的價值觀和教育觀念。積極參加學校組織的活動,結合實際教育教學中的許多問題,理論聯系實際,提高了自己的道德修養和政治理論水平。在以后的工作中我要進一步加強師德修養,遵守職業道德規范,以身作則,言傳身教,為人師表,以自己良好的思想和道德風范影響和培養學生,做一名德才兼備的老師。
今年以來,學校開展以“愛校、愛崗、愛生”為主題的師德師風建設活動,我通過聽報告、學材料、寫筆記和撰寫心得體會等方式,對“三愛”和師德師風進行了系統學習,期間我撰寫師德學習心得體會四篇,師德自查報告一篇。使我對師德有了更深的理解,并努力在實踐中踐行。
二、工作態度方面
工作中嚴格要求自己,服從學校的安排,積極做好各項工作,堅守工作崗位。工作中勇挑重擔,樂于接受學校安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規章制度,工作積極、主動、講究效率。在教育教學上,嚴格遵守教師職業道德規范,關心愛護學生,建立了良好的師生關系,在學生中樹立了良好的形象。
三、學習方面
作為一名新教師,我深知學習的重要性,在參加新教師培訓活動中,我認真記筆記,汲取其他老師的寶貴經驗,努力提高自身的教學水平,加強自身學習,研究教材、教法,及時反思。
每周的教研活動,對于我來說,都是學習教育理論、教學方法、向老教師學習,提升自我的好機會。無論是優秀教師的公開課,還是外出學習老師的學習經驗交流,都讓我受益匪淺。
去年x月,學校推薦我參加x省中等職業學校教師培訓班。我很珍惜這次學習機會,認真聽好每一節課,完成好每一次作業。培訓期間,考取了職業資格證,為今后成長為“雙師型”教師打下基礎。通過學習,使我的專業技能有了提高,也了解到了國內外先進的教育理念和方法。參加高中新課程遠程培訓,通過這些學習,對我成為一名合格教師起了很大作用,今后我還將不斷地學習,以提高自己的教育教學水平。
四、工作方面
一年來,主要從事我校x教學工作,我作為一名新教師,沒有任何經驗,為了使自己盡快適應工作,我認真備課上課,每次上課前我都查閱各種詳細的資料,參考別人的教案寫出符合自己的教學設計。在課堂教學中,我關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛。通過學校組織的教研活動等活動使我在育人、教學、教材研究、教法、輔導方法等方面有了很大程度的提高。
個人轉正述職報告范文怎么寫 篇6
自20xx年xx月xx日起,我來到xx公司工作。轉眼間,試用期就要到期了。在這段時間里,無論是在工作中還是在學習中,公司同事嚴謹的工作態度和優秀的工作作風一直在影響和引導著我,讓我從中學到了很多東西。現在我就我兩個月的學習和工作做以下報告。
一、學習和體驗規章制度
在試用期內,學習了以下規章制度:員工行為準則、消除“無效工作”管理制度、考勤實施細則、薪酬管理制度、,《關于調整和補充公司集中培訓和周會制度的通知》、《關于鼓勵員工拓展新客戶業務和按比例提取費用的規定》等。以下是一些自學規章制度的經驗,并以幾個系統為例加以說明。
首先學習了員工行為準則。當今社會,隨著經濟的發展、市場的開放和企業間競爭的日益激烈,良好的企業形象變得越來越重要。良好的企業形象離不開企業每一位員工的形象,所以我們應該時刻關注自己的言行。該制度主要從崗位規范、形象規范、語言規范、社會規范、會議規范和人際關系等方面進行規定。其中大部分是基本的行為規范,這使得我們關注小細節,小事情可以成就大事情,細節可以達到完美。
學習關于消除污染管理體系的文件“無效工作&rdquo。該制度在培養員工良好的職業習慣、促進員工遵章守紀、提高工作效率、確保公司工作順利進行等方面發揮了積極的作用。時間在流逝,所以我們每個人都應該抓住每一分鐘。我們應該在有限的時間內做有效率的事情。我們應該繼續學習和鍛煉,提高我們的能力,讓每一分鐘都有價值,因為只有珍惜時間的人才能在任何地方發揮主導作用。
二、業務工作學習與實踐
學習了以下知識并參與了業務實踐:擔保業務運作過程中申請擔保的材料清單,簽訂了不同的擔保合同,不同擔保業務的擔保和書,提取并發布中標項目周報表,月度報表統計數據庫錄入,擔保項目檔案整理,業務跟蹤,聯系情景記錄,X委(20xx)127號文,《中小企業融資擔保機構風險管理暫行辦法》,令(號)。
經過反復實踐,我已基本掌握了上述業務,并能基本獨立運營。我需要進一步的操作和精通我未來的工作。
在整理擔保項目檔案時,在整理房地產開發有限公司及x投資有限公司的合同、保函、書等擔保項目文件后,將每個項目用保函編號,并將擔保項目檔案有序存放,這對以后的搜索更方便。我將在今后的工作中總結和學習我的經驗,使數據管理更具條理,一目了然。
我來這家公司已經三個月了。我對公司的文化和發展有著清醒的認識,但仍有許多問題需要糾正:有時辦事能力不強,遠見和創造力不夠,與領導的要求還有一定的距離。針對以上問題,我決心在今后的工作中努力改進和解決,更好地做好自己的工作,為公司服務。
經過三個月的學習、工作和生活,我覺得公司的管理非常規范,各部門和員工之間的工作富有進取心和合作精神。就公司整體而言,公司寬松和諧的工作氛圍和團結向上的企業文化讓我很快適應了公司的工作環境。在公司組織的旅游活動中,整個過程之所以如此成功,離不開公司領導的認真、全面研究。員工團結、友好、相互尊重,使整個公司感到高興。
在此期間,我非常感謝葉主席。謝謝你們給我這個機會互相了解,互相熟悉。謝謝王校長。謝謝你提醒和糾正我工作中的錯誤。一切都解釋得非常清楚和認真。謝謝張主任,謝謝你在我新來的時候對我的指導和幫助。感謝杜大師在工作中的不懈幫助和支持。后,謝謝你在這段時間里對我的關心。我覺得這是一個充滿活力、和諧的團隊,我愿意融入其中。在今后的工作中,我將一如既往地待人、待人、待人:精益求精,不斷提高自己的業務水平和綜合素質,為公司的發展做出自己的貢獻。