客服升職晉升述職報告(通用3篇)
客服升職晉升述職報告 篇1
尊敬的公司領導:
我于20xx年8月8日進入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責萬和會的工作。 根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的.正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
X年XX月XX日
客服升職晉升述職報告 篇2
尊敬的公司領導:
我于20xx年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1、可以較為熟練地操作SAP和ERP系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2、對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、 工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
X年XX月XX日
客服升職晉升述職報告 篇3
各位、同事們:
你們好!
時間過得真快轉崗已兩年多了在和同事們的關心幫助下,我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業業,忠于職守,順利完成各項工作任務。在政治素質、業務知識、水平方面有了一定程度的進步和提高,在車間我分管日常工藝紀律檢查和質量工作并兼統計工作,××年是我分公司市場占有率提高、銷量、產量不斷增加的一年,是質量穩中有升的一年,現將工作情況如下:
一、堅持政治學習
本人嚴格按照胡同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;深入學習,不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應變能力。
二、在產量不斷上升的時候,狠抓質量工作
歷史的經驗告訴我們,產量攀升時最大的問題是與質量問題相互沖突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控,而質量監控又不能及時反映質量狀況,質量狀態缺乏有效的數據,導致在生產過程中不清楚質量水平,不能自我控制,致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題。基于前車之鑒,今年年初車間果斷地采取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式,用準確的數據猜測用戶使用產品的情況。對應這種想法,本人主動采取一系列措施,解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制,強化、細化質量治理,建立整改制度,以增加檢查的實效性,提高警示效果,及時堵塞質量控制上的漏洞,通過強化過程質量控制,堅持狠抓質量工作的落實,適時分析出質量的狀態和要改進的方面;通過對工藝紀律的認真檢查,解決當前熱點問題,使生產過程能夠及時受到控制;將過去經常存在的問題警示化,以書面形式分發給各班組,強調質量控制的重要性。做到了:人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立“質量在我手中、用戶在我心中”“質量振興,人人有責”的質量觀念,樹立用戶滿足是質量最終標準的意識。
三、認真加強專業知識學習,不斷充實自己的業務知識
對于我來說,車間是一個全新的單位。為了能盡快適應環境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們對工作的熱情、和積極性來規范自己的工作態度;另一方面,認真學習歷年的《生產專項技術月報》、《氧化鋁生產設備、工藝》、《現代企業治理》等書籍雜志,從中汲取營養,努力把握有關質量方面的專業知識,在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的質量檢查員。
四、其他工作
本人還兼職車間統計工作,以“強化治理、狠抓質量”為切入點,確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作和統計分析質量,不斷加強和提高自身素質的同時自學《統計學》等書籍。在統計分析工作中,力求做到全面與重點相結合,在全面分析的基礎上,對突出的重點問題,認真做好分析,對主要指標的變化情況,及時向車間匯報,使其及時了解、把握生產動態。
五、不足之處
一年來,本人作出了一定的努力,在和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距和同志們的要求還有不少的差距:
⒈在工作中與交流溝通不夠。
⒉由于自己比較年輕,工作經驗不足,所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性。
⒊具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點,進一步完善和提高。
總之,我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責,取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,明年工作重點首先是要抓好產品的質量穩定;其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作治理能力,為適應分公司快速發展做已的貢獻。我將迎接新的挑戰,珍惜新的機會,揚長避短,做好新的工作,爭取新的進步!
以上是我××年的工作述職,我也非凡想借助這樣一個機會,感謝車間給我一個施展自已才能的平臺,感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。