項目經理的述職報告范文（精選30篇）
項目經理的述職報告范文 篇1
各位領導、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念
確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售
把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容，積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構建公司VP客戶服務體系，為VP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
項目經理的述職報告范文 篇2
述 職 報 告
尊敬的各位領導同事們:20xx年的鐘聲馬上到來，下面對一年來的工作學習情況進行匯報，請評議。
我是##工程項目經理，我的職責是完成公司下達的各項任務和履行合同義務，監督合同執行，處理合同變更，把項目各方統一到項目目標和合同條款上來，主要負責項目的工期，質量，安全等項目管理。在公司領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。
##工程是公司在建的最大的單體工程，我作為項目負責人面對重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難（如資金緊張，物資，人員較少等等）施工進度按項目部制定計劃完成。
1、積極采取的措施，精心組織、精心管理，進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制。通過##工程兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部設立一名專職安全員，將安全工作提高到了前所未有的高度，取得了省級文明工地的稱號。質量方面，絕不放松，強化施工過程控制，設立了專職質檢員，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。主體施工階段達到六天一層的速度。
3、文明工地建設
繼續加強現場文明施工管理，專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
4、及時總結，及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
5、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作能力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”的原則。
自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。
分析其原因（1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
（2）面對的業主比較苛刻，項目管理需不斷完善。
（3）資金緊張、環境惡劣、造成材料成本加大。
以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
##項目部
##
20xx-11-27
項目經理的述職報告范文 篇3
尊敬的公司領導：
我叫，現任xx項目部經理，根據上級的要求，就本人一年來在工作中的主要情況述職如下，請予以評議。
一、務實創新、夯實發展基石
xx項目部承建了xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是首座設計年生產萬噸的礦井，也是我處首次打入xx市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。
二、強基固本，工作中展風采
我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。
一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用；
二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用；
三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用；
四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用；
五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。
新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”（每天為職工講授一道安全知識題），“一日一案”（每天為職工講解一個事故案例）和“一月一考”（每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分），以此提高職工的安全意識和自保互保能力。同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。
三、嚴抓細管，促進體系建設
為抓好安全責任落實，我們建立了“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。
四、精細管理，提升項目收益
加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包責任制層層落實到位。提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞；二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。
我工作中雖然取得了一些成績，這都是部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自己應有的作用。但由于本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中，我將與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻！
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇4
述職報告
項目名稱：浙能蕭山天然氣熱電聯產工程 匯報人：宋建嶺
尊敬的各位領導、同仁，大家好：
我叫宋建嶺，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯產工程項目經理，本工程為1臺350MW級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省的政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省20xx年用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環水泵房、空壓機房等區域工程，合同額2735萬，工期257天，目前已順利完成全部施工內容，交付安裝，自開工到現在施工過程中未出現大的質量、安全事故。本工程提前實現了省的政府規定的機組并網發電的工期目標，創造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內其余搶建工程創造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業的成本中心和利潤來源，項目經理擔負著科學組織、精心施工、節約成本的艱巨任務。項目經理必須具備良好的組織理念，即團結、向上、公正、無私，在項目組織機構范圍內，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質量、環境、職業健康安全三合一體系進行項目管理，依據集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發現其優勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
1. 成本控制
世界500強企業的發展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經營思想是企業繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
1.1預決算方面
重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產生的費用風險。
1.2 材料方面
材料費是工程直接費的主要組成部分，占工程成本的60%～70%，材料成本控制的好壞直接影響項目的贏利能力。根據集團公司工程項目材料管理規定，從材料的采購到庫存以至領用，建立一套嚴格的管理制度。材料采購方面，堅持實行“比質、比價、比運距”三比原則。大宗材料集中批量采購，可大大降低采購保管費。在離建筑材料市場比較近的情況下，部分材料可通過信息化系統，虛擬倉庫，爭取實現零庫存，不僅可以降低資金成本，而且減少了庫存積壓造成風險。施工領用材料，根據預算限額領用，損耗率控制在一定額度內，責任到班組甚至個人，超損耗者從工程款中扣除。加強現場巡查力度，對未做好落手清的班組進行處罰。
1.3 財務方面
建立一本財會帳，每月與財務進行對照，發現對不上的，及時進行分析，找出問題的根源。督促財務人員逐筆序時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。現金的賬面余額要與實際庫存現金核對相符，銀行存款的賬面余額要與銀行對賬單核對，月末編制“銀行存款余額調節表”，對未達賬款要及時查詢處理。財務人員應對收取的各類票據要認真審查，發現有問題的票據，及時查詢，進行處理。并設置“應收票據備查簿”進行逐筆登記。
2. 安全管理
根據集團公司工程項目安全生產管理規定要求確立安全生產目標，建立安全生產責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產周、鐵網行動、安全生產月等活動，針對安全事故高發期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監督氛圍。
3. 質量管理
根據公司的工程項目質量管理規定，建立健全質量保證體系，確保工作和實體質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產品的質量，全面控制施工過程，重點控制工序質量，以“三合一”管理體系貫標表格規范工作質量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質量控制。每月項目部進行質量評比，對各班組的施工質量做出客觀的評價，對質量優異的授予流動紅旗和物質獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
4. 施工現場管理
施工現場是企業外在的一面鏡子、一個窗口。施工現場管理的好壞，從一個側面體現著企業管理的好壞，從另一方面講現場管理和安全管理是相輔相成的，現場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據施工教訓及經驗必須從現場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現場管理工作。
4.1 現場布局
在施工圖的基礎上進行科學合理的規劃，繪制出施工現場平面布置圖，對施工中使用的材料、機械進行統籌布局、其布局既要合理、安全、美觀，又不影響施工作業的正常進行。施工現場的道路要盡量減少交叉，而且要寬、直、平，保證車輛和人員安全通行。響應國家建設綠色工地、環保工地的號召，場地應平整，無坑洼和凹凸不平，雨季不積水，暖季應適當綠化。現場應具有良好的排水系統，設置排水溝及沉淀池，現場廢水經沉淀池排入市政污水管網或河流；現場存放的油料、化學溶劑等應設有專門的庫房，地面應進行防滲漏處理。地面應當經常灑水，對粉塵源進行覆蓋遮擋。平面圖布置還應符合安全、消防、環境保護的要求。
4.2 臨時設施
在保證施工順利進行的條件下，盡可能減少臨時設施搭設，盡可能利用施工現場附近的原有建筑物作為施工臨時設施；臨時設施的布置，應便于工人生產和生活，生活區應與施工區域分開，職工宿舍應盡量選在待建建筑物的安全距離以外，與作業區之間設置防護措施，進行明顯的劃分隔離，以免人員誤入危險區域；辦公區應靠近施工現場，辦公室布局應合理，文件資料宜歸類存放，并應保持室內清潔衛生。鋼筋加工車間、混凝土攪拌機的防護棚頂應當滿足承重、防雨要求，在施工墜落半徑之內的，棚頂應當具有抗砸能力。
4.3 職工生活配套設施
宿舍內應設置生活用品專柜，配備臉盆架、垃圾桶、鞋柜或鞋架，宿舍內嚴
禁存放施工材料、施工機具和其他雜物；宿舍周圍應當搞好環境衛生，生活區內應為作業人員提供晾曬衣物的場地，房屋外應道路平整，晚間有充足的照明；寒冷地區冬季宿舍應有保暖措施，炎熱季節應有消署和防蚊蟲叮咬措施。建立衛生檢查制度，由項目部和班組組成檢查小組對職工宿舍進行檢查，舍容好的授予流動紅旗并給予物質獎勵，不好的給予處罰。
食堂應當選擇在通風、干燥的位置，防止雨水、污水流入，應當保持環境衛生，遠離廁所、垃圾站、有毒有害場所等污染源的地方。
施工現場應設置水沖式或移動式廁所，廁所地面應硬化，門窗齊全。蹲坑間宜設置隔板，隔板高度不宜低于0.9m. 廁所應設專人負責，定時進行清掃、沖刷、消毒，防止蚊蠅孳生，化糞池應及時清掏。
設置娛樂室，開展豐富多彩的文娛活動,設置乒乓球臺、籃球場等運動設施，豐富職工的業余生活,為施工第一線做好后勤服務。
5. 學習型項目部建設
現代企業文化和科學發展觀的根本基點和本質特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業中，已有40%的企業正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變萬化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創新的過程，所以應全面開展創建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術交流，訂閱項目管理和施工技術有關的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術、新知識的接觸面，將學到的新技術合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
設置民工業余學校，教學內容主要以建筑施工操作技能、工程質量、安全生產知識為主，兼設法律法規、文明禮儀、社會公德、職業道德、衛生防疫等方面的課程，提高民工的職業技能和綜合素質，通過在民工學校學文化、學知識、學業務，不僅可以增加了文化知識，豐富了精神生活，也規范了企業的管理，和諧了勞資關系。
6. 節約型工地建設
工程項目施工現場入口七牌一圖處，設立節約型工地公示牌，公示創建節約型工地的責任人、目標、能源資源分解指標、主要措施等內容。
臨時用電實行分路供電，施工、生活用電有分路計量裝置，采用能效比高的用電設備，推廣使用智能型荷載限位器與節能型燈具，現場有控制大功率用電設備措施。
加強對大型施工機械設備運行管理，禁止空載運行、提高使用率；對機械進行定期維護，確保機械正常運行。建立主要施工機械分類耗能標準和管理制度，有節能降耗措施，選用高效節能的施工機械，禁止耗能超標機械進入施工現場。 工程項目分路供水，施工、生活用水有分路設計量裝置，使用節水型產品及設備；實施水資源循環利用，雨水收集、廢水回收有裝置有管網布置。
工程項目施工模板以節約木材為原則，提倡使用以鋼代木、以竹代木、以塑代木、鋼框模、竹夾模及新型模板體系；使用接木機進行短木方接長再利用。
辦公室內應建立辦公用品登記制度，復印、打印以及紙、筆等辦公用具的使用情況進行監督，杜絕浪費現象。
圍繞符合建筑節能、節地、節水、節材和科技進步、技術創新，在施工方案優化過程管理，實施能源資源節約和循環利用，積極推進施工新技術、新工藝、新材料的開發應用。
總結以上所述，我對下一個項目的工作充滿信心，我將堅持以公司的經營理念來指導項目部的工作，在全體項目職工齊心努力下，為公司的發展做出更大的貢獻。謝謝大家
匯報人： 宋建嶺
日 期：20xx-7-25
項目經理的述職報告范文 篇5
武漢綠地國際金融城項目部：寶寶
20xx-4-26
項目經理述職報告
公司各位領導、同仁：
根據《公司述職會議通知》的安排，本人就：個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標、質量目標及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見、并對如達不到預期的工作目標時應以何種方式進行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領導評議：
由于工作方面的需要和上級領導的要求，我在20xx年初被調到武漢綠地國際金融城項目擔任項目經理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支持和同仁的幫助下，我很快的進入了工作狀態。到金融城一年多來，我認真履行自己的職責，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達到本項目管理要求。
一、個人工作思路
1、如何做好現場管理
（1）要有勤勞的工作作風，做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現場必須做到很好管控。
（2）要有嚴格的質量意識，產品的質量是一個公司的命脈。現如今我們同行業競爭激烈，速度的比拼、人脈關系的比拼、都已相當。這時質量的比拼就顯得尤為重要。因為質量是贏得業主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質量用牌來分個等級，速度是銅牌,人脈是銀牌,質量是金牌,業主是王牌。
（3）要有較強的責任心，不要把現在的工作看做工作，要當事業做、
用心去做，只有這樣嚴格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
（4）要有嚴格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設備的使用都要做到合理的利用。
（5）要熟練掌握工程操作流程，根據現場的進度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環節，靈活應對突發的情況及時調整工作思路，讓工作順利的開展。
（6）要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經常性的、隨機性的做到安全提示。
（7）要加強自己專業技術的學習，施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
（8）要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，最大限度的提高公司的資金周轉率。
2.如何做好班組管理
（1）要細心，主要是前期的技術交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時還是會出現很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內高外低，很多人都搞不清楚，只是機械似的安裝。我們現場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進來。再比如說為什么要先塞下口在打發泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現場管理細心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
（2）要耐心，當班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
（3）要關心，平時的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決
（4）要用心，現場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3.如何與各部門做好銜接
（1）對公司內部同仁，根據現場實際情況制定合理的進度計劃；對技術方面的問題要及時溝通；對材料方面的要及時與采購聯系；對生產方面的要根據計劃及時的跟進。
（2）對甲方、總包及監理單位，主要是嚴格根據現場的進度情況制定合理的進度計劃，平時做好溝通協調，對突發情況及時有效的做出反應。
二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向
1、在A11、A15提前了交房日期后未能及時的做出反應，在搶工期保進度的同時增加了人工成本后期及時調整工作計劃，盡可能的降低成本。
2、項目部技術人員不足，技術生產工藝單有滯后現象。
3、車間生產人員足，不能夠及時的供貨，車間發貨有時缺東少西的，沒有配套發齊。
4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
5、現場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。
三、今后個人的工作目標、質量目標及工作成果
1、統籌組織，超前安排 堅信事在人為，把握主動創造條件，強化施工生產的組織和管理，實現現場的有序銜接，從而順利完成施工生產任務。
2、實現過程精品，抓好進度控制 在保證安裝質量的前提下，搞好對進度的控制，通過協調施工生產的各個環節，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
3、協調好各種關系，創造良好的外部環境 在施工生產中主動與方、監理、總包單位、進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產外部環境。做到進度要趕，質量要抓，安全文明要保，同時樹立良好企業形象。
4、規范項目部管理 通過有效的人員分工和安裝班組的聯合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位。
四、目前個人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見
1、工作流程過于粗放，還需要進一步細化。
2、在技術上強化技術管理，組織技術人員與現場負責人、安裝班組技共同研究施工現場，根據施工實際不斷深化圖紙方案，認真落實技術交底。提高了我項目部技術人員的技術創新能力，為今后技術難題的解決奠定堅實的基礎。
五、如達不到預期的工作目標時應如何進行自我分析或處理
1、如達不到預期的工作目標，項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協調，找出問題的根源仔細進行總結，以避免類似的問題再次出現。
2、建立合適的獎罰制度，調動員工的積極性及提高員工的責任心，加大巡檢考核力度。
武漢綠地國際金融城項目部：
寶寶
20xx-4-26
項目經理的述職報告范文 篇6
第五項目部：曹建國
20xx-12-28
項目經理述職報告
各位領導：
根據《關于項目經理述職的通知》的安排，現就本人一年來的學習、工作、項目班子等情況向大會作述職報告，請各位領導評議：
一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術管理是龍頭，施工生產管理是關鍵，提高項目人員素質為重點，加強項目組織管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作，加強自身黨性修養，使我項目部員工的技術水平不斷提高，思想政治素質不斷加強，組織管理工作不斷進步，基本完成了北京西行包庫改擴建工程施工生產任務。
一、學習方面
身處北京，切實感覺到北京事事無小事，施工環境復雜，在盡力協調各方的情況努力學習公司文件和組織管理及專業知識。
1.作為一名領導干部，我始終注重加強世界觀的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，在積極參加黨委組織的各項學習活動的同時注重自學，從而進一步提高自己的理論水平與政治素質，保證自己在思想上和黨保持一致性，強化廉潔自律的自覺性，努力提高實踐“三個代表”重要思想的本領。通過這些學習不斷提高政治理論水平和工作能力，從而更好地實踐“三個代表”重要思
想，更好地為基層服務，
2.結合工作實際，積極學習“四新”技術等有關業務知識，并組織項目部技術人員學習新技術、新標準、新規范和新材料等相關業務知識，逐步提高每個員工的專業水平和業務能力。
3.學習有關法律、法規知識，增強法律意識，提高法制觀念，不斷提高組織能力和領導藝術水平。
二、生產組織管理方面
經過項目部人員一年的辛苦努力，北京西行包庫改擴建工程裝修工程、室外工程及其配套工程基本完成，初步達到驗收條件。在堅持技術是龍頭，科技求發展，創優保質量的同時，克服項目資金緊、位置顯要等一系列問題，和項目班子成員一道帶領項目部人員在技術上敢于創新,管理上強化組織實施,質量上嚴格把關，安全文明上認真落實，為工程的順利交工做積極準備，同時也提高了項目技術人員的管理水平和技術實力。
1、克服困難，堅持技術創新
在技術上始終堅持技術是龍頭，強化技術管理，組織項目技術人員認真編制裝修施工組織設計方案、室外工程技術方案、各專項技術措施和各項技術交底，并要求切實落實到位，在裝修階段項目技術人員、現場領工員、施工隊技術員共同研究施工現場，根據施工實際不斷修改施工組織方案，認真落實技術交底，做到技術到位，質量合格，嚴格執行公司“三檢制”原則，做到監理滿意、業主放心，依靠技術和質量贏信市場。
在技術創新方面，我項目技術人員認真貫徹學習公司“四新”技術的學習應用，并在工程施工中敢于創新運用，收到了良好的經濟效益和社會效益。
（1）在對地下二層新增人防墻、梁、頂板及柱改造施工中，部分梁、柱、墻、頂板的截面尺寸僅加大10-15cm左右，植筋后所剩有效間距很小，且層高較高（層高5.2m，局部7.1m），對于僅加大10-15cm的截面靠澆注混凝土很難操作，難以保證與原結構砼的結合。通過組織項目部技術人員廣泛研究討論，并積極和設計院溝通集思廣益，大膽采用新型材料GGM高強灌漿料，僅用了2天時間，兩個工人拌和，三個工人灌漿，就完成了以上技術難題，且第二天就可以拆模，為后面各工序的施工創造了有力的條件，且很好的保證了工程質量；和澆筑普通C35混凝土，不僅難以澆筑、振搗，還要搭設固定的腳手架，使用兩個振搗棒，在人工投入上需要10個人，澆筑砼、拆模時間需要20天，相比來說采用GGM高強灌漿料不僅質量得到了有效保證，而且工期提前了17天，人工少投入5人，經綜合考慮計算分析人工費、機械費、窩工費等成本降低650元/天×17天×5＝55250元，施工質量達到了設計要求和驗收標準，觀感質量明顯。
（2）在-0.400m結構層框架梁加固中，采用新工藝混凝土結構構件外部粘鋼技術，不僅免去了加壓支撐和抹灰工序，有效避免了交叉施工，而且充分體現了加固工程所要求的短、平、快、省的特點，在保證結構安全的前提下，收到了很好的經濟效益和質量效果，避免工序交叉提前完成15天，人工機械節省費：150元/天×15天＝2250元；
減少抹灰工序：36元/m22×300.88 m2＝10831.68元；免加壓支撐系統費用：10000元；三項合計成本共降低2.3萬余元，在有效滿足結構安全的前提下獲得了良好的經濟效益。
（3）在地下二層A—F軸人防施工中，將原砌筑的磚墻改為鋼筋混凝土墻體,主要分為新增墻體、拆改墻體和對原有鋼筋混凝土結構（柱、墻、梁、板）加固三部分，新增墻體分為Q1、Q2、Q3三種，其中Q1厚度為400mm，Q2厚度為300mm，Q3厚度為500mm，所有后加結構鋼筋通過采用后錨固植筋方式與既有結構相連接，施工質量達到了設計要求和相關技術規范驗收標準，使施工周期縮短15d，人工、機械等節約成本：180元/天.人×15天×20人＝54000元，在貫徹公司“四新”技術科技創新的同時，也使項目技術人員運用新技術、新工藝、新材料的能力得到了明顯的提高。在施工過程中中鐵快運、北京鐵路局、指揮部、設計、監理單位等領導多次到施工現場，對我項目部敢于大膽創新使用新技術、新工藝、新材料提出了表揚。
2、深入貫徹科技領先，科技成果顯著
根據公司發展的需要，始終將堅持“科技領先”的原則貫穿于生產實踐中，持續不斷加大科技投入，結合具體工程特點，廣泛開展QC小組攻關和科技研發，取得了豐碩的科技成果。
通過在技術上的創新應用，我項目技術人員經過認真總結，科研論文《GGM高強灌漿料在加固和改擴建工程中的應用》、《混凝土結構外部粘鋼施工技術》先后在《科
項目經理的述職報告范文 篇7
尊敬的公司領導：
根據《公司述職會議通知》的安排，本人就個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標、質量目標及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見、并對如達不到預期的工作目標時應以何種方式進行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領導評議：
由于工作方面的需要和上級領導的要求，我xx年初被調到武漢綠地國際金融城項目擔任項目經理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支持和同仁的幫助下，我很快的進入了工作狀態。到金融城一年多來，我認真履行自己的職責，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達到本項目管理要求。
一、個人工作思路
1、如何做好現場管理
（1）要有勤勞的工作作風，做工程管理的沒有捷徑可走。
不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現場必須做到很好管控。
（2）要有嚴格的質量意識，產品的質量是一個公司的命脈。
現如今我們同行業競爭激烈，速度的比拼、人脈關系的比拼、都已相當。這時質量的比拼就顯得尤為重要。因為質量是贏得業主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。我也可以把質量用牌來分個等級，速度是銅牌，人脈是銀牌，質量是金牌，業主是王牌。
（3）要有較強的責任心，不要把現在的工作看做工作，要當事業做、用心去做，只有這樣嚴格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
（4）要有嚴格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設備的使用都要做到合理的利用。
（5）要熟練掌握工程操作流程，根據現場的進度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環節，靈活應對突發的情況及時調整工作思路，讓工作順利的開展。
（6）要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經常性的、隨機性的做到安全提示。
（7）要加強自己專業技術的學習，施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
（8）要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，最大限度的提高公司的資金周轉率。
2、如何做好班組管理
（1）要細心，主要是前期的技術交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時還是會出現很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內高外低，很多人都搞不清楚，只是機械似的安裝。我們現場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進來。再比如說為什么要先塞下口在打發泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現場管理細心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
（2）要耐心，當班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
（3）要關心，平時的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決。
（4）要用心，現場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3、如何與各部門做好銜接
（1）對公司內部同仁，根據現場實際情況制定合理的進度計劃；對技術方面的問題要及時溝通；對材料方面的要及時與采購聯系；對生產方面的要根據計劃及時的跟進。
（2）對甲方、總包及監理單位，主要是嚴格根據現場的進度情況制定合理的進度計劃，平時做好溝通協調，對突發情況及時有效的做出反應。
二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向
1、在A11、A15提前了交房日期后未能及時的做出反應，在搶工期保進度的同時增加了人工成本。
后期及時調整工作計劃，盡可能的降低成本。
2、項目部技術人員不足，技術生產工藝單有滯后現象。
3、車間生產人員足，不能夠及時的供貨，車間發貨有時缺東少西的，沒有配套發齊。
4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
5、現場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。
三、今后個人的工作目標、質量目標及工作成果
1、統籌組織，超前安排
堅信事在人為，把握主動創造條件，強化施工生產的組織和管理，實現現場的有序銜接，從而順利完成施工生產任務。
2、實現過程精品，抓好進度控制
在保證安裝質量的前提下，搞好對進度的控制，通過協調施工生產的各個環節，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
3、協調好各種關系，創造良好的外部環境
在施工生產中主動與甲方、監理、總包單位、進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產外部環境。做到進度要趕，質量要抓，安全文明要保，同時樹立良好企業形象。
4、規范項目部管理
通過有效的人員分工和安裝班組的聯合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位。
四、目前個人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見
1、工作流程過于粗放，還需要進一步細化。
2、在技術上強化技術管理，組織技術人員與現場負責人、安裝班組技共同研究施工現場，根據施工實際不斷深化圖紙方案，認真落實技術交底。提高了我項目部技術人員的技術創新能力，為今后技術難題的解決奠定堅實的基礎。
五、如達不到預期的工作目標時應如何進行自我分析或處理
1、如達不到預期的工作目標，項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協調，找出問題的根源仔細進行總結，以避免類似的問題再次出現。
2、建立合適的獎罰制度，調動員工的積極性及提高員工的責任心，加大巡檢考核力度。
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇8
尊敬的公司領導：
我叫，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要狀況述職如下，請予以評議。
一、務實創新、夯實科學發展基石
xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職員充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優質快速施工享譽“塞上”。項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時光縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。
打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米帶給了基礎保障。個性是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以130。5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。
2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，用心改善作業方式，有效的提高了生產水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量
在抓好生產施工的同時，項目部用心鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職員的安危。為避免絞車遇到特殊狀況帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改善，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。
二、強基固本，戈壁灘上展風采
1、加強職員隊伍建設。我們把加強職員隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關，所有人員務必經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關，對考核合格人員，務必簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每一天為職員講授一道安全知識題)，“一日一案”(每一天為職員講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職員學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分)，以此提高職員的安全意識和自保互保潛力。
同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職員隊伍整體素質。
2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、后勤等各類管制度150余項，并嚴格按制度辦事。在調動職員勞動用心性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職員增強競爭、憂患、市場等六種意識，并召開班組民主會，傾聽職員安全生產中好的意見和推薦，發揮職員的主人翁作用;二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職員生產用心性;
三、嚴抓細管，促進本安體系建設
1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全職責制，制定了安全職責制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全職責制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全職責落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和用心性，其工資系數分別為工人的1。2和1。1倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出推薦取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的71。4%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的28。6%。
2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職員應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職員入井前明白“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職員發放了學習本，將每一天的“每日一題”及班前會主要資料記錄清楚，增強安全生產的潛力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到用心的促進作用。
3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和禮貌生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以建立A級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。
截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95。4分先后被評為A級項目部。
四、精細管理，提升項目收益
1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包職責制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化推薦，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。
3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職員節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。用心穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。
2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，用心選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職員切身利益為一切工作，努力改善職員生產、生活環境，提高后勤服務質量。
六、鍛煉修養，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的潛力，始終持續著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自我的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職員中與之座談交往，設身處地的為職員著想，維護職員權益，解決職員困難。
各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職員共同努力的結果，我只是發揮了自我應有的作用。但由于本人的潛力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職員的期盼還存在必須的差距。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職員拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻!
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇9
尊敬的公司領導：
20xx年是物業公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
20xx年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為x項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協作，帶領項目部全體干部職工以“創一流物業管理項目部”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量，現將自己的工作進行匯報。
20xx年主要管理服務指標完成情況：
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發現異常及時更換配件，同時對各種節門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶維修完成的項目，由業主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業。對業主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業主。
一、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業企業發展的
方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進物業經營機制和增長方式的轉變，提高企業的經濟效益，履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業主需求，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業主有個健康舒適的生活環境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向
一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得的項目部學習經驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：
在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。
措施2：
20xx年，為了有效推進管理，根據“公司二五發展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過；二是不按標準檢查不放過；三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇10
尊敬的公司領導：
20xx年XX省分公司經歷了原有項目轉型和新興市場領域初期拓展的重要階段；我所在的市場與服務項目組在公司整體的帶動下，完成了新領域市場拓展的第一步任務。
任何項目或許都有一個節點，任何具體的任務也都有它的開始和結束，無論項目的最終取舍如何，無論開始與結束的方式怎樣，我們都不會沉默在過去，我們應該動力向前。
在這里，只有一顆職業經理人的心靈永遠不可低估！
當工作真正成為生活的一個內涵，當心態真正平實的融合我們的工作，當我們再沒有分別心去區分兩者的時候，工作才成為生活的一種態度——我們為此而工作。
最近，世界棋壇都在矚目一場對局：20__年1月5日第二屆夢百合杯圍棋世界冠軍五番棋戰，中國棋手柯杰，在決勝局以3/4子險勝韓國當代第一國手李世石。在第五場決勝局的比賽中，柯杰也算是幸運，他經歷了開局的優勢、自己的誤算送子、對方的致命失誤，最后再起生機的大幅起落而最終獲勝。
“人生如棋，落子無悔”
名家在下棋，我們也可以在下棋；商界領袖在工作，作為基層的員工也在工作；名人有名人的棋局，眾生有眾生的棋局。只要輪到你，你就必須走出一步，沒人逼迫、沒人要挾。不管你是快樂，還是憂傷，都必須在這個時空、在這個生活里給你自己的“棋盤”交出一子，如果你停下來，那就叫做“出局”，這就是自然法則。但如何看待？持何心地？怎樣面對？卻都在落子一瞬間。
思想與意識永遠在第一位，心思與看待最終成為我們的心態。世事如棋局局新，往回看總有后悔失意，往前看才是天空海闊。
一、新興領域拓展
自20xx年6月開始，XX省人社系統項目啟動，我與分公司同事在總部相關部門的協同支持下，有步驟、分重點的在此項目試點地區XX市開展了前期地域特點考察、技術標準適合度調整、公共關系理順深入等工作。并且在7月份與公司同事共同完成了《XX省社保卡升級工作會議》的現場推介任務，讓省社保廳領導小組成員對我公司的成熟技術和成功實施工程有了了解。目前，XX省人社系統項目已經到了“試點應用、考核推廣”的重要節點。參照省人社廳項目領導小組的立項計劃，我們正針對重點環節持續進行深入工作。力求在20__年簽訂XX省人社系統相關項目。
互聯網+醫療項目在XX省落地。20xx年12月，在公司創新策略的指導下，我與分公司團隊兩次赴XX市人民醫院進行項目洽談，并于12月22日在總公司市場部的全力支持下，完成XX省互聯網+醫療項目首個試點運行。項目問題的逐一解決，與衛生行業專家和行政負責人的深入交流更為互聯網+醫療項目在XX省的進一步開展積累了一些經驗。
按分公司領導要求：在20__年開始，進行環保項目的初步市場調研與項目培訓。在新年第一季度內，邀請總公司研發部進行系統培訓。在項目小組成員了解項目重點之后，開始XX省內的市場調研。再于二季度制定出《環保項目在XX省的初步推廣計劃》
新興市場領域拓展的價值總會大于原有項目的一點一線的得失。
我們不猶豫、不退縮，面對銜接和過度時期，冷靜思考，果敢行動，為將來做積累，為過程做承擔。
飛雪牽扯了蒙陰的天，
總有圓月的地方，
總有月圓的臉，
一個轉身，就是烏云背后的幸福線。
二、同袍之悅
兩年多以前，也就是20__年的夏天，XX省分公司的全體員工在XX市近郊有了一次郊游活動，那是個一天一夜的聚會，大家一起玩團隊游戲、一起打球賽，交杯暢飲、促膝談心。那是企業員工一次很重要的內心交流，是一份珍貴的同袍之悅。至今回憶起當天的情景，看著當天的照片和影像，同事們還都自然的帶出了笑意。相信這也是大家在以后的日子里值得回憶的生活段落。
凡是走出校門的人都會懷念學生時代的美好與光榮，大家都有著無限的理想，這個理想必須有——萬一實現了呢；這個執行必須有——我們正以理想實現的節奏踏實生活；這個快樂必須有——這是青春永不逝去的態度，也是“工作成為生活的態度”，更是“我們為此而工作”的堅固底蘊。
優秀是一種習慣，就是超越從前的自己。每個人的學業成果有高有低，每個人的事業成績有高有低，但你的生活沒有高低，這就看我們的態度與自省。或者為了吃一口飯而保全，或者為了曾經的位置而放不下姿態，這都是煩惱的由來，所落下傷疤只能靠自己去撫平。
心靈上的事情，只能從心靈上去尋找——雖然只是一個小小的幾率，我也能夠去付出心意，哪怕只收獲花開一季的美麗。
三、規矩方圓
沒有規矩，不成方圓，在這片方圓下，我們又逐漸自然的形成一個規矩。把細節做好，才能更切身的體會到“企業運營無小事”的真諦。
“知優劣，知進退”，作為一名員工，就要保證自身過硬：任何一個團隊的發展過程，都會伴隨不足和欠缺，彌補不足、增強優勢也是必需的工作組成之一。如果對專業問題有疑難，在我們公司里你絕對可以找到能夠指導自己的人。堅固了你所在的這個環節，也就是堅固了整個團隊。這個整體的能量才是最值得倚賴的。
根據行業特點和公司新的項目布局提出了：《互聯網+衛生醫療在XX省推廣的初期執行方案》和《動態心電監測產品在XX地區部分競爭對手運作特點及下一步計劃》等具體的工作任務執行方式。
四、解決問題，使命必達
面對行業內和工作中的很多課題，我們現在可能說不太清楚，也不懂的太深。但我們可以請教，可以研討。問題本身并沒有高低之分，只有面對問題的態度才有虛實之別。
在知識掌握上，應該謙卑一點；在工作目標上，卻要高看自己一眼——自己能為單位做到什么
，就是能為自己做到什么。制定了一百分的目標，或許才能達到九十分的成果；同時，認為自己的知識只有一杯水，才能讓自己獲得三千弱水的醍醐灌頂。
無論是模式，還是知識創新驅動，其核心載體都是不同社會組成部門的工作者。而工作者的意識與態度又是這個載體能否順利運行的源動力。每一個崗位的基層工作者都是解決問題的舟筏，都是達成任務的最佳陣容。
信息技術行業的從業人員都是活潑、聰敏和樂于融合的，我們總帶著大歡喜心，不懼不畏。我們更敢于設想：當齊天大圣與美國隊長組成一個協作團隊，他們不僅能夠完成拯救宇宙的天大任務，而且更應該得到白發魔女和普拉達女王的垂青愛慕吧。
“人走到最后，總會想起最初”肩負職業經理人事業使命的沉重責任感和樂于生活元素、智趣無限的無上歡喜心才是我們生活工作的傲嬌態度。
引用公司領導的一句話：“坦途與順風并不是職業經理人的生命主線，只有面對風險，解決危機才是事業者的必然度過”。
一念滄桑，一念純真。
一念過往，一念生存。
我感謝今天的聚會，我感謝你們的聆聽，你們為我付出了時間和注意。我也感謝我自己，能夠不流于框架和格式而愿意說出自己的武功和想法。
一花一世界，一葉一菩提。
一年一未來，一歲一美麗！
我們為此而工作，我們為此而生活。
當工作成為生活的態度，我們的眼光和內心就將穿越三千大千世界，當牡丹花盛開的時候，心中的日月華麗升騰，成就與愛情一定會再次重逢。
謝謝！
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇11
公司領導：
20xx年是物業公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
20xx年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為X項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協作，帶領項目部全體干部職工以“創一流物業管理項目部”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量，現將自己的工作進行匯報。
20xx年主要管理服務指標完成情況
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發現異常及時更換配件，同時對各種節門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶維修完成的項目，由業主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業。對業主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業主。
一、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業企業發展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。
為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進物業經營機制和增長方式的轉變，提高企業的經濟效益，履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業主需求，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業主有個健康舒適的生活環境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向
一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得的項目部學習經驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。
措施2：20xx年，為了有效推進管理，根據“公司二五發展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過；二是不按標準檢查不放過；三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇12
各位領導、各位同仁：
大家好!
年初，公司領導再次提出了“二次創業”的戰略方針，同時提出了以“五心”撰寫20__年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行領導下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按公司下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
公司領導在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。總之，從個人角度總結20__年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20__年工作計劃與思路
20__年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階 。
經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20__年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20__年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝公司領導對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
述職人：___
20__年__月__日
項目經理的述職報告范文 篇13
20__年 _物業工作總結
我是20__年x月份來_ 公司工作，受公司領導委派擔任_物業公司經理一職，物管行業我以前雖有了解但涉及不深，經過一段時間的培訓與學習，我對物業有了更深的認識，為了今后做好這一塊，先后和_物業、_物業、_物業等多家物業負責人進行咨詢、交流，帶領同事多次去_x小區現場學習與了解，對于小區的一些變更與同事商議，與監理單位和施工單位細談，提出自己的對_小區變更的建議，有人說物業不好管，我想說那要看怎么去管理，領導信任我來干這份工作，我就應該擔起這幅重擔，作出成績來回報領導對我的信任，下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報：
物業公司成立初，我和同事先后辦理了_營業執照，組織機構代碼證以及_資質證書，在辦理手續期間，我們前期介入工地進行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進度、變更內容，這使我們能及時規劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業行業，公司安排我們去優秀的物管企業_進行培訓學習，此次學習使我對物業有了更為全面的認識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學到了不少經驗，有了自己的心得。理論學習的同時，我和同事去_管轄的_實地培訓，當時正值交房期，學習他們如何對裝飾裝修的管理，水電
費收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結。
培訓回來之后，我和同事根據自己的項目情況，作出前期的組織架構。_小區交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準備。
在領導的指導下，作出以下規劃，公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部…..)人數的初步統計為_人，每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規劃。
交房期和裝修期是物業公司與業主的首次碰面，是物業管理的艱難期，把這段時間發生的問題處理得當，才能得到業主的認可和信任，物業公司以后的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負責人，我要在前期做好各種預案和規劃，走訪別的小區，翻閱相關的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經驗和同事交流，以便到時能很好的應對。
管理一個優秀的小區的物業，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負領導的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準備，對物業公司的前景在心里有好的規劃，以便以后的工作能夠更穩定更好的開展。
x x x
20__.12.30
項目經理的述職報告范文 篇14
尊敬的各位領導：
大家好！
我來自工程項目部經理。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已幾年了，這幾年里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以為核心的企業文化及各項規章制度。
來到xx項目后，我主要負責現場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環環相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學習。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領導請教后，才給予解答；對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽；高空作業沒系安全帶；用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協調不足；
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個業務全面的合格員工；
4、積極的學習商務知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節約成本，為項目獲得更多的利潤。
我在工作中也有很多的不足之處，但是作為一名工程項目的經理，我會時刻以一個“合格xx人”的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在這個大舞臺上展示自己，為輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我20xx年以來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！謝謝。
項目經理的述職報告范文 篇15
尊敬的公司領導：
時光飛逝，歲月如梭，轉眼入物業已二年有余，在這工作的二年里，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作，作為x項目部經理，二年來，充分熟悉了項目部管理服務現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質量及工作完成效果、各項管理制度、行業法規等等，依據公司管理目標責任書及安全管理責任書，制定符合x項目部的工作思路和計劃，并按照計劃逐項開展落實工作。
秉承公司“真心付出 真誠服務”的服務宗旨，在各部門的通力協作努力下，走過了20__年創示范小區、園林式居住小區的規范化過程，走向了管理工作持續改進，服務品質穩步提升的20__年。 現將我的20__年8月—20__年8月的工作總結如下：
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合20__年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓;參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
2)、培訓的內容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示范小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、質量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過20__年8月—20__年8月對文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20__年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發生。
2)、20__年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔;
3)、20__年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的信息。
4)、20__年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作;
5)、20__年12月完成x項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作;
6)、接待參觀學習同行，通過20__年的創優基礎準備工作，20__年以
客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的.影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便， 針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1)、依據《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規范要求進行學習;
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節，加大小區的消殺工作，每周按計劃對小區內92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6 次，發放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張。
四、節能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復查，定期維護保養，請廠家定期來檢修并進行全面保養維護程序，一年來共計保養維修車輛24次，使車輛發揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
五、社區文化配合工作：
1、配合企劃部完成20__年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成20__年二月份元宵節猜謎晚會;
3、配合企劃部完成20__年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動;
4、企劃部配合完成20__年三月份共建綠色家園業主植樹節活動;
5、配合企劃部完成20__年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成20__年五月電影進社區放映活動;
7、配合企劃部完成20__年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動。
六、“創優秀示范小區”、“創西安市文明小區工作：
1、按照“創優”工作實施細則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過專家組初評工作，得分80分，進入創優下一階段;
2、召開“創優”動員會，對員工進行創建《全國物業管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優示范項目云頂園小區、秦電大廈，及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創優”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區
綠化帶及業主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細致，工作執行力欠缺現象有待改進。
工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規范引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作為主，減少空洞的.講解。
2、 新入職人員工作經驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施： 部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實行有償的服務制度，加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠; 解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合 。
半年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們為之奮斗的目標，相信我們今后的工作會做得更好!
項目經理的述職報告范文 篇16
大家好！我是，從商場09年開業至今擔任物業經理一職。20xx年是商場發展進程中極為重要的一年，在這一年中，在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標，作為一名的物業經理，感謝企業給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業務能力及素質，下面就是20xx年度我的工作匯報：
一、 履行職責，努力做好本職工作。
這一年，作為一名物業管理者，我始終與班子領導及全體員工團結協作，帶領員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理、規范運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，排除各類安全隱患，杜絕事故的發生，為公司的安全生產保駕護航。
二、努力節省開支，保障工作生活秩序。
20xx年，我商場人員減少。但我們物業部克服種種困難，完成了一個又一個艱巨的任務。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業人員付費維修，我們偷師學藝，認真鉆研，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修、更換任務，并且質量很好、耐用，為公司節省了開銷。還有商場內照明問題，原來都普通日光燈管，更換 LED燈管節能環保，使用壽命長，我們全體物業人員用原燈架改造安裝LED燈，現一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節省了一筆不小的資金。商場物業工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有設備、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員，做到第一時間發現問題，能及時處理和解決，當日能做，決不留到第二天，我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協助解決，我商場物業各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現場查看，有時還需自己來完成工作。
三、加強共用設備設施管理.
今年，全國電梯事故頻發，作為金鼎的物業經理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發試卷進行考試，合格率達到100%。
四、消防安全
消防安全是企業安全生產工作的重中之重，我們商場作為江源區重點防火單位，今年共接待省，市，區、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日，區消防大隊組織全區重點單位70余人，到我商場來參觀學習，并得到了江源區消防大隊領導的肯定和表揚。
以上是我20xx年述職，以后我還要腳踏實地，踏踏實實，干好本職工作！
謝謝大家！
項目經理的述職報告范文 篇17
尊敬的領導：
您好！
20xx年的工作已接近尾聲， 一年來， 在公司經理室的正確領導下， 各部門同仁齊心協力， 共同努力， 客服工作取得了一定的成績。 下面就本人一年來的工作做一個工作總結： 公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重， 實現兩手抓， 齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工， 團結奮進， 客服管理工作取得了一定的成績， 客服水平也有了一些根本的提高。 公司通過開展集中、 統一的客戶服務活動， 進一步整合服務資源， 促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型， 不斷提升服務水平， 創造客戶價值， 積極承擔社會責任， 為公司永續經營打下堅實的基礎。 客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標， 在做好本職工作的同時做好服務創新， 體現在以下幾個方面：
一、 在制度建設方面， 繼續加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、 外樹形象” 著手， 通過狠抓公司各崗位人員素質， 進一步提高客戶滿意度， 樹立公司良好的對外形象。 一個優秀的團隊須有一個素質、 技術過硬的服務隊伍， 我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度， 以進一步提高客服人員綜合素質。 針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題， 我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性， 并從加強服務意識、 強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練， 加大了現場監督考核力度， 現場檢查， 現場指導， 并予以相應處罰。 通過一系列的措施， 使柜面人員加大了操作的規性， 服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升， 也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年 6 月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試， 我部全體人員 13 人參加，合格 9 人， 持證率達 70%。 此次全國系統的柜面人員考試， 加強了客服人員對專業知識的學習， 也提升了客戶服務部的服務質量。
二、 強化業務制度學習， 樹立執行理念
確保制度執行力全面有效開展 為進一步強化公司業務管理制度執行力建設， 從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度， 進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃， 按照學習計劃， 定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、 系統地對相關業務管理進行了學習， 要求所有參加人員認真做好學習筆記、 進行測試并撰寫學習心得; 根據測試及檢查情況， 要求各相關崗位撰寫整改報告。 從自身出發， 樹立了強化風險意識， 確保了此項工作的全面有效開展， 切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、 以服務為本， 促進銷售
把日常業務處理和服務工作相結合 我司按照上級公司件精神， 面向所有客戶推出國壽“1+N” 服務計劃。 旨 在通過舉辦客戶服務活動， 不斷密切公司與客戶的關系， 進一步提高客戶滿意度， 樹立公司良好的對外形象。 為切實有效的開展活動， 公司成立領導小組和工作組， 并加強了對此項工作的宣傳 力度， 按照活動組織、 宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。 提升了 服務品質、 增強了客戶忠誠度， 進一步提升公司服務水平， 充分維護了客戶權益， 樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務， 為業務員的展業工作提供了很好的基礎， 也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、 提升了公司品牌知名度、 也為鞏固和帶動業務增長注入了 新的活力。
四、 從服務的本身出發
“一切為了客戶著想”， 不斷創新服務內容 1、 積極配合分公司做好 VP 客戶工作 為了進一步構建公司 VP 客戶服務體系， 為 VP 客戶提供附加值服務工作， 分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商優惠服務的活動， 通過此項活動的開展， 為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用， 在一定程度上提升了公司的知名度。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經理的述職報告范文 篇18
尊敬的領導：
您好！
時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
（一）20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是xx段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道 441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836㎡，路基二灰石5648㎡，路緣石安裝862m，完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約 3500m，土方加16%白灰處理約7500m，完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m，土方回填約8000m，清表外運約4500m，截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
（二）全年各項工作完成情況：
（1）工程質量完成情況：
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為項目經理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環節，只有加強對施工中各個環節的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量達到優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，達到了預期的質量目標。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協調一直不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
（2）工程生產及進度控制：
紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
（3）安全管理：
施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
③施工中，定期進行現場臨時用電檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。
（4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進行考核，每分項進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
（5）全年工作存在的不足：
①工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創建優質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
（6）20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。
②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學習專業知識，我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現場同步，做好工程進度編制，準確及時申報和班組勞務結算審核。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經理的述職報告范文 篇19
尊敬的各位領導各位同事：
你們好！
20__年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領導和相關業務部門的關心、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想，緊緊圍繞“管理要精、服務要細”為工作重點，認真執行公司及管理處的各項物業管理制度，不斷加強自身學習、鍛煉，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質。現將全年個人工作總結如下：
一、積極溝通，完成經營收費任務
物業收費項目是物業服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業主情況進行統計、分析，根據不同類型業主采取不同的.溝通方式，通過發繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業主的意見和建議，對于業主提出的問題及時改進；對合理意見實施完善措施提高服務；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點問題以函電的形式發給相關單位督促解決，最大限度達到業主對服務過程的滿意，以服務促收費，以收費促提高。
截止201年x月x日共收取各項費用共計x萬元：其中管理費合計x萬元，停車費合計x萬元，公共維修基金合計x萬元，水、電費代收合計x萬元，保證每月應收費用基本收繳到位。
二、加強管理，重視維修保護工作
這一年來，我管理處十分注意對小區配電室設備的檢查與管理，及時發現了小區配電室的高壓側x、x計量裝置互感器因使用年限久，與電業局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯系組織技術人員進行了維護。針對夏季業主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發期業主用電的安全。同時，為了進一步確保小區用電的安全穩定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業局協調，順利完成小區配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業主利益。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。
三、再接再勵，抓好日常物業管理
1、安全工作。
根據公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會對轄區內所有外來人員進行登記備案；配合當地公安部門對外籍居留人士、外籍租住人員進行統計、登記，并上報警務工作站備案。
2、保潔工作。
為了給小區業主創設一個潔凈衛生、優雅舒適的生活環境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求！”的物業服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，所分管區域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區綠化工作方面。
加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。
4、加強與業主、住戶的溝通和交流。
及時了解本小區內業主的真實需求，對于日常業主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內給予合理的答復和解快。
總之，物業管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業管理無小事”，以業主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，精品管理”的服務宗旨。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
項目經理的述職報告范文 篇20
尊敬的領導們：
大家好!
xx年初，公司總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化三全管理，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1.急躁激動，缺乏克制。
2. 不善溝通，缺乏溝通能力。
3.寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
4.這些缺點不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
項目經理的述職報告范文 篇21
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是于97年6月份到x公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展x用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省x任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20xx年的主要工作狀況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，務必在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身潛力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的潛力上有突破，在協調關系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的.學習中提高了自己的潛力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務必堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化推薦，透過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，推薦公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了x卡，降低x費，收到了較好的效果。在受領了省x發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省x任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
項目經理的述職報告范文 篇22
我叫，是公司工程部里的一名土建經理，進入公司已經有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，較好地完成了20xx年年度工作目標，個人也在20xx年度取得了不小的進步。現將有關20xx年度個人工作情況作出如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度，學習企業文化。
我于20xx年x月x日進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我知道了我們公司的企業文化中“態度決定一切，對事不對人，以結果為向導。”的具體含義，在公司吳總及工程部負責人王工的領導下，我學習了企業文化的含義及作用。我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的企業文化為指引，以公司各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目工程的結構及現場施工情況。
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，每天我們天不亮就上班，天黑了才能回家，甚至有時候還需要加班。上班之后，我天天深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技
術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，框架剪力墻的主體結構主要以鋼筋、混凝土、模板為主。鋼筋我們做到每層都親自協同監理驗收，并拍攝留影作為記錄。混凝土我們項目全部采用的是商品混凝土，我們首先對攪拌站資質進行考察，再在施工的過程中對混凝土的和易性、塌落度，以及后期的強度進行全面檢查。
3、參加工程部管理制度的編寫以及項目部建設單位的資料整理歸類。
為了便于以后工程部管理，在項目部負責人王工的指導下，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
本人以前從事的是施工單位的技術員及工長，對建設單位的資料整理及歸類不是太熟悉，來到公司后，在項目部負責人王工的指導下，熟悉了建設單位一些相關手續辦理流程及辦理條件，如在辦理施工許可證以前先得辦理安全、質量、節能監督注冊證書。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、20xx年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、質量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。
經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。
2、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。圓滿完成公司所下達的計劃任務。
3、加強全員經營意識
許多人錯誤認為項目開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。這也是公司企業文化所說的作用。
20xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建施工管理員該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，爭取為項目、為公司的開展貢獻自己更大的力量。
項目經理的述職報告范文 篇23
尊敬的各位領導：
大家好!
我來自xx項目部。首先十分感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。XX年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信*和”為核心的企業文化及各項規章制度。
來到險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在進取的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環環相扣、相輔相成的，僅有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就進取的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一齊干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地幫忙勞務人員，對他們提出的問題自我不能回答，我向領導請教后，才給予解答;對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場進行施工的時候，異常是鋼結構安裝期間，由于高空作業多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每一天的職責;對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協調不足;
3、自我的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
4、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要進取的去學習我們安裝工程所涉及到的不一樣專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養成為一個業務全面的合格員工;
4、進取的學習商務知識，因為僅有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節儉成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自我，以領導和同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自我，為五局的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!多謝
項目經理的述職報告范文 篇24
智能工程中心：
我是工程部劉真，在20xx年2月來到公司負責北京昌平中石油項目鉆井研發中心的技術負責和現場協調的工作；于10月改派天津負責金融街天津融匯苑南區弱電項目部的組建及管理工作。
現將自己在中石油項目的工作情況向公司報告如下：
一、工程概況：
中石油鉆井研發中心項目由2棟樓組成，其中S樓為實驗樓共11層裙樓3層，B樓為辦公樓共11層裙樓3層，地下室一層，建筑面積5.8萬平方米。
二、工程特點、難點：
本工程總建筑面積不大但是涉及多個系統。其中系統集成（IBMS）是我院自主研發針對本工程一邊研發一邊試用。業主、總包、監理管理嚴格，審批流程繁瑣且周期長。
三、工作情況
1、明確任務，有計劃、有組織的處理好各系統的技術問題
為保證工程的順利開展，在滿足業主需求的前提下優化系統、完善系統。
2、加強安全管理工作，做到生產無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
3、認真做好本職工作
弱電工程項目的各專業工程通常是同時安裝、交叉施工，各工種需要互相配合、協調施工面，確立設備、管路、管線的安裝位置，相互創造施工條件，才能正確地反映符合機電安裝工藝的客觀規律，滿足設計要求，確保工程質量，保證安全，加快進度以完成工程。
在建筑機電工程安裝中，弱電工程需要與土建、裝飾工程協調配合，所以在房屋建筑中，土建、裝飾工程為主線，機電工程為輔線，弱電工程應以土建、裝飾的施工進度以及機電工程的施工進度計劃。
4、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。中石油項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，截至目前，簽訂洽商2份，變更9份，增加溫控系統一套。
5、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。中石油項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，截至目前，簽訂洽商2份，變更9份，增加溫控系統一套。
輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執行經理簽字確認后，項目材料部門才予以采購；采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經公司批準簽定合同后進場。班組進場后，對于合同規定的內容，項目部堅決按照合同規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確；對于合同以外的工作內容，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行經理三方確認同意后才能予以給算；零星計時工，由用工管理人員在執行經理處申請后才能使用，并且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。
四、獲得榮譽
在工程施工過程中，我也做到了以當地政策為主，緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎，，同時也給企業帶來了良好的口碑。
五、取得的經濟效益：
本工程實際成本支出為xx元，實際成本收入為xx元，利潤為xx元。
六、工作中存在的不足：
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在：
1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。
2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓！
項目經理的述職報告范文 篇25
我叫，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要情況述職如下，請予以評議。
一、 務實創新、夯實科學發展基石
xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優質快速施工享譽“塞上”。
項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。
打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米提供了基礎保障。特別是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。
2、加強生產組織，實現了生產指標。
按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，積極改進作業方式，有效的提高了生產水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量
在抓好生產施工的同時，項目部積極鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原來的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改進，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。
二、 強基固本，戈壁灘上展風采
1、加強職工隊伍建設。
我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分)，以此提高職工的安全意識和自保互保能力。
同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。
2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、后勤等各類管理度150余項，并嚴格按制度辦事。在調動職工勞動積極性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，并召開班組民主會，傾聽職工安全生產中好的意見和建議，發揮職工的主人翁作用;二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職工生產積極性。
三、 嚴抓細管，促進本安體系建設
1、齊抓共管保安全。
我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全責任制，制定了安全責任制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全責任制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全責任落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與責任掛鉤，為提高他們的責任心和積極性，其工資系數分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的71.4%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的28.6%。
2、創新管理促安全。
我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發放了學習本，將每天的“每日一題”及班前會主要內容記錄清楚，增強安全生產的能力近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到積極的促進作用。
3、質量安全為安全。
安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和文明生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以創建A級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。
截止2月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95.4分先后被評為A級項目部。
四、 精細管理，提升項目收益
1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包責任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等積極制度，并嚴格控制和使用。
3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。積極穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。
2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，積極選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高后勤服務質量。
六、鍛煉修養，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的能力，始終保持著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。
本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自己的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權益，解決職工困難。
各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自己應有的作用。但由于本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿實現，為我處整體發展做出更大的貢獻!
項目經理的述職報告范文 篇26
根據會議的安排，下面我就過去一年自己擔任xx項目項目經理所做的一些工作向大會述職，請大家評議！
去年年初，我所在的xx項目根據責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書》，它在項目合同這一長期目標的基礎上進一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人，我去年的主要工作就是實行目標管理，把項目各方統一到項目責任目標和合同條款上來，全力完成公司下達的各項任務、如期履行合同條款。下面我結合《20xx年度項目目標責任書》的各項指標和與業主的合同約定向大家作簡要匯報。
一、產值指標
xx項目是由總部與xx公司簽訂的項目，目前的產值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網施工。20xx年我們完成了項目片區內路、路、路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產值約億。產值指標與責任目標書下達的億持平。
更可喜的是，在公司總部和各級領導的大力支持下，我項目部又在承接了旗下xx地產投資的xx項目，新簽合同額xx萬元，回收工程款xx萬元，工程竣工決算也正在辦理之中。
二、成本控制
xx項目的成本控制緊依公司的各項規定和流程，材料、機械設備和人員隊伍的采用都以xx部門的預算為考量，施工過程中通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，“四大主材”用量未突破定額，預控成本約億元，符合分公司下達的責任目標書中關于成本的規定——“四大主材”用量未突破定額及預控成本值。
三、進度管理
xx項目自20xx年x月份項目部成立以來，前期主要抓路的建設，項目部按照業主的要求保證了20xx年x月xx日通車目標的實現；新建的路、路、路在有限的三個月工期內也于x年x月x日通車；路、路、路由于受雨季和征地拆遷的影響于20xx年xx月底完成；最后的路因為地質情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項目部在實地勘察及論證后向設計及業主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業主方的肯定，經過緊張施工，路全線xx米已于昨天（x月xx日）完成瀝青面層施工，我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務，工期滿足責任目標書及業主的要求（責任目標書的進度要求：確保建筑面積m2的xx項目，主體為地上二層框架結構的仿古式建筑，該項目在xx年x月x日開始施工，在業主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環境下，我項目部積極與業主工程部及設計部溝通，優化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于xx年xx月底完成，二次結構和收尾于xx年xx月份完成，也滿足業主的工期要求。
四、質量管理
我項目的質量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開，在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進行核對，編制周密可行的施工組織設計，并開展施工技術研討，做好施工技術交底，通過從技術負責人到班組的層層交底讓相關人員都明白相應的技術標準，清楚各道工序的技術要求，了解施工過程中的問題，熟練掌握，自覺執行。施工過程中現場人員，積極推廣采用新技術、新材料、新工藝，運用現代化的高精度設備，以先進的檢測手段，指導施工的每個環節，做好過程控制。
在每道工序完成即將轉入下一道工序之前，做到項目部試驗室自檢合格后才報現場監理工程師簽認，并對業主質檢站及有關部門的質量檢查認真對待，利用每一次可能的機會，聽取他們在質量管理方面的'經驗和意見，樹立了很好的合作形象。
目前我項目部完工的x條道路在監理、業主、質檢站、xx市交通局的歷沃柿考觳櫓芯忱ü蝦賢柿懇螅急縛⒐ぱ槭鍘x項目的質量也符合業主要求。
五、安全生產、文明施工工作
以公司完善的安全管理體系做支撐，我項目部配有2名專職安全員嚴格按照公司和行業要求在項目經理的帶領下落實、完善安全管理工作，自開工以來xx項目和xx項目中責任目標書規定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發生。
依托GS強大的品牌形象和全方位的展示，我項目部在xx地區的文明施工獨樹一幟，吸引了不少同行參觀學習，更引來了像xx地產這樣的合作伙伴的青睞，在有了以現場促市場的先例。
六、項目管理達標工作
積極響應xx項目管理工作的安排部署，我項目部根據公司總部下發的《項目管理責任分解表》抽調專人負責各項的落實和資料歸檔工作，資料完整規范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查，歷次檢查均無黃牌、紅牌警告，且對每次檢查中發現的問題能及時進行整改并反饋，整改率、反饋率100%。
以上就是20xx年我在文產項目及xx項目項目經理崗位履職以來開展的幾項主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開公司與各級領導的高瞻遠矚和大力支持，也里不離開項目全體員工的共同努力，在此我一并致謝。
我也深知項目經理位置關鍵，責任重大，其總攬全局的能力關系項目的執行力，在過去的x年里，盡管自己一直努力，但也有很多執行不到位的地方。下面讓我談談自己工作的不足：
1.重視生產和責任落實，忽視了過程的反思與總結，切合項目實際的、可復制的項目制度性建設沒有抓起來，對未來公司提升管理水平的建言和貢獻不足。
2.在xx地區的行業水平條件下，對公司規劃的創品牌工作重視不夠，沒能拿下xx市安全文明工地獎。
3.由于我項目采用大包模式，項目管理中材料和機械設備管理方面做的不盡人意。針對基礎設施的項目管理檢查內容也局部未完善。作為項目經理，我的工作肯定還有其他的不足，請各位領導、各位同志批評指正，我將虛心接受并在接下來的項目管理工作中改進提升。
20xx年是我項目部入第三個年頭，也正處于工程完工的節點，除了做好現有兩個項目的收尾、驗收和決算工作，我項目部將按照公司的部署積極準備承接新的項目。
述職完畢，謝謝大家！
項目經理的述職報告范文 篇27
尊敬的領導：
您好！
時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。
一年來在各位領導的關懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，以部門管理、人員分工、現場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：
一、今年工作完成情況
（一）項目監理招標
今年根據項目的開發計劃，我部門配合項目完成了A-08地塊、A03地塊xx小學；xx項目二期安置區B-8、A-5、A-6地塊的監理招標、考察、談判、合同簽署。
（二）編寫工程管理制度
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。
（三）召開工程專題例會
20xx年我部每月組織集團招采、成本、物業公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協調工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。
（四）開展等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰略布署，將xx項目納入到集團統一管理中。今年八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯合開展了對異地項目公司的檢查。
以xx項目公司、森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
（五）部門內部管理
為提高員工的管理能力及創新能力、激發工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優提干。部門今年在內部推行輪流執行經理制度，讓每個員工做為執行經理，對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執行及決策能力。為集團培養全能型管理人才、踐行企業文化、體現團隊凝聚力。
（六）外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內部團結。要求在工作中對外時，提前協商，統一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發生經濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規章制度。
（七）工程質量管理
我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監督和回訪。
在抓問題的整改同時，也積極發掘和樹立典型，并編寫優秀做法，供其他項目公司學習。總體來講，我司工程質量除少數項目外，大多數項目公司質量一般，仍存在較多工程質量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。
（八）工程安全管理
20xx年集團各項目公司安全生產形勢穩定，沒有出現重大質量安全事故。重點加強了對B-5、6；xx項目開發區這兩個工程的深基坑安全監督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發現的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。
（九）工程進度管理
各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節點均達到了集團要求。
如xx項目開發區7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤；2#-6#樓克服總包單位調整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節點的要求。
xx項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節點的要求。在協助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現場參加工作協調會，解決項目困難。
（十）在集團推廣新技術、新材料、新工藝
根據集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術》、《建筑行業十大新技術新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術的編寫和推廣，不但提高了員工的專業素質，而且促進了集團整體工程水平的提高。
（十一）開展培訓工作
今年我部門為了提高員工的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，相互間開展工程技術交流。專門組織對項目公司及相關部門的培訓工作。包括：《工程管理與質量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。
（十二）舉行工程技術比賽
由工程管理部和xx項目工程部共同組織舉辦《萬通B5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業余文化生活，同時也提高了員工的專業及管理知識。
（十三）加強對各項目監理的管理
在項目管理中，我部將監理單位納入項目管理范疇，讓監理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監理例會，同時與項目監理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監理的正常管理工作。
二、明年工作計劃
（一）部門明年繼續推行執行經理制度，內部工作充分放權，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優秀人才。
（二）xx省內各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結合，進一步做好獎勵優勝，處罰落后的工作，調動廣大項目公司工程技術人員的工作積極性，留住人才，穩定工程技術團隊。
（三）加強與物業公司、項目公司的工作聯系。每月與物業公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。
三、對集團發展的建議
（一）項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。
工程進度計劃管理應逐步建立集團統一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發工期定額，合理控制開發周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。
（二）影響集團發展的關鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關制度，（集團現在還沒有管理方面的獎勵制度），推動管理工作更上一步臺階。
項目經理的述職報告范文 篇28
煤礦自20xx年九月開工以來，到現在以四個月，在公司大力支持下和具體指導下，經過項目部全體員工努力，工程順利開工，在這四個月的工作中，我認真履行自己的職責，克服諸多困難走到今天，極為不易，如與當地村民協調處理突發問題等情況，突出施工管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自己的道德品質修養，使我項目部員工的思想素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好的完成了本階段工作。
一、通過今年來的施工生產實際，進一步完善質量等管理體系，明確項目部各崗位人員責任，監督各崗位人員搞好本職工作，建立質量檢查制度及整改制度，質量方面決不放松，強化施工過程控制，項目部全體員工三班倒，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序中都能得以有效控制；
二、合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工質量不斷提高，效率不斷提升，我每天都深入施工現場，及時發現問題、解決問題，項目部每逢周一、周三、周五召開調度會，認真分析存在的問題，找出不足，層層落實，改進出現的問題，關心員工生活，和員工及時溝通，對員工的建議和生活問題做采納和改善；大家都能做到和諧共處、同舟共濟，有較好的大局觀和合作配合意識；
三、項目部定期組織進行安全、質量等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實。 領導的行動就是無聲中的力量，“其身正,不令而行”，因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做好實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力，二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作，三是嚴格約束自己，力求做到公平公正，自覺帶頭遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費，工作實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、在工程重大事項決策上，注意做到決策的可行性、科學性，反復論證、比較不同的決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程中體現周密性、嚴謹性，杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習，項目部很好的體現了集體決策的智慧。項目部成員之間團結互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神，有了更大的進步，在工作中能夠很好的自我增壓、率先垂范、可以說項目部是團結的、有戰斗力的。
五、作為一名領導干部，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，堅持講真話、辦實事、求實效，工作中堅持以身作則，主動強化業務知識和理論學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次，同時，我還能夠從其他同事身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。
六、雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但還存在一些問題和差距，在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，在工作中難免存在不足之處，在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使項目部的工作再上一個臺階，同時，要對各位領導和同事對我工作的大力支持，表示衷心的感謝
項目經理的述職報告范文 篇29
20__年度是項目部蓬勃、發展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項目部經過了入住、裝修、喬遷期后，現在已經進入正常的物業管理階段，在公司各專業部門監督、檢查和指導下，項目部服務管理品質得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會在公司的指導下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進項目的各項工作。下面是對項目工作進行全面的述職。
一、20__年主要服務指標完成情況
1、全力完成項目收費任務
項目20__年度物業費共收取_____戶，總費用_______元，收費率達到了__.__%;20__年度采暖費共收取_____戶，總費用______元，收費率達到了__.__%。
2、不斷優化完善物業管理人員
通過適時監察監控員工行為規范及服務質量，及時進行人員調控及調整，逐漸選拔優秀人才進入項目，提高整體服務管理水平。
3、與業主建立良好關系
在平時的服務中物業管理人員主動接洽業主，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業戶意見調查表)與業戶進行溝通，聽取業戶的意見，采納業戶的合理建議，對業戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施，以滿足業戶不斷變化的需求，最終達到業戶滿意。據業戶意見調查統計，業戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務意識，加強培訓
通過日常管理及培訓，增強員工服務觀念，提高工作效率，適時監察監控。項目部每月都要根據年度培訓計劃對員工進行業務培訓，另外針對員工平時工作中出現的問題進行專項培訓。同時項目各專業部門也按計劃定期對分包方人員進行培訓，使項目員工業務素質和服務意識整體得到了提高。工程部培訓x_次，客服部培訓x_次，保安部培訓x_次。
5、配合集團各項工作
參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經理、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區進行排號，安排人員發放宣傳單及有關資料。
6、協助政府相關部門搞好各項工作
參加__房管局安排的為期3天的項目經理培訓。
7、督導各部門完成各項工作
客服部完成指標
(1)處理報修及辦理各種手續情況
每日填寫《報修接待記錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調跟進處理結果，及時反饋、電話回訪業主。本年度累計業主報修____張單子，公區維修____張單子，路面維修___多平方米，辦理裝修手續___戶，裝修驗收___戶，開業主居住證明___份，發放房產證本____本。辦理入住、更名手續___戶。辦理長期車位卡、長期卡續費約____份。
(2)做到了各類通知發布及時
本年度，我項目共計向業主發放各類書面通知___次。運用短信群發器發送通知累計___次，通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
(3)建立健全業主檔案工作制度并及時更新業主檔案資料
為更好的完善業主檔案，我項目做到了及時更新、整理業主電子檔案和紙制檔案。同時對業主的資料制定完善的資料保密、借閱等規章制度，整理并保管地下室業主購買協議，及時更新地下室業主信息資料。保證做到有據可查。
(4)辦理物業企業核定三級資質和物價局備案材料
辦理物業企業核定三級資質與物價局備案，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。
(5)與數字化平臺對接完成
為了更好的服務業主，加強管理，提高服務層次，集團成立了數字化平臺。客服部被賦予重任與數字化平臺進行業務對接。經雙方多次溝通、協調，項目情況、業務辦理流程、工作人員檔案信息、業主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。
(6) 底商(重點返租房)資料整理
截止于本年度，小區返租底商已有大部分到期，針對于這一點，我項目對小區底商資料進行了重新整理，對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收發室工作：信件的接收與發放
本年度我項目安排人兼管收發室工作，在不影響正常工作的情況下，收發掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發數為5678份、雜志收發578份。我項目做到通知、發放及時，記錄詳細。對未及時領取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢。
工程部完成指標：
根據20__年度設備設施維修保養計劃，對設備設施進行保養，有效的保證了公共設備設施的正常運行，在20__年度未發生一起由于維修保養不到位造成的設備設施無法正常運行的情況，確保設備完好率在98%以上。具體匯報工作如下：
(1)暖氣是小區居民取暖過冬之根本。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查，外線閥門進行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經過半個月供暖發現不熱情況大有好轉。
(2)外排污水管道的巡查維修，我項目小區內有20__多個污水井。井內與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業與業主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對污水井與管道進行疏通、清掏，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應是獨立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區的正常生活。
(3)消防是小區內必不可少的安全保障設施。為給小區居民的生命與財產增加保障，我項目組織人員對每棟樓，每個樓層的消防設施定期進行巡查、維修與保養，確保消防設施、設備的安全運轉。冬季來臨，對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設施凍壞跑水。
(4)為了確保小區的正常供水，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查，如發現滴、冒、跑、漏等情況均及時進行了維修，保證了小區的正常供水。
(5)對小區設施設備進行定期巡查、維護與保養，發現問題均及時處理，確保了安全供電。
(6)對6個換熱站的供電系統和電機，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設備設施的安全運轉。
(7)在雨季來臨時為減少小區樓體漏水問題，經公司領導批準聘請了專業的維修單位。并對其進行了嚴格的管理。確保了工程質量和公司的利益。
(8)經公司領導批準聘請了專業的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業主的安全出行。
(9)對采暖泵進行檢查維修，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個，維修采暖循環泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺，對關鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活。對每個看站員工進行培訓，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質并做好記錄。
保安部完成指標
(1)安全指標情況
20__年未發生安全責任事故，重大火災事故，員工傷亡事故，沒有與業主發生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標。
(2)日常工作完成情況
①處理突發事件22起。
②專業技能培訓方面，實行每周訓練一次，時間為一小時，按照制訂計劃開展訓練，并定期對訓練內容進行考核，檢驗訓練成果，通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業技能，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。
通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監控室人員的崗位實操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
③關心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區安全。
(3)取得的成績
①今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績。
②配合公安機關查處非法傳銷窩點三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部內部通過監控記錄，鎖定偷盜電動自行車1人，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機關處置。
③保安部熱心幫助業主解決各種力所能及的問題，幫助業主找到丟失物品30余次，價值約合5萬元都以核實后如數交還業主，受到業主的好評褒獎，先后收到業主送的表揚信若干，錦旗5面。
綠化部日常工作
小區綠化進行了改造，對苗木進行移栽，樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞，做到隨時施工隨時補栽。
保潔部重要完成工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導致員工有怠工情況，以及保潔領班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態，對員工的不足之處給予正確引導、糾正;
(2)人員培訓方面：對現有的保潔員采取的培訓方法不得當，部分外地來京務工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當一部分員工不能很好地吸收和執行培訓內容的要求;
(3)計劃性衛生方面：園區內計劃性衛生完成情況不是很好，執行力度和質量欠佳，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況;
(4)垃圾清運方面：部分業主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味;
(5)對客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產發放新開盤小區持續發放宣傳單。
項目經理的述職報告范文 篇30
20xx年，物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創了物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入萬，完成集團下達指標的%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作責，加強自身作風建設
作為物業公司的支部書記和總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里，我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
（一）推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展
年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
（二）創新求變，全面開發顧問項目，調整收入結構
20xx年，公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以X項目為基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續拿下等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。
（三）務實求真，深耕業主資源，切實推行多種經營
隨著業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，為物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成為我們的創收點和盈利點。物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各項目也著力為業主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與等單位展開的合作并也取得了一定成效。
（四）完善流程，改革考評方式，促服務質量提升
物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯系更為緊密；另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題
目前，由于項目發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1）在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。
2）多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
四、20xx年的工作計劃
（一）收入拓展方面
1、進一步提升項目的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業管理費。
2、依托XX品牌，以為中心，大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目；顧問管理工作也要敢于創新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問項目品質受控性。
（二）品質管理方面
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監管力度。
3、以結果為導向，持續深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。考核結果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的最大化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。