倉儲公司干部述職報告

　　成本就像海綿里的水，只要科學、合理地“擠”，就會見到成效。自物資公司“降本增效年”活動開展以來，我立即召開班子會，將“降本增效”列為全年工作重點，本著向管理要效益的原則，結(jié)合自身實際，商討本單位的活動方案。組織召開動員大會，號召全體干部員工牢固樹立“過緊日子、細日子”的思想，強化全員節(jié)能降耗、節(jié)約創(chuàng)效意識。各中隊立即投身到活動中來，積極為降本增效獻計獻策。機械一隊通過改造推土機油箱蓋，控制了油料的損耗。“劉備戰(zhàn)班組”的好工人樸鳳元提出了 “大省一個件、小省一個墊、拆卸無跑漏、裝配無松動、一年爭節(jié)二十萬”的工作目標。機械二隊按提料單順序裝車，減少吊車用電量。維修隊對庫區(qū)9臺高架燈和24臺普通照明燈，調(diào)整了開關(guān)時間，有效節(jié)約了電能。材料庫減少物資的二次倒運量，實現(xiàn)物資低成本保管。建工庫隊部四間辦公室共用一臺飲水機。計量站累計修理破損電池10塊。經(jīng)保中隊自己動手修理擋車器、電動門。綜合服務(wù)隊用雨水綠化、栽花。配送隊嚴抓設(shè)備保養(yǎng)，預(yù)防在先，有效控制了修理費的支出。機關(guān)從一張紙、一支筆芯做起，有效節(jié)約辦公費用。在干部員工的共同努力下，降本增效取得了較好的成效，全年節(jié)約水、電、油等項費用56.94萬元。

　　古人說：“靜以修身，儉以養(yǎng)德�！蓖ㄟ^降本增效活動的有效開展，在食堂用餐，吃多少打多少；起草材料，草稿雙面打��；離開辦公室，主動關(guān)閉電源；在公共場合，隨手關(guān)掉用過的水龍頭；對自己所管的設(shè)備加倍愛護，不空轉(zhuǎn)不浪費……這些看似平常的小事，正逐步成為大家的自覺行動。我們節(jié)約的每一度電、每一滴水、每一張紙，不僅僅是一種傳統(tǒng)美德，也是一種“居安思�！钡暮米黠L，更應(yīng)該是自始至終，緊繃在我們腦海中一種強烈的效益意識，必須永遠堅持，永遠發(fā)揚，讓它貫穿在我們生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之中，進而促進整體效益的提高。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們永恒的主題。它對于我們提高管理水平、增強抵御風險能力、創(chuàng)造潛在效益、樹立企業(yè)良好形象具有深遠的意義。作為物資公司的服務(wù)窗口單位，我經(jīng)常強調(diào)這樣一個觀點，公司每一名員工都是企業(yè)的名片，你的一言一行不僅關(guān)乎企業(yè)的形象，更關(guān)乎企業(yè)的利益。只有企業(yè)與員工心往一處想，勁往一處使，才能真正發(fā)揮團隊的最高效能。始終教育員工牢記“服務(wù)為本，構(gòu)建和諧”的理念，認真貫徹物資公司加強服務(wù)文化建設(shè)推進會和倉儲系統(tǒng)服務(wù)承諾大會精神，制定了《讓胡路倉儲公司2010年度加強服務(wù)文化建設(shè)方案》，推出了“五不讓”服務(wù)標準，提高了員工的自律意識。通過制作服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡、開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、強化基本功訓(xùn)練、評選“樸鳳元式優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等多種方式，強化員工的服務(wù)意識。我清晰地記得，很多一線員工為了維護企業(yè)的利益，面對用戶的刁難，強忍委屈的淚水，耐心做著解釋和疏導(dǎo)工作，為企業(yè)樹立了良好的外面形象，營造出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮，精心服務(wù)快樂”的良好氛圍。正是在大家共同的努力下，公司服務(wù)水平在不斷提高，服務(wù)文化建設(shè)在不斷推進。全年共收到錦旗32面，表揚信15封，表揚電話128個。這些成績可以用數(shù)字來證明，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所創(chuàng)造的價值，以及我們在這其中所付出的努力，卻只能用心來衡量，它存在于集體與個人、個人與個人的相互作用、相互依存、相互召喚之間，是一個破繭成蝶的過程，是面對復(fù)雜多變的環(huán)境，不改初衷、固守信念的堅定，是在無形中提升企業(yè)品質(zhì)的重要途徑。

　　有一種體驗叫收獲，我們收獲頗豐

　　2010年注定讓我們難忘和感懷。一路走來，滿懷著對企業(yè)、對員工深深的責任和濃濃的關(guān)懷，我在這片充滿希望的沃土上，與大家共同體驗著耕耘的艱辛，收獲著成功的喜悅。

　　典型效應(yīng)不斷突顯。2010年的3月雖然春寒料峭，可隨著“新時期好工人”和“劉備戰(zhàn)班組”在油田三屆一次職代會上的命名，我們每個人的心中都涌動著激動的暖流。也正是在這次職代會上，油田公司黨委和油田公司發(fā)出了向樸鳳元和劉備戰(zhàn)班組學習的決定，由此，這兩個典型的效應(yīng)日益突顯，來采訪和參觀的人也多了起來。為了避免“墻里開花墻外香”的現(xiàn)象，我提出了“學習好工人，愛崗做主人”的理念，倡導(dǎo)“想主人事，干主人活，分主人憂，盡主人責”的主人翁精神。廣大干部員工積極投身到學習、領(lǐng)會、踐行、弘揚“好工人”精神的實踐中來。正當全員都在向“好工人”精神不斷學習的過程中，喜訊接踵而至。在2010年油田公司“五四”表彰大會上，樸師傅的徒弟閆博獲得了油田十大“新會戰(zhàn)青年先鋒”的殊榮，劉備戰(zhàn)班組獲得了“新會戰(zhàn)青年突擊隊”榮譽稱號。讓我們更加欣喜的是，在樸鳳元相繼獲得“中央企業(yè)勞動模范”、“黑龍江省五一勞動獎?wù)隆�、“黑龍江省知識型職工標兵”，劉備戰(zhàn)獲得中國石油天然氣集團公司“優(yōu)秀青年”、大慶油田優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號后；2010年6月26日，樸鳳元和劉備戰(zhàn)分別作為大慶油田勞模代表和共產(chǎn)黨員代表，受到了胡總書記的親切接見。這是我公司成立47年來的一件盛事，讓全體干部員工歡欣鼓舞，群情振奮，士氣高漲。“人人爭當樸鳳元式好工人，班班爭創(chuàng)劉備戰(zhàn)班組”成為全員的共識，網(wǎng)頁上學習典型的體會文章比比皆是。在講述15位“樸鳳元式服務(wù)明星”故事會上，很多員工被這些服務(wù)明星背后的故事感動得落淚，這正是典型效應(yīng)在典型所在單位散發(fā)出的縷縷馨香，員工隊伍正逐步實現(xiàn)著“一枝獨秀”向“春色滿園” 的跨越。