關于經理個人述職報告模板(通用32篇)
關于經理個人述職報告模板 篇1
各位領導、同事:
大家好!
我自7月份到公司上班,7月底被分配到xx辦事處擔任委派財務經理,現在已有6個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在xx辦事處主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制xx辦事處現金支出。嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制,對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將xx辦事處發生的費用控制在預算范圍內。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現金的.正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關人員原因,對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。按時與物流部及銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統一發票第一時間交物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向辦事處總經理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據R3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表,監督該月各項指標執行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時填制經營分析,反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成xx年公司財務決算工作,為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒有吃透,另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關業務流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發展竭盡所能。
最后,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的前任外派財務經理及財務部對口會計,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
本人在xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務經理等財務相關工作,做為公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業,忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會計主管一職,從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下,想公司所想,合理避稅,為公司節省稅務支出,在費用控制上,本人也是嚴格履行職責,恪守誠信,在費用的控制上嚴格把關,把會計監督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰略規劃,以通過日常工作來培養和培訓,鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
11—12月是公司領導安排從事財務經理一職,主要負責內審工作,本人對、帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查,抽查了物業公司的明細收費情況,了解物業公司收費員的收費流程,對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議,發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報,一定程度上防范了財務風險。
一直以來,做為一個財務工作者,對國家相關的財經、稅收政策都很關注,對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習,努力提高自己的業務水平和專業素質,始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度,堅持原則,信守職責,積極工作,為保障公司實現經濟效益的最大化,作出自己的貢獻。
xx年即將過去,新的一年又將來到,本人要保持著良好的工作態度和積極性,為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!
關于經理個人述職報告模板 篇2
各位領導、同志們:
歲月如梭,光陰似箭,又到一年金秋季節。一年時間對人類歷史而言,只是一瞬,但對一個人的一生而言卻不算短,特別是當年富力強的時侯,更具有十分重要的意義。
過去的一年,是我走上新的領導崗位的第一年,更是我人生的一個轉折點。在廠行政領導分工中,安排我分管經營工作,經理財務、勞動工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業務,我邊學習邊工作,邊工作邊學習,一年多的工作中,既有苦,也有樂;既有成績,也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會,竭盡全力,兢兢業業地工作,以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經營形勢非常困難的'情況下,也較好地完成了公司下達的經營指標。現就自己一年多來的學習、工作等情況做以總結和剖析,向在坐的各位領導和同志們做以匯報:
第一部分 主要工作成績
一、財務管理是企業管理的一部分,是有關資金的獲得和使用的管理工作,關系到企業的生存和發展。所以,上任伊始,我就抓緊學習財務知識,尋找內部控制的薄弱環節,堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查,摸清家底,進行目標成本管理,xx年xx月,組織人員深人實際,收集資料,歷經一月,編制了加工車間主要產品的目標成本,以此,對生產成本進行控制。xx年xx月份,今年x月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查,對存在的問題進行糾正,年初親自起草制定了《關于現金管理的辦法》,堵決了存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。今年6月份,安排重新對全廠的固定資產進行了認真核查,規范了管理。通過以上等方面的努力,使我廠的內部控制工作更加有效,財務核算工作更加合理、真實、可靠。
二、受委托,從xx年x月份開始,對“三項制度改革”進行調研,先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位,組織人員起草了《改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,今年xx月份與公司相關處室共同協商,完善了該方案,并獲得批準。7月份率先進行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結果。
三、今年元月份,主持制定了《經營責任制實施辦法》,進一步完善了以經營責任制為中心,責、權、利相結合,按勞分配,績效優先,兼顧公平的經營責任制考核體系,有效發揮了經營責任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓,從xx年x月到今年x月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班,培訓人員xx人,獎勵xx人,降崗xx人,促進了技術工人技能的提高。而且我廠也榮獲了職工培訓先進單位稱號。
五、今年4月份,在“非典”肆虐時期,按公司要求,及時組織抽調人員,設立檢查站保護水源、并經常檢查督促此項工作,圓滿完成了任務。
六、協助開展x戶搬遷和周轉房、騰空房處置等工作,并負主要責任。此項工作時間長,任務重,焦點多,矛盾大。為了搞好這項工作,近一年來,多次召開專題會議進行研究部署,經常深入車間、單身樓、家屬區了解情況,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項工作開展的比較順利。
七、加強勞動紀律管理,從xx年x月份開始,全廠干部、職工實行掛牌上崗,并制定了《勞動紀律管理辦法》,并不定期對各單位進行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風。
第二部分 工作剖析和自身剖析
一、工作剖析
在一年的任職經歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改進。
1、虧損,雖說是由原材料質量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時發現,特別是去年的潛虧轉移到今年,給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大責任。
2、《經營責任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少,因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大。
3、職工培訓投入大,效果不很明顯,投人與結果不對等。雖說與大環境有關系,但主要與培訓缺乏創新,方法單一有關,需要下大力氣進行改進。
4、改革后,沒有及時抓勞動紀律,最近,全廠勞動紀律有所退步。
二、自身剖析
我分管經營工作,管錢、管人、管事。可以說利在手中,但我深知“貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終”。所以,我時刻嚴格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強學習,以提高管理能力,業務水平,能緊密聯系群眾。深入實際,大膽工作。但“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后的工作加以克服,不斷提高自己的素質和能力,更加自如地干好本職工作,使經營工作上臺階。
第三部分 建議、意見和今后工作努力的方向
一、建議、意見
在改革過程中,我們也聽到了不同的聲音,我認為這很正常,改革就是破舊立新,就是要改掉束縛生產力發展的生產關系,樹必要打破舊的思想觀念,舊的利益關系。市場經濟日益趨于成熟,而我們的觀念不改變,我們的機制、體制不創新,只能生存于一時,不能生存于長久。改革是大勢所趨,時代所迫。為了機電修配廠的生存,發展,各項改革應穩步向前推進。
二、今后努力的方向
繼續加強學習,提高自身素質,不斷適應環境的變化。加強道德修養,拒腐防變。踏實干事,老實做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗,謀其事。干好本職工作。謀求經營工作的健康,穩步,有效開展。
述職人:
xx月xx日
關于經理個人述職報告模板 篇3
尊敬的各位領導各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部,XX年x月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部,XX年x月x日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作XX年度任職期間的述職報
告:
一主要工作
行政人事部是一個承上啟下溝通內外協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1做好檔案資料的管理工作;
2協助起草酒店的部分文字性材料,如總結文件會議紀要等;3按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽拔河比賽周年慶晚會等;5員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》《職場心靈》《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的'東西,也發現了自己的許多不足。
首先,缺乏系統的專業的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店
在崗位設置上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性直率,不懂得含蓄委婉地表達意見與建議。
XX年是我在第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現實與個人期許上的落差,工作中時常出現焦躁的情緒。
三XX年目標
總結XX年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責,也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對XX年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規劃和表態,又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于XX年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
謝謝大家!
述職人:
XX年x月x日
關于經理個人述職報告模板 篇4
尊敬的領導:
您好!
感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛煉的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫
助!
20xx年x月,我被公司任命為采購部負責人,負責采購部日常各項工作。具體工作職責是:全面負責公司運營所需各類物資的采購及部門內部管理工作,達到提高物資采購效率,降低采購成本的目的。
尤其是在這半年內,在公司領導的帶領下在同事的'幫助下,我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務,在思想覺悟業務水平管理水平等方面均有了較大的提高。
接下來,我根據崗位職責對上半年的工作進行述職:
一上半年工作情況總結
1根據公司的要求,明確了采購部各崗位的工作職責,理順了采購部的采購流程。建立了物資采購數據庫,對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。
2加強采購部人才隊伍建設,按照采購部編制招聘人手,部門人員由2人增加到現在的6人。每位員工都能較好的融入恒大的文化,做事積極主動不怕吃苦任勞任怨,尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現。
3對部門人員進行工作分工,各司其職。在人員配備充足的情況下,嚴格按照“三個三”原則詢價,采購流程和相關制度已經相應落實,逐步走向制度化規范化,采購工作步入正常運行的狀態。
4每月定期培訓公司采購相關制度,不斷提高部門員工綜合素質,目標是使每位同事在采購工作中獨當一面;每周召開部門會議,不斷總結日常采購工作中的經驗和教訓,提出改進措施,以便在下次采購時避免發生同樣的失誤。
5我部上半年克服任務重時間緊人手不足等困難,較好完成了前各項活動禮品和物資物料準備工作,為開盤盡獻了一份力量。
6每季度深入各項目所在城市進行市場調研,把握建筑材料市場行情,為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息,從而為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。
7截止x月XX日,我部累計完成單項采購約宗,采購金額約XX萬元,甲供材下單x宗,金額約XX萬元。
二工作中的不足主要表現在
1采購流程制度執行不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現象;
2有時候與需求部門或供貨商溝通不到位,導致采購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標后拒絕履行訂單,給物品采購的按時到貨帶來困難。
3對工程材料缺乏透徹的認識和理解,專業知識和經驗不足,在一定程度上影響采購效率,需要著重學習和加強。
4我部大部分員工雖擁有3年采購工作經驗,但采購經驗積累還不夠,重點體現在議價能力偏弱,溝通和談判的技巧有些欠缺,不利于控制公司采購成本。
5對地區公司采購工作中的出現的一些新問題思考不夠。比如三線城市采購問題,集團未有明確制度要求,地區公司采購部應當如何操作。
三下半年的改進方向
1不斷探索和改進工作方式方法,以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到采購工作中,結合實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理水平;
2堅持不懈地抓好采購流程和制度的落實,使制度化規范化的工作氛圍盡快落實;
3經常關注市場變化,抓住市場主動權,搜集整理各個行業有實力的處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源,保證采購工作更快更好地開展。
4采購作為一個敏感部門,要時刻強調廉潔自律,遵守職業道德,堅決抵制宴請回扣送禮等商業賄賂行為,并充分意識到商業賄賂行為的嚴重性和危害性,加強部門內部員工之間的相互監督。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
關于經理個人述職報告模板 篇5
時光過得真快,轉眼間即將逝去,新的一年又將到來,回顧這三年來的工作,才發現自我的成績雖未拔得頭籌,但也不低于他人。此刻想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫忙是密不可分的,但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析:
一、敬業愛崗,視單位為家
自從進入煙草公司至今已過了三年多的時光,作為一名客戶經理,我深深明白愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易,從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經理一職來說,我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地。此刻要應對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業余時光向一些同事請教,但隨著卷煙銷售網絡的改變提升,再加上這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現成的經驗可學,一切幾乎全得靠自我摸索,包括怎樣搞好同客戶的關系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調劑卷煙品種來滿足不一樣的消費地域和群體等等。
總之,學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時光學習業務知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與單位的同事之間持續一種親密的兄弟關系,作為一個基層單位,一個單位就是一個家,單位里的同事就是自我的弟兄,而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的',每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環,哪一個環節出了問題都不可能把工作干好,所以與同事之間的團結協作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為群眾的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,所以我在單位就像在自我家里一樣,就像為家里人做事一樣,認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系十分融洽,為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強對客戶的溝通,維護客戶利益
作為煙草公司的客戶經理,同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,透過三年的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關系。其實卷煙與藥品一樣,都是屬于國家壟斷的產品。煙草公司是屬于專賣專營的商業批發企業,雖然其體制與一般的商業批發企業有所不一樣,但有一點是完全相同的,那就是所應對的市場及商業批發企業的立足之本就是客戶。
因此我務必把他們的利益放在第一位,設身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創造了效益,在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為今后煙草公司的可持續發展帶給了充足的網絡保障。
進入x年,隨著卷煙銷售網絡的進一步提升,我們客戶經理的工作職能也在發生轉變;而我同卷煙客戶的關系也進入一個新階段,我對他們可說是已經很熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并帶給幫忙。對于個性化服務,我更是駕輕就熟,運用自如,我把自我的手機號給每個客戶都留了一份,他們誰有問題能夠隨時同我聯系,對于該補倉而未補的狀況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都十分感謝,把我當成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙必須會告知他們一個合理的理由。
此刻廣大農民的收入還較有限,消費水平也比城市低很多,加上外出務工人員較多,所以四、五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大,而由于煙廠在生產方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產量極小,根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,就有很多客戶、普通消費者問到這個問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復,不論時光再晚都會解釋清楚每個問題,直到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上并不盡然,雖然多費些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達,使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。
關于經理個人述職報告模板 篇6
尊敬的各位領導同事們:
20xx年的鐘聲馬上到來,下面對一年來的工作學習情況進行匯報,請評議。
我是##工程項目經理,我的職責是完成公司下達的各項任務和履行合同義務,監督合同執行,處理合同變更,把項目各方統一到項目目標和合同條款上來,主要負責項目的工期,質量,安全等項目管理。在公司領導的支持和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出施工生產管理,以提高隊伍素質為重點,以強化管理為手段,抓好項目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質修養,使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段施工生產任務。
##工程是公司在建的的單體工程,我作為項目負責人面對重重困難,施工迎難而上,克服了等諸多困難(如資金緊張,物資,人員較少等等)施工進度按項目部制定計劃完成。
1、積極采取的措施,精心組織、精心管理,進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制。
通過##工程兩年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部設立一名專職安全員,將安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省級文明工地的稱號。質量方面,絕不放松,強化施工過程控制,設立了專職質檢員,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、提高生產效率,降低生產成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。主體施工階段達到六天一層的速度。
3、文明工地建設
繼續加強現場文明施工管理,專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,洞內道路干凈整潔,在滲水較大,無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
4、及時總結,及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。
5、注重自身修養,努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識,提高工作能力。認真履行崗位職責,精心做好本職工作。嚴格約束自己,力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節約,辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”的原則。
自己雖然做了一些工作,但與上級領導的的要求和崗位職責相比,還有不小的差距。
分析其原因
(1)進度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過大。
(2)面對的業主比較苛刻,項目管理需不斷完善。
(3)資金緊張、環境惡劣、造成材料成本加大。
以上說明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。
特此報告
X年XX月XX日
關于經理個人述職報告模板 篇7
尊敬的各位領導,同志們:
根據相關要求,我現在就x年度擔任副總經理的工作進行述職,請予審議。
我的述職共分五個部分:一是工作職責;二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設情況;五是存在的不足及下步努力方向。
一、工作職責
協助總經理主抓紀檢監察、財務、生產運營等工作,負責風電場安全生產管理等工作。
二、履行職責情況
今年以來,能夠嚴格以“實事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則,按照發展戰略和各項部署,明確公司x年工作思路和年度工作計劃安排,和工程副總一起協助公司總經理帶領公司全體干部員工以"保持二企業、創建三企業"為總體目標,認真組織開展“創建企業”、“無違章創建”、安全性評價、安全生產標準化達標評級等方面工作,認真履行崗位職責,全力抓好分管工作,各項工作取得了良好的成效。
三、主要工作開展情況
一年來,在正確領導下,在公司各部室和全體同事的支持和幫助下,我認真履行崗位職責,全力抓好責任工作,圓滿地完成了今年的各項工作任務:
1.安全生產形勢持續地穩定
公司全年未發生責任事故和設備事故,完成了安全生產目標,累計安全生產天。
2.生產技術指標明顯改善
全年完成發電量萬千瓦時,綜合廠用電率完成%
3.生產運行管理不斷加強
我多年來一直從事火力發電廠生產管理工作,對風力發電系統雖然從理論上懂得一些,但畢竟不是很了解;為更好地履行職責,配合好公司一把手做好生產運營管理工作,我從20xx年11月份到之后,積極努力學習有關風力發電設備知識,了解各項規章制度及生產情況。針對風電場冬季冰凍問題,發電量完成不理想、生產運行人員壓力巨大、維護人員技術力量薄弱等問題,我提出了要樹立“度電必爭”的思想。狠抓設備缺陷管理,做到有周分析、月份析,找出設備共性問題,對多次重復性發生的缺陷,做到有分析、有措施、有落實,真正做到設備可控、在控,確保設備長期安全穩定運行;為有效防御雷電災害對我風電場安全運行造成危害,針對今年雨季雷暴的強度高于往年,發生的頻率多于往年,搶前抓早,及時落實風電場進行風機防雷保護裝臵檢測工作,對防雷中心對22臺風電機組防雷接地裝臵進行檢測后出具的檢測報告中提出10臺風機接地電阻值偏大問題,組織召開分析會,查明問題原因,提出整改措施并立即落實整改,以確保雷雨季節風機安全穩定運行;同時我高度重視風電場基礎管理工作,從運行規程、檢修規程、值班紀律、風場車輛管理以及文明生產等方面,不斷規范管理行為;
2.積極開展創建企業、安全性評價、達標投產等活動,為企業不斷發展助力
按照X公司工作安排,組織風場進行上級文件精神學習貫徹,進一步深化反違章和隱患排查治理工作,做到與創建企業、安全性評價、達標評級工作有機融合,全面夯實安全基礎。
(1)根據《關于開展x年安全性評價工作的通知》要求,x年3月1日至x年9月30日期間,組織公司各部門分階段開展了風電場生產管理安全管理勞動安全和作業環境兩方面的安全性評價自查及整改落實工作。
x年10月15日至18日期間,安全性評價驗收專家組一行9人在帶領下,分成安全管理專業、勞動安全/作業環境和專項管理專業、輸變電設備專業、風電機組/通訊和監控專業、生產和土建管理等五個檢查組,本著“貴在真實、重在整改”的原則,對風電場安全性評價查評情況進行全面檢查、驗收。通過查評,檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實有效開展給予充分肯定,對我公司各項管理工作中的工作亮點給予了較高評價,同時也對風電場的整改工作提出了相應的整改建議。
針對專家組提出的問題,公司及時制定整改計劃,并結合本次檢查,深刻反思,舉一反三,深入開展全面復查及整改落實工作,防止同類問題的重復發生。在安全、生產等方面進一步加強管理,健全、完善有關規章制度,進一步理順管理,使我公司安全生產管理工作水平提升到一個新的臺階。其中,截止11月30日,安評專家組提出問題X項,公司各部門累計已整改完成X項,整改完成率%,其余26項將結合風電場生產實際逐步整改。
(2)在去年創建二發電企業的基礎上,為保證今年三發電企業創建工作有序開展和穩步推進,組織各部門按公司《x年發電企業創建實施方案》責任分解內容及要求分階段開展x年創建發電企業工作。截止目前,公司已完成自查整改及自查情況總結上報工作。
(3)依據《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發[20xx]23號)、文件要求,根據省電監辦組織召開的《安全生產標準化達標》
工作會議精神,為加強電力生產安全監督管理,規范發電企業安全生產標準化工作。-06-01至-09-30期間,結合公司實際制定達標評級實施方案,組織開展達標評級自查評工作。按計劃要求,現階段已完成安全生產標準化自查工作,自查中發現問題計劃將于20xx年上半年全部整改完成,并做好20xx年四季度發電企業進行安全生產標準化達標評審迎檢準備。
四、自身建設情況
在日常的工作和生活中,能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學習,能夠自覺的學習有關各項法規和規章制度及黨的方針路線、政策,使自己的政治思想覺悟有較大提高,時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,能夠嚴于律己,堅持原則,用好自己手中權利,把握好手中的權利,不做任何損害集團利益和單位利益的事,不以權謀和,用黨員的標準規范自己,做到了清政廉潔,受到了群眾的一致好評。
工作中,能夠堅持經常聽取生產一線聲音,主張“重在落實,不走過場”。管理活動中,我能夠經常提示自己做好溝通和協調,加強橫縱向的理解和支持,確保我和公司總經理在公司生產管理上思想統一,步調、方向一致,高效率地推進了公司生產工作健康可持續發展。
五、存在的不足及下一步努力方向
回顧自身的不足,主要有以下三個方面:一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺。
下一階段,我將按照“有信心、有*、有思想、有方法”的總體要求,努力從以下三個方面完善自己,力爭取得更大的成績:
第一,我將繼續加強自己在專業領域和政治理論方面的學習,全力適應公司生產管理發展的需要。
第二,我將在公司一把手的帶領和指導下,不遺余力地做好分管生產工作,通過不斷提高設備穩定性,保證投入率,在風季高峰期搶發電量,確保公司全年生產目標實現。
第三,我將注意統籌好當前與長遠、重點工作和一般工作的關系,加強與其他、公司內部等各方面的溝通協作,確保公司各項生產管理具有良好的資源空間,達到預期效果。
以上為我的述職報告,不當之處,請各位領導和同志們批評指正。
關于經理個人述職報告模板 篇8
x年,是我們黨和國家發生重要變化的一年,也是永遠載入史冊的重要之年。我們公司,在理論和“三個代表”思想指引下,在領導的關懷下,“三個文明”建設提升到了一個新的水平。經濟指標再創歷史新高:銷售收入實現6.6億元,比上年增長40%;利潤總額實現2580萬元,比上年增長28.2%;自由利潤完成1250萬元,比上年增長15%;地區增加值實現5415萬元,比上年增長11%;實現稅收20xx萬元,比上年增長100%。企業的政治民主開創了新的一頁。企業的精神文明建設爭創市級先進。我作*公司的主要行政負責人之一,在直接領導和指導下,在x年中,按全年經濟工作計劃,我擺正了自己的位子,竭盡全力,發揮工作的主動性,認真操作執行,做了我應該做的工作,負了我應盡的責任。下面,我按述職考核的通知要求,主要從三個方面進行述職,并對x年的工作提出思考。
一、工作業績方面
在x年的經濟工作中,主要圍繞全鎮總體工作目標,遵循集團公司的具體安排和要求,結合江城公司的實際,按照工作思路,進行認真操作執行,把各項工作落到實處。
1.在確保經濟指標的增長方面,我主要抓了三方面工作:一是突出主業抓“**公司”。**公司雖然不屬于我們直接經營,而我們的主要責任在間接管理,幫助他們優化經營環境,協助方方面面的關系,幫助他們經濟持續增長。在突出主業關心的同時;還十分關心*公司的安商工作,尤其上M8線在門口建站問題,我多次與市政辦反映、協商、據理力爭,最后同意我的建議,改為新辟的新賓南路口。這樣極大限度減少了對營業的影響。二是力爭多超抓“三家”。出租汽車、機動車檢測站、酒樓,是我們直接經營的自營企業。我主要幫助他們轉換經營理念,提高管理水平,處理好企業與企業、企業與外界的關系,提高自營、自立、自強的能力,確保經濟持續增長。例如:機動車檢測站,由于轉變了經營理念,抓住了檢測放開的機遇,大打攻勢檢測,尤其是打了私車檢測的門戶,營業額大幅度增長。三是積極舉措調整產業結構,力求減少總公司的負擔。對經營業績不佳、效益較差的企業,積極采取有效舉措,調整產業結構,逐步關、停、轉,優化企業資產。
2.在抓緊新的經濟增長方面,我主要抓了**房地產開發的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機遇,積極開發新賓南路兩側、占地面積120xx平方米的*房地產開發基地。但是,其中約有9600平方米要涉及到8個單位和部分農戶的搬遷。我在前期工程中,較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等,全部進行了清理,期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時,使賠償金降到了最低限度。對搬遷有難度的單位,我不厭其煩,用移位思維,耐心、細致、認真地一戶一戶做協調工作,提前完成了“三通一平”,以較快的速度打下建房的第一樁,拉開了建造“苑”的帷幕。
3.在積極調整產業結構方面,我主要做了四件事:一是幫助建立領導班子;二是借鑒市場經驗,幫助經營定位;三是幫助建立規章制度和崗位責任制;四是組織職工專業培訓,進行上崗前的操作練兵。從而使終止經營后,由我們接手進行承包經營的操作和實施。在原車場停業后,我又按要求,實施操作新建高標準、多功能的機動車檢測站,與汽車銷售“四位一體”形成了“養懶顧客”的配套服務。逐步實現了為顧客從想買車開始,到辦理購車手續、售后服務、驗車上牌、檢測維修、辦理二手車轉讓的一門式終端服務。
4.在努力提高企業管理水平方面,為了提高小企業在中國加入世貿組織后的應對能力,我組織全體營銷管理人員,帶頭參加電化教育。通過每周一次共計20余小時的授課,使全體營銷管理人員,基本了解和初步掌握了中國加入WTO后的有關游戲規則和原則,以及小企業如何面對經濟全球化、如何應答的對策。在電化教育結束后,還組織了書面考核,加深牢記有關知識重點。同時,我還積極鼓勵、選送部分管理骨干,參加上海電大的行政管理知識學習,進一步提高企業管理人員的管理知識水平,為加強企業管理,以人為本,轉變觀念,調節心智。
二、學習收獲方面
我在x年度的學習,主要體現在三個方面:一是加強了政治理論的學習。在理論指導下,我比較辨證地學習了提出的“三個代表”的重要思想。其中學習關于先進生產力的代表思想,我聯系企業實際,研究**公司從九十年代以來,尤其中期以來,為什么每年經濟增長的幅度均在20%—30%以上,并在高起點上能年年創歷史之最?其中觀念的轉變、資本的運作、以人為本的凝聚力,是促進生產力發展的重要原因。內因是企業經濟的主要方面,外因是企業經濟發展的重要條件,外因通過內因發揮作用,必然解放**公司的生產力,必然使**公司的經濟大幅度增長。二是加強經濟理論知識學習,尤其是管理知識的學習。通過各種書刊、新聞媒介學習國內先進企業的經營管理的理念,堅持不斷給自己“充電”。三是學習法律知識。我結合企業一些歷形成的不規范經濟合同、協議,促使我加強了經濟合同等法律知識學習,提高了執法、用法的自覺性。總之,今年的學習,尤其在黨的xx大召開后,形勢迫使自己必須認真深入學習黨的xx大文件,在黨的xx大精神指引下,努力做好各項工作。
三、廉潔自律方面
我在x年的工作中,比較注重自己的廉潔自律,加強自己的廉政建設。我能按企業領導的“五個不準”和堅持“五風”的精神,嚴格要求自己,注意加強自查,注重反面教材引以為戒。所以,在x年中,我沒有發生違紀、違法事件,基本做到了廉潔自律。我通過x年的工作述職,回顧總結反省自己,雖然做了大量工作,也取得了一定業績,但還存在一些不足之處。主要反映在兩個方面:一是抓具體事務多,對企業長遠的經濟發展思考不多,主要依賴于主要經營者;二是在工作繁忙時,有浮躁情緒,急于求成,缺乏穩健的工作作風不夠;三是對企業外部環境的溝通較少。針對自己的不足,努力在新的一年有新的提高。
自我評定:是一個比較合格的經營執行者。
展望x年,是學習、貫徹落實黨的xx大精神的重要一年,是機遇與挑戰、企業面臨重大轉折的關鍵一年。**公司將重新步入新一輪的艱苦創業之年。一方面要完成撤制及資產處置工作,另一放方面要構思企業深化改革構架,更重要的是在這些特定的歷史條件下,提升企業新一輪發展的思路,突出“創新”。創新是企業的發展、是企業的生命、觀念是企業基石。要在直接領導下,按照總體設計,操作好、執行好x年**公司工作的總體思路:“一個堅持,兩個重點,三個創新”。我的主要思考是:
1.要全面完成各項經濟指標。我們提出:要在x年的基礎上,繼續增長10個百分點的目標。一是考慮到中國入世后的第二年汽車工業仍是難得發展的機遇。黨的xx大提出建設小康社會,會有更多的百姓由夢想購車變成現實,使整個汽車消費市場增加了上升的空間;二是“三家”還有潛力可挖,尤其是29檢測站,能量將進一步釋放,為汽車支柱產業的產業鏈的延伸提供了有利條件,又進一步優化了產業生物鏈基因結構;三是新的經濟增長點,唐家塔房產開發可步入收獲期;四是進一步調整產業結構,盤活存量資產,提高優質資產,可為公司減負。只要繼續發揚艱苦奮斗精神,開拓進取,目標一定能實現。
2.要順利完成撤制村、隊工作,妥然處置集體資產。這項工作是我們今年“兩個重點”之一,而且是重中之重。在鎮集團公司的領導下,按鎮政府的部署和步驟,踏踏實實,認真按政策操作好,執行好,直至分配到手,歸檔到廚。
3.要構思企業改制模式,步入改制操作程序。撤制工作結束后,資產清晰了,公有資源有償使用了,經營成本提高了,繼而江城公司向何處去?在王總的部署和要求下,我要操作好“三個深入人心”:企業改制深入人心;緊縮開支深入人心;2-3年的艱苦創業深入人心。從而拉開企業改制的帷幕。
4.要積極支持創建市級文明單位。要在去年創建的基礎上,今年要努力做到四個突出:突出重點、突出特色、突出誠信、突出扎根。在創建市級文明先進單位中,只有堅持以人為本,做足人文的文章,力爭榮獲此譽。
5.要進一步加強企業的基礎管理,努力實現管理創新。在深化企業改制的同時,按新經濟組織的要求,使企業管理模式和方法,更貼近江城公司的實際,以有效的管理,爭創更高的經濟效益。尤其要在企業的文化建設中,作為“先進文化代表”的重要組織部分,要在企業經營、管理活動的實踐中加強整合,提升思想文化要素、促進企業文化的創新和發展。同時,對安全生產、綜合治理、愛國衛生等各項工作,都要從管理上得到加強。
6.要加強自身學習,進一步提高自己的政治理論水平和專業知識水平。今年是學習之年,要深入學習黨的xx大精神,在理論和“三個代表”思想的指引下,武裝自己的頭腦,落實自己行動。
只有學得更好、更深,才能更新觀念,使自己的觀念跟上全球經濟一體化的發展步伐,觀念是構成生產關系的重要要素、觀念的落實,對生產發展的影響是致命的,通過營造一個學習型組織的氛圍來創新觀念。
以上思考,有待于在實踐中進一步完善、深化和改進。我決心在上級的關心和支持下,在王總的幫助和指導下,竭盡努力,踏實工作,爭創新的工作業績!
關于經理個人述職報告模板 篇9
尊敬的領導:
即將過去,一年來,自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面
我主動要求進步,能夠嚴格遵守局里各項規章制度,在思想和行動上嚴格要求自己。一方面,注重加強自己的思想品德和職業道德修養,思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過積極參加“爭先創優”、“熱愛偉大祖國,建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,對提高政治素質重要性的認識更加深刻,對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面
一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,并認真做好重點學習筆記,撰寫相關心得體會,做到個人與組織相一致,理論與業務相結合。同時,通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等,加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習,提高了理論聯系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團體第一名好成績。另外,積極參加全市機關干部才藝大賽,也贏得了榮譽。
三、工作完成情況
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上,認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面,及時編制銀行余額調節表,清理未達賬項,保證了基金財務數據的準確性。另一方面,加強與財政的溝通,完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外,完成了新系統上線以來,有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時,從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作,我按照領導安排,完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作,并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統,后期在總結經驗的基礎上,進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,大大方便了出納人員的實際操作,提高了工作效率。
二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一,做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發放打好了基礎。其二,及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作,并建立了工資發放匯總臺賬。其三,重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四,加強與財政廳企業處的'溝通反饋,確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一,完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,統一規范了業務流程,并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬,定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業務。其一,及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三,負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作,以及后續核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五,及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時,負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金,并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時,及時完成了領導交辦的其他工作和任務,并積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面
生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風,并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領導解決,能暫時湊合的絕不跟領導反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關系,以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足
工作取得了一些成績,是與領導同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態不夠好,導致進度較慢,需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,工作任務多,對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作,對具體業務經辦技能掌握較少,進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學習進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。
關于經理個人述職報告模板 篇10
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫,目前在前期部門任經理職位,自xx年起從事房地產行業至今已經x年了,在這x年的工作中,我個人獨自辦理過手續的項目建設面積到目前達萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好事業。x年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報,請予評議。
(一)20xx年完成崗位工作情況。
(二)完善前期部各項工作制度。
由于xx地產也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領導就提出了相關要求,我積極響應,既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗,又結合xx地產的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同,早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主,與多個行政審批機關打交道時,有的手續必須一把手說了算,而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養部門員工盡快進入工作狀態。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態,我經常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們取得成績時,進行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權給他們,放權不等同于放任,因為前期的每項手續都至關項目建設,所以雖放權了,但還要監督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感
前期手續涉及到項目整個開發過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上,還要及時掌握新政策、新規定,避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規劃上提供依據,符合公司總體戰略發展要求,所以,我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門,不僅公司部門內部之間需加強團結協作,使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內部工作中嚴格要求自己,加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上,首先提高自己的業務素質,也就是練好“內功”,在外辦事時才能表現出高素質、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
一、工作績效述職
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。 我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產這個工作,但是我發現要學習的地方還是很多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項
作為一名策劃人員,我本著要不斷的完善自己各方面的專業技能這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成本職工作,做好房產策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的。
四、xx年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創新精神不足,不能積極主動發揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗,鞏固現有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產行業會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰,但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的冬天。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業的每一名員工,我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于**年與**公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合**公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與**公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
關于經理個人述職報告模板 篇11
尊敬的各位領導、同事們:
自從20xx年1月3日銷售服務有限公司開業之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領導們的關心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。
2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外地面的整潔,客戶停車區有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態,展廳地面保持清潔,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內,所有銷售部的人員,都必須著BYD規定的制服,佩戴工牌及BYD標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,吃零食等。若有發現此習慣重罰。
在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標志處于水平位置,展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。
所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業務完時,要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
(四)展廳經理的5S現場管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環境。
4、清潔:建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。
5、素養:一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理,我能夠認真執行職責,團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經理的正確領導下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。
為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定,絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當做自己的事業,去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
關于經理個人述職報告模板 篇12
尊敬的領導:
各部門同事的大力支持配合下,財務部以強烈的責任心和敬業精神,出色完成了財務部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業務工作,及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部度的工作:
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
(二)度,財務部的日常會計核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據,不把問題帶到下個環節。
3、每月核算多人的工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力,公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務所的'財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業務的不斷擴大,度財務部工作量越來越大,財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數據,基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項,在經營部的幫助下,基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務部也全力予以配合完成,工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員,我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
關于經理個人述職報告模板 篇13
各位領導、各位同事:
大家好!回顧過去的一年,計財部在酒店領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同事的大力支持下,經過全體計財部成員的共同努力,圓滿完成了各項計劃任務。我們部門全體人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,保障物資供應,發揮支撐服務,監督管理資產及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了xx年度既定目標,達到了預期效果,一定程度上鍛煉了自己,提高了財務管理水平。下面將本人工作情況向各位作一匯報。
一、履行職責情況
作為陜西商務酒店計財部經理既要負責酒店財務管理工作,同時還承擔采購管理工作責任。工作目的是組織酒店財務人員認真貫徹執行國家財經法規、政策,組織做好日常財務核算、財務監督工作,保障酒店物資供應,按時完成酒店下達的各項財務指標和工作任務。作為經理我是這樣開展工作的:
1.全面推行財務預算管理,嚴格按照財經紀律進行會計核算。今年是酒店實行預算管理的第三年,我們在認真分析總結前兩年預算執行結果的基礎上,調整思路,重新對費用預算項目進行細化,制定出較為詳細的年度經營預算。在酒店每月經營效益分析會上,將各部門主要營收及費用指標完成情況以投影圖表的形式和上年比,和預算比,幫助部門了解掌握與管理目標的差異,找尋差異原因,進而改進管理工作。
從實施效果來看,各部門經理對本部門成本費用管理的關注程度提高了,費用控制意識更強了,也為酒店領導決策提供了參考依據。在日常工作中,我們帶領部門全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規和酒店及管理公司的財務規章制度,從原始憑證審核、記賬憑證錄入、到會計報表編制;從各項稅費的計提到稅收的上繳;從資金的`及時入賬到規范支付等,會計人員都努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,保證了會計信息的真實性和準確性。
2.統籌資金管理,合理調配使用,保證現金流量處于良性循環狀態。今年由于受整個市場大環境影響,經營較上年出現下滑,僅上半年現金流入量就較上年同期減少近110萬元。加之工程付款及管理費上調,資金需求日益增加,給酒店經營周轉帶來了很大困難。部門想方設法多渠道籌措資金,加強計劃性管理,分輕重緩急,合理安排資金使用。在保證酒店正常經營所需資金的同時,超額完成了飯店管理公司下達的現金流量指標。
3.發揮財務監督、管理職能,增強財務服務意識。現代企業財務管理要求,財務不僅僅是傳統意義上的“管家”,更重要的是發揮它的監督職能作用。我們財務人員主動加強觀念的轉換和認識的提升。今年我們對酒店的資產特別是流動資產進行了從購入到使用全過程監管。定期安排財務人員對經營部門流動資產使用情況進行盤核,確定合理損耗率,避免管理不當產生的流失。在完成日常工作的同時,我們還代表業主方對工程賬務進行管理。本著對業主方負責的態度,我們多次就工程質量問題與施工方進行交涉,嚴把工程款支付關。既維護了業主方權益,也為酒店設施設備的更新改造在資金方面爭取了一定的空間。
對工作中出現的新問題,我們從財務角度上提出合理化建議,制定有效的措施,先后出臺了《停車場收費管理規定》《酒店物資申購分類填報規定》《銷售部客戶積分獎勵及返傭管理方法》等。完善了工作制度,彌補了管理漏洞。與此同時,我們還注重與各部門間的溝通與配合。今年分別同前廳、銷售、客房、餐飲等部門就會議結帳、應收帳款催收、預定客人信用卡擔保、就餐客人發票兌獎、客房布草洗滌等問題先后五次召開專題協調會,討論解決方案,理順了工作流程,提高了工作效率。
4.加強對應收賬款的管理,保障酒店資金安全完整。應收賬款是酒店的一項重要資產,資金回籠速度在一定程度上反映出資金的風險性。x年隨著酒店協議公司客戶市場的拓展,掛賬單位數量也隨之上升,到12月底已達家,給部門應收賬款管理帶來了很大壓力。為了保障酒店資金能夠安全、準確、快速回籠,我們在管理方面主要采取以下措施:一是從制度方面規范、約束。制定了業務員績效考核辦法,明確應收賬款回款額同業務員績效獎勵掛鉤,促進了業務部門催收賬款。
二是在用人方面,部門專門挑選了在思想上、業務上都比較成熟的人員擔當此項工作。為了方便協議公司結賬,我們還重新調整了該崗位工作時間,保證公司客戶隨時結賬的要求。三是重視與協議單位聯系溝通,及時向業務部門反饋信息。每月計財部分月初、月中兩次將各單位欠款情況向業務部門通報,積極協調解決相關問題。由于措施得力,酒店開業三年來,未出現過任何一筆呆賬壞賬。截止12月底,應收賬款回款率基本達到95%,保障了酒店資金的安全完整。
5.注重自身學習提高,抓員工培訓,打造學習型財務團隊。新形勢下,對管理人員自身素質要求越來越高。為此,在正常工作之余,我擠出時間先后學習了《企業會計準則》 、新的《企業所得稅法》《管理人員執行手冊》 、 、提高公司執行力的管理方法《說到做到》等書籍,努力提高自身專業及綜合管理理論水平。同時部門始終將對員工的培訓當做一項重要工作來抓,專門安排經理助理強化培訓工作。除培訓員工掌握業務技能外,著重培養財務人員良好的職業道德,幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀,鼓勵員工積極參加各種專業技能培訓,并為他們創造條件。通過學習,我們財務人員的價值取向、工作思路、業務水平等都有了明顯的改進。目前已有3人通過了上海市會計人員資格認證考試,取得了相關證書。
6.做好市場考察,降低采購價格,及時高效完成采購任務。為了準確把握市場動向,了解市場行情,有效控制采購價格,我們堅持每月兩次組織有關人員考察原材料市場,合理確定供應商結算價格。此外部門加強了采購工作計劃性,能自購的物資避免叫貨,盡量減少中間環節。采購單價基本保持微漲或持平,部分工程配件、辦公用品采購單價還有所下降。
二、存在問題及下一步工作思路
雖然各項工作取得了一定的成績,但仍有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理上,在各項成本費用控制細化上,在物資采購質量把關等方面都還有所欠缺。如何更好地發揮財務監督管理職能,提高資產使用效果,爭取酒店效益最大化,這些應該是財務管理要重點思考和解決的問題。為此,我們將建立健全資產管理制度,將資產管理責任落實到人。加強對物資申購環節的管理,用制度形成物資申購、使用、報廢到重新添置的一整套程序的完整閉合。面對新的一年,我本人有信心,帶領計財部全體人員,加強業務知識學習,增強服務意識,充分發揮財務監管職能,爭取把工作做細、做實、做出成效。
感謝各位對我本人及計財部的支持,謝謝大家。
關于經理個人述職報告模板 篇14
20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對,現將全年來從事銷售工作的心得和感受述職如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其盡快業務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
關于經理個人述職報告模板 篇15
自xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;此外,在部門的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的,用實際的工作業績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。
關于經理個人述職報告模板 篇16
負責對工程項目《施工組織設計》的修改和審批;負責塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術內容的修改和方案審批;
不定期對施工現場進行檢查,隨時監控工程質量和安全,發現問題及時召集相關部門負責人進行處理。工作崗位與工作思路均已確定,非常感謝*總及各位領導對本人的信任和任命,本人在此表態,將通過培訓學習及請教上級領導或市建委主管部門等手段,不斷提高自身技能,持續改進和完善工作方法,使工作成績再上一個新的臺階,保證公司各項管理目標順利實現。
關于經理個人述職報告模板 篇17
各位尊敬的領導、同事們:
大家好!
時光荏苒,不知不覺間,充實而忙碌的20xx年已經漸行漸遠。20xx年對我個人來說,是非同尋常的一年。我應聘到公司擔任人事部經理,揭開了職業生涯的嶄新一頁。回顧這一段時間的工作,我感觸很多。在公司領導的大力關心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使公司的人事管理工作更規范、更科學,人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結:
一、建立健全各項規章制度,使人事管理工作更加規范
俗話說,沒有規矩,不成方圓。成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障,是我們工作中不可或缺的重要環節。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規章制度都是x年以前制定的,一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化,這些“過期"的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要,企業人事管理規章制度方面幾乎處于"真空"狀態。
為了扭轉這一局面,我工作后的"重頭戲"之一就是在現代管理理念的指導下,結合企業的實際情況,建立健全各項規章制度,使人事管理有章可循,有據可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作,夯實人事管理基礎工作
我公司現有員工xx人,除公司本部外,還包括下設的、和三家分公司,員工區域跨度大,管理工作的'任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔任人事部經理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,我帶領部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次,我和部門同志一道,以貫徹執行新的勞動合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易,但卻是一項"大工程",耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責任感,我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次"拉網"式的梳理和審查,我們夯實了人事管理基礎工作,為員工績效考核等一系列管理工作規范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
關于經理個人述職報告模板 篇18
各位領導、各位同志:
20xx年本人在6月份由省公司關于干部任免的安排,從紀委書記兼工會主席崗位調整到副總經理崗位,雖說崗位變化,但全年工作、學習等指導思想沒有變化,主要是貫徹落實科學發展觀精神,認真學習黨的xx屆四、五中全會精神,緊密結合公司“1369”工作思路,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。主要情況表現在以下幾個方面:
一、重點指標完成情況
上半年工作崗位調整之前:
1、組織落實黨風廉政責任制和“五個一”工作,公司范圍內未發生違紀違法事項。
2、組織開展職工住宅樓及調試綜合樓建設安全管理效能監察項目,穩步推進。
3、組織啟動、落實了標準化班組建設工作,“爭創工人先鋒號---讓業主滿意”勞動競賽活動,促進了工作,得到業主好評。
4、組織完成工會職工之家建設細則、職代會工作辦法等相關5個制度的制定工作,開展了多項職工喜聞樂見的文體活動,職工維權到位,隊伍穩定、積極向上。
上半年工作崗位調整之后:
1、協助完成全年安全生產目標,截至目前未發生安全生產事故。
2、主要管理的項目質量、進度可控、在控,業主滿意度較高。
3、組織完成國網公司境外安全檢查工作,所查兩個項目均得到好評。
4、協助完成省公司安排的各項安全生產活動,效果良好。
二、主要工作成績及經驗
(一)在紀檢監察方面,按照以黨風廉政建設責任制為龍頭,以懲防體系建設為主線,以作風建設為著力點,組織開展了大量工作,取得了一定成效。
1、積極宣傳貫徹上級會議、文件精神,及時通過中心組學習、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道,將有關規定傳達到公司領導層、中層干部層以及黨員干部層面。
2、開展了形式多樣的廉潔文化建設活動。組織開展了“學制度、保廉潔、促發展”宣傳教育月活動,進行了“古今廉政故事”征集活動、更新了廉潔文化景觀墻、觀看專題片等活動,組織參觀警示教育基地---渭南監獄,通過聽、看、講、寫四個環節,使廣大中層干部受到了良好的警示教育。
3、公司“五個一”建設穩步推進。使用手冊管理,簡明直觀并便于日常考核;擴大黨風廉政責任制責任范圍,在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責任書。
4、效能監察兩項工作穩步推進,成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。
(二)在工會方面,按照服從服務于大局,確實維護職工合法權益為主線,以積極組織開展標準化班組建設活動和勞動競賽為著力點,以豐富職工文化生活為手段,開展了細致工作。
1、加強基層工會組織機構建設。根據公司目前項目部較多,點多面廣比較分散的特點,積極落實項目部工會小組建設工作,并劃撥經費,使項目部職工切實感受到組織的溫暖。
2、認真組織開展勞動競賽、班組建設活動。量化勞動競賽的內容170余項,共3次帶隊進行現場檢查督導,贏得了項目部的普遍認可。按照班組建設活動整體安排,通過宣傳、推動、分解指標進入責任書,量化了考核。
3、組織開展了知識學習以及系列文體活動。為加強工會基層干部理論知識的掌握,安排了企業工會工作條例、民主管理工作、勞動合同法實施細則等方面的知識培訓,并組織開展了多項職工文體活動,受到上級單位和職工的好評。
(三)在安全生產方面,主要協助完成了全年安全指標管理工作和生產協調工作。
1、轉崗后,積極掌握公司安全生產情況,對主營業務中的各個項目進行了了解,并選擇性的查看了現場工作。
2、組織完成了國網公司境外工程安全大檢查迎檢工作,所檢查的兩個項目均得到好評。
3、協助完成了關于“抓基礎、控風險、防事故”安全主題活動,各項工作進展良好。
4、根據公司安排,主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘項目安全生產工作,先后四次赴項目部開展工作,目前項目克服種種困難,正有序向前推進,計劃于年底發電。
三、自身建設情況
(一)加強學習,努力提高自身理論素養和業務知識水平
1、認真參加公司黨委中心組學習以及各項培訓,著重學習了xx屆五中全會精神、中央經濟工作會議精神、網省公司年初、中工作會精神、堅強智能電網知識等等,牢固樹立和全面落實科學發展觀,用科學的理論指導實踐。
2、認真學習了有關法律法規知識,包括:中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則、國有企業領導人員廉潔從業若干規定、合同法、勞動法以及勞動合同法等之事。把學習融入到具體的工作實踐中去。
3、為拓寬知識面,加強對國家宏觀經濟政策的了解和分析,著重閱讀了:國家規劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當前國內外形式等。
(二)嚴以律己,自覺加強黨性修養
嚴格執行和維護黨紀國法和上級關于廉潔從業的有關規定,自覺、主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。在工作生活中,注重提高自身修養,做到生活正派、情趣健康。認真履行黨風廉政建設責任制,秉公用權、廉潔從政,在管好自己的同時,注意管好親屬和身邊工作人員,做到清清白白做人,公公正正做事。未發生違反黨紀國法的事項。堅持民主集中制原則,正確處理個人同組織的關系、全局與局部的關系,注意
維護班子團結,團結同志,顧全大局;在參加黨委會、黨政聯席會或班子會時積極發表自己的意見,形成決議后不折不扣地堅決執行;在主持主管業務會議時,能夠認真聽取其他領導同志和部門的意見建議,集思廣益,以利于科學決策;與其他領導成員之間,注意相互尊重、相互配合,不搞自由主義,不搞一言堂;堅決執行黨委的決定,顧全大局,令行禁止。注重解放思想、更新觀念,堅持走群眾路線,深入基層、深入群眾開展調查研究,傾聽群眾呼聲,為群眾排憂解難。
四、存在的主要問題、不足
在學習方面,尤其是轉崗后,需要補充的專業知識很多,并且還要增加解決問題的能力。計劃在今后安排好專業知識的學習計劃,多請教專業人事,多下一線開展工作,以補充專業知識的不足。
在工作方面,安全生產是各項工作的重中之重,涉及的部門、單位較多,目前自身的組織協調能力還需進一步加強。
在領導作風方面。在解決和處理問題時,有時統籌兼顧不足,容易犯簡單決策的問題,需要多方聽取意見,同各方交心,以提高決策水平。
關于經理個人述職報告模板 篇19
各位領導:
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
一、工作職責
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經理管理監督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執行計劃,開發特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協調互助工作。
8、了解市場的發展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優惠政策。
二、實習體會:校企合作辦學的優越性
(一)校企合作,實現理論與實踐的結合
經過一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學的.優越性。打個比方,就算是一個人把書本上的知識倒背如流,也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣,如果沒有書本基礎,一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環節中,真正的體現理論聯系實際,理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作,實現“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業,也交了很多的朋友。從企業那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業教育的日益重視,支持職業教育發展的各項政策陸續出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。
作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發現了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質提高了,學校也真正實現了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業,通過校企合作使培養的人才適應企業、行業、社會的需要,縮短員工和企業的磨合期,降低企業的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業是一種“三贏”的策略,具有重要的意義。
(三)、校企合作,學生理想的教學模式
很多同學反映,愿意到企業中去實習,即使是沒有薪水。可見學生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生,我感謝校方和企業能夠提供這樣的機會給我們,我覺得自己很幸運。
就我個人而言,作為采購部門的負責人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽,因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發市場尋找供應商的過程,學到了很多課本上沒有的知識,而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,而這些素質都是在實際的生活中培養鍛煉的,是書本上學不到的。
同時,每一個決策包括與供應商談判,庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的,沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業為我們提供的實習基地,不僅可以作為我們畢業前的綜合實訓基地,更重要的是作為經常性的實踐教學基地,這是我們有效的提高職業能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業管理,在實際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動、同生活,在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求,感受勞動的艱辛、協作的價值和成功的快樂,這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求,提高職業能力,為畢業與就業接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎,而且對培養我的組織紀律觀念、良好的職業道德、認真負責的工作態度,以及艱苦樸素的生活作風、團結協作的團隊精神和堅定樂觀的生活態度都有極大的幫助。
在這里實習的同學,無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲,這種教學模式,正是每一位同學需要的想要的,真正適合職業教育的理想教學模式。
最后,再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業,感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力,為物流實訓基地輝煌的明天加油!
日期:X月xx日
關于經理個人述職報告模板 篇20
配合辦公室領導完成日常工作,如會議安排、來訪接待等工作。人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務于項目各個部門,需要有較強的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這幾個月里,我能夠勝任公司交予我的各項任務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情為公司做出貢獻。
關于經理個人述職報告模板 篇21
因為工作需要,xx年1月底至10月初,我在支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和支行個人業務發展的現狀,確立了“注重傳統業務,狠抓新業務,圍繞新的經濟增長點,促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下:
一、推動存款、貸款的穩定增長。
在行黨委的正確領導下,通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增xx萬元,完成分行下達計劃的64。1%,各項貸款比年初凈增xx萬元,使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶農行。
結合長江航道的優質運力,配合市分行三農個人金融業務部的調研,出臺了《中國農業銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣,我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
二、推動三農工作的持續發展,全力降低三農貸款的風險。
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料xx0多戶,4月份組織農商通安裝使用培訓會,一次安裝農商通60臺,開通小額取現農商通20戶,拓寬惠農卡的用卡環境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研,針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況,制定并落實“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對于小額農貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展,理財產品和黃金銷售實現零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發,推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元,其次制定了理財產品的獎勵辦法,再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意支行營業部開辦實物黃金買賣的東風,在行領導的支持下,跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調,使5月份支行營業部實物黃金得以成功銷售,并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動率153%,對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
四、貴賓團隊建設有一定的成效,但任重道遠,仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設和管理,增強競爭力,將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求:一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品,針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶,也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,xx年5月、9月,農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的
各部門同事的大力支持配合下,財務部以強烈的責任心和敬業精神,出色完成了財務部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業務工作,及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部度的工作:
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
(二)度,財務部的日常會計核算工作具體如下 :
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據,不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力,公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業務的不斷擴大,度財務部工作量越來越大,財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數據,基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項,在經營部的幫助下,基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。
本年度,由于A分部的'業務量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產值比增長了50%;對B、C和D三個分公司的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務部也全力予以配合完成,工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員,我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
關于經理個人述職報告模板 篇22
一、履行職責情況。
x年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值2.19億元,完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作,主要有以下幾個方面:
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發展機制。
在全國學習xx屆全會精神的熱潮下,我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰略發展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。x年8月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項,承建今年新接工程較大的有17項。一年以來,我們按照經營方針,把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100,重大安全性事故為零,創建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市級優良工程2個。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題,處理好大量未結算老工程的債權問題,我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度,專門成立了結算小組,聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力,x年全年共完成工程結算上報3.9億元,審計核定額2.5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉效率創造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”,我們于6月份壯大了市場經營的力量,決定去迎接市場經濟大潮,參與市場的競爭。到12月底,共承接了10個項目,合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用二級的資質優勢,以股份制的形式成立了分公司,從幾個月的運行情況來看,前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業勞務公司。x年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作,檢查農民工工資發放情況,避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去,實現市場化經營。
二、20xx年工作中存在的問題和不足。
20xx年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設,創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面,工程質量提高不大,創優項目不多。另一方面,現場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算。
20xx年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團,使之成為周邊地區影響力的房屋建筑施工企業。07年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。創建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市優良工程2個。全年重大安全性事故為零,工程交付質量合格率100。
事務的發展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業發展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決x年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。
關于經理個人述職報告模板 篇23
敬愛的領導:
上午好!
今年以來,在公司領導的關懷和支持下,在相關各部門的親密協作下,我規范管理,強化掌握,帶領選購部和公司的其他同志一道,仔細履行職責,在降低選購成本、保證生產、保障平安環保、庫房管理等方面都取得了良好的成果,按時、按質、按量地完成了各項選購供應等工作目標。現將一年來的主要工作狀況述職如下:
一、加強政治業務學習,努力提高綜合素養
作為公司一個重要的職能部門,選購部經理肩負的任務繁重,責任重大,要履行好職責,必需要有敏銳的政治頭腦,因此,為了不辜負領導的重托和大家的信任,我把學習貫穿在工作的全過程,始終把學習放在重要位置,主動參與各項政治理論學習,緊跟國家和地方的大政方針,投資重點,進展方向,不斷提高政策理論水平。
二、強化責任領導,樹立良好團隊形象
在工作中,我強化責任意識,堅持原則,秉公辦事。明確職責,以理服人。在資金調度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”,對事業、對上、對下、對己負責。切實把握法律法規,不怕得罪人。講究程序,以制度服人。凡事根據制度辦事,根據規程操作,制定并完善各項規章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責,既不錯位,也不越位,不搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守職業道德的模范。
三、加大工作力度,順當完成各項工作任務
(一)規范選購管理制度
隨著企業規模經濟的快速進展,公司各成員企業生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的選購任務日益增大,為充分發揮公司選購優勢,規范選購管理工作,降低選購成本,削減流淌資金占用;今年公司組建了以總經理負責的營銷選購領導小組,并制定了《公司物資選購管理制度》、明確了選購工作程序、規范了選購行為,嚴厲了選購紀律。使公司物質選購管理工作漸漸趨于規范化、程序化。
一是發揮公司優勢和協調力量。
從有利于生產動身,對選購工作進行分級管理,對選購方案編制、方案審批、選購質量、物資價格、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監管;對雁門硫鐵礦選購部實行宏觀管理,只對單項選購金額較大的設備及大宗選購定單實施價格掌握;選購人員主要負責其他成員企業選購工作,實行誰經辦誰負責,價格由公司財務部實施監管,使選購工作有序進行,保證企業生產和在建項目順當開展。
二是掌握選購物資價格、保證選購質量和時間。
把成員企業:等工程項目的選購工作統一納入營銷集中管理,依據成員企業上報的選購方案,選購人員不分上下班、節假日,相互協作做到準時精準,保證生產和在建項目的需要;嚴格掌握選購物資價格,選購前必需進行多家尋價、比質比價,并與近期選購價格比較,大批量、高價值物資選購,由公司財務部親自參加,審定確認后方可選購,有效的掌握了選購物資價格;確保選購物資質量,盡可能保證成員企業對選購物資的質量要求,凡是達不到質量要求的物資堅決退貨,不予付款。
三是精準把握選購信息。
要求選購人員隨時把握選購物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解,以便選購物資做到準時、精準。
四是嚴厲選購紀律。
選購人員在選購活動中必需堅持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀遵守法律”切實維護好企業利益;不按制度程序選購,人為給企業信譽、經濟造成損失的必需追究其責任。
(二)嚴格招標比價程序
嚴格招標比價程序,保證選購過程公開透明。招標是加強供應管理,降低選購成本的有效措施。我們嚴格落實,嚴格招標程序,有效降低了費用支出。在比價選購過程中,個別材料由于原材料漲價的緣由略有調整,通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式選購的,再者,近年來,隨著市場形式的改變,多種材料出現了供應緊急的局面,特殊是近幾年單位和個人擴建或新建的許多,導致我公司用的材料都特別緊急,難以選購,而且價格一漲再漲,在這種不利的`狀況下,我們不畏難,不發愁,每天靠在生產廠家做工作,保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明,公司公司分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參與,相互監督,共同策劃,對招標材料共同做好分析和猜測,把握好市場價格,真正達到了通過招標降低選購價格、削減工程投資的目的。今年共招標選購材料次,招標選購額萬元;比價選購次,比價選購額xx萬元,形成比價效益xx萬元,占選購額的%左右。
(三)強化班子凝聚力
供應工作是企業制造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是簡單發生問題,倍受別人關注的工作。對此,我選購團隊不斷提高思想熟悉,永久.自己的職責,每筆業務都要本著對公司負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節約資金,降低成本。在市場經濟條件下,許多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種狀況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也許多。對此,個人堅持對自己的崗位負責的看法,擺正心態,.,堅持原則,公正處事。
雖然在過去的一年里做了大量的工作,但這是大家共同努力的結果,在工作中離領導、職工的盼望還有肯定差距,主要表現在:一是在員工的業務學習上抓得不夠,對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細致,對后勤工作中的一些新問題,思索不夠,創新意識不強。三是材料在選購回來后,跟財務部門溝通比較不準時,未能快速后清楚的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。針對這些問題,我打算在以后的工作中從以下幾方面進行強化:一是不斷探究和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱忱做好本職工作。結合工作實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的力量。二是努力把握市場的新形勢、新要求,充分發掘工作潛力,使選購工作更上一個新臺階。三是進一歨加強學習有關選購管理、成本掌握的相關學問,組織部門員工進行相關的學問培訓。
(四)狠抓平安生產
規定平安辦公室的同志每天都要深化采場一線跟班巡查平安,對存在平安隱患的地帶進行檢查,對違反平安操作規程的行為進行訂正和懲罰,實行跟蹤式的巡查,并將查出的隱患記錄后上報公司各級部門和領導,發覺部門工作中存在平安問題準時通報部門負責人,督促他們進行整改。對違反平安操作規程或礦山平安法的職工準時賜予批判和訓練。一年來,公司累計發生輕傷人次,未出現重傷和工亡事故,平安生產掌握指標在最好的范圍內,為公司的平安生產工作做出了貢獻。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的'工作多提珍貴看法,并借此機會,向一貫關懷、支持和關心我的各位領導、同志們表示真誠的謝意。在今后的工作中,我將仔細總結發揚成果,訂正克服不足,圍繞公司的工作,開拓創新,求真務實,為公司的快速良性進展而努力奮斗。
述職人:
20xx年x月x日
關于經理個人述職報告模板 篇24
一、制度建設
合法規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度本部門規范健全了各項管理制度:、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職,從績效考核到批評處分,人力資源部都按照文件的規定進行操作,采取就事不就人的原則,為員工提供服務的同時,希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外,考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表,明確每位員工的崗位職責,讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員,20xx年共招聘員工1430人,其中碩士3人,本科142人,大專135人,基本滿足了各公司的用工需求,改善了集團公司的人員結構,人員配置更加優化。
20xx年我部門積極與各高等院校聯系,組織校園專場招聘會,參加雙選會,通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓工作
為了提高員工的道德水準和綜合素質,建立健康的工作環境,我部制定了詳細適用的職業道德培訓計劃,該培訓計劃將從四月份全面實施,現已對集團機關領導做了試點培訓,取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式,并且擁有嚴格的監督管理機制,切實將培訓工作落于實處,避免形式化,力爭取得良好效果。
關于經理個人述職報告模板 篇25
尊敬的領導:
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職如下:
一、重新捋順銷售網絡
在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售產品的信心。
二、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。一年下來,雖然市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展。
三、存在問題
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
此致
敬禮!
x年xx月xx日
關于經理個人述職報告模板 篇26
各位領導、各位代表:
大家好!
20xx年已經過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下,在我們經理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。
20xx年是我人生旅程中重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示真誠的感謝。
關于經理個人述職報告模板 篇27
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!
我叫--,--歲,我--年到電信局工作,至今已有--年,現擔任客服經理主管職位,我主要負責是客服服務、客服維系、用戶收繳和存量保有的工作。接任客服經理職務的那刻開始,我就意識到肩上的擔子不輕,讓領導滿意,為客戶服務的責任感在心里深深扎根。也正是這種責任感,使我在具體的工作實踐中,不斷自我反省自我學習;也正是這種責任感,使我不斷總結工作經驗,使自己的業務水平和政治素質逐漸得到了提升。也正是這種責任感,使我過去的五年時間里,成功超額完成了上級領導交辦的各項任務,取得了一定的成績,多次獲得“市級先進”稱號。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己工作情況做如下匯報:
一、提高思想認識,認清工作形勢
我的工作經歷非常豐富,19--—19--年在郵電分局當機線員,19--年—19--年在郵電支局當線務員,19--—20--年在縣局工程隊,20---20--到公眾客戶部當社區經理,20--年—20--年欠費收繳工作,20--年到公眾客戶部主管至今從。雖然我對電信方面工作的熟知,但我在思想上嚴格要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。一直以來,我重點加強“計算機、網絡管理、客服心理學等系列知識,充實了理論知識、解放了工作態度、開闊了工作思路。
強化業務技能知識,樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,為客戶提供高效率、高質量的服務。為了與時俱進,我堅持率先學習原則,及時掌握制度和業務新要求,通曉每一個細節,堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。
二、做到優質文明服務,提高崗位服務質量
(一)分析客戶心態,提升服務意識
在日常工作中,我經常會遇到很多因為網絡問題與我聯系的用戶,有的用戶由于故障問題,導致情緒過激,說一些難聽的話。我不斷深化自己的服務意識,加強換位思考能力,將客戶的投訴作為價值的資源,懷著感激的態度去處理每一份問題,并時刻保持微笑與客戶進行溝通,對客戶以誠相待,用文明禮貌用語轉化客戶的情緒,了解客戶的問題。
(二)明確交流主次,加強溝通能力
在與客戶交流的過程中,我時刻注意交流和服務的重點,堅決不耽誤客戶的寶貴時間,并且確定客戶的問題所在,聆聽他們的回答了解有價值的信息,抓住主要問題,用良好的溝通技能與客戶進行交流,展現高品質的服務和專業素養。并及時收集客戶的需求,了解市場情況,及時整理客戶投訴、建議和意見,及時整理匯總,傳遞給上級,以便及時根據重要問題進行整改。
三、以業務工作為核心,抓好本職工作
客戶的每一次投訴都是為了解決他的問題,我針對客戶的問題,在小問題上發揮學到的專業知識,以電話為媒介引導客戶自行修復問題。面對無法當場化解的問題,我及時完整記錄客戶的信息和投訴內容,并及時將信息傳遞給技能組,由他們進行問題的處理工作,在問題處理之后,及時對客戶進行回訪工作,了解客戶的問題是否得到妥善解決,及時獲取客戶的滿意程度,為客戶樹立良好的形象。
四、廉潔從業意識進一步增強
廉潔自律是操守,是開展工作的人格保障。一直以來,我時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。不違章、不違紀、不違法,嚴格按上級制定的廉潔措施辦事。抗得住誘惑,堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明;特別要慎重交友、慎重用權;尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽。
我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在電信行業這片廣闊的天空中,展翅飛翔。
以上是我述職演講報告,望各位領導評議。謝謝大家!
關于經理個人述職報告模板 篇28
尊敬的各位領導:
在這20xx年中,我時刻不忘作為一名物業經理的神圣職責,雖然管理層成員幾經變動,但我始終與管理層成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,拓寬市場,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務。現述職如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
這些年來,我落實上級要求和創造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢,我始終認為物業公司要生存,就必須走規模化道路。對此,我在思想上始終與社區保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中,我同管理層成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我幾年如一日的堅持經常性學習,學習物業管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發展的需要。
二、履行職責,努力做好本職工作
作為公司經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時,我與管理層成員一起積極協調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發揮管理層成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩健、充滿活力的管理層。
三、嚴格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取管理層成員的意見,尊重、團結每一個管理層成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。
五、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發展的建設性意見較少。三是公司某些方面、某些環節按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
關于經理個人述職報告模板 篇29
尊敬的處黨委、處領導:
我叫,今年xx歲,現任xx市場監管科科長由于組織的信任,讓我在這一任期內擔任市場監管科科長一職,我在任期內忠誠黨的事業,嚴于律己,認真貫徹執行上級及處黨委各項重大政策,始終與市處黨委保持高度一致。在處領導的指導及各位同事的協助下,嚴格進行道路運輸市場管理。較好地完成了各項工作任務,使市場監管隊伍建設取得了豐碩成果,運政稽查隊伍的整體素質和工作作風得到了很大的提高。現將我履行職責與廉政情況作具體匯報:
一、主要工作實績
(一)道路運輸市場工作
1、積極認真開展日常市場監管工作。
我在任職期內,認真做好道路運輸市場日常監管工作,帶領和指導全市市場監管人員搞好日常市場監管工作,堅持每日進行運輸市場巡查,重點搞好了春運期間、重大節假日期間的市場監管,維護市場秩序穩定,保證了在任期內沒有出現重大責任事故,保障了道路運輸安全暢通、市場秩序穩定。并重點了打擊“黑車”、旅游車超越許可范圍經營、不按規定線路行駛等違章行為,嚴厲打擊了市區重點地段的“黑車”非法營運、旅游
車違章經營等行為。
2、開展打擊“黑車”專項整治活動。
針對宜野線、宜興線上出現的“黑車”、漢宜線爭搶客源現象,把打擊非法營運的“黑車”和長期經營班線運輸的旅游車作為稽查重點,采取源頭檢查、流動檢查、聯合檢查、明查暗訪等靈活多樣的檢查方式進行。通過整治,宜野線、宜興線上的“黑車”明顯減少,非法營運行為得到有效遏制,進一步凈化了我市運輸市場環境,客運市場的規范化程度得到提升。
3、開展駕駛員培訓業務規范整治活動。
我在任期內,重點做好了駕駛員培訓業務的規范整治活動,嚴厲打擊黑教練、黑教練車從事教學活動。使宜昌市的駕駛員培訓市場穩定正規。
4、認真做好文明城市創建活動。
在宜昌市創建文明城市活動中,我帶領并指導城區各運管所搞好文明城市創建活動,開展宜昌市長途汽車客運站周邊、火車站及宜昌火車站東站、宜昌飯店停車場秩序規范整治活動,組織稽查人員堅持從早晨6時至晚上6時不間斷的監管和巡查,經過整治,市場秩序明顯好轉,展現了宜昌市文明城市的良好窗口形象,給乘客提供了放心、便捷的服務。
5、認真處理重大投訴、解決疑難問題爭端,協調各種矛盾。
我在任期內,協助處領導處理各種矛盾,解決重點疑難問題,特別是做好了宜昌交運集團和漢光公司、宜昌-廊
坊,和宜昌-北京車輛、枝宜快客公司和荊通公司等方面線路糾紛近20起。沒有使問題擴大,都使問題得到圓滿解決。
二、理論學習和廉政自律
1、強化學習,提升素質。
本人按時參加各類學習活動,認真學習黨的__大精神、科學發展觀、規章制度、運輸管理法律法規以及上級要求掌握的文件、通知精神,積極參加黨風廉政教育活動。通過經常性、多種形式的學習和接受廉政教育,樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀,增強了在新形勢下拒腐防變的能力,提升了自身素質。在加強自身學習和接受教育的同時,教育管理本科室干部職工,認真執行各項管理規章制度和黨紀政紀、法律法規,杜絕各類違規違紀以及違法犯罪事件的發生。市場監管科作為一線的執法隊伍,每天都要面對各種各樣在交通營運中的違章違法行為,而社會上的各種違章經營者在利益的驅動下,總是絞盡腦汁拉攏腐蝕運政稽查隊員。我們始終保持著清醒頭腦和深刻的認識。作為一名稽查隊員,在現實工作中,必須時刻做到反腐倡廉警鐘長鳴。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕,真正做到不正之風不染,不義之財不取,不法之事不做,經得起改革開放、市場經濟和執政的考驗。堅決反對鋪張浪費,講排場、比闊氣,自覺做到精打細算、量力而行。自覺抵制社會不良風氣,樹立運政隊伍的良好形象。
2、以身作則,率先垂范。
在政治上,自覺地同處黨委保持
高度一致,不說無原則話,不做無原則事。堅持誠實做人,踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的'形象影響人,用自己的誠意打動人。在處理工作關系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結。
3、廉潔自律,清廉從政。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為仕之德,堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則,并且努力朝這個方向去實踐、去爭取.
4、在工作中,我比較注意團結同志,不拉幫派,不結山頭,充分發揮大家的積極性,特別是黨員干部的帶頭作用。
同時,充分發揮市場監管隊伍的中堅作用,凡是的重大案件的處理工作,均由科室討論通過,并經處領導同意后予以實施。使市場監管科的各項工作既能充分發揮又能較好地貫徹執行處領導的工作要求,不偏離軌道。
任職以來,我能自覺遵守市處黨委領導干部廉潔自律的規定。我要求自己做到:
1、按守則自律。
上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不違法。
2、用制度自律。
我嚴格按市處制定的廉政措施辦事。對重大問題都經討論決定,不搞“一言堂”,不立“小山頭”,力求秉公辦事。
三、存在的主要問題和今后努力的方向
冷靜思考,在我任職期內所取得的成績,應歸功于上級的正確領導、有力監督和精心指導;歸功于科室同事的積極配合,和共同努力,我個人只是做了一些力所能及的事情而已。聯系自己的思想和工作,對照上級和同志們的要求,深感自己還有許多差距和不足,在這一期任滿以后,我個人服從領導安排,服從組織決定,愉快的接受上級領導安排的工作。我將進一步對照領導和同志們的要求,冷靜思考自己的工作和思想,虛心接受領導和同志們對我的評議和批評幫助,注意克服缺點和不足,更好地把學習和工作有機統一起來;把解放思想、積極探索和求真務實、扎實工作有機統一起來;把堅持原則、嚴格要求和講究方式方法有機統一起來,增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性,并以這次述職為新的起點,腳踏實地,勤奮工作,繼續接受組織和群眾的監督,努力做一名合格的執法者。
關于經理個人述職報告模板 篇30
20xx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。
作為一個基層主管,20xx年的年初我就制定了團隊的期交、躉交及意外險保費的工作目標及個人的奮斗目標。我尤其感謝所有的同事:在他們的理解、支持、配合下,并在各級領導的幫助和鼓勵下,使業務目標超額完成。圓滿的完成了年初制定的目標。特別在歷次勞動競賽期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了計劃指標,獲得各種獎勵,使業務穩定增長。我們同時進行了業務輔導及培訓,使業務伙伴的專業知識和展業能力進一步得到了提高。
20xx年業績狀況
1.制定應用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。
2.做好項目性的管理工作
3.根據4要求推進日常規范化工作
4.根據年初制定的信息技術部考核指標,對地市信息進行績效輔導。
回顧20xx年,應用小組的年度重點項目有以下十個方面:
1.協助各個部門完成核心系統運維23888件,平均每個月2179件,這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們了解了公司的經營管理、理解了客戶和內部員工的需求、了解了風險管控對于公司的重要性。
2.3-6月份我和參加總部服務臺項目開發,同時擔任該項目的現場經理。通過這個項目我了解了it部門的基礎管理的先進理念,這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
3.我們完成了業務受理系統在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目,它承載了我們三個方面的理念:第一將中國人壽集中處理的優勢轉變為集中管理的優勢,將網點的優勢轉變為服務的優勢;第二實現受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務形象;第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協助個險部門完成收展系統全省上線,同時實現全省孤兒保單的區域化劃分,利用現有的資源,深度開發,拓展業務;建立新的銷售渠道,培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。
5.協助總部完成統一收付費項目開發和上線工作,這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等,提升了公司的市場服務能力。其中銀聯收付費項目,不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻,并且我們構建的銀聯前置系統,在整個保險行業也屬于的水平,這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準,為將來進一步的應用打下堅實基礎。
6.協助總部完成首期代扣流程調整的開發和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式,通過首期代扣可以減少現金流,提高非現金收費率,降低經營風險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期,這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業績的追蹤。
7.協助財務部門完成新一代財務系統上線工作,這個系統結合了未來發展和經營管理模式,“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心。
8.協助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5.0的上線。
9.20xx年我們構建了數據質量監控系統,我們認為治理的關鍵在于預防,通過主動發現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項工作將成為我們日常工作的一個重要組成部分。
10.協助總部完成了航意險實時出單的開發和上線工作,為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路。
關于經理個人述職報告模板 篇31
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
這一年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合總監做業務工作,并和其他業務人員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。
關于經理個人述職報告模板 篇32
尊敬的領導:
今年的市場銷售工作,在公司經營工作領導的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,取得不錯的成就。現將全年來從事市場銷售工作的情況進行述職報告如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名市場經理,自己的崗位職責是:千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守公司制定的各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量市場經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它市場經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之,通過實踐證明作為市場經理技能和業績至關重要,是檢驗市場經理工作得失的標準。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白市場經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以市場經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好市場銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、明年市場經理工作設想
積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。為確保完成全年市場任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。