管理轉正的述職報告范文(通用7篇)
管理轉正的述職報告范文 篇1
各位、各位同事:
大家好!
新的一年開始了,回顧XX年的工作,在賓館的正確指導和幫助下,有大家的團結合作和自身的不斷努力,能為圓滿完成賓館的各項工作感到有一些成就感,也為一些服務細節上沒能完美有些深深地遺憾和自責,存在的不足,需要我們不斷改進和完善,繼續發揚團隊,爭取在XX年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
(一)執行崗位職責情況:
(1)對上級下達的各項指令及客房事宜都能及時的負責計劃、組織、指揮及圓滿完成。
經營情況:全年實現客房營業總收入 萬元,與去年同期相比下降了 萬元。客房全年出租數 ,出租率 與去年同期相比下降了 。離賓館下達的營業指標(月均 萬)還有一定的差距,主要與濱海新區劃分大港區職能部門減少,商業往來減少,經商客人下榻賓館入住機會減少有。
會議接待情況:XX年會議室使用 場次,今年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數、臺型布置及時間上等要求都不一樣,營銷單子下達以后,我都仔細思考,和營銷人員及與會主管商量后都能達的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,我們經理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。
在客房衛生服務方面:衛生質量XX年保持比較穩定,衛生質量是客房的生命線,部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我及時進行了相應的調整,機動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛生仍能保質保量,也更加提高了客房的團結協作。
在服務上,每一天的早班例會,都把前一天存在的問題和大家分析,從而督導員工遵守店紀店規,嚴格按照服務規范、標準和程序進行服務。
管理轉正的述職報告范文 篇2
尊敬的,各位同事:
大家好!
20xx年,分中心在市中心和xx市委、市政府的正確下,以“增人擴面”為重點,全面深化作風建設、強化內部管理,積極化解經濟形勢帶來的不利影響,全力促進各項業務快速發展。全年歸集總量、增值收益均取得較大增長。
一、主要工作特點
1、歸集業務增長顯著。
20xx年,我分中心歸集業務量增長迅速。年初,全市市級行政事業單位重啟已停滯了四年的基數調整,從今年1月份起按新的基數繳存。今年6月份,在報請xx市政府批準后,我分中心和市財政局聯合發文,將全市機關事業單位住房公積金繳存比例分別由10%調整為12%。
年初以來,我分中心大力推廣托收業務。20xx年年末時我分中心的單位托收率僅有64%,到20xx年年末,單位托收率已達84%。由于托收率的增長,大大減少了欠繳、遲繳情況的發生,使資金到帳更加及時、快捷,也減少了職工因繳存不及時而影響貸款、提取業務的矛盾。
2、貸款業務平穩發展。
今年的房地產調控政策仍在延續,為了增加貸款量,擴大增值收益,我分中心密切關注樓盤開發情況,主動與開發商協調,及時辦理房源準入手續,確保符合條件的職工都能盡快辦理公積金貸款。
20xx年我分中心貸款發放呈現“前低后高”的局面,與去年相比基本持平。
3、宣傳工作形式多樣。
4、作風建設開拓創新。
今年既是市中心確定的“精細化管理提升年”,同時也是xx市政府確定的“能力作風建設突破年”,我分中心以“三創一評”為中心,即“創建服務窗口、創建優質服務品牌、創建省級青年文明號、開展窗口服務明星評比”,大力推進作風建設。堅持以業務操作規范為標準,實行精細化管理,著力推進業務效能的提升,以優良的作風、過硬的本領、高效的服務、精細的管理,贏得了繳存單位和職工的贊譽。
二、主要工作措施
(一)增人擴面工作
1、積極爭取行政推動。年初,xx市政府再次將“擴大住房公積金保障覆蓋面,為基本住房消費支持”列入全年政府重點工作目標中,住房公積金擴面工作也連續第三年列入市委、市政府對鎮區“科學發展、爭先進位”工作綜合考核。
由于今年市政府對各鎮區的考核文件下達比較晚,我分中心就先期召集各鎮區分管和勞服所長開會,預先將今年的擴面指標分解給各鎮區,提前啟動全年擴面工作。
在今年的xx市兩會期間,十二名政協委員聯合提出了“在民營企業中普建住房公積金制度是落實市政府今年‘擴大住房公積金保障覆蓋面’重點工作的關鍵舉措”的提案。7月12日,xx市政府指定市經信局主持召開調研座談會,主題為“如何在民營企業中進一步推進住房公積金擴面工作”,市人社局、總工會、各鎮區分管鎮長和部分企業代表出席會議,我分中心做了專題匯報。
10月15日,xx市政協主席、副主席和秘書長等一行14人來我分中心視察住房公積金管理工作。市政協調研組在聽取工作匯報后,現場察看了分中心住房公積金服務大廳,充分肯定了我分中心多年來推進住房公積金科學發展、立足地方服務民生保障所取得的重要成效。政協希望分中心要深入開展政策宣傳,營造良好工作氛圍,表示市政協將盡力推動住房公積金增人擴面工作,讓住房公積金制度更好地惠澤民生。
3、做好重點企業擴面工作。年初,我分中心向35家重點企業寄送了《催建函》。為了加強擴面工作的力度,從二季度開始,我分中心抽調人員組成兩個外勤擴面組,由主任、副主任各帶一個組,分片包干,會同各鎮區勞服所人員一起跑企業,以35家企業為重點開展擴面工作。在做好重點企業擴面工作的同時,我分中心還要求業務部門做好后續跟蹤服務,在企業有建繳后及時跟進,指導幫助企業建立公積金制度。
(二)貸款管理工作
1、嚴格執行各項政策,實施規范化管理。今年以來,市中心加強了對貸款業務的規范化管理,陸續出臺了貸款業務操作規范、特殊情況處理意見和貸款檔案管理辦法等管理制度。在接到上級文件后,我分中心及時組織員工進行學習,與當前實際工作進行對照,發現有差異的地方立即進行整改,務求全面貫徹落實市中心的各項規范。
3月份xx市管委會關于貸款貼息的文件下發后,我分中心一方面通過電視臺、站、電子屏、指示牌等形式進行宣傳,另一方面及時組織貫徹實施。經與xx市民政局、工會聯系,金壇地區有三戶貸款人符合貼息條件。我分中心多方設法,與這三戶貸款人逐一聯系并告之優惠政策,按規定進行了申報,并通過審批、公示等流程,最終發放貸款貼息9762.40元。
2、加強貸后管理,防范貸款風險。為了防范貸款風險、確保住房公積金資金安全,我分中心持續強化貸前、貸后管理。由專人負責察看樓盤施工情況,隨時掌握樓盤施工進度,把好房源準入關。同時密切關注貸款逾期情況,一經發現及時會同銀行和擔保公司進行催收。
為了限度地降低貸款風險,我分中心還十分注重期房轉現工作。定期對期房進行清理,只要發現符合轉現條件的已貸樓盤,立即要求擔保公司督促開發商和購房人相關手續,做好轉現工作。
截止今年年末,我分中心連續第五年保持貸款逾期率為零。
(三)歸集管理工作
1、加強培訓,規范歸集業務操作。在市中心歸集、提取業務操作規范出臺后,我分中心組織窗口業務柜員進行集中學習,要求每一位柜員都能熟練掌握并運用,確保各項業務操作符合規范要求。業務部門負責人在每天柜員上崗前,充分利用“崗前十分鐘”對工作進行點評,提示業務操作和服務質量方面的注意事項,對可能發生的問題進行預警。
8月30日,我分中心還對全市50余家大中型住房公積金業務繳存單位進行了業務規范培訓,詳細講解了各項單位業務的政策規定、業務流程、所需材料及注意事項(縣干部選拔任用工作匯報)等內容,使參訓的經辦人員對住房公積金單位業務操作有了更深刻的了解,提高了業務操作的規范性、準確性。
根據市中心《關于提取住房公積金用于償還住房貸款的具體規定》(常公積金〔20xx〕27號)的要求,從9月1日起執行新的提取還貸政策。新政實施前,我分中心已組織窗口柜員進行了學習,同時還對各受托銀行業務操作人員進行了集中培訓。業務正式開辦后,我分中心業務窗口耐心做好咨詢解答,指導客戶辦理部分提取還貸業務。
2、大力推廣托收業務。為了保證住房公積金資金及時到帳,減少拖欠現象的發生,我分中心始終大力推廣托收業務。新開戶的單位一律要求辦理托收,老繳存戶通過做工作,成熟一個就托收一個。對某些老大難問題,則通過與各方協調,幫助單位解決實際困難,力爭實現托收。如教育系統各學校,由于涉及到財政結算中心與教育局財務部門的協調,一直未能實現托收。經我分中心和財政局、教育局多次協商,最終達成一致,在解決了一系列歷史遺留問題后,終于使各學校全部實現托收。
3、做好基數調整和驗證工作。基數調整工作是每年歸集的重點工作,6月初調整工作開始后,我分中心及時將文件轉發到全市所有單位,并根據金壇的實際情況重新編印了《業務指南》,隨文發至各單位。同時我分中心還將文件在政務站和金壇公積金站上公布,方便單位和職工查閱、下載。
(四)其它
1、財務管理。我分中心嚴格按照各項規章制度實施財務管理,全年多次接受上級審計部門的審計,未發現違規、違紀現象。財務檔案交接及時,憑證制作審核無差錯,銀行對賬準確無誤,現金出納無錯失遺漏工作報告。
2、綜合管理
我分中心綜合部門按照上級部門和分中心的要求,認真做好會議接待、宣傳培訓、設備管理、文件起草、安全保衛等各項工作,全年各項工作布置到位、設備臺帳登記準確及時、設施維護安全無損。在與地方政府和相關部門積極協調的基礎上,順利通過了xx市政府的各項檢查驗收,
此外,根據市中心的統一部署要求,綜合部門還編寫了崗位說明書并上報。
3、檔案管理。自去年順利通過省三復查驗收以來,今年我分中心檔案室繼續按照《中華人民共和國檔案法》、《江蘇省機關團體企業事業單位檔案工作規范》要求,全力推進檔案管理標準化、規范化和制度化,檔案工作成績斐然。分中心檔案管理員陳俊獲得了xx市檔案局授予的“民生檔案、服務民生”專項活動“先進個人”表彰。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
管理轉正的述職報告范文 篇3
年平川區教育系統推行了“初中教育教學管理13條措施”,開展了“區域內校際交流活動”,“雙過關活動”,作為學校主管教學的校長、作為學校畢業班的教師,我深知肩上的擔子之重,責任之大,因此,一年來,我一如既往地一心撲在教育工作上,勤勤懇懇,任勞任怨,模范遵守教師職業道德,認真學習專業知識和先進的教育教學理論,積極開展新課改的實驗工作,在教學實踐中大膽嘗試新,摸索更適合新形勢下的教育教學規律,盡自己所能為學校獻計獻策,配合校長、書記狠抓學校的“校風、教風、學風”建設,抓學校的教學管理工作,以推進學校的精細化管理。彈指間已到了年底,現在對一年來工作中的得失述職如下:
一、一年來所做的工作:
(一)、管理工作:
1.端正認識,制定措施:
為響應上級“一個措施,兩個活動”的號召,我及學校其他一起制定修改完善了教學管理制度,和礦二中學校、復興中學開展了校季交流活動,組織青年教師參加“雙過關”活動,認真學習了《白銀市及平川區 “初中教育教學管理13條措施”,全面部署安排了我校的活動,及時成立了小組,我親手草擬了《魏礦學校“教學鞏固年”活動實施》,使我校的“一個措施,兩個活動”一開始就能正常有序地步入了正規。
2.學習討論,組織實施
九月份組織各個教研組開展了以“規范教學管理”為主題的大討論,再次明確“教學鞏固年”以及“區域內校際交流活動”,“雙過關活動”的目的、意義、內容和要求。十月份至今有計劃、有步驟地組織了各教研組教師再次學習新課標以及“三疑三探”教學模式。
3.檢查指導、狠抓管理:
我和學校的其他一起對管理及教學方面的工作進行了檢查、梳理;
1)通過整章建制,檢查學校管理制度是否完善,貫徹是否到位;
2)通過“三處兩室”工作的檢查,查學校各類課程是否按要求上好,各科教學任務是否落實到位;
3)通過檢查教師,組織“特色”評選等工作,查教師備課是否符合要求;
4)通過聽、評課查教師上課內容、方法是否得當;
5)通過“月查、抽檢”學生作業查學生課業負擔是否重,教師批閱作業是否規范認真;
6)通過查檔案管理、查教師對學生的是否符合素質教育的要求,的導向作用發揮是否到位;
7)通過檢查教研活動,集體備課以及課題研究,查學校教研工作是否開展地扎實。
4.夯實基礎,提高素質
對全體教師的一般基本功進行有計劃地訓練---驗收---評比---表彰---再練---再驗。對青年、中年、老年教師分別提出一些要求,細抓課堂基本功,組織開展“三課”、“月檢”活動。組織教師開展再學“魏書生教育”活動。修訂和完善了現行制度,我親自修改了《魏礦學校教學常規管理制度》、《魏礦學校學籍管理辦法》等。細抓這些工作是為了夯實基礎,提高教師的自身素質,從而提高教學質量。在大家的共同努力下,今年我校的中考成績名列全平川區24所中學第三名。
(二)教學工作:
1.愛崗敬業,孜孜不倦
我熱愛自己的本職工作,熱愛學生,工作中本著“心中有目標,眼中有孩子”的原則來教育教學,在教學實踐中我愿意動腦筋、想辦法,不斷嘗試新的教學方法,并能從嘗試中摸索規律,從經驗中挖掘精髓,學習并帶頭嘗試運用“三疑三探”教學模式,形成了“輕松學習,愉快教學”的新型教學關系,大大提高了課堂教學質量,也提高了學生學習的興趣。
同時,很好地培養了學生動手、動口、動腦筋的能力,較好地發展了學生的,將學生從茫茫題海中解脫出來,使他們不再認為英語是一門枯燥的學科。在教育教學中我不但要求學生成績優良,而且還注重他們各方面的能力培養,不但教會他們知識,更注重培養他們品行。教會他們健康做人。
2.勤奮學習、完善自我
為了搞好教學,我給自己制定了一個“學習,教研,工作”的課表,平時不但學習專業知識,而且還經常在上搜集一些有用的信息,學習一些先進的管理模式,從報紙書刊上汲取一些營養,以此來提高自身素質,拓寬知識面,從而做好自身的教學工作。另外我還走進課堂,聽評老師們的課,和老師們一起探討教育教學的每個細節,查缺補漏,共同提高。在平素,我能夠嚴格要求自己,要求老師們做到的,自己克服困難一定首先做到!我能始終走在老師們的前列。
3.反思教學,自查自糾
根據學校的要求,我對自己的教學工作進行了深刻地反思,了成功之處,也找出了存在的問題,并制定了改進的措施。一年來取得的成績:
(一)、管理工作:
1.以教學常規管理為主線抓教育教學,促進了教師專業水平的提高:
2.以教學研究管理為主導抓教育教學,培養了高素質教育需要的學習型、科研型、實干型的教師隊伍:
針對教學中存在的問題及難點,開展了一系列教研活動,進行了教改試驗,從而有效地抓教學管理,全面發展學生素質。針對學生參差不齊、“吃不飽、吃不了”等問題,我提出“分層教學法”,今年作為省級教研課題已經立項,在具體實施中;針對學生不良的學習習慣,我提出“運用學生心理特征”培養他們良好的學習習慣,引導教師們認清自身在教學中存在的問題和今后努力的方向,通過撰寫教育教學論文來教學經驗,通過開展教研活動引導教師圍繞學生整體素質的培養,開展學科素質教育的研究,培養學科帶頭人,推動整個學校各學科教學工作必須圍繞全面發展學生素質這一總目標進行,健康而有序地開展“教研興校”的一系列活動。
3.以教師素質管理為主體抓教育教學,提高了教師隊伍的整體素質:
有什么樣的教師就有什么樣的學生,全面發展學生素質實際上對教師自身素質提出了更高的要求。為了培養一支敬業、樂業、勤業、精業的教師隊伍,要求教師們樹立全新的教育,要求教師在教育教學活動中有準確的判斷力和反映能力,有與同事、學生和諧的人際關系能力,為了讓每位教師都能找到自己的位置,我千方百計地開展各種活動來提高教師的素質。
4.以教學質量管理為主旋律抓教育教學,使我校穩步朝著學習型、科研型、和諧型學校邁進:
教學質量是學校一切工作的生命線,加強教學質量管理,我們從培養學生能力,發展學生素質出發,建立健全體系與考核制度,對教師的工作全方位考評考查,并將每學期考核結果公布,讓教師找差距,擺功績,從而鞭策教師不斷進步。整章建制后完善的規章制度,使教學工作有章可循,有據可依,大家工作起來有了信心,教育教學工作自然就能抓實抓好。
1.學課標,潛心備課:
我在備課前先認真鉆研課本、課標及教參,認真分析每個知識點,準確把握每個難重點,在不偏離教材的原則下,根據各類同步教參拓展學生的知識面,不同的課我創設了不同的教學模式,并與同行交流探討,汲取他人精華,扎實備好每一節課,為上好每堂課做好了充分準備。我校實行集體備課試點,我主動要求嘗試,和組內的老師一起反復討論研究最佳備課,從他們那里我學到了一些好的教育教學方法,我已經嘗試著運用于教學中,也取得了很好的效果。
2.進課堂,虛心聽課:
因為教學水平的提高在于不斷地更新完善自己的知識,他人的精華,發展創新已有的經驗,因此,閉門造車是不行的,于是我走進課堂,細心聽評老師們的課,把所聽到的特色都一一記錄下來,出來,然后汲取營養成分為我所用,在不斷地積累中我受益匪淺,平時我喜歡和老師們一起探討,共同進步,知識共用,資源共享。
3.重學生,有效上課:
培養學生的學習興趣,調動學生的注意力,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創設良好的課堂氣氛,是學好英語的關鍵,所以我從不歧視任何一位學生,在課堂上不給學生壓力,讓他們輕松學習、愉快求知,課后不加重學生作業量,在課堂上盡可能讓學生參與解決一些自己能解決的問題,通過設計考題,質疑問難,評判對錯,聽說訓練,培養學生運用語言、駕馭語言的能力;通過“七個一分鐘”訓練,提高學生的積極性和課堂效率,讓他們真正做學習的主人,從而更好地實現了新課改中“課標”的要求。
4.有作業,認真批閱:
我認真上好每堂課,向課堂要質量,不把希望放在加重學生負擔上,對同學們所做的同步練習,我首先在課堂上一分鐘糾錯,我再批閱,然后再逐題講解,并要求同學們更正錯題,我二次批閱,同時給出恰當的性、鼓勵性語言,做到一課一批,一課一講。對于班上的學困生,我采取了面批的形式,給予講解批閱,效果較好。另外每天上課前我都要點評前一天的作業,強調共性問題,表揚做的認真的同學,這樣較好地調動了學生認真完成作業的積極性,除此之外,我還做了轉化學困生的工作,我能平等對待每一位學生,讓學生愛師、信師、從而主動學習。
二、存在的問題及努力的方向:
(一)、管理工作:
1.部分教學管理工作仍然停留在被動執行上:
我也知道,應該用發展的眼光管理教學,而不應該滯留在人治或制度的約束上,但是一忙起來,有些工作還是被動接受了,上級教育部門有活動要求了,學校有工作安排了,我才能深入思考,認真完成,而沒有完全主動地、創造性地開展一些工作,總認為學校的制度比較健全,凡事都有制度管著,不用多操心。
2.管理意識不到位,基礎工作欠扎實:
常言說:“管是為了不管”,這就是說,管理工作重點是要培養教師的自覺行為,而我們的部分教師還沒有形成良好的教學、教研、學習習慣,我作為主管校長有不可推卸的責任,這說明我的管理意識還不到位,還沒有把平時的基礎工作做細做實,沒有防患于未然的,也沒有培養教師良好教學、教研、學習習慣的意識。
3.服務意識不強,公仆意識不夠:
4.管理理念不新,深入思考不夠:
新理念的高要求與舊經驗的根深蒂固之間的矛盾,我還沒有想辦法解決,我們的部分教師還是用加重學生負擔來提高教學成績,校園還有體罰和變相體罰學生的現象,我不是不知道,而是沒有深入細致地思考,去尋找解決的辦法,故而縱容了“應試教育”有土壤滋長,我們的一些學生依然把學習看成一種負擔,而不是愉快地接受知識,這些問題還有待解決。
努力的方向:
1.梳理教育教學方面的工作,理請頭緒,認清方向,通過學習解決一些學校亟待解決的問題,用發展的眼光來管理教學,積極思考,主動為學校提出一些建設性的意見,克服等、靠、要的,協助校長、書記做好學校的管理工作。
2.要思考如何讓我們的教師把教學工作不再看成是壓力,能夠愉快教學,不再用加重學生負擔來提高教學成績,更要思考如何讓學生不再把學習看成是負擔,能愉快學習,不再逃學、厭學,不再抄作業,從而找出解決這些問題的辦法。今后要從內化全體教師自覺行為出發,把平時的管理工作做扎實,讓管理工作變成一種自覺行為,從而真正管好教育教學。
3.學習魏書生的教育之后,我深刻地認識到:管理者就應該是師生的助手,大家的公仆,就應該是服務的,所以今后我要盡可能地多關心大家的,工作和生活,樹立良好的服務意識,要以身作則,起模范帶頭作用,,只有這樣才能做一個大家擁戴的好。
(二)、教學工作:
1.沒有完全處理好專業學習與教學研究之間的關系:
近年隨著社會的進步,教育教學質量的迅速提高,各種先進的教學模式逐漸形成,我深知傳統的教學方式已經不能適應現代教學,所以我盡可能利用業余時間學習一些先進的教育教學方法,,聽名家講座,看錄象光盤,讀教育教學論文,撰寫論文雜文,盡管也在學習,但是沒有騰出更多的時間,很透徹地學習專業知識,于是不能把最新的知識信息傳授給學生,這樣制約了我所帶課質量的再提高。
2.沒有處理好課內與課外并舉的關系:
在教育教學工作中,我重視向課堂要質量,課堂上能處理好傳授知識與培養能力之間的關系,重視學生的參與與的發展,也注重不同層次學生的學習需求,對自己的課堂教學還較為滿意,但是對課外輔導和課外檢測,我重視的還不夠,要求的多,檢查的少,或檢查的不及時,縱容了部分學生的散漫行為,導致有些學生不能夠按要求獨立完成作業,有些學生不能保證作業的質量,甚至不能按時完成作業。
3.做學困生的轉化工作還不夠耐心細致:
對學困生我更多關注的是學習,在學習方面想了一些辦法,采取了一些可行的措施,但是對他們我還是缺少耐心,和更多的愛心,對學困生的情感生活和課外學習還關心不夠,平時是做了一些工作,但是沒有反復去做,所以這些學生進步不夠持久。
努力的方向:
1.除了完成自己的管理工作和教學工作以外,我還要利用業余時間多學習一些專業知識,記背一些單詞、短語等,還要繼續學習先進的教學經驗,繼續撰寫論文,從各方面提高自己的素質。
2.經過學習和反思,認為只抓課堂,不抓課外輔導是不夠的,所以我在11月份調整了教學方法,利用早晚時間檢查學生作業完成情況,利用課外時間單獨輔導學困生,對他們的點滴進步我都給予肯定,鼓勵他們繼續加油,樹立他們的自信。我想經過我的努力一定會取得好成績的。
3.“冰凍三尺非一日之寒”,想讓學困生找回自信,我認為首先要從上疏通,所以我首先要找他們談心,幫他們分析存在的問題,肯定他們的優點,讓他們看到希望,然后再因人個別輔導,給他們信任的眼神和鼓勵性的語言,讓他們真正趕上來。我始終告戒自己“沒有教不好的學生,只有不會教的老師”只要班上還有學困生,那就是我的工作還沒有做好,我還需要繼續努力!
總之,我覺得肩上的擔子很沉很重,擺在面前的任務很多很雜,還有很多難點需要我盡快突破,還有很多問題需要我馬上解決,不論任務有多艱巨,我會一如既往地扎實工作,在學習中,在中發展,不斷提升自己的教育教學及管理水平,做一個學生愛戴,家長信賴,學校認可的好老師,好!
管理轉正的述職報告范文 篇4
20xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎來20xx年,過去的一年是公司要求項目品質的一年,在公司和項目的正確指導下,通過我部門全體員工的積極努力,有效的完成的公司交給的各項任務。辭舊迎新之際,對一年工作進行回顧,經驗,查找不足,以便在未來的工作中揚長避短,在來年再創佳績。
一、強化品質,狠抓部門建設。
結合公司強化項目品質,項目經理要求管理人員現場督導和質量檢查的特點,作為部門主管,我根據工作性質,定期組織部門會議,就如何提升工作品質展開討論,逐步完善各崗位的崗位職責和崗位形象,不斷提高自身的服務標準。對新入職員工,其崗位技能和業務知識,以及綜合素質較低的情況下,對其進行了崗位知識、公司規章制度、消防常識、車輛管理、禮節禮貌、各種突發事件處理培訓。結合項目管理的特點,針對我部門的實際情況,引導員工應具有上進心,團結愛護同事、培養精氣神,我們的工作不是高科技,關鍵在于我們的主觀能動性和責任心,以及對公司的忠誠度和敬業。
二、制定培訓計劃,狠抓落實和實施。
我根據具體情況,制定培訓計劃,重點講解崗位職能職責、服務意識、禮節禮貌、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使我部門秩序維護員在上認識,產生感悟和提升,要求隊員學以致用,將平時的訓練和學習應用到工作中。
我們將以預警預案為基礎,逐步落實預警預案的演練,做到預先控制及時間節點的把握。嚴格要求和落實每周部門培訓,在培訓期間所有員工不得遲到,早退,以及請假。
三、加強消防、安防管理。
在項目的關心指導下,我通過制定各項安全預案和消防預案,貫徹落實防火防盜等措施,項目經理每周召開部門主管周例會,通報各個部門存在的情況,提出要求,通過項目經理親臨現場指導,我部門將銷售中心安防預案、消防預案、設備設施、消防器材的檢查維護等各項工作進行不斷的完善。加強安全,消防檢查,做到反饋及時、跟蹤到位。秩序維護員始終堅持每日的常規檢查工作,對發現的問題和需要整改內容及時向相關部門反饋,采取不整改再要求,跟蹤到位的原則。
四、存在的不足。
都說人無遠慮,必有近憂。本人在工作中也存在很多的不足之處。
1、工作中和員工的溝通有所欠缺。
2、生活中不能細致入微的關懷。
3、在訓練時有時候比較粗暴。
以上的缺點,在以后的工作中我會加以克服和改正。在工作中經驗,彌補存在的缺點,強化個人的綜合素質。為創造高品質的服務更加努力,爭取建立出一支敢于打硬仗的隊伍。請大家看我的行動吧。
述職人:
20xx年xx月xx日
管理轉正的述職報告范文 篇5
我受及物管處全體員工委托,就x年的向各位同仁作一個匯報,請各位予以的評議。
x年是物管處初步走上規范化管理的一年,回首過去的一年,有歡樂,也有憂愁。歡樂是在x年中員工的整體素質得到了提高,漸向規范化管理邁進。憂愁是整個物管處物管面積較少,拓展創收的機會不多。x年的主要情況如下:
一、提高員工素質,夯實理論知識
物管處是一個新成立的管理處,遠離總公司。平時的只能是在公司規章制度上結合我處實際情況,完善員工培訓,增強員工的“兩服”意思的基礎上而開展。特別是在新城一期交房時,給廣大保安員再次進行了為期一周的禮貌、禮儀培訓,強化了服務意志,使整個保安隊伍的面貌煥然一新。去陋習,樹新風,是保安隊伍長期建設的一個重中之重。使業主在交房時就有一種溫馨的感覺。
管理是一門科學,而制度是管理成功與否的一個重要基礎。在x年里,我們在抓管理的同時,又重在加強制度的建設。每周星期三集中學習時間,我們以學習公司的規章制度為主,熟悉物業管理的有關理論知識。觀看了《物業管理是怎樣煉成的》宣傳片,了解了物業管理的艱辛的同時,使我們更加懂得學習理論、業務知識的重要。
二、克服困難、用心營造
物管處下轄兩個服務中心:新城、會同武陵城廣場。會同武陵城廣場系20xx年元月建成并投入使用,伊始進行物業管理難度相當大。業主不理解、不支持,我們即時調整了服務策略,制定了“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的目標。首先從保安、保潔抓起,外樹形象,內抓管理。經過六個月的努力,業主們由不理解、不支持到現在主動的繳納物管費,積極配合我們的。使會同這一城市會客廳,更加亮麗奪目。這是會同武陵城廣場服務中心全體員工努力的結果。
新城一期交房面積為8平方米,至4月3日交房以來,因各方面的原因,硬件設施即房屋質量都存在著很大的問題。道路也未完全完工。面對重重困難,管理中心的全體員工不氣餒,不退縮,不埋怨。沒有保安崗亭,我們找來太陽傘,道路排水不通,我們冒雨排查。線路老化出現斷路起火,我們晝夜維修。業主房子出現漏水現象,總是能在規定時間內完好的解決。在20xx年的物業管理服務活動中,涌現一批優秀的員工,如裝修管理員馬銘陽,水電管理員楊小平,保安員王永均,禹文彬,保潔員馬昌海。正是有這樣一些優秀的.員工在平凡的中兢兢業業,勤勤懇懇,才使我們的得以順利開展,獲得了業主的一致好評。“以人為本、用心營造”的武陵城企業文化理念進一步得到了深化。
三、積極開展各項經營活動、主抓經濟效益
通過物管處全體員工的努力下,在總公司的正確指導下。我們順利的完成了上級下達的各項經濟指標。截止12月31日止,新城共完成交房95戶,裝修戶85戶,收繳各項費用40余萬元,其中物管費50753元,物管收費率為100。會同武陵城廣場共計收繳各種費用547467.4萬元,其中物管費57973元,其它創收費3000元。并進行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收。
四、以企業文化為底蘊、以人為本求發展
面對過去的x年,我們雖然取得了一些成績,但是也存在著許多不足。特別是我們遠離總公司,企業文化的建設這一塊是一個薄弱的環節,這即要總公司的支持,也要我們自身素質的提高,才能滿足社會發展的需要。
“業主至上、服務第一、以人為本、以誠待人”是公司堅持不懈的經營理念。公司要發展,“以人為本”是一個絲毫不能動搖的基本點,在今后的中,我們會時刻牢記這根弦,與員工同心同德,一起奮斗,才能更好開展。
五、今年的思路
x年是物業實行事業部制的第一年,也是公司發展壯大最關鍵的一年,事業部制運作成功與否,也為物業明天發展指明了方向。我認為今年的主要任務有:
1、加強前期介入,確保土建工程“三漏”問題。
今年事業部區域有3.5萬平方米的在建和待建工程,其中新城1.5萬平方米在建,會同奧林匹克花園休閑廣場2萬平方米待建。特別是會同奧林匹克花園即將招標的工程施工單位為集團外公司。這就要求我們的物管員前期介入一定要到位。從施工的源頭抓起,嚴防“三漏”問題的發生。為我們今后的物管打下一個良好基礎
2、開源節流,抓好各項費用的收支,實行科技手段,確保各項經濟指標的圓滿完成。
新城、會同武陵城廣場都已逐步進入階段性維護保養階段,首先要抓好維修費用的管理。嚴格要求按照公司的審報制度,堅決杜絕一切不合理的開支。
廣告宣傳收費,一直是事業部一個溥弱環節,特別是會同武陵城廣場,有著巨大的廣告利潤空間,今年我們一定要充分利用資源,把浪費的廣告位合理利用。
切實抓好各項費用的收取,特別是水、電、物管費。在收費過程中確定收費員的目標,任務劃分到人,實施目標責任制。充分發揮人的主觀能動性。特別值得一提是,新城實行了電表集抄系統,有力保障了各項費用的收取。與科技結合,確保各項經濟指標的圓滿完成。
3、強化內部管理,加強理論的學習,合理運用人才。
一個企業發展,科學的管理是非常重要的,而人是科學管理的主體。強化內部管理,不能只留在口頭上,而是付之行動。就是要制定合理的學習計劃,加強理論知識學習,增強“服務、服從”意識,運用制度管人。在中,要作到令行禁止,實行分級目標管理責任制,教育員工不要找任何借口來推諉中的事情。
古人云“伯樂常有,而千里馬不常有”,其實每個人都有他的閃光點。作為一個管理者,一定要學會多發現別人的長處,合理運用人才。今年初,我部就率先在公司保安隊伍中實行了保安班長的競聘,在與他們長期相處隊員中,由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過去的一慣任命制。充分調動了保安隊伍積極性,使保安隊伍的面貌煥然一新。
付出總有回報,物管處的全體員工在默默奉獻的同時,也在累積著業主的滿意。我們相信事業部在公司正確帶領下,員工的共同努力下,將在20xx年的中譜寫出新一輪的章。成績只屬于昨天,展望未來,我們會有燦爛的明天。
管理轉正的述職報告范文 篇6
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺我來紅秋電控工作已經有4年的時間了。作為紅秋的一名老員工,我從事的主要是生產部生產計劃員的工作,從事該工作的這段時間,我覺得生產計劃員是一個重要的職位,它在協調生產過程、保證生產活動正常運行、保證合同執行等方面起了關鍵的作用。
現將過去的一年我的工作如下:
首先,作為生產計劃員,我的工作職責主要有:
1)根據營銷部擬簽訂的合同,按生產車間的產能及材料采購狀況,及時回復適宜的產品可交貨日期。這也是營銷合同制定的依據,一般在二個小時之內回復營銷部交貨期。
2)負責公司生產計劃的編排、制定、跟進與實施安排,直至產品出貨。項目生產計劃表一式8份(技術二份,采購一份,車間四份,質檢一份)對于同一客戶,同一立項號的產品使用相同的計劃表。對于大單和分批交貨的合同,以具體的交貨時間做為跟蹤對象。
3)依據生產計劃實際的完成狀況、采購材料的供應狀況,以及客戶要貨時間變更,合理調整生產計劃達成發貨要求;若出現材料的到貨時間,或生產車間產能有限,應適時地調整計劃,并向相關匯報,確保合同的執行。
4)協調公司內各部門(包括營銷部,技術部,采購部,生產部,質檢部等),解決生產障礙,保證生產的順利進行。
5)依據立項生產的要求,跟蹤技術出圖狀況、材料到貨狀況、跟蹤缺件的落實工作。每一天適時跟蹤立項的缺件狀況,對缺件的材料及時與采購員進行跟催。
6)每日對新立項的制定,以及針對每日的產品入庫狀況對生產計劃的完成進行跟蹤確認,和每個立項的總體完成狀況確認。
同時,對工作中存在問題,我也有一些想法和推薦。
工作的這段時間來,生產的主要表此刻兩個方面。
第一,由于營銷部簽訂的每個合同中,購貨商要求的材料品牌不同,每個立項的材料采購渠道也各不相同,導致生產計劃受采購部的采購周期制約,出現合同交貨期已到,而電氣材料仍未到廠的想象,當材料到場后,只能縮短變動車間及質檢部的生產周期,甚至缺件發貨,造成不必要的二次費用。
第二,生產及質檢中發現的材料品質問題解決滯后,往往不能立刻解決,經常出現由于某個材料不良導致產品不能及時入庫。今后的工作中,我要虛心向其它部門學習更多的知識,借鑒好的工作方法,努力學習工作上的專業知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高,為公司的發展貢獻己的力量。
述職人:
20xx年xx月xx日
管理轉正的述職報告范文 篇7
今年6月,我榮幸成為了一員,在這四個多月的時間里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此段時間內,我得到了和同事們的悉心關懷和指導,自身的不懈努力,雖然也有一些不當之處,但是我都用心改正,已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。
在,我的工作職責是生產計劃和跟單,主要負責燈具訂單的生產排程與各部門之間的溝通協調工作:
1.訂單交期確認:針對三思所有的燈具訂單,根據物料采購、生產產能綜合評估訂單的出貨時間。
2.物料采購確認:根據訂單需求合理評估物料采購到貨時間,及時與采購人員溝通確認交期的按時、按量到貨。
3.生產周期排程:根據訂單需求、物料到貨狀況,合理安排車間生產,制定生產排程,確保訂單的順利出貨
4.部門協調:對于以上個環節可能出現的問題及時與相關部門溝通、協調,以解決最終問題個人認為生產計劃是生產部門的工具,是聯系市場銷售和生產制造的橋梁,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的,沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處,而我們目前也在向這個目標方向努力著。在目前的工作中,我還有很多的不足之處,例如在以后的工作中,還需增強服務意識;加強溝通協調的潛力;努力提高自己對工作的執行力,把工作做的更好。這四個多月以來我學到了很多,也感悟了很多,由于公司燈具部分還在發展,許多規范機制還在摸索實踐中,在今后的工作中不斷會有新的挑戰擺在自己面前,我會端正心態、用心積累工作經驗、克服不足、努力提升自己的技能,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一齊成長,為我們這個群眾作己應有的貢獻。
述職人:
20xx年xx月xx日