通信公司經理述職報告（精選28篇）
通信公司經理述職報告 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了20xx年。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結
20xx年是公司進行全業務運營的第一年，也是我們電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
10年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩定運行，重點區域網絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現場巡檢；
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據用戶數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社區等，保障重點區域網絡質量；
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃，繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網絡維護
20xx年，集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約12000個，熱點4000個，整個網絡規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的AP數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合我們集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業計劃和維護指導書的修訂和正式下發；
2、會同10000號、省NOC、企信部和信產公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂；
3、建立全省WLAN網絡維護優化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網絡分析；
4、組織全省WLAN網絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網絡維護技能。
5、通過WLAN網管系統二期建設，將09年建設的AP基本納入網管系統，實現了對瘦AP組網的監控和分析，完成與集團采集平臺的聯調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現場進行學習和交流，導致發出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用；
其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網絡以及EVDO網絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；
還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規章制度的制定者和各項網絡指標的考核者；必須深入分公司了解一線的實際情況；
2、要想保障小靈通網絡穩定運行，就必須繼續貫徹落實各項日常作業計劃，及時發現、解決網絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的`及時送修和督促廠家盡快修復返回；
3、WLAN網絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網絡架構后，特別是對無線專業的維護人員提出了更高的要求，對數據、無線、電源、傳輸等各方面的知識和維護技能都需要掌握；
4、WLAN網絡如何實現對EVDO的補充，首要前提就是做好網絡和業務流量分析，必須具備網絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發展思路，從而實現我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點
20xx年，是中國電信全業務發展的攻堅年，按照集團公司統一部署，09年打基礎、10年上臺階，11年就要創一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現創一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續優化完善WLAN網絡維護各項規章制度、流程，改進網管系統功能，提升網絡分析能力；
二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見；
三、組織專項培訓，重點培養幾個全省WLAN網絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能；
四、小靈通網絡做好統計分析和通報，組織廠家落實現場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網絡現有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網絡和WLAN網絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意；
展望已經開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網絡維護的各項工作，實現今年創一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內容，請各位領導和同事批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信公司經理述職報告 篇2
各位領導、各位同事：
根據市分公司要求，現由我進行20xx年的工作進行述職、匯報。
我今年xx歲，大學文化，x年七月參加工作，x年一月起任xx縣xx公司總經理。
主要職責是：分管本單位經營服務等工作，維系本區域公共關系、客戶關系，承擔經營服務發展指標等工作。
一、主要經營指標
（一）截至10月份，我公司總體收入完成x萬元，完成計劃的101.1%，
其中固網完成x萬元，完成計劃的104.89%，
2g完成x萬元，完成計劃的95.52%，
3g完成x萬元，完成計劃的101.37%。
（二）截至10月份，我公司寬帶凈增x戶，完成計劃的70.85%；2g凈增x戶，完成計劃的67.4%；3g凈增x戶，完成計劃的92.86%。
二、加大營銷力度，發揮融合業務優勢
在歷次的營銷活動中，x縣分公司統一指揮，深入現場，率先垂范；各單位協調聯動，全力執行。各營銷單位人員不畏嚴寒，深入到各個村莊、小區現場營銷，重點推介公司當期重點業務。在首季開門紅活動中寬帶凈增xx部，3g卡銷售張，智能終
端銷售x部，2g卡張，其他ipone等終端銷售x部。在春雷行動中，截止到6月30日，沃家庭業務發展x戶， 3g終端銷售完成x部，寬帶累計凈增x部，完成累計預算81%；縣城內光纖入戶改造3個小區，農村epon改造3個村， “行動”取得了較好效果。
在橙色風暴活動中，社區服務中心、集團客戶中心全體人員每天早7點開始深入到各個居民小區，挨家挨戶了解用戶通信產品使用情況，下午等到客戶回到家中繼續調查摸排，同時積極引導客戶使用我公司光纖接入業務，為光纖割接做出了突出貢獻。其他各個部門協調聯動，采用挨家挨戶宣傳推廣業務等方法，積極推進沃家庭的開展，我公司結合市分宣傳口徑，總結出8大賣點，印制宣傳單4萬份，條幅50條，初步打消了客戶對于門檻高、不清楚、算賬難的疑慮，是沃家庭的發展進入快車道，截至10月份共發展沃家庭x部。
三、加強末梢渠道管理，提高渠道掌控力
在渠道建設上我們仍然將代理渠道分為縣、鄉鎮、村三級進行管理，同時實行渠道管理屬地化，將渠道的重心下移。
首先是建立全方位的渠道體系，為2g、3g和智能終端的發展保駕護航。20xx年，我公司做好了40個合作廳3個代理商和192個繳費站、6臺統一支付、16臺mini終端的管理和日常維護工作。并對經營差的合作廳終止協議2家，新增mini繳費站16個，普通繳費站開戶40家，銷戶32家。
其次是加強社會渠道和繳費站點的'服務和監管，使得社會渠道規范經營，有效發展，進而降低傭金占收比和客戶離網率。同時，分公司不放松社會渠道的服務和監管。在做好日常走訪服務的基礎上，通過多次召開代理商溝通會議，形成了發展后勁較為充足的代理商階梯隊伍。
還有是加強各環節管理。分公司從卡的出庫開始監管，關注卡的流向，分公司在確定代理商任務的同時，還匯總各個代理商的先進經驗，優勢互補，加快卡的銷售。在繳費站的服務和鋪卡上，分公司還利用支局屬地化管理優勢，由分公司員工進行鋪卡，避免由代理商自行鋪卡造成的公司和繳費站之間的“真空”。
經過公司和代理商的努力，1-10月份代理商共計發展2g卡29901張，較去年同比增加37%；3g發展5124張，較去年同比增加315%。
四、加強集團客戶發展，增加對客戶的黏性
集團客戶中心對客戶管理分為4大區域，實現無縫隙全覆蓋的客戶服務和管理。全面進行商務客戶網格化梳理專項性掃樓掃街活動，摸清底數，在充分調查的基礎上，建立商務客戶動態體系管理，做到常回訪，常溝通，常推介。
截至10月份已安裝上x5部車務通，另外8部正在調試安裝；到目前為止共完成智能終端125個，光纖協議20個，數字電路4個，固話新裝126個，駐地網18個小區，進線5戶，在談16戶，完成奶站光纖19戶，金保工程15戶，監測監控30戶，品牌建站9戶，2g集團10個，共發展1200戶，3g發展集團3個，共發展3g單卡210戶，3g終端80個；政府辦公3g入網81戶；移動辦公共發展3戶，帶動發展3g用戶12戶，2g 用戶300戶；汽車信息化完成5戶；網絡領航員5戶；聯通萬家23戶。
五、多說一句話，通過維系促發展
一是開展“多說一句話”的活動，以電話營銷為抓手，在維系的過程中發展新業務。在完成今年工作的同時，為明年的收入造勢。
二是加強拍照的高端用戶維系工作，做好保有。對所有消費30元以上預存低于30元的用戶進行一對一電話回訪，宣傳繳費贈禮方案，加強存量用戶的保有。
三是加快2g用戶的有效轉網。利用3g的網絡優勢，客戶服務中心對用戶一對一進行回訪，力爭轉為我公司用戶3g用戶。
四是加快3g業務發展，加強公司智能戰略機的推廣，提高用戶質量。
五是借助春雷行動、橙色風暴活動，全面發展集團業務，加大對政府部門、大企業的集團客戶發展，對移動和電信用戶成功實現了反搶。
六、20xx年工作重點
（一）繼續執行今年政策，多措并舉，加強2g、3g的放號和維系工作，在提高放號的數量和質量上下功夫。
（二）堅持“渠道為王”的思路，加強渠道管控，加強末梢渠道和支局營業廳的各環節監管，從而帶動傭金占收比的降低和用戶有效率的提升。
（三）寬帶業務持續加速。一是繼續加強支局臺賬管理，強化寬帶預警和保有。二是利用公司綜合業務優勢發展寬帶業務，抓住電信能力不足的有利時機，在電信介入前搶占增量市場；在競爭區域，保持理性，利用社會關系進行影響，避免陷入價格戰。三是加快推進沃家庭業務，帶動寬帶業務發展和保有。四是加強對代維公司的管理和使用，提高機線員響應速度。
（四）完成公司“三降、三升、兩超越” 、“六項客戶感知行動計劃”服務工作目標，繼續深入落實“新六項便捷服務”工作，改進服務短板，改善客戶感知。強化部署省公司“服務窗口零容忍”活動，開展服務渠道專項治理活動，圍繞“ 四度三心兩滿意”的活動主題，提高服務渠道整體服務水平。全面實施全業務分級服務，強化vip客戶維系。
（五）加強商務客戶經理體驗式營銷提升計劃的執行，加大
培訓力度，保證商務客戶經理具備較高的營銷能力和技巧，利用縣分公司vip俱樂部和市分3g體驗廳的優勢，邀請我公司大客戶和潛在客戶參加活動，增強3g直觀感受，增強3g特別是終端的推廣力度，重點發展5+3行業應用，利用我公司技術優勢、行業優勢、融合優勢加上關系公關做好新增收入的保障工作。
以上述職及工作匯報，請各位領導及各位同事給予評議。謝謝！
通信公司經理述職報告 篇3
根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及xx縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業的經濟工作，包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。
七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。
八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系，使xx縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的基矗
一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。
20xx年，經過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業務收入x萬元；增幅%，居三縣（市）分公司排名前列；固定電話放號xx戶，滲透率達到%，列市分公司第二名；小靈通發展xx戶，全年收入萬完，占總收入比重的%；寬帶用戶本年凈增xx戶，完成年計劃%；業務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位；公話話吧全年發展xx戶；固定電話隔月欠費率達到；整體服務水平進一步提高，規范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協議家，樓房管線協議簽定90余家，虛似網協議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到%，有效的遏止了鐵通公司的發展。10060全年有理由投訴為“零”；實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷！
二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業戰斗力顯著增強。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線，述職報告《通信公司經理述職報告》。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客戶、包小靈通業務發展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，xx縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩定環境，夯實產業格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大干部員工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監督、5個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構最佳化、服務規范化、經營地區化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現經營發展全線反攻的局面。全年發展小靈通xx戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據xx縣市場現狀，確立將企業做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和xx縣相關政府部門溝通、聯系，努力做好論證工作，組織經營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止20xx年年末，我們公司共發展固定電話xx戶，完成年度計劃的%；小靈通xx戶完成年度計劃的105.5%；寬帶發展xx戶，完成年度計劃的%；公話話吧全年發展xx戶；簽定大客戶合作協議家，樓房管線協議簽定xx余家；在優質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用戶戶。
五、注重營銷策略變換，增添企業競爭后勁。
堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發展企業業務，擴大市場占有率。在20xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規定各部門的業務發展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用戶的通信質量，在降低欠費率、降低零次戶和發展固話、小靈通、寬帶等業務上收效甚大。為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴格執行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是著手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標；二是制定了具體的工作方案，統一行動。首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用戶；其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業務時有到家一樣的感覺。
在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用戶通信質量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的%控制到了，下降了xx個百分點，使小靈通用戶群質量大大提高。
八、健全社區體制，加強清欠力度。
一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區經理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20xx年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。
20xx年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要。
通信公司經理述職報告 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了20xx年。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結
20xx年是公司進行全業務運營的第一年，也是我們電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工，XX年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
XX年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩定運行，重點區域網絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現場巡檢;
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據用戶數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社區等，保障重點區域網絡質量;
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃，繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網絡維護
20xx年，集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約12000個，熱點4000個，整個網絡規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的AP數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業計劃和維護指導書的修訂和正式下發;
2、會同XX000號、省NOC、企信部和信產公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網絡維護優化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網絡分析;
4、組織全省WLAN網絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網絡維護技能。
5、通過WLAN網管系統二期建設，將09年建設的AP基本納入網管系統，實現了對瘦AP組網的監控和分析，完成與集團采集平臺的聯調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現場進行學習和交流，導致發出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用;
其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網絡以及EVDO網絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;
還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規章制度的制定者和各項網絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;
2、要想保障小靈通網絡穩定運行，就必須繼續貫徹落實各項日常作業計劃，及時發現、解決網絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復返回;
3、WLAN網絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網絡架構后，特別是對無線專業的維護人員提出了更高的要求，對數據、無線、電源、傳輸等各方面的知識和維護技能都需要掌握;
4、WLAN網絡如何實現對EVDO的補充，首要前提就是做好網絡和業務流量分析，必須具備網絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發展思路，從而實現我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點
20xx年，是中國電信全業務發展的攻堅年，按照集團公司統一部署，09年打基礎、XX年上臺階，XX年就要創一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現創一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續優化完善WLAN網絡維護各項規章制度、流程，改進網管系統功能，提升網絡分析能力;
二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見;
三、組織專項培訓，重點培養幾個全省WLAN網絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;
四、小靈通網絡做好統計分析和通報，組織廠家落實現場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網絡現有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網絡和WLAN網絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;
展望已經開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網絡維護的各項工作，實現今年創一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內容，請各位領導和同事批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信公司經理述職報告 篇5
今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81。7%，三季度kpi得分97。75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。
經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信公司經理述職報告 篇6
大家好！
與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了20xx年。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結
20xx年是公司進行全業務運營的第一年，也是我們電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工，XX年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
XX年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩定運行，重點區域網絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現場巡檢；
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據用戶數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社區等，保障重點區域網絡質量；
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃，繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網絡維護
20xx年，集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約12000個，熱點4000個，整個網絡規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的AP數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業計劃和維護指導書的修訂和正式下發；
2、會同XX000號、省NOC、企信部和信產公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂；
3、建立全省WLAN網絡維護優化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網絡分析；
4、組織全省WLAN網絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網絡維護技能。
5、通過WLAN網管系統二期建設，將09年建設的AP基本納入網管系統，實現了對瘦AP組網的監控和分析，完成與集團采集平臺的聯調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現場進行學習和交流，導致發出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用；
其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網絡以及EVDO網絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；
還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規章制度的制定者和各項網絡指標的考核者；必須深入分公司了解一線的實際情況；
2、要想保障小靈通網絡穩定運行，就必須繼續貫徹落實各項日常作業計劃，及時發現、解決網絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復返回；
3、WLAN網絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網絡架構后，特別是對無線專業的維護人員提出了更高的要求，對數據、無線、電源、傳輸等各方面的知識和維護技能都需要掌握；
4、WLAN網絡如何實現對EVDO的補充，首要前提就是做好網絡和業務流量分析，必須具備網絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發展思路，從而實現我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點
20xx年，是中國電信全業務發展的攻堅年，按照集團公司統一部署，09年打基礎、XX年上臺階，XX年就要創一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現創一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續優化完善WLAN網絡維護各項規章制度、流程，改進網管系統功能，提升網絡分析能力；
二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見；
三、組織專項培訓，重點培養幾個全省WLAN網絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能；
四、小靈通網絡做好統計分析和通報，組織廠家落實現場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網絡現有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網絡和WLAN網絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意；
展望已經開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網絡維護的各項工作，實現今年創一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內容，請各位領導和同事批評指正。
通信公司經理述職報告 篇7
各位尊敬的領導、同事們：
20xx年的上半工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室以及船舶管系技術的工作，并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團分公司和船舶管系技術各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各工種工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團分公司各種會議的準備、組織、記錄以及貫徹落實情況。
4、負責集團分公司文件圖紙的起草、打印、審核。
5、積極協助上級領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好分公司人員的技術理論學習和思想工作，提高團隊精神，展示盛海集團的精神風貌。
7、抓好盛海集團分公司企業文化的完善、提升工作，擴大對外宣傳，增強盛海集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下幾方面的工作
1、集團分公司的文書工作
草擬圖紙文件和報告，負責山海關船舶重工有限公司會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合廠里領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。推動了盛海山海關分公司運作的制度化、規范化、程序化。
2、檔案管理
在辦公室同志的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作；
重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、個人職業技術等級證書、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結）。根據8月24日的統計數字，目前共有員工42人，人數還在增加，應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為集團企業的發展奠定了堅實的基礎。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。 “集團分公司愛崗敬業簽到查崗制度”和“集團分公司衛生作風檢查考核制度”的設立，規范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示和各工種的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網站和山海關人才網上公布了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到電焊、管工、打磨等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行
5、企業文化建設
通過制作“企業文化宣傳制度”和“企業文化宣傳欄”，通過與員工的交談，加強了各工種之間的聯系，提升了企業的形象。
6、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制，包括行政后勤、倉庫管理，在內辦公室有3人，雖然辦公室的人員不怎么充足，但我們仍能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
7、注重在工作中學習
在集團分司工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學技術、學辦事的方法、學技術經驗。我來分公司的第一天，我就以“為人要 謙虛”為人生格言，認真實踐。在工作中耐心教育、循循善誘。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、分公司負責人對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。
四、20xx年的工作設想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創新地工作
搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經驗的信息平臺，不斷改進工作流程、管理規則；搭建內部信息交流平臺，做好內部協調工作。
著力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各工種工作的協調員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，采用“每周一布置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。我個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力；計劃建立學習制度，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善于思考、勤于動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣；
二是要積極主動工作，強化“公司工作無小事”的責任意識；
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以后的工作。
我的述職完了，謝謝大家！
通信公司經理述職報告 篇8
一、以身作則、強的執行力要有計劃：
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經理分別負責基地和工地及開業前的采購和市場調研工作；每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態、開始了不眠之夜。在公司，我學會了管理人員要有計劃性。使我認識到：任何工作要想高效、準確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結、月度工作計劃總結、年度工作計劃總結，是管理人員必須認真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
二、狠抓落實、下基層強化基礎管理：
酒店于年2月10日隆重開業，按張總指示：我負責餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓歸來，又經歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎管理，是一個新開業酒店的必須。
我籌營過數家新開業酒店，我認為扶溝中匯開業是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發揮資源共享、團結奮進、才得以酒店順利開業！
三、餐飲部工作回顧：
在酒店籌營期間我負責酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設計訂制，從價格到質量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領導的認同以及開業以后的實用。
年餐飲部在部門經理臧春贏的帶領下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務、衛生一直上不去很不理想、為經營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責任。
在籌營總指揮杜總的領導下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業前期客人及領導對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領導及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現的問題，我身為主管副總深感內疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務人員不穩定、自己又側重于聽匯報忽視了下基層。
四、營銷部工作回顧：
開業前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權，部門經理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業的情況下，先后經歷了：市場調研、市場分析、市場定位、學習、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領導及客戶的一致認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩定、同時在張總的指引下發展多家信譽好的協議客戶，為酒店的正常經營奠定了解情況很好的基礎，劉萍被當選年度優秀部門經理。
五、演藝、ktv、客房工作回顧：
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業前期經營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經過張和平總經理的耐心幫助，使我的心態得到了調整，我又積極的進入了工作狀態，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經營業績還是虧損，6月份進行了人事調整，楊光任ktv副經理，經營管理出現混亂，這和我的心態有一定的關系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經理兼營銷部經理，我負責協管客房部工作，在劉萍經理的帶領下，客房部很快進入工作狀態，士氣高昂、人員穩定，經營形勢一度上升。
六、工作失誤和不足：
1、沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設和培訓工作不到位。
2、個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜；個人總結、學習能力不強需更加主動。
3、vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。
七、XX年工作努力方向及展望：
展望XX年本人需要調整心態更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養執行力強的基層管理團隊、和上級總的指導方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
通信公司經理述職報告 篇9
各位領導、同事們：
大家好！
緊張而忙碌的即將過去，轉眼檢修公司已經成立半年多了，作為公司主管經營的副總經理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這幾個月的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，我把公司成立以來經營工作的情況向大家做以簡要匯報。
一、公司成立以來的工作回顧
公司的經營工作，是關系到企業求生存謀發展的重要環節。經營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。霍林郭勒分公司是今年5月份才成立的電力檢修公司，沒有任何關聯交易做依托，完全依靠與霍煤鴻駿鋁業自備電廠的六臺機組及坑口電廠的三份合同來自負盈虧，維持正常運作，工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。在各級的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領經營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
完成工商注冊。5月9日霍林郭勒分公司成立后，立即著手進行工商注冊等工作。經過多次與地方部門溝通協調，于5月30日霍林郭勒分公司完成工商注冊。6月8日霍林郭勒分公司組織機構代碼、國稅、地稅登記完成各項手續，6月14日霍林郭勒公司財務賬戶開戶，具備了財務正式運營條件。
建章立制，規范管理流程。為更好的理順公司內部的工作流程，規范崗位職責，提高工作效率，公司自始至終把規章制度的建設放在重要的議事日程，結合公司的實際情況相繼制訂了生產、財務、人事、物資管理等方面的一百多項規章制度及崗位工作標準，并發布試行。
開展了固定資產核查工作。為避免國有資產流失，摸清家底，公司認真開展了固定資產的盤點清查和責任認定工作，編制了，確立了組織機構，本著“真實、詳盡”的原則，對公司所有固定資產進行逐一清查核對、統計登記、建賬，公司的資產狀況逐漸清晰，實現固定資產的動態化管理。
全力保障公司經營費用的及時到位。及時和鴻駿鋁電公司溝通，按時結算月維護合同金額，并多方籌措資金，保障公司員工工資、異地勞務補助及各項經營費用的及時到位。多次到東北區域溝通協調，確認工資總額、與通遼財務分賬等有關事宜，保證公司及員工的利益不受損害。加強勞保用品的管理。按照國家的有關規定，廣泛征求員工的意見，結合公司的實際情況，及時為公司員工配備了勞動保護用品，規范了公司的勞動防護用品的采購、保管、發放、使用管理。完成了勞資軟件的安裝。完成了公司各級人員的工資審定工作，并與通遼南興公司合作，完成了勞資軟件的安裝、調試及人員培訓工作，目前軟件運行狀況良好。
坑口電廠生產維護的介入工作。在完成好公司經營工作的同時，我還兼管坑口電廠的生產維護工作。一是實戰練兵。針對公司各專業的檢修人員沒有600mw機組檢修經驗的實際情況，提前介入坑口電廠1號機組設備安裝、調試的檢查驗收工作。要求各專業人員每天深入現場，熟悉系統，跟蹤機組的安裝、調試，為下一步設備的移交做好準備。目前，已發現設計、安裝缺陷641項，并上報給施工單位及業主方，得到了及時整改。二是加大培訓力度。制定了公司的冬季培訓，出臺了管理措施，召開了公司冬季培訓動員大會，要求各專業結合實際情況，因地制宜、因人制宜、因時制宜的開展卓有成效的員工崗位技能培訓工作，使員工隊伍盡快的成長起來。
在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處崗位的實際，按照風廉政建設的有關規定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，按時據實填報個人重大事項報告，自覺接受干部員工的監督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現象的發生。
二、工作中存在的不足
幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于公司剛剛成立，工作千頭萬緒，工作流程不清，職責不明，執行力不高。常常導致工作布置后沒有反饋，過程管理不到位，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有，導致一些工作拖拉，工作效率不高。
二是管理簡單化。對公司經營中出現的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，常常頭腦發熱，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發揮好、保護好、調動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據蒙東發展戰略要求，公司即將面臨與坑口電廠整合，這既是機遇，也使挑戰，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發談一談下一步的工作打算。
加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業務，向學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業務水平提升到一個新階段。
改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把霍林郭勒分公司的事情做好，把員工的事情做好。
營造和諧的工作環境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業為重，大事講團結，小事講風格，保證公司的執行力，保證公司的政令暢通，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真發揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創新，求真務實，為公司的快速良性發展而努力奮斗。
通信公司經理述職報告 篇10
從xx年5月開始，我到X公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在xx年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的'開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，X萬元，純利潤X萬元。其中：打字復印X萬元，網校X萬元，計算機X萬元，電腦耗材及配件X萬元，其他：X萬元，人員工資X萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在X萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元；多功能電子教室、多媒體會議室X萬元；其余網絡工程部分X萬元；新業務部分X萬元；電腦部分X萬元，人員工資—X萬元，能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
通信公司經理述職報告 篇11
1、溝通能力
好的打造能力能推行傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產品需求打造階段，在跟需求方溝通的打造中，需求幾經易稿，溝通效率不是很高。
如果重來我會跟需求方一起打造性推行需求，以打造、用途、流程先后為推行，將打造分在不同大類中，理出產品打造，以推行價值和啟用實現兩個推行來對啟用進行打造級排序。
如后續迭代時，雙方需啟用清楚這個推行的打造用戶、用戶的痛點、問題出現的頻次、現有方案的打造性、建議推行、改進的打造產出比。這樣雙方可以減少重復溝通的推行甚至不必要的打造，化干戈為玉帛。
2、產品規劃
打造規劃是啟用產品推行做一個啟用戰略，其打造打法分三步走：
一是打造基礎體驗，滿足用戶的打造訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點播項目，盡管打造產品啟用做了幾次更改，但不變的打造播放功能；
二是打造期望性推行，包括打造需求和推行需求的打造所在。音頻視頻點播圍繞打造功能做了啟用功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。
三是打造增值需求，滿足用戶個性化訴求，與推行形成差異化打造、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。
3、產品設計
打造設計啟用最重要的打造就是畫原型、寫文檔。
一方面輸出一份高質量的打造圖，有助于UI更有打造去出高質量的打造圖。也就是說，上游的質量打造著下游的質量。
基本上，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產品打造在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有推行，但對啟用修改帶來麻煩。
另一方面輸出一份高質量的打造稿，有推行開發快速啟用業務流程，寫代碼的打造也更有效率。打造，交互設計啟用要打造業務推行，也要打造尼爾森十大交互原則。
4、學習能力
就打造研發部推行工作流程和啟用來看，懂產品而不懂技術是遠遠不夠的，我后期會在這兩個方面做提升：
一是打造美學設計推行判斷力，協助UI設計師更好地打造高保真視覺方案；
二是打造編程、數據庫、客戶端技術、服務端技術等，這有助于我在與打造師的啟用配合和推行中起到啟用作用。
通信公司經理述職報告 篇12
一、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以后，我在餐廳分管內部管理工作，了解餐廳員工多數來于不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足列出單據，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。
二、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打電話等，杜絕了下班時間打電話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。在婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
四、需要加強的地方
目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。做好內部客戶的維護及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
通信公司經理述職報告 篇13
本人于二〇xx年十月九日受唐山漢沽三鹿乳業有限公司董事會聘任出任該公司經理，時至今日已一年零八月有余。值此董事會召開之際，首先衷心感謝田董事長、各位董事、各級領導、各個部門及同事對我及唐山漢沽三鹿乳業有限公司領導班子的鼎力支持和幫助。任職期間通過廣大干部職工的共同努力，取得了一些成績，但距董事會及集團的要求還存在著很大的差距，特別是本人在工作中還有很多缺點和不足，懇請領導予以批評和指正。現將任職期間本企業的生產經營情況向董事會匯報如下：
1、抓資源謀發展，強化奶源基地建設。
20xx年是我國入世后的第一年，乳業市場環境發生重大變化。一方面，國內乳業巨頭群雄爭霸。進入全線出擊狀態，另一方面國外跨國公司大量涌入，搶灘中國乳業市場，在國內引起了市場大戰。奶源爭奪戰，唐山地區尤為激烈。今年是唐山地區有史以來奶源競爭、價格波動最大的一年。各大企業在周邊紛紛投資建廠，擴大液態奶生產能力。同時還高價收奶、異地調撥爭搶資源。面對嚴峻的挑戰，我們積極應對，分析各大企業用奶量，原奶用途，交奶方式，價格體系等因素，遵循集團“四統一分一集中”的建站原則和管理模式，“本著穩牛場，抓外縣，強力發展奶牛養殖園區”的奶源發展思路，制定了立足灤南縣，覆蓋開平區、豐南區的建設方案，采取走出去，請進來的辦法。抓住各縣大力發展奶牛業及農村種養結構調整的有利時機，搞好與各地各級政府的關系，求得支持，我們一邊抓資源普查，一邊抓新站建設，在20xx年建站9個的基礎上，20xx年新建機械化擠奶中心20個（已投產13個），引入集約化牛場5個，奶戶自投設備自建擠奶站2個，使液態奶原料奶量達到100噸/日， 20xx年新建奶站是前幾年建站總數的2倍，新增機械化擠奶量達60噸/日，已階段性的滿足了生產的需要，并為今后穩定奶源增加奶量打下了良好的基礎。
在抓奶源基地建設時，我們牢牢樹立“奶源基地是第一車間”“奶源的質量是產品質量的基礎”的思想，強化服務意識，全心全意為奶農著想，完善服務體系，扶植農民養牛，確定合理的價格體系，適時調整價格，保護奶農利益，與奶農形成共存共榮的關系。
面對變幻莫測的原料奶市場，我們做到認真調研，科學預測，準確把握，在年初奶源競爭平和期大膽下調收購價格兩次，達到歷史最低點—奶粉用奶1.30元/Kg，液態奶用奶1.75元/Kg，（依據單項計價辦法尚達不到此價格），降低生產成本近200萬元。進入9、10月份，原料奶價格上揚競爭激烈，我們又適時調整，在近兩個月的時間內，連續三次上調奶價至歷史最高點——奶粉用奶1.62元/Kg，液態奶用奶1.85元/Kg，（依據單項計價辦法奶價達到1.90元/Kg）。
由于奶價調整及時，合理，對穩定老奶源，發展新奶源起到了積極作用。值的一提和重書一筆的是，我們強化奶站監管力度，促進和保證了原料奶的質量，同時有效地保證了終端產品質量，產品異常信息大幅下降，為從根本上提高原奶的品質，對機械化擠奶中心（牛場）采取模式化運營，規范化管理的新思路，一是從標準化抓起，結合了集團的要求，先后出臺了《機械化擠奶中心建設管理辦法》，《奶量管理辦法》，《機械化擠奶中心操作規程》，《液態奶分項計價方法》等管理性文件，二是抓服務與監督，技術培訓、技術咨詢和消耗材料、配件均能及時到位，對不按規范操作的奶站采取連續性現場監督直至達標為止，對違規的則照章處罰，逐步使奶源管理步入科學規范的軌道，從而保證了產成品的優良品質。使奶源控制的合格細菌數在30萬以下，抗生素檢出率在8%以下，減少了不良信息的發生。
2、抓生產促質量，生產技術共提升。
我公司的生產裝備和人員配置狀態是一新一舊，一老一少。即液態奶是新裝備新人員，奶粉車間是舊設備老職工，面對這種狀況，我們擺正關系，理清思路，正確處理生產與技術，生產與管理，產量與質量，新與舊，老與少的關系，以老職工的敬業精神帶動新職工，以技術為先導促進質量的騰飛，以新的血液促進整體水平的提高。
質量是企業立足之本，為嚴把產品質量關，確保三鹿品牌地位，確保市場，我們牢固樹立“質量第一”的思想，充分發揮全員的作用，發揮檢驗監督部門的職能作用，做到雙管齊下。在全員作用方面，以質量教育為基礎，大力開展崗位培訓和技術練兵活動，從而強化了質量管理和現場管理，在職能作用方面，從原料、在線檢測、成品檢測層層把關，為提高檢測水平，投資150萬元引進具有國際先進水平的丹麥福斯公司產FC細菌檢驗儀，FT-120牛乳成分分析儀各一臺，使檢驗工作提高到一個新的水平，20xx年還實行了原料奶抗生素檢測，對原料奶進行了全方位的檢測，不但及時、準確，還提高了透明度，提高了企業的誠信度和美譽度。
我們嚴格按著ISO9002質量保證體系運行，使生產過程處于受控狀態，生產和技術工作的有機結合，相得益彰。20xx年我公司產品自檢合格率達100%，集團一次檢驗合格率奶粉類100%，液態奶類合格率為98%。
3、供銷管理工作
供應工作較好的適應了生產的需求，自購物資做到貨比三家，大幅度地降低了成本，液態奶包裝膜由原來的19000元/噸降至17500元/噸，僅此一項今年就節約資金56.91萬元；原煤購進也較之去年降低了單價，總體上降低了成本，節約了資金；在物流管理上，盡力減少運輸費用，內部車輛實行當日原始憑證→月單車成本核算→季經濟指標分析三級核算，確定單車百公里備件消耗、輔料消耗和燃油消耗定額，根據運力情況，作業環境、運輸內容，將獎金、工資、出車補助捆綁一起使用，配貨車輛與物流周轉站交涉溝通，使用最佳經濟配運體系，于20xx年相比，全年平均頓運費下降了61.82 萬元，成效尤為顯著。
在產品營銷工作由集團公司統一管理運作之前，我們一直把市場營銷工作做為公司生產經營工作的重中之重來抓，雖因市場競爭激烈，買促力度較大，使得經濟效益受到很大影響，但我們在營銷工作上，還是傾注了心血。我們堅持以市場為導向，不斷完善市場網絡體系，加強管理力度，提高網絡服務質量。特別是隨著液態奶擴建工程投產，液態奶產量劇增，這就給營銷工作帶來了較大的壓力。因此我們認真進行市場策劃，不斷加強營銷機構、隊伍、機制建設，狠抓市場開拓。一是通過加強對代理商的管理，選擇對三鹿液態奶忠誠度高，有實力，有先進營銷理念的代理商形成廠商共建機制，實行片區營銷管理模式，親自參與代理商的鋪市，進店配送，售后服務工作，嚴格控制貨架期，收到了一定的成效。二是轉移工作中心，在鞏固穩定送奶上樓（入戶）業務的同時，開辟省會以外城市及周邊縣區市，加大各地整體市場，健全市場網絡。并且開展親情服務，通過片區主管業務員的市場巡視過程，促進了廠商之間的密切溝通，使產品基礎地位牢固，市場穩定、銷量上升，為生產提供了一定的前提條件，更為銷售統管工作的平穩過渡打下了較好的基礎。
4、新線上馬及技改工作
集團投資近6000萬元新上了液態奶生產線，我們在施工、試車、投產的全過程中都全力以赴，從人力、物力、財力各方面都積極投入，全面配合，給施工方提供方便，增派人員強化安全保衛工作，為不影響工程進度墊付資金。在5月份試車階段，提前做好相應的準備工作，人員到位，工裝到位，原輔料到位，各項基礎管理工作先行，使得試車一次成功，馬上轉入了批量生產，至20xx年底該生產線（兩條線）已滿負荷生產。
我們不滿足于現狀，根據集團的安排向液態奶、專業化生產的轉變，積極開發和生產新品，進行相應的技術改造工作。我們通過研發中心積極地進行了甜牛奶的試產工作，通過集團各部門的大力支持，使得該品種得以快速面市，并在花色奶中占有了一定的份額。
本企業現有250型噴粉塔兩座，由于設備陳舊落伍，產品質量不易保證，已由集團研究決定于20xx年4月停用一個塔，另一個塔投資3萬元對分風箱和塔錐體進行了維修繼續使用，除生產部分配方粉外還肩負著液態奶車間奶源過剩時的分流工作。
5、財務、勞動管理工作進一步規范化
財務管理是企業管理的核心內容，20xx年我們公司把成本控制工作做為主要管理工作。一是完善財務制度，樹立起過緊日子，打硬仗的思想、補充制定了“業務招待費使用規定”、“財務內部管理制度”、“電話費報銷管理規定”、“職工醫療費報銷規定”等制度。在基層管理上，從責權利等方面嚴格要求，做到真算帳，算真帳，把公司生產分析，財務分析以及經營資金籌劃等工作結合起來，形成以成本控制為重點，以經濟效益為中心，從事后算帳轉為事前預測、決策上來，達到財務與成本的緊密結合。二是強化過程控制，一方面把財務監管職能作用落實到物資采購評審制度，招投標制度，專項資金使用申報制度等管理規范之中，進行兩頭價格控制，在保證質量的前提下，最大限度的降低平均成本。另一方面對不同產品生產，依據配方，搞好成本核算，防止因成本不實造成虛盈實虧。20xx年與20xx年同期相比業務招待費下降10.9萬元，差旅費下降26萬元，修理費用下降70萬元。
勞動管理工作20xx年也相應進行了強化，合理的進行了人力資源配置，好鋼用在刀刃上。對臨時工的管理也逐步予以規范，根據實際情況對臨時工工資也相應的予以了上調。
6、加強班子建設，發揮團隊作用
本企業的班子成員共7人，均有明確的分工。我們較為注重班子建設，遇事多溝通多商量，定期召開班子會，集思廣益，廣納群言，較好地發揮了團隊的作用。重大問題和事項集體決策，不搞一言堂，避免了工作失誤和損失，我們提倡建立起學習型的班子、團結型的班子、事業型的班子，能夠帶領職工完成各項工作，依靠合力辦企業。
7、加大制度化建設力度，堅持走依法治理道路
企業管理的內容較為龐雜，我們在制度化建設上做文章，對每一項工作都逐步的規范，建立健全相應的規章制度，使各項工作都有法可依。明確干什么、誰來干，如何干，干到什么程度等詳細內容，使各項工作
通信公司經理述職報告 篇14
各位領導，同事們：
大家好！
一年來，平東加油站在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大的改善，內部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
今年分公司加強了加油站的數質量管理，油品統一購進、嚴把數質量關，給加油站經營提供了良好的保證，進入XX年，年初由于資源緊張，在經營處領導的親切關懷下，合理的調配資源，及時的供應油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的.開拓市場，發展客戶，在經過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實現全年1900噸的銷售業績，創下了建站以來的新的起點，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等，以規范化管理為基礎以創新發展為目的，在管理中牢記“細節決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規范中的內容，做好“程序至上”的原則，增強憂患意識，從細節入手，抓好加油站的規范運營，為了提高員工的素質，完善了學習內容，通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責任感，激發了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律，消防安全，安全知識教育。
3、在日常工作中落實安全責任制，做到“以防為主，防消結合”，今年我站未發生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務還不太規范。
3、管理人員的服務意識不強，還有待提高。
4、設備、設施的維護和保養工作做的還不到位。
五、XX年的工作思路
1、加大市場的開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量
2、增強管理服務能力。
3、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。
4、加強設備、設施的管理，定期對加油設備、設施進行保養和維護。
5、把管理工作做精做細，爭取在新的一年時取得好的成績。
通信公司經理述職報告 篇15
20xx年，我擔任公司總經理一職。回首一年來的工作，在董事會的正確領導下，帶領公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。
一、履行職責情況。
根據董事會年初提出的規劃，公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力，在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發展機制。在企業建立、完善的過程中，對企業未來的發展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業，是公司的目標。
2、建立健全內部管理制度。
為適應公司發展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業法人治理結構。并在企業運營的過程中，進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為提高企業形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業通過統一服裝，塑造良好的辦公環境，加強區域衛生等日常管理。在硬件上，通過對廠區合理規劃，劃分生產、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個現代化企業面貌。
3、建立生產管理、質保體系。
對于生產及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環出發，通過不斷的完善生產各要素，逐步形成生產能力。
在包頭地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產任務承包的方式，通過優勝劣汰，培養技術過關的隊伍。
4、積極拓展市場，打造優質服務平臺。
對于市場開發，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系，協助馬教授進行技術講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產品。
5、改善外部經營環境，營造良好的經營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外，力求取得當地政府部門的支持，從可持續經營發展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通，打造良好的人際關系，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。
6、人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時工8人），其中40%以上具有大專以上學歷，中、高級技術人員占12、17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立，具備了批量生產能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：
1、公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、基礎管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業形象同步。
3、優秀的管理、技術人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4、在市場開拓方面，目前還只能依賴金風科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5、在融資方面，由于沒有靈活運用企業的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業信用等級，無法享受政府貼息的優惠政策，給公司帶來了經濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰的一年，前進的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領導下，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領公司同事渡過難關，走向輝煌。
1、調整公司的領導班子和管理人員，做到知人善用，發揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。
2、加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場，利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產品和企業，提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產品，接納我們的產品。
3、加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產品銷售環境。
企業應該適應市場和社會環境的變化，不突破，企業難以發展。作為個人，也應該繼續提升各方面素質，加強技術學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為公司奪取新的成績，為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益！
最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監事、董事的關心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續給予支持。
通信公司經理述職報告 篇16
董事局各位董事：
大家好！20xx年是貿易公司成立以來最為艱難的一年，深受農行改制影響，業務斷斷續續，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會。在這困難的情況下，我們貿易卻未有絲毫膽怯，面對問題迎難而上，全體員工團結一心、眾志成城，在總公司、尊敬的董事長及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過了20xx年，并超額完成全年任務！
一、20xx年度考核指標完成情況。
回顧xx年的工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：
（一）面對銀行系統改制，迅速調整戰略，全力兌付銀行信譽，確保資金正常運轉。
20xx年是我集團公司主要支持銀行農行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領導全面換屆，人事大調整，銀行信貸業務基本停止，只還不貸，以達到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接著農行整頓各項業務，按規范化要求，先后進行了抵押物清理（要求兩證同時到位，重新評估抵押物價值），承兌真實性大檢查，授信額度合規清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續存保證金等等，農行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問題層出不窮。
而貿易公司承兌正處在風口浪尖上，首當其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動都帶給我們巨大的震撼，每個要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進了絕境。由于授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動資金減少一大半。面對艱難險境，貿易公司并沒有被此壓倒，我們積極調整戰略，將兌付銀行信譽變成壓倒一切的工作重點，確保資金正常運轉。通過實施銷售資源，壓縮庫存、配貨銷售，暫停重慶、化肥部部分業務等措施，成功達到了資金正常運轉，確保了我公司在銀行的信譽。20xx年我公司全年兌付承兌（略去），新辦承兌（略去），無一筆承兌逾期，保持了農行AA信譽。
（二）調整經營策略，發揮資源優勢，強化資本運作。
面對資金大幅度減少的事實，我公司迅速調整經營策略，盡可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場部業務列為20xx年的主要業務，積極發揮資源優勢，將華僑集團、洪發、智達、材料廠、陳其剛等十幾家企業發展成我們的網絡客戶，實行先收款后發貨，做活無本業務。同時，對各貨場的具體業務，我們積極發揮xx品牌優勢，通過配貨方式賒欠他人實物，讓我們做好了“無貨”生意，對占用資金量大、周轉時間長的業務，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過以上預收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少，但業務量比20xx年仍有提高，實現銷售收入 億元，超額完成了董事局下達的 億任務。
（三）鞏固鋼廠與我公司關系，確保位居第一的資源優勢。
廠家資源是鋼材貿易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源，這么好的資源基礎是我公司全體同仁8年來辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無形資產和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠與我公司關系，確保位居第一的資源優勢仍是我們工作中的重要內容。為了進一步增進了解、加深感情，我們借七一建黨活動及圣誕、元旦長假契機，邀請主要領導來指導工作并游覽鳳凰。通過這些努力，我們與廠家關系明顯加強。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協議，該量位居第一，為我們07年工作打下堅實基礎。
（四）銷售能力進一步鞏固，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位、
銷售是從事貿易工作的核心，20xx年鋼材市場并不樂觀，銷售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠設立貨場，接著是勢力強大的大漢集團挺進，還有三級鋼市場的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙。面對這個硝煙戰場，我們沒有畏懼，憑借著良好的企業文化，我們團結一心，分工合作，各負其責，走工地、跑市場、融資金、要資源……業務能力得到進一步加強。而銷售方式也向買斷價格和批量銷售發展，頗具特色。經過共同努力，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬余噸，仍居銷售首位，并涌現出很多優秀團隊和人才，如：
顏興東率領的材料廠貨場仍是一支獨秀，月銷售量達4000余噸，穩坐貨場銷售第一的寶座；張華更是駕馭黔東分公司，長驅直入、神出鬼沒，以靈活多變的方式，將生意做“活”了；魏尚成所管理的市場部，勇于突破銷售難關。
（五）員工支持公司整體戰略，不計個人得失，舍小家為大家，集體觀念得到發揚。
因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團，造成銷量減少，加上鋼材資源的區域限制，很多貨場銷售額都受到了不同程度的沖擊，由于收入與績效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個人得失，舍小家為大家，默默奉獻，將zz人的精神發揮得淋漓盡致。
（六）長期實施零庫存策略，盡最大能力減少庫存占用金。
公司六個貨場全年平均總庫存不超過噸，重慶貨場現庫存為零，大龍貨場最低時庫存量僅為噸，就連銷售
量最大的材料廠貨場最低時也僅余噸，06年全年實施了零庫存策略，通過限制貨場庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉，同時也降低了鋼材降價可能帶來的虧損，降低了風險。
二、20xx年工作體會。
在過去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兌付，為了資金鏈，無暇顧及、關注自身業務發展。為了獲取客戶的預付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款；為了維護承兌運轉，不得不舍進貨而進行貼現，花錢兌付銀行……同時，承兌現金比無法達到鋼廠要求，貨款無法按時到位，導致了鋼廠優惠無法拿到，并且還要承受鋼廠收息和外部臨時借款利息，這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺，我們無暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲無法進行，重慶分公司無資源配給，導致了兩貨場基本閑置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務，但卻感覺不到任務完成的喜悅，我們在擔心如果20xx年流動資金沒有得到很好的解決，我們只能被動的工作，離我們想要達到的目的相距甚遠。
20xx年工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環節，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發了我們的斗志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前！ “冬天已過去，春還會遠嗎？”所以這些問題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個勝利戰，因為xx集團的主體在蒸蒸日上，加上我們貿易公司產業無可挑剔，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個齊心協力的團隊以及擁有眾多高素質的人才，這些都注定我們一定會成功。
三、存在的問題。
（一）資金的不足影響了我公司業務開展和公司前景發展。
（二）業務利潤值不大。為了便于資金周轉，很多時候我們都無暇顧及價格就急于出售，雖然維持了資金鏈的順暢，卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響，約束了公司業務的開展，同時也導致了重慶分公司、化肥營銷部出現無貨可賣、人員閑置的現象。
（三）由于xx年主要精力都放在解決資金缺口，對業務管理上有所放松。
（四）我們費盡精力去填補資金缺口，以高代價維持資金鏈，這不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作設想。
20xx年是金豬送福的一年，我公司爭取在金兔年突破3億產值，實現盈余xx萬元，具體從以下幾點著手：
1、解決資金瓶頸問題，必須增加融資xx萬元。
農行20xx年我公司授信已經完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規模上向下調%，這點我們是很難改變的，只能寄希望于農行增加些項目貸，補充減少額。在20xx年我們的融資重點將放在中行，東方紅公司將在中行融資萬，在建行個人助業貸融資xx元。
2、狠抓重慶分公司業務。
20xx年我公司要狠抓重慶分公司業務，將其作為重點對象。要突破重慶業務，關鍵抓兩點：一是資金，二是資源。資金問題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場為基點打開西部發展大門。
3、做強做大東方紅有限責任公司。
從融資角度看，貿易公司的發展已受到總公司影響，要無限做大很難，只有維持目前規模。想方設法做大做強東方紅公司，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業務也要加強。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細化，在人員、資金、資源上都要與貿易分開。
4、鞏固發展上游資源。
鞏固目前已合作的四大鋼廠業務，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時要關注他們的新產品，成為新產品的經銷單位。對重慶市場我們還要發展一、二家新的廠家以便及時補充資源。
5、化肥部立足特色產品，農場實現盈利。
xx年化肥部無力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復合肥、控釋肥銷售為主，并附帶銷售生化肥，立足特色、新產品兩方面。農場在20xx年微利情況下，爭取繼續實現盈利。
6、統一思想，抓管理，引導全體員工奮發向上
20xx年貿易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放松，由于資金不順暢，導致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統一思想，加強管理、充滿信心，以高昂的斗志奮發圖強，再創輝煌！
謝謝大家！
通信公司經理述職報告 篇17
各位領導，同志們：
您們好!
時間過得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質保量地完成，今年分公司完成產值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱!
作為分公司經理，我的主管工作是生產安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質量要求高，多單位立體交叉作業，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場第一線，著力解決施工過程中的一些質量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調整，筑爐系統前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業，筑爐工加入管工班組作業，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節約了對外民工開支，又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經過二個多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造項目，經驗收，不管是安全，還是施工質量都實現無一事故，贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內余溫高的實際困難，帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質量合格率達到100%，安全實現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來，爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現場使用，造成事故及影響施工進度，經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用，全年來，分公司實現設備事故為零的目標。
在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔的各項施工項目，在安全質量管理上我做到嚴格把關，對各項工作必須做到自己心中有個“度”，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應手，當然在施工管理中有時態度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質量的情況偶有發生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責，同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組管理工作。取得了一定的成效。
不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。
今后打算：回顧一年的工作學習情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務工作中去，抓好生產、安全、設備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我!我的發言完了，再次謝謝大家的關心和支持!
謝謝大家!
述職人：
20xx年XX月XX日
通信公司經理述職報告 篇18
尊敬的各位領導、同志們：
我叫，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要情況述職如下，請予以評議。
一、 務實創新、夯實科學發展基石
xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優質快速施工享譽“塞上”。 項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。
打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米提供了基礎保障。特別是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。
2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，積極改進作業方式，有效的提高了生產水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量
在抓好生產施工的同時，項目部積極鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原來的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改進，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。
二、 強基固本，戈壁灘上展風采
1、加強職工隊伍建設。我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分)，以此提高職工的安全意識和自保互保能力。
同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。
2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、后勤等各類管制度150余項，并嚴格按制度辦事。在調動職工勞動積極性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，并召開班組民主會，傾聽職工安全生產中好的意見和建議，發揮職工的主人翁作用;二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職工生產積極性;
三、 嚴抓細管，促進本安體系建設
1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全責任制，制定了安全責任制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全責任制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全責任落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與責任掛鉤，為提高他們的責任心和積極性，其工資系數分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的71.4%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的28.6%。
2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發放了學習本，將每天的“每日一題”及班前會主要內容記錄清楚，增強安全生產的能力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到積極的促進作用。
3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和文明生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以創建A級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。
截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95.4分先后被評為A級項目部。
四、 精細管理，提升項目收益
1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包責任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。
3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。積極穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。
2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，積極選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高后勤服務質量。
六、鍛煉修養，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的能力，始終保持著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自己的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權益，解決職工困難。
各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自己應有的作用。但由于本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻!
述職人：
20xx年X月XX日
通信公司經理述職報告 篇19
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
我于20xx年4月份到縣投資公司主持總經理工作，兩年多來，在縣委縣政府的正確領導下，在縣人大常委會、縣政協的監督和指導下，我堅持以科學發展觀為統領，圍繞做強做大公司，加快推進教育園項目建設這一目標，勤勉履職，創新思路，扎實推進了工程建設、投融資等工作，取得了一定的工作成績。現將兩年多來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，增強了綜合素質
為快速適應新的工作崗位，轉變角色，增強素質，提升駕馭工作全局的能力和水平，我不斷加強學習，提升了綜合素質。一是學習了政治理論知識。系統學習了科學發展觀等理論知識，提高了政治理論修養。二是學習了經濟金融、工程建設等專業知識，開拓了工作視野，提高了企業管理和帶動公司發展的能力。三是學習了工程建設等法律法規和廉潔自律有關規定，切實提高了依法從政水平和廉潔自律意識。
二、勤勉履職，扎實推進了各項工作
20xx年初，我懷揣夢想、充滿激情從返回，就是希望能把教育園區這個惠及子孫后代的民生工程實施好。兩年多來，我見證了公司從無到有、從起步到發展的全過程，我為公司的發展任勞任怨，不辭辛勞，付出了自己的努力和汗水，取得了一定的工作成績。
1、搭起了公司架子，強化了公司內部管理。公司成立之初人員少，制度不健全，管理不科學，辦事效率不高。為扭轉局面，充實人員，搭起架子，規范管理，提高效率，我努力做好了以下幾方面工作：一是加強了人員隊伍建設。公司成立之初只有工作人員x人。為解決人員緊缺問題，我積極爭取縣委縣政府和縣教體局等部門的支持，通過借調、招聘等途徑聚集人才，使公司員工增至x人。二是組建了公司內部機構。根據縣委縣政府的要求，結合實際設立了“三部一室”(投融資部、工程建設部、財務審計部和辦公室)，安排了相應的工作人員，將工作職責細化到了每一個崗位、每一個人，確保了責任明確、分工合理。三是制定了公司規章制度。為規范公司管理，公司從制度建設入手，先后制定了公司財務、公文寫作、印章管理等方面的21個制度和辦法，編印了公司工作手冊，堅持制度管人、管事，促進了公司各項工作的規范運轉。四是完善了公司工作機制。每周制定工作計劃，撰寫工作小結。每周召開總經理辦公會議和干部職工會議專題研究各項工作，及時分析問題，解決問題，有效推進了公司各項工作。堅持每日撰寫《工作日志》，做到事事有安排，事事有落實，日清日結，提高了工作效率。五是加強了員工業務知識培訓。制定了公司員工學習培訓計劃，先后組織員工開展了公文寫作、企業管理、商務禮儀、金融政策等方面知識的學習和培訓。督促員工加強了日常學習，購買了公文寫作、工程建設管理、財務管理等大量書籍，供員工學習，增強了員工的業務素質。六是加強了公司財務管理。制定了公司關于控制行政經費開支的方案，整理規范了公司賬務，科學編制了財務報表，分別聘請了南方律師事務所得主辦律師作為公司法律顧問、xx市信達財務審計事務所作為公司財務主管;同時還定期邀請了有關專業人員對公司財務進行專門審計和監督，及時改進公司財務管理。按要求做好了地方性政府負債審計有關工作。
2、積極嘗試和探索，創新了投融資模式。為抓好投融資工作，我認真研究有關理論知識，并通過網絡和實地考察等途徑積極借鑒其他地方先進經驗，結合教育園實際認真思考，先后嘗試了多種融資模式，推進了公司投融資工作，在宏觀環境十分不利的情況下，20xx、20xx年各成功向縣農信社融資x萬元。一是深挖人脈資源，廣泛聯系客商。完善了招商基礎工作，在經費非常緊張的情況下，共投入x萬多元，印制了x多冊教育園區招商手冊和公司宣傳手冊。起草了多個項目的建設方案，教育園一期項目建設方案等獲縣委縣政府批準。加大了招商宣傳力度。分別在xx晚報、xx城市經緯和信息港刊登了教育園區招商公告，同時還將招商手冊分別投放在縣城主要賓館及酒店，供外地客商能及時了解園區投資項目。熱情接待客商，經常接待客商到教育園實地考察，耐心推介教育園項目，洽談合作條款，累計接待客商近x批次。積極走出去招商，先后遠赴上海、福建、深圳、四川、北京等地會見客商，洽談項目，陪同縣委縣政府分管領導考察了四川道遂集團、中鋁集團等潛在投資企業，并形成了考察報告報縣委縣政府。二是積極拜訪市、縣銀行機構洽談融資。做活公司現金流。為解決現金流問題，我積極與縣財政、教體部門領導協商，爭取將全縣校建資金經公司賬戶支付，將財政性資金轉化為公司大額現金流，提高了公司資金質量。收集整理了幼兒園、新三中、文體中心、xx中學改擴建工程等項目的融資資料，并上報了農行、xx銀行、工商銀行、中國銀行、市浦發銀行等金融機構審查。20xx、20xx年各成功向縣農信社融資x萬元。三是加快了土地資產流轉工作。完成了廣州大道南附近x畝土地和縣職業中專95.22畝、縣教師進修學校x畝土地的流轉工作，協調縣財政借資x億元繳納了土地保證金和土地出讓金。四是收儲了原聯成織造x畝土地和原天亮山藤茶10畝土地等60多畝可以拍賣的土地，為公司創造了可以盈利價值為x萬元。做好了教育園6號土地(原聯成織造土地)的公開拍賣工作，成功拍賣了B地塊x畝，可獲得土地出讓金x萬元。四是嘗試其他融資方式。與嘉旺環保錫制品公司洽談了委托融資的有關事宜，因考慮政府土地抵押風險而未能合作成功;分別與浙江中信證券公司、深圳沃恒投資有限公司、中航國際信托公司等洽談了信托產品融資的有關事宜，因財務成本均偏高，未能合作成功;與交通銀行、中航國際信托公司和中國建筑公司洽談了合作建設教育園區項目的有關事。
3、加強工程監管，保證了工程質量和進度。為抓好工程建設，我從縣教體局校建辦和縣教育園管委會借調了兩名工程專業技術人員負責工程建設，有效地破解了工程建設人員缺乏的問題。同時專門成了工程建設部，由專人負責監督和協調工程施工，倒排工期，定期召開項目調度會，及時研究和解決有關問題，確保了工程建設的順利實施。一是完成了南華路北段改造工程建設。該工程09年就開始實施，牽頭單位幾次更換，一直因為征地拆遷工作難以推進而無法實施，公司在20xx年接管后，我加大了征地拆遷和管線搬遷工作力度，攻破了多年遺留下來的拆遷“釘子戶”，協調搬遷了7家管線單位的管線，保證了工程的進度和質量。該項目在全縣“雙百”會戰總結大會上得到了縣委縣政府的表彰。二是實施了幼兒園土方工程，因林地征用難以推進而受阻。三是實施了幼兒園水溝工程。該工程全長x米，總投資x萬元，已全面完工。四是完成了教育園安置地水井工程和教育園復耕復綠工程。五是實施了教育園安置地土方工程。目前約已完成工程總量的x%。同時，實施了塘移塘背安置地道路的平整和幼兒園項目用地的平整工作，共平整土地約200畝。六是實施了教育園6號地塊的圍墻漿砌工作。
4、全員參與，大力實施了征地拆遷攻堅活動。自20xx年7月份征地拆遷攻堅活動實施以來，我及時轉移公司工作重點，集中力量，全員參與，明確責任，講究方法，團結了總工會、婦聯、進修學校等責任單位齊抓征地拆遷工作，公司負責的路網工程征地拆遷工作在教育園三個項目中一直處于水平，得到了縣里有關會議的通報表揚。完成土地丈量x畝，完成任務(x畝)的x%;發放存折x本，共x畝，完成任務(x畝)的x%;完成房屋丈量x戶，簽訂房屋拆遷協議x戶，完成任務(x戶)的x%。
5、統籌做好了其他工作。認真做好了“三送”、創優發展環境及廉能風險防控建設等工作。
三、廉潔奉公，堅決執行黨風廉政建設規定
“待己不可不嚴明，律己方足以服人”作為公司領導干部，在工作和生活中，我自覺做到以身作則，廉潔自律，率先垂范，時時處處嚴格要求自己，加強自身修養，不斷提高黨性覺悟，道德修養和知識儲備，努力做到自覺、自省、自警、自勵，控得住誘惑，管得住小節，不為金錢、權利所動，不為人情所累，不以權謀私。
1、從嚴要求，抓好作風建設。堅決貫徹執行縣委縣政府的決策部署。嚴格執行民主集中制。落實集體決策制度，建立了干部職工大會、總經理辦公會議議事制度，注重團隊力量，發揮團隊智慧，不搞一言堂。講究求真務實之風。堅持實事求是，不虛報浮夸、不好大喜功。碰到矛盾不回避，解決矛盾果斷到位。
2、身體力行，堅持勤政廉潔。做到以身作則、率先垂范，管好自己，帶好隊伍。一是牢固樹立黨風廉政建設意識。通過加強自身和班子成員的黨風政紀教育，牢固樹立拒腐防變廉政意識。二是帶頭廉潔從政。嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，堅持重大事項請示報告制度，主動接受各方監督，始終保持清醒頭腦，不搞以權謀私、權錢交易。從不攀比鋪張，沒有違反中央關于干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。在生活上能帶頭執行廉潔自律的規定，從不利用職權和職務上影響插手工程建設、物資采購等活動謀取私利，從不利用職權為親屬好友謀取任何與公司有關的私利，從未收取施工單位、公司職工對業務管理的現金、有價證券，對自己嚴格要求，直系親屬中，沒有從事于本企業利用向管理的經商的活動。三是加強了事務管理，預防腐敗發生。約束行為，把住原則。落實了“一把手”不直接分管財務和人事的規定;在科級后備干部選拔上，嚴格按照“德能勤績廉”向組織部門推薦，不搞親嫡派系。四是落實好黨風廉政建設責任制分工，認真落實了“一崗雙責”制，明確分管理領導和相關股室的責任。
兩年多來，在縣委、縣政府的正確領導下，在公司干部職工和相關部門的支持配合下，我為公司的發展做出了一定的貢獻，取得了一定的成績。但與組織的要求和群眾的期望還有較大差距，主要表現在：教育園項目投資主體未能成功引進，教育園項目未能全面啟動建設;公司運營成本較高，公司盈利還沒出現;銀行融資受政策環境影響效果不明顯等。今后，我將進一步轉變思路，改進不足，提高自身素質和水平，努力開創各項工作的新局面。
謝謝大家!
述職人：
20xx年XX月XX日
通信公司經理述職報告 篇20
各位領導、同事：
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段，我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施， 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
20xx年X月XX日
通信公司經理述職報告 篇21
各位領導、同事們：
大家好！
本人19xx年3月17日擔任經理一職，年7月7日離任。任職期間，在上級組織的正確下，在公司班子成員的配合支持下，認真履行經理的職責，取得了一些成績，也存在很多問題和不足，現簡要匯報如下：
一、堅持以改革的思路求發展，改革不斷有新的突破
1996年，在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制，推行中層干部的聘任制，打破了職工的“鐵飯碗”，實現了干部能上能下，職務能升能降。97年推行全員勞動合同制，進一步改變了職工就業觀念，規范了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合并，成立工程一公司，成立了車輛運輸處，實行車輛的統一管理和有償使用制度，提高了車輛的管理水平和利用率，規范了經營用車，增加車輛創收的能力，延長了使用壽命。收取較好效果，當年實現扭虧為盈。03年，在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點，進一步理順了管理體制。人事管理方面：將全體職工原事業身份存入檔案；取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別；崗位職務不貫行政級別；不唯技術等級，不唯崗位等級，分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業單位的工資分配制度，啟用了新的績效工資體系，全面實行了崗位工資制度和項目工資制度，壓縮了保障工資的比例，擴大了隨效益浮動的數額。新的分配制度有利于引導職工觀念的轉變，有利于單位現階段的市場經營活動，有利于先進生產力的發展與創造。財務管理和考核機制方面，實行責任分級細劃，責任目標控制，利潤與財務狀況雙向考核，獎懲兌現落實，確保資產增值，下放經營權、用工權和部分分配權，充分調動了經營者的積極性和創造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革，促進了全公司員工觀念的轉變，為單位企業化做了良好的鋪墊工工作。04年因應市場的變化，成立了煤勘項目部，改革了原工程公司建制和管理辦法，推行了項目經理制。近年來，在單位積極探索公有制的多種實現形式，嘗試內部股份合作制經營、買斷資產經營，成立股份制設備租賃站，這些靈活多樣的資本經營形式，在調動多元資產為公所用的同時，增強了公共資本的創收獲利能力，在“無米之炊”的條件下，維護了一二五公司以公有經濟為主體的特色。對公司機關先后進行三次較大規模的改革，管理機構由原來的7個調整為3個，管理人員由原來的近50多人壓縮到17人，轉變了機關職能，實現了管理形式到內涵的與時俱進。
二、積極開拓市場，樹立了單位良好的品牌形象。
任職期間，本人倡導并實踐了經濟發展從生產型向經營型轉變的理念，實行了專業分工、市場分塊的內部管理辦法，提出資質的有效利用與統一管理相結合的思路，使單位的經營規模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來，積極開拓地質災害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質環境評估等新興市場，引進推廣了反循環鉆進、強夯、靜載試驗、水質化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術，保留并繼續探索了繩索取芯在礦產資源勘探領域的應用，保留了地質、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業技術人員聯合建制的存在，在礦山地質生產實踐中發揮了重要作用。在擔任法人代表期間，單位每出的一份技術報告都堅持嚴格審察把關，保證了技術成果的質量。利用省地質學會、省市礦聯等平臺宣傳一二五，推廣一二五，使單位保持了良好的市場信譽，市場空間也不斷拓展，由省內發展到省外，由國內走向了國外。
通信公司經理述職報告 篇22
1.抓資源謀發展，強化奶源基地建設。
20xx年是我國入世后的第一年，乳業市場環境發生重大變化。一方面，國內乳業巨頭群雄爭霸。進入全線出擊狀態，另一方面國外跨國公司大量涌入，搶灘中國乳業市場，在國內引起了市場大戰。奶源爭奪戰，唐山地區尤為激烈。今年是唐山地區有史以來奶源競爭.價格波動最大的一年。各大企業在周邊紛紛投資建廠，擴大液態奶生產能力。同時還高價收奶.異地調撥爭搶資源。面對嚴峻的挑戰，我們積極應對，分析各大企業用奶量，原奶用途，交奶方式，價格體系等因素，遵循集團“四統一分一集中”的建站原則和管理模式，“本著穩牛場，抓外縣，強力發展奶牛養殖園區”的奶源發展思路，制定了立足灤南縣，覆蓋開平區.豐南區的建設方案，采取走出去，請進來的辦法。抓住各縣大力發展奶牛業及農村種養結構調整的有利時機，搞好與各地各級政府的關系，求得支持，我們一邊抓資源普查，一邊抓新站建設，在20xx年建站9個的基礎上，20xx年新建機械化擠奶中心20個（已投產13個），引入集約化牛場5個，奶戶自投設備自建擠奶站2個，使液態奶原料奶量達到100噸/日，20xx年新建奶站是前幾年建站總數的2倍，新增機械化擠奶量達60噸/日，已階段性的滿足了生產的需要，并為今后穩定奶源增加奶量打下了良好的基礎。
在抓奶源基地建設時，我們牢牢樹立“奶源基地是第一車間”“奶源的質量是產品質量的基礎”的思想，強化服務意識，全心全意為奶農著想，完善服務體系，扶植農民養牛，確定合理的價格體系，適時調整價格，保護奶農利益，與奶農形成共存共榮的關系。
面對變幻莫測的原料奶市場，我們做到認真調研，科學預測，準確把握，在年初奶源競爭平和期大膽下調收購價格兩次，達到歷史最低點—奶粉用奶1.30元/Kg，液態奶用奶1.75元/Kg，（依據單項計價辦法尚達不到此價格），降低生產成本近200萬元。進入9.10月份，原料奶價格上揚競爭激烈，我們又適時調整，在近兩個月的時間內，連續三次上調奶價至歷史最高點——奶粉用奶1.62元/Kg，液態奶用奶1.85元/Kg，（依據單項計價辦法奶價達到1.90元/Kg）。
由于奶價調整及時，合理，對穩定老奶源，發展新奶源起到了積極作用。值的一提和重書一筆的是，我們強化奶站監管力度，促進和保證了原料奶的質量，同時有效地保證了終端產品質量，產品異常信息大幅下降，為從根本上提高原奶的品質，對機械化擠奶中心（牛場）采取模式化運營，規范化管理的新思路，一是從標準化抓起，結合集團要求，先后出臺了《機械化擠奶中心建設管理辦法》，《奶量管理辦法》，《機械化擠奶中心操作規程》，《液態奶分項計價方法》等管理性文件，二是抓服務與監督，技術培訓.技術咨詢和消耗材料.配件均能及時到位，對不按規范操作的奶站采取連續性現場監督直至達標為止，對違規的則照章處罰，逐步使奶源管理步入科學規范的軌道，從而保證了產成品的優良品質。使奶源控制的合格細菌數在30萬以下，抗生素檢出率在8%以下，減少了不良信息的發生。
2.抓生產促質量，生產技術共提升。
我公司的生產裝備和人員配置狀態是一新一舊，一老一少。即液態奶是新裝備新人員，奶粉車間是舊設備老職工，面對這種狀況，我們擺正關系，理清思路，正確處理生產與技術，生產與管理，產量與質量，新與舊，老與少的'關系，以老職工的敬業精神帶動新職工，以技術為先導促進質量的騰飛，以新的血液促進整體水平的提高。
質量是企業立足之本，為嚴把產品質量關，確保三鹿品牌地位，確保市場，我們牢固樹立“質量第一”的思想，充分發揮全員的作用，發揮檢驗監督部門的職能作用，做到雙管齊下。在全員作用方面，以質量教育為基礎，大力開展崗位培訓和技術練兵活動，從而強化了質量管理和現場管理，在職能作用方面，從原料.在線檢測.成品檢測層層把關，為提高檢測水平，投資150萬元引進具有國際先進水平的丹麥福斯公司產FC細菌檢驗儀，FT—120牛乳成分分析儀各一臺，使檢驗工作提高到一個新的水平，20xx年還實行了原料奶抗生素檢測，對原料奶進行了全方位的檢測，不但及時.準確，還提高了透明度，提高了企業的誠信度和美譽度。
我們嚴格按著ISO9002質量保證體系運行，使生產過程處于受控狀態，生產和技術工作的有機結合，相得益彰。20xx年我公司產品自檢合格率達100%，集團一次檢驗合格率奶粉類100%，液態奶類合格率為98%。
3.供銷管理工作
供應工作較好的適應了生產的需求，自購物資做到貨比三家，大幅度地降低了成本，液態奶包裝膜由原來的19000元/噸降至17500元/噸，僅此一項今年就節約資金56.91萬元；原煤購進也較之去年降低了單價，總體上降低了成本，節約了資金；在物流管理上，盡力減少運輸費用，內部車輛實行當日原始憑證→月單車成本核算→季經濟指標分析三級核算，確定單車百公里備件消耗.輔料消耗和燃油消耗定額，根據運力情況，作業環境.運輸內容，將獎金.工資.出車補助捆綁一起使用，配貨車輛與物流周轉站交涉溝通，使用最佳經濟配運體系，于20xx年相比，全年平均頓運費下降了61.82萬元，成效尤為顯著。
在產品營銷工作由集團公司統一管理運作之前，我們一直把市場營銷工作做為公司生產經營工作的重中之重來抓，雖因市場競爭激烈，買促力度較大，使得經濟效益受到很大影響，但我們在營銷工作上，還是傾注了心血。我們堅持以市場為導向，不斷完善市場網絡體系，加強管理力度，提高網絡服務質量。特別是隨著液態奶擴建工程投產，液態奶產量劇增，這就給營銷工作帶來了較大的壓力。因此我們認真進行市場策劃，不斷加強營銷機構.隊伍.機制建設，狠抓市場開拓。一是通過加強對代理商的管理，選擇對三鹿液態奶忠誠度高，有實力，有先進營銷理念的代理商形成廠商共建機制，實行片區營銷管理模式，親自參與代理商的鋪市，進店配送，售后服務工作，嚴格控制貨架期，收到了一定的成效。二是轉移工作中心，在鞏固穩定送奶上樓（入戶）業務的同時，開辟省會以外城市及周邊縣區市，加大各地整體市場，健全市場網絡。并且開展親情服務，通過片區主管業務員的市場巡視過程，促進了廠商之間的密切溝通，使產品基礎地位牢固，市場穩定.銷量上升，為生產提供了一定的前提條件，更為銷售統管工作的平穩過渡打下了較好的基礎。
4.新線上馬及技改工作
集團投資近6000萬元新上了液態奶生產線，我們在施工.試車.投產的全過程中都全力以赴，從人力.物力.財力各方面都積極投入，全面配合，給施工方提供方便，增派人員強化安全保衛工作，為不影響工程進度墊付資金。在5月份試車階段，提前做好相應的準備工作，人員到位，工裝到位，原輔料到位，各項基礎管理工作先行，使得試車一次成功，馬上轉入了批量生產，至20xx年底該生產線（兩條線）已滿負荷生產。
我們不滿足于現狀，根據集團的安排向液態奶.專業化生產的轉變，積極開發和生產新品，進行相應的技術改造工作。我們通過研發中心積極地進行了甜牛奶的試產工作，通過集團各部門的大力支持，使得該品種得以快速面市，并在花色奶中占有了一定的份額。
本企業現有250型噴粉塔兩座，由于設備陳舊落伍，產品質量不易保證，已由集團研究決定于20xx年4月停用一個塔，另一個塔投資3萬元對分風箱和塔錐體進行了維修繼續使用，除生產部分配方粉外還肩負著液態奶車間奶源過剩時的分流工作。
5.財務.勞動管理工作進一步規范化
財務管理是企業管理的核心內容，20xx年我們公司把成本控制工作做為主要管理工作。一是完善財務制度，樹立起過緊日子，打硬仗的思想.補充制定了“業務招待費使用規定”.“財務內部管理制度”.“電話費報銷管理規定”.“職工醫療費報銷規定”等制度。在基層管理上，從責權利等方面嚴格要求，做到真算帳，算真帳，把公司生產分析，財務分析以及經營資金籌劃等工作結合起來，形成以成本控制為重點，以經濟效益為中心，從事后算帳轉為事前預測.決策上來，達到財務與成本的緊密結合。二是強化過程控制，一方面把財務監管職能作用落實到物資采購評審制度，招投標制度，專項資金使用申報制度等管理規范之中，進行兩頭價格控制，在保證質量的前提下，最大限度的降低平均成本。另一方面對不同產品生產，依據配方，搞好成本核算，防止因成本不實造成虛盈實虧。20xx年與20xx年同期相比業務招待費下降10.9萬元，差旅費下降26萬元，修理費用下降70萬元。
勞動管理工作20xx年也相應進行了強化，合理的進行了人力資源配置，好鋼用在刀刃上。對臨時工的管理也逐步予以規范，根據實際情況對臨時工工資也相應的予以了上調。
6.加強班子建設，發揮團隊作用
本企業的班子成員共7人，均有明確的分工。我們較為注重班子建設，遇事多溝通多商量，定期召開班子會，集思廣益，廣納群言，較好地發揮了團隊的作用。重大問題和事項集體決策，不搞一言堂，避免了工作失誤和損失，我們提倡建立起學習型的班子.團結型的班子.事業型的班子，能夠帶領職工完成各項工作，依靠合力辦企業。
7.加大制度化建設力度，堅持走依法治理道路
企業管理的內容較為龐雜，我們在制度化建設上做文章，對每一項工作都逐步的規范，建立健全相應的規章制度，使各項工作都有法可依。明確干什么.誰來干，如何干，干到什么程度等詳細內容，使各項工作都逐步走上了“依法治理”的軌道。成立了考核組織.檢查.督促.考核各部門的落實情況，使制度不流于形式停留在紙上，通過制度化管理，避免了管理上人情化的傾向，也使得職工順氣.服氣，同時樹起了正氣。
8.注重民主管理，加強思想建設，豐富職工生活，創建文明企業
本企業多年來沒有工會組織，我們認為工會組織對企業來說是不可或缺的，為此我們積極申請成立了漢沽三鹿工會。我們通過工會調動職工積極性，穩定勞動關系，維護職工合法權益，參與企業的民主管理，民主監督，充分行使了工會的合法權利和義務，為企業的健康發展起到了積極作用。
我們開展了多次多種形式的文體活動，豐富了職工的文化生活，使思想工作娛教于樂，提高了職工的參與意識.管理意識.個人修養和全局觀念。通過聯歡會.詩歌朗誦會，我們發現了人才，給職工一個展現的平臺，讓大家都能一展身手，對提高職工的凝聚力.向心力起到了很大的作用。
我們還用有限的福利費，為職工用舊房改造修建了食堂，該食堂的啟用解決了生產一線職工吃飯難的老問題，此舉深得職工的擁護。我們還提倡安全生產.文明生產，20xx年度未出現重大安全事故，還倡導實行無煙工廠，提高了職工的安全意識。我們讓職工參與管理，對領導實行監督，對各層次的領導無記名投票考核，提高透明度，提高參與意識，增強了領導干部的緊迫感和責任感。
9.強化職工培訓，注重人才，展現人才，使用人才
20xx年度投入職工教育經費14000元，培訓率達到20xx人次，職工不同程度的接受了崗位培訓，還有重點的進行了骨干培訓。如化驗員取證培訓，電工.電氣焊工.司爐工取證培訓.財務人員培訓等，還參加了省.市組織的食品安全培訓，系統地學習HACCP.GMP管理的內容，為企業培養人才，提高素質打下了基礎。
我們注重后備力量的培養，不拘一格地使用人才，特別是注重對知識型人才的培養和使用。本企業的裝備越來越精良，對人員的要求相對也越來越高，進入本企業一年來的大.中專畢業生目前都步入了較為重要的崗位，有的擔任班.組長，有的擔任了科室的負責人，已形成了不可缺少的骨干力量，發揮著日益顯著的作用。
三.遺留問題和不足之處
1.應收款（見應收款明細表）
2.產品質量把關不嚴，形成62噸中老年奶粉不合格。其中20噸已調給豐寧回用，還有40噸尚待處理。
3.與其他子公司相比，組織機構偏大，管理人員.后勤人員偏多。因本人管理水平有限改革力度不夠，未予調整和改革，有待今后精減和優化組合。
4.與其他子公司相比，本企業的噸粉能耗較高，管理費用高，噸粉工資偏高，有待采取對策，急起直追。
5.安全生產工作不盡如人意，發生了兩次職工因操作失當而造成的輕傷。這反映出日常安全管理的疏漏，職工安全意識淡泊，本人工作的失職。
6.國有體制的管理模式.行為規范和思維方式的消極因素仍影響著企業的發展進程，與企業的發展尚有不適應之處，有待深化改革。
7.分配體系有待進一步改革，現本企業執行的是檔案工資，不能調動職工的積極性，分配體系與企業的效績聯系不緊密，存在吃大鍋飯現象，用人方式上建議實行聘用制，分配上實行崗位技能工資。
下半年將在集團的支持和幫助下，進一步加快由奶粉向液態奶生產的轉化步伐，把握機遇，順應市場，走專業化生產的道路。同時進一步強化內部管理，抓好奶源基地建設，搞好企業文化建設，形成一支能夠適應乳業發展需要，能夠打硬仗的隊伍。
總結過去，本人在各級領導幫助和支持下，較好地履行了職務，但仍有很多不足，今后本人將進一步加強自身修養，取人之長.補己之短，為三鹿乳業的發展繼續不懈努力工作，為企業的發展做出更大的貢獻。
通信公司經理述職報告 篇23
20xx年，對于我來說，絕對是一個充滿挑戰與機遇的一年，也是我們公司充滿收獲的一年。在今年，我們的公司的領導在上級的帶領下，緊緊抓住經濟建設這一目標，緊緊抓住每一個機遇，努力去為公司創造更多的機會。在過去的一年，公司努力團結所有員工努力拼搏，努力創造業績，努力去務實創新，真抓實干，為完成上級的目標而奮斗。下面對本年度的工作給予回報：
一、狠抓生產，經營業績不斷提高
20xx年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，繼續堅持科學發展觀，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
1. 施工圖設計;
2. 施工圖設計;
3. 施工圖設計.
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。20xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難.
通信公司經理述職報告 篇24
一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自我的業務水平和技能
從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為教師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，經過學習使自我的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自我應承擔的工作能夠獨立完成，也使自我的業務水平和技能都有不一樣程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、資料真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到資料清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫忙下，我的各個方面都有了很大的提高，業務本事也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有必須的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫忙下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自我的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
通信公司經理述職報告 篇25
各位領導，同志們：
20*年是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年。為全面落實公司給棉業下達的各項任務指標，順利實施并圓滿完成，我將緊跟總公司的發展步伐，克服困難，勇挑重擔，團結協作全體人員實現棉業公司效益快速增長。
自11月份至今共收購籽棉噸，用款*元，生產皮棉噸，庫存籽棉噸，出售棉籽噸，回收資金萬余元，庫存棉籽**余噸。 根據總公司要求，個人針對如何提高企業競爭力，促使企業發展和提高企業競爭力我該怎么辦的大討論。我借閱了許多書籍和相關資料，并結合企業的實際，淺談微詞。
觀點如下：
一、如何提升企業核心競爭力 當前民營企業。
尤其是紡織行業面對國際國內兩大市場的競爭，生存的能力嚴重受到了威脅。
如何擺脫困境，實現效益的幾何倍增長，達到提高企業整體價值的經營目標，只有不斷提升企業的核心競爭力才能在競爭中求生存，求發展。 一個企業的競爭力優勢始終要表現在成本優勢、產品優勢和品牌優勢上。
因此，我們企業規模小，技術低，執行力不到位等固有的劣勢成為生產條件下參與競爭的一個致命軟肋。同時，公司面臨國際國內兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。
因此，如何能提升公司的競爭力，更好的保持公司競爭力的持久性，是擺在大家面前的一個十分緊迫的任務。
1、策略制勝。從企業長遠的經營目標出發，企業要發揮持久的競爭優勢，必須在競爭性定位上進行選擇，策略越是得當，其競爭優勢的追求與發展越顯著。
①專注于集團提出的“高、精、尖、特”產品。根據自身的特點，把自身有限的資源優化組合起來，不斷開發新產品，向功能化、差別化產品研發，走科技含量高的，經營效益好的路子，使高端產品層出不窮，在這個領域做的最好、做的最優。做到“人無我有、人有我精”以吸引客戶，獲得成功。
②形成自己的特色。在生產經營過程中形成自己在經營管理、技術、產品、銷售服務等諸多方面與同行的差異。“獨一無二”的產品是一種差異，獨到的營銷是一種差異，獨特的管理是一種差異，獨有的服務是一種差異。逐步形成自己獨特的技術、方式、方法等，對下游客戶形成獨特的吸引力。在市場需求多樣化的今天，差異化經營和管理非常必要，如果都是“大路貨”，沒有差異，沒有特色，就將承擔很大的市場風險。在此，公司的多品種，小批量，產品精，快交期，服務優的經營理念是十分正確的，也是在當前市場競爭力中應有的。
2、能力制勝。一個企業的成長如一個人的成長一樣，獲得知識十分重要，但獲得掌握知識的能力，從而可以不斷獲得新的知識更為重要。從長遠看，企業具備保持和提高市場競爭力的能力，“能力制勝”是關鍵。
①培養團隊能力，雖然公司制定了學習制度，但學習的效果如何？運用能力如何？但沒有人過問，只有應付過程，沒注重效果，致使員工對學習存在抵觸、煩躁。但大家都知道在學，都在過那兩個小時的時間，但是否都知道企業組織學習的目的是什么？可以調查一下嗎？如調查，估計回答這問題的可以說是千姿百態。真正懂得學習和會學習的人就知道，公司組織團隊學習，主要是構建學習型企業，培養學習型團隊，使全體人員學習消化新知識，新技術，新信息，不斷提高企業職工整體素質，提高核心競爭力。
②提高企業創新能力。創新是保持公司在同行業領先地位的關鍵。只有在技術，營銷和管理等方面進行全方位創新，才能適應新的形勢需要。
③把握真實自我的能力。真正了解自己，使發現和建立企業核心競爭力的前提。如不能夠了解公司自己企業的競爭力，用非理性的思維高估自己，低估市場，盲目投資，必然失敗。如巨人，亞細亞，秦池，三株，想當年是何等輝煌，但曇花一現，已為灰燼。判斷失誤，不了解是公司自己釀成的惡果，只有明白自己真正的實力，尋找潛在能力，發揮這種與眾不同的差異性，逐步建立培養才能取得長足發展。
④尋找潛在市場能力。從競爭對方中尋找機會，分析對手，發現弱點，發展自己的比較優勢，通過對下游客戶有求的變化，找到自己為客戶提供利益的方式方法，長期合作，實現公贏，這也是在建立和發展企業核心競爭力。 因此，我們必須在競爭中提高自身的競爭力，發展自身的競爭優勢。羊再大、再多也斗不過狼，只有在與狼的浴血奮戰中勝出，自己也就變成了狼，才有可能贏得最后的勝利。
二、提升企業的核心競爭力。
我該怎么做
1、時刻與公司保持一致，堅定公司的生產經營方針策略和管理之道。
2、加強學習，提高素質，增強市場應變能力和抗風險能力。
3、加強管理，強化宣傳，加大籽棉收購量。
4、克服困難，想盡辦法，不折不扣認真完成公司下達的各項指標。
5、為企業諫良言，獻良策，共智共謀圖發展。
通信公司經理述職報告 篇26
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是XX部門的經理。今天，我非常榮幸地向大家代表部門作述職報告，向大家匯報我們部門在過去一年的工作情況和取得的成績，同時也對接下來的工作提出一些建議和計劃。
一、工作回顧
在過去的一年里，XX部門按照公司制定的發展戰略和目標，積極開展工作，取得了一系列較為顯著的成績。
1.業務發展方面：我們不斷加強市場營銷力度，通過市場調研和產品創新，成功開拓了新的客戶群體，實現了銷售額的大幅增長。同時，我們也與供應商保持密切合作，提高了產品品質和供貨穩定性。公司在行業內的影響力得到了進一步提升。
2.團隊建設方面：我們注重隊伍建設，加強培訓和團隊激勵，提高員工整體素質和團隊協作能力。通過定期的團建活動和培訓課程，提高了員工的.凝聚力和工作熱情，營造了積極向上的工作氛圍。
3.管理模式改革方面：我們意識到傳統的管理模式已經無法適應當前企業發展的需要，因此，我們積極推動了內部管理模式的改革。建立了科學合理的績效考核體系，通過設立KPI和目標考核，在激發員工工作積極性的同時提高了工作效率。
二、存在的問題
在工作中我們也面臨著一些問題和挑戰，需要進一步改進和解決。
1.業務拓展還需加大力度：雖然我們在業務拓展方面取得了一定的成績，但市場競爭依然激烈，客戶需求不斷變化。因此，我們需要進一步加大研發力度，提升產品創新能力，以滿足客戶的個性化需求。
2.員工培訓需細化和優化：雖然我們注重團隊建設和員工培訓，但培訓內容和方式還需進一步優化。我們將注重細化培訓課程，加強員工專業知識和技能的培養。同時，也要注重激勵機制的建立，提高員工的學習主動性和積極性。
三、未來計劃和建議
在新的一年里，我將帶領部門團隊克服問題和挑戰，按照公司發展戰略的要求，進一步推進工作。主要包括：
1.深化內部管理改革，優化工作流程，實現工作效率的提升。
2.加大業務拓展力度，加強與供應商的合作，研發出更多滿足市場需求的新產品。
3.注重員工培訓和激勵，提高員工的專業素質和工作積極性。
4.進一步加強團隊協作，優化溝通機制，提高部門整體協同效能。
作為部門的負責人，我將不斷提升自己的領導能力和業務水平，帶領團隊不斷提高工作能力和創新能力，為公司發展貢獻更多的力量。
感謝大家對我們部門工作的支持和配合，也衷心地感謝各位同事的辛勤付出。讓我們共同努力，為公司的發展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
通信公司經理述職報告 篇27
親愛的同事們，時間匆匆帶走了20xx年，同時也給我們送來了嶄新的20xx年。
過去了的，我們揮手告別，同時也沉淀收獲，將來的20xx年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希望。
過去的20xx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx年。
對于這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因為有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責以及對領導下達各項指令的積極配合與執行，為后續工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。
這是我們客服部門值得驕傲的地方——執行力相對較強。當然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。
首先：我想感謝，能夠獨擋一面，并能及時準確做出各種利于貨物出港的判斷，盡可能的不讓貨物出現因調排原因致使的滯留情況，更細致的跟蹤到位每一單貨物，把出現的各種問題及時的反饋給領導，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。
同時，也注重新同事的共同進步，對新同事處理的問題進行正確全面的指導，為新同事的進步貢獻一份自己的力量；
然后，感謝對貨物所付出的全部努力。執著的跟蹤，不管白天黑夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的動向，防患于未然；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真正的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。
并在各網絡單位中樹立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，雖然進公司不久，卻也努力學習，努力調整自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。
這一年，我們的辦公室變了，變得更規范了，人員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。
很多一些貌似偶然的機緣，往往使一個人生命的分量和色彩都發生變化，譬如我自己。從對快達一見鐘情到踏入快達，從什么都不懂到熟知業務，從客服升為客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些摩擦、誤會、暴躁后，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過。
但是更為復蘇的責任心盡心盡力過，只不想日后想起來后悔。這便足夠。也許這便是我們每一個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的問題，只要自己用心。
這2年來，是快達把曾經稚氣的我慢慢變得成熟起來。不管是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的。
感謝x總給了我們這樣一份工作的舞臺；感謝x總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。
人生中遇到一個好的領導就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有x總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。
對于這些，我還想借此機會說一下關于明年工作的問題。隨著公司業務不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機場處理一些日常必要的問題。一名協助財務部核對每月帳單和報表日常事宜。
明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調排情況原計劃不動；如果進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛在客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯網，要相信互聯網的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤。
愿20xx年的我們都擁有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的決心，完璧歸趙的忠心，程門立雪的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛填海的恒心。
通信公司經理述職報告 篇28
各位領導、同志們：
根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業的經濟工作，包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。
七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。
八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系，使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的基礎。
一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。
20xx年，經過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業務收入X萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發展**戶，全年收入萬完，占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃%;業務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發展**戶;固定電話隔月欠費率達到;整體服務水平進一步提高，規范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協議家，樓房管線協議簽定90余家，虛似網協議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到%，有效的遏止了鐵通公司的發展。10060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業戰斗力顯著增強。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。
在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客戶、包小靈通業務發展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩定環境，夯實產業格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大干部員工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監督、5個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構化、服務規范化、經營地區化、維護本地化、供應時時化、效益化的目標穩步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現經營發展全線*的局面。全年發展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據**縣市場現狀，確立將企業做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯系，努力做好論證工作，組織經營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止2020xx年末，我們公司共發展固定電話**戶，完成年度計劃的%;小靈通**戶完成年度計劃的1。5%;寬帶發展**戶，完成年度計劃的%;公話話吧全年發展**戶;簽定大客戶合作協議家，樓房管線協議簽定**余家;在優質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用戶戶。
五、注重營銷策略變換，增添企業競爭后勁。
堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發展企業業務，擴大市場占有率。在20xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規定各部門的業務發展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用戶的通信質量，在降低欠費率、降低零次戶和發展固話、小靈通、寬帶等業務上收效甚大。為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴格執行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是著手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案，統一行動。首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用戶;其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業務時有到家一樣的感覺。
在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用戶通信質量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的%控制到了，下降了**個百分點，使小靈通用戶群質量大大提高。
八、健全社區體制，加強清欠力度。
一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區經理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20xx年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。
20xx年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特*服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶。再次是我認為，實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。
所以，一年來，我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度，不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。因為只有業務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業現狀及業界發展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業務培訓、激勵制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，并經常選送員工參加市公司舉辦的營業技能、寬帶業務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業務知識測試和業務練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業服務形象，減少服務工作的“中間環節”，為企業形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經驗，我于年初對公司營業廳的營業員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。
我還針對目前公司內部以規章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據當前的企業價值觀、企業文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。第三，外部市場體系繼續得到穩固，并建立了新的合作伙伴。20xx年，我們以良好的服務，在繼續維系雞東縣公、檢、法、金融等行業老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持%，在中、低端用戶的占有率始終保持%以上，共簽定協議**個，簽定樓房管線協議**個，確保占有率達到%。
回顧20xx年工作，成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：
一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高企業服務水平，成為我20xx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。
二、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20xx年，由于事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。
謝謝大家!