商務經理述職報告（精選3篇）

商務經理述職報告 篇1

　　20xx年以來，我縣開放型經濟工作在縣委的正確領導下，通過深入貫徹落實“工業強縣、財產富民、情況創優、民生改良”的成長戰略，堅持擴張開放政策，強化招商舉措，優化辦事情況，開放型經濟成長工作取得了必然成效。現將一年來的工作環境總結如下。

　　一、各項工作目標任務完成環境

　　招商引資環境。截止11月底我縣全共簽訂招商引資意向協議、合同17個，項目履約率100%，合同引資95.5億元，資金到位43.158億元，同比增長29.18%，完成年度任務107.9%，此中省外境內引進項目8個，資金到位9.45億元，同比增長20%，完成年度任務105%，今年以來招商引資引進過10億元的項目2個，過億的項目7個。

　　外貿進出口環境。截止11月底外貿進出口創匯2219萬美元，完成州下達年度任務的42.67%，同比降低35.2%。全縣共有14家企業實現外貿業績，外貿破零企業2家（億美佳和梧林洋光）外貿倍增企業1家（眾鑫公司）。

　　株洲、章丘對接環境。株洲援建方面目前已經得到株洲對口援建資金800萬元。匆匆成梧林洋光、華麗服飾、銀閣鋁業、眾鑫科技等四家公司成為株洲—瀘溪對口幫扶企業；組織兩地開展財產對接運動，順利匆匆進華麗服飾與株洲市企業勝利進行產銷互助。章丘對接方面勝利引進章丘區源虎食品、驕龍豆撈等兩家公司來瀘投資，兩個項目選址于原曉園公司，現已經完成廠房裝修和設備調試，正在進行試生產。

　　向上爭資環境。截止目前得到資金支持的有：招商引資州級獎勵資金10萬元、中小企業開發國際市場資金41.1萬元、省級招大引強資金25萬元、加工貿易資金30萬元、中央外經貿資金24.96萬元、全省外貿保目標匆匆成長資金10.41萬元、株洲對口援建資金800萬元、州級外經貿成長資金和外貿保目標匆匆成長資金48萬元。以上共計989.47萬元。

　　二、主要工作舉措

　　抓要素強支撐，承接財產轉移。

　　一是統一思想，形成合力。20xx年，縣委經濟工作會議抉擇加大實施開放承接帶動工程，積極搶抓沿海地區財產向內地轉移機遇，縣直各部門為開放型經濟成長及重大項目落戶瀘溪，在地皮、人力、電力、資金、環保等方面提供有效保障。

　　二是用足政策，修建“洼地”。環抱加強財產承接力和競爭吸引力，實現與沿海蓬勃地區在體制機制上全面對接，用活用足《XX省委省當局關于關于進一步加快承接財產轉移成長開放型經濟的實施看法》《XX省當局關于匆匆進創業投資持續康健成長的實施看法》《湘西州當局關于湘西自治州招商引資優惠政策的多少看法》等開放政策，并于今年6月19日出臺了《瀘溪縣招商引資優惠政策》，從成長目標、勉勵支持政策、強化保障要素、優化成長情況、形成工作合力等五個方面，盡力打造承接洼地，形成了較為完善的政策支撐體系。

　　多舉措抓招商，表里引資增量提質。環抱全年招商引資目標任務，機動運用多種方法開展招商引資。全年共款待客商56次、150余人，上半年年開展小分隊招商5次。

　　一是充分應用新聞媒體，加大招商引資鼓吹推介。整合縣商務之窗、新農村子商網等網絡平臺資源，宣布了12個精心包裝的重點招商項目，同時還制作了招商鼓吹片用于開展節會招商，全面鼓吹推介招商工作，建立開放的新形象，進步了本縣的知名度，晉升了客商的關注度，許多客商慕名而來。

　　二是突出項目扶植主動對接，切實進步著兒商引資實效。年初，我局同發改局重新審訂20xx年重點項目，進一步完善了項目庫，重新編印了20xx我縣招商手冊。鼎力實施以商招商、財產鏈招商，小分隊招商等方法，霉畚運動都認真研究客商條件與要求，充分斟酌我縣的承接條件，精心做好籌備和前期溝通，切實進步了招商的實效。我局積極參加省、州當局組織的“滬洽周”等招商運動，并積極組織招商步隊赴北京、濟南、株洲等地進行小分隊招商，組織5次濟南章丘、株洲等地企業與本地企業進行招商項目對接運動，并勝利引進章丘源虎食品和驕龍豆撈餐飲公司來瀘投資，同時匆匆成了株洲億萬服飾企業與我縣華麗服飾產銷協作。

　　培育壯大，加強后勁。

　　一方面，培育壯大優勢企業。堅持項墓埒動，培育大企業，打造大品牌，加強開放型經濟成長后勁。

　　另一方面，盡力晉升進出口貿易業績。在全省的對外貿易和外來投資都明顯減緩和停滯的環境下，勇敢立異工作方法，積極成長進出口貿易企業，盡力擴張對外貿易。同時，引導一般貿易企業轉型為進出口貿易企業，擴張規模和進出口增量，勉勵現有進出口貿易企業，開拓新產品，開發新市場，擴張出口品種等步伐，繼續培育新的增長點，對外貿易有了突破性成長。

　　三、工作中存在的不夠

　　一是項目用地難落實。目前，我縣招商工作中最大的難題照樣項目用地難落實。有些客歲簽約的項目，因用地無法辦理而無法入園落地，園區貯備地皮少，在必然水平上影響了簽約項目的落地，落戶項目的扶植和企業的投產進度。

　　二是支柱財產招商不突出。工業、農業、旅游業是我縣三大支柱財產，以財產項目為載體進行招商能力把我縣的優勢最大化；從目前的環境來觀，大多半的招商項目，沒有充分掘客出我縣優勢，沒有充分體現主導財產和優勢資源。

　　三是外貿進出口業績沒有完成全年目標。截止10月底我縣外貿進出口額只完成全年任務的39.48，一來受國際市場價格影響，加之中美貿易紛爭，導致我縣出口企業數量削減；二情由于今年國際市場價格顛簸，從而影響了我縣出口，導致沒有完成全年目標任務。

　　四、下步工作計算

　　任務目標。20xx年全年招商引資到位資金48億元，外貿進出口總額5000萬美元，力圖應用外資實現零的突破。

　　工作重點。

　　一是增強招商引資項目落地工作，確保已經簽約的項目可以或許全部落地并順利投產；

　　二是推進駐點招商、小分隊招商工作，鼎力開發客商資源；

　　三是積極參加省州組織的大型節會招商運動，切保招商運動取得實效；四是增強外貿進出口鼓吹、辦事工作，助推外貿企業做大做強。

　　工作步伐。

　　一是增強和諧、整合，完善招商引資項目庫，重新整合包裝精裝項目；

　　二是依照州政發〔20xx〕12號）文件要求成立“招商引資項目辦事中心”，明確專人專班，進駐縣政務中心，實行“一窗受理”和“全程代辦”辦事，確保簽約項目順利落地、扶植、投產；

　　三是積極推進駐點招商、小分隊招商工作，支配專頤魅招商引資步隊赴“長三角”、“珠三角”等蓬勃地區開展招商引資工作，重點招商范疇以新資料工業、新型農業、旅游開拓為主。積極參加省州組織的節會招商運動，繼續開發客商資源。

　　四是鼎力開展外貿鼓吹、辦事工作。加大外貿業務鼓吹推動工作，組織開展外貿業務培訓，贊助企業培養外貿專業人才，幫忙企業解決外貿相關證照，贊助更多的企業開展外貿業務。

　　五是對準來歲“招大引強”目前任務，鎖定區域，訂定具體招商實施，積極考察學習沿海蓬勃地區在承接財產轉移方面好的經驗和做法，力圖來歲勝利引進“三個500強企業” 落戶瀘溪。

商務經理述職報告 篇2

　　實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營助理實習報告，一起來看一下吧。

　　一、 實習單位簡介

　　我的實習單位是化妝品有限企業，屬于小規模電子商務企業，化妝品行業。企業主營店鋪分別是商城旗艦店，及商城旗艦店，集市店，兼平臺批發產品。其中和和是去年才上市的，xx店鋪有x個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。

　　實習崗位：客服及推廣員。

　　實習過程，我主要的崗位是客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。

　　二、 實習期間主要工作內容

　　(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

　　(2)訂單處理。及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

　　(3)物流配送。選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。

　　(4)售后服務。如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向企業反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果企業有新活動，及時通知新老顧客。

　　(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。

　　三、 實習期間學習情況

　　實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：

　　網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。

　　我主要的崗位是客服，同時我也學習網絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網絡推廣工作是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。

　　(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。

　　(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更愿意購買該企業的產品。

　　在網上開店，為您在傳統的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：

　　(1) 交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低采購成本，

　　(2) 可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨。傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。

　　(3) 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

　　(4) 減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點：

　　(1)豐富的功能。網店系統中的"發紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信群發功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。

　　(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。

　　(3) 拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。

　　(4) 降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出，網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資。

　　四、 實習心得

　　學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式 ，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。

　　對于就業競爭里的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能 ，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為企業解決問題，工作態度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。

　　在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：

　　1、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。

　　2、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。

　　3、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。

　　4、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為x天，這樣可以增加訪問的機會。

　　5、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。

　　6、鍛煉團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。

　　以上是我的實習心得體會。

　　五、 實習情況自我評價

　　通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。

　　實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。

　　在企業，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發現我表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創意的活動以助于創新思維。第三就是專業知識不夠豐富。要想多加強專業能力，就得多看相關視頻及帖子。

商務經理述職報告 篇3

　　一、實訓時間

　　x年xx月xx日——xx月xx日

　　二、實訓目標和要求

　　1、加深對電子商務專業基本知識的理解；

　　2、掌握B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程；

　　3、掌握電子商務中各功能模塊的基本功能，使學習者獲取豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識；

　　4、了解電子商務相關知識的發展動向；

　　5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。

　　三、實訓過程和內容

　　（一）浙科電子商務模擬軟件應用

　　《浙科電子商務模擬教學軟件》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在權限范圍內自主操作和使用這些網絡平臺提供的服務項目，通過通過建立自己的企業，創建企業網站、企業郵箱申請、數字證書申請/安裝、EDI申請、產品生產、采購、庫存、財務管理、信息發布、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業務、在線支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨……等操作，完成相關業務流程，小秘書的提醒功能，幫助學生及時處理各種業務，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，實訓過程中我們自主組隊，還選了小組長，模擬了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作，各個成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進步很快，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后，我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓，我們學到的不僅僅是專業的理論知識，還體會到了團隊精神的重要性，并且熟練地掌握了相關流程，為我們以后更好地學好自己專業打下了良好的基礎。

　　（二）電子商務安全認識

　　一、從上世紀90開始出現電子商務模式，我國的電子商務取得了快速的發展。子商務的廣度和深度空前擴展，已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是，也有一些制約電子商務發展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最后一個內容，通過這個學習的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。

　　二、從技術方面來講，計算機行業將在完善互聯網訪問路徑的基礎上，通過數字簽名芯片卡來加以解決。數字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發件人的電子傳輸信息相連接。數字簽名像手寫簽名一樣，目的是確保發送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數字簽名業務的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數字簽名為網上銀行提供最大限度的安全。因特網專家迪爾克·黑格爾說：“這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。”

　　三、從法律上為電子商務提供安全保障，就是在電子商務出現差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。為了彌補現有法律的不足，國際商會主持編寫了《貿易數據交換電信傳輸統一行為規則》。此后，另有不少示范交換協議和準則問世。這些數據交換協議是“契約安排”的性質，但契約安排并不能取代強制性立法產生的義務，電子商務使用現代電子通信手段所產生的法律問題，最終還是要通過立法來解決。聯合國國際貿易法委員會1996年通過了《電子商業示范法》，旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規則，同時也為貿易合同協調提供規范準則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務法，為網上商務交易制定了法律標準；對計算機系統的黑客或破壞活動，以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監禁。