窗口工作個人述職報告（精選32篇）

窗口工作個人述職報告 篇1

　　一、主要工作

　　規范辦件程序，簡化辦事手續，增加透明度，提高服務水平和辦事效率，較好地完成了20xx年工作任務。截止到12月末，共受理許可、便民服務事項831件，其中辦理《木材運輸證》261件，《森林植物檢疫證》263件，《木材經營加工批準證書》14件，《林木采伐許可證》134件，《臨時占地許可》2件，《永久占地許可》1件，,辦理綠化費101件，辦理審核件35件,辦理咨詢件20件。辦結率100%。窗口收到獎旗,窗口人員被評為服務標兵。

　　二、主要做法

　　1、加強窗口工作，落實審批責任，對入駐窗口的各項審批事項下一步辦理工作進行了認真的梳理和分析，調整后的行政許可事項已全部進入中心窗口。對入駐窗口工作人員、有關科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實施辦法》要求，按程序依法辦理許可項目。要求有關部門科室人員不僅要掌握和熟練運用本科室涉及的法律法規，還要掌握所涉及的相關科室的法律法規。局領導定期對許可辦理情況進行檢查。

　　2、強化監督機制，規范化服務。設立群眾舉報電話(2818057)，以便群眾及時監督。首席代表對許可辦理情及時上報局領導，制作了行政許可流程圖，讓前來辦事人員一看即知。

　　3、提高全員素質，塑林業新形象。局領導要求我們入駐窗口工作人員，認真履行窗口服務，牢記服務宗旨，在電腦、業務知識等方面過得硬，樹立全新的形象。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年林業局窗口要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認真貫徹執行《行政許可法》、《森林法》，創一流窗口。

　　1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環節，規范工作程序，便民高效。

　　2、在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業務、服務素質。

　　3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業發展方針政策，使窗口充分體現林業局新形象。

窗口工作個人述職報告 篇2

　　一、加強學習，努力提高自身素質

　　一年來，本人能夠注重加強學習，始終把學習放在突出的位置，以進一步提高個人思想政治素質和業務能力。平時能積極參加外經貿局和辦事中心組織的各種理論知識學習，并組織和積極參加年檢、兩類企業確認、考核學習，認真參加省、市組織開展的各項培訓活動，經常性地和各兄弟縣市區探討交流業務知識。平時，盡量利用工作之余和休息時間，堅持自學，做到勤學勤用，活學活用。根據工作需要，一年來還重點學習了黨的方針、政策、管理、法律法規等方面的知識內容，受益匪淺，從而進一步增強了責任心和服務意識，進一步提高了政治理論水平和業務能力，增強了遵紀守法的自覺性。

　　二、勤奮工作，努力開拓窗口新局面

　　今年3月，在局領導及中心領導的共同努力下，我局順利將外資、外經、外貿等十多個審批項目集中到辦 證中心審批。作為外經貿窗口負責人，我恪盡職守，始終把提高業務水平作為自己的首要任務，把如何服務好企業作為中心任務，把服務態度作為關鍵工作，切實抓好服務質量。到目前為止，窗口共受理各類審批317件，辦結317件。

　　依法審批，努力提高服務質量。一年來，積極踐行“三個代表”重要思想和落實科學發展觀，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，堅持依法審批，努力規范服務行為，按照“勤政、高效、規范、廉潔”的辦事宗旨，更新服務觀念，提高服務技能、熱情受理、微笑服務、認真辦理、規范操作，嚴格實行服務事項辦結制度，提高辦事效率和審批質量，大大方便了廣大外商和涉外企業，受到了基層和企業辦事人員的廣泛肯定和好評，一年來，未受到任何書面或口頭投訴。

　　三、廉潔自律，自覺接受群眾監督

　　一是認真學習，加強世界觀改造和思想道德修養，不斷增強廉潔自律自覺性，嚴格遵守《廉政準則》，自覺接受群眾監督。在審批中，堅決杜絕以權謀私、以權代法現象，自覺維護黨紀國法的尊嚴。

　　二是自覺抑制極端個人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕，做到警鐘長鳴。平時能從自己做起，從小事做起，克已奉公，勤儉節約，不攀比闊氣，不揮霍公款和鋪張浪費，力戒形式主義。能自覺地接受黨內外監督，經常進行自我反思。

　　三是堅持團結協作，當好班長，團結窗口工作人員。一年里，本著對組織負責、對領導負責、對企業負責的態度，辦好每一個審批項目，做到心地坦蕩、光明磊落，盡量避免或減少工作中的失誤，盡量多溝通，減少或避免誤解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。

　　回顧20xx年，我所做的工作是我應盡的職責，所取得的成績是局領導、中心管理層高度重視和正確領導的結果，是同事們共同努力、大力支持的結果，在此，我一并表示衷心地感謝！

　　四、存在的主要問題和今后努力方向

　　一年來，本人在工作方面雖然取得了一定成績，但自身還存在不少問題和差距，具體表現為：一是學習不夠深入，系統性不強，對于新政策、新法規只求了解，不求深入。二是忙于事務，靜下心來學習的時間還有待于增加，創新不夠。三是有時工作方法欠妥當，有急燥情緒。出現問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距，新知識、新理論武裝頭腦不夠，工作作風有待于進一步改善，自覺改造主觀世界的力度不夠。

　　對存在的問題和缺點，一定認真對待，切實整改。今后努力做到：

　　（一）強化學習，進一步用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦。與時俱進，更新觀念，堅定信念，振奮精神，努力提高服務水平和業務能力。

　　（二）開拓創新，進一步全面落實科學發展觀，全面貫徹黨的各項方針、政策，以人為本，依法辦事，轉變作風，真抓實干，恪盡職守，奮發有為，不斷開創工作新局面。

　　（三）清正廉潔，進一步加強黨性修養。警鐘長鳴，慎獨慎微，遵紀守法，堅決抑制不良風氣的影響，堅決摒棄個人主義，好人主義，拜金主義，享樂主義，形式主義，切實增強自身拒腐防變的能力，努力成為群眾滿意的窗口辦事人員，團結帶領窗品全體工作人員拼搏進取，使外經貿窗口成為群眾滿意的窗口。

窗口工作個人述職報告 篇3

　　日照市工商局東港分局自20xx年東港區行政服務中心成立以來，企業注冊局全體人員進駐大廳，目前共有窗口8個，登記受理人員8名，負責全區私營企業及農民專業合作社的設立、變更、注銷業務，截止目前，共登記各類企業11495戶，農民專業合作社456戶。個體工商戶40947戶。作為工商行政管理部門的一線窗口，我們立足職能，強化責任意識，為營造更好的營商環境兢兢業業的工作著，我們的主要做法有：

　　一、打造寬松的政策環境。

　　貫徹“非禁即入”、“非禁即可”原則，除國家明令禁止外，凡允許國有和外資企業進入的投資領域，一律對市場主體開放；支持服務領域加快改革、商貿業改造升級、發展電子商務、現代物流、生產性服務業發展、農村服務業發展；放寬服務企業登記條件、經營范圍、企業名稱、服務經營場所、公共服務型事業單位改制、連鎖服務等登記注冊條件；簡化登記程序、簡化登記材料。

　　二、打造優質的服務環境。

　　從簡政放權、優惠放寬，為轄區各類市場經營主體提供優質、快捷的服務；繼續完善和落實企業登記、咨詢綠色通道，全面落實首問責任制、服務制，優化辦事流程；積極支持和鼓勵私營企業以股權出質解決融資難。積極探索企業互助擔保幫助中小企業解決融資難問題。

　　1、優化辦事程序，提高工作效率。根據省、市局相關文件精神，在注冊登記工作中推行政務公開，實行服務制、辦結制，提倡辦事速度從快，程序從簡，服務從優，為了方便企業辦理工商登記，我們從受理、審查、核準到發照等環節為經營者提供便捷優質的“一站式”服務，積極推行“綠色通道”辦事制度，提出六項服務措施：即引導服務、即時服務、延時服務、陪同服務、連續服務、上門（預約）服務；推行“六快”辦事方式：辦事動作快、答問咨詢快、審批手續快、急事處置快、聯絡協調快、解決問題快；倡導“六辦”工作原則：今日事今日辦、明日事提前辦、分內事積極辦、份外事幫忙辦、為難事設法辦、特殊事特殊辦。企業注冊實行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當場辦結，只要是企業申辦手續齊全即可領取執照。

　　2、深入學習實踐科學發展觀，以強化大局意識、精簡審批程序、加強過程協調、提高服務效率為重點，充分發揮工商職能，放寬企業集團登記條件、支持新型行業進入市場、放寬企業住所和名稱的登記條件、允許公司債權轉股權登記等方面支持各類市場主體加快發展的措施；同時開辟市場主體準入“綠色通道”、簡化企業登記注冊審批程序、縮短辦事工作時限、切實幫助企業解決發展中遇到的困難、鼓勵企業申請商標注冊、支農富民農民從商有優惠、大力扶持發展農村經紀人、建立市場主體登記注冊信息社會報告制度等提供優質高效服務的措施。全年為企業提出建議56余條。支持農民成立農民專業合作社77戶。

　　三、采取有效的措施，全面提升窗口形象。

　　1、全面推進政務公示、提升服務質量。

　　一是對登記注冊窗口職責、權限、崗位目標、工商辦事指南、辦照程序、辦照時限、收費標準、政策法規等進行公示，提供與審批事項相關的備查資料，方便企業和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務公開，接受監督，宣傳工商，樹立形象。

　　二是牢固確立窗口服務無小事的理念，實行登記前發放“登記注冊規范”，登記中認真輔導等多種方法，增加服務內容。今年以來，窗口當天辦結率達到95%以上，以周到的服務贏得了群眾和企業的信任。

　　三是全面提高登記質量。今年以來，窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念，認真學習企業登記管理的法律法規，熟練掌握業務知識，以高度的責任感認真細致地、一絲不茍地、負責任地審核每一個登記材料，做到每一件登記經得起法規的檢驗、時間的考驗和上級的檢查，登記質量有了進一步提高。

　　2、完善了登記窗口制度建設，建立了對工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務態度、辦事效率等公開、嚴密的標準化管理機制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費有標準，服務有感情。基本做到了“符合條件立即辦，材料不齊指導辦，外來投資優先辦，多頭管理并聯辦”的服務制度，登記窗口服務水平有了進一步提高，樹立良好的工商形象。

　　四、轉變觀念，打造服務型工商，提高辦事效率。

　　登記部門作為工商行政管理的窗口部門，直接體現工商部門形象乃至政府的形象，直接關系到黨群關系、干群關系甚至于社會的穩定，堅決克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現象，全面推行規范儀表、規范用語、規范行為、規范辦事結果的“四規范”要求，做到咨詢服務“一口清”，發放資料“一手清”，辦理事項“一次清”，嚴格按《行政許可法》辦事。

　　同時我們不斷改進工作方法，提高辦事效率，凡能夠當即辦理的必須當即辦理，一天內能決定的，一天內作出決定，確須較長時間審查的，也必須在3個工作日內作出決定。在登記系統上提倡“特事特辦、急事急辦、新事新辦、好事多辦、能辦即辦、難辦設法辦”的辦事作風，切實提高辦事效率。發揮好市場準入職能，把好市場準入關。一是推行預約登記制度。對重點企業、重點引資項目、重大工程實行上門服務。二是嚴格推行辦照制度。對符合條件的，當場辦理；對資料欠缺的，一次性告知需補齊的內容；不予受理的，當場說明依據和理由。

　　同時，進一步提高窗口人員的業務素質和服務水平，把“對辦事群眾不能說不行，學會告訴怎么做才行”作為窗口工作人員服務工作水平的重要標準。四是提速網上核名。要求對重點企業和外來投資者申請核名的，必須與市局同步進行，半天之內辦結手續。五是實行“陽光作業”，全面推行政務公開。六是貫徹執行“一審一核”制，推進分層分類登記管理；將個體工商戶全部放在工商所登記，將注冊登記的工作要求、程序和流程全部分門別類，印制成宣傳單和小冊子，免費提供給辦事群眾，方便群眾就近辦照。

　　五、因時因地制宜，特事特辦，急事急辦，為業主解難釋惑。

　　一是前移登記關口，發揮參謀助手作用，積極支持大型國企健康發展，幫助6戶企業成功改制。

　　二是支持非公經濟發展，對非公經濟集中地域實行現場辦照。新發展有限公司1644戶，個人獨資企業46戶，合伙企業2戶；全年新辦個體工商戶5592戶。同期分別增長19.82%、2%、24.3%。

　　三是大力實施“引進戰略”，為外地來長投資者提供優質服務。

　　四是發揮產業引導作用，引導投資者向設立高、精、尖的科技投資公司、國家重點扶持的產業和區政府重點招商項目發展，優化準入服務，進一步促進市場主體快生優生。

　　（1）做好“一個爭取”，主動取得上級工商部門支持，積極為企業申請冠省名稱提供全方位服務，促進企業做大做強。

　　（2）全面推行“兩項制度”，即注冊登記“首問負責制度”和“明白紙制度”，提高登記注冊工作透明度。

　　（3）試行“三項工作”，改革注冊登記審批方式，試行注冊登記“一審一核制”，提高登記注冊工作質量和效率；對前置審批事項進行全面梳理，在政府的支持下，試行企業前置審批“告知制”，縮短審批周期；革新許可理念，在部分領域開展企業經營范圍放開試點，對國家法律法規未明確禁止或限制經營的項目，都允許企業自主選擇經營，不再在營業執照中加以限定。采取有效措施，進一步加快民營經濟發展步伐，為支持地方經濟發展研究出行之有效的方法。

窗口工作個人述職報告 篇4

　　尊敬的各位領導、各位老師：

　　大家好。

　　現將我一年來的工作、學習、管理情況作如下述職：

　　一年來，我自覺用《中小學教師職業道德規范》指導自己的言行，與時俱進，廉潔從教，堅守高尚情操，從不利用工作之便謀取私利。

　　今年的上半年我擔任六二班的班主任兼數學、思品課，下半年擔任五一、五二兩個班的數學課并且分管學校的德育工作和少先隊工作。回顧一年的工作，尤其下半年來，在各級領導的關心督導下、在同事們的支持幫助下、感覺自己在一步步成長。

　　一、班主任工作：

　　擔任班主任期間，我不僅以身作則、為人師表，用自己的言行感染學生，還利用班隊會、思品課等機會，對學生進行進步理念和健康人格的滲透，主動營造我們班文明、謙讓、合作、競爭、互相幫助和積極進取的文化氛圍。形成了我們班特有的班風班貌，得到任課老師們的好評。體現我們班級文化的黑板報，在板報評比中每期都是優秀板報。得力的學生干部的規范管理，保證了我們班多次獲得紀律、衛生流動紅旗。

　　我帶領我們班積極參加學校和上級組織的各項活動，我們班的白鶴同學在“迎奧運促和諧”征文比賽中獲三等獎。周鵬凱同學在長安區小學生數學作品評比活動中，獲二等獎。在我們學校組織的校園之星評比活動中，我們班的韓賀賀被評為學校的語文學科校園之星，高日月被評為英語學科的校園之星。

　　二、少先隊和德育工作：

　　1、狠抓學生的常規管理，養成良好習慣。

　　今年下半年，我們學校遷到了西古城新區，與村民的關系更加密切，塑造我們學校的良好形象就成了新學期開學的當務之急。最能展現我們校風校貌的就是學生的放學隊。我們把工作重點放在對學生放學隊的整頓上。老師們報到的第一天全體老師會上，我們就強調這一點，引起了各班班主任的高度重視，同時我們也加大監督檢查力度：每天放學后，我和全體紀律衛生檢查人員，同時站在不同的路口監管各班放學隊情況。每天一小結，將信息反饋給班主任，再由班主任結合本班的實際情況制定管理辦法。經過一周的努力，放學隊初見規模，三周后已經整齊有序。

　　紀律衛生工作我們常抓不懈：鄉教辦組織我們去建明小學、沿西街小學參觀學習，我感觸很深，回來后就組織我們學校的全體班主任共同想辦法、定制度，在大家的共同參與下，我們將紀律衛生標準一個是具體化、一個是量化。標準明確后，班主任可以依照標準查找自己班級的問題，確定努力方向。為了將標準落實到位，我們每天指派兩組共四個同學，同時按照不同的順序進行檢查，一天一小結，三周一評比，公布評比結果，頒發紀律衛生流動紅旗。

　　教室布置也是我們的常規工作，開學第一個月，陳老師組織我們四個學校的大隊輔導員在我們學校開會，當他們深入到我們各個教室查看情況時，不住的感嘆我們各班主任布置教室的有心、用心和創新。

　　2、豐富多彩的主題教育活動。

　　少先隊工作的特點是緊跟時代步伐，反映時代風貌，走在時代的最前列。我們緊緊圍繞這一特點，開展多種形式的主題教育活動：開學第一天，一部以“開學第一課——用知識守護生命”為主題的公益宣傳片在央視播出，這是全國人民必須要上的一堂課，我們當然不能錯過，觀看之后全體學生獲益匪淺，希望全體師生在今后的生活中能真正做到“用知識守護生命”。

窗口工作個人述職報告 篇5

　　我局認真按照分府辦發【】14號《關于印發xx年度推進縣直和駐縣垂直管理單位績效管理工作方案的通知》的要求，圍繞中心、服務大局，充分發揮民政職能作用，較好地完成了省、市民政部門和縣委、縣政府下達的年度工作任務。

　　一、加強組織領導，確保績效管理工作順利開展

　　開展績效管理工作是政府及其部門改善行政管理，提高行政效能、改進管理方式、提高工作效率的重要舉措，是貫徹和落實科學發展觀的具體表現，對完成年度各項工作任務起到積極的促進作用。為此，我局領導高度重視，成立了以萬鴻根局長為組長、分管領導為副組長的績效管理工作領導小組，下設辦公室，具體負責日常的工作。

　　二、明確目標任務，扎實開展績效管理工作

　　1、認真設定自評體系。根據縣委、縣政府的工作要求，按照量化考核和定性考核二方面相配套的設計思路，從民政部門的工作特點出發，制定了績效管理目標和指標體系，體系共分一級指標3個，二級指標13個，三級指標18個，把各股(室)在績效管理目標工作中職責和工作任務做了明確的分工，并責任到各部門。

　　2、建立完善管理制度。嚴格按照國家公務員管理有關規定抓落實，建立并完善了機關管理制度和各項便民制度，促進機關管理規范化，使職責劃分更加合理、崗位權限更加明確、辦事程序更趨規范，有效地實現用制度管人管事的目標。

　　3、加強機關作風建設。從教育入手，引導全局干部職工牢固樹立“以人為本、為民解困、為民服務”的民政核心理念，不斷增強公仆意識，切實擺正位置，加強與群眾的溝通聯系，把群眾滿意與否作為做好民政工作的目標，傾聽群眾意見，完善工作方法，改進機關作風，提高辦事效率。

　　4、扎實開展政務公開。政務公開是一項“民心工程”，也是群眾了解政府的重要途徑。我局嚴格按照政務公開要求，堅持公平、公正、公開的原則，對涉及干部職工、廣大群眾切身利益的事項全部在一定范圍內按照有關程序進行公開，使民政各項工作始終保持“陽光操作”態勢，增加了工作的透明度，便于群眾監督。

　　三、抓管理促發展，民政工作持續扎實推進

　　今年以來，在縣委、縣政府正確領導下，圍繞中心，服務大局，堅持以“有訪必復，有難必幫，有憂必分，有災必救”為工作，認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的民政核心理念，充分發揮了民政在“維護穩定，促進和諧”的作用，各項工作在鞏固中提高，在發展中前進，在創新中突破，取得了明顯成效。

　　(一)城鄉社會救助體系更加完善。我局從解決困難群眾最關心、最迫切的問題入手，著力完善城鄉社會救助體系，切實保障困難群眾基本生活權益。一是提高社會救助水平。從xx年1月開始，城市低保標準400元/人·月，農村低保標準200元/人·月，發放低保金3175.1萬元。二是城鄉困難家庭看病難問題得到緩解。對3230名患病的城鄉困難群眾進行醫療救助，共發放醫療救助資金972.46萬元。三是提高農村五保人員供養水平。集中供養標準2940元/人.年，分散供養標準2640元/人.年，發放五保供養金287.12萬元。四是加快三院建設。今年開工建設的敬老院項目有雙林鎮敬老院、鈐山鎮敬老院和洋江鎮敬老院三個。其中：鈐山鎮將該鎮4個片區的敬老院整合，以市精神病院康復樓項目的名義建設，驗收后作為鈐山鎮敬老院使用，該項目建筑面積4548平方米，設置床位200余張，主體建設工程已接近尾聲；雙林鎮投資300萬元，在原敬老院院內擴建兩棟三層的老年公寓，建筑面積1745平方米，新增床位48張，主體工程已基本完工；洋江鎮投資130萬元，新擴建一棟三層老年公寓，建設面積1070平方米，項目于今年9月初動工，預計年底可完工。

　　(二)雙擁優撫安置工作扎實推進。一是軍政軍民關系進一步密切。全面落實了各項優撫政策，按時足額發放撫恤補助經費；完善了重點優撫對象醫療補助、醫療減免及醫療救助各項制度；配合市、縣領導做好“八一”走訪慰問工作，發放慰問款(物)2.04萬元；做好零散烈士紀念設施搶救保護工作。加固了洞村烈士紀念碑，對原地維修的烈士墓每個補助1500元。加快烈士陵園建設，目前烈士陵園已定做了首批50個高規格的烈士公墓，修建好了陵園道路、擋土墻，陵園內鋪設了花崗巖和彩色瓷磚，進行了園內綠化，共投入資金57萬；接收退役士兵(士官)105人，嚴格按照政策落實安置工作。

　　(三)基層政權建設健康發展。按照上級要求，上報鄉村、鎮村、鎮村三個村委為xx年農村精品社區。同時對這三個村委的申報工作進行督查。

　　(四)社會事務管理有序運作。一是依法規范婚姻登記。以創建全國民政系統行風建設示范單位為抓手，不斷優化內部環境和硬件設施，樹立了民政對外窗口良好形象。截止9月底，共辦理登記結婚2151對、離婚452對、補領644對。二是加強社會組織管理登記。開展社會團體和民辦非企業單位登記、年檢工作。在我縣注冊登記的社會組織155家，其中：社會團體85家，民辦非企業70家。同時，抓好社會組織黨建工作和社會治安綜合管理工作，為“法治、平安”的建設做出貢獻。三是扎實推進殯葬改革。加快農村公益性墓地規劃與建設，1-9月火化遺體170具，其中困難群眾遺體免費火化35具。四是區劃地名工作有效落實。按照省、市勘界辦的統一部署，對渝(水)分(宜)行政區域界線進行聯合檢查，對渝分線界線走向、兩側地貌地物、界樁及方位物保護情況進行認真地自查。在此基礎上，與渝水區民政局一起對渝分線進行了聯合檢查。加強了地名日常管理工作，完善了地名數據庫。

　　(五)福利慈善工作內容豐富。根據上級文件精神，在我縣社區和社區建立了“慈善超市”，其他社區也在積極推廣；積極開展“青苗關愛工程”兒童大病救助活動。共有4名兒童患有骨肉瘤、腦癱等重大疾病，救助每人5000元，共計2萬元；開展困難家庭慈善助學活動，為我縣11名家庭困難的大學生發放了26000元的慈善助學資金，幫助其順利完成學業；積極開展慈善募捐活動，4月20日，四川雅安市發生7.0級地震，我縣收到市民慈善救災捐款3320元，統一匯總省會捐助給了災區。福利彩票銷售顯著，1-8月份我縣福彩電腦票銷量443萬元，即開票銷量254萬元。彩票總銷量完成了全年任務的64%。

　　(六)老齡工作進一步鞏固提高。加大老年人優待政策宣傳力度，建立過失責任追究制度，努力降低高齡補貼對象動態管理的差錯率，截止月底，全縣享受高齡補貼80周歲以上人數6076人，補助資金618.46萬元；根據上級文件精神，積極開展“敬老文明號”創建活動，制定了“敬老文明號”創建實施方案，推薦了礦建日照中心等三家為老服務單位到市里評選；推進養老服務體系建設。堅持居家養老服務“五有基本建設標準”、“三個基本服務規范”，把開展居家養老服務作為社區工作的一項內容，常抓不懈；強化老年教育工作，以老年大學為龍頭，強化老年教育工作，訂計劃、抓落實。通過基層老年協會、老年體協、老年科協、老年學校開展各種形式健康有益的娛樂活動，促進了我縣的精神文明建設。

窗口工作個人述職報告 篇6

　　各位領導，各位同事：

　　大家好!首先感謝大家能從百忙之中聽我的述職報告，預祝各位新春快樂。

　　過去的一年，是我進入醫院后的第三年，對我來說，是從成長逐漸走向成熟的季節。經過了一段時間的.學習，一段時間的歷練，讓我去思考怎樣才能更好的做好這份工作?怎樣才能更好的提高我的工作技能?在此，我要感謝一直在我身邊陪伴我的各位領導和老師們，因為在她們平時無聲工作的過程中解開了一直困擾我的煩惱，她們告訴我護理就是一個融合了關心，愛護，尊重，學習為一體的綜合性的人文科學，要時刻謹記自己作為一名護士的責任，這也讓我意識到，肩上多一份責任，腳下便會多一份動力。

　　過去的一年里由于科室病人數量的增加，我們與病人有了更頻繁的接觸機會。在接觸過程中，我發現一句話，一個動作，都會把我們醫療行業的形象印在病人的心中，作為十四病區的護士，我應該更加嚴格要求自己，從思想上提高自己，在業務上鍛造自己，持著只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的態度，在制度上約束自己，將人性化的服務擴展到工作生活的方方面面，當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，相信生活就是一面鏡子，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，踏踏實實的走好未來的每一步。

窗口工作個人述職報告 篇7

　　本人被組織任聘為海濱學校副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管古詩文通讀工程、寫字工程、校園文化建設、考勤等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。我在黨的組織生活中，學習黨建理論；在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規；在業務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養，培養高層次的道德感、責任感。

　　工作幾年來，我以強烈的事業心、責任心力抓好德育工作，確保學校教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養“勤奮樂干，善于思索，不斷創新”三種優秀品質。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發老師團隊精神，從而完成教育教學任務。其出發點是一切為了學生，為了學校的生存、發展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談談自己的做法，將一年工作總結如下：

　　一、加強學習，聯系實際，提高認識

　　教師是一門終身學習的職業。社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，特別是作為一名校級領導和德育工作者，必須始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功學校內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新提供了扎實的基礎。

　　（一）嚴格要求自己，以身作則

　　古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有能力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。

　　（二）健全德育領導機構，重視班主任工作

　　一是健全德育領導機構。成立了由校長、書記、副校長、政教處主任、團委書記組成的德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，并具體落實執行。

　　二是建立德育工作網絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網絡，覆蓋了學校的各個層面。

　　三是重視班主任工作。學期初，我們兩面位德育副校長和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓。組織召開全校班主任老師工作總結暨經驗交流會。通過經驗交流，崗位培訓、教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論水平和工作藝術水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎。

　　二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處

　　（一）是規劃機制。學校所有規劃都體現德育為首，都有德育內容。

　　1、在我的組織下，編寫了海濱學校《古詩文》和《寫字》兩套校本教材，整理和完善了近17萬字的《海濱學校規章制度》；制定了《十二五發展規劃》；《古詩文誦讀》、《跑步課間操》和《寫字工程》三項工程的實施方案，并把這些做為德育工作的導向。

　　2、學期初我負責制定德育工作規劃和政教處工作計劃。

　　（二）是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。

　　目標責任制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定責任狀，學期末總評兌現。

　　一年來，我和政教處的同志一起以經驗交流、學習材料、做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也通過加強日常工作情況的檢查和細化考核內容，來提高他們對德育工作的認識和工作責任心，鼓勵班主任、年級組長發現問題，大膽創新，互相學習，取長補短。通過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了學校德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討學校近期工作，研究學生發展狀況。

　　（三）是加強管理，提高工作效率

　　1）加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、能力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。

　　2）完善管理制度。通過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過研究和探討，調整了各項考核內容，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從一定程度上促進了班主任工作的責任心和積極性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的情況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，積極開展工作，形成了各個年級的工作特色。

　　3）構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生通過自主管理委員會，能基本參與到學校的管理；“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。

　　三、樹立品牌意識，增強辦學特色優勢

　　1、打造五項工程品牌，讓德育工作有抓手。

　　多年以來我們學校一直在探索德育教育實效性的工作道路，通過幾年來的摸索我們確立了以“跑步課間操工程”、“凈化亮化工程”、“儀容儀表工程”、“古詩文誦讀工程”、“寫字工程”這五項主體的德育品牌活動。之所以稱其為工程，是因為所謂的養成教育不是一朝一夕就能形成的，而在一個長期堅持的過程中逐步形成的，所以我們在德育工作中就堅持期開展這五項活動。并且我們在開展這幾項工作之前做了長期的準備工作，詳實的撰寫了各項工程的實施方案，并按照方案逐步實施和落實。古詩文和寫字我們還專門組織人力編寫了最貼近學生身心發展規律的樣本教材，在葫蘆島學校管理現場會上，我們的這兩項教材也得到了市局領導及同行行的高度評價，很多兄弟學校都紛紛借閱，抱歉的是因為我們剩余的教材有限，沒能夠都滿足大家的要求。

　　2、加強校園文化建議，打造德育工作亮點。

　　陶行知先生說：“學校要創造藝術校園之環境，重視藝術校園之陣容。”學生是校園的主人，校園建設必需著眼于學生身心的發展。學校以整潔、優美的文化環境、豐富多彩的文化內容、充滿朝氣的文化氛圍，凈化學生的心靈、陶冶學生的情操，這是用千萬遍說教都無法達到的教育效果。

　　我們以迎接遼寧省“雙高普九”為契機，以“海納百川，自強不息”的校園精神為引領，以“厚德、勵志、博學、篤行”八字校訓為主題，以四個樓層為載體，以《海濱學校校園文化建設方案》為標準，融傳統文化與儒家教育思想為一體，花費近七萬元打造了我校精巧雅致富有內涵的校園文化。在接受省雙高普九和承辦的葫蘆島市學校管理現場會上，我校的廳廊文化、制度文化及精神文化得到了省、市、縣三級領導及行內同志的一至好評和高度的贊揚。

　　總之，學校各項工作都充滿生機和活力，成績的取得是全體教職工團結一心、艱苦創業、勇于創新、爭先創優、扎實工作的結果。我們也清醒地看到，學校發展過程中還存在一些問題和不足。隨著辦學規模的擴大，生源質量的下降，致使學生管理和教學工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級組織的正確領導和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認真加以解決。而我更應該自覺堅持馬克思主義的知行統一觀，努力把自己造就成為一名既有正確而穩定的管理意識，又勇于實踐，善于實踐的教育管理專家。

窗口工作個人述職報告 篇8

　　今天我能夠以一個曾經的失敗者的身份重新回到這個述職的神圣講臺，我感到莫大的榮幸。在此我要對在座的各位領導表示衷心的感謝。

　　回想上月，當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來的時候，回頭細想到自己在工作的確出現過許多毛病，其中對待工作態度散漫粗心大意，對待產品專業知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省。“執著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人，通過這一個月以來的努力，我自認為我無論是知識技能還是對工作的態度轉變都有了很大的提高，今天通過向各位領導再度述職，希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

　　1、堅持自我加壓，責任到位，分管任務高標準高質量完成。

　　在過去的一個月里，我堅持每天早上七點半準時上班，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據生產指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規格生產。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開始檢驗單絞機生產的半成品，看其是否按照生產指令單進行生產。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

　　在我們工廠，我認為品檢員的職責不是在生產中發現問題，而是要在源頭上杜絕質量問題的產生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當生產押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據已經核對過的押出生產指令單的做線內容，確定所用的導體規格是否與生產指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容（80機和120機還要看芯線排列順序）。當這一切都確認無誤后就等待線的押出。新線押出后從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現象（一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測），其次再看印字內容是否清晰可見，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差（色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產時都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過程中，如果發現有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正，防止不良品的過多出現而造成大損失。至此首檢才算結束。

　　由于質量問題隨時都會產生，然而生產的跟機人員對產品的質量意識不強（總認為質量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產品質量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質檢員，必須要在產品的質量上嚴格把關。因此每天加強對正在生產中的產品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產產品的機器進行檢查。在檢查中重復對產品的線徑進行測量，仔細觀看產品的外觀、盡的努力把產品的不良率壓到最低。

　　2、堅持細節管理，在細節中發現問題。

　　天下大事比作于細。每一個大問題的產生都是有無數個細節組成的。本著這些原則，每天我在巡查機器生產時尤其注意細節，在束絲工序檢查時，我時常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時應仔細看清楚所用銅線的規格大小防止用錯不同規格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程，防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的`現象的產生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題，據我親自觀察發現因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發現印字號的清晰是至關重要的，一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產品。此外在需要過油的芯線，必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產品。在80機生產時，所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕，在生產客戶要求一條過的產品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

　　3、在產量不斷上升的時候，很抓質量問題。

　　在這兩個月以來，車間在何主管的領導下在產品產能方面有很大的提高。在我認為質量不過關，生產再多的產品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質量檢查中，我始終對每道質量關保持高度的重視，嚴防死守質量關。從導體的規格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關。同時對不良品的處理進行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

　　在昊通的這兩個月以來，在上級領導親切教誨下，經過自己的認真學習和總結使我深深認識到質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品派、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業是因為有著厚重的質量基礎做保證的。我們昊通要發展、要壯大不是靠喊口號喊出來的，必須需要質量做強大后盾。然而產品是機器生產的，質量卻是人生產的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業的質量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個qa在昊通未來的發展中占有重要的角色。我熱愛我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質量在我手中，客戶在我心中。”質量振興，人人有責的質量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。

　　但是在兩個月以來，本人作出了一定的努力，在主管領導和同事們的關心支持下也取得一定的成績，但距離主管領導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學習不夠、知識面不廣。

窗口工作個人述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導：

　　我叫______，是公司機電科科長。

　　一年來，我與機電科全體科員在公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞年初公司制定的各項生產目標，努力奮斗，在公司安全生產的過程中取得了一些成績，但這些都是與公司的科學領導和兄弟單位的大力支持、團結協作分不開的。

　　自年初接到生產公司下達的各項生產目標任務開始，我從以下幾方面和全體科員共同努力，常抓不懈。

　　一、細化基礎管理工作，實行電氣設備“戶籍制”。

　　公司在用和備用的電氣設備眾多，如何做到在用設備有檔可查、有案可循，備用設備無誤，多年來一直不能得到合理解決，以至于在無形中影響了日常生產工作。為此，我們加強了檔案管理，凡是在用的電氣設備，統一分類登記造冊，并注明型號、功率、生產廠家、使用地點等相關信息，備用和庫存的電氣設備亦是如此。此舉在一定程度上解決了電氣設備的統計管理漏洞問題。

　　二、加強“標準”建設，狠抓質量管理。

　　電氣設備的質量標準化建設一直是每一個機電工作者的追求目標，為了實現這一目標，我搬《規程》，查“細則”，根據公司的實際安全生產條件制定出了一系列的措施、制度。帶頭并要求每一位科員嚴格執行，查漏堵缺。特別是在井下巡視過程中，要做到凡是有電氣設備使用的生產地點，下井人員都要巡視檢查一次，巡視工作中要拿著“放大鏡”去發現問題，從細微之處著手，發現問題或違章現象及時解決糾正，真正的做到防患于未然，杜絕電氣設備事故的發生。特別是在公司每月的10日、24日檢查驗收工作中，嚴格按照檢查驗收項目明細進行電氣設備的檢查驗收工作，對于查出的問題，及時分析原因，提出整改意見和措施，而面對一些習慣性和常見的突出問題建立長效的整改機制，即類似問題如果在第二次檢查驗收中發現，加大對責任人或包機人的處罰教育力度，此舉極大程度上杜絕了一些違規操作現象的發生，在上級部門的多次檢查驗收工作中取得佳績。同時狠抓質量管理，凡是新入井的電氣設備，必須嚴格按相關規定驗收合格后方可入井使用;對于需加工制造的一些設備和零部件，則要求先按照使用需求出具圖紙，然后由加工單位按照圖紙進行加工制作，嚴格按照圖紙驗收合格后方可使用，以確保電氣設備入井使用過程中能夠達到最佳運營狀態，確保安全生產。

　　三、增大宣傳力度，普及電氣設備知識。

　　對于新增加的電氣設備操作人員，我們有針對性地制定出培訓學習計劃，按上級要求考核合格后方通知用人單位安排上崗。在每月公司規定的學習時間，結合培訓辦，制定出相應崗位的學習大綱，抽調出技術人員進行授課，對于一些接受能力差或考核成績差的員工實行一對一幫帶，直至其對本崗位的相關電氣設備基礎知識理解并融會貫通，力爭做到每一位參加學習培訓的`人員都學有所專、學有所獲、學有所用。

　　四、團結協作、關愛同事。

　　在日常生產工作中，我注重與各兄弟單位之間的團結協作關系，只要是對安全生產有利的，我都會積極去做，努力協調。在我們科室，如生產中發現問題不能解決，我會組織科室人員在一起分析，查找原因，直到合理解決。科里哪個同事業務上有什么問題不懂得，我會熱心的去幫助，直到他完全明白。生活中哪個同事有了困難，我也會以老大哥的身份去幫助他、安慰他，給予一些精神上和物質上的幫助和支持。

　　雖然我在工作中取得了一些成績，但距離一名合格的、優秀的管理工作者的要求還相距甚遠。在過去的時間里，工作中還有很多不足之處。如有些工作存在好人主義思想，不能形成鐵手腕、鐵面孔狀態，給有些工作帶來不良后果。在新的一年里，我要展望來年，相信在公司領導的科學帶領下，在同事們的大力支持和配合下，我會以百倍的信心完成公司下達的各項生產工作任務，為實現電氣設備的安全運行而努力奮斗!

　　述職人：______

　　20____年____月____日

窗口工作個人述職報告 篇10

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

　　2、適時地接待顧客。

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

　　3、充分展示珠寶飾品。

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

　　4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

　　5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。

　　6、促進成交。

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　7、售后服務。

　　當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

　　8、總結銷售過程和經驗。

　　對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

窗口工作個人述職報告 篇11

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅12。5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

　　一外因：

　　1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在11年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上；二內因：

　　1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要表現：

　　①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；

　　②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；

　　③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的'問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；

　　④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

　　⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；

　　今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。

　　20xx年工作規劃

　　1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神；

　　2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

　　3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

窗口工作個人述職報告 篇12

　　我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫忙下，認真鉆研業務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

　　記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教。學習、自己摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，用心主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中必須努力提高自己的技術，更加細心，提高微笑服務，端正工作態度，用自己所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

　　我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業做出自己應有的貢獻。

　　注重護士業務水平的提高科室要經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通;采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士專科、本科成人、自考教育，函授學習，參加學術會議，請專家講學，開專題討論會，上網閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。透過學習不斷豐富自己的專業知識。要學以致用，把所學的技術和方法應用于臨床護理，探索新的服務資料，提高業務水平。

　　重視護理質量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統籌全局;具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋資料包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，醫學教。對差的提出糾正方案，到達持續改善護理工作，提高質量之目的。

窗口工作個人述職報告 篇13

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

　　自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。

　　二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

　　1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。

　　2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。

　　3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

　　三、努力提高醫療質量管理和服務水平

　　醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

窗口工作個人述職報告 篇14

　　三十而立、四十不惑，十年一夢、華發早添，工作著、辛苦著、無趣著...... 三年有太多的感慨，有太多的話，但此刻，又覺得無從說起。

　　說三句話，簡單闡述：

　　1.做了很多的事情，但不討喜：

　　因為分管的是教師專業成長上面的事：課題研究、論文撰寫、培訓、閱讀……虛實很難說得清的。浮躁世風之下心亦難靜，板凳要坐十年冷如今又有誰需要這種十年青燈黃卷靜心埋首教壇，需要更多是愉悅輕松繁華繽紛與激情。因此，非常理解大家對我的恐懼與回避。但，這是一個快速轉型與變革的社會，需要激情也需要理性，需要論道更需要踐行，需要堅守更需要改變，在兄弟學校、區域學校全面變革形式下，作為基礎教育第一方陣成員的學校（我們都這樣認為），不可能安于現狀，不可能不參與科研、學術方面的'活動，必須有所作為，否則，我們的驕傲將無處依存。因為，傲需要資本。盡管論文可以抄襲、發表可以購買，但學校尊嚴需要我們自己打拼。所以，不管愿不愿意，作為一名分管中層都有責任有義務全面落實、執行好學校的辦學思想、思路舉措，為了學校的聲譽而努力，作為一名在實小工作18年的老實小人，更是責無旁貸。所以，我盡力做自己應該做的、能做的。

　　想說——喜、或者不喜，任務就在那里，不增不減。

　　2.取得了一些成效，感謝大家：

　　幾年來，學校被評為xx市優秀教科研基地，并自動成為xx市~度教科研基地。已經申報省一級的教科研先進。各級各類課題均順利完成并結題，具體分管負責的教育部規劃課題、中央電教館立項課題都是實小首次獨立承擔的國家級課題，歷時5年研究均取得預期成效，專著的出版更將實小分享教育研究提升到一個新的理論高度。成果獲得xx市一等獎，校園網被評為xx市20所優秀校園網之一。十二五市級課題申報備案已經完成，省級課題申報已經著手進行。校級課題研究結題工作均規范有序進行。所有這些都離不開大家的支持，非常感謝大家。

　　想說——聽、或者不聽，感激都在心里，不偏不倚。

　　3.飛擾了很多的人，說聲抱歉：

　　曾經有教師笑侃校園飛信之最，最受歡迎是，最怕面對是鄙人（當然最近書記占據榜首了，因為這是書記引進實小的，多用點也是應該的），還被搬上了實小春晚調侃。也曾郁悶。但一會兒便釋然，打得就是這份工，給別人帶來煩惱，怎不允許別人小小的鄙視你一下、娛樂你一下。心態好了，便放松了。所以，對所有經常被本人飛擾并且依然會被飛擾的您，說聲抱歉！

　　想說——看，或者不看，短信就在那里，不離不棄。

窗口工作個人述職報告 篇15

　　一年來，在領導和同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績。現將一年來的思想、工作情況匯報如下：

　　一、刻苦學習，努力提高業務素質和理論水平

　　在工作之余，認真學習省分和公司下發的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領導請教，虛心學習、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識，很快提高了自己的業務素質和理論水平，對干好自己的業務起到了事半功倍的效果。

　　二、認真工作，力求做好每一件事

　　一是做好稽核工作。1月到4月份，每天按時認真檢查G、C網的入網工單、月租及卡費補卡工單，發現問題及時改正過來。

　　二是做好收賬對賬工作。每10天為一個帳期，我負責系統營業員日報表和縣（區）會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。5月份因工作調整，主要負責賬務工作，每天收完賬后仔細整理發票，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行支付明細賬報到省分信息化部。

　　三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致，努力讓客戶滿意。

　　四是做好送費和繳費卡激活工作。

　　我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作，我力求做到精益求精，退帳，調帳工作都是比較細，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。

　　三、樹立“以公司為家”思想，處處為公司著想

　　我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復。

　　20xx年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　20xx年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報務”的理念，發揚成績，克服不足，做好自己的每一項工作，為分公司的發展貢獻自己的力量。

　　以上是我20xx年工作，不足之處，懇請領導和同志們批評指正。

窗口工作個人述職報告 篇16

　　尊敬的領導：

　　我是一位鄉村衛生院普通醫生，自從全市普及實行醫療改革以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真展開各項醫療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。

　　認真負責的做好醫療工作。“治病救人，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部份。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替換的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，得到了村民的好評。

　　本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也漸漸的有所進步，現在把握了農村常見病。多病發的診斷和治療方法。在平常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操縱規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每位病人，從最大程度上避免誤診誤治。通過各種手段了解國家、市縣有關醫療新政策，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷汲取新的營養。

　　隨著20xx年xx月以來隨著重慶實施基本藥物制度的第二批次試點工作啟動，我鎮的公眾基層衛生服務機構開始實施基本藥物制度。基本藥物由重慶市藥品集中招標采購平臺統一招標采購，并統一配送，各基層醫療衛生機構將藥品進價、原零售價格、現執行價格等進行公示。同時，這項惠民新舉措還與新農合正式接軌，基本藥物全部納入新農合藥品報銷目錄，報銷比例在原來新農合報銷的基礎上，再提高%。

　　每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極向廣大村民宣傳國家的惠民政策，為衛生院實施基藥零差價奠定基礎。從去年xx月份與院部同步，先后召開xx次全體鄉村醫生會議，對實施基藥零差價的好處及政治意義進行廣泛宣傳，從思想上加以統一，得到全體村民支持。

　　使用基藥零差價，患者能夠獲得四個方面的實惠：一是省錢，基本藥物不但本身價格低廉，而且報銷比例高;二是安全有效，政府在招標過程已經進行了必要的遴選，藥品質量有保障;三是可以避免藥物濫用;四是方便可及，在基層醫療衛生服務機構就能獲得。國家基本藥物制度的實行讓廣大群眾用上了放心藥、便宜藥，看病貴這一難題正在逐步解決。

　　基本藥物零差價的實施，不僅僅要讓患者從零差價中獲益，更重要的是引導患者的就醫方向，讓病人向小醫院回歸，做到小病不出鄉鎮，使基層醫療機構回歸到它應有的位置，這也是解決看病難的關鍵問題之一。我國醫療體制改革的大方向也是讓小病、常見病、多發病和診斷明確的慢性病能在基層醫療就近治療，讓大醫院有限的醫院能為一些疑難雜癥患者服務。

　　藥物的零差價銷售受到了市民的`歡迎，但基本藥物涉及數量大，醫院如果分文不賺，靠什么來生存和發展呢?國家基本藥物制度實施后，縣政府也隨即落實了相應的補助政策，對基層醫療衛生機構實行政府全額撥款，所需費用全部由財政撥款，由政府支出。同時，政府還加大了對基層醫療衛生機構的基礎設施建設投入力度。

　　解決看病貴，首先要解決要價高，而解決藥價高，又要先解決以藥養醫這一現實問題。全額撥款把醫院和醫生養起來的同時也遏制了醫療系統的趨利行為，這也是推行國家基本藥物零差價銷售的根本動力和基礎，制度從根本上切斷了醫務人員與經濟創收、醫藥購銷三者之間的利益聯系，醫務人員也不用處心積慮地去開大處方，在患者身上想辦法撈錢。國家基本藥物制度表面上看是醫院在常用藥上讓出了利，但其背后是整個醫藥體制的深層次改革。

　　作為我們鄉鎮衛生院來說，推行基本藥物制度，是機遇更是挑戰，我們必須要不斷提高自身的服務質量，開展特色診療，強技術、強服務，在群眾的監督中尋求發展之路。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

窗口工作個人述職報告 篇17

　　尊敬的領導：

　　一年來，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報如下：

　　一、工作總體情況

　　參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

　　目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

　　認真做好電子版巡檢記錄。統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

　　完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

　　二、存在問題

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下步工作安排

　　在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

　　此致

　　敬禮！

　　申請人:

　　x年xx月xx日

窗口工作個人述職報告 篇18

　　大家好！根據會議安排，下面，我將自己近兩年來在新聞宣傳崗位上所做的工作做簡要匯報，不當之處，請予批評指正。

　　兩年來，我始終堅持“圍繞中心、服務大局”的宗旨不動搖，采、編了一批有份量、有影響、有價值的新聞報道、較好的完成了崗位職責所賦與的采寫職能、編輯職能和綜合管理的職能。具體來說有三個方面：

　　1、在行風建設中，努力打好外圍戰。從20xx年年底的全市行風測評到20xx年的全市萬人行風測評，我局都被納入參評單位。我在中心總體部署下，對內，通過內部宣傳載體積極營造聲勢。對外，將我局加強行風建設的系列舉措、行風建設中涌現的先進事跡和典型人物及時宣傳報道出去，先后采寫了“借得東風開百花”—我局行風建設回眸等系列報道。為我局行風建設起到了推波助瀾的作用。

　　2、在“9.14事件”發生后,掌握主動打好翻身戰。20xx年“9.14”事件發生后，我在中心的部署下，迅速展開宣傳報道。一方面將局里的整改舉措通過內部網絡、報紙迅速向下進行傳達，一方面，將我局迅速應對突發事件，正確認識問題，積極進行整改的舉措和姿態對外進行宣傳報道。并在事件發生后相當長的一段時間內，對我局各單位尤其是事故單位的安全整改過程進行跟蹤報道。先后對內、對外發表了“珍愛生命、遠離違章”、“激活細胞、健全肌體”等一些有分量的報道。

　　20xx年，針對省公司將對我局進行9.14安全整頓驗收的情況。我按中心的安排提前介入、營造氛圍：結合局工會開展的 “前方監督、后方叮囑”活動，與通訊員合作完成了《親情牽緊安全弦》的重頭報道；結合我局迎峰度夏期間保安全供電的系列舉措，進行了宣傳報道；結合李維建總經理來我局調研期間所做的重要指示，完成了《為了總經理的安全重托》—益陽局近期安全工作側記的重頭報道。這些都為安全整改順利通過驗收營造了良好的輿論氛圍。

　　3、在“抗冰保網”中，全力以赴打好突擊戰。從大年初七起，我和中心同事就全力以赴投入到抗冰保網宣傳報道當中去。在對冰災情況和抗冰動態及時進行報道的'基礎上，我通過深入采訪和反復提煉，先后撰寫了《千里冰霜腳下踩》、《蔣勁松下山了》等一批有分量的報道，及時在各大媒體上進行了發表，生動的再現了我局一線職工抗冰保網的英雄壯舉。3月中旬，為申報國網公司抗冰保網先進集體和個人，我和同事又連續奮戰兩天兩夜，趕寫了16篇先進集體和先進個人事跡匯報材料，為最終我局獲得“國網公司搞冰保網先進單位”的殊榮起到了良好的推動作用；4月中旬，益陽市委、市政府為我局舉辦抗冰保網專場演講報告會，根據分工，我負責撰寫兩篇演講稿，并作為演講團成員參加了匯報演講，演講報告會獲得了極大的成功，為樹立起“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的益電人形象起到了良好的宣傳作用。在抗冰保網宣傳報道的幾個月里，隨時準備接受任務、凌晨兩三點回家這些都已經太為平常。值得欣慰的是，最終，我們不辱使命，勝利完成了抗冰保網宣傳任務。市委、市政府專門發文，號召全市人民學習益陽電業抗冰保網精神，這既是對益電人的最高嘉獎，也是對我們勤奮工作的一種肯定。

　　4、在農電改制中，深入挖掘打好攻堅戰。20__年，是我局農電體制深化改革的頭一年，我與中心李主任一道，對農電改制的新舉措進行深入采訪，通過反復挖掘和提煉，在相關領導和部門的大力協助下，完成了《原野在呼喚》的通訊稿，該通訊在《省電力報》、《華中電力報》和《中國電力報》上發表后，吸引不少兄弟單位前來取經。此文同時也獲得了省電力公司“懷電杯”精品新聞大賽三等獎。

　　5、在“創學活動”中，突出打好特色戰。打造學習型企業是我局的一項基本方針，我局的創學活動也是極具特色的，如五個現場培訓基地的建立、每年兩次對中層干部的集中培訓、對技術比武的尖子進行重獎等系列舉措，我都不失時機的對內對外進行了宣傳報道，在系統內產生了一定的影響，其中由我采寫的“電線桿子我來爬”一文獲得省公司20__年度十佳新聞作品獎。

　　6、在負面影響形成之前，及時打好攻防戰。20xx年，部分安化小水電對在并網發電過程中，我局削減其電量、限制其上網時間以及稅收等方面的政策產生了一些誤解，在相關部門和單位的配合下，我及時深入安化山區和有關部門進行調查和分析，與李主任合作完成了《大山在呼喚》的新聞調查，在《益陽日報》、《中國電力報》等媒體上進行登載，為及時消除負面影響起到了較好作用。

　　除此之外，兩年來，我和辦公室的同事一道，還圓滿完成了“企業是我家”三個一系列活動的報道、完成了班組建設的系列報道、同業對標的跟蹤報道、世羽賽等重大活動的保電報道、服務之星評選等優質服務工作的報道、以及黨員先進性教育報道和扶貧工作報道等重大報道。

　　此外，我還參與了“太陽每天都是新的”等多部專題片的攝像；參與了城網二期改造成果宣傳畫冊攝影制作和《益電服務、日日進步》、《熱血融冰》以及《企業是我家》三本書的編輯工作，20xx年及時更新宣傳窗12期等。

窗口工作個人述職報告 篇19

　　xx年，教育局在區委、區政府、區綜治委的正確領導下，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞教育教學這一中心工作，正確處理教育改革、發展、穩定的關系，以落實領導責任制為龍頭，以排查化解矛盾為主線，以平安校園創建為載體，以解決突出問題消除安全隱患為重點，以建立綜治工作體制機制為支撐，通過扎扎實實的辛苦努力，實現了“大事不出，小事也不出，確保萬無一失”的綜治工作目標，為我區創造和諧穩定的社會環境做出了貢獻。作為教育局綜治工作領導小組組長和區綜治委成員單位負責人，我切實履行了自己的工作職責并取得了理想的成績。

　　一、提高認識，強化領導，健全機構，為完成綜治責任書規定的任務提供組織保障

　　為切實推進綜合治理和平安創建工作的開展，教育局多次召開會議，提高對平安創建綜合治理工作的認識，調整、充實了平安創建領導小組，并由教育局安全科具體負責'平安單位'創建的相關工作。年初，教育局強化了綜治工作領導小組的工作職責，明確了今年綜合治理工作任務和相關人員的指導、協調、檢查、督促職責，各基層學校也建立和完善了以校長為組長的校園綜合治理及安全穩定領導小組；制定了教育系統開展平安創建活動的實施方案；教育局專門召開了基層學校綜治小組成員參加的綜合治理、安全穩定工作會議，與各校簽訂了工作目標責任狀。

　　二、精心部署，認真實施，扎實開展系列創建工作，確保平安創建工作取得實效

　　根據平安創建工作責任狀，教育局平安創建工作領導小組多次召開會議，擬定教育系統開展平安創建系列活動的活動方案，并按職責分工將活動任務進行分解落實，分頭實施。

　　1.重視綜治工作的宣傳報道，責成黨委工作部負責宣傳報道工作。以新撫教育網和《新撫教育信息》簡報為主要宣傳陣地，采取各種豐富多彩的形式，大力宣傳平安校園創建工作的目標、任務和重要意義，提高干部、教師對 “爭創”活動的知曉率和參與率，加大對先進典型的宣傳力度，及時推廣經驗，努力營造濃厚的創建氛圍。深入開展普法和《信訪條例》的宣傳教育工作，積極參與民心網上評議學校活動。

　　2、重視校內及周邊治安秩序專項整治工作。親自帶隊對學校周邊治安環境進行督察，組成專項檢查組協同有關單位開展校園周邊治安秩序專項整治工作。重點對校內及周邊侵害師生人身和學校財產安全隱患問題、學校門口50米內擺攤設點問題、學校周邊200米內網吧、歌舞廳、游戲廳問題、校內治安安全隱患問題、校車運行安全問題、區內幼兒園安全工作等進行督察，并現場擬定整改措施，落實解決方案。

　　3.大力加強校舍隱患專項排查與整治工作。3月1日和9月1日是學校開學的第一個工作日，教育局第一項工作就是對基層學校教育教學工作進行視導和對安全工作進行大檢查。年內教育局領導率基建科和安全科人員對校舍建筑及附屬設施進行了四次全面、細致的排查，及時將發現的安全隱患排除。特別是在今年的`汛期和冬季雨雪時節，教育局更是重視安全工作。

　　4.重視對基層學校的工作檢查督導，使基層學校不斷加大綜合治理工作力度，不斷完善綜治工作規章制度，落實綜治工作責任，完善綜治工作機制。多次率領安檢組深入基層，檢查、推進安全教育工作，并認真查看學校綜合治理及平安創建“工作臺帳”。指示安全科制訂了學校“安全教育月”活動方案，對師生進行安全常識專項教育，有效的杜絕了在校生違法犯罪現象的發生，確保了師生安全。重視對基層學校工作的指導、督導，確保各項安全預案得到認真實施，有落實、有實效，不走過場。

　　5.重視教育行風建設工作，認真解決教育熱點、難點問題，樹立教育的良好形象。制定了行風評議實施細則；開展了學習教育、對照解剖、群眾評議、學生評教、督查整改、專項考核等活動；認真執行“一費制”的收費政策，規范了用書管理，加強了群眾監督；規范了學校經費管理，嚴格了責任追究。加大工作力度，解決“三亂”問題；。向社會公布舉報電話，在遼寧民心網上自覺接受群眾監督；實施“師德建設工程”，實行“有償家教一票否決制”，杜絕教師有償家教現象；嚴格推行校務公開和收費公示制度，通過各種形式，將學校收費項目、收費標準、收費資金的使用情況和投訴電話等向社會公示，讓家長明白繳費，讓學生明白上學；認真開展自查自糾，及時進行整頓、整改。今年以來，市糾風辦、物價局等有關部門對我區進行專項檢查，未發現任何問題，并給予了高度評價。

窗口工作個人述職報告 篇20

　　一個學年的支教生活即將結束，回顧自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業務上也可以說獲益非淺!我敬佩江邊中學老師們忘我的奉獻精神，認真負責的工作態度，她們——才是我真正學習的榜樣。在江邊中學領導的大力支持以及同事們的無私關懷下，我順利完成了這期的支教工作，現總結如下：

　　一、降低重心，做教學一線的普通人

　　我并沒有因為支教就有了“光環”。自從我踏進江邊中學校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。首先，服從領導工作安排;嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領導交給的各項工作任務;其次、與師生打成一片，不搞特殊化。在學校食堂里就餐，并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，談論一些生活和工作上的瑣事。生活上從不向學校領導提出過多的要求，一律按學校的要求去辦事;第三，樹立主人公的意識。凡是涉及到學校利益的事，我總是從“江邊中學”這個角度去考慮，凡是關系到學校聲譽時，我總是以一個“江邊中學教師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為她們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入江邊中學這個集體而高興。

　　二、精心準備并做好示范課

　　我在繁重的教學工作之外，還承擔了一項十分重要的任務，那就是指導江邊中學的青年教師的數學教學。聽了青年教師多節隨堂課后，我提出了許多的意見和建議，并悉心指導授課教師，我與江邊中學的教師們共勉。

　　1、是“聽”，按照學校的安排，我把所有數學教師的課，全部認真地聽了一遍，摸清了教師們課堂教學的基本情況，找到了教師課堂教學中普遍存在的一些突出問題。

　　2、是“講”，我對教師課堂上暴露出的這些問題，進行了認真分析，歸類，并利用間周一次的教研活動時間，有針對性地，有計劃地舉行集體備課。

　　3、是“跟”，學校為我安排了幾位青年教師，我深入課堂，隨堂聽課，進行跟蹤指導。一期來，我隨堂聽課達____節，評課、指導課6節。

　　三、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友

　　我在所教學生身上，傾注了全部的愛。課前，我認真備課，了解每一個學生的各種情況，因材施教。課后，我認真批改作業，按“四精四必”處理好學生作業，并對差生進行重點輔導，總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業地教學精神，很快便與學生、家長、校領導和老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養成教育，個人衛生教育，幫助他們養成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況，能夠和學生談心，了解每個學生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學生，并且動員黃瓜園中學的同事一起來幫助生活有困難的學生。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況，經常從自己家里帶書借給學生看，擴大學生的知識面，增強課外知識儲備量。

　　一期支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管看起來顯得有些平淡，但是我認為，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。到江邊中學支教一期，我覺得值!

窗口工作個人述職報告 篇21

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　自從我做了這份工作我就每一天忙碌著，我的工作崗位職責是現金出納票據核算和現金票據安全保管等重要職責。

　　我之前以為這份工作很簡單，但是當我真正投入工作時我才發現我對此工作的了解是錯誤的，當我進入工作時我發現出納這份工作不僅僅職責重大還有一些其他問題需要我來好好學習的，畢竟理論和實踐是有必須的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，因此工作的效率很一般，對工作構成了難度，還好的是，在各位領導、同事和前輩的指導下讓我對此工作了學會了很多，保證了自己經手的現金票據等等的'安全以及完整問題。

　　經過了這段時間的工作磨練，讓我明白了出納工作絕不能夠用簡單來形容，出納工作絕不能夠用雕蟲小技來形容，更不是一個可有可無的一個無足輕重的崗位，作為一個出納員，務必要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒等等的安全。也要維護個人安全和公司的利益不受到損失。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德，出納人員務必具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想等等。

　　以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一齊共同發展。

　　在此，我要個性感謝公司領導和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

　　此致

　　敬禮!

　　20xx年xx月xx日

窗口工作個人述職報告 篇22

　　各位領導、各位同事大家好!

　　我叫®第一范文網，33歲，現擔任機電二隊隊長。

　　光履匆匆，光陰似箭，轉眼09年已經過去了。一年來，我隊來著“安全無事故，生產不耽誤”的原則開展了大量的工作，為端氏煤礦的建設做出了一定的貢獻。

　　狠抓安全工作不放松，常言道“風是命，水是病”擔負著全礦通風任務的主扇風機和負責井下瓦 斯排放的投放泵站，一直以來是我礦安全工作的命脈。也一直是我隊安全工作的重中之重。一年來，我隊大力開展重標準、排隱患、保備用、勤維修活動，在瓦 斯治理示范化礦井建設的春風吹動下。在風機房、抽放站開展一系列的工作，大力開展了風機、抽放隱患排查工作，有問題及時處理，絕不帶病運行，先后對兩臺610抽放泵、兩臺主扇風機進行了大修，確保了抽放系統和主通風系統的正常運行，實現全年安全無事故。針對瓦 斯抽放系統備用機組數量不足問題上，積極出主意想辦法，嚴格按照標準，克服種種困難，申報并得到審批了抽放泵站備用泵和低壓備用電源的安裝工作，預計10年即可正常投入使用。

　　千方百計保生產。在我隊，篩分車間因設備運載能力低，又沒備用系統，一直以來是我礦生產系統的薄弱環節，但我們面對困難迎難而上，集思廣益，千方百計保生產。在年初與篩分振動篩廠家共同探計共同研究，克服各種困難終于解決了9#震動篩軸承不能正常工作的問題，加強對職工熟練度的培訓工作，面對篩分組人員變動頻繁的實際問題，我隊絲毫不敢放松職工的培訓工作。從班前會上講到現場操作中的傳幫帶一系列方法，使工人操作規范性得到了加強，操作技巧得到了提高，在篩分主井運行配合方面，通過聽取職工的建議，并深入現場觀察實踐后，優化了兩部門之間的聯運制度，做到了安全配合，高效配合。一年來圓滿完成了礦部下達的提升任務。

　　保障環衛工作，共建綠色家園。我隊的兩座污水處理站擔負著全礦生活水及礦井水的凈化處理工作。應對目前環衛工作的嚴峻形勢，我隊積極進行了技術改造。在藥品調配、水質控制等方面取得了突破性進展，全年排放污水達到了標準，并參與設計了井下水處理的升級改造。目前該系統正在積極改造中。

　　當然，我們的工作還有很多不盡人意的地方，篩分組的輕傷事故也暴露了我們工作仍有缺陷，但我們堅信只要我們齊心協力、萬眾一心，在各級領導的帶領下，我們必能將機電二隊的工作做的更的。

窗口工作個人述職報告 篇23

　　尊敬的：

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質檢驗部門一名成員，在錢主任的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，經驗，吸取教訓，有很多進步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作述職如下：

　　一、認真學習，全面學習新知識

　　坯布品質檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的標準等）。

　　一直以來，面對坯布品質檢驗出現新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，完成了給予的任務。

　　按規章自律。規定不準做的我絕對不做，要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。

　　我深知成績的背后有我們品質部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

　　二、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

　　三、新年的工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間上努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　我想我應努力做到：

　　第一，根據要求，加強學習，技術掌握成熟；

　　第二，要求檢驗人員目光統一，做到評分標準統一，并做好跟蹤檢查督促工作；

　　第三，雖然我們沒達到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌；

　　第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關品質知識。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！

窗口工作個人述職報告 篇24

　　過去的一年，對我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的職責感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：

　　一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。

　　1.建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對職責、制度修舊補新，明確職責、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了用心的作用。個性是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了，有效地遏制了風險的蔓延。

　　2.加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

　　3.以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、用心地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質禮貌服務，樹立服務意識；2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑；3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

　　4.成立了以骨干為主的結算小組；

　　5.用心地組織柜員上崗考試。

　　6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

　　7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合潛力的培養，提高結算工作質量和效率。

　　二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益。

　　1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期盼攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

　　2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%；實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用狀況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設

　　我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作潛力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對消極現象，在實際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

　　四、明年的工作構想及要點：

　　1、挖掘人力資源，調動一切用心因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，個性是對業務骨干的專項培訓。

　　2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策帶給依據。

　　3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監匯報工作。

　　回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了必須的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，應對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永久屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好X年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

窗口工作個人述職報告 篇25

　　時光飛逝，一周一掃而過。本周內，在校園、政教處及團委強有力的領導下，在住宿區全體師生員工的共同努力下，我住宿區的各項工作取得了很多成就，同時還存在諸多不足之處。現就一周狀況予以總結如下：

　　一、主要工作

　　1、針對住宿學生衛生清掃不夠徹底、內務整理不夠規范的狀況，進行了指導和督導。

　　2、對于一些學生的床單、被套、枕巾以及宿舍內部分較臟的窗簾，責成相關學生和宿舍及時清洗，限期整改。

　　3、本周二，住宿區按照校園安排進行了一次徹底的衛生大掃除工作。

　　4、對一些休息期間大聲喧嘩、追逐打鬧、胡亂串宿等不遵守住宿規定和影響他人休息的學生進行了批評教育。

　　二、檢查通報

　　經過檢查，存在的問題有：

　　1、個別宿舍的學生屢教不改，我行我素繼續向窗外潑水、扔雜物，如117宿舍。

　　2、部分宿舍衛生習慣不好，衛生清掃不夠徹底或垃圾未能及時清理如106、109、113、209、216、217、218、220、306、308宿舍。

　　3、有的宿舍深夜聊天甚至大聲喧嘩，以致于影響其他人的休息，如106、221宿舍。

　　4、有些宿舍的學生私自連接電源，為手機、游戲機等用電器違規充電甚至看視頻，如221宿舍。

　　經過檢查，提出表揚的有：

　　1、學生待人較為禮貌禮貌的宿舍：109、110、208、215、304、320宿舍

　　2、衛生清理較為干凈清潔的宿舍：112、207、219、311、316宿舍

　　3、內務整理較為整齊有序的宿舍：110、115、206、213、302、316宿舍

　　4、和以前相比之下進步大的宿舍：112、210宿舍

　　三、整改推薦：

　　1、室內的衛生清掃要干凈徹底并且垃圾要及時清理，床單、被套、枕巾等個人用品和窗簾等公共物品要清洗干凈。

　　2、休息期間要及時休息，禁止胡亂串寢、追逐打鬧、聽音樂、看視頻、大聲喧鬧等。

　　3、物品擺放和床鋪的整理要整齊有序，尤其是床下物品不要隨意性太強，到處亂扔亂放。

　　4、嚴禁吸煙、酗酒、玩賭、打架斗毆、夜不歸宿、違規用電等嚴重違規事件發生，一經發現將嚴懲不貸更甚者勒令退宿或退學。

窗口工作個人述職報告 篇26

　　出身農家、高中文化程度的我于年月參加工作。先后在鄉鎮文化站、鄉鎮政府謀事，從一名農村青年到成為一名合同工，從一名合同工到成為國家正式干部，從一名“鄉土記者”到成為縣級黨委宣傳部門的一名年輕領導干部，這其中既有領導、同志的關心和幫助，更與我不甘命運、刻苦學習、不懈追求密不可分。十余年來的工作生活經歷使我深深體會到：學海無涯苦作舟，自學鋪就人生路。在自學考試這所沒有圍墻的大學里，我放飛了夢想，收獲著希望。

　　一、知識短缺，逼上“書山”

　　“書到用時方恨少事非經過不知難。”參加工作以后，面對微薄的薪水，艱苦的工作環境，愛好寫作的我想通過筆桿改變所處的困境，實現人生的夢想。然而，由于“墨水”喝得太少，時常感到力不從心，寫出的文學和新聞作品因為藝術性、思想性欠缺，大多寄出后如石沉大海，杳無音訊。是自暴自棄，自認命運，還是迎難而上，奮力一搏？經過一番激烈的思想斗爭后，自尊心極強、“犟勁”十足的我決定應對挑戰，從頭學起，全面充實、完善和改造自己。于是，我積極投身于自學當中，除如饑似渴地學習新聞理論及名人名家的文學作品外，我還參加了省委黨報舉辦的新聞文學函授班，并報考了新聞專業大專自修，經常加班加點學習、“補課”。在鄉文化站破舊的閣樓上，在寒冬之夜昏黃的燈光下，都留下了我孜孜不倦學習、耕耘的身影。由于常常熬更守夜，過度勞作，致使我身瘦如柴，風吹即倒，縱然“為伊消得人憔悴”，但卻“衣帶漸寬終不悔”。通過刻苦努力，我的處女作終于見諸報端，并一發不可收，頻頻發表于《半月談》、《湖北日報》、《鄖陽報》等報刊。在這個過程中，我的人生軌跡也不斷發生變化。年春，因新聞宣傳業績突出，我被調至縣委宣傳部專職從事新聞工作，并逐步擔任了新聞科長委宣傳部副部長。

　　二、學工結合，注重實效

　　學習與工作有時很難兩全，但我妥善處理好學習與工作的關系，充分利用業余時間，努力提高學習效率，實現了學習工作兩不誤。采取了“查”、“剪”、“閱”、“記”、“練”等多種學習方法，學以致用，注重實效。“查”，即查字典。在學習的過程中，只要遇到拿不準的'生字和生詞，我便立即查閱字典，弄清音義后，還堅持拼讀默寫幾遍，并錄入生字薄里面。“剪”，即剪輯。每逢見到妙文絕章，動手剪輯下來，供下鄉和休息時反復閱讀、揣摩，認真體會文章的妙處，從中學習其寫法及結構。“閱”即閱讀。除學習新聞理論外，我還廣泛閱讀政治、經濟、哲學等各類書籍，從而為新聞寫作打下堅實的基礎。同時，我還認真閱讀報紙上發表的消息、通訊等作品，廣聞博覽，汲取眾長，為我做用。在鄂坪鄉工作時，鄉政府的的報紙不全，我便天天抽空步行幾公里趕到鄉郵所查閱報紙，以至于鬧出了我在追求那里一位“綠衣天使”的笑話。“記”，即做筆記。除將閱讀過程中碰到的好句好段摘錄下來外，我還堅持寫讀后感，日積月累，居然頗見成效。“練”，即勤練筆、多動手，將所學知識運用于寫作實踐，勤耕不輟。一邊努力工作，一邊勤奮學習，以學促工，工學互動，使我一步步實現著心中的理想。

　　三、持之有恒，天道酬勤

　　學貴有恒。多年來，我牢記古人遺訓，從來都沒有放棄和中斷過學習。我深深體會到了學習的艱辛和喜悅。每當我寫的作品發表出來，我的心中就充滿了自豪，就獲得了無窮的動力。無論在鄉下工作，還是擔任了縣委宣傳部副部長以后，我都沒有放松過學習，不斷更新自己的知識結構，開闊自己的視野，適應形勢發展的需要。最近幾年，我記的學習筆記就有厚厚的幾大本。同時，我還堅持把學到的新知識運用到寫作和工作實踐當中，使自己的寫作水平、思想修養和領導水平與時俱進。前年，我又報考了教育學院與職教中心聯辦的中文函授本科，目前已即將畢業。

　　十多年堅持不斷地學習，豐富了我的內涵，增強了我的修養，陶冶了我的情操，更改變了我的人生命運，實現了人生價值。余年來，共在中央、省、市報刊雜志上刊發各類新聞文學作品近百萬字，并有專著出版。年以來，我連年被委宣傳部評為“全市十佳新聞工作者”稱號，多次被《湖北日報》評為“優秀通訊員”，我撰寫的消息、通訊也多次獲獎。

　　生命有限，學海無涯。有專家指出，未來社會唯一最持久的競爭優勢，就是有能力比你的競爭對手學習的更快。而時代的發展也是日新月異，一日千里，稍一松懈，便會步人后塵，遭遇淘汰。看來，樹立終身學習觀念，創新學習形式，是每個人的一項長期任務，也是我們走向成功的必要途徑。在以后的工作生活中，我將把學習視為畢生追求，不斷超越自我，開拓創新，爭取取得更大更好的成績，做一個永不畢業的“學習積極分子”。

窗口工作個人述職報告 篇27

　　在這在一年多的時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。總結如下：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍和互聯網積極學習政治理論和專業技術知識;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我是12月份來到模具車間工作，擔任車間鉗工。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了檢驗的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。為了工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。總結一年以來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習，努力使思想覺悟和工作更上一個臺階。

窗口工作個人述職報告 篇28

　　尊敬的各位領導：

　　你們好!

　　在__年_月_日，加入“_______”編輯部，這是我的第一份工作，所以從進公司第一天起，我就把自己融入到這個公司，這個團隊，在不斷的審視中完善自己，轉眼間已經過了將近三個月，現將這兩個多月的工作情況作如下匯報：

　　一、思想認識

　　因為我進入的是編輯部，剛開始對網站編輯的了解并不多，所以在變壓力為動力的促使下，在思想上嚴于律己，不斷地約束自己，鞭策自己，更不斷向老同事學習，爭取不能因自己是新同事而托整個部的后腿。在這學習的一段時間來，不僅在思想上，在技術上有了一步的提成，在人際上我也學到了很多，在同事們的關懷下，讓我覺得社會并沒有那么可怕。

　　二、素質提升

　　作為一名網站編輯，要想完成工作的責任，首先必須具備網站編輯素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名網站編輯，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己，要學的東西還很多;換個角度靜心仔細想想如何能的好一些，認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在其中進行一些嘗試;在空余時間，我會閱讀一些自己在網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

　　三、工作匯報

　　在這個9月份我基本掌握了網站編輯應做的內容與規范，并在這個月內參與_，按照規范添加貢獻，上傳該網站的景點圖片，該網站的日志，添加活動，發起投票，話題，除此之外，還對整個_網站進行簡單的黑盒測試，并提交bug，重點是在酒店和機票頻道;在10月份，主要工作就是維護_網以及_網站，對其中的圖片、日志進行審核，不規范的進行修改，將垃圾、色情等不健康的文章進行刪除，必要時封號;另外，就是審核提交的bug，將已解決的審核并重新測試，并分析測試時客戶考慮到的我們沒發現的bug的原因。

　　在11月份，在做好_網站的維護之外，開始學習網站策劃，并和部門同事之間著手實踐SH生活網的策劃，并落案，并對_網站的商城進行測試。

　　在12月，在做好_網站維護之外，開始搜集_網的資料，并開始整理自己的職業規劃，為自己的工作做好規劃。

　　四、存在不足

　　兩個多月以來我心中的感受便是要做一名合格的網站編輯不難，但要做一名優秀的網站編輯就不那么簡單了，也不再單純認為網站編輯僅僅是一個CTRL+CCTRL+VCTRL+_的工具，我認為：一名好的網站編輯不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研，一名優秀的網站編輯不僅要掌握基本的辦公軟件，在網站語言，策劃，測試，設計，溝通等等都有嚴格的要求。我，作為一名年輕的網站編輯要學習的東西還很多很多。

　　五、工作心得

　　在進公司之后，工作期間我積極主動的配合公司的要求，與同事以及各部門能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我將更多的學習和總結經驗，認真做好本職工作，不斷的提升自己的編輯水平及綜合素質，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作，為公司的發展盡自己的一份力量。

　　同時也感謝領導能給我一個鍛煉自我，實現夢想的舞臺，這些實踐與體會，人際關系將會是我的歷程中不可多得的財富，我一定會更加珍惜現在的崗位，努力工作，嚴于律己，不斷完善自己，取得更好的進步。

　　在此提出轉正申請，希望能正式加入公司的正式員工行列，懇請領導予以批準，謝謝!

窗口工作個人述職報告 篇29

　　今年以來，我結合局"主題教育"活動，兢兢業業圍繞局的總體發展思路，立足本職工作，自覺履行一名黨的基層干部的職責，為全面完成上級下達給我們的.工作任務付出了辛勤的汗水。現在我就本人在過去一年中的工作情況向各位領導匯報如下：

　　一、加強學習，提高自身綜合素質

　　為了更好地履行單位的各項打井職能，不辜負群眾的期望，努力提高自身的政治素質和服務于經濟建設中心的工作能力。

　　1、加強思想政治學習。今年以來，我隊在水務局的領導下，組織全體干部職工認真學習，并根據我隊工作實際對過去的經營狀況進行了剖析，勇敢面對自己的不足，對過去工作中出現的問題與將來可能發生的問題，提出多項解決措施，認準了前進的方向，鼓舞了士氣，力求更好地服務社會，樹立水利系統良好形象，以嶄新的姿態迎接新的考驗。

　　2、加強業務知識學習。認真學習打井的.各項技術、市場經濟知識，并將所學應用于工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

　　二、認真履職，全力推進事業全面進步

　　在局領導正確領導下，在同志們的支持下，工作上突出經營單位的工作重點，堅持以經濟建設為中心不動搖，多方爭取打井業務；同時，結合每眼井的地質條件，因地制宜的制定施工方案，確保施工的質量，從而贏得了較好的經濟效益，全面推進單位經濟建設和各項工作的協調進步。

　　三、注重廉政，樹立良好形象

　　我單位是一個以經營為主的自收自支事業單位，在爭取業務的同時，雖然應酬多，吃喝多，但我能夠按照局和本單位關于黨風廉政建設的各項規定要求以及單位班子成員黨風廉政建設責任制的要求，認真抓好本單位的黨風廉政建設以及自己本人的廉潔自律工作，做到生活上廉潔儉樸、在工作上秉公辦事、經濟上公私分明。從而樹立起干凈干事、勤政廉政的良好政府形象。

窗口工作個人述職報告 篇30

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就，作為酒店出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　1、酒店出納工作

　　1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我酒店職工的意外傷害險的'投保工作。

　　4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

　　2、其他工作

　　1、迎接酒店評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

　　2、迎接審計部門對我酒店帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

　　除此之外，按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回酒店各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

　　3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

　　此致

　　敬禮!

　　20xx年xx月xx日

窗口工作個人述職報告 篇31

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　我進取參加院內組織的各種業務培訓和業務考試，并在考試中取的好成績，在20xx年遼化醫院技術大賽中取得臨床總分第一名的成績、在20xx年遼陽市衛生系統舉辦的臨床醫生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20xx年被評為醫院先進工作者。

　　從事外科工作，意味著要學習、要投入、要付出。參加工作以來，自我從未放棄過學習，堅持基礎知識學習的同時，虛心向上級醫生、科主任學習臨床操作技能，并善于將書本上的理論知識與外科操作技能相結合，學會在醫療過程中發現問題，并經過書本和向上級醫師請教找到解決問題的方法。現如今對外科、尤其普外科相關疾病的診斷及系統治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫、腹股溝疝修補術等，并在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復蘇。今年8月份科室收治一名胸腹聯合刀刺傷患者，入院時患者處于休克狀態，在進取抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查，術中發現左側血氣胸、膈肌、胃破裂，給予左側胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術，休克搶救成功。由于患者胸腔污染嚴重，術后出現患側胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，可是二次手術后患者仍發熱，經檢查證實為膿胸。

　　在此情景下，我帶領患者先后2次在超聲引導下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉，第三次在超聲引導下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300余毫升，第三天出現引流管賭塞，在此情景下，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功，每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流，持續近2個月后，復查肺部CT膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫大二院會診，醫大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價。患者十分感動，激動地說：“是遼化醫院給了我二次生命，給了我一個完整的家。”

　　工作中，認真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負責、禮貌行醫、禮貌待人，不拿患者一針一線，不理解患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業賄 賂。日常工作中，進取與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行醫療規章制度和病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態，工作以來，無一例差錯事故和投訴。

　　進取參加院內外的志愿者服務，今年響應遼陽市衛生系統扶持地方醫療號召，到小屯醫院進行為期半年的醫療扶持工作，堅持每周出2天門診，幫忙病房進行疑難病例分析、參加指導臨床手術。進取參加院內突發事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦 斯爆炸燒傷患者，當日我休息，接到科主任電話后立刻投入到搶救工作，經進取治療，7名燒傷患者均痊愈出院。

　　雖然自我取得了必須的成績，但我深知仍有不足的地方需改善，自我將在今后的工作中，虛心學習、改善不足，不斷提高業務水平，為醫院的發展盡自我的貢獻。

窗口工作個人述職報告 篇32

　　各位領導同志們：

　　大家好!我叫______，作為安達的機電副總工程師，負責全礦機電技術管理，我能積極組織開展機電、運輸技術管理及技術指導工作;完成了公司、礦下達的各項任務，順利完成各項經濟技術指標。實現安全生產，質量標準化工作也取得了進步。長期以來，我始終處處嚴格要求自己，全身心投入工作。我能夠立足本職，與機電干部、職工一道，克服了各種困難和問題，使機電設備的作用得到了充分地發揮，實現了安全生產、優質配合。

　　20____年工作即將開始，作為機電副總工針對公司的現有狀況，在以后的工作中將做到以下幾點：

　　1、機電、運輸范圍廣，技術更新快，自己的知識儲備跟不上企業發展的需要，無論政治學習還是技術學習今后急需不斷加強，以便更好開展工作。

　　2、個別工作被動，今后需進一步加強超前服務、配合意識，增強工作主動意識。

　　3、經營工作仍有欠缺，個別現場使用管理粗線條，仍有死角，需進一步完善科學、系統、程序化管理。

　　4、做好所負責的設備系統及供電系統的技術測定、整定計算等，做好運行數據的分析和整理工作。

　　5、對井下現有狀況進一步進行改善。電纜閑散區域，重新進行吊掛、整理。對配電點區域的供電設備進行區域化管理，責任到人，實現文明生產。

　　6、積極配合機電礦長完成礦委交代的各項任務，機電系統屬于煤礦生產的重頭戲，在工作中能不斷積累豐富實踐經驗。要勇于開拓進取、自強不息、不斷學習和推廣新技術、新材料和先進的管理方法，推動安達煤礦盡快實現現代設備管理的進程。

　　述職人：______

　　20____年____月____日