作人員述職報告（精選17篇）

作人員述職報告 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　我社區(qū)高度重視小區(qū)效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯。現(xiàn)將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。

　　一、行政效能建設(shè)開展情況

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

　　(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務(wù)公開、加強督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

　　(三)端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié);對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

　　(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

　　(五)實施“三項制度”，推進政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項工作目標(biāo)進展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進“城管三進”(進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū))以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

　　(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。

　　(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話(3125776)接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

　　二、城市管理新亮點

　　(一)以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。

　　一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設(shè)計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

　　二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。

　　三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標(biāo)工作;開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

　　(二)維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。

　　一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%;對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。

　　二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。

　　三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。

　　(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　20xx年XX月

作人員述職報告 篇2

　　為深入貫徹落實《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認(rèn)真、全面查，述職情況如下：

　　一、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。

　　二、制定了學(xué)習(xí)計劃，業(yè)務(wù)人員定期進行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　三、購進藥品時嚴(yán)格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。

　　四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購進日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。

　　五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。

　　六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施，對所有設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。

　　七、定期對儲存和陳列藥品進行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。

　　八、調(diào)劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認(rèn)真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。

　　九、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。

　　十、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時填報《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》向上級有關(guān)部門報告。

作人員述職報告 篇3

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事們的積極配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，積極地開展和執(zhí)行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報如下：

　　一、主要工作職責(zé)

　　本人自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、制作社保費用，申報社保費，統(tǒng)計社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。

　　二、工作內(nèi)容及存在的主要問題

　　我司在番禺參保的人數(shù)眾多，有三萬多人，數(shù)據(jù)量大，客戶多，事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán)，也是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時的工作中，我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對待這項工作，要對數(shù)據(jù)敏感，要業(yè)務(wù)知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現(xiàn)，因為一旦出現(xiàn)差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。

　　我每天經(jīng)手的增員，減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當(dāng)天完成，認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認(rèn)真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發(fā)生。月尾的時候，又是社保增減員的截數(shù)期和申報費用的時期，每到這個時候，網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認(rèn)真，耐心地對待，如果當(dāng)天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時申報。

　　在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，于是在一邊學(xué)習(xí)，一邊把社保業(yè)務(wù)流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當(dāng)我不在工作崗位的時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會做，這樣可以使整個部門的工作開展更加順利。

　　我還注意及時地去了解和學(xué)習(xí)最新的社保政策及一些相關(guān)的法律法規(guī)，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據(jù)。，本人通過積極的聯(lián)系，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)。雖然給我的人數(shù)是2個人，但是對于沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學(xué)習(xí)到很多東西，讓本人學(xué)習(xí)到如何做宣傳，如何談業(yè)務(wù)，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數(shù)雖然少，但希望在明天，我相信明年的業(yè)務(wù)指標(biāo)我一定能夠超額完成。

　　此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規(guī)范。

　　我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細(xì)，容易有粗心的情況發(fā)生，例如做費用的時候，一些公式?jīng)]有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重復(fù)工作的麻煩;還有對一些突發(fā)事件發(fā)生或問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。

　　三、有效解決問題和弱點的措施

　　為了有效地解決本人的弱點，我應(yīng)該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現(xiàn)錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學(xué)習(xí)一些別人的優(yōu)點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書，我一定要熟悉里面的內(nèi)容，因為里面有很多案例和解決問題的方法可供我學(xué)習(xí)。另外，因為社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關(guān)重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學(xué)習(xí)與人溝通方面的內(nèi)容，向客服的同事們學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。

　　在未來的一年中，我將以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

作人員述職報告 篇4

　　日照市工商局東港分局自20xx年東港區(qū)行政服務(wù)中心成立以來，企業(yè)注冊局全體人員進駐大廳，目前共有窗口8個，登記受理人員8名，負(fù)責(zé)全區(qū)私營企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷業(yè)務(wù)，截止目前，共登記各類企業(yè)11495戶，農(nóng)民專業(yè)合作社456戶。個體工商戶40947戶。作為工商行政管理部門的一線窗口，我們立足職能，強化責(zé)任意識，為營造更好的營商環(huán)境兢兢業(yè)業(yè)的工作著，我們的主要做法有：

　　一、打造寬松的政策環(huán)境。貫徹“非禁即入”、“非禁即可”原則，除國家明令禁止外，凡允許國有和外資企業(yè)進入的投資領(lǐng)域，一律對市場主體開放;支持服務(wù)領(lǐng)域加快改革、商貿(mào)業(yè)改造升級、發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展;放寬服務(wù)企業(yè)登記條件、經(jīng)營范圍、企業(yè)名稱、服務(wù)經(jīng)營場所、公共服務(wù)型事業(yè)單位改制、連鎖服務(wù)等登記注冊條件;簡化登記程序、簡化登記材料。

　　二、打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。從簡政放權(quán)、優(yōu)惠放寬，為轄區(qū)各類市場經(jīng)營主體提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù);繼續(xù)完善和落實企業(yè)登記、咨詢綠色通道，全面落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，優(yōu)化辦事流程;積極支持和鼓勵私營企業(yè)以股權(quán)出質(zhì)解決融資難。積極探索企業(yè)互助擔(dān)保幫助中小企業(yè)解決融資難問題。

　　1、優(yōu)化辦事程序，提高工作效率。根據(jù)省、市局相關(guān)文件精神，在注冊登記工作中推行政務(wù)公開，實行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡，服務(wù)從優(yōu)，為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)到發(fā)照等環(huán)節(jié)為經(jīng)營者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，積極推行“綠色通道”辦事制度，提出六項服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù)、即時服務(wù)、延時服務(wù)、陪同服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門(預(yù)約)服務(wù);推行“六快”辦事方式：辦事動作快、答問咨詢快、審批手續(xù)快、急事處置快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、解決問題快;倡導(dǎo)“六辦”工作原則：今日事今日辦、明日事提前辦、分內(nèi)事積極辦、份外事幫忙辦、為難事設(shè)法辦、特殊事特殊辦。企業(yè)注冊實行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。

　　2、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以強化大局意識、精簡審批程序、加強過程協(xié)調(diào)、提高服務(wù)效率為重點，充分發(fā)揮工商職能，放寬企業(yè)集團登記條件、支持新型行業(yè)進入市場、放寬企業(yè)住所和名稱的登記條件、允許公司債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記等方面支持各類市場主體加快發(fā)展的措施;同時開辟市場主體準(zhǔn)入“綠色通道”、簡化企業(yè)登記注冊審批程序、縮短辦事承諾工作時限、切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難、鼓勵企業(yè)申請商標(biāo)注冊、支農(nóng)富民農(nóng)民從商有優(yōu)惠、大力扶持發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、建立市場主體登記注冊信息社會報告制度等提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的措施。全年為企業(yè)提出建議56余條。支持農(nóng)民成立農(nóng)民專業(yè)合作社77戶。

　　三、采取有效的措施，全面提升窗口形象

　　1、全面推進政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量，一是對登記注冊窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進行公示，提供與審批事項相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。

　　二是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，實行登記前發(fā)放“登記注冊規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容。今年以來，窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到95%以上，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是全面提高登記質(zhì)量。今年以來，窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗、時間的考驗和上級的檢查，登記質(zhì)量有了進一步提高。

　　2、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等公開、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理機制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情。基本做到了“符合條件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進一步提高，樹立良好的工商形象。

　　四、轉(zhuǎn)變觀念，打造服務(wù)型工商，提高辦事效率。

　　登記部門作為工商行政管理的窗口部門，直接體現(xiàn)工商部門形象乃至政府的形象，直接關(guān)系到黨群關(guān)系、干群關(guān)系甚至于社會的穩(wěn)定，堅決克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，全面推行規(guī)范儀表、規(guī)范用語、規(guī)范行為、規(guī)范辦事結(jié)果的“四規(guī)范”要求，做到咨詢服務(wù)“一口清”，發(fā)放資料“一手清”，辦理事項“一次清”，嚴(yán)格按《行政許可法》辦事。

　　同時我們不斷改進工作方法，提高辦事效率，凡能夠當(dāng)即辦理的必須當(dāng)即辦理，一天內(nèi)能決定的，一天內(nèi)作出決定，確須較長時間審查的，也必須在3個工作日內(nèi)作出決定。在登記系統(tǒng)上提倡“特事特辦、急事急辦、新事新辦、好事多辦、能辦即辦、難辦設(shè)法辦”的辦事作風(fēng)，切實提高辦事效率。發(fā)揮好市場準(zhǔn)入職能，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。一是推行預(yù)約登記制度。對重點企業(yè)、重點引資項目、重大工程實行上門服務(wù)。二是嚴(yán)格推行限時辦照制度。對符合條件的，當(dāng)場辦理;對資料欠缺的，一次性告知需補齊的內(nèi)容;不予受理的，當(dāng)場說明依據(jù)和理由。

　　同時，進一步提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，把“對辦事群眾不能說不行，學(xué)會告訴怎么做才行”作為窗口工作人員服務(wù)工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。四是提速網(wǎng)上核名。要求對重點企業(yè)和外來投資者申請核名的，必須與市局同步進行，半天之內(nèi)辦結(jié)手續(xù)。五是實行“陽光作業(yè)”，全面推行政務(wù)公開。六是貫徹執(zhí)行“一審一核”制，推進分層分類登記管理;將個體工商戶全部放在工商所登記，將注冊登記的工作要求、程序和流程全部分門別類，印制成宣傳單和小冊子，免費提供給辦事群眾，方便群眾就近辦照。

　　五、因時因地制宜，特事特辦，急事急辦，為業(yè)主解難釋惑。一是前移登記關(guān)口，發(fā)揮參謀助手作用，積極支持大型國企健康發(fā)展，幫助6戶企業(yè)成功改制。二是支持非公經(jīng)濟發(fā)展，對非公經(jīng)濟集中地域?qū)嵭鞋F(xiàn)場辦照。新發(fā)展有限公司1644戶，個人獨資企業(yè)46戶，合伙企業(yè)2戶;全年新辦個體工商戶5592戶。同期分別增長19.82%、2%、24.3%;三是大力實施“引進戰(zhàn)略”，為外地來長投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用，引導(dǎo)投資者向設(shè)立高、精、尖的科技投資公司、國家重點扶持的產(chǎn)業(yè)和區(qū)政府重點招商項目發(fā)展，優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)，進一步促進市場主體快生優(yōu)生。一是做好“一個爭取”，主動取得上級工商部門支持，積極為企業(yè)申請冠省名稱提供全方位服務(wù)，促進企業(yè)做大做強。

　　二是全面推行“兩項制度”，即注冊登記“首問負(fù)責(zé)制度”和“明白紙制度”，提高登記注冊工作透明度。三是試行“三項工作”，改革注冊登記審批方式，試行注冊登記“一審一核制”，提高登記注冊工作質(zhì)量和效率;對前置審批事項進行全面梳理，在政府的支持下，試行企業(yè)前置審批“告知承諾制”，縮短審批周期;革新許可理念，在部分領(lǐng)域開展企業(yè)經(jīng)營范圍放開試點，對國家法律法規(guī)未明確禁止或限制經(jīng)營的項目，都允許企業(yè)自主選擇經(jīng)營，不再在營業(yè)執(zhí)照中加以限定。采取有效措施，進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展步伐，為支持地方經(jīng)濟發(fā)展研究出行之有效的方法。

　　一年來，我們窗口全體工作人員嚴(yán)格按照政府和中心要求，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效、便民的服務(wù)，一年來，窗口共11次被評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，共有14人次被評為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、幫助和支持的結(jié)果，是同志們團結(jié)一心，共同努力的結(jié)果，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，在今后的工作中，我們一定再接再勵，以飽滿的工作熱情和更好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)廣大客戶。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

作人員述職報告 篇5

　　本人現(xiàn)任市金融審計局副局長，主要職責(zé)是協(xié)助局長分管固定資產(chǎn)投資審計工作、固定資產(chǎn)投資審計科和固定資產(chǎn)投資審計中心。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，忠于職守，勤奮工作，努力做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，同時強化自身的廉政建設(shè)，廉潔自律，不斷調(diào)整自己的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，時刻謹(jǐn)記“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，時刻保持一名共產(chǎn)黨員的先進性、純粹性和模范帶頭作用，做到一身正氣、廉潔從審。認(rèn)真履職，積極踐行“三嚴(yán)三實”，務(wù)求工作實效，圓滿完成了上級賦予的各項工作職責(zé)。多次受到上級的表彰和贊揚。

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　為了進一步提高政治敏銳力、鑒別力和政策水平，增強貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性、堅定性，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大會議精神、系列重要講話精神和中國特色社會主義理論體系，切實增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，增強了用科學(xué)思想理論武裝自己頭腦的自覺性，堅持用鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)審計工作實踐，進一步堅定了信念，時刻牢記“八榮八恥”，自覺抵制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，正確行使手中的權(quán)力，提高工作的責(zé)任感、使命感。

　　二、嚴(yán)以律己，注重黨性鍛煉與修養(yǎng)

　　嚴(yán)格執(zhí)行《審計人員守則》，自覺遵守《審計人員工作紀(jì)律》，以此來規(guī)范自己的行為，不斷加強黨性修養(yǎng)。作為一名審計工作者，能夠充分認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)是審計機關(guān)的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正、雖令不從。始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實加強自己的品德修養(yǎng)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，恪守審計的職業(yè)道德，時刻用一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害、常懷律已之心、常排非份之念、常修為仕之德，堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，做到自重、自省、自警、自勵。進一步強化了依法從審、廉潔為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。

　　三、依法審計，求真務(wù)實

　　在審計工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計法》賦予的審計權(quán)限，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點、求真務(wù)實”工作方針，始終做到：科學(xué)審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計一線，深入審計工作現(xiàn)場，身體力行，及時協(xié)調(diào)和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是對一些熱點、難點、重點、事關(guān)百姓切身利益的審計項目，能夠深入到基層進行審計調(diào)研，了解、掌握第一手資料突破制約審計“瓶頸”。同時能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進、奉獻”的審計精神。

　　四、認(rèn)真履職，成效顯著

　　作為固定資產(chǎn)投資審計工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，努力克服固定資產(chǎn)投資審計業(yè)務(wù)人員少、審計任務(wù)繁重的實際困難，不斷指導(dǎo)審計人員改進方法、提高效率、嚴(yán)謹(jǐn)審計、確保質(zhì)量，建立健全各項投資審計工作制度，做到以制度管人、管事，規(guī)范約束審計人員行為，始終做到忙而不亂，投資審計工作有序有效進行。20xx年，審計投資項目715個，核減投資額7120萬元，平均核減率15.4%;20xx年上半年，審計投資項目457個，核減投資額3972萬元，平均核減率15.7%。為政府節(jié)省了大量的建設(shè)資金，得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　20xx年2月，參加全市統(tǒng)一組織的土坯房改造、家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機購置補貼三項涉農(nóng)資金專項審計，本人帶領(lǐng)審計組代表市局赴崇義縣審計，取了豐碩審計的成果，查出騙取家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機購置補貼資金涉嫌犯罪案件3起，移交公安機關(guān)立案查處。受到市局的表彰，審計組評為先進集體，我個人評為先進個人。

　　20xx年7月，本人帶組開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險資金審計調(diào)查，親自帶領(lǐng)審計人員走村串戶開展調(diào)查，查出部分鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村衛(wèi)生所克扣農(nóng)民門診補償資金問題，案件移交市監(jiān)察局后，收繳違紀(jì)資金60余萬元，起到了很好的威懾作用。

　　20xx年3月，本人帶組代表市局赴寧都縣開展土坯房改造資金專項審計和住宅維修專項資金審計調(diào)查，查出騙取資金、重復(fù)補貼和漏繳住宅維修資金問題，得到市局的好評。

　　五、遵章守紀(jì)，廉潔自律

　　嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，提高廉潔自律意識，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。堅決擁護和貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，從嚴(yán)要求自己，努力告誡自己，莫伸手、人莫貪。從未發(fā)生在被審計單位有“拿、卡、要”的現(xiàn)象。拒絕接受禮金、有價證券和各類購物卡、宴請等;從未參加公款支付的營業(yè)性歌舞廳、夜總會等公共場所的娛樂性活動;從未在任何單位報銷各種費用，堅持客觀、公正審計。嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，從未在單位報銷應(yīng)由私人承擔(dān)的各種費用;從未用公款出國旅游。較好地執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定。

　　六、存在的不足及今后的努力方向

　　雖然自己兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，取得了一些成績，但與黨和政府的要求和基層的期望還有差距，還存在一些問題和不足，主要是：一是學(xué)習(xí)蜻蜓點水，淺嘗輒止。學(xué)習(xí)上存在形式主義，為興趣愛好學(xué)習(xí)的時候多，為解決問題學(xué)習(xí)得少。對理論的學(xué)習(xí)只滿足于“規(guī)定動作”，在學(xué)習(xí)過程中，自身世界觀、人生觀和價值觀的對比改造還不夠深入。二是個性較強，脾氣較急燥。個性強容易發(fā)脾氣，對人對事容易產(chǎn)生片面性，對事物的判斷容易產(chǎn)生主觀性，有時對職工要求過急，批評過嚴(yán)，說話不夠委婉，有完善主義不良傾向，難以與下屬做到良好溝通。三是滿足現(xiàn)狀，吃苦精神退化，進取精神不夠，缺乏奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新精神等。

　　在今后的工作中，一定要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做到以下幾點：

　　1、進一步加強學(xué)習(xí)。要摒棄重工作輕學(xué)習(xí)的做法，做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進，兩手抓兩手都要硬。用黨的科學(xué)思想理論武裝頭腦，并努力學(xué)習(xí)新的審計知識和技能。

　　2、加強自身修養(yǎng)。不斷加強自身的品德修養(yǎng)，講究工作的方式方法，努力控制自己的情緒。做到善于聽取別人的不同意見，善于與人溝通，善于因人因事而異，善于做耐心細(xì)致的思想工作。

　　3、與時俱進，開拓創(chuàng)新。要始終保持那么一股勁，那么一種拼命精神，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨人永不停息的奮斗精神。

作人員述職報告 篇6

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　20xx年，我局在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把黨建工作作為統(tǒng)領(lǐng)各項民政工作的總抓手，深入貫徹落實黨的xx大、xx屆五中全會精神，積極開展“三嚴(yán)三實”教育活動，緊緊圍繞“抓班子、強隊伍、促發(fā)展”三大主題，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用, 不斷提升為民服務(wù)能力和水平，為努力開創(chuàng)閬中民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展提供了堅強有力的組織保證。

　　一、嚴(yán)格履行黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個主題責(zé)任

　　作為民政局黨組書記，一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，切實履行黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，立足民政實際，深入開展調(diào)研，以創(chuàng)新工作機制，落實工作舉措，推動重難點問題的解決為抓手，切實提高民政系統(tǒng)黨建工作水平。一是建立健全了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了明確分工，在局黨組會議上研究制定了年度黨建工作總體規(guī)劃和黨風(fēng)廉政建設(shè)具體工作，以局黨組名義印發(fā)了《中共閬中市民政局黨組20xx年黨建工作要點》、《中共閬中市民政局黨組關(guān)于深化黨建工作的實施方案》、《中共閬中市民政局黨組20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》等文件;二是主持召開了黨建工作專題會議，研究加強局機關(guān)支部班子建設(shè)工作，指導(dǎo)系統(tǒng)各黨支部及時進行換屆選舉，進一步推動黨建工作全面深入開展;三是組織專人修訂完善了局黨組議事規(guī)則、局長辦公會議制度、工作紀(jì)律考勤制度、學(xué)習(xí)制度、車輛管理制度、印章使用制度、文件收發(fā)管理制度、機關(guān)黨支部組織生活制度等管理制度;四是落實了民主集中制和重大事項集體決策原則，凡是涉及重要工作和重大問題，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進行議事規(guī)劃和決策，主動處理好與班子成員的關(guān)系，做到“事”、“責(zé)”、“權(quán)”三者明晰，有效發(fā)揮了班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用;五是加強了對干部職工的思想政治工作，對班子成員和干部職工開展交心談心活動和思想教育引導(dǎo)，團結(jié)教育干部職工把心思和精力放在工作上，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮班子、干部和職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

　　二、扎實有效推動20xx年黨建各項工作

　　(一)抓班子，增強黨組織凝聚力

　　1、優(yōu)化組織設(shè)置，夯實組織基礎(chǔ)。完善了局基層黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組運行機制，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)股室、下屬單位配合抓，全體黨員干部共同抓的齊抓共管格局。堅持以管理促提高、促發(fā)展，加強以局黨組為核心，以支部委員會、工青婦組織為著力點的配套組織建設(shè)，完善黨建帶工青婦工作機制，提高了基層組織建設(shè)整體水平。

　　2、加強學(xué)習(xí)教育，提升干部素質(zhì)。通過中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)等多種有效途徑，學(xué)習(xí)了黨的理論，中、省、市黨建工作會議精神以及各項業(yè)務(wù)知識，并結(jié)合本職工作，聯(lián)系個人思想實際，交流學(xué)習(xí)體會，做到每次學(xué)習(xí)有考勤，發(fā)言有稿子，心得有筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了班子及黨員干部的思想政治素質(zhì)、工作業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)行政策水平和解決實際問題的能力。

　　3、堅持民主集中制，注重班子建設(shè)。一是局黨組堅持集體領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，重大事項由集體研究決定。班子成員間分工不分家，工作相互支持配合。二是堅持民主生活會制度不走樣，全年定期召開民主生活會，班子成員亮思想、談工作、謀發(fā)展、促和諧，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力，使班子成為團結(jié)黨員干部堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

　　(二)強管理，激發(fā)黨員隊伍戰(zhàn)斗力

　　1、提高發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)。科學(xué)制定發(fā)展黨員工作規(guī)劃和年度工作計劃，注重把工作能力強、帶動作用大的業(yè)務(wù)能手和工作典型培養(yǎng)成黨員，把黨員干部培養(yǎng)成崗位尖兵，把優(yōu)秀黨員作為重點培養(yǎng)對象，放在重要崗位加強鍛煉和提高。將提高發(fā)展黨員質(zhì)量、優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)擺上做好基層黨建工作重要議事日程，全年，我局共吸收預(yù)備黨員3名，推薦入黨積極分子1名。

　　2、完善激勵機制，增強爭先意識。健全了黨員先進性考評體系和黨員黨性定期分析制度，完善以“黨員評議、群眾評議”為主要內(nèi)容的“雙評”制度和“三會一課”制度，做好后進黨組織及黨員教育幫助和轉(zhuǎn)化提高工作，不斷純潔黨員隊伍。同時加大了對工作的投入，落實了黨員教育和黨組織活動經(jīng)費，完善了黨內(nèi)激勵、關(guān)懷、幫扶機制，今年“七一”建黨節(jié)期間，局黨組表彰了年度先進黨組織3個、優(yōu)秀黨員10名，慰問了困難老黨員15名，極大激發(fā)了黨員干部爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

　　3、加強過程管理，注重績效考核。建立了完整規(guī)范的干部檔案、后備干部檔案和黨員檔案。完善了干部崗位目標(biāo)管理，局黨組與各支部簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，強化績效考核機制，定期進行督辦檢查，及時組織召開民主生活會和黨員生活會，推行每季一評和年終述職評議、民主測評，并將評議結(jié)果作為年度評先表優(yōu)的重要依據(jù)。

　　(三)構(gòu)和諧，提升黨內(nèi)民主公信力

　　1、健全參與機制，體現(xiàn)黨內(nèi)民主。進一步健全黨員行使民主權(quán)利工作機制，拓寬黨員參與黨內(nèi)事務(wù)渠道，無論是重大財務(wù)開支、人事任免、干部提撥任用等，都是在民主基礎(chǔ)上公正運作，陽光透明，深得全體黨員好評。對重大問題堅持黨內(nèi)先通報、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá)、重大決策黨內(nèi)先討論，保障了黨員知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。推行“黨員議事”、“每月一評”的民主監(jiān)督管理方式，集思廣益，暢通了反映意見建議的渠道。

　　2、搭建活動載體，發(fā)揮標(biāo)桿效應(yīng)。一是積極貫徹中、省、市《關(guān)于加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)意見》文件精神，堅持以“黨員承諾”為載體，開展黨員服務(wù)承諾活動。利用黨員大會、民政窗口等途徑，公開作出服務(wù)承諾，狠抓承諾兌現(xiàn)，接受群眾監(jiān)督，讓黨員動起來，讓服務(wù)優(yōu)起來，實現(xiàn)黨員干部的標(biāo)桿、榜樣作用。二是按時按質(zhì)開展黨員到社區(qū)“雙報到”活動。亮明黨員身份，發(fā)揮自身優(yōu)勢、特長，在社區(qū)選擇服務(wù)崗位，積極主動參與社區(qū)公益事務(wù)，投身社區(qū)和諧文明創(chuàng)建。三是主動對照省委《關(guān)于進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強黨的群眾工作意見》要求，積極開展駐村幫扶活動，局班子成員分別與朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)封陽村、寶臺鄉(xiāng)福星亭村等村(居)建立起了結(jié)對幫扶機制，積極為聯(lián)系點困難群眾解難題、辦實事，群眾反響良好。

　　3、加強黨內(nèi)監(jiān)督，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是及時貫徹學(xué)習(xí)省委《關(guān)于建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機制的意見》、《關(guān)于認(rèn)真貫徹“三嚴(yán)三實”要求進一步加強黨員干部教育管理監(jiān)督的意見》等文件精神，深刻把握文件要求，強化對全局黨員干部的監(jiān)督和管理，出臺民政工作“十不準(zhǔn)”規(guī)定。二是通過參觀紅軍紀(jì)念園，收看警示教育片，聽上黨課等一系列廉政教育活動，進一步增強了黨員干部的廉潔意識，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。三是按照“一崗雙責(zé)”要求，與中層及以上干部、下屬單位負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，落實了廉政責(zé)任制。四是大力推行政務(wù)公開，把政策交給群眾，讓群眾來評判，讓社會來監(jiān)督。五是堅持把民政系統(tǒng)所有行政權(quán)力全部納入風(fēng)險范圍，確定風(fēng)險等級，制定防范措施，狠抓權(quán)力運行監(jiān)控，確保各項民政工作公開公正。六是以“三嚴(yán)三實”活動開展為契機，切實查擺黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問題，通過剖析、整改，達(dá)到自我提高的目的。同時，繼續(xù)圍繞創(chuàng)建“為民、務(wù)實、清廉”機關(guān)目標(biāo)，扎實開展了正風(fēng)肅紀(jì)專項整治行動，使機關(guān)工作效率及作風(fēng)得到明顯提升和改善。

　　(四)促發(fā)展，擴大民政事業(yè)影響力

　　今年，我局在抓牢黨建工作的同時，還積極發(fā)揮局黨組和全局黨員干部的集體智慧，努力推動民政工作再上臺階。

　　1.項目建設(shè)勢頭向好。一是養(yǎng)老服務(wù)項目建設(shè)快速推進。20xx年，全市養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施大有改觀，啟動建設(shè)農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院15個、區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心1個、城鄉(xiāng)日間照料中心18個，招引民營養(yǎng)老機構(gòu)2個，新增養(yǎng)老床位650張。二是殯葬文化提升工程順利實施。進一步加強殯葬軟硬件環(huán)境建設(shè)，全年新增公墓墓穴400個，投資1000萬元按4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，啟動鶴長陵園文化打造工程，墓區(qū)環(huán)境進一步優(yōu)化。三是民生項目爭引工作不斷突破。利用閬中推進新型城鎮(zhèn)化試點工作有利契機，主動將全市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)納入到南充固定資產(chǎn)投資項目庫，完成紅軍烈士紀(jì)念園申報國家級重點烈士紀(jì)念設(shè)施護單位工作，并積極向上爭取兒童福利指導(dǎo)中心、市級老年大學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年學(xué)校等項目。

　　2.民生工程成效明顯。一是全面深化城鄉(xiāng)低保制度改革。20xx年，全市低保新進8322人、取締5538人，納入低保信息系統(tǒng)管理9.2萬人，城鄉(xiāng)低保補差標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到216元/人.月和125元/人.月，全年發(fā)放低保資金共1.45億元。二是認(rèn)真做好五保供養(yǎng)和孤兒工作。進一步規(guī)范五保人員檔案管理，加大五保清理整治力度，全年共清退已死亡五保對象34人，發(fā)放五保金2200萬元、孤兒生活補助費230萬元。三是認(rèn)真落實優(yōu)撫雙擁政策。及時為全市1.5萬名優(yōu)撫對象發(fā)放各類補助經(jīng)費6500萬元;安置20xx年度退役士兵305人、三級以上轉(zhuǎn)業(yè)士官27人，發(fā)放地方經(jīng)濟補助1108萬元;認(rèn)真抓好全國烈士公祭活動，加大對全市零散烈士紀(jì)念設(shè)施的保護力度，積極將紅軍烈士紀(jì)念園申報為全國重點烈士文物保護單位。四是進一步加大醫(yī)療救助力度。全年共救助23036名大病貧困患者，發(fā)放救助資金2400萬元。五是社會救助規(guī)范高效。持續(xù)開展“接送流浪孩子回家”專項行動，截止目前，共接救助各類流浪乞討人員2065人次。六是慈善事業(yè)有序推進。大力開展“送溫暖.獻愛心”活動，募集善款160萬元，解決了我市部分困難學(xué)生和貧困群眾的上學(xué)難、生活難等問題。

　　3.社會事務(wù)不斷加強。一是民間組織管理更加有序。完成民政行政執(zhí)法與刑事司法共享平臺建設(shè)工作，有效實行“四大類”社會組織民政直接登記制度，全年新登記社會組織11個，注銷社會組織9個，辦理老年人優(yōu)待證2200余本。二是區(qū)劃地名工作更加規(guī)范。增補江南、七里等鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建街道地名25個，完成城區(qū)4座橋梁更命名工作。全面啟動全國第二次地名普查工作，編制完成新版《閬中市行政區(qū)劃圖》和《閬中市城市地名圖》。三是婚姻、殯葬服務(wù)質(zhì)量顯著提升。進一步做好婚姻、殯葬等社會事務(wù)工作，全年共辦理結(jié)離婚登記2.1萬對。火化遺體1215具，公墓入墓430座。四是基層政權(quán)建設(shè)進一步強化。加強對村(居)兩委工作的指導(dǎo)力度，探索建立村(居)民協(xié)商議事會制度，指導(dǎo)全市505個村(居)因地制宜制定《村規(guī)民約》，有序推進依法治村工作和特色社區(qū)創(chuàng)建工作。

　　三、勇于正視工作中的短板和不足

　　回顧一年的工作，我們雖然作了一些事情，但也存在幾個方面的不足：一是在領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍建設(shè)方面，主要體現(xiàn)在抓思想政治教育的方式陳舊，教育效果評價機制不完善，新黨員發(fā)展工作滯后;二是在加強基層服務(wù)型組織建設(shè)方面，主要是對工作研判深度不夠，與民政業(yè)務(wù)工作無縫銜接效應(yīng)不夠，沒有充分彰顯民政系統(tǒng)黨組織服務(wù)群眾的作用;三是在基層基礎(chǔ)保障投入方面，由于資金困難，對局所屬基層黨組織和全市各村(居)活動陣地建設(shè)投入力度比之往年有所下滑。

　　四、主動謀劃來年黨建工作打算

　　針對20xx年黨建工作中的不足，在來年里，我們將著力抓好以下幾個方面：一是繼續(xù)落實好“一把手”抓黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)的“兩個主題責(zé)任”，積極開展各類黨組織活動，豐富黨內(nèi)生活，有效解決黨建工作中的重難點問題;二是持續(xù)強化黨員干部作風(fēng)建設(shè)和基層服務(wù)型黨組建設(shè)工作，加強對業(yè)務(wù)工作和黨建工作的研究，把握好兩者對接口和銜接度，充分彰顯民政系統(tǒng)黨組織在服務(wù)基層群眾上的功能和作用;三是不斷強化領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍建設(shè)，在運行好現(xiàn)有機制的情況下，創(chuàng)新黨員干部思想政治教育方式，完善教育效果評價制度，努力發(fā)展新黨員;四是進一步加大對基層組織的保障投入力度，特別是對系統(tǒng)所屬各支部的黨建活動投入力度和全市村(居)組織活動陣地后進村的硬件建設(shè)投入力度，努力配合市委工作。總之，在來年的工作中，我們將繼續(xù)以深化“三嚴(yán)三實”活動為契機，嚴(yán)格要求自己，以更高的站位、更足的干勁、更實的作風(fēng)，不斷推進閬中民政事業(yè)和黨建工作再上臺階。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

作人員述職報告 篇7

　　我是街道社保所一名普通的工作人員，從20xx年7月至今，從事社保工作20xx年。社會保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。

　　一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平

　　社保所工作勞動政策性強，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點實事，覺得很充實，很欣慰。我利用平時零散時間學(xué)習(xí)勞動政策和業(yè)務(wù)知識，以便更好的把勞動政策宣傳到位，運用好。通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。

　　我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的區(qū)別，針對每一個咨詢?nèi)说膶嶋H情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。

　　我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事。”

　　二、盡職盡責(zé)，做好本職工作

　　我剛到社保所工作時，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項工作政策性強、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。

　　在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續(xù)，遇到問題及時想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會的溫暖。

　　三、熱情服務(wù)，堅持原則

　　20xx年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。20xx年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，堅持不退費。”我與區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。

　　在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。

　　我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

作人員述職報告 篇8

　　近一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在本職工作崗位上以勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下。

　　一、思想方面。

　　加強理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，并貫徹落實到日常工作中進一步理清工作思路，明確工作目標(biāo)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、把握正確方法，提升為人民服務(wù)意識，時刻牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，勤奮努力、盡職盡責(zé)，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的才能。

　　二、學(xué)習(xí)方面。

　　更新業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)水平。我始終把業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點和突破口，平時積極參加市中心組織的各類培訓(xùn)及分中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作中做到多看、多聽、多學(xué)、認(rèn)真查閱各種相關(guān)政策文件和業(yè)務(wù)口徑。在工作中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。通過學(xué)習(xí)充實豐富自我，提升自己，增加知識含量，融合各方面的知識增強認(rèn)識、分析、解答各種問題的能力，在工作實踐中鍛煉自己。

　　三、工作方面。

　　勤奮務(wù)實、盡心盡職、完成工作。工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以身作則以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，分清輕重緩急合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成。

　　(一)常規(guī)工作任務(wù)

　　1、做好柜面的即時及非即時業(yè)務(wù)的審核、操作、受理工作。根據(jù)參保對象上報的各項業(yè)務(wù)資料，按照對外辦事告知單及經(jīng)辦實務(wù)手冊的上的要求，認(rèn)真核對材料的齊全性、有效性，仔細(xì)審核政策的合規(guī)性，嚴(yán)格執(zhí)行“一、二、三”服務(wù)承諾的經(jīng)辦規(guī)程進行業(yè)務(wù)的操作。

　　2、做好基金催繳工作。按照分中心下發(fā)的催繳臺賬，利用空隙時間通過電話聯(lián)系單位經(jīng)辦人，告知其基金繳納情況、分析原因并將電話催報情況即時錄入臺帳。

　　3、指導(dǎo)自助服務(wù)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)上辦事操作工作;做好對口街道相關(guān)政策的宣傳解釋工作，指導(dǎo)幫助解決實際工作中的碰到難點及問題。

　　4、做好日常工作中碰到各類突發(fā)事件的應(yīng)對、處理;及各種特殊問題的收集、匯總、分析及上報工作。對日常工作中碰到的問題進行梳理科室內(nèi)進行討論相關(guān)業(yè)務(wù)口徑加深影響，從而提升科室的總體的相關(guān)素質(zhì)，提高工作效能。

　　5、做好日常工作業(yè)務(wù)資料的銜接、傳遞、整理、移交、歸檔工作。將受理的材料每天及時移交相對應(yīng)審核科室，對于變更最后一天受理的養(yǎng)老金核定或養(yǎng)老人員終止等業(yè)務(wù)無法移交的，但確要當(dāng)月操作完成的，將相關(guān)申報材料掃描后作為附件，通過科室工作協(xié)辦發(fā)給相應(yīng)的審核科室，并通過電話及時提醒審核科室當(dāng)天予以審核操作，確保業(yè)務(wù)的及時辦結(jié)。

　　(二)重點工作任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)

　　做好科室每月工作協(xié)辦安排任務(wù)的分配、操作、匯總、回復(fù);科室視頻會議的調(diào)試工作;等離子播放、叫號機、自助打印機、RA系統(tǒng)、CA系統(tǒng)的運行情況聯(lián)系工作，及電腦設(shè)備的日常聯(lián)系維護工作;RA系統(tǒng)中風(fēng)險預(yù)警的核查及質(zhì)量控制清單處置重點項目清單問題的處理工作;

　　四、工作作風(fēng)。

　　嚴(yán)于律已、持續(xù)良好工作作風(fēng)。工作中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，在本職工作崗位上，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的工作準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干中。以制度紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、以誠待人。在工作中能夠能維護大局，平時工作中任勞任怨、扎實細(xì)致、保持思考心態(tài)，對于工作的經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

　　回顧一年的.工作，雖然取得了一點成績，但還存在不少不足之處，主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識還欠深入、知識不夠全面;管理能力和工作方法也有待改進。今后工作中還需一如既往，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭在工作中再上一個新臺階。

作人員述職報告 篇9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：

　　大家好!

　　XX年以來，本人被任命為區(qū)城管執(zhí)法大隊長，一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，思想上始終與黨中央保持高度一致，牢固樹立大局意識，積極組織開展各種環(huán)境綜合整治工作，堅持依法行政和工作創(chuàng)新，狠抓了行政執(zhí)法的制度建設(shè)，監(jiān)督檢查，隊伍培訓(xùn)和對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)等工作，較好的落實了工作職責(zé)，為我局各項執(zhí)法工作的順利開展做出了應(yīng)有的努力。現(xiàn)將本人履職情況報告如下:

　　一、堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　新的崗位意味著新的責(zé)任，為不斷提高自己的能力水平在日常工作中，我更加積極地對政治理論和業(yè)務(wù)知識進行了學(xué)習(xí)。一是利用電視，電腦，報紙，雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件，書籍，深刻領(lǐng)會胡有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;二是認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢積極鉆研相關(guān)法律法規(guī)，把書本上的知識和工作實踐緊密結(jié)合，以理論指導(dǎo)實踐，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、開展環(huán)境綜合治理，市容市貌得到有效改善

　　(一)積極組織開展了%26quot;創(chuàng)城%26quot;迎檢工作

　　為圓滿完成%26quot;創(chuàng)城%26quot;迎檢任務(wù)，研究制定了專門的工作方案并認(rèn)真組織各執(zhí)法單位進行實施:一是實行了全員上崗。創(chuàng)城迎檢期間所有辦公室工作人員一律充實到執(zhí)法第一線;二是開展了執(zhí)法合作。向各街道辦派駐了執(zhí)法人員，協(xié)助各街道辦事處開展迎檢工作，有效的形成了執(zhí)法合力;三是延長了執(zhí)法工作時間。迎檢工作期間，要求執(zhí)法人員在文明城市測評工作開展期間各類休假一律停止，并實行了兩班工作制，保證了從早6:00—晚22:00均有執(zhí)法人員在崗;四是嚴(yán)格落實了執(zhí)法責(zé)任制。全面推行了網(wǎng)格式管理，建立了三級巡查機制，實行了大隊包區(qū)，中隊包片，個人包路段的管理模式，實行定崗定責(zé)，將責(zé)任落實到具體個人。并安排巡查小組對各執(zhí)法部門負(fù)責(zé)的執(zhí)法區(qū)域每日進行監(jiān)督檢查，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行督辦并上報。通過全體執(zhí)法人員的共同努力，全區(qū)的市容環(huán)境水平得到了明顯提升，我區(qū)在青島市提前組織的內(nèi)部測評中也獲得了七區(qū)五市第一名的好成績，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚。

　　(二)組織開展了市容市貌專項執(zhí)法工作

　　以創(chuàng)建文明城市和十一運召開為契機，組織各執(zhí)法部門先后開展了店外經(jīng)營，游商浮販占路經(jīng)營專項整治活動，戶外廣告，門頭牌匾專項整治活動，道路撒漏專項整治活動，占壓人行道停放機動車專項整治活動和亂貼亂畫整治活動等各種專項整治活動，取得了良好的成效。并先后解決了鹽灘市場，臥棚市場和薛家泊子等市場的攤販冒市問題，取締了江山路鐵路小區(qū)，黃浦江路官廳市場，北江支路，輪渡等十余處占路攤點群，并聯(lián)合街道辦事處，社區(qū)居委會采取疏導(dǎo)至附近空地或劃線規(guī)范經(jīng)營范圍的方式對蕭山路，錢塘江支路，九華山路等群眾確實需要的占路市場進行了治理，解決了上述區(qū)域存在的交通擁堵，環(huán)境臟亂差的問題。截止到目前，共查處店外經(jīng)營和占路經(jīng)營案件2151起，罰款118765元;查處人行道違法停車案件174起，罰款11800元;查處道路灑漏污染案件353起，罰款72926元;拆除各類違法門頭牌匾，戶外廣告82處，面積1300平方米;清理亂貼亂畫13000余處，追呼廣告電話191部，停機61部，罰款4250元。(三)圓滿完成了各項重大活動的環(huán)境應(yīng)急保障工作

　　為做好我區(qū)各項重大迎檢接待活動的環(huán)境保障任務(wù)，嚴(yán)格要求各執(zhí)法單位在每次重大接待活動前均要制定迎檢預(yù)案，嚴(yán)格落實各項迎檢工作，做到定崗定人，責(zé)任明確，促使我局的各項迎檢工作不斷向制度化，規(guī)范化轉(zhuǎn)變。XX年以來，先后組織開展了鳳凰島國際民間藝術(shù)節(jié)，金沙灘文旅節(jié)，金鳳凰獎頒獎晚會，國際兒童電影節(jié)，文明城市測評，十一運比賽等重大迎檢保障工作20余次，均圓滿完成了迎檢任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　(四)認(rèn)真組織開展了規(guī)劃，文化等專項執(zhí)法工作

　　1，認(rèn)真組織開展了對違法建筑的強制拆除工作。

　　一是嚴(yán)格組織執(zhí)法人員依照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的相關(guān)規(guī)定積極履行職責(zé)，對違反城鄉(xiāng)規(guī)劃擅自進行違法建筑的案件進行了嚴(yán)格查處，并和規(guī)劃局，街道辦事處等單位就違法建筑的認(rèn)定和強制拆除工作建立了協(xié)調(diào)配合機制。到目前為止，我局執(zhí)法人員共查處違反城鄉(xiāng)規(guī)劃案件38起，移交街道辦事處強制執(zhí)行5起。

　　二是積極組織開展了區(qū)%26quot;清違辦%26quot;的相關(guān)職能工作。根據(jù)我區(qū)的相關(guān)文件精神積極組織協(xié)調(diào)各責(zé)任單位按照分工認(rèn)真開展清違工作，有力的推動了全區(qū)清違工作的開展。XX年截止到10月份共受理違法建筑舉報269起，答復(fù)265起，組織各清違責(zé)任單位共拆除各類違法建筑物244處，面積23655平方米，已提前完成了我區(qū)全年的拆違任務(wù)。

　　2，組織開展了文化執(zhí)法的各種專項整治活動。

　　以迎接國慶60周年凈化文化市場環(huán)境為目標(biāo)，組織開展了各種文化執(zhí)法專項整治行動，截止到10月份，累計檢查網(wǎng)吧2040家次，書店502家次，音像制品，電子出版物零售店432家次，印刷企業(yè)117家次，歌舞娛樂場所689家次;共查處網(wǎng)吧違法案件58起，罰款76000元，吊銷3家從事非法經(jīng)營單位的《音像制品零售經(jīng)營許可證》，取締非法攤點62處，收繳非法音像制品20xx2件(其中淫穢光盤840張)，非法書籍563冊，為迎接國慶60周年營造了良好的社會文化環(huán)境。

　　3，組織開展了對私屠濫宰及非法用肉的專項整治工作。

　　針對目前比較嚴(yán)峻的食品安全形式，在XX年組織開展了我局職責(zé)范圍內(nèi)的食品安全專項整治工作，有效解決了我區(qū)豬肉市場存在的私屠濫宰及賓館餐飲業(yè)等用肉單位使用無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品等所帶來的食品安全問題，把全區(qū)的豬肉產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全提高到一個新的水平。到目前為止，生豬入市備案170146頭，日均559頭，對生豬含水率抽檢168例。

　　三、狠抓執(zhí)法創(chuàng)新，不斷提升規(guī)范化執(zhí)法水平

　　(一)組織制定了《行政執(zhí)法法律文書制作規(guī)范》和法律文書電子模板

　　為彌補城管行政執(zhí)法領(lǐng)域長期缺乏規(guī)范性，指導(dǎo)性的法律文書制作標(biāo)準(zhǔn)的問題，我結(jié)合多年執(zhí)法業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗研究設(shè)計案情，帶領(lǐng)局法規(guī)處研究制定了11萬字的《行政執(zhí)法法律文書制作規(guī)范》和法律文書電子模板，并于XX年2月4日正式啟用。《行政執(zhí)法法律文書制作規(guī)范》是法律文書制作的指導(dǎo)性說明，電子文書模板是基于青島市城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法文書格式，根據(jù)城管執(zhí)法業(yè)務(wù)實際規(guī)范制作的包括市容環(huán)境執(zhí)法，城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法等十六個具有代表性的一般程序案例，執(zhí)法人員在辦案過程中，對同類型案件既可以直接套用模板，也可以在深入掌握模板十六個案例的基礎(chǔ)上，舉一反三，靈活運用，借鑒模板中文書制作的方式方法制作其他案卷，進而達(dá)到了提高案件辦理水平，規(guī)范法律文書制作的目的。《行政執(zhí)法法律文書制作規(guī)范》和法律文書電子模板的啟用，填補了青島市城管行政執(zhí)法領(lǐng)域的一項空白，推動了城管執(zhí)法工作的規(guī)范化建設(shè)水平進一步提升。市，區(qū)兩級政府內(nèi)部信息也分別對上述兩項創(chuàng)新措施給與了肯定。(二)組織開展了優(yōu)秀案卷評選活動

　　為激勵全局執(zhí)法人員樹立競爭意識，不斷提高法律文書的制作水平，在執(zhí)法監(jiān)察大隊內(nèi)部組織開展了優(yōu)秀案卷評選活動，優(yōu)秀案卷評選活動每月開展一次，以法律文書電子模板為標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月所有已辦結(jié)的行政執(zhí)法案件的案卷中評選出優(yōu)秀案卷進行通報表揚，并作為范本發(fā)各執(zhí)法大隊參照學(xué)習(xí)，截止到10月，優(yōu)秀案卷評選活動已開展10期，評出優(yōu)秀案卷26份，有效的提高了我局法律文書的規(guī)范化制作水平。

　　(三)有效樹立了辦案大廳的窗口示范作用

　　為樹立行政執(zhí)法局良好的對外形象，落實%26quot;以人為本%26quot;的執(zhí)法服務(wù)理念，狠抓了對辦案大廳的管理工作，一是進一步優(yōu)化了執(zhí)法辦案大廳的窗口辦案流程，實施了%26quot;三公開%26quot;制度;二是加強了對大廳辦案人員的培訓(xùn)教育，明確了崗位責(zé)任制，提高了服務(wù)水平并在辦案大廳加裝了攝像頭，加強了對執(zhí)法人員辦案情況的監(jiān)督，促進了文明執(zhí)法，使辦案大廳真正成為了執(zhí)法的平臺，普法的窗口，形象的展區(qū)。

　　(四)不斷完善暫扣物品管理制度

　　為加強對暫扣物品的管理，嚴(yán)格了對暫扣物品的出入庫的規(guī)定，要求暫扣物品入庫時種類，規(guī)格，數(shù)量必須與暫扣文書一一對應(yīng)，并加強對回收文書檢查，有效的防止了暫扣物品入庫數(shù)量與文書不符的現(xiàn)象發(fā)生。使我局暫扣物品的管理水平又上了一個新臺階，截止到10月份，全局共辦理暫扣物品入庫1591起，出庫153起，無一差錯。

　　(五)進一步規(guī)范了暫扣物品拍賣制度

　　一是規(guī)定競拍人的資格，要求競拍人必須具有廢舊物品回收資格;二是加大了宣傳力度，動員更多的具備條件的業(yè)戶參加競拍;三是對符合條件并愿意參與競拍的業(yè)戶進行登記，提前一周通知其拍賣的時間和拍賣物品的種類和數(shù)量;四是在拍賣過程中嚴(yán)格按程序進行，按照公正，公開的原則進行叫價，競價，最后確定出價高者。上述措施的實行，創(chuàng)造了良好的競拍氛圍，保障了國家利益。到目前為止，我局共組織超期暫扣物品拍賣3起，拍賣款12586元。

　　四、加強內(nèi)部監(jiān)督，進一步健全了長效管理機制

　　一是組織建立了專門的案件登記臺帳，對各大隊已立案的重要案件進行登記，對案件的查處進程，結(jié)案情況進行全過程的督導(dǎo)檢查，防止立案不查，處罰不公等現(xiàn)象的發(fā)生，以保證各執(zhí)法大隊能嚴(yán)格履行職責(zé)。

　　二是加大了對簡易，一般程序案件及回收文書的檢查力度，并就檢查情況每月形成督查報告上報局領(lǐng)導(dǎo)，XX年以來，僅我個人每年就審查各類行政執(zhí)法案件3000余件，使我局的辦案質(zhì)量得到了明顯提高，杜絕了錯案，冤案的發(fā)生。

　　三是在非訴執(zhí)行和行政復(fù)議應(yīng)訴工作方面，一方面落實案件督查制度，組織有關(guān)人員稽核案件執(zhí)行情況，對超期不履行的案件，申請區(qū)人民法院強制執(zhí)行。另一方面認(rèn)真貫徹落實《行政復(fù)議法》，《行政訴訟法》和市，區(qū)法制辦有關(guān)工作要求，及時答復(fù)，應(yīng)訴有關(guān)行政復(fù)議案件和行政訴訟案件，認(rèn)真分析案情，全面收集相關(guān)材料，做到證據(jù)充分，答辯思路清晰，邏輯嚴(yán)密。到目前為止，由我負(fù)責(zé)應(yīng)訴的行政復(fù)議及行政訴訟案件做到了無一敗訴，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　五、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，隊伍建設(shè)呈現(xiàn)嶄新面貌

　　(一)進一步樹立了人性化執(zhí)法理念

　　一是組織開展了行風(fēng)民主評議活動。通過召開執(zhí)法對象座談會，發(fā)放調(diào)查問卷，明白紙等方式征求了執(zhí)法對象對我局執(zhí)法工作的意見和建議，增進了雙方的相互了解，有效地促進了我局行政執(zhí)法工作的開展;二是深入開展了%26quot;忠誠執(zhí)法，誠信守法%26quot;活動。通過完善與執(zhí)法服務(wù)對象溝通交流機制和建立執(zhí)法服務(wù)對象及道路設(shè)施檔案等工作，逐漸開始由%26quot;執(zhí)法式%26quot;管理向%26quot;服務(wù)式%26quot;管理轉(zhuǎn)變;三是建立了新戶告知制度。組織執(zhí)法人員對道路兩側(cè)新增，變更的單位和業(yè)戶在第一時間上門走訪，在調(diào)查了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，以發(fā)放《友情告知書》等形式做好相關(guān)法律法規(guī)宣傳，有效避免了新增單位和業(yè)戶因不了解相關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定而產(chǎn)生違法行為，變以往的事后處罰為事前告知。

　　(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作更加具有針對性

　　為進一步強化執(zhí)法培訓(xùn)的效果，有針對性的開展了執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，我積極探索有效的培訓(xùn)方式，特別是在學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式上進行了改進和創(chuàng)新。一是制定出臺了《XX年行政執(zhí)法局執(zhí)法培訓(xùn)計劃》，對全年的執(zhí)法培訓(xùn)及考試工作進行了統(tǒng)一安排，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有章可循;二是培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近執(zhí)法實際，以自行編寫的《行政執(zhí)法實務(wù)讀本》，《行政執(zhí)法法律文書制作規(guī)范》和法律文書電子模板為主要教材開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并親自作為主講人主持培訓(xùn)工作，做到既講理論，也講實踐;既學(xué)文書制作，也學(xué)案例評析，使執(zhí)法培訓(xùn)工作切實取得了實效;三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作實現(xiàn)長效化，把全體執(zhí)法人員分成a，b兩組，保證每周培訓(xùn)一組，每兩周完成一輪培訓(xùn)，彌補了以往培訓(xùn)不系統(tǒng)，不科學(xué)，沒有延續(xù)性的的缺點;四是嚴(yán)格落實了培訓(xùn)紀(jì)律，為確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)嚴(yán)格實施了參訓(xùn)人員簽到制度，對存在無故遲到，缺勤的部門和個人，定期給予通報批評。XX年截止到目前，我本人共組織執(zhí)法講座20期，培訓(xùn)執(zhí)法人員1400余人次。有效的提高了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果，增強了執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)。

　　一年來，我在工作中雖然取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)對我的要求和期望相比，還有較大差距，我將在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服不足，為促進我局行政執(zhí)法工作的不斷發(fā)展，不斷提高我區(qū)的城市管理水平做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

作人員述職報告 篇10

　　尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我參加工作以來，在科室的密切配合和支持下，在上級護士及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)專業(yè)知識。

　　近年來，在婦產(chǎn)崗位上，我積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極參與本院婦產(chǎn)各項工作，圓滿完了醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

　　一、執(zhí)業(yè)道德方面

　　本人能堅持“以病人為中心”，全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者，忠于一個醫(yī)生的圣神使命。

　　在執(zhí)業(yè)中，能遵守單位規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，設(shè)身處地為患者著想，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到的服務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)水平方面

　　本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到作為一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備較高的素質(zhì)和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及專業(yè)書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議。始終堅持用新的理論和技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行核心制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治發(fā)生。

　　三、工作成績方面

　　作為一名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師，本考核期間能認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，相互學(xué)習(xí)，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　我覺得婦產(chǎn)科事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是婦產(chǎn)隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的婦產(chǎn)事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

作人員述職報告 篇11

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加這次演講。借此機會，通過這次演講增進各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的進一步了解，以便今后又好又快地開展各項工作。

　　我叫，現(xiàn)年32歲，黨員，大專學(xué)歷20xx年參軍，在部隊里，我嚴(yán)格要求自己，兩次獲得嘉獎，20xx年從部隊退役，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作。我把在部隊中形成的嚴(yán)于律己的作風(fēng)帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂，在水管站其他同志的關(guān)心下，特別是每次來水利局機關(guān)工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向?qū)�業(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí)，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護下成長，業(yè)務(wù)能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋�全面的認(rèn)識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。

　　一、水利管理工作開展情況

　　近年來，我們堅持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設(shè)取得了一定成績。

　　(一)、堅持建設(shè)管理并重，確保工程安全運行。

　　在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。

　　在工程建設(shè)的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識到水利建設(shè)的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程；另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴(yán)肅處理違章事件；同時爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。

　　(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。

　　在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。

　　我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。因此對今后的工作也滿懷希望。

　　二、今后工作的打算：

　　1.加強學(xué)習(xí)，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時，水管工作實際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，維護領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。

　　2.當(dāng)好參謀助手，服上級領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

　　3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進一步落實防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，限度減少災(zāi)害損失。

　　4、抓好以農(nóng)村水利為重點的各項水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點，要緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進一步解決農(nóng)村飲水安全問題。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。謝謝大家！！！！

作人員述職報告 篇12

　　20xx年，本人在辦事中心和雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“xx大”精神，以依法行政、效能建設(shè)、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。

　　截至12月10日，今年共辦結(jié)各類事項28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結(jié)116件，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達(dá)100%。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”，行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定。

　　一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨，健全審批服務(wù)機制

　　今年以來，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展，把進一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進依法行政、深化政務(wù)公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。

　　1、重新修訂《辦事指南》。20xx年底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作，我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項目拆分、名稱變更等方式，行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個(其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項)。

　　今年2月份，我們根據(jù)項目清理、調(diào)整后的實際情況，結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求，并在各相關(guān)科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂，全面梳理我局進入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中：行政許可項目45個、非行政許可項目1個)，進一步規(guī)范項目名稱、設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)等七項內(nèi)容。同時，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布，方便群眾查閱，確保群眾能夠明明白白辦事。

　　2、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。窗口工作是中心各項工作的基礎(chǔ)，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評價體系，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》(修訂版)，全面深化“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動。

　　今年以來，我們認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質(zhì)并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進一步提高。

　　二、以便民利民為導(dǎo)向，鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措

　　把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo)。今年，我們在鞏固原有良好服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，努力探索服務(wù)方式方法，進一步推出便民利民服務(wù)新舉措。

　　1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應(yīng)當(dāng)今電腦和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報，開展網(wǎng)上受理，不斷擴大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個，目前已初步構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺。網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標(biāo)，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。

　　2、深入基層服務(wù)群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區(qū)東部部分較偏遠(yuǎn)村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當(dāng)場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務(wù)，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導(dǎo)向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。

　　3、鞏固深化服務(wù)創(chuàng)新。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)制度，努力把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實到工作中、體現(xiàn)在行動上。

　　一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè)，有效地維護了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運輸證、植物檢疫證2107件。

　　二是堅持市場延伸服務(wù)制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動把窗口服務(wù)延伸到市場，堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)51.18萬元。

　　三、以陽光政務(wù)為目標(biāo)，完善管理監(jiān)督機制

　　科學(xué)完善的管理運行機制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實施陽光政務(wù)的有力保障。今年以來，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機制建設(shè)，努力做到以科學(xué)的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵人，努力推進陽光政務(wù)建設(shè)。

　　1、強化隊伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎(chǔ)。所以我們在人員管理上一直非常注重素質(zhì)培訓(xùn)，尤其是增強行政審批人員的規(guī)范服務(wù)意識和依法行政能力。今年以來，利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學(xué)習(xí)會、座談會和專題培訓(xùn)會，比如：行政許可法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)、計算機培訓(xùn)等等。同時，制定和落實自學(xué)目標(biāo)管理措施，積極開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型窗口”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和行政許可業(yè)務(wù)知識，不斷增強政治理論水平和業(yè)務(wù)操作技能，達(dá)到了提高隊伍綜合素質(zhì)和服務(wù)能力的目的，為文明服務(wù)、依法行政奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　2、完善工作管理制度。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運行的基礎(chǔ)。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設(shè)，全面落實首問責(zé)任制、ab角制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、檔案管理制度、計算機管理制度等工作和管理制度，進一步明確工作分工與職責(zé)，切實做到“用制度管人”、“按制度辦事”，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序運行。

　　3、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。一是將服務(wù)對象評議作為推進陽光政務(wù)的重要手段之一，主要是通過加強與服務(wù)對象的溝通和交流，向服務(wù)對象發(fā)放評議表，主動征求服務(wù)對象對窗口服務(wù)工作的意見和建議，并及時整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng)，便于局領(lǐng)導(dǎo)和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登陸系統(tǒng)查詢，及時掌握行政審批動態(tài)，進一步加強對行政審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。三是加強外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結(jié)果，接受全社會的監(jiān)督;另一方面充分利用區(qū)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在中心的有利條件，巧借外力，主動邀請效能辦的同志參與監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

作人員述職報告 篇13

　　首先向三年來在工作中給予我支持和幫助的各位居民和居民代表，表示最衷心感謝。

　　我叫郭翠萍，是田園二社區(qū)居委會副主任，主要負(fù)責(zé)社區(qū)計劃生育和社區(qū)婦聯(lián)、工會、以及出具各類證明等工作。根據(jù)社區(qū)居民代表大會的要求，我現(xiàn)將今年以來的工作情況向各位代表做一匯報。

　　一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握國家的法律、法規(guī)，并準(zhǔn)確地運用到實際工作當(dāng)中，保證了各項工作的順利完成。

　　計劃生育工作：今年我們主要開展了以穩(wěn)定低生育水平為主要內(nèi)容的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和“婚育新風(fēng)進萬家”活動田園二社區(qū)作為金龍鎮(zhèn)、最大的社區(qū)，常住人口多，流動人口集中，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。為了做好計劃生育工作，我與社區(qū)工作人員走家串戶宣傳計劃生育知識，共發(fā)放宣傳單1500余份，宣傳品560余件。

　　組織社區(qū)育齡居民開展“計劃生育法”、“一法四規(guī)”的學(xué)習(xí)講座，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口育齡人員58人，我從關(guān)心她們的身體健康入手，組織育齡婦女尤其是流動人口育齡婦女的學(xué)習(xí)知情選擇知識，送去科學(xué)宣傳品。全年對流動人口清查了4次，查驗原籍婚育證明250余人，為流動人口已婚育齡婦女進行孕檢3人次。確保了社區(qū)未發(fā)生一起流動人口計劃外生育。

　　在計劃生育藥具管理工作中，建立健全藥具發(fā)放點，為社區(qū)育齡人群提供咨詢等服務(wù)。為社區(qū)已婚育齡婦女發(fā)放計劃生育藥具150人次。并為流動育齡婦女辦理生育聯(lián)系卡，產(chǎn)后多次上門隨訪、發(fā)放避孕藥具。

　　為了居民們能夠充分了解非典型肺炎的科學(xué)預(yù)防知識，積極組織了開展了“非典型肺炎預(yù)防知識講座培訓(xùn)咨詢活動”共2次，受益居80多人。同時還組織100余名社區(qū)居民參與了慶三八長跑比賽“公民道德建設(shè)實踐月”活動，舉辦了“流動人口公民道德建設(shè)綱要知識”、“消防安全知識”、老年人常見病、心理咨詢等內(nèi)容的講座5期，受益居民百余人。

　　以上是我一年來所做的一些工作，希望各位居民對我在工作中存在的不足給予批評指正，我將在今后的工作中不斷改進自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，與社區(qū)廣大居民一道，為將田園二社區(qū)建設(shè)成安全、祥和的文明社區(qū)做出自己的貢獻。

作人員述職報告 篇14

　　20xx年，集團公司、總公司加大了對人力資源的投入，規(guī)范化了人力資源管理，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化等問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認(rèn)真落實每一項工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設(shè)帶給了人力資源保障。

　　從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的述職報告如下：

　　(一)現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

　　1。截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比，人數(shù)為85人，5-10年為19人，11-20人為12人，20年以上為37人。

　　2。西安分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。

　　3。西安分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人，助理會計師6人。20xx-20xx年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%。

　　(二)招聘與配置

　　1。人員招聘狀況分析

　　招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，西安分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人，社會招聘5人。

　　2。人員分布配置狀況

　　西安分公司153名在職員工，分布在分公司機關(guān)及所屬的9個自營項目部，6個聯(lián)營項目部。分公司機關(guān)24人，自營項目部：渭柳佳苑項目部25人，東儀實業(yè)項目部22人，兵器項目部15人，王家棚項目部14人，運城項目部13人，香王項目部13人，河南沁陽項目部8人，705項目部6人，永和坊項目部2人;聯(lián)營項目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，榆林項目部1人，中馳項目部1人。

　　(三)培訓(xùn)與開發(fā)

　　分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，務(wù)必進行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開發(fā)工作。

　　1。內(nèi)部培訓(xùn)

　　為切實提升西安分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)5次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計到達(dá)124人次。

　　2。外部培訓(xùn)

　　為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計價規(guī)范20xx培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計到達(dá)57人次。

　　3。人才的開發(fā)與交流

　　為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。

　　(四)薪酬管理

　　薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在年中，根據(jù)公司文件《(二二)司建發(fā)〔20xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內(nèi)進行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計每月工資發(fā)放將增加237400元。

　　(五)員工關(guān)系

　　以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點，20xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調(diào)離關(guān)系11人，調(diào)入1人。

　　在集團公司、總公司關(guān)于推進企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了E-HR系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。

　　二、本年度工作存在的不足

　　一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有到達(dá)員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

　　(一)人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

　　(二)人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。

　　(三)部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個部門帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

　　(四)公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。

　　(五)缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進一步加強。培訓(xùn)的效果需要評估并透過評估改善培訓(xùn)工作。

　　(六)專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，個性是服務(wù)工作。

　　三、下一年度的工作計劃

　　(一)編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;

　　(二)主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監(jiān)察，對運行過程進行持續(xù)調(diào)整與管理;

　　(三)根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;

　　(四)宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;

　　(五)加強人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，進一步完善E-HR系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進第二階段工作夯實基礎(chǔ);

　　(六)認(rèn)真做好各項人力資源服務(wù)工作;

　　總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

作人員述職報告 篇15

　　根據(jù)有關(guān)要求，現(xiàn)將我一年來在政治理論學(xué)習(xí)、履行職責(zé)、廉潔自律等方面的情況作如下述職。

　　一、 加強學(xué)習(xí)，堅定理想信念

　　注重政治理論學(xué)習(xí)。我重點學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中全會、《黨章》、省委十一屆四次全會等會議精神、中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定、國資監(jiān)管業(yè)務(wù)以及有關(guān)政策法規(guī)等。認(rèn)真做好讀書筆記、全年撰寫了五篇學(xué)習(xí)心得體會文章，在委黨委中心組學(xué)習(xí)上進行了兩次專題發(fā)言。

　　在思想上、行動上與黨中央、省委保持高度一致。堅定政治理想信念，堅決履行好職責(zé)，堅決維護好班子的團結(jié)。把思想統(tǒng)一到發(fā)展上，把心思集中在發(fā)展上，把力量凝聚到發(fā)展上。加強理想信念，堅持共產(chǎn)黨人的精神追求，堅決反對“四風(fēng)”。加強黨性鍛煉，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持“五去五求”。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。關(guān)心同志、團結(jié)同志一道工作。堅持原則，遵守組織紀(jì)律。

　　通過學(xué)習(xí)有關(guān)精神，思想認(rèn)識上有了進一步的提高。做到永不動搖理想信念，永不脫離群眾，永遠(yuǎn)遵守黨的政治紀(jì)律，毫不動搖地抓好機關(guān)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、黨員隊伍、干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的政治優(yōu)勢。

　　二、 履行職責(zé)，求真務(wù)實干工作

　　年初，我們研究制定下發(fā)了《委機關(guān)黨建工作要點》，今年委機關(guān)黨建工作的主要思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以加強黨的群眾路線教育實踐活動為重點，緊緊圍繞“兩加一推”、“五個一百”等目標(biāo)，以進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、服務(wù)國資監(jiān)管中心為著力點，以黨的群眾路線教育實踐活動和“十破十立”解放思想大討論等為主要抓手，不斷提高委機關(guān)黨的建設(shè)科學(xué)化水平，為推動國企又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證。認(rèn)真履行機關(guān)黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，采取多種措施確保機關(guān)黨建責(zé)任目標(biāo)的落實。

　　一年來，在省直工委和委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們“以堅定理想信念為重點，突出抓好理論武裝;以強化宗旨為核心，深入開展黨性教育;以作風(fēng)建設(shè)為抓手，努力提高辦事效率。我主要抓了以下工作：

　　一是組織委機關(guān)全體黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會、省十一屆四次全會等有關(guān)精神、中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定、中央《關(guān)于加強新形勢下發(fā)展黨員和黨員管理工作的意見》精神等。

　　二是根據(jù)黨委要求，組織開展委機關(guān)“黨的群眾路線教育實踐活動”、“解放思想，十破十立”大討論、機關(guān)作風(fēng)教育整頓等活動。作為活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織督促制定活動方案，認(rèn)真完成各階段規(guī)定動作。按要求認(rèn)真完成了黨委專題民主生活會、黨支部專題組織生活會有關(guān)工作。認(rèn)真撰寫對照檢查材料，在有關(guān)會議上，積極大膽開展了批評與自我批評。

　　為抓好整改工作，我親自執(zhí)筆起草了《委機關(guān)干部職工考勤制度》(已下發(fā))，組織起草下發(fā)了《關(guān)于委機關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部年度考評制度》、《委機關(guān)公務(wù)員年度考核辦法(試行)》等，進一步推動機關(guān)作風(fēng)、黨員隊伍建設(shè)。委機關(guān)的群眾路線教育活動最后被省委督導(dǎo)組評為“好”的等次。三是大力加強委機關(guān)組織建設(shè)。緊緊依靠機關(guān)黨委及各支部委員一道工作，認(rèn)真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》、黔黨發(fā)【20xx】28號、黔組通【20xx】67號等文件精神，落實機關(guān)黨建工作機構(gòu)、人員、工作經(jīng)費和活動場地。用好《委機關(guān)黨員激勵、關(guān)懷、幫扶基金》。認(rèn)真貫徹民主集中制，大力加強機關(guān)黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度、反腐倡廉建設(shè)。大膽管理。

　　6-7月，組織完成了機關(guān)黨委、機關(guān)紀(jì)委、機關(guān)黨支部和青工委的換屆工作，對新任黨務(wù)工作人員進行履職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12月24日，按省直工委的有關(guān)要求組織委機關(guān)各黨支部書記進行會議述職并進行點評。四是為基層服務(wù)。倡導(dǎo)務(wù)實作風(fēng)，我經(jīng)常帶隊深入基層按要求開展工作，堅持“問需于民、問計于民”，搞好“講訪幫促”活動。注重維護國資委的形象，代表我委為基層群眾辦實事、解難事，協(xié)助開展“同步小康駐村”工作，深入到我委掛幫的福泉市谷汪鄉(xiāng)馬龍井村進行實地調(diào)研，并到有關(guān)部門反映情況，為該村爭取到“一事一議”修路經(jīng)費150萬元;在掛幫企業(yè)時幫助省煤礦設(shè)計院解決困擾其多年的有關(guān)資質(zhì)問題等等，受到基層的歡迎。

　　四是加大了委機關(guān)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的力度，開展“學(xué)習(xí)xx大，十破十立”理論研討活動，機關(guān)工會建起了“委機關(guān)職工書屋”，給每個黨員發(fā)放學(xué)習(xí)購書卡，進一步提高廣大黨員干部職工推動發(fā)展的能力和服務(wù)水平。五是大力加強委機關(guān)反腐倡廉建設(shè)。組織委機關(guān)職工收看警示片、學(xué)習(xí)中央和省的有關(guān)規(guī)定和反腐有關(guān)案例、委主要領(lǐng)導(dǎo)給黨員上廉政黨課等，讓大家警鐘長鳴，我委從未收到這方面的舉報。六是抓好機關(guān)目標(biāo)管理，按機關(guān)作風(fēng)整頓的有關(guān)要求，首次在委機關(guān)開展了目標(biāo)二級考評工作，打破分配“大鍋飯”，分出等次。

　　20xx年，委機關(guān)黨委榮獲貴州省直工委20xx-20xx“五好”基層黨組織。

　　三、 廉潔自律，增強拒腐防變的能力

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定等精神，認(rèn)真貫徹歷行節(jié)約等精神。加強道德修養(yǎng)，加強黨性鍛煉，端正人格品行，做到防微杜漸，警鐘長鳴;自覺接受監(jiān)督。做到慎獨。通過認(rèn)真對照檢查，沒有違反有關(guān)的規(guī)定。

　　四、 主要不足及下一步打算

　　一是有時對工作要求太急。二是在關(guān)心群眾方面，做深入細(xì)致的思想工作還不夠。

　　今后，我要加強學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真整改在黨的群眾路線教育活動中查找出的問題，更加堅定理想信念，進一步搞好服務(wù)。大膽創(chuàng)新，把組織優(yōu)勢更好地轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展、全面深化改革的優(yōu)勢。

作人員述職報告 篇16

　　20xx年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的xx大會議精神，努力實踐“科學(xué)發(fā)展觀”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策，以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點，充分發(fā)揮“三農(nóng)”管理的職能作用，正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了營業(yè)部三農(nóng)組工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項工作任務(wù)。 現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強素質(zhì)

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，黨的xx大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，在政治上同黨保持高度一致，在思想上處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識，積極參加市、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)各級行和縣上的文件，吃透精神，掌握實質(zhì)，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。

　　二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。

　　1、加大信貸支農(nóng)力度，切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。

　　一是積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合農(nóng)行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。二是嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險度高的客戶發(fā)放首筆貸款，包括保證擔(dān)保貸款、抵押擔(dān)本文來源：文秘范文 保貸款等。

　　三是對信用良好、風(fēng)險度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險控制、適時退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”，也絕不和貸戶“同生死，共存亡”。四是加大信貸支農(nóng)力度，切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。從今年以來，一直把“三農(nóng)”信貸工作做為一項日常性、基礎(chǔ)性的工作來抓，與此同時，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶。另一方面，我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預(yù)見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。2、控制源頭，抓好貸款風(fēng)險管理。

　　一年來，我堅持一手抓增量風(fēng)險的防范，一手抓存量風(fēng)險的化解，進一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險。至12月末，累放小額農(nóng)戶貸款kk萬元，累收kk萬元，新增貸款到期回收率達(dá)到了kk%。不良貸款余額控制為kk萬元，剔除年末調(diào)整因素，實際收回賬面反映不良貸款余額kk萬元。一是狠抓增量風(fēng)險的防范。在農(nóng)戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實行貸款終身追究責(zé)任制。二是狠抓存量風(fēng)險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”，對原管片信貸人員落實不良貸款清收責(zé)任，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導(dǎo)清收;對賴債不還的“釘子戶”，采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收，實行上門、協(xié)調(diào)、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍。

　　3、盤活不良資產(chǎn)，打好清收攻堅戰(zhàn)。入行以來,我憑著對農(nóng)業(yè)銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感，憑著一股“螞蟻啃骨頭”的“老農(nóng)金”精神，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子，全年共清收自營不良貸款ll萬元，處置貸款lll萬元。今年進入三季度以來,在支行黨委的大力支持配合和同志們的共同努力下，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。

　　一是采取定目標(biāo)，定任務(wù)。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的“老農(nóng)金”精神， 每天晚上召開清收小組人員會議，對第二天將要清收的對象研究、分析、分類排隊，摸清底子，明確對象，采取先易后難，敲山震虎之策，不達(dá)目的不收兵的辦法。二是采取“三堵”措施，強化清收手段。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無效果的漏洞。三是發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢。針對一人清收勢單力薄，對難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，死纏硬磨、軟硬兼施，幫助農(nóng)戶出主意、想辦法、講信貸政策，達(dá)到了農(nóng)戶主動還貸效果。四是借助外界力量進行清收。五是靈活運用清收政策，清收處置貸款。對處置貸款，充分利用“先收本、后收息”的優(yōu)惠政策，最大限度的清收不良貸款,為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動作用。

　　4、抓機遇、促營銷。一是隨著農(nóng)行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達(dá)的任務(wù)。二是自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。

　　在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距，經(jīng)過認(rèn)真反思，自已還存在著一些不足，一是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期農(nóng)行改革和發(fā)展的需要;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠;三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。

　　述職人：

作人員述職報告 篇17

　　風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經(jīng)過去。回顧20xx，是分公司“四化”(寬帶光纖化、語音無線化、手機智能化、業(yè)務(wù)融合化);“五領(lǐng)先”(思路領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、工作領(lǐng)先、市場份額領(lǐng)先、員工滿意度領(lǐng)先)的關(guān)鍵年。營維部為了響應(yīng)分公司號召，為實現(xiàn)以上目標(biāo)，全體人員克難攻堅，務(wù)實創(chuàng)新，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下各項工作取得顯著成效。回顧二年來的工作，本人以務(wù)實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和各項工作目標(biāo)。下面，就二年來的工作作以下簡要的匯報：

　　一、勤學(xué)思維，與時俱進

　　理論是行動的先導(dǎo)，對我們共產(chǎn)黨人，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)。我體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。今年來本人堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作實踐。

　　一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。今年來，每年都參加了公司黨開展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動，在今年還參加了局黨委組織的“”精神學(xué)習(xí)、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機關(guān)人是進行的學(xué)習(xí)等，甚至還利用每月的經(jīng)營分析例會的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　二是堅持理論聯(lián)系實際，用理論來指導(dǎo)解決實踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，今年來，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對分局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在進行三項體制改革后，大部分局負(fù)責(zé)人對工作很盡心盡責(zé)，工作主動性、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無事可干，形成一種“分局局長忙得團團轉(zhuǎn)，其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，簡政放權(quán)，把幾個重點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨劃出成立片區(qū)，設(shè)經(jīng)理崗位，其行政級待遇均不變，費用支出從分局中劃出單列，績效單獨考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。

　　三是注重理論與實踐的轉(zhuǎn)化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。在規(guī)劃20xx年的工作思路時，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會行為，效果顯著。這一經(jīng)驗也在市公司得到大力推廣。

　　二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況

　　在我決定到營維部時，也曾度德量力，思慮再三。之所以到酉中：一是向年輕人學(xué)習(xí)，分公司有不少德才兼?zhèn)涞哪贻p人，他們那種“海到盡頭天作岸,山臨絕頂我為峰”的豪邁氣概,使我深有感觸;二是向年長者學(xué)習(xí)主動迎接挑戰(zhàn)的心態(tài)，分公司有相當(dāng)數(shù)量的中年人他們努力工作，與時俱進，以卓越的才干和不爭的事實，奠定了中流砥柱的地位。我到營維部工作后，主要協(xié)助主任處理營維部日常事務(wù)，具體分管網(wǎng)絡(luò)運行維護、客戶服務(wù)質(zhì)量、安全保衛(wèi)、后勤日常事務(wù)，還兼職資源配置具體工作。

　　一是歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機構(gòu)。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

　　二是建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司有幾名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

　　三是狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責(zé)，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。

　　四是加強會計核算，提高財務(wù)管理水平，加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底，認(rèn)真清查各項資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神，加強各項工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏。

　　五是狠抓安全生產(chǎn)，落實安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。

　　作為電信經(jīng)營實體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口，深化三項制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營管理，加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負(fù)重前進，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。

　　一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務(wù)好主業(yè)的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現(xiàn)總產(chǎn)值多萬元。此外，通過不懈努力，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預(yù)計總產(chǎn)值X萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備，工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個優(yōu)字。工程建設(shè)是實業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上，我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設(shè)計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。綜合商業(yè)公司，突出一個“活”字，在來電顯示話機的銷售上，積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商，銷售了近萬部話機。在各類通信產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中，送貨上門，變被動銷售為主動推銷，通過有效市場調(diào)研和預(yù)測，實現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計算機業(yè)務(wù)也邁向了市場，目前初步對外開展了幾項業(yè)務(wù)。監(jiān)理設(shè)計室突出一個“細(xì)”字，以通信建設(shè)和經(jīng)濟效益為中心，優(yōu)質(zhì)細(xì)致，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及主業(yè)交辦的各項工作任務(wù)。

　　今年以來，我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針，努力加強和改進企業(yè)黨建工作，使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進一步增強。四是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標(biāo)的全面完成。一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，監(jiān)督制約機制得到了強化，堅持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在公司廣泛開展了“學(xué)文獻，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認(rèn)真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進。三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調(diào)整經(jīng)營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。為此，公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。通過學(xué)習(xí)，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，促進了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。針對小靈通網(wǎng)絡(luò)特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的二期和三期擴容進行了深度優(yōu)化，重點解決了信號覆蓋，疏通提高話務(wù)小區(qū)，降低掉話率和拒絕率。在現(xiàn)有的條件下，盡了最大努力對網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化，基本滿足了現(xiàn)有用戶的通信需求。根據(jù)省公司的精神要求，我們分步有序地開展了后端維護架構(gòu)的調(diào)整和綜合維護人員的崗位認(rèn)證工作。將原有的分專業(yè)維護架構(gòu)調(diào)整為集中綜合維護架構(gòu)，采用競聘和考核上崗的方式合理調(diào)整了人員，明確了各維護班組的工作職責(zé)及維護責(zé)任界面。目前，新的維護架構(gòu)已調(diào)整到位并開始了運作。加強資源管理和調(diào)配，提高對前端的響應(yīng)速度和支撐力度。完成了傳輸資源的清查工作。完成了固定資產(chǎn)流程優(yōu)化工作。持續(xù)進行了一年多的管線資源清查工作也進入了尾聲。制定了資源動態(tài)管理辦法和相應(yīng)的使用流程，在此基礎(chǔ)上實施了資源的動態(tài)調(diào)配。建立了市場預(yù)測機制，加強了前后端的溝通。組建了為大客戶服務(wù)的虛擬團隊，進一步強化了為大客戶服務(wù)的意識。在完成以上各項工作的同時，自己能虛心向同志們學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顧全大局，不計較個人得失，廉潔奉公，堅持原則，和同志們搞好團結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，共同完成好各項任務(wù)。在日常工作中能主動與前端及各支局的同志進行溝通，做好服務(wù)工作和后臺支撐工作。

　　三、存在的問題

　　回顧自己一年來的工作自己深刻體會到工作中雖然取得了一些成績這些成績的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時自己也清醒的認(rèn)識到個人工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強工作中創(chuàng)新思想不夠經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作當(dāng)好正職的參謀和助手使來年各項工作有一個新的突破。

　　四、20xx的工作打算

　　加強內(nèi)部管理明確分工。營造部門內(nèi)部團結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。加強內(nèi)部培訓(xùn)進一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺帳提高基礎(chǔ)管理水平。進一步落實“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”提高員工的營銷服務(wù)技能。開展市場調(diào)查?抓住機遇?制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略加強對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究積極探索實施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面進一步明確職責(zé)和義務(wù)做好服務(wù)工作與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。堅持以發(fā)展為第一要務(wù)確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。在固定電話方面加大目標(biāo)市場的營銷力度大力推進小交換機拆機并網(wǎng)工作進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面引導(dǎo)新裝用戶及時開通來電顯示挖掘存量用戶的潛在需求提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。加強經(jīng)營分析做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估為下一步營銷活動理清思路。加強績效管理和渠道建設(shè)提高客戶經(jīng)理的綜合水平。加強渠道建設(shè)充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。駐地網(wǎng)發(fā)展方面加強與相關(guān)部門的有效溝通不斷探索新的合作模式提高駐地網(wǎng)的市場占有率。增值業(yè)務(wù)方面既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流繼續(xù)擴大外呼行業(yè)又要整合電信和社會優(yōu)勢加快合作拓展?fàn)I銷渠道同時加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度把增值業(yè)務(wù)做大做強。加強農(nóng)村支局管理切實做好支局服務(wù)不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。新的一年商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn)面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰(zhàn)我們一定解放思想堅定信心本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念開拓思路求實創(chuàng)新為全面完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗。