酒店人力資源部經理述職報告
尊敬的酒店:
大家好!
本職自XX年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理,六個多月了。酒店的工作安排和本職的想法,五個月來,本職主要幾項工作,現向酒店決策層報告。
一、酒店的行政管理。此次主要的為經理/人,規定:
(一)考勤管理規定:本規定要求經理/人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要的審批手續。若違反規定,將處罰。自實施本規定,經理/人上下班準時,了遲到、早退或不打上下班卡的;休假或請假也均能按的手續辦理,規范了酒店的管理。
(二)會議管理規定:按酒店管理的需要,每周一行政例會。會上,各經理/人匯報上周的工作情況,本周的工作計劃和需要的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范,指定的位置就座。自本規定,共行政例會21次,除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外,人上能按時到場參加會議,如本人有事情參加,均能安排管理人員參加。缺席、遲到/早退、無故曠工等。與會人員匯報工作時也詳盡,會場氣氛好,酒店的工作安排也能。
(三)總值值班規定:本規定將“總值值班”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“處罰”等多項內容重新強調,以激勵總值值班人員工作職責。自實施,值班人員上能在崗的職責,值班期間的突發事件和客人的投訴,脫崗、不職責等。值班記錄的記述也規范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各經理/人每天上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,交總經理閱處。據統計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原受到處罰的極。
(五)每月工作總結:自6月份,各經理/人上能在每月5日前提交上月工作報告,內容也詳盡,包括:總結上月工作情況、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本、酒店工作的意見或建議、本的人事。
二、員工宿舍的管理
為酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀,為員工清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在管理人員的幫助下,著手員工宿舍的管理:
(一)組織管理:員工宿舍的組織管理。后勤主管的工作職責,激發后勤主管的工作性,后勤主管的作用;要求宿管員工作職責,對宿管員的履職情況評定,實施獎罰制度;評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長,“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。
(二)宿舍水電管理:季節和級別的不同,對酒店員工用水用電規定,節余水電獎勵、浪費水電處罰。自實施本規定,員工宿舍用水、用電量。在每周檢查宿舍衛生時,對員工使用的大功率電器收獲,并對使用人處罰,高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法:我酒店員工宿舍的情況,制定“宿舍衛生規范”,規定每周檢查宿舍衛生。對衛生差的宿舍“反饋——由人督導——通報批評——罰款”的程序的。幾個月來的,宿舍衛生比以前大有,軼序。
(四)規范訪客登記:規定員工親友探視,且登記手續。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準宿舍樓。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束,宿管員催促來訪者離開。幾個月來,宿管員規定,來訪員工親友而意外的情況。