醫院副院長個人述職報告(精選6篇)
醫院副院長個人述職報告 篇1
是我們露水河鎮醫院各項工作穩步開展的一年。作為醫院副院長,我的崗位職責涉及檔案管理、健康教育、慢性病管理、老年人保健、重性精神病管理等多方面工作。工作復雜而重要,有時要身兼數職,讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大,所以“把每一項工作做精做細,盡心盡責,全力以赴”是我的責任;“醫院的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命。現在就將我一年來的情況匯總結如下:
一、德、能、勤、績、廉情況
一年來,我從提高政治素質和業務技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業務學習。始終做到在思想、行動上與醫院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,提升層次,堅持做到“四個不讓”:不讓分管的工作在我這里受阻,不讓差錯在我這里發生,不讓職工、群眾在我這里受到冷落,不讓醫院的形象在我這里受到損害,真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
二、管理工作情況
一年來,我在院長的指導下、在實際中,嚴格在執業范圍內開展業務,嚴格各項規章制度和技術操作規程。本著“一切以病人為中心”,“一切為了病人的`健康服務”的理念,重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”,具體情況如是:我們對露水河鎮60歲以上老人逐步進行健康體檢,為全鎮城鄉居民逐步建立了健康檔案,對高血壓、糖尿病、慢性病,精神病等病例進行了專案管理,兒童計劃免疫建卡率100%;預防接種率100%,0—7歲兒童系統管理%,孕產婦管理率%,傳染病報告率100%。通過以上舉措,推動了基本公共衛生服務,使人民群眾意識到露水河鎮醫院是真正為民醫院,醫院建設的好壞政府和廣大群眾的支持是分不開的。
三、存在問題和改進措施
回顧的工作,雖然取得了諸多成績,但我也清醒地認識到,自己還有很多方面需要進一步提升:一是如何以科學有效為導向,進一步理順工作機制,保障工作有序高效。二是如何進一步優化工作方法,加強協調溝通,提高管理水平和管理效率,特別是20健康教育工作沒有做到實處,讓我深感不安。
對此,我將從以下幾方面努力整改提高:一是要提高認識水平,增強工作的預見性,時刻保持強烈的憂患意識,針對健康教育工作,我將樹立起加大健康教育宣傳力度,提高全民的、健康保健意識,是現階段醫院工作的重中之重的危機感、責任感,在今后通過建立標準化的健康教育室,定期定時發放科普材料,并對健康行為形成率、衛生知識知曉率進行調查的手段使其落到實處;二是要加強學習。作為一名副院長,一方面要學習專業知識和管理知識,另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣,淡化名利,要拿得起,放得下,立足本職崗位作出貢獻。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。以上是本人年述職報告,望領導和同志們對我這一年的工作給予批評指正。做為醫院副院長,在今后的工作中,我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,為醫院的發展添磚加瓦!
醫院副院長個人述職報告 篇2
現在,根據縣岑紀發20xx年以來三年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是xx年7月份擔任衛生院副院長職務的。近三年來,在平莊鄉黨委、政府及主管局的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,盡職近責,正確履行自己的崗位職責,無論在政治思想、理論水平、業務素質、領導能力和群眾路線等方面都在實踐中得到逐步提高。帶領全院干部職工,開拓創新,與時俱進地開展工作,較好地完成了各項工作任務。回顧總結近三來的工作,主要有以下幾個方面:
(一)以創建“人民群眾滿意衛生院”為契機,積極開展“醫院質量管理年”活動。
以創建“人民群眾滿意衛生院”為契機,積極開展“醫院質量管理年”活動,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念,努力提高我院的醫療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識。xx年7月份以來,衛生部要求開展“醫院質量管理年”活動,省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位,開展創建“人民群眾滿意醫院”活動,該項活動對于提高服務質量,樹立醫院形象,促進醫院發展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一:在提高醫療質量上下功夫,完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。活動開展以來,醫療質量明顯提高,二年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長,今年年門診、住院人次分別比上年同期增長40%和60%。
二:在改進醫療服務上下功夫,我院推出了“六項便民利民措施”,將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,為患者提供康復和健康指導,促進患者心理和身體的康復。廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
三:在控制醫療費用上下功夫,qq超拽分組使患者以最低的費用享受到最優質的服務,二年來我們規范藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到40%,醫療收費在國家的收費標準上下浮xx年前的衛生院破舊的房屋,陰暗潮濕的環境,特別是“老三件”的診療設備,使來院就診的病人越來越少,加上衛生院欠債累累,醫護人員正常工資難以發放,人心浮動、醫院瀕臨倒閉的危險,在衛生局和平莊政府的大力協助下,重建平莊衛生院業務綜合樓,經過一年多的努力,多方爭取項目,今年平莊衛生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫院資金異常緊張的情況下,想方設法籌措資金,投資4.5余萬元修建了職工臨時住房和衛生院墻磚、地板,投入1.2萬購買了鋼床和藥架。使就醫環境有了很大的改善。我院為簡化環節、讓利百姓,對來就診的患者免掛號費,制做了各種指示牌,并設立“平莊衛生院六條便民措施”,方便患者就醫。在住院部設立飲水機,免費為病人及其陪護人員提供開水等。
(三)是狠抓防保工作不放松,確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛生是衛生院工作中的重中之重。衛生院專門成立了防保組,為防保組配備了電腦,建立健全了門診日志和傳染病報告制度,實行專人專報,傳染病采取網絡直報,保持24小時網絡暢通,保障了市、鄉、村三級網絡建設。創建規范預防接種門診,每月21――23日定點對全鄉0—7歲兒童開展計劃免疫接種工作,保證接種質量的同時給患者提供方便,受到了農民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動。為了認真落實關于降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目的實施,對全鄉進行孕產婦系統管理和兒童系統管理。孕產婦和兒童死亡率有所降低。這二年來我鄉的結核病有所增長,但其它的傳染病有很大的降低。
(四)創建“平安衛生院”,保生命健康。
以創建“平安衛生院”為契機,教育職工時刻繃緊安全這根弦,提高醫療質量和醫療服務技術水平,同時加強醫院內部的防火、防盜工作,建立醫療糾紛預警機制,努力把醫療糾紛消滅在萌芽中,三年無一例醫療事故和醫療爭議發生。
(五)加大科技投入,加強人才培養,進一步改善人才結構。二年多來,在醫院資金異常緊張的情況下,想方設法選派2人次的技術人員去州、辭職信范文縣醫院進修學習,提高醫療技術水平,改善我院的人才結構,通過二年來的努力,如今的平莊衛生院全體醫務人員知難而進,共同奮斗,形成了蓬勃發展的局面,現年業務收入由3年前的10余萬增加至進xx年前增加了1倍。
二、廉政廉潔自律情況
本人主要從事衛生院管理和醫療服務工作,配偶從事服務工作,兒子在校學習,本人未有辦企業和進行中介活動。未收受服務對象禮金、紅包、支付憑證行為。工作中未有吃卡要行為。未有收錢斂財行為。未有截留、私分、貪污、挪有公款等行為。未有優親厚有行為。
醫院的發展,關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好了班子建設,并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好團結。做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。二是帶頭堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經過衛生局和全院職工集體討論決定。我院所有設備的購置經院務會批準后,聽取有關各方面人員的意見。在藥品購銷中做到公開,醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法,一般情況下進行藥品競爭性尋價采購,按最低價采購的原則購入,由院藥品管理小組管理藥品購進工作,從不外出購藥,杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養,不濫用職權,強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,作為衛生院的副院長,平時面對的誘惑很多,自律、自盛自愛非常重要,這次參加述職述廉評議,是各位領導、對我工作的監督和關心,在履行職責中難免還有不足之處,懇請各位領導和評議員提出批評意見,我將虛心接受,認真整改。我決心在鄉黨委、政府和主管局的領導下,在社會行風監督員的監督指導下,認真領會__大會議精神,團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作,為平莊鄉的農民百姓的醫療保健工作作出新的努力。
三、找準存在問題,明確努力方向
總的看來,在政治思想、理論實踐、工作作風、履行職責及清政廉潔等方面能適應現在的工作崗位,領導干部的要求和標準,但也不同程度的存在一些問題和不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)理論學習和業務技術不夠,要不斷學習進取
(二)衛生院人員少、工作量大,深入基層不夠,有浮在的現象;
(三)工作督促不夠,有重部置輕檢查落實的現象。
謝謝各位領導、各位評議員!
醫院副院長個人述職報告 篇3
為促進我院醫德醫風建設,進一步了解患者對我院就醫環境、服務水平、服務態度的意見及建議,醫院通過發放《住院患者滿意度問卷調查表》的形式,了解患者對醫療服務的真正需求,現將20xx年滿意度情況做如下匯報:
一、調查分析
20xx年全年,共計發放調查問卷2350份,對調查表中所包含的`18項問題,了解了患者對我院醫療水平、護理技術、服務態度、環境衛生等各方面的滿意率,20xx年患者對醫院滿意度評價達98.3%。
根據患者所提出的意見和建議分析,主要提出的問題包括:
1、食堂飯菜質量不佳;
2、病區條件差;
3、地板、走道、及衛生間清潔程度、部分衛生間異味較大;
4、住院收費處人員服務態度問題;
5、停車難;
6、床位少;
7、病房冷暖氣調解不及時,房間較熱;
8、指示牌不清晰;
9希望病房能安裝空調,床上能有活動飯桌;
10、電梯太少不方便。
二、整改措施
1、醫院不斷強化食堂的規范管理,據今年的調查結果顯示,醫院食堂的滿意度較去年有所提高。
2、病區條件差主要集中在感染科樓、普外一科及普外二科,醫院已開始重新裝修改造病區,普外一科和普外二科已裝修完畢。
3、針對走道、衛生間清潔程度的問題,醫院會加強保潔人員的管理、技術,并隨時對衛生間、走道進行清潔。
4、加強醫務人員及窗口人員的培訓管理,提高醫務人員服務質量,提升醫患溝通水平,減少因溝通不及時、不到位產生的矛盾甚至是投訴。
5、我院由于用地困難,高峰期停車難問題一直無法得以解決,具體問題已向相關部門反映,需多部門協商解決。
6、因我院外科樓裝修工程,指示牌被去掉,造成了患者及家屬的不便。現外科樓已裝修完畢,指示牌均重新張貼或安裝。
7、為方便廣大患者,我院在內科樓及通往住院部的臺階都安裝了電梯。
8、針對病房安裝空調及活動飯桌的相關問題,醫院整體裝修完畢后,設施會及時進行跟進。
醫院副院長個人述職報告 篇4
醫院度中醫藥化建設總結中醫藥化是中華民族優秀傳統化的重要組成部分,是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態,是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥化建設。現將一年來我院中醫藥化建設開展情況總結如下:
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體,以大力培育和倡導中醫藥化的價值觀念為核心,在繼承傳統的基礎上創新發展,在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥化特色,進一步增強我院中醫藥化底蘊,彰顯中醫藥化氛圍。從我院實際出發,制定了《醫院中醫藥化建設實施方案,成立了中醫藥化建設的領導組織,以中醫藥化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高,通過中醫藥化建設,使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。
二、開展醫院化建設
(一)價值觀念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念,在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。
1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了“科技興院,樹立品牌,患者之上,關愛生命”發展戰略,不斷強化技術含量,引進現代化的診療設備,營造專科特點,打造專科優勢,為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。
2、確立了“明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念,把維護患者的利益放在第一位,做到尊重人、關心人、感動人,通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動,為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理”的宗旨,推動醫院化建設,行風建設,不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神,提高中醫藥服務質量,擴大社會影響,實現物質明、精神明、管理明的有機統一。
5、院歌:集中集體智慧,編寫了院歌,中醫藥化底蘊深厚,源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望,要團結自強,拼搏向上,發揮中醫藥特色優勢,用愛心點燃生命的太陽。
(二)行為規范體系
在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實施過程中,建立并不斷完善行為規范體系,使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥化的內涵,鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務化和管理化,促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規范,是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的.行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么,應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用,注重中醫藥特色優勢的發揮,主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。
2、言語儀表規范。我院開展了服務禮儀培訓,我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核,制定了《員工守則》,在全體員工中開展行為規范的先進典型評選表彰活動,開展親情服務等活動,立標桿,樹典型,發揮先進的模范帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時,必須遵循明服務用語規范,使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,提倡明敬語,禁止使用忌語等等。、教學傳承規范。規范了教學傳承行為,有利于我院中醫化的發展,也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范,是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則,弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統,老師應為人師表、修身正行,平易待人、樂育英才,樂教敬業、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧;學生應尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓、博采眾方,學貴專一、思貴沉潛,繼承創新、與時俱進。
(三)環境形象體系在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥化。
1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環境改造工作,獨特的建筑風格,淋漓盡致地體現“人關懷”的精神。建筑的色彩,結合中國古代建筑習慣,選用黃、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,體現中國傳統建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室,住院部的大廳、走廊、護理站,辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵,營造濃郁的中醫藥化氛圍。
2、我們要在施工完成后,制作一些中醫知識宣傳
醫院副院長個人述職報告 篇5
一年來,在區、區衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的__大精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,提高醫院管理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識,熱衷公益事業。
繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協醫患關系,不定期的發放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調查走,病人滿意度增加。作為政協員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在x區衛生局的正確領導下,我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查”工作,關愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為x人次,免費檢查項目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查:紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查。
4、宮頸檢查:數碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查:常規化驗檢查。
6、病理檢查,費用約20xx,真真正正的為x區的廣婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度,健全醫院各項工作制度,不斷提高醫療服務質量,促進醫院健康、可持續發展。
在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫。縮短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回制度,如婦科、內科進行電話回,了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉,先國產、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風,將“商業賂”進行到底。
真正做到取信于民,服務于民,以實際行動實踐“三個代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賂專項工作,堅持從實際出發,以對人民群眾高度負責的精神,始終把“糾風”工作作為一項重的任務來抓,真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣,在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,確保廣人民群眾用藥安全,力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構,制定實施方案。我院在此次治理商業賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組,下設辦公室,負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賂專項工作實施方案》,并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監督制約機制。我院在門診廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼,以及省衛生廳設立的“治理商業賂指定銀行賬戶”;在門診廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》,與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志,堅決杜絕要上與醫生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育,杜絕蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》,堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式,有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了xx月xx日電視臺播出的以醫藥界存在的商業賂問題為內容的焦點談節目錄像。江門新惠區人民醫院和平江縣醫院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的.數字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起,提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外,針對自身二級醫院的定位,我與院領導班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創收之路,在全院的職工會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創收的基礎,同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢,我們打出了“質優、價廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優質服務、誠信,讓對方非常滿意,現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20__年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外,還進行了其他各項體檢為xx次,總收入約為xx元,占醫院總收入的。
展望新的一年,我院黨將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化,帶領衛生系統全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
醫院副院長個人述職報告 篇6
過去的,我總覺得是我最平庸,繁忙的一年,也是我瑣事最多,倍感壓力的一年。我在各級領導的關心,幫助以及同事們的支持下,走上了郜臺衛生院業務副院長的職務崗位。在劉院長的精心指導,汪院長的密切支持和配合下,我本著堅持“以人為本”的科學發展觀,圍繞“以病人為中心,以提高醫療服務質量”管理主題,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,積極探索建立科學管理的長效機制,保障醫院可持續發展,全方位提升了醫院的醫療質量。作為業務副院長,我同全院職工一道,在今年主要做了以下工作:
一、加強學習,提高自身素質。
積極參加先進性教育,貫徹黨的十八屆三中全會精神,認真落實“中國夢”,強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育,自覺地接受社會各界的監督,并虛心吸取群眾意見,改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習,提高管理及業務能力。
二、改進和完善醫院績效管理,促進行業作風的根本好轉。
在劉院長指導下,聽取科室同志意見,改進、協助完善了績效管理方案,充分發揮醫院領導的管理才能,調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理等關鍵性項目重點列出,認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念,具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結合起來,進行全面考核,加大獎懲力度。進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動,辦事效率進一步提高。服務態度改善,普及了文明用語。
三、高度重視醫療安全,加強醫療質量管理。
1、組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》,(醫院感染管理規定)(53種病不輸液),增強法律意識。
2、在實際中嚴格在執業范圍內開展業務,嚴格上班制度,加強科間會診。禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座,講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。
3、完善了醫院醫療糾紛防范預案,加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷,因此應加強醫療缺陷的管理,減少和避免并發癥、醫療意外的發生,防范醫療事故的發生,確保醫療安全。
4、加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起,嚴把病歷質量關,規范了手術前審批簽字手續,對于不適合直接告知病人的,實行授權委托,規范了各種申請、報告制度,并加強病案管理,嚴格審查病歷,并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續,醫療質量管理組每月一次檢查質量,保證診療、護理的規范性,保障人民生命健康。
5、帶領醫務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規章制度和技術操作規程的督促與檢查,各項指標符合標準。深入科室,了解檢查、診斷、治療、護理情況,分析病案質量,組織危重病號的會診、搶救工作,定期分析醫療質量、采取措施、不斷提高醫護質量。督促護理部,開展了護理技術練兵活動,搞好晨間護理,病房巡視及輸液簽名,使護士真正與病人接觸,了解他(她)們,為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題,對于由于醫院暫時困難不能及時解決的,能夠向科室同志認真解釋,獲得科室同志的諒解。
6、積極組織參加縣局組織的培訓、講座。組織人員參加各種培訓,業務講座,及繼續醫學教育接受新的知識。
四、重視人才培養,加大人才培養力度。
強化醫院及全體醫務人員的危機意識,定期組織人參加阜陽市及阜南縣基層工作培訓。為了使醫院醫療技術水平與縣外先進技術接軌,并派出一些醫務人員進修,使內、外、婦產科等技術水平提高。并擬增加特色科室,如中醫專科。建立繼續教育制度,完善繼教檔案管理,組織業務人員參加繼續教育考試,參考率達100%。
五、加強醫院感染管理,提高傳染病防治水平。
防止院內感染是創建綠色醫院的非常重要的一方面內容。今年年初,我們認真組織全院醫務人員學習《醫院感染管理規范》、《醫院感染診斷標準》、《消毒技術規范》,針對醫院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結,查找不足,制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室的醫院感染防范制度,強化無菌觀念,規范無菌操作,規范了一次性物品管理。組織培訓“甲型HN1流感”、麻疹艾菲拉等重點傳染病的知識培訓,提高醫務人員對傳染病的防治意識和診療水平,規范報告及處理程序,進行自我防護訓練,并專門派醫生護士在發熱門診值班。掌握季節性病如腸道傳染病發病動態,及時啟動應急機制。維護網絡直報系統,傳染病報告人員認真負責,堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、及時網絡上報,工作成績突出。
六、加強合理用藥管理,積極防止藥物濫用。
抗菌素濫用,后患無窮。今年,國家對抗菌素濫用加大整治力度,連續下發抗菌素監管及合理用藥文件,我們高度重視,認真學習有關文件,提高對合理用藥的認識,轉發了新的《處管理規定》及《抗菌素臨床應用指導原則》,加強合理用抗菌素的宣傳力度,督促醫生加強學習,規定抗菌藥物使用不能超過兩聯,如病情允許,則需業務院長簽字,并制定相應制度,規范臨床用藥,加強藥品不良反應監測,及時上報藥品不良反應。規范麻醉品使用,按照藥監部門有關新規定,規范了此類藥品特別是麻醉的`使用程序及原則,嚴格適應證,嚴禁濫用,杜絕隱患。
七、加強訓練,提高突發事件的應急處理能力。
為了切實加強應對突發性公共事件的能力,我們認真總結各方面的經驗,按照上級有關文件要求,制定了突發事件應急預案,組建應急隊,在各臨床科室反復強化首診負責制教育,定期組織訓練,提高應急處理能力。
八、積極開展新技術
由于歷史原因,我院外科較差,在劉院長的支持下,帶領全院職工積極新開展外科,如:新開展小腸氣修補術等。得到院領導肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護,也得到的全院職工的認可。把我院外科技術水平推上了一個新的臺階。
九、廉潔自律,克已奉公。
一年來,我在自己的工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,以實際行動踐行“科學發展觀”,不辱人民醫生的形象。正確行使權利,嚴格遵守各項紀律規定,做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。按照共產黨員先進性的要求,規范行為,做遵紀守法的表率,做廉潔自律的表率。